第一篇：明星班組發(fā)言材料

全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組申報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我中心是XX公司運行維護(hù)部下設(shè)的生產(chǎn)班組，中心成員是XX公司固網(wǎng)和專線維護(hù)的主力軍，現(xiàn)有成員13人，我們的平均年齡23歲。我中心承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)（面積xxxx平方公里）近近1萬余人的固話網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、本地固網(wǎng)業(yè)務(wù)的裝拆移修及近xxx家企事業(yè)單位的專線維護(hù)，我中心每個成員的責(zé)任重大。為此我中心全體成員始終堅持以“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高本中心線務(wù)員和維護(hù)人員自身服務(wù)水平。在XX年度，XX省總工會授予我中心“XX省五一勞動獎狀”的榮譽。“為您服務(wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我最大的滿足”。xx年以來，我中心13名成員，憑借著扎實的技術(shù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正感受到XX公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固話網(wǎng)的“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”的服務(wù)理念。

一、我中心以客戶滿意度為首要職責(zé):

我中心為了樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“極點”。每個成員都認(rèn)識到，服務(wù)好一個客戶容易，服務(wù)好不同的客戶卻是難事。我們?nèi)绾文芤粤己玫男膽B(tài)去服務(wù)每一位客戶，我中心的全體成員異口同聲的說：“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”是我們的標(biāo)準(zhǔn)。我們常說：以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，才能體現(xiàn)自己服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，才能把專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力。

在硬件和軟件方面。狠抓軟件管理，創(chuàng)新支撐維護(hù)模式。針對設(shè)備維護(hù)地域廣、維護(hù)量大、人員少的問題，我中心成功開發(fā)了固網(wǎng)和寬帶故障實時告警112系統(tǒng)。為XX公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移查修探索出了一條新路子，X年X月X日人民郵電報專題報道了XX公司數(shù)固網(wǎng)維護(hù)中心在為客戶服務(wù)中取得的成績。

以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。我中心以“差異化”做好服務(wù)工作。為滿足用戶需求，我們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當(dāng)作自己的事，以客戶滿意度為首要職責(zé)，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標(biāo)準(zhǔn)。我中心每個成員針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務(wù)的辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。他們還總結(jié)出一看、二問、三處理的服務(wù)程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥處理故障、詳細(xì)訊問了解需求、細(xì)致介紹故障現(xiàn)象、最后按要求處理故障。

二、加強我中心建設(shè)，發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心作用

制定了以中心主任為首，建立了以寬帶安裝小組、寬帶故障查修小組、大客戶專線小組、數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組和營帳系統(tǒng)小組五個小組。數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組是此中心的核心機構(gòu)。為使我中心機構(gòu)順利運行，營造一個良好的機制，我中心又制定了全中心業(yè)績考核臺帳，使中心每個線務(wù)員和查修員的工作業(yè)績明確量化。為了讓線務(wù)員和查修員明確

自己的責(zé)任，主動完成自己的義務(wù)，中心對線務(wù)員和查修員責(zé)任區(qū)重新規(guī)劃，使之更加合理規(guī)范，并在責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，開展星級服務(wù)活動。

有了良好的中心制度，面對每一個設(shè)訴事件，就有了專業(yè)的小組來為客戶全程的服務(wù)。結(jié)合開展了“人人必談，家家必訪”的走訪客戶的活動，將中心人員的工作和業(yè)余生活辨證地統(tǒng)一起來。按規(guī)定，中心每月至少走訪20家客戶，而實際上超過了50家。在走訪過程中，以便中心更深地了解客戶的思想動向。以發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心力作用。

三、以客戶滿意度為首要信息，面對每件投訴

多年來，我們順應(yīng)市場步伐，在統(tǒng)一的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，我們推出了我中心現(xiàn)場制度，把用戶投訴做了詳盡規(guī)定；將每個人的姓名、電話號碼對客戶公開，在監(jiān)督方面，發(fā)放客戶回訪卡、服務(wù)跟蹤卡、設(shè)立客戶意見簿、意見箱，讓每一位客戶都能得到全面的服務(wù)。對終端維修也加強完善，指定專人負(fù)責(zé)維修事宜，同時要求詳細(xì)登記維修流程做到維修規(guī)范化、作風(fēng)制度化，做到小故障即修即好、普通故障60分鐘完成、嚴(yán)重故障4小時滿意修復(fù)。

用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，我們在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績；因為用心，她們在簡單的工作中學(xué)會了如何待人接物，逐步成長起來。在他們的努力下，碩果累累，在2007

年甘肅省總工會受于我中心“XX省五一勞動獎狀”。中心13名年輕的維護(hù)人員將團(tuán)結(jié)一心，為公司經(jīng)營發(fā)展提供強有力支撐。

第二篇：明星班組發(fā)言材料

全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組申報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我中心是XX公司運行維護(hù)部下設(shè)的生產(chǎn)班組，中心成員是XX公司固網(wǎng)和專線維護(hù)的主力軍，現(xiàn)有成員13人，我們的平均年齡23歲。我中心承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)（面積xxxx平方公里）近近1萬余人的固話網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、本地固網(wǎng)業(yè)務(wù)的裝拆移修及近xxx家企事業(yè)單位的專線維護(hù)，我中心每個成員的責(zé)任重大。為此我中心全體成員始終堅持以“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高本中心線務(wù)員和維護(hù)人員自身服務(wù)水平。在XX，XX省總工會授予我中心“XX省五一勞動獎狀”的榮譽。

“為您服務(wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我最大的滿足”。xx年以來，我中心13名成員，憑借著扎實的技術(shù)和出色的服務(wù)，一直把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫穿到每個環(huán)節(jié)中去，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正感受到XX公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固話網(wǎng)的“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”的服務(wù)理念。

一、我中心以客戶滿意度為首要職責(zé):

我中心為了樹立良好的精神風(fēng)貌，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做“極點”。每個成員都認(rèn)識到，服務(wù)好一個客戶容易，服務(wù)好不同的客戶卻是難事。我們?nèi)绾文芤粤己玫男膽B(tài)去服務(wù)每一位客戶，我中心的全體成員異口同聲的說：“2小時服務(wù)到家，無假日真心守候”是我們的標(biāo)準(zhǔn)。我

全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組申報材料

們常說：以客戶滿意度為首要職責(zé)，樹立良好的精神風(fēng)貌，才能體現(xiàn)自己服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，才能把專業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)能力。

在硬件和軟件方面。狠抓軟件管理，創(chuàng)新支撐維護(hù)模式。針對設(shè)備維護(hù)地域廣、維護(hù)量大、人員少的問題，我中心成功開發(fā)了固網(wǎng)和寬帶故障實時告警112系統(tǒng)。為XX公司數(shù)據(jù)網(wǎng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移查修探索出了一條新路子，X年X月X日人民郵電報專題報道了XX公司數(shù)固網(wǎng)維護(hù)中心在為客戶服務(wù)中取得的成績。

以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。以滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，做好差異化服務(wù)。我中心以“差異化”做好服務(wù)工作。為滿足用戶需求，我們想用戶所想，急用戶所急，把用戶的事當(dāng)作自己的事，以客戶滿意度為首要職責(zé)，把用戶滿意與否作為工作好壞的取舍標(biāo)準(zhǔn)。我中心每個成員針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務(wù)的辦法，他們稱之為差異化服務(wù)。他們還總結(jié)出一看、二問、三處理的服務(wù)程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥處理故障、詳細(xì)訊問了解需求、細(xì)致介紹故障現(xiàn)象、最后按要求處理故障。

二、加強我中心建設(shè)，發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心作用 制定了以中心主任為首，建立了以寬帶安裝小組、寬帶故障查修小組、大客戶專線小組、數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組和營帳系統(tǒng)小組五個小組。數(shù)固網(wǎng)維護(hù)小組是此中心的核心機構(gòu)。為使我中心機構(gòu)順利運行，營造一個良好的機制，我中心又制定了全中心業(yè)績考核臺帳，使中心每個線務(wù)員和查修員的工作業(yè)績明確量化。為了讓線務(wù)員和查修員明確

全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組申報材料

自己的責(zé)任，主動完成自己的義務(wù)，中心對線務(wù)員和查修員責(zé)任區(qū)重新規(guī)劃，使之更加合理規(guī)范，并在責(zé)任區(qū)的基礎(chǔ)上，開展星級服務(wù)活動。

有了良好的中心制度，面對每一個設(shè)訴事件，就有了專業(yè)的小組來為客戶全程的服務(wù)。結(jié)合開展了“人人必談，家家必訪”的走訪客戶的活動，將中心人員的工作和業(yè)余生活辨證地統(tǒng)一起來。按規(guī)定，中心每月至少走訪20家客戶，而實際上超過了50家。在走訪過程中，以便中心更深地了解客戶的思想動向。以發(fā)揮中心的為客戶服務(wù)的核心力作用。

三、以客戶滿意度為首要信息，面對每件投訴

多年來，我們順應(yīng)市場步伐，在統(tǒng)一的首問責(zé)任制的基礎(chǔ)上，我們推出了我中心現(xiàn)場制度，把用戶投訴做了詳盡規(guī)定；將每個人的姓名、電話號碼對客戶公開，在監(jiān)督方面，發(fā)放客戶回訪卡、服務(wù)跟蹤卡、設(shè)立客戶意見簿、意見箱，讓每一位客戶都能得到全面的服務(wù)。對終端維修也加強完善，指定專人負(fù)責(zé)維修事宜，同時要求詳細(xì)登記維修流程做到維修規(guī)范化、作風(fēng)制度化，做到小故障即修即好、普通故障60分鐘完成、嚴(yán)重故障4小時滿意修復(fù)。

用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，我們在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績；因為用心，她們在簡單的工作中學(xué)會了如何待人接物，逐步成長起來。在他們的努力下，碩果累累，在2007

全國用戶滿意電信服務(wù)明星班組申報材料

年甘肅省總工會受于我中心“XX省五一勞動獎狀”。中心13名年輕的維護(hù)人員將團(tuán)結(jié)一心，為公司經(jīng)營發(fā)展提供強有力支撐。

第三篇：明星班組推薦材料

明星班組推薦材料

——xxx組梁建明班

xxx三組共xx人，長期以來，該班始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻(xiàn)”的管理及工作理念，做到從我做起，從細(xì)節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，責(zé)任到人，人人都以控制差錯為切入點，該班組自去年二月至今，共12個月份零工傷，零投訴，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。

一、自覺養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作的班組團(tuán)隊精神

該班組全體員工在以安全為指導(dǎo)的前提條件下，團(tuán)結(jié)拼搏，努力的去完成各種艱難任務(wù)。他們每天工作在生產(chǎn)的第一線，不怕臟、不怕累各自堅守自己的崗位。及時的把井下瓦斯情況匯報值班室，他們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神，在公司員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

春節(jié)期間該班組因回家探親人員較多，這就導(dǎo)致了人員不足。但為了公司安全生產(chǎn)，全班員工心往一處想，勁往一處使，想方設(shè)法排除困難，在崗的瓦檢員主動提出不請假、不休息。與公司采掘生產(chǎn)同步工作，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，有效的緩解了人員不足的情況，最大限度地發(fā)揮自身的工作主動性，為其他班組做出了良好的榜樣。

二、不怕吃苦，愛崗敬業(yè) 什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業(yè)，在該班組員工的身上得到了充分的體現(xiàn)。

他們始終認(rèn)為把平凡的事干好就不平凡，每天面對單調(diào)、重復(fù)、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，憑著對工作的熱愛，干一行，愛一行，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)制度、安全相關(guān)制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當(dāng)班時積極主動了解采掘面生產(chǎn)和電氧焊作業(yè)點的情況，該班組員工從沒有因影響生產(chǎn)被投訴的事情發(fā)生。最大程度的保障生產(chǎn)。

三、業(yè)務(wù)精湛，險中求勝

瓦斯高的地方，就是他們的崗位，就是他們戰(zhàn)場，只有把現(xiàn)場情況掌握了，才能采取有效措施進(jìn)行治理。

隨著采掘的不斷延伸，瓦斯已成為制約礦井安全、高產(chǎn)、高效的瓶頸問題，他們時時告戒自己：瓦斯管理的重點在現(xiàn)場。為此，他們每天堅持到瓦斯高的地方跟班檢查。為了保證我公司全年原煤生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，該班組成員任勞任怨輪流在工作面盯崗，并隨時匯報工作面的氣體情況，為我公司的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，他們將繼續(xù)一如既往地為我公司的“一通三防”工作奉獻(xiàn)自己的青春年華，他們將在打造本質(zhì)安全型礦井的征程中大顯身手！

明星班組推薦材料

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二零一二年

第四篇：月度明星班組申報材料

Xxxxxx

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全出產(chǎn)的前沿陣地。金屬熱試班現(xiàn)有職工x人，在班長xxx的帶領(lǐng)下，xxx被評為20xx年的優(yōu)秀班組。作為一個人員不多、工作量卻非常大的班組如何能夠齊心協(xié)力、和諧共處取得優(yōu)異成績呢？他們靠的就是講民主、講奉獻(xiàn)、競技能、保安全。

1、堅持召開月度班務(wù)會議?？偨Y(jié)月度工作，重點查找工作中存在的不足，各抒己見，每個人都可以提出自己的意見或建議，然后共同商討并確定。

2、視困難為挑戰(zhàn)，把解決問題當(dāng)成樂趣。3月份#4機檢修，鍋爐專業(yè)檢驗工作集中在10-13日，且受熱面更換管子較多，材質(zhì)鑒定需100%光譜，焊口一百多個需要及時探傷。我們檢驗人員利用一天時間與鍋爐專業(yè)一起到倉庫，找同規(guī)格進(jìn)行光譜鑒定。焊口探傷和常規(guī)監(jiān)督項目，我們加班三個晚上，一個中午，順利完成鍋爐側(cè)的檢驗項目。其中，檢查再熱器堵閥時，在閥體上發(fā)現(xiàn)一道長20mm、縱深10mm的裂紋。當(dāng)時不知道有多深，立即聯(lián)系本體人員在缺陷處打磨直至看不到缺陷，等焊接人員處理后在檢測沒發(fā)現(xiàn)問題才放心。

3、積極開展職員崗位技能培訓(xùn)。班長xxx常常組織班組成員學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》等規(guī)程。通過培訓(xùn)使班組成員能及時了解各種安全操作規(guī)程、安全法規(guī)，使其具備一定的安全素質(zhì)，增強崗位適應(yīng)能力，讓班員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉(zhuǎn)變。

4、儀器定期整理、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，以免耽誤檢修工作。3月29日，集團(tuán)公司xx到金屬室檢查工作，對我們做的工作很滿意，叮囑我們要保持下去。在昨天開的廠碰頭會上，廠領(lǐng)導(dǎo)口頭表揚了金屬熱試班。

Xxx強化規(guī)章制度的落實，把安全責(zé)任落實到工作過程中的每一個崗位和每一個環(huán)節(jié)。他們將會在今后的工作中進(jìn)一步內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、團(tuán)結(jié)立異，時刻以安全生產(chǎn)為第一位，努力完成各項工作，為實現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。

第五篇：2015明星班組申報材料

2015明星班組申報材料

——綜采三隊王中正班組

綜采三隊 2016年1月

2015明星班組申報材料

——綜采三隊王中正班組 王中正班組是綜采三隊擔(dān)負(fù)生產(chǎn)任務(wù)的兩個優(yōu)秀班組之一，班組在冊人員30人，擁有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，吃苦耐勞，積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)。2015年，在隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和精心組織下，該班組在己15——24080工作面和戊10—20180工作面回采過程中，月月順利完成礦隊下達(dá)的各項任務(wù)，并杜絕微傷以上工傷事故，實現(xiàn)機電零事故的目標(biāo)，多次區(qū)隊先進(jìn)班組榮譽稱號，實現(xiàn)高突工作面得高產(chǎn)高效，受到礦領(lǐng)導(dǎo)和隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

一、加強班組建設(shè) 提高班組戰(zhàn)斗力

班組是區(qū)隊生產(chǎn)的核心單元，擔(dān)負(fù)生產(chǎn)任務(wù)的落實的重任。集團(tuán)公司對班組建設(shè)的重視，也充分顯示出加強班組建設(shè)的重要性。班組實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，就等于區(qū)隊實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。王中正班組是我隊各班學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，在班組建設(shè)方面成績更為顯著。一方面，他們懂得借鑒他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗，并能靈活運用，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的管理模式；另一方面，立足建設(shè)一支全員管理的隊伍，形成了網(wǎng)絡(luò)式管理，他們把班組職工比作一個點，組比作一條線，班就是點線連起來形成的面。通過這樣的管理，提高了職工的責(zé)任感和主人翁感，職工齊心協(xié)力，擁有強大的戰(zhàn)斗力。

二、實現(xiàn)安全生產(chǎn)

煤礦生產(chǎn)，由于作業(yè)環(huán)境的特殊性，受到地質(zhì)條件和自

然災(zāi)害等條件的影響很大，安全一直是煤礦生產(chǎn)中常抓不懈的工作，也是困擾煤礦工作者的最大難題。王中正班組是采掘一線的戰(zhàn)斗隊伍，長期戰(zhàn)斗在礦井最危險的地點，擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)原煤的任務(wù)。然而，就是在這樣的環(huán)境下，該班組成功杜絕了微傷以上的工傷事故。在己15——24080工作面回采過程中，王中正班組首先全班統(tǒng)一思想，牢固樹立“不安全不生產(chǎn)，努力創(chuàng)造安全條件去生產(chǎn)”的理念，并把理念落實在實際工作中。班組建立起二級安全管理網(wǎng)絡(luò)，班工長抓組長安全，組長抓組內(nèi)人員安全二級管理，同時實行連帶責(zé)任制，即組內(nèi)人員出現(xiàn)違章操作或出現(xiàn)安全事故，全組人員均進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，有效加強了職工的自保、互保意識，大大提高了安全系數(shù)。在隊中，王中正班組有著最多、最全面、最細(xì)致的班組管理制度，他們像一名安全衛(wèi)士，為班組的安全站崗，保障著全班的安全生產(chǎn)。

三、圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)

作為一支生產(chǎn)型的隊伍，在保障安全的前提下，努力完成生產(chǎn)任務(wù)是義不容辭的責(zé)任。只有順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，才能保證取得效益，保障職工的開資。他們深知責(zé)任重大，長期從事采煤生產(chǎn)，練就了他們吃苦耐勞，在困難面前不服輸?shù)母哔F精神，他們是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。2015年上半年，我隊面臨著己15——24080工作面瓦斯涌出量增大的實際情況，給回采工作帶來了嚴(yán)重影響。該班組在這期間，表現(xiàn)出高尚的隊伍素質(zhì)，無條件完成隊部安排的各項任務(wù)，無

論生產(chǎn)還是落實防突措施，都不折不扣、保質(zhì)保量的完成，班組工作進(jìn)行的有條有序。王中正班組全年月月保證完成隊部交給的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)原煤約占全隊產(chǎn)量的70%，生產(chǎn)原煤30萬噸以上。為保證區(qū)隊完成礦領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)立下了汗馬功勞。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

進(jìn)入己15——24080工作面回采以來，煤與瓦斯突出一直是礦領(lǐng)導(dǎo)和隊領(lǐng)導(dǎo)最不放心的問題，王中正作為一名生產(chǎn)班班長，也感受到安全工作的壓力，認(rèn)識到了加強防突知識學(xué)習(xí)和自救知識的重要性，在他的帶領(lǐng)下，該班職工經(jīng)常向隊長和技術(shù)員學(xué)習(xí)防突知識，掌握突出征兆和瓦斯防治技術(shù)。在加強班組建設(shè)方面，該班組更是積極響應(yīng)隊里要求，率先組織班組進(jìn)行“加強班組建設(shè)研討會”，讓班組每位職工結(jié)合自身工作知道如何加強班組管理水平，形成了班組管理規(guī)劃，為安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。正是這樣一個積極進(jìn)取、不段學(xué)習(xí)的團(tuán)體，工作中才能取得驕人的成績。

四、生活中互幫、互助

班組和諧穩(wěn)定是班組的根基，和諧穩(wěn)定需要靠大家的共同維持。王中正班組就是一個和諧穩(wěn)定班組的例子，班組職工在工作中相互支持，互保安全；在生活上相互關(guān)心，互助互愛。該班組連續(xù)三年被綜采三隊評為和諧班組，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

2015年轉(zhuǎn)眼已成為過去，2016年又是新的一年，該班

組對班組過去進(jìn)行了總結(jié)回顧，制定了明年的工作目標(biāo)和管理規(guī)劃。在充分發(fā)揚2015年先進(jìn)精神的同時，以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到2016年工作中，爭取更大的成績，為綜采三隊爭光添彩，為十礦的發(fā)展加火添柴。