第一篇：河北廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文

學(xué)號 09130044537

43河北廣播電視大學(xué)“一村一名大學(xué)生計劃”

畢業(yè)論文

論文題目工業(yè)工程管理思想在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的應(yīng)用姓名趙春海

專業(yè)09秋企業(yè)管入學(xué)時間2009.09

教學(xué)點(diǎn)唐山市豐南電大指導(dǎo)教師曹伱瑪

目錄:1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與工業(yè)工程的概況介紹

2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的現(xiàn)狀

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的必要性

4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的對策

摘要:工業(yè)工程管理思想在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中越來越受關(guān)注,通過對多年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展情況的總結(jié)與描述,本文探討了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)如何科學(xué)的管理與發(fā)展,并以典型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展實(shí)例,說明了工業(yè)工程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中的應(yīng)用是社會與企業(yè)發(fā)展的共同趨勢,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)保持鮮活生命力的必然。

正文題目:二手房根據(jù)國家最新的企業(yè)劃分規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)這一番號已被取締,統(tǒng)一歸入中小企業(yè)行列之內(nèi)。然而國家經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,國內(nèi)中小企業(yè)有4000多萬家,而地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,真正屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的就有2000多萬家,其數(shù)目之龐大,涉及地域之廣,不能不引起人們對這種地地道道的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加以關(guān)注。以取得整體效益最佳為目的的工業(yè)工程管理思想恰恰迎合了社會與企業(yè)的雙重標(biāo)準(zhǔn)與發(fā)展需求。因此,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中應(yīng)用工業(yè)工程管理思想是非常有必要的,既是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的需要,也是社會發(fā)展的需要。

1鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與工業(yè)工程的概況介紹

1.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)屬中小企業(yè),是在我國特定時期發(fā)展起來的一種特殊的企業(yè)形式,也是我國從基本國情和農(nóng)村實(shí)際出發(fā),依靠農(nóng)民自己解決就業(yè)問題與收入問題,解決農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化問題的一種探索與實(shí)踐。在新時期,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展有其客觀必然性,還有著不可替代的作用與地位。改革開放以來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的異軍突起,成為了國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和縣域經(jīng)濟(jì)的支撐力量,農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的主渠道,成為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)市場化改革和以工哺農(nóng)的先導(dǎo)力量,為我國解決好三農(nóng)問題,推進(jìn)中國特色農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化,探索出一條成功之路。

但是,必須承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的勞動生產(chǎn)率過低,能源消耗過高,設(shè)備利用率低,產(chǎn)品合格率低,而且半成品過多,產(chǎn)品無法適銷對路。而且絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部管理混亂,勞動力素質(zhì)較低,未能應(yīng)時建立現(xiàn)代企業(yè)文化和企業(yè)精神。據(jù)國家統(tǒng)計局資料顯示,20%的企業(yè)虧損是由于管理不善造成的。

1.2 工業(yè)工程就是要挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力用以降低企業(yè)成本和提高效益。其職能是將企業(yè)生產(chǎn)過程中遇到的各類問題卓有成效的給予合理化的解決,進(jìn)而實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化以加強(qiáng)其功效,同時在解決問題的過程中再不斷尋求更加合理化的解決方案。

工業(yè)工程(Industrial Engineering,IE)起源于19世紀(jì)80年代的美國,迄今已有一個多世紀(jì)。泰勒和吉爾布雷斯是工業(yè)工程的開山鼻祖。美國的工業(yè)工程師協(xié)會于1955年首次正式提出工業(yè)工程定義,其表述如下:“工業(yè)工程是對人員、物料、設(shè)備和信息組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、改善和實(shí)施的工程技術(shù),它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)的專門知識和技術(shù),結(jié)合工程分析和設(shè)計的原理和方法,對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價?！边@一定義已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,甚至有人沿用至今。

工業(yè)工程有經(jīng)典工業(yè)工程和現(xiàn)代工業(yè)工程之分,它們都有一整套實(shí)用性極強(qiáng)的技術(shù)和方法。經(jīng)典工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域主要面向車間、工廠層次的局部效率問題,現(xiàn)代工業(yè)工程則將其注目點(diǎn)轉(zhuǎn)為對整個生產(chǎn)系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)的管理、集成、控制、改善和優(yōu)化?，F(xiàn)代工業(yè)工程具有鮮明的工程特色、顯著降低成本、注重人的因素、是系統(tǒng)的綜合優(yōu)化技術(shù)等應(yīng)用特征。

2鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的現(xiàn)狀

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)曾為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出過突出貢獻(xiàn)。伴隨著改革開放,外資企業(yè)入駐東南沿海一帶,使工業(yè)工程技術(shù)在中國境內(nèi)得到了一定程度上的應(yīng)用與推廣。經(jīng)過二十多年來的發(fā)展,我國一些大中型企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用工業(yè)工程作為提高企業(yè)管理水平的重要手段,并取得了顯著效果,像一汽、一汽大眾、美的、海爾、華為、科龍等企業(yè)。然而由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身特殊的種種原因及大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識水平的限制,幾乎還沒有幾家本土鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程來管理企業(yè)。對于工業(yè)工程的應(yīng)用,我國臺資企業(yè)、美資企業(yè)和韓資企業(yè)等從其母體企業(yè)繼承了對工業(yè)工程應(yīng)用的熱情,但國內(nèi)本土企業(yè)大多數(shù)處于“休養(yǎng)生息”的狀態(tài)。最大的失敗在于知識的缺乏,無知的身處于競爭的環(huán)境中對任何一個企業(yè)來說都是最危險的,更何況是全球范圍這個大的復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的身單力薄的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。資料統(tǒng)計表明,現(xiàn)在一些工業(yè)工程技術(shù),諸如“工作研究”、“設(shè)施規(guī)劃”、“現(xiàn)場管理”等已在少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中得到應(yīng)用,但還沒有系統(tǒng)化、群眾化、長期化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,還沒有成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、技術(shù)人員和管理人員的自覺意識,所以也沒有能夠充分發(fā)揮工業(yè)工程在經(jīng)營和生產(chǎn)中應(yīng)有的作用。

3鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的必要性

傳統(tǒng)的理論認(rèn)為,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模很小、很簡單,不需要管理。其實(shí)這種觀念是非常錯誤的。規(guī)模越小,越會顯現(xiàn)出一個細(xì)枝末節(jié)的重要,“牽一發(fā)而動全身”,所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)比大企業(yè)更需要有組織和有系統(tǒng)的管理。工業(yè)工程的引進(jìn)正好為其提供了這些有組織有系統(tǒng)的管理的理論、方法與經(jīng)驗(yàn)。

3.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部的需要目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)正處于由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時刻,是否能夠取得內(nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)的方式的成功,其關(guān)鍵還是要看企業(yè)內(nèi)部是否能夠真正的降低成本與提高效益。對于此,能否充分應(yīng)用工業(yè)工程將會起到至關(guān)重要的作用。

現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須對企業(yè)有清醒的認(rèn)識:要能夠很好的區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與管理者,領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的職能是不能錯位的。領(lǐng)導(dǎo)(leadership)與管理(management)是兩種并不相同而互為補(bǔ)充的行為體系,各有自己的功能和特點(diǎn)。目前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的基本情況是領(lǐng)導(dǎo)過多而管理嚴(yán)重不足。在激烈的市場競爭中能夠存下來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)該都擁有一個很稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,但在中國經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型這個大的背景下,技術(shù)更新加快,國際競爭加劇,政府對市場管制放松,資本密集型行業(yè)產(chǎn)能過剩以及勞動力結(jié)構(gòu)的變化,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要在這種新的環(huán)境中生存下去并有效地進(jìn)行競爭,必須變革管理觀念,必須應(yīng)時的實(shí)行工業(yè)工程。傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要想保持旺盛的生命力和頑強(qiáng)的競爭力,就必須實(shí)行工業(yè)工程。

3.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)外部的需要我國擁有13億多的人口,其中農(nóng)民約有9億。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大部分散布在廣大的農(nóng)村地區(qū),其組織主體為農(nóng)民。多年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一直承擔(dān)著轉(zhuǎn)移大部分農(nóng)村剩余勞動力的重要責(zé)任,從某種意義上來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的興衰,在一定程度上關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)社會的穩(wěn)定。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施工業(yè)工程,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在原有的基礎(chǔ)上取得更快更好的發(fā)展,更好的服務(wù)于“三農(nóng)”,是目前中國基本國情的需要。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)雖然屬于集體所有制經(jīng)濟(jì),但大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是民營的私人企業(yè),是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者憑借膽識與機(jī)遇創(chuàng)辦起來的。企業(yè)擁有數(shù)量巨大的廉價勞動力來源,在一定程度上為社會提供著價廉的產(chǎn)品。而多彩的經(jīng)濟(jì)社會需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)這一特殊的企業(yè)模式的存在,因此在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中實(shí)施工業(yè)工程以確保其鮮活的生命力勢在必行。

4鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的對策

根據(jù)筆者在兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)——“光明企業(yè)”和“萬成食品釀造廠”實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)及查閱相關(guān)文件資料,現(xiàn)筆者整理出在傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中應(yīng)用工業(yè)工程時的一些注意事項(xiàng)及對策如下。

4.1 工業(yè)工程技術(shù)中常用“5W1H”法來探討企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展,但就目前特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)特有的經(jīng)營模式來看,筆者認(rèn)為還應(yīng)該再加上一個“How much”,變成“5W2H”分析法,即What:做什么?有必要嗎? Why:為何要做?目的在哪里? Where:哪里做?有沒有更適合的場所? When:何時做?時間是否適當(dāng)? Who:誰做?有沒有更合適的人選? How:如何做?有沒有更好的方法? How much:需要多少資金?能獲利多少?

4.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的員工一般都是農(nóng)民,受知識水平和特殊的生活與勞動環(huán)境限制,在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行工業(yè)工程時應(yīng)尋找適合自己的培訓(xùn)方式,避免一味的理論教育,更要避免長篇大論,應(yīng)多一些具體的案例分析,以案例分析來解釋經(jīng)典理論,既讓員工在不失興趣的前提下受到工業(yè)工程思想的熏陶,又讓企業(yè)能夠從工業(yè)工程中獲利。

傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中,統(tǒng)一的大規(guī)模的員工培訓(xùn)是難以實(shí)現(xiàn)的,也是很不現(xiàn)實(shí)的。因?yàn)樵卩l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中,利用大規(guī)模的時間用于員工學(xué)習(xí)而不是以眼前傳統(tǒng)方式來為企業(yè)創(chuàng)造價值,這對于任何一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說都是難以說服的。應(yīng)該在企業(yè)中重點(diǎn)挑選2-3位“骨干員工”,對其進(jìn)行工業(yè)工程的系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)而再讓他們在日常工作中循序漸進(jìn)的向其他“基層員工”灌輸與指導(dǎo)工業(yè)工程思想。這對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說無論在資金上還是在人力上都是可以承受的。

4.3 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中,其他一切工業(yè)工程技術(shù)都可以后置進(jìn)行,唯獨(dú)現(xiàn)場管理要首先進(jìn)行。因?yàn)楣I(yè)工程是針對以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心的作業(yè)進(jìn)行的,所以必須深入現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研實(shí)踐,空發(fā)表言論無異于紙上談兵。而且現(xiàn)場管理還可以最迅速、最有效的為企業(yè)帶來效益,增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對工業(yè)工程的認(rèn)可和全體企業(yè)人員對工業(yè)工程的信心。正所謂“磨刀不誤砍柴工”,要使車間器具擺放到位,使用規(guī)范化,做到位置——機(jī)器——圖紙——操作方法——操作人員,整齊劃一,合理有序。工業(yè)工程有很多管理思想與技術(shù)方法,不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要根據(jù)自己企業(yè)特點(diǎn)選取不同的模式。比如筆者實(shí)習(xí)的兩家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),對于“光明企業(yè)”下屬的“光明鋁塑門窗廠”,由于生產(chǎn)受訂單的影響較大,且不適合庫存生產(chǎn),因此它更適合發(fā)展工業(yè)工程中的準(zhǔn)時性生產(chǎn),即JIT技術(shù);對于“萬成食品釀造廠”,由于其產(chǎn)品是人們?nèi)粘Ｉ钪械谋仨毱?且在幾年來的發(fā)展過程中已占據(jù)一定份額的市場,它更適合經(jīng)濟(jì)批量生產(chǎn),即EPQ方法。所以,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)引進(jìn)工業(yè)工程管理要因時因地制宜,最好再能夠有自己的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn): [1]齊二石,霍艷芳.工業(yè)工程及其在國有企業(yè)中的應(yīng)用[J].工程機(jī)械,2005,(9).[2]徐永祥.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增收之思考.老區(qū)建

設(shè),2008,(6):30-32.[3]周建群.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展模式的新發(fā)展.福建論壇·人文社會科學(xué)版,2009,(6):35-36

2011年09月04日

第二篇：河北廣播電視大學(xué)

河北廣播電視大學(xué)

2002年普通高職(?？?注冊入學(xué)教育

招 生 簡 章

經(jīng)省政府批準(zhǔn)，河北廣播電視大學(xué)自2001年起開展普通高職注冊入學(xué)教育試點(diǎn)，去年共招收約3000人，受到社會的歡迎，2002年我校繼續(xù)舉辦普通高職注冊入學(xué)教育。

注冊入學(xué)教育在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)下，在普通高職層次開展，實(shí)行免試注冊入學(xué)、彈性學(xué)制，按照寬進(jìn)嚴(yán)出的教育教學(xué)模式管理。這一辦學(xué)形式拓寬了高級中等教育層次畢業(yè)生繼續(xù)深造的渠梁，為我省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展培養(yǎng)了大批高質(zhì)量的、適應(yīng)地方和基層需要的應(yīng)用型高等專門人才。

一、報名

1、報名條件：凡符合下列條件之一的河北籍考生均可報名：

(1)具有高中畢業(yè)證書或具有同等學(xué)歷證書；

(2)具有應(yīng)屆高中畢業(yè)資格或同等學(xué)歷的應(yīng)屆畢業(yè)資格；(3)具有普通高中會考合格證。

2、按省考試院[2002]3號文件規(guī)定：以上各類考生均需在規(guī)定的時間內(nèi)在當(dāng)?shù)仄胀ǜ呖颊猩块T報名，取得考生號，再到各電大報名注冊。報名者需持以下證件或證明：高級中等教育學(xué)校畢業(yè)證或高中會考合格證原件、復(fù)印件、有效身份證明，并填寫必要的表格（如報名登記表、體檢表等）。學(xué)生免試入學(xué)，為保證教學(xué)質(zhì)量及進(jìn)行分類指導(dǎo)，由省電大組織入學(xué)水平測試。凡參加2002年普通高考和對口招生的考生憑其高考成績單可免試。入學(xué)水平測試科目參照普通高考的“3+X”方式，具體方法和時間另行通知。

3、報名時間：3月10日-----15日。

已正式注冊的學(xué)生發(fā)給省電大統(tǒng)一印制的新生《錄取通知書》和《學(xué)生證》，新生于9月15日前開學(xué)。新生憑《錄取通知書》辦理戶口轉(zhuǎn)移手續(xù)。

二、招生專業(yè)：

計算機(jī)信息管理、計算機(jī)及應(yīng)用、計算機(jī)科學(xué)教育、英語、英語教育、商貿(mào)英語、財務(wù)會計、市場營銷、電子商務(wù)、法律、金融與保險、旅游與酒店管理、漢語言文學(xué)、美術(shù)設(shè)計、裝潢設(shè)計、工程預(yù)算與管理、工商管理、旅游英語、工業(yè)與民用建筑、辦公自動化技術(shù)、電視節(jié)目制作等。

三、畢業(yè)及就業(yè)

注冊學(xué)生實(shí)行彈性學(xué)制，最長修業(yè)年限為6年。在最長修業(yè)年限內(nèi)修完教學(xué)計劃規(guī)定的課程及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，所獲得的學(xué)分累積達(dá)到畢業(yè)最低總學(xué)分，思想品德鑒定符合要求，由省電大于每年春秋兩季組織畢業(yè)審核工作，凡經(jīng)審核符合畢業(yè)資格的學(xué)生，由省電大頒發(fā)普通高等教育?？茖哟萎厴I(yè)證書，并報省教育廳電子注冊，國家承認(rèn)學(xué)歷，畢業(yè)后按普通高職畢業(yè)生就業(yè)政策就業(yè)。

四、收費(fèi)

高考的報名費(fèi)由當(dāng)?shù)仄胀ǜ呖颊猩块T收取；按河北省物價局冀價行費(fèi)字[2001]第24號文件規(guī)定，電大系統(tǒng)收取報名注冊費(fèi)60元/生。注冊入學(xué)教育學(xué)費(fèi)按學(xué)分收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行的我省普通高職教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基本持平。

五、2002年普通高職注冊入學(xué)教育招生的電大及其開辦專業(yè)

1、河北廣播電視大學(xué)直屬部

開辦專業(yè)：英語、英語教育、旅游英語、法律、計算機(jī)與信息管理、計算機(jī)及應(yīng)用、商貿(mào)英語、財務(wù)會計。聯(lián)系電話：0311-7833149

2、河北廣播電視大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心

開辦專業(yè)：電視節(jié)目制作、計算機(jī)科學(xué)教育。聯(lián)系電話：0311-7829429

3、河北廣播電視大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

開辦專業(yè)：電子商務(wù)、商貿(mào)英語、計算機(jī)及應(yīng)用、計算機(jī)與信息管理、財務(wù)會計、法律、市場營銷。聯(lián)系電話：0311-3819755

4、河北廣播電視大學(xué)信息工程學(xué)院

開辦專業(yè)：計算機(jī)及應(yīng)用、財務(wù)會計、法律。聯(lián)系電話：0311-5382396、5、河北廣播電視大學(xué)二十冶直屬部

開辦專業(yè)：計算機(jī)科學(xué)教育、英語教育、財務(wù)會計。聯(lián)系電話：0319-8902533

6、河北廣播電視大學(xué)省直分校

開辦專業(yè)：計算機(jī)與信息管理、計算機(jī)科學(xué)教育、英語教育、財務(wù)會計、市場營銷。聯(lián)系電話：0311-7780778

7、石家莊廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：英語、金融與保險、旅游與酒店管理、工商管理。聯(lián)系電話：0311-3616611-8020

8、唐山廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：計算機(jī)科學(xué)教育、英語、電子商務(wù)、財務(wù)會計、法律、金融與保險。聯(lián)系電話：0315-2030070

9、秦皇島廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：英語、法律、旅游與酒店管理、辦公自動化技術(shù)、財務(wù)會計。聯(lián)系電話：0335-3633313

10、邯鄲廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：法律、財務(wù)會計、計算機(jī)及應(yīng)用、金融與保險。聯(lián)系電話：0310-3020425

11、邢臺廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)： 法律、計算機(jī)及應(yīng)用、財務(wù)會計、電子商務(wù)、辦公自動化技術(shù)。聯(lián)系電話：0319-2021037

12、保定廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：計算機(jī)與信息管理、旅游英語、辦公自動化技術(shù)、工業(yè)與民用建筑、法律、電子商務(wù)、旅游與酒店管理、計算機(jī)科學(xué)教育。聯(lián)系電話：0312-5059754

13、張家口廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：英語教育、計算機(jī)科學(xué)教育、財務(wù)會計、市場營銷。

聯(lián)系電話： 0313-2052903

14、承德廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：計算機(jī)與信息管理、商貿(mào)英語、法律、電子商務(wù)、工業(yè)與民用建筑。聯(lián)系電話：0314-2180379

15、滄州廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)： 英語教育、法律、計算機(jī)科學(xué)教育、金融與保險。聯(lián)系電話：0317-2103529

16、廊坊廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：英語教育、英語、計算機(jī)及應(yīng)用、旅游與酒店管理、財務(wù)會計、辦公自動化技術(shù)。聯(lián)系電話：0316-2117649

17、衡水廣播電視大學(xué)

開辦專業(yè)：計算機(jī)及應(yīng)用、財務(wù)會計、市場營銷、法律。聯(lián)系電話0318-6015089

18、河北廣播電視大學(xué)省商貿(mào)學(xué)校教學(xué)部

開辦專業(yè)：財務(wù)會計、電子商務(wù)。聯(lián)系電話：0311-7040014

19、河北廣播電視大學(xué)石家莊工程技術(shù)學(xué)校教學(xué)部

開辦專業(yè)：計算機(jī)信息管理、英語教育。聯(lián)系電話：0311-7752642

第三篇：安徽廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文（模版）

安徽廣播電視大學(xué)

畢 業(yè) 論 文

題目 郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究

——以HF公司為例

姓 名

學(xué) 號 專 業(yè) 入學(xué)時間 指導(dǎo)教師

完成日期

內(nèi)容摘要

在新形勢下，隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子信息等通訊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，郵政速遞服務(wù)工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想在激烈市場競爭中立于不敗之地，順應(yīng)郵政改革和速遞企業(yè)公司化經(jīng)營運(yùn)作的趨勢，就必須提供優(yōu)質(zhì)的速遞服務(wù)。因此，郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提升和加強(qiáng)，已經(jīng)成為HF公司面臨的重要課題。本文以HF郵政速遞公司為例，分析了速遞服務(wù)存在的問題和原因，就郵政速遞企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑進(jìn)行研究和探討。

關(guān)鍵詞：郵政速遞 服務(wù)質(zhì)量 策略

目 錄

一、引言???????????????????????1

二、理論概述?????????????????????1

（一）服務(wù)質(zhì)量概述????????????????1

（二）服務(wù)質(zhì)量特性????????????????1

（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評價方法????????2

（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義???????2

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因??????????2

（一）HF郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹?????????????2

1、HF郵政速遞公司發(fā)展歷程?????????????2

2、HF郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍?????????????2

3、HF郵政速遞服務(wù)特色品牌?????????????2

（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問題及原因????????3

1、速遞服務(wù)能力不足?????????????????3

2、原有速遞方式落后?????????????????3

3、速遞員素質(zhì)偏低??????????????????3

4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善???????????????4

5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣?????????????????4

四、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略????????????4

1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?????????????????4

2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力?????????????????4

3、加大速遞隊伍建設(shè)?????????????????5

4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程?????????????????5

5、提高速遞信息化水平????????????????6 參考文獻(xiàn)???????????????????????7

郵政速遞服務(wù)質(zhì)量提升策略研究——以HF公司為例

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國加入WTO，國際快遞公司的進(jìn)入，以及國內(nèi)民營快遞公司的崛起，合肥速遞市場的競爭愈來愈激烈，速遞市場也已經(jīng)步入了真正嚴(yán)格意義上的競爭時代。這種針對于服務(wù)的變革是時代的需要，今日的顧客看重的是服務(wù)帶來的增值、綜合性的整體解決方案及對服務(wù)的體驗(yàn)。HF郵政速遞公司應(yīng)對這些市場挑戰(zhàn)的重要策略就是要不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)，培育出具有競爭優(yōu)勢且可持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量管理模式。

二、理論概述

（一）服務(wù)質(zhì)量概述

質(zhì)量概念被引入服務(wù)領(lǐng)域始于上個世紀(jì)80年代，格歲魯斯等學(xué)者對服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵和性質(zhì)進(jìn)行了開拓性研究，提出了顧客感知的服務(wù)質(zhì)量概念，并明確了其構(gòu)成要素，同時指出內(nèi)部營銷是創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化的有效手段。服務(wù)質(zhì)量包括技術(shù)質(zhì)量和功能質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量定義為消費(fèi)者的主觀判斷，消費(fèi)者是由整體的服務(wù)來決定其滿意度。質(zhì)量是一種認(rèn)知與期望的差距，期望是指消費(fèi)者在接受服務(wù)前對服務(wù)的預(yù)期程度；認(rèn)知是指消費(fèi)者在接受服務(wù)后對服務(wù)的實(shí)際感受程度。因此，可通過消費(fèi)者對服務(wù)的評估，而得到衡量值。

（二）服務(wù)質(zhì)量特性

顧客的需求可分為精神需求和物質(zhì)需求，評價服務(wù)質(zhì)量時，從被服務(wù)者的物質(zhì)需求和精神需求來看，可以歸納6個方面的質(zhì)量特征：

1、功能性。功能性是企業(yè)提供的服務(wù)所具備的作用和效能的特征，是服務(wù)質(zhì)量特征中最基本屬性。

2、經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是指被服務(wù)者為得到一定的服務(wù)所需求的費(fèi)用是否合理。

3、安全性。安全性是指企業(yè)保證服務(wù)過程中顧客、用戶的生命不受危害、健康和精神不受到傷害，貨物不受到損失。

4、時間性。時間性是為了說明服務(wù)工作在時間上能否滿足被服務(wù)者的需求。

5、舒適性。在滿足功能性、經(jīng)濟(jì)性、安全性和時間性等方面的需求情況下，被服務(wù)者期望服務(wù)過程舒適。

6、文明性。文明性屬于服務(wù)過程中為滿足精神需求的質(zhì)量特征，被服務(wù)者期望得到一個自由、親切、受尊重、友好、自然和諒解的氣氛，有一個和諧的人際關(guān)系，在這樣的條件下來滿足被服務(wù)者的物質(zhì)需求。

（三）服務(wù)質(zhì)量的影響因素及評價方法

服務(wù)質(zhì)量的影響因素有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括消費(fèi)者感知質(zhì)量，服務(wù)系統(tǒng)缺陷，服務(wù)實(shí)現(xiàn)差距；外部因素包括消費(fèi)者期望水平，市場競爭程度，社會文化差異。美國營銷科學(xué)研究院從80年代初開始資助一項(xiàng)為期10年的對服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)研究。其研究的重點(diǎn)是服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素及其評價的方法，他們通過實(shí)證研究，構(gòu)建了“服務(wù)質(zhì)量差距模型”，并提出了決定顧客感知服務(wù)質(zhì)量高低的10項(xiàng)要素。在此模型中，顧客感知服務(wù)質(zhì)量包括三個層次：超出期望、滿足期望以及低于期望。

（四）郵政速遞公司提升服務(wù)質(zhì)量的意義

服務(wù)質(zhì)量是指服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度，是企業(yè)為目標(biāo)客戶滿意度而提供的最低服務(wù)水平，也是企業(yè)保持這一預(yù)定服務(wù)水平的連貫性程度。讓顧客滿意，使HF郵政速遞公司獲利，而顧客的滿意度源于他們對服務(wù)質(zhì)量的評價，這便是提高HF郵政投遞服務(wù)質(zhì)量的意義。今后，HF郵政速遞公司將忠實(shí)地實(shí)踐這些服務(wù)理念，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，以服務(wù)創(chuàng)造價值，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和百姓生產(chǎn)生活做出更大的貢獻(xiàn)。

三、HF郵政速遞公司存在的問題和原因

（一）郵政速遞公司業(yè)務(wù)介紹

1、郵政速遞公司發(fā)展歷程

中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，中國郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司，是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大的、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。

2、郵政速遞服務(wù)業(yè)務(wù)范圍

中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）設(shè)立全資子公司，并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。截止2010年底，公司注冊資本80億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過210億元，員工近10萬人，業(yè)務(wù)范圍遍及全國31個省（自治區(qū)、直轄市）的所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），通達(dá)包括港、澳、臺地區(qū)在內(nèi)的全球200余個國家和地區(qū)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過4.5萬個。

3、郵政速遞服務(wù)特色品牌

郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時限水平和代收貨款等增值服務(wù)，合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。

郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。

（二）HF郵政速遞服務(wù)存在的問題及原因

1、速遞服務(wù)能力不足

自2010年12月份起，在郵政速遞行業(yè)中漸漸地出現(xiàn)了爆倉的情況，即網(wǎng)絡(luò)購物的熱風(fēng)導(dǎo)致了速遞業(yè)務(wù)的激增，使得原本兩三天送達(dá)的快遞，逐漸拖延成五六天甚至更久的慢遞。伴隨春節(jié)的臨近，這種爆倉現(xiàn)象顯得更加嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)速遞服務(wù)休克的現(xiàn)象。HF郵政速遞業(yè)務(wù)量的迅猛增加正是因?yàn)槎鄶?shù)快遞公司出現(xiàn)業(yè)務(wù)休克現(xiàn)象而導(dǎo)致的。據(jù)HF郵政速遞的有關(guān)EMS數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2011年的一月份，與去年同期相比，日均處理的郵件量增長了將近20%的比例，這一數(shù)據(jù)同平日相比，增長的比重高達(dá)15%。

2、原有投遞方式落后

原有投遞方式已不適應(yīng)HF郵政速遞業(yè)務(wù)的變化和發(fā)展，而速遞時限和質(zhì)量要求高，速遞員無法適應(yīng)業(yè)務(wù)量在短時間內(nèi)突然大幅增加的變化，難以達(dá)到用戶要求。分揀、運(yùn)輸、投遞等各環(huán)節(jié)鏈接不夠緊密，盤駁，轉(zhuǎn)趟較多，加之投遞作業(yè)內(nèi)部處理手續(xù)繁瑣，影響了郵件投遞時限，少數(shù)城市的次晨達(dá)、次日投遞難以實(shí)現(xiàn)。

3、速遞人員素質(zhì)偏低

速遞人員文化水平偏低，大部分只有初中水平，然而隨著競爭性業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和速遞信息化的加快推進(jìn)，速遞人員的文化水平很難滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

4、速遞基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善

HF城市中心城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，對郵政速遞提出了更高的要求。而郵政速遞科技含量不高，設(shè)備陳舊，機(jī)械化程度較低，投遞質(zhì)量難以保證，住宅妥投率不高問題待解決。

5、內(nèi)部作業(yè)流程繁瑣

原有的內(nèi)部作業(yè)采用分散式管理，即函件分揀、報刊分發(fā)與郵件速遞內(nèi)部作業(yè)不在同一生產(chǎn)場地，內(nèi)部作業(yè)時間較長，出班時間較晚。其根源是網(wǎng)絡(luò)組織模式不夠科學(xué)、內(nèi)部作業(yè)方式不夠合理。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，用戶用郵的狀況也發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在：新建大量的居民住宅小區(qū)，小型商鋪、公司不斷涌現(xiàn)；流動人口和臨時單位增多；企事業(yè)單位不斷分化、重組、更名。速遞能力不足成為制約郵政速遞為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身發(fā)展的瓶頸，同時也制約著郵政的良性發(fā)展及實(shí)現(xiàn)“普遍服務(wù)”這一歷史重任。因此收投體制改革已成當(dāng)務(wù)之急、勢在必行。

三、HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)策略

加強(qiáng)內(nèi)部管理是提升HF郵政速遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的根本和關(guān)鍵。而建設(shè)能夠與國際接軌的現(xiàn)代化的HF郵政速遞企業(yè)則需要從國家、政府管理及郵政部門各個層面上進(jìn)行改革和完善。

1、加強(qiáng)速遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

速遞網(wǎng)建設(shè)應(yīng)在保證HF郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，優(yōu)化速遞網(wǎng)絡(luò)組織，整合速遞網(wǎng)絡(luò)資源，提高郵政速遞網(wǎng)適應(yīng)市場需求的能力和服務(wù)水平，為HF郵政速度業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，做好支撐。要把HF速遞網(wǎng)的建設(shè)改造放在戰(zhàn)略高度，從全面角度出發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重經(jīng)營、輕速遞”的觀念，在政策、資金、人力等方面給予高度重視和大力支持。作為關(guān)系國計民生的行業(yè)，HF郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的提高必須依賴于行業(yè)整體運(yùn)行效能提升、必須依賴于國家和省對HF郵政行業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃的完善。

2、增強(qiáng)速遞服務(wù)能力 由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，城鄉(xiāng)用郵需求、地域競爭力不同，郵政速遞網(wǎng)的改造要圍繞市場需求，整合速遞資源，科學(xué)合理地優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)組織。將普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和商業(yè)化、個性化業(yè)務(wù)分網(wǎng)、分層運(yùn)作，滿足社會不同層次用戶的用郵需求。要繼續(xù)加大機(jī)動車投入、擴(kuò)大黨政軍機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位、圖書館、學(xué)校、商廈等重點(diǎn)客戶和社區(qū)服務(wù)點(diǎn)郵件的機(jī)動車速遞比例；根據(jù)客戶需要，組建個性化商函專投隊伍；提高城市社區(qū)郵政服務(wù)能力，爭取將社區(qū)郵政綜合服務(wù)納入政府社區(qū)服務(wù)體系，通過社區(qū)郵政服務(wù)站提供各類郵件、報刊投遞、報刊收訂和代繳費(fèi)等服務(wù)，并與信報箱投遞形成互補(bǔ)，拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)深度；強(qiáng)化住宅樓房速遞箱建設(shè)，切實(shí)提高安裝率。

3、加大速遞隊伍建設(shè)

一方面要組織速遞員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，服務(wù)知識，強(qiáng)化投遞技能培訓(xùn)和鑒定，引導(dǎo)速遞員主動為業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好支撐；另一方面，要引進(jìn)部分高素質(zhì)人員充實(shí)速遞隊伍。對新招聘的投速遞員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括郵政速遞業(yè)務(wù)知識、法律知識、職業(yè)道德、規(guī)章制度、速遞操作規(guī)范、營銷技巧、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等。考核合格后方能上崗。對已上崗的速遞人員，每年應(yīng)組織一次以上的培訓(xùn)和考核，并組織開展業(yè)務(wù)練兵和同工種操作比賽，不斷促進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能的提高。HF郵政速遞各部門應(yīng)有計劃，分批次地組織人員參加培訓(xùn)或速遞工種的職業(yè)技能鑒定。郵政速遞職工要想從根本上改善服務(wù)，提高服務(wù)水平，最重要的自身修養(yǎng)的提高。培訓(xùn)只能是客觀上為郵政職工提高自己、發(fā)展自己創(chuàng)造了條件。要想真正的提高自己，發(fā)展自己，則要從主觀上進(jìn)行不斷的修養(yǎng)。政治上，嚴(yán)格要求自己，樹立“愛黨、愛國、愛郵政”的信念：在職業(yè)道德方面，堅持“用戶第一”的服務(wù)宗旨，不斷充實(shí)和完善自己，用知識武裝自己；同時，為自己營造一個良好的工作氛圍，保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，從根本上提高自己、完善自己，使自己在不斷的“量”的變化中，得到“質(zhì)”的飛躍，為提供良好的速遞服務(wù)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

4、改進(jìn)速遞作業(yè)流程

明確速遞管理、檢查人員的職責(zé)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)速遞管理工作，HF郵政收投公司、要配備專兼職速遞管理和檢查人員，并制定崗位職責(zé)，制定和完善速遞管理及檢查考核辦法，認(rèn)真開展業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、檢查工作；建立速遞基礎(chǔ)資料 5 制度。收集、整理HF速遞區(qū)域圖、速遞人員出班情況、速遞作業(yè)計劃、速遞段道資料、信箱（筒）設(shè)置情況、信報箱群（間）設(shè)置情況等。要加強(qiáng)名址信息的采集建庫和維護(hù)工作。

5、提高速遞信息化水平

隨著競爭的日益激烈，HF郵政速遞公司應(yīng)該依靠信息技術(shù)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。通過積極開發(fā)推廣速遞信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時維護(hù)、更新；實(shí)現(xiàn)對速遞基礎(chǔ)管理、客戶資料管理、通郵管理、動態(tài)排班、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計及分析的信息化；為速遞增員需求、設(shè)備需求、站點(diǎn)布局和段道劃分、祖業(yè)組織動態(tài)調(diào)整、質(zhì)量監(jiān)控等提供量化數(shù)據(jù)；同時，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格落實(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)操作規(guī)范，確保速遞信息的反饋率。做好外部的監(jiān)督工作，提高服務(wù)水平，HF郵政速遞是一個向廣大用戶提供服務(wù)的部門，服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)水平的高低，應(yīng)由廣大用戶來評說。因此，要想從根本上提高服務(wù)水平，就要接受用戶監(jiān)督，聽取用戶的意見，把自己工作中的盲點(diǎn)、漏點(diǎn)適時修補(bǔ)，以完善自己的工作，提高服務(wù)水平。

總之，上述之途徑，既是相對獨(dú)立的，同時又是相互依賴的。這樣才形成了一個有機(jī)的完整的郵政速遞服務(wù)質(zhì)量的保障性系統(tǒng)。而這些機(jī)制和管理的切實(shí)建立和有效地運(yùn)行，才能成為郵政速遞提高服務(wù)質(zhì)量的可靠保證。在激烈的市場競爭中，HF郵政速遞公司要把握整體市場形勢，進(jìn)行深入的市場調(diào)研，抓住用需求，結(jié)合自身的特點(diǎn)，推出新的產(chǎn)品，提高服務(wù)水平，揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)和探索競爭策略，才能夠保住現(xiàn)有市場，開拓新市場，真正提高郵政速遞企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益。參考文獻(xiàn)

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第四篇：中央廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文

中央廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文 題目： 農(nóng)村留守兒童教育問題淺析 專 業(yè)： 姓 名： 學(xué) 號： 分 校： 教 學(xué) 點(diǎn)： 指導(dǎo)教師： 上交日期： 目 錄

寫作提綱???????????????????????????????1 論文摘要???????????????????????????????2 關(guān)鍵詞????????????????????????????????

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一、我國農(nóng)村留守兒童的基本狀況及存在問題??????????????3

二、留守兒童形成的主要原因?????????????????????4

三、對農(nóng)村留守兒童教育的對策????????????????????5 參考文獻(xiàn)???????????????????????????????7 【寫作提綱】

一、我國農(nóng)村留守兒童的基本狀況及存在問題

1、留守兒童生活問題

2、留守兒童教育問題

3、留守兒童心理問題

4、留守兒童道德行為問題

5、留守兒童安全問題

二、留守兒童產(chǎn)生的主要原因

1、從社會整體發(fā)展來看

2、從家庭認(rèn)識來看

3、從家長自身來看

4、從學(xué)校教育來看

三、對農(nóng)村留守兒童教育的對策

1、政府加大投資，興建打工子女學(xué)校

2、學(xué)校也應(yīng)采取一系列措施

3、家長要營造良好的家庭教育環(huán)境

4、調(diào)動社會各界力量，共同關(guān)注留守兒童 【論文摘要】

近年來，“留守兒童”問題成了研究當(dāng)今教育問題中出現(xiàn)頻率較高的話題，我國留守兒童存在學(xué)習(xí)差、性格缺陷、心理障礙等問題，因范圍廣、影響大、形成因素復(fù)雜、解決難度大等原因，逐步引起了社會各界的關(guān)注。留守兒童就是父母雙方外出打工，孩子被迫離開父母，有些是被扔給了老人監(jiān)護(hù)和寄養(yǎng)，廝守在當(dāng)?shù)刈x書的兒童。這些兒童由于過早脫離了父母的關(guān)愛和教育，其生活、學(xué)習(xí)和心理都要經(jīng)受前所未有的境遇。

關(guān)鍵詞： 留守兒童 教育 貧困 農(nóng)村留守兒童教育問題淺析

當(dāng)前我國社會正經(jīng)歷著深刻的制度性和結(jié)構(gòu)性變革，在社會轉(zhuǎn)型和制度轉(zhuǎn)軌的過程中，城鎮(zhèn)化的進(jìn)程異常迅猛，受農(nóng)村貧困及城市利益的驅(qū)動，涌現(xiàn)了民工潮及農(nóng)民外出經(jīng)商、學(xué)習(xí)等普遍的社會現(xiàn)象，人口遷移流動也日益頻繁。越來越多的農(nóng)民工背井離鄉(xiāng)外出務(wù)工，有些農(nóng)民工把子女扔給了老人監(jiān)護(hù)或寄養(yǎng)他人，于是在農(nóng)村出現(xiàn)了一個特有的群落——鄉(xiāng)村留守子女。那么，什么叫留守兒童呢?就是父母雙方外出打工，孩子被迫離開父母，廝守在當(dāng)?shù)刈x書的兒童。這些兒童由于過早脫離了父母的關(guān)愛和教育，其生活、學(xué)習(xí)和心理都要經(jīng)受前所未有的境遇。有的不適應(yīng)，感到孤獨(dú)無助，有的承受不了新的壓力，誠惶誠恐，有的勞累過度，力不從心，等等。因此，近年來，“留守兒童”問題成了研究當(dāng)今教育問題中出現(xiàn)頻率較高的話題。作為一種社會現(xiàn)象，留守兒童的教育問題不僅關(guān)系到留守兒童自身的健康成長，也關(guān)系到農(nóng)村教育的改革與發(fā)展，乃至?xí)绊懳覈逃恼w發(fā)展，關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系到我國社會的發(fā)展進(jìn)程。我們期望家庭、學(xué)校和社會能對此給予足夠的重視，共同探討解決這一社會問題的更為有效的途徑。

一．我國農(nóng)村留守兒童的基本狀況及存在問題

我國由于地理和歷史等原因，不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡，農(nóng)村人地矛盾尖銳。在時代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的推動下，大量農(nóng)村剩余勞動力為改變生存狀況外出務(wù)工，其中大部分為夫妻一同外出，因經(jīng)濟(jì)等原因無法將子女帶在身邊，由此引發(fā)“留守兒童”問題。由于留守兒童多有祖輩照顧，父母監(jiān)護(hù)教育角色的缺失，對留守兒童的全部健康成長造成不良影響，“隔代教育”問題在“留守兒童”群體中最為突出。留守兒童也主要分布在農(nóng)村地區(qū)。有關(guān)調(diào)查顯示，由于父母長期沒有和子女在一起，在全部留守兒童中，農(nóng)村留守兒童占據(jù)絕大多數(shù)，所占比例競高達(dá)86．5％。1．留守兒童生活問題。由于沒有父母很好的生活照顧，部分留守兒童營養(yǎng)嚴(yán)重不足，身體健康受到很大損害。

2．留守兒童教育問題。據(jù)統(tǒng)計，80％的留守兒童是由祖父母隔代監(jiān)護(hù)和親友臨時監(jiān)護(hù)，年事己高、文化素質(zhì)較低的祖輩監(jiān)護(hù)人基本沒有能力輔導(dǎo)和監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)。農(nóng)村學(xué)校受辦學(xué)條件、師資力量、教學(xué)理念的局限性與制約，針對留守兒童的需求提供特殊有效的教育和關(guān)愛力不從心，家庭和學(xué)校監(jiān)護(hù)不力，導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的留守兒童產(chǎn)生厭學(xué)、逃學(xué)、輟學(xué)現(xiàn)象，留守兒童學(xué)習(xí)成績及初中教育的在學(xué)率都低于正常家庭兒童。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在留守兒童中，放縱溺愛型家長的比例比其他兒童中的比例要高得多。其原因主要是監(jiān)護(hù)人管不了，不會管。這些孩子在留守期間是和年邁的祖父母、外祖父母或其他親友生活在一起的，這些老人年齡普遍偏大，身體不好，文盲的比例較高，在學(xué)習(xí)上無法給留守兒童切實(shí)有效的幫助和輔導(dǎo)，與留守兒童思想觀念差異極大，存在明顯的溝通障礙，外出父母又管不到，留守學(xué)生幾乎生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了其自私任性、霸道蠻橫、逆反心理重、以自我為中心等極端性格。由于遠(yuǎn)離父母，缺少了起碼的與父母交流的機(jī)會，而監(jiān)護(hù)人又無暇顧及他們的情感變化，這對留守子女的心理健康極為不利，常引發(fā)種種心理病癥，如感情脆弱、自暴自棄、焦慮自閉、缺乏自信、悲觀消極。部分父母們長期在外，因無法照顧孩子產(chǎn)生負(fù)疚感，于是采取“物質(zhì)+放任”的方式進(jìn)行補(bǔ)償，我們能夠理解家長以物質(zhì)上的滿足來彌補(bǔ)其無法親自照顧子女的愧疚心理。但是，即使是再多的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償也彌補(bǔ)不了子女見不到父母對其造成的心理“創(chuàng)傷”。相反，過度的物質(zhì)滿足和經(jīng)濟(jì)供給往往為子女的越軌行為制造了溫床，提供了條件，使他們難以抵制外界的誘惑，如沉溺于游戲廳等娛樂場所，臨時沒有錢引發(fā)偷盜、搶劫等犯罪行為。所以，父母應(yīng)轉(zhuǎn)變心態(tài)，更多的注重與子女的情感交流和心理溝通，從精神誰關(guān)心子女的發(fā)展。

3．留守兒童心理問題。據(jù)西部某勞務(wù)輸出大省在一縣城內(nèi)調(diào)查顯示：70％的父母年平均回家不足3次，有的甚至幾年才回家1次；近30％的留守兒童與父母通話、通信頻率月均不足1次。由于親情缺失，兒童缺少情感和心理關(guān)懷，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不愿意接觸或接觸太少，一些留守兒童表現(xiàn)出內(nèi)心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙。南方沿海某省一項(xiàng)調(diào)查顯示，19．6％的留守兒童覺得自己不如人，11．4％的覺得自己受歧視，9．5％的有過被遺棄的感覺。

4．留守兒童道德行為問題。由于家庭教育的缺失，缺乏道德約束，一些留守兒童沒有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和道德品行，留守兒童出現(xiàn)行為偏差，留守兒童違法違紀(jì)案件呈現(xiàn)上升趨勢。北方某省的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在青少年犯罪中留守兒童所占比例已高達(dá)20％。

5．留守兒童安全問題。兒童防護(hù)能力弱，同時監(jiān)護(hù)人缺乏防范意識，農(nóng)村留守兒童容易受到意外傷害，甚至成為不法分子侵害的對象。部分留守兒童因父母不在身邊，經(jīng)常遭到同學(xué)、鄰居的欺負(fù)。一些地方還出現(xiàn)了強(qiáng)奸留守女童的惡性案件。

二、“留守兒童”產(chǎn)生的主要原因 留守兒童存在以上問題，究其原因是多方面的。

1.社會整體發(fā)展來看，農(nóng)村勞動力大規(guī)模流動與城鄉(xiāng)壁壘存在矛盾2003年，我國農(nóng)村流動人口已達(dá)到1.139億，比2002年增加了8.8%，即增長了1000萬農(nóng)村流動人口。流動人口的數(shù)量不斷擴(kuò)大，家庭化流動的趨勢日益明顯。但城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)使進(jìn)城打工的農(nóng)民工無法長期將子女帶在身邊給予照顧。原因在于城鄉(xiāng)隔離的戶籍制度以及與這種戶籍制度相伴而生的子女免費(fèi)或低收費(fèi)入學(xué)、必須在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁壘。農(nóng)民工無法承擔(dān)子女入學(xué)的高昂費(fèi)用問題、在簡陋的農(nóng)民工子弟學(xué)校入學(xué)無法解決升學(xué)考試問題、各地教材的選用不同使得這些群體的子女在轉(zhuǎn)學(xué)后面臨兩地教育內(nèi)容不能銜接的困境等問題，直接推動了留守兒童這一群體的產(chǎn)生。

2.從家庭認(rèn)識來看，在經(jīng)濟(jì)收入與子女教育之間取舍失衡為了改善家庭生活，越來越多的農(nóng)民離開了土地，到城市里務(wù)工謀生。他們希望自己的生活越來越好，也希望給下一代成長提供更充裕的經(jīng)濟(jì)支持。但在外出務(wù)工與子女就學(xué)、教育之間產(chǎn)生沖突時，他們往往選擇前者。農(nóng)業(yè)部2004年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：勞動力不外出的原因中“怕影響子女上學(xué)”僅占第一、第二選擇的6.7%。這其中，既有生活壓力的原因、也有教育意識的原因。但不同原因?qū)е碌慕Y(jié)果卻是相同的，即：使兒童在不完整的家庭中成長，在流動--留守--流動的變動中長大。

3.從家長自身來看，家長的教育能力與孩子教育需求之間形成落差外出務(wù)工的家長整日忙于打工，沒有時間與精力過問孩子的學(xué)習(xí)，對孩子的困惑、需求、交往、興趣的關(guān)注就更少了，在家里的父親或母親忙于操持家務(wù)，對孩子的教育關(guān)注僅限于讓孩子完成作業(yè)，家庭教育基本處于空白狀態(tài)。正處于身心迅速發(fā)展時期的中小學(xué)生，對學(xué)習(xí)、生活、自身的變化有太多的問題需要解決，但家庭不能充分給予他們以精神上的支持和知識上的解答。

4.從學(xué)校教育來看，課程設(shè)置與兒童身心發(fā)展不相適應(yīng)由于家庭生活的不完整，留守兒童在心理發(fā)展上存在更多的困惑與問題，他們需要學(xué)校給予更多的幫助與疏導(dǎo)，需要通過教師、通過集體的溫暖彌補(bǔ)親子關(guān)系缺失對其人格健全發(fā)展形成的消極影響。但由于教育理念、辦學(xué)條件、師資力量等多方面的制約，農(nóng)村學(xué)校很少開設(shè)專門的心理課程并配備專門的心理教師。也很少有組織、有計劃地對學(xué)生進(jìn)行心理教育、生存教育、安全教育和法制教育。這些教育內(nèi)容不但對留守兒童是必要的，對生活在社會飛速變化，媒體迅猛發(fā)展這一時代的所有兒童都是必要的。

三．對農(nóng)村留守兒童教育的對策

留守兒童教育是當(dāng)今農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移過程中帶來的問題，而且將是一個時期內(nèi)長期存在且無法回避的問題，由于這一人群仍在加大，問題更加凸顯，因此，我們解決留守兒童問題的根本在于引導(dǎo)他們建立健康、樂觀的心態(tài)，鍛煉獨(dú)立、自主的生活能力，從而促進(jìn)他們自然、順利成長，從而徹底解決留守兒童的教育問題。

1．政府應(yīng)加大投資，興建打工子女學(xué)校，逐漸打破一切影響和限制打工子女就近入學(xué)的條條框框，免除一切不合理收費(fèi)，使打工子女在教育方面享受與城市兒童同等的待遇，針對當(dāng)前雙親外出打工的中小學(xué)學(xué)生雙休日和暑假無人監(jiān)管的情況，在有條件且必要的地方改擴(kuò)建一批農(nóng)村中小學(xué)寄宿制學(xué)校，可以解決“留守兒童”無人照看、學(xué)習(xí)和安全得不到保障的問題，解除進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工的“后顧之憂”。

2．學(xué)校要采取一系列措施，如設(shè)立咨詢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對學(xué)生的抗挫折和困難的教育，增強(qiáng)他們的心理承受能力；村委會應(yīng)建立農(nóng)產(chǎn)鄰里管護(hù)網(wǎng)，做到每個留守兒童均有人照看，使留守兒童充分感受到社區(qū)的關(guān)懷；家庭、村委會和學(xué)校之間做到各負(fù)其責(zé)，及時溝通、及時了解，遇到問題及時解決，從制度上形成對留守兒童的最堅強(qiáng)有力的保護(hù)網(wǎng)，保證他們的健康成長。學(xué)校和教師應(yīng)更多的關(guān)心留守學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況和思想變化，增加情感投入，讓他們感受到集體的溫暖和應(yīng)有的心理歸屬。還要與家長及代養(yǎng)人建立經(jīng)常性的聯(lián)系，共同關(guān)注孩子的成長，發(fā)揮家庭和學(xué)校教育的合力作用。同時，教師要努力提高自身素質(zhì)，樹立科學(xué)的教育理念。

3．家長要營造良好的家庭教育環(huán)境，使孩子能夠充分感受到父母的愛；要正確處理生產(chǎn)、創(chuàng)收與子女教育的關(guān)系，不能以犧牲孩子的成長和未來為代價來換取眼前暫時的利益；要與學(xué)校和老師保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時了解子女學(xué)習(xí)和發(fā)展情況，并對他們進(jìn)行及時的引導(dǎo)教育。臨時監(jiān)護(hù)人要真正承擔(dān)起教養(yǎng)孩子的責(zé)任和義務(wù)，努力為他們營造近似完整結(jié)構(gòu)家庭的心理氛圍和教育環(huán)境。

4．調(diào)動社會各界的力量，共同關(guān)注留守兒童。留守兒童這一突出的社會現(xiàn)象首先是農(nóng)村教育中存在的問題，政府應(yīng)予足夠的重視，能夠從政策上、經(jīng)濟(jì)上給予支持和引導(dǎo)，加強(qiáng)政策的導(dǎo)向作用，充分保證留守兒童不受任何偏見和歧視的接受義務(wù)教育。其次，加強(qiáng)農(nóng)村文化環(huán)境建設(shè)，營造良好的文化氛圍和社會風(fēng)氣，優(yōu)化社會育人環(huán)境，讓留守兒童在健康向上的社會環(huán)境中受到良好的熏陶。

我國是一個農(nóng)民人口占大多數(shù)的國家，農(nóng)民進(jìn)城不僅是我國現(xiàn)代化、城市化和市場化的必然產(chǎn)物，也是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。農(nóng)民工及其子女是一個特殊的龐大的群體，打工村留守子女的教育是當(dāng)前農(nóng)村和城市義務(wù)教育中的難點(diǎn)之一。留守兒童問題是伴隨工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程和勞動力轉(zhuǎn)移產(chǎn)生，并將長時期存在的社會問題，解決好這個問題，關(guān)系到未來人口素質(zhì)和勞動力的培育，關(guān)系到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。我們當(dāng)前必須立足于城鄉(xiāng)平等和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的原則，進(jìn)一步完善現(xiàn)行的法律和制度，消除對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工子女歧視，建立城鄉(xiāng)一體和公平的義務(wù)教育體制，為千千萬萬農(nóng)民工子女的教育創(chuàng)造條件。

參考文獻(xiàn)與注釋：

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第五篇：西安廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文

西安廣播電視大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫格式規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生學(xué)術(shù)論文的撰寫格式，達(dá)到培養(yǎng)實(shí)用型人才的目標(biāo)，依據(jù)國家新聞出版署《中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)檢索與評價數(shù)據(jù)規(guī)范》和《中國高等學(xué)校社會科學(xué)學(xué)報編排規(guī)范》(修訂版)，結(jié)合中央廣播電視大學(xué)有關(guān)要求及西安廣播電視大學(xué)實(shí)際情況，特制定本格式規(guī)范。

一、封皮及頁面設(shè)臵

封皮格式詳見附錄。裝訂紙型一律用A4標(biāo)準(zhǔn)白色打印紙單面打印。頁碼插入位臵應(yīng)在頁面底端（頁腳）并居中。

二、標(biāo)題

論文主標(biāo)題為3號黑體。不含公式、分子式等，不含非公知公認(rèn)的縮略詞等，能準(zhǔn)確反映文章主要內(nèi)容，長度一般不超過20字。居中排列。

三、作者信息

分兩行：第一行，姓名。用小4號宋體加粗。第二行，加括號，標(biāo)明單位、省份、城市、郵編。用小4號楷體加粗。

四、摘要

采用無主句，不進(jìn)行自我評價。用高度概括的語言敘述論文的研究內(nèi)容，可從背景、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論、建議5個方面進(jìn)行概括。字?jǐn)?shù)以100－300為宜。英文摘要采用被動語態(tài)，不用In this paper 等狀語。

中文摘要前加“摘要：”作為標(biāo)識，兩字之間空2格，用5號宋體加粗。英文摘要前加“Abstract：”作為標(biāo)識,字體用5號Times New Roman字體加粗。文字用5號楷體。頂格排列。

五、關(guān)鍵詞

要求有反映研究對象的核心詞匯，要避免非公知、公認(rèn)的縮略詞等，以3－8個為宜。

中文關(guān)鍵詞前應(yīng)冠以“關(guān)鍵詞：”，用5號宋體加粗。英文關(guān)鍵詞前冠以“Key words：”作為標(biāo)識，字體用5號Times New Roman加粗。文字用5號楷體。多個關(guān)鍵詞之間應(yīng)用分號“；”分隔。頂格排列。

六、插圖和表格

如有中、英文的圖題，最好采用矢量圖。多圖的要有編號（編號用小5號黑體）。圖不宜過大或過小，力求勻稱、美觀。圖題應(yīng)臵于圖下方居中。

如有中、英文表，最好采用三線表。表題應(yīng)臵于表上方居中。

七、物理量

文中出現(xiàn)的以字母方式表示的物理量、函數(shù)、變量等均為斜體，矢量、矩陣等為黑斜體。

八、單位

采用國際單位制，禁止使用已廢棄的單位。對于從文獻(xiàn)中直接引用的非國際單位制，應(yīng)在括號中注出國際單位制。

九、注釋

論文需要補(bǔ)充說明或注明引用資料出處的，可采用“注”。要求使用夾注或尾注兩種方法。

“注”用5號楷體加粗，文字用5號楷體。“注”前用數(shù)字加圓圈標(biāo)注（如①、②…）。頂格排列。

十、字體、字號和行距

內(nèi)文一級標(biāo)題為5號宋體加粗，二級標(biāo)題為5號楷體加粗；論文正文為5號宋體；圖及表中文字為小5號宋體加粗。英文字體用Times New Roman。

空2格排列。行距為1.5倍。

十一、論文層次標(biāo)識

中文標(biāo)識：采用“

一、”、“(一)”、“

1、”、“⑴”、“①”五個層次。

外語類論文可用英文標(biāo)識：采用“1”、“1.1”、“1.1.1”。

十二、參考文獻(xiàn)

只選最主要的列出，并需在文中引用位臵標(biāo)明，一般3－8篇為宜。綜述類文獻(xiàn)不超過20篇。文獻(xiàn)作者3個以內(nèi)全錄，3個以上只錄前3個，再加等（etc.）。中文作者使用姓前名后的著錄法。外文及漢語拼音姓、名均用大寫，英文名可用縮寫。

“參考文獻(xiàn)”4個字用5號楷體加粗。文字用5號楷體。每篇參考文獻(xiàn)前用數(shù)字序號，加[]括號。頂格排列。

各種參考文獻(xiàn)的類型：

以單字母方式標(biāo)識：M(major work)——著作；C(collected papers)——論文集、會議錄；D(dissertation)——學(xué)位論文；

A(article from anthology)——論文集中的析出文獻(xiàn)；

N(newspaper article)——報紙文章；J(journal article)——期刊文章；R(report)——研究報告；S(specification)——標(biāo)準(zhǔn)；P(patent)——專利；CP(computer program)——計算機(jī)程序；DB(database)——數(shù)據(jù)庫；EB(electronic bulletin board)——電子公告；Z——未定型文獻(xiàn)；0L——網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)

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（一）著作：作者.書名 [M].出版地：出版社.出版年月.（二）論文：作者.論文名[J].雜志名，出版年.卷（期）：論文起始頁碼.（三）論文集：作者.論文名 [A].論文集主編名.論文集名

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十三、致謝詞

“致謝詞”3個字用5號宋體加粗，頂格排列。內(nèi)文文字用5號楷體，不超過50字。

十四、成文日期和稿次

用阿拉伯?dāng)?shù)字，5號宋體加粗。

從2012年春季起，要求參加畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫環(huán)節(jié)的學(xué)生必須采用畢業(yè)論文（設(shè)計）模板（見附錄），提交論文定稿如與模板不一致，一概退回修改，直至格式規(guī)范后方可參加畢業(yè)答辯。

西安廣播電視大學(xué)開放教育

教育管理專業(yè)

畢業(yè)設(shè)計(論文)

題 目：

專業(yè)層 次：

級別：

學(xué)號：

姓名：

分校（工作站）：

指 導(dǎo)教師：

2012年5月9日

關(guān)于幼兒游戲教學(xué)的思考

吳美娟

（西安廣播電視大學(xué)直屬2分校10級教育管理本科，陜西省西安市710100）

摘要：本文論述了游戲教學(xué)在促進(jìn)幼兒自我發(fā)展、動手能力、智力、社會性、音樂感受力中的重要性，以及游戲?yàn)橛變禾峁┝藢W(xué)習(xí)適當(dāng)表現(xiàn)自己感情的途徑。并通過對現(xiàn)有教學(xué)模式的反思，對提高幼兒游戲教學(xué)效果的途徑和方法進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：幼兒游戲教學(xué)自我發(fā)展智力社會性

古今往來，無論哪個時代，哪個民族的孩子都喜歡游戲，而許多著名的教育家對游戲的意義、地位、作用都有過精辟論述，如我國幼兒教育家陳鶴琴先生曾提出：“游戲從教育方面可以說是兒童的優(yōu)良教師，他從游戲中鍛煉思想、學(xué)習(xí)做人，游戲是兒童的良師”。

一、游戲教學(xué)在促進(jìn)幼兒成長中的重要性

（一）游戲在促進(jìn)幼兒自我發(fā)展中的重要性

首先，其次，（二）游戲?yàn)橛變禾峁┝藢W(xué)習(xí)適當(dāng)表現(xiàn)自己感情途徑

首先，其次，（三）游戲在幼兒智力發(fā)展中的重要性

在兒童早期，游戲是保證其智力發(fā)展的動力。

二、幼兒園游戲活動中存在的問題

（一）。

（二）。

（三）游戲自由化

三、提高幼兒游戲教學(xué)效果的途徑和方法

（一）教師的“游戲觀”

（二）積極探討多媒體教學(xué)與主題游戲結(jié)合的多種途徑

（三）將單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒p向、生生互動的活動

（四）在活動中給幼兒盡可能多的選擇自由度

參考文獻(xiàn)：

1、學(xué)前兒童游戲淺談[J]，四川教育，1980年01期

致謝詞：

本文是在我的導(dǎo)師黃志剛副教授的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。他嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵著我。從文章選題到最終完成，黃老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。兩年來，卞校長、班主任林楠老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向老師們致以誠摯的謝意和崇高的敬意。

在此，我還要感謝在一起愉快的度過本科生活的10春教管專業(yè)各位同學(xué)，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，直至本文的順利完成。

最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們!

2012年5月9日定稿