第一篇：四措并舉 加強養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)

宜都著力推進養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)

近年來，市民政局立足本市經(jīng)濟社會發(fā)展實際，積極開展以公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)為示范、以社會力量多元化投資為主體、以社區(qū)服務(wù)為依托、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)，不斷滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求，為打造祥和安定、殷實富足的幸福宜都積極創(chuàng)造條件。

一、公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)示范作用發(fā)揮明顯

為充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)在養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)中的示范作用，通過強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓管理服務(wù)水平來促使公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)發(fā)揮其在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的引領(lǐng)效應(yīng)。近年來，累計投資960余萬元對市社會福利院進行了基礎(chǔ)設(shè)施改造升級。新建兩棟院民住宿樓，一棟綜合服務(wù)樓，對院民食堂進行了改造，市社會福利院總建筑面積達8697.2平方米，院容院貌得到了極大改善，服務(wù)能力得到了極大提升。同時，我們在農(nóng)村福利院大力開展提檔升級活動，今年

對王家畈鄉(xiāng)、姚家店鎮(zhèn)和五眼泉鎮(zhèn)等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村福利院進行了重新整合和改造。我市潘家灣鄉(xiāng)福利院榮獲“全國模范敬老院”稱號，高壩洲鎮(zhèn)福利院榮獲“湖北省模范福利院”稱號。通過加強管理人員和服務(wù)人員素質(zhì)的提高和知識的更新，促本地服務(wù)提升。圍繞知足感恩、愛國愛院、遵紀(jì)守法、勤儉自強、互幫互助等方面在全市公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)中大力開展文化建設(shè)，以文化氛圍提升來促管理效能提升。

我市公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)已初步形成城市福利院規(guī)?；l(fā)展、農(nóng)村福利院特色化發(fā)展的態(tài)勢，現(xiàn)有城市福利院2家，床位310張，農(nóng)村福利院15家，床位1722張，共為1237名老人提供養(yǎng)護服務(wù)，較好地發(fā)揮了公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)的示范作用。

二、民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展

民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)作為社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的重要支撐，采取積極扶持，優(yōu)化服務(wù)，重點培育、嚴(yán)格監(jiān)管的措施來穩(wěn)步推進。一是完善服務(wù)措施，提供貼心服務(wù)。定期對民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、形勢宣講、客戶推薦、組織參觀等服務(wù)，增強投資者發(fā)展養(yǎng)老福利機構(gòu)的信心，降低投資者興辦養(yǎng)老福利機構(gòu)的風(fēng)險。二是落實監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范運營機制。定期開展民辦福利機構(gòu)安全檢查，發(fā)放安全服務(wù)記錄本，制作安全隱患排查整改書；不定期開展民辦福利機構(gòu)管理人員碰頭會，及時傳達各級文件精神，嚴(yán)格要求民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)規(guī)范化運營，切實做到對院民負責(zé)，對投資者負責(zé)。

我市現(xiàn)有民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)四家，總計床位210張。今年我們重點培育了一家投資500余萬元，建筑面積2500余平方米，床位100張的民辦養(yǎng)老院。

三、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)功能凸顯

城市社區(qū)是老年人的主要聚集地，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展。我們對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)采取了整合多方資源，著力完善服務(wù)流程的方式扶助和引導(dǎo)社區(qū)設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。一是整合社區(qū)家政服務(wù)公司、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站等資源，建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，上門為社區(qū)老人提供助餐、助醫(yī)、助行、助購、助潔等服務(wù)。充分發(fā)揮社區(qū)“星光老年之家”的服務(wù)功能，使老年人走進社區(qū)就能享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)交流、健身娛樂、日間照料等服務(wù)。二是通過打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立服務(wù)對象臺賬，建立服務(wù)回訪制度，公開服務(wù)申請流程，制作服務(wù)工作日志，明確服務(wù)價格，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識等方式對其所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)實施

全方位的跟蹤，確保為服務(wù)對象提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我市有三個城市社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，積極為社區(qū)老年人提供養(yǎng)老服務(wù)。

四、積極探索農(nóng)村養(yǎng)老模式

解決農(nóng)村老年人養(yǎng)老問題，是推動社會福利由補缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變的重要課題。我們通過搭建平臺，加強引導(dǎo)，實行自主管理和自我服務(wù)，探索建立農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。以中心戶為依托，充分尊重農(nóng)村老年人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，建立農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心，在中心內(nèi)設(shè)立閱覽室、科普知識長廊、飲食生活、健身娛樂等四大功能區(qū)，組織老年人開展互幫互助、以老助老等活動。

通過農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)活動開展，方便了老人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，減輕了子女的負擔(dān)和壓力，構(gòu)建和諧的代際關(guān)系，促進了鄰里之間團結(jié)，家庭的和睦，老年人的生活圈未被打破，受到了農(nóng)村老年人的歡迎，被他們稱為“家門口的敬老院”。

第二篇：宜都市養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)情況匯報2（定稿）

宜都市養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)情況匯報

我市目前人口39.4萬，60歲以上老年人口6.9萬人，占全市總?cè)丝?8.16%，比全國和全省平均水平高出4和4.4個百分點。近年來，我局立足本市經(jīng)濟社會發(fā)展實際，以滿足老年人日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求為目標(biāo)，將保障城鎮(zhèn)三無老人、農(nóng)村五保老人、低保老人、高齡老人基本生活作為重點，著力構(gòu)建以公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)為示范、以社會力量多元化投資為主體、以社區(qū)服務(wù)為依托、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)社會化體系，現(xiàn)將我市養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)情況匯報如下：

一、強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓管理服務(wù)水平，充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)示范作用

為充分發(fā)揮公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)在養(yǎng)老服務(wù)社會化體系建設(shè)中的示范作用，我們通過強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，狠抓管理服務(wù)水平來促使公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)發(fā)揮其在養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中的引領(lǐng)效應(yīng)。加大投入，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來，累計投資960余萬元對市社會福利院進行了基礎(chǔ)設(shè)施改造升級。新建兩棟院民住宿樓，一棟綜合服務(wù)樓，對院民食堂進行了改造，現(xiàn)正對三棟院民住宿樓進行維修改造。目前，市社會福利院總建筑面積達8697.2平方米，院容院貌得到了極大改善，服務(wù)能力得到了極大提升。同時，我們在農(nóng)村福利院大力開展提檔升級活動，今年對王家畈鄉(xiāng)、姚家店鎮(zhèn)和五眼泉鎮(zhèn)等九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村福利院進行了重新整

合和改造。我市潘家灣鄉(xiāng)福利院榮獲“全國模范敬老院”稱號，高壩洲鎮(zhèn)福利院榮獲“湖北省模范福利院”稱號。

多管齊下，狠抓管理服務(wù)水平。建立公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)管理人員和服務(wù)人員定期學(xué)習(xí)考核制度，注重人員素質(zhì)的提高和知識的更新；積極鼓勵和支持服務(wù)人員參加專業(yè)服務(wù)技能知識競賽，通過對比找差距；注重搭建本地養(yǎng)老福利機構(gòu)與兄弟縣市養(yǎng)老福利機構(gòu)之間的溝通平臺，借他山之石促本地服務(wù)提升；圍繞知足感恩、愛國愛院、遵紀(jì)守法、勤儉自強、互幫互助等方面在全市公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)中大力開展文化建設(shè)，以文化氛圍提升來促管理效能提升。

我市公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)已初步形成城市福利院規(guī)?；l(fā)展、農(nóng)村福利院特色化發(fā)展的態(tài)勢，現(xiàn)有城市福利院2家，床位310張，農(nóng)村福利院15家，床位1722張，共為1237名老人提供養(yǎng)護服務(wù)，較好地發(fā)揮了公辦養(yǎng)老福利機構(gòu)的示范作用。

二、完善服務(wù)措施，落實監(jiān)管責(zé)任，促進民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展

民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)作為社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的重要支撐，我們采取了積極扶持，優(yōu)化服務(wù)，重點培育、嚴(yán)格監(jiān)管的措施來穩(wěn)步推進。

完善服務(wù)措施，提供貼心服務(wù)。定期對民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、形勢宣講、客戶推薦、組織參觀等服務(wù)，增強投資者發(fā)展養(yǎng)老福利機構(gòu)的信心，降低投資者興辦養(yǎng)老福利

機構(gòu)的風(fēng)險。我局正研究制定社會力量興辦養(yǎng)老福利機構(gòu)方面的優(yōu)惠政策，進一步鼓勵社會力量投資興辦養(yǎng)老福利機構(gòu)。

落實監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范運營機制。對于民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)，嚴(yán)格做到監(jiān)管規(guī)范化。定期開展民辦福利機構(gòu)安全檢查，發(fā)放安全服務(wù)記錄本，制作安全隱患排查整改書；不定期開展民辦福利機構(gòu)管理人員碰頭會，及時傳達各級文件精神，嚴(yán)格要求民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)規(guī)范化運營，切實做到對院民負責(zé)，對投資者負責(zé)。

我市現(xiàn)有民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)四家，總計床位210張。今年我們重點培育了一家投資500余萬元，建筑面積2500余平方米，床位100張的民辦養(yǎng)老院。來年，我局會加快推進出臺扶持社會力量興辦養(yǎng)老福利機構(gòu)的相關(guān)優(yōu)惠政策，進一步完善服務(wù)措施，為社會力量打造興辦養(yǎng)老福利機構(gòu)的優(yōu)良投資平臺。

三、整合多方資源，完善服務(wù)流程，推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

城市社區(qū)是老年人的主要聚集地，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)劣直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和社區(qū)的發(fā)展。我們對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)采取了整合多方資源，著力完善服務(wù)流程的方式扶助和引導(dǎo)社區(qū)設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，推動社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

整合多方資源，打造居家養(yǎng)老服務(wù)中心。整合社區(qū)家政服務(wù)公司、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站等資源，建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，上門為社區(qū)老人提供助餐、助醫(yī)、助行、助購、助潔等服務(wù)。充分發(fā)揮社區(qū)“星光老年之家”的服務(wù)功能，使老年人走進社區(qū)

就能享受到優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)交流、健身娛樂、日間照料等服務(wù)。

完善服務(wù)流程，確保居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立服務(wù)對象臺賬，建立服務(wù)回訪制度，公開服務(wù)申請流程，制作服務(wù)工作日志，明確服務(wù)價格，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識等方式對其所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)實施全方位的跟蹤，確保為服務(wù)對象提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我市有三個城市社區(qū)建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正有序展開，下一步，我們將在強化居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，完善服務(wù)項目和流程，提升服務(wù)人員素質(zhì)上做文章，培植一至二個品牌化的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，讓老人足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

四、積極搭建平臺，實行自主管理，探索建立農(nóng)村互助養(yǎng)老模式

解決農(nóng)村老年人養(yǎng)老問題，是推動社會福利由補缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變的重要課題。我們通過搭建平臺，加強引導(dǎo)，實行自主管理和自我服務(wù)，探索建立農(nóng)村互助養(yǎng)老模式。

積極搭建平臺，設(shè)立農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心。以政府為主導(dǎo)，以中心戶為依托，充分尊重農(nóng)村老年人的傳統(tǒng)生活習(xí)慣，建立農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心，在中心內(nèi)設(shè)立閱覽室、科普知識長廊、飲食生活、健身娛樂等四大功能區(qū)，組織老年人開展互幫互助、以老助老等活動。

落實資金保障，確保陣地正常運轉(zhuǎn)。農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)中心

建設(shè)，主要是結(jié)合各村實際情況，因地制宜，采取不同方式籌措資金，為活動陣地提供基本保障。主要采取鎮(zhèn)、村按一定比例出資和企業(yè)捐贈兩種方式籌措啟動資金和運行經(jīng)費。并按每年3000元標(biāo)準(zhǔn)解決因開展活動衍生的用水、用電、燃氣等費用。

開展多種活動，鼓勵和引導(dǎo)老年人參與。通過舉辦老年人健康知識講座、腰鼓隊表演、棋牌比賽、醫(yī)療義診等形式營造活動氛圍；利用宣傳欄、宣傳畫等櫥窗、展牌進行尊老、敬老、助老宣傳。通過活動的開展，吸引更多老年人到互助中心來，逐步形成了老年人自覺、自愿到互助中心開展活動的習(xí)慣，推動互助中心活動經(jīng)?；?/p>

通過農(nóng)村互助養(yǎng)老服務(wù)活動開展，方便了老人之間互助交流，豐富了老年人的精神生活，減輕了子女的負擔(dān)和壓力，構(gòu)建和諧的代際關(guān)系，促進了鄰里之間團結(jié)，家庭的和睦，老年人的生活圈未被打破，受到了農(nóng)村老年人的歡迎，被他們稱為“家門口的敬老院”。

我們在社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中做了一定的工作，獲取了寶貴經(jīng)驗，但諸多方面還不夠完善。一是關(guān)于社會化養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的綱領(lǐng)性文件尚未出臺。我們將進一步研究論證，爭取盡快出臺《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)社會化的實施意見》。二是社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展不夠平衡。有的社區(qū)機制健全，活動經(jīng)常，有的還處于建設(shè)中，需要加快進度。我們將針對存在問題，逐步改進，早日完善我市社會化養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)。

第三篇：街道四措并舉（推薦）

**街道四措并舉

大力開展“七城同創(chuàng)”工作

為認真貫徹落實區(qū)“三會”精神，不斷提升城市品位和文明程度，街道辦事處以我區(qū)開展“七城同創(chuàng)”創(chuàng)建工作為契機，結(jié)合街道實際，創(chuàng)新方法，加大投入，落實四大措施，全力開展創(chuàng)建：一是加強日常清掃保潔。采取清掃保潔全覆蓋的模式，聘請清掃保潔員在轄區(qū)內(nèi)進行全天候保潔。同時，社區(qū)還與對每名清潔工簽定了責(zé)任書，明確了責(zé)任及路段，確保責(zé)任到人。街道城管科定期對清掃保潔工作進行檢查、考核，并堅持每周一次的組織機關(guān)、社區(qū)干部和志愿者開展“全民動手日”活動。二是整治占道經(jīng)營。街道執(zhí)法大隊采取每天“輪流試”的執(zhí)法措施，加強對占道經(jīng)營的監(jiān)管，堅決取締亂設(shè)攤點、未經(jīng)批準(zhǔn)占道經(jīng)營、門面延伸占道等違法占道經(jīng)營行為，確保全天候無違法占道經(jīng)營現(xiàn)象。三是開展植樹補綠。街道結(jié)合實際，搞好規(guī)劃，科學(xué)安排，對轄區(qū)所有裸土采取增綠補綠、見縫插綠，并加強后期的日常維護與管理工作，真正做到了打造精品小園林，還綠于民的民心工程。四是加強危舊改工地管理。目前，我轄區(qū)危舊改工地較多，垃圾亂堆放現(xiàn)象也日益加重，嚴(yán)重影響周邊居民的正常生活，針對這一現(xiàn)象，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求及時清運危舊改工地的生活、建筑垃圾，修建圍擋，并在日后的工作中，加強對危舊改工地的監(jiān)管力度。

第四篇：四措并舉抓好稅收服務(wù)

四措并舉抓好稅收服務(wù)

第一稅務(wù)分局以五好和諧基層建設(shè)為契機，把納稅服務(wù)作為進一步強化稅收管理、推進依法治稅的重要內(nèi)容，貫穿于分局工作的全過程、落實到稅收管理的各環(huán)節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推進征納和諧。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，公證執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念，納稅人正當(dāng)需求應(yīng)及時滿足的理念，進一步優(yōu)化稅收服務(wù)，設(shè)身處地地與納稅人換位思考幫企業(yè)解決實際困難。

二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。辦稅服務(wù)廳是體現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)的載體，是面向納稅人的窗口，規(guī)范納稅服務(wù)重點是要規(guī)范辦稅大廳的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。結(jié)合區(qū)局窗口業(yè)務(wù)整合進一步統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一各類標(biāo)識、統(tǒng)一辦稅指南、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一崗責(zé)體系、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一文明用語。把辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為今年的精品項目，切實抓出成效。三是改進服務(wù)方式。一分局在區(qū)局局長室的指示下以辦稅服務(wù)廳窗口整合和基層分局進行業(yè)務(wù)延伸為契機，進一步理順流程，優(yōu)化程序，改進方法，一分局把原來的發(fā)票發(fā)售股與納稅申報股業(yè)務(wù)進行了整合，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置了4個綜合辦稅窗口，納稅人只要在一個窗口就可完成發(fā)票驗舊、發(fā)售、認證及報稅事項，減少了多次排隊、多次等候的時間。并且在管理分局進行了業(yè)務(wù)延伸，實現(xiàn)了“全區(qū)同辦”的便捷服務(wù)方式，極大地解決企業(yè)的往返跑問題，提高了工作效率。

四是豐富服務(wù)措施。一分局將以開展納稅服務(wù)活動為載體，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，打造丹徒國稅特色的工作品牌。具體內(nèi)容為以“優(yōu)化服務(wù)，從我做起”為活動項目開展最佳辦稅廳工作人員評比活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的流動紅旗評比活動、開展納稅人座談和征求意見活動等等方式以加強稅企溝通、促進征納和諧。

五項措施促進征納關(guān)系和諧

在五好和諧基層建設(shè)中，征納關(guān)系好是一項重要的考核指標(biāo)，第五稅務(wù)分局始終把全心全意為納稅人服務(wù)放在重要的位置來抓，具體做到五點：一是對重點稅源企業(yè)實現(xiàn)跟蹤服務(wù)。按季對重點稅源企業(yè)進行走訪、調(diào)研，政策宣傳解讀。二是對一般稅源企業(yè)實現(xiàn)全面服務(wù)。有責(zé)任區(qū)管理員結(jié)合轄區(qū)內(nèi)企業(yè)特點進行巡查加強會計知識的輔導(dǎo)，稅收政策的宣傳解讀。三是對有異常狀況的企業(yè)實行針對性服務(wù)。根據(jù)企業(yè)異常指標(biāo)的不同，有針對性的提醒納稅人及時修正，力所能及地幫助企業(yè)減少異常。四是納稅評估實現(xiàn)綜合服務(wù)；稅源管理員在日常評估過程中，針對企業(yè)少繳稅款的行為，除按規(guī)定補征入庫外，后期在稅收政策上給予輔導(dǎo)解釋，在財務(wù)處理上指導(dǎo)其規(guī)范操作，在納稅遵從度上進行引導(dǎo)。五是對納稅人提供專業(yè)服務(wù)；加強對稅務(wù)干部的日常培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能和辦事效率，減少工作中的失誤，用高標(biāo)準(zhǔn)打造高水準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)。

提升服務(wù)內(nèi)容 做好六項服務(wù)

第三稅務(wù)分局根據(jù)五好和諧基層建設(shè)要求提升納稅服務(wù)內(nèi)容，讓納稅人滿意，努力做好六項服務(wù)。一是提供全程掛鉤式服務(wù)。對企業(yè)的重點項目工程有責(zé)任區(qū)稅務(wù)管理員跟蹤服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)處理辦稅事宜問題；二是提供一對一的服務(wù)。建立重點聯(lián)系人的制度，責(zé)任區(qū)管理員即是聯(lián)系人，帶著納稅人需求納稅上的問題下企業(yè)；三是提供引導(dǎo)式服務(wù)。加大稅收政策的宣傳和落實，指導(dǎo)企業(yè)如何貫徹執(zhí)行稅收政策，提高納稅遵從度，化解納稅風(fēng)險；四是提供互動式服務(wù)。對重點稅源戶每季進行一次納稅交流，成立了納稅人活動中心；五是提供保障式服務(wù)。從企業(yè)辦理稅務(wù)登記開始到稅種認定、購領(lǐng)發(fā)票、納稅申報在哪一個管區(qū)

有管區(qū)內(nèi)管理員負責(zé)全程保障工作；六是提供鏈條式服務(wù)。要求每一項內(nèi)容都要體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)二字，優(yōu)化工作流程，徹底解決納稅人少跑路多辦事、不跑路辦成事，部門協(xié)調(diào)不脫節(jié)，做到承上啟下全面推行網(wǎng)絡(luò)開票，納稅人在家就可以上網(wǎng)開發(fā)票的問題解決了。

“五項提醒”貼心服務(wù)納稅人

在五好和諧基層建設(shè)活動中，第二稅務(wù)分局創(chuàng)新服務(wù)形式。一是新辦登記提醒。正確引導(dǎo)新辦企業(yè)、變更企業(yè)辦證，及時提醒納稅人在規(guī)定的時間內(nèi)辦理稅務(wù)登記，避免逾期受罰，同時堅持每月對新辦戶開展納稅輔導(dǎo)，確保新辦企業(yè)盡快熟悉納稅流程。二是電話申報提醒。在申報期內(nèi)對未申報的納稅人實行電話、短信告知提醒，避免納稅人由于在申報期間外出或疏忽等原因造成漏報或過期申報。三是新政上門提醒。密切關(guān)注新稅收政策的發(fā)布出臺，通過發(fā)放新政策宣傳資料、電話講解、上門輔導(dǎo)、咨詢解讀日以及一企一策等多種方式及時告知納稅人，針對稅收優(yōu)惠政策，提醒納稅人做好相關(guān)減免稅手續(xù)的報批。四是涉稅事宜提醒。適時提醒納稅人近期需要辦理的一些涉稅事項，一次性告知辦理的時限和需要提交的材料，避免納稅人來回奔波。五是納稅異常提醒。對納稅申報稅款數(shù)額明顯波動較大的納稅人，通過約談方式，提醒納稅人及時進行自查，在稅款入庫前避免誤申報、少申報等情況發(fā)生。通過推行“五項提醒”切實做到了“想納稅人之所想，急納稅人之所急”，為納稅人提供貼心的溫馨稅務(wù)提示。

“談心”促“聚心”，“交心”促“和諧”

在五好和諧基層建設(shè)活動中，第四稅務(wù)分局結(jié)合人事調(diào)整和總結(jié)回顧工作，在分局全面開展一對一“交心”式談心活動，與每一名干部進行推心置腹的交談，對新調(diào)入人員的工作分工進行了詳細的溝通并提出了明確的要求，對其他干部工作進行了認真的點評，指出了其存在的問題和不足并明確提出了今后努力的方向。同時注重對年輕干部的培養(yǎng)，從工作、學(xué)習(xí)、生活、為人處事等多方面進行培養(yǎng)引導(dǎo)。通過談心活動的開展，達到了心靈溝通的目的，分局整體精神面貌有了極大提升，人心更加凝聚，工作更加積極，氛圍更加和諧。日前，從布置任務(wù)到組織入庫，僅用兩個工作日就組織入庫基金18萬余元，占全年任務(wù)的30%。充分展現(xiàn)了分局干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第五篇：XX街道四措并舉建設(shè)和諧社區(qū)

XX街道四措并舉建設(shè)和諧社區(qū)

(通訊員：侯延玲 高華)近年來，XX街道充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和社區(qū)黨員的先鋒模范作用，進一步加強社區(qū)建設(shè)，夯實社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)，大力建設(shè)和諧社區(qū)，進一步密切了黨和人民群眾的關(guān)系。

組織重關(guān)愛。該處為進一步加強社區(qū)建設(shè)，實行社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，借助黨建協(xié)調(diào)成員單位人才、信息、資金、設(shè)備、場地等方面的優(yōu)勢，完善服務(wù)設(shè)施，壯大服務(wù)隊伍。以黨員聯(lián)系戶和領(lǐng)導(dǎo)干部包片為主要形式,建立黨組織和黨員為群眾服務(wù)、黨員與困難居民結(jié)對幫扶、機關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)、聯(lián)系企業(yè)的?三服務(wù)?工作機制,使社區(qū)廣大黨員群眾真切感受到黨組織的關(guān)愛。

服務(wù)無縫隙。全面推進社區(qū)黨組織為龍頭的居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)?三位一體?社區(qū)管理服務(wù)模式，完善?三方?職能，最大限度地發(fā)揮?三方?作用，形成了共同協(xié)商社區(qū)事務(wù)、共同開展社區(qū)服務(wù)、共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的新格局。加強社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在尉署、北園、南龍等社區(qū)建成了集黨建、計生等服務(wù)為一體的居級一站式綜合服務(wù)大廳，目前，為18000余人辦理了居民醫(yī)療保險，新增就業(yè)人數(shù)5000余人。同時，印制發(fā)放親情聯(lián)系卡和便民服務(wù)手冊，推行志愿服務(wù)?時間儲蓄?制度。實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)?無縫隙?管理，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動干成群眾滿意工程，今年在辦事處的協(xié)調(diào)下，為北園小區(qū)的居民接上了天然氣，使北園、天衢兩個小區(qū)的近3000余戶居民享受上了集中供暖。

防范促安全。該處以社區(qū)為單位，組建了居級群防群治隊伍、社區(qū)保安隊伍、廠企護衛(wèi)隊伍、治安協(xié)管員隊伍、治安信息員隊伍、治安調(diào)解員隊伍等六支隊伍。通過發(fā)動廣大居民群眾積極參與，做好群防群治和外來流動人員的管理與服務(wù)工作，不斷加強社區(qū)安全防范，使人民群眾安居樂業(yè)?；顒恿憔嚯x。積極開展?爭做‘五好’黨員、爭創(chuàng)‘五好’黨組織?活動；依托社區(qū)居民議事室、議事廳、社區(qū)文化廣場等為活動陣地，大力開展?文明和諧社區(qū)創(chuàng)建?大討論活動及群眾評議黨員活動等，充分發(fā)揮民主，讓群眾充分享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)；按照?文化立社區(qū)，溫馨塑XX?的理念，依托街道綜合社區(qū)服務(wù)中心、23處圖書閱覽室、22處文化娛樂室、32處全民健身廣場,廣泛開展?學(xué)文明常識，當(dāng)文明市民?宣傳教育活動和?五好家庭?、?環(huán)保家庭?等評選活動，將文明新風(fēng)吹進每個角落。