第一篇：2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報告

編者按：2009年底，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進工作總結(jié)會，介紹了目前我國中小企業(yè)信息化推進情況，并發(fā)布了2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報告。其后，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心、用友軟件股份有限公司、鼎捷軟件有限公司、阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別發(fā)布了其針對中小企業(yè)信息化的相關(guān)報告。在此，我們摘編了這些報告的主要內(nèi)容，供廣大中小企業(yè)參考。

去年12月，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進工作總結(jié)會和中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報告信息發(fā)布會，向40多家新聞媒體發(fā)布了2009年度中小企業(yè)管理運營、中小制造企業(yè)ERP應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查和發(fā)展報告。

工業(yè)和信息化部楊學山副部長出席會議并作重要講話，他強調(diào)，推動信息化與工業(yè)化融合是黨中央、國務(wù)院在新的歷史時期做出的重大戰(zhàn)略決策和部署，對于促進結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，縮短工業(yè)化進程，實現(xiàn)走新型工業(yè)化道路的目標具有重要意義。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的重要推動力，特別是提高中小企業(yè)競爭力、改善公共服務(wù)的有效途徑。

中小企業(yè)是兩化融合的基本載體，金融危機帶來的挑戰(zhàn)，使中小企業(yè)對通過信息化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提出了更為迫切的需求。2009年，工業(yè)和信息化部以解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困難為重點，圍繞增強中小企業(yè)創(chuàng)新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力，開展了信息化服務(wù)平臺試點；實施中小企業(yè)信息化推進工程，促進兩化融合；組織開展信息化推進和培訓(xùn)活動；資金扶持中小企業(yè)信息化建設(shè)項目；宣傳典型案例，這些工作取得了重要進展。

2009年度中小企業(yè)信息化系列報告，是在開展大規(guī)模調(diào)查基礎(chǔ)上形成的成果，對政府有關(guān)部門制定促進政策、企業(yè)開展信息化建設(shè)和公共服務(wù)，提供了重要參考。主要內(nèi)容如下：

我國中小企業(yè)管理運營現(xiàn)狀和發(fā)展情況

在國際金融危機的背景下，中小企業(yè)對信息化可以降低運營成本，提高管理水平、生產(chǎn)效率和市場競爭力，進而改善管理運營狀況的認知有了進一步提高，他們比以往任何時候都更認真地思考信息化的價值。同時，在選擇信息化解決方案時目標也更為明確，對產(chǎn)品質(zhì)量控制、財務(wù)風險控制、成本控制、資金管理等經(jīng)營面臨的實際問題有更為迫切的需求。通過互聯(lián)網(wǎng)接入運行平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計劃管理、財務(wù)管理、電子商務(wù)等，對中小企業(yè)具有具大的吸引力。調(diào)查顯示，有60%的小型企業(yè)和45%的中型企業(yè)都在考慮采用軟件即服務(wù)（SaaS）的模式，提升管理水平、降低電子商務(wù)成本。

據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)對信息化建設(shè)的服務(wù)需求，希望提供信息化建設(shè)咨詢的有50.13%、管理理論的培訓(xùn)與講座的43.2%、信息化建設(shè)評估的34.8%，技術(shù)講座與培訓(xùn)的33.2%。因此，政府優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境，推動管理信息化，為中小企業(yè)提供高效、低價、優(yōu)質(zhì)的解決方案與服務(wù)，提高企業(yè)的管理運營水平是促進中小企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。

我國中小企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

為了解我國中小制造企業(yè)ERP運用與發(fā)展狀況，課題組對2054家中小制造業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用情況進行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)中，500人以下的小企業(yè)占樣本總數(shù)約70%。

研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國中小制造業(yè)企業(yè)的ERP應(yīng)用依然受到很多內(nèi)部、外部條件影響。反映出的問題，一是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)對ERP應(yīng)用的需求會越來越明顯，ERP在企業(yè)管理中起到的作用也越來越重要。二是我國制造業(yè)企業(yè)從管理層面上對于信息化建設(shè)還沒有得到高層的足夠重視，在被調(diào)查的企業(yè)中只有36%的“一把手”對該企業(yè)的信息化建設(shè)十分關(guān)心，親自過問信息化建設(shè)工作的僅有27%。三是ERP應(yīng)用在區(qū)域分布上呈現(xiàn)出華東地區(qū)的應(yīng)用基礎(chǔ)最好，華南地區(qū)整體制造業(yè)應(yīng)用水平雖然不及華東地區(qū)，但是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展速度最快。相比之下，中西部地區(qū)與其它區(qū)域間還有很大差距。

在信息化建設(shè)需求方面，調(diào)查結(jié)果顯示，中小制造業(yè)企業(yè)急需的是通過信息化應(yīng)用提高生產(chǎn)運作能力，比例高達91%；有82%的企業(yè)希望提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率和財務(wù)管理水平；73%的企業(yè)希望率先解決人力資源管理和內(nèi)部協(xié)作問題；只有27%的企業(yè)希望進一步提高投資管理水平。

我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

發(fā)展電子商務(wù)對促進我國中小企業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。據(jù)測算，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值占到我國GDP的1.5%，拉動我國GDP增長0.13%。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在采購和銷售環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，不同類型的中小企業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用水平存在著很大的差異，在營銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯，中型和小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于微型企業(yè)；外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)；熟練使用電子商務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)比例高于較熟練使用電子商務(wù)的批發(fā)零售型企業(yè)比例。在融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式解決中小企業(yè)融資擔保難取得了明顯成效，以電子商務(wù)信用緩解小企業(yè)融資難是值得探索的途徑。目前，誠信體系不完善、電子商務(wù)人才匱乏、物流、認證等支撐體系不能滿足電子商務(wù)需求等是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。因此，明確電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的定位，落實各項稅收優(yōu)惠政策，扶持物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐體系的建設(shè)，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，是促進電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑。

第二篇：2009中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報告文庫

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去年 12 月，工業(yè)和信息化部召開中小企業(yè)信息化推進工作總結(jié)會和中小企業(yè)信息化調(diào)查和 發(fā)展報告信息發(fā)布會，40 多家新聞媒體發(fā)布了 2009 中小企業(yè)管理運營、向 中小制造企 業(yè) ERP 應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查和發(fā)展報告。

工業(yè)和信息化部楊學山副部長出席會議并作重要講話，他強調(diào)，推動信息化與工業(yè)化融合是 黨中央、國務(wù)院在新的歷史時期做出的重大戰(zhàn)略決策和部署，對于促進結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變發(fā)展 方式，縮短工業(yè)化進程，實現(xiàn)走新型工業(yè)化道路的目標具有重要意義。隨著信息技術(shù)的快速 發(fā)展和應(yīng)用的普及，信息化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟社會發(fā)展的重要推動力，特別是提高中小企業(yè) 競爭力、改善公共服務(wù)的有效途徑。

中小企業(yè)是兩化融合的基本載體，金融危機帶來的挑戰(zhàn)，使中小企業(yè)對通過信息化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型 升級提出了更為迫切的需求。2009 年，工業(yè)和信息化部以解決中小企業(yè)生存發(fā)展的突出困 難為重點，圍繞增強中小企業(yè)創(chuàng)新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力，開展了信息化 服務(wù)平臺試點；實施中小企業(yè)信息化推進工程，促進兩化融合；組織開展信息化推進和培訓(xùn) 活動；資金扶持中小企業(yè)信息化建設(shè)項目；宣傳典型案例，這些工作取得了重要進展。2009 中小企業(yè)信息化系列報告，是在開展大規(guī)模調(diào)查基礎(chǔ)上形成的成果，對政府有關(guān) 部門制定促進政策、企業(yè)開展信息化建設(shè)和公共服務(wù)，提供了重要參考。主要內(nèi)容如下：我國中小企業(yè)管理運營現(xiàn)狀和發(fā)展情況

在國際金融危機的背景下，中小企業(yè)對信息化可以降低運營成本，提高管理水平、生產(chǎn)效率 和市場競爭力，進而改善管理運營狀況的認知有了進一步提高，他們比以往任何時候都更認 真地思考信息化的價值。同時，在選擇信息化解決方案時目標也更為明確，對產(chǎn)品質(zhì)量控制、財務(wù)風險控制、成本控制、資金管理等經(jīng)營面臨的實際問題有更為迫切的需求。通過互聯(lián)網(wǎng) 接入運行平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計劃管理、財務(wù)管理、電子商務(wù)等，對中小企業(yè)具有具大的吸引力。調(diào)查顯示，有 60%的小型企業(yè)和 45%的中型企業(yè)都在考慮采 用軟件即服務(wù)（SaaS）的模式，提升管理水平、降低電子商務(wù)成本。據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)對信息化建設(shè)的服務(wù)需求，希望提供信息化建設(shè)咨詢的有 50.13%、管理 理論的培訓(xùn)與講座的 43.2%、信息化建設(shè)評估的 34.8%，技術(shù)講座與培訓(xùn)的 33.2%。因此，政府優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境，推動管理信息化，為中小企業(yè)提供高效、低價、優(yōu)質(zhì)的 解決方案與服務(wù)，提高企業(yè)的管理運營水平是促進中小企業(yè)健康發(fā)展的重要手段。我國中小企業(yè) ERP 應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

為了解我國中小制造企業(yè) ERP 運用與發(fā)展狀況，課題組對 2054 家中小制造業(yè)企業(yè) ERP 應(yīng)用 情況進行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)中，500 人以下的小企業(yè)占樣本總數(shù)約 70%。

研究發(fā)現(xiàn)，目前，我國中小制造業(yè)企業(yè)的 ERP 應(yīng)用依然受到很多內(nèi)部、外部條件影響。反映 出的問題，一是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)對 ERP 應(yīng)用的需求會越來越明顯，ERP 在企 業(yè)管理中起到的作用也越來越重要。二是我國制造業(yè)企業(yè)從管理層面上對于信息化建設(shè)還沒 有得到高層的足夠重視，在被調(diào)查的企業(yè)中只有 36%的“一把手”對該企業(yè)的信息化建設(shè)十 分關(guān)心，親自過問信息化建設(shè)工作的僅有 27%。三是 ERP 應(yīng)用在區(qū)域分布上呈現(xiàn)出華東地區(qū) 的應(yīng)用基礎(chǔ)最好，華南地區(qū)整體制造業(yè)應(yīng)用水平雖然不及華東地區(qū)，但是企業(yè)應(yīng)用的發(fā)展速 度最快。相比之下，中西部地區(qū)與其它區(qū)域間還有很大差距。

在信息化建設(shè)需求方面，調(diào)查結(jié)果顯示，中小制造業(yè)企業(yè)急需的是通過信息化應(yīng)用提高生產(chǎn) 運作能力，比例高達 91%；有 82%的企業(yè)希望提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率和財務(wù)管理水平；73% 的企業(yè)希望率先解決人力資源管理和內(nèi)部協(xié)作問題；只有 27%的企業(yè)希望進一步提高投資管 理水平。

我國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展情況

發(fā)展電子商務(wù)對促進我國中小企業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。據(jù)測算，中小企業(yè)通過電 子商務(wù)創(chuàng)造的新增價值占到我國 GDP 的 1.5%，拉動我國 GDP 增長 0.13%。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要集中在采購和銷售環(huán)節(jié)。調(diào)查顯示，不同類型的中小企業(yè)，電子 商務(wù)的應(yīng)用水平存在著很大的差異，在營銷環(huán)節(jié)的效果比較明顯，中型和小型企業(yè)電子商務(wù) 應(yīng)用水平高于微型企業(yè)； 外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平高于內(nèi)貿(mào)企業(yè)； 熟練使用電子商務(wù)的生 產(chǎn)型企業(yè)比例高于較熟練使用電子商務(wù)的批發(fā)零售型企業(yè)比例。在融資環(huán)節(jié)，通過電子商務(wù) 以網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保、信用貸款等方式解決中小企業(yè)融資擔保難取得了明顯成效，以電子商務(wù)信用緩 解小企業(yè)融資難是值得探索的途徑。目前，誠信體系不完善、電子商務(wù)人才匱乏、物流、認 證等支撐體系不能滿足電子商務(wù)需求等是制約電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。因此，明確電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)的定位，落實各項稅收優(yōu)惠政策，扶持物流、支付、信用等中小企業(yè)電子商務(wù)支撐 體系的建設(shè)，解決中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題，是促進電子商務(wù)發(fā)展的有效路徑。

第三篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略

中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略

發(fā)布時間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：馬菊紅

內(nèi)容摘要：隨著信息時代的到來，我國企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的挑戰(zhàn)。對于占我國企業(yè)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)來說，信息化管理也愈發(fā)重要。因此，建設(shè)具有本企業(yè)特點的、生產(chǎn)過程自動化和管理現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)已成為當務(wù)之急，為此本文從我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題出發(fā)，闡述了中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 信息化 企業(yè)信息化 對策研究

所謂企業(yè)信息化，主要是指企業(yè)利用電子信息技術(shù)對企業(yè)各個層面進行改造。具體而言，就是企業(yè)引入信息化觀念，在科研、生產(chǎn)、營銷和辦公等方面廣泛利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，全方位改造企業(yè)，降低成本和費用，增加產(chǎn)量和銷售，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化從體系結(jié)構(gòu)上講是要促成企業(yè)作業(yè)層、管理層(中間層)和決策層的信息化，實現(xiàn)企業(yè)的物資(服務(wù))流、資金流和信息流的一體化，及時、準確和完整地傳遞企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，保證企業(yè)的經(jīng)營管理。企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息化軟件的開發(fā)應(yīng)用和信息資源的開發(fā)建設(shè)。

中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過4000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.6%，成為拉動國民經(jīng)濟的新的增長點。在20世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76%以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。我國中小企業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%，在近幾年的出口總額中，中小企業(yè)約占60%。同時，中小企業(yè)還提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，特別是近年來經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改組力度加大，中小企業(yè)吸納就業(yè)和再就業(yè)的“蓄水池”作用更加明顯。如何在有限的資金投入下，實現(xiàn)企業(yè)與人員的高效運作，發(fā)掘最大的商機，并提升中小企業(yè)核心競爭能力和經(jīng)濟效益是中小企業(yè)應(yīng)考慮的重要問題。

面對諸多問題，中小企業(yè)信息化建設(shè)無疑是保證企業(yè)健康發(fā)展，提高核心競爭力的利器。但與大型企業(yè)的信息化建設(shè)相比，為數(shù)眾多的中小企業(yè)只是剛剛起步。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中小企業(yè)已實現(xiàn)信息化的不到5%，而且大部分信息化水平還處在“獨立的郵件系統(tǒng)+ 局域網(wǎng)共享”的初始階段。

現(xiàn)階段中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

總體應(yīng)用水平低。從企業(yè)信息化進程來看，信息系統(tǒng)建設(shè)水平目前尚處于一般事務(wù)處理的單機應(yīng)用和簡單信息管理階段，呈現(xiàn)出“信息孤島”、資源不能共享、信息化建設(shè)綜合優(yōu)勢發(fā)揮不出來的局面。從系統(tǒng)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)來看，除CAD系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用較好外，整體效果不明顯。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對電子商務(wù)的認知僅僅停留在產(chǎn)品宣傳、知名度提高等較低層面上，缺乏對電子商務(wù)的深刻認識。

企業(yè)投入力度小且結(jié)構(gòu)不合理。我國目前信息化程度低的主要原因是對信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、部分信息技術(shù)和信息產(chǎn)品投入不足。盡管近年來國家對信息產(chǎn)業(yè)資金的投入增長很快，但資金投入的絕對額相對于發(fā)達國家甚至與一些發(fā)展中國家相比還有差距，尤其是企業(yè)信息化建設(shè)資金投入不足的現(xiàn)象普遍。一般企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用方面的累計投入占企業(yè)總資產(chǎn)的比例僅為0.22%，而發(fā)達國家企業(yè)的信息化投入占總資產(chǎn)的比例一般在5%以上。國內(nèi)企業(yè)之間投入不平衡，從企業(yè)規(guī)模分析，大型企業(yè)高于特大型企業(yè)；從行業(yè)分析來看，信息化投入最多的是石化、電子、外貿(mào)、冶金、電力；從企業(yè)經(jīng)濟類型分析來看，非國有企業(yè)高于國有及國有控股企業(yè)。企業(yè)信息化投入結(jié)構(gòu)不合理，存在著“重建設(shè)輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重網(wǎng)絡(luò)輕資源”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。這樣的投資結(jié)構(gòu)，不能保證企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、維護更新與信息資源開發(fā)利用之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，不利于企業(yè)信息化建設(shè)的健康發(fā)展。

信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱且核心技術(shù)缺乏。我國的信息產(chǎn)業(yè)尤其是在軟件產(chǎn)業(yè)方面基礎(chǔ)薄弱，其運作方式仍停留在小作坊式的發(fā)展階段。這種狀況造成了我國每年數(shù)百億元的市場大多被國外產(chǎn)品占領(lǐng)，國內(nèi)的軟件只能應(yīng)對極少數(shù)的市場需求。我國的管理軟件企業(yè)剛剛起步，且大多是從傳統(tǒng)的財務(wù)軟件轉(zhuǎn)型而來，產(chǎn)品的適用性及競爭力仍有待提高。同時，我國在軟件、集成電路、信息元器件等重要領(lǐng)域的信息技術(shù)遠遠落后于歐美等發(fā)達國家，一些核心技術(shù)受制于人。由于國產(chǎn)信息技術(shù)的支持能力弱，目前我國IT廠商主要提供的只能是PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值產(chǎn)品，而在服務(wù)器、路由器、交換機等高技術(shù)含量的產(chǎn)品方面能力明顯不足，這導(dǎo)致了企業(yè)信息化建設(shè)成本高、建設(shè)周期長、后期維護與協(xié)調(diào)難等，影響了企業(yè)信息化建設(shè)。

信息化意識不強。即便是在參與調(diào)查的生產(chǎn)技術(shù)水平較高、管理能力較強的重點企業(yè)中，普遍存在著信息化建設(shè)投入不足、建設(shè)成本過高、信息管理水平低、運用計算機網(wǎng)絡(luò)進行經(jīng)營管理的企業(yè)少等問題。不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化意識不強，理念陳舊，存在短視行為。一般認為，企業(yè)信息化是技術(shù)工程，不能充當企業(yè)信息化的火車頭。雖然絕大多數(shù)國家重點企業(yè)已經(jīng)接通互聯(lián)網(wǎng)或建了自己的網(wǎng)站，實現(xiàn)了所謂的信息化，但多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的信息化目前仍然處于較低水平，企業(yè)內(nèi)部沒有實現(xiàn)信息集成。

復(fù)合型人才缺乏。目前造成我國國民經(jīng)濟信息化整體水平低、信息產(chǎn)業(yè)競爭力不強、綜合信息能力落后的一個重要原因是我國的信息技術(shù)人才不僅數(shù)量少而且質(zhì)量不高，這與我國的教育制度改革滯后于經(jīng)濟發(fā)展的需求有關(guān)。同時，師資力量缺乏和教材落后制約了信息化人才的發(fā)展。此外，我國還沒有專門培訓(xùn)系統(tǒng)管理員的專業(yè)，學生畢業(yè)后要從事網(wǎng)絡(luò)管理工作，除了一些企業(yè)進行各自培訓(xùn)外，大部分都只能在實踐中學習。更嚴峻的是，近幾年一些企業(yè)由于效益不好，人才激勵政策不到位，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴重，這種狀況對企業(yè)信息化建設(shè)帶來不利影響。

支撐配套環(huán)境沒有形成。企業(yè)信息化建設(shè)需要工商、稅務(wù)、銀行、運輸、商檢、海關(guān)、外匯、保險、電信、認證等部門以及商城、商戶、企業(yè)、客戶之間的密切配合、相互銜接，在開展信息服務(wù)方面需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而確保信息資源的有效開發(fā)和利用。但由于我國電子商務(wù)的金融支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)不完善，受我國的部門壟斷和地區(qū)封鎖以及企業(yè)信息設(shè)施的局限，使我國目前的制造商、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、銀行、物流等部門尚未形成貿(mào)易信息迅速流動的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺；網(wǎng)站與部門、生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者之間多采用傳統(tǒng)方式溝通，效率較低，無法實現(xiàn)信息溝通過程的全程電子化；同時多數(shù)信用卡不能全球聯(lián)網(wǎng)，這種現(xiàn)象已成為制

約企業(yè)信息化在我國迅速發(fā)展的瓶頸。

加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略

充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)與推動作用，積極營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。我國中小企業(yè)對政府信息化服務(wù)具有很大的潛在需求，中小企業(yè)的信息化發(fā)展離不開政府的協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和支持。政府應(yīng)充分發(fā)揮對中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀指導(dǎo)作用，突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進。筆者認為，政府應(yīng)做好以下幾方面工作：加強政策導(dǎo)向，健全信息化法律法規(guī)。政府應(yīng)盡快頒布與完善相關(guān)的信息化法規(guī)和政策，明確信息化建設(shè)的統(tǒng)一目標、相關(guān)技術(shù)標準與信息規(guī)范，不斷增強政府政策的引導(dǎo)與扶持力度，使中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中做到有章可循，有法可依。積極投入資金，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是中小企業(yè)進行信息化建設(shè)的前提，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施很不完善，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢，費用高，資源壟斷和體制性障礙弊端逐漸顯現(xiàn)。因此，政府應(yīng)不斷加大資金投入，引入競爭機制，消除壟斷，完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為我國中小企業(yè)信息化建設(shè)營造良好的外部環(huán)境。政府應(yīng)不斷強化信息服務(wù)平臺建設(shè)，將政策、法律、金融、戰(zhàn)略咨詢等都納入信息服務(wù)體系的范圍之內(nèi)，為現(xiàn)代中小企業(yè)信息化建設(shè)提供信息資源保障。建立企業(yè)信息化管理體制與運行機制，為中小企業(yè)信息化發(fā)展提供組織保障。企業(yè)信息化改造是“三分技術(shù)，七分管理”，其最大的困難不是技術(shù)問題而是管理問題，從某種程度上講，企業(yè)信息化管理水平的高低直接決定企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。從目前我國許多中小企業(yè)信息化建設(shè)的實際效果看，只有10%左右的企業(yè)效果較好，究其原因最主要的是我國中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有完善的信息管理體制與運行機制，使中小企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏正確、合理、有效的組織與管理。因此，我國的中小企業(yè)應(yīng)盡快成立信息管理工作的專門機構(gòu)，建立以CIO(首席信息主管、信息副總裁、副總經(jīng)理)為首的信息管理體制。另外，中小企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)建立一個組織嚴謹、操作規(guī)范、運行協(xié)調(diào)、能自我調(diào)節(jié)和發(fā)展、具有較強的對外界環(huán)境的反應(yīng)能力和抗風險能力的一種運行機制，使中小企業(yè)信息化建設(shè)工作不致流于形式，保證中小企業(yè)信息化建設(shè)的運行質(zhì)量。

整合內(nèi)部資源，構(gòu)建中小企業(yè)信息化建設(shè)的整體規(guī)劃方案。企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合與利用是企業(yè)信息化建設(shè)得以順利開展的重要基礎(chǔ)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中不應(yīng)只注重偏面的信息化規(guī)模投資，而忽視對企業(yè)內(nèi)部資源的整合。就目前我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的實際情況看，筆者認為中小企業(yè)的內(nèi)部資源整合主要應(yīng)從以下幾方面做起：對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進行調(diào)整與改造，從生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、市場、經(jīng)營管理等方面，重新設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織觀念及管理方法，使之與企業(yè)信息化發(fā)展相適應(yīng)；增進信息交流，積極利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實行無紙質(zhì)信息傳輸，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，降低成本，提高效率與效益；重視人才的培養(yǎng)與儲備，注意招聘高層次人才。另外，中小企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)制定詳細的信息化發(fā)展策略，要堅持整體架構(gòu)、分步實施原則，從實際出發(fā)，既要全面系統(tǒng)，又要有所側(cè)重。其內(nèi)容應(yīng)包括對企業(yè)整體的信息需求規(guī)劃、信息管理流程、組織機構(gòu)、組織功能規(guī)劃、信息化投資順序與實施規(guī)劃等，以保證中小企業(yè)信息化建設(shè)項目目標的最終實現(xiàn)。

加快復(fù)合型信息化人才培養(yǎng)。信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，其中占主導(dǎo)地位的是人。推進企業(yè)信息化，人才是根本，企業(yè)能不能培養(yǎng)造就一支勝任信息化工作的人才隊伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護的可能性。大多數(shù)中小企業(yè)人才匱乏，尤其是信息技術(shù)人員更少甚至

沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。因此，要加速信息化人才的培養(yǎng)，提高全民的信息化意識和技能，對中小企業(yè)在職人員進行持續(xù)的信息化教育和技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)既懂技術(shù)、又懂經(jīng)營管理的復(fù)合型人才，為企業(yè)信息化提供人才保證。同時，加快培養(yǎng)各級各類信息化專門人才，加快信息化人力資本積累，使信息技術(shù)更廣泛地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

建立中小企業(yè)信息化建設(shè)評價指標體系。中小企業(yè)信息化評價指標體系是反映中小企業(yè)信息化發(fā)展水平、監(jiān)測中小企業(yè)信息設(shè)備及軟件裝備與利用程度、評價企業(yè)信息化效益的一項綜合指標系統(tǒng)，對國家制定中小企業(yè)的扶持政策以及建立中小企業(yè)信息化建設(shè)模型具有重要意義。同時，也是中小企業(yè)用于評價自身信息化發(fā)展狀況，及時調(diào)整戰(zhàn)略部署，促進企業(yè)整體信息化水平逐步提高的一個重要手段。筆者認為其體系設(shè)計既要考慮其科學的理論基礎(chǔ)，要兼顧中小企業(yè)本身人員少、規(guī)模小的特點，要堅持科學性與實用性相結(jié)合的原則，其設(shè)計的指標應(yīng)具有代表性、可操作性與實用性的特點，其體系指標內(nèi)容主要應(yīng)包括：企業(yè)信息設(shè)備及軟件系統(tǒng)裝備率與利用率指標、信息化環(huán)境完善程度指標、信息化員工知識水平度指標、企業(yè)信息化直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益指標等。

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第四篇：中小企業(yè)信息化調(diào)查個人報告

中小企業(yè)信息化程度調(diào)查個人總結(jié)

我校積極響應(yīng)《中共中央宣傳部、教育部關(guān)于進一步加強和改進高等學校思想政治理論課的意見》，對我校的思想政治理論課課程的實踐教學環(huán)節(jié)提出了一些新的要求。學校針對本校學生情況，因地制宜，為切實增強思想政治理論課的教育教學效果，我校在思想政治理論課實踐教學環(huán)節(jié)安排的過程中，積極引導(dǎo)學生主動關(guān)注和思考中國近、當代重大經(jīng)濟社會問題，形成客觀全面的認識；同時思政老師積極引導(dǎo)學生通過提高自身的思想政治素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀和積極向上的社會主義榮辱觀。另一方面，老師們注重培養(yǎng)學生正確的思維方式，通過對教學實踐環(huán)節(jié)的精心安排，培養(yǎng)了學生們分析復(fù)雜社會現(xiàn)象、嚴謹?shù)膶W術(shù)精神和創(chuàng)新、團隊協(xié)作精神和口頭交流以及寫作等各個方面的能力，大幅度提高我校學生綜合素質(zhì)。

為了積極響應(yīng)學校的號召，我也積極參與的思想政治理論課教學環(huán)節(jié)中，我也組隊參加了實踐，我們團隊積極準備，先是確定了調(diào)研的大致方向，我們最后一致確定將對中小型企業(yè)的信息化展開調(diào)研，我們的帶隊老師為了切實增強思想政治理論課的教育教學效果，更新了教育教學觀念，進一步凸顯我們在調(diào)研過程中的主體地位，建構(gòu)以學生為中心的教學新模式。通過此次調(diào)研，我也認識到了，高校的思想政治教育必須加強理論教學和實踐教學之間的有機聯(lián)系，應(yīng)當采取針對性的教學內(nèi)容、教學方式以及教學手段的改革，同時切實推進思想政治理論課程的建設(shè)，進一步通過加強實踐教學來加強思想政治理論課師資隊伍建設(shè)，推動科研與教學的良性循環(huán)，集聚優(yōu)質(zhì)的教育教學資源。實現(xiàn)教學雙方的互動，推動學生理論結(jié)合實際的良好學風的形成。在此次調(diào)研過程中，我認識到了理論學習與實踐活動相結(jié)合的重要性。

此次調(diào)研活動我的感觸頗深，我也學到了很多在書本上沒有學到的東西，下面是我在暑假在社會中小型企業(yè)調(diào)研的一些感觸和感想。

一、本次實踐活動的任務(wù)

（一）前期準備

在前期準備的過程中，我們團隊的6個人精心合作，取得了突破性的效果，首先，我們隊的隊員們召開團隊會議，先是確定了我們團隊的組織原則，約定每個隊員都要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，第一次會議我們就將本次實踐活動的一些任務(wù)分配了大家，大家也積極參與任務(wù)的討論，大家對自己的任務(wù)都非常的滿意，然后大家一起討論此次調(diào)研的內(nèi)容和我們所要面向的對象，經(jīng)過對國內(nèi)外形勢的分析和我國現(xiàn)階段的情況，我們團隊最終確定將對我國的中小型企業(yè)信息化程度展開調(diào)研。

通過對一系列的問題進行分析，我們最終確定將對各個中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，各個公司對信息化概念的認識，和各個公司對辦公軟件的熟悉程度的調(diào)查。同時對這些基本問題的調(diào)查過程中，我們還討論并決定應(yīng)該對企業(yè)在信息化建設(shè)過程中所遇到的問題和難度進行調(diào)查和分析，從而得到我們國家中小型企業(yè)在信息化建設(shè)過程存在的問題，以及分析應(yīng)該采取什么樣的措施。在信息化建設(shè)的過程中，電子商務(wù)建設(shè)在21世紀這個信息化時代顯得尤為突出。因此我們也將對電子商務(wù)方面也將進行調(diào)查。

通過我們團隊的努力，前期的準備工作有條不紊的進行，取得了良好的效果。通過充分的準備我們團隊的每一個成員都滿懷信息的走向了我國的中小型企業(yè)。

（二）問卷調(diào)查

我們經(jīng)過的充分的討論，大家通過綜合的分析和認真的推敲，將我們討論的內(nèi)容形成文檔問卷的形式。假期開始了，我們隊的六名隊員，分別走到了祖國各地，對我國中小型企業(yè)的信息化程度進行了調(diào)研。

我來到了我的家鄉(xiāng)安徽省宿州市碭山縣，碭山縣位于安徽省最北端，地處蘇、魯、豫、皖四省七縣交界處；東連本省蕭縣，東南部、南部、西南部、西部分別與河南省永城市、夏邑縣、虞城縣接壤；西北部與山東省單縣，東北部與江蘇省豐縣毗鄰。隴海鐵路，310國道貫穿全境，京

九、京滬鐵路，105、206國道擦肩而過。百里黃河故道橫臥其間?？h城東距歷史名城徐州市84公里，西接古都商丘市72公里，芒碭山雄峙于前，黃河襟帶于后，古為汴京齒唇，徐淮門戶，素有九州通衢、天下要沖之稱，是安徽省連接歐亞大陸橋的唯一通道。由于黃河故道貫穿碭山，黃河兩岸的積淀形成了豐厚肥沃的土壤，適合梨樹的栽培，碭山酥梨馳名中外，皮薄多汁、酥脆甘甜，并兼有止渴生津、社熱消暑、化痰潤肺、止咳平喘、通便利尿之功能。碭山是以酥梨生產(chǎn)為龍頭，多種水果并存的綜合水果大區(qū)，縣園藝場獲“國際龍馬金獎”的“碭園”牌酥梨，果園場的“翡翠”牌酥梨，西南門鎮(zhèn)的高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的高檔品種酥梨等數(shù)家拳頭產(chǎn)品，以及縣市力集園藝場被頒發(fā)了綠色食品證書并評為“中華名果”的“仙園牌”酥梨，更是名馳九洲，譽滿天下。每年清明時節(jié)，那里銀裝素裹，雪白的花海中飄出陣陣清香，沁人心脾，成為了江淮地區(qū)的道亮麗的風采，因此碭山被譽為梨都之鄉(xiāng)，舉世聞名。

勤勞勇敢的碭山人民在這片熱土上打拼出來自己的事業(yè)，碭山縣注重水果的深加工產(chǎn)業(yè)，政府大力招商引資，近年來很多的中小型企業(yè)落戶碭山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，初步形成了一定的規(guī)模。我只身來到了我縣幾個中小型的水果加工廠，對企業(yè)的信息化程度以問卷的形式進行了調(diào)查，以面對面交談的方式了解到了我縣中小型企業(yè)信息化的程度，我通過調(diào)研認識到，我縣的大部分企業(yè)都在加緊對信息化建設(shè)，基本取得了一定的成果，但是我縣中小型企業(yè)的信息化建設(shè)仍然還存在了很多的突出性的問題，這些問題一直阻礙著我縣的很多企業(yè)的信息化建設(shè)的進程。

（三）問題分析

我通過調(diào)查，我了解到了我縣在信息化建設(shè)過程的存在問題有如下幾點：

1、各個企業(yè)對信息化平臺的建設(shè)的基本要求還沒有搞清楚，有些企業(yè)的老板企業(yè)信息化建設(shè)的目標還不夠明確。

2、各個企業(yè)中的信息化人才嚴重不足，很大一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對辦公軟件的熟悉程度不夠，有的甚至基本沒有了解。

3、各個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和員工的學歷層次普遍偏低，還有部分文化程度在小學水平，嚴重阻礙了信息化建設(shè)的水平和進度。

4、還有一些企業(yè)在信息化建設(shè)過程中存在著資金不足的問題。

5、企業(yè)的生產(chǎn)模式過于低下，導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中停滯不前，最原始的加工和生產(chǎn)模式成為了制約信息化建設(shè)的最主要的絆腳石，信息化建設(shè)的阻礙者。

6、各個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對電子的商務(wù)的作用和不夠了解，對電子商務(wù)的認識還不夠清晰。

（四）結(jié)果分析 綜合以上幾點，成為了阻礙我縣中小型企業(yè)信息化建設(shè)的根本原因，希望各個企業(yè)能夠及時調(diào)整自身不足，盡快加大改革力度，優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善企業(yè)管理，政府積極宏觀調(diào)控，使我縣的經(jīng)濟朝著又好又快的方向發(fā)展。

通過此次調(diào)研，我深刻認識到了企業(yè)要想發(fā)展，企業(yè)要想競爭中更具力度，信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子商務(wù)將成為企業(yè)的核心競爭成分。

今后各個企業(yè)需要盡快加快信息化平臺的建設(shè)。具體的措施大致如下：

1、求

2、組織員工對辦公軟件進行培訓(xùn)，是各個員工對辦公自動化能各個企業(yè)要加強人才的培養(yǎng)，提高對領(lǐng)導(dǎo)和員工對學歷的要夠有最基本的了解和實現(xiàn)最基本的操作。

3、政府將對在信息化建設(shè)過程中存在資金問題的公司實行幫扶政策，為其解決資金方面的問題。

4、政府加強對企業(yè)老板和經(jīng)理對信息化理念的宣傳，讓他們意識到信息化建設(shè)所帶來的經(jīng)濟效益。

5、政府加大對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化和電子商務(wù)化的宣傳。

通過以上各項措施，再加之政府的積極正確的引導(dǎo)，我縣的信息化建設(shè)將會在短時間內(nèi)取得突破性進展。

二、實踐感受

此次教學實踐活動使我增加了人生閱歷，對我個人的發(fā)展起到了良好的作用，從此次活動中，我的各個方面的能力都得到了大幅度的提高，比如我的語言溝通的能力，與人交往的能力，寫作的能力，吃苦耐勞的能力等都取得了突破。

雖然我們大家在一起討論和共同一起完成的任務(wù)，但是我深刻的認識到了團隊力量的重要性。我認識到了以后在社會中和自身發(fā)展中都應(yīng)該加強對合作意識和團結(jié)協(xié)作的能力。同時我們在團隊合作的同時，還應(yīng)加強分工的效率性，通過合理的分配任務(wù)，使我們的團隊得到良好的效果，這樣更能突出了團隊合作的重要性。

本次社會實踐受益匪淺，使我學到了很多在課堂和學校學不到的東西。使我對以后的人生方向的選擇和人生道路的規(guī)劃的有了更加清晰的思路。我堅信一份耕耘一份收獲，只要我肯努力，我就一定會實現(xiàn)我的人生理想和人生目標。

此次社會實踐活動取得了良好的效果，我希望我校以后要加強學生的社會實踐機會和自身的動手和動腦能力以及自身的創(chuàng)新能力，通過實踐教學活動，我們的學生會得到了更加全面的發(fā)展。正如“讀萬卷書不如行萬里路”這句話，我凡是都用自身的實踐去將其實現(xiàn)，我想我們每位同學的成功就在腳下。

第五篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)

中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

前言：隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，IT產(chǎn)業(yè)已漸漸走進人們生活，信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主流，趨勢。這個趨勢是不可扭轉(zhuǎn)的。而且，現(xiàn)在很多企業(yè)都以實現(xiàn)信息化管理為榮。但是，現(xiàn)在中小企業(yè)搞信息化管理存在一些盲點。正是這些盲點，影響了信息化管理在企業(yè)中的效果，而一些地方?jīng)]并有專業(yè)從事計算機信息建設(shè)顧問與規(guī)劃的專業(yè)人員，使越來越多的企業(yè)感到盲目，不知道如何是好，請一個專職的網(wǎng)管，只能解決工作中遇到的問題并不能真正實現(xiàn)企業(yè)信息化的飛騰，讓很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都感到頭痛，筆者在計算機領(lǐng)域?qū)I(yè)從事企業(yè)信息化研究，現(xiàn)任仙騰網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信息化建設(shè)顧問，就中小企業(yè)信息化建設(shè)中的問題和相關(guān)內(nèi)容作具體講解希望能夠幫助企業(yè)認識信息化建設(shè)的重要意義。企業(yè)信息化建設(shè)概念：

企業(yè)信息化是利用計算機信息技術(shù)加強企業(yè)管理的一種手段，在一定程度上利用計算機技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、和數(shù)據(jù)庫技術(shù)集成化，綜合利用幫助企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的有效利用，用以提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力、提高管理水平、開發(fā)能力、經(jīng)營水平的過程---我們稱之為企業(yè)信息化，企業(yè)信息化是一個過程，信息化水平是一個標準。企業(yè)信息化建設(shè)的意義：

在如今信息化的時代，對于中小企業(yè)來說，有著無限的機遇和挑戰(zhàn)，信息化業(yè)務(wù)更是有著非比尋常的意義：

2.1 有利于企業(yè)迎接加入WTO后的挑戰(zhàn)，適應(yīng)國際化競爭。加入WTO以后，企業(yè)將更直接地面對國際競爭的挑戰(zhàn)，在全球知識經(jīng)濟和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國經(jīng)營的重要前提。

2.2 有利于實現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競爭力和經(jīng)濟效益。

2.3 有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。我們正處在知識經(jīng)濟迅速崛起，全球信息化迅速發(fā)展的時代。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關(guān)鍵因素。

2.4 現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，為我們開發(fā)和利用信息提供了有力的技術(shù)支持。

只有實現(xiàn)信息化,企業(yè)才有可能抓住機遇，實現(xiàn)健康發(fā)展。

2.5 企業(yè)信息化實現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的運營自動化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化。其中，運營自動化是基礎(chǔ)，決策智能化是頂峰。

2.6 增強國家經(jīng)濟的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強國家的綜合實力；增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個行業(yè)的技術(shù)水平。

所以，企業(yè)的決策者們在制定企業(yè)發(fā)展的宏觀戰(zhàn)略時，應(yīng)該將信息系統(tǒng)的建設(shè)放在重要的位置。從長遠戰(zhàn)略的角度，把企業(yè)的信息化當作經(jīng)濟發(fā)展的“倍增器”來抓。企業(yè)信息化的內(nèi)容： 3.1 目標：企業(yè)進行信息化建設(shè)的目的是“增強企業(yè)的核心競爭力”。

3.2 手段：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

3.3 涉及的部門：企業(yè)的各個部門，包括：企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計、制造、管理等職能部門。

3.4 支持層：高級經(jīng)理層（決策層）、中間管理層（戰(zhàn)略層）、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層（戰(zhàn)術(shù)層）。

3.5 功能：進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護。

3.6組成：企業(yè)信息化是一個機合一的系統(tǒng)，包括人、計算機網(wǎng)絡(luò)硬件、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、通用軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備（如數(shù)控機床等）。

外延：（1）企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是企業(yè)的管理和運行模式，而不是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身，其中的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅是企業(yè)信息化的實現(xiàn)手段。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實現(xiàn)手段等因素的發(fā)展而發(fā)展。

（3）企業(yè)信息化是一項集成技術(shù)：企業(yè)建設(shè)信息化的關(guān)鍵點在于信息的集成和共享，即實現(xiàn)將關(guān)鍵的準確的數(shù)據(jù)及時的傳輸?shù)南鄳?yīng)的決策人的手中，為企業(yè)的運作決策提供數(shù)據(jù)。

（4）企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程：企業(yè)的信息化建設(shè)是一個人機合一的有層次的系統(tǒng)工程，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工理念的信息化；企業(yè)決策、組織管理信息化；企業(yè)經(jīng)營手段信息化；設(shè)計、加工應(yīng)用信息化。

（5）企業(yè)信息化的實現(xiàn)是一個過程：包含了人才培養(yǎng)、咨詢服務(wù)、方案設(shè)計、設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件選型、應(yīng)用培訓(xùn)、二次開發(fā)等過程。4中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及原因：

4.1 認識不夠

我們所講的認識不夠，一方面是對企業(yè)內(nèi)部管理的認識不夠，另一方面是對企業(yè)員工認識不夠，企業(yè)要發(fā)展就需對企業(yè)作一個長期和短期的規(guī)劃，這要求我們對企業(yè)內(nèi)部及外部關(guān)系有個充分的認識，爭對具體情況領(lǐng)導(dǎo)者需作分析及重要部署，各部門職責規(guī)劃與管理模式。

4.2 企業(yè)流程不能充分體現(xiàn)

流程對企業(yè)的運作和管理將會產(chǎn)生根本性的影響，由于未能系統(tǒng)地、深入地研究流程，至使低效流程、斷口流程、部門流程等現(xiàn)象普遍存在，嚴重影響了企業(yè)的運作效率和效果。

4.3 未重視其自身企業(yè)文化的建設(shè)

多數(shù)中小企業(yè)都有不夠重視企業(yè)文化的情況，有些中小企業(yè)的管理者總是認為企業(yè)文化是大企業(yè)的事。實際上，無論什么企業(yè)，無論你是否意識到，每個企業(yè)都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍，要么是有益的，要么就是有害的。企業(yè)文化是每個企業(yè)都不能回避的一個管理問題。

4.4 生產(chǎn)流程未能有效管理

對進、銷、存、資金沒有一個整體管理，筆記切身體驗很多企業(yè)任還采用傳統(tǒng)的手工作帳方式，大大的降低了企業(yè)管理及生產(chǎn)效率，未有一個整體思路幾者相互之間的關(guān)系，于是就出現(xiàn)了五亂現(xiàn)象---采購環(huán)節(jié)亂、倉庫管理亂、業(yè)務(wù)營銷亂、生產(chǎn)管理亂、賬務(wù)賬目亂。

4.5 企業(yè)員工流失量大，增加了企業(yè)資料風險

員工流失也是很多企業(yè)容易忽視的盲點，員工的流動勢必會給企業(yè)帶來影響，企業(yè)長期過高的流動定會給企業(yè)的發(fā)展形成很大的阻力。就短期而言也是會造成人事管理的成本的大幅度上升，給企業(yè)帶來不良的影響。特別是當員工流失率過高時，肯定對企業(yè)會造成不利影響。中小企業(yè)如何實現(xiàn)企業(yè)信息化：

5.1 環(huán)境分析：環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù)，深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機遇與威脅等。

5.2 企業(yè)戰(zhàn)略分析：明確企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實現(xiàn)企業(yè)級的總目標，企業(yè)各個關(guān)鍵部門要做的各種工作。同時還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、核心競爭力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、市場、企業(yè)文化等方面的定位。明確上述各個要素與信息技術(shù)特點之間的潛在關(guān)

系，從而確定信息技術(shù)應(yīng)用的驅(qū)動因素，使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)融合。

5.3 分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀：分析企業(yè)的業(yè)務(wù)能力現(xiàn)狀和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個方面把握得更好的當屬企業(yè)自己，如果加上管理咨詢公司的輔助效果更好。

5.4 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化：發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力以及關(guān)鍵流程，使其和信息系統(tǒng)相融合。

5.5 信息化需求分析：在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)適應(yīng)未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略，指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫等需求。

5.6 信息化戰(zhàn)略的制定：首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的準則和指導(dǎo)性的方針。然后是制定信息化目標。

5.7 確定信息化的總體構(gòu)架和標準：從系統(tǒng)功能、信息架構(gòu)和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應(yīng)用進行規(guī)劃，確定信息化體系結(jié)構(gòu)的總體架構(gòu)，擬定信息技術(shù)標準。使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。

5.8 信息化項目分解：定義每一個項目的范圍、業(yè)務(wù)前提、收益、優(yōu)先次序，以及預(yù)計的時間、成本和資源;并對項目進行分派和管理，選擇每一項目的實施部門或小組，確定對每一項目進行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。

5.9 信息化保障分析：針對每個項目，進行保障性分析，即按重要性排列優(yōu)先順序，進行準備度評分，并根據(jù)結(jié)果做出初步取舍，形成路標規(guī)劃。然后對項目進行財務(wù)分析，根據(jù)公司財力決定取舍。學習本門課程的意義：

通過對本門課程的學習，使我認識到企業(yè)間的競爭應(yīng)當包括產(chǎn)品競爭、價格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存

和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產(chǎn)和經(jīng)營牢牢植根于科學技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。

同時，在本門課程的學習過程中讓我對ERP系統(tǒng)有了認識了解，也認識到中小型企業(yè)的信息化過程是從ERP的實施開始，而且需要通過ERP提供的軟件接口整合到ERP，以彌補ERP系統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域處理能力的缺陷，實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的信息化，但是企業(yè)信息化是一項龐大的系統(tǒng)工程，需要長期的努力，所以需要我們努力學習專業(yè)知識使自己成為企業(yè)信息化所必須的人才。