第一篇：2010年工商局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報

2010年工商局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報

3月份以來，我局以黨的十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，牢固樹立“四個只有”的執(zhí)法理念，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展干部崗位培訓(xùn)，全力加大農(nóng)資、食品等市場的專項治理，把“素質(zhì)效能提升年”活動不斷引向深入。

一是深入開展農(nóng)資打假，切實保護“三農(nóng)”利益。庚寅

年正月初十，當(dāng)?shù)乩习傩者€在過年，為了防范坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生，讓老百姓用上放心的農(nóng)資商品，確保春耕生產(chǎn)安全，我局不等不靠，對打假護農(nóng)工作安排早、行動快，針對上市化肥、農(nóng)藥品種繁多，農(nóng)資質(zhì)量難能保證的情況，抽調(diào)相關(guān)人員主動出擊，組成“打假護農(nóng)執(zhí)法隊”，由局領(lǐng)導(dǎo)親指帶隊，對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資市場進行全面整頓。在次此專項治理中，執(zhí)法人員詳細查驗了經(jīng)銷農(nóng)資產(chǎn)品的進貨發(fā)票、商品檢驗報告、產(chǎn)品合格證、廠家營(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）業(yè)執(zhí)照及生產(chǎn)經(jīng)營許可證、進銷貨臺賬等相關(guān)手續(xù)，對不具備上述證件的農(nóng)資商品，對其商品當(dāng)場依法扣留（封存），抽樣送檢。載止目前，我局已出動執(zhí)法人員330人（次），執(zhí)法車輛42（輛）次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶231戶，抽取各類化肥樣品11個品種，查處無證、照經(jīng)營4家。查處違法違章案件4件，案值5萬元，罰沒款0.23萬元；銷售不合格化肥1件，案值3萬元，罰沒款0.3萬元。目前，此項工作還在緊鑼密鼓的開展之中。

二是切實加大市場巡查力度，確保流通領(lǐng)域食品安全。春節(jié)剛過，我局召開動員大會，對食品安全、市場巡查等工作扎實安排、認真部署，全體執(zhí)法人員深入農(nóng)村、社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、超市和食品另售網(wǎng)點，采取“六查六對關(guān)系人民群眾生命健康安全的奶制品、肉制品、禽蛋制品、兒童食品、老年食品、膨化食品、面粉、食用油、酒類等食品進行拉網(wǎng)式的檢查，進一步規(guī)范市場經(jīng)營主體，保證了流通環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量。

三是加強干部崗位培訓(xùn)，提升依法行政水平。春節(jié)剛過，我局把干部崗位培訓(xùn)做為提升執(zhí)法效能、提高隊伍綜合素質(zhì)、更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)“四型”工商的重要一環(huán)，我局以“重點培訓(xùn)、強化素質(zhì)、提升本領(lǐng)、創(chuàng)新思路”為主題，舉辦了首期執(zhí)法培訓(xùn)，經(jīng)檢分局、法規(guī)股業(yè)務(wù)能手以如何做好案件的評差、如何規(guī)范辦案程序、辦案中應(yīng)注意的問題、辦案文書填寫、案件的整理歸當(dāng)?shù)葍?nèi)容做了深入淺出耐心細致，通俗易懂的輔導(dǎo)講解。激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，取得了良好培訓(xùn)效果，為造就一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良，組織放心，人民群眾滿意的干部隊伍打下了基礎(chǔ)，在全局上下形成了人人會辦案、所所辦鐵案良好氛圍。

第二篇：素質(zhì)效能提升年活動方案

工商所開展“素質(zhì)效能提升年”

活 動 實 施 方 案

為貫徹落分局工作會議精神，提升工商行政管理干部隊伍素質(zhì)，提升工商行政管理機關(guān)履職效能，更好地服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，按照分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動的統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)制訂出本所實施方案。

一、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的重要意義 開展“素質(zhì)效能提升年”活動，就是要圍繞國家總局“三個過硬”要求，著力解決干部隊伍能力素質(zhì)方面存在的突出問題，全面提升干部隊伍素質(zhì)，努力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍；就是要通過提升服務(wù)科學(xué)發(fā)展效能，提升監(jiān)管執(zhí)法效能，提升消費維權(quán)效能，提升服務(wù)非公有制經(jīng)濟發(fā)展效能，著力解決工作效率和工作質(zhì)量方面存在的突出問題，進一步提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的水平，牢固樹立工商行政管理機關(guān)為民、務(wù)實的良好形象，努力做到一切圍繞經(jīng)濟發(fā)展、一切服從經(jīng)濟發(fā)展、一切服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

二、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的目標要求 開展“素質(zhì)效能提升年”活動的總體要求是，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精 神，按照分局工作會議要求，以改進工作作風(fēng)為根本要求，以提升素質(zhì)為根本手段，以夯實工作基礎(chǔ)為根本目的，以提升效能為根本目標，采取有效措施，切實解決素質(zhì)效能方面存在的突出問題，進一步加強全所干部政治、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。達到的目標如下：

(一)工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。全所干部宗旨意識進一步增強，服務(wù)理念牢固樹立，服務(wù)窗口工作態(tài)度熱情周到，群眾滿意度有較大提升。

（二）隊伍素質(zhì)明顯提升。重視所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實黨支部民主生活制度，所領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用明顯，學(xué)習(xí)型所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到進一步加強；黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度落實，廉政風(fēng)險點防范管理工作有效開展，學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)得到進一步加強；重視全所干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，做到學(xué)習(xí)制度化、體系化，學(xué)習(xí)型干部隊伍建設(shè)得到進一步加強；重視干部教育管理，干部隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位設(shè)置合理，干部的學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、技能強弱搭配合理，工商核心價值觀樹立牢固，思想政治建設(shè)得到進一步加強。

（三）工作作風(fēng)明顯加強。堅持科學(xué)決策和民主決策，決策規(guī)則和決策程序健全，所務(wù)公開，無重大決策失誤和“暗箱操作”現(xiàn)象；認真落實各項制度，依法行政，依規(guī)辦事，管理工作規(guī)范化、標準化；政令暢通，令行禁止，上下之間銜接緊密，部門之間協(xié)調(diào)配合；辦事快捷準確，無“四難（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費、亂 攤派、亂罰款）”和“吃、拿、卡、要” 等刁難服務(wù)對象行為，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，干部隊伍的貫徹力和執(zhí)行力明顯增強。

（四）重點工作明顯推進。非公有制企業(yè)黨建工作的組織體系不斷完善；打造服務(wù)市場主體登記注冊平臺，暢通“三個綠色通道”，落實“首問責(zé)任制”，市場準入機制不斷健全；打造商標興市戰(zhàn)略平臺，實行“一所一標”，努力增強***所注冊商標、著名商標和弛名商標數(shù)量；打造干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推陳出新，勇于創(chuàng)新，各項工作亮點突出；打造消費維權(quán)平臺，創(chuàng)新消費維權(quán)舉措，建立消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，健全消費維權(quán)長效機制，消費維權(quán)的效能得到進一步提升。

（五）服務(wù)質(zhì)量明顯提升。高舉服務(wù)發(fā)展旗幟，創(chuàng)新市場監(jiān)管機制，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全面推行行政指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法辦案程序，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境進一步優(yōu)化；積極為“關(guān)中—***”經(jīng)濟區(qū)建設(shè)服務(wù)；服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的舉措進一步細化；以辦好“蘭洽會”、“**文化旅游節(jié)”和“首屆商標節(jié)”為切入點，延伸服務(wù)鏈條，引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推介名優(yōu)產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的效能進一步提升。

(六)工作效率明顯提高。貫徹落實上級各項方針政策、決策部署及時、迅速，各項工作協(xié)調(diào)推進；限時辦結(jié)、首問責(zé)任等制度得到有效貫徹，辦事程序精簡規(guī)范，現(xiàn)場辦結(jié)逐步推行；所與分局、科室、隊之間配合更加有序。

三、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的方法步驟 按照分局的安排部署，工商所開展“素質(zhì)效能提升年”活動從2010年3月中旬開始，2010年12月上旬結(jié)束。分為學(xué)習(xí)發(fā)動、推進落實、考核總結(jié)三個階段。

第一階段：學(xué)習(xí)發(fā)動階段（3月15日至3月31日）

（一）制定實施方案。要按照《**市工商行政管理局**分局關(guān)于開展“素質(zhì)效能提升年”活動的實施方案》的要求，制定切實可行的工作計劃，細化活動內(nèi)容，豐富活動載體，采取有效措 施，在解決影響素質(zhì)效能提升的難題上下功夫，在提升素質(zhì)效能上求突破，確保全所“素質(zhì)效能提升年”活動取得實實在在的效果。

（二）搞好動員部署。工商所在分局召開動員大會后，要立即在全所召開“素質(zhì)效能提升年”活動動員大會，切實搞好動員部署，統(tǒng)一思想認識，確保全所人員參加。

（三）組織好集中學(xué)習(xí)。要組織全所黨員干部認真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中紀委五次全會上的重要講話，學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的其他文件，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《關(guān)于進一步從嚴管理干部的意見》等條規(guī)文件；學(xué)習(xí)省、市工商行政管理工作會議精神；學(xué)習(xí)省局機關(guān)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的工作方案和張緒勝局長在省局機關(guān)開展作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話、省政府關(guān)于實施關(guān)中——***經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃的意見、《**市人民政府關(guān)于進一步加強工商行政管理工作的意見》。要制定詳實的學(xué)習(xí)計劃，采取自學(xué)和 集體研討相結(jié)合等方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

第二階段：推進落實階段（4月1日至10月30日）

（一）明確活動內(nèi)容

1、深化崗位練兵活動。健全崗位練兵長效機制，突出 實踐性，突出基層執(zhí)法一線，突出“窗口”服務(wù)，不斷鞏固和深化崗位練兵成果。一是創(chuàng)新培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道。在積極參加上級組織的各類培訓(xùn)的同時，讓一些素質(zhì)好、能力強的工作人員到經(jīng)檢大隊和法規(guī)科等職能科室進行學(xué)習(xí)，從而帶動和促進***工商所監(jiān)管服務(wù)工作。二是推行聯(lián)動工作模式。針對我所一線熟悉工商業(yè)務(wù)軟件操作和內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員不足，執(zhí)法辦案力量薄弱等問題，請求分局將從機關(guān)各相關(guān)業(yè)務(wù)科室選派精兵強將對口指導(dǎo)，幫扶我所工作，以先進帶后進，以強帶弱，上下聯(lián)動，掛鉤考核，從而促進我所工作和人員素質(zhì)大幅提升。三是進一步加強干部能力建設(shè)。鼓勵和支持廣大干部特別是年輕干部參加學(xué)歷、職稱或任職資格考試，不斷更新知識，使我所干部的學(xué)歷層次和能力水平有明顯提升。并培養(yǎng)出幾名具有典型性、代表性的崗位能手和崗位標兵。

2、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。按照“四化建設(shè)”要求，進一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，合理劃分監(jiān)管執(zhí)法區(qū)域，整合監(jiān)管執(zhí)法力量，明確每個監(jiān)管執(zhí)法環(huán)節(jié)，量化具體標準，嚴格控制和約束執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)；加強執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實行 政執(zhí)法工作責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，實行錯案 追究制和行政過錯責(zé)任追究制，對行政不作為、亂作為，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉等行為，一律實行先停職待崗，視情節(jié)輕重，再依紀依法嚴肅處理。

3、改進工作作風(fēng)。認真梳理作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，著力解決當(dāng)前我所干部管理失之于寬、失之于軟、失之于松，執(zhí)行力、貫徹力不強，部分干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能不適應(yīng)等問題。今年，我所將實行目標責(zé)任和績效考核“雙軌”考核制度，即在年初簽訂的目標責(zé)任書考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合“素質(zhì)效能提升年”活動的開展，制定出臺《個人工作績效考核（試行）辦法》，對全所人員既考核目標責(zé)任，又考核工作效能；并在分局的安排下向群眾代表、個體工商戶代表述職述廉，全面考核“德、能、勤、績、廉”，重點考核工作實績。通過建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督激勵機制，充分調(diào)動全所人員的積極性和主觀能動性，圓滿完成各自的職能工作，全面建立高效、廉潔、勤政、務(wù)實的公務(wù)運行機制據(jù)。

4、全面推行廉政風(fēng)險點防范管理工作。準確界定工作職責(zé)，明確工作運行程序，制作工作流程圖；圍繞行政審批、行政執(zhí)法、干部隊伍、財務(wù)管理、基本建設(shè)等環(huán)節(jié)存在的廉 政風(fēng)險，進行分級、分類監(jiān)控，通過前期預(yù)防、中期監(jiān)控和 后期處置，遏制和消除風(fēng)險源，逐步建立以人為點、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的廉政風(fēng)險防控機制；圍 繞推行“陽光”政務(wù)，進一步完善政務(wù)公開、局務(wù)公開、政府信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。

（二）深入查找問題（4月1日-8月30日）

要通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點，認真查找素質(zhì)效能建設(shè)中存在的問題，切實解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，群眾關(guān)注、反映強烈，涉及工商部門素質(zhì)效能建設(shè)方面的突出問題。對查找出來的問題要深刻剖析原因，認真開展好“六查六看”活動，即一查大局觀念，看是否真正樹立了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的大局意識、責(zé)任意識；二查工作效率，看落實上級各項決策是否有力、服務(wù)重點工作是否到位、協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點難點問題是否及時；三查工作作風(fēng)，看是否存在不思進取、無所作為、個人利益至上、形式主義、官僚主義等問題；四查群眾觀念，看是否有“三亂”、“四難”現(xiàn)象；五查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為；六查工作紀律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的問題。在此基礎(chǔ)上，要針對分析檢查中查找的突出問題，制定整改落實方案，提出整改措施，明確整改重點，落實整改責(zé)任。要注重選準解決問題的切入口，集中精力加以解決。

（三）完善規(guī)章制度（9月1日-10月30日）通過完善規(guī)章制度，進一步以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以首問負責(zé)制明確服務(wù)主體，以服務(wù)承諾制來落實服務(wù)內(nèi)容，以限時辦結(jié)制提高工作效率，以公開辦事制來推進政 務(wù)公開，以民主決策制來強化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實績，以責(zé)任追究制來嚴肅工作紀律，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為，按制度管人管物管事。

第三階段：考核總結(jié)階段（11月1日至11月30日）

（一）自查總結(jié)?！八刭|(zhì)效能提升年”活動基本結(jié)束時，要組織開展全面深入的自查，寫出自查報告，在認真系統(tǒng)總結(jié)的基礎(chǔ)上，向分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)的情況和取得的成效。

（二）滿意度測評。要把貫徹分局黨組的部署要求、解決突出問題、群眾是否滿意作為評價“素質(zhì)效能提升年”活動成效的重要內(nèi)容。在自查總結(jié)的基礎(chǔ)上，采取背靠背、面對面等方式，對“素質(zhì)效能提升年”活動進行滿意度測評。測評滿意率85%以上為及格，90%以上為良好，95%以上為優(yōu)秀。要根據(jù)轄區(qū)情況，向經(jīng)營戶發(fā)放測評表，進一步完善整改措施，確保在“素質(zhì)效能提升年”活動中，把問題查清找準確，把整改做細搞徹底。

（三）考核驗收。配合分局將開展“素質(zhì)效能提升年”活動納入工作考核內(nèi)容，認真進行考核。

四、加強對開展“素質(zhì)效能提升年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo) 要把開展“素質(zhì)效能提升年”活動作為今年的重要任務(wù)和考核的重點內(nèi)容，始終擺在重要議事日程，高度重視，統(tǒng) 8 籌安排，精心組織，狠抓落實，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘男Ч?。

（一）落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。工商所成立“素質(zhì)效能提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，所長任組長，**任副組長，***為成員。

（二）突出活動特色。要在認真做好“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本所的實際，探索素質(zhì)效能建設(shè)新路子，大膽做好“自選動作”，形成特色，推進“素質(zhì)效能提升年”活動的有效開展。

（三）搞好輿論引導(dǎo)。要充分運用電視、報刊和《工商動態(tài)》、《甘肅工商時訊》、政務(wù)網(wǎng)等載體，宣傳開展“素質(zhì)效能提升年”活動的重大意義，宣傳活動的部署、要求、做法，宣傳先進典型，促進活動的深入開展。

（五）加強信息交流和報送工作。要及時總結(jié)開展“素 質(zhì)效能提升年”活動的好經(jīng)驗、好做法。每個階段結(jié)束前5日內(nèi)將本單位開展“素質(zhì)效能提升年”活動階段性小結(jié)情況以電子郵件和書面形式報送分局活動辦公室，典型材料要隨時上報。

第三篇：2010年工商分局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報

2010年工商分局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報

今年是省局確定的“素質(zhì)效能提升年”，也是工商部門為“十一五”規(guī)劃全面服務(wù)的最后一年。涼州分局認真落實省、市、區(qū)委及省、市工商局會議精神，全面樹立“以素質(zhì)為本，以效能為先”的工作理念，圍繞工商工作怎么抓、怎么干，從八個方面入手開展“素質(zhì)效能提升年”活動，為促進各項工作順

利實施打好基礎(chǔ)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高干部隊伍自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)貫穿始終，堅持黨組中心組學(xué)習(xí)、機關(guān)集體學(xué)習(xí)和干部職工自學(xué)，采取“一月一法、一日一題、一季一考”的集體學(xué)習(xí)方法，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型干部隊伍，教育引導(dǎo)廣大干部樹立終身學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的理念，營造人人重視學(xué)習(xí)、追求學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，努力提高干部隊伍素質(zhì)。

二、抓好培訓(xùn)，增強干部隊伍技能水平。倡導(dǎo)“熱愛本職工作、崗位成就事業(yè)”的理念，堅持分層分類、區(qū)別對待的原則，以“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”為出發(fā)點，認真落實“請進來，走出去，請上來，走下去”的培訓(xùn)措施，開展集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、專家講座等形式多樣的培訓(xùn)，加大干部培訓(xùn)力度，增強干部隊伍的技能水平。

三、層遞推進，深入開展(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）崗位練兵活動。在去年崗位練兵的基礎(chǔ)上，繼續(xù)倡導(dǎo)“立足本職練兵、立足崗位成才”，多角度、多層次、多方位開展練兵活動再次掀起“全員參與、個個練兵、人人提高”的崗位練兵高潮，營造“處處學(xué)、時時學(xué)、人人學(xué)、樣樣學(xué)”和比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

四、強化服務(wù)，全力促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。牢牢把握“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的工作理念，唱響服務(wù)發(fā)展主旋律，立足工商行政管理職能，服務(wù)全區(qū)“1126”發(fā)展思路、市場主體發(fā)展、非公有制經(jīng)濟發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、商標興區(qū)戰(zhàn)略、石羊河流域綜合治理，以全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為己任，區(qū)委、區(qū)政府的中心工作指向哪里,工商行政管理工作的具體服務(wù)工作就跟進到哪里，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新方式，全力助推涼州經(jīng)濟又好又快發(fā)展，五、彰顯職能，強化市場監(jiān)管工作。加強對市場監(jiān)管的研究，立足當(dāng)前實際，著眼長遠發(fā)展，探索市場監(jiān)管規(guī)律，采取針對性措施，全面加強市場監(jiān)管，努力消除市場秩序中影響經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的突出問題。

六、突出實效，推進非公有制企業(yè)黨建工作。提高認識，著力創(chuàng)新體制機制，理順關(guān)系，靠實責(zé)任，把抓非公有制企業(yè)黨建工作與促進非公有制經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力在抓好非公有制企業(yè)黨建、推進非公有制經(jīng)濟發(fā)展上下更大的功夫，形成抓黨建是企業(yè)“最實的投入、最大的財富、最亮的品牌和最好的優(yōu)勢”的共識，推動非公有制企業(yè)黨建工作健康持續(xù)發(fā)展。

七、創(chuàng)新機制，切實做好消保維權(quán)工作。圍繞“消費與服務(wù)”的主題，按照定人員、定區(qū)域、定戶頭、定任務(wù)、定責(zé)任的“五定”要求，采取有效措施，在深化專項整治、強化日常規(guī)范監(jiān)管、完善服務(wù)體系、創(chuàng)新機制手段、提升執(zhí)法效能和服務(wù)水平上狠下功夫，全面落實流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和消費維權(quán)各項制度，切實維護食品和商品市場消費安全，保護經(jīng)營者、消費者和企業(yè)的合法權(quán)益。

八、搶抓機遇，加速基層工商所規(guī)范化建設(shè)。研究新情況，解決新問題，以“素質(zhì)效能提升年”為契機，全力抓好和支持基層工商所尤其是農(nóng)村工商所的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)工作，切實解決目前基層工作中存在的困難和問題，夯實基層工商所的基礎(chǔ)，促進基層建設(shè)的提質(zhì)升級。

第四篇：素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

近日，我市開展大規(guī)模素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質(zhì)效能提升年活動序幕。

所謂“素質(zhì)效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務(wù)”的問題，使得機關(guān)的決策機制、落實機制、服務(wù)機制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌兴刭|(zhì)效能提升年活動中的心得體會：

一、要充分認識“素質(zhì)效能提升年”的重要性和必要性。

開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展“素質(zhì)效能提升年”是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展“素質(zhì)效能提升年”是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展“素質(zhì)效能提升年”有利于“三個代表”思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；

4、開展“素質(zhì)效能提升年”是國家行政機關(guān)在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展“素質(zhì)效能提升年”是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；

6、開展“素質(zhì)效能提升年”活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當(dāng)前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展“素質(zhì)效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。

二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。

通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率，以及實行首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認真查找本單位以及個人在作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1.宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。

2.責(zé)任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4.脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。

5.為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。

6.該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。

7.對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責(zé)，辦事時限無法保證的問題。

8.機關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強，無法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責(zé)任追究無法落實的問題。

三、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。

提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。

作為機關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

3、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。

針對機關(guān)和機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責(zé)任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

開展素質(zhì)效能提升年意義重大，我將以這次素質(zhì)效能提升年活動為契機，結(jié)合投資服務(wù)辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第五篇：2009經(jīng)貿(mào)局機關(guān)效能提升年匯報材料

范

文

2009經(jīng)貿(mào)局機關(guān)效能提升年匯報材料

2009經(jīng)貿(mào)局機關(guān)效能提升年匯報材料

機關(guān)效能建設(shè)是以提高效能為基本目標，以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，把管理的諸要素有機結(jié)合在一起，依法履行職責(zé)的管理活動，其本質(zhì)就是提高機關(guān)工作的科學(xué)性、規(guī)范性和高效性。今年市委、市政府把2009年確定為“機關(guān)效能提升年”，市經(jīng)貿(mào)局作為全市工業(yè)經(jīng)濟綜合協(xié)調(diào)服務(wù)部門，為更好地履行職責(zé)，就必須加強機關(guān)效能建設(shè)，提升機關(guān)建設(shè)內(nèi)涵，改善機關(guān)服務(wù)方式，提高機關(guān)工作水平，力求機關(guān)工作行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔透明、優(yōu)質(zhì)高效。

一、工作成效

二、存在問題

主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，有的同志專業(yè)知識、調(diào)研的功夫，離適應(yīng)工作需要尚有一定差距；二是工作作風(fēng)有待改進，個別同志對工作一般性應(yīng)付多，缺乏對工作質(zhì)量上的精益求精；三是工作紀律有待加強，仍有同志工作時間玩電腦游戲，值班時間遲到甚至不到崗。

三、突出重點，切實開展效能提升創(chuàng)建活動

（一）學(xué)習(xí)研究，機關(guān)效能提升的必需

加強學(xué)習(xí)和研究，養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)和深入研究的習(xí)慣，是機關(guān)工作人員提高專業(yè)技能、抓好工作落實的必要環(huán)節(jié)。一是開展好自主選學(xué)培訓(xùn)。所有機關(guān)工作人員都要按照市里的統(tǒng)一部署，根據(jù)自身發(fā)展方向，結(jié)合科室業(yè)務(wù)特點、知識需求和時間安排，自行制定好參學(xué)計劃，確保培訓(xùn)任務(wù)按期完成，力爭學(xué)有所獲。二是開展好“全員讀書月”活動。結(jié)合近期市里開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認真落實好學(xué)習(xí)實踐活動中的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、征求意見、整改提高四個階段的有關(guān)活動安排，動員機關(guān)工作人員充分利用業(yè)余時間多讀書、讀好書。要按照活動的統(tǒng)一部署，自覺制定讀書計劃，精心研讀《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等讀本。通過讀書，提高自己的綜合素質(zhì)。三是開展好專家講座活動。專家講座活動在提升理論層次、拓展視野范圍、豐富知識結(jié)構(gòu)等方面具有明顯的作用，我們要充分利用市里邀請專家或?qū)W者來乳講座機會，組織全體機關(guān)干部參訓(xùn)，同時根據(jù)形勢發(fā)展、工作需要，定期邀請專家或?qū)W習(xí)來機關(guān)講座。四是開展好調(diào)研活動。我們每年都要緊緊圍繞市里確定的經(jīng)濟工作目標和熱點、難點、焦點問題制定調(diào)研計劃，確定內(nèi)必須完成的調(diào)研題目，積極行動，深入廣泛調(diào)研，爭取能夠形成一批高質(zhì)量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。通過不斷學(xué)習(xí)，進一步提高了機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)效能，走出了向?qū)W習(xí)型機關(guān)邁進的第一步。

（二）目標管理，機關(guān)效能建設(shè)的抓手

機關(guān)效能建設(shè)的核心是以人為本，充分調(diào)動和發(fā)揮機關(guān)工作人員的積極性和責(zé)任感。要通過建立科學(xué)的目標管理、動態(tài)管理、激勵和考評等各項機制，對工作的各個環(huán)節(jié)制定嚴格的運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程，以期達到目標明確、管理得當(dāng)，落實有力的效果。一是要明確重點工作。今年，市委市政府重點工作中涉及到經(jīng)貿(mào)局的具體任務(wù)已經(jīng)明確，我們要進行再分解、再細化，落實到每一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和每一個責(zé)任科室外，這樣就可以確保重點工作抓緊、抓實，抓出成效。二是要細化工作目標。各科室要根據(jù)經(jīng)貿(mào)局工作思路和總體安排，按照職責(zé)要求，對所承擔(dān)的工作任務(wù)逐一明確目標、標準、時限和責(zé)任人員，制定出詳細的工作配檔平，建立起覆蓋每個科室、崗位和個人的任務(wù)落實體系。三是要開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。要鼓勵機關(guān)工作人員立足崗位進行創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“星級科室”活動，通過比工作作風(fēng)優(yōu)良、比服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)、比工作業(yè)績優(yōu)異等活動激發(fā)工作效能。圍繞“效能提升、思想先行”這一主題，組織機關(guān)干部開展企業(yè)技術(shù)改造、節(jié)能管理觀摩學(xué)習(xí)活動，以此開闊眼界、拓展思路，提高同志們指導(dǎo)駕馭經(jīng)濟工作的能力和對企業(yè)服務(wù)的水平。

（三）真誠服務(wù)，機關(guān)效能建設(shè)的宗旨

通過開展創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌活動，進一步增強機關(guān)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。一是強化服務(wù)意識。要繼續(xù)豐富“心系企業(yè)，真誠服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵，在全體機關(guān)干部中倡導(dǎo)“無邊界配合”執(zhí)行理念，優(yōu)化服務(wù)流程，推行快事快辦、急事急辦、特事特辦，能一次辦結(jié)的不讓企業(yè)跑兩次，給基層和辦事人員提供方便。二是嚴格執(zhí)行服務(wù)承諾制，完善首接責(zé)任制度。凡與機關(guān)接洽事宜，第一個承接來人、來函、來電等的工作人員，必須做好接待和銜接工作，提供全程服務(wù)；對不屬于本局職責(zé)范圍的事，要解釋清楚，為服務(wù)對象指明去向。三是要規(guī)范服務(wù)行為。所有機關(guān)工作人員要自覺規(guī)范自己的言行，養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣，在為基層和群眾服務(wù)中樹立文明形象。

（四）制度約束，機關(guān)效能建設(shè)的保障

沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度的有效落實是保證機關(guān)各項工作正常開展的重要保證。一是嚴格電話費考核制度。提倡節(jié)約，反對浪費，按照年初核定的指標，話費超出部分個人負擔(dān)70%。三是進一步完善請銷假制度。把年休假管理與日?？记凇⒖己私Y(jié)合起來，嚴格按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)和帶薪年休假制度。四是嚴格遵守工作紀律，不遲到早退，上班時間禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲、打麻將撲克，局機關(guān)所有電腦桌面不得有聊天、游戲等內(nèi)容。五是嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒制度。