第一篇：創(chuàng)新的啟示

創(chuàng)新精神的啟示

創(chuàng)新精神是一個(gè)國家和民族發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。我們大學(xué)生應(yīng)該從以下幾個(gè)方面做起，培養(yǎng)創(chuàng)新精神：熟練地掌握基礎(chǔ)知識(shí)，尊重客觀規(guī)律。只有堅(jiān)固的基石才能造就高樓大廈，世界上沒有無源之水。創(chuàng)新精神又要以遵循客觀規(guī)律為前提，只有當(dāng)創(chuàng)新精神符合客觀需要和客觀規(guī)律時(shí)，才能顧利地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果．成為促進(jìn)自然和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力。

2對(duì)所從事工作的熱愛和不滅的熱情。

“我很清楚唯一使我一直走下去的就是我做的事令我無比鐘愛”只有對(duì)所從事的工作始終熱愛，才會(huì)無悔付出。雖百敗而猶未悔也。敢于挑戰(zhàn)，勇于打破常規(guī)，逆向思維

“嘗試不可能或根本無發(fā)實(shí)現(xiàn)的目的”

“你的時(shí)間有限，別讓自己活在他人的世界里，浪費(fèi)你的生命，不要被教條束縛，活在他人的思維里”

For example 數(shù)學(xué)解題倒推法，司馬光砸缸。善于發(fā)現(xiàn)，保持一顆好奇心

“我跟著我的直覺和好奇心遇到很多東西，此后被證明是無價(jià)之寶”

10年前，對(duì)看似無實(shí)際應(yīng)用的美術(shù)字感興趣，10年之后，在設(shè)計(jì)第一臺(tái)Macintosh電腦的時(shí)候,喬布斯把當(dāng)時(shí)學(xué)的那些 東西全都設(shè)計(jì)進(jìn)了Mac。那是第一臺(tái)使用了漂亮的印刷字體的電腦。

只有善于發(fā)現(xiàn)，才能處處收獲創(chuàng)造的種子。堅(jiān)持不懈，永不言棄

靈感只是一瞬，要捕捉一瞬則是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

“專注和簡(jiǎn)單是我的座右銘”

“有好的想法要堅(jiān)持，不要被其他人觀點(diǎn)的噪聲掩蓋你真正的內(nèi)心的聲音”

“不要小看ipod上的一顆按鈕，它和別人不一樣的是我們做了21個(gè)方案，84000次測(cè)試，57次改進(jìn)，用戶的滿意源于不必要的堅(jiān)持”

只有甘于寂寞，只有勇于失敗，直面困難，才能堅(jiān)持到最后看見創(chuàng)新之光。

第二篇：迪斯尼創(chuàng)新魔力的啟示

迪斯尼創(chuàng)新魔力的啟示

迪尼斯不會(huì)枯竭的靈感源泉，實(shí)質(zhì)上是讓創(chuàng)新形成一種用知識(shí)固化下來的業(yè)務(wù)模式，別人看來天才造化般的神奇作品，在迪斯尼卻成為例行性生產(chǎn)作業(yè)流程的結(jié)果。運(yùn)用知識(shí)管理，你的企業(yè)同樣也能獲得創(chuàng)新的“魔力”

迪尼斯不會(huì)枯竭的靈感源泉，實(shí)質(zhì)上是讓創(chuàng)新形成一種用知識(shí)固化下來的業(yè)務(wù)模式，別人看來天才造化般的神奇作品，在迪斯尼卻成為例行性生產(chǎn)作業(yè)流程的結(jié)果。運(yùn)用知識(shí)管理，你的企業(yè)同樣也能獲得創(chuàng)新的“魔力”...創(chuàng)新是企業(yè)生命力之源、競(jìng)爭(zhēng)力之本，也將成為企業(yè)吸引客戶、占領(lǐng)市場(chǎng)的最重要的籌碼。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)生新的市場(chǎng)契機(jī)時(shí)，企業(yè)往往能夠大幅度超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得極佳的經(jīng)營成果。但對(duì)任何一個(gè)企業(yè)來講，要持續(xù)創(chuàng)新絕不是一件易事—這更使得迪斯尼的成功充滿神奇的色彩。

把創(chuàng)新變成腐朽？

如果一個(gè)案例的主題是“把創(chuàng)新變成‘腐朽’”—你會(huì)不會(huì)被這個(gè)標(biāo)題嚇一跳？“創(chuàng)新”與“腐朽”，兩個(gè)水火不融的詞怎么會(huì)聯(lián)系在一起？可奧妙在于，一個(gè)好的企業(yè)：迪斯尼；一個(gè)舊的方法：系統(tǒng)化；完成了一個(gè)令無數(shù)人絞盡腦汁的任務(wù)：持續(xù)推陳出新。

事實(shí)上，在早期推出米老鼠、唐老鴨、古飛狗等膾炙人口的卡通形象后，迪斯尼在連續(xù)創(chuàng)造數(shù)十年的輝煌戰(zhàn)績(jī)之際，如何持續(xù)創(chuàng)新便成為制約企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸。

但直至今日，我們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，在迪斯尼動(dòng)畫夢(mèng)工廠，幾乎每天都有新的創(chuàng)意產(chǎn)生，每年都有新的動(dòng)畫大片推出—這些新作品是如此全面地汲取原有作品的優(yōu)勢(shì)與為人稱道之處，同時(shí)融入了創(chuàng)作者多少天才的創(chuàng)作靈感與智慧。迪斯尼作品，始終能給我們以耳目一新、賞心悅目的感覺。

迪斯尼如何才能做到這一點(diǎn)？其原因就在于，迪斯尼在公司內(nèi)部早已創(chuàng)建了一套“創(chuàng)新知識(shí)管理流程”，使創(chuàng)新不再簡(jiǎn)單體現(xiàn)為毫無依據(jù)、憑空想像的過程，而是用一整套經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐、證明行之有效的業(yè)務(wù)流程、知識(shí)管理和創(chuàng)作框架“固化”下來的體系—在整個(gè)作品的創(chuàng)作過程中，每一個(gè)參與編寫劇本、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、采編剪輯、錄制合成等工作的人員，都能夠在本人負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上借鑒所有整合提煉好的知識(shí)資源，并在一定的業(yè)務(wù)規(guī)則指導(dǎo)下，有條不紊的輸出智慧。這使得企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力不再僅僅依賴于個(gè)人的魅力與智慧，而是*組織整體的協(xié)同運(yùn)作。規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)規(guī)則看似“腐朽”，但卻成為迪斯尼不斷創(chuàng)新的源泉！

創(chuàng)新如何才能不朽？

迪斯尼的做法，實(shí)質(zhì)上是讓創(chuàng)新形成一種用知識(shí)固化下來的業(yè)務(wù)模式，別人看來天才造化般的神奇作品，在迪斯尼卻成為例行性生產(chǎn)作業(yè)流程的結(jié)果。打造企業(yè)持久的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)能力，讓創(chuàng)新成為不朽，這就是知識(shí)管理化“腐朽”為“神奇”的重要價(jià)值所在。

知識(shí)正在成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)最鋒利的武器，知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在逐漸超越現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)形態(tài)而“統(tǒng)治”未來社會(huì)。管理大師彼德·杜拉克就曾預(yù)言：知識(shí)將成為未來社會(huì)最核心的生產(chǎn)要素。而作為對(duì)“知識(shí)”新概念的經(jīng)典定義，IBM知識(shí)管理研究院院長(zhǎng)拉里·普魯薩克（Larry Prusak）的闡述更值得我們回味：“一種設(shè)定的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值、連貫信息和專家識(shí)見的流動(dòng)混合體，它可以為估量和吸收新的經(jīng)驗(yàn)與信息提供框架。它在知者的頭腦中產(chǎn)生，并在其中得到運(yùn)用。在組織內(nèi)，知識(shí)不僅存在于文件或檔案庫里，還常常體現(xiàn)在日常管理、流程、行為和規(guī)范中”。

追溯企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)能力，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這根本上是源于企業(yè)所擁有的知識(shí)資源和能力，包括發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)知識(shí)、開發(fā)新產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求的研發(fā)能力、將個(gè)人創(chuàng)新融入新產(chǎn)品中去的整合能力、將企業(yè)生產(chǎn)的知識(shí)和產(chǎn)品推向市場(chǎng)的傳播能力等等。這些知識(shí)和能力在組合成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也成為企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的來源—換言之，它們更是企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)

力的源泉。

如何才能化“腐朽”為“神奇”？現(xiàn)在看來，企業(yè)的知識(shí)存量決定了它發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的能力，企業(yè)擁有的知識(shí)增長(zhǎng)節(jié)奏又決定著其資源發(fā)揮的效率—從這個(gè)意義上講，如果說擁有自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效，那么，擁有自己持續(xù)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，就更易于形成獨(dú)特、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)—推行知識(shí)管理，因此成為企業(yè)獲得充足創(chuàng)新能力的必經(jīng)之道。

釋放企業(yè)的創(chuàng)新潛能！

“知識(shí)管理”之父達(dá)文·波特一再強(qiáng)調(diào)，知識(shí)管理的關(guān)鍵涵義在于：在充分肯定知識(shí)對(duì)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過特定的信息技術(shù)，創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識(shí)信息以形成個(gè)人知識(shí)，并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到組織產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的管理理論和實(shí)踐。

無論從哪個(gè)角度看上去，我們都可以得出結(jié)論：知識(shí)管理尋求的是將個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織智慧，即為實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的價(jià)值最大化，幫助組織成員不斷創(chuàng)新，自如應(yīng)對(duì)變化。

知識(shí)管理如何釋放企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)潛能？

首先，知識(shí)管理的系統(tǒng)思維，迅速提升了企業(yè)的整體創(chuàng)新和運(yùn)作能力。知識(shí)管理所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)運(yùn)作，流程中每一個(gè)生產(chǎn)或作業(yè)環(huán)節(jié)都由相應(yīng)的知識(shí)流（業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)模式）固化下來。這些業(yè)務(wù)規(guī)則與模式并不是簡(jiǎn)單的套用與照搬，恰恰是形形色色的經(jīng)驗(yàn)積累與分析提煉，在知識(shí)共享的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)人員才會(huì)快速產(chǎn)生新的創(chuàng)意靈感，企業(yè)的整體運(yùn)作能力才會(huì)大大提升，這也使得每個(gè)員工的個(gè)體智慧都成為組織創(chuàng)新的一個(gè)環(huán)節(jié)，不至于因個(gè)別人才的缺失而影響企業(yè)創(chuàng)新的效率和成果。

其次，知識(shí)管理鼓勵(lì)在企業(yè)內(nèi)部形成知識(shí)共享、不斷創(chuàng)新的文化。企業(yè)的知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的顯性化和共享尋找新的途徑。顯性知識(shí)易于通

過計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理和存儲(chǔ)、通過高新技術(shù)手段和方法來管理。而隱性知識(shí)由于難于被他人觀察了解，更無法奢談共享和交流，而通過企業(yè)的知識(shí)管理，可以在組織內(nèi)部建立起員工對(duì)知識(shí)的友好共享，并有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和考核體系來保障，這從根本上鼓勵(lì)企業(yè)形成一種不斷創(chuàng)新的文化。

再次，知識(shí)管理借助先進(jìn)系統(tǒng)工具運(yùn)行，會(huì)將最需要的知識(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最有能力的人，促進(jìn)企業(yè)決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前市場(chǎng)上已涌現(xiàn)出一些智能化的知識(shí)管理工具，為將來企業(yè)借助先進(jìn)系統(tǒng)實(shí)施知識(shí)管理奠定基礎(chǔ)。在一家企業(yè)，現(xiàn)在可以通過系統(tǒng)來跟蹤每個(gè)人的興趣與業(yè)務(wù)需要，能把需要研究某一課題的人和在這一領(lǐng)域中有經(jīng)驗(yàn)的人聯(lián)系起來。比如，某一生物制藥公司的研究人員，針對(duì)某一藥品一系列不尋常的副作用產(chǎn)生了疑問，盡管在公司的信息庫中找不到相關(guān)的資料；但是知識(shí)管理系統(tǒng)中的中介功能，為研究人員提供了另一專業(yè)人員的信息。系統(tǒng)還顯示了該人的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)系方式等信息。這兩個(gè)研究人員因而可以就藥品副作用的潛在原因彼此分享他們的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。這也就是說，如果工作流系統(tǒng)被賦予一種利用已有知識(shí)的能力，工作流引擎便能依據(jù)近似的情形自動(dòng)作出決策—知識(shí)管理系統(tǒng)保證了企業(yè)各類決策完成的速度和質(zhì)量。

為e化企業(yè)打造創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力

“e”化企業(yè)的最重要特征，也許就在于它形成了自己的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，它才可以適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)需求，不致成為“快魚”群中的“慢魚”。

我們從一個(gè)新案例來剖析企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的打造過程。聯(lián)想的服務(wù)在業(yè)內(nèi)有口皆碑，這與推出“陽光服務(wù)”行動(dòng)密不可分。所謂“陽光服務(wù)”，就是聯(lián)想為廣大客戶提供涵蓋IT產(chǎn)品售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù)的統(tǒng)一服務(wù)品牌。聯(lián)想的服務(wù)模式定位為“陽光直通車”：即能給客戶帶來方便的“一站式解決”，同時(shí)又能對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程化的監(jiān)控。在陽光服務(wù)的背后，凸現(xiàn)的是聯(lián)想豐裕的知識(shí)資源、規(guī)范的知識(shí)流程和強(qiáng)有力的知識(shí)管理能力。假使一個(gè)客戶，需要咨詢產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題，無論他是登錄聯(lián)想的網(wǎng)

站或撥打陽光熱線，服務(wù)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)搜索產(chǎn)品信息和客戶信息，把任務(wù)提交給相應(yīng)的專業(yè)人員。圍繞著客戶的問題，工程師可以搜索“服務(wù)知識(shí)庫”，尋找分門別類的解決方案。工程師如果發(fā)現(xiàn)客戶的“病癥”可以從知識(shí)庫中找出合適的藥方，客戶的問題即可迎刃而解。如果工程師判斷需要上門服務(wù)，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)為客戶尋找相應(yīng)的客戶服務(wù)代表，調(diào)配離客戶地域和專業(yè)最近的陽光工程師實(shí)施服務(wù)。如果工程師遇到的是“疑難病癥”，系統(tǒng)也會(huì)立即提供公司內(nèi)部可調(diào)用的專家資源，支持工程師通過先進(jìn)的CTI系統(tǒng)向?qū)＜仪笾瑏碜罱K解決客戶的問題。

聯(lián)想在服務(wù)方面體現(xiàn)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)當(dāng)歸功于公司內(nèi)建立起的一套“服務(wù)知識(shí)管理系統(tǒng)”（CRM系統(tǒng)的重要功能組組件之一），即每一個(gè)員工都有責(zé)任把與客戶接觸過程中遇到的服務(wù)問題及解決方法，輸入到既定格式的“陽光服務(wù)知識(shí)庫”中。這樣，當(dāng)專業(yè)人員遇到客戶的問題時(shí)，他所提供的服務(wù)之所以與眾不同，是背后融合了數(shù)千名業(yè)務(wù)專家的智慧。服務(wù)知識(shí)管理，讓聯(lián)想的“陽光直通車”徹底打破了舊有的客戶服務(wù)難、東奔西走、耗力費(fèi)神的模式，也讓客戶真正體驗(yàn)到來自聯(lián)想無所不在、無微不至的服務(wù)關(guān)懷。

什么才是企業(yè)獲得持續(xù)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)？在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)中，管理者可以在更廣闊領(lǐng)域中借助知識(shí)支持系統(tǒng)完成經(jīng)營決策，員工可以通過系統(tǒng)化的工作流程，迅速學(xué)習(xí)知識(shí)，迅速適應(yīng)環(huán)境變化，促進(jìn)企業(yè)整體的創(chuàng)新潛能釋放—知識(shí)管理，讓企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力成為不朽。

第三篇：中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志征稿啟示

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志征稿啟示 《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志是由中華人民共和國衛(wèi)生部主管，《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志社編輯出版的國家級(jí)醫(yī)學(xué)科技綜合性學(xué)術(shù)期刊。本刊所發(fā)表文章已被“中國核心期刊（遴選）數(shù)據(jù)庫”“中國知網(wǎng)”“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”“龍?jiān)雌诳W(wǎng)”收錄，并全文錄入“萬方數(shù)據(jù)-數(shù)字化期刊群”電子版。

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志國際刊號(hào)ISSN 1674-4985，國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)CN 11-5784/R，郵發(fā)代號(hào)：82-189）

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》的主要欄目論著、綜述、衛(wèi)生管理、基礎(chǔ)研究、臨床研究、短篇報(bào)道、個(gè)案報(bào)告、學(xué)術(shù)講座、中醫(yī)中藥、護(hù)理研究、影像與檢驗(yàn)、國外醫(yī)學(xué)等。

注：對(duì)于優(yōu)秀的論文（如國家基金項(xiàng)目或論著等）我們將會(huì)開放綠色通道，采取一系列的優(yōu)惠措施。

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志論文發(fā)表：

1.服務(wù)對(duì)象：全國各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)護(hù)工作者、醫(yī)教科研人員及醫(yī)藥衛(wèi)生管理者。

2.主要欄目：論著、綜述、衛(wèi)生管理、基礎(chǔ)研究、臨床研究、短篇報(bào)道、個(gè)案報(bào)告、學(xué)術(shù)講座、中醫(yī)中藥、護(hù)理研究、影像與檢驗(yàn)、國外醫(yī)學(xué)等。《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》雜志投稿要求

（1）論著、綜述一般在5000字左右，經(jīng)驗(yàn)交流2500字左右，個(gè)案報(bào)告1500字左右。

（2）論文不收審稿費(fèi)。收稿后5天左右通知作者對(duì)稿件的處理意見，如有問題請(qǐng)電話咨詢本雜志采編部。

（3）來稿一律使用word排版，注明作者姓名、單位、通訊地址、郵編、聯(lián)系電話及電子信箱，并保證文章版權(quán)的獨(dú)立性，嚴(yán)禁抄襲，文責(zé)自負(fù)，禁止一稿多投。

（4）本刊出版后，前兩位作者均可獲贈(zèng)當(dāng)期雜志并頒發(fā)論文證書和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。

《中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新》編輯部

第四篇：瓶子創(chuàng)新的啟示美文

上世紀(jì)70年代，百事可樂在美國軟飲料市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于可口可樂，百事可樂決定要改變這個(gè)困局。有一次，百事可樂的一名推銷員在街頭向一名老婦人推銷可樂的時(shí)候，那名老婦人說如果他愿意送20瓶飲料到她家里去，她就會(huì)買下這20瓶飲料。

這名業(yè)務(wù)員有些擔(dān)憂地問她：“你確定你能喝得掉20瓶飲料嗎？”

老婦人回答說：“放在家里又不會(huì)變質(zhì)，想喝的時(shí)候就喝一瓶，多好?。　?/p>

這名推銷員很快意識(shí)到，那就是消費(fèi)者買多少飲料，喝多少飲料，其實(shí)是由他們能夠帶回家的飲料數(shù)量所決定的，能帶回家多少，就能喝掉多少！

當(dāng)時(shí)的飲料是和啤酒一樣裝在玻璃瓶里的，帶起來非常不方便，這名推銷員把20瓶飲料搬到老婦人的家里后，已經(jīng)累得滿頭大汗，他心想這些玻璃瓶又重又箱，其實(shí)完全可以塑料瓶取代玻璃瓶，這樣消費(fèi)者在購買的時(shí)候就會(huì)輕便許多。

這名推銷員立刻打電話到總裁辦公室說了自己的想法，并且提議以6瓶或者12瓶捆扎銷售，這樣消費(fèi)者帶回家就會(huì)方便許多！

總裁采納了這個(gè)提議，包裝經(jīng)過改良后，百事可樂的銷量果然得到了迅猛提高，在美國市場(chǎng)上開始和可口可樂平起平坐了。

如今，這個(gè)包裝小創(chuàng)新在世界各地的超市都可以看到，但其中包含的兩個(gè)精髓，卻未必得到了真正的推廣：第一是重視底層員工的意見；第二是讓底層員工也能隨時(shí)聯(lián)系上最高領(lǐng)導(dǎo)。

如果百事可樂沒有做好這兩點(diǎn)，那么這名推銷員有再好的想法，也無法幫助公司突破困局、提高銷量！

第五篇：日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式及其啟示

日本企業(yè)全面創(chuàng)新管理模式及其啟示

內(nèi)容摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng)新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)做了歸納和總結(jié)，并得出一些有益的啟示

內(nèi)容摘要：日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng)新管理（TIM），本文分析和比較了豐田、佳能和索尼公司TIM模式的異同，對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)做了歸納和總結(jié)，并得出一些有益的啟示。

關(guān)鍵詞：全面創(chuàng)新管理日本企業(yè)創(chuàng)新管理

日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式不僅是專家學(xué)者們重點(diǎn)研究領(lǐng)域，而且是世界各國企業(yè)競(jìng)相效仿學(xué)習(xí)的對(duì)象。盡管國內(nèi)外學(xué)者已對(duì)日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式做過大量研究，但運(yùn)用全面創(chuàng)新管理理論來研究日本創(chuàng)新管理模式的文獻(xiàn)卻很罕見。筆者認(rèn)為日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式從本質(zhì)上講就是全面創(chuàng)新管理模式。全面創(chuàng)新管理是日本優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)新管理的共同模式和根本特點(diǎn)。

全面創(chuàng)新管理

全面創(chuàng)新管理(TIM)是迄今為止最先進(jìn)、最科學(xué)的創(chuàng)新管理模式，它以構(gòu)建和提高核心能力為中心，以價(jià)值創(chuàng)造和增加為目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以組織的各種創(chuàng)新(戰(zhàn)略創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等)的有機(jī)組合與協(xié)同創(chuàng)新為手段，憑借有效的創(chuàng)新管理機(jī)制和方法，做到人人創(chuàng)新，事事創(chuàng)新，時(shí)時(shí)創(chuàng)新，處處創(chuàng)新。日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式充分體現(xiàn)了全面創(chuàng)新管理模式的主要特征。

瑞典學(xué)者哈利森教授通過長(zhǎng)期的研究，總結(jié)出日本優(yōu)秀企業(yè)在創(chuàng)新管理方面的通行做法和成功經(jīng)驗(yàn)。從他的研究可知，盡管日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新管理模式各不相同，但它們都體現(xiàn)出創(chuàng)新的全面性、全員性、全時(shí)空性、協(xié)同性和開放性的特點(diǎn)。具體說來，日本優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新既包括技術(shù)創(chuàng)新，也包括非技術(shù)創(chuàng)新，涉及所有的創(chuàng)新要素，而且特別重視技術(shù)創(chuàng)新與非技術(shù)創(chuàng)新之間的協(xié)同；在日本優(yōu)秀企業(yè)里，每一位員工都是創(chuàng)新的積極參與者，每一個(gè)職能部門都是“創(chuàng)新源”，而且各職能部門之間界面友好、互動(dòng)頻繁、協(xié)同運(yùn)作，從而為“全面創(chuàng)新”提供了人員和組織保障；日本優(yōu)秀企業(yè)同外部相關(guān)組織（高等院校、科研單位、政府部門、中介機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶等）的聯(lián)系非常密切，這一方面使它們能夠及時(shí)、便捷和經(jīng)濟(jì)地獲取外部的最新科技知識(shí)和市場(chǎng)信息，另一方面也使創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)大為降低，創(chuàng)新成功率顯著提高；近10余年來，日本優(yōu)秀企業(yè)所采取的創(chuàng)新戰(zhàn)略既不是純粹的“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”，也不是純粹的“合作創(chuàng)新戰(zhàn)略”，當(dāng)然，更不是純粹的“模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略”，而是一種兼有上述三種創(chuàng)新戰(zhàn)略優(yōu)點(diǎn)的“復(fù)合創(chuàng)新戰(zhàn)略”。

基于哈利森教授的研究成果和TIM理論，我們給出一個(gè)日本優(yōu)秀企業(yè)TIM的框架模型（如圖1）：資源創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)外的技術(shù)和非技術(shù)創(chuàng)新，其中以技術(shù)創(chuàng)新為中心，進(jìn)行組織創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新等；活動(dòng)主體創(chuàng)新是公司內(nèi)外相關(guān)利益的個(gè)人和單位創(chuàng)新，包括員工、供應(yīng)商、顧客等都參與創(chuàng)新；活動(dòng)創(chuàng)新是企業(yè)內(nèi)外時(shí)時(shí)、處處創(chuàng)新，包括全時(shí)、全地域、全流程的持續(xù)創(chuàng)新；同時(shí)各個(gè)創(chuàng)新要全面協(xié)同進(jìn)行。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式分析

（一）豐田汽車集團(tuán)TIM模式

豐田集團(tuán)TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：專門的技術(shù)創(chuàng)新的人員多，除了海外創(chuàng)新人員，在豐田總部有1.15萬工程師和研究人員；設(shè)置專門為整個(gè)豐田創(chuàng)新服務(wù)的單獨(dú)的控股企業(yè)——中央研究開發(fā)實(shí)驗(yàn)室，為企業(yè)的創(chuàng)新提供支持；每周都舉行例會(huì)，廣泛交流，加強(qiáng)組織之間的信息交流和知識(shí)共享。通過頻繁的出差和電視會(huì)議使豐田創(chuàng)新系統(tǒng)連成一體，強(qiáng)化豐田世界各地各個(gè)部門的創(chuàng)新交流；豐田的衛(wèi)星式結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新系統(tǒng)兼顧了創(chuàng)新和項(xiàng)目管理，豐田把一些非核心的組織和業(yè)務(wù)分包出去，形成一個(gè)個(gè)圍繞企業(yè)核心的衛(wèi)星；多重匯報(bào)系統(tǒng)有利于員工的創(chuàng)新信息傳播，鼓勵(lì)了知識(shí)信息的擴(kuò)散，使得創(chuàng)新得到最大限度的應(yīng)用，也縮短創(chuàng)新創(chuàng)造效益的時(shí)間；豐田有強(qiáng)大的銷售組織，國內(nèi)有5200家銷售和服務(wù)商店，國外有7187家銷售點(diǎn)。其能通過銷售網(wǎng)絡(luò)及時(shí)搜索市場(chǎng)信息，獲得顧客每個(gè)具有創(chuàng)新性的意見，并把其及時(shí)反饋到企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新；培訓(xùn)和職位輪換使每個(gè)員工都要面對(duì)顧客，豐田規(guī)定10年之內(nèi)每人都要變換崗位。其有效推廣在原來崗位上的創(chuàng)新，并使員工從整體戰(zhàn)略上認(rèn)識(shí)企業(yè)，而不局限于一部分，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新整體效益最大；領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中起到至關(guān)重要的作用，其掌握了專有技術(shù)、有權(quán)威、有領(lǐng)導(dǎo)能力以及有想象力。其能形成創(chuàng)新的文化氛圍，支持各種創(chuàng)新，并積極推廣創(chuàng)新成果；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新時(shí)時(shí)關(guān)注，并進(jìn)行某些抄襲和模仿，不斷跟進(jìn)世界一流的創(chuàng)新。

（二）佳能公司TIM模式

佳能公司TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：專利成為創(chuàng)新的源頭和驅(qū)動(dòng)力，使公司多產(chǎn)并具有創(chuàng)造性，不斷申請(qǐng)新的專利是公司追求的目標(biāo)。在佳能可以通過申請(qǐng)專利的方式，體現(xiàn)創(chuàng)新能力；總部設(shè)置創(chuàng)新名單，不斷支持有良好前途的創(chuàng)新?？偛繉?duì)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)施跟蹤，對(duì)于各種可能的創(chuàng)新及早采取費(fèi)用及人員支持，使其進(jìn)一步發(fā)展；與市場(chǎng)需求相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客參與創(chuàng)新，不斷進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集，其理念是“無論如何，客戶都是產(chǎn)品的使用者”，讓客戶提出創(chuàng)新的意見。同時(shí)也密切關(guān)注外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新；采用工作輪換產(chǎn)生知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，通過換崗，使員工接觸新的人員和環(huán)境，其對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程有更詳細(xì)的了解，并可能會(huì)在新環(huán)境中受到創(chuàng)新的啟發(fā)，使創(chuàng)新整體效益最大；選擇具有領(lǐng)導(dǎo)才能的高級(jí)工程師作首席工程師，對(duì)創(chuàng)新運(yùn)用負(fù)責(zé)，其具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的技術(shù)能力，能了解各種創(chuàng)新，并能很好的使創(chuàng)新運(yùn)用到企業(yè)中；產(chǎn)生推進(jìn)創(chuàng)新的特別任務(wù)課題組，雖然每個(gè)員工都參與到創(chuàng)新中，但有時(shí)為一個(gè)重大的研究創(chuàng)新還需要建立一個(gè)課題組；從研究到轉(zhuǎn)移

創(chuàng)新成果進(jìn)行時(shí)空創(chuàng)新管理，對(duì)于一些研究開發(fā)創(chuàng)新，要使其盡快運(yùn)用到企業(yè)中，并對(duì)其時(shí)時(shí)、處處進(jìn)行跟蹤管理，以備進(jìn)一步改善；提倡互相競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新文化，以及并行創(chuàng)新的工作法。

（三）索尼公司TIM模式

索尼公司TIM模式的主要特點(diǎn)和成功之處在于：通過公開分享創(chuàng)新，使事業(yè)部成為創(chuàng)新的孵化器。索尼公司有19個(gè)事業(yè)部，每個(gè)都有自己的創(chuàng)新部門；創(chuàng)新系統(tǒng)：創(chuàng)新從研究中心、實(shí)驗(yàn)室和業(yè)務(wù)部共同進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)、處處創(chuàng)新；鼓勵(lì)創(chuàng)新人員申請(qǐng)專利。專利數(shù)量多的人晉升機(jī)會(huì)大，公司內(nèi)部專門設(shè)有專利部，并每月召開會(huì)議；制度創(chuàng)新上，實(shí)行定期工作輪換制，促進(jìn)創(chuàng)新推廣和培養(yǎng)復(fù)合創(chuàng)新人才；通過創(chuàng)新計(jì)劃和創(chuàng)新協(xié)調(diào)組確保創(chuàng)新共享和轉(zhuǎn)移，其不僅了解企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，還關(guān)注外部一切相關(guān)創(chuàng)新，以企業(yè)價(jià)值增加為根本通過協(xié)調(diào)人際關(guān)系的方式，使創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)外部分享和轉(zhuǎn)移；敞開大門的創(chuàng)新交流會(huì)議，讓創(chuàng)新全過程的人都參加，把創(chuàng)新和企業(yè)上下游市場(chǎng)連接到一起。企業(yè)每年至少舉辦2次，有多達(dá)1000人參加，這是彼此間相互了解知識(shí)和生產(chǎn)過程的良好機(jī)會(huì)，促進(jìn)了創(chuàng)新；召開創(chuàng)新座談，使創(chuàng)新人員之間以及外部專家進(jìn)一步交流經(jīng)驗(yàn)，完善和擴(kuò)散現(xiàn)有的創(chuàng)新，并培育了強(qiáng)大的創(chuàng)新人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

日本優(yōu)秀企業(yè)TIM模式比較與啟示

（一）全面創(chuàng)新管理模式的比較

日本三家優(yōu)秀企業(yè)TIM模式的相同點(diǎn)為：在集團(tuán)外部，都和企業(yè)外部創(chuàng)新保持強(qiáng)聯(lián)系；在集團(tuán)內(nèi)部，都有對(duì)創(chuàng)新高度市場(chǎng)化導(dǎo)向的支持體制；在項(xiàng)目層次，高級(jí)管理層對(duì)創(chuàng)新的介入都很強(qiáng)。具體的比較如表1所示。在表2中，筆者還將日本豐田、佳能、索尼三家企業(yè)的TIM模式與中國海爾集團(tuán)和美國惠普公司的TIM模式進(jìn)行了比較。

（二）對(duì)我國企業(yè)實(shí)施TIM的啟示

企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建界面友好，協(xié)同運(yùn)作的創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)，使得創(chuàng)新信息能及時(shí)、有效傳遞和共享，其是TIM實(shí)施的基礎(chǔ)和保障；企業(yè)要以技術(shù)創(chuàng)新為中心，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，組織創(chuàng)新是保障，市場(chǎng)創(chuàng)新是途徑，制度創(chuàng)新是動(dòng)力，文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，協(xié)同創(chuàng)新是手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與非技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)整體創(chuàng)新最優(yōu)，提高企業(yè)的效益；企業(yè)通過員工培訓(xùn)、崗位輪換、專利申請(qǐng)等制度創(chuàng)新形式，鼓勵(lì)每個(gè)員工創(chuàng)新；掌握專有技術(shù)、有權(quán)威、有領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新中起主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)施TIM的關(guān)鍵；企業(yè)與外部的創(chuàng)新源保持密切聯(lián)系，及時(shí)、便捷和經(jīng)濟(jì)地獲取外部的最新科技知識(shí)和市場(chǎng)信息，降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新效率；采用召開內(nèi)部和公開會(huì)議等形式使各種創(chuàng)新不斷相互交流，以便各種創(chuàng)新協(xié)同；提倡人人、處處、時(shí)時(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化，樹立人人爭(zhēng)創(chuàng)新，事事要?jiǎng)?chuàng)新的氛圍。

參考文獻(xiàn)：

1.哈里森著，華宏慈等譯.日本的技術(shù)與創(chuàng)新管理[M].北京大學(xué)出版社，2004

2.張晶.日本技術(shù)創(chuàng)新的管理機(jī)制[J].國際技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2005