第一篇：從網(wǎng)絡(luò)安全看云安防業(yè)務(wù)的安全需求

從網(wǎng)絡(luò)安全看云安防業(yè)務(wù)的安全需求 在剛剛過(guò)去的兩會(huì)政府工作報(bào)告中李克強(qiáng)總理提出：要促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，加快發(fā)展第四代移動(dòng)通信，推進(jìn)城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國(guó)推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全?！熬W(wǎng)絡(luò)安全”一度成為兩會(huì)熱詞。

近日，攜程信息泄露成為新浪微博的熱點(diǎn)話題，自3月22日漏洞報(bào)告平臺(tái)烏云網(wǎng)在其網(wǎng)上公布了一條網(wǎng)絡(luò)安全漏洞信息，指出攜程安全支付日志存在漏洞，可導(dǎo)致大量用戶銀行卡信息泄露，包含持卡人姓名身份證、銀行卡號(hào)、卡CVV碼、6位卡Bin，并稱已將細(xì)節(jié)通知廠商并且等待廠商處理中。此外，攜程還被曝某分站涉及數(shù)據(jù)庫(kù)配置和支付接口信息的源代碼包可直接下載。3月23日攜程回應(yīng)稱共有93名用戶的支付信息存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，通知這些用戶更換信用卡。由此次網(wǎng)絡(luò)安全漏洞事件可以看出，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，云安防有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間。

從攜程信息泄露 看云安防業(yè)務(wù)的安全需求

從一些會(huì)議提要看云安防建設(shè)的需求

3月6日舉行的2014中國(guó)通信行業(yè)云計(jì)算峰會(huì)上，工信部電信研究院副院長(zhǎng)劉多曾表示：“云計(jì)算正在走向成熟，2013年中國(guó)公共云服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了47.6億元人民幣，預(yù)計(jì)2014年將達(dá)到62.8億元人民幣。”針對(duì)云計(jì)算健康持續(xù)發(fā)展面臨的問(wèn)題，工信部通信發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處謝雨琦處長(zhǎng)指出，“政府要帶頭使用云服務(wù)，加快推進(jìn)可信云建設(shè)?！?/p>

在剛剛過(guò)去的兩會(huì)政府工作報(bào)告中李克強(qiáng)總理提出：要促進(jìn)信息消費(fèi)，實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，加快發(fā)展第四代移動(dòng)通信，推進(jìn)城市百兆光纖工程和寬帶鄉(xiāng)村工程，大幅提高互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速，在全國(guó)推行“三網(wǎng)融合”，鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全?！熬W(wǎng)絡(luò)安全”一度成為兩會(huì)熱詞。新浪微博網(wǎng)友@索菲鶯在「聚焦全國(guó)“兩會(huì)”——政府工作報(bào)告（6）」上提到“寬帶中國(guó)”概念、4G.建立網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組時(shí)評(píng)論：沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全；沒有網(wǎng)絡(luò)化就沒有現(xiàn)代化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)——網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，已經(jīng)深刻影響到我們到實(shí)際生活。

隨著平安城市建設(shè)的發(fā)展，監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)的容量、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、可靠性的需求，必然需要更多的云端服務(wù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)安全主要面對(duì)的是云平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。而目前我國(guó)與大數(shù)據(jù)相關(guān)的軟硬件國(guó)產(chǎn)化程度低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)很多企事業(yè)單位的大數(shù)據(jù)分析軟件來(lái)自國(guó)外，高端傳感器及儀器儀表過(guò)分依賴于進(jìn)口，互聯(lián)網(wǎng)所使用的大部分服務(wù)器放在某發(fā)達(dá)國(guó)家。這是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全的環(huán)境現(xiàn)狀問(wèn)題。

安防企業(yè)對(duì)三種云安防業(yè)務(wù)模式的實(shí)踐

對(duì)于安防行業(yè)而言，隨著智慧城市、智能交通等發(fā)展，已成功推出三種云安防業(yè)務(wù)模式：

1.對(duì)于IaaS模式，企業(yè)將虛擬化等技術(shù)引入安防解決方案，以此提升方案競(jìng)爭(zhēng)力；

2.對(duì)于PaaS模式，在智慧型平安城市的建設(shè)中，已有政府部門規(guī)劃構(gòu)建視頻云服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)視頻云服務(wù)平臺(tái)提供的接口為各部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)；

3.對(duì)于SaaS模式，有針對(duì)家庭用戶的安居服務(wù)，有針對(duì)學(xué)校學(xué)生的安全服務(wù)，有針對(duì)個(gè)體商戶的安全服務(wù)等等，用戶只需將安裝于家里的監(jiān)控?cái)z像頭接入網(wǎng)絡(luò)，并在視頻網(wǎng)站上注冊(cè)，就可以享受到安居服務(wù)，包括看護(hù)寶寶、看護(hù)老人、監(jiān)控告警等，用戶可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方通過(guò)手機(jī)、Pad、電腦等終端接入并查看家里的情況，同時(shí)，當(dāng)攝像機(jī)捕捉到家里的異常情況時(shí)，會(huì)第一時(shí)間將視頻、圖片、告警信息發(fā)送到用戶手機(jī)。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，也有越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)表現(xiàn)出足夠的重視，并做出了初步的探索。筆者在采訪海康威視大數(shù)據(jù)與云安防部門經(jīng)理潘新春時(shí)，潘總談到：在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，?？低曇淹瞥隽硕嗫钕嚓P(guān)

產(chǎn)品，如視頻云存儲(chǔ)、交通卡口大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、視頻圖像信息數(shù)據(jù)庫(kù)等，其中視頻云存儲(chǔ)采用分布式存儲(chǔ)技術(shù)，能夠提供海量視頻、圖片的存儲(chǔ)，具備高容量、高帶寬、高可靠、高擴(kuò)展等特性；交通卡口大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)主要應(yīng)用于智能交通中，存儲(chǔ)和處理海量的交通卡口過(guò)車數(shù)據(jù)，能夠針對(duì)海量過(guò)車數(shù)據(jù)提供快速檢索、智能研判、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。未來(lái)，?？低曔€會(huì)繼續(xù)推出大數(shù)據(jù)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)一體機(jī)等產(chǎn)品，并會(huì)不斷豐富大數(shù)據(jù)處理服務(wù)。在云計(jì)算領(lǐng)域，海康威視對(duì)視頻云、安防云等方案作了深入的設(shè)計(jì)和探索，并且正逐步應(yīng)用于平安城市、智慧城市、城市管理等實(shí)際項(xiàng)目中。在民用領(lǐng)域，安防云已經(jīng)以公有云的形式向廣大消費(fèi)者提供服務(wù)。

霍尼韋爾徐浦在接受慧聰網(wǎng)采訪時(shí)表示：“隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，安防行業(yè)與IT行業(yè)的結(jié)合徹底改變傳統(tǒng)安防理念，現(xiàn)代安防科技將成為安防廠家的基本特征，對(duì)于安防企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)很現(xiàn)實(shí)，而且充滿機(jī)遇?！?/p>

結(jié)語(yǔ)

隨著安防監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)化和高清化，尤其是平安城市、基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧城市建設(shè)以及各個(gè)行業(yè)應(yīng)用的深度挖掘，城市規(guī)模和跨地域的海量級(jí)的監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)對(duì)存儲(chǔ)的容量、擴(kuò)展性、穩(wěn)定性、可靠性的需求，必然需要更多的云端服務(wù)。而基于互聯(lián)網(wǎng)的云存儲(chǔ)，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性，提出更為嚴(yán)格的要求，因此，未來(lái)云安防建設(shè)必然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

第二篇：從農(nóng)產(chǎn)品需求看新時(shí)期質(zhì)量安全管理

從農(nóng)產(chǎn)品需求看新時(shí)期質(zhì)量安全管理

“民以食為天”是千古不變的真理，“吃”的重要性不言而喻。不同人群、不同階段、不同情況下，對(duì)“吃”的追求不盡相同。新時(shí)期的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，需要根據(jù)人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品日益多樣化的市場(chǎng)消費(fèi)需求，針對(duì)性進(jìn)行調(diào)整和引導(dǎo)，更好實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。

一、農(nóng)產(chǎn)品需求層次分析

美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于20世紀(jì)提出了“馬斯洛需求層次理論”，將人的需求分為五個(gè)層次，逐級(jí)遞升，分別為生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求，該理論成為人文管理領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)。同樣，消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求也可以分為五個(gè)層次，分別為數(shù)量的需求、安全的需求、優(yōu)質(zhì)的需求、個(gè)性的需求、文化的需求，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了低一層次的需求后也將向高一層次的需求發(fā)展。

農(nóng)產(chǎn)品各層次需求關(guān)注的重點(diǎn)包括以下內(nèi)容：數(shù)量的需求，主要是具備數(shù)量充足的農(nóng)產(chǎn)品，滿足人的基本生理需求，也就是常說(shuō)的糧食安全。安全的需求，主要是農(nóng)產(chǎn)品符合質(zhì)量安全要求，不能對(duì)人體產(chǎn)生急性或慢性危害，也就是常說(shuō)的食品安全。優(yōu)質(zhì)的需求，是指農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)更加優(yōu)良，營(yíng)養(yǎng)元素和其他功能成分符合人體健康需求。個(gè)性的需求，是指消費(fèi)者可以根據(jù)個(gè)人口味和偏好，針對(duì)性挑選自己鐘意的農(nóng)產(chǎn)品，展示個(gè)人風(fēng)格和品位。文化的需求，是指消費(fèi)者已不是消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物本身，而是其背后蘊(yùn)含的人文、歷史、情感等難以物化的因素，以實(shí)現(xiàn)深層次的觸動(dòng)和共鳴。

分析馬斯洛需求層次和農(nóng)產(chǎn)品需求層次有一定相通之處，即前兩個(gè)層次的需求側(cè)重基本保障，后三個(gè)層次的需求側(cè)重品質(zhì)提升。

二、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品各層次需求發(fā)展?fàn)顩r

（一）基本數(shù)量需求情況。從以前的“以糧為綱”，到“ 中國(guó)人的飯碗任何時(shí)候都要牢牢端在自己手上，我們的飯碗應(yīng)該主要裝中國(guó)糧”，糧食安全問(wèn)題對(duì)于我國(guó)這樣的超級(jí)人口大國(guó)來(lái)說(shuō)一直是重中之重，也是國(guó)家戰(zhàn)略。但隨著農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障能力的提高，尤其是糧食產(chǎn)量“十連增”，“菜籃子工程”又讓農(nóng)產(chǎn)品副食種類不斷豐富，數(shù)量需求問(wèn)題目前已不是普通消費(fèi)者的主要擔(dān)憂。

（二）安全需求情況。隨著數(shù)量需求的解決，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)注更多集中在質(zhì)量安全上來(lái)。為解決這一問(wèn)題，國(guó)家2001年提出“無(wú)公害食品行動(dòng)計(jì)劃”，2006年出臺(tái)了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全依法、科學(xué)管理。經(jīng)過(guò)努力，目前雖然農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題仍時(shí)有報(bào)道和炒作，但質(zhì)量安全基本面穩(wěn)定且向好，總體合格率多年保持在96%以上。這其中一個(gè)重要抓手是無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志（簡(jiǎn)稱“三品一標(biāo)”）。其產(chǎn)生背景各有不同，但都對(duì)樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全消費(fèi)信心起到了至關(guān)重要作用。截至目前，全國(guó)共認(rèn)證登記“三品一標(biāo)”產(chǎn)品超過(guò)10萬(wàn)，產(chǎn)地面積及產(chǎn)品總量均占到全國(guó)耕地面積和食用農(nóng)產(chǎn)品商品總量的40%，建立了“從農(nóng)田到市場(chǎng)”的全程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式，成為生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

（三）優(yōu)質(zhì)需求情況。在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)化工作一直在開展，但提上主流工作的時(shí)間相對(duì)不長(zhǎng)。比如對(duì)特定階段、部分產(chǎn)品（如加碘食鹽、鐵強(qiáng)化醬油）、重點(diǎn)人群（如孕產(chǎn)婦、農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生）進(jìn)行了營(yíng)養(yǎng)改善性工作；各級(jí)各部門也經(jīng)常開展了一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品評(píng)選；綠色食品在一定程度上關(guān)注了這方面的需求。隨著人民生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)的需求日益增強(qiáng)，國(guó)家也加強(qiáng)了干預(yù)和引導(dǎo)?！吨袊?guó)食物與營(yíng)養(yǎng)發(fā)展綱要（2014-2020年）》將“優(yōu)質(zhì)食用農(nóng)產(chǎn)品”列為發(fā)展重點(diǎn)的第一位，提出全面推行食用農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，大力發(fā)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，因地制宜發(fā)展有機(jī)食品，做好農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志工作。

（四）個(gè)性需求情況。嘗鮮、品特、體驗(yàn)是基本消費(fèi)規(guī)律。我國(guó)地大物博、資源豐富，具有地域特色的產(chǎn)品數(shù)量巨大。國(guó)家先期開展過(guò)特色農(nóng)產(chǎn)品方面的工作，提出過(guò)《特色農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃》。標(biāo)志性的事件是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志登記的實(shí)施，讓這項(xiàng)工作有了制度化、國(guó)際通行的管理手段。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志以其不可復(fù)制性和對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要促進(jìn)作用，成為了從國(guó)內(nèi)到國(guó)際、從中央到地方、從生產(chǎn)者到消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)，也成為特色品牌發(fā)展、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、農(nóng)業(yè)國(guó)際合作的焦點(diǎn)，《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》也將農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志列為發(fā)展重點(diǎn)。此外，日益興起的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，也體現(xiàn)了部分消費(fèi)者對(duì)于回歸生態(tài)的一種個(gè)性化需求?？梢灶A(yù)見，個(gè)性需求將成為今后消費(fèi)關(guān)注新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（五）文化需求情況?！笆澄幕笔侵腥A文明的重要組成部分，特定的人文歷史延伸了“食”的本質(zhì)，使之得以升華。如有的產(chǎn)品是皇家貢品深受追捧，有的產(chǎn)品給人以吉利象征，讓人產(chǎn)生正向聯(lián)想，有的產(chǎn)品寄托了童年、家鄉(xiāng)等珍貴記憶和經(jīng)歷，讓人無(wú)法割舍，這些形成了固定的消費(fèi)市場(chǎng)，具有不可替代性。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志與人文歷史因素息息相關(guān)，具備文化方面的屬性。如我國(guó)前兩批公布的40個(gè)重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)中，佳縣紅棗、興化大米等29個(gè)可以直接對(duì)應(yīng)具體的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。再如熱播紀(jì)錄片《舌尖上的中國(guó)》，通過(guò)中華美食多個(gè)側(cè)面，展現(xiàn)食物給中國(guó)人生活帶來(lái)的儀式、倫理等方面的文化，了解中華飲食文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，里面的很多食物，如諾鄧火腿、新會(huì)陳皮等，都是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)霓r(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。文化需求將是消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品最高層次需求，其產(chǎn)生的價(jià)值也難以用物質(zhì)進(jìn)行衡量。

綜上分析，可以得出兩條基本結(jié)論：一是我國(guó)消費(fèi)者目前對(duì)農(nóng)產(chǎn)品總體處于安全的需求階段，部分高端消費(fèi)者已發(fā)展到后三個(gè)層次的品質(zhì)提升階段；二是綜合產(chǎn)品布局、消費(fèi)認(rèn)知和市場(chǎng)表現(xiàn)等情況來(lái)看，品牌農(nóng)產(chǎn)品將成為消費(fèi)追求主流（其代表性產(chǎn)品是“三品一標(biāo)”），也是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和品牌農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

三、科學(xué)樹立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的層級(jí)理念

黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，提出“使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用”。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，同樣要結(jié)合市場(chǎng)需求，科學(xué)定位，做到“市場(chǎng)引導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)滿足消費(fèi)”。如以“三品一標(biāo)”為例，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品定位在“安全”，重點(diǎn)是滿足安全層次需求；綠色食品定位在“優(yōu)質(zhì)”，在安全基礎(chǔ)上兼顧優(yōu)質(zhì)層次需求；有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品定位在“生態(tài)”，重在個(gè)性需求并可作為其他需求的有效補(bǔ)充；農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志定位在“特色文化”，重在個(gè)性和文化層次的需求。

今后階段，農(nóng)產(chǎn)品地理質(zhì)量安全工作也可分層級(jí)管理：一是保安全。重點(diǎn)是保障好農(nóng)產(chǎn)品基本安全，推行無(wú)害化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，擴(kuò)大無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品規(guī)模，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)藥等投入品減量化，滿足大眾對(duì)安全農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)需求。二是倡優(yōu)質(zhì)。實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品在數(shù)量和質(zhì)量基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)化，重點(diǎn)推進(jìn)綠色食品發(fā)展，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)健康理念，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提升。三是抓個(gè)性。一方面強(qiáng)化特色地域品牌打造，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，發(fā)揮其在人文、地理、歷史等方面的內(nèi)涵和作用；另一方面根據(jù)地方實(shí)際，適度發(fā)展有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，滿足部分人群對(duì)于生態(tài)消費(fèi)的追求。四是拓功能。實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的多功能性，發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)、感官農(nóng)業(yè)，將農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全與生態(tài)文明建設(shè)、“美麗鄉(xiāng)村”、農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)等工作結(jié)合起來(lái)，讓老百姓真正能夠“望得見山、看得見水、記得住鄉(xiāng)愁”。

四、幾點(diǎn)建議

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理應(yīng)當(dāng)奉行數(shù)量增長(zhǎng)與質(zhì)量提升并重、“產(chǎn)出來(lái)”和“管出來(lái)”并舉、生產(chǎn)與消費(fèi)相協(xié)調(diào)、市場(chǎng)引導(dǎo)與行政干預(yù)相結(jié)合的理念。

（一）精準(zhǔn)實(shí)施政策扶持。各地應(yīng)當(dāng)結(jié)合資源稟賦、市場(chǎng)成熟度，瞄準(zhǔn)主要問(wèn)題，針對(duì)性確定自身發(fā)展重點(diǎn)。各類產(chǎn)品發(fā)展要互補(bǔ)、協(xié)調(diào)、不撞車，扶持政策要有針對(duì)性?？蓢@新一輪“菜籃子工程”、優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，緊密結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、產(chǎn)業(yè)化認(rèn)定等各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)品牌農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，把其作為相關(guān)前置條件或驗(yàn)收指標(biāo)，進(jìn)一步挖掘發(fā)展?jié)摿?。加快建立健全市?chǎng)準(zhǔn)入制度，逐步實(shí)行無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)制性市場(chǎng)準(zhǔn)入。同時(shí)，避免增加過(guò)多、新的農(nóng)產(chǎn)品品牌概念，尤其是與既有模式相交叉的重復(fù)性工作，以免造成行政資源浪費(fèi)，影響政府工作權(quán)威性和公信力。

（二）強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管控。加大對(duì)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題的科研和攻關(guān)，提高管理的科學(xué)化水平。在傳統(tǒng)農(nóng)獸藥殘留基礎(chǔ)上，加大對(duì)營(yíng)養(yǎng)、品質(zhì)、特色、文化等方面的研究和積累。進(jìn)一步樹立風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，強(qiáng)化對(duì)已知風(fēng)險(xiǎn)及未知隱患的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分析、評(píng)估力度，并加強(qiáng)對(duì)新興領(lǐng)域（如產(chǎn)品品質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面）的風(fēng)險(xiǎn)管理。堅(jiān)持底線思維，提高準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)化主體自律和誠(chéng)信水平，推動(dòng)包裝標(biāo)識(shí)和可追溯管理，提升行業(yè)規(guī)范水平。嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，依法打擊假冒偽劣及不法行為。

（三）加強(qiáng)品牌培育和消費(fèi)引導(dǎo)。通過(guò)市場(chǎng)和政府“兩只手”，合理引導(dǎo)消費(fèi)需求，共同提升品牌農(nóng)產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。重點(diǎn)做好產(chǎn)品宣傳推介工作，從單純的賣終端產(chǎn)品，向賣過(guò)程、賣情感、賣體驗(yàn)等方面發(fā)展。推廣工作可多形式、“虛”“實(shí)”結(jié)合，實(shí)體方面可通過(guò)展覽會(huì)、專銷店、休閑體驗(yàn)館、市民農(nóng)場(chǎng)、示范創(chuàng)建等方式，網(wǎng)絡(luò)方面可通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、追溯、電商、微信等平臺(tái)方式。樹立一批科學(xué)、公正、親民的權(quán)威公知和意見領(lǐng)袖，通過(guò)強(qiáng)大“正能量”科普宣傳，擠壓謠言和炒作空間。對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)可以有重點(diǎn)、分層次進(jìn)行，更多瞄準(zhǔn)家庭、單位的農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)、烹飪、加工人群。加快推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展，拓寬外貿(mào)渠道，加強(qiáng)產(chǎn)品互認(rèn)，營(yíng)造國(guó)內(nèi)外良好發(fā)展環(huán)境。

第三篇：從員工需求層次看企業(yè)發(fā)展前景

提高員工需求層次，創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值

——從員工需求層次看企業(yè)發(fā)展前景 山西呂梁項(xiàng)目 杜樂(lè)樂(lè)

企業(yè)是員工的企業(yè)，員工對(duì)于公司是最為重要的資源，是支持企業(yè)發(fā)展的一筆寶貴財(cái)富。如何理解人本管理的內(nèi)涵及精髓，建立以人為本的管理工程和機(jī)制，激發(fā)員工的潛能，共同創(chuàng)造企業(yè)核心價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。結(jié)合馬斯洛的需求層次理論，一個(gè)充滿生機(jī)、潛力無(wú)限的企業(yè)，就是通過(guò)滿足其員工的所有基本需要，使員工的最高目的與企業(yè)的核心價(jià)值相統(tǒng)一的企業(yè)。

人的需求按照馬斯洛的需求層次論分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。五個(gè)層次梯次遞進(jìn)，隨著低層次需要的不斷滿足，進(jìn)而達(dá)到一定程度之后，更高層次的需求開始逐漸凸顯，并開始主導(dǎo)個(gè)人的行為和生活。

人之所以工作，在古代就是為了滿足飲食等生理需要以及居住等安全需要，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人類對(duì)于精神生活的不懈追求。對(duì)歸屬感和自我尊重的需求也變得愈加重要，然而想要使人對(duì)于工作發(fā)揮更高的熱情，激發(fā)出更大的潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，必須使員工追求的最高目標(biāo)與企業(yè)核心價(jià)值達(dá)到統(tǒng)一，使員工的自我實(shí)現(xiàn)需求與企業(yè)對(duì)員工的要求達(dá)到一致。企業(yè)作為員工的集合體，當(dāng)所有員工都處于自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足過(guò)程中，則企業(yè)的發(fā)展也將達(dá)到最巔峰的狀態(tài)。員工奉獻(xiàn)給企業(yè)的不只是體力勞動(dòng)，還包括其所有的智慧，是真正的全身心投入，而企業(yè)回報(bào)給員工的也并不只是相應(yīng)的物質(zhì)報(bào)酬，還包括員工的發(fā)展前途以及對(duì)歸屬以及尊重需求的滿足等。

如此的企業(yè)和員工之間的關(guān)系，才是人本管理的精髓，才是以人為本的最高形式，員工的福祉也即是企業(yè)的福祉，企業(yè)與員工共命運(yùn)同發(fā)展。

一、人本管理的含義

所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。根據(jù)呂梁項(xiàng)目管理實(shí)踐具體來(lái)說(shuō)，主要包括如下幾層涵義：

1、依靠員工主觀能動(dòng)性——全新的管理理念

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到，決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧。人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟(jì)行為，都是由人來(lái)進(jìn)行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是我建筑行業(yè)，市場(chǎng)門檻較低，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，外部環(huán)境沒有任何優(yōu)勢(shì)，只有通過(guò)管理，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，才能立于不敗之地，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，因而必須樹立依靠人的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績(jī)，魯布革水電站的成功在很大程度上證明了這一點(diǎn)，我們呂梁項(xiàng)目部正是通過(guò)發(fā)揮、依靠全體員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子的主觀能動(dòng)性，才能在建管處組織的四次勞動(dòng)競(jìng)賽中，連續(xù)取得第一名的好成績(jī)。

2、激發(fā)員工潛能——最主要的管理任務(wù)

生命有限，智慧無(wú)窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務(wù)在于如何最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性，釋放其潛藏的能量，讓人們以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。解放生產(chǎn)力，首先就是人的解放。我們目前所進(jìn)行的改革，從根本上說(shuō)，正是為億萬(wàn)人民聰明才智的充分發(fā)揮創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)制。在當(dāng)前社會(huì)的大趨勢(shì)之下和目前土建市場(chǎng)的基本情況以及公司的現(xiàn)狀，必須激發(fā)員工的潛能，銳意改革，公司才能擁抱明天，擁有未來(lái)。山西呂梁項(xiàng)目部，通過(guò)各種激勵(lì)措施，老中青結(jié)合搭對(duì)的方式，成立里黨員模范崗、團(tuán)員先鋒崗，項(xiàng)目經(jīng)理、書記與主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽訂責(zé)任狀等等一系列的舉措，在很大程度上激發(fā)了員工潛能，在項(xiàng)目攻堅(jiān)、勞動(dòng)競(jìng)賽、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等階段，發(fā)揮了巨大的作用。

3、尊重員工價(jià)值——企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨 每一個(gè)人都是具有獨(dú)立人格的人，都有做人的尊嚴(yán)。人們常常把尊嚴(yán)看作是比生命更重要的精神象征。一個(gè)有尊嚴(yán)的人，他會(huì)對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，當(dāng)他的工作被充分肯定和尊重時(shí)，他會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。在呂梁項(xiàng)目部所有員工的價(jià)值都能得到尊重，甚至一名炊事員、一名勞務(wù)派遣學(xué)員，測(cè)量班勞務(wù)派遣學(xué)員李偉、王明，工作突出，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間研究決定，增加二人待遇，在五一項(xiàng)目聚餐的時(shí)候，炊事員葛興波這樣說(shuō)：“美味，源于心細(xì)，干勁，源于尊重?！?/p>

4、提高員工素質(zhì)——組織成功的基礎(chǔ)

一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，對(duì)企業(yè)是至關(guān)重要的。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)把不斷提高員工的整體素質(zhì)，作為經(jīng)常性的任務(wù)。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術(shù)生命周期不斷縮短，知識(shí)更新速度不斷加快，每個(gè)人、每個(gè)組織都必須不斷學(xué)習(xí)，以適應(yīng)環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質(zhì)，也就是提高企業(yè)的水平，增強(qiáng)企業(yè)的生命力。呂梁項(xiàng)目在干好工程同時(shí)，還打造了一直過(guò)硬的隊(duì)伍，為公司立足山西，儲(chǔ)備了人才，在項(xiàng)目管理上，培養(yǎng)一線管理副經(jīng)理兩名，王鳳榮、魏國(guó)院；在施工技術(shù)方面，培養(yǎng)青年崗位能手兩名，劉江鴻、杜樂(lè)樂(lè)，在黨政管理中，培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)干部、團(tuán)員各一名，張冰、孫航宇，以及優(yōu)秀黨員四名，B類項(xiàng)目安全管理人員兩名，公路類建造師三名，試驗(yàn)檢師一名等等，在《山西建筑》、《城市建筑理論》、《科技時(shí)代》等國(guó)家級(jí)核心期刊發(fā)表技術(shù)論文六篇，并獲集團(tuán)公司、四公司優(yōu)秀論文各一篇，申報(bào)五小創(chuàng)新成果一項(xiàng)，編寫了項(xiàng)目安全文化手冊(cè)、管理手冊(cè)，一系列舉措，極大地提高了員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

5、員工全面發(fā)展——管理的終極目標(biāo)

企業(yè)改革的時(shí)代，是勵(lì)精圖治的時(shí)代；必將為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造出廣闊的空間。進(jìn)一步地說(shuō)，員工的全面發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo)，從而也是管理所要達(dá)到的終極目標(biāo)。對(duì)新員工的培養(yǎng)都是內(nèi)外兼修，業(yè)務(wù)要精，管理要通，對(duì)于各部室負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)穿插，團(tuán)結(jié)協(xié)作更是積極組織，努力協(xié)調(diào)，力求項(xiàng)目管理精細(xì)化，員工發(fā)展全面化。工作之余，我們項(xiàng)目還組織了籃球隊(duì)，項(xiàng)目員工還自編、自導(dǎo)了小品《呂環(huán)戀歌》等，既豐富員工的業(yè)余生活，又發(fā)揮了他們的專長(zhǎng)。

6、凝聚員工力量——組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證

管理不僅要關(guān)注每一企業(yè)成員的積極性、創(chuàng)造力和素質(zhì)，還要研究整個(gè)組織的凝聚力與向心力，形成整體的強(qiáng)大合力。從這一本質(zhì)要求出發(fā)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代企業(yè)，就應(yīng)當(dāng)是齊心合力、配合默契、協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。如何增強(qiáng)組織的合力，把企業(yè)建設(shè)成現(xiàn)代化的有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，也是人本管理所要研究的重要內(nèi)容之一。通過(guò)認(rèn)真貫徹公司傳承鐵道兵精神，發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)企的精神，努力推進(jìn)和諧項(xiàng)目建設(shè)，凝聚了員工，團(tuán)結(jié)了力量，促進(jìn)了和諧，推動(dòng)了生產(chǎn)，呂梁先后被公司、呂梁環(huán)城建管處、山西省交通廳評(píng)為“三個(gè)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“標(biāo)兵單位”“平安文明工地”、“和諧文明示范窗口單位”，得到了山西交通報(bào)、呂梁電視臺(tái)、山西交通廣播等多家媒體的報(bào)道，員工的榮譽(yù)感極大的提高，凝聚力空前高漲。理解含義之后的思考如下：

二、人本管理的機(jī)制

有效地進(jìn)行人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，使每一個(gè)員工不是處于被管的被動(dòng)狀態(tài)，而是處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。人本管理主要包括相互聯(lián)系的如下一些機(jī)制： 動(dòng)力機(jī)制。

旨在形成員工內(nèi)在追求的強(qiáng)大動(dòng)力，主要包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力，即利益激勵(lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制。二者相輔相成，不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)一方而忽視另一方。壓力機(jī)制

包括競(jìng)爭(zhēng)壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力。競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常使人面臨挑戰(zhàn)，使人有一種危機(jī)感；正是這種危機(jī)感和挑戰(zhàn)，會(huì)使人產(chǎn)生一種拼搏向前的力量。因而在用人、選人、工資、獎(jiǎng)勵(lì)等管理工作中，應(yīng)充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目標(biāo)責(zé)任制在于使人有明確的奮斗方向和責(zé)任，迫使人去努力履行自己的職責(zé)。約束機(jī)制

制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范，使人的行為有所遵循，使人知道應(yīng)當(dāng)做什么，如何去做并怎樣做對(duì)。制度是一種有形的約束，倫理道德是一種無(wú)形的約束；前者是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束，后者主要是自我約束和社會(huì)輿論約束。當(dāng)人們精神境界進(jìn)一步提高時(shí)，這兩種約束都將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。保證機(jī)制

包括法律保證和社會(huì)保障體系的保證。法律保證主要是指通過(guò)法律保證人的基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害。社會(huì)保障體系主要是保證員工在病、老、傷、殘及失業(yè)等情況下的正常生活。在社會(huì)保障體系之外的企業(yè)福利制度，則是作為一種激勵(lì)和增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段。選擇機(jī)制

主要指員工有自由選擇職業(yè)的權(quán)力，有應(yīng)聘和辭職、選擇新職業(yè)的權(quán)力，以促進(jìn)人才的合理流動(dòng)；與此同時(shí)，企業(yè)也有選擇和解聘的權(quán)力。實(shí)際上這也是一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，有利于建立企業(yè)結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。環(huán)境影響機(jī)制

人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，必然受環(huán)境因素的影響。主要指兩種環(huán)境因素：一是指人際關(guān)系。和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，會(huì)使人心情舒暢，在友好合作、互相關(guān)懷中愉快地進(jìn)行工作；反之，則會(huì)影響工作情緒和干勁。二是指工作本身的條件和環(huán)境。人的大半生是在工作中度過(guò)的，工作條件和環(huán)境的改善，必然會(huì)影響到人的心境和情緒。提高工作條件和環(huán)境質(zhì)量，首先是指工作本身水平方向的擴(kuò)大化和垂直方向的豐富化；其次是指完成工作任務(wù)所必備的工具、設(shè)備、器材等的先進(jìn)水平和完備程度；再次則指工作場(chǎng)所的寬敞、潔凈、明亮、舒適程度，以及廠區(qū)的綠化、美化、整潔程度等。創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境和工作條件環(huán)境，讓所有員工在歡暢、快樂(lè)的心境中工作和生活，不僅會(huì)促進(jìn)工作效率的提高，也會(huì)促進(jìn)人們文明程度的提高。

三、員工的自我管理

1、贏得尊嚴(yán)

尊嚴(yán)被看作是人性重要的特征之一，每一個(gè)員工，都是通過(guò)自身不斷努力去贏得應(yīng)有的尊重。憑著對(duì)自尊的渴望，盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé)。

2、合理的人生定位

企業(yè)是由許多員工組成的，他們分別扮演著不同的角色，每個(gè)角色都是不可缺少的；精心鉆研自身最能發(fā)揮專長(zhǎng)的崗位，思考自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位置，將自身的未來(lái)與企業(yè)的未來(lái)定位在一起。

3、自我實(shí)現(xiàn)

把自己融于工作與事業(yè)之中，干出一番成就。有這種追求的員工，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂(lè)趣的。通過(guò)自身的不斷努力，在企業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

4、積極奉獻(xiàn)

員工作為企業(yè)的一份子，不應(yīng)只追求自身的生存和發(fā)展，更應(yīng)積極回報(bào)企業(yè)，為企業(yè)、為別人奉獻(xiàn)自己的力量。

四、企業(yè)與員工的發(fā)展

首先，把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì)，它能使員工心甘情愿地努力工作；其次，應(yīng)通過(guò)各種方式，讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問(wèn)題，思考并尋求解決問(wèn)題的途徑；再次，讓員工與企業(yè)共生共長(zhǎng)，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，真正形成命運(yùn)共同體，在共同創(chuàng)造的繁榮中共同獲得幸福。

以人為本的管理，涉及到人的培育與成長(zhǎng)，人的選聘與任用，人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，以及員工參與管理、人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多方面的問(wèn)題；它們又受政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、文化的、技術(shù)的、心理的等諸多因素影響，這些因素又相互交織?？梢姡吮竟芾?，是一項(xiàng)多目標(biāo)、多因素、多功能的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

全面提高員工素質(zhì)，提高員工的需求層次，不斷培育員工成長(zhǎng)和進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，必須予以足夠重視。

第四篇：從需求理論看思想政治教育的有效性

從需求理論看思想政治的有效性

孫新建

（華南理工大學(xué)政管學(xué)院，廣州 510640）

摘要：思想政治教育要遵循教育對(duì)象思想形成、發(fā)展和變化的規(guī)律，要從社會(huì)發(fā)展需求、特別是從教育對(duì)象主體需求來(lái)科學(xué)規(guī)范教育內(nèi)容和方法，以增強(qiáng)思想政治教育的有效性。

關(guān)鍵詞：思想政治教育；教育對(duì)象；需求；有效性

“所謂思想政治教育的有效性，是指思想政治教育活動(dòng)產(chǎn)生與出現(xiàn)正向結(jié)果的效能屬性，主要表現(xiàn)為思想政治活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)既定教育目標(biāo)上的程度，受教育者思想行為的變化符合教育者主觀要求和社會(huì)發(fā)展要求的真實(shí)度?！?思想政治教育曾在中國(guó)革命年代和建國(guó)初期起過(guò)重大的作用，成為我們黨制勝的法寶，這是有目共睹的。而現(xiàn)今，很多人對(duì)思想政治教育工作的地位和作用卻產(chǎn)生了懷疑和動(dòng)搖，甚至者嗤之以鼻。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的反差，主要是因?yàn)榍罢哂狭水?dāng)時(shí)大多數(shù)國(guó)人希望擺脫壓迫，希望脫離貧困，希望救亡中國(guó)的需求，是思想政治教育主題主動(dòng)迎合了教育對(duì)象的需求。而后者卻沒有根據(jù)由于社會(huì)的巨大變化而引起的教育對(duì)象需求的變化來(lái)調(diào)整教育的內(nèi)容和方法。因此，前者的教育有效性就特別突出，而后者教育的有效性卻受到人們的質(zhì)疑。

思想政治教育工作是對(duì)人的工作，而人是有思想，是有和其他動(dòng)物不同需求的高級(jí)動(dòng)物。馬斯洛曾把人的需要分為高低不同的五個(gè)層次,這就是馬斯洛的人的需求層次理論“按照馬斯洛的人的需求層次理論,人的需求可分為:第一層次,生理需求:如衣!食!住!行等;第二層次,安全需求:如人生安全!職業(yè)安全等;第三層次,感情和歸宿需求:如友誼!情感歸屬等;第四層次,社會(huì)需求:如尊重!權(quán)威!地位等;第五層次,自我實(shí)現(xiàn)需求:如勝任感!成就感等”馬斯洛認(rèn)為:人們一般按照以上所述從第一層次到第五層次這個(gè)需求“階梯”,從低級(jí)到高級(jí)追求各項(xiàng)需求的滿足"。因此，我們思想政治教育的內(nèi)容和方法雖形式上是主觀的，但決不是任意制定的，更不是所謂心靈的“自由創(chuàng)造”和 “想當(dāng)然”，它只能是來(lái)自于對(duì)象的內(nèi)容，反映對(duì)象不同階段的利益需求，才能為對(duì)象所接受，才能被對(duì)象所“內(nèi)化”。為此，我們?cè)谒枷胝谓逃膬?nèi)容與方法的設(shè)計(jì)上，應(yīng)堅(jiān)持以人為主的原則，從教育對(duì)象的需要出發(fā)，尊重并滿足教育對(duì)象的利益追求，先達(dá)到“利益認(rèn)同”，再引導(dǎo)升華到教育實(shí)施者政治要求，最終實(shí)現(xiàn)“價(jià)值認(rèn)同”的目標(biāo)，使思想政治教育更具親和力和感召力，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的有效性。[1]一以教育對(duì)象的利益需求為原則，來(lái)合理確立思想政治教育的內(nèi)容 利益需求原則是思想政治教育得以開展和順利運(yùn)行的基礎(chǔ)，思想政治教育只有建立在對(duì)教育對(duì)象利益的關(guān)心上，才有存在的依據(jù)，才有旺盛的生命力。思想政治教育的內(nèi)容必須是一種對(duì)實(shí)踐活動(dòng)有很強(qiáng)解釋力、作用力的精神產(chǎn)品。要改變過(guò)去被過(guò)濃的理想色彩包裹的有“完人化”傾向的“應(yīng)然”式教育，在教育內(nèi)容設(shè)置上尊重、關(guān)心教育對(duì)象的利益需要，并滿足教育對(duì)象合理的個(gè)人需要。這就要求思想政治教育的內(nèi)容一方面要體現(xiàn)教育對(duì)象的價(jià)值認(rèn)同，思想政治教育追求的是一種道德行為和道德境界，這是價(jià)值認(rèn)同最崇高的階段。另一方面思想政治教育又不能走上另一個(gè)極端，一味強(qiáng)調(diào)教育對(duì)象的“ 利益認(rèn)同”，那就會(huì)使教育內(nèi)容失去先進(jìn)性、方向性、指導(dǎo)性，最終導(dǎo)致惟利是圖、享樂(lè)主義盛行，思想政治教育在內(nèi)容設(shè)置上要以“ 價(jià)值認(rèn)同”制約“ 利益認(rèn)同”，使思想政治教育的最終目的落實(shí)到價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上來(lái)。因此在構(gòu)建思想政治教育的內(nèi)容時(shí)要以義導(dǎo)利，思想政治教育內(nèi)容只有由利益認(rèn)同走向價(jià)值認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)良好動(dòng)機(jī)和完美效果的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的和諧

統(tǒng)一。

2以教育對(duì)象的利益需求為原則，來(lái)合理確立思想政治教育的方法

過(guò)去我們往往只從社會(huì)的需要、黨和國(guó)家的需要來(lái)理解進(jìn)行思想政治教育的重要性和必要性，而很少考慮如何滿足教育對(duì)象的需要，致使思想政治教育在很大程度上變成了一種“ 外在的東西”，接受思想政治教育遠(yuǎn)沒有成為教育對(duì)象的自覺需求。其實(shí)思想政治教育的內(nèi)在規(guī)律與教育對(duì)象的需要的發(fā)展規(guī)律是相吻合的，所關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)是教育對(duì)象的需要、教育對(duì)象的完善與發(fā)展，以體現(xiàn)特殊的人本關(guān)懷價(jià)值。近幾年來(lái)，教育者對(duì)思想政治教育的方式進(jìn)行了許多改進(jìn)，取得了較好成績(jī)，但從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)教育對(duì)象主體性需要方面的方式方法改進(jìn)還不太明顯。西方德育大師涂爾干曾強(qiáng)調(diào)：“強(qiáng)迫學(xué)生去接受道德實(shí)事、道德價(jià)值和行為確實(shí)不好，但是我們別無(wú)選擇。因?yàn)椋覀円蔀榈哪欠N是未來(lái)社會(huì)所要求的人，而由社會(huì)所需要的這種人與我們與生俱來(lái)的那些潛能之間存在的距離是如此之大，以至于不按社會(huì)的要求去限制、規(guī)范我們行為、欲望，我們就不能形成一種社會(huì)人格，甚至不能成為真正的人。所以，這一過(guò)程雖然痛苦，卻是必要的，如果說(shuō)這就是灌輸，那么灌輸就是不可避免的?！惫噍敺绞饺允亲蠲黠@的代表?！?灌輸” 成為思想政治教育的重要方式，源自列寧的觀點(diǎn)：“ 工人本來(lái)也不可能有社會(huì)民主主義的意識(shí)，這種意識(shí)只能從外面灌輸進(jìn)去” [2]。列寧所說(shuō)的“ 灌輸”是基于當(dāng)時(shí)工人和革命知識(shí)分子的需要而言的。工人有對(duì)社會(huì)主義意識(shí)的需要，但他們沒有文化和理論基礎(chǔ)，自己不能產(chǎn)生社會(huì)主義意識(shí)，因此，需要先進(jìn)知識(shí)分子從外部進(jìn)行灌輸。當(dāng)時(shí)在實(shí)踐中取得了巨大的成就，因此，教育者就形成了“ 灌輸萬(wàn)能”、“ 只要灌輸，總有收獲”的思維定勢(shì)。我認(rèn)為給嬰兒喂奶是灌輸，但給嬰兒灌酒、灌醋就絕不是列寧所講的“ 灌輸”，灌輸絕不是想灌什么就能灌進(jìn)什么的。思想政治教育必須要研究教育對(duì)象的需要，灌輸教育對(duì)象需要的東西，只有建立在受教育者需要基礎(chǔ)上的灌輸才能收到實(shí)效。

“人是社會(huì)的主體，但人的主體地位不能只作認(rèn)識(shí)論的理解，而應(yīng)作存在論的理解，即應(yīng)把社會(huì)理解為人的社會(huì)，是人為的社會(huì)和為人的社會(huì)，社會(huì)的一切都與人的存在和活動(dòng)內(nèi)在相關(guān)聯(lián)?！?[3]人是社會(huì)的主體，但人的主體地位不能只作認(rèn)識(shí)論的理解，而應(yīng)作存在論的理解，即應(yīng)把社會(huì)理解為人的社會(huì)，是人為的社會(huì)和為人的社會(huì)，社會(huì)的一切都與人的存在和活動(dòng)內(nèi)在相關(guān)聯(lián)。因此要突出思想政治教育的人本關(guān)懷價(jià)值，教育者人本關(guān)懷的一個(gè)重要前提與基本要求就是承認(rèn)、尊重、理解“ 每個(gè)受教育者都是人”，“ 要把教育對(duì)象當(dāng)人看”，教育對(duì)象都有人的需要，思想政治教育要在人人都有自己的需要這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)合理地理解和解決受教育者的各種思想問(wèn)題，以文明方式來(lái)對(duì)待每個(gè)教育對(duì)象，從根本上增強(qiáng)思想政治教育的有效性。

3正確理解和處理個(gè)人需要滿足和社會(huì)需要滿足之間的關(guān)系

個(gè)體需要滿足和社會(huì)需要滿足是思想政治教育有效性表現(xiàn)的兩個(gè)方面，其中個(gè)體需要滿足是思想政治教育有效性獲得的起點(diǎn)和關(guān)鍵，社會(huì)需要滿足是思想政治教育有效性獲得的歸宿。當(dāng)教育對(duì)象以社會(huì)地位的確立、個(gè)人能力的發(fā)揮、個(gè)人貢獻(xiàn)得到承認(rèn)和個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為表征的個(gè)人需要得到滿足時(shí)，才會(huì)有思想政治教育有效性提升的“人的基礎(chǔ)”。社會(huì)需要的滿足更是社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)和思想政治教育活動(dòng)的終極任務(wù)。思想政治教育的落腳點(diǎn)正是在于追求以整個(gè)社會(huì)需要滿足為表現(xiàn)的社會(huì)的發(fā)展。單單致力于教育對(duì)象個(gè)體需要滿足而摒棄社會(huì)需要滿足的思想政治教育，稱不上是“思想政治教育”。因?yàn)椤八枷胝谓逃龑?shí)質(zhì)上就是灌輸社會(huì)需要的工作，要科學(xué)灌輸社會(huì)需要，要求灌輸?shù)膬?nèi)容要反映人民群眾的根本需要；灌輸?shù)膭?dòng)力要充滿責(zé)任感，體現(xiàn)主動(dòng)性；灌輸?shù)男问揭哂匈N身感，體現(xiàn)滲透性，樂(lè)于讓人接受；灌輸?shù)姆秶碱I(lǐng)制高點(diǎn)，體現(xiàn)層次性?！?[4]要努力追求在教育對(duì)象個(gè)體需要滿足基

礎(chǔ)上的以開放性、多邊性、上升性為表述特征的社會(huì)需要的滿足，只有這樣，才能在真正意義上獲得思想政治教育的有效性。

因此，思想政治教育工作必須滿足教育對(duì)象合理的需要，必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。思想政治教育要取得實(shí)際效果，就必須從滿足教育對(duì)象的合理需要入手，通過(guò)開展大量細(xì)致入微，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，潛移默化的說(shuō)服教育，言傳身教實(shí)踐活動(dòng)，以滿足教育對(duì)象合理的需要來(lái)刺激其產(chǎn)生合理的動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)支配下，產(chǎn)生符合思想教育者預(yù)期的言行，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳敏 大學(xué)生思想政治教育有效性內(nèi)涵及評(píng)價(jià)依據(jù)[J].思想政治教育研究，2005（5）.[2] 列寧 列寧選集（第一卷）[M].北京：人民出版社，1995：247.[3] 劉遠(yuǎn)傳 社會(huì)本體輪[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，1999：160.[4] 陳敏 科學(xué)認(rèn)識(shí)大學(xué)生增強(qiáng)思想政治教育有效性[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2005（6）.Approaches to Strengthening Ideological and Political

Education On the Basis of Theory of Requirement

Sun Xin Jian

(Institute of Politics and Public Administration, South China University of Technology, Guangzhou 510640)

Abstract:Ideological and the political education should obey the law of formation development and alteration of person’ mental.Content and method of education should be on the basis of requirement of society, especially requirement of person, in order to strengthen ideological and political education.Keywords: ideological and political education;object of the education;requirement;effectiveness

第五篇：從保險(xiǎn)法看承保、保全和理賠業(yè)務(wù)操作

從保險(xiǎn)法看承保、保全和理賠業(yè)務(wù)操作

投保規(guī)則

1、確立投保人。

第三十一條 投保人對(duì)下列人員具有保險(xiǎn)利益：

（一）本人；

（二）配偶、子女、父母；

（三）前項(xiàng)以外與投保人有撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬；

（四）與投保人有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者。

除前款規(guī)定外，被保險(xiǎn)人同意投保人為其訂立合同的，視為投保人對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。

訂立合同時(shí)，投保人對(duì)被保險(xiǎn)人不具有保險(xiǎn)利益的，合同無(wú)效。

2、確立被保險(xiǎn)人

第三十三條 投保人不得為無(wú)民事行為能力人投保以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的人身保險(xiǎn)，保險(xiǎn)人也不得承保。

父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受前款規(guī)定限制。但是，因被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金總和不得超過(guò)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的限額。

第三十四條 以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無(wú)效。

按照以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。

父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受本條第一款規(guī)定限制。

3、確立受益人

第三十九條 人身保險(xiǎn)的受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定。

投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險(xiǎn)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。

被保險(xiǎn)人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，可以由其監(jiān)護(hù)人指定受益人。

第四十條 被保險(xiǎn)人或者投保人可以指定一人或者數(shù)人為受益人。

受益人為數(shù)人的，被保險(xiǎn)人或者投保人可以確定受益順序和受益份額；未確定受益份額的，受益人按照相等份額享有受益權(quán)。

4、健康告知

第十六條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。

前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

5、交費(fèi)

第三十五條 投保人可以按照合同約定向保險(xiǎn)人一次支付全部保險(xiǎn)費(fèi)或者分期支付保險(xiǎn)費(fèi)。

第三十八條 保險(xiǎn)人對(duì)人壽保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)，不得用訴訟方式要求投保人支付。

6、年齡誤告

第三十二條 投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，并且其真實(shí)年齡不符合合同約定的年齡限制的，保險(xiǎn)人可以解除合同，并按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。保險(xiǎn)人行使合同解除權(quán)，適用本法第十六條第三款、第六款的規(guī)定。

投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)少于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人有權(quán)更正并要求投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)，或者在給付保險(xiǎn)金時(shí)按照實(shí)付保險(xiǎn)費(fèi)與應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的比例支付。

投保人申報(bào)的被保險(xiǎn)人年齡不真實(shí)，致使投保人支付的保險(xiǎn)費(fèi)多于應(yīng)付保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還投保人。

保全規(guī)則

1、保額變更

第三十六條合同約定分期支付保險(xiǎn)費(fèi)，投保人支付首期保險(xiǎn)費(fèi)后，除合同另有約定外，投保人自保險(xiǎn)人催告之日起超過(guò)三十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)，或者超過(guò)約定的期限六十日未支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的，合同效力中止，或者由保險(xiǎn)人按照合同約定的條件減少保險(xiǎn)金額。

被保險(xiǎn)人在前款規(guī)定期限內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定給付保險(xiǎn)金，但可以扣減欠交的保險(xiǎn)費(fèi)。

2、復(fù)效、退保

第三十七條合同效力依照本法第三十六條規(guī)定中止的，經(jīng)保險(xiǎn)人與投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議，在投保人補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)后，合同效力恢復(fù)。但是，自合同效力中止之日起滿二年雙方未達(dá)成協(xié)議的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。

保險(xiǎn)人依照前款規(guī)定解除合同的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。第四十七條 投保人解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起三十日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

3、變更受益人

第四十一條 被保險(xiǎn)人或者投保人可以變更受益人并書面通知保險(xiǎn)人。保險(xiǎn)人收到變更受益人的書面通知后，應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或者其他保險(xiǎn)憑證上批注或者附貼批單。

投保人變更受益人時(shí)須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。

4、質(zhì)押

第三十四條第二款 按照以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。

理賠規(guī)則

1、理賠報(bào)案

第二十一條投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知，致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險(xiǎn)人對(duì)無(wú)法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但保險(xiǎn)人通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。

2、理賠索賠、受理

第二十二條 保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)人提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

保險(xiǎn)人按照合同的約定，認(rèn)為有關(guān)的證明和資料不完整的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)一次性通知投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人補(bǔ)充提供。

3、確定受益人

第四十二條 被保險(xiǎn)人死亡后，有下列情形之一的，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)人依照《中華人民共和國(guó)繼承法》的規(guī)定履行給付保險(xiǎn)金的義務(wù)：

（一）沒有指定受益人，或者受益人指定不明無(wú)法確定的；

（二）受益人先于被保險(xiǎn)人死亡，沒有其他受益人的；

（三）受益人依法喪失受益權(quán)或者放棄受益權(quán)，沒有其他受益人的。

受益人與被保險(xiǎn)人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先。

4、理賠給付、時(shí)效

第二十三條 保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

第二十五條 保險(xiǎn)人自收到賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對(duì)其賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險(xiǎn)人最終確定賠償或者給付保險(xiǎn)金的數(shù)額后，應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的差額。

5、拒付：法定責(zé)任免除 1）、不如實(shí)告知

第十六條 訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問(wèn)的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意或者因重大過(guò)失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。

前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險(xiǎn)人不得解除合同；發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

2）、欺詐

第二十七條 未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或者受益人謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人、被保險(xiǎn)人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任；除本法第四十三條規(guī)定外，不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人以偽造、變?cè)斓挠嘘P(guān)證明、資料或者其他證據(jù)，編造虛假的事故原因或者夸大損失程度的，保險(xiǎn)人對(duì)其虛報(bào)的部分不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有前三款規(guī)定行為之一，致使保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金或者支出費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)退回或者賠償。

3）、犯罪

第四十三條 投保人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘或者疾病的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定向其他權(quán)利人退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

受益人故意造成被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病的，或者故意殺害被保險(xiǎn)人未遂的，該受益人喪失受益權(quán)。

4）自殺

第四十四條 以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，自合同成立或者合同效力恢復(fù)之日起二年內(nèi)，被保險(xiǎn)人自殺的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外。

保險(xiǎn)人依照前款規(guī)定不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

5）拒捕

第四十五條 因被保險(xiǎn)人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施導(dǎo)致其傷殘或者死亡的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。投保人已交足二年以上保險(xiǎn)費(fèi)的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值。

6、后續(xù)處理

第二十四條 保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說(shuō)明理由。

7、索賠時(shí)效

第二十六條人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算。

8、限制行為

第四十六條 被保險(xiǎn)人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人或者受益人給付保險(xiǎn)金后，不享有向第三者追償?shù)臋?quán)利，但被保險(xiǎn)人或者受益人仍有權(quán)向第三者請(qǐng)求賠償。