第一篇：中央大學(xué)國際航空乘務(wù)員簡介

空姐學(xué)校

韓國中央大學(xué)國際空乘學(xué)院

1.介紹

-韓國中央大學(xué)國際化航空乘務(wù)員學(xué)院”為想成為國內(nèi)外航空乘務(wù)員的外國學(xué)生提供國際化服務(wù)教學(xué)的韓國式綜合航空乘務(wù)員課程。在韓國的名牌綜合大學(xué)中央大學(xué)進行航空乘務(wù)員應(yīng)該有的英語、韓語以及優(yōu)質(zhì)的韓式航空乘服務(wù)的教學(xué)。通過學(xué)院來培養(yǎng)具有國際競爭力的航空乘務(wù)員。

? 講師

-韓國中央大學(xué)國際化航空乘務(wù)員學(xué)院具有世界最優(yōu)質(zhì)的師資力量。前任國內(nèi)外名牌航空公司的專家教師、英語、韓語的外教來培養(yǎng)全球性的人才。該學(xué)院秉承“世界最佳韓式航空乘務(wù)員教學(xué)”的理念，培養(yǎng)具有國際競爭能力的航空乘務(wù)員。

? 學(xué)習(xí)目標(biāo)

-“韓國中央大學(xué)國際化航空乘務(wù)員學(xué)院”通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外各航空公司乘務(wù)員應(yīng)有的專業(yè)知識以及鍛煉實踐能力，從而培養(yǎng)出世界各航空公司認可的航空乘務(wù)員。

1.培養(yǎng)引領(lǐng)全球化時代的人才所需要具備的外國語能力

2.以顧客至上為目標(biāo)的國際化服務(wù)禮儀教學(xué)

3.提供更多的現(xiàn)場實習(xí)機會從而學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識

4.通過組織能力、溝通能力、人際關(guān)系的專業(yè)教學(xué)，以培養(yǎng)引領(lǐng)國際化的人才

5.訓(xùn)練良好的素質(zhì)與學(xué)習(xí)更多的常識、培養(yǎng)積極地思考能力以及服務(wù)能力

6.培養(yǎng)具有核心專業(yè)知識以及良好素質(zhì)的航空服務(wù)人才

7.通過韓式航空乘務(wù)員教學(xué)，從而培養(yǎng)切合國際標(biāo)準(zhǔn)的航空乘務(wù)人才

第二篇：中央大學(xué)官網(wǎng)

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據(jù)立思辰留學(xué)360介紹，韓國中央大學(xué)（中央大學(xué)校）是韓國一所名牌私立大學(xué)。目前，中央大學(xué)整體綜合競爭力排名全韓前十名（2015），以表演系、電影系、攝影系和新聞系最負盛名，在全韓國高校同專業(yè)學(xué)科中均排名第一。其中，戲劇電影系和尖端影像研究生院是全韓國最高的戲劇表演和影視藝術(shù)研究學(xué)府之一，培養(yǎng)出了眾多頂尖的演藝界和文化界人士。韓國排名第九的大企業(yè)斗山集團2008年起作為中央大學(xué)的財團以后，學(xué)校做出了重點發(fā)展扶持理工科專業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大幅度的財政支持也使得中央大學(xué)的綜合競爭力得以進一步提升。

中央大學(xué)的雛形由任永信女士于1918年4月1日創(chuàng)立，時稱“中央幼稚園”，當(dāng)時是一所保育學(xué)校。1946年7月8日，保育學(xué)校擴展，開設(shè)其他學(xué)科，并改名為“中央女子專門學(xué)?！?，1947年4月10日再改名為“中央女子大學(xué)”。1948年5月25日，學(xué)校改變政策，容許男生報讀，并改名為“中央大學(xué)?！?。1953年5月28日，中央大學(xué)的地位得到韓國政府認可，升格為綜合性大學(xué)。1972年6月16日，大學(xué)與徐羅伐學(xué)院合并，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。中央大學(xué)現(xiàn)有在校生33600余名，碩、博士研究生6400余名，專任教授1300余名。學(xué)?，F(xiàn)有銅雀、鐘路和安城三座校區(qū)，下轄12個單科大學(xué)和17個研究生院。

中央大學(xué)追求和實現(xiàn)《正義與真理》為辦學(xué)的理念。因此，通過學(xué)校的教育，使學(xué)生不斷追求真理，在社會實踐中堅持主持正義

截至2008，中央大學(xué)的研究生院共設(shè)置人文系列12學(xué)科，社會系列18學(xué)科，理學(xué)系列15學(xué)科，工學(xué)系列9個學(xué)科，藝體系列12個學(xué)科，醫(yī)學(xué)系列1個學(xué)科，學(xué)科間合作課程9個學(xué)科，學(xué)延產(chǎn)協(xié)作課程13個學(xué)科，共有碩士823名，博士345名。

大學(xué)排名

具體排名情況：

2015年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué)排名 第8

2013年 SCI期刊論文 第7

2013年 外國交換生比例（5.1%）第4

2013年 泰晤士報高等教育副刊 亞洲大學(xué)排名 第92014年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 新聞傳媒專業(yè) 第2014年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 戲劇表演專業(yè) 第2014年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 導(dǎo)演專業(yè) 第1

2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 攝影專業(yè) 第1

2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 動畫專業(yè) 第1

2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 廣告專業(yè) 第2

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2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 社會福利專業(yè) 第1

2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 統(tǒng)計專業(yè) 第1

2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 法學(xué)專業(yè) 第2013年 中央日報大學(xué)評價 韓國大學(xué) 醫(yī)學(xué)專業(yè) 第4

2013年 韓國司法考試 第6

2013年 韓國病理師考試 第8

2014年 韋伯麥特里克斯網(wǎng) 亞洲大學(xué)排名 第93

2014年 韓國CPA考試 合格率 第4 2014年 QS 亞洲大學(xué)排名 第68

官 網(wǎng) http://004km.cn 民俗學(xué)、哲學(xué)、歷史學(xué)

歐洲文化學(xué)部、亞洲文化學(xué)部

申請條件

本科生

新生：高中畢業(yè)，韓語4級以上；

人文社會學(xué)部：國語國文、英語英文、德語德文、俄語俄文、法語法文、日語日文、漢語中文、比較

插班入學(xué)：在國內(nèi)4年制正規(guī)大學(xué)至少讀滿2年，并取得一半以上畢業(yè)學(xué)分；

在國內(nèi)讀完大專課程的畢業(yè)生，除了理工科類以外的專業(yè)，申請插班可任選專業(yè)；

只接受北大推薦的中專、職高畢業(yè)的學(xué)生；

學(xué)校地址：首爾特別市銅雀區(qū)、鐘路區(qū)、京畿道安城市

研究生

沒有具體要求語言達到和導(dǎo)師溝通的水平，韓語5級以上有獎學(xué)金；

正規(guī)大學(xué)本科畢業(yè)并且有學(xué)士學(xué)；

知名校友/男：姜帝圭、河正宇、玄彬、金秀賢

知名校友/女：李英愛、金喜善、張娜拉、樸信惠

第三篇：中央大學(xué)歷史沿革

留學(xué)360韓國部翟青老師介紹，中韓兩國都是亞洲國家，地理位置很近，往來非常方便。韓國又是中國的第三大貿(mào)易伙伴國，經(jīng)濟、文化方面的聯(lián)系非常廣泛。韓國中央大學(xué)是韓國一所名牌私立大學(xué)。目前，中央大學(xué)整體綜合競爭力排名全韓前十名（2015），以表演系、電影系、攝影系和新聞系最負盛名，在全韓國高校同專業(yè)學(xué)科中均排名第一。其中，戲劇電影系和尖端影像研究生院是全韓國最高的戲劇表演和影視藝術(shù)研究學(xué)府之一，培養(yǎng)出了眾多頂尖的演藝界和文化界人士。韓國排名第九的大企業(yè)斗山集團2008年起作為中央大學(xué)的財團以后，學(xué)校做出了重點發(fā)展扶持理工科專業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整，大幅度的財政支持也使得中央大學(xué)的綜合競爭力得以進一步提升。

中央大學(xué)的雛形由任永信女士于1918年4月1日創(chuàng)立，時稱“中央幼稚園”，當(dāng)時是一所保育學(xué)校。1946年7月8日，保育學(xué)校擴展，開設(shè)其他學(xué)科，并改名為“中央女子專門學(xué)?！?，1947年4月10日再改名為“中央女子大學(xué)”。1948年5月25日，學(xué)校改變政策，容許男生報讀，并改名為“中央大學(xué)?！薄?953年5月28日，中央大學(xué)的地位得到韓國政府認可，升格為綜合性大學(xué)。1972年6月16日，大學(xué)與徐羅伐學(xué)院合并，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。中央大學(xué)現(xiàn)有在校生33600余名，碩、博士研究生6400余名，專任教授1300余名。學(xué)?，F(xiàn)有銅雀、鐘路和安城三座校區(qū)，下轄12個單科大學(xué)和17個研究生院。

歷史沿革

韓國中央大學(xué)（Chung-Ang University）創(chuàng)立于1918年，是韓國著名的私立綜合大學(xué)之一，其歷史、傳統(tǒng)、規(guī)模等排名在韓國均享有極高地位。學(xué)?，F(xiàn)下轄12個單科大學(xué)以及17個研究生院，在校生33600余名，碩、博士研究生6400余名，專任教授1300余名。中央大學(xué)根據(jù)韓國法律成立了“中央大學(xué)法人”基金會，旗下除中央大學(xué)以外，還擁有大學(xué)附屬幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、高中和兩所附屬醫(yī)院。

中央大學(xué)在韓國共有首爾銅雀、首爾鐘路和京畿道安城三座校區(qū)。其中，銅雀和鐘路校區(qū)合稱首爾第一校區(qū)，距離首爾一個小時車程的京畿道安城校區(qū)為第二校區(qū)。首爾銅雀校區(qū)面向漢江，旁有青山圍繞，正可謂是依山傍水。學(xué)校正門就是充滿著現(xiàn)代建筑氣息的R&D研究大樓，側(cè)旁是1938年建造的歐式風(fēng)格的中央大學(xué)創(chuàng)始人紀(jì)念館。由韓國著名建筑大師金仁哲設(shè)計建造的中央圖書館等建筑與優(yōu)美的自然風(fēng)景相輔相成。《我的女友是九尾狐》、《韓版惡作劇之吻》等韓國多部電影、電視劇的拍攝地都選在了中央大學(xué)。

中央大學(xué)始建于1918年4月，當(dāng)時的雛形是建立在首爾市鐘路區(qū)仁寺洞的中央教會幼稚園。當(dāng)時創(chuàng)辦幼稚園的目的在于通過教育孩子的同時，把民主意識傳播到家長中去。1922年起,又建立了以女性為對象的師范教育專業(yè)。1933年，韓半島正處于日本帝國主義殖民統(tǒng)治之下，學(xué)校在政治和經(jīng)濟上遇到重重困難。年僅34歲的任永信女士毅然出資接收了中央保育學(xué)院并出任校長，并于1938年在黑石洞校址蓋了第一棟校舍建筑-“永信館”。1948年，學(xué)校面向社會所有人群招生，不再局限于性別。1954年，學(xué)校已成為擁有4個單科大學(xué)、19個專業(yè)和研究生院，師生達2, 850名的初具規(guī)模的綜合大學(xué)。此后又不斷增設(shè)專業(yè)并建立附屬小學(xué)、中學(xué)、高中等。1978年又設(shè)立大學(xué)附屬醫(yī)院-誠信醫(yī)院,逐漸形成了一所名副其實的綜合型大學(xué)。

1979年中央大學(xué)在安城建立了新校區(qū)。1982年3月正式命名為首爾銅雀和鐘路校區(qū)為第一校區(qū)，安城校區(qū)為第二校區(qū)。為了兩校區(qū)能夠均衡發(fā)展，校方在安城校區(qū)投入大量資金，陸續(xù)建了教室、實驗室、研究室以及運動場、學(xué)生宿舍等大批設(shè)施。

1960年，以韓國學(xué)生為主導(dǎo)的韓國民眾抗?fàn)幗Y(jié)束了李承晚（韓國第一任總統(tǒng)）的獨裁統(tǒng)治。這次韓國歷史上第一次成功的民主運動由中央大學(xué)學(xué)生率先開始，抗?fàn)幹?名大學(xué)生流血死亡，成為眾多大學(xué)中犧牲學(xué)生人數(shù)最多的大學(xué)。時任中央大學(xué)校長的任永信女士為了紀(jì)念死去的大學(xué)生，在學(xué)校建立烈士紀(jì)念碑，并提詞“為正義而死，為真理而活（Live in Truth ,Live for Justice）”。這句話后來也成為中央大學(xué)的學(xué)校精神，通過追求正義和真理，使學(xué)生樹立正確的人生觀和世界觀，成為德才兼?zhèn)?，為社會和國家發(fā)展做貢獻的優(yōu)秀人才。

為提高大學(xué)之間的競爭力，韓國國家教育資源部和輿論媒體每年對大學(xué)實施綜合評價和排名。在綜合測評中，中央大學(xué)連續(xù)六年被評為教育改革最優(yōu)秀大學(xué)。由《中央日報》2012年對全國204所大學(xué)進行的綜合測評中，中央大學(xué)不僅被評為綜合實力前十的大學(xué)之一，而且新聞系、戲劇系、電影系和攝影系，在全韓國同專業(yè)學(xué)科中，均排名第一；藥學(xué)大學(xué)排名第四。其中，作為綜合大學(xué)電影教育的代表，中央大學(xué)尖端影像大學(xué)院是亞洲第一個拿到招收MFA（藝術(shù)碩士學(xué)位）資格的研究生院，是全國綜合大學(xué)中影視藝術(shù)教育與研究最高也最具有代表性的研究教學(xué)機構(gòu)之一。此外，在韓國統(tǒng)一舉辦的全國司法考試和CPA考試中，中央大學(xué)學(xué)生的合格率為全韓大學(xué)第五位。

中央大學(xué)的重點目標(biāo)是實現(xiàn)大學(xué)教育的國際化和校園建設(shè)世界化。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校積極擴大國際交流，與世界名牌大學(xué)締結(jié)了友好合作關(guān)系?，F(xiàn)與世界40多個國家的230多所大學(xué)簽署了校際交流合作協(xié)議。學(xué)校每年派遣約400名交換學(xué)生到國外大學(xué)就讀，同時，也接納約200多名外國學(xué)生來中央大學(xué)就讀。中央大學(xué)未來建設(shè)的總體目標(biāo)是在2018年，即建校100周年時爭取進入世界100強名牌大學(xué)的行列。[1]

創(chuàng)辦期（1918-1945）

中央大學(xué)的創(chuàng)辦始于1918年4月，建在首爾市鐘路區(qū)仁寺洞的中央教會幼稚園。該幼兒園最早于1916年由基督教傳教士籌辦，后政府出資運營，使其隸屬于中央教會。當(dāng)時創(chuàng)辦幼兒園的目的，不僅在于教育孩子，而且通過孩子的教育，把民族意識傳播其家長中去。為此，中央

幼稚園于1922年起，以女性為對象正式設(shè)立了師范教育專業(yè)。當(dāng)時經(jīng)由中央幼兒園培養(yǎng)的幼兒教師，派往咸興，會嶺，釜山，馬山，全州，安陽，天安，沙里院，密陽等全國各地從事教育活動。此后，中央幼兒園便升格為中央保育學(xué)院。因當(dāng)時韓半島正置于日本帝國主義殖民統(tǒng)治之下，中央保育學(xué)院不僅在經(jīng)濟上遇到諸多的困難，而且在政治上受到來自各方面的很大壓力，步瀝維艱。中央保育學(xué)院于1933年由任永信女士出資接收，并任該院校長。此后，她在黑石洞一帶購置房地產(chǎn)，中央保育學(xué)院搬遷至黑石洞校址。任永信女士在美國設(shè)立的Pffifer財團得到財源資助，于1938年在黑石洞校址蓋了第一棟校舍建筑-“永信館”。1945年中央保育學(xué)院改名中央女子專科大學(xué)。[2]

發(fā)展為綜合大學(xué)的過渡期（1946-1979）

1945年中央女子?？拼髮W(xué)的成立為1948年轉(zhuǎn)為男女共學(xué)的正規(guī)大學(xué)邁出了關(guān)鍵性的一步。韓國建國初期的任永信，不僅擔(dān)任中央大學(xué)的學(xué)長兼財團理事長，而且作為執(zhí)政民主黨議員，韓國曾派遣她常駐聯(lián)合國韓國代表。期間她不僅為韓國做了很多工作，而且為學(xué)校的發(fā)展做了重要的貢獻。中央大學(xué)于1950年舉行了第一屆學(xué)士學(xué)位授予儀式，而且在戰(zhàn)亂的1951年-1953年在釜山臨時校區(qū)，舉行了第2，3，4屆學(xué)士授予儀式。1954年學(xué)校重返首爾校區(qū)。此時學(xué)校已成為擁有4個單科大學(xué)，19個專業(yè)和研究生院，師生達2，850名的初具規(guī)模的綜合大學(xué)。此后在前世紀(jì)60年代起又不斷增設(shè)專業(yè)，增設(shè)附屬小學(xué)，中學(xué)，高中等。1965年1月增設(shè)了商經(jīng)大學(xué)，藥科大學(xué)，擴大到6個單科大學(xué)，而到1968年已擁有文科大學(xué)，理工大學(xué)，師范大學(xué)，法科大學(xué)，政經(jīng)大學(xué)，經(jīng)營大學(xué)，農(nóng)科大學(xué)，藥科大學(xué)等8個單科大學(xué)；1971年12月又設(shè)立醫(yī)科大學(xué)；1978年設(shè)立大學(xué)附屬醫(yī)院—誠信醫(yī)院，逐漸形成了一所名付其實的綜合型大學(xué)。[2]

設(shè)立第二校區(qū)與增設(shè)研究生院（1980-1990）

1979年中央大學(xué)在安城建立了新校址，1981年在安城校區(qū)增設(shè)了外國語大學(xué)，社科大學(xué)及家政大學(xué)等。1982年3月正式命名：首爾校區(qū)為第一校區(qū)；安城校區(qū)為第二校區(qū)。為兩校區(qū)的均衡發(fā)展，在安城校區(qū)，于1982年10月把藝術(shù)大學(xué)的音樂學(xué)科升格為音樂大學(xué)；1983年9月把農(nóng)科大學(xué)發(fā)展為產(chǎn)業(yè)大學(xué)；1984年10月新設(shè)建設(shè)大學(xué)及研究生院等，安城校區(qū)擁有7個單科大學(xué)的規(guī)模。后陸續(xù)建了教學(xué)用教室，實驗室，研究室，辦公室以及運動場，學(xué)生宿舍等大批新的設(shè)施。而且12個研究生院中，其大部分也是在這個時期前后建起來的。[2]

強化教育理念，穩(wěn)步提高期（1990-）

在擴大學(xué)校規(guī)模的基礎(chǔ)上，自1990年起學(xué)校開始進入了穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量期。國家主管教育部門為提高辦學(xué)質(zhì)量采取了一系列整改措施，引進競爭機制，鼓勵大學(xué)間公平競爭中求生存，求發(fā)展。面對嚴(yán)峻形勢，學(xué)校制定了“中央大學(xué)長短期發(fā)展規(guī)劃（1993年-2002年）”：調(diào)整機構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量，改善行政辦事效率，實行業(yè)績工資制，樹立學(xué)校各項工作為學(xué)生，為教學(xué)科研服務(wù)的思想等，為此各部門開始實行了自我評價制度。后來根據(jù)國家教改有關(guān)規(guī)定，學(xué)校又設(shè)立了”推進教改自我測評委員會”，更為有效地進行了規(guī)范化的自我評價活動

中韓兩國都是亞洲國家，地理位置很近，往來非常方便。韓國又是中國的第三大貿(mào)易伙伴國，經(jīng)濟、文化方面的聯(lián)系非常廣泛。這就使得中國學(xué)生在韓學(xué)習(xí)生活等各個方面都比留學(xué)其他國家適應(yīng)得更快。

第四篇：2014國際航空分賽區(qū)邀請函

2014國際空乘就業(yè)推介組委會文件

想飛就飛----2014國際空乘就業(yè)推介

分賽區(qū)承辦邀請函

各相關(guān)單位：

為了深入貫徹落實國家十二五規(guī)劃及民航強國戰(zhàn)略，進一步促進國家大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策的實施，為民航企業(yè)選拔優(yōu)秀人才拓展新渠道，為大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)提供新平臺，“想飛就飛----國際空乘就業(yè)推介”活動將在全國范圍內(nèi)展開。

大賽將在全國大（中）專以上學(xué)校設(shè)立報名點，部分省市設(shè)立分賽區(qū)。選手通過報名、海選、面試、體檢、文化考試、才藝表演、知識問答、公益活動、禮儀培訓(xùn)、初賽、半決賽、決賽等一系列活動，各省市分賽區(qū)的前50名選手參加全國總決賽。國際國內(nèi)航空公司根據(jù)空中乘務(wù)要求錄用優(yōu)秀選手到泰國國際航空實訓(xùn)中心培訓(xùn)上崗。貴單位具有較強的大型活動執(zhí)行管理能力，我們誠意邀請貴單位成為“想飛就飛----2014國際空乘就業(yè)推介”省市分賽區(qū)的承辦單位。特致函！商祺！

想飛就飛----國際空乘就業(yè)推介組委會

二0一三年十月八日主題詞空乘就業(yè)推介邀請函

抄送組委會各部門

第五篇：乘務(wù)員

乘務(wù)員

新職工上崗

一、填空題

1、危險品是指容易引起爆炸、燃燒、腐蝕、毒害或有效放射惡毒物品及槍支，管制刀具等可能危害公共安全的物品。

2、消防工作中“三懂三會”的內(nèi)容是：

三懂：懂得本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法。

三會：會報警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)。

3、隨同成人旅行身高1.2-1.5m 的兒童，享受半價客票、加快票、空調(diào)票。

4、滅火的四種基本方法：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。

5、路風(fēng)問題：指鐵路運輸單位及運輸相關(guān)的多經(jīng)集體企業(yè)和從業(yè)人員憑借職權(quán)和工作便利條件營私牟利，或違背職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量低劣，給旅客貨主造成經(jīng)濟損失，或身體、精神傷害，在路內(nèi)外造成不良影響和后果的行為，屬路風(fēng)問題。

6、旅客攜帶品由自己負責(zé)看管。每人免費攜帶品的重量和體積是：兒童（含免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長寬高之和不超過160厘米，桿狀物不超過200厘米，但乘坐動車組不超過130厘米，重量不超過20千克。

7、視覺信號的基本顏色：紅色表示停車，黃色表示注意或減低速度，綠色表示按規(guī)定速度運行。聽覺信號是號角、口笛、響墩發(fā)出的音響和機車軌道車的鳴笛聲。

二、判斷（對的劃√錯的劃×）

1、旅客列車運行中，要加強對車門、車窗的管理，嚴(yán)禁打開車門、車窗向線路兩側(cè)拋扔雜物。（√）

2、《鐵路旅客運輸管理規(guī)劃》規(guī)定，客運人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中飲酒。（√）

3、成人旅客攜帶的免費兒童超過規(guī)定人數(shù)時，超過的人數(shù)應(yīng)購買全價票。（×）

4、購買一張全價鐵路電子客票時，還可以用同樣的身份證購買同一日期、車次的兒童票。（√）

5、“擰緊人力制動機信號”的機車鳴示方式是三短聲。（√）

三、選擇題

1、《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，特快列車列車長、軟臥列車員能用（C）會話。A、普通話 B、民族語言 C、簡單英語 D、地方語言

2、列車發(fā)生火災(zāi)爆炸的應(yīng)急措施第一項是（B）A、迅速撲救 B、立即停車 C、疏散旅客

3、干粉滅火器適用于撲救（ABC）的初期火災(zāi)。A、石油及其產(chǎn)品 B、可燃氣體 C、電氣設(shè)備

4、通票的有效期按乘車?yán)锍逃嬎悖–）千米以內(nèi)為兩日。A、300 B、500 C、1000

5、為方便旅客的旅行生活，限量攜帶不超過（A）ml 的酒精、冷燙精.A、100 B、80 C、60

四、問答題

1、哪些物品不得帶入車內(nèi)？

答：（1）國家禁止或限制運輸?shù)奈锲罚?/p>

（2）法律、法規(guī)、規(guī)章中規(guī)定的危險品、彈藥和承運人不能判明性質(zhì)的化工用品；（3）動物及妨礙公共衛(wèi)生（包括有惡臭等異味）的物品；（4）能夠損壞或污染車輛的物品；

（5）規(guī)格或重量超過《客規(guī)》第五十一條規(guī)定的物品。

2、緊急制動閥的使用法是如何規(guī)定的？

答：使用緊急制動閥時，不必先行破封，立即將閥手把向全開位置拉動，直到全開位置，不得停頓和關(guān)閉，遇彈簧把手時，在列車完全停車以前，不得松手。在長大下坡道上，必須先看壓力表，如壓力表指針已由定壓下降到100KP時，不得再行使用緊急制動閥（遇折角塞門時除外）。

3、列車乘務(wù)組的主要服務(wù)工作是什么？

答：（1）使車內(nèi)經(jīng)常保持整潔、設(shè)備良好、溫度適宜、照明充足；

（2）通告站名、組織旅客安全乘降，及時安排旅客座席、鋪位；

（3）對老、幼、病、殘、孕等重點旅客做到重點照顧；

（4）維護車內(nèi)秩序、保證安全正點；（5）做好飲食供應(yīng)工作。

4、對重點旅客要做到 “三知三有”的內(nèi)容是什么？ “三要、四心、五主動”的具體內(nèi)容是什么？ 答：三知：知座席、知到站、知困難 三有：有登記、有交接、有服務(wù)

三要：接待旅客要文明禮貌、糾正違章要態(tài)度和藹、處理問題實事求是。四心：接待旅客熱心、解答問題耐心、工作認真細心。

五主動：主動迎送旅客、主動扶老攜幼、主動解決旅客困難、主動介紹旅客須知、主動征求旅客意見。

5、車門口“四、五、八”制度的內(nèi)容是什么？ 答：到站前，一通：通告站名，到、開時間，中轉(zhuǎn)換乘車次、時刻，帶好行李不要忘記在車上； 二組：組織旅客提前到車門口等候下車； 三幫：幫助重點旅客拿行李到門口；

四囑：囑托站在車門口的旅客不要擠傷，注意安全。停車時，一開：開車門；

二宣：宣傳安全注意事項，危險品不能帶上車，持站臺票的不能上車； 三組：組織旅客有秩序的快上、快下； 四幫：幫助重點旅客上、下車；

五上：鈴響腳跟站白線，面對車門，鈴止上車（沒有鈴的車站，旅客下完了后，有班長吹口哨上車）開車后，一關(guān)：車動關(guān)門； 二鎖：車動鎖門；

三檢：出站臺檢查四門鎖閉情況，瞭望門外有無爬車者，應(yīng)視情況，立即采取措施保證安全； 四動：動員上車的旅客進入車內(nèi)；

五囑：囑托未進入車廂的旅客不要腳踏渡板，手扶門縫，防止擠傷； 六安：安排座席，安放行李； 七整：整理行李架；

八宣：根據(jù)情況，做好安全宣傳和預(yù)報前方停車站及時刻。

電氣化鐵路

一、填空題

1、自接觸網(wǎng)設(shè)備第一次受電開始，在未辦理停電接地手續(xù)以前，所有單位、部門及人員均須按有電對待。

2、在接觸網(wǎng)支柱等危險設(shè)施、設(shè)備及區(qū)域，有關(guān)單位必須涂刷或設(shè)置“高壓危險”、“禁止攀登”、“切勿靠近

等警示標(biāo)志。

3、在電氣化鐵路車站、區(qū)段，任何人不得直接或間接接地（通過任何物體）與接觸網(wǎng)的各導(dǎo)線及相鄰部件接觸，不得在接觸網(wǎng)及支柱上搭掛物品、攀登支柱或在支柱旁休息。

4、發(fā)現(xiàn)接觸網(wǎng)上掛有線頭等物品時不準(zhǔn)接觸。

5、除供電段等專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員及其所攜帶的物件、使用的工具與接觸網(wǎng)設(shè)備帶電部分必須保持

2米以上的距離。

6、通過電氣化鐵路平交道口的機動車等交工工具裝卸的貨物高度（從地算起）不超過4.5米或觸及道口限界門的限制裝置，嚴(yán)禁在裝載高度超過2米的貨物上坐人。

7、電氣化鐵路的防控重點是觸電傷害、高處墜落傷害、機車車輛傷害。

8、人工呼吸的常用方法有口對口（鼻子）呼吸法、俯臥背壓法、綜合人工呼吸法（胸外心臟擠壓法）。

9、電氣化鐵路主要指電力機車牽引的鐵路。

10、電氣化鐵路“三個元件”是指電力機車、牽引變電站、接觸網(wǎng)。

11、用水或一般滅火器澆滅距離接觸網(wǎng)帶電部分不足4米的燃著物時，接觸網(wǎng)必須停電。

二、判斷題。

1、發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險時，應(yīng)迅速跑離危險區(qū)。（×）

2、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先應(yīng)使觸電者迅速脫離電源。（√）

3、在電氣化鐵路區(qū)發(fā)現(xiàn)車頂有人時不論什么情況都應(yīng)該立即停車。（×）

4、當(dāng)客運人員持有不幫竹竿彩旗和皮鞭等高長物件通過道口時，不準(zhǔn)高舉揮動，須使物件保持水平狀態(tài)走過道口，以免高長物件觸碰帶電體，致使高壓電傷人。（√）

5、沒有切斷電源以前，不要赤手接觸觸電者，以免救護人員本人觸電。（√）

三、簡答題

1、電氣化鐵路區(qū)段客運列車停站上水時，應(yīng)注意什么？

答：對停站上水的客運列車，要提醒列車人員不要用水管沖刷車廂、車體，上水完畢后拔掉水管，水管不能朝上噴射，因為水也能導(dǎo)電，用水管噴射帶有高壓電的部分，容易引起人員觸電。

2、如何脫離有跨步電壓的危險區(qū)？

答：發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險時，應(yīng)單足或雙足跳離危險區(qū)，也可沿半徑垂直方向邁小步慢慢退出。一般認為，穿著絕緣鞋是防護跨步電壓的一種有效措施。

3、客運人員在帶電的接觸網(wǎng)下禁止哪些作業(yè)？

答：電氣化鐵路上的各種車輛，當(dāng)接觸網(wǎng)停電并接地以前，客運人員禁止下列作業(yè)：（1）攀登到車頂上，或在車頂上進行任何作業(yè)（如檢車車頂設(shè)備、清理煙囪等）；（2）使用膠皮軟管沖刷客車車輛上部；

（3）給列車給水時，水管朝接觸網(wǎng)的方向噴射。三級安全教育

一、填空題

1、在線路間行走時，要與機車、車輛保持安全距離，隨時注意前后和鄰線來往的機車車輛動態(tài)。

2、認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，工作中必須嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，勞動紀(jì)律和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搞好“勞動安全聯(lián)防互控工作。

3、班前充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和待勤（包括折返站待勤）中飲酒。

4、嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)班“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)打盹睡覺、不準(zhǔn)脫崗、不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)打牌下棋，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。

5、在電氣化鐵路車站、區(qū)段，嚴(yán)禁用水沖刷車皮和攀登車頂作業(yè)。

6、行李架上的物品應(yīng)擺放平穩(wěn)、牢固，較重的物品、銳物、桿狀物品、玻璃物品等應(yīng)放在座位下面。

7、取送開水時，水桶（壺）應(yīng)有防燙、防溢措施，暖水瓶應(yīng)放到圓架。

二、判斷題（與電氣化鐵路的判斷題重復(fù)）

1、發(fā)現(xiàn)有跨步電壓危險時，應(yīng)迅速跑離危險區(qū)。（×）

2、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，首先應(yīng)使觸電者迅速脫離電源。（√）

3、在電氣化鐵路區(qū)段發(fā)現(xiàn)車頂有人時不論什么情況都應(yīng)該立即停車。（×）√

4、當(dāng)客運人員持有不幫竹竿彩旗和皮鞭等高長物件通過道口時，不準(zhǔn)高舉揮動，須使物件保持水平狀態(tài)走過道口，以免高長物件觸碰帶電體，致使高 壓電傷人。（√）

5、沒切斷電源之前，不要赤手接觸觸電者，以免救護人員本人觸電。（√）

三、簡答題

1、消防工作“三懂三會”的內(nèi)容是如何規(guī)定的？

答：三懂：懂得本崗位生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得撲救火災(zāi)的方法。

三會：會報警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)。

2、《客運系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》對列車火災(zāi)處理過程是如何規(guī)定的？

答：立即停車、疏散旅客、迅速撲救、切斷火源、設(shè)置保護、報告救援、搶救傷員、保護現(xiàn)場、協(xié)助查訪、認真取證。

3、列車軸溫報警器“一不準(zhǔn)、三報告”的內(nèi)容是什么？

答：一不準(zhǔn)：不準(zhǔn)關(guān)機。三報告：開機不顯示時報告，溫度顯示不正常時報告，報警時報告。

4、撲救火災(zāi)的四種基本方法是什么？ 答：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。

四、簡答題。

1、《鐵標(biāo)》對車門口管理制度是如何規(guī)定的？

答：車門口管理做到停開，動關(guān)、鎖，出站臺四門檢查瞭望；臨時停車堅守崗位。做好宣傳，加強巡視確保車門鎖閉，嚴(yán)禁旅客上下車；遇有線路中斷等非正常停車，按照上級主管部門的指令，做好宣傳、服務(wù)工作確保旅客生命財產(chǎn)安全；列車停站鎖閉臥車端門；餐車走廊邊門廚房后門鎖閉，由專人管理；與機車連接的客車前部端門，行李車端門鎖閉；列車前后部車廂端門及餐車后廚房邊門有防護欄。

2、站場作業(yè)安全要求“五嚴(yán)禁”制度的內(nèi)容是如何規(guī)定的？

答：（1）嚴(yán)禁鉆爬車底、跨越道溝，通過線路時應(yīng)走天橋、地道。無天橋、地道時應(yīng)走平交道，嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度。

（2）嚴(yán)禁在運行中的機車、車輛前面強越。橫越停有機車、車輛的線路時，先確定機車、車輛暫不移動，然后再該機車、車輛較遠處通過。

（3）嚴(yán)禁在列車、車列、車輛運行或移動中飛乘飛降，以車代步。（4）嚴(yán)禁列車運行中開啟車門。

（5）嚴(yán)禁自行車、摩托車等非作業(yè)車輛進入站內(nèi)和客整場股道間。

勞動安全復(fù)習(xí)

一、填空題

1、不準(zhǔn)從列車上向車外拋擲雜物，保證車下作業(yè)及其他人員安全。

2、全體職工應(yīng)熟悉安全用電知識，遵守安全用電規(guī)范，掌握觸電急救方法。

3、班前點名會、列車乘務(wù)出乘會，要根據(jù)氣候條件、設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)方法、作業(yè)范圍、環(huán)境因素等情況，充分開展勞動安全預(yù)想、辨識危害并提出相 應(yīng)的安全防范措施。

4、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全操作規(guī)程，正確使用設(shè)備工具。

5、冬季工作期間燃煤灶取暖要采取防止煤氣中毒措施。夜間值班人員工作、休息的房間要留有通風(fēng)口，應(yīng)經(jīng)常檢查取暖排煙裝置的通風(fēng)狀態(tài)。夏季高溫季節(jié)應(yīng)采取降溫措施，防暑降溫用品和勞保用品發(fā)放到位。

6、電氣化鐵路及其附近發(fā)生火災(zāi)時，撲救人員用沙土滅火必須位于接觸網(wǎng)2米以外。用水或一般滅火器澆滅距離接觸網(wǎng)不足4米的燃著物體時，必須確認接觸網(wǎng)停電，燃著物距離接觸網(wǎng)超過4米時可在不停電的情況下滅火，嚴(yán)禁將水向接觸網(wǎng)方向噴射。

7、遇到有雨雪天氣在高站臺車門作業(yè)前，現(xiàn)行確認崗位作業(yè)安全條件，防止滑倒墜落。

8、出退勤，（包括折返站）由列車長按規(guī)定路線集體帶隊到達接車地點，橫越線路時必須指定專人防護。

9、嚴(yán)禁用水沖刷車廂地板、風(fēng)擋連接處、車內(nèi)電器設(shè)備。

二、簡答題

1、遇有背面作業(yè)時應(yīng)注意什么？

答：遇有背面時，列車長必須指派專人監(jiān)護，作業(yè)人員要認真執(zhí)行“一看、二下、三瞭望”制度，并注意來往車輛與腳下雜物。無監(jiān)護不準(zhǔn)背面作業(yè)。

2、站場作業(yè)安全要求“五不準(zhǔn)”制度的內(nèi)容是如何規(guī)定的？ 答：（1）順線路行走時應(yīng)走路肩，不準(zhǔn)走道心、枕頭木；

（2）不準(zhǔn)腳踏鋼軌面、道岔拉桿和尖軌尖端行走；

（3）不準(zhǔn)在鋼軌上、車底下、枕頭木、道心內(nèi)坐臥奔跑；

（4）上下機車、車輛時，要緊握扶手，不準(zhǔn)跳上跳下，下車時要注意地面落腳處有無障礙或坑洼，并注意臨線機車、車輛動態(tài)。

3、在高站臺車站開啟車門后要確認什么？ 下車需要注意什么？

答：在高站臺車站開啟車門后，要確定翻板是否卡車，防止被翻板彈起打傷。下車時注意腳下，防止踏入站臺與

車體之間的縫隙內(nèi)。

4、列車運行中整理行李架或整理上鋪臥具時應(yīng)注意什么？

答：運行中整理行李架或整理上鋪臥具時，必須站穩(wěn)抓牢，隨時警惕列車運行中發(fā)生的制動、晃動。防寒過冬安全教育和燃燒取暖鍋爐操作規(guī)程試題

一、填空題

1、《安全生產(chǎn)法》是為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少安全事故，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)

濟發(fā)展。

2、安全生產(chǎn)管理，堅持安全第一，預(yù)防為主。

3、《傷規(guī)》中規(guī)定傷害程度分為輕傷、重傷、死亡。

4、《人標(biāo)》規(guī)定：車門口通道處、車梯、直門、風(fēng)擋連接處應(yīng)保持清潔干燥暢通，有積水、積雪、冰凍、妨礙物時，應(yīng)及時清除。冬季地面、通道的積雪積冰不易清除時，應(yīng)采取防滑措施。

5、在《人標(biāo)》中規(guī)定，暴風(fēng)雨雪天氣應(yīng)加強防護，采取防滑等安全措施。

6、燃煤鍋爐是通過對爐內(nèi)的水進行加熱，促使鍋爐與車廂暖氣管里的熱水不斷的循環(huán)并在車廂內(nèi)釋放熱量，使車廂溫度保持在16—20度，而達到取暖的目的。

7、安全使用燃煤鍋爐的關(guān)鍵是看鍋爐內(nèi)有水和無水。只有在有水的情況下才能使用。

8、知道燃煤取暖有水無水是通過看和驗兩種方法來判斷鍋爐內(nèi)有無水。

9、“水位表”的紅色指針是滿水定位，黑色指針是鍋爐內(nèi)的實際水位，當(dāng)黑、紅兩針重疊時為滿水，當(dāng)黑針低于紅針

時表示缺水。

10、手搖水泵的兩個作用：一是向鍋爐補水，二是強迫熱水循環(huán)，調(diào)節(jié)車廂內(nèi)的溫度。

二、判斷題

1、發(fā)現(xiàn)鍋爐缺水時，可以從車下注水口直接向爐內(nèi)補水。（×）

2、檢查鍋爐有無水時，應(yīng)打開驗水管，發(fā)現(xiàn)驗水管有水流出，即判斷鍋爐有水。（×）

3、發(fā)現(xiàn)“燒干鍋”時，應(yīng)立即用爐渣將火床壓死。（√）

4、水溫嚴(yán)禁超過90度，超過90度時應(yīng)壓滅火。（√）

三、簡答題

1、在《人標(biāo)》中，客運作業(yè)人員通用標(biāo)準(zhǔn)“五嚴(yán)禁”是如何規(guī)定的？（與安全教育簡答2重復(fù)）答：（1）嚴(yán)禁鉆爬車底、跨越道溝，通過線路時應(yīng)走天橋、地道。無天橋、地道時應(yīng)走平交道，嚴(yán)格執(zhí)行“一停、二看、三通過”制度；

（2）嚴(yán)禁在運行中的機車、車輛前面強越。橫越停有機車、車輛的線路時，先確定機車、車輛暫不移動，然后再該機車、車輛較遠處通過；

（3）嚴(yán)禁在列車、車列、車輛運行或移動中飛乘飛降，以車代步；（4）嚴(yán)禁列車運行中開啟車門；

（5）嚴(yán)禁自行車、摩托車等非作業(yè)車輛進入站內(nèi)和客整場股道間。

2、列車在運行中清理爐灰時應(yīng)注意什么？

答：（1）清理爐灰必須滲水后由排灰孔排出；

（2）清理的爐渣要澆滅搗碎后由排灰孔排出；（3）嚴(yán)禁開車窗或開門倒灰渣；

（4）嚴(yán)禁在大橋、隧道、站內(nèi)、庫內(nèi)排灰渣。

四、問答題。

1、鐵路運輸系統(tǒng)作業(yè)人員勞動安全關(guān)鍵點控制措施是什么？

答：旅客列車乘務(wù)員在作業(yè)時要嚴(yán)格執(zhí)行停開、動關(guān)、鎖出站臺四門自動互檢制度，嚴(yán)禁運行中打開車門車窗傾倒垃圾、雜物。加強宣傳教育，制止旅客向外拋扔雜物。餐車側(cè)門、列車前后端門應(yīng)設(shè)防護欄，并保持堅固完整，嚴(yán)禁在運行中或電氣化區(qū)段進行清掃煙囪作業(yè)。

2、列車在庫內(nèi)停留，對燃煤取暖鍋爐管理有哪些要求？

答：應(yīng)補滿水，然后壓火、封火。要注意把爐門打開，關(guān)閉灰箱門。要清除雜物，將鍋爐室打掃干凈，離人必須加鎖。庫停期間還應(yīng)勤流動檢查，防止發(fā)生意外。