第一篇：企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新理念

企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新理念

———鑄錚錚軍魂，興百年璐馳 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位教官，各位同事：

大家好！

我是璐馳公司技質(zhì)部員工的禹超，今天我為大家演講的題目是《鍛錚錚軍魂，興百年璐馳》。軍人有軍魂，“中國(guó)軍魂”在中國(guó)人民解放軍的標(biāo)準(zhǔn)定義是：黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。這就是《聽黨指揮歌》里面的歌詞：黨對(duì)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是我軍永遠(yuǎn)不變的軍魂！也就是“服從命令，聽從指揮”。而中國(guó)軍魂也可通俗理解為：軍人那勇敢、頑強(qiáng)的作風(fēng)，堅(jiān)決完成任務(wù)的戰(zhàn)斗意志。

驕陽似火的六月初，50名身穿耀眼橄欖綠的璐馳人，在李、季兩位教官的帶領(lǐng)下。踏著整齊的步伐，喊著震天的口號(hào)，進(jìn)行著為期15天的軍訓(xùn)。我們從最初的立正、稍息，蹲下、敬禮到現(xiàn)在的齊步走；從第一次集合時(shí)混亂不堪到今天的步伐統(tǒng)一；從第一天的腰酸背疼，到現(xiàn)在的行進(jìn)自如。短短的七天，我們都進(jìn)行了蛻變。這些天我們不光領(lǐng)略了到作為軍人的瀟灑與風(fēng)采，更為重要的是我們已經(jīng)深刻的體會(huì)到公司組織此次軍訓(xùn)的目的“強(qiáng)化組織紀(jì)律，提高工作執(zhí)行力度?！边@就需要我們軍訓(xùn)人員在這15天的集體生活中鍛煉出璐馳的軍魂“高效的執(zhí)行力，強(qiáng)力的凝聚力。”

在50名受訓(xùn)人員中，有進(jìn)公司已達(dá)十?dāng)?shù)年的“開國(guó)元?jiǎng)住保灿邢裎乙粯舆M(jìn)公司不久的“新鮮血液”；有公司高層領(lǐng)導(dǎo)，也有一線的生產(chǎn)工人。在這里我們不論工作資歷，不論工作時(shí)的上下級(jí)關(guān)系，我們需要思考并做到的只是怎么把大家訓(xùn)練成一個(gè)整體，當(dāng)然我們一直就是一個(gè)整體，有變化的僅僅是從璐馳這個(gè)大家庭濃縮成50名受訓(xùn)的小團(tuán)隊(duì)。

璐馳公司自前身忠德創(chuàng)立至今，在許多前輩們不辭辛勞的努力創(chuàng)造下，一天天的壯大，到現(xiàn)在廠區(qū)占地近百余畝，員工近400.名可以說它的歷史是輝煌的?，F(xiàn)在的璐馳已經(jīng)算擠進(jìn)中型企業(yè)的隊(duì)伍，它的發(fā)展前景也是毋庸置疑的。但是，在光彩表面下仍有許多的不足，比如前輩們那不畏艱辛的創(chuàng)業(yè)精神已經(jīng)逐漸在流逝，前輩們創(chuàng)業(yè)時(shí)的凝聚力也逐漸散漫……。這一系列的不足將會(huì)使“璐引百年，馳名四海”的愿景無限期的延長(zhǎng)甚至丟失。

詩人艾青有過這樣一句詩“為什么我的眼里常含淚水？因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉??”我到璐馳的時(shí)間不長(zhǎng)，但我對(duì)它的熱愛與依戀不會(huì)少于任何一名員工。或許我看不到璐馳愿景實(shí)現(xiàn)的那天，但我卻可以為將來的那天獻(xiàn)出自己那份微不足道努力，提出自己淺薄的建議：

璐馳就像一支軍隊(duì)，璐馳面對(duì)的市場(chǎng)就像軍隊(duì)要奔赴的戰(zhàn)場(chǎng)。璐馳這支軍隊(duì)要想在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)打勝仗，做一支常勝軍，這就需要大家遵從以董事長(zhǎng)為首的公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)。樹立員工服從命令，聽從指揮的態(tài)度。工作中，若大家都組織散漫，視上級(jí)命令為耳邊風(fēng)，結(jié)果不光自己工作不能完成，甚至璐馳軍面對(duì)的將是節(jié)節(jié)敗退。

“一分耕耘，一分收獲”如果沒有前輩們辛勤的汗水，或許也不會(huì)有現(xiàn)今的璐馳。前輩們是驕傲的，因?yàn)樗鼈儎?chuàng)造了璐馳。我們要想延續(xù)這種驕傲就要發(fā)揚(yáng)璐馳前輩們不懼困難堅(jiān)決完成任務(wù)的信念。璐馳今后的發(fā)展當(dāng)然會(huì)遇上重重困難，但在面對(duì)著各種困難時(shí)我們需要像璐馳前輩那樣，甚至像戰(zhàn)斗中的軍人那樣，毫無畏懼、迎難而上！狹路相逢勇者勝，只要我們堅(jiān)定信念、一身勇氣，更加燦爛的輝煌必將不期而至。

我們聽了指揮有了信念還須養(yǎng)成群體意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。像我前面說的璐馳是一個(gè)整體，我們每個(gè)成員凝聚在一起就是一股強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。草原上狼群為何可怕，因?yàn)樗鼈兙褪且粋€(gè)整體，一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的整體，不管誰面對(duì)它們時(shí)都會(huì)心驚膽寒。當(dāng)然我們培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力并不是讓誰害怕，讓誰膽寒我們只是為了將每個(gè)人的最佳狀態(tài)都激發(fā)出來，推動(dòng)璐馳平穩(wěn)地高速地向前邁進(jìn)。

最后講講這么一則趣味故事：動(dòng)物比賽，是小狗賽跑。大家肯定想小狗如何能夠會(huì)乖乖地向前跑，原來是它的前方設(shè)計(jì)懸吊一根骨頭。我們每個(gè)人也要給自己放塊骨頭，精神的骨頭！我的人生我做主，我的企業(yè)我做主，把握自己，珍惜崗位，努力工作才有可能我戲連臺(tái)。

讓我們以澎湃的激情，編織美我 們美好的未來；讓我們鑄就鐵骨錚錚的軍魂，楊百年璐馳之名。

演講人：禹超2010.6.13

第二篇：創(chuàng)新發(fā)展理念建設(shè)幸福汕頭

創(chuàng)新發(fā)展理念 建設(shè)幸福汕頭

30年開拓進(jìn)取，30年風(fēng)雨兼程。汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30年來，在黨中央、國(guó)務(wù)院以及廣東省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，歷屆市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，率先解放思想、更新觀念，突破傳統(tǒng)體制束縛，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得巨大進(jìn)步，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生顯著變化，人民生活水平得到極大提高。全市地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)33.5倍，年均遞增13%；地方財(cái)政一般預(yù)算收入增長(zhǎng)49.6倍，年均遞增14.6%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均實(shí)際增長(zhǎng)7.9%，農(nóng)民人均純收入年均實(shí)際增長(zhǎng)5.4%，實(shí)現(xiàn)了從以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為主向現(xiàn)代工業(yè)、服務(wù)業(yè)綜合發(fā)展，從封閉半封閉狀態(tài)向開放、繁榮、充滿活力的現(xiàn)代海濱城市的轉(zhuǎn)變，從根本上改變了貧困落后的面貌，為全國(guó)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)。今天的汕頭已經(jīng)站在新的歷史起點(diǎn)上。

黨的十七大報(bào)告提出，要更好發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)在改革開放和自主創(chuàng)新中的重要作用。在我國(guó)新的發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)特區(qū)要繼續(xù)走在改革開放的前沿，成為建設(shè)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的示范區(qū)，必須繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢為人先、大膽探索、改革創(chuàng)新的精神。站在新的歷史起點(diǎn)上，汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)堅(jiān)持以“建設(shè)幸福汕頭”為目標(biāo)，積極探索新的發(fā)展思路，不斷深化改革、擴(kuò)大開放，努力為全國(guó)提供更多的有益經(jīng)驗(yàn)。

建設(shè)幸福汕頭是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的內(nèi)在要求

建設(shè)幸福汕頭是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一個(gè)非常重要的方面就是走共同富裕道路，不斷提高人們的物質(zhì)文化生活水平，促進(jìn)人的全面發(fā)展，讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，過上幸福美滿的生活。汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)要率先闖出一條科學(xué)發(fā)展新路，必須進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展理念，使經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的過程成為廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果的過程，成為全體人民創(chuàng)造幸福、分享幸福、提升幸福的過程。

建設(shè)幸福汕頭是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處，是社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本特征。當(dāng)前，汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)的改革發(fā)展正處于關(guān)鍵階段，社會(huì)利益關(guān)系更加復(fù)雜，各種深層次矛盾日益凸顯。這就要求我們既大力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，又努力滿足人民群眾的期盼，維護(hù)人民群眾的根本利益，最大限度地激發(fā)不同階層、不同群體、各類組織的創(chuàng)造活力，將各種不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

建設(shè)幸福汕頭是汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)加快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30年來，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了巨大進(jìn)步，但與一些先進(jìn)地區(qū)相比仍有不小差距。特別是受傳統(tǒng)發(fā)展路徑的影響，在發(fā)展理念上還存在“見物不見人”的問題，人民的幸福指數(shù)還不高。同時(shí)，在思想觀念、精神狀態(tài)、體制機(jī)制、工作作風(fēng)、法制建設(shè)等方面還沒有完全跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。實(shí)現(xiàn)建設(shè)幸福汕頭的目標(biāo)，要求我們立足現(xiàn)實(shí)、正視問題，統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，振奮精神、增強(qiáng)信心，大力弘揚(yáng)“敢闖、敢冒、敢試、敢為天下先”的經(jīng)濟(jì)特區(qū)精神，跳出汕頭看汕頭，立足廣東看汕頭，面向全國(guó)看汕頭，放眼世界看汕頭；要求我們擦亮特區(qū)牌子，以更大的勇氣和決心，提升發(fā)展理念、明確發(fā)展目標(biāo)、完善發(fā)展措施，真正在思想上具備特區(qū)城市的境界，在工作上樹立特區(qū)城市的標(biāo)準(zhǔn)，在作風(fēng)上符合特區(qū)城市的要求，在發(fā)展上體現(xiàn)特區(qū)城市的水平，增創(chuàng)汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)新優(yōu)勢(shì)，再創(chuàng)汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)新輝煌。

把以人為本的理念貫穿到建設(shè)幸福汕頭的全過程

建設(shè)幸福汕頭，就是要為廣大市民提供生活寬裕、精神富足、文化多彩、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)和諧的城市環(huán)境，使生活在汕頭的所有群眾心情舒暢、快樂幸福。相關(guān)調(diào)查表明，物質(zhì)生活的富有程度不等于幸福的程度。物質(zhì)基礎(chǔ)是衡量幸福感的一個(gè)重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)。汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)把建設(shè)幸福汕頭作為新的發(fā)展目標(biāo)，就是要發(fā)揮特區(qū)、僑鄉(xiāng)、人文、環(huán)境、自然等方面的比較優(yōu)勢(shì)，提升城市品質(zhì)，讓生活在汕頭的群眾對(duì)發(fā)展?fàn)顩r感到滿意，對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境感到滿意，對(duì)公平正義、和諧穩(wěn)定的社會(huì)氛圍感到滿意，對(duì)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能感到滿意，對(duì)尊重和保障公民權(quán)利感到滿意，努力實(shí)現(xiàn)幸福指數(shù)與發(fā)展指數(shù)同步提升。建設(shè)幸福汕頭，必須把以人為本的理念貫穿到實(shí)際工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，高度重視和切實(shí)改善民生，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。把改善民生作為一切工作的“指揮棒”，建立健全包括物質(zhì)基礎(chǔ)、文化內(nèi)涵、生活品位、公平正義、制度保障、人文關(guān)懷等指標(biāo)在內(nèi)的幸福汕頭評(píng)價(jià)體系，圍繞改善民生來謀劃、推進(jìn)、考核工作，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、收入分配、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、住房保障、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安等問題。努力推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化，調(diào)整財(cái)政收支結(jié)構(gòu)，建立公共財(cái)政體系，增加財(cái)政對(duì)公共教育、衛(wèi)生、文化、交通、住房、就業(yè)、醫(yī)療保障等方面的投入，確?！暗拙€均等”，建立健全公共服務(wù)保障體系。高水平打造宜居環(huán)境，認(rèn)真處理好產(chǎn)業(yè)發(fā)展與生態(tài)保護(hù)的關(guān)系，積極探索建立生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，建立治安管理與城市管理、市場(chǎng)管理、行業(yè)管理等有機(jī)結(jié)合的新機(jī)制。

以改革創(chuàng)新精神不斷探索建設(shè)幸福汕頭的有效途徑

建設(shè)幸福汕頭，既是汕頭人民的共同期盼，也是汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展排頭兵的必然要求。我們要以改革創(chuàng)新精神不斷探索建設(shè)幸福汕頭的有效途徑，真正把建設(shè)幸福汕頭的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)幸福汕頭的目標(biāo)。

樹立現(xiàn)代城市發(fā)展理念，創(chuàng)新城市發(fā)展模式。觀念決定思路，思路決定出路?，F(xiàn)代城市經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式和社會(huì)生活方式發(fā)生了根本性變化，城市建設(shè)、發(fā)展和管理呈現(xiàn)主體多元化、投資社會(huì)化和運(yùn)作市場(chǎng)化的特征，傳統(tǒng)的城市建設(shè)和管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)建設(shè)幸福汕頭的需要。這就要求我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立現(xiàn)代城市發(fā)展理念，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，深入挖掘潛力，努力實(shí)現(xiàn)城市發(fā)展模式由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變。應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化前瞻意識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)特區(qū)城市，以高水平的城市系統(tǒng)規(guī)劃引領(lǐng)城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，集聚優(yōu)質(zhì)資源、改善人居環(huán)境、強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)城市空間和功能進(jìn)行戰(zhàn)略性優(yōu)化，用科學(xué)發(fā)展理念重塑城市形象；運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制配置城市資源，優(yōu)化城市規(guī)劃、建設(shè)、管理、發(fā)展；整合盤活城市各種優(yōu)質(zhì)資源，積極構(gòu)建投融資平臺(tái)，通過多種融資渠道解決城市建設(shè)資金問題，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)良性發(fā)展，積極破解有限的財(cái)政收入和城市建設(shè)巨大的資金需求之間的矛盾；實(shí)施“引大扶小”發(fā)展策略，在著力引進(jìn)大的戰(zhàn)略投資合作伙伴參與城市各項(xiàng)建設(shè)的同時(shí)，高度重視本地民營(yíng)企業(yè)，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)做強(qiáng)做大、做精做專，讓一切有利于發(fā)展的資金、技術(shù)、人才充分涌入，讓大中小企業(yè)的創(chuàng)造力充分迸發(fā)；大力推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，借助新一輪改革開放的有利時(shí)機(jī)，著力謀劃汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)范圍擴(kuò)大到全市，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)綜合配套改革，創(chuàng)新城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展路子，力爭(zhēng)成為全國(guó)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的典范。

加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為建設(shè)幸福汕頭奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是我國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)深刻變革，關(guān)系改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局。汕頭作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)，理應(yīng)發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，也是建設(shè)幸福汕頭的重要抓手。為此，應(yīng)注重搞好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和布局，實(shí)施新興產(chǎn)業(yè)倍增計(jì)劃、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提速計(jì)劃，推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⒅еa(chǎn)業(yè)高端化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化，從增量和存量上調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，與周邊城市形成錯(cuò)位發(fā)展、差異化發(fā)展和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。搶占新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機(jī)，充分發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展海洋生物、生物醫(yī)藥、環(huán)保、互聯(lián)網(wǎng)、新能源新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)和管理理念改造提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建企業(yè)共享的技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高端化；大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，結(jié)合汕頭作為區(qū)域中心城市的特點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流、金融保險(xiǎn)、信息服務(wù)、商務(wù)會(huì)展、服務(wù)外包、文化創(chuàng)意、教育醫(yī)療等生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)，形成區(qū)域物流中心、金融保險(xiǎn)中心、信息服務(wù)中心、商務(wù)會(huì)展中心和教育、醫(yī)療、文化中心，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，增強(qiáng)特區(qū)城市的綜合服務(wù)功能。調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)功能布局，理順各個(gè)園區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)定位和管理機(jī)制，以功能布局引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)布局，形成特色鮮明的產(chǎn)業(yè)功能區(qū)。努力提升自主創(chuàng)新能力，創(chuàng)新政產(chǎn)學(xué)研合作發(fā)展模式，促進(jìn)政府、企業(yè)和高等院校、科研機(jī)構(gòu)建立技術(shù)聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，構(gòu)筑若干個(gè)信息、技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，加大應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)、推廣和應(yīng)用，推動(dòng)科研成果產(chǎn)業(yè)化。

深化綜合配套改革，為建設(shè)幸福汕頭提供體制機(jī)制保障。改革開放是經(jīng)濟(jì)特區(qū)的靈魂，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)特區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的根本保障。建設(shè)幸福汕頭，必須依靠深化改革開放來推動(dòng)。應(yīng)進(jìn)一步用好特區(qū)試驗(yàn)權(quán)和立法權(quán)，加大體制機(jī)制改革創(chuàng)新力度，以加快行政管理體制改革為突破口，結(jié)合事業(yè)單位改革，大力培育社會(huì)組織，探索行政管理體制新模式，努力將汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)打造成為全國(guó)辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最好的區(qū)域之一；積極創(chuàng)新工作運(yùn)行機(jī)制，理順各種工作機(jī)制，加強(qiáng)各部門的配合協(xié)作，形成一整套暢通、高效運(yùn)行的工作流程，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展；不斷增強(qiáng)改革的系統(tǒng)性、配套性和實(shí)效性，圍繞建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，在行政管理體制、社會(huì)管理體制、投融資體制、社會(huì)保障體制、就業(yè)和收入分配制度等方面進(jìn)行綜合配套改革，力求取得新突破、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)。以擴(kuò)大開放促改革，緊緊抓住汕頭被列入海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)揮僑鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)，挖掘僑資僑力資源，擴(kuò)大對(duì)臺(tái)海上直航，主動(dòng)參與海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)作，把汕頭建設(shè)成為擴(kuò)大對(duì)臺(tái)交流合作的橋頭堡和重要通道。加大干部人事制度改革力度，在干事創(chuàng)業(yè)中考察、選拔、使用干部，關(guān)心、愛護(hù)、保護(hù)勇于改革創(chuàng)新、一心為公的干部，營(yíng)造有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好氛圍。加強(qiáng)法治環(huán)境建設(shè)，以更加開放、更加創(chuàng)新、更加務(wù)實(shí)的精神加強(qiáng)地方立法工作，推進(jìn)法治政府建設(shè)，推進(jìn)依法行政，為建設(shè)幸福汕頭提供法律和制度保障。切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，以“正”為要，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)促民風(fēng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，簡(jiǎn)政放權(quán)，增強(qiáng)為基層、為企業(yè)、為群眾服務(wù)的意識(shí)，建立健全改善投資軟環(huán)境的長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的投資軟環(huán)境。

高度重視人才工作，為建設(shè)幸福汕頭提供人才智力支撐。人才是經(jīng)濟(jì)特區(qū)發(fā)展的第一資源。現(xiàn)代城市的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。有創(chuàng)新型人才，才有自主創(chuàng)新能力，才會(huì)形成強(qiáng)大的城市競(jìng)爭(zhēng)力。吸引人才、用好人才，是建設(shè)幸福汕頭的關(guān)鍵所在。應(yīng)大力實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，以完善政策、打造載體、提供平臺(tái)、強(qiáng)化服務(wù)為重點(diǎn)，吸引高層次人才，以高端人才的集聚加快幸福汕頭建設(shè)。一方面從辦實(shí)事入手留住現(xiàn)有人才，另一方面采取有效辦法吸引高層次、高素質(zhì)人才來汕投資創(chuàng)業(yè)，并建立有利于人才發(fā)揮作用的長(zhǎng)效機(jī)制。制定鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)來汕創(chuàng)辦研發(fā)機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人才來汕設(shè)立技術(shù)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)惠政策措施，創(chuàng)造鼓勵(lì)、支持、幫助人才干好事業(yè)的良好環(huán)境。積極借助國(guó)內(nèi)外高等院校、科研院所的高端人才，為黨委和政府提供決策參謀和智力支撐，為企業(yè)自主創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品升級(jí)提供技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)。

（作者為中共廣東省汕頭市委書記）

第三篇：以創(chuàng)新發(fā)展理念建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化新城區(qū)

城市是一本百讀不厭的書。她的歷史文化遺存及其所代表的地域文化是支撐城市靈魂獨(dú)有的個(gè)性特征。城市建筑正是記錄城市歷史、體現(xiàn)城市卓爾不群風(fēng)格與魅力的重要符號(hào)。

翻閱城市這本特殊的書，我們赫然發(fā)現(xiàn)一些城鎮(zhèn)在加快城市化進(jìn)程中，簡(jiǎn)單地沿襲了“克隆”思路，一味地追求高樓大廈、水泥馬路和霓虹燈的復(fù)合效果，不可避免地出現(xiàn)了“

千城一面”的現(xiàn)象，城市的氣質(zhì)、個(gè)性、品位在水泥叢林中蕩然無存。

千里××江之濱的××區(qū)，踐行的又是一條怎樣的城市建設(shè)思路？××，有“文山故里，紅色勝地，儒佛佳境，綠色長(zhǎng)廊”之譽(yù)。

得吉安山水之靈性、集廬陵文化之大成、占新世紀(jì)風(fēng)氣之先的××區(qū)，其城市建設(shè)，注定底蘊(yùn)非凡。

××區(qū)的新城區(qū)建設(shè)，與自身地域特征、歷史文化聯(lián)系緊密，正如××區(qū)委書記所說，“要堅(jiān)持平面拓規(guī)模、立體提品位，打造富有濃郁文化氣息的靚麗新城區(qū)”，即通過城市項(xiàng)目建設(shè)“鏈接歷史，修復(fù)記憶”，讓××區(qū)的歷史文化特征與個(gè)性在現(xiàn)代化城市建設(shè)中得到體現(xiàn)和張揚(yáng)。

正是在這一思路指導(dǎo)下，去年以來，××區(qū)堅(jiān)持以文化的視角做項(xiàng)目，以創(chuàng)新的思維抓建設(shè)，堅(jiān)持“大建設(shè)提升品位，大改造彰顯特色，大拆遷確保穩(wěn)定”，大手筆寫意“時(shí)尚、古典、溫婉”的城市氣質(zhì)，舉全區(qū)之力打造“靚麗新城區(qū)”。

大建設(shè)提升品位。正氣廣場(chǎng)、文山公園、東固革命根據(jù)地紀(jì)念館三大工程在內(nèi)的100多個(gè)城建、旅游等重點(diǎn)工程項(xiàng)目文秘雜燴網(wǎng)協(xié)調(diào)推進(jìn)，創(chuàng)建區(qū)以來之最，城市功能得以完善，鍛造了城市的時(shí)尚氣質(zhì)

××城區(qū)西臨千里××江，東依××名山。

2001年建區(qū)之前，城區(qū)所在地是一個(gè)面積僅3平方公里，人口不足兩萬的河?xùn)|小鎮(zhèn)，觸目所及是一片灘涂。

然“山環(huán)水抱、天然形勝”的優(yōu)越地理環(huán)境，為××區(qū)建造濱江花園城市提供了絕好空間條件。且××占新世紀(jì)風(fēng)氣之先，城市化進(jìn)程后發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯。

在既有基礎(chǔ)上，緊扣“全力打造靚麗新城區(qū)”的目標(biāo)，××區(qū)秉承“富規(guī)劃、窮建設(shè)”的理念，加大城市規(guī)劃成本投入，聘請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃研究院、浙江大學(xué)規(guī)劃研究院等知名設(shè)計(jì)單位專家做城區(qū)規(guī)劃，全速推進(jìn)城市化進(jìn)程。

××新區(qū)作為中心城區(qū)的重要一翼，始終堅(jiān)持以中心城區(qū)建設(shè)為主戰(zhàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力量向城市建設(shè)下沉、機(jī)關(guān)干部向城市建設(shè)集中、經(jīng)費(fèi)保障向城市建設(shè)傾斜，舉全區(qū)之力做靚“四大板塊”。

——建設(shè)濱江城。即把推進(jìn)濱江新區(qū)開發(fā)作為全區(qū)最大的項(xiàng)目、最大的責(zé)任、最大的難點(diǎn)、最大的考驗(yàn)來對(duì)待，全力抓好征地拆遷，推進(jìn)九條道路建設(shè)，為濱江新區(qū)全面開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造成熟條件。

——配套大學(xué)城。即重點(diǎn)抓好井岡山大學(xué)商業(yè)服務(wù)中心建設(shè)，加快新工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)度，加大井岡山大學(xué)周邊環(huán)境整治力度，為井岡山大學(xué)發(fā)展壯大提供全面配套。

——連通電力城。即在加快華能二期征地拆遷、協(xié)助加快項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，盡快按照城市道路標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)華能大道改造，做好沿路土地開發(fā)運(yùn)作，進(jìn)一步優(yōu)化通往全市電力基地的交通動(dòng)脈。

——拓展商貿(mào)城。即壯大吉安貿(mào)易廣場(chǎng)龍頭，積極啟動(dòng)××湖旅游景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目和農(nóng)民發(fā)展預(yù)留用地建設(shè)，抓緊新生社區(qū)至老收費(fèi)站沿線廬陵風(fēng)情休閑美食一條街改造，培植與吉安貿(mào)易廣場(chǎng)相呼應(yīng)的火車站商城、天立步行街、盛世華庭精品汽車廣場(chǎng)、和濟(jì)春天建材裝飾街等專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，加速聚集人流物流信息流。

今年以來，××區(qū)100多個(gè)城建、旅游等重點(diǎn)工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)，今年也是××建區(qū)以來建設(shè)項(xiàng)目數(shù)量最多、投資最大的一年。

如何在項(xiàng)目建設(shè)中彰顯廬陵文化特征？東固革命根據(jù)地紀(jì)念館、正氣廣場(chǎng)、文山公園三大工程是××區(qū)今年的重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資1.16億元。

東固革命根據(jù)地紀(jì)念館位于××區(qū)正氣路以西，總占地62.22畝，主館建筑面積4000平方米；正氣廣場(chǎng)位于××區(qū)行政中心前，占地80畝；文山公園位于××區(qū)行政中心后面，占地300畝。

起初，正氣廣場(chǎng)擬命名為市民廣場(chǎng)，文山公園擬命名為后山公園。在經(jīng)過決策者們幾番斟酌后，改為了現(xiàn)名。幾字之改，意境迥然不同，××區(qū)的廬陵文化特征浮現(xiàn)于字眼！建成后的正氣廣場(chǎng)突出大氣、正氣和靈氣，依山就勢(shì)而立，體現(xiàn)正氣文化主題，盡顯山水園林景觀，讓廣大市民在休閑的同時(shí)，輕松領(lǐng)略廬陵文化，凈化心靈，陶冶情操。東固革命根據(jù)地紀(jì)念館、文山公園不求最大，但求內(nèi)涵和特色，與周邊生態(tài)環(huán)境完美結(jié)合，與城市氛圍和諧一致。

在彰顯文化特征同時(shí)，××區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)提升城市功能和產(chǎn)業(yè)配套的城市優(yōu)化工程，將新城區(qū)打造為與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步的時(shí)尚之都。

在完善功能配套上，××區(qū)加快城區(qū)污水處理廠、濱江小學(xué)、××山中學(xué)、區(qū)文化館等項(xiàng)目建設(shè)；在發(fā)展城市產(chǎn)業(yè)上，培植壯大商務(wù)廣場(chǎng)、步行街、精品汽車廣場(chǎng)、建材裝飾街等專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，推進(jìn)億通國(guó)際酒店、華拓國(guó)際大酒店配套

第四篇：淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新

淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新

摘 要：進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的21 世紀(jì)后，我國(guó)企業(yè)應(yīng)拋棄簡(jiǎn)單的模仿學(xué)習(xí)模式，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自身特色，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；綠色營(yíng)銷；關(guān)系營(yíng)銷；整合營(yíng)銷。

隨著新世紀(jì)的到來，全球經(jīng)濟(jì)的顯著特征就是企業(yè)朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展的同時(shí)，改革與創(chuàng)新也不斷的深入，其涉足的領(lǐng)域更廣，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營(yíng)銷。因?yàn)椴还苁袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)如何推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營(yíng)銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營(yíng)銷，注重用戶的需要，注重與其他企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)，已成為新世紀(jì)的企業(yè)求生存、謀發(fā)展。迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。

營(yíng)銷適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有敢于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的先決條件。而中小企業(yè)往往勢(shì)單力薄，資源匱乏，它們又如何面對(duì)激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢？ 答案就在營(yíng)銷戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價(jià)值。新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式經(jīng)過不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷隊(duì)伍的創(chuàng)造性來開展科學(xué)營(yíng)銷，牢固樹立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀念。由此看來，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為當(dāng)前的首要任務(wù)。按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷模式，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

一、服務(wù)營(yíng)銷。

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)顯著特征是服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位愈來愈重要，服務(wù)營(yíng)銷的重要性日益突出，中國(guó)已經(jīng)加入WTO ,外資企業(yè)紛紛搶灘中國(guó)，中外服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)將出現(xiàn)白熱化的態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的服務(wù)可以區(qū)分為兩大類。一種是服務(wù)產(chǎn)品，產(chǎn)品為顧客創(chuàng)造和提供的核心利益主要來自無形的服務(wù)。另一種是功能服務(wù)，產(chǎn)品的核心利益主要來自形成的成分，無形的服務(wù)只是滿足顧客的非主要需求。貝瑞和普拉蘇拉曼（1991）認(rèn)為，在產(chǎn)品的核心利益來源中，有形的成分比無形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“商品”（有形產(chǎn)品）;如果無形的成分比有形的成分要多，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以看作是一種“服務(wù)”。與服務(wù)的這種區(qū)分相一致，服務(wù)營(yíng)銷的研究形成了兩大領(lǐng)域，即服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷和顧客服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的本質(zhì)是研究如何促進(jìn)作為產(chǎn)品的服務(wù)的交換；顧客服務(wù)營(yíng)銷的本質(zhì)則是研究如何利用服務(wù)作為一種營(yíng)銷工具促進(jìn)有形產(chǎn)品的交換。但是，無論是服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷，還是顧客服務(wù)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)，通過取得顧客的滿意和忠誠(chéng)來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的改進(jìn)和企業(yè)的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種利用通訊線路，將全球電腦納入國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的信息傳送系統(tǒng)必將是未來市場(chǎng)營(yíng)銷最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特性包括；可24 小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)；電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體；能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節(jié)約水電與人工成本；可避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾；可經(jīng)由信息提供與互動(dòng)交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。

它以聲光互動(dòng)溝通的特質(zhì)，作為跨越時(shí)空的媒體，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合[ 分眾營(yíng)銷]與[ 直效營(yíng)銷]的未來趨勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可視為一種新興的營(yíng)銷渠道，它并非一定要取代傳統(tǒng)的渠道，而是經(jīng)由信息科技發(fā)展，來創(chuàng)新與重組營(yíng)銷渠道。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然會(huì)給傳統(tǒng)營(yíng)銷造成沖擊，因此商業(yè)界必須要注意這種趨勢(shì)，并與軟件產(chǎn)業(yè)作密切的聯(lián)系與合作。以廣告業(yè)為例，在最新媒體時(shí)代，銷售是從開始到完成的一貫作業(yè)，就是說由吸引注意、引發(fā)興趣、造成購(gòu)買欲、進(jìn)行采購(gòu)，一氣而成，而廣告公司將參與營(yíng)銷的全程。商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具營(yíng)銷素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、綠色營(yíng)銷。

所謂“綠色營(yíng)銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過一系列理性化的營(yíng)銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營(yíng)銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營(yíng)銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。目前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛，而發(fā)展中國(guó)家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因，還無法真正實(shí)現(xiàn)對(duì)所有消費(fèi)需求的綠化。以我國(guó)為例，目前只能對(duì)部分食品、家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品等進(jìn)行部分綠化；而發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)通過各種途徑和手段，包括立法等，來推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)，為綠色營(yíng)銷活動(dòng)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例，英國(guó)、德國(guó)綠色食品的需求完全不能自給，英國(guó)每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80% ,德國(guó)則高達(dá)98%。這表明，綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力非常巨大，市場(chǎng)需求非常廣泛。

綠色營(yíng)銷只是適應(yīng)二十一世紀(jì)的消費(fèi)需求而產(chǎn)生的一種新型營(yíng)銷理念，也就是說，綠色營(yíng)銷還不可能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)。因此，綠色營(yíng)銷模式的制定和方案的選擇及相關(guān)資源的整合還無法也不能脫離原有的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)，可以說綠色營(yíng)銷是在人們追求健康、安全、環(huán)保的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營(yíng)銷方式和方法?，F(xiàn)代企業(yè)只有樹立起一種全新的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷的經(jīng)營(yíng)理念，努力開展綠色營(yíng)銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能和可持續(xù)發(fā)展潮流相適應(yīng)。同時(shí)，企業(yè)還可進(jìn)一步“導(dǎo)向消費(fèi)者”，促

成可持續(xù)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)起促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。

四、關(guān)系營(yíng)銷。

關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上，建立、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)參與各方的目標(biāo)，從而形成一種兼顧各方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，正確處理企業(yè)與這些組織及個(gè)人的關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷的核心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。

關(guān)系營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)的4P 組合策略，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有的各種資源，采取各種有效的方法和手段，使企業(yè)與其利益相關(guān)者如顧客、分銷商、供應(yīng)商、政府等建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴關(guān)系，其中最主要的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷體現(xiàn)了更多的人文關(guān)懷的色彩，而少了赤裸裸的金錢交易關(guān)系，它更注重和消費(fèi)者的交流和溝通，強(qiáng)調(diào)通過顧客服務(wù)來滿足、方便消費(fèi)者，以提高顧客的滿意與忠誠(chéng)度，達(dá)到提高市場(chǎng)份額質(zhì)量的目的。如何留住顧客，并與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)。要維持現(xiàn)有顧客，培養(yǎng)對(duì)企業(yè)高度忠誠(chéng)的長(zhǎng)期顧客，企業(yè)必須重視建立與客戶的良好關(guān)系，并為顧客提供能帶來價(jià)值增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷管理中，顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場(chǎng)份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。

五、整合營(yíng)銷。

整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。

整合營(yíng)銷就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌，以及加強(qiáng)客戶關(guān)系，而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷工作。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。

整合營(yíng)銷理論主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，其精髓是由消費(fèi)者定位產(chǎn)品：（1）不要賣你所能制造的產(chǎn)品而是賣那些顧客想購(gòu)買的產(chǎn)品，真正重視消費(fèi)者；（2）暫不考慮定價(jià)策略，而去了解消費(fèi)者要滿足其需要與欲求所須付出的成本；（3）暫不考慮通路策略應(yīng)當(dāng)思考如何給消費(fèi)者方便以購(gòu)得商品；（4）暫不考慮怎樣促銷，而應(yīng)當(dāng)考慮怎樣溝通。與傳統(tǒng)營(yíng)銷4P 相比，整合營(yíng)銷傳播理論的核心是4C:即相應(yīng)于“產(chǎn)品”，要求關(guān)注客戶的需求和欲望，提供能滿足客戶需求和欲望的產(chǎn)品；相應(yīng)于“價(jià)格”，要求關(guān)注客戶為了滿足自己需求和欲望所可能的支付成本；相應(yīng)于“渠道”，要求考慮客戶購(gòu)買的便利性：

相應(yīng)于“促銷”，要求注重和客戶的溝通。目前，整合營(yíng)銷傳播理論已在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷界引起了一股“研究熱”和“應(yīng)用熱”，對(duì)提高應(yīng)用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著巨大作用。運(yùn)用整合營(yíng)銷的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心里感覺而購(gòu)

買公司的產(chǎn)品。這種營(yíng)銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。因此，認(rèn)真了解客戶的需求和欲望并在設(shè)計(jì)、制造、銷售、服務(wù)的全過程中加以滿足，為客戶量身定做全過程的服務(wù)，這是整合營(yíng)銷的關(guān)鍵一步。對(duì)最終服務(wù)客戶的運(yùn)營(yíng)商而言，就需要牽頭建立產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈核心是上游為下游服務(wù)，以客戶需求為整個(gè)價(jià)值鏈的努力方向；要開放，所有有能力的都可加入；要合作，為整個(gè)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)而努力；要共贏，讓每一個(gè)參與者都能獲得與其付出相對(duì)應(yīng)的收益。因此，在每一種新業(yè)務(wù)推出和技術(shù)重大革新前，制造商應(yīng)向運(yùn)營(yíng)商提出初步方案，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)全面調(diào)查潛在目標(biāo)客戶的需求，并建立相應(yīng)業(yè)務(wù)模型，準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)模式，向終端制造商提出要求。業(yè)務(wù)開發(fā)成功后，應(yīng)組織客戶試用，根據(jù)試用情況再加以改進(jìn)。如果每種產(chǎn)品在推出之前都實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、終端、渠道特別是客戶就緒，那這種產(chǎn)品的前景十分光明。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。在競(jìng)爭(zhēng)條件下經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，如欲求得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)必須具有某種相對(duì)于其它企業(yè)而言的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的在經(jīng)營(yíng)上的某些特點(diǎn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，構(gòu)建高品位的人性化服務(wù)新理念。

中國(guó)企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須構(gòu)建一種以關(guān)愛“人或人心”為重的高品位的人性化服務(wù)的營(yíng)銷理念。這種高品位的人性化服務(wù)理念必須做到兩個(gè)滿意：一是使顧客滿意，也就是說，企業(yè)提供給顧客的產(chǎn)品和勞務(wù)必須符合或超過顧客的事前期待；二是使社會(huì)滿意，也就是說，企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和勞務(wù)也必須符合或超過社會(huì)的事前期待。

第二，構(gòu)建高效率的科技創(chuàng)新新理念。

企業(yè)要想向市場(chǎng)不斷推出高品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅要憑借資本運(yùn)作所提供的動(dòng)力支持，而且更要依托科技創(chuàng)新所提供的技術(shù)保障。如果沒有科技創(chuàng)新，任何高品質(zhì)的研發(fā)和生產(chǎn)都將成為一句空話。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何企業(yè)出于求生存、求發(fā)展的考慮，都不可能

輕視、忽視科技創(chuàng)新的作用。企業(yè)要想獲得持續(xù)的利潤(rùn)，控制市場(chǎng)超額利潤(rùn)的制高點(diǎn)，必須建構(gòu)高效率的科技創(chuàng)新理念，這種高效率不僅表現(xiàn)在科技創(chuàng)新的能力強(qiáng)、速度快，而且表現(xiàn)在科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力強(qiáng)、速度快。

第三，構(gòu)建高利潤(rùn)的資本運(yùn)作新理念。

從某種意義上講，資本是企業(yè)從事產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的主要推動(dòng)力。具體來說，在變幻無窮的市場(chǎng)中，企業(yè)可以依托資本經(jīng)營(yíng)，一是從單純依靠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)化，確保企業(yè)運(yùn)作的安全；二是多方尋求企業(yè)的信貸資金，解決企業(yè)本身的資產(chǎn)閑置和資金運(yùn)轉(zhuǎn)滯緩等問題；三是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)大技改投入，因此，中國(guó)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，必須建構(gòu)新的資本運(yùn)作理念，正確處理好企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的相互關(guān)系，既要注重市場(chǎng)的占有率，更更注重高額利潤(rùn)的獲取，要避免陷入一味追求高市場(chǎng)份額和高增長(zhǎng)率而不顧有無效益的“商品無利潤(rùn)黑洞”。并通過適度生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張獲得其它途徑所不能取得的規(guī)模效益。

第四，構(gòu)建高品質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)新理念。

任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的雖然都是以贏利、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為第一目標(biāo)，但是其實(shí)現(xiàn)目的的首要前提卻是要先向市場(chǎng)推出和提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。如果企業(yè)不能提供或能提供卻不能達(dá)到消費(fèi)者要求的高品質(zhì)產(chǎn)品，那么它就難以實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)產(chǎn)品的“驚險(xiǎn)的跳躍”，難以實(shí)現(xiàn)

已投入的生產(chǎn)要素的保值、增值。無數(shù)事實(shí)證明：某種產(chǎn)品能否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者帶來預(yù)期利潤(rùn)，最終取決于能否為消費(fèi)者所接受：某種產(chǎn)品能給生產(chǎn)者帶來很大利潤(rùn)，最終取決于它在多大程度上代表了消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)和潛在需要。企業(yè)要想立于不敗之地，必須不斷研發(fā)出一系列高品質(zhì)的產(chǎn)品，這種高品質(zhì)不僅體現(xiàn)在諸如效用、數(shù)量、特色、款式等產(chǎn)品自然屬性和外在形式，而且體現(xiàn)在諸如滿足個(gè)性化需要，有助于提高生活質(zhì)量等產(chǎn)品社會(huì)屬性和人文內(nèi)涵；不僅體現(xiàn)在符合和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，而且體現(xiàn)在洞悉和引領(lǐng)消費(fèi)者的未來偏好。唯有這樣，企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞，保持自身經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

第五，構(gòu)建高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，科技的飛速發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)快捷傳播技術(shù)的深入生活，一方面為企業(yè)不斷向消費(fèi)者推出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了技術(shù)可能，另一方面使產(chǎn)品價(jià)值鏈的增值環(huán)節(jié)變得越來越多、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，從而導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷新品的運(yùn)營(yíng)成本急劇加大。因此，中國(guó)企業(yè)要想在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須根據(jù)經(jīng)濟(jì)全球化的新要求和加入WTO后的新規(guī)則，建構(gòu)一種高效益的競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作新理念。這種新理念一方面要求中國(guó)企業(yè)要本著利益共享的“雙贏”原則，勇于參與國(guó)際合作，善于從合作中尋找新的利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)。那種“以鄰為壑”、“同行是冤家”的具有小農(nóng)意識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)理念，將嚴(yán)重制約中國(guó)企業(yè)走向世界、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的步伐，必將在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下被淘汰；另一方面要求中國(guó)企業(yè)要善于發(fā)揮自身特長(zhǎng)，集中有限的資源，在產(chǎn)品價(jià)值鏈的某個(gè)或某些增值環(huán)節(jié)上尋找突破口，加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷保持和發(fā)展自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。