第一篇：現(xiàn)代管理學(xué)案例試題1

1．2．首開(kāi)管理定義先河的法約爾認(rèn)為，管理就是實(shí)行(B)

A．決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．激勵(lì)、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

2．與公共管理相比較，私人管理的重要特點(diǎn)是(D)

A．受制于周密的政治安排B．管理過(guò)程充滿(mǎn)政治氣氛C．強(qiáng)調(diào)開(kāi)放性與透明性D．享有較充分的自主權(quán)利

3．以制針業(yè)為例說(shuō)明勞動(dòng)分工給制造業(yè)帶來(lái)變化的近代西方管理理論的先驅(qū)是(A)

A．亞當(dāng)·斯密B．亨利·普爾C．羅伯特·歐文D．安德魯·尤爾

4．甲廠長(zhǎng)認(rèn)為，要提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率，必須用科學(xué)的方法對(duì)工人的生產(chǎn)操作、工具使用、勞動(dòng)與休息時(shí)間的搭配，以及設(shè)備的安

置、作業(yè)環(huán)境的布置進(jìn)行分析，盡可能消除客觀存在的不合理因素。其理論依據(jù)是(A)

A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．科學(xué)組織理論D．行為科學(xué)理論

5．為保持決策的連續(xù)性，某組織決定在原有決策方案的基礎(chǔ)上做些修改，以出臺(tái)新的決策方案。這種決策是(C)

A．理性決策模式B．有限理性決策模式C．漸進(jìn)決策模式D．集團(tuán)決策模式

6．某組織對(duì)決策方案投票表決時(shí)，該方案因一票反對(duì)沒(méi)有通過(guò)。這說(shuō)明該組織采用的決策規(guī)則是(A)

A．全體一致規(guī)則B．隨機(jī)決策規(guī)則C．精英決策規(guī)則D．過(guò)半數(shù)規(guī)則

7．三國(guó)時(shí)，劉備死后，他的兒子劉禪雖然無(wú)能，但仍然繼承了帝位。依據(jù)科層組織理論，劉禪繼位的權(quán)威基礎(chǔ)是(A)

A．傳統(tǒng)權(quán)威B．超凡權(quán)威C．理性權(quán)威D．自然權(quán)威

8．某科研單位的組織機(jī)構(gòu)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是傳統(tǒng)的職能管理機(jī)構(gòu)，一類(lèi)是為完成特定研究任務(wù)而設(shè)置的專(zhuān)門(mén)任務(wù)小組。其中，職能管

理機(jī)構(gòu)為常設(shè)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)任務(wù)小組為非常設(shè)機(jī)構(gòu)。這兩種機(jī)構(gòu)同時(shí)存在的管理形態(tài)是(D)

A．職能制B．直線制C．多維制D．矩陣制

9．因考評(píng)對(duì)象的某一特征、品質(zhì)或行為表現(xiàn)異常鮮明、突出，從而淡化以至掩蓋了其他方面的表現(xiàn)，由此形成的考評(píng)偏差稱(chēng)為(A)

A．暈輪效應(yīng)偏差B．刻板印象偏差C．主觀好惡偏差D．集中趨勢(shì)偏差

10．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，組織成員的平均成熟程度處于不成熟階段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式為(A)

A．高工作低關(guān)系B．高工作高關(guān)系C．低工作高關(guān)系D．低工作低關(guān)系

11．某單位領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān)心，愛(ài)護(hù)和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵(lì)上下級(jí)之間

溝通。這說(shuō)明該領(lǐng)導(dǎo)在管理中運(yùn)用的是(B)

A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會(huì)人假設(shè)C．X理論D．科學(xué)管理理論

12．小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項(xiàng)技術(shù)發(fā)明，李主任及時(shí)在車(chē)間大會(huì)上給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。這一強(qiáng)化手段屬于(D)

A．懲罰B．消退C．消極強(qiáng)化D．積極強(qiáng)化

13．依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是(A)

A．管理方式與管理政策B．工作具有挑戰(zhàn)性C．職業(yè)發(fā)展與成就D．行為表現(xiàn)受表彰

14．某公司為了讓組織成員了解組織總體目標(biāo)和具體措施，將各項(xiàng)管理政策、組織目標(biāo)、工作程序和規(guī)章制度逐級(jí)向下傳遞。這種溝

通方式叫(A)

A．單向溝通B．反饋溝通C．相向溝通D．輪式溝通

15．為減少交通事故，保障司機(jī)安全，我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，司機(jī)駕車(chē)必須佩戴安全帶。這種控制方式是(D)

A．反饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．隨機(jī)控制D．前饋控制

16．1986年沈陽(yáng)防爆器械廠宣告破產(chǎn)，這是新中國(guó)成立后第一家正式宣告破產(chǎn)的國(guó)有企業(yè)。破產(chǎn)是企業(yè)的悲劇，但卻有利于國(guó)家整體

利益。這種思路反映的系統(tǒng)分析原則是(B)

A．層次性原則B．優(yōu)化原則C．模型化原則D．滿(mǎn)意原則

17．20世紀(jì)50年代以前曾經(jīng)廣泛應(yīng)用的橫道圖的發(fā)明者是(A)

A．甘特B．韋伯C．蒙特卡羅D．泰勒

18．權(quán)限必須事先授予而不是行動(dòng)之后才由上級(jí)臨時(shí)確認(rèn)。這里體現(xiàn)的授權(quán)原則是(A)

A．權(quán)力有效原則B．責(zé)任明確原則C．統(tǒng)一梯次原則D．方向正確原則

19．為了避免循環(huán)現(xiàn)象造成永遠(yuǎn)達(dá)不到終點(diǎn)的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)圖中不能出現(xiàn)的是(D)．．A．暗橋B．子系統(tǒng)C．代號(hào)D．回路

20．某單位重要問(wèn)題決定權(quán)屬于最高層，次要問(wèn)題可由中下層做出決定，上下級(jí)之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領(lǐng)導(dǎo)方

式是(C)

A．專(zhuān)制—權(quán)威式B．開(kāi)明—權(quán)威式C．協(xié)調(diào)式D．群體參與式

21．某單位準(zhǔn)備在7月份上馬一個(gè)重大項(xiàng)目，該項(xiàng)目易受天氣狀況的影響，已知在天氣好的狀況下上馬該項(xiàng)目將獲益70％，在天氣不

好的情況下上馬該項(xiàng)目將損失60％。根據(jù)以往氣象資料，可知天氣好與壞的概率各是50％。這種決策屬于(A)

A．風(fēng)險(xiǎn)型決策B．不確定型決策C．危機(jī)決策D．確定型決策

22．對(duì)組織中操作或事務(wù)處理流程的一種描述、計(jì)劃與規(guī)定，被稱(chēng)為(C)

A．權(quán)力B．習(xí)慣C．程序D．目標(biāo)

23．針對(duì)組織或部門(mén)的固定資產(chǎn)購(gòu)置、改造、更新、新建等活動(dòng)，在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是(B)

A．經(jīng)營(yíng)預(yù)算B．投資預(yù)算C．財(cái)務(wù)預(yù)算D．零基預(yù)算

24．在調(diào)查研究中，關(guān)于一個(gè)或更多概念與變量的陳述被稱(chēng)為(C)

A．問(wèn)題性指標(biāo)B．診斷性指標(biāo)C．命題D．假說(shuō)

25．一份社會(huì)調(diào)查證明，“沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲”與“暴力傾向”之間的相關(guān)系數(shù)為0.86。這一結(jié)論說(shuō)明以上兩個(gè)變量之間的關(guān)系是(A)A．高

度正相關(guān)B．高度負(fù)相關(guān)C．低度正相關(guān)D．低度負(fù)相關(guān)

二、多項(xiàng)選擇題

26．王局長(zhǎng)特別欣賞古典管理理論，并應(yīng)用于管理實(shí)踐，其管理行為特征應(yīng)該是(ABDE)

A．以工作為中心B．重視紀(jì)律的功能C．注重滿(mǎn)足人的精神需要D．強(qiáng)調(diào)集中行使權(quán)力E．實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制

27．威廉·大內(nèi)概括的美國(guó)企業(yè)管理模式的特點(diǎn)有(ABCDE)

A．短期雇傭制B．迅速地評(píng)價(jià)與升級(jí)C．個(gè)人決策與個(gè)人負(fù)責(zé)D．職業(yè)發(fā)展途徑的高度專(zhuān)業(yè)化E．形式化控制方式

28．按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型理論，影響領(lǐng)導(dǎo)效果好壞的因素主要有(ADE)

A．領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性C．領(lǐng)導(dǎo)者身體素質(zhì)D．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)E．職位的權(quán)力

29．在應(yīng)用目標(biāo)管理理論的組織里，對(duì)管理者進(jìn)行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括(ABCD)

A．優(yōu)勢(shì)B．弱點(diǎn)C．機(jī)會(huì)D．威脅E．目標(biāo)

30．抽樣調(diào)查方法中常見(jiàn)的非概率抽樣包括(BCDE)

A．等距抽樣B．方便抽樣C．主觀抽樣D．定額抽樣E．滾雪球抽樣

三、判斷說(shuō)明題

31．麥克利蘭的研究證明，高度社交需要對(duì)管理人員最為重要。

第二篇：現(xiàn)代管理學(xué)試題

:號(hào)學(xué):

紙名姓題答用專(zhuān)試 :考級(jí)學(xué)年 大范師阜曲 :業(yè)專(zhuān):科系 曲 阜 師 范 大 學(xué)

公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)2009-2010學(xué)年第一學(xué)期

《現(xiàn)代管理學(xué)》試卷

（考試時(shí)間：120分鐘）

一、名詞解釋?zhuān)海啃☆}2分，5小題，共10分）

1.管理 2.管理系統(tǒng) 3.管理環(huán)境 4.決策 5.經(jīng)濟(jì)方法

二、選擇題：（每小題1分，20小題，共20分）

1.某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車(chē)間主任，手下有十幾號(hào)工人，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說(shuō)的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”?？梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的工人都看作了()。

A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和歸屬需要的人C．只有歸屬需要和安全需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人 2.矩陣組織結(jié)構(gòu)違背了（）這一原則。

A．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B．統(tǒng)一指揮C．權(quán)責(zé)一致D．分工原則

3.從外部招聘管理人員的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性B.有利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解，保證選聘工作的正確性

C.有利于平息和緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系D.有利于被聘者迅速地開(kāi)展工作 4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)B.固定不變的領(lǐng)導(dǎo)行為

C.領(lǐng)導(dǎo)者是否適應(yīng)所處的具體環(huán)境D.領(lǐng)導(dǎo)者是民主型還是放任型領(lǐng)導(dǎo) 5.霍桑試驗(yàn)的結(jié)果表明，新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高（）。

A.職工的工資水平B.職工的滿(mǎn)足度6．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)把人看作是（）。

A．社會(huì)人B．經(jīng)濟(jì)人C．復(fù)雜人D．自我實(shí)現(xiàn)人

7．下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，不屬于管理活動(dòng)的是（）。

A．部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心B．企業(yè)中的主審計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查 C．鋼琴家指定自己的練習(xí)計(jì)劃D．醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診8．控制工作的第一個(gè)步驟是（）。

A．?dāng)M訂標(biāo)準(zhǔn)B．分析問(wèn)題C．糾正偏差D．衡量成效

9．現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是（）。

A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制

10.一公司制定了非常完善的規(guī)章制度，并在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)發(fā)揮了重大作用。但是最近，違背制度的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而且有越來(lái)越多的趨勢(shì)，針對(duì)這種現(xiàn)象，管理者應(yīng)采取什么樣的措施？

A加大制度檢查的次數(shù)，并賦予制度檢查人員更大的權(quán)利。B加大違背制度人員的懲罰，使人們遵守制度。C檢查違背制度的原因，適當(dāng)修改制度。

D開(kāi)展思想教育工作，加強(qiáng)制度重要性的宣傳。11.目標(biāo)管理的最突出特點(diǎn)是：

A 成果管理和自我控制B 過(guò)程管理和全面控制C 計(jì)劃與執(zhí)行相分離D 自我考評(píng)和全面控制

12.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?zhuān)篈.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.男人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 13.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)了管理勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化分工的思想： A.直線制 8.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制

14．以下何種情況表明該主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分： A.去了解這個(gè)問(wèn)題，把事實(shí)告訴我，由我來(lái)決定做什么

B.采取行動(dòng)，讓我知道你在做什么，同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果。要是行動(dòng)不成功的話(huà)，務(wù)必與我聯(lián)系

C．讓我知道你打算做什么，待我同意后對(duì)，開(kāi)始行動(dòng) D.提出各種可行的行動(dòng)方案，由我來(lái)選擇采取何種行動(dòng)

15．有位到世界各國(guó)大公司作過(guò)考察的管理者談他的感想：在日本公司，一個(gè)人安靜地坐著，沒(méi)有人會(huì)去打擾他，因?yàn)閯e人認(rèn)為他是在思考，反之，如果這個(gè)人站起來(lái)走動(dòng)，同事們可以隨意找他。很有趣的是，我國(guó)不少公司的情形正好相反，許多人認(rèn)為，一個(gè)人安靜坐著就不是在做重要的事情。由此可以判斷：

A.日本公司不注重工作的效率B.我國(guó)公司更重視工作的效率C．日本公司的組織氣氛鼓勵(lì)大家在行動(dòng)中做反思D.我國(guó)這些公司的組織氣氛更提倡概念技能的培養(yǎng)

16.鐘表王國(guó)的瑞士，在1969年研制出第一只石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒(méi)有發(fā)展前途，于是沒(méi)給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，逐投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿(mǎn)全球，僅在本世紀(jì)70年代后五年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個(gè)例子說(shuō)明了以下哪種觀點(diǎn)：

A.決策對(duì)企業(yè)生存發(fā)展影響至關(guān)重大B.技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力C.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)資本的投入D.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境條件 17.非正式的權(quán)力：

A.由上級(jí)和組織所賦予B.組織成員往往出于壓力和習(xí)慣而不得不服從 C.來(lái)源于行政的力量D.取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的知識(shí)和品德 18.關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)，下述說(shuō)法中不正確的是：

A.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是經(jīng)過(guò)努力后要以達(dá)到的 C.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有一定的彈性D.建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)代表目前的最高水平19.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是：

A.制定定額 B.強(qiáng)化刺激 C.提高效率 D.提高質(zhì)量 20.“參謀建議、直線命令”這種關(guān)系是為了貫徹：

A.命令統(tǒng)一 B.個(gè)人利益服從整體利益C.首創(chuàng)精神 D.團(tuán)結(jié)精神

三、判斷題：（每小題1分，10小題，共10分）

()1．泰羅提出了管理的十四項(xiàng)原則。

()2．赫茨伯格的“雙因素理論”中的“雙”指的是激勵(lì)因素與保健因素。（）3．控制系統(tǒng)和控制方法應(yīng)當(dāng)與計(jì)劃和組織的特點(diǎn)相適應(yīng)。

（）4.赫茨伯格的“雙因素理論”中的“雙”指的是滿(mǎn)意因素與不滿(mǎn)意因素。（）5.管理的四大原理之間的關(guān)系是彼此獨(dú)立的，分別指導(dǎo)于管理的具體活動(dòng)。（）6．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。

（）7．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。

（）8．按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。

（）9．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。

（）10．組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門(mén)越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。

四、簡(jiǎn)答題：（每小題5分，6小題，共30分）

1.如何理解管理的概念？

2.制定管理目標(biāo)應(yīng)遵循那些原則？ 3.現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。4.常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式有哪些？ 5.如何理解人本觀念？

6.有效決策的前提條件是什么？

五、計(jì)算題：（每小題10分，5小題，共20分）

1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬(wàn)元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，單位產(chǎn)品售價(jià)為900元。試用盈虧平衡點(diǎn)法確定其產(chǎn)量。

2.某廠已決定生產(chǎn)一批新產(chǎn)品，有下列三個(gè)方案選擇：

甲、建新車(chē)間，大量生產(chǎn)；乙、改造原有車(chē)間達(dá)到產(chǎn)量；丙、利用原有設(shè)備小批生產(chǎn)。市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求情況有如下四種可能：

（1）需求量很大，即暢銷(xiāo)（2）需求較好（3）需求較差（4）需求量很小，即滯銷(xiāo)。各個(gè)方案在這四種可能需求情況下的損益至如下表所示：

請(qǐng)運(yùn)用非確定型決策方法進(jìn)行方案選擇？（假設(shè)現(xiàn)實(shí)估計(jì)值法中樂(lè)觀系數(shù)α=0.7）

六、案例分析題：（10分）

分而不亂的摩托羅拉公司

摩托羅拉公司是一個(gè)有兩個(gè)產(chǎn)品體系所構(gòu)成的企業(yè)集團(tuán)。一個(gè)是通訊器材，一個(gè)是半導(dǎo)體產(chǎn)品，集團(tuán)底下又分成很多部門(mén)。這樣一個(gè)龐大的企業(yè)集團(tuán)組織，從高層主管到生產(chǎn)線，權(quán)力全部分散，公司整體只有一個(gè)不足30人組成的公司總部統(tǒng)帥。出乎意料的是公司運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序，效率非常之高，公司發(fā)展迅速驚人。而摩托羅拉公司達(dá)到如此境界，是付出半個(gè)多世紀(jì)苦心經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。

實(shí)際上摩托羅拉公司自打誕生之日便打下了家族影響力的痕跡，它是由公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)勞勃·蓋爾文的父親在1928年創(chuàng)立的。

勞勃·蓋爾文是一個(gè)徹頭徹尾的個(gè)人主義者，他創(chuàng)立摩托羅拉公司時(shí)，資本很少，一共只有565美元，一直到1930年，摩托羅拉公司才成功的制造了汽車(chē)收音機(jī)，到1967年摩托羅拉的營(yíng)業(yè)額也僅為4.5億美元。

勞勃·蓋爾文于1964年擔(dān)任公司的董事長(zhǎng)之后，事實(shí)上公司權(quán)力集中在他一個(gè)人的手中。1968年，該公司的半導(dǎo)體產(chǎn)品集團(tuán)主管李斯特·何根帶走了8名重要職員。大約一個(gè)月后，前前后后一共走了20個(gè)人。兩年之后，摩托羅拉公司竟然有80名員工跑去投效何根，主要原因是公司權(quán)力過(guò)于集中，自主權(quán)太小，因而缺少對(duì)員工的有效激勵(lì)。

盡管蓋爾文矢口否認(rèn)這是一次慘痛的教訓(xùn)，但他也不得不承認(rèn)，何根的叛變已經(jīng)嚴(yán)重的傷害到整個(gè)公司。他補(bǔ)充說(shuō)：“一旦一個(gè)機(jī)構(gòu)受到打擊而元?dú)獯髠臅r(shí)候，一定會(huì)有很多人覺(jué)得自己也不得不另謀出路?！边@次背叛事件發(fā)生后，他意識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理方針上必須要做一些改變，也就是把權(quán)力及責(zé)任分散。1970年蓋爾文讓位于威廉·衛(wèi)斯茲，但他人留在董事會(huì)。

威廉·衛(wèi)斯茲接任了公司董事長(zhǎng)兼營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，并進(jìn)行大幅度管理改革。他說(shuō)：“通常，我們都只保持一些公司的大目標(biāo)及原則，至于一般權(quán)利與責(zé)任我們都盡量把他們分散到各個(gè)階層。

”他還說(shuō)：“當(dāng)然，我也承認(rèn)，就像溜狗一樣由于我們用來(lái)管束各部門(mén)經(jīng)理的皮帶放得太長(zhǎng)，所以我們的腳也經(jīng)常給石頭碰傷?！?/p>

從此，摩托羅拉公司致力于把權(quán)力分散到各盈利單位。現(xiàn)在公司內(nèi)的各單位對(duì)資源分派及預(yù)算編列方面都已經(jīng)有相當(dāng)可觀的財(cái)務(wù)控制權(quán)，同時(shí)，他們也有權(quán)利決定加入或退出那些營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。

根據(jù)史蒂芬·李威這位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)公司企劃、行銷(xiāo)、設(shè)計(jì)及維持公司與政府公共關(guān)系和廣告事務(wù)的高級(jí)職員說(shuō)，摩托羅拉公司似乎已有一種趨勢(shì)，要把公司內(nèi)的各個(gè)部門(mén)當(dāng)作個(gè)別事業(yè)來(lái)處理。他說(shuō)：“一直到最近，說(shuō)老實(shí)話(huà)，我們都沒(méi)有一個(gè)明顯而確定的整體政策，你絕對(duì)看不到任何有關(guān)這方面的記載，而且，你也絕對(duì)不可能從不同的人的描述中去猜測(cè)它究竟是些什么東西。”

摩托羅拉公司之所以有逐漸把權(quán)力分散的趨勢(shì)，一個(gè)主要原因是公司有不少服務(wù)多年的老經(jīng)理，同時(shí)由于它仍然保留家族經(jīng)營(yíng)形式，受家族的影響很深，因此，公司里面有不少家長(zhǎng)主宰似的暗流存在。公司愈大，員工愈渴望變成股東。在比較大一點(diǎn)的公司，每一個(gè)人顯然都希望能感覺(jué)到自己就是老板。

基本上，公司現(xiàn)在所做的，正是要把整個(gè)公司分成很多智囊團(tuán)，因?yàn)橹挥羞@樣，才能使大部分的人都分享到當(dāng)年蓋爾文家組閣分子所擁有的權(quán)利與責(zé)任。統(tǒng)帥公司整體發(fā)展方向上的上層組織采用三頭馬車(chē)制，由威廉、勞勃和米歇爾組成一個(gè)非正式的董事會(huì)核心。米歇爾也是摩托羅拉公司的元老，他們?nèi)缶揞^加起來(lái)，在該公司真正做了89年之久。公司內(nèi)所有的部門(mén)主管如果有事情，可以直接向他們?nèi)缶揞^組成的三頭馬車(chē)報(bào)告。不過(guò)，大概一年以前，他們之間第一次有了改變，每一個(gè)巨頭開(kāi)始專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)四到五種事務(wù)，在這些事務(wù)方面，他將擁有較大的決定權(quán)。不過(guò)，盡管每一巨頭都有自己的專(zhuān)責(zé)，但對(duì)于公司的所有決策他們每一個(gè)人仍然有全部的決定權(quán)立及責(zé)任。衛(wèi)斯茲說(shuō)：“通常，我不會(huì)越權(quán)去管波及約翰在他們的專(zhuān)責(zé)方面的什么事，但如果碰到情況十分緊迫時(shí)，我也常毫不猶豫的越俎代包。我義不容辭的處理這件事情，是因?yàn)槲抑浪麄円欢〞?huì)同意我的辦法。

事實(shí)上，只有在他們?nèi)缶揞^對(duì)統(tǒng)一問(wèn)題意見(jiàn)相左時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生“誰(shuí)來(lái)決定”的問(wèn)題，不過(guò)這種決定只限于幾種情形。這幾種情形通常都是關(guān)系到全體利益的敏感問(wèn)題，像管理發(fā)展、人事管理、組織規(guī)劃、預(yù)算的擬定以及對(duì)員工及工作成效的考核等等。

董事會(huì)每個(gè)星期一主持一次例會(huì)，先花兩個(gè)小時(shí)與公司的高級(jí)職員接觸，然后再花兩個(gè)小時(shí)來(lái)單獨(dú)討論問(wèn)題。除此之外，每隔4周一次的工作會(huì)議上，他們也花幾個(gè)小時(shí)來(lái)討論一些有關(guān)公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略。公司總部人員十分精簡(jiǎn)，主要負(fù)責(zé)與海外分公司高級(jí)主管聯(lián)絡(luò)，代表公司與外國(guó)或海外機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括人事部門(mén)法律會(huì)計(jì)部門(mén)只有30人。

一般而言，公司內(nèi)閣部門(mén)間的問(wèn)題及方針大致上都很協(xié)調(diào)，正因?yàn)槿绱?，總公司在營(yíng)運(yùn)方面長(zhǎng)期不加干涉也不致造成問(wèn)題。

公司職員大部分的工作指示要確保每一個(gè)關(guān)系集團(tuán)及部門(mén)都能夠徹底了解公司五年計(jì)劃的基本規(guī)定，同時(shí)及時(shí)的把它們付諸行動(dòng)。任何計(jì)劃在提到董事長(zhǎng)辦公室之前都必須經(jīng)過(guò)三人核心審查，五年計(jì)劃的第一年實(shí)績(jī)將作為第二年預(yù)算實(shí)施的主要參考。

如果某一個(gè)關(guān)系集團(tuán)在自己的預(yù)算內(nèi)想推動(dòng)一項(xiàng)工程計(jì)劃，那么他大可以放手去做而不必把詳細(xì)情形報(bào)告總公司或向上級(jí)請(qǐng)示。通常，只有在計(jì)劃進(jìn)行到最后階段而突然發(fā)生重大修正時(shí)，總公司才會(huì)發(fā)生警覺(jué)而加以過(guò)問(wèn)。1． 在本案例中，摩托羅拉公司在組織上：

A、經(jīng)歷了一個(gè)由分權(quán)到集權(quán)的過(guò)程B、經(jīng)歷了一個(gè)由集權(quán)到分權(quán)的過(guò)程 B、保持了分權(quán)的傳統(tǒng)D、保持了集權(quán)的傳統(tǒng)

學(xué)號(hào):

2． 1968年何根的出走主要反映了過(guò)分集權(quán)的哪一個(gè)弊端：

A、降低決策質(zhì)量B、降低組織的適應(yīng)能力 C、降低組織成員的工作熱情D、保證指揮的統(tǒng)一 3． 有利于分權(quán)的因素主要有以下幾個(gè)方面，除了：

A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織活動(dòng)的分散化 C、維護(hù)命令的統(tǒng)一D、培訓(xùn)管理人員的需要

:

紙名姓題答用專(zhuān)試 :考級(jí)學(xué)年 大范師阜曲 :業(yè)專(zhuān):科系4． 摩托羅拉公司目前的組織結(jié)構(gòu)形式是：

A、直線制B、職能制C、事業(yè)部制D5． 在摩托羅拉公司中，史蒂芬·李威負(fù)責(zé)的部門(mén)屬于：

A、直線部門(mén)B、職能部門(mén)C、非正式組織D、矩陣制、無(wú)法確定

第三篇：實(shí)用現(xiàn)代管理學(xué)案例答案

第一章 第一節(jié)深圳華為的成功

(1)以市場(chǎng)為導(dǎo)向；追求財(cái)富最大化；把握了時(shí)機(jī)；有戰(zhàn)略理念；第社會(huì)責(zé)任意識(shí)強(qiáng)烈。

(2)是經(jīng)濟(jì)組織；是經(jīng)濟(jì)法人；以市場(chǎng)為導(dǎo)向；是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。

(3)短：圈塊肥田，為了企業(yè)贏得高利潤(rùn),模仿國(guó)外先進(jìn)設(shè)備，然后進(jìn)行改良，增加更多的功能模塊；中：把自己的主要資源放在市場(chǎng)和研發(fā)上,用低價(jià)、良好的客戶(hù)服務(wù)和高效的研發(fā)快速占領(lǐng)市場(chǎng)；長(zhǎng)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)富最大化,成為國(guó)際著名的電信設(shè)備專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商

(4)推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步；滿(mǎn)足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求；對(duì)經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行合理分配，成為就業(yè)的主體和收入的主要來(lái)源.第二節(jié) 三鹿停產(chǎn)

（2）缺乏法制觀念；缺乏誠(chéng)信觀念；人本觀念；缺乏服務(wù)與質(zhì)量至上的觀念；缺乏信息觀念和實(shí)效觀念；企業(yè)道德嚴(yán)重缺失；管理基礎(chǔ)工作不扎實(shí)；內(nèi)部控制不健全

（3）真誠(chéng)面對(duì)；及時(shí)溝通；積極調(diào)查；勇于承擔(dān)。用這些行動(dòng)得到公眾的理解，同情和支持，企業(yè)有望獲得新生。

（4）①企業(yè)要有高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)；②要完善內(nèi)部控制系統(tǒng)和管理基礎(chǔ)工作；③要堅(jiān)持人本觀念，系統(tǒng)觀念，法制觀念，市場(chǎng)觀念，競(jìng)爭(zhēng)觀念，效益觀念，誠(chéng)信觀念，信息觀念，服務(wù)和質(zhì)量至上的觀念，時(shí)效觀念；④要善于通過(guò)公共關(guān)系處理危機(jī)。

第三節(jié)分享海爾成功

(2)企業(yè)有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，完善的管理基礎(chǔ)工作，成功理論有一般行政管理，行為科學(xué)管理，現(xiàn)代管理理論和當(dāng)代管理理論運(yùn)用也成功，波特的競(jìng)爭(zhēng)：海爾有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念，通過(guò)比較分析戰(zhàn)略，知己知彼，百戰(zhàn)不殆

沙因的組織文化：海爾文化的核心是創(chuàng)新，而創(chuàng)新必須是有人的主動(dòng)性才能做出來(lái)，海爾建立了良好的機(jī)制促進(jìn)積極性，營(yíng)造良好企業(yè)文化，使得海爾員工能積極有效融入產(chǎn)品的制造到銷(xiāo)售整個(gè)流程中。6管理：既著眼于產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過(guò)程的改進(jìn)，學(xué)習(xí)型組織：海爾在內(nèi)部建立起完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，使組織與個(gè)人有機(jī)結(jié)合起來(lái)，得到共同發(fā)展，形成良性循環(huán)。

企業(yè)再造，海爾處于事業(yè)發(fā)展的巔峰，但管理層并不因此滿(mǎn)足，他們把企業(yè)再造看成是超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要途徑。

失?。孩龠\(yùn)用哈默的企業(yè)再造理論，供應(yīng)鏈理論，對(duì)企業(yè)進(jìn)行再造創(chuàng)新時(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)出新，對(duì)所有家電市場(chǎng)進(jìn)行研發(fā)投資。②對(duì)于文化差異研究不夠深入，國(guó)際化道路不平坦

（3）每個(gè)企業(yè)實(shí)際情況不一樣，所應(yīng)選擇的管理方法也不完全一樣，因?yàn)楦鞣N各樣的管理方法是針對(duì)不同的企業(yè)二誕生的，所以管理理論只有適合與否的說(shuō)法。不會(huì)過(guò)時(shí)，當(dāng)然現(xiàn)今的一些管理理論會(huì)隨著時(shí)代變遷而不斷發(fā)展，并不意味著這些理論已經(jīng)被淘汰，隨著企業(yè)環(huán)境的惡化，原來(lái)不適合的管理可能又重新引入到企業(yè)。

第四節(jié) 蒙牛的發(fā)展

⑴政治法律環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境，科技環(huán)境，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，市場(chǎng)格局，競(jìng)爭(zhēng)者，顧客和供應(yīng)商

⑵一般環(huán)境給蒙牛的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇：政治法律環(huán)境方面，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，社會(huì)文化環(huán)境方面，科技環(huán)境方面，任務(wù)環(huán)境讓蒙牛公司學(xué)會(huì)了競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)者，寡頭壟斷；顧客，顧客的偏好改變；

⑶機(jī)會(huì)：政治法律環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境顧客，威脅：供應(yīng)商環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)者，⑷是低成本，是差異化。①與同行進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)： 蒙牛人明白只有營(yíng)造出和諧的生存環(huán)境才可能獲得順利發(fā)展的機(jī)會(huì)。② 主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，領(lǐng)跑市場(chǎng)并且注重自己的產(chǎn)品質(zhì)量。③看清環(huán)境積極加快國(guó)際化的步伐。④注重宣傳拓寬市場(chǎng)。

第二章第一節(jié) 武漢鋼鐵集團(tuán)面對(duì)鋼材價(jià)格下降

⑴是相對(duì)目標(biāo)，具有較大彈性，所有企業(yè)共同面對(duì)此問(wèn)題，不會(huì)影響

⑵發(fā)現(xiàn)鋼材降價(jià)，找出原因，明確決策目標(biāo)；②就應(yīng)對(duì)措施擬定可行方案；③科學(xué)選擇行動(dòng)方案；④執(zhí)行決策，堅(jiān)定信心，應(yīng)對(duì)降價(jià)問(wèn)題。⑶涉及企業(yè)全局，影響可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，因而是戰(zhàn)略決策。

⑷①堅(jiān)持科學(xué)的決策程序；②明確決策問(wèn)題的重要性；③堅(jiān)持科學(xué)決策的六條原則，即：理智原則、信息原則、程序原則、“借腦”原則、注重前期投入原則、預(yù)測(cè)原則；④堅(jiān)持定量分析和定性決策相結(jié)合的原則。

第二節(jié)日產(chǎn)20 萬(wàn)快蒸養(yǎng)灰沙磚

⑴MR=[(0.15+0.16)÷2]x6000=930萬(wàn)MC=[（0.08+0.10）÷2] x6000+200÷5+40÷10=594萬(wàn) MR-MC>0 故該方案可行

⑵缺乏足夠的信息，競(jìng)爭(zhēng)者，資源供應(yīng)資料了解不充分；原材料要求高；設(shè)備存在浪費(fèi)5年之內(nèi)，稅收不確定；產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)前景難以預(yù)測(cè)，預(yù)期銷(xiāo)售不確定。

⑶Q0=F/(P-CV)F=240 P-CV約在（0.05，0.08），則Q0在（3000，4800）安全率L=（Q-Q0）/Q而Q=6000 故而知L在20%∽50%，由經(jīng)營(yíng)安全率在15%∽25%為經(jīng)營(yíng)安全狀態(tài)不太好，項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn) ①

第四篇：現(xiàn)代管理學(xué)案例教程

一，名詞解釋

1，管理：是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制

等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。

2，計(jì)劃：管理者確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)未來(lái)、制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的行動(dòng)方針的過(guò)程。

3，決策：就是組織為了解決一定的問(wèn)題，在兩個(gè)以上可能方案中選擇一個(gè)或幾個(gè)較為合理的，并把其付諸實(shí)施的過(guò)程。

4，戰(zhàn)略管理：是根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境條件（包括外部環(huán)境和內(nèi)部能力）確定企業(yè)發(fā)展方向

和目標(biāo)，并給予實(shí)施的整個(gè)管理過(guò)程。

5，人力資源管理：指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

6，領(lǐng)導(dǎo)：一種影響力，影響個(gè)體、群眾或組織來(lái)實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過(guò)程。7，激勵(lì)：指激發(fā)人的行動(dòng)動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，是一個(gè)不斷朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的循環(huán)的動(dòng)態(tài)

過(guò)程。簡(jiǎn)言之，就是在工作中調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。

8，溝通：指可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過(guò)程。

9，控制：由管理人員對(duì)組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的目標(biāo)進(jìn)行測(cè)定，并采取措施確保組織

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

二，填空題

1，管理者分為高層管理者、中層管理者、基層管理者三種類(lèi)型。

2，管理者需要具備技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

3，決策的方法通常包括頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、模擬決策法、決策樹(shù)法。

4，留人的基本原則有感情留人原則、事業(yè)留人原則、待遇留人原則。

5，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力由權(quán)力影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。

6，根據(jù)馬斯諾需求理論，人的需要分為生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。

7，激勵(lì)的本質(zhì)是雙贏，就是讓激勵(lì)的主體（企業(yè)管理者）和激勵(lì)對(duì)象（員工）能實(shí)行雙贏。8，溝通包括口頭溝通、書(shū)面溝通、非語(yǔ)言溝通、電子媒介四種類(lèi)型。

三，簡(jiǎn)答題

1，信息溝通中有哪些障礙？怎么克服這種障礙？

答：信息溝通的障礙有：（1）由信息發(fā)送者造成的障礙；（2）信息傳遞中造成的障礙；（3）由信息接受者造成的障礙；（4）人際關(guān)系對(duì)信息溝通的障礙；（5）過(guò)量的信息造成的障礙。相對(duì)的克服方法有：（1）信息發(fā)送者必須對(duì)他想要傳遞的信息由清晰的想法，要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)性，并制定實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的計(jì)劃；（2）在信息溝通過(guò)程中，要盡量減少重復(fù)，縮短信息傳遞量，以減少信息傳遞中的失真；（3）有效的信息溝通，不僅是發(fā)送者的職責(zé)，也是接受者的職責(zé)。因此，信息的接受者，尤其是上層管理者要學(xué)會(huì)“聆聽(tīng)”；（4）通過(guò)建立特別委員會(huì)、召開(kāi)定期會(huì)議等方式，形成常規(guī)溝通渠道，加強(qiáng)上下級(jí)之間、同級(jí)之間的信息溝通；（5）利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)克服信息溝通障礙。

2，人力資源管理包括哪些內(nèi)容？

答：人力資源管理主要包括，組織設(shè)計(jì)與職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工錄用、員工激勵(lì)、人員培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、跨文化人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面內(nèi)容。

3，簡(jiǎn)述激勵(lì)的過(guò)程。

答：激勵(lì)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，它從個(gè)人的需要出發(fā)，引起欲望并使內(nèi)心緊張（未得到滿(mǎn)足的欲求），然后引起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為，最后再通過(guò)努力后使欲望達(dá)到滿(mǎn)足。

4，簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。

答：包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作。

四，案例分析。

1，聯(lián)合制造公司總經(jīng)理的一次會(huì)議？

問(wèn)題一：在這次案例中，構(gòu)成溝通障礙的除了語(yǔ)言因素之外，還有什么因素？

答：構(gòu)成溝通障礙的主要原因是總經(jīng)理典型“一言堂”的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，她對(duì)下屬發(fā)表意見(jiàn)都認(rèn)為持有不同意見(jiàn)，在會(huì)議上下級(jí)根本不發(fā)言。

問(wèn)題二：假若這次會(huì)議由你安排，你打算怎樣來(lái)保證雙向的溝通？

答：如果保證會(huì)議雙向溝通應(yīng)該做到（1）會(huì)議前告知與會(huì)者會(huì)議議題提綱，希望大家踴躍

發(fā)言，提出新看法，讓與會(huì)者有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備發(fā)言。（2）會(huì)議開(kāi)始主持人首先讓言辭激烈平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最不看重的人發(fā)言，并表示贊許，引起大家發(fā)言。（3）會(huì)中允許討論。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取別人發(fā)言，讓人把話(huà)說(shuō)完，不要輕易表態(tài)，不要“戴帽子”、“上綱上線”，申訴謾罵發(fā)言者。（4）會(huì)議結(jié)束時(shí)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言，表?yè)P(yáng)肯定發(fā)言人主動(dòng)積極的態(tài)度，吸取下級(jí)意見(jiàn)中合理科學(xué)的內(nèi)容進(jìn)入到?jīng)Q策方案，允許保留不同意見(jiàn)。（5）會(huì)議結(jié)束后如果有時(shí)間，可以對(duì)會(huì)議沒(méi)有解決的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)人私下商討，征求不便于會(huì)議上說(shuō)明的意見(jiàn)。

2，這筆獎(jiǎng)金應(yīng)該怎樣分配？

問(wèn)題一：請(qǐng)剖析山花煤礦的獎(jiǎng)金為什么不起激勵(lì)作用？

答：山花煤礦安全獎(jiǎng)金是按管理級(jí)別分五檔發(fā)放，工人一律發(fā)5元，與礦領(lǐng)導(dǎo)500元比相差100倍，與一般管理人員200元相比差40倍，極不公平。不僅不起激勵(lì)作用，反而加劇干群矛盾，引起工人反感，引發(fā)安全事故，是典型的發(fā)錢(qián)辦壞事的錯(cuò)誤做法。獎(jiǎng)金發(fā)放違背了“責(zé)權(quán)利”相一致的原則，沒(méi)有體現(xiàn)涉及安全責(zé)任大的干部和職工多拿多得，反而是沒(méi)有涉及安全責(zé)任干部多拿獎(jiǎng)金。制定獎(jiǎng)金方案體現(xiàn)礦領(lǐng)導(dǎo)意志，主觀武斷，根本沒(méi)有聽(tīng)取和反映工人意見(jiàn)。反映礦領(lǐng)導(dǎo)漠視工人利益和主觀粗暴的工作方式。

問(wèn)題二：如果你是礦區(qū)負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣分配這筆安全獎(jiǎng)？

答：合理發(fā)放安全獎(jiǎng)可以采用：(1)明確獎(jiǎng)金發(fā)放目的是達(dá)到鞏固已有成果，促進(jìn)安全管理進(jìn)一步提高。(2)獎(jiǎng)金發(fā)放貫徹“責(zé)權(quán)利”相一致的原則，安全管理責(zé)任大貢獻(xiàn)大的人員應(yīng)重獎(jiǎng)。(3)制定獎(jiǎng)金方案增加科學(xué)性和民主性。分析繪制礦山安全管理崗位責(zé)任系統(tǒng)圖，以此作為發(fā)放獎(jiǎng)金的依據(jù)。吸收工人代表（工會(huì)）參加制定獎(jiǎng)金方案。(4)借鑒其他礦山發(fā)放安全獎(jiǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。(5)安全獎(jiǎng)發(fā)放和實(shí)施礦山安全管理制度有機(jī)結(jié)合，與企業(yè)安全文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合。

第五篇：現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。自考贏家

1．管理科學(xué)是隨著工業(yè)的發(fā)展而逐步形成和發(fā)展起來(lái)的，一般認(rèn)為，管理科學(xué)始于美國(guó)管理學(xué)家

A.梅奧 B.泰勒

C.馬斯洛 D.卡斯特

正確答案：B（1分）

2．管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)是

A.管理組織理論 B.古典管理理論

C.科學(xué)管理理論 D.一般管理理論

正確答案：D（1分）

3．藍(lán)海戰(zhàn)略理論中所謂的“紅海”是指

A.沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) B.未來(lái)有前景的市場(chǎng)

C.未曾開(kāi)辟的新興市場(chǎng) D.業(yè)已存在的飽和市場(chǎng)

正確答案：D（1分）

4．下列對(duì)預(yù)測(cè)與決策關(guān)系的表述，不正確的一句是

A.預(yù)測(cè)是為決策服務(wù)的 B.預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過(guò)程

C.決策是預(yù)測(cè)的前提條件 D.決策和預(yù)測(cè)關(guān)系密切

正確答案：C（1分）

5．由美國(guó)著名政治學(xué)家和政策科學(xué)家查爾斯·林德布洛姆提出的決策模式是

A.理性決策模式 B.漸進(jìn)決策模式

C.集團(tuán)決策模式 D.精英決策模式

正確答案：B（1分）

6．在決策體制中，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)決策問(wèn)題、提供決策預(yù)測(cè)研究以及參與決策方案設(shè)計(jì)、評(píng)估和論證任務(wù)的是

A.決策中樞系統(tǒng) B.決策咨詢(xún)系統(tǒng)

C.決策執(zhí)行系統(tǒng) D.決策監(jiān)控系統(tǒng)

正確答案：B（1分）

7．在管理思想史上，首次提出“非正式組織”概念的美國(guó)學(xué)者是

A.巴納德 B.德魯克

C.卡斯特 D.戴維斯

正確答案：A（1分）

8．組織生命周期理論認(rèn)為，組織在成熟階段后期，官僚主義盛行，文山會(huì)海普遍存在，組織將陷于

A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī) B.失控危機(jī)

C.硬化危機(jī) D.自主性危機(jī)

正確答案：C（1分）

9．人事分類(lèi)主要有職位分類(lèi)和品位分類(lèi)兩種，近代人事品位分類(lèi)始創(chuàng)于

A.日本 B.美國(guó)

C.英國(guó) D.法國(guó)

正確答案：C（1分）

10．領(lǐng)導(dǎo)者非強(qiáng)制性影響力產(chǎn)生的因素是

A.職位因素 B.品格因素

C.資歷因素 D.傳統(tǒng)因素

正確答案：B（1分）

11．根據(jù)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中要采取的管理方式是

A.實(shí)行嚴(yán)密的組織控制

B.給下屬提供更多的自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)

C.重視非正式組織的存在D.按照不同人的情況采取不同的管理方式

正確答案：A（1分）

12．赫茨伯格認(rèn)為，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于

A.使工作豐富化 B.提高工資水平

C.加強(qiáng)監(jiān)督管理 D.提高技術(shù)能力

正確答案：A（1分）

13．關(guān)于亞當(dāng)斯的公平理論，正確的表述是

A.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性主要取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量

B.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性不取決于他們所獲報(bào)酬的相對(duì)量

C.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性與他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量和相對(duì)量無(wú)關(guān)

D.職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性既取決于他們所獲報(bào)酬的絕對(duì)量，又取決于相對(duì)量

正確答案：D（1分）

14．在下列溝通方式中，具有輪式和鏈?zhǔn)綔贤ǖ膬?yōu)缺點(diǎn)，溝通速度快，組織成員滿(mǎn)意程度低的溝通方式是

A.圓周式溝通 B.環(huán)式溝通

C.全通道溝通 D.Y式溝通

正確答案：D（1分）

15．具有嚴(yán)肅性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性等特點(diǎn)，被各種組織廣泛使用的溝通類(lèi)型是

A.書(shū)面溝通 B.口頭溝通

C.反饋溝通 D.上行溝通

正確答案：A（1分）

16．某市在拆遷過(guò)程中，面對(duì)拆遷戶(hù)多、范圍廣、要求各異，在這種情況下管理者宜采用的協(xié)調(diào)方法是

A.建議說(shuō)明 B.行政處罰

C.醞釀協(xié)商 D.冷處理

正確答案：C（1分）

17．按照主管人員與控制對(duì)象的關(guān)系，控制可以分為

A.生產(chǎn)控制和質(zhì)量控制 B.間接控制和直接控制

C.復(fù)合控制和動(dòng)態(tài)控制 D.成本控制和資金控制

正確答案：B（1分）

18．在控制類(lèi)型中，面向未來(lái)，比較經(jīng)濟(jì)的控制是

A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制

C.實(shí)時(shí)控制 D.反饋控制

正確答案：A（1分）

19．某公司發(fā)生安全生產(chǎn)事故，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決方案，這種決策方法屬于

A.頭腦風(fēng)暴法 B.德?tīng)柗品?/p>

C.個(gè)人判斷決策法 D.模擬決策法

正確答案：C（1分）

20．系統(tǒng)分析最基本和核心的原則是

A.整體性原則 B.優(yōu)化原則

C.模型化原則 D.層次性原則

正確答案：A（1分）

21.20世紀(jì)70年代首先提出系統(tǒng)分析的層次性原則的人是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家

A.申農(nóng) B.維納

C.西蒙 D.薩蒂

正確答案：（1分）

22．在目標(biāo)管理過(guò)程中，分配資財(cái)所屬的環(huán)節(jié)是

A.目標(biāo)的制定 B.目標(biāo)的實(shí)施

C.目標(biāo)成果評(píng)價(jià) D.目標(biāo)的監(jiān)控

正確答案：D（1分）

23．在社會(huì)調(diào)查中，要求以事物和現(xiàn)象的真實(shí)狀況為調(diào)查的前提和依據(jù)，它所體現(xiàn)的基本原則是

A.客觀性原則 B.相關(guān)性原則

C.整體性原則 D.層次性原則

正確答案：A（1分）

24．反映社會(huì)進(jìn)步或社會(huì)發(fā)展的指標(biāo)是

A.肯定性指標(biāo) B.自變量指標(biāo)

C.中性指標(biāo) D.主觀性指標(biāo)

正確答案：C（1分）

25．下列選項(xiàng)中不屬于目標(biāo)成果評(píng)價(jià)內(nèi)容的是

A.目標(biāo)評(píng)價(jià)主體 B.目標(biāo)狀況

C.目標(biāo)實(shí)施手段 D.工作態(tài)度

正確答案：A（1分）

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。自考贏家

26．美國(guó)學(xué)者戴維斯認(rèn)為，管理職能可以劃分為

A.決策 B.計(jì)劃

C.組織 D.協(xié)調(diào)

E.控制

正確答案：ABCE（2分）

27．根據(jù)決策所具有的條件和可靠程度的不同，決策可以劃分為

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策 B.程序化決策

C.確定型決策 D.非確定型決策

E．非程序化決策

正確答案：ACD（2分）

28．研究者通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者行為的研究，找出領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效率之間的關(guān)系，從而形成的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)方式理論

C.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論 D.管理方格理論

E．領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

正確答案：BCDE（2分）

29．按照麥克利蘭的成就需要理論，有效管理者的需要結(jié)構(gòu)是

A.高度權(quán)力需要 B.高度成就需要

C.高度社交需要 D.適度成就需要

E.低度社交需要

正確答案：ABC（2分）

30．全面質(zhì)量管理的工作程序有

A.計(jì)劃環(huán)節(jié) B.實(shí)施環(huán)節(jié)

C.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié) D.檢查環(huán)節(jié)

E.處理環(huán)節(jié)

正確答案：ABDE（2分）

三、判斷說(shuō)明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.全通道溝通雖然速度快、準(zhǔn)確性高，但組織成員滿(mǎn)意度低。

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B

解析：(P235)

全通道溝通即組織與組織、組織與人員、人員與人員可以不受任何限制地互相溝通，溝通者享有平等的地位，所以這種溝通不僅速度快、準(zhǔn)確性高，而且組織成員的滿(mǎn)意度也高。

2.職位分類(lèi)是以人為中心的人事分類(lèi)制度。

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：B

解析：(P145)

職位分類(lèi)是根據(jù)工作性質(zhì)、權(quán)力大小、責(zé)任輕重、所需資格條件以及工作難易程度對(duì)組織中的職 位予以分門(mén)別類(lèi)，是一種以事為中心的人事分類(lèi)制度。

3.組織的信息管理系統(tǒng)的有效與否，是衡量該組織的管理控制系統(tǒng)水平高低的重要標(biāo)志之一。

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

解析：(P354)

信息對(duì)于組織的重要性是不言而喻的，因?yàn)?，信息是組織實(shí)施管理與有效控制的基礎(chǔ)。信息管理 系統(tǒng)就是組織內(nèi)部負(fù)責(zé)信息處理的系統(tǒng)。

4.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防式管理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

解析：(P299)

全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為，僅靠產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)不可能達(dá)到目的，只有采取先進(jìn)、規(guī) 范、預(yù)防性的措施，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之中，才能達(dá)到目的。因而，全面質(zhì)量管理特別注意 “未雨綢繆”，通過(guò)建立一整套質(zhì)量保證體系達(dá)到防患于未然。

5.領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論認(rèn)為，對(duì)組織和對(duì)人都關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)效能必然也高。

A.正確

B.錯(cuò)誤

答案：A

解析：(P183)

這種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)者把對(duì)人的關(guān)心和對(duì)組織效率的關(guān)心放在同等重要的地位，既能保證任務(wù)的完成，又能充分滿(mǎn)足人的需要，是一種理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡(jiǎn)述事業(yè)部制的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：(P122)事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)是有利于企業(yè)最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，成為真正的決策機(jī)構(gòu) ；有利于增強(qiáng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，發(fā)揮其搞好本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性；有利于 促使各事業(yè)部開(kāi)拓市場(chǎng)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；有利于培養(yǎng)和 考核干部，提高管理人員的素質(zhì)。事業(yè)部制的缺點(diǎn)是：職能機(jī)構(gòu)重疊，管理人員多，管理費(fèi)用大，各事業(yè)部之間協(xié)調(diào)困難，易出現(xiàn) 本位主義，忽視企業(yè)整體利益等。

2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

答案：(P284)

（1）注重管理實(shí)效，是一種成果管理。

（2）實(shí)行參與制度，是一種民主管理。

（3）實(shí)行自我控制，是一種自覺(jué)管理。

3.簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。

答案：(P366)抽樣調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)有：一是調(diào)查成本低；二是速度快；三是應(yīng)用范圍廣，抽樣調(diào)查 可廣泛應(yīng)用于社會(huì)調(diào)查的各個(gè)領(lǐng)域。

4.簡(jiǎn)述職位設(shè)置的原則。

答案：(P129~131)職位設(shè)置的原則有：

（1）作業(yè)內(nèi)容的相似性。主要是各項(xiàng)任務(wù)在管理職能上的相似，故又可以稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)化原則。

（2）工作任務(wù)的整體性。主要是指將密切聯(lián)系的有關(guān)任務(wù)盡量歸并由一個(gè)職位承擔(dān)。

（3）工作環(huán)境的一致性。工作環(huán)境的相對(duì)集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)的工作關(guān)系。

（4）精力集中原則。一個(gè)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只做一件重要的事情，同一職位的諸任務(wù)在開(kāi)展時(shí)間 上應(yīng)能夠相互錯(cuò)開(kāi)。

（5）工作豐富化原則。即每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng) 自立決策權(quán)的任務(wù)，增強(qiáng)任職者的工作責(zé)任感。

（6）任務(wù)均衡原則。同一機(jī)構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮他們之間任務(wù)的難度、復(fù)雜性和工作 量的均衡，防止苦樂(lè)不均。

（7）因事設(shè)職原則。職位是組織的細(xì)胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序地工作。

（8）最少調(diào)整原則。應(yīng)盡量照顧現(xiàn)有職位安排，便于工作的連續(xù)性，減少風(fēng)險(xiǎn)。

5.簡(jiǎn)述溝通在協(xié)調(diào)中的作用。

答案：(P229~230)溝通在協(xié)調(diào)中的作用主要表現(xiàn)在：

(1)溝通可以提高人的思想覺(jué)悟，培養(yǎng)人們良好的道德品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)造基本前提。人員在 管理活動(dòng)中的行為是否協(xié)調(diào)，取決于他們的思想覺(jué)悟和道德品質(zhì)。而人們思想覺(jué)悟水平的提高，良好道德品質(zhì)的培養(yǎng)，不僅需要自身的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，也需要上級(jí)的教育、下級(jí)的建議、同級(jí)的 忠告；需要相互交流，增進(jìn)了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

(2)溝通可以實(shí)現(xiàn)對(duì)管理目標(biāo)、管理政策及管理方式方法上的共識(shí)，為協(xié)調(diào)創(chuàng)造直接前提。管理 組織應(yīng)采取積極措施，引導(dǎo)組織成員正確認(rèn)識(shí)組織目標(biāo)，處理好個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系；正 確認(rèn)識(shí)管理的方式方法并能熟練運(yùn)用，這一切同樣離不開(kāi)溝通。

(3)溝通可以克服阻力，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)?；夤芾碇械拿芘c沖突，克服阻力，使組織資源合理配置，實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理組織運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，也需要溝通。

(4)溝通是管理組織與外部環(huán)境相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)的前提之一。為滿(mǎn)足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須在與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通 渠道，加強(qiáng)溝通。

五、論述題（本大題共10分）

1.試述各種領(lǐng)導(dǎo)方式在管理活動(dòng)中進(jìn)行綜合運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

答案：(P193~196)領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中對(duì)下屬的態(tài)度和行為的具體表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo) 過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對(duì)象相結(jié)合的方式。就目前來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)方式主要有強(qiáng)制命令方 式、疏導(dǎo)教育方式、物質(zhì)激勵(lì)方式和榜樣示范方式等。各種領(lǐng)導(dǎo)方式各有特點(diǎn)，在運(yùn)用時(shí)要注意 以下幾點(diǎn)：

（1）注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)勢(shì)。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其長(zhǎng)處，其作用點(diǎn)是不一樣的。在運(yùn) 用時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到各種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)作用。

（2）充分認(rèn)識(shí)各種領(lǐng)導(dǎo)方式的局限性。每一種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的局限性，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇運(yùn) 用領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要充分了解各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式的不足，注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)水平，根據(jù)管理對(duì)象的特點(diǎn)和要求，靈活選擇，合理使用領(lǐng)導(dǎo)方式。

（3）系統(tǒng)、綜合地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)方式的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。各種領(lǐng)導(dǎo)方式都有其自身的特點(diǎn)，彼此之間并不 矛盾，可以結(jié)合使用。只有各種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合運(yùn)用，才能實(shí)現(xiàn)相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，發(fā)揮其結(jié) 構(gòu)優(yōu)勢(shì)。

（4）注重榜樣示范方式和疏導(dǎo)教育方式的運(yùn)用。

六、案例分析題（本大題共10分）

1.某化工廠，經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，決定從德國(guó)引進(jìn)一套X產(chǎn)品生產(chǎn)線。該生產(chǎn)線投產(chǎn)后，我國(guó)在 這方面的生產(chǎn)技術(shù)可望接近發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，有利于出口創(chuàng)匯，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)。因此，該項(xiàng)目 得到了各級(jí)政府部門(mén)的積極支持，工廠為此成立了專(zhuān)門(mén)的“項(xiàng)目攻關(guān)小組”。廠方負(fù)責(zé)攻關(guān)的人 員往返省、市呈請(qǐng)審批蓋章，一般需要2至3天時(shí)間。該項(xiàng)目從申請(qǐng)到安裝調(diào)試，歷經(jīng)三個(gè)寒暑，蓋了800多枚印章，復(fù)印了38萬(wàn)張報(bào)告以及相關(guān)書(shū)面材料，損耗了一臺(tái)復(fù)印機(jī)，跑癱了一輛面 包車(chē)，知情者無(wú)不驚詫。

(1).你認(rèn)為逾時(shí)三年，蓋章八百的根由是什么？如何克服？

答案：這是一個(gè)綜合性案例，主要考查學(xué)習(xí)者對(duì)組織理論掌握的全面性、理解的透徹性，有一定 的難度。解答時(shí)重點(diǎn)把握三個(gè)方面，其一，印章多的根由是什么？是組織體制問(wèn)題，是層級(jí)設(shè)置 太多、部門(mén)劃分過(guò)細(xì)、審批環(huán)節(jié)眾多所致。其二，逾時(shí)三年的根由是什么？是作風(fēng)拖拉、官僚主 義、衙門(mén)作風(fēng)所致。其三，申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目復(fù)印了數(shù)十萬(wàn)張的書(shū)面材料，反映出機(jī)關(guān)工作中的文牘 主義、形式主義。從上述三大問(wèn)題出發(fā)，可以找出解決問(wèn)題的方法措施，比如機(jī)構(gòu)改革、簡(jiǎn)政放 權(quán)、作風(fēng)建設(shè)等。