第一篇：公司前臺管理規(guī)定[制度]

公司前臺管理規(guī)定[制度]

公司前臺管理規(guī)定

公司前臺是在辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的服務(wù)崗位，它體現(xiàn)著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯(lián)絡(luò)的一個窗口，也是溝通公司內(nèi)部各部門與辦公室工作之間的橋梁。具體工作內(nèi)容和工作要求如下：

日常工作要求

1、前臺值班時間為8：30——6：00在此期間保證有人值班；

2、熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。

3、院領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)或其他重要客人經(jīng)過前臺，應(yīng)起立，熱情、主動致意；

4、熟悉公司組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容；

5、保持前臺工作區(qū)清潔、整齊，維持前臺區(qū)域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。

6、謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。

具體工作內(nèi)容

一、前臺接待來訪

有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，并打電話通知有關(guān)人員到前臺迎候；公司總裁、執(zhí)行總裁、副總裁的客人經(jīng)電話核實后，帶進領(lǐng)導(dǎo)指定房間后、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，并向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。

二、接聽電話

接聽電話要口齒清楚、語氣和藹、耐心細心解答對方提出的問題，如遇到不能解答的咨詢或業(yè)務(wù)問題，盡可能轉(zhuǎn)接相關(guān)部門有關(guān)人員接聽，切忌態(tài)度生硬、死板。

三、國內(nèi)、市內(nèi)快遞的統(tǒng)一收、發(fā)工作

1、發(fā)件：公司員工在前臺領(lǐng)取并填寫國內(nèi)或市內(nèi)快遞單后，把要寄的文件資料、物品交至前臺，并注明交寄時間，收件人等及其他特別要求，由前臺統(tǒng)一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前臺存底已便查詢。

2、收件：

前臺收件后須進行歸類、登記并及時發(fā)放，收件人領(lǐng)取時須在登記表上簽字。

四、訂飛機（火車）票

公司員工訂飛機（火車）票時，須到前臺填寫《飛機、火車票預(yù)定表》。由前臺統(tǒng)一訂票，送到后交由本人簽收。

五、名片的印制與管理、訂水

根據(jù)公司員工的變動，及時制作名片。一般員工為1盒，部門總經(jīng)理為2盒，公司領(lǐng)導(dǎo)隨用隨制；登記制作名片的員工名單及名片數(shù)量，定期與名片制作公司結(jié)帳。

負責公司飲用水的訂購，催送、登記、并定期與飲用水公司結(jié)帳。

六、公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的其他行政工作。

第二篇：公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定制度

北海市海納百川網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)管理制度

一、內(nèi)容和適用范圍

1.為了加強公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)的管理，確保計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)正常使用，特制定本制度，公司各級員工使用計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)，均應(yīng)遵守本制度涉及的各項規(guī)定。

2.本文所稱的計算機硬件主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、U盤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及附屬設(shè)備。

3.本文所稱的計算機軟件是指各類系統(tǒng)軟件、商業(yè)及公司自行開發(fā)的應(yīng)用軟件等。

4.本文所稱的網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部局域網(wǎng)。

二、總則

1.公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)管理的歸口管理部門為綜合管理部。

2.綜合管理部配備網(wǎng)絡(luò)管理員對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統(tǒng)一管理，負責對公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行登記、造冊、維護和維修。

3.公司網(wǎng)絡(luò)管理員負責對公司網(wǎng)站進行信息維護和安全防護。

4.公司計算機軟、硬件及低值易耗品由網(wǎng)絡(luò)管理員負責統(tǒng)一申購、保管、分發(fā)和管理。

5.公司各部門的計算機硬件，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

三、計算機硬件管理

1.計算機硬件由公司統(tǒng)一配置并定位，任何部門和個人不得允許私自挪用、調(diào)換、外借和移動。

2.公司計算機主要硬件設(shè)備均應(yīng)設(shè)置臺賬進行登記，注明設(shè)備編號、名稱、型號、規(guī)格、配置、生產(chǎn)廠家、供貨單位、使用部門及使用人等信息。

3.計算機主要硬件設(shè)備應(yīng)粘貼設(shè)備標簽，設(shè)備標簽不得隨意撕毀，如發(fā)現(xiàn)標簽脫落應(yīng)及時告知網(wǎng)絡(luò)管理員重新補貼。

4.計算機主要硬件設(shè)備的附屬資料（包括但不限于產(chǎn)品說明書、保修卡、附送軟件等）由網(wǎng)絡(luò)管理員負責統(tǒng)一保管。

5.嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼，嚴禁未經(jīng)許可移動、拆卸、調(diào)試、更換硬件設(shè)備。

四、計算機軟件管理

1.公司使用的計算機、網(wǎng)絡(luò)軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一進行安裝、維護和改造，不允許私自安裝盜版操作系統(tǒng)、軟件、游戲等。如特殊需要，經(jīng)部門主管同意后聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員安裝相應(yīng)的正版軟件或綠色軟件。

2.如公司沒有相應(yīng)正版軟件，又急需使用，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員從網(wǎng)絡(luò)下載相應(yīng)測試軟件使用。（注：務(wù)必在下載24小時內(nèi)刪除無版權(quán)軟件，以免侵犯該軟件著作版權(quán)）

3.公司購買的商品軟件由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一保管并做好備份，其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在網(wǎng)絡(luò)管理員處登記領(lǐng)用，禁止在公司外使用。如特殊需要，須經(jīng)部門主管同意后并在網(wǎng)絡(luò)管理員處備案登記。

五、網(wǎng)絡(luò)管理

1.公司網(wǎng)絡(luò)管理員對計算機IP地址統(tǒng)一分配、登記、管理，嚴禁盜用、修改IP地址。

2.公司內(nèi)部局域網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)管理員負責管理，網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限根據(jù)業(yè)務(wù)需要經(jīng)使用部門申請，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。

3.因業(yè)務(wù)需要使用互聯(lián)網(wǎng)的部門和崗位，需經(jīng)部門申請并報分管副總批準后，由網(wǎng)絡(luò)管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。

4.公司將通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)自動控制，對各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行控制和記錄，包括實時記錄計算機所有對外收發(fā)的郵件、瀏覽的網(wǎng)頁以及上傳下載的文件，監(jiān)視和管理網(wǎng)內(nèi)用戶的聊天行為，限制、阻斷網(wǎng)內(nèi)用戶訪問指定網(wǎng)絡(luò)資源或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。

六、計算機信息管理

1.計算機存儲的信息，屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的，從其規(guī)定；屬于《技術(shù)文件管理制度》適用范圍的，從其規(guī)定。

2.公司員工必須自覺遵守企業(yè)的有關(guān)保密法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)；不得非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)。

3.公司重要電子文檔、資料和數(shù)據(jù)應(yīng)上傳至文件服務(wù)器妥善保存，由網(wǎng)絡(luò)管理員定期備份至光盤；本機保存務(wù)必將資料存儲在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間，嚴禁將重要文件存放在桌面上。

七、計算機安全防護管理

1.公司內(nèi)部使用移動存儲設(shè)備，使用前需先對該存儲設(shè)備進行病毒檢測，確保無病毒后方可使用。內(nèi)部局域網(wǎng)使用移動存儲設(shè)備，實行定點、定機管理。

2.上網(wǎng)時禁止瀏覽色情、反動網(wǎng)頁；瀏覽信息時，不要隨便下載頁面信息和安裝網(wǎng)站插件。

3.進入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便打開來歷不明的郵件及附件，同時開

啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序以免被計算機病毒入侵。

4.計算機使用者應(yīng)定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新殺毒軟件病毒庫，以確保計算機系統(tǒng)安全、無病毒。

5.禁止計算機使用者刪除、更換或關(guān)閉殺毒軟件。

6.公司網(wǎng)絡(luò)管理員負責定期發(fā)布殺毒軟件更新補丁，公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡(luò)映射通道進行升級。

7.所有公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶的計算機必須設(shè)置操作系統(tǒng)登陸密碼，密碼長度不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令，最好是由數(shù)字、字母、和其他有效字符組成；員工應(yīng)不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長于三個月。

8.計算機使用者離職時必須由網(wǎng)絡(luò)管理員確認其計算機硬件設(shè)備完好、移動存儲設(shè)備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職。

八、計算機操作規(guī)范管理

1.計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設(shè)、主機的順序；每次的關(guān)、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續(xù)進行多次的開關(guān)機操作。

2.計算機關(guān)機：遵循先關(guān)主機、顯示器、外設(shè)、電源插座的順序；下班時，務(wù)必要將電源插座的開關(guān)關(guān)上，節(jié)假日應(yīng)將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災(zāi)隱患。

3.打印機及外圍設(shè)備的使用：打印機在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙；激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨水是否干涸，針式打印機看是否有斷針；當打印機工作時，不要強行阻止，否則更容易損壞打印機。

4.停電時，應(yīng)盡快關(guān)閉電源插座或?qū)⒉遄蜗?，以免引起短路和火?zāi)。

5.來電時，應(yīng)等待5～10分鐘待電路穩(wěn)定后方可開機，開機時應(yīng)遵循開機流程操作。

6.計算機發(fā)生故障應(yīng)盡快通知網(wǎng)絡(luò)管理員，不允許私自維修。

7.計算機操作人員必須愛護計算機設(shè)備，保持計算機設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

8.禁止在開機狀態(tài)下使用濕物（濕毛巾、溶劑等）擦拭顯示屏幕。

9.禁止工作時間內(nèi)玩游戲和做與工作無關(guān)的事宜。

10.禁止在使用計算機設(shè)備時，關(guān)閉、刪除、更換公司殺毒軟件。

11.嚴禁利用計算機系統(tǒng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

12.嚴禁上班時間使用任何軟件下載與公司無關(guān)的資料、程序等。

13.嚴禁上班時間使用BT軟件下載。

14.嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)。

九、相關(guān)懲戒措施

1.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用網(wǎng)際快車、迅雷、電驢、QQ旋風(fēng)、FTP及IE等相關(guān)軟件下載非工作的資料，發(fā)現(xiàn)一次扣30元。

2.如上班時間使用BT軟件下載，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

3.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用QQ直播、P2P、網(wǎng)絡(luò)電視等在線視頻軟件，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。

4.如發(fā)現(xiàn)公司員工盜用、修改IP地址，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

5.如計算機使用異?；蛞呀?jīng)中毒，不及時通知網(wǎng)絡(luò)管理員而影響公司網(wǎng)絡(luò)安全，扣20元。

6.如上班時間利用公司網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的，扣200元，情節(jié)嚴重者予以辭退。

7.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)的，扣200元，情節(jié)嚴重者予以辭退。

8.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用網(wǎng)絡(luò)有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)或非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)的，將視其后果，處以罰款、調(diào)離崗位、辭退等處罰，情節(jié)嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。

9.每月網(wǎng)絡(luò)管理員負責將監(jiān)控數(shù)據(jù)反饋給總經(jīng)理及綜合管理部。

十、附則

1.對于使用筆記本電腦的員工，除了硬件不做相關(guān)要求外，其他都按臺式機的規(guī)章制度執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理條例。

2.本制度由綜合管理部負責解釋。

3.本制度自頒布之日起執(zhí)行。

2010年8月9日綜合管理部

第三篇：公司網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定制度

吳江市XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司現(xiàn)現(xiàn)代化辦公升級方案

公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)管理制度

一、內(nèi)容和適用范圍

1、為了加強公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)的管理，確保計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)正常使用，特制定本制度，公司各級員工使用計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)，均應(yīng)遵守本制度涉及的各項規(guī)定。

2、本文所稱的計算機硬件主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、U盤、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及附屬設(shè)備。

3、本文所稱的計算機軟件是指各類系統(tǒng)軟件、商業(yè)及公司自行開發(fā)的應(yīng)用軟件等。

4、本文所稱的網(wǎng)絡(luò)包括互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部局域網(wǎng)。

二、總則

1、公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)管理的歸口管理部門為辦公室信息組。

2、辦公室配備信息組對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統(tǒng)一管理，負責對公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行登記、造冊、維護和維修。

3、公司信息組負責對公司網(wǎng)站進行信息維護和安全防護。

4、公司計算機軟、硬件及低值易耗品由信息組負責統(tǒng)一申購、保管、分發(fā)和管理。

5、公司各部門的計算機硬件，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

三、計算機硬件管理

1、公司計算機主要硬件設(shè)備均應(yīng)設(shè)置臺賬進行登記，注明設(shè)備編號、名稱、型號、規(guī)格、配置、生產(chǎn)廠家、供貨單位、使用部門等信息。

2、計算機主要硬件設(shè)備應(yīng)粘貼設(shè)備標簽，設(shè)備標簽不得隨意撕毀，如發(fā)現(xiàn)標簽脫落應(yīng)及時告知信息組重新補貼。

3、計算機主要硬件設(shè)備的附屬資料（包括但不限于產(chǎn)品說明書、保修卡、附送軟件等）由信息組負責統(tǒng)一保管。

4、嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼，嚴禁未經(jīng)許可移動、拆卸、調(diào)試、更換硬件設(shè)備。

四、計算機軟件管理

1、公司使用的計算機、網(wǎng)絡(luò)軟件由信息組統(tǒng)一進行安裝、維護和改造，不

允許私自安裝盜版操作系統(tǒng)、軟件、游戲等。如特殊需要，經(jīng)部門主管同意后聯(lián)

系信息組安裝相應(yīng)的正版軟件或綠色軟件。

2、公司購買的商品軟件由信息組統(tǒng)一保管并做好備份，其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在信息組處登記領(lǐng)用，禁止在公司外使用。如特殊需要，須

經(jīng)部門主管同意后并在信息組處備案登記。

五、網(wǎng)絡(luò)管理

1、公司信息組對計算機IP地址統(tǒng)一分配、登記、管理，嚴禁盜用、修改IP

地址。

2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)由信息組負責管理，網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限根據(jù)業(yè)務(wù)需要經(jīng)使用

部門申請，由信息組統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。

3、公司將通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)自動控制，對各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行控制

和記錄，包括實時記錄計算機所有對外收發(fā)的郵件、瀏覽的網(wǎng)頁以及上傳下載的文件，監(jiān)視和管理網(wǎng)內(nèi)用戶的聊天行為，限制、阻斷網(wǎng)內(nèi)用戶訪問指定網(wǎng)絡(luò)資源

或網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。

六、計算機信息管理

1、計算機存儲的信息，屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的，從其規(guī)定；

屬于《技術(shù)文件管理制度》適用范圍的，從其規(guī)定。

2、公司員工必須自覺遵守企業(yè)的有關(guān)保密法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)有意或無意

泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)；不得非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資

料和數(shù)據(jù)。

3、公司重要電子文檔、資料和數(shù)據(jù)應(yīng)上傳至文件服務(wù)器妥善保存，由信息

組定期備份至光盤；本機保存務(wù)必將資料存儲在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間，嚴禁

將重要文件存放在桌面上。

七、計算機安全防護管理

1、公司內(nèi)部使用移動存儲設(shè)備，使用前需先對該存儲設(shè)備進行病毒檢測，確保無病毒后方可使用。內(nèi)部局域網(wǎng)使用移動存儲設(shè)備，實行定點、定機管理。

2、進入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便打開來歷不明的郵件及附件，同時

開啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序以免被計算機病毒入侵。

3、計算機使用者應(yīng)定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新殺毒軟件病毒

庫，以確保計算機系統(tǒng)安全、無病毒。

4、禁止計算機使用者刪除、更換或關(guān)閉殺毒軟件。

5、公司信息組負責定期發(fā)布殺毒軟件更新補丁，公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可通

過網(wǎng)絡(luò)進行升級。

6、所有公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶的計算機必須設(shè)置操作系統(tǒng)登陸密碼，密碼長度

不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令，最好是由數(shù)字、字母、和其他有效

字符組成；員工應(yīng)不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長于三個月。

8、計算機使用者離職時必須由信息組確認其計算機硬件設(shè)備完好、移動存

儲設(shè)備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職。

八、計算機操作規(guī)范管理

1、計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設(shè)、主機的順序；

每次的關(guān)、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續(xù)進行多次的開關(guān)機操作。

2、計算機關(guān)機：遵循先關(guān)主機、顯示器、外設(shè)、電源插座的順序；下班時，務(wù)必要將電源插座的開關(guān)關(guān)上，節(jié)假日應(yīng)將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火

災(zāi)隱患。

3、打印機及外圍設(shè)備的使用：打印機在使用時要注意電源線和打印線是否

連接有效，當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙；激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴

墨水是否干涸，針式打印機看是否有斷針；當打印機工作時，不要強行阻止，否

則更容易損壞打印機。

4、停電時，應(yīng)盡快關(guān)閉電源插座或?qū)⒉遄蜗?，以免引起短路和火?zāi)。

5、來電時，應(yīng)等待5～10分鐘待電路穩(wěn)定后方可開機，開機時應(yīng)遵循開機

流程操作。

6、計算機發(fā)生故障應(yīng)盡快通知信息組，不允許私自維修。

7、計算機操作人員必須愛護計算機設(shè)備，保持計算機設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

8、禁止在開機狀態(tài)下使用濕物（濕毛巾、溶劑等）擦拭顯示屏幕。

9、禁止在使用計算機設(shè)備時，關(guān)閉、刪除、更換公司殺毒軟件。

10、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)。

11、禁止卸載公司統(tǒng)一安裝的防護軟件、管理軟件等。

九、相關(guān)懲戒措施

1、如發(fā)現(xiàn)工作時間利用公司電腦或網(wǎng)絡(luò)進行娛樂性操作，如游戲、電影等，一次記過處分，兩次罰扣獎金，三次予以除名-。

2如發(fā)現(xiàn)公司員工利用網(wǎng)絡(luò)有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)或

非法復(fù)制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)的，將視其后果，處以罰款、調(diào)

離崗位、辭退等處罰，情節(jié)嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。

十、附則

1、對于使用筆記本電腦的員工，除了硬件不做相關(guān)要求外，其他都按臺式

機的規(guī)章制度執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)管理條例。

2、本制度由辦公室信息組負責解釋。

3、本制度自2010年9月1日起執(zhí)行。2010年8月31日

第四篇：公司車輛管理規(guī)定制度范文

公司車輛管理規(guī)定制度

為更好的完成公司內(nèi)部管理，增強車隊的凝聚力、向心力充分體現(xiàn)和明確司機的利益與公司效益的密切關(guān)系，提高司機的責任心特定如下制度：

1.車輛有公司制定專人駕駛，公司根據(jù)司機當月的表現(xiàn)，從司機產(chǎn)值、安全行車、維 修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見反饋進行考核，對表現(xiàn)好，業(yè)績好的司機給予獎勵，對表現(xiàn)差的司機給予批評處罰，全年考核時按照每月的業(yè)績進行評定。

2.各種車輛實行定人定車制度有公司制定駕駛員專用，其他人員未經(jīng)批準不得駕駛，專車司機不得將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反罰款500元，對產(chǎn)生的后果由司機本人承擔。

3.車輛在執(zhí)行工作任務(wù)時，或在停車內(nèi)未經(jīng)批準，不得隨意駕離指定的停車區(qū)，包括不得私自開回家和辦私事，不準啟動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺，以上問題如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，再犯從重，處罰并追究領(lǐng)班責任。

4.車輛在項目工地工作時，均要遵守工地項目部有關(guān)紀律和各項管理制度，不得參與賭博，嫖娼等違法行為，否則公司處理或送公安部處理。

5.堅持執(zhí)行《中華人民共和國交通法》和一切交通的法律法規(guī)，積極維護公司的一切規(guī)章制度和各項管理措施，違者責任自負。

6.在執(zhí)行工作任務(wù)時，與遇到特殊情況或發(fā)生意外事故不論在何時何地必須馬上上報公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員。

7.要愛護車輛、保持車內(nèi)外干凈整潔，車大箱不能有泥土在清理車大箱時絕對不能磕大箱，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元并追究班長責任。

8.車輛絕對不能帶病作業(yè)，在出車前、收車后必須做好全面檢查（剎車、燈亮、方向、輪胎、機油等）并做好交接班工作。否則罰款200元，對造成嚴重后果的根據(jù)情況給予處罰。

9.車輛在運輸過程中，必須根據(jù)情況依次排序進行裝卸，不得搶號、插號，由車隊當班的班長押后，并負責監(jiān)督，違者罰款100元。

10.如管理人員有急事，呼叫司機，而故意不復(fù)機的每次罰款50元。

11.在工作期間如穿拖鞋，或衣冠不整影響公司形象的司機一次罰款100元。

12.運輸車倆實行定人定車，實行單獨核算，同時要求司機能夠吃苦耐勞，聽從安排服從管理，積極配合車隊維修管理員做好車倆的維護保養(yǎng)工作。

**百萬公司車隊

201*年10月16日

第五篇：前臺接待室管理規(guī)定

前臺接待室管理規(guī)定

接待室是與客戶交流溝通的第一場所，客戶對公司第一印象的好壞，直接從接待開始，為規(guī)范前臺接待室管理，樹立公司良好形象，特制定本規(guī)定。

一、環(huán)境衛(wèi)生1、2、3、4、由當日值班人員負責當日接待室的各項清潔整理工作； 煙灰缸內(nèi)煙頭不超過三個，由當日值班人員負責清理； 客戶喝過的水杯在客戶離開后立即清理，由負責接待的服務(wù)人員清理； 工作人員的工作臺面（包括電腦），由工作人員自己負責，不能有明顯的灰

塵、顯示器不能有污漬。

二、電器設(shè)施

1、空調(diào)的使用：當環(huán)境溫度高于25度或低于10度時，可以開啟空調(diào)，由當

日值班人員負責空調(diào)器的開關(guān)；

2、飲水機：每日班前和班后由當日值班人員開/關(guān)電源，確保夜間不浪費能源

和保證由于飲水機電器出故障而出現(xiàn)安全事故；

3、4、接待室內(nèi)各車型LOG標識燈光必須保證在上班期間開啟，值班結(jié)束后關(guān)閉； 其它燈光電源在光線允許的情況下視情況開啟或關(guān)閉。

三、人員管理1、2、3、4、前臺人員上班期間著標準工裝并佩戴胸牌，不得穿拖鞋。前臺電話只能用于工作上與客戶進行聯(lián)系，不得撥打私人電話和聊天。前臺人員有義務(wù)保護、愛護各項辦公設(shè)施的完好。上班時間，車間員工不得進入接待室，如有維修項目的確定可通過車間主

管到前臺報單。

5、上班時間，前臺人員不得看電視，門衛(wèi)、車間員工不得在前臺接待室看電

視和上網(wǎng)。

6、遵守前臺其它相關(guān)規(guī)定及流程。