第一篇：新時(shí)期我國企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新研究

新時(shí)期我國企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新研究

摘要：企業(yè)文化建設(shè)沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結(jié)合起來，企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機(jī)結(jié)合，企業(yè)文化缺乏中國特色。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中要重視創(chuàng)新，在企業(yè)文化的創(chuàng)新中把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理、企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，通過創(chuàng)新提高企業(yè)文化的理論和實(shí)踐水平，創(chuàng)建具有中國特色的企業(yè)文化。

企業(yè)文化(Corporate Culture)是以企業(yè)科學(xué)管理為基礎(chǔ)，更高層次的一種新的管理思想和管理方式，其核心是強(qiáng)調(diào)“以人為本”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理?？傮w上講，企業(yè)文化不但要求創(chuàng)造一種充滿熱情、互相信任、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，而且還要通過平等互助、情感交融的方式，樹立起新的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范和企業(yè)精神，激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，把企業(yè)的硬管理與文化管理、企業(yè)制度創(chuàng)新相結(jié)合進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新，這是中國企業(yè)文化建設(shè)的必然選擇。

一、我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)文化是一種新興的科學(xué)管理理論，是管理思想的一次革命和飛躍。20世紀(jì)80年代初，美國加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)第一次在《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中提出“企業(yè)文化”，從此拉開了全世界研究探索企業(yè)文化理論的序幕，標(biāo)志著現(xiàn)代管理理論進(jìn)入了一個(gè)新的里程。

企業(yè)文化理論介紹到我國大約是1985年，當(dāng)時(shí)除翻譯出版了提出企業(yè)文化理論的一些國外源頭著作外，我國部分企業(yè)管理的專家、學(xué)者開始了較為系統(tǒng)的研究。從1986年起，一些專家、學(xué)者開始向企業(yè)介紹企業(yè)文化理論，幫助企業(yè)建設(shè)和提高本企業(yè)的企業(yè)文化。特別是1987年下半年后，全國各地的企業(yè)文化研討活動(dòng)日益活躍，北京、上海、廣州、江蘇、深圳、大連、安徽等省市先后召開了以理論界或企業(yè)界為主的研討會(huì)。1988年11月中國企業(yè)文化研究會(huì)在北京宣告成立，此后山東等省市也相繼成立了企業(yè)文化研究機(jī)構(gòu)，中國管理科學(xué)研究院也成立了企業(yè)文化研究室。

在企業(yè)文化的實(shí)踐方面，我國企業(yè)也進(jìn)行了許多有益的嘗試，形成了許多獨(dú)具特色的類型。概括地講主要有生活福利型文化、文化娛樂型文化、技術(shù)生產(chǎn)型文化和思想教育型文化等幾種類型。(1)生活福利型文化。主要是指企業(yè)從物質(zhì)生活、福利保健等方面關(guān)心職工。例如，提高個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入水平，如增加工資、獎(jiǎng)金、津貼和不同工作條件下的補(bǔ)助；建立完備的職工退休福利勞保制度；為職工提供醫(yī)療保健、方便的交通工具、豐富而價(jià)廉的食物。

(2)文化娛樂型文化。指企業(yè)內(nèi)部廣泛開展的各種文化活動(dòng)以及帶有文體娛樂性質(zhì)的慶典活動(dòng)和傳統(tǒng)風(fēng)俗活動(dòng)。例如，企業(yè)內(nèi)開展的運(yùn)動(dòng)會(huì)、各部門之間進(jìn)行的球類和棋類比賽，企業(yè)組織的假日旅游、交誼舞會(huì)、文藝演出、音樂欣賞、電影評(píng)論和故事講演等活動(dòng)。上述活動(dòng)豐富了職工的業(yè)余生活，增進(jìn)了職工相互的情感溝通。文體活動(dòng)在企業(yè)的重大場(chǎng)合能烘托出團(tuán)結(jié)、輕松、活潑的文化氣氛。(3)技術(shù)生產(chǎn)型文化。是指在正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，由企業(yè)倡導(dǎo)或職工自發(fā)組織的、圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問題而開展的各類群眾性的技術(shù)活動(dòng)，如企業(yè)中進(jìn)行的技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)交流、技術(shù)合作和技術(shù)操作表演等。此外還有提合理化建議、參與決策、自主管理、管理咨詢、勞動(dòng)競(jìng)賽、質(zhì)量管理小組等一系列綜合性、群眾性的技術(shù)文化活動(dòng)。這些活動(dòng)有助于提高職工的生產(chǎn)管理水平，激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)

造性。(4)思想教育型文化。是指企業(yè)向職工灌輸文化信念、企業(yè)精神宗旨，提高職工文化素質(zhì)和思想教育而開展的各種活動(dòng)，主要包括觀念宣傳、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和樹立模范四個(gè)方面。觀念宣傳是企業(yè)對(duì)其價(jià)值觀念、精神宗旨、經(jīng)營(yíng)原則、最高目標(biāo)、傳統(tǒng)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)歷史的宣傳教育活動(dòng)。文化教育是企業(yè)對(duì)職工的基礎(chǔ)文化知識(shí)、法律知識(shí)和政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等方面的教育活動(dòng)。技術(shù)培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)職工專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的教育。在企業(yè)思想教育型文化中，樹立企業(yè)的模范人物是一項(xiàng)重要的工作。模范人物是企業(yè)價(jià)值觀的化身和組織力量的縮影。

二、我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

企業(yè)文化從20世紀(jì)80年代中期開始引入我國到在企業(yè)當(dāng)中的普遍推行已走過了十多年的歷程，在理論和實(shí)踐上都有長(zhǎng)足的發(fā)展，并取得了豐碩的成果，與此同時(shí)還存在著一系列的問題。這些問題主要有：

(一)企業(yè)文化的建設(shè)沒有與企業(yè)制度創(chuàng)新結(jié)合起來

從十四屆三中全會(huì)開始，我國開始進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)，進(jìn)行國有企業(yè)的公司制改造。作為現(xiàn)代企業(yè)制度主要形式的公司制來說，其中一個(gè)重要的特征就是科學(xué)管理，而科學(xué)管理的重要方面就是文化管理與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合，也就是說在企業(yè)制度建設(shè)的過程中要通過企業(yè)文化來推動(dòng)企業(yè)制度的創(chuàng)新，企業(yè)文化建設(shè)要圍繞企業(yè)制度建設(shè)和創(chuàng)新來進(jìn)行。但是從現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)方面來看，企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)文化建設(shè)相脫離，許多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容一般化，沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)制度的“制度文化”。

(二)企業(yè)文化與企業(yè)管理沒有有機(jī)結(jié)合企業(yè)文化與企業(yè)管理是整個(gè)企業(yè)管理過程中的兩個(gè)方面。企業(yè)文化是一種軟管理，而企業(yè)管理是一種硬管理。在企業(yè)管理的實(shí)踐過程中，軟管理與硬管理有機(jī)結(jié)合，共同推進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。硬管理是通過管理紀(jì)律、條例來進(jìn)行管理，側(cè)重于企業(yè)中的組織因素，強(qiáng)調(diào)正式組織的作用，強(qiáng)調(diào)明確分工、職責(zé)范圍、紀(jì)律、服從等。而企業(yè)文化做為一種軟管理方式則側(cè)重于企業(yè)管理過程中人的因素，從激勵(lì)人人手，來樹立企業(yè)形象，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來促進(jìn)硬管理的有效實(shí)現(xiàn)。但是從我國企業(yè)文化建立的實(shí)踐來看，一些優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)能夠做到這一點(diǎn)，而大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)管理相脫離，許多企業(yè)的文化建設(shè)都是一種文化娛樂型文化，企業(yè)文化建設(shè)無非是搞一些文藝活動(dòng)、體育活動(dòng)來豐富企業(yè)職工的業(yè)余生活，企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合不緊密，企業(yè)文化建設(shè)的水平比較低。

(三)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合企業(yè)文化作為一種文化管理應(yīng)當(dāng)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。也就是說，企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而且還要走出企業(yè)，在樹立形象上下功夫，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。例如，在企業(yè)文化建設(shè)上要重視名牌產(chǎn)品的開創(chuàng)與宣傳；重視建立企業(yè)標(biāo)識(shí)，以利于公眾了解企業(yè)，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；重視企業(yè)家形象的宣傳，重視公共關(guān)系活動(dòng)的開展等。從我國企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來看，知名企業(yè)大部分都能做好這些工作，例如海爾集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)就非常重視企業(yè)形象的宣傳、名牌的創(chuàng)造與宣傳、市場(chǎng)的開拓等。但大多

數(shù)企業(yè)文化的建設(shè)僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，未能與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，未能在企業(yè)社會(huì)化上發(fā)揮自己的作用。

(四)企業(yè)文化缺乏中國特色

企業(yè)文化是一種亞文化，是社會(huì)宏觀的大文化在企業(yè)中的投影，因而企業(yè)文化必須體現(xiàn)出社會(huì)的宏觀大文化。在我國企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中要體現(xiàn)中國特色，就是說這種企業(yè)文化建設(shè)要在中國傳統(tǒng)文化中汲取養(yǎng)分，要體現(xiàn)出中國的歷史文化傳統(tǒng)。在中國傳統(tǒng)文化中，有許多非常寶貴的思想精華，其中許多方面被日本借鑒和運(yùn)用到了企業(yè)管理中，如日本人把中國的“忠”、“孝”思想運(yùn)用到其企業(yè)文化的建設(shè)中，提倡員工忠于企業(yè)、為團(tuán)體效忠。在這種企業(yè)文化的實(shí)施中，日本的員工時(shí)時(shí)表現(xiàn)出盡忠職守、刻苦耐勞的敬業(yè)精神。在這一點(diǎn)上我們做得不如日本，沒有重視從傳統(tǒng)文化中吸取精華，企業(yè)文化建設(shè)沒能體現(xiàn)出中國特色。

三、新時(shí)期我國企業(yè)文化創(chuàng)新的對(duì)策

從我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及其存在的問題來看，企業(yè)文化總體的特征是創(chuàng)新不夠。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)文化建設(shè)中要重視創(chuàng)新，通過創(chuàng)新提高企業(yè)文化建設(shè)的水平。創(chuàng)新的總體思路是：把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理、企業(yè)制度創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)形象塑造、名牌產(chǎn)品創(chuàng)造與宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施上下功夫，使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部管理和外部的社會(huì)化上能充分地發(fā)揮作用。具體對(duì)策有：

(一)創(chuàng)建富有中國特色的企業(yè)文化

縱觀各國企業(yè)文化，無一不具有本國特色。這是由各國不同的歷史文化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻原因決定的。企業(yè)文化作為一種管理原理，是具有普遍性的，可以超越國家民族的界限。但是，作為一種管理實(shí)踐，卻是不能超越國家民族界限的。如果把我國的歷史文化背景與美、日等國作一番比較，就不難發(fā)現(xiàn)，它們之間有社會(huì)政治制度的差異，民族文化歷史的差異，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異等等。因此，中國企業(yè)文化建設(shè)不能照搬套用國外的企業(yè)文化，要在考慮了自身面對(duì)的民族文化背景、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、企業(yè)組織模式等基礎(chǔ)上借鑒美國、日本、西歐、韓國等國家企業(yè)文化的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立出具有中國特色的企業(yè)文化。中國的企業(yè)文化應(yīng)體現(xiàn)以下特色：

1．吸收中華傳統(tǒng)文化的精華，樹立人本觀念中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng)?！捌髽I(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想，許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源”，特別是傳統(tǒng)儒家學(xué)說中所強(qiáng)調(diào)的“天地之性人為貴”或“人為萬物之靈”的思想與企業(yè)文化中的人本觀念趨同。我國企業(yè)文化建設(shè)要吸取這種關(guān)于世間一切事物中人是最寶貴的思想，注重人的因素，樹立以人為本的觀念。

2．體現(xiàn)社會(huì)時(shí)代特征我國正處在社會(huì)主義初級(jí)階段，正在進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。作為群體意識(shí)體系的企業(yè)文化，必須反映出這一歷史階段改革、探索、開拓、創(chuàng)新的一系列新觀念。“要以共同理想建設(shè)為中心，以弘揚(yáng)時(shí)代主旋律為重點(diǎn)，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍?！狈从吵龇鲜袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀規(guī)律的現(xiàn)代意識(shí)，如市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、信息觀念、效率觀念等。這是建設(shè)我國企業(yè)文化首先要體現(xiàn)的鮮明的時(shí)代特征。

3．培育團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的狀況下，企業(yè)的發(fā)展取決于員工的積極性和企業(yè)的凝聚力，而這些都需要團(tuán)隊(duì)精神來實(shí)現(xiàn)。因此，培育團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化群體意識(shí)的要求。在我國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，要著力培養(yǎng)職工精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)、融洽、和諧的群體。同時(shí)，要給個(gè)人以充分發(fā)揮自己才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的條件機(jī)會(huì)。這樣，個(gè)體意識(shí)就能融匯成群體意識(shí)，從而形成團(tuán)隊(duì)精神和產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力。

4．樹立社會(huì)責(zé)任感企業(yè)是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，既要注重企業(yè)效益，又要注重社會(huì)效益，堅(jiān)持“合義取利”、文明經(jīng)營(yíng)的道德原則。講企業(yè)道德、講行業(yè)道德等，都應(yīng)當(dāng)成為我國企業(yè)群體的行為規(guī)范。

(二)以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)的發(fā)展通常經(jīng)歷三個(gè)階段：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段、資本運(yùn)營(yíng)階段和品牌運(yùn)營(yíng)階段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌運(yùn)營(yíng)階段，因此在這一階段要以名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造與宣傳進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來，我國工業(yè)產(chǎn)品的總體水平不高，除了技術(shù)、工藝、裝備和管理等原因外，最主要的原因是產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)投入不夠。過去我們搞產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，面對(duì)賣方市場(chǎng)，許多產(chǎn)品是“皇帝的女兒不愁嫁”，企業(yè)自然不重視新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)，以及企業(yè)名牌的創(chuàng)造，企業(yè)形象的宣傳。但是，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，國內(nèi)產(chǎn)品面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈沖擊。我們?cè)谶@方面應(yīng)學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn)。日本企業(yè)早在20世紀(jì)60年代就十分重視新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。“據(jù)統(tǒng)計(jì)，1965～1981年日本企業(yè)投入的研究開發(fā)費(fèi)用，平均增加2111億日元，平均增長(zhǎng)率為182％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出同期美國69％、英國 73％、法國62％。日本企業(yè)的研究開發(fā)費(fèi)用占銷售額比率1987年度全產(chǎn)業(yè)平均為25％，而大企業(yè)尤為重視，本田公司為41％，松下電器為57％，日立制作所為92％，日本電器公司高達(dá)113％?！比毡酒髽I(yè)每年有上萬種新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投產(chǎn)，他們用6個(gè)月開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)，3個(gè)月組織生產(chǎn)，1個(gè)月銷售。這些源源不斷的新產(chǎn)品為企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)效益，為日本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是一門集現(xiàn)代科技、文化、藝術(shù)和管理為一體的新興應(yīng)用學(xué)科，它從社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、文化的和藝術(shù)的角度對(duì)某種特定物質(zhì)對(duì)象進(jìn)行構(gòu)思創(chuàng)造，使企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、美觀、舒適和高附加價(jià)值的產(chǎn)品，從而為社會(huì)提供更好的物質(zhì)文化產(chǎn)品，使消費(fèi)者在消費(fèi)物質(zhì)文化產(chǎn)品的過程中，得到美的享受和啟迪。這種文化價(jià)值高的新產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，樹立起了企業(yè)形象，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展。有人說，當(dāng)今時(shí)代已進(jìn)入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)代。美國哈佛大學(xué)一位教授說：“十五年前各個(gè)公司在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，今天在質(zhì)量上競(jìng)爭(zhēng)，明天將在設(shè)計(jì)上競(jìng)爭(zhēng)”。如今，許多國家已把工業(yè)設(shè)計(jì)當(dāng)作促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)基本政策。因此，在我國企業(yè)文化建設(shè)中，要重視以名牌產(chǎn)品創(chuàng)造為中心進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、名牌創(chuàng)造和宣傳都納入到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之中，創(chuàng)中國名牌，創(chuàng)國際名牌。

(三)立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

建設(shè)嶄新的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求。伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，以及新時(shí)代的到來，我國企業(yè)將面臨全新的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)必須沖破傳統(tǒng)的管理模式的束縛，拋棄陳舊過時(shí)的企業(yè)管理價(jià)值觀，建立適應(yīng)我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的嶄新的企業(yè)管理模式，立足于企業(yè)的制度創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新，確立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，以不斷適應(yīng)時(shí)代的要求，提高企業(yè)的生存能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力。所以，塑造企業(yè)文化必須與我國正在建立的市

場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)；必須與我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大目標(biāo)以及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相適應(yīng)。因此，重新塑造的企業(yè)文化必須體現(xiàn)七大意識(shí)和五大精神。七大意識(shí)是：現(xiàn)代意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、人才意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)和經(jīng)濟(jì)文化一體化意識(shí)；五大精神是：勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神、艱苦奮斗的實(shí)干精神、面向顧客的競(jìng)爭(zhēng)精神、以人為本的團(tuán)隊(duì)精神和敢于承擔(dān)責(zé)任的冒險(xiǎn)精神。從而，使塑造的企業(yè)文化能夠把握時(shí)代的脈搏，引導(dǎo)企業(yè)朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)文化一個(gè)最大特性就是個(gè)體性，強(qiáng)調(diào)的是“我們會(huì)成功，因?yàn)槲覀兣c眾不同”。這就要求在塑造企業(yè)文化時(shí)，必須從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)、技術(shù)水平、管理狀況和職工素質(zhì)特點(diǎn)，提煉和概括出反映企業(yè)特色、并為廣大職工所認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范。如果企業(yè)文化脫離企業(yè)的實(shí)際，不能為企業(yè)廣大職工所認(rèn)同。那么，這種“企業(yè)文化”就只能成為空中樓閣，甚至阻礙企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。所以，企業(yè)的實(shí)際狀況決定了我們?cè)谥匦滤茉炱髽I(yè)文化時(shí)，不能照抄照搬別國的企業(yè)文化管理模式，而“必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造自己的特色?！睘榇吮仨氉龅剑?1)積極推行相應(yīng)的管理模式，以促進(jìn)內(nèi)外環(huán)境的溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化管理與硬管理的結(jié)合。在一個(gè)封閉的系統(tǒng)里不可能建成優(yōu)秀的企業(yè)文化，內(nèi)外溝通、縱橫交錯(cuò)會(huì)給企業(yè)文化提供豐富的內(nèi)容。(2)強(qiáng)化現(xiàn)代管理以人為中心的意識(shí)。無論是物質(zhì)層、制度層還是精神層文化，都要體貼關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人的觀念。做到重視人的因素，發(fā)揮人的主動(dòng)精神，激勵(lì)人的創(chuàng)造熱情，挖掘人的潛在能力。(3)培養(yǎng)和造就一代優(yōu)秀的企業(yè)家。優(yōu)秀的企業(yè)家有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)和對(duì)國家、民族、社會(huì)和企業(yè)職工有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。他們是企業(yè)文化的具體代表，是企業(yè)文化的主要承載者，必須充分發(fā)揮企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的作用。

(四)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合來進(jìn)行企業(yè)文化創(chuàng)新

企業(yè)文化不是平常意義上的文化，而是一種管理文化或一種軟管理方式，“企業(yè)文化具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性”，因此它只有與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合才會(huì)有強(qiáng)大的生命力。如果僅僅把企業(yè)文化理解為一種文化活動(dòng)，在企業(yè)文化建設(shè)中只去搞一些簡(jiǎn)單的文化活動(dòng)，而與企業(yè)管理相脫離，這是毫無意義的。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相結(jié)合必須做到以下兩點(diǎn)：

1．企業(yè)文化滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中企業(yè)文化受多方面因素的制約，同時(shí)又受到企業(yè)管理內(nèi)容與管理目標(biāo)的制約，因而企業(yè)文化的目標(biāo)有多元性。既要樹立為企業(yè)服務(wù)的價(jià)值觀念，又要培養(yǎng)職工的精神境界；既要塑造企業(yè)形象，又要培養(yǎng)群體競(jìng)爭(zhēng)精神，這就要求企業(yè)文化建設(shè)必須滲透到企業(yè)管理的全過程之中。海爾企業(yè)文化的成功設(shè)計(jì)正是做到了這一點(diǎn)，在企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和營(yíng)銷體系的各個(gè)方面都滲透著其企業(yè)文化，通過名牌產(chǎn)品的創(chuàng)造和宣傳，推動(dòng)其市場(chǎng)的開拓。我國許多企業(yè)的文化建設(shè)僅僅停留在形式上，都沒有象海爾一樣進(jìn)入到其經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面。因此，在我國現(xiàn)代企業(yè)文化的建設(shè)中要借鑒海爾企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，努力把企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理緊密結(jié)合起來。

2．重視企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的統(tǒng)一性從一般意義而言，企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，企業(yè)文化建設(shè)是為了促進(jìn)企業(yè)管理，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要有統(tǒng)一性，要統(tǒng)一于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。從海爾集團(tuán)的企業(yè)文化創(chuàng)新的案例來看，它們?cè)谄髽I(yè)文化的創(chuàng)新中，緊緊圍繞著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高來進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。在出發(fā)點(diǎn)上，它們以實(shí)施名牌戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿到企業(yè)名牌產(chǎn)品創(chuàng)造的過程之中。在企業(yè)文化內(nèi)容方面，把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理緊密結(jié)合，在企業(yè)管理中實(shí)施質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，以良好的質(zhì)量和信譽(yù)在社會(huì)上樹立自己的企業(yè)形象。在企業(yè)文化創(chuàng)新的特點(diǎn)方面，以企業(yè)文化為指導(dǎo)，以創(chuàng)名牌形象為內(nèi)容，建立健全海爾的國際國內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷體系，加快企業(yè)文化建設(shè)的社會(huì)化和國際化，通過企業(yè)文化建設(shè)使海爾產(chǎn)品進(jìn)一步走向國際化。這對(duì)我國企業(yè)文化建設(shè)具有重要的借鑒意義。在中國企業(yè)文化創(chuàng)新中我們要克服企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展相脫離的現(xiàn)象，努力把企業(yè)文化建設(shè)與現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)新緊密結(jié)合在一起，通過企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，建設(shè)具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)文化。

(五)站在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的背景下進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新

中國目前面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而且已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，也面臨著經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。因此，中國企業(yè)文化的創(chuàng)新“必須面對(duì)這一趨勢(shì)以及這一趨勢(shì)所帶來的挑戰(zhàn)”，進(jìn)行企業(yè)文化的創(chuàng)新。(1)在企業(yè)文化的功能創(chuàng)新上，要由管理手段層面向企業(yè)文化力的培育方面轉(zhuǎn)化，為增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)。(2)在企業(yè)文化建設(shè)的目的上，由過去增強(qiáng)企業(yè)凝聚力向增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力方面轉(zhuǎn)化，通過企業(yè)文化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。在企業(yè)文化內(nèi)涵的創(chuàng)新方面，由單一的內(nèi)涵向多元化的內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。在全球化的背景下，企業(yè)文化建設(shè)既要建立一種為企業(yè)全體職工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。同時(shí)又要有包容性，包容多元文化，使多元文化相互融合，共同為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。(4)在企業(yè)文化的發(fā)展方向上，把內(nèi)在的文化建設(shè)，如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理觀和企業(yè)精神等與企業(yè)的外在文化建設(shè)結(jié)合起來，把企業(yè)文化拓展到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社會(huì)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)開發(fā)和環(huán)境建設(shè)的多個(gè)方面，提高企業(yè)的文化附加值，把企業(yè)內(nèi)在的文化素質(zhì)與外在的企業(yè)形象樹立有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

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第二篇：我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究

我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)研究

【摘要】：加入WTO以來，我國商業(yè)銀行的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對(duì)商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力提出了更大的考驗(yàn)和更高的要求。商業(yè)銀行正在從傳統(tǒng)的粗放型經(jīng)營(yíng)模式，向“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，同時(shí)，我國的商業(yè)銀行企業(yè)文化也經(jīng)歷著一場(chǎng)文化變革。隨著我國商業(yè)銀行企業(yè)文化的不斷發(fā)展，銀行自身在不斷創(chuàng)新和突破。所以，我國商業(yè)銀行的改革是管理機(jī)制的變革，也是企業(yè)文化的變革?，F(xiàn)在，金融行業(yè)的產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，只有優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化才是商業(yè)銀行立于不敗之地的法寶。我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)不僅可以提升銀行的品牌價(jià)值，而且可以為銀行匯聚更多的優(yōu)秀人才，更重要的是提高了銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平。本文通過對(duì)目前國內(nèi)外認(rèn)可的企業(yè)文化理論的歸納整理，從國內(nèi)商業(yè)銀行的實(shí)際出發(fā)，以調(diào)研的實(shí)際資料為依據(jù)，結(jié)合我國現(xiàn)階段的國情與金融生態(tài)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，對(duì)我國商業(yè)銀行組織管理的內(nèi)外部各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)行系統(tǒng)的明細(xì)分析，提出建設(shè)思路與方法，以此確立銀行的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位與發(fā)展方向，提升國內(nèi)銀行的資源整合能力，并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?！娟P(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè) 【學(xué)位授予單位】：山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 【學(xué)位級(jí)別】：碩士 【學(xué)位授予年份】：2012

【分類號(hào)】：F270;F832.3 【目錄】：摘要6-7Abstract7-101.導(dǎo)論10-151.1研究背景及意義10-111.1.1研究背景10-111.1.2研究意義111.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-131.2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-121.2.2國外研究現(xiàn)狀12-131.3研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新131.3.1研究?jī)?nèi)容131.3.2創(chuàng)新點(diǎn)131.4研究方法13-152.商業(yè)銀行企業(yè)文化及其建設(shè)意義15-202.1文化的含義15-162.2企業(yè)文化的含義和功能162.2.1企業(yè)文化的含義162.2.2企業(yè)文化的功能162.3商業(yè)銀行企業(yè)文化的含義及其特征16-182.3.1商業(yè)銀行企業(yè)文化的含義16-172.3.2商業(yè)銀行企業(yè)文化的特征17-182.4我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意義18-202.4.1加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要182.4.2加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的需要18-192.4.3加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)金融改革的需要19-203.我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀分析20-293.1我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中取得的成績(jī)20-223.1.1堅(jiān)持了“以人為本”的企業(yè)文化氛圍20-213.1.2構(gòu)建了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念213.1.3完善了內(nèi)部自我約束機(jī)制21-223.1.4塑造了良好的企業(yè)形象和品牌223.2我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題22-253.2.1缺少系統(tǒng)化的企業(yè)文化體系23-243.2.2內(nèi)容過于形式化，缺乏特點(diǎn)243.2.3深度與廣度不夠243.2.4企業(yè)文化缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃24-253.2.5員工對(duì)企業(yè)文化的感知度不夠253.3我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)存在問題的原因分析25-293.3.1管理人員及員工對(duì)企業(yè)文化的理解與認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)25-263.3.2商業(yè)銀行發(fā)展目標(biāo)短期化，片面追求

短期經(jīng)濟(jì)利益發(fā)展263.3.3企業(yè)文化理論研究相對(duì)滯后26-273.3.4約束軟弱化27-283.3.5地位邊緣化28-294.花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒29-354.1花旗銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)29-334.1.1以人為本29-304.1.2客戶至上30-324.1.3推陳出新32-334.2花旗銀行企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的啟示33-354.2.1核心內(nèi)容要進(jìn)行明確定位334.2.2反思在吸引、留住人才方面的“短板”334.2.3重視金融企業(yè)家的作用33-344.2.4學(xué)習(xí)企業(yè)文化中蘊(yùn)含的深刻人文思想34-355.加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策35-435.1我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的原則35-365.1.1共性與個(gè)性相統(tǒng)一355.1.2繼承與創(chuàng)新相結(jié)合35-365.1.3先進(jìn)性與群眾性相結(jié)合365.2加強(qiáng)我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的具體措施36-435.2.1我國商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)注重政治性、時(shí)代性和自身個(gè)性的結(jié)合36-385.2.2營(yíng)造“以人為本”的企業(yè)文化氛圍，不斷提高員工的素質(zhì)38-395.2.3完善的激勵(lì)制度，增強(qiáng)員工的凝聚力39-415.2.4凸顯商業(yè)銀行的自身特點(diǎn)，塑造鮮明的商業(yè)銀行形象41-43結(jié)語43-44參考文獻(xiàn)44-45致謝45-46攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文46-47

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第三篇：關(guān)于我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的研究

摘 要

本文通過對(duì)中小型企業(yè)和企業(yè)文化進(jìn)行界定，引出企業(yè)文化建設(shè)的涵義，說明企業(yè)文化建設(shè)對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有多重意義。文章重點(diǎn)對(duì)我國當(dāng)代中小型企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，指出目前中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題：如企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識(shí)；企業(yè)缺乏與自身融合的企業(yè)文化；企業(yè)文化不能體現(xiàn)＂以人為本＂；不能使員工有歸屬感。并針對(duì)目前存在的問題，制定具體的企業(yè)文化建設(shè)策略，有效解決中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題，既豐富了這一領(lǐng)域的理論研究，又能為廣大的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供有益的參考和建議。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè) ；企業(yè)文化 ；建設(shè)

目 錄 中小型企業(yè)的界定與企業(yè)文化的涵義.......................................1 1.1中小型企業(yè)的界定......................................................1 1.2企業(yè)文化的涵義........................................................1 2 建設(shè)企業(yè)文化對(duì)中小型企業(yè)發(fā)展的意義.....................................2 2.1為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境..............................................2 2.2滿足員工的精神需求，具有激勵(lì)作用......................................2 2.3增強(qiáng)員工有歸屬感，進(jìn)一步吸引人才......................................2 2.4提高中小型企業(yè)效益使其適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)....................................3 3 我國當(dāng)代中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題...............................3 3.1中小型企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識(shí)....................3 3.2模仿與生搬硬套造成無法與企業(yè)真正的融合................................4 3.3不以人為本，不能體現(xiàn)人文關(guān)懷..........................................4 3.4中小型企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感........................5 4 改進(jìn)我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的措施...................................5 4.1不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)....................5 4.2提高員工素質(zhì)培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力..............................6 4.3要真正做到“以人為本”，提高員工的歸屬感...............................6 4.4建立適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化..........................................7 結(jié) 語...................................................................8 致 謝...................................................................9 參考文獻(xiàn)................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

中小型企業(yè)的界定與企業(yè)文化的涵義

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，中小型企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有很大的比重，企業(yè)文化已經(jīng)上升為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)我國中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展和推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)文化不僅反應(yīng)出企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色，更反映企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)，價(jià)值觀念和群體規(guī)范，它既是了解社會(huì)文明程度的一個(gè)窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文明的生長(zhǎng)點(diǎn)。在我國企業(yè)中，中小型企業(yè)無論是在數(shù)量、地位還是規(guī)模等各方面都日益成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。正確的企業(yè)文化構(gòu)建能夠?yàn)槲覈行⌒推髽I(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，賦予企業(yè)濃郁的文化氣息，使得自身的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高，為自身的發(fā)展壯大提供了可靠的保證。研究企業(yè)文化理論，推進(jìn)我國中小型企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)我國中小型企業(yè)的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義。

在我國企業(yè)中，中小企業(yè)是一支不容忽視的力量。2007年《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年我國中小企業(yè)單位數(shù)為1802多個(gè)，占總數(shù)的93.22%；他們創(chuàng)造的工業(yè)產(chǎn)值是48578.61億元，占總產(chǎn)值的49.82%。[1]同時(shí)，中小企業(yè)還為解決我國就業(yè)問題做出了巨大貢獻(xiàn)。而且，隨著科技水平的不斷提高，社會(huì)分工越來越細(xì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步社會(huì)化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，這必將更有利于中小企業(yè)的發(fā)展。因此在我國21世紀(jì)企業(yè)文化建設(shè)的研究中，加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)是非常必要的。

1.1中小型企業(yè)的界定

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。國際上，有的學(xué)者從統(tǒng)計(jì)的需要出發(fā)，依據(jù)企業(yè)雇擁員工的多寡，提出了劃分大、中、小企業(yè)的相應(yīng)參考標(biāo)準(zhǔn):雇員在1-9名之間者為微型企業(yè);雇員在10-99名之間者為小型企業(yè)；雇員在100-499名之間者為中型企業(yè)；雇員在500名以上者為大型企業(yè)。然而，在實(shí)際操作上，中小企業(yè)在不同的國家或地區(qū)有著不同的標(biāo)準(zhǔn)，在同一國家或地區(qū)不同的歷史時(shí)期，也有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。另外，企業(yè)所處的行業(yè)不同，其規(guī)模在劃型上差距也會(huì)很大，各國中小企業(yè)在規(guī)模上往往不完全具有可比性，1999年我國對(duì)《大中型工業(yè)企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了修改，以銷售收入和資產(chǎn)總額為主要指標(biāo)，將企業(yè)劃分為特大型、大型、中型和小型四大類。其中，年銷售收入和資產(chǎn)總額均在5億元以下、5000萬元以上的為中型企業(yè)，5000萬以下的為小型企業(yè)。[2]

1.2企業(yè)文化的涵義

從廣義來說，企業(yè)文化既包括一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)文化，也包括一個(gè)企業(yè)的精神文化，正是因?yàn)閷?duì)企業(yè)文化涉及范圍理解的差異，在企業(yè)文化學(xué)界出現(xiàn)了不同的流派，有人認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個(gè)層次；有人把企業(yè)文化細(xì)分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營(yíng)文化、管理文化、服務(wù)文化、福利文化、文娛活動(dòng)文化、環(huán)境文化等若干分支；也有人把企業(yè)文化定位在精神和行為方式層面。

筆者認(rèn)為，企業(yè)文化作為管理范疇的一個(gè)概念，不可能面面俱到，如定義過寬，不利于問題研究的深入，只能以企業(yè)的精神文化為研究對(duì)象。從企業(yè)文化的理論奠基者和倡導(dǎo)者的有關(guān)論述看，他們盡管對(duì)企業(yè)文化的表述不盡一致，但基本上是從狹義的角度定義企業(yè)文化的內(nèi)涵的?？梢?，企業(yè)文化作為特定的管理概念應(yīng)專指以價(jià)值觀念為核心的企業(yè)價(jià)值體系及由此決定的行為方式。這些價(jià)值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。綜上所述，可以對(duì)企業(yè)文化作如下定義: 企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實(shí)踐與創(chuàng)新所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。[3]

企業(yè)文化建設(shè)就是在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過管理思想的發(fā)展與創(chuàng)新，確立具有自己企業(yè)特色的、符合人性發(fā)展規(guī)律和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律的價(jià)值形態(tài)，并把這種理念轉(zhuǎn)化為具體工作行為的管理措施。[4] 建設(shè)企業(yè)文化對(duì)中小型企業(yè)發(fā)展的意義

企業(yè)文化建設(shè)是中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，不僅是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是企業(yè)學(xué)習(xí)、貫徹和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的重要內(nèi)容。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)職工隊(duì)伍思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，也有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國中小企業(yè)從整體上看企業(yè)文化建設(shè)水平還相當(dāng)?shù)?，抓好中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展以及提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的意義。

2.1為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境

如果一個(gè)組織擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的小環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較好。[5]員工身處其中受到感染，具有執(zhí)著的事業(yè)追求和高尚的道德情操，能把對(duì)企業(yè)的發(fā)展與自己的成就密切連在一起，從而能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作。那種彼此之間互不服氣，為權(quán)力、獎(jiǎng)金、工資爭(zhēng)斗的現(xiàn)象就比較少，工作績(jī)效自然提高。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時(shí)的肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，從而使員工產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感和責(zé)任心，以極大的熱情投入到工作中，激勵(lì)效果顯著。

2.2滿足員工的精神需求，具有激勵(lì)作用

只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵(lì)才能真正調(diào)動(dòng)人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦?lì)比許多物質(zhì)激勵(lì)更有效、更持久。對(duì)員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵(lì)，它能夠發(fā)揮其他激勵(lì)手段所起不到的激勵(lì)作用。[6]例如，企業(yè)文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等多種激勵(lì)手段的作用，從而激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性，而這種積極性同時(shí)也成為企業(yè)發(fā)展的無窮力量。

2.3增強(qiáng)員工有歸屬感，進(jìn)一步吸引人才

企業(yè)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，真正起關(guān)鍵作用的企業(yè)文化。企業(yè)對(duì)人才的爭(zhēng)奪真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)上。各種人才通過對(duì)公司的企業(yè)文化的了解，認(rèn)識(shí)，選擇適合自己發(fā)展的公司。很多人才都是因?yàn)榍嗖A一個(gè)公司的企業(yè)文化而選擇進(jìn)入該公司的。[6]

對(duì)于知識(shí)型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟(jì)人。根據(jù)馬斯諾的需求層次可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是最底層的需求，當(dāng)物質(zhì)滿足了之后，就會(huì)有高層次的需求。此時(shí)物質(zhì)利益對(duì)他的吸引力就非常小了。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。因?yàn)橹粦{借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會(huì)對(duì)他們起到很強(qiáng)的吸引作用，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

有歸屬感的員工往往工作更加努力，他們的穩(wěn)定性更高，更容易讓客戶感到滿意，能夠?qū)ζ髽I(yè)的表現(xiàn)和長(zhǎng)期發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

2.4提高中小型企業(yè)效益使其適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)文化能夠滿足員工精神的需要，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，增加員工的歸屬感，這樣，直接能夠提高員工的工作效率，從而提高企業(yè)效益；企業(yè)文化熱的興起，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，企業(yè)文化的營(yíng)造，是樹立良好的企業(yè)形象、適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)的知名度、商業(yè)信譽(yù)、品牌等企業(yè)形象因素在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重發(fā)揮著十分重要的作用。[5]知名度高、信譽(yù)卓著、品牌影響大的企業(yè)，總是能夠在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，獲得其他企業(yè)望塵莫及的銷售業(yè)績(jī)。中小企業(yè)靠什么形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的良好形象呢?這取決于企業(yè)是否具有獨(dú)具特色的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)理念決定企業(yè)形成良好的理念形象，先進(jìn)的企業(yè)文化制度層必然培育出良好的行為形象，而優(yōu)秀的企業(yè)文化物質(zhì)層則對(duì)塑造良好的企業(yè)視覺形象起著舉足輕重的作用。因此，建設(shè)充滿個(gè)性、積極向上的企業(yè)文化，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。我國當(dāng)代中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

改革開放30年以來，我國企業(yè)文化建設(shè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，取得了豐碩的成果，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、華為、福田等。他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)方面形成了自己獨(dú)特的文化理念和核心價(jià)值觀。盡管如此，由于我國各個(gè)企業(yè)歷史發(fā)展?fàn)顩r不一致，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，大多數(shù)中小企業(yè)文化建設(shè)尚在起步階段，在企業(yè)文化建設(shè)方面存在許多問題和不足。

3.1中小型企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)正確的理解與認(rèn)識(shí)

很多企業(yè)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設(shè)計(jì)。[7]我國很多中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在這方面存在對(duì)企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標(biāo)語口號(hào)的斟酌、企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)上。例如，有些企業(yè)從辦公樓到生產(chǎn)園區(qū)，從廠部到班組，到處都張貼或懸掛著諸如“開拓創(chuàng)新”、“拼搏進(jìn)取”之類的標(biāo)語口號(hào)；還有很多企業(yè)設(shè)計(jì)了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、僚亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設(shè)計(jì)得淋漓盡致，但他們只簡(jiǎn)單地將企業(yè)文化等同于形象設(shè)計(jì)，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中。

多數(shù)中小型企業(yè)將企業(yè)文化。等同于企業(yè)文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾裕芏嗥髽I(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是豐富多彩的文體活動(dòng)，寄希望于通過舉辦幾場(chǎng)球類比賽，搞幾次文藝演出，放幾場(chǎng)電影，組織幾個(gè)職工俱樂部來達(dá)到塑造企業(yè)精神的目的。事實(shí)上，文體活動(dòng)的開展只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)表層活動(dòng)，在一定程度上可以增進(jìn)員工之間的相互了解和員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動(dòng)，而不進(jìn)行企業(yè)文化的滲透，不用企業(yè)精神塑造員工，企業(yè)文化建設(shè)是不會(huì)得到持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。

有些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和我國傳統(tǒng)的政治思想工作混淆起來，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會(huì)的事情，這種觀點(diǎn)在國有中小企業(yè)中尤其普遍。[8]另外，由于中小型企業(yè)規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)設(shè)置較少，經(jīng)常將思想政治工作和文化建設(shè)歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵理解不深刻，經(jīng)常 將二者混為一談，這對(duì)企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

有些中小企業(yè)的管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)規(guī)章制度，只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度，組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施，企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成，企業(yè)精神也就可以培育起來了，企業(yè)的文化氛圍也會(huì)逐步地形成。盡管企業(yè)規(guī)章制度的制定是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，是企業(yè)文化建設(shè)的制度保障，但規(guī)章制度的制定并不是文化建設(shè)的全部，絕不能將二者等同。[8]

3.2模仿與生搬硬套造成無法與企業(yè)真正的融合

我國中小型企業(yè)一般是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期或在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變時(shí)期創(chuàng)立的,她所建立起來的企業(yè)文化,在當(dāng)時(shí)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步起了不可磨滅的作用。但是隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善,特別是成功加入WTO,原有的企業(yè)文化在內(nèi)容上、形式上已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐,對(duì)企業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步顯示出了滯后和阻礙作用。

在內(nèi)容上表現(xiàn)出千篇一律、眾口一詞，“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“奉獻(xiàn)”、“創(chuàng)新”、“開拓”、“進(jìn)步”等等，既無時(shí)代特色，又無企業(yè)特色。尤其突出的是在企業(yè)文化建設(shè)的核心問題即企業(yè)精神的塑造和培育上，出現(xiàn)的“八字方針”或稱為“八字經(jīng)”的現(xiàn)象。如許多企業(yè)的企業(yè)精神大都是“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”。有的企業(yè)有些變化也僅將其中個(gè)別詞變換一下，比如將“開拓”換成“拼搏”、“創(chuàng)新”改為“進(jìn)取”之類?！扒蟠笸?，存小異”。據(jù)調(diào)查資料表明,僅“團(tuán)結(jié)”，“求實(shí)”一詞的使用頻率就超過51%。企業(yè)精神是企業(yè)個(gè)性特征具體生動(dòng)的反映，如此“八字方針”、“八字經(jīng)”的企業(yè)精神，一筆抹煞了企業(yè)的個(gè)性和特色。不是說“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、開拓、創(chuàng)新”不好，或其它的8個(gè)字不好，而是說形成了“八字方針”、“八字經(jīng)”的僵化模式，導(dǎo)致“雷同化”不好。這樣的企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè)還有什么實(shí)際意義呢？

3.3不以人為本，不能體現(xiàn)人文關(guān)懷

當(dāng)科學(xué)技術(shù)成為第一生產(chǎn)力時(shí)，“人”在現(xiàn)代管理中的地位和作用便日益突出，人自身的價(jià)值和潛力也就越來越被重視。管理的中心由對(duì)物的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)人的開發(fā)和管理上，“以人為本”成為管理理念，人們開始真正認(rèn)識(shí)到:人是最寶貴的資源。

現(xiàn)代企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)人性管理的方法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為本，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理方法要符

[9]合人性,有助于人性的發(fā)展。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一，中小企業(yè)大都為個(gè)人所有,經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡(jiǎn)單的勞資關(guān)系,一切以自我為中心。第二，中小企業(yè)推行的是“家長(zhǎng)制”，員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部,一切都是企業(yè)所有者說了算。第三，中小企業(yè)以“個(gè)人主義”價(jià)值作為中心，在用人及對(duì)人的判斷上，往往是企業(yè)所有者隨心所欲，憑個(gè)人喜好，憑遠(yuǎn)近親疏，因而難免失去客觀與公正。而且對(duì)于白手起家的中小企業(yè)來說，企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理”。

“以人為本”是在管理中相對(duì)于“以物為本”而提出來的，它要回答的問題是人在各種資源中的地位和作用；‘以人為本”則要回答如何挖掘個(gè)人和集體的潛能，調(diào)動(dòng)個(gè)人和集體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。也就是說，“以人為本”提出了目標(biāo)和任務(wù)，“以文化人”則要解決過河的船或橋，二者缺一不可，相輔相成。“以人為本”是管理觀念的根本變革，也是檢驗(yàn)企業(yè)是否形成了現(xiàn)代管理的一個(gè)重要標(biāo)志。然而我國大多中小型企業(yè)只顧效益的提升，不顧員工的利益，忽視員工的內(nèi)心感受，并不能做到以人為本，不能夠在“以人為本”的核心思想指導(dǎo)下建設(shè)企業(yè)文化。3.4中小型企業(yè)的企業(yè)文化難以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

歸屬感是企業(yè)凝聚力的核心。那種被企業(yè)需要、尊重的感覺會(huì)不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)；當(dāng)企業(yè)有經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關(guān)。一旦員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了“依戀心”、“歸屬感”，就會(huì)撂不下手中的工作，離不開合作的團(tuán)隊(duì)，舍不得未完的事業(yè)。如果員工對(duì)企業(yè)不信任、欠缺對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，他們就不可能會(huì)以在團(tuán)隊(duì)中工作為傲，工作的熱情和實(shí)力都不會(huì)被完全激發(fā)，只是為“工作”而工作，只會(huì)“做完”工作而不是 “完成”工作；為了確保競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，就會(huì)有另一種情況隨之產(chǎn)生，那就是企業(yè)的流動(dòng)性會(huì)相對(duì)增大，企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展就得不到保障。

現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以共同的價(jià)值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源，是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對(duì)于我國大多數(shù)中小企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大多以家屬成員為核心，而對(duì)于外來成員，很難獲得相應(yīng)機(jī)會(huì)，因

[10]而也就難以對(duì)企業(yè)有歸屬感。在市場(chǎng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循，企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個(gè)人之間的交易時(shí)，一旦員工掌管業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系，他就具有控制和要挾企業(yè)的能力。由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個(gè)人之間的往來必然存在交易過程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對(duì)稱問題，具體經(jīng)辦人員徇私舞弊，謀取個(gè)人私利的行為不可避免。而對(duì)于絲毫沒有歸屬感的員工，一旦擁有關(guān)系資源，往往另立山頭，搶走客戶，使企業(yè)蒙受損失。改進(jìn)我國中小型企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的措施

一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構(gòu)建不像制定一項(xiàng)制度、提出一個(gè)宣傳口號(hào)那樣簡(jiǎn)單，它需要企業(yè)有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化。[11]社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)在其發(fā)展過程中自覺地運(yùn)用馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義.繼承和發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化的精華，同時(shí)又實(shí)事求是地借鑒了西方企業(yè)文化，初步形成了具有中國特色的企業(yè)文化，對(duì)搞好精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)產(chǎn)生巨大的影響。認(rèn)真抓好企業(yè)文化建設(shè)已成共識(shí)。我國中小型企業(yè)必須針對(duì)自身現(xiàn)狀，抓好企業(yè)文化建設(shè)。

4.1不斷提高管理者素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)

企業(yè)高層人員對(duì)弘揚(yáng)企業(yè)文化發(fā)揮著重大的作用，任何先進(jìn)的意識(shí)和行為總是先在少數(shù)人身上表現(xiàn)出來，然后通過他們帶動(dòng)基層的職工，逐漸成為大家自覺的意識(shí)和行為規(guī)則，這就是企業(yè)文化。有很多優(yōu)秀企業(yè)文化的誕生都緣于一位杰出的企業(yè)創(chuàng)始人或高層管理者。[12]著名學(xué)者埃德加·沙因在《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中認(rèn)為：“組織創(chuàng)建者的假設(shè)是組織文化產(chǎn)生的來源之一，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成方面起領(lǐng)導(dǎo)作用；企業(yè)的高級(jí)成員會(huì)通過日常的談話，企業(yè)的特殊慶典、儀式反復(fù)講述企業(yè)自身的重要價(jià)值觀念；企業(yè)高級(jí)成員的更迭會(huì)削弱企業(yè)文化力量，甚至改變企業(yè)的文化?！?[13]

我國大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來的，并且是靠經(jīng)驗(yàn)的積累來管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，而企業(yè)文化又或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)的文化建設(shè)步人良性發(fā)展的道路。4.2提高員工素質(zhì)培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

提高員工素質(zhì)，培育團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)該注重員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與性，在上面的論述中強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，但不是說企業(yè)的文化建設(shè)靠領(lǐng)導(dǎo)者自己是能夠完成的，這是絕對(duì)不可能的，企業(yè)文化建設(shè)的幸體是員工。所以企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己企業(yè)的文化，逐步使企業(yè)文化深人人心。一般來說中小型企業(yè)員工的素質(zhì)會(huì)比其他大型企業(yè)的員工素質(zhì)低，這是中小型企業(yè)的先天來決定的，但是企業(yè)一定要注重培養(yǎng)和提高員工的素質(zhì)，而不是任

[14]其發(fā)展，不管不問，否則企業(yè)文化建設(shè)是無法持續(xù)推進(jìn)的。在員工廣泛參與的前提下，不斷推進(jìn)文化建設(shè)的深人，通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

4.3要真正做到“以人為本”，提高員工的歸屬感

人創(chuàng)造文化，文化也改造人。企業(yè)員工不僅是企業(yè)文化創(chuàng)造的主體，而且也是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是以人為主體的人本文化，而在實(shí)施學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略的過程中，學(xué)習(xí)的核心也是人。[15]因而只有堅(jiān)持“以人為本”，把人作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點(diǎn)，在制定決策時(shí)優(yōu)先考慮人的因素；充分重視人的價(jià)值，把人放在積極、主動(dòng)的位置上，承認(rèn)人的主觀能動(dòng)性；最大限度地關(guān)心人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能充分激發(fā)員工的熱情和進(jìn)取心，使之從內(nèi)心深處產(chǎn)生對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任感，并真正把個(gè)人的前途和企業(yè)的命運(yùn)聯(lián)系在一起。

同時(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化的建設(shè)，要以人的需求為出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)樾枨笫侨说男袆?dòng)的 動(dòng)力源泉。只有這樣才能使企業(yè)文化被廣大員工真正的了解和接受，并內(nèi)化為自己的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為準(zhǔn)繩；企業(yè)文化的建設(shè)也必須圍繞提高員工素質(zhì)來進(jìn)行，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的導(dǎo)向、教育和約束等功能，從而使得員工具有歸屬感。

在海爾流傳著一個(gè)故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機(jī)一分廠工作，她19歲的時(shí)候走進(jìn)海爾集團(tuán)，這個(gè)姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診斷為白血病。就在她將要離開人間的時(shí)候，她跟她的親人提出她最后的一個(gè)愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。[16]這說明了什么呢？只有一點(diǎn)，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個(gè)集體。

在海爾還流傳著一個(gè)故事：有一位進(jìn)入海爾工作的大學(xué)生，在一段短暫的時(shí)間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團(tuán)當(dāng)了部門經(jīng)理?？墒遣痪茫徒o張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點(diǎn)什么，我仔細(xì)地想缺什么？缺的是文化，缺的是團(tuán)隊(duì)精神，缺的是透明的人際關(guān)系。[16]

通過第一個(gè)案例，我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見企業(yè)文化的魅力是非常大的，它的力量確實(shí)超出想象。案例二中的那個(gè)大學(xué)生只在海爾工作了一段短暫的時(shí)間，他通過對(duì)比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，但他卻還對(duì)海爾的文化念念不忘。在海爾那個(gè)文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。

我國中小型企業(yè)應(yīng)該向成功建設(shè)企業(yè)文化的大企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們“以人為本”的精神，經(jīng)過與企業(yè)自身的融合，真正做到以人為本，使得員工真正感受到滿足，真正具有歸屬感，從而才能夠?yàn)槠髽I(yè)真正的奉獻(xiàn)自己。4.4建立適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化

企業(yè)文化的建設(shè)有多種類型，如服務(wù)型企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，家庭型企業(yè)文化、科技型企業(yè)文化、參與型企業(yè)文化等，每種企業(yè)文化都有各自的特點(diǎn)。[17]中小型企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)，主動(dòng)借鑒大型企業(yè)企業(yè)文化的優(yōu)點(diǎn)，選擇適合中小型企業(yè)的企業(yè)文化類型。

相對(duì)于大型企業(yè)來講，中小型企業(yè)沒有強(qiáng)大的資金做后盾，效益也沒有大型企業(yè)好，由于我國中小型企業(yè)由于規(guī)模小，所具有的員工少，家庭氛圍的營(yíng)造可以達(dá)到很好的效果，“家庭型”企業(yè)文化很適合中小型企業(yè)；“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化也以其獨(dú)特的優(yōu)厚的學(xué)習(xí)氛圍，員工可以得到培訓(xùn)，同樣適合我國中小型企業(yè)。

“快樂工作，創(chuàng)意人生”是SAS作為對(duì)其“家庭式”企業(yè)文化的詮釋，這不僅表現(xiàn)在SAS企業(yè)內(nèi)部建設(shè)中，還貫穿于SAS市場(chǎng)拓展的整個(gè)過程。在SAS公司，公司上下始終致力于塑造家庭式的辦公氛圍，通過制度與文化的不斷完善，為員工打造舒適、人性、有廣闊施展空間的工作環(huán)境，保障每個(gè)人都能尋找到工作與生活的最佳平衡點(diǎn)。為了確保員工的滿意度，SAS首席執(zhí)行官Jim Goodnight博士成立了一個(gè)覆蓋全公司各個(gè)主要部門的員工委員會(huì)，目的是幫助管理層更加了解員工。在人才管理上，SAS公司從不以短期業(yè)績(jī)作為員工的惟一考核標(biāo)準(zhǔn)，而是專注于長(zhǎng)期的目標(biāo)，并且在團(tuán)隊(duì)組織的調(diào)整中，也是將市場(chǎng)變化、公司發(fā)展以及員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展三者相統(tǒng)一。SAS公司認(rèn)為：尊重員工的個(gè)人意愿和選擇，并為其提供必要的培訓(xùn)支持，讓員工快樂地工作，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能使公司和員工達(dá)到雙贏。

“家庭型”企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營(yíng)造家庭氛圍。因此，無論是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想，還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵(lì)與約束機(jī)制，都應(yīng)以員工為核心，實(shí)行人本管理。只要把員工當(dāng)作家庭主人，員工也會(huì)把企業(yè)當(dāng)作自己的家。有人以為這說起來容易，做起來難，其實(shí)并非如此?！凹彝バ汀逼髽I(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是唯利是圖，把市場(chǎng)當(dāng)“賭場(chǎng)”，把員工當(dāng)“賭具”，那么企業(yè)就不可能長(zhǎng)期發(fā)展，也就談不上建立“家庭型”企業(yè)文化了。反之，如果把員工當(dāng)作企業(yè)主人，把企業(yè)的前途與員工的個(gè)人命運(yùn)看成是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體，那么企業(yè)不僅能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，而且還會(huì)激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實(shí)踐證明，“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。目前，在人才管理方面，SAS公司目前已經(jīng)擁有一支一流的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的本土人才，并擁有眾多高端咨詢、技術(shù)、行業(yè)性人才。隨著SAS業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)，SAS公司相繼在全世界的51個(gè)國家開設(shè)了400多家辦事處，幾乎每一行業(yè)中均可見到SAS的身影，SAS獨(dú)特的企業(yè)文化也隨著其商業(yè)智能的普及被引入到各個(gè)角落。[18]

學(xué)習(xí)型企業(yè)是一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，是一個(gè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)的扁平化的橫向管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)加激勵(lì)，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人更聰明地工作；它強(qiáng)調(diào)更大程度的人文化管理，通過學(xué)習(xí)提高群體智商，使每個(gè)員工活出生命的意義；它最終目的是通過不斷創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)自我超越，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)體能力及利益的迅速提升。[19]

“家庭型”企業(yè)文化和“學(xué)習(xí)型”企業(yè)文化都有其各自的特點(diǎn)，前者以其溫馨的家庭氛圍和對(duì)員工的無限關(guān)愛是的員工團(tuán)結(jié)有愛，共同奮進(jìn)；后者則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和激勵(lì)，提高員工的文化和技術(shù)水平，能夠很好的留住人才和提高企業(yè)效益，是適合中小型企業(yè)比較理想的企業(yè)文化類型。

結(jié) 語

企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量，是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候，能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果，無論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，還是為客戶提供服務(wù)，或是激勵(lì)職工共同奮斗，企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，關(guān)系到企業(yè)的又快又好發(fā)展前景，需要企業(yè)上下的關(guān)注和參與。我國中下型企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)，借鑒大型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，通過企業(yè)文化的建設(shè)，做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，使兩者同步運(yùn)行，我們相信，我國中小型企業(yè)一定能夠在未來的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),獲得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收。

致 謝

感謝我的導(dǎo)師，在她一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的指導(dǎo)下，我的論文才得以完成，她循循善誘的教導(dǎo)和冷靜開闊的思維方式給了我很大的啟迪；論文的完成也離不開眾多同學(xué)和親友的幫助，在此，謹(jǐn)向他們表示最真誠的謝意。參考文獻(xiàn)

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第四篇：我國民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)研究

我國民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)研究

摘 要

改革開放以來，隨著中國資本主義市場(chǎng)快速的發(fā)展，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)也得到了大力發(fā)展，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到越來越重要的作用。但是目前，我國民營(yíng)企業(yè)平均壽命只有2.9年。甚至有人預(yù)測(cè)中國民營(yíng)企業(yè)有60％在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85％將在10年內(nèi)消失。而大量的調(diào)查和事實(shí)表明，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的最重要的原因就是企業(yè)文化的缺失。事實(shí)證明只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，只有在良好的環(huán)境中才能打造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前我國民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)還處于較低的層次，許多民營(yíng)企業(yè)家并沒有充分意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，并且大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)很少關(guān)注或者從未關(guān)注過自己的企業(yè)文化建設(shè)，他們認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對(duì)自身企業(yè)的發(fā)展和提升自身企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并無太大影響。然而正是他們這種錯(cuò)誤的思想，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展，使企業(yè)的發(fā)展常陷入“瓶頸”之中。

企業(yè)文化的建立和發(fā)展，不僅能使企業(yè)全體員工的凝聚力和向心力增加，有了共同的理想和追求，而且還使每位員工把自己的工作當(dāng)做自己事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，從而提升了企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，采取相關(guān)措施來進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以配合企業(yè)自身的發(fā)展是民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

本文就主要通過五大部分來分析和研究企業(yè)文化建設(shè)對(duì)民營(yíng)企

業(yè)的重要性。這五部分主要包括“企業(yè)文化建設(shè)的重要性、企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的作用和影響、民營(yíng)企業(yè)文化特征、民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題以及民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。其中第一部分簡(jiǎn)單介紹了企業(yè)文化的含義以及對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的重要性。第二部分主要通過“四個(gè)作用和三個(gè)影響”來討論企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的作用和影響。第三部分主要介紹了民營(yíng)企業(yè)具有地方性、家族血緣性、個(gè)人性、易變性和眼前性四個(gè)特點(diǎn)。第四部分討論了企業(yè)文化建設(shè)中存在的若干問題例如：領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的不重視、企業(yè)員工缺乏歸屬感，導(dǎo)致企業(yè)文化無處生根等等，并且在第五部分中提出解決這些問題的若干方案和對(duì)策，其中包括提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度、提高員工素質(zhì)，促使公司全員參與企業(yè)文化建設(shè)等7個(gè)對(duì)策。最后通過這五大部分的研究和分析做出最終結(jié)論。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)策略

目錄

摘要????????????????????????????????

1一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性??????????????????????

4(一)企業(yè)文化的定義及內(nèi)涵 ???????????????????????4

(二)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性???????????????????4

二、企業(yè)文化在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的作用和影響??????????????

4(一)企業(yè)文化的在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的作用??????????????????4

1．導(dǎo)向作用 ?????????????????????????????

52．約束作用 ?????????????????????????????5

3．激勵(lì)作用 ?????????????????????????????5

4．輻射作用 ?????????????????????????????5

(二)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展的影響 ?????????????????5

1．企業(yè)文化建設(shè)有利于樹立良好的企業(yè)形象?????????????????5

2．企業(yè)文化建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化??????????????????5

3．企業(yè)文化建設(shè)能使顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生“共鳴” ?????????????6

三．我國民營(yíng)企業(yè)文化特征?????????????????????? 6

(一)地方性 ?????????????????????????????6

(二)家族血緣性???????????????????????????7

(三)個(gè)人性 ?????????????????????????????7

(四)易變性和眼前性??????????????????????????7

四、我國民營(yíng)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題???????????????7

(一)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的不重視???????????????????8

(二)盲目的制定企業(yè)文化及企業(yè)文化的定位錯(cuò)誤 ???????????????8

(三)家族色彩濃厚阻礙了企業(yè)文化的健康發(fā)展 ????????????????8

(四)企業(yè)員工缺乏歸屬感，導(dǎo)致企業(yè)文化無處生根???????????????8

(五)企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素????????????????????9

五、我國民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策???????????????????9

(一)提高管理者對(duì)企業(yè)文化的重視程度???????????????????9

(二)確立適合本企業(yè)環(huán)境的企業(yè)文化????????????????????9

(三)建立老板行為監(jiān)督機(jī)制??????????????????????10

(四)消除“家族式”的管理觀念營(yíng)造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍??????????10

(五)提高員工福利，使員工有歸屬感????????????????????10

(六)提高員工素質(zhì)，促使公司全員參與企業(yè)文化建設(shè) ?????????????10

(七)企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新???????????????1

1六、結(jié)論??????????????????????????????1

1七、參考文獻(xiàn)????????????????????????????12

第五篇：淺析我國企業(yè)文化建設(shè)

淺析我國企業(yè)文化建設(shè)

[摘要] 企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用日漸凸現(xiàn)出來，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。所以只有著重培養(yǎng)一個(gè)良好的企業(yè)文化，才能使其物質(zhì)資源在精神文化的作用下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗之地。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化問題建設(shè)

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德標(biāo)準(zhǔn)、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣的總稱。它是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的巨大作用日漸凸現(xiàn)出來，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)最深厚的基礎(chǔ)和最根本的要素。有無深厚的文化底蘊(yùn)，是否擁有博采眾長(zhǎng)又獨(dú)具特色、富有個(gè)性化魅力的企業(yè)文化，直接決定著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，決定著企業(yè)的興衰與成敗。任何文化都是在特定的歷史條件下形成的，并受其所處的自然環(huán)境、傳統(tǒng)文化、社會(huì)文化、外來文化及經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治制度的影響和制約，具有鮮明的時(shí)代性、個(gè)性、社會(huì)性和群體性。我國的企業(yè)文化的形成也不例外，企業(yè)文化作為一種管理實(shí)踐，卻是不能超越國家民族界限的。我們不能照搬國外的企業(yè)文化，只有在不斷摸索中創(chuàng)建有本國特色的企業(yè)文化。

一、我國企業(yè)文化的演變過程

1.改革前“非系統(tǒng)性、外顯性”企業(yè)文化

我國的社會(huì)主義是從半殖民半封建社會(huì)脫胎而來，沒有經(jīng)歷發(fā)達(dá)的資本主義階段，所以我國企業(yè)文化是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文明基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在其生成階段，這種企業(yè)文化是一種不系統(tǒng)但又具有很強(qiáng)外顯性的企業(yè)文化，它更多地受當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)力量、政治力量、文化力量的影響。雖然企業(yè)文化未系統(tǒng)成型化，但在文化的物質(zhì)層面、制度層面以及精神層面上都有很強(qiáng)的外顯性（或稱可覺察性）。國有企業(yè)從廠長(zhǎng)到工人每個(gè)人都有一種共識(shí)：“我們是國家的主人”，“愛廠如家”，“勤儉節(jié)約”，“勤勞苦干”，“無私奉獻(xiàn)”，“遵紀(jì)守法”等。由于受到上述理念的支配，工人們上下一致，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以極大的熱情完成上級(jí)下達(dá)的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。從建國初期第一個(gè)五年計(jì)劃的完成和國民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率來看，這種外顯性的文化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生強(qiáng)正面的影響。

2.改革初期“模糊、隱性”的企業(yè)文化

改革初期，由于十年**給人們內(nèi)心帶來的巨大創(chuàng)傷，造成了人騰飛的情感和信仰危機(jī)，人們彼此間不再相互信任，不再坦誠交流。而對(duì)外門戶的打開，在帶來改革、創(chuàng)新的新風(fēng)尚的同時(shí)，也帶來西方個(gè)人主義觀和拜金主義。人們對(duì)未

來會(huì)怎么不知道，都抱著當(dāng)一天和尚敲一天鐘的想法。個(gè)人主人拜金主義和人們之間的冷漠相結(jié)合形成了一股文化暗流，如“當(dāng)官有權(quán)不用，過期作廢”、“公家的東西，不拿白不拿”、“少管閑事，明哲保身”等，這嚴(yán)重侵蝕著人們的心靈，貪污浪費(fèi)現(xiàn)象屢見不鮮。公共水房水龍頭的水在嘩嘩的流，人們熟視無睹。這是一種未公開化，卻又在人們心頭潛移默化地起作用的隱性文化。國有企業(yè)在改革初期大幅度虧損的原因除了體制問題、歷史遺留問題、企業(yè)辦社會(huì)等方面的因素外，這種隱性文化的負(fù)面影響也是原因之一。

3.改革現(xiàn)期新型的企業(yè)文化

隨著改革開放的進(jìn)一步深化，人們思想觀念的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，以及適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的需要，一種新型的企業(yè)文化伴隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立而產(chǎn)生。這種新型的企業(yè)文化，是一種系統(tǒng)性、開放性的企業(yè)文化。它有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，使企業(yè)完成既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。這種文化是一種戰(zhàn)略支持性文化，由于它與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略緊密配合，因此能有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于新型企業(yè)文化的分類，參照約翰.科特的方法，把其分為三類：強(qiáng)力型企業(yè)文化、策略合理型企業(yè)文化和靈活適應(yīng)型企業(yè)文化。我國企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)，分別實(shí)施相應(yīng)的企業(yè)文化戰(zhàn)略。

二、我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其建設(shè)

近20年來，隨著企業(yè)文化的發(fā)展，我國的企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重大價(jià)值，許多企業(yè)也開始有意識(shí)的培育企業(yè)文化。但從總體來看，目前由于我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)時(shí)間較短，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相匹配的企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)滯后，不少企業(yè)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化為背景，以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化尚不成熟，在與發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)文化的溝通與競(jìng)爭(zhēng)中顯得乏力。主要表現(xiàn)在：從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，缺乏嚴(yán)格意義上的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)核心理念尚未形成；從表現(xiàn)形式上看，注重公關(guān)形象的運(yùn)作過程、目標(biāo)和結(jié)果，但尚未形成良性循環(huán)；從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)上看，尚停留在表層和中間層，對(duì)企業(yè)文化的三個(gè)主要層次——企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)形象之間還缺乏全面的考慮，沒有形成一個(gè)整體。不少企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)定上雖然認(rèn)為越來越重要，但對(duì)其內(nèi)涵卻不十分清楚。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)，我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的有識(shí)之士預(yù)測(cè)到中國的企業(yè)文化將會(huì)再度升溫。在我國20世紀(jì)80年代前后，一段時(shí)間，研究企業(yè)文化火熱但后來又逐漸平靜下來了，說明研究企業(yè)文化只停留在表層或照搬國外的企業(yè)文化的做法是行不通的。隨著我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)的發(fā)展和進(jìn)入21世紀(jì)全球信息化、跨國公司的兼并與進(jìn)入等等緊迫形勢(shì)下，本來我國企業(yè)文化建設(shè)就比較滯后的今天，若再不加強(qiáng)研究和進(jìn)行建設(shè)，我們就可能會(huì)喪失發(fā)展機(jī)遇，影響我國的企業(yè)文化的發(fā)展。

三、我國企業(yè)文化建設(shè)中的問題

1.注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

在我國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價(jià)值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號(hào)、英雄、活動(dòng)等。由此可見，企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

2.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。有學(xué)者曾經(jīng)指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會(huì)的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來進(jìn)行評(píng)價(jià)的，精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

.將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運(yùn)用

我國很多企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用儒家學(xué)說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認(rèn)為應(yīng)該用老子學(xué)說來管理企業(yè)。這些學(xué)說作為中國文化的思想代表用于指導(dǎo)企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，應(yīng)該說是具有中國特色，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當(dāng)代人的心理，來把握迅速變化的市場(chǎng)需求，來調(diào)整對(duì)中國員工的工作激勵(lì)，這需要找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，找準(zhǔn)其中許多具體的聯(lián)系。

4.忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文

化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

四、新時(shí)期我國企業(yè)文化建設(shè)

在當(dāng)前我國特定的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如何使我國企業(yè)進(jìn)行一個(gè)良性的穩(wěn)步的發(fā)展，建設(shè)企業(yè)文化是極其重要的。在高層管理人員戰(zhàn)略管理過程中，必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)，實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略。江澤民同志關(guān)于三個(gè)代表的精辟論述中，闡述了中國共產(chǎn)黨始終代表先進(jìn)的文化的前進(jìn)方向的科學(xué)論斷，為建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義文化指明了方向，企業(yè)文化作為有中國特色的社會(huì)主義的重要組成部分，也要始終堅(jiān)持先進(jìn)的文化前進(jìn)方向，在實(shí)踐中不斷發(fā)展創(chuàng)新是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本指導(dǎo)思想和指導(dǎo)原則，是建設(shè)企業(yè)文化生命力的源泉。具體而言，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要注意以下幾個(gè)方面：

1.要在選擇性的吸收國外的先進(jìn)文化的同時(shí)，注意要與中華民族的優(yōu)秀文化相結(jié)合，以期形成本國的企業(yè)文化

隨著WTO的加入，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程推進(jìn)，中國和世界的交流日益廣泛而深入，從文化的角度上看，文化也必將趨向多元化。但企業(yè)文化是一定的民族文化的體現(xiàn)，它從屬于民族文化并由民族文化所決定的。中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化如重視仁愛，以人為本的傳統(tǒng)；團(tuán)結(jié)一致，儒家文化的重教育、啟發(fā)和強(qiáng)化感化作用的傳統(tǒng)；中華民族具有的自強(qiáng)不息的傳統(tǒng)和中華民族的愛國主義的傳統(tǒng)等等要注意繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也要注意摒棄傳統(tǒng)文化中不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的不利的部分，吸納國外的優(yōu)秀文化為我所用。

2.企業(yè)文化貴在創(chuàng)新

只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才有生命力，才能使企業(yè)文化出現(xiàn)活力，在企業(yè)文化創(chuàng)新方面要注意不斷吸收容納社會(huì)歷史進(jìn)程中的各種新的文化要素，不斷融合現(xiàn)代科學(xué)與教育的新質(zhì)內(nèi)涵，形成具有現(xiàn)代意識(shí)、現(xiàn)代知識(shí)、現(xiàn)代內(nèi)容的新企業(yè)文化。不妨從以下兩個(gè)方面入手：一是要致力于企業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)新；二是要確定企業(yè)文化創(chuàng)新的機(jī)制，并以企業(yè)精神為統(tǒng)帥，指導(dǎo)企業(yè)不斷創(chuàng)新。

3.注重企業(yè)家文化建設(shè)，以期帶動(dòng)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)家擔(dān)負(fù)著企業(yè)文化倡導(dǎo)、示范、整合、變革責(zé)任，是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動(dòng)者，因此，一定意義上講企業(yè)文化就是企業(yè)家文化。企業(yè)文化的建設(shè)程序是由上而下的，而不是由下而上的，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)家的重要貢獻(xiàn)和責(zé)任，應(yīng)該是為企業(yè)培育一種使企業(yè)生生不息、健行不已的企業(yè)文化。因此要加強(qiáng)各類企業(yè)的企業(yè)家文化建設(shè)，以期形成真正意義上的企業(yè)家，為企業(yè)文化的建設(shè)真正起到指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)作用。

4.開放思想，摒棄陳見，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，需要具有開放性的頭腦，不斷向成功者學(xué)習(xí)，善于分析和總結(jié)，將其成功之處善于用到本企業(yè)中去。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)國際規(guī)范的了解，瞄準(zhǔn)世界科技的發(fā)展，針對(duì)本行

業(yè)的特點(diǎn)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

5.與生態(tài)文化有機(jī)結(jié)合生態(tài)文化是一種新型的管理理論，它包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理和生態(tài)道德，是人對(duì)解決人與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。生態(tài)文化屬于生態(tài)科學(xué)，主要研究人與自然的關(guān)系，體現(xiàn)的是生態(tài)精神。而企業(yè)文化則屬于管理科學(xué)，主要研究人與人的關(guān)系，體現(xiàn)的是人文精神，但是本質(zhì)上二者都屬于一種發(fā)展觀，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和系統(tǒng)思維方法，從整體出發(fā)進(jìn)行研究；都強(qiáng)調(diào)科學(xué)精神，即實(shí)事求是，努力認(rèn)真地探索；從狹義角度來看，都是觀念形態(tài)文化，而且都以文化為引導(dǎo)手段，以持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。

6.注重企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價(jià)值觀，使企業(yè)全體員工增強(qiáng)主人翁意識(shí)，能與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀的人格化，實(shí)現(xiàn)“人企合一”。企業(yè)文化將從商業(yè)氛圍升華出來，更重視于“人” ?商業(yè)化管理的本質(zhì)特征是以物為中心，以全面追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，忽視人的因素，在管理上強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律、絕對(duì)服從和至高無上的權(quán)威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關(guān)系。企業(yè)文化絕對(duì)不是片面地發(fā)掘職工體力，更重要的是發(fā)掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業(yè)文化理論的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的最高層次是文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是凝結(jié)在產(chǎn)品上的人類智慧和精華，是滲透到企業(yè)運(yùn)行全過程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。強(qiáng)烈而和諧的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，即企業(yè)應(yīng)有鮮明的價(jià)值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)信念。和諧，一指達(dá)到內(nèi)部的和諧。二制與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。其次，成功的公司也注重激勵(lì)員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度的激發(fā)出來。經(jīng)營(yíng)在于人，還要求發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，上下一心，團(tuán)結(jié)一致。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在改變著工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。而企業(yè)文化將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的最重要的、甚至是主要手段。文化手段重要性的這種變化，是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。也是未來優(yōu)秀企業(yè)所具備基本素質(zhì)。這也在經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程得到了初步體現(xiàn)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，企業(yè)文化的邊際效益遠(yuǎn)大于技術(shù)的邊際效益。所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，只有著重培養(yǎng)一個(gè)良好的企業(yè)文化，才能使其物質(zhì)資源在精神文化的作用下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化、最優(yōu)化，才能在今后激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中立與不敗之地。