第一篇：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

2013年度木業(yè)展銷物流中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

甲方：北京中通恒基投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱“集團(tuán)”）法定代表人：

乙方：中通國際木業(yè)展銷物流中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

責(zé)任人：（身份證號碼：）

2013年福建省中通恒基公司以團(tuán)隊(duì)組建、木業(yè)展銷物流中心招商為工作核心，為盤活工業(yè)地塊資產(chǎn)，促進(jìn)中宏房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)銷售工作創(chuàng)造有利條件。為確保實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，特簽訂以下2013年度工作目標(biāo)責(zé)任書。

一、乙方承擔(dān)的指標(biāo)

（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，80%權(quán)重。

1.招商入駐客戶指標(biāo)：一期工程（≥9萬/㎡）方建設(shè)完成情況下，完成80戶或租賃面積6萬平方米;租金標(biāo)準(zhǔn)以集團(tuán)審批價(jià)格為準(zhǔn)。

2.工業(yè)地產(chǎn)銷售指標(biāo)：工程部和前期開發(fā)部配合完成可預(yù)售，財(cái)務(wù)部和合作銀行貸款允許的情況下，綜合部完成我招商部團(tuán)隊(duì)設(shè)臵招聘到位的情況完成預(yù)售面積1.5萬平方米或者銷售金額達(dá)5千萬元以上。（預(yù)售指標(biāo)達(dá)成，但不能保證收回足額現(xiàn)金）。

3.項(xiàng)目推廣費(fèi)用控制在120萬元內(nèi)。

4.人事行政費(fèi)用控制在130萬元，5%權(quán)重。

（二）管理指標(biāo)，20%權(quán)重

1.主持項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，無重大責(zé)任事故發(fā)生；

2.遵守法律法規(guī)政策，嚴(yán)格按照集團(tuán)與公司規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)，無不符合情況。

3.3月底以前,完成各項(xiàng)規(guī)章制度包括崗位職責(zé)及工作流程制訂、團(tuán)隊(duì)組建、市場調(diào)研和招商策劃、市場推廣方案定稿,并報(bào)集團(tuán)審批。

4.2013年1月26日前制定全年工作計(jì)劃報(bào)集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營管理小組，并在獲批準(zhǔn)后組織落實(shí)。

5.各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目完成率100%，員工培訓(xùn)覆蓋率100%；

6.完成對下屬員工100%的績效考核工作；

7.月度、季度、年度的各類報(bào)表按時(shí)、完整上報(bào)率100%；

8.加強(qiáng)本單位（部門）資產(chǎn)管理，確保公司資產(chǎn)安全、完好與無損；

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9.確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定，控制人員編制在９-12人，控制人員合理流動率在20%以內(nèi)（自行離職和考核淘汰除外）。

二、考核結(jié)果兌現(xiàn)

（一）按《績效考核管理辦法》、《計(jì)劃工作管理辦法》和《薪酬管理辦法》施行。

（二）薪酬兌現(xiàn)

月度績效獎(jiǎng)金與月度績效考核得分掛鉤。年度績效獎(jiǎng)金與年度績效考核得分掛鉤。乙方的績效（工程進(jìn)度、租售回款、租售面積進(jìn)度、項(xiàng)目可控成本控制、年度總費(fèi)用控制、工程質(zhì)量評價(jià)、公司內(nèi)部管理評價(jià)、外部影響評價(jià)）掛鉤考核和獎(jiǎng)罰方案（考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評分規(guī)則、得分、數(shù)據(jù)來源、計(jì)算辦法）？

（三）其他方面兌現(xiàn)

有下列情形之一，甲方有權(quán)對乙方降職、降薪直至撤銷乙方職務(wù)，終止本目標(biāo)責(zé)任書，直至解除與乙方的勞動關(guān)系。

1.月度績效考核分?jǐn)?shù)連續(xù)3次在85分以下；

2.半年度績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以下；

3.年度績效考核平均分?jǐn)?shù)在92分以下的；

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.有權(quán)對乙方工作完成情況進(jìn)行督辦、檢查、考核、審計(jì)。具體由計(jì)劃運(yùn)營管理中心考核、由董事長審批。

2.有權(quán)對乙方工作中存在問題提出改進(jìn)措施要求，并檢查乙方落實(shí)的有效性。

3.有權(quán)依據(jù)市場與公司實(shí)際情況調(diào)整乙方承擔(dān)的經(jīng)營管理指標(biāo)和工作計(jì)劃。

4．甲方有權(quán)在出現(xiàn)以下情況時(shí)罷免乙方招商總監(jiān) 職務(wù)，本目標(biāo)責(zé)任書自動終止。

（1）乙方存在違法操作行為；

（2）經(jīng)審計(jì)確認(rèn)因乙方管理不善出現(xiàn)事故、違規(guī)、（未經(jīng)批準(zhǔn)）費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)；（經(jīng)過申請批準(zhǔn)，招商拓展和推廣費(fèi)用超標(biāo)不作考核依據(jù)）。

（3）乙方管理上出現(xiàn)重大失誤給集團(tuán)或所屬企業(yè)造成損失；

5.如乙方因過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失、乙方違反《勞動法》、集團(tuán)規(guī)章制度等相關(guān)規(guī)定離職或擅自離職，給集團(tuán)造成損失的，甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任的權(quán)利。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、政策以及甲方相關(guān)公司章程及其他相關(guān)規(guī)章制度；

2.乙方財(cái)務(wù)審批權(quán)限：A.元金額以內(nèi)日常經(jīng)費(fèi)開支的簽批權(quán)；B.（情況下）合同的簽批權(quán)。

3.乙方人事權(quán)限：公司招商中心部門內(nèi)員工的復(fù)試審核權(quán)和定崗定薪權(quán)，部門內(nèi)人員的招聘、推薦、培訓(xùn)、提升、獎(jiǎng)罰權(quán)；并做到對部屬培訓(xùn)、管理、提升、獎(jiǎng)罰公平公正；

4.業(yè)務(wù)權(quán)限。（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)定）

5．乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)甲方批準(zhǔn)的年度工作計(jì)劃和分管范圍的費(fèi)用預(yù)算，并自覺接受甲方的審計(jì)、監(jiān)督、考核、檢查；

6．乙方對對各項(xiàng) 實(shí)物 資產(chǎn)具有管理權(quán)和使用權(quán)；做好資產(chǎn)安全與完整。

7.乙方應(yīng)遵守甲方工作匯報(bào)要求，及時(shí)向甲方上報(bào)各項(xiàng)工作計(jì)劃及階段性任務(wù)完成情況。具體執(zhí)行《計(jì)劃工作管理辦法》、《績效考核管理辦法》及其他相關(guān)文件。

8.由于乙方不作為、亂作為或玩忽職守等，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

9.乙方不得有貪污、挪用、侵占企業(yè)資產(chǎn)、資金及相關(guān)資源的行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；

10.乙方必須接受甲方審計(jì)部門的審計(jì)監(jiān)察，并給予積極配合。

四、目標(biāo)責(zé)任書的變更、終止與解除

（一）在本目標(biāo)責(zé)任書有效期內(nèi)，乙方非正當(dāng)理由終止、解除與甲方的勞動關(guān)系離職的，乙方的年度績效獎(jiǎng)金不予發(fā)放；

（二）乙方因經(jīng)營管理不善及違反法律規(guī)定等情形，導(dǎo)致被降職、免職或解除勞動關(guān)系的，本目標(biāo)責(zé)任書自動終止，乙方的年度績效獎(jiǎng)金不予發(fā)放；

（三）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致可提前終止或解除目標(biāo)責(zé)任書，甲方根據(jù)乙方經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的完成情況，向乙方一次性或分期支付相應(yīng)的年度績效獎(jiǎng)金部分。

五、附則

（一）本責(zé)任書有效期從 2013 年 1 月 1 日起，至 2013年 12 月 31 日止。

（二）本目標(biāo)責(zé)任書壹式叁份，雙方各壹份，存檔壹份，具同等法律效力。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）

甲方代表：（簽字）

二○一 年 月日二○一 年 月日

第二篇：2013物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書(報(bào)審稿)

2013××項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

（報(bào)審稿）

甲方：××公司（以下簡稱“公司”）

法定代表人：

乙方：××項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

責(zé) 任 人：（身份證號碼：）

為在公司做大做強(qiáng)物業(yè)管理規(guī)模戰(zhàn)略進(jìn)程中發(fā)揮好輔助和保障作用，提升物業(yè)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)，特簽訂××項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2013工作目標(biāo)責(zé)任書。

一、乙方承擔(dān)的指標(biāo)

（一）經(jīng)營指標(biāo)，30%權(quán)重。

已售房產(chǎn)(公司批準(zhǔn)免收物業(yè)費(fèi)的除外)，收費(fèi)率≥ %。27%權(quán)重。

共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用，控制在 萬元內(nèi)；公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用控制在 萬元；人工行政費(fèi)用總額控制在萬元內(nèi)，3%權(quán)重。

（二）物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)，共70%權(quán)重。

1.物業(yè)管理服務(wù)指標(biāo)

1）業(yè)主綜合滿意率≥98%。調(diào)查頻次：每半年1次。

2)無群體性、造成重大負(fù)面影響的投訴，無被有采訪權(quán)的媒體公 第1頁/共5頁

開曝光負(fù)面信息的報(bào)導(dǎo)發(fā)生。

3）內(nèi)無重大責(zé)任事故發(fā)生。（重大責(zé)任事故是指：a）因失職或玩忽職守導(dǎo)致員工永久喪失勞動能力或死亡事故；b)因失職或玩忽職守引發(fā)的使公司資產(chǎn)或公司管理控制的業(yè)主共用部位和設(shè)施設(shè)備報(bào)廢、損毀、丟失，損失在10萬元以上的事故；c)因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶永久喪失勞動能力或死亡事故；d)因失職或玩忽職守引發(fā)的重大火災(zāi)事故，損失在10萬元以上；e)重大治安事故。）

4）維修及時(shí)率100%；維修合格率100%，維修返修率≤1%。

5）共用設(shè)備完好，運(yùn)行正常，小修不超過8小時(shí)，中修不超過48小時(shí)。

6）公共場所衛(wèi)生整潔，綠地樹木存活率≥95%。

7）房屋外觀完好整潔，管道完好暢通，景觀秀美。

8）安保指標(biāo)：責(zé)任區(qū)域內(nèi)公司所有資產(chǎn)，公共區(qū)域、業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備無損壞、丟失；公共區(qū)域內(nèi)無群體性治安事件；業(yè)主停放在責(zé)任區(qū)域內(nèi)汽車丟失、被損壞率為千分之八以下；無入室盜竊事件發(fā)生。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)

管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位與特殊工種員工持證上崗率，100%。編制暫定 人。隨管理服務(wù)面積增加，經(jīng)審批可增加崗位、人員。人員流動率控制在20%以內(nèi)。

二、考核結(jié)果兌現(xiàn)

（一）按《績效考核管理辦法》、《計(jì)劃工作管理辦法》和《薪酬管理辦法》施行。

（二）薪酬兌現(xiàn)

月度績效獎(jiǎng)金與月度績效考核得分掛鉤?？冃И?jiǎng)金與績效考核得分掛鉤。

（三）其他方面兌現(xiàn)

有下列情形之一，甲方有權(quán)對乙方降職、降薪直至撤銷乙方職務(wù)，終止本目標(biāo)責(zé)任書，直至解除與乙方的勞動關(guān)系。

1.月度績效考核分?jǐn)?shù)連續(xù)3次在85分以下；

2.半績效考核平均分?jǐn)?shù)在90分以下；

3.績效考核平均分?jǐn)?shù)在92分以下的；

三、雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.有權(quán)對乙方工作完成情況進(jìn)行督辦、檢查、考核、審計(jì)。具體由集團(tuán)物業(yè)管理中心考核、由總經(jīng)理審批。

2.有權(quán)對乙方工作中存在問題提出改進(jìn)措施要求，并檢查乙方落實(shí)的有效性。

3.有權(quán)依據(jù)市場與公司實(shí)際情況調(diào)整乙方承擔(dān)的經(jīng)營管理指標(biāo)和工作計(jì)劃。

4.甲方有權(quán)在出現(xiàn)以下情況時(shí)罷免乙方××項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 職務(wù)，本目標(biāo)責(zé)任書自動終止。

（1）乙方存在違法操作行為；

（2）經(jīng)審計(jì)確認(rèn)因乙方管理不善出現(xiàn)事故、違規(guī)、費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo)；

（3）乙方管理上出現(xiàn)重大失誤給公司或所屬企業(yè)造成損失；

5.如乙方因過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失、乙方違反《勞動法》、公司規(guī)章制度等相關(guān)規(guī)定離職或擅自離職，給公司造成損失的，甲方保留追究乙方經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任的權(quán)利。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、政策以及甲方相關(guān)公司章程及其他相關(guān)規(guī)章制度；

2．乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)甲方批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和分管范圍的費(fèi)用預(yù)算，并自覺接受甲方的審計(jì)、監(jiān)督、考核、檢查；

3．乙方對本部門各項(xiàng) 實(shí)物 資產(chǎn)具有管理權(quán)和使用權(quán)，并保證資產(chǎn)安全與完整；

4.乙方應(yīng)遵守甲方工作匯報(bào)要求，及時(shí)向甲方上報(bào)各項(xiàng)工作計(jì)劃及階段性任務(wù)完成情況。具體執(zhí)行《計(jì)劃工作管理辦法》、《績效考核管理辦法》及其他相關(guān)文件。

5.由于乙方工作失誤或不作為、亂作為或玩忽職守等，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

6.乙方不得有貪污、挪用、侵占企業(yè)資產(chǎn)、資金及相關(guān)資源的行為，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任；

7.乙方必須接受甲方審計(jì)部門的審計(jì)監(jiān)察，并給予積極配合。

四、目標(biāo)責(zé)任書的變更、終止與解除

（一）在本目標(biāo)責(zé)任書有效期內(nèi)，乙方非正當(dāng)理由終止、解除與甲方的勞動關(guān)系或以其他借口變相離職的，乙方的績效獎(jiǎng)金不予發(fā)放；

（二）乙方因經(jīng)營管理不善及違反法律規(guī)定或公司規(guī)章制度等情形，導(dǎo)致被降職、免職或解除勞動關(guān)系的，本目標(biāo)責(zé)任書自動終止，乙方的績效獎(jiǎng)金不予發(fā)放；

（三）甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致可提前終止或解除目標(biāo)責(zé)任書，甲方根據(jù)乙方經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的完成情況，向乙方一次性或分期支付相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金部分。

五、附則

（一）本責(zé)任書有效期從年月日起，至年月日止。

（二）本目標(biāo)責(zé)任書壹式叁份，雙方各壹份，存檔壹份，具同等法律效力。

甲方：（蓋章）乙方：（簽字）甲方代表：（簽字）

二○一 年 月日二○一 年 月日

第三篇：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

2013經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

為貫徹落實(shí)2013年經(jīng)營管理目標(biāo)，確保經(jīng)營管理單位按時(shí)完成各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)股東回報(bào)最大化，特制定本經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書。

一、經(jīng)營管理目標(biāo)()

（一）經(jīng)營目標(biāo)

1、完成物業(yè)經(jīng)營管理收入：萬元。詳見2013年城市假日各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支預(yù)算表》）

2、費(fèi)用支出不得超過萬元。（見《2013年各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支預(yù)算表》編制以本預(yù)算為準(zhǔn)）

（二）管理目標(biāo)（考核總分100分，完成不扣分，不完成扣單項(xiàng)分，單項(xiàng)扣分不保底）

1、全年實(shí)際費(fèi)用支出不得超預(yù)算。（10分，不完成任務(wù)按比例扣分，不含經(jīng)集團(tuán)董事長特批的單項(xiàng)的投資或修理支出）

2、物業(yè)管理費(fèi)收繳率95﹪以上。（5分，不完成任務(wù)按比例扣分，以已辦理入伙手續(xù)為基數(shù)）

3、地下車庫車位管理費(fèi)收繳率。(10分，達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)，不完成任務(wù)按比例扣分)

代收費(fèi)用（水電費(fèi)、租賃費(fèi)等）

其他經(jīng)營收入

4、城市間日花園完成動用本體維修基金的征詢、維修翻新、改

造工程。（5分）

5、做好客戶服務(wù)工作，改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，由公司對業(yè)主滿意度（服務(wù)質(zhì)量）進(jìn)行調(diào)查，業(yè)主滿意率90﹪以上。〔30分，業(yè)主滿意率以公司或第三方調(diào)查為準(zhǔn)，公司按項(xiàng)目總戶數(shù)不低于15﹪的比例調(diào)查，調(diào)查結(jié)果大于80﹪小于90﹪（不含90﹪）的扣10分，大于70﹪小于80﹪（不含80﹪）的再扣10分，70﹪（含）以下扣全部分?jǐn)?shù)〕

6、強(qiáng)化各管理項(xiàng)目的治安管理，沒有發(fā)生重大刑事治安責(zé)任事故，以轄區(qū)派出所報(bào)案（或有效投訴）為準(zhǔn)；發(fā)案率不得超過管理項(xiàng)目總戶數(shù)的1‰，每超過1次扣1分；發(fā)生重大治安責(zé)任事件的扣全部分?jǐn)?shù)）。（10分）

7、確保公司財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)安全，建立健全事故責(zé)任追究制度和處罰細(xì)則，全年無重大事件產(chǎn)生。（5分）

8、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。（5分，全年員工人均遲到超過1次每次扣0.5分，依此類推；違反公司規(guī)章制度及部門職責(zé)被警告1次扣1分；記小過扣2分；記大過扣3分）

9、廉潔奉公，杜絕營私舞弊和拿回扣的行為。（5分,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)部門付職以上的管理人員有此行為，一票否決：取消當(dāng)事人獎(jiǎng)金和年終雙薪；目標(biāo)責(zé)任人的年終績效視情節(jié)輕重由集團(tuán)董事會處理）

有效投訴率：

設(shè)備完好率：

社區(qū)文化活動：

10、服從公司的統(tǒng)一安排，按時(shí)完成公司交辦的任務(wù)。（5分）

一）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)：

1、房屋管理完好率

2、設(shè)備運(yùn)行正常率

3、公共秩序良好率

4、環(huán)境衛(wèi)生清潔率

5、綠化養(yǎng)護(hù)成活率

6、業(yè)主滿意度率

7、回訪滿意度率

8、業(yè)主投訴有效投訴率

9、社區(qū)文化活動開展次數(shù)

節(jié)能降耗控制指標(biāo)：

1、水電消耗控制率

2、維修材料空置率

二）運(yùn)行成本控制率

1、人員工資費(fèi)用

2、人員加班費(fèi)用

3、人員福利費(fèi)用

4、保潔材料費(fèi)用

5、秩序維護(hù)費(fèi)用

6、辦公費(fèi)用

7、通訊費(fèi)用 年/次

三）風(fēng)險(xiǎn)這人控制指標(biāo)

1、安全生產(chǎn)服務(wù)空置率

2、車輛風(fēng)險(xiǎn)控制率

3、服務(wù)過程風(fēng)險(xiǎn)控制率

4、意外傷害風(fēng)險(xiǎn)空置率

收費(fèi)指標(biāo)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

車位服務(wù)費(fèi)

代收代支水電費(fèi)

電梯運(yùn)行電費(fèi)

有償服務(wù)費(fèi)

多種經(jīng)營費(fèi)

二次加壓費(fèi)

二、獎(jiǎng)懲及考核辦法

根據(jù)以上定性定量指標(biāo)物業(yè)公司半年檢查考核一次，年終按照全年完成情況考核評定

全年完成上述指標(biāo)，年底通過核算和檢查給與一定的酬金 指標(biāo)如未完成，年底年底通過核算和檢查扣除同時(shí)不給于酬金

（一）薪金及獎(jiǎng)勵(lì)：

1、月薪：目標(biāo)經(jīng)營單位的經(jīng)營責(zé)任人和員工的月薪按月核發(fā)。2、2013年績效薪金按如下確定：

設(shè)立績效薪金5萬元。年終根據(jù)物業(yè)公司經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任考核小組對該部門工作的結(jié)果，年終考評得分80分（含）以上才能發(fā)放績效薪金，低于80分的沒有績效薪金，績效薪金經(jīng)集團(tuán)董事會批準(zhǔn)后核發(fā)到目標(biāo)經(jīng)營管理單位，目標(biāo)責(zé)任人的績效薪金不超過該部門績效薪金總額的三分之一，其他人員的績效薪金由目標(biāo)人提出并報(bào)集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案后發(fā)放。

3、員工年終雙薪及經(jīng)營責(zé)任人年薪：按管理目標(biāo)中的1、2、3項(xiàng)進(jìn)行考核，完成則全額發(fā)放全體員工年終雙薪和經(jīng)營責(zé)任人年薪；不完成則不發(fā)放年終雙薪及經(jīng)營責(zé)任人年薪。

（二）懲罰：

費(fèi)用指標(biāo)超標(biāo)，超過部分沖減經(jīng)營管理責(zé)任人的獎(jiǎng)金。

（三）管理目標(biāo)的考核與利潤分成計(jì)發(fā)：

經(jīng)營管理目標(biāo)完成情況考核采取定期與不定期考核相結(jié)合的考核方式，半年初評，年終了后1個(gè)月內(nèi)完成全年考核；績效薪金的計(jì)算辦法是：

管理目標(biāo)考核得分﹦100－管理目標(biāo)扣分＋特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)分 注：特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)分由物業(yè)公司決定上報(bào)集團(tuán)董事審批后發(fā)放。計(jì)發(fā)年終績效獎(jiǎng)金金額﹦績效獎(jiǎng)金計(jì)提的金額×管理目標(biāo)考核得分/100

三、特別約定

1、因獎(jiǎng)金而產(chǎn)生的個(gè)人所得稅由獎(jiǎng)金獲得人自己負(fù)責(zé)，若獎(jiǎng)金獲得人沒有繳納所得稅，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由獎(jiǎng)金獲得人自己

承擔(dān)。

2、管理責(zé)任人同意接受公司有關(guān)《創(chuàng)佳物業(yè)管理制度匯編》的規(guī)定，若有違反，同意按照該《匯編》的有關(guān)規(guī)定接受處罰。

4、定編定員問題：a小區(qū)定編定員報(bào)公司審批后執(zhí)行;b)開發(fā)中的小區(qū)定編定員及人員增減變動應(yīng)通報(bào)開發(fā)商。

5、開發(fā)商空置房管理費(fèi)收入可視同收入考核，但不得列入財(cái)務(wù)收入。

6、績效薪金分配方案由目標(biāo)責(zé)任人提出并報(bào)集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案后方放，分配方案沒有報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)備案之前，財(cái)務(wù)部門不得發(fā)放。

7、在公司啟用新的管理模式后，責(zé)任人必須無條件接受新有管理體制和雙軌制的考核機(jī)制。

8、按照2013年《年終效益獎(jiǎng)勵(lì)及分配方案》計(jì)繳公司管理費(fèi)。

四、附件

湛江市創(chuàng)佳物業(yè)服務(wù)有限公司城市假日花園社區(qū)服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人：經(jīng)營責(zé)任人：

2013年3月1日

第四篇：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

保定市天業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

部門名稱：責(zé)任人 ：

為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)盡最大努力減少公司損失，從各方面增強(qiáng)員工責(zé)任心與進(jìn)取心，為此,本公司與各部門特簽訂經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書，具體內(nèi)容如下：

一、經(jīng)營管理目標(biāo):

1.公司經(jīng)營管理目標(biāo)的基本原則：以經(jīng)營管理為中心，以提高公司收益、減少損失為目的，以安全文明生產(chǎn)為前提，以質(zhì)量控制、營運(yùn)管理、進(jìn)度指標(biāo)、增收節(jié)支為重點(diǎn)，以過程控制為手段，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大利化。

2.明確公司責(zé)任人的權(quán)利、義務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理業(yè)績與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)利益掛鉤，確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)地完成經(jīng)營管理目標(biāo)。

3.經(jīng)營目標(biāo)和崗位職責(zé)內(nèi)容作為本責(zé)任書的各項(xiàng)考核指標(biāo)，將作為本公司對各級管理者業(yè)績考核的依據(jù)。

二、責(zé)任期限

雙方責(zé)任期限自勞動關(guān)系建立時(shí)起，至勞動關(guān)系結(jié)束時(shí)止;

三、責(zé)任事故的處罰

1.一般責(zé)任事故：因工作不認(rèn)真、不仔細(xì)，審核不嚴(yán)，不負(fù)責(zé)任等自身管理上的不重視，造成公司經(jīng)濟(jì)損失在1~10萬元(不含)以下的事故，按管理指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行扣罰，直接責(zé)任人負(fù)60%責(zé)任，其他責(zé)任人負(fù)20~30%責(zé)任。

2.重大責(zé)任事故：因失職或?yàn)^職，造成公司機(jī)密泄露、重大工程質(zhì)量、安全事故，火災(zāi)、失竊、人員傷亡、嚴(yán)重違犯財(cái)務(wù)制度、工作流程，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的（損失在10萬元以上的），以及產(chǎn)生不良社會影響的，取消一切獎(jiǎng)勵(lì)措施，直接責(zé)任人員給予降職、降級或撤職、辭退處理，并對直接責(zé)任人根據(jù)事故嚴(yán)重程度給予罰款，辭退員工公司保留對其債務(wù)追償權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)法律責(zé)任；

3.其它責(zé)任事故：因第三人等責(zé)任導(dǎo)致公司遭受損失的，主要負(fù)責(zé)人能迅速上報(bào)、積極協(xié)調(diào)處理，有力爭將損失降到最小行為者，可免于處罰，但需迅速建立防范措施，一年內(nèi)不得再犯類似錯(cuò)誤，否則將扣除工資的20%作為懲罰。

4.責(zé)任事故觸犯國家法律的，交由司法部門查處。

四、附則

1.如遇不可抗拒的因素影響責(zé)任書執(zhí)行，由公司總經(jīng)理裁定。

2.在乙方提出離職時(shí)無責(zé)任事故的，本責(zé)任狀自行失效，有責(zé)任事故的，在沒有分清責(zé)任前，本責(zé)任狀依然有效。

3.本責(zé)任書一式二份，甲、乙雙方各持一份。

甲方 乙方

（蓋章）（簽名）

年 月 日年 月 日

第五篇：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書

×××××小區(qū)物業(yè)管理目標(biāo)責(zé)任書

一、總則

為了充分調(diào)動小區(qū)管理者及全體員工的工作積極性，保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定和提高小區(qū)物業(yè)經(jīng)營收入，使小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任更加詳細(xì)具體，物業(yè)公司與小區(qū)管理者訂立小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)，此責(zé)任書簽訂后，小區(qū)進(jìn)行自我管理。公司將按照小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)標(biāo)情況，根據(jù)雙方簽訂責(zé)任書中的約定內(nèi)容，小區(qū)管理者享有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、經(jīng)營目標(biāo)

1．2．

3．4．

5．6． 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營年收入為__________元 小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)總金額為_______元；收費(fèi)率為______。小區(qū)水費(fèi)收繳率為_______ 小區(qū)電費(fèi)收繳率為_______ 小區(qū)停車場出租率為_______ 小區(qū)采暖費(fèi)收繳率為_______

三、服務(wù)目標(biāo)

1． 小區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對住戶提供相應(yīng)服務(wù)，做到住戶報(bào)修、服務(wù)投訴及時(shí)處理，公司無小區(qū)有效投訴。

四、小區(qū)的權(quán)利

1． 小區(qū)管理者可根據(jù)公司對小區(qū)的機(jī)構(gòu)、人員編制計(jì)劃進(jìn)行部門

機(jī)構(gòu)、人員壓縮調(diào)整（包括人員招聘、辭退等）但小區(qū)重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。

2． 小區(qū)管理者可根據(jù)公司編訂的人員工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行必要的工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，新調(diào)整的小區(qū)月工資總金額不超過公司給小區(qū)訂立的月工資總金額。

3． 小區(qū)工作人員違反小區(qū)管理制度及其它規(guī)定的，按照小區(qū)量化積分管理制度扣除的相應(yīng)金額，公司將在年終返還給小區(qū)。

4． 小區(qū)管理者可根據(jù)小區(qū)具體情況，計(jì)發(fā)人員的加班費(fèi)用或者以休假的方式給與加班人員補(bǔ)償。

5． 小區(qū)物業(yè)的維修，應(yīng)該屬于開發(fā)商承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)由開發(fā)商自己承擔(dān)，開發(fā)商委托小區(qū)物業(yè)處理房屋維修以及處理非小區(qū)物業(yè)責(zé)任的事情，相關(guān)費(fèi)用由開發(fā)商或者責(zé)任單位承擔(dān)。

6． 小區(qū)參加有利于小區(qū)利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等，公司應(yīng)給與積極支持，若小區(qū)獲得榮譽(yù)，公司應(yīng)給與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、小區(qū)的義務(wù)

1． 小區(qū)應(yīng)按照公司訂立的物業(yè)收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)，作好小區(qū)的物業(yè)管理、收費(fèi)、經(jīng)營工作。

2． 小區(qū)應(yīng)嚴(yán)格按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)業(yè)主提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)。

3． 小區(qū)應(yīng)積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計(jì)劃安排，按時(shí)參加公司會議，定期向公司上報(bào)小區(qū)財(cái)務(wù)信息。

4． 小區(qū)有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務(wù)，以及開發(fā)商委托小區(qū)物業(yè)做的起它性工作。

六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1． 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營年收入與小區(qū)年成本支出差額為內(nèi)時(shí)，公司對小區(qū)不予獎(jiǎng)勵(lì)，若差額為內(nèi)時(shí)，公司給與獎(jiǎng)勵(lì)。在此基礎(chǔ)上，差額每增加一個(gè)百分點(diǎn)，公司按照給與小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)。

2．截至年終，公司沒有接收到小區(qū)物業(yè)的有效投訴，公司給與小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)。

3． 小區(qū)實(shí)現(xiàn)公司訂立的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率目標(biāo)，公司按照原定計(jì)劃給與各小區(qū)及人員獎(jiǎng)勵(lì)。

4． 小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率超過公司訂立的小區(qū)收費(fèi)率，公司將一次性按照超出金額的70℅給與小區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)，公司不參與多出金額的分配。

5． 小區(qū)為公司和自己爭得地榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與小區(qū)和參加活動的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

七、處罰辦法

1． 小區(qū)沒有按照省市物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽(yù)的，公司給與小區(qū)通報(bào)批評和指導(dǎo)。

2． 公司接到業(yè)主有效投訴小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的，公司扣除小區(qū)相應(yīng)量化積分，公司每接到有效投訴一次，小區(qū)量化積分被扣除一次。

3． 小區(qū)沒有實(shí)現(xiàn)公司訂立的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)目標(biāo)的，公司按照低于目標(biāo)收費(fèi)總金額的70℅給與處罰。

代表人：＊＊物業(yè)管理有限責(zé)任公司

日期代表人： ______________--小區(qū)日期