第一篇：xx城鎮(zhèn)關(guān)于為民服務(wù)體系建設(shè)工作情況匯報（大全）

北古城鎮(zhèn)關(guān)于為民服務(wù)體系建設(shè)工作情況匯報

宜良縣委組織部：

按照省、市、縣委關(guān)于加強鎮(zhèn)為民服務(wù)體系建設(shè)的文件精神，深化為民服務(wù)體系建設(shè)，規(guī)范村級為民服務(wù)站運行管理，促進為民服務(wù)站升級改造和落實“評星定級”管理，提高農(nóng)村公共管理服務(wù)能力，提升為民服務(wù)水平。結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，前期主要做了以下幾個方面的工作。

一、統(tǒng)一思想 制定計劃

鎮(zhèn)黨委對為民服務(wù)體系建設(shè)高度重視，將為民服務(wù)體系建設(shè)當作一項重大的政治任務(wù)來抓。統(tǒng)一思想，為民服務(wù)體系建設(shè)是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是農(nóng)村綜合改革的需要，也是積極整合優(yōu)勢資源,健全為民服務(wù)機制,拓展為民服務(wù)領(lǐng)域，豐富為民服務(wù)內(nèi)涵,著力改進機關(guān)干部作風、改善為民服務(wù)方式,全面推進“親民、便民、為民、富民”的迫切需要。為民服務(wù)體系建設(shè),完善了為民辦實事、群眾得實惠的長效機制，解決了人民群眾辦事難的問題，使群眾最需要辦的事有人辦理，將受到廣大人民群眾的普遍歡迎。

二、為民服務(wù)體系建設(shè)情況

(一)健全組織，強化領(lǐng)導。北古城鎮(zhèn)黨委、政府本著方便快捷、便民、公開、高效的原則，建立健全了鎮(zhèn)為民服務(wù)的領(lǐng)導體制和工作機制。成立了由鎮(zhèn)黨委書記為組長，黨委副書記、鎮(zhèn)

1長為副組長，人大、紀委負責人為成員的為民服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導小組。由鎮(zhèn)黨委專職副書記具體負責監(jiān)督管理。

(二)堅持把實現(xiàn)便民高效服務(wù)作為為民辦實事的突破口來抓。北古城鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府以“依法行政、便捷透明、廉潔高效、促進發(fā)展”為服務(wù)宗旨，以高效的辦事運作方式給人民群眾帶來了方便為目的，投資x余萬元建成了x平方米的為民服務(wù)中心，其中服務(wù)大廳兩樓共x平方米，檔案資料室x平方米。服務(wù)大廳建成后，購置了辦公桌椅x套、電腦x臺(新購x臺, 原用x臺), 檔案資料柜x組及其他服務(wù)用品.整個服務(wù)大廳分為經(jīng)濟發(fā)展、社會事務(wù)、綜治維穩(wěn)、黨建群團四個服務(wù)區(qū)，下設(shè)農(nóng)業(yè)科技、招商引資、林業(yè)、水利、畜牧獸醫(yī)、人口與計劃生育、民政、衛(wèi)生、村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、司法、文化、黨群等15個窗口，大廳工作人員30人。打破了鎮(zhèn)職能部門條塊分割的格局，把與群眾辦事密切相關(guān)的部門全部納入為民服務(wù)中心，變分散辦公為集中辦公，做到人員進中心、公章進中心、所有手續(xù)進中心。

（三)為民服務(wù)體系建設(shè)具體工作有：一是設(shè)立為民服務(wù)大廳，將鎮(zhèn)15個職能部門的服務(wù)及行政審批事項全部納入服務(wù)大廳，實行一個窗口對外，全方位、全過程承辦服務(wù)事項或開展代理服務(wù)工作。鎮(zhèn)政府投入資金高標準配備服務(wù)大廳的辦公桌椅、電腦設(shè)備等硬件設(shè)施，為大廳的高效運轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)保障。同時健全完善內(nèi)部運行制度機制，制定《為民服務(wù)中心工作制度》、《為民服務(wù)中心工作五項承諾制度》，統(tǒng)一了工作流程、服務(wù)標牌、文明用語，實行一口受理、一次性告知、限時辦結(jié)制度，初步建立起用制度規(guī)范服務(wù)行為、按制度辦事、靠制度管人的長效機制。二是建立村為民服務(wù)站。在全鎮(zhèn)20個村委會設(shè)立為民服務(wù)站，建立工作制度，明確黨總支書記為第一責任人，村“兩委”成員兼任代辦員，實行每周輪流值班，為本村群眾提供無償代辦服務(wù)，著力搭建 “村村有站點、事事有人辦”的“零距離”服務(wù)平臺。

(三)組建成立了鎮(zhèn)為民服務(wù)隊，為民服務(wù)隊具體負責做好為民服務(wù)工作。村成立了為民服務(wù)站，設(shè)有服務(wù)場所及工作人員，方便人民群眾辦事、咨詢、解難。形成了鎮(zhèn)、村兩級聯(lián)動的為民服務(wù)格局，方便了廣大人民群眾。成立了鎮(zhèn)為民服務(wù)中心辦公室，設(shè)有專職管理機構(gòu)，具體負責服務(wù)中心的日常管理以及進駐中心的服務(wù)事項的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理。

（四）、扎實抓好中心人員的管理工作

（一）是加強對窗口工作人員的教育培訓。認真組織窗口工作人員學習有關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強其工作責任心和依法辦事的能力。

（二）是加強窗口工作人員管理。切實按照雙重管理的辦法，加強窗口工作人員日常管理和監(jiān)督，確保了窗口工作人員的穩(wěn)定性。三是嚴格考核獎懲。對窗口工作人員實行嚴格的績效考核，中心窗口工作人員的年度考核由服務(wù)中心負責。建立并逐步完善中心窗口工作人員激勵機制。

（五）、切實做好辦件統(tǒng)計工作。辦件統(tǒng)計是業(yè)務(wù)服務(wù)辦理的一項基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項工作，可以反映出服務(wù)中心

業(yè)務(wù)運行的情況，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察。辦件統(tǒng)計各窗口每周上報一次，對服務(wù)內(nèi)容、辦理情況作認真記錄，確保一切服務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常。

三、存在的不足及下一步整改措施

（一）存在的不足

1、硬件方面 我鎮(zhèn)為民服務(wù)中心相關(guān)的窗口吊牌、導詢臺、崗位職責及公示欄等未制作，電腦等相關(guān)辦公用品配備不足，資金投入相對不足。

2、軟件方面鎮(zhèn)為民服務(wù)中心入駐率不高，相關(guān)窗口工作人員認識不到位；相關(guān)的臺帳資料不齊全，宣傳力度還不夠。

3、村級為民服務(wù)站建設(shè)存在的不足有：一些村干部認識不到位，對相關(guān)的政策、文件學習不夠，思想不重視；對為民服務(wù)體系建設(shè)的政策精神宣傳力度較小，宣傳不到位；對為民服務(wù)站地點選擇不好，資金投入不足，相關(guān)硬件設(shè)施配備不足，為民服務(wù)體系建設(shè)推進較慢。

（二）下一步整改措施

1、是進一步轉(zhuǎn)變干部工作作風，加大對中心工作人員及村干部的業(yè)務(wù)知識培訓力度。樹立“認真、專業(yè)、務(wù)實”的工作作風，堅持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈罚沤^拖拉辦、隨意辦等現(xiàn)象，切實為群眾排憂解難。

2、是繼續(xù)加大宣傳力度，提升便民服務(wù)工作影響力。并將繼續(xù)抓好服務(wù)質(zhì)量，讓“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服

務(wù)理念更加深入人心。

3、是加大資金投入加強為民服務(wù)體系的規(guī)范化建設(shè)。按照省、市的要求，加強規(guī)范化建設(shè)，真正做到“一窗式”受理，“一站式”服務(wù)，“一次性”辦理。

4、是認真做好村級服務(wù)站工作的指導和監(jiān)督、檢查，推動村級服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)。同時加強與縣政務(wù)服務(wù)中心的接軌對接。

北古城鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作領(lǐng)導小組

2011年10月25日

第二篇：鄉(xiāng)為民服務(wù)體系建設(shè)

辦好一件實事贏得一片民心

——XXX鄉(xiāng)基層黨建工作經(jīng)驗交流材料

XXX鄉(xiāng)轄X個村委會，總?cè)丝赬X人，下設(shè)X個黨總支，XX個黨支部，其中農(nóng)村黨支部XX個、黨員XX名。近兩年來，XXX鄉(xiāng)立足鄉(xiāng)情實際，以“三級聯(lián)創(chuàng)”為總抓手，扎實抓好鄉(xiāng)、村、組三級為民服務(wù)體系建設(shè)，拓展為民服務(wù)領(lǐng)域，聽民言、聚民智、察民情、解民憂，傾力營造社會和諧。

四強措施促規(guī)范

一是強力發(fā)動，高度統(tǒng)一思想。按照縣委要求及時制定實

施方案，明確具體責任人，把為民服務(wù)中心建設(shè)當作一項重要任務(wù)，在規(guī)定時間內(nèi)抓緊抓好。通過動員部署進一步強化了思想認識，為加快為民服務(wù)中心標準化建設(shè)提供了堅強的思想保障。二是強勢推進，加快建設(shè)進度。投資30余萬元對原社會中心一樓辦公室進行全面升級改造，高標準、高質(zhì)量、高規(guī)格建成一個面積100平方米，設(shè)施齊全功能完備的鄉(xiāng)為民服務(wù)中心。三是強制規(guī)范，嚴格建設(shè)標準。按照為民服務(wù)中心建設(shè)要求，及時制定以“五個一”（設(shè)置一塊醒目的標識標牌、建設(shè)一個開放式的服務(wù)大廳、建設(shè)一支高素質(zhì)的服務(wù)隊伍、構(gòu)建一套完善的服務(wù)機制、設(shè)計一張便捷高效的工作流程圖）為核心的實施方案，對為民服務(wù)中心標識標牌、建設(shè)標準、工作規(guī)范等作了明確的規(guī)定和要求。四是強勁提升，完善服務(wù)流程。根據(jù)浦貝鄉(xiāng)實際，設(shè)置了信訪、民政、計生、流動人口、新農(nóng)合辦、1

農(nóng)技、林業(yè)、殘聯(lián)八個辦公窗口，明確服務(wù)職責、服務(wù)事項、辦事流程，實行窗口式運作，網(wǎng)格化管理，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、辦事流程、申報條件、申報材料、法律依據(jù)、辦理時限和收費依據(jù)及標準、投訴渠道，努力建成設(shè)施完善、功能齊全、敞開式、開放性的服務(wù)大廳，提供便民、公開、依法、高效服務(wù)，初步實現(xiàn)了“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)、一條鞭管理”。

五動聯(lián)合作保障

一是堅持“黨政推動”，延伸服務(wù)體系。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、效能提升年等活動的開展，進一步整合資源，逐步完善為民服務(wù)中心標準化建設(shè)，全面推進各村為民服務(wù)站建設(shè)，實現(xiàn)服務(wù)方式由中心單一受理到各村受理，由單一服務(wù)向多元服務(wù)轉(zhuǎn)變。目前，全鄉(xiāng)共有為民服務(wù)中心1個，村為民服務(wù)站7個，村民小組為民服務(wù)代辦點68個，初步構(gòu)建起了鄉(xiāng)、村、組三級聯(lián)動、相互配合、縱向到底、橫向到邊的為民服務(wù)體系。二是堅持“上下聯(lián)動”，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。積極整合鄉(xiāng)、村、組資源，構(gòu)建鄉(xiāng)、村、組三級聯(lián)動的為民服務(wù)體系，采取“辦理+全程代理”的服務(wù)模式，明確各村副主任、支部書記、組長為代辦員，實行多級聯(lián)動、接力服務(wù)、全程代辦，通過完善機制，逐漸形成上聯(lián)機關(guān)、下拓村組、上下協(xié)調(diào)、高效快捷的為民服務(wù)機制，實現(xiàn)“便民”與“為民”的有機統(tǒng)一。三是堅持“左右互動”，實現(xiàn)經(jīng)驗共享。建立為民服務(wù)中心（站）工作例會制度，各每月召開一次鄉(xiāng)為民服務(wù)中心（站）工作例會，定期聽取匯報并認真

分析本單位、本村為民服務(wù)情況，研究解決存在的共性問題。通過例會的形式，互相交流經(jīng)驗，有效加強了各部門之間、村與村之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合，達到了互促共贏的目的。四是堅持“領(lǐng)導帶動”，提升服務(wù)效能。嚴格執(zhí)行“民情溝通日制度”每月11日，26日由黨委政府領(lǐng)導帶領(lǐng)相關(guān)職能部門工作人員到為民服務(wù)中心帶班，直接面對面受理群眾辦理事項，現(xiàn)場解決群眾需要解決的困難和問題，提升了服務(wù)效能。五是堅持“為民服務(wù)隊行動”，延伸服務(wù)范圍。按照“三個三分之一”的原則，合理安排機關(guān)工作人員工作崗位，鄉(xiāng)駐村工作組即是鄉(xiāng)為民服務(wù)隊。由駐村工作組以開展民情懇談、上黨課傳技術(shù)、一事一議等有效形式，深入到群眾中開展為民服務(wù)活動，按誰牽頭誰負責，誰收到的事務(wù)，誰負責辦理的原則，全程代辦或授權(quán)代辦基層群眾需要辦理的服務(wù)事項，變“群眾跑”為“干部跑”，使群眾少跑路，不跑冤枉路，省時省錢，方便了群眾辦事，彰顯了為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的積極作用。

三認結(jié)果顯成效

一是群眾認可。為民服務(wù)中心建設(shè)以便民和利民為出發(fā)點，通過開展“一站式辦公、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)”，辦事手續(xù)由繁變簡，辦事效率逐步提高，代辦項目越來越多，真正做到了方便群眾、服務(wù)群眾。自“為民服務(wù)中心”成立以來，共收到群眾來信來訪以及其它群眾需要辦理事項共1654件，已辦結(jié)1621件，辦結(jié)率達97.4%。在已辦結(jié)的事項中，咨詢服務(wù)事項1346件，辦理信訪及穩(wěn)定工作223件，調(diào)處矛盾糾紛241，解

決其他事項265件?！爸行摹惫矃f(xié)調(diào)各有關(guān)部門解決了村級“為民服務(wù)站”不能解決的矛盾糾紛件47件，為民服中心（站）為群眾解決的這些困難和問題都是與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的，讓群眾得到了真正實惠，使干部強化了服務(wù)意識，受到了群眾的普遍好評，得到了群眾的認可。二是社會認同。通過組建為民服務(wù)隊，加強為民服務(wù)隊作風建設(shè)，變“讓群眾跑腿”為“替群眾跑腿”，有效避免“門難進、事難辦、臉難看、話難聽”的現(xiàn)象。通過實行限時辦結(jié)，有效制止了辦事拖拉，提升了服務(wù)質(zhì)量，密切了黨群干群關(guān)系。自鄉(xiāng)為民服務(wù)中心成立以來，全鄉(xiāng)共開展各類民情懇談2103人次，收集民情民意2231件。通過懇談，加強了信息傳遞的公開透明，極大地改善了干群關(guān)系，使各級“為民服務(wù)中心（站）”真正成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，受到了社會的廣泛認同。三是組織認定。通過全鄉(xiāng)各級黨組織的共同努力，鄉(xiāng)為民服務(wù)中心從群眾關(guān)心的熱點、社會關(guān)注的焦點、組織督辦的難點入手，切實做好服務(wù)農(nóng)村群眾、推動農(nóng)村發(fā)展、促進農(nóng)村和諧工作，得到了上級的肯定和好評。為民服務(wù)體系的建全完善，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的延伸，極大地方便了群眾，有效轉(zhuǎn)變了干部作風，密切了黨群、干群關(guān)系，轉(zhuǎn)變了服務(wù)職能，使為民服務(wù)中心的功能得以全面體現(xiàn)。

第三篇：XX鎮(zhèn)三級為民服務(wù)體系建設(shè)情況（精選）

XX鎮(zhèn)三級為民服務(wù)體系建設(shè)情況

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建立以來，鎮(zhèn)為一個為民服務(wù)中心，三個村服務(wù)站，7個村民小組建成代辦點。，遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨和“依法辦事、廉潔勤政、公開透明、維護民利”的辦事原則，實行“一門式”服務(wù)，集中辦公、公開辦事、規(guī)范操作、限時辦結(jié)的運行模式，建立“一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一次性收費”的服務(wù)機制，把為民服務(wù)中心和村級代辦點打造成集審批、咨詢、服務(wù)、代辦和矛盾糾紛排查調(diào)處為一體的為民服務(wù)體系。

一、中心建設(shè)情況

根據(jù)“群眾事務(wù)代辦制”實施方案，配齊了領(lǐng)導機構(gòu)及專職工作人員，負責對進駐人員及事項辦理程序進行監(jiān)督和管理，切實把為民服務(wù)體系建設(shè)抓實、抓細、抓出成效，幫助群眾辦理宅基、戶口、升學、打工、婚喪嫁娶、信訪案件等各種事務(wù)，使群眾辦事“只找一個人，只進一道門”。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視為民服務(wù)中心建設(shè)。鎮(zhèn)政府投入資金1萬余元，改擴建為民服務(wù)中心120平方米，并配備了電腦、打印機等設(shè)備。

（一）因事設(shè)崗，整合資源，集中辦公，打造服務(wù)平臺 鎮(zhèn)政府專門設(shè)立便民服務(wù)大廳，將與農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的及企業(yè)服務(wù)統(tǒng)一納入到便民服務(wù)中心，受理內(nèi)容涵蓋鎮(zhèn)8個服務(wù)窗口、38項內(nèi)容，并抽調(diào)“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強、服務(wù)優(yōu)”的工作人員到便民服務(wù)窗口工作，改過去辦事拖拉為限時辦結(jié)，改過去分散辦理為集中、聯(lián)合辦理，改過去“群眾求著政府辦”為“政府服務(wù)群眾辦”，做到“告知一口清、一紙明”，讓老百姓“少跑一趟路、少跨一道門、少走一道程序、少找一個人”，在最短的時間內(nèi)把想要辦的事辦好、辦完。同時，制定了考勤、辦理登記、效績考核、崗位責任、首問負責、過錯責任追究、職位代理等制度，要求便民服務(wù)中心工作人員從受理到辦結(jié)提供全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，對受理的每一件事情、辦理的每一個證件，接受的每一個咨詢等都詳細登記備查。設(shè)定公示欄和辦事流程圖，使群眾對各個項目的辦事流程一目了然。

（二）陽光操作，為民解憂渠道暢

便民服務(wù)中心突出了“人要精神，物要整潔，服務(wù)周到，辦事公正”的服務(wù)理念，在為群眾辦事和服務(wù)的過程中，堅持方便群眾辦事與嚴格依法行政相統(tǒng)一，對便民服務(wù)的內(nèi)容、程序、流程和標準等統(tǒng)一公布上墻，嚴格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費標準、政策依據(jù)、服務(wù)電話、工作人員情況“六公開”，使到中心辦事的群眾一看就明了、一看就放心。陽光操作，明白交費，群眾的許多顧慮打消了。對群眾到便民服務(wù)中心反映的問題，能夠當場解決的立即解決；需要某個部門調(diào)查處理或給予答復的，分流到相關(guān)部門，限期調(diào)查處理和答復到位；需提交黨委、政府集體研究的，由黨委、政府集體作出決定，及時答復當事人。

（三）因崗定人，分類管理

我鎮(zhèn)圍繞“親民為民富民”服務(wù)主題，在便民服務(wù)中心設(shè)立（黨員）先鋒崗，達到“爭先創(chuàng)優(yōu)”的目的,不斷增強工作人員的工作責任心和主人翁意識。工作人員實行掛牌上崗，把自己的姓名、職務(wù)、職責、服務(wù)內(nèi)容、進行公示，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。“服務(wù)中心”按各部門的服務(wù)內(nèi)容劃分為“解釋件、即辦件、承諾件、代辦件、聯(lián)辦件”五類，對各類服務(wù)件進行分類管理，注重以人為本，規(guī)定服務(wù)時限，能一次性辦理的必須一次性辦完，不能一次性辦理的，在做好解釋工作的基礎(chǔ)上，明確辦理時限，盡量不讓群眾走回頭路。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我鎮(zhèn)組織“中心”工作人員認真學習《行政許可法》、全心全意為人民服務(wù)等篇章，組織觀看《公共禮儀示范》，強化了工作人員的服務(wù)理念，提升了服務(wù)水平。

（四）規(guī)范服務(wù)，因人定責，公開承諾

我鎮(zhèn)按照“熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔”的服務(wù)守則，普遍推行了首問負責制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、職位代理制和責任追究制等制度。服務(wù)中心工作人員熱情接待、耐心解釋，堅持以辦事方便不方便、公正不公正、群眾滿意不滿意為工作標準，落實“辦理加代理”服務(wù)模式，凡是屬于能辦理的事項，只要材料齊全、條件具備，服務(wù)中心及時予以辦理；屬于上級主管部門審批辦理的事項，服務(wù)中心也予以受理，并代為辦理，限時辦結(jié)。同時，在村委會設(shè)立便民服務(wù)站，小組設(shè)立代辦點，不斷向下延伸服務(wù)觸覺，盡最大可能地為基層群眾提供快捷、便利的服務(wù)。在服務(wù)過程中做到主動服務(wù)、微笑服務(wù)、限時服務(wù)。切實做到慎重表態(tài)、說話算數(shù)、辦事認真、服務(wù)周到。

（五）強化組織領(lǐng)導和管理

為了切實加強對便民服務(wù)中心的組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長擔任為組長、黨委副書記任副組長、其他相關(guān)部門負責人為成員的便民服務(wù)中心工作領(lǐng)導小組。便民服務(wù)中心主任由黨委副書記兼任，中心常務(wù)副主任由黨政辦主任兼任，專門負責便民服務(wù)中心的日常管理等工作。同時也制定了便民服務(wù)中心工作制度和加強了對中心工作人員的業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督檢查和督促等工作，從而保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。

二、取得的成效

自為民服務(wù)中心成立，實行“群眾事務(wù)代辦制”以來，為群眾代辦各類事項 319件，包括信訪件 28件，辦結(jié)率為98%。這種“群眾動嘴、干部跑腿”的做法，既方便了群眾，融洽了黨群干群關(guān)系，又提高了政府和站所的工作效能，得到了全鎮(zhèn)人民群眾的好評。

（一）干部作風得到了明顯轉(zhuǎn)變。開展為民服務(wù)工作，公開向群眾承諾辦事時限，使職工、干部牢固樹立了宗旨觀念、政策觀念、服務(wù)觀念、嚴格堅持上下班制度、非代辦日值班制度等。鎮(zhèn)、村兩級代辦員堅持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈罚兺侠k為及時辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實為群眾排憂解難，真正做到了讓群眾滿意。

（二）群眾得到了實惠。各職能部門嚴格對照相關(guān)政策，清理取消了不合理收費項目，降低了收費標準，其實減輕了農(nóng)民負擔。同時，公開辦事程序、承諾辦事時限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。特別是群眾過去到鎮(zhèn)政府和各站所辦事有時不是找不到單位，就是到單位找不到人，往往要來回跑幾次才能將事情辦了。開展為便民服務(wù)后，真正方便了群眾，現(xiàn)在他們辦事時只要向為民服務(wù)中心打個電話，詢問一下需要哪些資料，再把資料交到鄉(xiāng)為民服務(wù)中心就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得了實惠。

（三）干群關(guān)系得到了改善。自開展為民服務(wù)中心代辦事項以來，解決了過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關(guān)系，贏得了群眾的理解和支持，從而有力推動了鎮(zhèn)、村兩級各項工作的開展。

（四）經(jīng)濟環(huán)境得到了優(yōu)化。通過為民服務(wù)中心工作的開展，基層干部的服務(wù)意識進一步得到了增強，工作作風進一步得到轉(zhuǎn)變，從而使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步得到了優(yōu)化。

三、存在困難和問題

我鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和“群眾事務(wù)代辦制”已初步形成了一套服務(wù)體系，但在實行過程中，也還存在一些需加以完善和改進的地方，主要表現(xiàn)在三個方面。

一是宣傳不到位。由于人員配備不足等原因，造成宣傳力度還不夠，沒有達到家喻戶曉。

二事業(yè)心、責任感不強。存在畏難發(fā)愁情緒，信奉多一事不如少一事，一些工作哪怕不辦，也別若出麻煩，致使工作上開拓力度不夠，工作熱情不高被動應付。

三廉潔自律意識不強。存在老好人主義思想，對廉潔自律重要性認識不足，沒有嚴格按廉政準則辦事。

四、下一步工作意見建議

（一）構(gòu)建長效機制。一是要有比較規(guī)范、穩(wěn)定、配套的制度體系；二是要有推動制度正常運行的“動力源”，即能長期保證制度正常運行并發(fā)揮預期功能的制度體系。長效機制不是一勞永逸、一成不變的，它必須隨著時間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善。

1.建立跟蹤評價機制。定期分析“為民服務(wù)體系”活動運行情況，并在一定范圍內(nèi)通報，抓兩頭，促中間。2.建立問題持續(xù)改進機制。強化督導檢查，逐級落實整改責任，采取集中檢查、專項抽查、現(xiàn)場指導等方式，推動問題整改到位。

3.建立激勵約束機制。把開展情況納入各級領(lǐng)導班子和黨員干部考核，納入領(lǐng)導班子民主生活會和民主評議黨員工作，納入年終考核和評選先進范圍，增強黨員干部帶頭參與活動的責任感和主動性。

4.建立社會監(jiān)督機制。主動歡迎社會、媒體和資本市場有關(guān)機構(gòu)人員對窗口單位服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，及時做好社會輿論引導和預期管理，讓社會公眾更好地參與。

第四篇：城鎮(zhèn)建設(shè)工作匯報

大膽構(gòu)筑與時俱進

開創(chuàng)全區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)工作新局面

（2004年2月12日）

同志們：

春節(jié)、元宵節(jié)已過，我們組織召開全區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)工作會議，就是為了及早謀劃、提前運籌今年全區(qū)的城鎮(zhèn)建設(shè)工作。這次會議的主要任務(wù)是，以黨的十六屆三中全會精神為指導，深入貫徹落實自治區(qū)建設(shè)工作會議和區(qū)委七屆六次全委（擴大）會議精神，回顧總結(jié)2003年城鎮(zhèn)建設(shè)工作，安排部署2004年城鎮(zhèn)建設(shè)工作任務(wù)，動員廣大干部職工團結(jié)奮斗，開拓進取，全面加快九原城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，推動全區(qū)的城鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)進入新階段，推進城鎮(zhèn)化進程。

下面，我講兩個方面的問題。

一、2003年城建工作簡要回顧

2003年是我區(qū)不斷總結(jié)經(jīng)驗，拓展思路，城建工作取得重要進展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市有關(guān)部門的大力支持下，我們以建設(shè)“園林城、環(huán)保城、衛(wèi)生城”為目標，大力實施“東治西改、南延北擴”戰(zhàn)略，克服各種困難，完成了全年城建工作各項任務(wù)，城區(qū)建設(shè)的檔次和品味得到進一步提升，市容市貌發(fā)生了新的改觀，人居環(huán)境和投資環(huán)境更為優(yōu)化。

——各項工程項目進展順利。2003年，通過招商引資、政府投資、社會集資等多種方式，共籌資6568萬元，組織實施了十大工程項目。開發(fā)建設(shè)我區(qū)第一個集休閑、健身、娛樂、觀光為一體的公園——哈屯高勒公園，2003年組織實施了一期工程,投資500萬元,完成了土建、硬化工程，完成了一期工程計劃投資和工程總量的50%；引資2900萬元,新建5.7萬m2的錦湖花園和富康花園住宅小區(qū)，兩個住宅小區(qū)的整體規(guī)劃和單體設(shè)計均達到包頭市住宅建設(shè)先進水平；引資1700萬元，建成我區(qū)第一個“餐飲長廊”食品步行街，商鋪建設(shè)面積1.93萬m2，目前該街已通過驗收并投入使用；投資80萬元，新建占地9240m2的健康小游園，極大地改善了周邊群眾的生活環(huán)境；投資100萬元，完成了區(qū)勞動力市場新址的裝修和搬遷工作，在改善就業(yè)服務(wù)條件和完善城區(qū)功能的同時，為沙河街的整體市容景觀增添了新的亮點；九原電力大廈、電信大樓營業(yè)大廳、計劃生育綜合服務(wù)大樓等工程也按計劃完成。

——市容環(huán)境整治力度加大。強化了城市管理綜合執(zhí)法工作。據(jù)統(tǒng)計，2003年清理沙河鎮(zhèn)內(nèi)各類攤點432處、店外店213處,清理“六亂”368處,拆除不合格廣告牌匾344處。沙河街實施了“門前六包”責任制。拆除了沙河鎮(zhèn)一小東墻外二層商鋪建筑，進行了“拆圍透綠”建設(shè)。210國道九原區(qū)段做為包頭市的南出口，進行了重點整治,共投入資金67萬元，拆除違章建筑271.4m2,對部分沿路圍墻和建筑物進行了整修和粉飾，拆除所有不合格店名牌、廣告牌，種花、種草3800m2，完成道路兩側(cè)硬化9000m2，清理衛(wèi)生死角8處，取締煤炭交易市場1處，清理了店外作業(yè)、亂堆亂放和臨時攤點。

——園林綠化工作扎實推進。2003年新增草坪18954m2，共種植各類樹木1200余株，其中，健康小游園新增草坪1370m2，宿根花卉4052m2，綠色園區(qū)中心廣場新增草坪5013m2，萬達花園小區(qū)新增草坪4500m2，使九原城區(qū)的人均綠地面積由2002年的16.1m2提高到19.6m2，提高20.1個百分點。努力拓寬園林綠化工作思路，積極動員企事業(yè)單位開展庭院綠化美化工作，建成園林式單位一個，環(huán)優(yōu)單位兩個，標兵單位三個，園林甲級單位五個。園林綠化設(shè)施得到了有效的保護和管養(yǎng)，園林綠化水平不斷提高。市政基礎(chǔ)設(shè)施的維護工作得到了應有的重視，全年對路燈、道路、排水等設(shè)施進行了不間斷的養(yǎng)護。

——城區(qū)衛(wèi)生狀況明顯改觀。為了提高城區(qū)衛(wèi)生水平，構(gòu)筑優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的市容環(huán)境氛圍，編制實施了《2003年九原區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生整治方案》，加大了整治力度，提高了整治標準。嚴格執(zhí)行道路“五凈四無”標準，推行了捆綁式道路清掃保潔權(quán)集體拍賣制度，改變“間歇性”清掃保潔，實施“連續(xù)性”清掃保潔，建立了“兩掃兩?！鼻鍜弑嵵贫?。籌措40余萬元資金，配置了部分環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械設(shè)備。加強了環(huán)衛(wèi)二級清運工作，切實開展了密閉式中轉(zhuǎn)，機械化作業(yè)?！胺堑洹逼陂g，對沙河鎮(zhèn)地區(qū)衛(wèi)生進行了全面徹底的清理整頓，為取得防非工作的階段性勝利，發(fā)揮了重要作用。全年清理衛(wèi)生“死角”60余處，清運垃圾2.8萬噸，掩埋垃圾6000m2，基本上做到了保潔狀況通年“一個樣”。

——城區(qū)供水狀況有效改善。隨著城區(qū)的發(fā)展，原有的供水管網(wǎng)圖已不能準確的反映我區(qū)實際情況，2003年繪制完成了新的供水管網(wǎng)圖，為今后的供水管理、維修及城市規(guī)劃提供了科學、詳實的依據(jù)；籌資120萬元完成了兩眼水源井和管網(wǎng)配套工程，有效緩解了目前水源緊缺問題，降低了購水成本；積極爭取資金650萬元，完成了綠色園區(qū)供水主管線鋪裝工程；“非典”時期，對水塔、蓄水池防護設(shè)施進行了改造，提高了供水安全防護水平。

——小區(qū)物業(yè)管理逐步規(guī)范。按照政府指導，社會監(jiān)督，市場化運作，企業(yè)化管理的方式，九原花園小區(qū)和萬達花園小區(qū)物業(yè)管理制度逐步完善、園區(qū)簽訂建設(shè)工作責任狀）二是全面落實建設(shè)工作責任狀中的各項小城鎮(zhèn)建設(shè)項目，特別是要抓好興勝住宅小區(qū)、麻池鎮(zhèn)和鋼鐵稀土工業(yè)園區(qū)集中供水、新城村商業(yè)街、甲爾壩中心集鎮(zhèn)四期等投資在1000萬元以上的重大工程項目。在小城鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)中，要堅持兩個原則，實現(xiàn)三個結(jié)合，即：堅持以人為本、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅持建管并重、重在建設(shè)的原則，努力實現(xiàn)城鎮(zhèn)建設(shè)與繁榮經(jīng)濟相結(jié)合，突出經(jīng)濟建設(shè)的中心地位，眼前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合，景觀效果與體現(xiàn)功能相結(jié)合，使內(nèi)容與形式和諧統(tǒng)一。

為確保完成上述工作任務(wù)，2004年重點抓好以下幾方面工作：

（一）提高認識，增強加快城鎮(zhèn)建設(shè)的緊迫感

一是強化城鎮(zhèn)建設(shè)意識。城鎮(zhèn)化是衡量經(jīng)濟發(fā)展檔次和社會發(fā)展水平的重要依據(jù)。要努力提高對城鎮(zhèn)建設(shè)的思想認識，堅決摒棄落后、保守的思想意識，積極推進城鎮(zhèn)化進程。要通過多種方式提高居民的城鎮(zhèn)意識，培養(yǎng)其文明習慣，使城市文明的外在要求轉(zhuǎn)化為居民的內(nèi)在品質(zhì)，從而成為自覺維護城鎮(zhèn)形象的文明居民。

二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是城鎮(zhèn)建設(shè)的基礎(chǔ)和依據(jù)，對城鎮(zhèn)建設(shè)與發(fā)展起著重要的導向、調(diào)控作用。對九原區(qū)來講，在城鎮(zhèn)規(guī)劃制定和實施上，必須符合包頭市城市總體規(guī)劃要求，不能隨意降低規(guī)劃標準，背離規(guī)劃基本意圖。在規(guī)劃中，要舍得投入，要慎之又慎，在規(guī)劃的實施過程中，要堅持規(guī)劃一張圖、審批一支筆、建設(shè)一盤棋、管理一個法，避免規(guī)劃的隨意性，充分凸現(xiàn)規(guī)劃的各種功能。

三是強化管理意識。保持城鎮(zhèn)各項公共設(shè)施完善并具有良好的運營效果，保證城鎮(zhèn)的良好秩`序，都離不開管理。一個城鎮(zhèn)的發(fā)展過程，規(guī)劃、建設(shè)、管理都具有舉足輕重的作用，但管理是貫穿始終的。隨著城鎮(zhèn)建設(shè)的不斷推進，管理任務(wù)將越來越重，城區(qū)管理體制要適應發(fā)展要求，要進一步改革和完善。

四是強化環(huán)保意識。要大膽探索城鎮(zhèn)建設(shè)與環(huán)境保護和諧發(fā)展的新路子，避免走“先污染后治理，先破壞后恢復”的老路。今年我區(qū)要積極貫徹《包頭市環(huán)境保護條例》，建設(shè)煙控區(qū)、發(fā)展無煤區(qū)，重點加強城區(qū)餐飲等服務(wù)業(yè)設(shè)施的治理改造，確保城區(qū)居住環(huán)境質(zhì)量；小城鎮(zhèn)規(guī)劃時要充分考慮環(huán)保問題，要進行規(guī)劃環(huán)評，科學合理地劃分功能區(qū)，對不符合環(huán)保要求的企業(yè)要堅決予以關(guān)停。

（二）加大投融資體制改革力度，增強城鎮(zhèn)建設(shè)活力

遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，像經(jīng)營企業(yè)那樣運作城鎮(zhèn)建設(shè)，以業(yè)主管理的身份將城鎮(zhèn)的土地、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施等資本推向市場，逐步走出一條城市建設(shè)市場化、資金籌措多元化、資源利用商品化的融資新路子。

深化土地使用制度改革，盤活土地存量資產(chǎn)。建立和完善土地利用宏觀調(diào)控機制。城鎮(zhèn)建設(shè)用地要加強宏觀調(diào)控，實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征用、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一出讓、統(tǒng)一管理。要加大違章建筑的查處力度，對城區(qū)和集鎮(zhèn)規(guī)劃范圍內(nèi)的閑置土地進行清理整頓。嚴格限制分散宅基地的審批，有條件的地區(qū)可推行小城鎮(zhèn)房地產(chǎn)綜合開發(fā)。要合理控制土地供應量，經(jīng)營性用地實行招標、拍賣、掛牌出讓等方式進行供地，以提高土地收益，為城鎮(zhèn)建設(shè)創(chuàng)造財富，避免出現(xiàn)規(guī)劃建設(shè)跟著開發(fā)商走的被動局面。土地收益要用于城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護。

拓寬城建投融資渠道。按照市場經(jīng)濟規(guī)律，建立政府投入、金融信貸、吸引社會資金相結(jié)合的多元化融資體制。依照經(jīng)營城鎮(zhèn)的思路，堅持“誰投資、誰所有、誰受益”的原則，舍小利，求大利，敢于讓利，形成勢差，引入競爭機制，吸引各種資本以合法形式參與市政公用設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營?？筛鶕?jù)現(xiàn)實狀況，采取BT、BOT等多種方式建設(shè)城鎮(zhèn)項目，最終形成“政府引資、社會集資、企業(yè)籌資、銀行貸資、全面開發(fā)、滾動發(fā)展”的城建資金籌措新途徑。

今年要積極向自治區(qū)和包頭市兩級爭取城鎮(zhèn)建設(shè)項目和資金，區(qū)財政也要加大對城鎮(zhèn)建設(shè)工作的投入力度，集中財力辦大事，突出財政資金的導向作用。集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目所產(chǎn)生的稅收要返還所屬蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時按照項目實施情況采取以獎代撥的形式，對集鎮(zhèn)建設(shè)給予力所能及的支持。

（三）深化城鎮(zhèn)管理機制改革

要進一步轉(zhuǎn)變政府職能，不斷完善經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)督、社會管理和公共服務(wù)職能。一方面要有一股“俯首甘為孺子牛”的精神，為企業(yè)和投資者搞好服務(wù)；另一方面還要加強日常監(jiān)督檢查，加大執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就。要充分發(fā)揮以建設(shè)局為主體，國土、工商、環(huán)保、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同參與的綜合執(zhí)法隊伍的作用，進一步理順關(guān)系、協(xié)調(diào)配合。

要進一步推進城建公用事業(yè)改革。供水、公衛(wèi)等公用事業(yè)要按照“投資多元化、運營市場化、管理科學化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化”的基本思路，逐步變?yōu)楣净芾?，把?jīng)營行為推向市場，實現(xiàn)自負盈虧，滾動發(fā)展。

要切實加強市容景觀和環(huán)境衛(wèi)生日常管理工作。堅決清理整頓店外店，亂堆亂放等“六亂”現(xiàn)象和占道經(jīng)營的違法違章行為；加大210國道、建設(shè)路九原區(qū)段、沙河街等道路以及四大出口的治理整頓工作，組建蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)城監(jiān)中隊，使城區(qū)的監(jiān)察管理工作延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)；繼續(xù)實行“兩掃兩?！钡惹鍜弑嵵贫龋丫旁菂^(qū)建成“無衛(wèi)生死角”城區(qū)和衛(wèi)生狀況“通年一個樣”城區(qū)。

改革與城建不相配套的政策。各有關(guān)部門要依據(jù)國家在西部開發(fā)中的傾斜政

第五篇：新村體育服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材料

新村體育服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材

料

新村體育服務(wù)體系建設(shè)工作匯報材料

加強農(nóng)村體育事業(yè)的發(fā)展，是塑造農(nóng)村新風貌的重要舉措，是順應當前中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的總體戰(zhàn)略。它能有效地為新農(nóng)村建設(shè)增添新的內(nèi)容，能豐富廣大農(nóng)民的精神生活，引導農(nóng)民建立科學文明的生活方式，提高農(nóng)民的生產(chǎn)力水平和生活質(zhì)量，促進農(nóng)村三個文明建設(shè)。

為了推進農(nóng)村體育事業(yè)的發(fā)展，我局按照“六小四有”的總要求，對體育新村建設(shè)進行了專題研究和部署，制定了方案，落實了責任，強化了措施，建設(shè)了一批體育新村。我局按照有體育組織網(wǎng)絡(luò)、有體育健身場所及體

育設(shè)施、有體育活動安排、有體育賽事、有體育業(yè)務(wù)培訓的“五有”標準，大力發(fā)展農(nóng)村體育事業(yè)，推進體育新村的建設(shè)，把體育服務(wù)體系覆蓋到農(nóng)村，把體育健身場地建到農(nóng)民身邊，培育了一批體育新村。

主要做法

一、抓體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

近年來，我局重點抓了18個體育新村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建了17個籃球場，18個300平方米以上體育健身休閑廣場，還建有室內(nèi)體育健身活動室，購置了籃球、乒乓球、橡棋、羽毛球等體育器材。同時，申報并審批了13個省級農(nóng)民體育健身工程。實現(xiàn)了體育進村莊、進農(nóng)戶，進一步改善了農(nóng)民的健身條件，為農(nóng)民健身提供了平臺。

二、抓體育活動的開展

我局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)本地特點、特色和體育傳統(tǒng)，利用傳統(tǒng)節(jié)日和農(nóng)閑季節(jié)，每年至少舉辦1—2次農(nóng)民群眾樂于參與的特色體育活動。,在南塘都口體育

新村舉行了體育新村運動會，韓坊鄉(xiāng)舉辦了農(nóng)民運動會，五去鎮(zhèn)舉辦了籃球賽等體育賽事。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村都組織農(nóng)民舉辦了體育活動或體育賽事，每個體育新村都有一支體育活動隊伍，在農(nóng)村營造了一種健康、文明的生活氛圍。

三、抓體育業(yè)務(wù)的培訓

為使農(nóng)民掌握一定的體育技能，使農(nóng)民廣泛參與體育活動與體育賽事，我局經(jīng)常深入到基層舉辦裁判員和社會體育指導員培訓。近年來，在農(nóng)村基層共舉辦了4期裁判員和社會體育指導員業(yè)務(wù)培訓班，進一步提高了農(nóng)村社會體育指導員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、抓體育組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

鎮(zhèn)、村二級都建立健全了體育組織網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立體育健身領(lǐng)導小組，領(lǐng)導班子中有專人分管體育工作，配備了體育健身指導員，建有1個以上單項體育協(xié)會或業(yè)余體育代表隊。村配備了社會體育指導員，并組建了農(nóng)村體育活動隊伍,在農(nóng)村實現(xiàn)了有人管體育，有人抓

體育，有人參與體育。

主要成效

通過抓體育新村建設(shè)，主要取得了以下成效：

一、農(nóng)民體育健身意識明顯提高。激發(fā)了廣大農(nóng)民群眾參與建設(shè)的熱情。

二、農(nóng)村體育組織網(wǎng)絡(luò)更加健全，實現(xiàn)了農(nóng)村基層有人管體育，有人抓體育。

三、農(nóng)村場地設(shè)施更加完善，使廣大農(nóng)民享受到基本的體育服務(wù)。

四、農(nóng)村體育活動更加活躍。有效地豐富了農(nóng)民的精神生活，提高了農(nóng)民的生活品質(zhì)，有力地倡導了農(nóng)民建立健康、文明、積極向上的生活方式，塑造了新農(nóng)村新農(nóng)民的新風貌。