第一篇：如何進(jìn)行企業(yè)制度化管理

如何進(jìn)行企業(yè)制度化管理

中國(guó)有句老古話，叫無(wú)規(guī)矩不成方圓。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)治久安，要想讓工作井然有序，就必須要實(shí)施制度化的管理。

廣州管理咨詢(xún)公司龍獅在多年與企業(yè)打交道的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)往往都制定有規(guī)章制度，有的企業(yè)甚至制定的還很多，但很多企業(yè)往往是制度制定的“巨人”，但在執(zhí)行中卻又陷入“人治”的泥潭，很多事情并不是靠規(guī)章制度、靠流程來(lái)行事，而是靠指揮、靠命令來(lái)維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

而廣州管理咨詢(xún)公司龍獅不得不提醒的是，這種“人盯人”的制度，最大的缺陷就是造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不可復(fù)制性，一旦企業(yè)老板出了問(wèn)題，企業(yè)就可能偏離正軌，而且，如果企業(yè)做成了“一個(gè)人”的企業(yè)，那么這個(gè)企業(yè)是很難做大，很難做長(zhǎng)久的。須知，一個(gè)百年企業(yè)，一定是靠流程、靠制度，也就是要靠系統(tǒng)來(lái)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，只有依靠制度的力量，企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青，才能做大做強(qiáng)。

那么，如何制定合理并且能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)的制度呢，廣州管理咨詢(xún)公司龍獅認(rèn)為，制度化管理要上升到企業(yè)文化的高度，制度的最終效力在于人的認(rèn)同，也就是“員工的認(rèn)可”，制度文化的效力點(diǎn)不在別處，而在人的心靈，所以，做好企業(yè)制度，就要把握企業(yè)文化的“柔”和制度化管理的“剛”，只有在兩者之間達(dá)到某種藝術(shù)的平衡，才能確保制度合乎人心，能夠得以發(fā)展。

具體說(shuō)來(lái)，廣州管理咨詢(xún)公司龍獅認(rèn)為，企業(yè)的制度化管理可以從以下幾方面著手：

1、制度建立，須充分考慮其可行性和可操作性

在建立制度的時(shí)候，龍獅管理咨詢(xún)公司建議，要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和傳統(tǒng)，要保證制度能獲得大多數(shù)員工的認(rèn)同和支持，便于制度的順利推行與實(shí)施；另一方面，企業(yè)的制度并不是越多越好，也不是越嚴(yán)越好，關(guān)鍵在于制度是否可行，是否具有較好的可操作性，在建立制度時(shí)，還必須注意制度的量與度的問(wèn)題。有些制度如果暫時(shí)推行不了，可先緩一緩，待制度本身具備了可行性和可操作性后再予以實(shí)施。

2、正確處理制度與情感人性之間的關(guān)系

企業(yè)的制度化管理必須與情感管理和情感交流融合在一起才能充分地發(fā)揮其作用。制度化管理使企業(yè)承擔(dān)著更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，而通過(guò)好的情感管理方式可以使這種風(fēng)險(xiǎn)降至最低，同時(shí)制度化管理的滲透又可使情感管理難以解決的權(quán)力失控問(wèn)題得以迎刃而解。

3、制度出臺(tái)的程序應(yīng)公正和規(guī)范

制度管理如果沒(méi)有一個(gè)公正的出臺(tái)程序就有可能陷入強(qiáng)權(quán)管理范疇?？梢哉f(shuō)，制度文化

客觀上排斥強(qiáng)權(quán)，主觀上卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在倚重強(qiáng)權(quán)、彰顯強(qiáng)權(quán)。但龍獅管理咨詢(xún)公司在多年的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)制度建設(shè)中滲入強(qiáng)權(quán)成份的情況屢見(jiàn)不鮮。試想，朝令夕改、出口成規(guī)的情況，在多少企業(yè)真正得到了徹底根除?而且管理越不規(guī)范，這種情況就越嚴(yán)重，就越是與企業(yè)文化建設(shè)背道而馳。

4、制度制定一定要明確簡(jiǎn)明、具有可度量性

制度制定是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化，意思就是可度量、可考核、可檢查，本身不能模糊，并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí)，讓管理者作示范，管理者的行為將決定其他人的行為，從而最終其將演變成為管理執(zhí)行意識(shí)中的一個(gè)重要組成部分。

5、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，防止制度僵化

制度創(chuàng)新是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是激發(fā)員工創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的有效措施之一。因此，但龍獅管理咨詢(xún)公司建議，企業(yè)在建立制度時(shí)，要為制度的健全與完善及持續(xù)改進(jìn)留有余地，為制度創(chuàng)新搭建好平臺(tái)。在實(shí)施制度化管理的過(guò)程中，必須隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)一些制度內(nèi)容進(jìn)行修改和調(diào)整，使企業(yè)的制度符合企業(yè)的實(shí)際情況并滿足企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化的需要，從而增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

6、制度的執(zhí)行要嚴(yán)格平等

制度執(zhí)行的最好效果就是在無(wú)歧視原則下產(chǎn)生的普遍認(rèn)同心理，這也正是制度執(zhí)行中的難點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)槊總€(gè)人在企業(yè)中所處的地位不同，制度的監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)在企業(yè)中所處的地位不同，在執(zhí)行制度時(shí)很難做到完全公正和無(wú)歧視性，往往會(huì)影響制度的效果，危及制度的最終目標(biāo)，這時(shí)候，就需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與和強(qiáng)有力的支持推動(dòng)，定期組織制度落實(shí)督導(dǎo)檢查，確保制度在不同層面上得到有效落實(shí)。

總而言之，廣州管理咨詢(xún)公司龍獅想說(shuō)的是，制度化管理其實(shí)就是企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”與“剛”的平衡藝術(shù)，其核心在于從制度的制定到執(zhí)行整個(gè)過(guò)程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)涵，是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求。只有合理的平衡各方需求，并且執(zhí)行到位，制度管理才能顯現(xiàn)實(shí)效。

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第二篇：企業(yè)如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理

企業(yè)如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理?

現(xiàn)在許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)制度化建設(shè)和進(jìn)行制度化管理的重要性,但是許多企業(yè)還處于有制度卻形同虛設(shè),制度化建設(shè)也只是保留在口頭階段.那么影響企業(yè)制度化建設(shè)和制度化管理的因素是什么,企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和制度化管理呢?

導(dǎo)致企業(yè)制度化建設(shè)和管理的因素主要如下:

一.來(lái)之于制度本身:

1.沒(méi)有對(duì)制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的“根本大法”.2.制度本身沒(méi)有成為一個(gè)體系,各個(gè)制度沒(méi)有明確的效力規(guī)定.3.新舊制度相互重疊,相互沖突,相互矛盾,導(dǎo)致無(wú)法執(zhí)行.4.只有實(shí)體制度,沒(méi)有保證制度實(shí)施的程序制度.二.沒(méi)有明確“立法”.“執(zhí)法”主體.有的企業(yè)沒(méi)有明確企業(yè)的制度管理部門(mén),而且制度到底有誰(shuí)來(lái)制定,有誰(shuí)來(lái)監(jiān)督執(zhí)行也沒(méi)有明確部門(mén).這樣就不可避免出現(xiàn)各個(gè)部門(mén)在制定本部門(mén)的制度時(shí)不是站在企業(yè)的角度和其他部門(mén)的角度而是站在本部門(mén)的角度去制定制度,就會(huì)出現(xiàn)同樣的事情不同部門(mén)所制定的制度卻相差甚遠(yuǎn),當(dāng)然各個(gè)部門(mén)在本部門(mén)內(nèi)部來(lái)執(zhí)行本部門(mén)制度還可以,但是一個(gè)事情一旦跨部門(mén)就麻煩了,因?yàn)闆](méi)人要知道依據(jù)那個(gè)制度執(zhí)行合適.三.來(lái)之于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人.如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的制度化建設(shè)和管理不去重視,企業(yè)的制度化建設(shè)和管理恐怕就很難開(kāi)展.四.來(lái)之于企業(yè)管理層.許多企業(yè)的管理層滿足于自己出口就是金口玉言,制度就是自己講什么就是什么.認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行制度化建設(shè)和管理就是對(duì)自己權(quán)利的限制.五.來(lái)之于企業(yè)的培訓(xùn).有的企業(yè)雖然花費(fèi)巨大的人力物力建設(shè)成了一套完善制度,但是卻不對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),只是等出現(xiàn)了問(wèn)題才想起來(lái)搬出制度,把制度當(dāng)做了救火工具.那么企業(yè)該如何進(jìn)行制度化建設(shè)和管理呢?

一.首先要建立可以對(duì)其他制度進(jìn)行指導(dǎo)和制約的“根本大法”,類(lèi)似于國(guó)家的憲法,其他制度一旦與它沖突都應(yīng)該宣布無(wú)效.二.制度要自成體系,并且要明確個(gè)各個(gè)部分制度的效力.包括制度的生效和廢止時(shí)間,制度對(duì)那些員工有效,那個(gè)制度可以制約另一個(gè)制度等.三.建立實(shí)體制度的同時(shí)建立相應(yīng)的程序制度.四.有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的制度管理工作.在制定制度時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)制度的協(xié)調(diào);對(duì)企業(yè)的制度進(jìn)行匯編;發(fā)現(xiàn)新舊制度沖突.矛盾時(shí)要及時(shí)宣布廢止舊制度,確保新制度的執(zhí)行.五.明確企業(yè)的“立法”(制定制度)和“執(zhí)法”(執(zhí)行制度)主體.就是解決誰(shuí)有權(quán)制定制度,制定什么樣的制度和制度由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行與監(jiān)督.執(zhí)行與監(jiān)督那些制度的問(wèn)題.六.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理層要重視企業(yè)的制度化建設(shè)和管理,并且要帶頭執(zhí)行,以形成上行下效的效果.七.制度制定完畢要進(jìn)行培訓(xùn).要讓員工先“知法”,企業(yè)可以建立員工手冊(cè),手冊(cè)中可以將企業(yè)的制度收編進(jìn)去.這樣也可以確保新近員工能很快適應(yīng)企業(yè),進(jìn)入工作狀態(tài).八.另外更重要的是企業(yè)在制定制度時(shí)要依據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī),不能讓制度凌駕于國(guó)家的法律法規(guī)之上.否則這些制度都將無(wú)效,反而會(huì)給企業(yè)惹上麻煩.

第三篇：企業(yè)制度化管理的意義

公司制度化管理的意義

公司管理制度是員工在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)。一個(gè)公司的規(guī)章制度完不完善，直接影響公司日常管理和工作執(zhí)行的貫徹落實(shí)。就我們恒力而言，一個(gè)已有20多年歷史的企業(yè)對(duì)外面臨的是日新月異的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境，對(duì)內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需求。在新廠區(qū)即將落成，新技術(shù)即將上馬的這樣一個(gè)契機(jī)下，推行制度改革，健全我們的管理制度，無(wú)疑是為公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)制度化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。實(shí)行制度化管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)意義十分重大。成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范性管理制度實(shí)施的效果等因素較其他企業(yè)成功。而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過(guò)程中，循環(huán)性升級(jí)式地提高規(guī)范性管理制度的實(shí)施質(zhì)量，保持和增強(qiáng)科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能。也就是說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或在某一段時(shí)間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總和一定也是具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)之間如果在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實(shí)施效果存在一定的差距。企業(yè)之間如果在同一產(chǎn)品、市場(chǎng)領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)存在優(yōu)、劣勢(shì)之分，一定是企業(yè)之間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素 的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。謀求生存、希望形成與保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)管理工作者有必要充分認(rèn)識(shí)并合理運(yùn)用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來(lái)保證與促進(jìn)企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實(shí)施，發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位與作用。因此，制度化管理不僅對(duì)于企業(yè)當(dāng)前效益和社會(huì)形象起到積極作用，還對(duì)企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我們公司要想全面實(shí)現(xiàn)制度化管理，還有很長(zhǎng)的一段路要走?，F(xiàn)階段我們通過(guò)行政管理制度的建立，宣傳和各方意見(jiàn)的采納，初步定制了公司的行政管理制度，以后我們將跟進(jìn)除行政管理制度外的其他管理制度來(lái)細(xì)化我們的管理工作。在制度訂立初期我們也充分考慮了公司的實(shí)際情況，在制度執(zhí)行后如因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新技術(shù)的應(yīng)用等原因?qū)е律a(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，那么與之相關(guān)的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素也應(yīng)該改變或進(jìn)行修改、完善。我們也歡迎大家能積極地對(duì)我們的管理工作提出合理的意見(jiàn)。因?yàn)橐?guī)范化的管理，需要公司全員的參與，才能使我們的制度更加合理更加人性化。我們希望通過(guò)管理制度的實(shí)行使公司的運(yùn)行更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。用各種制度來(lái)規(guī)范大家的行為，大家亦依據(jù)制度來(lái)處理各種事務(wù)。這樣便于大家迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門(mén)與部門(mén)之間，同事之間及上下級(jí)之間的溝通，使大家最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，更加便于公司對(duì)大家的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)大家不斷改善和提高工作效率。擁有健全的制度和規(guī)范的管理才能吸引更多優(yōu)秀的

人才加盟我們公司。也只有在規(guī)范的制度下才能最大程度地體現(xiàn)企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作，規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。通過(guò)制度化的管理使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化在應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和滿足市場(chǎng)需求的時(shí)候能形成快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并及時(shí)調(diào)整對(duì)策的市場(chǎng)應(yīng)變能從而提高企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)實(shí)現(xiàn)制度化管理也將是一個(gè)我們恒力人長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性。

1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作。

2、一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在大多情況下，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講，企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管

理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的。

3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

二、企業(yè)管理制度要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一。企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修

改、完善。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

三、企業(yè)管理制度化建設(shè)要遵循的原則。一是，嚴(yán)密性原則。理想的制度應(yīng)當(dāng)在出臺(tái)前后可能考慮到各種可能的情況與因素，措詞嚴(yán)密，無(wú)懈可擊；二是，可行性原則。即要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的制度，如果脫離實(shí)際，只圖書(shū)面上的科學(xué)、完整，在實(shí)際中無(wú)法貫徹落實(shí)，到頭來(lái)反而成為負(fù)擔(dān)；三是，無(wú)偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布，就對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力，包括高級(jí)管理人員；四是時(shí)效性原則。任何獎(jiǎng)懲制度都應(yīng)講求時(shí)效，特別是對(duì)違規(guī)行為的處罰。在通常情況下，違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)模糊正確與錯(cuò)誤的界限，隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者，以致法不責(zé)眾，騎虎難下。

四、關(guān)于激勵(lì)與約束機(jī)制。企業(yè)須建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制，這已成共識(shí)。只是人們

對(duì)激勵(lì)與約束機(jī)制的理解，卻有很大的差別。首先，關(guān)于激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。說(shuō)到激勵(lì)機(jī)制相當(dāng)部分員工首先想到的是工薪、福利待遇或是職務(wù)的提升，其實(shí)這只是激勵(lì)的一個(gè)重要部分但不是全部。激勵(lì)說(shuō)透了也就是三層?xùn)|西：一是給做事的人充分的權(quán)力；二是給做事的人提供成就感滿足的機(jī)會(huì)；三是給有功者提供必要的物質(zhì)滿足。激勵(lì)機(jī)制可以概括為薪資激勵(lì)、股權(quán)分配激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)三個(gè)方面，而企業(yè)文化激勵(lì)又可以概括為理念共鳴激勵(lì)、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)、企業(yè)形象激勵(lì)、發(fā)展前景激勵(lì)；作為機(jī)會(huì)激勵(lì)和文化氛圍激勵(lì)六項(xiàng)。也許這樣對(duì)激勵(lì)機(jī)制的理解還不夠，但對(duì)完善激勵(lì)機(jī)制也許能成為啟發(fā)。關(guān)于報(bào)酬，我認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬應(yīng)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)定位和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定三個(gè)因素。第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬必須有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)價(jià)值的起碼基本薪金，這與企業(yè)的盈虧沒(méi)有必然聯(lián)系，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)所決定的。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬還取決于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r即對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r除了利潤(rùn)外還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，這包括制定科學(xué)可操作性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，如果經(jīng)營(yíng)者走馬燈式的輪換，企業(yè)的發(fā)展無(wú)從談起，這是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬必須考慮的因素。其次是約束機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束機(jī)制應(yīng)當(dāng)來(lái)自三個(gè)

方面，一是來(lái)自外部約束，即國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定以及社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)如審計(jì)、監(jiān)管。二是來(lái)自?xún)?nèi)部約束，我們煙草實(shí)行內(nèi)管。只有將自身的利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的情況下，員工才會(huì)真正關(guān)注經(jīng)營(yíng)者的行為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也才能真正正視員工的建議與要求。三是經(jīng)營(yíng)者自我約束。要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到在經(jīng)營(yíng)者位置上能充分體現(xiàn)自身的價(jià)值，使其十分珍惜自己的崗位。實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化管理需要一個(gè)過(guò)程，不僅取決于員工的自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平，還取決于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和創(chuàng)新意識(shí)，更重要的是企業(yè)決策者的前瞻眼光和領(lǐng)導(dǎo)力度。只有企業(yè)全員共同努力，不斷探索，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度化。

第四篇：企業(yè)制度化管理的意義

公司制度化管理的意義

公司管理制度是員工在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱(chēng)。一個(gè)公司的規(guī)章制度完不完善，直接影響公司日常管理和工作執(zhí)行的貫徹落實(shí)。就我們恒力而言，一個(gè)已有20多年歷史的企業(yè)對(duì)外面臨的是日新月異的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境，對(duì)內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需求。在新廠區(qū)即將落成，新技術(shù)即將上馬的這樣一個(gè)契機(jī)下，推行制度改革，健全我們的管理制度，無(wú)疑是為公司發(fā)展和實(shí)現(xiàn)制度化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。大凡成功的企業(yè)都有一套系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)密、規(guī)范的內(nèi)部管理制度。

實(shí)行制度化管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)意義十分重大。成功的企業(yè)在企業(yè)管理制度實(shí)施方面具有共同的特點(diǎn)，那就是規(guī)范性的管理制度編制或創(chuàng)新以及規(guī)范性管理制度實(shí)施的效果等因素較其他企業(yè)成功。而且是在不斷的、穩(wěn)定的創(chuàng)新、優(yōu)化過(guò)程中，循環(huán)性升級(jí)式地提高規(guī)范性管理制度的實(shí)施質(zhì)量，保持和增強(qiáng)科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能。也就是說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)中擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或在某一段時(shí)間成功的企業(yè)，其內(nèi)部的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素的總和一定也是具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)之間如果在某一方面存在差距，一定是與此方面的相關(guān)管理制度及其所含規(guī)范、規(guī)則等的總體實(shí)施效果存在一定的差距。企業(yè)之間如果在同一產(chǎn)品、市場(chǎng)領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)存在優(yōu)、劣勢(shì)之分，一定是企業(yè)之間在整體企業(yè)管理制度及其規(guī)范、規(guī)則因素的總體表現(xiàn)方式、表現(xiàn)效果存在差距。謀求生存、希望形成與保有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、追求成功的企業(yè)家及企業(yè)管理工作者有必要充分認(rèn)識(shí)并合理運(yùn)用企業(yè)管理制度的規(guī)范性、創(chuàng)新性的特征及其之間的相互關(guān)系，從而來(lái)保證與促進(jìn)企業(yè)管理制度在企業(yè)規(guī)范性地實(shí)施，發(fā)揮其在企業(yè)中應(yīng)有的地位與作用。因此，制度化管理不僅對(duì)于企業(yè)當(dāng)前效益和社會(huì)形象起到積極作用，還對(duì)企業(yè)的生存和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

我們公司要想全面實(shí)現(xiàn)制度化管理，還有很長(zhǎng)的一段路要走。現(xiàn)階段我們通過(guò)行政管理制度的建立，宣傳和各方意見(jiàn)的采納，初步定制了公司的行政管理制度，以后我們將跟進(jìn)除行政管理制度外的其他管理制度來(lái)細(xì)化我們的管理工作。在制度訂立初期我們也充分考慮了公司的實(shí)際情況，在制度執(zhí)行后如因產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、新技術(shù)的應(yīng)用等原因?qū)е律a(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，那么與之相關(guān)的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素也應(yīng)該改變或進(jìn)行修改、完善。我們也歡迎大家能積極地對(duì)我們的管理工作提出合理的意見(jiàn)。因?yàn)橐?guī)范化的管理，需要公司全員的參與，才能使我們的制度更加合理更加人性化。

我們希望通過(guò)管理制度的實(shí)行使公司的運(yùn)行更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。用各種制度來(lái)規(guī)范大家的行為，大家亦依據(jù)制度來(lái)處理各種事務(wù)。這樣便于大家迅速掌握本崗位的工作技能，便于部門(mén)與部門(mén)之間，同事之間及上下級(jí)之間的溝通，使大家最大程度地減少工作失誤。同時(shí)，更加便于公司對(duì)大家的工作進(jìn)行監(jiān)控和考核，從而促進(jìn)大家不斷改善和提高工作效率。擁有健全的制度和規(guī)范的管理才能吸引更多優(yōu)秀的人才加盟我們公司。也只有在規(guī)范的制度下才能最大程度地體現(xiàn)企業(yè)管理的公正性和公平性，人們普遍愿意在公平、公正的環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng)和工作，規(guī)范而誘人的激勵(lì)制度是企業(yè)贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)的最為有力的武器。

通過(guò)制度化的管理使企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化在應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和滿足市場(chǎng)需求的時(shí)候能形成快速反應(yīng)機(jī)制，使企業(yè)能及時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況并及時(shí)調(diào)整對(duì)策的市場(chǎng)應(yīng)變能從而提高企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)實(shí)現(xiàn)制度化管理也將是一個(gè)我們恒力人長(zhǎng)期為之奮斗的目標(biāo)。

一、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性。

1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專(zhuān)業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作。

2、一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在大多情況下，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講，企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的。

3、規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

二、企業(yè)管理制度要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)變化相統(tǒng)一。企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

3、因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

三、企業(yè)管理制度化建設(shè)要遵循的原則。

一是，嚴(yán)密性原則。理想的制度應(yīng)當(dāng)在出臺(tái)前后可能考慮到各種可能的情況與因素，措詞嚴(yán)密，無(wú)懈可擊；二是，可行性原則。即要針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的制度，如果脫離實(shí)際，只圖書(shū)面上的科學(xué)、完整，在實(shí)際中無(wú)法貫徹落實(shí)，到頭來(lái)反而成為負(fù)擔(dān)；三是，無(wú)偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布，就對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力，包括高級(jí)管理人員；四是時(shí)效性原則。任何獎(jiǎng)懲制度都應(yīng)講求時(shí)效，特別是對(duì)違規(guī)行為的處罰。在通常情況下，違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)模糊正確與錯(cuò)誤的界限，隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者，以致法不責(zé)眾，騎虎難下。

四、關(guān)于激勵(lì)與約束機(jī)制。

企業(yè)須建立良好的激勵(lì)與約束機(jī)制，這已成共識(shí)。只是人們對(duì)激勵(lì)與約束機(jī)制的理解，卻有很大的差別。

首先，關(guān)于激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。說(shuō)到激勵(lì)機(jī)制相當(dāng)部分員工首先想到的是工薪、福利待遇或是職務(wù)的提升，其實(shí)這只是激勵(lì)的一個(gè)重要部分但不是全部。激勵(lì)說(shuō)透了也就是三層?xùn)|西：一是給做事的人充分的權(quán)力；二是給做事的人提供成就感滿足的機(jī)會(huì)；三是給有功者提供必要的物質(zhì)滿足。激勵(lì)機(jī)制可以概括為薪資激勵(lì)、股權(quán)分配激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)三個(gè)方面，而企業(yè)文化激勵(lì)又可以概括為理念共鳴激勵(lì)、企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)、企業(yè)形象激勵(lì)、發(fā)展前景激勵(lì)；作為機(jī)會(huì)激勵(lì)和文化氛圍激勵(lì)六項(xiàng)。也許這樣對(duì)激勵(lì)機(jī)制的理解還不夠，但對(duì)完善激勵(lì)機(jī)制也許能成為啟發(fā)。

關(guān)于報(bào)酬，我認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬應(yīng)取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)定位和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定三個(gè)因素。第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬必須有體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)價(jià)值的起碼基本薪金，這與企業(yè)的盈虧沒(méi)有必然聯(lián)系，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)所決定的。第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬還取決于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r即對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r除了利潤(rùn)外還要考慮企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，這包括制定科學(xué)可操作性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。第三，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的穩(wěn)定對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，如果經(jīng)營(yíng)者走馬燈式的輪換，企業(yè)的發(fā)展無(wú)從談起，這是確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)者報(bào)酬必須考慮的因素。

其次是約束機(jī)制問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的約束機(jī)制應(yīng)當(dāng)來(lái)自三個(gè)方面，一是來(lái)自外部約束，即國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定以及社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)如審計(jì)、監(jiān)管。二是來(lái)自?xún)?nèi)部約束，我們煙草實(shí)行內(nèi)管。只有將自身的利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起的情況下，員工才會(huì)真正關(guān)注經(jīng)營(yíng)者的行為，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也才能真正正視員工的建議與要求。三是經(jīng)營(yíng)者自我約束。要讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者感到在經(jīng)營(yíng)者位置上能充分體現(xiàn)自身的價(jià)值，使其十分珍惜自己的崗位。

實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度化管理需要一個(gè)過(guò)程，不僅取決于員工的自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平，還取決于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和創(chuàng)新意識(shí)，更重要的是企業(yè)決策者的前瞻眼光和領(lǐng)導(dǎo)力度。只有企業(yè)全員共同努力，不斷探索，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理制度化。

為使公司的辦公實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，進(jìn)一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，特制定本制度。

辦公室負(fù)責(zé)本制度的組織制定和實(shí)施監(jiān)督。

.保證財(cái)產(chǎn)物資的安全。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該保持財(cái)產(chǎn)物資的安全，它涉及到企業(yè)所有者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、以及企業(yè)職工的切身利益。完善的內(nèi)部控制制度能夠堵塞漏洞，防止或減少貪污盜竊行為的發(fā)生。

一)健全制度是制度化管理的基礎(chǔ)

一個(gè)建立現(xiàn)代管理制度的企業(yè)，從法人治理結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，包括黨群組織，都要建立一整套的規(guī)章制度，從企業(yè)的章程和議事規(guī)則、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作和監(jiān)督以及員工的行為規(guī)范等。鄂爾多斯人事人才制度建立以后，通過(guò)運(yùn)作中的實(shí)踐，可以得到不斷完善。

企業(yè)內(nèi)部的管理制度缺一不可，如果缺失那一方面的制度，就會(huì)造成管理制度上的空缺，形成經(jīng)營(yíng)管理中議事無(wú)規(guī)則，一部分人就會(huì)鉆無(wú)制度的空子而作出影響企業(yè)形象的行為，或者導(dǎo)致有損企業(yè)利益問(wèn)題發(fā)生。要健全制度，一方面要向制度的縱向深入，另一方面要向制度的橫向拓展。縱向深入是指在制度的深度、廣度、內(nèi)涵上提升，橫向拓展是指在制度與制度之間的制衡和關(guān)聯(lián)上展開(kāi)。只有在這兩個(gè)方面上健全制度，才能涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作才能游刃有余，企業(yè)的制度化管理才能有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)o

(二)制度創(chuàng)新是制度化管理的活力

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷深化，企業(yè)機(jī)制的不斷改革，企業(yè)管理制度也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，使制度不斷得到強(qiáng)化和完善，以適應(yīng)不斷變化了的新形勢(shì)，否則舊的制度只能阻礙企業(yè)的發(fā)展，而難以起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用。如何實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新，就現(xiàn)階段而言，首先要在管理制度中的權(quán)、責(zé)上進(jìn)行創(chuàng)新，即在隱蔽的權(quán)力公開(kāi)與公開(kāi)的權(quán)力制衡上創(chuàng)新。比如，大宗物資的采購(gòu)，要實(shí)行比價(jià)、陽(yáng)光采購(gòu)；企業(yè)的技術(shù)改造項(xiàng)目、基建項(xiàng)目，要實(shí)行招投標(biāo)，防止暗箱操作和內(nèi)部人為控制等問(wèn)題；企業(yè)重大事項(xiàng)的決策，要實(shí)行民主決策等。同時(shí)，在責(zé)任、業(yè)績(jī)的鄂爾多斯人事人才網(wǎng)考核獎(jiǎng)懲方面，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，進(jìn)行制度上的創(chuàng)新。

其次，要在管理制度的有效性和可操作性上創(chuàng)新。有的制度在定性定量上比較模糊，或者隨著時(shí)間推移，已不合事宜；有的制度涉及部門(mén)較多，主責(zé)部門(mén)、牽頭部門(mén)不明確；還有的制度就制度的本身而言有一定的合理性，但在實(shí)踐操作中難以實(shí)施。這樣的制度就需要?jiǎng)?chuàng)新。最后，要在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速反映上進(jìn)行制度創(chuàng)新。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，繁雜的管理制度會(huì)導(dǎo)致不能從速、從快地反映企業(yè)的決策，從而使企業(yè)失去了機(jī)遇，損害了企業(yè)的利益o

(三)規(guī)范制度是制度化建設(shè)的核心

制度首先應(yīng)該是規(guī)范的，也就是說(shuō)，只有規(guī)范的制度才能發(fā)揮制度的規(guī)范作用。從這個(gè)意義上說(shuō)，規(guī)范制度是制度化建設(shè)的核心。怎樣規(guī)范制度，應(yīng)該從以下方面人手。

(1)在制訂制度時(shí)要把握政策性和實(shí)效性，即使是階段性的制度也要充分的體現(xiàn)這一點(diǎn)。要注重多一些標(biāo)準(zhǔn)，少一些概念；多一些定量，少一點(diǎn)定性。

(2)要保持制度的連續(xù)性。在修改、創(chuàng)新制度時(shí)，要注意保持制度的連續(xù)性。

企業(yè)的管理制度在沒(méi)有修訂、創(chuàng)新之前，原有的制度仍要繼續(xù)執(zhí)行。要避免全盤(pán)否定原有制度的現(xiàn)象，否則，就容易導(dǎo)致制度上的復(fù)雜性和不連續(xù)性o

(3)要使制度符合本企業(yè)的實(shí)際。在制訂制度時(shí)，既不能定得過(guò)高，又不能定得過(guò)低。只有這樣，才能保證制度的最大功效。

第五篇：淺談企業(yè)制度化與人性化管理

淺談企業(yè)制度化與人性化管理

——亞寶藥業(yè)太原制藥有限公司總經(jīng)理李成2007年春節(jié)前夕，我們亞寶集團(tuán)公司依然和往年一樣牽掛著太原制藥公司的員工們,派來(lái)了大巴車(chē)接送回家過(guò)年的員工。原定的發(fā)車(chē)時(shí)間是早晨七點(diǎn)半，但不到七點(diǎn)十分，所有要回家過(guò)年的員工就已背著行囊齊刷刷地站在了大巴車(chē)的門(mén)口。是啊，在省城太原工作一年了，哪個(gè)員工不是思家心切？這一幕讓我很感動(dòng)，心想，也許每名員工對(duì)于集團(tuán)公司給予的這份人性化的關(guān)懷都了然于胸。但是，春節(jié)過(guò)后,在大巴車(chē)從集團(tuán)送員工前往太原公司上班時(shí)，卻有少數(shù)員工在原定的開(kāi)車(chē)時(shí)間半小時(shí)后才遲遲趕到發(fā)車(chē)點(diǎn)，影響了集體的行程和時(shí)間。這種人性化與制度化管理的矛盾現(xiàn)象，讓我再次對(duì)如何處理二者的關(guān)系有了新的感悟。

人性化管理是指在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中注重人性要素，以充分開(kāi)掘員工的潛能為己任的管理模式。其核心是激發(fā)員工的積極性，消除員工的消極情感。如今,這種流行的管理模式已成為企業(yè)管理發(fā)展的新方向，它正在悄悄地揭開(kāi)企業(yè)管理思想和管理文化的新紀(jì)元。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。我們集團(tuán)公司要實(shí)現(xiàn)“世界亞寶，百年亞寶”的目標(biāo)，就必須處理好人性化管理與制度化管理的矛盾和統(tǒng)一，通過(guò)充分挖掘員工身上蘊(yùn)藏的巨大潛能，調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而,為公司創(chuàng)造更多財(cái)富，促進(jìn)企業(yè)又好又快的發(fā)展。

人性化管理，從詞義上來(lái)看“人性化”是“管理”的謂語(yǔ)，即要在做好管理的前提下，才能談人性化。管理離不開(kāi)制度，制度是保證員工達(dá)到工作質(zhì)量的基本條件，而人性化是一個(gè)幫助員工提升個(gè)人技能和工作時(shí)效的過(guò)程。作為亞寶藥業(yè)太原制藥公司的領(lǐng)頭人，我既是一名管理者，也是一名制度的實(shí)踐者。幾年來(lái)，在推行企業(yè)管理中，我摸索出了制度化與人性化管理的辯證關(guān)系：

一、在制定制度時(shí)必須充分考慮人性化；

二、在執(zhí)行制度時(shí)堅(jiān)決不能帶有人性化；

三、制度化與人性化是矛盾的對(duì)立統(tǒng)一體，人性化必須與制度化結(jié)合起來(lái)使用才能發(fā)揮最大的管理效果。

制度是一個(gè)企業(yè)的“法”，必須依“法”治企。俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，公司沒(méi)有制度和不在制度下實(shí)行按部就班的管理，就不能很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，制度化管理是必需的、無(wú)條件的和最基本的，離開(kāi)制度化管理，其它的管理就無(wú)從談起。每個(gè)員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴(yán)更需要大家來(lái)共同維護(hù)。但前提是制度必須制定的合理、符合實(shí)際，這樣執(zhí)行起來(lái)才會(huì)有效，才能夠被員工樂(lè)意接受。所以，在制定制度時(shí)必須充分地考慮人性化。亞寶藥業(yè)太原制藥公司是成立不久的新公司，員工平均年齡只有23歲，公司的各項(xiàng)制度規(guī)定非常細(xì)致。在下發(fā)制度前期,我們采取的方法是先擬定制度草案，然后將其分發(fā)至各部門(mén)由員工進(jìn)行討論，在充分考慮到員工的意見(jiàn)后進(jìn)行修改,正式制度才誕生，這樣使年輕的員工從理解制度并從而遵守制度。實(shí)踐證明，只要在制定制度時(shí)尊重員工，傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，就會(huì)收到良好的效應(yīng)。如公司在制定《員工技能晉級(jí)管理制度》時(shí)，在晉級(jí)條件方面就采取了員工們提出的“連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為A類(lèi)員工可晉級(jí)”這一條；在《學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理制度》中，員工就參加函授、自考學(xué)習(xí)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)提出逐年報(bào)銷(xiāo)部分學(xué)費(fèi)的意見(jiàn)也得以采納，而對(duì)學(xué)習(xí)期間請(qǐng)假事項(xiàng)與公司《考勤管理制度》發(fā)生沖突之處公司也根據(jù)員工的意見(jiàn)做了相應(yīng)調(diào)整。故而，制度作為用來(lái)規(guī)范約束員工行為的準(zhǔn)則，其形式、內(nèi)容的公正合理性非常重要。但是，制度一經(jīng)制定推行，每個(gè)員工就必須嚴(yán)格遵守，而作為制度的執(zhí)行及考核者，更須做到公正嚴(yán)肅、公平合理的處理問(wèn)題，制度如同法律不可隨意改變，更不容破壞，制度一經(jīng)制定便要嚴(yán)格執(zhí)行。在制度面前應(yīng)當(dāng)人人平等，事事平等,不能因?yàn)樘厥庠蚧蛘咛厥怅P(guān)系就將其置于制度之外。如在公司對(duì)各部門(mén)考核制度中，堅(jiān)決對(duì)“質(zhì)量事故”、“完成任務(wù)”、“認(rèn)證檢查”、“安全事故”實(shí)行一票否決制，絕無(wú)任何人性化的同情或理解。

當(dāng)然，在執(zhí)行制度時(shí)不能帶有人性化并不意味著在鋼鐵般的紀(jì)律制度之下就不需要伴以人性化的理解和溝通。只要堅(jiān)持原則，采取適當(dāng)?shù)姆绞胶头椒?，就能提高公司的凝聚力、向心?/p>

和員工的歸屬感，使所有員工與公司有著共同的目標(biāo)和價(jià)值取向，從而激發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力。

人性化管理也必須和制度化管理相配合。人性化管理必須建立在完善的制度之上。在實(shí)施人性化管理時(shí)，絕不能拋棄制度化管理，要在制度化管理的基礎(chǔ)上“曉之以理，動(dòng)之以情”。在現(xiàn)階段我公司員工的自我約束能力還不夠完善，還遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)單一的人性化管理，必須輔之與制度化管理相結(jié)合。

人性化管理與制度化管理之間也存在矛盾，正如人在生病的時(shí)候需要吃藥,但是藥吃多了又會(huì)產(chǎn)生副作用使病情加重，甚至?xí)劳觥Ｋ幖纯删热艘部梢詡?，而關(guān)鍵就是“藥量”的把握，管理者就是醫(yī)生，制度就是藥物。高效的管理，不僅要靠制度（藥物）來(lái)嚴(yán)格約束，更要靠管理者（醫(yī)生）的量身管理。如春節(jié)后乘車(chē)員工遲到的事，公司在考慮到路途遙遠(yuǎn)，假期公路乘車(chē)?yán)щy，決定讓眾多遵守制度的員工等侯少數(shù)違反制度的員工，并推遲了發(fā)車(chē)時(shí)間，讓所有員工都能感受到公司人性化管理的一面，但是，對(duì)其違反制度的行為，仍然要批評(píng)和處罰，絕不估息遷就。在管理制度的實(shí)施上更多的考慮了員工的承受與理解程度，將人放在了首位,這樣可以減少員工情緒的波動(dòng)變化對(duì)工作造成的影響。所以，人性化管理其實(shí)也是制度化管理下的延伸和補(bǔ)充。

還有，許多西方公司在制度中規(guī)定上屬在員工生日時(shí)必須送上禮物和祝福。我公司無(wú)相應(yīng)的制度，但是在公司每一位員工結(jié)婚時(shí)，工會(huì)都為其送上一份禮品以表公司的祝福。每當(dāng)此時(shí)看到員工臉上綻放出開(kāi)心的笑容時(shí)，就更能深深體會(huì)到這份人性化的關(guān)懷使員工和公司有了另一份親情的聯(lián)結(jié)。

所以說(shuō)，人性化管理與制度化管理之間是矛盾的又是統(tǒng)一的，只有將制度的神圣性與人性化管理的靈活性相統(tǒng)一，既予員工寬松，又給員工壓力；既強(qiáng)調(diào)自我管理，又注重引導(dǎo)員工向良性化發(fā)展。從而,營(yíng)造一種催人奮進(jìn)、促人提高的和諧氛圍，打造一個(gè)能讓員工自我發(fā)展的平臺(tái)，塑造一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、攜手共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

我相信，只要把人性化管理與制度化管理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，就能最大發(fā)揮管理的效果，從而使我公司的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階

管理無(wú)止境，它是每個(gè)企業(yè)發(fā)展中永恒的主題。制度是一個(gè)企業(yè)的“法”，必須依“法”治企。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，制度化管理是必需的、無(wú)條件的和最基本的，離開(kāi)制度，其他的管理就無(wú)從談起。每名員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)制度，制度的威嚴(yán)更需要大家共同維護(hù)。但前提是制度必須制定得合理，為大家所能認(rèn)同和接受，這樣，才能把制度化與人性化有機(jī)地結(jié)合。制度-----企業(yè)管理的基石。俗語(yǔ)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)如果不能建立健全一套符合自身發(fā)展，且科學(xué)完善行之有效的制度化管理體系，是難以取得成功的。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)團(tuán)體必須有他的規(guī)章制度，就像國(guó)家必須有法律一樣，“有發(fā)可依 有法必依 執(zhí)法必行 違法必咎”法制社會(huì)的國(guó)家是這樣的，制度化的企業(yè)也應(yīng)按這執(zhí)行。想起撰寫(xiě)《兵法》的孫武，吳王讓他操練兵時(shí)，他一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，而當(dāng)吳王的兩個(gè)最受寵的妃子不遵守制度視操練為兒戲時(shí)，孫武堅(jiān)決按制度辦事要求斬首，吳王無(wú)奈，只有按制度執(zhí)行。后來(lái)事實(shí)證明，嚴(yán)格執(zhí)法的孫武是對(duì)的，曾一度為吳國(guó)的江山立下汗馬功勞！性化管理，也就是設(shè)法滿足人性的、善的、良知的、光明合理的需要的管理。人性的需要得到滿足，就不得不提到制度化。并且必須是合理的，徹底執(zhí)行的制度。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們唯有不斷地完善自身，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外國(guó)企業(yè)先進(jìn)的管理方法，如果是我們所欠缺的，可以用“拿來(lái)主義”取其精華去其糟粕地借鑒過(guò)來(lái)，但最終仍將由我們企業(yè)的實(shí)際情況所決定，制

定出適合自身的管理方式。