第一篇：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成要素有哪些

1、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成要素有哪些？計(jì)劃（Plan）權(quán)限（Power）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位（Place）人（People）目標(biāo)（Purpose）

2、如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，寫出你可能的融資渠道。

1、個(gè)人資金

2、私人借款

3、合作經(jīng)營

4、銀行貸款

5、政府資助

6、風(fēng)險(xiǎn)投資

五、論述題下面就綜合上述小節(jié)的一些“靈光”，介紹一下如何“按部就班”的發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會：

1、分析特殊事件，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，美國一家高爐煉鋼廠因?yàn)橘Y金不足，不得不購置一座迷你型鋼爐，而后竟然出現(xiàn)后者的獲利率要高于前者的意外結(jié)果。再經(jīng)分析，才發(fā)現(xiàn)美國鋼品市場結(jié)構(gòu)已產(chǎn)生變化，因此這家鋼廠就將往后的投資重點(diǎn)放在能快速反應(yīng)市場需求的迷你煉鋼技術(shù)。

2、分析矛盾現(xiàn)象，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)與產(chǎn)品大多只針對專業(yè)投資大戶，但占有市場七成資金的一般投資大眾，卻未受到應(yīng)有的重視。這樣的矛盾，顯示提供一般大眾投資服務(wù)的產(chǎn)品市場，必將極具潛力。這與第一小節(jié)中提到的關(guān)于對個(gè)人提供理財(cái)計(jì)劃的行業(yè)不謀而合。

3、分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，在國營事業(yè)民營化與公共部門產(chǎn)業(yè)開放市場自由競爭的趨勢中，我們可以在交通、電信、能源產(chǎn)業(yè)中發(fā)掘極多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。在政府剛推出的知識經(jīng)濟(jì)方案中，也可以尋得許多新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。像上面第一小節(jié)提到的彩鈴業(yè)務(wù)，就是很好的利用了這一點(diǎn)，成為移動通信增值業(yè)務(wù)的典型代表。

4、分析人口統(tǒng)計(jì)資料的變化趨勢，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，單親家庭快速增加、婦女就業(yè)的風(fēng)潮、老年化社會的現(xiàn)象、教育程度的變化、青少年國際觀的擴(kuò)展……必然提供許多新的市場機(jī)會。是否想到了上面兒童玩具的例子？

5、價(jià)值觀與認(rèn)知的變化，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，人們對于飲食需求認(rèn)知的改變，造就美食市場、健康食品市場等的新興行業(yè)。這也許就是營養(yǎng)工作室創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的來歷吧。

6、新知識的產(chǎn)生，來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機(jī)會。例如，當(dāng)人類基因圖像獲得完全解決，可以預(yù)期必然在生物科技與醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，帶來極多的新事業(yè)機(jī)會。通過上面的分析，我們可以看到，其實(shí)，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會無處不在、無時(shí)不在。尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會的重要途徑是善于去發(fā)現(xiàn)和體會人們在需求方面的問題或生活中的難處。創(chuàng)業(yè)的根本是滿足顧客需求。在顧客需求沒有滿足前就是問題，把“問題”解決了，就可轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。

3、如何提高創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)和能力？

1、培養(yǎng)創(chuàng)新思維

2、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識

3、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力

4、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)

2、簡述市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。地理因素人口統(tǒng)計(jì)因素心理因素行為因素

第二篇：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽團(tuán)隊(duì)簡介及組成[范文模版]

競賽團(tuán)隊(duì)簡介及組成 1.團(tuán)隊(duì)的概念

團(tuán)隊(duì)是指擁有共同目標(biāo)，并且具有不同能力的一小群人有意識的協(xié)調(diào)行為或力的系統(tǒng)，是一種應(yīng)用廣泛、靈活的組織形式。對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以說由一群具有創(chuàng)新意識、擁有共同目標(biāo)、有著不同專業(yè)知識背景的朝氣蓬勃的年輕人組成的一個(gè)不可分割的整體。這群人就如同人的五官一樣，共同協(xié)作維持一個(gè)人的生存，缺一不可。如果沒有了其中一個(gè)，這個(gè)人將不能健康的活著。

2.如何組建高效團(tuán)隊(duì)

為了打造最佳創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在選人方面要考慮到隊(duì)員的年齡互補(bǔ)、知識互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性別互補(bǔ)等方面，從各個(gè)專業(yè)挑選人才，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人都適合在創(chuàng)業(yè)里工作。在選擇隊(duì)員時(shí)不僅要考慮能力和技能，還要考慮隊(duì)員的個(gè)人偏好和個(gè)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的個(gè)性對團(tuán)隊(duì)行為都有很大影響。如果隊(duì)員性格普遍外向、待人隨和、責(zé)任心強(qiáng)、感情穩(wěn)定，那將是團(tuán)隊(duì)的一筆大財(cái)富。如果團(tuán)隊(duì)成員很靈活，可以擔(dān)任彼此的工作，這對團(tuán)隊(duì)來說更是一項(xiàng)明顯的增值。極大地提高了團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性，使團(tuán)隊(duì)之間的依賴性減少。因此。在選擇隊(duì)員時(shí)要選擇那些具有靈活性的，然后對隊(duì)員進(jìn)行交叉培訓(xùn)，讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員對各方面的知識都有涉及，讓他們可以承擔(dān)彼此的工作，這樣使團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)績效得以提高。

3.團(tuán)隊(duì)在一次次改變中實(shí)現(xiàn)成功的方法

u 收集數(shù)據(jù)，可以用問卷調(diào)查的方式來了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面的看法。也可以和隊(duì)員面對面的交流，讓他說說對團(tuán)隊(duì)的看法和隊(duì)員們在團(tuán)隊(duì)中的故事。還要多觀察團(tuán)隊(duì)成員和其他團(tuán)隊(duì)的成員，留心細(xì)節(jié)，這樣我們就能了解到團(tuán)隊(duì)成員相互之間的真實(shí)情況。

u 安排時(shí)間討論調(diào)查結(jié)果

u 站在別人的角度看問題，團(tuán)員之間要相互了解，讓大家知道每個(gè)人的觀點(diǎn)。

u 提出明確定義的問題

u 團(tuán)隊(duì)比較容易解決具體的沖突，而不是原則上和觀念上的沖突。要是爭辯聚焦問題本身，而不是人身攻擊。向團(tuán)隊(duì)及其成員闡述自身的感覺和反應(yīng)，并認(rèn)識解決沖突會有收獲，未能解決沖突也會有損失團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生爭斗需要付出代價(jià)，擺脫爭斗也同樣需要付出代價(jià)。當(dāng)每個(gè)人都意識到其中的成本和收益時(shí)，討論會更富有成效。

u 使用探索和討論的技巧，使團(tuán)隊(duì)成員設(shè)想不同的可能性，避免一定采用人的觀點(diǎn)的假設(shè)，要將各種意見整合起來。

u 堅(jiān)持，但也需要變通。團(tuán)隊(duì)成員為設(shè)計(jì)使用的方案需要堅(jiān)持自己好的觀點(diǎn)，但必要時(shí)也要聽取別人的意見，彌補(bǔ)自己的不足，完善自己的方案。

u 不斷改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間來發(fā)展，矛盾的解決同樣如此。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該通過不斷的討論來取得進(jìn)步，而不是在短時(shí)間內(nèi)解決所有問題，不能指望很快就能成為成功的團(tuán)隊(duì)。

第三篇：團(tuán)隊(duì)五要素（推薦）

團(tuán)隊(duì)五要素：溝通+信任+慎重+換位+快樂

一、溝通

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

觀點(diǎn)：相互溝通是維系團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多多與人交流，也讓家人多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。

二、信任

兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就罵了雌鳥一頓，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時(shí)雄鳥十分后悔地說：“是我錯(cuò)怪了雌鳥！”。

觀點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)同事之間要相互信任，很多團(tuán)隊(duì)就毀于懷疑和猜忌。所以，團(tuán)隊(duì)成員要保持信任，不要讓猜疑毀掉團(tuán)隊(duì)

三、慎重 兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最后一只烏鴉隨手撿起一樣?xùn)|西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時(shí)丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。

觀點(diǎn)：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時(shí)，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

四、換位

小羊請小狗吃飯，它準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果小狗勉強(qiáng)吃了兩口就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，結(jié)果小羊一口也吃不下去。

觀點(diǎn)：有時(shí)候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強(qiáng)加給他人，遇到問題的時(shí)候多進(jìn)行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解他人。

五、快樂

小豬開始學(xué)做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費(fèi)，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋，公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕?！?/p>

觀點(diǎn)：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構(gòu)建起一個(gè)團(tuán)隊(duì)。上班之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進(jìn)來。如果所有的團(tuán)隊(duì)成員都能這樣做，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會最開心！

第四篇：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（定稿）

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員流失率之高已經(jīng)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，據(jù)國外一家研究機(jī)構(gòu)對100家成長最快的小公司所做的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有一半的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)無法在公司頭五年中順利存活，而Ch and ler＆Hanks（1998）在他們所研究的12個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的個(gè)案中發(fā)現(xiàn)，只有兩家在創(chuàng)立后的五年后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還保持創(chuàng)立初期般的完整。劉先生是青島A公司的總經(jīng)理，他的公司從事家庭裝修材料的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過四五年的發(fā)展，公司已經(jīng)成為青島地區(qū)家庭裝修材料市場的領(lǐng)頭羊，2002年全年銷售額三千多萬元，市場占有率穩(wěn)居第一。不過劉總最近的心情非常郁悶，因?yàn)楹退粔K從江西老區(qū)出來打天下的幾個(gè)公司元老級人物離開了他的公司，這其中最令劉總心痛的是公司的王副總。王副總在公司的威望極高，是公司元老中惟一的本科生，公司的發(fā)展有一大半應(yīng)歸功于王副總。王副總的一番話令劉總至今難忘：“劉總，當(dāng)年是你把我和文濤（公司銷售部經(jīng)理）、劉慶（公司技術(shù)部經(jīng)理）從江西老區(qū)拉到這里，我們一起拼命干，從6個(gè)人5萬塊錢做到現(xiàn)在的三百多個(gè)人三千多萬，可是企業(yè)越做越大，我們的心也越來越寒，這幺多年了，每年分紅就憑你一時(shí)的高興，想給誰多少就多少，大家心里都不踏實(shí)啊。我們都覺得干活沒盼頭，像現(xiàn)在這樣下去，我們肯定都會走的?！?/p>

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么會分裂

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成可以分為兩大類，第一類稱之為有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般是有一個(gè)人想到了一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子或有了一個(gè)商業(yè)機(jī)會，他就去開始組成所需要的團(tuán)隊(duì)。例如太陽微系統(tǒng)公司（Sun M ic ro sy s tem）創(chuàng)業(yè)當(dāng)初就是由維諾德·科爾斯勒（V in od K hM la）確立了多用途開放工作站的概念，接著他找了Joy和Bech to lsheim兩位分別在軟件和硬件方面的專家，和一位具有實(shí)際制造經(jīng)驗(yàn)和人際技巧的麥克尼里（McNeary），于是，SUN的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)誕生了。

第二類稱之為群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立主要來自于因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會，例如Yahoo！的楊致遠(yuǎn)和斯坦福電機(jī)研究所博士班的同學(xué)大衛(wèi)費(fèi)羅，微軟的比爾蓋茨和童年玩伴保羅艾倫，H P的戴維·帕卡德和他在斯坦福大學(xué)的同學(xué)比爾·體利特等多家知名企業(yè)的創(chuàng)建多是先由于關(guān)系和結(jié)識，基于一些互動激發(fā)出創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，然后合伙創(chuàng)業(yè)，這種的例子比比皆是。

簡單地來說，有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是先有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)則恰好相反，先有核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出；此外，群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色。從中國的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)類型來看，由于中國特有的文化特征和數(shù)千年來形成的行為方式，群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。北大縱橫管理咨詢公司曾經(jīng)對所服務(wù)的七十多家民營企業(yè)客戶做過分析，發(fā)現(xiàn)80％以上的民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

從團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性來看，群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不如有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。主要原因在于有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由一個(gè)核心主導(dǎo)來組成所需要的團(tuán)隊(duì)，他在挑選成員的時(shí)候就已經(jīng)考慮到成員的性格、個(gè)性、能力、技術(shù)以及未來的價(jià)值分配模式，這保證了團(tuán)隊(duì)成員的能力不會因?yàn)楣疽?guī)模的擴(kuò)張而不適應(yīng)經(jīng)營的要求，同時(shí)不會出現(xiàn)由于創(chuàng)業(yè)成員間因?yàn)樽陨硇愿?、興趣不合，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散的情況。

而從組織生命周期理論來看，一個(gè)企業(yè)從產(chǎn)生、成長到最終衰落或擴(kuò)張，一般有四個(gè)階段。組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)體制及管理制度形成一個(gè)在生命周期各階段上具有相當(dāng)可預(yù)測的形態(tài)，各階段實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的自然的過程。下面用一張圖表來說明組織發(fā)展的四個(gè)主要階段。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂最容易發(fā)生在企業(yè)從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時(shí)期。

創(chuàng)業(yè)階段的特征是組織的創(chuàng)立者將所有的精力都投入到生產(chǎn)和市場的技術(shù)活動中，以求得在市場中的生存，企業(yè)的組織是非規(guī)范化和非官僚制的，工作時(shí)間較長，大家為了生存而奮斗，不太計(jì)較個(gè)人的得失。

而集體化階段的特征是企業(yè)已經(jīng)度過了生存期，組織獲得有利的領(lǐng)導(dǎo)并開始提出明確的目標(biāo)

和方向。部門也隨著權(quán)力層級、工作分派及勞動分工而建立。企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時(shí)間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。筆者總結(jié)了一下，歸納為四大因素：

一、隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營

管理的需要。

這一點(diǎn)在我國眾多的中小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中體現(xiàn)得非常明顯。很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)元老文化程度不高，當(dāng)初的成功往往是因?yàn)楦移锤腋桑詣e人不能吃的苦，干別人不敢做的事而發(fā)展起來，但隨著企業(yè)進(jìn)入一個(gè)規(guī)范發(fā)展的時(shí)期，自身素質(zhì)和能力的制約反而會成為企業(yè)發(fā)展的阻力，在這種情況下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很有可能走向分裂。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。

這種情況是非常普遍的，一個(gè)典型的例子就是聯(lián)想的倪光南和柳傳志。柳傳志是一位有科技背景的企業(yè)管理者，而倪光南是一名科學(xué)家，他們的分歧是經(jīng)營理念的不一致，柳是市場導(dǎo)向，而倪光南是技術(shù)導(dǎo)向，這一根本的分歧導(dǎo)致了曾被譽(yù)為“中關(guān)村最佳拍檔”的聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂。當(dāng)然，聯(lián)想創(chuàng)業(yè)組合的分裂并不是發(fā)生在聯(lián)想從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的時(shí)期，而是發(fā)生在聯(lián)想從集體化階段向規(guī)范化階段過渡的時(shí)期。

三、創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常

開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。

群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中容易出現(xiàn)這種情況。群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由一些因?yàn)樗浇缓芎枚谝黄鸬幕锇閬砉餐瑒?chuàng)業(yè)，例如朋友、同事、同學(xué)、校友、親戚等，多是由人際關(guān)系來尋找共同創(chuàng)業(yè)的伙伴，或是有相似的理念和觀點(diǎn)，例如具有相近技術(shù)研發(fā)背景的人，基于對某一技術(shù)的狂熱而結(jié)合?？梢哉f，在人際上的交集是成為群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員最重要的條件。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)成員在性格上的差異和處理問題的不同態(tài)度就容易被掩蓋，有些團(tuán)隊(duì)從表面上看，好象大家都在努力工作，但真正全身心投入者只有一到兩個(gè)人，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)又缺乏真正的溝通，那幺該團(tuán)隊(duì)實(shí)際上并未形成真正的團(tuán)隊(duì)，充其量只是幾個(gè)人力量的加總而已。若團(tuán)隊(duì)成員間目標(biāo)不一致，則造成的結(jié)果就是1＋1＜2了。這種情況必定會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。

四、團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時(shí)出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。

這種情況在民營企業(yè)中是非常普遍的，很多的中小民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展初期，或者是沒有考慮到，或者是礙于面子，沒有明確提出未來具體的利潤分配方案，等到企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候就開始為利潤怎幺分配而爭執(zhí)了。青島的A公司就是這樣的一個(gè)例子，王副總和劉總在創(chuàng)業(yè)初期沒有確定利潤分配的方案和比例，等到企業(yè)發(fā)展壯大了，由于利潤分配的原因最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的解散。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何保持穩(wěn)定

從人力資源管理的角度來看，建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。在創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，不僅僅要考慮相互之間的關(guān)系，最重要的是考慮成員之間的能力或技術(shù)上的互補(bǔ)性。太陽微系統(tǒng)公司就是一個(gè)非常值得借鑒的例子，創(chuàng)業(yè)期初維諾德·科爾斯勒找來的三個(gè)人分別是軟件專家、硬件專家和管理專家，SUN的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)為太陽微系統(tǒng)公司帶來了穩(wěn)定的發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是任何一個(gè)公司人力資源的核心，在建立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場等方面的人才都應(yīng)該盡可能的考慮進(jìn)來，保證團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織還要注意個(gè)人的性格與看問題的角度。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里能夠有總能提出建設(shè)性的可行性建議的和一個(gè)能不斷地發(fā)現(xiàn)問題的批

判性的成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的領(lǐng)導(dǎo)者還有一點(diǎn)需要特別注意，那就是一定要選擇對團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目有熱情的人加入團(tuán)隊(duì)，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時(shí)間工作的準(zhǔn)備。任何人才，不管他（她）的專業(yè)水平多幺高，如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，將無法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求。

在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建以后，無論是有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)還是群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，要保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，筆者以為，要注意以下幾點(diǎn)。

一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時(shí)還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。這些其實(shí)就涉及到團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)問題了。

二、以法律文本的形式確定一個(gè)清晰的利潤分配方案。把最基本的責(zé)權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán)、期權(quán)和分紅權(quán)，此外還包括增資、擴(kuò)股、融資、撤資、人事安排、解散等等與團(tuán)隊(duì)成員利益緊密相關(guān)的事宜。

三、要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。團(tuán)隊(duì)開始工作時(shí)要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時(shí)也要溝通，有矛盾時(shí)更要溝通，溝通的時(shí)候要多考慮團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和未來的遠(yuǎn)大理想，多想有利團(tuán)隊(duì)發(fā)展的事情。

孫子曰：“上下同欲者，勝”。只有真正目標(biāo)一致，齊心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才會得到最終的勝利

如何組織創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)你終于艱難的作出了決定，“我要去創(chuàng)業(yè)”，而且你已經(jīng)有了切入市場的產(chǎn)品或這僅僅是一個(gè)點(diǎn)子的后，你最重要的任務(wù)就是建立起一個(gè)共同創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在硅谷流傳這樣一個(gè)“規(guī)則”，有兩個(gè)哈佛MBA和MIT的博士組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)幾乎就是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資人青睞的保證。當(dāng)然這只是一個(gè)故事而已，但是里面我們可以看到一個(gè)優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對于高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要性，技術(shù)、市場、融資等各個(gè)方面都需要有一流的合作伙伴才能夠成功。

正在凸現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)時(shí)代可以肯定不是一個(gè)大批出產(chǎn)個(gè)人英雄的時(shí)代，盡管我們在媒體上已經(jīng)看到把丁磊等同與網(wǎng)易和把王志東等同于新浪，但這只不過是一種吸引注意力和宣傳企業(yè)的需要而已。這個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代將是一個(gè)人類開始合作共存的時(shí)代。

建立優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是人力資源管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是人力資源的核心，“主內(nèi)”與“主外”的不同人才，耐心的“總管”和具有戰(zhàn)略眼光的“領(lǐng)袖”，技術(shù)與市場兩方面的人才都是不可偏廢。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織還要注意個(gè)人的性格與看問題的角度，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里能夠有總能提出建設(shè)性的可行性建議的和一個(gè)能不斷的發(fā)現(xiàn)問題的批判性的成員，對于創(chuàng)業(yè)過程將大有裨益。

作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)核心成員的首席執(zhí)行官還有一點(diǎn)需要特別注意，那就是一定要選擇對項(xiàng)目有熱情的人加入團(tuán)隊(duì)，并且要使所有人在企業(yè)初創(chuàng)就要有每天長時(shí)間工作的準(zhǔn)備。任何人才，不管他（她）的專業(yè)水平多么高，如果對創(chuàng)業(yè)事業(yè)的信心不足，將無法適應(yīng)創(chuàng)業(yè)的需求，而這樣一種消極的因素，對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有成員產(chǎn)生的負(fù)面影響可能是致命的。創(chuàng)業(yè)初期整個(gè)團(tuán)隊(duì)可能需要每天工作十六個(gè)小時(shí)在不停的工作，甚至在做夢的時(shí)候也會夢見工作。

高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)通常是以技術(shù)創(chuàng)新為主，因此R&D的人力資源最重要的是高素質(zhì)。對于項(xiàng)目核心技術(shù)人員,要舍得花投資延聘最優(yōu)秀的專業(yè)人才。一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始的時(shí)候需要在各方面節(jié)儉，但是對于技術(shù)人員要舍得投入。曾經(jīng)就有人說，一個(gè)優(yōu)秀的程序員可以抵得

過一百個(gè)優(yōu)秀得程序員，對于數(shù)量極少的這種人才，應(yīng)當(dāng)在薪酬、員工期權(quán)等方面盡可能予以優(yōu)厚待遇。

企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，就要建立一套有效的員工考核方案，對員工的工作業(yè)績定期進(jìn)行有效考核，至于考核的方式，采取量化或者面對面交流的方式，各有其長，各企業(yè)可以參考其實(shí)際情況采取不同方式。只有考核方案還不夠，還要有一個(gè)員工能力發(fā)展計(jì)劃，幫助員工在工作中、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中以及自學(xué)中不斷提高自己的能力。這樣一個(gè)發(fā)展計(jì)劃有時(shí)候比豐厚的薪酬更能吸引高素質(zhì)的員工，對于高科技企業(yè)尤甚。

創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨合之后，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都要經(jīng)過一個(gè)痛苦“洗牌”，或許有的人不能認(rèn)同理念，或許有的人有其它的打算，或許有的人不稱職。事實(shí)上即使對最富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人他們最怕的事也是解雇員工。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期這個(gè)人員變更是很大的問題，即使很難也要換，要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。有個(gè)辦法，就是堅(jiān)持一種理念：公司不是私人的，是大家的，不能顧及私情，要出于公心換人，這個(gè)道理不一定行得通，但是能否堅(jiān)持這種理念，決定了能否正確貫徹?fù)Q人的決策。

對于高科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最重要的是什么？第一是人，第二是人，第三還是人。

第五篇：團(tuán)隊(duì)管理5要素

團(tuán)隊(duì)管理5要素

團(tuán)隊(duì)管理5要素

(一)、目標(biāo)管理(objectives management)：

有一個(gè)古老的故事，故事的內(nèi)容是：有人問三個(gè)在工作時(shí)的石匠們在做什么? 第一個(gè)石匠說：“我在混口飯吃?！?/p>

第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊回答：“我在做全國最好的石匠活。”

第三個(gè)石匠眼中閃爍著智慧說：“我在建造一所大教堂?！?/p>

目標(biāo)指導(dǎo)行動，三個(gè)不同目標(biāo)的石匠，最終產(chǎn)生的結(jié)果也不一樣，如果只是混口飯吃，可能最后連飯都吃不飽。所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員也必須要有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)管理人員有責(zé)任，為團(tuán)隊(duì)成員制定適宜的目標(biāo)，因此目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要的方法，尤其是銷售團(tuán)隊(duì)，更需要目標(biāo)的指引!作為領(lǐng)導(dǎo)必須知道自己對下級的期待是什么，而下級必須知道自己對什么結(jié)果負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂，是指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的燈塔，也是團(tuán)隊(duì)存在的組織意義。因此對團(tuán)隊(duì)的管理，要以目標(biāo)為導(dǎo)向。

1、什么是目標(biāo)管理? 目標(biāo)管理就是把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的工作，由控制下屬成員，變成與下屬一起設(shè)定客觀的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成工作的一種方法。

2、目標(biāo)管理的具體做法可以分三個(gè)階段：第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價(jià)所取得的成果。

1)目標(biāo)的設(shè)置

①團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定目標(biāo)。

這是一個(gè)暫時(shí)的可以改變的目標(biāo)預(yù)案。即可以由上級提出，再同下級討論;也可以由下級提出，上級批準(zhǔn)。無論哪種方式，必須共同商量決定;其次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)團(tuán)隊(duì)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn)，對本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)，心中有數(shù)。

②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。

目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。因此預(yù)定目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。

③確立下級的目標(biāo)。

首先下級明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃和目標(biāo)，然后明確自己的分目標(biāo)。在討論中上級要尊重下級，平等待人，耐心傾聽下級意見，幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。

分目標(biāo)要具體量化，便于考核;分清輕重緩急，以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性，又要有實(shí)現(xiàn)可能。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員和本團(tuán)隊(duì)的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，支持本團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

④上級和下級就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。

分目標(biāo)制定后，要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。最后把每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)匯總，以便實(shí)時(shí)提醒與考核。

2)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理

目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主，自治和自覺。并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管，相反由于形成了目標(biāo)體系，一環(huán)失，就會牽動全局。因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。

首先進(jìn)行定期檢查，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報(bào)進(jìn)度，便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題，當(dāng)出現(xiàn)意外和不可測事件，嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，也可以通過一定的程序，修改原定的目標(biāo)。

3)總結(jié)和評估

達(dá)到預(yù)定的期限后，下級首先進(jìn)行自我評估，提交書面報(bào)告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況，決定獎懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，就分析原因總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛。要使目標(biāo)管理方法成功，還必須注意下述一些條件：

①要由團(tuán)隊(duì)高層管理人員參加制定高級策略目標(biāo);②下級人員積極參加目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)過程;③情報(bào)資料要充分;④管理者對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段要有相應(yīng)的控制權(quán)力;⑤對實(shí)行目標(biāo)管理而帶來的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)予以激勵(lì);⑥對團(tuán)隊(duì)成員要有信心。同時(shí)，在運(yùn)用目標(biāo)管理方法時(shí)，也要防止一些偏差出現(xiàn)，比如：不宜過份強(qiáng)調(diào)定量指標(biāo)，忽視定性的內(nèi)容，要根據(jù)多變的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)等。

(二)、流程化管理(process management)：

1、什么是流程化管理? 流程化管理，是一種以規(guī)范化的點(diǎn)對點(diǎn)的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績效為目的的系統(tǒng)化方法。它是一個(gè)操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時(shí)間安排、流程質(zhì)量與效率測評、流程優(yōu)化等。因?yàn)榱鞒袒芾硎歉鶕?jù)團(tuán)隊(duì)的具體情況而設(shè)計(jì)的，因而這種流程會隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而需要被優(yōu)化。

2、針對一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理來說，應(yīng)該抓好以下八大流程管理：

1)銷售流程化的制定與執(zhí)行;2)市場開發(fā)流程化的制定與執(zhí)行;3)市場推廣流程化的制定與執(zhí)行;4)財(cái)務(wù)流程化的制定與執(zhí)行;5)售后流程化的制定與執(zhí)行;6)物流流程化的制定與執(zhí)行;7)倉庫管理流程化制定與執(zhí)行;8)績效考核培訓(xùn)流程化的制定與執(zhí)行。

流程化的管理減少了團(tuán)隊(duì)成員盲目與重復(fù)的去工作，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)也提高了團(tuán)隊(duì)管理者的效率，為管理提高了一個(gè)便捷的管理工具，所以一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的打造，離不開流程化的管理。

(三)、有效管理(availability management)：

1、什么是有效管理? 有效管理就是針對具體團(tuán)隊(duì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，做出正確的決策。

2、要做到有效管理，必須做好以下5點(diǎn)：

1)管理指導(dǎo)的及時(shí)性

①團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)的管理方法或者規(guī)范，要在第一時(shí)間提出;②對團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間提出解決方案;③對下屬的工作建議和指導(dǎo)，要在第一時(shí)間告訴他;④目標(biāo)任務(wù)的下達(dá)和獎懲，要第一時(shí)間告知團(tuán)隊(duì)

⑤團(tuán)隊(duì)會議的召開以及會議問題的解決等，要在第一時(shí)間完成。

2)管理方法的可執(zhí)行性

①團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定，要具備完成的可能性;②團(tuán)隊(duì)的獎懲制度要能夠在團(tuán)隊(duì)中推廣;③以工作的實(shí)際情況為以據(jù)，對團(tuán)隊(duì)成員的建議和指導(dǎo)要有可行的意義;④杜絕團(tuán)隊(duì)會議假大空的風(fēng)氣;⑤對團(tuán)隊(duì)成員的管理不要玩虛的東西。

3)管理方法的針對性

①每一件事情的處理、每一個(gè)問題的解決，都要針對實(shí)際情況，對癥下藥;②杜絕濫用“放之四海而皆準(zhǔn)”的方法和“全國人民都通用”的方法;③熟悉每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的長短，差異化管理;④團(tuán)隊(duì)的方案和策略的制定，要針對團(tuán)隊(duì)而定。

4)管理的可接受性

①團(tuán)隊(duì)制定的規(guī)章制度和管理規(guī)范，讓團(tuán)隊(duì)成員接受，不被接受，等于無效;②團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和獎懲方法，要通過團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，才有實(shí)施的價(jià)值，才能提高團(tuán)隊(duì)積極性;③任何建議和指導(dǎo)，要被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受，才能實(shí)質(zhì)性的提高團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。

5)管理業(yè)績和效果的明顯性

①管理的目的，是要有成效，要達(dá)到期望的目標(biāo);②衡量管理成敗，只能以業(yè)績和效果來說話;③無效和業(yè)績低落的情況下，要及時(shí)調(diào)整管理方法。

(四)、績效管理(performance management)：

中國From EMKT.com.cn有句固話：“又要馬兒跑，又要馬兒不吃草”。西洋有個(gè)故事：西洋人趕驢子，在驢子眼前，唇吻之上掛一串胡蘿卜，引誘驢子向前拼命跑。

這兩種方式，在團(tuán)隊(duì)管理里都要不得，而且也行不通，前者太黑，后者太損。團(tuán)隊(duì)管理，一定要有激勵(lì)，激勵(lì)一定要團(tuán)隊(duì)成員看的到，經(jīng)過努力能夠得著。

1、什么是績效管理? 通過團(tuán)隊(duì)組織制定績效計(jì)劃、績效監(jiān)控、績效考核，績效反饋與改進(jìn)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績持續(xù)提高，并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一種管理過程。

2、如何進(jìn)行績效管理? 1)績效考核的準(zhǔn)備

首先要制訂工作目標(biāo)，并且要確保團(tuán)隊(duì)成員都明確他們的工作目標(biāo)。只有在明確了目標(biāo)的前提下，團(tuán)隊(duì)成員的工作才會有方向性。如果團(tuán)隊(duì)成員在他的工作中都找不到方向，你無法使他達(dá)到目標(biāo)，控制他的工作進(jìn)程。

2)對團(tuán)隊(duì)成員的評估

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的職責(zé)在于對成員的業(yè)績，作出及時(shí)的評估和反饋。盡可能快地對成員的業(yè)績作出反饋，在提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績方面是最有效的。如果在一項(xiàng)工作結(jié)束數(shù)周以后，你才跟你的成員交流，這項(xiàng)工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，對于團(tuán)隊(duì)成員而言是非常不公平的，也是非常低效的。盡快地讓你的成員了解他們的工作狀況，可以幫助他們及時(shí)地找出問題，提高績效。

3)對團(tuán)隊(duì)成員歷史相關(guān)考核的回顧

管理者在和成員共同開展績效考核工作之前，回顧一下以往的文件?；仡櫼幌?，在年初與團(tuán)隊(duì)成員共同制定的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃書，這一年來與成員們相關(guān)的所有紀(jì)錄文件。

管理者需要翻閱一下這一年來所有與團(tuán)隊(duì)成員開會的會議紀(jì)錄，起草第一份有關(guān)團(tuán)隊(duì)成員績效的總結(jié)文件。同時(shí)，也要給團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)機(jī)會，讓他們也總結(jié)評估一下自己這一年的績效。然后，在正式的評估開始之前，管理者和團(tuán)隊(duì)成員要首先討論一下，這一年來團(tuán)隊(duì)成員所取得的進(jìn)步，這樣可以使團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)考核過程中，保持一個(gè)積極的態(tài)度，并且可以讓他感受到，他將接受的是一個(gè)公正的評估。減少他對考核的誤解。

4)選擇合適的溝通地點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍;與團(tuán)隊(duì)成員溝通評估的結(jié)果，地點(diǎn)的選擇和氛圍的營造也非常重要。而通常，管理者選擇的溝通地點(diǎn)就是他們的辦公室，而這恰恰也是最壞的地點(diǎn)，這里太氛圍太嚴(yán)肅，管理者的辦公室不能體現(xiàn)溝通雙方的平等性，不管這里是多么的好，上下級共事了多長時(shí)間，這里始終是你的領(lǐng)地。

會議室會是最好的選擇，但是如果爭取不到會議室,找一些其他的地方也是可以的，但是一定要有創(chuàng)造力。比如團(tuán)隊(duì)成員的辦公室：那么你可以考慮在他們的辦公室里進(jìn)行;或者你可以考慮借用同事的辦公室。

5)把考評信息簡潔準(zhǔn)確的傳遞給團(tuán)隊(duì)成員

把你對團(tuán)隊(duì)成員的評估結(jié)果，用最簡潔的語言傳遞給他，不要用任何的專業(yè)術(shù)語，也不要瑣碎冗長。即使評估的結(jié)果很可能會讓他們失望，但是千萬不要回避、不要用含糊不清的語句。如果你的團(tuán)隊(duì)成員感到，你對于你做出的評估的準(zhǔn)確性并不是很自信時(shí)，他會認(rèn)為他現(xiàn)在還有改進(jìn)的機(jī)會，而事實(shí)上并非如此，因?yàn)槟瓿跄銈兯潭ǖ墓ぷ髂繕?biāo)和標(biāo)準(zhǔn)并不會因此改變。

6)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

績效考核總結(jié)會議，意味著這一年的績效考核工作的結(jié)束，同時(shí)也意味著下一輪績效考核工作的開始，在這個(gè)會議上，團(tuán)隊(duì)管理者的工作就是要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。要調(diào)動他們的積極性，激勵(lì)他們發(fā)展優(yōu)勢、改進(jìn)不足。對于那些考核結(jié)果不是很理想的成員，要建立他們的信心，肯定他們的自身價(jià)值，明確你在今后的工作中將給與他們的支持和幫助。

同時(shí)，團(tuán)隊(duì)管理者需要制定下關(guān)于團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃。這體現(xiàn)出你對他們的幫助，讓他們感受到你在時(shí)間上、培訓(xùn)的資源上給予他們的支持。讓你的成員相信他們有能力做的更好，再加上你的幫助和支持，他們將取得更好的成績。

3、可以借鑒KPI績效考核法;

4、進(jìn)行績效考核，要注意一下幾點(diǎn)：

1)建立一個(gè)客觀、公正、公平、有效的考核總標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格去執(zhí)行;2)針對團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的考核方式;3)考核的標(biāo)準(zhǔn)要以定量為主，定性為輔;4)明確績效管理的受益者;5)使績效目標(biāo)合理化;6)確?？冃Э己说挠行?。

(五)、期望管理(expectation management)：

當(dāng)前，很多老板都感覺困惑，“我的企業(yè)不錯(cuò)呀，給他的薪水也不低，福利還可以，為什么就是留不住他呢?”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不少離職團(tuán)隊(duì)成員投身的是一個(gè)甚至各方面條件都不如自己的新老板時(shí)，老板們就更是摸不著頭腦了。

為什么會出現(xiàn)這種狀況?原因在哪里? 問題的關(guān)鍵是，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)缺乏對下屬的了解，你知道你的團(tuán)隊(duì)成員，在想什么?想要什么嗎?你知道他的期望是什么嗎?對團(tuán)隊(duì)期望管理的匱乏，導(dǎo)致了前面的不良狀態(tài)。

1、團(tuán)隊(duì)成員的期望是什么? 所謂團(tuán)隊(duì)成員期望，就是指團(tuán)隊(duì)成員通過對自身掌握的信息和從外部獲得的信息，進(jìn)行綜合分析、評估的基礎(chǔ)上，在內(nèi)心中所形成的對團(tuán)隊(duì)提供給自己的“產(chǎn)品”(包括工作、薪酬、福利等)的一種基本要求，并據(jù)此對團(tuán)隊(duì)形成的一種期望。

2、什么是期望管理? 期望管理，就是指團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要對下屬的期望進(jìn)行管理，對其不合理的期望予以說明和剔除，對其合理的期望進(jìn)行最大程度的滿足，同時(shí)引導(dǎo)下屬建立正確有效的期望，最終實(shí)現(xiàn)他們滿意的目標(biāo)。

3、如何進(jìn)行期望管理? 1)調(diào)查了解團(tuán)隊(duì)成員的期望

對每一位團(tuán)隊(duì)成員都要進(jìn)行充分的溝通，了解他真實(shí)的期望，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里他想得到什么?然后，認(rèn)真的記錄下來，并整理成檔案，以便于管理者有針對性的對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)。

2)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀

每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員由于教育背景和工作經(jīng)歷不同，各自的期望不同，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的期望有大小，而團(tuán)隊(duì)的資源又有限，所以作為管理者應(yīng)該引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員形成正確的期望觀，讓他們的期望具有客觀性，可實(shí)現(xiàn)性和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展匹配性。

3)為團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)期望指引方向和提供方法

了解了團(tuán)隊(duì)成員的期望，只是第一步，作為團(tuán)隊(duì)管理者，有責(zé)任為其期望的實(shí)現(xiàn)，指點(diǎn)迷津，提供實(shí)現(xiàn)的方法，告訴他一條實(shí)現(xiàn)期望的道路。這是期望管理的關(guān)鍵和重要的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者優(yōu)秀與否的關(guān)鍵。

4)對團(tuán)隊(duì)成員期望實(shí)現(xiàn)與否的管理

年終團(tuán)隊(duì)里有的人實(shí)現(xiàn)了自己的期望，有的人沒有實(shí)現(xiàn)。對于沒有實(shí)現(xiàn)期望的團(tuán)隊(duì)成員，團(tuán)隊(duì)管理者要與他們交談，與他們分析沒有實(shí)現(xiàn)的原因，給他們關(guān)懷和信心，幫助他們在未來實(shí)現(xiàn)，否則當(dāng)機(jī)會來的時(shí)候，他們很可能會離開團(tuán)隊(duì);對于實(shí)現(xiàn)了期望的團(tuán)隊(duì)成員，要引導(dǎo)他們形成新的、更高的期望，否則，這部分成員也會離開，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己有更高的能力，便會去尋找實(shí)現(xiàn)更高期望的地方。

目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)成員有了工作的方向;流程化管理，為團(tuán)隊(duì)成員提供了一個(gè)便捷的工作方法;有效管理，提高了團(tuán)隊(duì)成員的工作效率;績效管理，讓團(tuán)隊(duì)成員更加有激情和動力去工作;期望管理，讓團(tuán)隊(duì)成員長期穩(wěn)定地去服務(wù)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)五個(gè)要素是相輔相成，相互支撐，共同發(fā)力，才能使每個(gè)管理要素發(fā)揮更大的作用，所以統(tǒng)籌運(yùn)用以上五要素，才能打造精英團(tuán)隊(duì)。