第一篇：案例11 引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)遇到的問題

案例11 引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)遇到的問題

某電氣公司是一家歷史悠久、經(jīng)營(yíng)完善的公司。在過去15年中，公司不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有500多名員工的公司。在此期間，趙先生一直是該公司的人事部主管，親歷了這段公司規(guī)模不斷發(fā)展的歷程?，F(xiàn)在，趙先生負(fù)責(zé)管理幾名人事部主管助理的工作。趙先生的助手負(fù)責(zé)以下幾個(gè)領(lǐng)域的工作：?jiǎn)T工福利保健、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效考評(píng)、檔案管理、工資管理等。

在過去幾年里，公司逐漸在財(cái)務(wù)部和人事部應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)和人事檔案方面的數(shù)據(jù)處理工作，但到目前為止，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還未能覆蓋這些部門的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，更不能說普及到公司的其他職能部門。公司現(xiàn)在的總經(jīng)理劉女士清楚地認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問題，并希望公司能夠加快推進(jìn)計(jì)算機(jī)化的進(jìn)程以保持公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的第一步就是在原有的試點(diǎn)部門——財(cái)務(wù)部和人事部中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的全面計(jì)算機(jī)化。因此，她特別要求信息系統(tǒng)顧問陳先生與財(cái)務(wù)部和人事部經(jīng)理及下屬職員一起對(duì)如何全面應(yīng)用信息系統(tǒng)以支持業(yè)務(wù)工作的問題進(jìn)行深入討論，找出滿意的計(jì)算機(jī)化解決方案。

在信息系統(tǒng)顧問與人事部進(jìn)行討論的會(huì)議上，一些職員提出了自己的想法。管人事檔案的職員說，既然已成功利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)來管理人事檔案，那么在其他業(yè)務(wù)上應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是值得一試的，業(yè)務(wù)模塊之間可更方便地相互調(diào)用。管員工績(jī)效考評(píng)的職員則說，用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)考核員工績(jī)效是不科學(xué)的，考核員工績(jī)效需要有靈活的考核機(jī)制，在過去的十多年中沒有計(jì)算機(jī)的幫助照樣工作得非常好，而機(jī)器只會(huì)僵化這項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。人事部經(jīng)理認(rèn)為：“在解決完全定量化的問題方面計(jì)算機(jī)是強(qiáng)大的，而人力資源管理主要是人在起作用，許多業(yè)務(wù)活動(dòng)需要通過人的判斷和分析來解決。所以，將所有業(yè)務(wù)都計(jì)算機(jī)化意義不大。另外，如果上了計(jì)算機(jī)，人事部的有些職員可能因?yàn)閾?dān)心計(jì)算機(jī)取代他們而產(chǎn)生抵觸情緒?！?/p>

《引進(jìn)人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)遇到的問題》

案例使用說明

一、教學(xué)目的幫助學(xué)生了解人的因素對(duì)引進(jìn)實(shí)施信息系統(tǒng)的重要影響，了解“信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng),還是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)”的觀點(diǎn)；幫助學(xué)生通過實(shí)例練習(xí)來提高分析不同層次信息系統(tǒng)是如何支持具體業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。

二、討論參考題

(1)趙先生對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)極具代表性.你應(yīng)該采用何種方法來說服他接受計(jì)算機(jī)化的人力資源信息系統(tǒng)?

(2)公司中計(jì)算機(jī)化的日常業(yè)務(wù)層次、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層規(guī)劃信息系統(tǒng)各適用于何種人力資源活動(dòng)?對(duì)于每種應(yīng)用,請(qǐng)指出這些應(yīng)用的計(jì)算機(jī)化是如何使趙先生的工作受益的?

(3)第2題中所列的哪種應(yīng)用應(yīng)賦予開發(fā)的第一優(yōu)先級(jí)?請(qǐng)解釋理由。

三、使用建議

可在講解信息系統(tǒng)不同管理任務(wù)層次內(nèi)容時(shí)使用,也可以在講解引進(jìn)實(shí)施信息系統(tǒng)的重要影響因素時(shí)使用,還可以作為“信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng),還是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)”的一個(gè)實(shí)例講授。

四、相關(guān)知識(shí)

(一)人力資源管理職能

人力資源管理職能可概括為4個(gè)方面:人力資源配置(包括規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、轉(zhuǎn)換等),培訓(xùn)與開發(fā)(包括技能培訓(xùn)、潛能培訓(xùn)、職能生涯培訓(xùn)、組織培訓(xùn)等),工資福利(報(bào)酬、激勵(lì)等),制度建設(shè)(組織設(shè)計(jì)、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等)。

(二)人力資源管理的核心

實(shí)際上,企業(yè)管理所有問題,都會(huì)涉及對(duì)人的管理。但是,在人力資源管理的所有問題之中,崗位(position)分析、績(jī)效(performance)考評(píng)、薪酬(pay)管理—也就是所謂的3P是人力資源管理的核心?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面來說明:

(1)企業(yè)在做人力資源管理系統(tǒng)時(shí),通常是從3P開始。3P工作沒有完成, 其他工作沒辦法開展。

（2）3P可以獨(dú)立運(yùn)行，一般可以不用借助于人力資源管理的其他項(xiàng)目完成。

（3）3P密切關(guān)聯(lián)，不宜獨(dú)立。

（4）3P是其他人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。

（5）3P的難度較大，一般而言，企業(yè)本身很難獨(dú)立完成，通常借用管理顧問公司才能完成。由于崗位分析、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理在人力資源管理活動(dòng)中的核心地位，能給企業(yè)帶來效益，所以，幾乎所有的企業(yè)都把3P放在企業(yè)人力資源管理的首位。

（三）信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用

為將信息技術(shù)引入人力資源管理，我們還可以將人力資源管理工作分為定性與定量?jī)深?。所謂定性的工作主要是指管理制度的制定、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)、員工溝通、人力資源分析報(bào)告等，這些工作的特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的創(chuàng)造性，需要經(jīng)過深入的主觀思考與判斷才能完成；所謂定量的工作主要是指根據(jù)既定制度與流程完成對(duì)客觀事務(wù)的處理，比如根據(jù)薪資制度計(jì)算本月員工工資等，這類工作的特點(diǎn)一般缺乏創(chuàng)造性，但又是需要日常處理的重復(fù)性工作，往往占據(jù)了人力資源管理工作的大部分時(shí)間，降低了人力資源部門的整體工作效率。

信息技術(shù)在人力資源管理中主要是作為工具來應(yīng)用，它可以用來處理幾乎所有定量的問題，比如人事信息管理、員工考勤、薪資計(jì)算等，較之手工管理，信息技術(shù)的應(yīng)用將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時(shí)間的比例，無疑極大地提高了人力資源部門的工作效率，從而可以使管理者有更多時(shí)間思考戰(zhàn)略層次的問題。提高工作效率，是許多企業(yè)引入人力資源管理系統(tǒng)（HRMS）的首要目的。

但事實(shí)上，國(guó)內(nèi)很多專業(yè)出身的人力資源管理者并沒有系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代人力資源管理體系的內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程。好的人力資源管理系統(tǒng)還應(yīng)該是管理技術(shù)與信息技術(shù)、管理思想與中國(guó)傳統(tǒng)文化之間的完美融合，在消化吸收先進(jìn)的人力資源管理理念的基礎(chǔ)上，可以在軟件中詮釋人力資源管理的全部?jī)?nèi)容與業(yè)務(wù)流程，從而使得人力資源管理系統(tǒng)可以被用來定義人力資源部門的工作內(nèi)容，優(yōu)化和規(guī)范其業(yè)務(wù)流程，從而成為企業(yè)人力資源部門信息化、職業(yè)化、個(gè)性化的管理平臺(tái)。

一套合理而完善的人力資源管理系統(tǒng)還將為人力資源管理者帶來另外一個(gè)好處：由于數(shù)據(jù)庫(kù)完整地記錄了企業(yè)所有員工的人事、考勤、績(jī)效、培訓(xùn)、薪資、福利等各方面的信息，系統(tǒng)將能快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，為企業(yè)管理與決策提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的人力資源信息支持。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，還可以為人力資源部門之外的其他管理人員及員工提供各種形式的自助服務(wù)（self-service），比如企業(yè)高層管理人員可以在網(wǎng)上查看企業(yè)人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源成本的分析、員工績(jī)效等；對(duì)直線經(jīng)理而言，可以在網(wǎng)上管理自己部門的員工，比如可以授權(quán)范圍內(nèi)修改屬下員的考勤記錄、審批休假申請(qǐng)、進(jìn)行績(jī)效管理等；對(duì)于普通員工，可以在網(wǎng)上查看本月薪資明細(xì)、累計(jì)福利、內(nèi)部股票價(jià)值、內(nèi)部招聘信息、各種人事政策、個(gè)人考勤休假情況、注冊(cè)內(nèi)部培訓(xùn)課程等。自助服務(wù)的提供，使得人力資源管理從以前的相對(duì)封閉變得開放，從滯后管理變成超前管理，這些好處無疑可以改善人力資源部門對(duì)企業(yè)最高決策者以及全體員工的服務(wù)質(zhì)量，并使企業(yè)全體人員都能參與到人力資源的的管理活動(dòng)中來，從而真正實(shí)現(xiàn)了全面人力資源管理。

綜上所述，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，可以提高工作效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、改善服務(wù)質(zhì)量、提供基于信息的決策支持、實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理。

第二篇：人力資源管理信息系統(tǒng)2017

人力資源管理信息系統(tǒng)2017-2018學(xué)第一學(xué)期

課程作業(yè)

一、客觀題

1．人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源（A）。

A．供需平衡 B．供需失衡C．供需暫時(shí)平衡 D．供需暫時(shí)失衡

2．馬爾科夫分析法的基本思想是（A）。

A．找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì) B．發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來人事變動(dòng)趨勢(shì)

C．馬爾科夫分析法有簡(jiǎn)單的和復(fù)雜的，可用計(jì)算機(jī)進(jìn)行大規(guī)模處理 D．根據(jù)現(xiàn)在人員的變化來確定未來的人事變化

3．工作性質(zhì)完全相同的職位系列稱作（D）。A．職級(jí)B．職等C．職組D．職系

4．下面哪一項(xiàng)不屬于工作說明書的基本內(nèi)容（D）。A．工作職責(zé)B．工作環(huán)境C．工作權(quán)限D(zhuǎn)．工作中晉升

5.（A）是指工作中不能再繼續(xù)分解的最小單位。

A.工作要素B.任務(wù) C.職責(zé) D.職位

6．員工招聘時(shí)應(yīng)以實(shí)際工作的需要和崗位的空缺情況為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求選用人員，這是遵循了（B）原則。

A．因人擇事 B．因事?lián)馛．競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu) D．效率優(yōu)先

7．內(nèi)部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)有（D）。

A．可以避免“近親繁殖” B．來源廣泛，選擇空間大

C．容易在組織內(nèi)部形成錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)

D．了解全面，更容易做到用其所長(zhǎng)

8．（B）是指向被試者提出意想不到的問題，或?qū)⒈辉囌咧糜陔y堪的境地，目的在于觀察其反應(yīng)能力、承受能力和情緒控制能力。

A.心理測(cè)驗(yàn)法 B.壓力面試 C.結(jié)構(gòu)式面試 D.非結(jié)構(gòu)式面試

9．（C）主要是針對(duì)特定領(lǐng)域?yàn)闄z測(cè)應(yīng)試者對(duì)有關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度而設(shè)計(jì)的，目的在于了解應(yīng)試者“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”掌握的水平。A．個(gè)性測(cè)驗(yàn)B．興趣測(cè)驗(yàn)C．成就測(cè)驗(yàn) D．智力測(cè)驗(yàn)

10．（B）是用于測(cè)量從事某種工作所應(yīng)具備的某種潛在能力的心理測(cè)試。A．興趣測(cè)驗(yàn) B．性向測(cè)驗(yàn)C．成就測(cè)驗(yàn) D．智力測(cè)驗(yàn)

11．企業(yè)對(duì)新員工上崗前進(jìn)行的培訓(xùn)稱為（B）。A．在崗培訓(xùn) B．入職引導(dǎo)C．脫產(chǎn)培訓(xùn) D．在職培訓(xùn)

12．員工在不脫離工作崗位的情況下，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)稱為（A）。

A．在崗培訓(xùn) B．入職引導(dǎo)C．脫產(chǎn)培訓(xùn) D．短期培訓(xùn)

13.學(xué)員在特定場(chǎng)景中或情境下，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問題的能力。這種培訓(xùn)方式是（B）。

A.案例教學(xué)法 B.角色扮演法 C.工作輪換法 D.工作指導(dǎo)法

14.培訓(xùn)需求分析中，（A）層面的分析指的是確定員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必需掌握的技能和能力，這個(gè)層次的分析決定了培訓(xùn)的內(nèi)容。

A.工作崗位層面分析 B.個(gè)人層面分析C.組織層面分析 D.培訓(xùn)課程分析

15．一名工人的績(jī)效，除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬、軟方面的表現(xiàn)，都需要綜合考慮，逐一評(píng)估，這體現(xiàn)了績(jī)效的（B）的特點(diǎn)。

A．多因性B．多維性C．動(dòng)態(tài)性D．不確定性

16．（A）是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法。A．序列比較法B．成對(duì)比較法C．比例控制法D．關(guān)鍵事件法

17．（B）優(yōu)點(diǎn)是既拉開了被評(píng)估對(duì)象之間的等級(jí)差距，便于相對(duì)比較，又可以有效控制各等級(jí)的人數(shù)分布，保持人配合理，避免盲目考評(píng)與失控現(xiàn)象。缺點(diǎn)是使績(jī)效水平相近的員工因?yàn)楸壤拗贫粍澐值讲煌牡燃?jí)中去，從而產(chǎn)生評(píng)估的偏差。

A．目標(biāo)管理法B．比例控制法C．關(guān)鍵事件法D．量表評(píng)定法

18．以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用的說法錯(cuò)誤的是（D）。

A．可以根據(jù)結(jié)果幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃B．可以作為員工晉升的依據(jù) C．可以據(jù)此給員工發(fā)放獎(jiǎng)金D．工作分析方法的選擇

19．管理人員、專業(yè)技術(shù)人員以及銷售人員等比較適合采用（C）進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

A．直接指標(biāo)法B．成績(jī)記錄法C．目標(biāo)管理法D．分定考評(píng)法

20．績(jī)效考評(píng)是對(duì)員工（D）進(jìn)行全面系統(tǒng)的考察和評(píng)估過程。A．工作行為B．工作效果C．工作效率 D．A項(xiàng)和B項(xiàng)

二、主觀題

1、簡(jiǎn)述人事管理系統(tǒng)的功能。

答：人事管理系統(tǒng)的功能有：輸入功能、查詢功能、報(bào)表功能、打印功能、安全功能、數(shù)據(jù)備份、適應(yīng)性、靈活版本選擇 輸入功能

該系統(tǒng)提供了對(duì)人事管理、調(diào)動(dòng)管理、合同管理、工資管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、輔助功能、基礎(chǔ)設(shè)置、綜合統(tǒng)計(jì)等模式錄入和表格界面錄入。錄入信息時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)相同的信息，為避免重復(fù)錄入，部分字段設(shè)置了輔助錄入功能，您只需輸入幾項(xiàng)即可完成錄入功能。操作方便快捷，可大大提高您的工作效率。查詢功能

根據(jù)不同的查詢統(tǒng)計(jì)條件顯示出需要的結(jié)果。報(bào)表功能

根據(jù)查詢或者統(tǒng)計(jì)出來的結(jié)果生成報(bào)表。打印功能

系統(tǒng)支持打印功能，如想打印信息單擊預(yù)覽報(bào)表上的打印按鈕即可。安全功能

進(jìn)入系統(tǒng)后，單擊菜單“系統(tǒng)→工具→用戶及權(quán)限”可以設(shè)置系統(tǒng)的各用戶權(quán)限。數(shù)據(jù)備份

可備份在硬盤或其他可移動(dòng)磁盤中，并可對(duì)備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行多項(xiàng)操作。適應(yīng)性

適應(yīng)在WINDOWS98/ME/2000/XP/7系統(tǒng)上運(yùn)行。靈活版本選擇

系統(tǒng)有單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，可以安裝在每臺(tái)電腦上，分別是數(shù)據(jù)獨(dú)立的單機(jī)版和數(shù)據(jù)共享的網(wǎng)絡(luò)版。

2、陳述HRIS、HRMS、e-HR、ERP的特點(diǎn)。

答：1）HRIS：人力資源信息系統(tǒng)，該階段軟件注重人力資源信息的采集，模塊主要是人事信息、考勤、薪資計(jì)算等

2）HRMS：人力資源管理系統(tǒng)，該階段的軟件新增了培訓(xùn)、績(jī)效管理、招聘等功能。

3）e-HR：電子化的人力資源管理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，使得HR的使用者由HR從業(yè)者，擴(kuò)展到普通員工、經(jīng)理及總裁。他們通過e-HR的基礎(chǔ)平臺(tái)發(fā)生相應(yīng)的權(quán)限互動(dòng)關(guān)系。E-HR是一種全新的人力資源管理方式，它代表了人力資源管理的發(fā)展

4）ERP：企業(yè)資源規(guī)劃，將生產(chǎn)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、物流管理、員工管理全面整合的企業(yè)管理信息系統(tǒng)

3、現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理有什么區(qū)別？

答：

一、管理觀念的區(qū)別

傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，把人當(dāng)作一種“工具”，將員工視為成本負(fù)擔(dān)，注重的是投入、使用和控制，把花費(fèi)在員工身上的成本和費(fèi)用簡(jiǎn)單的等同于費(fèi)用，并最大程度地加以控制和降低，如減少各種培訓(xùn)開發(fā)投資。同時(shí)以“事”為中心開展工作，只見事不見人；只見某一方面，而不見事與人的整體性、系統(tǒng)性，強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的、靜態(tài)的控制和管理，其管理的目的和形式就是“控制人”。

現(xiàn)代人力資源管理視人為資源，將員工看成有價(jià)值的，注重開發(fā)和產(chǎn)出。這種管理認(rèn)為人力資源是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，同物質(zhì)資本、貨幣資本一樣共同創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富。所以現(xiàn)代人力資源管理是以“人”為中心開展工作，充分肯定和認(rèn)同人在組織中的主體地位，強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理、意識(shí)的調(diào)節(jié)和開發(fā)，管理的根本出發(fā)點(diǎn)是著眼于人，其管理重在人與事的系統(tǒng)優(yōu)化。

二、管理模式的區(qū)別

傳統(tǒng)人事管理基本上屬于行政事務(wù)管理，多為“被動(dòng)反應(yīng)型”的操作式管理，企業(yè)任何制度上的變革都是由企業(yè)CEO或高層主管提出要求，人力資源部門根據(jù)上級(jí)的指示做被動(dòng)的調(diào)整。而現(xiàn)代人力資源管理多為“主動(dòng)開發(fā)型”的戰(zhàn)略型、策略式管理，重視對(duì)人的能力、創(chuàng)造力和智慧潛力的開發(fā)和發(fā)揮，要求企業(yè)必須在快速變動(dòng)的環(huán)境下，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題所在，懂得利用信息技術(shù)去尋找對(duì)策，提出創(chuàng)新的構(gòu)思。

三、管理內(nèi)容豐富程度和管理重心的區(qū)別

傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容簡(jiǎn)單，主要是對(duì)員工“進(jìn)、管、出”的管理過程?！斑M(jìn)”是指員工的招聘、錄用；“管”是指員工的考核、獎(jiǎng)懲、職務(wù)的升降、工資福利待遇、檔案管理等；“出”即辦理員工離開的各種手續(xù)等等。因?yàn)橐浴笆隆睘橹行模圆怀姓J(rèn)人在管理中的中心地位，認(rèn)為人是機(jī)器的附屬物，組織在進(jìn)行工作安排時(shí)主要考慮組織自身的需要，很少考慮員工自身的特點(diǎn)和要求，極大地影響了組織效益的增長(zhǎng)和員工積極性的發(fā)揮。現(xiàn)代人力資源管理涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且管理內(nèi)容更加豐富，工作范圍拓寬了。因?yàn)閺?qiáng)調(diào)以“人”為本，所以在考慮組織工作的同時(shí)，充分考慮員工個(gè)人特點(diǎn)、興趣、特長(zhǎng)、性格、技能和發(fā)展要求等，把合適的人放在合適的工作崗位上，有效地激發(fā)了員工工作熱情，使組織和員工的需要都得到了滿足。

四、管理地位的區(qū)別

傳統(tǒng)的人事管理屬于功能性部門，管理活動(dòng)處于執(zhí)行層、操作層，往往無需特殊專長(zhǎng)、不需要有專業(yè)知識(shí)、不需要有良好的管理水平和綜合素質(zhì)，著重展現(xiàn)各種功能及執(zhí)行效率，單純處理文書、事務(wù)性工作的人事行政、執(zhí)行已制定的政策、活動(dòng)、薪資管理及維持員工關(guān)系和諧的管理角色?，F(xiàn)代人力資源管理進(jìn)入決策層、運(yùn)作層，是具有戰(zhàn)略和決策意義的管理活動(dòng)，除承擔(dān)傳統(tǒng)人事管理的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，還扮演各部門的戰(zhàn)略***角色，主要承擔(dān)策略及執(zhí)行前瞻性的人力資源規(guī)劃等任務(wù)。

五、管理對(duì)創(chuàng)新的重視方面的區(qū)別

員工的知識(shí)優(yōu)勢(shì)形成后，要想使之發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要根據(jù)具體發(fā)展形勢(shì)，不斷創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理的核心，就是要在創(chuàng)新活動(dòng)中充分發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)，獲取盡可能多的創(chuàng)新產(chǎn)品。傳統(tǒng)的人事管理，有的直接組織員工開展科研，有的制訂科研獎(jiǎng)勵(lì)條例鼓勵(lì)創(chuàng)新，這些雖然也屬于創(chuàng)新管理，但是不夠系統(tǒng)全面，沒有根據(jù)員工的特長(zhǎng)去組織個(gè)人的創(chuàng)新活動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。現(xiàn)代人力資源管理重視創(chuàng)新管理，根據(jù)員工特長(zhǎng)去規(guī)劃、組織知識(shí)資源開發(fā)、重組及學(xué)術(shù)研究等，并注意事后效果的調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理有關(guān)問題，不斷改進(jìn)完善創(chuàng)新體制，保證創(chuàng)新活動(dòng)有序、快速、高效地開展下去

4、簡(jiǎn)述ERP生產(chǎn)管理模塊的功能。

答：進(jìn)銷存&總賬財(cái)務(wù)核算、項(xiàng)目管理、CRM客戶管理系統(tǒng)（客戶業(yè)務(wù)管理/銷售服務(wù)/訂單合同）、OA 與 HR人力資源管理，是真正完整易用且部署成本較低的 中小型生產(chǎn)/工程類企業(yè)一體化管理軟件。

1、超越MRPⅡ范圍的集成功能，包括質(zhì)量管理;試驗(yàn)室管理;流程作業(yè)管理;配方管理;產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理;維護(hù)管理;管制報(bào)告和倉(cāng)庫(kù)管理。

2、支持混合方式的制造環(huán)境，包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境;按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國(guó)際范圍內(nèi)的應(yīng)用。

3、支持能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績(jī)效，包括在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法;模擬功能;決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。

4、支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境，包括客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu);圖形用戶界面(GUI);計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)工程(CASE),面向?qū)ο蠹夹g(shù);使用SQL對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)查詢;內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(EDI)。

第三篇：POS機(jī)劃款時(shí)遇到問題

機(jī)劃款時(shí)遇到9個(gè)問題

1納稅人扣款時(shí)，車輛被鎖定，金三前臺(tái)解鎖，業(yè)務(wù)流程！

企業(yè)操作人員辦理業(yè)務(wù)點(diǎn)擊POS劃款后，納稅人還未刷卡或刷卡后，POS機(jī)提示返回超時(shí)，POS小票未打印，納稅人稅款未被劃走?！緲I(yè)務(wù)補(bǔ)償處理-POS劃款（補(bǔ)）】，再次進(jìn)行POS機(jī)劃款，嘗試多次后POS機(jī)總是顯示返回超時(shí)。該種情況常見于使用交行POS繳稅通設(shè)備（中行財(cái)稅庫(kù)銀POS機(jī)也存在這種情況），出現(xiàn)該情況后說明該車輛已被鎖定。

這是由于銀行系統(tǒng)未給金三系統(tǒng)發(fā)送扣款成功標(biāo)志，在金三中該筆業(yè)務(wù)被定性為扣款狀態(tài)不明。待晚上金三與銀行系統(tǒng)對(duì)賬核實(shí)情況后，才能將該筆業(yè)務(wù)銀行端查詢繳款（電子稅票）作廢。即一旦納稅人車輛被鎖定后，去稅務(wù)大廳也不能辦理業(yè)務(wù)，只能是下一個(gè)工作日來委托繳納點(diǎn)或者去稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。

金三規(guī)則只能在次日將該類型業(yè)務(wù)解鎖，解鎖操作就是將該車銀行端查詢繳款電子繳稅憑證（電子稅票）作廢。與納稅人的解釋：POS機(jī)返回超時(shí)，納稅人扣款不成功，車輛被鎖定。留下納稅人聯(lián)系方式，下一個(gè)工作日來委托繳納點(diǎn)或者去稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。

解決方案：

下一個(gè)工作日，委托繳納企業(yè)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在（金三前臺(tái)，征收—稅款征收—稅庫(kù)銀—實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理 功能菜單）對(duì)鎖定的車輛進(jìn)行解鎖。

車輛解鎖后，車購(gòu)稅委托繳納系統(tǒng)企業(yè)端程序業(yè)務(wù)辦理方式，【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】功能，再次進(jìn)入業(yè)務(wù)流程后，先點(diǎn)擊【電子稅票申請(qǐng)】按鈕，再點(diǎn)擊【POS機(jī)劃款】按鈕；POS劃款成功后，然后繼續(xù)業(yè)務(wù)的后續(xù)流程。

如果購(gòu)車納稅人想去稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員在金三前臺(tái)中對(duì)該車進(jìn)行解鎖后，還需將該車納稅申報(bào)信息作廢。

備注：車購(gòu)稅委托繳納企業(yè)在業(yè)務(wù)辦理顯眼位置，放置車購(gòu)稅業(yè)務(wù)辦理所需資料，并且在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，和納稅人核實(shí)銀行卡余額是否足夠應(yīng)納稅額數(shù)值。辦理業(yè)務(wù)時(shí)一車一卡（非交行信用卡），不能使用現(xiàn)金。

1）委托繳納企業(yè)虛擬稅務(wù)人員賬戶進(jìn)入金三系統(tǒng)，搜索實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理功能菜單，或者點(diǎn)擊，【征收—稅款征收—稅庫(kù)銀—實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理】，進(jìn)入功能菜單。

2）選擇【扣款起止日期】，【扣款類型】處選擇“銀行端查詢繳款”，然后點(diǎn)擊【查詢】按鈕）【選擇】查詢結(jié)果數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊【處理】即可。處理后即可將該筆業(yè)務(wù)電子稅票信息作廢

2正常辦理過業(yè)務(wù)的企業(yè),中行POS機(jī),點(diǎn)擊POS劃款后POS機(jī)沒反應(yīng) 系統(tǒng)提示：

已經(jīng)正常辦理過業(yè)務(wù)的委托繳納企業(yè)，使用中行POS機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊POS劃款后，POS機(jī)沒有反應(yīng)。

原因：

解決方案：

企業(yè)操作人員聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，在金三前臺(tái)作廢銀行端查詢繳款電子繳稅憑證（電子稅票）后，企業(yè)從【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】重新進(jìn)入流程，首先點(diǎn)擊電子稅票申請(qǐng)，電子稅票申請(qǐng)成功后，再進(jìn)行POS機(jī)劃款操作。正常情況下，稅局作廢電子稅票后，企業(yè)操作人員再次成功申請(qǐng)電子稅票后，就可以正常進(jìn)行POS機(jī)劃款操作了。3點(diǎn)擊【POS劃款】按鈕時(shí)提示：“POS未就緒

點(diǎn)擊【POS劃款】按鈕時(shí)提示：“POS未就緒” ；或者點(diǎn)擊“納稅申報(bào)”菜單下的“POS機(jī)簽到”提示：“POS未就緒”（此菜單目前僅交行POS機(jī)可用）。

原因：

POS機(jī)線沒有連接好。

解決方案：

請(qǐng)檢查POS機(jī)與機(jī)柜后面COM口的連接線路是否正確，并確保插牢、擰緊。再進(jìn)行【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】，進(jìn)行POS劃款操作即可。

4交行POS機(jī)，點(diǎn)擊POS劃款后POS機(jī)提示請(qǐng)輸入外部申報(bào)序列號(hào) 系統(tǒng)提示：

已經(jīng)正常辦理過業(yè)務(wù)的委托繳納企業(yè)，使用交行POS機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊POS劃款后，POS機(jī)提示“請(qǐng)輸入外部申報(bào)序號(hào)”。

原因：

解決方案：

企業(yè)操作人員聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，在金三前臺(tái)作廢銀行端查詢繳款電子繳稅憑證（電子稅票）后，企業(yè)從【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】重新進(jìn)入流程，首先點(diǎn)擊電子稅票申請(qǐng)，電子稅票申請(qǐng)成功后，再進(jìn)行POS機(jī)劃款操作。正常情況下，稅局作廢電子稅票后，企業(yè)操作人員再次成功申請(qǐng)電子稅票后，就可以正常進(jìn)行POS機(jī)劃款操作了 5納稅人銀行卡余額不足,POS返回超時(shí)等原因,車輛被鎖定情況 納稅人銀行卡余額不足，POS返回超時(shí)等原因，納稅人車輛被鎖定情況。

原因：

與納稅人的解釋：銀行卡余額不足或POS機(jī)返回超時(shí)，納稅人扣款不成功，車輛被鎖定。留下納稅人聯(lián)系方式，下一個(gè)工作日來委托繳納點(diǎn)或者去稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。

POS繳稅通設(shè)備，出現(xiàn)該情況后說明該車已被鎖定。

解決方案：

下一個(gè)工作日，委托繳納企業(yè)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)在（金三前臺(tái)，征收—稅款征收—稅庫(kù)銀—實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理 功能菜單）對(duì)鎖定的車輛進(jìn)行解鎖。

車輛解鎖后，車購(gòu)稅委托繳納系統(tǒng)企業(yè)端程序業(yè)務(wù)辦理方式，【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】功能，再次進(jìn)入業(yè)務(wù)流程后，先點(diǎn)擊【電子稅票申請(qǐng)】按鈕，再點(diǎn)擊【POS機(jī)劃款】按鈕；POS劃款成功后，然后繼續(xù)系統(tǒng)的后續(xù)流程。

如果購(gòu)車納稅人在稅務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，稅務(wù)人員在金三前臺(tái)中對(duì)該車進(jìn)行解鎖后，還需將該車納稅申報(bào)信息作廢。解鎖操作就是將該車銀行端查詢繳款電子繳稅憑證（電子稅票）作廢，金三規(guī)則只能在次日將該類型業(yè)務(wù)解鎖。

備注：車購(gòu)稅委托繳納企業(yè)在業(yè)務(wù)辦理顯眼位置，放置車購(gòu)稅業(yè)務(wù)辦理所需資料，并且在業(yè)務(wù)辦理時(shí)，和納稅人核實(shí)銀行卡余額是否足夠應(yīng)納稅額數(shù)值。辦理業(yè)務(wù)時(shí)一車一卡（非交行信用卡），不能使用現(xiàn)金

金三前臺(tái)實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理流程：

1）委托繳納企業(yè)虛擬稅務(wù)人員賬戶進(jìn)入金三系統(tǒng)，搜索實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理功能菜單，或者點(diǎn)擊，【征收—稅款征收—稅庫(kù)銀—實(shí)時(shí)扣款狀態(tài)不明處理】，進(jìn)入功能菜單。

2）選擇【扣款起止日期】，【扣款類型】處選擇“銀行端查詢繳款”，然后點(diǎn)擊【查詢】按鈕。

3）【選擇】查詢結(jié)果數(shù)據(jù)后，點(diǎn)擊【處理】即可。處理后即可將該筆業(yè)務(wù)電子稅票信息作廢。POS返回超時(shí)、密碼輸入錯(cuò)誤等原因，刷卡扣款失敗系統(tǒng)提示：

納稅人銀行卡余額不足，POS返回超時(shí)、密碼輸入錯(cuò)誤等原因，辦理業(yè)務(wù)時(shí)刷卡扣款失敗。

原因：

解決方案：

【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】功能，再次點(diǎn)擊【pos機(jī)劃款】，重新刷卡辦理業(yè)務(wù)即可。該處中行和交行POS機(jī)均可以多次發(fā)起POS劃款操作，沒有次數(shù)限制。余額不足情況，【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】，再次進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理流程后，換其他銀行卡刷卡繳稅即可。如果業(yè)務(wù)補(bǔ)償，POS劃款請(qǐng)求多次，POS機(jī)一直顯示返回超時(shí)或者錯(cuò)誤代碼，不能正常返回需要繳納的稅款信息，說明該車在金三中已被鎖定，需要下一個(gè)工作日金三前臺(tái)解鎖后，再進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

7點(diǎn)擊POS劃款后，POS機(jī)提示接收人行TIPS錯(cuò)誤，錯(cuò)誤代碼****** 系統(tǒng)提示：

車購(gòu)稅委托繳納管理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊POS劃款后，POS機(jī)提示接收人行TIPS錯(cuò)誤，錯(cuò)誤代碼******

原因：

該種情況常見于使用中行POS財(cái)稅庫(kù)銀設(shè)備，出現(xiàn)該情況后說明征收稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼設(shè)置不正確或者企業(yè)基本信息錄入不正確。

解決方案：

車購(gòu)稅系統(tǒng)企業(yè)基本信息，由稅務(wù)人員在系統(tǒng)稅務(wù)端程序錄入。受托代繳企業(yè)基本信息，請(qǐng)企業(yè)人員核實(shí)信息是否正確。

稅務(wù)征收基本信息，稅務(wù)操作人員代碼，必須是全部純數(shù)字組合。地市代碼+數(shù)字，如果不是這種規(guī)則，說明稅務(wù)人員在稅務(wù)端程序錄入基本信息有誤。

征收稅務(wù)機(jī)關(guān)：應(yīng)該是各地市區(qū)縣局級(jí)別，而不是分局級(jí)別。該信息必須正確，因?yàn)橹苯訝砍镀髽I(yè)繳稅稅款所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)。使用中行POS機(jī)，程序安裝目錄com.ini配置文件，zhengshou= 所對(duì)應(yīng)的號(hào)碼，即為該機(jī)關(guān)名稱的代碼。

com.ini配置文件zhengshou= 代碼、POS機(jī)中征收稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼、企業(yè)端程序的企業(yè)基本信息中征收稅務(wù)機(jī)關(guān)代碼，這三處信息必須一致并且信息正確，否則的話委托繳納企業(yè)POS機(jī)劃款時(shí)不能刷卡操作，即便正常辦理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，征收稅款在金三中所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)也是錯(cuò)誤的。

8點(diǎn)擊POS劃款后，POS沒有反應(yīng)，不能接受指令 系統(tǒng)提示：

車購(gòu)稅委托繳納管理系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊POS劃款后，POS沒有反應(yīng)，不能接受指令。

原因：

解決方案：

1、已經(jīng)正常辦理過業(yè)務(wù)的委托繳納企業(yè)，使用中行POS機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，點(diǎn)擊POS劃款后，POS機(jī)沒有反應(yīng)。企業(yè)操作人員聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，在金三前臺(tái)作廢銀行端查詢繳款電子繳稅憑證（電子稅票）后，企業(yè)從【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】重新進(jìn)入流程，首先點(diǎn)擊【電子稅票申請(qǐng)】，電子稅票申請(qǐng)成功后，再進(jìn)行【POS劃款】操作。正常情況下，稅局作廢電子稅票后，企業(yè)操作人員再次成功申請(qǐng)電子稅票后，就可以正常進(jìn)行POS機(jī)劃款操作了。

2、測(cè)試POS機(jī)能否簽到成功，判斷是否POS機(jī)硬件問題。

3、將POS機(jī)COM口直接連接到硬件設(shè)備主板上，【業(yè)務(wù)補(bǔ)償處理--POS劃款（補(bǔ)）】，再次點(diǎn)擊【POS劃款】，核實(shí)POS機(jī)能否接受指令。如果POS機(jī)能夠正常接受指令，并且扣款成功，說明車購(gòu)稅硬件設(shè)備延長(zhǎng)線或COM口出現(xiàn)問題，更換延長(zhǎng)線或COM口即可。9在劃款時(shí)POS機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示：TIPS00031接收TIPS錯(cuò)誤 原因：銀行與金三系統(tǒng)未對(duì)接成功

解決方案：找稅務(wù)局進(jìn)行電子稅票作廢、納稅申報(bào)作廢，重新辦理業(yè)務(wù)即可。

第四篇：金蝶人力資源管理信息系統(tǒng)[模版]

金蝶軟件

人力資源管理信息系統(tǒng)常見需求匯總

目 錄 基本要求.......................................................................................................................................1 2 功能模塊.......................................................................................................................................2

2.1 人事管理...........................................................................................................................2 2.2 組織管理...........................................................................................................................3 2.3 職位管理...........................................................................................................................4 2.4 招聘管理...........................................................................................................................4 2.5 培訓(xùn)管理...........................................................................................................................5 2.6 薪酬管理...........................................................................................................................5 2.7 績(jī)效管理...........................................................................................................................6 2.8 保險(xiǎn)管理...........................................................................................................................8 2.9日常管理............................................................................................................................8 2.10 員工自助.........................................................................................................................8 2.11經(jīng)理自助..........................................................................................................................9 2.12考勤管理..........................................................................................................................9 2.13統(tǒng)計(jì)報(bào)表........................................................................................................................10 3 硬件需求.....................................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。4 系統(tǒng)操作要求.............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。4 系統(tǒng)技術(shù)要求.............................................................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

基本情況

? 采用 B/S 結(jié)構(gòu)

隨著技術(shù)的進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，B/S結(jié)構(gòu)基本上是人力資源系統(tǒng)的默認(rèn)實(shí)現(xiàn)方式。該系統(tǒng)也將采用純B/S結(jié)構(gòu)。? 模塊化、組件式開發(fā)模式

系統(tǒng)應(yīng)采用“平臺(tái)框架＋功能模塊”的思想，將基礎(chǔ)的內(nèi)容做到平臺(tái)框架中去，以用戶人力資源管理需求為導(dǎo)向的功能性內(nèi)容將作為插件裝配到平臺(tái)中，而且即使將來用戶要對(duì)功能進(jìn)行改造，也只需將改造完的內(nèi)容裝配到平臺(tái)中，而不至于對(duì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修改。這樣，該系統(tǒng)能夠根據(jù)發(fā)展的需要，隨時(shí)進(jìn)行單個(gè)功能模塊的添加、升級(jí)。? 嚴(yán)密的權(quán)限控制

系統(tǒng)應(yīng)具有完善的用戶和權(quán)限管理機(jī)制，一方面保證數(shù)據(jù)的安全性，另一方面使系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)靈活的分層級(jí)、分部門和分角色的管理。? 優(yōu)良的數(shù)據(jù)內(nèi)外接口

人力資源系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換需要由一個(gè)功能強(qiáng)大的通用數(shù)據(jù)集成工具來支持，否則很難適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境下的信息集成要求。系統(tǒng)應(yīng)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口，確保人力資源系統(tǒng)在運(yùn)行過程中與其它應(yīng)用系統(tǒng)建立起無縫的雙向數(shù)據(jù)通道。

此外，各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間也要具備良好的內(nèi)部接口，使各個(gè)業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)充分共享，不需要重復(fù)錄入。? 工作流平臺(tái)

人力資源信息化的過程也就是人力資源管理流程規(guī)范、優(yōu)化和整合的過程，通過工作流管理，實(shí)現(xiàn)、規(guī)范公司現(xiàn)有的工作流程，例如上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在線審批各類申請(qǐng)等等。為了滿足工作流程的不斷變化，系統(tǒng)應(yīng)提供流程自定義工具，方便業(yè)務(wù)人員對(duì)流程的調(diào)整。? 靈活報(bào)表生成器

報(bào)表是人力資源的集中體現(xiàn)，系統(tǒng)應(yīng)在預(yù)制大量基礎(chǔ)報(bào)表的同時(shí)，提供靈活的報(bào)表設(shè)計(jì)工具，使用戶自己就能夠在需要時(shí)制作新的報(bào)表或?qū)σ延袌?bào)表進(jìn)行修改。? 決策支持

系統(tǒng)應(yīng)提供決策支持平臺(tái)，對(duì)系統(tǒng)收集、積累的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。為公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的分析數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。? 實(shí)現(xiàn)全員參與 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及人力資源系統(tǒng)的發(fā)展，人力資源系統(tǒng)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的由人事部門使用的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T參與的管理系統(tǒng)，公司人力資源資源管理系統(tǒng)的建設(shè)也應(yīng)該不僅滿足人事部門的需要，還應(yīng)滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及普通員工的使用需求。? 批量數(shù)據(jù)處理

該系統(tǒng)具有 強(qiáng)大的批量數(shù)據(jù)處理功能，在任何一個(gè)功能模塊都需有數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出功能來方便HR人員進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；也可進(jìn)行人事事務(wù)管理的批量操作；提高工作效率。功能模塊

2.1 人事管理

? 可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自定義員工的人事檔案項(xiàng)目，可根據(jù)企業(yè)需要增加、修改員工信息管理指標(biāo)項(xiàng)；

? 可與國(guó)家公安廳的規(guī)定的身份證系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，通過刷卡可直接將員工二代身份證的相關(guān)信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，避免相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入，提高效率，如身份證照片、身份證號(hào)碼、身份證地址、出生年月、員工姓名、證件頒布單位、證件有效期等數(shù)據(jù)；

? 可跟蹤記錄員工從進(jìn)入公司到離職的全過程歷史記錄，包括人事基本信息、薪資變動(dòng)、工資條、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲情況、培訓(xùn)情況、考核數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、招聘流程數(shù)據(jù)等； ? 能自由定義相關(guān)預(yù)警提示規(guī)則，如員工生日提醒、轉(zhuǎn)正提醒、合同到期、培訓(xùn)、退休、反聘、辭職、辭退等自動(dòng)提示；

? 提供對(duì)在職員工、解聘員工、離退員工等的檔案管理功能，并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況增加、修改人員類別，如臨時(shí)工、待崗人員、內(nèi)退、病退人員、下崗人員等；提供對(duì)員工調(diào)配、晉升、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、辭職、辭退等日常工作的流程化業(yè)務(wù)處理；

? 可保存、查詢、瀏覽人員的多媒體信息，如照片、考核材料、證書復(fù)印件等，實(shí)現(xiàn)人員信息的立體化管理，最終形成一對(duì)一的數(shù)據(jù)包式的信息管理；

? 提供多種錄入方式，并內(nèi)置常用輸入選擇（如公司員工類型內(nèi)置有臨時(shí)工、待崗人員、內(nèi)退、病退人員、下崗人員等選擇），可通過選擇窗口點(diǎn)擊選取輸入。錄入數(shù)據(jù)時(shí)，同時(shí)支持選擇代碼、直接輸入代碼以及直接輸入漢字三種方式，照片處理支持BMP，能方便的錄入考核材料，并可錄入圖形格式的原件；

? 勞動(dòng)合同管理：系統(tǒng)可進(jìn)行多種勞動(dòng)合同有效管理，如有固定期限勞動(dòng)合同、無固定期限勞動(dòng)合同、培訓(xùn)協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制、保密協(xié)議等均可在系統(tǒng)中進(jìn)行管理，同時(shí)可對(duì)勞動(dòng)合同到期、連續(xù)工作十年到期等進(jìn)行有效提醒，協(xié)助人力資源完成HR事務(wù)處理；除此之外，HR管理人員還可隨時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行查閱大陸最新的勞動(dòng)合同法的所有條款，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的有效協(xié)助處理。

? 提供簡(jiǎn)單查詢、通用查詢、二次查詢和常用查詢，能快速方便的查詢到個(gè)別員工的具體信息，并可任意制作花名冊(cè)，花名冊(cè)可輸出成EXCEL、DBF、DOC和HTML格式，有分欄打印功能，能夠處理超寬花名冊(cè)，提供自動(dòng)排序和手工調(diào)整功能；

? 提供簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)、通用統(tǒng)計(jì)、二維統(tǒng)計(jì)、單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和常用統(tǒng)計(jì)五種統(tǒng)計(jì)方法，能夠?qū)Σ樵兘Y(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以以報(bào)表、圖表方式輸出；

? 能夠隨意從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取數(shù)據(jù)，批量生成各類登記表，登記表設(shè)計(jì)與WORD風(fēng)格相似，智能適應(yīng)，可輕松制作各類復(fù)雜的登記表，表內(nèi)數(shù)值具有計(jì)算功能，日期數(shù)據(jù)具有多種輸出格式，照片可無紙縮放，此外，登記表還具有套打功能；

? 可完成勞動(dòng)合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止和解除等工作； ? 可靈活設(shè)置合同管理中的報(bào)警條件，如合同到期、試用到期等；

? 系統(tǒng)可進(jìn)行過濾查詢，自動(dòng)列出符合條件的人員，批量打印合同續(xù)簽（或解除）通知書； ? 可靈活設(shè)計(jì)和打印各類合同花名冊(cè)、臺(tái)帳。

? 提供自動(dòng)郵件功能，實(shí)現(xiàn)郵件、短信群發(fā)，提高工作效率。2.2 組織管理 ? 組織結(jié)構(gòu)管理

建立公司的組織結(jié)構(gòu)圖；

關(guān)鍵功能要求：可根據(jù)部門、職務(wù)、崗位、人員編制等基本信息生成組織架構(gòu)圖，發(fā)生變動(dòng)時(shí)，同時(shí)相應(yīng)的員工可批量操作，也可單獨(dú)操作。? 組織結(jié)構(gòu)圖查詢統(tǒng)計(jì)

查詢歷史；

關(guān)鍵功能要求：可瀏覽指定時(shí)間段的組織結(jié)構(gòu)圖，可瀏覽組織結(jié)構(gòu)中的具體崗位，點(diǎn)擊具體崗位，可見現(xiàn)有人員資料及崗位說明書等。? 歷史組織結(jié)構(gòu)圖

能夠記錄組織架構(gòu)變動(dòng)情況及時(shí)間，并可查詢歷史組織架構(gòu)圖 ? 組織架構(gòu)圖聯(lián)查

組織架構(gòu)圖可以連查到崗位/職位基本信息，包括名稱、定編數(shù)、現(xiàn)有數(shù)、設(shè)立時(shí)間，以及員工檔案全面信息，如，培訓(xùn)記錄、任職崗位情況等； 2.3 職位管理 ? 機(jī)構(gòu)管理

進(jìn)行崗位分析；

關(guān)鍵功能要求：定義每個(gè)崗位的具體職位說明書，相關(guān)項(xiàng)目如崗位考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)鏈接績(jī)效考核、薪資規(guī)定與薪資模塊掛鉤 ? 崗位變動(dòng)信息管理

指定崗位/職位，可查詢前任/現(xiàn)任/繼任人姓名； ? 崗位編制情況

可分部門/職務(wù)/職能查詢從前/現(xiàn)在編制數(shù)等歷次崗位變動(dòng)情況與現(xiàn)有人數(shù)的對(duì)比情況 2.4 招聘管理 ? 合作機(jī)構(gòu)

合作機(jī)構(gòu)的管理（外部與內(nèi)部合作機(jī)構(gòu)或渠道管理）? 人員增補(bǔ)功能

管理各部門提出的人員編制功能 ? 招聘計(jì)劃

部門可以提交招聘申請(qǐng) 制定招聘計(jì)劃，費(fèi)用的審批 ? 簡(jiǎn)歷管理

可以從前程無憂（51JOB）等網(wǎng)站下載并導(dǎo)入簡(jiǎn)歷，并提供簡(jiǎn)歷篩選和到部門的流轉(zhuǎn)； ? 后備人才

能夠進(jìn)行后備人才的管理，建立人才信息庫(kù)； ? 面試管理

能夠在線進(jìn)行面試意見的錄入 ? 招聘評(píng)估

可以自定義各種統(tǒng)計(jì)功能，通過分析從各個(gè)角度進(jìn)行招聘結(jié)束后的招聘活動(dòng)效果評(píng)估，可自行設(shè)置評(píng)估周期； ? 入職管理

錄用后主要信息轉(zhuǎn)入到員工檔案 ? 郵件、短信通知 能夠設(shè)定自動(dòng)發(fā)送郵件、手機(jī)短信通知面試，錄用，拒絕等；

2.5 培訓(xùn)管理 ? 培訓(xùn)規(guī)劃及計(jì)劃

收集各部門的培訓(xùn)申請(qǐng)，制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)規(guī)劃制定相應(yīng)的計(jì)劃

部門培訓(xùn)申報(bào)、個(gè)人培訓(xùn)申報(bào)、臨時(shí)培訓(xùn)申報(bào) 能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)劃的審批和費(fèi)用管理； ? 培訓(xùn)課程

能夠建立培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程的管理，課程可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，課程資料可以放在網(wǎng)上供全體員工學(xué)習(xí)； ? 講師和機(jī)構(gòu)的管理

對(duì)內(nèi)部的講師和外部講師，以及合作機(jī)構(gòu)的管理，記錄講師信息、資歷、費(fèi)用等 ? 培訓(xùn)實(shí)施

管理培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施中內(nèi)訓(xùn)的反饋和外訓(xùn)的審批

內(nèi)訓(xùn)公告、外訓(xùn)申請(qǐng) ? 培訓(xùn)評(píng)估

計(jì)劃執(zhí)行完后，評(píng)估培訓(xùn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的效果

評(píng)估：對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)、培訓(xùn)講師、對(duì)學(xué)員評(píng)估 ? 培訓(xùn)檔案

能夠自動(dòng)生成培訓(xùn)檔案，并和員工信息關(guān)聯(lián)； ? 查詢統(tǒng)計(jì)

可自定義生成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，查詢培訓(xùn)計(jì)劃以及相應(yīng)員工的培訓(xùn)檔案 2.6 薪酬管理 ? 薪酬設(shè)置與調(diào)整

薪資項(xiàng)目、薪資方案設(shè)置、調(diào)整等可進(jìn)行靈活設(shè)置，在不同發(fā)展階段設(shè)置不同的信息核算方式；

薪資核算可按部門、人員特性等進(jìn)行多類別設(shè)置，實(shí)現(xiàn)分地域分支機(jī)構(gòu)、部門、系統(tǒng)等的分類別計(jì)算；報(bào)表分類別統(tǒng)計(jì)； ? 薪酬計(jì)算與發(fā)放

1、薪酬管理可與績(jī)效考核及考勤系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，并可自定義關(guān)聯(lián)條件及程度。

2、導(dǎo)入當(dāng)月工資數(shù)據(jù)、形成當(dāng)月部門員工績(jī)效工資狀況，并發(fā)送至各部門負(fù)責(zé)人處進(jìn)行部門績(jī)效分配；

3、各部門績(jī)效工資分配結(jié)束后，返回至人力資源部，進(jìn)行審核及修改，并將當(dāng)月考勤狀況數(shù)據(jù)導(dǎo)入工資系統(tǒng)，進(jìn)行獎(jiǎng)懲；部門未對(duì)當(dāng)月人員考勤情況進(jìn)行確認(rèn)、簽發(fā)的，應(yīng)有提醒功能（列出相關(guān)部門）；

4、薪資數(shù)據(jù)可進(jìn)行跨期間、跨項(xiàng)目的引用，無需二次錄入，即可完成部分?jǐn)?shù)據(jù)的重復(fù)使用；

5、根據(jù)信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)完成當(dāng)月試用等非正式人員薪酬發(fā)放；

6、將工資表發(fā)送至人力資源部負(fù)責(zé)人處審核，并報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)簽字；

7、將完成的工資表發(fā)送至財(cái)務(wù)部。

8、將員工個(gè)人工資情況放入員工自助平臺(tái)。? 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

上報(bào)集團(tuán)的報(bào)表，上報(bào)政府部門的報(bào)表 ? 福利設(shè)置與調(diào)整

數(shù)據(jù)項(xiàng)與福利項(xiàng)的設(shè)置，可與員工個(gè)人信息相關(guān)聯(lián)，具備每年1月1日根據(jù)設(shè)定條件對(duì)員工進(jìn)行上浮年功工資、醫(yī)療補(bǔ)貼等自動(dòng)更新，以及個(gè)別員工福利的調(diào)整。? 工資條打印

工資條打印格式自定義設(shè)置 ? 人事和薪酬數(shù)據(jù)同步

對(duì)于人事變動(dòng)，在進(jìn)行工資計(jì)算時(shí)能進(jìn)行信息同步。? 福利計(jì)算

可將社保、所得稅等工資項(xiàng)目直接引用到工資核算中。2.7 績(jī)效管理 ? 考核類型設(shè)置

設(shè)置考核計(jì)劃類型?？梢远x靈活的考核方式：包括BSC、KPI、360度等考核方式；同時(shí)也支持可“以結(jié)果為導(dǎo)向，兼顧過程任務(wù)管理” 的模式。? 考核檔次設(shè)置

設(shè)置考核結(jié)果的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將考核結(jié)果分檔； ? 考核指標(biāo)設(shè)置

建立通用考核指標(biāo)庫(kù)，并設(shè)置部門和崗位的考核指標(biāo)體系，指標(biāo)庫(kù)的指標(biāo)可進(jìn)行跨部門、跨期間應(yīng)用到考核方案中；同時(shí)指標(biāo)可進(jìn)行無限的分解； ? 考核計(jì)劃制定

制定各種類型的考核計(jì)劃；

考核計(jì)劃支持由人力資源部、員工和部門經(jīng)理共同完成；目標(biāo)下達(dá)可直接引用部門指標(biāo)、個(gè)人指標(biāo)、工作職責(zé)、能力素質(zhì)等內(nèi)容； ? 考核評(píng)議流程

支持在線的360度評(píng)議考核，考評(píng)人員可跨部門進(jìn)行指定；

能根據(jù)各評(píng)議主體的權(quán)重自動(dòng)統(tǒng)計(jì)考核評(píng)議分?jǐn)?shù)，包括單項(xiàng)指標(biāo)得分情況、總分及修訂分?jǐn)?shù)的分類別匯總展示；

能保存考核評(píng)議過程文件，包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、績(jī)效總結(jié)及上級(jí)審批意見等； ? 考核實(shí)施

管理考核計(jì)劃實(shí)施中的活動(dòng)；可以查詢考核的狀態(tài)； ? 考核申訴

員工可通過平臺(tái)申請(qǐng)復(fù)議，復(fù)議的流程可自定義； ? 考核評(píng)估

對(duì)結(jié)束后的考核計(jì)劃進(jìn)行各個(gè)方面的效果評(píng)估

考核的流程可以自定義，可以設(shè)定本人→上級(jí)→間接上級(jí)的審批流程（考核流程可進(jìn)行復(fù)雜的多層級(jí)考核流程設(shè)置），可以設(shè)定各節(jié)點(diǎn)的權(quán)重； 評(píng)估流程可以靈活定義，同一節(jié)點(diǎn)可以同時(shí)多人評(píng)估； ? 過程管理

能夠支持工作計(jì)劃法或關(guān)鍵事件法，能夠設(shè)定讓員工和經(jīng)理在系統(tǒng)中進(jìn)行計(jì)劃和績(jī)效改進(jìn)建議的管理；

對(duì)未完成打分任務(wù)的人，可進(jìn)行數(shù)據(jù)的郵件、短信等催辦，保證考核工作順利進(jìn)行； ? 查詢統(tǒng)計(jì)

查詢考核計(jì)劃的詳細(xì)信息以及查詢統(tǒng)計(jì)員工的各種類型的考評(píng)成績(jī)，以及部門考核的考評(píng)成績(jī)。

查詢統(tǒng)計(jì)各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值及考核改進(jìn)建議。? 考核方案

可制定針對(duì)不同考評(píng)對(duì)象和不同考評(píng)周期的多個(gè)考核方案；可自定義被考評(píng)人、考評(píng)人及其權(quán)重；可定義考評(píng)指標(biāo)及其權(quán)重以及對(duì)同一考評(píng)對(duì)象的不同考評(píng)人的不同考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目和權(quán)重 ? 考核結(jié)果

考核結(jié)果需要進(jìn)行正態(tài)分布；考核結(jié)果可要求強(qiáng)制分布；

考核結(jié)果可進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可對(duì)各考核指標(biāo)項(xiàng)、各考核指標(biāo)模塊進(jìn)行細(xì)化統(tǒng)計(jì)； 考核結(jié)果可以應(yīng)用到工資等系統(tǒng)；

個(gè)人考核改進(jìn)建議可應(yīng)用到培訓(xùn)需求系統(tǒng)； ? 多方案管理

能夠同時(shí)將多個(gè)考核方案結(jié)合起來，成為最終的結(jié)果； 2.8 保險(xiǎn)管理

? 提供保險(xiǎn)核算功能，如保險(xiǎn)基數(shù)、單位繳納額、個(gè)人繳納額等的核算； ? 提供帳戶的建立、轉(zhuǎn)移、繼承、支付等個(gè)人帳戶的管理； ? 提供各種保險(xiǎn)報(bào)表、名冊(cè)的創(chuàng)建、生成、打?。?? 提供各種保險(xiǎn)的自定義功能。2.9日常管理

? 可處理人員調(diào)配審批、干部任免、考核獎(jiǎng)懲、教育培訓(xùn)、出國(guó)審批等人力資源部門常用的事務(wù)管理工作，滿足從選人、到審批、批準(zhǔn)（或撤批）等一系列的流程化管理； ? 查詢?yōu)g覽尚未處理的業(yè)務(wù)通知單；

? 根據(jù)用戶需求自行設(shè)計(jì)工作中常用的業(yè)務(wù)模板，并可進(jìn)行上、下級(jí)單位之間模板收發(fā)； ? 輸出各類名冊(cè)與表格。2.10 員工自助

? 可以查詢到所有的個(gè)人信息（但是部分的信息可以屏蔽）：個(gè)人員工信息，培訓(xùn)，績(jī)效考核，薪資，考勤休假等；所有查詢信息項(xiàng)目可自定義；

輸入的數(shù)據(jù)項(xiàng)如下： 姓名，性別，出生年月，籍貫，出生地，戶口所在地，婚否，身份證號(hào)碼，職稱，畢業(yè)院校及專業(yè)，畢業(yè)時(shí)間，學(xué)歷，政治面貌，入黨團(tuán)時(shí)間，現(xiàn)在住址，聯(lián)系電話，郵政編碼，原工作單位，參加工作時(shí)間，意外事件通知信息，家庭成員等等，? 可以在網(wǎng)上查看自己可以休假的項(xiàng)目、時(shí)數(shù)及其他考勤數(shù)據(jù)等； ? 查詢個(gè)人的培訓(xùn)信息，參與對(duì)課程、老師等的評(píng)估 ? 參與績(jī)效考核流程處理 ? 參加各種類型的問卷調(diào)查

? 參與其它各種流程處理，能夠進(jìn)行流程審批，可以查詢審批狀態(tài)，并進(jìn)行催辦，催辦方式可以通過郵件和手機(jī)短信； 2.11經(jīng)理自助 對(duì)本部門：

? 每個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表可通過圖形化顯示（餅狀圖、柱狀圖等）? 按角色不同，相關(guān)權(quán)限也有所變化

? 能夠在線提交招聘功能，可以在線篩選簡(jiǎn)歷，錄入面試記錄； ? 可以在線提交培訓(xùn)功能，并進(jìn)行功能的審批； ? 能夠在線審批權(quán)限范圍內(nèi)的申請(qǐng)；

? 能夠查尋下屬員工可開放的檔案，包括參加過的培訓(xùn)、績(jī)效考核的成績(jī)、擔(dān)任過的職務(wù)和基本情況，掌握員工動(dòng)態(tài)，查詢的信息項(xiàng)目可自定義；

? 可進(jìn)行職位事務(wù)代理的申請(qǐng)，避免由于特殊情況無法處理任務(wù)的情況； 2.12考勤管理 ? 考勤項(xiàng)目

可以設(shè)定考勤項(xiàng)目和考勤周期； ? 請(qǐng)假管理

日常請(qǐng)假（事假，病假，公休假等）的申請(qǐng)、審批流程管理，可通過員工自助平臺(tái)實(shí)現(xiàn) ? 假期類別

可根據(jù)公司政策設(shè)定假期類別和假期額度；并且能自動(dòng)計(jì)算累加個(gè)人各假期類別的剩余天數(shù)，并可向人力資源部及員工同時(shí)開放。

也可設(shè)置多國(guó)假期類型，并進(jìn)行多元化假期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；最終引用到工資核算中； ? 考勤異常處理

考勤異常情況處理，包括補(bǔ)簽卡、加班、調(diào)休、出差、停工等多種異常打卡情況的處理，同時(shí)也可通過工作流驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)； ? 考勤數(shù)據(jù)

支持考勤機(jī)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)的登記、導(dǎo)入和數(shù)據(jù)的整理 ? 排班管理

能自定義排班，支持手動(dòng)輸入排班 ? 考勤數(shù)據(jù)能自動(dòng)與工資模塊關(guān)聯(lián) ? 其他細(xì)節(jié)：

出勤制度設(shè)置：設(shè)置遲到、早退、曠工、工時(shí)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和打卡規(guī)則等；

特殊出勤規(guī)則：設(shè)置某些特殊人員的出勤規(guī)則等，如不記遲到等；

出勤班別設(shè)置：定義各種類型出勤班別的上下班時(shí)間及加班條件等；

自動(dòng)識(shí)別班別：根據(jù)人員的打卡，自動(dòng)識(shí)別出員工的出勤班別，不需要手工排班；

節(jié)假日的設(shè)置：定義各個(gè)月份的休息日期；

人員請(qǐng)假登記：包括假別定義，請(qǐng)假輸入、查詢等；

人員年假登記：設(shè)置享有年假的條件，及其可休年假天數(shù)的統(tǒng)計(jì)查詢等；

加班申請(qǐng)登記：登記人員的加班申請(qǐng)，可控制加班申請(qǐng)是否有效；

人員出勤排班：安排人員的出勤班別，尤其是跨天班次的設(shè)置；包括安排休息日；

特殊出勤登記：包括出差、放假、換班、提前/延后上下班等；

出勤手工補(bǔ)卡：忘打卡或者漏打卡的，可以通過手工補(bǔ)卡；

出勤數(shù)據(jù)分析：對(duì)原始打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到出勤情況；

出勤的日?qǐng)?bào)表：查詢?nèi)藛T某日出勤的明細(xì)；

基本的月報(bào)表：對(duì)人員在一個(gè)月內(nèi)的出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；

自定義月報(bào)表：月報(bào)表的項(xiàng)目以及各個(gè)項(xiàng)目的公式，用戶可以自己定義； 分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表：提供各類出勤匯總報(bào)表，如部門加班匯總表等；

2.13統(tǒng)計(jì)報(bào)表

? 可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，靈活自定義報(bào)表

? 對(duì)信息進(jìn)行任意條件及組合條件的查詢，并自動(dòng)生成報(bào)表

? 可對(duì)在職員工數(shù)據(jù)或歷史數(shù)據(jù)信息進(jìn)行多維的綜合分析，并生成分析圖表

? 能將查詢分析結(jié)果進(jìn)行曲線圖或柱狀圖等圖形顯示和打印 ? 報(bào)表可以導(dǎo)出為Excel格式文件；

? 報(bào)表應(yīng)該可以設(shè)定自動(dòng)發(fā)送到企業(yè)決策層的郵件，避免管理人員進(jìn)行復(fù)雜的操作； ? 主要統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表類型包括但不限于一下報(bào)表：

人員的分布報(bào)表 離職原因的分析統(tǒng)計(jì) 按離職原因分類 部門、崗位流失率分析 各個(gè)歷史時(shí)間的組織結(jié)構(gòu)圖 根據(jù)時(shí)間查詢?nèi)肆Y源計(jì)劃內(nèi)容 考勤異常分析報(bào)表，請(qǐng)假原因分析報(bào)表 可以查看到每個(gè)員工的休假累計(jì)，休假明細(xì) 招聘各個(gè)階段的人員分配 招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析 培訓(xùn)分類統(tǒng)計(jì) 部門考核結(jié)果

員工按考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)圖 薪酬和福利累計(jì)情況 薪酬與福利匯總分析表以及圖 社會(huì)保險(xiǎn), 住房補(bǔ)貼統(tǒng)計(jì)報(bào)表

月/年平均工資(部門，員工，整體，崗位上報(bào)人事局的各種報(bào)表)11

第五篇：人力資源管理信息系統(tǒng)

人力資源管理信息系統(tǒng)

全球范圍內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部組織正在發(fā)生巨變，未來企業(yè)成功的關(guān)鍵的依靠企業(yè)人力資源，人才之爭(zhēng)已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容之一，以人為本成為企業(yè)立足和發(fā)展的根本。有效力管理企業(yè)的人力資源，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的儲(chǔ)備力量，使之成為企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。通過人力資源的有效管理，掌握最新的、準(zhǔn)確的企業(yè)人力資源信息，并對(duì)其進(jìn)行復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)與分析，從而充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)化的今天，網(wǎng)絡(luò)人力資源管理系統(tǒng)，使新的人力資源協(xié)作管理模式成為可能。通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，專門的人力資源管理人員可以提高自身的工作效率，作好人力資源管理的協(xié)調(diào)工作，提高人力資源利用率；通過網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，員工可以直接管理自己的技能，有效地發(fā)現(xiàn)和挖掘自身的潛能，及時(shí)與自己的上級(jí)、下屬、同事進(jìn)行的溝通與交流，同心協(xié)作，積極為企業(yè)的發(fā)展與決策貢獻(xiàn)力量。通過網(wǎng)絡(luò)人力資源管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，使企業(yè)人力資源管理適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，大大提高了企業(yè)的核心竟?fàn)幜Α?/p>

第一章 人力資源管理定義

人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理，即：

1.對(duì)人力資源外在要素--量的管理。對(duì)人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對(duì)人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

2.對(duì)人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織目標(biāo)。

第二章 人力資源管理信息系統(tǒng)的分析

一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)

HRMIS建立的目標(biāo)是為了從根本上幫助企業(yè)將先進(jìn)的管理方法和理念貫徹到日常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去,實(shí)現(xiàn)全面人力資源管理!人力資源管理流程重組等,這種系統(tǒng)就必須結(jié)合先進(jìn)的IT技術(shù)!數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)Internet技術(shù)等技術(shù)手段。

總體結(jié)構(gòu)上,HRMIS采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)替代傳統(tǒng)紙式人力資源管理,從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源管理“因此,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)從總體上應(yīng)該具有以下特征:

（一）完全的系統(tǒng)集成性

1.HRMIS所涉及的功能比較多,體系范圍也十分廣泛,各個(gè)應(yīng)用之間看似分散,卻是有著功能或結(jié)構(gòu)等內(nèi)在的聯(lián)系,我們要使系統(tǒng)將眾多看似分散的軟件結(jié)構(gòu)從根本上集成起來,這樣不僅利于對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合,也有利于靈活性的系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用。

2.良好的開放性和可擴(kuò)展性

HRMIS不僅需要完全的集成性,更需要良好的開放性，一方面人力資源系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的影響是巨大的,現(xiàn)有的人力資源功能自身也必然會(huì)不斷擴(kuò)展，另一方面HRMIS和其他系統(tǒng)之間有千絲萬縷的聯(lián)系,因此需要提供多種多樣的數(shù)據(jù)或者功能接口,才能為企業(yè)信息化總體起到協(xié)同作用。

3.結(jié)構(gòu)流程的靈活定義

人力資源管理工作要能夠隨著組織的發(fā)展而發(fā)展,當(dāng)組織發(fā)展時(shí),系統(tǒng)應(yīng)能夠靈活地適應(yīng),這首先就要求系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程能夠靈活定義”其次是人力資源管理業(yè)務(wù)的多樣性和多變性,這表現(xiàn)在新業(yè)務(wù)的開展和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)等,也要求系統(tǒng)能夠靈活適應(yīng)“ 4.分布式!跨平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

企業(yè)組織分布的區(qū)域性和系統(tǒng)環(huán)境的復(fù)雜性要求系統(tǒng)具有適應(yīng)復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境的能力” 5.強(qiáng)大的信息分析

除了必須的信息處理和查詢功能外,還要有強(qiáng)大的信息分析功能,才能為管理決策提供幫助

（二）功能需求分析

業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括以下模塊:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊、績(jī)效管理模塊、招聘管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、福利薪酬模塊、考勤管理模塊。

1.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊包括:機(jī)構(gòu)管理、崗位管理、人事信息管理(含增減、調(diào)動(dòng)、離退管理)、合同管理、人員分類管理(領(lǐng)導(dǎo)干部!專業(yè)技術(shù)人員!技能人才)、職務(wù)、職稱、人事檔案管理、績(jī)效管理模塊。

2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置

用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需要靈活建立多個(gè)不同考評(píng)方案，依據(jù)企業(yè)職位體系,每個(gè)方案中對(duì)不同的考核周期，不同的考核對(duì)象采用不同的考核方式、多角度進(jìn)行考核。

3.招聘管理模塊

模塊主要實(shí)現(xiàn)人力資源需求確定、招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘人員信息甄選、人員測(cè)試和錄用。

4.培訓(xùn)管理模塊

模塊主要制定員工資格與崗位要求、職業(yè)規(guī)劃及接任計(jì)劃、員工發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析和計(jì)劃、培訓(xùn)發(fā)布和申請(qǐng)。

5.福利薪酬模塊

薪酬制度是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，包括薪酬和福利兩個(gè)方面。薪酬制度是激勵(lì)計(jì)劃的重要內(nèi)容。薪酬制度的制定首先要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)的內(nèi)部組織環(huán)境,另外薪酬制度與勞動(dòng)法規(guī)!社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等也有密切的關(guān)系，薪酬制度的最主要的兩個(gè)方面是公平性和激勵(lì)性,它們決定了薪酬制度的有效性,而它們具體體現(xiàn)在薪酬的水平和薪酬的結(jié)構(gòu)方面，此外薪酬系統(tǒng)的具體工作還包括薪酬計(jì)算、福利管理、報(bào)表管理等等，目前薪酬系統(tǒng)中的很多工作可以交給第三方的服務(wù)機(jī)構(gòu)完成,比如薪酬體系設(shè)計(jì)，薪資管理等。

2.系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是軟件系統(tǒng)的必備模塊，是本系統(tǒng)非常重要的功能模塊。包括以下：（1）權(quán)限管理（2）數(shù)據(jù)重構(gòu)（3）代碼維護(hù)（4）計(jì)算控制中心（5）權(quán)限代理（6）版本控制（7）菜單控制（8）系統(tǒng)工具 3.系統(tǒng)非功能需求（1）性能要求 系統(tǒng)應(yīng)支持最大 300 個(gè)用戶同時(shí)在線使用。峰值靜態(tài)頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于 5 秒，峰值動(dòng)態(tài)頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間小于 8 秒，用戶操作響應(yīng)時(shí)間小于 12 秒，系統(tǒng)保障最大并發(fā)條件下穩(wěn)定運(yùn)行。

（2）界面要求

界面美觀、大方、友好，操作簡(jiǎn)單，用戶在不需要培訓(xùn)或簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可熟練使用。如出現(xiàn)運(yùn)行錯(cuò)誤或故障，要給予充分的用戶提示。

（3）運(yùn)行環(huán)境要求（4）安全性要求

系統(tǒng)存儲(chǔ)的員工個(gè)人信息應(yīng)盡量避免無關(guān)人員查看瀏覽。同時(shí)應(yīng)防止黑客惡意攻擊破壞數(shù)據(jù)，需定期對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)進(jìn)行備份。建立權(quán)限管理機(jī)制，控制用戶對(duì)系統(tǒng)的訪問，防止不合法用戶進(jìn)入系統(tǒng)使用系統(tǒng)功能。用戶密碼也需要加密存儲(chǔ)，防止被內(nèi)部員工及黑客盜取造成不可挽回的損失。

（5）擴(kuò)展性要求

可以方便增加功能或刪除某些不需要的功能以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，由于用戶工作的復(fù)雜性，系統(tǒng)不可能滿足所有的業(yè)務(wù)工作要求，用戶可能提出新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求，這就要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，使新功能很方便的擴(kuò)展進(jìn)系統(tǒng)中。

（6）靈活性要求

靈活性主要指統(tǒng)計(jì)功能要靈活適應(yīng)用戶的要求，用戶能根據(jù)業(yè)務(wù)需要，自己定制統(tǒng)計(jì)條件，生成統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

（7）可維護(hù)性要求

系統(tǒng)應(yīng)提供模塊參數(shù)管理的功能，使用戶能修改系統(tǒng)模塊運(yùn)行參數(shù)，適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需要。

第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一、人力資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

（一）完整性

（二）集成性

（三）易用性

（四）自助性

（五）智能性

（六）安全性

二、人力資源管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

人力資源部各主要業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系如圖所示:

三、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖

人力資源管理首先從人力資源規(guī)劃開始,對(duì)一定時(shí)間內(nèi)所需的人員數(shù)量和質(zhì)量做出規(guī)劃,到招聘管理,招聘到新的員工,一方面進(jìn)行員工檔案管理,另一方面進(jìn)行績(jī)效考核,同時(shí)還有薪酬管理，培訓(xùn)管理，崗位調(diào)整等一系列操作。

上圖符號(hào)說明: 正方形——表示數(shù)據(jù)的源點(diǎn)或終點(diǎn),即指外部實(shí)體 圓形——表示變換數(shù)據(jù)的處理 兩條平行線??——表示數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

箭頭——表示數(shù)據(jù)流,即特定數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向

四、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

需求分析以及本章的數(shù)據(jù)流程圖，可以得到系統(tǒng)中存在的各實(shí)體及彼此之間的關(guān)系，借助這些可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯設(shè)計(jì)。實(shí)體有著自己的屬性，相互之間通過一些公共屬性聯(lián)系在一起，并形成實(shí)體間的數(shù)據(jù)流動(dòng)。圖 3-4 所示為系統(tǒng)各個(gè)實(shí)體之間的關(guān)系。本系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)過程中，通過定義角色進(jìn)行系統(tǒng)的權(quán)限分配，以避免出現(xiàn)越權(quán)訪問的情況。一個(gè)用戶只能屬于一個(gè)角色，擁有角色特定的訪問相關(guān)功能模塊的權(quán)限，能夠執(zhí)行特定的流程活動(dòng)。

五、開發(fā)路線設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)，采用的是快速迭代開發(fā)模式。在分析系統(tǒng)需求階段，我們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了原型系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上與客戶進(jìn)行溝通，確認(rèn)客戶對(duì)系統(tǒng)的實(shí)際需求，避免出現(xiàn)需求不明確而導(dǎo)致的項(xiàng)目延期甚至項(xiàng)目失敗。在實(shí)際開發(fā)過程中，按照快速迭代開發(fā)模式的原則，首先實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的基本功能，在最短的時(shí)間內(nèi)讓客戶看到系統(tǒng)的雛形，并讓客戶對(duì)系統(tǒng)雛形進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用并提出意見。在后續(xù)的開發(fā)中，按照用戶提出的意見對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改完善，從而最終實(shí)現(xiàn)滿足用戶需求的系統(tǒng)。

第四章 總結(jié)

本文以信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的角度分析人力資源管理信息系統(tǒng)。注重用戶需求，以實(shí)際操作出發(fā)，逐一分析。作為學(xué)生，我們無法像正規(guī)開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)系統(tǒng)全方位分析、開發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)驗(yàn)，但我們可以依據(jù)日常經(jīng)驗(yàn)、文獻(xiàn)資料和生活實(shí)例對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。在論文撰寫過程中遇到很多困難，也有很多不足，現(xiàn)將其總結(jié)如下：

知識(shí)儲(chǔ)備不足。對(duì)于管理信息系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，很多專有詞匯不熟悉，所以導(dǎo)致開發(fā)系統(tǒng)思路不清。

對(duì)于書本知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入。信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)是我們專業(yè)的專業(yè)課程之一，通過本學(xué)期學(xué)習(xí)，對(duì)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)有一定了解，但還不夠熟悉，對(duì)于書本知識(shí)學(xué)習(xí)不夠深入，所以寫論文過程中遇到很多困難。

對(duì)VB、C等編程語(yǔ)言運(yùn)用不夠熟練。雖然分析出系統(tǒng)內(nèi)需要什么，應(yīng)該包含什么，但是怎樣讓系統(tǒng)成型，通過怎樣的編程語(yǔ)言解決，自己還是無法完成。

對(duì)文獻(xiàn)的選擇整合不清晰。寫東西需要大量的文獻(xiàn)資料，怎樣選取最有用的材料，怎樣改變資料符合自己的論文題材，這個(gè)能力我還有待提高。

這篇論文還有很多不足之處，希望老師指正，通過論文撰寫我體會(huì)到自己缺的東西還有很多，一定會(huì)在以后學(xué)習(xí)生活中不斷積累

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