第一篇：辦公信息系統(tǒng)

辦公信息系統(tǒng)

電子文件柜，電子會議和通信等。辦公設(shè)備一般包括計算機(jī)（硬件、軟件）、通信、文字處理和印刷等設(shè)備，計算機(jī)是核心。辦公信息系統(tǒng)涉及行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算技術(shù)和通信技術(shù)等學(xué)科。它是一個人機(jī)系統(tǒng)，設(shè)備和資源（包括數(shù)據(jù)和軟件）是重要條件，但人是辦公的決定因素。它所處理的數(shù)據(jù)已從單一的文本數(shù)據(jù)發(fā)展到包括文本、語音、圖形、圖像、動畫、視頻等的多媒體數(shù)據(jù)。目錄

編輯本段定義

在2000年11月的辦公自動化國際學(xué)術(shù)研討會上，有專家建議將辦公自動化（OA）更名為辦公信息系統(tǒng)（OIS）。辦公信息系統(tǒng)是以計算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專向和綜合業(yè)務(wù)管理和輔助決策的水平效果為目的的綜合性人機(jī)交互系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中，指導(dǎo)思想是靈魂，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，信息資源是前提，硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)是工具，系統(tǒng)管理和維護(hù)是保證，系統(tǒng)應(yīng)用是目的。

編輯本段辦公信息系統(tǒng)的目標(biāo)和服務(wù)對象

辦公信息系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的收集、存儲、傳遞、管理和處理等手段，為辦公人員提供信息服務(wù)，以提高辦公效率和辦公質(zhì)量，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

辦公信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，導(dǎo)致辦公組織機(jī)構(gòu)和工作方式以及辦公流程等方面的變革，對原有辦公人員的素質(zhì)提出了新的要求，同時也提供了許多新的就業(yè)機(jī)會。辦公信息系統(tǒng)的服務(wù)對象包括各級領(lǐng)導(dǎo)、一般管理人員、業(yè)務(wù)人員、秘書、操作員等。單位的高層領(lǐng)導(dǎo)主要用于進(jìn)行戰(zhàn)略決策，他們關(guān)心的是宏觀信息。部門領(lǐng)導(dǎo)在其部門的戰(zhàn)術(shù)決策上起關(guān)鍵作用，所

關(guān)心的是本部門的管理信息。一般管理人員和業(yè)務(wù)人員分工處理各自的業(yè)務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和管理。秘書和操作員主要從事事務(wù)操作。

編輯本段辦公信息系統(tǒng)的類型

按照辦公信息系統(tǒng)所能支持的最高層次，辦公信息系統(tǒng)可劃分為事務(wù)處理型、信息管理型和決策支持型三種。

辦公信息系統(tǒng)也可以按其所服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)劃分為若干層次，如政府辦公信息系統(tǒng)有中央部委、省市、地、縣等辦公信息系統(tǒng)之分；企業(yè)有總公司、分公司、工廠、車間等層次的辦公信息系統(tǒng)。各層次還可按功能劃分為若干子系統(tǒng)。

辦公信息系統(tǒng)還可按行業(yè)的特點(diǎn)劃分為以下類型：

(1)事務(wù)型：以文字處理和事務(wù)處理為主的辦公信息系統(tǒng)。如行文系統(tǒng)、訂單處理、民航訂票、編輯出版、圖書館等 ；

(2)專業(yè)型：服務(wù)對象為種專業(yè)機(jī)構(gòu)，如律師、會計、審計事務(wù)所，設(shè)計院等；

(3)案例型：以案例為主的辦公信息系統(tǒng)，如用于法院、公安、醫(yī)院等的辦公信息系統(tǒng)；

(4)生產(chǎn)型：以生產(chǎn)管理為主，主要涉及生產(chǎn)的計劃、組織、指揮、控制等，而以經(jīng)營管理為輔，或稱生產(chǎn)經(jīng)營型辦公信息系統(tǒng)；

(5)經(jīng)營型：以經(jīng)營管理為主，主要涉及市場需求、供銷流通、預(yù)測決策、用戶服務(wù)等。如用于銀行、公司、商店等的辦公信息系統(tǒng)；

(6)政府型：如各級政府的辦公系統(tǒng)及其信息中心等。

編輯本段辦公信息系統(tǒng)的構(gòu)成OIS由六方面的要素構(gòu)成。1)辦公人員辦公人員是辦公信息系統(tǒng)的主體和中心：信息使用人員：管理人員、決策人員辦公業(yè)務(wù)人員：文秘、財務(wù)等人員

系統(tǒng)服務(wù)人員：系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)維護(hù)人員和數(shù)據(jù)錄入員。

2)辦公機(jī)構(gòu)

辦公實(shí)體所處的辦公組織。

3)辦公制度和辦公例程

辦公例程是指規(guī)范化的辦公過程和辦公程序。辦公過程的制度化和規(guī)范化對OAS有重要意義。在OIS建成之后，辦公制度和辦公例程又成為OAS中的必要組成部分。

4)技術(shù)工具

技術(shù)工具指OIS建設(shè)所需的技術(shù)、設(shè)備、手段等。辦公信息系統(tǒng)必須建立在以計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)為中心的現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代辦公設(shè)備的基礎(chǔ)之上。

5)辦公信息

辦公信息是辦公信息系統(tǒng)處理的對象。從信息處理角度看，辦公活動實(shí)際上是對各類辦公信息（數(shù)據(jù)、文字、聲音、圖形、圖像等）進(jìn)行采集、存儲、處理、傳遞和輸出的過程。

6)辦公環(huán)境

辦公環(huán)境指辦公實(shí)體之外的外部辦公環(huán)境，包括社會組織、上下級部門、服務(wù)與被服務(wù)的對象等。辦公環(huán)境是OIS的支撐和制約因素。編輯本段辦公信息系統(tǒng)的功能

(1)辦公信息處理：包括日常辦公信息處理，業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)的定量化處理等。

(2)文檔管理：公文的準(zhǔn)備、起草、審批、發(fā)布、下達(dá)、批轉(zhuǎn)、匯報，各種數(shù)據(jù)、報表、文件、檔案數(shù)據(jù)的存儲、查詢和處理等。

(3)信息通信： 利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化通信技術(shù)，使辦公室的各類信息能夠相互傳輸，以達(dá)到信息互通和共享的目的。

(4)時程管理：辦公計劃、業(yè)務(wù)、會議的日程編排，工作文件的準(zhǔn)備，會議記錄大事記、備忘錄的落實(shí)等。

(5)輔助辦公決策：為決策者提供辦公所需要的各種信息，并輔助辦公者的各項(xiàng)決策。

編輯本段價值

節(jié)約管理成本，提升盈利能力

通常的辦公型(或分布式)文件處理環(huán)境包括個人打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)以及多功能設(shè)備。在文件處理的相關(guān)環(huán)節(jié)中很容易產(chǎn)生浪費(fèi)，主要是因?yàn)樗恼鎸?shí)成本不易被感知并難以控制；文件處理的各種成本被分散計算到多個費(fèi)用中心，決策單元也非常分散，只有很少的企業(yè)會對此進(jìn)行集中控制。

國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)ALLAssociatesGroup對福布斯全球上市公司2000強(qiáng)公司的實(shí)際文件管理耗費(fèi)調(diào)研結(jié)果表明，平均來說，企業(yè)要花費(fèi)其營業(yè)額的6.1%在與文件有關(guān)的環(huán)節(jié)上。其中，文件輸出環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本（紙張、耗材、設(shè)備等）僅占文件處理總成本的10%左右，而與文件流轉(zhuǎn)和管理相關(guān)的成本（文件采集、分發(fā)、存儲、檢索、流轉(zhuǎn)、共享、歸檔等）則占總體成本的90%。這個比例相當(dāng)驚人，在管理精細(xì)化的過程中，這是一塊必

須控制的成本領(lǐng)域，《華爾街日報》分析師將文件處理費(fèi)用稱為企業(yè)“最后一項(xiàng)沒有審計的費(fèi)用”。

辦公信息系統(tǒng)服務(wù)商提供的定制化的文件管理外包服務(wù)，可以幫助客戶有效管理這部分“沒有審計的費(fèi)用”，達(dá)到節(jié)約管理成本和提升盈利能力。

在設(shè)備管理方面，通過對客戶現(xiàn)有設(shè)備普查、合理配置、利用金融工具進(jìn)行固定資產(chǎn)剝離、制訂設(shè)備管理、購置和費(fèi)用管理流程，可以大大降低客戶的冗余設(shè)備與管理成本，達(dá)到持續(xù)改善。

在耗材、零件和維修方面，采用“按需打印，按印付費(fèi)”的方式，費(fèi)用支出的穩(wěn)定性大幅度改善，徹底解決耗材、零件和維修的管理問題；同時，費(fèi)用結(jié)構(gòu)清晰、可靠，交易成本得到有效控制。

在文件輸出管理方面，采用設(shè)備監(jiān)控和成本管理軟件實(shí)時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患和耗材使用情況，大大降低硬件故障率和故障排除的時間。

在成本管理方面，可以按照部門、時間段、輸出類型進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控和記錄，并自動生成各種費(fèi)用統(tǒng)計報表，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的精細(xì)化管理。依據(jù)這些數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)費(fèi)用漏洞，及時在軟件中進(jìn)行權(quán)限和策略部署，實(shí)現(xiàn)管理控制。

Gartner的調(diào)查表明，通過實(shí)施文件管理外包服務(wù)，可以幫助客戶降低文件處理方面的總體擁有成本10%－30%。

視頻會議解決方案則可有效地減少差旅，從而幫助企業(yè)節(jié)約差旅費(fèi)用。國際上的平均數(shù)據(jù)表明，視頻會議的有效應(yīng)用可以幫助企業(yè)減少差旅約30%。

以上數(shù)據(jù)充分反映了辦公信息系統(tǒng)在幫助客戶節(jié)約管理成本、提高盈利能力方面的巨大作用。由美國金融危機(jī)引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)下滑，使得企業(yè)的盈利能力明顯下降，迫于經(jīng)營壓力，眾多企事業(yè)單位產(chǎn)生削減成本、提高辦公效率的迫切需求，將有利于辦公信息系統(tǒng)市場的進(jìn)一步增長。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

辦公信息系統(tǒng)服務(wù)中，文件管理外包服務(wù)通過硬件、軟件與服務(wù)相結(jié)合的手段，可以優(yōu)化客戶的文件處理流程(包括文件的采集、分發(fā)、存儲、檢索、流轉(zhuǎn)、共享、輸出/歸檔等)，從而加快信息溝通與流轉(zhuǎn)的效率。在企業(yè)競爭日趨激烈的今天，信息溝通效率與反應(yīng)速度日益成為企業(yè)競爭致勝的關(guān)鍵要素。文件的溝通與流轉(zhuǎn)效率直接影響企業(yè)決策和做出反應(yīng)的速度。

視頻會議解決方案則可幫助企業(yè)大量差旅時間，使遠(yuǎn)距離溝通變得更為頻繁、效率更高，從而深刻地影響企業(yè)的運(yùn)行模式，提高溝通效率，縮短決策時間，同時提高組織內(nèi)部的協(xié)同力和競爭力。

OA軟件則通過企業(yè)辦公流程的自動化，以及協(xié)同辦公等多種手段，優(yōu)化辦公流程，提高企業(yè)內(nèi)部的辦公流轉(zhuǎn)效率。

因此，辦公信息系統(tǒng)服務(wù)對于企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)競爭力具有重要意義。企業(yè)綜合效益如下圖所示：

客戶綜合效益分析

客戶綜合效益分析

降低資源消耗，創(chuàng)造綠色GDP

文件管理外包服務(wù)可推進(jìn)企業(yè)辦公數(shù)字化進(jìn)程，通過部署文件管理軟件，并配合文件設(shè)備監(jiān)控、成本管理等解決方案，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳真、網(wǎng)絡(luò)掃描、電子存檔和移動打印等功能，幫助客戶減少紙張的耗用；同時，還能夠促進(jìn)員工的節(jié)約意識，從而進(jìn)一步節(jié)約紙張并相應(yīng)保護(hù)森林資源與水資源，同時達(dá)到降低能源消耗、減少碳排放量的目的。

企業(yè)級視頻會議解決方案系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，可以節(jié)省大量差旅，從而大量減少差旅導(dǎo)致的能源消耗，并減少碳排放量，緩解交通壓力。

OA軟件可以有效增強(qiáng)企業(yè)跨區(qū)域辦公的協(xié)同，降低溝通成本，最大化滿足企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間即時信息溝通的需求，有效節(jié)約能源。

在中國當(dāng)前的社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，辦公信息系統(tǒng)所帶來的節(jié)能環(huán)保價值更為突出。在中國經(jīng)濟(jì)步入周期性拐點(diǎn)之后，能耗成本大幅提升，中國企業(yè)制造成本壓力增大，能源稀缺矛盾日益突出。辦公信息系統(tǒng)市場的日益培育與成熟，可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧發(fā)展，有效促進(jìn)“環(huán)境友好型社會”和“資源節(jié)約型社會”的建立，具有深遠(yuǎn)的社會意義。

第二篇：辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目研發(fā)需求說明書

信息管理與辦公系統(tǒng)研發(fā)需求說明書

辦公信息系統(tǒng)項(xiàng)目

信息管理與辦公系統(tǒng)

研發(fā)需求說明書

二O一六年三月

信息管理與辦公系統(tǒng)研發(fā)需求說明書

信息管理與辦公系統(tǒng)研發(fā)需求說明書

1.3.1.易用性

對于信息辦公系統(tǒng)，要求工作人員可以通過鼠標(biāo)選擇、拖拉等操作就能夠完成大部分任務(wù)，系統(tǒng)使用不需要復(fù)雜的培訓(xùn)，即可使每個用戶方便、靈活地使用，做到真正的辦公自動化。

1.3.2.穩(wěn)定性

保證系統(tǒng)的不間斷運(yùn)行和出現(xiàn)錯誤時能夠及時恢復(fù)并沒有數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等現(xiàn)象出現(xiàn)，避免因停電、操作失誤、機(jī)器硬件錯誤等造成的數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象。

1.3.3.安全保密性

貴單位信息辦公系統(tǒng)是涉及重要的信息，因此，安全保密性是對新信息系統(tǒng)的最起碼要求。

1.3.4.先進(jìn)性與發(fā)展性

對于系統(tǒng)，最好采用當(dāng)前最先進(jìn)的Internet/Intranet技術(shù)，也充分考慮系統(tǒng)的可伸縮性、可擴(kuò)展性和可繼承性，讓系統(tǒng)能夠隨所選擇的平臺不斷升級而得到進(jìn)一步的繼承和發(fā)展。

1.3.5.標(biāo)準(zhǔn)化和開放性

對于系統(tǒng)公文資料參考國家公文標(biāo)準(zhǔn)和用戶系統(tǒng)內(nèi)公文標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計。開放性是指系統(tǒng)提供給本單位內(nèi)部其他系統(tǒng)和外部其他相關(guān)單位對信息辦公系統(tǒng)的訪問。當(dāng)然，這些訪問是有條件的，同時也有相當(dāng)?shù)陌踩蜋?quán)限設(shè)置。

信息管理與辦公系統(tǒng)研發(fā)需求說明書

‘用戶名’和登錄‘密碼’是否正確，如果輸入正確，將進(jìn)入系統(tǒng)的主界面（個人桌面）。

2.系統(tǒng)管理

組織機(jī)構(gòu)、人員、職位是基本信息組成部分，在各個機(jī)構(gòu)下設(shè)置相應(yīng)的職位，每個職位可以具有不同的操作權(quán)限，通過建立人員與相應(yīng)職位的對應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對人員操作權(quán)限的統(tǒng)一管理。

3.公文流轉(zhuǎn)

公文流轉(zhuǎn)以用于處理日常工作中的單位內(nèi)外部的各種公文，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的處理。公文管理模塊相對傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡便易行。公文流轉(zhuǎn)包括了公文的發(fā)文擬制、發(fā)文簽發(fā)、發(fā)文傳閱、收文簽收登記、公文查詢等。

4.收文登記

收文登記用于外部來文的簽收、登記處理，包括：新增公文、錄入、編輯公文信息。

綜合查詢系統(tǒng)

綜合查詢系統(tǒng)是整個信息管理與信息辦公系統(tǒng)中的核心系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，系統(tǒng)可以根據(jù)各種需求和查詢條件。

系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)

系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶角色管理等輔助功能。系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)為數(shù)據(jù)庫管理員和用戶權(quán)限管理員兩種角色服務(wù)。

? 數(shù)據(jù)備份管理包括：數(shù)據(jù)定期備份、備份數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份歷史記錄查詢、歷史備份數(shù)據(jù)刪除等功能，其中數(shù)據(jù)備份包括對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)定期系統(tǒng)備份和人工不定期備份，同時包括對報表文件的備份處理等； ?

用戶角色管理：管理用戶信息，設(shè)定角色名稱，及權(quán)限等功能；

? 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置為系統(tǒng)配置服務(wù)，設(shè)置需要的參數(shù)，如數(shù)據(jù)保存年限，數(shù)據(jù)自動備份時間間隔以及地區(qū)代碼、報表分類基本信息維護(hù)等等。

第三篇：在綜合辦公信息系統(tǒng)培訓(xùn)班上的講話

在綜合辦公信息系統(tǒng)培訓(xùn)班上的講話

同志們：

今天我們在這里舉辦稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）培訓(xùn)班，目的是對在全市地稅系統(tǒng)全面推廣使用OA系統(tǒng)進(jìn)行動員，對各單位系統(tǒng)管理員和操作使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)正式開始前，我先談幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)推廣OA系統(tǒng)的緊迫感和責(zé)任感

為了提高行政效率和機(jī)關(guān)服務(wù)效能，省局在2001年便推廣使用了總局的公文處理系統(tǒng)（即ODPS系統(tǒng)），并迅速形成了上聯(lián)總局，下通設(shè)區(qū)市局和縣區(qū)局的四級應(yīng)用體系。ODPS系統(tǒng)的推廣應(yīng)用提高了公文流轉(zhuǎn)速度，為提升地稅機(jī)關(guān)行政辦公效能，促進(jìn)信息化建設(shè)起到了積極作用。但是，隨著時間的推移和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，目前使用的ODPS系統(tǒng)逐漸顯露出一些問題。針對這些問題，總局對綜合辦公系統(tǒng)進(jìn)行一體化建設(shè)規(guī)劃，建立了稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)（即OA系統(tǒng)）。

新推出的OA系統(tǒng)作為金稅三期的重要組成部分，不僅具備了ODPS系統(tǒng)文件管理的特質(zhì)，還包含了信息服務(wù)、工作安排、信訪管理、督查督辦、會議管理、信息采編、宣傳管理等業(yè)務(wù)模塊。基本涵蓋了稅務(wù)辦公系統(tǒng)的各項(xiàng)工作流程，實(shí)現(xiàn)了對辦公流程的有效跟蹤和監(jiān)控，可進(jìn)一步提高行政效率和機(jī)關(guān)服務(wù)效能，發(fā)揮行政管理的整體效益。此外，OA系統(tǒng)采取了省級集中模式，絕大部分軟硬件部署都在省級完成，解決了ODPS傳統(tǒng)分散式管理造成的管理不強(qiáng)、效率不高的問題，同時還便于各級系統(tǒng)管理員進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，可有效地降低管理成本，提高工作效率。

2007年11月，在國家稅務(wù)局總局確定省地稅局機(jī)關(guān)和贛州市局、新余市局為推廣OA系統(tǒng)試點(diǎn)單位后，省局專門成立了推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實(shí)做好了系統(tǒng)配置、模板制作、數(shù)據(jù)遷移和全員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2008年11月，OA系統(tǒng)在各試點(diǎn)單位陸續(xù)上線，并完全停止使用ODPS系統(tǒng)收發(fā)公文。目前，OA系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，上下級公文流轉(zhuǎn)順暢，江西地稅也成為全國稅務(wù)系統(tǒng)中第一個正式上線的地稅單位。經(jīng)過一年多的推廣試點(diǎn)，全省地稅系統(tǒng)硬件部署已經(jīng)完全到位，并形成了一支技術(shù)保障隊(duì)伍，全面推廣OA系統(tǒng)的時機(jī)已經(jīng)成熟。省局審時度勢，決定今年內(nèi)在全省地稅系統(tǒng)全面推廣OA系統(tǒng)。

省局OA系統(tǒng)推廣工作分兩個階段進(jìn)行，按省局部署，我局作為第一階段上線單位，要實(shí)現(xiàn)7月1日試運(yùn)行，7月15日與ODPS同步運(yùn)行，8月1日全面運(yùn)行。8月1日以后，ODPS系統(tǒng)將停止使用，系統(tǒng)內(nèi)的公文傳送將全部通過OA系統(tǒng)進(jìn)行，除外單位來文外，系統(tǒng)內(nèi)一般公文不再走紙質(zhì)流程。全市地稅干部職工要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)做好OA系統(tǒng)推廣運(yùn)用工作的緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)按照省局、市局要求，在充分借鑒試點(diǎn)單位成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，扎實(shí)有效開展工作，確保OA系統(tǒng)在我市成功上線。

二、突出重點(diǎn)，精心組織，確保OA系統(tǒng)推廣工作穩(wěn)步推進(jìn)

6月份，市、縣兩級局的辦公室和信息中心己按省局要求，完成了崗位模板的制作、系統(tǒng)的初始化設(shè)置和數(shù)據(jù)遷移等工作。下一階段，為順利實(shí)現(xiàn)ODPS系統(tǒng)向OA系統(tǒng)平穩(wěn)過渡，確保OA系統(tǒng)在我市地稅系統(tǒng)順利上線、正常運(yùn)行，各單位要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。

一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。OA系統(tǒng)推廣工作納入績效考核，各單位要按照市局《關(guān)于推廣稅務(wù)綜合辦公信息系統(tǒng)工作的通知》要求，高度重視，精心組織，將推廣工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。各縣(市、區(qū))地稅局和市局各直屬單位要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名系統(tǒng)管理員和一名綜合崗人員，市局機(jī)關(guān)各科室也要指定一名同志負(fù)責(zé)具體承辦工作。

二是加強(qiáng)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是OA推廣中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要確保地稅干部職工培訓(xùn)率達(dá)到百分之百，使全體工作人員能夠熟練掌握OA系統(tǒng)各模塊的操作使用。各單位綜合崗人員不僅自己要熟練掌握操作方法和工作流程，還要充當(dāng)好本單位的培訓(xùn)老師；各單位系統(tǒng)管理員要熟練掌握配置、崗位的設(shè)置、模板的制作，并能夠完成簡單故障的排除。

三是抓好系統(tǒng)測試。參加完今天的培訓(xùn)后，大家要盡快用自己的工號登陸系統(tǒng)進(jìn)行測試。對測試中發(fā)現(xiàn)的問題，要集中向市局辦公室和信息中心反饋，從而確保人員崗責(zé)定義準(zhǔn)確、工作流程符合要求、公文格式模板規(guī)范。市局辦公室和信息中心要對系統(tǒng)產(chǎn)生的問題分類進(jìn)行分析，及時修改完善相關(guān)內(nèi)容，確保OA系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

三、領(lǐng)導(dǎo)帶動，部門協(xié)調(diào)，確保OA系統(tǒng)推廣工作圓滿完成OA系統(tǒng)是一個功能相對完備、結(jié)構(gòu)縝密復(fù)雜的大型應(yīng)用軟件，做好全系統(tǒng)的推廣工作，需要各級各部門精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，扎實(shí)、細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭要到位。據(jù)我了解，很多基層單位領(lǐng)導(dǎo)過份地依賴紙質(zhì)文件，很少通過ODPS系統(tǒng)批閱文件。在OA系統(tǒng)上線后，紙質(zhì)文件流程不再走了，各級領(lǐng)導(dǎo)必須習(xí)慣通過網(wǎng)上辦公。同時，OA系統(tǒng)與ODPS

系統(tǒng)有所不同，文件流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)都不能省略，都必須走到位。以一個發(fā)文流程來說，承辦科室擬稿后，轉(zhuǎn)交辦公室，辦公室核稿后，轉(zhuǎn)交局領(lǐng)導(dǎo)，局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后退回辦公室，辦公室排版后，送回承辦科室核稿。只要一關(guān)不過，文件就卡住了，發(fā)不下去了，從而可能影響工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以說，各部門都要熟悉自己崗位的操作流程，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭應(yīng)用。在正常工作時間，大家一般都要打開OA系統(tǒng)，保持長期在線，以便于及時處理文件。

二是部門協(xié)調(diào)要到位。OA系統(tǒng)上線絕不單純是辦公室和信息中心的事情，各級領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門乃至每一個干部職工，都有義務(wù)共同作好這項(xiàng)工作?？h、區(qū)局辦公室和信息中心要充分發(fā)揮牽頭和協(xié)調(diào)作用，既要明確分工，又要加強(qiáng)協(xié)作，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

三是宣傳引導(dǎo)要到位。OA系統(tǒng)與原先的ODPS系統(tǒng)相比，操作界面更加友好，使用更加方便，功能更加強(qiáng)大。各單位要加大對OA系統(tǒng)推廣工作的宣傳力度，進(jìn)一步統(tǒng)一干部職工思想認(rèn)識，明確推廣意義，轉(zhuǎn)變干部職工的思想觀念，動員大家積極主動掌握和適應(yīng)新的辦公信息操作系統(tǒng)。

四是責(zé)任追究要到位。各單位、各部門要高度重視，精心組織，全力以赴地做實(shí)做好OA系統(tǒng)推廣。這項(xiàng)工作除納入績效考核外，市局還將建立責(zé)任追究機(jī)制，哪個單位出了問題就追究哪個單位的責(zé)任，哪個科室出了問題就追究哪個科室的責(zé)任，哪個崗位出了問題就追究哪個干部的責(zé)任。

同志們，推廣OA系統(tǒng)是今年省局確定的一項(xiàng)工作重點(diǎn)。希望大家立即行動起來，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，精心組織，認(rèn)真部署，確保完成推廣工作的各項(xiàng)任務(wù)，為提高全市地稅系統(tǒng)的工作效率，促進(jìn)地稅事業(yè)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第四篇：信息系統(tǒng)

系統(tǒng)是由兩個或兩個以上的相互聯(lián)系、相互影響、相互制約的事物有機(jī)結(jié)合而成的有特定功能的整體。

系統(tǒng)的特征：目的性、整體性、層次性、適應(yīng)性、關(guān)聯(lián)性、自組織性、突變性 信息系統(tǒng)的五個要素：信息或數(shù)據(jù)；輸入；數(shù)據(jù)處理/信息處理；輸出；過程控制和結(jié)果反饋。作用：采集和輸入、處理、存儲、傳輸、輸出和使用、維護(hù)。

信息系統(tǒng)的生命周期可以大致劃分為以下五個階段：規(guī)劃、分析、設(shè)計、實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)。系統(tǒng)規(guī)劃主要任務(wù)：戰(zhàn)略規(guī)劃、初步調(diào)研、可行性分析、資源分配。系統(tǒng)分析主要任務(wù)：明確用戶的需求、確定新系統(tǒng)的目標(biāo)和邏輯功能要求，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。

系統(tǒng)設(shè)計主要任務(wù)就是進(jìn)行軟、硬件系統(tǒng)的設(shè)計。系統(tǒng)實(shí)施是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實(shí)施。

系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行的組織與管理。系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn) 制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略宏觀指導(dǎo)動態(tài)調(diào)整 進(jìn)行信息系統(tǒng)總體規(guī)劃服務(wù)決策面向高層 指定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)的開發(fā)方法：用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，遵循用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自頂向下對系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。

它將信息系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)。系統(tǒng)規(guī)劃：其主要目標(biāo)是根據(jù)用戶的系統(tǒng)開發(fā)請求，制定出信息系統(tǒng)的發(fā)展方案，決定信息系統(tǒng)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）、關(guān)鍵成功因素法（CSF）和業(yè)務(wù)規(guī)劃法（BSP）等。系統(tǒng)分析：初步調(diào)查、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計：系統(tǒng)總體設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計，系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度與計劃的制定，“系統(tǒng)設(shè)計報告”的編寫。系統(tǒng)實(shí)施：物理系統(tǒng)的實(shí)施；程序編碼；系統(tǒng)測試；人員培訓(xùn)；系統(tǒng)切換：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，數(shù)據(jù)維護(hù)，系統(tǒng)評價。切換方式：直接、并行、分段。

數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)項(xiàng)；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)流；處理邏輯；數(shù)據(jù)存儲；外部實(shí)體。經(jīng)典的面向?qū)ο蠓椒ǎ篛MT方法，Booch方法，Coad-Yourdon方法。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性；強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程各個階段的順序性； 強(qiáng)調(diào)工作文檔標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

缺點(diǎn)：缺乏靈活性，難以適應(yīng)多變的需求；系統(tǒng)開發(fā)過程重復(fù)繁瑣，開發(fā)周期長，一次完成所有任務(wù) 原型法優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：只需提出其基本功能，比較容易適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；對需求分析采用啟發(fā)式動態(tài)定義，使得需求分析隨原型逐步深入和不斷提高，系統(tǒng)開發(fā)易于成功；提高系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，降低維護(hù)費(fèi)用；用戶參與信息系統(tǒng)開發(fā)的全過程，真正實(shí)現(xiàn)了以用戶為中心的開發(fā)活動

缺點(diǎn)：缺乏對信息系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識；反復(fù)過程都要花費(fèi)人力和物力。面向?qū)ο?= 對象 + 類 + 繼承 + 消息

面向?qū)ο蠓治?Object-Oriented Analysis，OOA)分析的過程就是識別問題域和系統(tǒng)責(zé)任提取系統(tǒng)需求的過程，分析工作包括3項(xiàng)內(nèi)容，即理解、表達(dá)、驗(yàn)證。

OOA過程由5項(xiàng)主要活動組成：識別問題域中的類和對象；確定結(jié)構(gòu)；確定主題；定義屬性；定義服務(wù)

OOA模型由5個層組成：主題層, 類與對象層, 結(jié)構(gòu)層 ,屬性層, 服務(wù)層, 用戶需求：技術(shù)需求（功能需求、非功能需求、可用性需求等）；非技術(shù)需求 面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計的準(zhǔn)則：簡單與復(fù)雜2.模塊化3.抽象化4.弱耦合與信息隱藏5.可重用

面向?qū)ο笙到y(tǒng)設(shè)計的主要工作：

設(shè)計對象與類；設(shè)計系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；設(shè)計人機(jī)交互子系統(tǒng)；設(shè)計數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) 面向?qū)ο笤O(shè)計原則

結(jié)構(gòu)化方法：低耦合、高內(nèi)聚、模塊化

面向?qū)ο蠓椒ǎ悍庋b、重用、單一職責(zé)、開放-封閉、依賴倒置(單一職責(zé)原則SRP，開放-封閉原則OCP，Liskov替換原則LSP，依賴倒置原則DIP)軟件重用：代碼的重用；設(shè)計的重用；分析的重用；測試信息的重用

面向?qū)ο笤O(shè)計模型：問題域子系統(tǒng)設(shè)計，人機(jī)交互子系統(tǒng)設(shè)計，任務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計，數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。

面向?qū)ο蟮膶?shí)現(xiàn)就是通過選擇最佳的面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言，將分析設(shè)計的模型進(jìn)行編程，構(gòu)造成計算機(jī)內(nèi)部的模型系統(tǒng)，并對實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)進(jìn)行軟件測試工作。信息系統(tǒng)測試應(yīng)包括硬件測試①配置檢測② 硬件設(shè)備的外觀檢查③硬件測試；軟件測試（單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試）和網(wǎng)絡(luò)測試① 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外觀檢查② 硬件測試③ 網(wǎng)絡(luò)連通測試

&在類級別上的測試方法有哪些？它們的核心思想是什么？ 在類級別上的測試方法有以下兩種： 1.對OO類的隨機(jī)測試

執(zhí)行隨機(jī)順序測試以測試不同的類實(shí)例生命歷史。2.在類級別上的劃分測試

采用劃分測試可以來減少測試類所需的測試用例的數(shù)量，利用與傳統(tǒng)軟件的等價劃分基本相同的方式輸入和輸出被分類，測試用例被設(shè)計以處理每個類別

&OOA（分析）的主要原則

抽象 分類 聚合 關(guān)聯(lián) 消息通信 粒度控制

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP：是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法，使用該方法可以確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序，并且可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證系統(tǒng)的一致性。

關(guān)鍵成功因素法CSF：首先抓住影響企業(yè)成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行分析，考察影響這些關(guān)鍵成功因素的前因后果，對其進(jìn)行逐步深入的分析，并以此為主線建立信息系統(tǒng)的邏輯框架

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST：把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成，管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。

第五篇：信息系統(tǒng)

1、目的：管理信息系統(tǒng)的根本目的是利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的開發(fā)利用，從而實(shí)現(xiàn)信息的價值。內(nèi)容：

一、系統(tǒng)規(guī)劃

系統(tǒng)規(guī)劃階段的主要任務(wù)是在對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況的調(diào)查基礎(chǔ)之上，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。在調(diào)查分析企業(yè)信息需求的基礎(chǔ)上，提供系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)方案。根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和總體結(jié)構(gòu)方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計劃。

二、系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)方案，對企業(yè)的管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和資源條件等進(jìn)行初步調(diào)查，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性分析，寫出可行性分析報告。對于可行性方案，則對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題和不足，提出改進(jìn)意見，確定新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，提出新系統(tǒng)的邏輯方案，編制系統(tǒng)說明書。系統(tǒng)分析階段是整個 MIS 建設(shè)的關(guān)鍵階段。

三、系統(tǒng)設(shè)計

系統(tǒng)設(shè)計階段的主要任務(wù)是在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型，回答“怎么做”的問題。該階段又可分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計兩個階段。總體設(shè)計階段的主要任務(wù)是進(jìn)行系統(tǒng)的流程圖設(shè)計、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計和功能模塊圖設(shè)計等；詳細(xì)設(shè)計階段的主要任務(wù)包括：編碼方案的設(shè)計、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、處理流程圖設(shè)計等。這個階段的技術(shù)文檔是系統(tǒng)設(shè)計說明書。

四、系統(tǒng)實(shí)施階段

系統(tǒng)實(shí)施階段的主要任務(wù)是將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實(shí)施，它是整個 MIS 生命周期的關(guān)鍵階段。該階段的內(nèi)容包括：設(shè)備的購買、安裝與調(diào)試，程序設(shè)計與調(diào)試，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，系統(tǒng)測試與轉(zhuǎn)換等。實(shí)施階段的任務(wù)多 且復(fù)雜，必須精心安排、合理組織。要制定周密計劃，確定系統(tǒng)實(shí)施各階段的 的 進(jìn)度和費(fèi)用，以保證系統(tǒng)實(shí)施工作的順利進(jìn)行。

五、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)

該階段的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)系統(tǒng)投入正常運(yùn)行后的管理、維護(hù)和評價工作。系統(tǒng)投入運(yùn)行后，為了保證系統(tǒng)的正常發(fā)揮作用，需要加強(qiáng)系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)，制定相關(guān)制度，評價系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

3、