第一篇：論領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程論文

題目：院（系）：專業(yè)：班級：姓名：學(xué)號：成績：完成日期：論領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)

論領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)

[論文摘要]：決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的中心環(huán)節(jié)。那么，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者怎樣認(rèn)識決策、如何進(jìn)行決策，以及在決策時應(yīng)該遵循哪些原則？領(lǐng)導(dǎo)決策的一般過程：界定問題，確定決策目標(biāo)----擬定各種可能的備選方案----從各種備選方案中選出最合適的方案----決策的執(zhí)行。信息原則、民主原則、創(chuàng)造性原則、可行性原則和時效性原則。

[論文關(guān)鍵詞]：領(lǐng)導(dǎo)；決策；藝術(shù)

決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的中心環(huán)節(jié)。那么，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)新形勢理。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者怎樣認(rèn)識決策、如何進(jìn)行決策，現(xiàn)代決策與歷史上的決策有什么不同，錯誤的決策是如何產(chǎn)生的，怎樣避免決策失誤，以及有哪些決策。

決策是從多種方案中做出的選擇或決定，也可以說是多方案擇優(yōu)。通常講的領(lǐng)導(dǎo)“拍板”，指的就是決策，但絕不能把決策僅僅理解為一瞬間的“拍板”，它包括決策前的提出問題、搜集資料、預(yù)測未來、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析估計和優(yōu)選以及實施中的控制和反饋、必要的追蹤等全過程。決策是人類社會確定方針、策略的大計活動。它涉及到人的生活的各個領(lǐng)域，人和集體的各種行動都受決策的支配，它是有意識地指導(dǎo)人們的行動走向未來預(yù)定的目標(biāo)。因此，決策定義的內(nèi)涵包括：（1）決策總是為解決某一問題作出的決定；（2）決策是為達(dá)到確定的目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有方向，也無法決策；（3）決策是為了正確行動，不準(zhǔn)備實踐，用不著決策；（4）決策是從多種方案中作出的選擇，沒有比較，沒有選擇，就沒有決策；（5）決策是面向未來的，是一個完整的，動態(tài)的過程，要作出正確的決策，就要進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測。

決策的主體是領(lǐng)導(dǎo)，看一個領(lǐng)導(dǎo)的水平高下最主要的是看決策。所以每個領(lǐng)導(dǎo)都必須精心制作決策，科學(xué)執(zhí)行決策。領(lǐng)導(dǎo)決策程序，即領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)決策過程的內(nèi)在規(guī)律性所決定的既相互獨立又前后聯(lián)系的基本步驟來進(jìn)行決策。各種決策都具有共性，一些基本的步驟是任何決策都必須遵循的，違背了這些基本步驟，會使領(lǐng)導(dǎo)決策失去其科學(xué)性，甚至?xí)?dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策的失敗。

一個完整的合理的決策過程應(yīng)該包括四個步驟。

其一，界定問題，確定決策目標(biāo)

確立決策目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)決策程序的第一基本步驟。目標(biāo)直接關(guān)系決策的方向，而問題是確立決策目標(biāo)的需要和可能。因此，領(lǐng)導(dǎo)只有找準(zhǔn)了問題，分析問題發(fā)生的原因，才能有針對性地確定決策目標(biāo)，提出解決問題、實現(xiàn)決策目標(biāo)的措施或方法。發(fā)現(xiàn)決策問題是領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。因為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，站得高，看得遠(yuǎn)，可以統(tǒng)攬全局，易于發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在。作為決策者，應(yīng)該以積極的態(tài)度主動地去收集決策信息，從中發(fā)現(xiàn)問題。愛因斯坦說過：“提出問題往往比解決問題更重要。因為解決問題也許僅是一個數(shù)學(xué)上或?qū)嶒炆系募寄芏眩岢鲂碌膯栴}、新的可能性，從新的角度去看舊的問題，卻需要有創(chuàng)造性的想象力，而且標(biāo)志著科學(xué)的真正進(jìn)步?！彼园l(fā)現(xiàn)問題很重要。在決策中領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)透過錯綜復(fù)雜的眾多具體問題的表面現(xiàn)象，從全面出發(fā)，以戰(zhàn)略的眼光及敏銳的洞察力對發(fā)現(xiàn)的問題加以分析，依據(jù)其緊迫性、嚴(yán)重性、擴散性，加以分類、篩選，從中挑出那些對全局有重要影響、起決定性作用的問題作為決策問題。進(jìn)而對這些決策問題的含義給予確切的說明，劃定問題自身同周圍事物的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)還要分析問題產(chǎn)生的原因。導(dǎo)致問題發(fā)生的原因往往是復(fù)雜的，因此領(lǐng)導(dǎo)要在周密調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，正確地運用邏輯思維的方法，從紛亂的因果謎團(tuán)中理出頭緒和線索。明確了決策問題就可以確立決策目標(biāo)。目標(biāo)既是領(lǐng)導(dǎo)決策的出發(fā)點，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的歸宿。因此，確立決策目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要內(nèi)容和前提。確立決策目標(biāo)時應(yīng)注意幾點：（1）目標(biāo)要明確具體；（2）目標(biāo)要切合實際；（3）如果是多目標(biāo)決策，決策目標(biāo)應(yīng)有主次之分；（4）目標(biāo)要有價值準(zhǔn)則。

其二，擬定各種可能的備選方案

擬定備選方案是領(lǐng)導(dǎo)為實現(xiàn)特定的決策目標(biāo)所選擇的途徑和手段。擬定方案應(yīng)遵循兩個原則：（1）多樣性原則。擬定方案要盡可能的多，盡量把各方面可能性都考慮在內(nèi)。多方案是選優(yōu)的前提，多了解才能有比較，有比較才能有鑒別，才能從中選擇最好的方案，領(lǐng)導(dǎo)決策成功的機會也就愈大。（2）獨立性原則。雖然擬定備選方案要求多樣性、全面性，但各個方案之間的關(guān)系是一種相互排斥的關(guān)系，即每個方案本身都是獨立的，各個方案之間應(yīng)有原則的差異。否則就無法劃清界限和比較優(yōu)勢，也無法挑出最佳方案。方案擬定一般要經(jīng)過兩個步驟：第一，輪廓設(shè)想。擬定方案時盡可能打開思路，從不同角度和通過多種途徑多方面的大膽探索，以保證方案的全面性和多樣性，提供盡可能廣闊的思路與選擇余地。這一階段先不要過多的考慮方案的細(xì)節(jié)，以免束縛思想，影響思路開闊。第二，細(xì)部設(shè)計。這一階段要求對已得的方案設(shè)想進(jìn)一步的精心加工，確定方案細(xì)節(jié)，形成具有實用價值的具體方案。

其三，從各種備選方案中選出最合適的方案

在擬定的各個備選方案中進(jìn)行評價、比較和選擇。這是領(lǐng)導(dǎo)決策程序中最重要、最關(guān)鍵的步驟。方案評選應(yīng)遵循幾個標(biāo)準(zhǔn)：（1）價值標(biāo)準(zhǔn)，主要指決策方案的作用、效果、益處和意義等，主要是經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、學(xué)術(shù)價值；（2）最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)與滿意標(biāo)準(zhǔn)，最優(yōu)指投入和付出的代價最小、獲得的效益最大；（3）局部服從全局標(biāo)準(zhǔn)；（4）期望值標(biāo)準(zhǔn)，就是哪個方案的期望值最優(yōu)，就選哪個方案。依據(jù)評選的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)運用辯證的觀點、戰(zhàn)略的眼光、系統(tǒng)的思想進(jìn)行周密的思考，在備選的各項方案中進(jìn)行利弊分析、優(yōu)劣比較，最后作出決斷，選擇確定一種方案或把若干方案綜合成一種方案，付諸實施。

其四，決策的執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)首先要組織有關(guān)人員制定決策方案的具體實施計劃、措施和步驟。然后根據(jù)計劃逐步付諸實施。在制定方案的實施計劃中，領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到?jīng)Q策方案

在實施中可能會出現(xiàn)什么問題，以及這些問題出現(xiàn)后會產(chǎn)生什么樣的影響和危害。為此，就需要準(zhǔn)備一些防范措施和應(yīng)急措施，以減少那些問題出現(xiàn)的可能性和危害性。另外，由于決策是一個動態(tài)的、依賴于時空變量的復(fù)雜過程，有時可能會出現(xiàn)決策方案不同程度地偏離目標(biāo)的情況，所以，在決策方案實施、執(zhí)行中，特別是如果主客觀條件發(fā)生重大變化以至必須重新確定決策目標(biāo)時，就需要進(jìn)行追蹤決策。

領(lǐng)導(dǎo)要善于決策，不善于決策的領(lǐng)導(dǎo)是低效能的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的決策合理、及時、有藝術(shù)，群眾擁護(hù)，心情舒暢，就會政令暢通。領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，下放決策權(quán)。即對于那些可以合理地委任給下級的決策，決不要自己親自出馬。第二，容緩決策時間。即對于那些可以合理地拖到明天的決策，決不要今天來做。這里有個詞“合理地”：對于某個特定的、迫在眉睫的決策，來定義“合理地”的范圍，是一門需要大量實踐和技術(shù)的藝術(shù)。

下放決策權(quán)：通常說來，領(lǐng)導(dǎo)人所面臨的大多數(shù)需要做的決策都可以合理地委任給下級，條件是這個領(lǐng)導(dǎo)者有著出色的下級助手，并且他能夠從中選擇出適合處理這類問題的最佳人選。但是領(lǐng)導(dǎo)者可以把決策權(quán)委任給下級，并不意味著他可以躲避承擔(dān)這些決策所帶來的責(zé)任，尤其是在出現(xiàn)問題的時候。這是一流領(lǐng)導(dǎo)術(shù)的精髓所在。在下放決策權(quán)，但卻保留對這些決策的最終責(zé)任方面，軍隊的領(lǐng)導(dǎo)人尤其擅長其中的藝術(shù)。

領(lǐng)導(dǎo)者決策時間問題：對于那些可以合理地拖到明天的決策，決不要今天來做。這一點對于一般人來說是有悖直覺，以至于顯得有些荒謬。但是從長遠(yuǎn)看來，要想領(lǐng)導(dǎo)有方，這是非常必要的。對于決策時間的把握和決策本身一樣重要。時間長一些，就可以深入調(diào)查研究，廣泛聽取意見，分析得失利弊；時間短，就意味著領(lǐng)導(dǎo)只能根據(jù)自己的判斷，在很短的時間內(nèi)，做出影響整個組織命運的決定。

還有一些隱性的利益，其中之一就是，時間長一點，領(lǐng)導(dǎo)人就可能面臨更多的選擇，而在剛開始這些選擇還并未可見。如果一個決定可以合理地拖上一段時間，比如說幾個月，這期間就可能發(fā)生很多事情：比如說敵人可能死亡或辭職；競爭對手可能會倒閉；法院可能下達(dá)一個利于己方的新決定；或者利率有可能下降?！笆虑榭偸窃诎l(fā)生變化的”，而且有的時候事情總是朝好的方面轉(zhuǎn)變。

但是有的時候，容緩也會帶來一些不利因素也就是說，坐失良機。正如拖延可能會給領(lǐng)導(dǎo)人帶來新的機會一樣，它也可能會使我們失去一些機會。還是這句老話，“事情總是在發(fā)生變化的”，變化也可能是朝不利的方向發(fā)展。所以我們又回到了決策制訂的時間把握問題上。

領(lǐng)導(dǎo)者決策的基本原則。領(lǐng)導(dǎo)者決策的成敗，關(guān)系著組織的生死存亡。領(lǐng)導(dǎo)者通常依靠長期決策經(jīng)驗的累積所形成的對事物的洞察力進(jìn)行決策。在提出問題、形成方案、評價與選擇方案、實施方案，評估與反饋等決策環(huán)節(jié)中，經(jīng)驗上的直覺與判斷則發(fā)揮著重要作用。但領(lǐng)導(dǎo)者可做一時的英雄，卻不可以成為一世的贏

家。他是人，而不是神，他總有決策失誤的時候。領(lǐng)導(dǎo)只有遵循一定的原則才能使決策科學(xué)化。

（一）信息原則

從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)能否做到正確決策取決于他占有的信息量的多少。俗話說沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。這所謂的調(diào)查就是搜集信息，搜集客觀的有價值的信息。當(dāng)今社會是一個信息社會，正是無彩斑斕的信息使人類更加文明和富有。然而瞬息萬變的時代也使我們周圍的環(huán)境更加復(fù)雜，難以確定的信息往往使決策面臨兩難境地。要做到信息決策，必須要做到兩點：一是盡可能多地占有信息。一個人占有的信息有限，這就不如幾個人的團(tuán)體決策更具優(yōu)勢?！叭齻€臭皮匠頂一個諸葛亮”就是這個道理。二是要占有客觀真實的信息。信息必須真實并得以確認(rèn)，才能為決策提供依據(jù)。有的領(lǐng)導(dǎo)盲目聽信身邊的人提供的不真實的信息，導(dǎo)致決策失誤就是很典型的例子。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要懂得“兼聽則明，偏聽則暗”的道理，要具有辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

（二）民主原則

“民主決策”可以說是提到的最多的，但真正做到民主決策卻很難。在組織內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)就是英雄，具有無尚的權(quán)威，一般都有他把持著決策大權(quán)。從某種意義上說不是沒有道理的，他是老總，他占有的信息量多，他能夠站在全局的高度，多角度多層次的分析思考問題，他有豐富的決策經(jīng)驗，所以他成為主要的決策者或決策的主導(dǎo)者也是情理之中的事。所以一些組織在重大決策時，雖然以開會的形式進(jìn)行討論，但實質(zhì)上與會者囿于管理者權(quán)威或者對決策者的崇拜，并沒有發(fā)揮真正作用，最終還是成了“一言堂”。

其實任何方案都需要論證的，所謂的論證就是在不斷地搜集信息的基礎(chǔ)上，對方案提出質(zhì)疑并進(jìn)行完善的過程。所以民主決策的實質(zhì)是充分調(diào)動與會人員的積極性，讓他們充分發(fā)表意見，特別是反面意見。作為決策者要有海納百川的心胸，認(rèn)真對待不同意見，并對既定的方案進(jìn)行修訂，甚至完全推倒既定的方案，確保決策方案進(jìn)一步優(yōu)化。

（三）創(chuàng)造性原則

由于領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)本身就已決定了必須以創(chuàng)造性為主要行為特征，所以整個領(lǐng)導(dǎo)工作都必須是、也必然是充滿創(chuàng)造性的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的第一步，決策當(dāng)然就要以創(chuàng)造性為最起碼的準(zhǔn)則。事實上，領(lǐng)導(dǎo)工作的創(chuàng)造性還主要地取決于決策的創(chuàng)造性含量和高度；領(lǐng)導(dǎo)工作的質(zhì)量根本上就取決于決策中的創(chuàng)造性。因此創(chuàng)造性對于決策、整個領(lǐng)導(dǎo)工作來說，都是實質(zhì)性的。這要求領(lǐng)導(dǎo)在決策中必須擺脫各種落后觀念和習(xí)慣勢力以及偏見的束縛，勇于探索、開拓和創(chuàng)新。

（四）可行性原則

決策從開始構(gòu)思到最后拿出具體方案，都是為了能夠最好的解決實際問題、達(dá)到既定目標(biāo)。如果所做決策是嘩眾取寵的，什么問題也解決不了，那就是偏離了

決策的目的，喪失了決策的價值。而要切實管用，就必須有針對性和操作性，能夠直接改變所要觸及的領(lǐng)導(dǎo)客體，即方案中蘊涵著能解決問題的領(lǐng)導(dǎo)智慧力量。這就是說，領(lǐng)導(dǎo)決策必須要切中要害、運作便宜。

（五）時效性原則

機不可失，時不再來。領(lǐng)導(dǎo)決策必須做到及時、快速、果斷。這事關(guān)所作決策是否能夠及時解決問題，是否能夠迅即產(chǎn)生良好效果和效應(yīng)。如果領(lǐng)導(dǎo)決策慢慢騰騰、拖拖拉拉，那么就會喪失機遇，就會造成嚴(yán)重?fù)p失和其它的一系列嚴(yán)重后果。這即要求領(lǐng)導(dǎo)必須在決策過程中做到及時不誤、順勢應(yīng)變，確保效果，追求效率。

總之，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，一個領(lǐng)導(dǎo)者要成功的帶好自己的團(tuán)隊就應(yīng)該在遵循以上五個原則的前提下，按照決策的一般過程完成決策。

參考文獻(xiàn)

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[5]尤元文著，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策方法與藝術(shù)，北京，中共中央黨校出版社，2003，9

第二篇：論領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

論領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)

摘要：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的直接體現(xiàn)。作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要求素質(zhì)良好，講話也是有藝術(shù)的。有時候要認(rèn)識一個人并不需要深入地去調(diào)查他，從他的講話中就可以看出一些端倪。其實，從一個人的講話是可以看出很多東西的，尤其是做領(lǐng)導(dǎo)的。領(lǐng)導(dǎo)的講話可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)水平，包括政治水平、文化水平和思想水平；同時領(lǐng)導(dǎo)講話也體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力——組織協(xié)調(diào)能力、洞察預(yù)見能力和影響感召能力；此外，它也是領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)，而胸懷寬廣、機智靈活、成熟穩(wěn)定都是可以產(chǎn)生魅力的。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)魅力

正文：

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)績效的大小高低，與領(lǐng)導(dǎo)講話水平有著十分密切的關(guān)系。

由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的政治水平。縱觀古今，成功的政治家無不以自己高超的說話水平取勝。他們機敏睿智、伶牙俐齒、巧發(fā)奇中、一言九鼎。漢末，諸葛亮對劉備的“隆中對”，一席話將天下三分，奠定了蜀漢的基礎(chǔ)；后又巧言游說江東，勸說了孫權(quán)與劉備聯(lián)手共同抗擊強大的曹操。近代爆發(fā)的“五四”運動和“一

二.九”運動，愛國的學(xué)生為了國家、民族存亡，走上街頭，揮淚演講，極大地調(diào)動起了全國人民的革命熱情，深刻的揭露了漢奸賣國賊喪權(quán)辱國的卑劣行徑，有力地挫敗了帝國主義和反動派的陰謀。古人留有言論“一言可以興邦”、“一

1，“亂之所生也，則言語以為階”○2，“百行之本，一言也。一言言而喪邦”○

3?？梢?，講話水平在政治風(fēng)云中體現(xiàn)而適，可以強敵；一言而得，可以保國”○

出巨大的威力。

由講話水平看領(lǐng)導(dǎo)的文化水平。一個人是否有良好的文化教育，從他的言談間是完全可以看出來的。一個講話高超的人，口才不是天生的，而是由許多因素造就的。練好口才，應(yīng)具備一定的素質(zhì)。而良好的素質(zhì)又與知識的多少有關(guān)系。

如果作為一位領(lǐng)導(dǎo)說的話沒有知識、沒有內(nèi)容，那么必定不能服眾。說話不著邊際，信口開河，最終智能貽笑大方，讓人看不起而已。然而一些領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)說話牛頭不對馬嘴的原因主要是因為他們的文化素質(zhì)太低。所以“知識就是力量”這句話我們真的應(yīng)該好好地琢磨一下了。

由講話看領(lǐng)導(dǎo)的思想水平。人的思想需要表達(dá)，需要與別人交流。而交流的方式有很多種，然而最重要的還是口語，就難怪古語有“聽君一席話，勝讀十年書”之說了。語言的吐露是思想的吐露。我國春秋戰(zhàn)國時期的百家爭鳴，各種流派、各種思想主要是靠口語來表達(dá)的。通過這些表達(dá)，人們才知道了儒家、道家、法家、墨家等各種思想；也是在他們的相互探討中、辯論中，我們才認(rèn)識各種學(xué)派的精髓。古有許多例子來證明：鄒忌諷齊王納諫、魏征死諫唐太宗、錢唐死諫朱元璋……他們都成功的證明了這一觀點。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。講話水平的高低，是領(lǐng)導(dǎo)水平的直接體現(xiàn)。講話水平體現(xiàn)組織協(xié)調(diào)能力。領(lǐng)導(dǎo)工作在很大程度上就是組織協(xié)調(diào)工作，決策的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、控制，那個階段都少不了組織協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導(dǎo)工作的特點就是對人不對物，而與人打交道的關(guān)鍵就是組織與協(xié)調(diào)組織，協(xié)調(diào)與被協(xié)調(diào)。你要領(lǐng)導(dǎo)別人，就要善于傾聽，讓別人感到你是一位難得的知音。同時你又要把你的目標(biāo)、計劃很好的表現(xiàn)出來，又要說明你的一切都可以和對方的要求協(xié)調(diào)起來，讓對方確實感受到你所從事的工作是高尚的。這都是通過你的講話來體現(xiàn)的，如果你有很好的講話藝術(shù)，那么做到這一點就不難。

講話水平體現(xiàn)影響感召能力。領(lǐng)導(dǎo)影響感召力的實現(xiàn)，基本反映是在行為和語言褒揚方面。有功不封升職位，有貢獻(xiàn)不獎賞，是歷代鮮明君主所不為的。為什么？因為他們明白：評功封賞，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)品性和水平，最可以體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)感召力的實現(xiàn)程度了。

領(lǐng)導(dǎo)講話水平體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，就像磁鐵一樣，喜迎許多優(yōu)秀的人。

胸懷寬廣產(chǎn)生魅力。寬廣的胸懷體現(xiàn)于是否善于聽取別人意見?！多u忌諷齊王納諫》中齊王聽取了鄒忌的意見，曰：“能面刺寡人者，受上賞；上書諫寡人者，受中賞；能謗譏于市朝，聞寡人之耳者，受下賞?！彼札R國大治。一年后，已沒有人有什么話說了，與其說“此所謂戰(zhàn)勝于朝廷”，不如說戰(zhàn)勝于胸懷寬廣。

機智靈活產(chǎn)生魅力。機智是領(lǐng)導(dǎo)者最能產(chǎn)生魅力的源泉。語言的機智則會更進(jìn)一步增強領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。20世紀(jì)50年代的某一天，一位美國記者在采訪時，看到周恩來總理桌上有一支美國派克鋼筆。他以帶有幾分諷刺的口吻問道：“請問總理閣下，你們堂堂中國人，為什么還要用我國的鋼筆呢？”周總理聽了，風(fēng)趣地說：“談起這支鋼筆，話就長了。這是一位朝鮮朋友的美國戰(zhàn)利品，作為禮物贈送給我的，我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀(jì)念吧，我覺得有意義，就留下了這支貴國的鋼筆?！蹦俏幻绹浾呗犃?，如鯁在喉，無言以對了。能夠靈活、迅速、機敏又不失風(fēng)度地有口才來進(jìn)行處理，盡量避免或減少意外情況帶來的損失。這才是領(lǐng)導(dǎo)的魅力所在。

成熟穩(wěn)定產(chǎn)生魅力。古人說，泰山崩于前而面不改色，說的就是一個人所具備的成熟穩(wěn)定的能力，這也是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者所不可或缺的能力之一。1945年，丘吉爾首相下臺。當(dāng)他聽到這個壞消息時幽默地說：“他們完全有權(quán)利把我趕下臺。那就是民主！那時我已在奮斗爭取的?！鼻鸺獱栐谂R終前面帶笑容，說：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了去見上帝，不管上帝是否已準(zhǔn)備好了酷刑來質(zhì)問我。”由此可見，遇大事時不慌不亂，從容不迫，沉著冷靜，才思敏捷，應(yīng)對自如，避重就輕，談笑風(fēng)生，均可產(chǎn)生磨滅不掉的魅力?！?/p>

縱觀全球古今，一切工作的開展和落實，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的講話。領(lǐng)導(dǎo)的成功與否，領(lǐng)導(dǎo)的績效高低，都與領(lǐng)導(dǎo)的講話水平有著十分密切的關(guān)系。

從領(lǐng)導(dǎo)的語言中，若能體現(xiàn)較好的領(lǐng)導(dǎo)水平、能力、和魅力，那么就足以讓你的下屬敬仰，讓他們甘心的為你做事，將你視為成功的典范。他們將傾盡全力想你看起，逐漸的想你靠攏，向你學(xué)習(xí)。這樣不僅可以調(diào)動員工積極性，增強企業(yè)的績效，取得好的收益。而且還能擴展人脈，結(jié)交到更多的朋友。這樣就離金字塔的頂峰更近了一步。

想成為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？從你的講話開始吧！講話如此重要，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者怎么能不掌握好講話的藝術(shù)呢？

參考文獻(xiàn)：

1出自《論語.子路》 ○

2出自《周易.系辭上》 ○3出自《說苑.談叢》 ○4雷池《領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)》 ○

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)讀后感

《領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)》讀后感

決策是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職責(zé)，它關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗。從一定意義上說，領(lǐng)導(dǎo)史就是一部決策史。按照西蒙的決策理論，領(lǐng)導(dǎo)決策不僅要遵循決策的一般規(guī)律，按照一系列程序進(jìn)行，而且還要講究決策藝術(shù)，因為它往往是決策成功的要件。

一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)活動中領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識、智慧、膽略的綜合。領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)是在一定知識、經(jīng)驗、智慧基礎(chǔ)上形成的，是非規(guī)范化的、具有創(chuàng)造性的、給人以美好感覺的決策方式和技能。

領(lǐng)導(dǎo)決策不同于其他領(lǐng)導(dǎo)活動，因而領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)具有自身的特點：

1.隨機性。領(lǐng)導(dǎo)決策是一個復(fù)雜的過程，它隨著領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)情境的變化而變化。領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中，有時既無一定規(guī)范，也無固定程序；有些是既定任務(wù)，有些問題則是突如其來，而決策藝術(shù)在不同時間、不同條件、不同問題，有著不同的表現(xiàn)形式，這就決定了領(lǐng)導(dǎo)決策的隨機性。要根據(jù)不同的對象、不同的問題、不同的情境，作出不同的決斷，對癥下藥，解決不同的問題。這種情形，在現(xiàn)實領(lǐng)導(dǎo)活動中是多見的。

2.經(jīng)驗性。領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)不像數(shù)學(xué)解題那樣利用公式不斷推導(dǎo)出來，也不是憑一個人的先知先覺悟出來，而是來源

于領(lǐng)導(dǎo)者積累的知識、閱歷和經(jīng)驗。無論需要決策的問題多么復(fù)雜，多么不同，它總能從過去自己或別人的實踐中找到其原型。這時候，領(lǐng)導(dǎo)所積累的經(jīng)驗對于所要解決的問題，具有相當(dāng)重要的啟迪作用，因而經(jīng)驗對于領(lǐng)導(dǎo)決策具有重要影響。

3.多樣性。決策藝術(shù)始終貫穿于決策過程中，因此，決策藝術(shù)具有非常明顯的多樣性特點。從決策藝術(shù)的層次上講，有宏觀決策和微觀決策藝術(shù)，有戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策藝術(shù)，有一般決策和特殊決策藝術(shù)。從決策程序上講，有收集信息的藝術(shù)，確立目標(biāo)的藝術(shù)，設(shè)計方案的藝術(shù)，優(yōu)化選擇的藝術(shù)，執(zhí)行反饋的藝術(shù)，等等。而作為決策主體的領(lǐng)導(dǎo)者，因其學(xué)識、智慧、性格的不同，會采取不盡相同的決策藝術(shù)。

4.創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)就是創(chuàng)造。創(chuàng)造是領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)的核心。創(chuàng)造性決策是領(lǐng)導(dǎo)活動最佳的表現(xiàn)狀態(tài)。要知道，現(xiàn)代社會的決策活動所面臨的問題復(fù)雜多元，客觀上要求決策者要充分發(fā)揮主觀能動作用，運用自己的綜合知識和聰明才智，根據(jù)不同的決策客體，進(jìn)行創(chuàng)造性思維，作出理性的判斷，創(chuàng)造出非凡的獨特的科學(xué)決策。

二、具體來講，領(lǐng)導(dǎo)者如何運用決策藝術(shù)作好決策呢？我認(rèn)為：

1.要抓大事，不問瑣事。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)原理告訴我們，在小生產(chǎn)時代，領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，這是勤政的美德。在專制式的領(lǐng)

導(dǎo)體制下，領(lǐng)導(dǎo)者則事無巨細(xì)，統(tǒng)包統(tǒng)攬。這些都是由于不發(fā)達(dá)的生產(chǎn)力所決定，符合那個時代的要求。然而現(xiàn)在處于大生產(chǎn)時代、工業(yè)化時代，生產(chǎn)力的逐步提高，社會分工的不斷發(fā)展，其結(jié)果必將導(dǎo)致“職能的專業(yè)化和權(quán)力的分散”。分工、分權(quán)、分責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)活動遵循的基本原則，領(lǐng)導(dǎo)者只能從領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略角度，思考戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略，實施戰(zhàn)略。

再者，就領(lǐng)導(dǎo)者個人的知識、時間、精力而言，沒有任何一個人能夠解決組織中的所有問題。大到領(lǐng)導(dǎo)一個國家，小到負(fù)責(zé)一個團(tuán)體，莫不如此。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，必須抓大事。抓大事，涉及決策藝術(shù)（討論重要問題），涉及授權(quán)藝術(shù)（分級管理），涉及用人藝術(shù)（重要人事安排），涉及協(xié)調(diào)藝術(shù)（利益平衡、統(tǒng)籌兼顧），涉及主持會議藝術(shù)（精簡、有效）等等。

實際上，對于一個領(lǐng)導(dǎo)者而言，抓瑣事易，抓大事難。抓大事者，才能做大事業(yè)。一言以蔽之，抓大事，就是抓住主要矛盾，抓住領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)程中決定性的環(huán)節(jié)，牽住“牛鼻子”。那種只抓牛腿、牛尾巴甚至牛毛的做法，是成不了大事的。

這里要特別指出的是，抓大事，就是允許問題存在，特別是允許那些無關(guān)緊要的問題存在。現(xiàn)在一些領(lǐng)導(dǎo)者抓瑣事多了，迎來送往應(yīng)酬多了，眼睛一睜，忙到熄燈。有的是身不由己，有的則是一種工作習(xí)慣。

2.要有所為，有所不為。古代老子崇尚“無為而治”，而荀子則提倡“有為”，主張“制天命而用之”。他們的觀點互相補充。

“有所為，有所不為”，要求領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)該領(lǐng)導(dǎo)的事，放開該放的事，直奔一個目標(biāo)，集中精力解決主要矛盾，不要四面出擊，八方應(yīng)付。要學(xué)會放棄。有的人能做大學(xué)問，成為大師，與會放棄有極大的關(guān)系。陳景潤一生致力于哥德巴赫猜想研究，袁隆平一生只搞雜交水稻，不搞雜交玉米。領(lǐng)導(dǎo)活動也是這樣。

所謂學(xué)會放棄，對領(lǐng)導(dǎo)者來講，一是要抓住中心環(huán)節(jié)，一以貫之，毫不動搖，百折不撓，以達(dá)到輝煌的頂點。二是“將軍打仗，不打小兔”。打仗兵貴神速。路邊小兔，就是再好，也不能去追。三是學(xué)會拒絕。一般說來，官越大，管的面越寬，遇到的請求就越多。對此，既要分清層次，對不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作必須一律拒絕，著眼于權(quán)力的適當(dāng)分配和分層領(lǐng)導(dǎo)，又要對于那些借助面子的請求，堅持原則，保持靈活，拒絕得當(dāng)。這是對領(lǐng)導(dǎo)者價值觀念、判斷和選擇力的檢驗。如果不能實施有效的拒絕，不懂得說“不”，就會失去主動權(quán)，不能將精力投入到更重要的事情上。

3.要善于決策。尼克松在《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中指出：“一個領(lǐng)導(dǎo)者不是看他在辦公室待多長時間，而在于他是否善于作出了重大的決策?！币粋€成功的領(lǐng)導(dǎo)者，理應(yīng)是優(yōu)秀的戰(zhàn)

略家。毛澤東在民主革命時期提出農(nóng)村包圍城市，在抗日戰(zhàn)爭時期提出堅持持久戰(zhàn)，在解放戰(zhàn)爭時期提出打倒蔣家王朝，解放全中國。鄧小平提出改革開放，“一國兩制”，建設(shè)中國特色社會主義。這些都充分體現(xiàn)了無產(chǎn)階級革命領(lǐng)袖的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、卓越智慧。

當(dāng)今，我國正全面推進(jìn)建設(shè)小康社會。面對國際經(jīng)濟(jì)一體化、國內(nèi)現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢，以胡錦濤為總書記的黨中央要求各級領(lǐng)導(dǎo)者，提高科學(xué)判斷形勢的能力，駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力，應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，依法執(zhí)政的能力，總攬全局的能力。這些，不僅要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力，而且也包含著要提高領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)干部只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于實踐，才能成為一名優(yōu)秀的戰(zhàn)略家，一名杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。

第四篇：論領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

論領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)

摘要：領(lǐng)導(dǎo)是影響力而不是權(quán)力，經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)努力得到下屬的信賴、愛戴和追隨，而不是玩弄權(quán)術(shù)得到的敬畏。領(lǐng)導(dǎo)是教練，是如何讓團(tuán)隊學(xué)會工作，不同的下屬需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，同一下屬在不同發(fā)展階段也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo)許多有名的企業(yè)家都有著自己的理解威力風(fēng)公司前總裁蒂姆賈比說：“領(lǐng)導(dǎo)的首要原則是真實：看我做什么，而不是說什么。領(lǐng)導(dǎo)需要道德權(quán)威。如果你跟他人行為不一致那你不會擁有權(quán)威。如果你希望被領(lǐng)導(dǎo)者厲行節(jié)儉，那就不要在使你看起來生活很安逸的東西上花錢?！保ā都{哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》125頁）通用電氣總裁杰克韋爾奇說過：“一個領(lǐng)導(dǎo)者必須要有魄力。對我來說，這就是一個人能否領(lǐng)導(dǎo)一項業(yè)務(wù)的分水嶺。領(lǐng)導(dǎo)要自信，要樂于下放自己的權(quán)力，知道什么時候應(yīng)該干涉，什么時候應(yīng)該授權(quán)，要讓下屬們感到他們能夠決策，能夠控制自己的命運。領(lǐng)導(dǎo)不是某個人坐在馬上指揮他的部隊，而是通過別人的成功來獲得自己的成功?！边@主要強調(diào)了一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者要想做到管理下屬首先要以身作則，以自己為榜樣來規(guī)范員工。而杰克韋爾奇的話則具體指出了作為一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者需要自信和魄力，能夠讓員工有歸屬感和自我價值的實現(xiàn)的滿足感，有著良好的自控能力，能夠合理安排自己的時間，能夠駕馭各項事物，并且可以第一時間接受各項新事物并吸收運用到自身公司的運營上，將一個團(tuán)隊的員工有機的融合起來并發(fā)揮最大的能力。這是作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者的基本要素。而百思買集團(tuán)的CEO布蘭德安德森認(rèn)為：“我作為領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是提供合適的情感支持和釋放。”（《納哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》第7頁）。他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不僅是企業(yè)的管理者，更要通過激勵等各種方法來激勵下屬員工。他認(rèn)為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者通過任務(wù)和目標(biāo)來激勵員工，因此，有效管理著可以被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者。我認(rèn)為，作為一個有領(lǐng)導(dǎo)才能的領(lǐng)導(dǎo)者，在對下屬時首先要了解下屬，要了解下屬背景、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛好以及性格等基本情況，根據(jù)對下屬的了解預(yù)測其可能的行動，進(jìn)行及時地指導(dǎo)和幫助，或者在其困難時給予適時的支持，能夠深入到下屬的內(nèi)心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。真正做到知人善用，發(fā)揮下屬工作上最大的潛力以身作則的原則，部門經(jīng)理要以自己的工作態(tài)度、工作方法和待人處事的原則去影響員工，在實際行動中教育員工；擔(dān)當(dāng)責(zé)任的原則，適時的為員工擔(dān)當(dāng)一部分責(zé)

任，能夠表現(xiàn)出對員工的愛護(hù)，激發(fā)其工作熱情和潛力；支持員工的原則，根據(jù)員工各自的特點發(fā)揮其特長，做到人盡其才，對新任職的員工或者是有潛力的員工，給其犯錯誤的機會，使其從錯誤中學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容。提高下屬的工作成效作為領(lǐng)導(dǎo)，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個團(tuán)隊的工作成效。員工需要的是自我表現(xiàn)的價值感和受尊重感，用語言鼓勵能夠產(chǎn)生意想不到的效果，切忌對員工的成果視而不見，要尋找機會與員工保持良好的關(guān)系，有助于提高員工的工作成效，創(chuàng)造愉快的工作氣氛，激發(fā)員工的積極性，正如直覺公司的CEO史蒂夫貝內(nèi)特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是“指揮一個樂隊，而不是自己彈奏那些樂器.”《納(哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》第82頁》）韋恩茨溫格認(rèn)為：“我們需要有想象力的員工，否則我們所做的一切都是平凡的。（《納哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》第102頁）使員工的個性得以發(fā)揮，對資歷比較老、經(jīng)驗比較豐富的員工，讓其指導(dǎo)新人，既可以讓其有一種優(yōu)越感，又讓新人盡快熟悉工作，同時能很好的培養(yǎng)老員工的責(zé)任感。表揚進(jìn)步，任何人都希望自己的工作被人欣賞，領(lǐng)導(dǎo)要留意員工的每一個進(jìn)步，當(dāng)員工取得進(jìn)步的時候，及時地表揚、鼓勵其繼續(xù)前進(jìn)。調(diào)整員工的工作情緒，盡可能地幫助員工解決困難。為員工提供培訓(xùn)是提高工作成效的一個有效方法，讓員工嘗試新的或者重要的工作，讓其認(rèn)識到自己工作的重要性和價值。產(chǎn)生自豪感，在適當(dāng)?shù)臅r候讓員工嘗試新工作，且一定要在公開的場合將工作交給下屬，因為這樣對下屬來說既是一種榮耀，同時又是一個很大的動力前期準(zhǔn)備很重要，要做好明確什么事情要分配、分配給誰、怎樣來做。通常領(lǐng)導(dǎo)的工作可以分為只能由自己做不能分配出去的工作、可以馬上分配的工作、下屬經(jīng)過訓(xùn)練之后能夠接應(yīng)的工作、應(yīng)該分派但沒有合適人選的工作。如果所有的事情都只能由自己來做，領(lǐng)導(dǎo)就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因為沒有合適人選，那么就要對部門的人員進(jìn)行調(diào)整了。分配工作是以所希望達(dá)到的效果為基礎(chǔ)分派工作，設(shè)立衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行必要的控制，掌握工作的進(jìn)度。塞氏企業(yè)的CEO塞勒姆說過：“我們只需要知道員工在在某一時間內(nèi)應(yīng)該完成什么，至于他們的工作時間及地點都不重要?！保ā都{哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》第116頁）分配工作時應(yīng)清楚地說明所需要的工作結(jié)果是什么，制定評估的標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)成一致，提供所需要的相關(guān)信息和資料，分派給素質(zhì)好、能力強的人，在質(zhì)量及時間上進(jìn)行必要的控制。紀(jì)律是一套標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是 為了鼓勵員工達(dá)到工作的預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)律不是部門經(jīng)

理顯示權(quán)威 和權(quán)力的工具，可以訓(xùn)練員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和個人修養(yǎng)。多數(shù)人違反紀(jì)律的原因并不是知法犯法，而是不能調(diào)整和適應(yīng)這種方式。用紀(jì)律去懲罰員工所起的作用是消極的，通過建設(shè)性的 批評或者討論，讓員工按照要求和希望去做，紀(jì)律就變成積極的因素。評價的原則要相對穩(wěn)定，不能毫無道理地經(jīng)常變更，要達(dá)到讓下屬知道上級對其的工作期望，暴露管理中存在的問題，通過面對面地溝通，消除下屬疑問的 目的。評價的技巧要對事不對人，針對工作中需要改變的一些具體行為進(jìn)行評價，圍繞問題展開討論，用事實說話，評價結(jié)束時，要讓下屬清楚自己有改進(jìn)的責(zé)任，并且知道應(yīng)該怎樣改進(jìn)工作；使下屬接受評價，通過溝通消除其對評價的疑問，從而理解評價的結(jié)果，批評要適度，在批評的時候只是針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事。在批評中要先肯定下屬的成績，再具體地指出其工作中的不足。

正如孫子兵法里講到要做到：“知己知彼百戰(zhàn)不殆?！蔽艺J(rèn)為作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解自己的下屬員工，做到知人善用。發(fā)揮最大效用。而作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要時時刻刻掌握領(lǐng)導(dǎo)的技巧加以靈活運用，從而更快更好的完成企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：? 出自《孫子·謀攻》 孫武 春秋時期軍事家政治家

?出自《納哈文蒂領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》納哈文蒂中國人民大學(xué)出版社2010

第五篇：淺析如何提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)

淺析如何提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)

作為一名跨世紀(jì)的年輕領(lǐng)導(dǎo)干部，在工作中不斷提高自身決策能力和掌握科學(xué)用人方法，是實現(xiàn)工作目標(biāo)的主要途徑和方式，也是工作部門對領(lǐng)導(dǎo)工作的基本要求。結(jié)合本人多年來的工作實際，就如何提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)，淺析個人的一些看法和認(rèn)識。

（一）運用好時機是提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)的良方。時機是指隨時間而變化的機遇、機會、契機、轉(zhuǎn)機等。領(lǐng)導(dǎo)者把握時機需要審時度勢，發(fā)現(xiàn)時機，分析時機，尋找可乘之機，敏捷地抓住時機，形成先發(fā)優(yōu)勢，占得發(fā)展的先機。領(lǐng)導(dǎo)者的時機藝術(shù)還表現(xiàn)為善于抓住時機的變化，以變制變，使形勢朝著有利于自己的方向轉(zhuǎn)化，雖不是先發(fā)優(yōu)勢，但由于能夠?qū)ふ页龀降臅r機，往往能夠形成后發(fā)優(yōu)勢。決策的時機不可失，緊緊抓住決策時機當(dāng)斷則斷，是領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)責(zé)任。曾經(jīng)有一篇文章寫到為避免因決策偏差導(dǎo)致工作失誤，可以采用“四問”決策流程法，一問“主要事項是什么”？二問“為什么這樣”？三問“結(jié)果有哪些”？四問“如何決策才對”？這套領(lǐng)導(dǎo)決策的流程方法，在個人決策和集體決策上，都是可以采用的。

（二）保留一定的空間是提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)的益法。保留一定的空間，是指作為領(lǐng)導(dǎo)干部，思考問題、處理事情不能固守一種模式，也不要把事情做得太滿，要保持一定的彈性，懂得為下一步留下一定的余地和發(fā)展空間。首先是保留一定的權(quán)力空間。權(quán)力過于集中，不僅容易滋生腐敗，而且還容易壓制下屬的聰明才智。領(lǐng)導(dǎo)的工作成效不在于自己做了什么，而在于允許和依靠下屬做成什么。所以，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會適當(dāng)授權(quán)，給下屬提供充分施展才能的空間和舞臺。近年來，不少地方黨委在研究干部任用、提拔、干部記功和嘉獎、黨員發(fā)展、重大財務(wù)支出事項等，作為“一把手”

充分尊重班子成員的意見和建議，讓其每一個成員都能開誠布公，坦誠發(fā)表自己的意見。其次是保留一定的用人空間。人才不是天才，也沒有全才。領(lǐng)導(dǎo)者悟人、識人、用人的容量來自于自己的思想境界和能力水平。對人才要寬以待之，人才發(fā)揮作用的空間才會更大。近年來，大批年輕機關(guān)干部充實到領(lǐng)導(dǎo)崗位，作為年輕干部可能還存在這樣那樣一些不足，但用人之長，讓人才有充分的發(fā)展空間。第三是保留一定的管理空間。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的管理要方圓兼顧，設(shè)定一個界限“門坎”，在沒有達(dá)到界限值的時候，要讓下屬有足夠的自由發(fā)揮空間。第四是保留一定的取舍空間。很多事情往往有對立面的兩重性，在你求取一方面的時候，另一方面也可能會失去。作為領(lǐng)導(dǎo)干部無論是成功還是失敗，榮譽還是屈辱，都應(yīng)該保持一種平和的心態(tài)，在是非功過面前豁達(dá)一點，從距離和空間的角度來審視名利得失。第五是保留一定的人際空間?，F(xiàn)實生活中，凡是“裙帶風(fēng)”“圈子病”盛行的地方，都是上下級關(guān)系上缺少距離所致，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對一些下屬的認(rèn)識失之公正，從而偏離用人原則?！邦I(lǐng)導(dǎo)干部善于把握與下屬間的遠(yuǎn)近親疏的距離，可以減少下屬對自己的阿諛奉承行為，使領(lǐng)導(dǎo)工作中排除感情因素的困擾，堅持原則，秉公辦事。第六是保留一定的自省空間?！白允　本褪且粩嗾J(rèn)識自己和改造自己。應(yīng)把權(quán)力看成負(fù)擔(dān)，始終保持清醒的頭腦，始終保持平常心，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，時常帶頭 “營養(yǎng)靈魂”，自覺與黨性修養(yǎng)和作風(fēng)修養(yǎng)相伴終生，廉潔做官，扎實做事，盡職盡責(zé)，力戒浮躁。

（三）以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)是提高領(lǐng)導(dǎo)決策方法與用人藝術(shù)的寶典。一是始終把學(xué)習(xí)放在首位。領(lǐng)導(dǎo)干部要注重加強學(xué)習(xí)，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺用科學(xué)理論武裝頭腦。堅持創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，堅持用先進(jìn)的理論指導(dǎo)工作，切實解決

工作中遇到的實際問題，不斷增加科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作的自覺性和堅定性。要善于從大看小，從長看短。要站在全局的高度去處理局部問題，使局部需要符合全局利益；同時還要面向未來看現(xiàn)在，用長遠(yuǎn)的發(fā)展的觀點來對待眼前的現(xiàn)實問題。二是正負(fù)兼顧，左右照應(yīng)。正負(fù)兼顧，就是既要看到面臨的有利條件和決策將帶來的效益，又要看到不利條件和決策可能出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)，全面客觀地思考、決定如何處理問題；左右照應(yīng)，就是不是孤立地看待問題，而是看到與其聯(lián)系的相關(guān)因素，多維思考，統(tǒng)籌兼顧。三是把“選”與“斷”結(jié)合起來。既能夠出主意又要善于選主意，既謹(jǐn)慎決策又要注意決策提速，既善于制定決策又能夠適時修正、調(diào)整和完善決策，著力提高決策的可行性。四是注重協(xié)調(diào)各方，綜合決策。各級領(lǐng)導(dǎo)決策工作，無論是中觀決策，還是微觀決策，都具有不同層級的綜合性，涉及上上下下，方方面面，因此，決策時要善于平衡和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以堅持科學(xué)決策、民主決策、依法決策，保證審計事業(yè)不斷推進(jìn)。