第一篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文某品牌筆記本的營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程論文

題目：某品牌筆記本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 專業(yè)：xxxxxxxxxxxxxxxxx姓名：xxxxx學(xué)號(hào)：xxxxxxxxx

1.產(chǎn)品構(gòu)想

某知名品牌的沉穩(wěn)商務(wù)筆記本，處理器采用英特爾T6系列雙核、2.1GHz主頻、2MB二級(jí)緩存、2GB內(nèi)存容量、320GB硬盤容量、512MB顯存、windows xp系統(tǒng)、機(jī)重1.95KG、外形尺寸310×220×27mm、一次充電之后電池使用時(shí)間在4小時(shí)以上、全機(jī)一年保修，價(jià)格在四千元左右。在目前的中國(guó)市場(chǎng)，中低價(jià)位的筆記本是一個(gè)很具有發(fā)展空間的市場(chǎng)，2.筆記本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前在中國(guó)主要存在42家筆記本廠商、進(jìn)1500款產(chǎn)品。而大部分的筆記本廠商都有在互聯(lián)網(wǎng)上有自己的專門網(wǎng)站，針對(duì)自己品牌的筆記本有專門的網(wǎng)頁(yè)介紹，不少品牌型號(hào)的筆記本還在一些知名網(wǎng)站上為自己做了各種靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的廣告。在我國(guó)，電腦的需求也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而日趨明顯，而整個(gè)市場(chǎng)還有一定的發(fā)展?jié)摿Γ龊霉P記本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廠家實(shí)現(xiàn)既定利潤(rùn)的重要部分。

3.產(chǎn)品策略

3.1 產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)

本產(chǎn)品的定位是商務(wù)型筆記本，目標(biāo)市場(chǎng)是具有一定工作能力、一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、和網(wǎng)絡(luò)打交道的商務(wù)人群。本產(chǎn)品尺寸設(shè)計(jì)為13寸、重量在1.95KG、可以連續(xù)使用6小時(shí)以上、價(jià)格相對(duì)較低等特色都是為了這些商務(wù)人士精心設(shè)計(jì)的。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，這樣的尺寸和重量是很便于每天攜帶的。另外，電池使用是時(shí)間長(zhǎng)這一特色解決了很多有戶外工作的商務(wù)人士對(duì)于筆記本電池使用時(shí)間短的擔(dān)心。

3.2 產(chǎn)品在其主要時(shí)期的策略

本產(chǎn)品是某知名品牌旗下眾多筆記本中的一款，因?yàn)橐呀?jīng)有了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，所以在本產(chǎn)品在介紹期的重點(diǎn)是將自己“廣而告之”。這時(shí)候應(yīng)該大量的在在一些知名的網(wǎng)站（新浪網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、網(wǎng)址之家等）上做一些廣告，這些廣告圍繞著本產(chǎn)品的黃金尺寸、輕巧、電池持續(xù)使用時(shí)間在4小時(shí)以上這些特色展開(kāi)，廣告的形式可以采用靜態(tài)廣告、動(dòng)態(tài)廣告和懸浮廣告。同時(shí)可以采用E-MAIL、博客、圖片、論壇等的方式將本產(chǎn)品的特色和介紹發(fā)布與網(wǎng)絡(luò)。在大量宣傳的同時(shí)可以適當(dāng)?shù)牟扇】焖贊B透的策略，以相對(duì)較低的價(jià)格打開(kāi)目標(biāo)市場(chǎng)。

4.渠道策略

本產(chǎn)品采用的渠道類型如下圖：

有自己完整的訂貨系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。網(wǎng)上直銷渠道方式能夠快捷、安全、有保證的讓目標(biāo)消費(fèi)者群體夠買本產(chǎn)品。但是僅在自己的門戶網(wǎng)站上進(jìn)行售賣本產(chǎn)品會(huì)限制市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)，因而除了網(wǎng)上直銷的方式之外，本產(chǎn)品也應(yīng)該積極尋找具有電子中間商功能的網(wǎng)上間接購(gòu)買渠道。

本產(chǎn)品是屬于價(jià)格在千元以上級(jí)別的電子產(chǎn)品一類的，因而在尋找電子中間商的時(shí)候要重點(diǎn)考慮中間商的信譽(yù)度和安全性。本產(chǎn)品可以和淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站合作，利用它們的信譽(yù)度和訪問(wèn)量來(lái)擴(kuò)大銷售。

5.促銷策略

5.1 站點(diǎn)推廣

本產(chǎn)品有必要在做促銷之前在搜索引擎上注冊(cè)、建立鏈接、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告。這樣可以提高本產(chǎn)品的廣宣度。

5.2 有獎(jiǎng)促銷

可以向購(gòu)買本產(chǎn)品的消費(fèi)者贈(zèng)送有獎(jiǎng)券、開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)猜，利用這種方式提升本產(chǎn)品的宣傳度。設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)的比例和金額可以依據(jù)本產(chǎn)品的利潤(rùn)而定。有獎(jiǎng)競(jìng)猜的禮品可以是本產(chǎn)品的打折券、卡巴斯基殺毒軟件光盤、無(wú)線鼠標(biāo)、加熱鼠標(biāo)墊等。免費(fèi)贈(zèng)送這種與本產(chǎn)品相關(guān)的商品更利于刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲，同時(shí)也可以提升本產(chǎn)品的關(guān)注率和知名度。

5.3 網(wǎng)上公關(guān)關(guān)系促銷

與網(wǎng)上的新聞媒體建立良好的合作關(guān)系，將產(chǎn)品的有特點(diǎn)吸引人的信息通過(guò)網(wǎng)上媒體發(fā)布和宣傳。就本產(chǎn)品而言，可以和新浪網(wǎng)、百度、PPS。騰訊等建立起友好的關(guān)系，讓它在主頁(yè)上以懸浮廣告，本產(chǎn)品的視頻等方式吸引消費(fèi)者的注

從本產(chǎn)品制造商直接到商務(wù)人士是本產(chǎn)品的網(wǎng)上直銷。本產(chǎn)品有自己的網(wǎng)站

意。

6.廣告策略

6.1 按鈕型廣告

將包含本產(chǎn)品照片和其特色的文字的引人注目的圖片放置于一些消費(fèi)者經(jīng)常去的網(wǎng)站上，通過(guò)對(duì)它的點(diǎn)擊來(lái)提高產(chǎn)品的宣傳度。而且這種廣告宣傳方式費(fèi)用低廉，效果好，可以廣泛使用。

6.2 旗幟廣告

將本產(chǎn)品做旗幟廣告可以采用顏色時(shí)尚美觀的底片，然后將本產(chǎn)品連同其特色價(jià)格等字眼放入圖片，這樣消費(fèi)者一進(jìn)入網(wǎng)站就可以很直接的看到本產(chǎn)品。條件允許的話，還可以采集本產(chǎn)品的多角度照片和不同特色的介紹做成有跳動(dòng)效果和霓虹效果的動(dòng)畫形式，有利于吸引消費(fèi)者的研究和購(gòu)買。

6.3 新聞式廣告

本產(chǎn)品剛上市時(shí)，將其一些有特色的信息比如尺寸恰好、重要輕、電池使用時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格便宜等信息發(fā)布到新聞上，增加收藏量。

6.4 移動(dòng)廣告

目前這種廣告在各類綜合網(wǎng)站上比較多，本產(chǎn)品也可以采用這種廣告來(lái)提升吸引力。

6.5 網(wǎng)上視頻廣告

本產(chǎn)品所屬的品牌有一定的經(jīng)濟(jì)能力，可以請(qǐng)當(dāng)下很有名氣的知性明星來(lái)做廣告宣傳其特色，并將這些視頻置于各大門戶網(wǎng)站里，用來(lái)增加產(chǎn)品的知名度。

除此之外，可以請(qǐng)名人在其博客里對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，以名人效應(yīng)來(lái)推動(dòng)本產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售。

7.售后服務(wù)

質(zhì)保期：整機(jī)一年，主要零部件三年。憑廠商提供的故障檢測(cè)報(bào)告，享受7日內(nèi)退貨，15日內(nèi)換貨，15日以上在質(zhì)保期內(nèi)享受免費(fèi)保修等三包服務(wù)，并且可以憑發(fā)票收據(jù)全國(guó)聯(lián)保。

第二篇：品牌筆記本調(diào)查報(bào)告

品牌筆記本3.15售后服務(wù)調(diào)查報(bào)告

來(lái)源: 搜狐IT日期：2010.04.16 16:10

筆記本電腦價(jià)格的急劇下降，加速了消費(fèi)市場(chǎng)普及。而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，也刺激了行業(yè)需求。國(guó)內(nèi)外知名品牌電腦占據(jù)了市場(chǎng)的主流。為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)品牌筆記本電腦的滿意度，在“3?15”期間，數(shù)字100市場(chǎng)研究公司，借助專業(yè)在線調(diào)查系統(tǒng)，對(duì)筆記本的售后服務(wù)狀況展開(kāi)了專項(xiàng)調(diào)研。

本次調(diào)查歷時(shí)2周，共獲得有效樣本659份。受訪對(duì)象涉及全國(guó)的21個(gè)省市地區(qū)的品牌筆記本電腦用戶。其中，男女比例為55.20%：44.80%。絕大部分受訪者擁有大學(xué)及以上教育背景。

市場(chǎng)占有率：聯(lián)想、戴爾、惠普居前

本次調(diào)查中，聯(lián)想、戴爾、惠普品牌等筆記本電腦，在用戶中占有較高的比例。其中，聯(lián)想以21.5%的市場(chǎng)占有率居于首位。戴爾以13.1%的比例位于第二，同時(shí)，有11.7%的用戶表示正在使用惠普筆記本。緊隨其后的是三星和華碩。宏基、明基、方正、東芝、蘋果等品牌的市場(chǎng)占有率在2%-5%之間。另外，還有15.1%的人表示目前尚未使用筆記本電腦。

70%的人對(duì)品牌筆記本電腦售后服務(wù)表示滿意

經(jīng)過(guò)篩選的數(shù)據(jù)顯示，有57.90%的人接受過(guò)品牌筆記本電腦的售后服務(wù)。服務(wù)提供方，包括：廠商客戶服務(wù)中心、代理尚、以及指定維修站。51.9%的用戶對(duì)品牌筆記本電腦的售后服務(wù)表示滿意。同時(shí)，還有18.4%的用戶表示非常滿意。在表示非常滿意人群中，聯(lián)想與戴爾的用戶分別為29.3%和22.4%%。10.3%的用戶對(duì)惠普給予了非常滿意的評(píng)價(jià)。

認(rèn)為當(dāng)前售后服務(wù)能夠滿足需要的人，占用戶總量的22.5%。而表示不滿意和非常不滿意的用戶僅為7.2%。其中，對(duì)聯(lián)想和惠普筆記本售后服務(wù)非常不滿的均占12.5%，對(duì)戴爾筆記本持同樣看法的人比例卻高達(dá)25%。

數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的分析師認(rèn)為，售后服務(wù)是筆記本電腦價(jià)值重要組成部分，產(chǎn)品售價(jià)中已包含了一定的服務(wù)成本。知名筆記本電腦廠商提供的服務(wù)比較規(guī)范，這也是為什么同配置的產(chǎn)品價(jià)格差異巨大的原因之一。

三包期間服務(wù)滿意度達(dá)八成“三包”是由國(guó)家有關(guān)部門為規(guī)范電腦市場(chǎng)行為，約束生產(chǎn)廠家而制定的強(qiáng)制性規(guī)定。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的電腦產(chǎn)品，無(wú)論廠家制定何種保修政策首先就必須達(dá)到“三包規(guī)定”的強(qiáng)制性要求，否則不能在市場(chǎng)上銷售。

數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)筆記本電腦廠商制定的售后服務(wù)政策基本上以此“三包”規(guī)定為依據(jù)，因此，也達(dá)成了較高的客戶滿意度。42.1%的用戶對(duì)三包期間的退換貨服務(wù)表示滿意。27.8%的用戶認(rèn)為此項(xiàng)服務(wù)能“滿足需要”，認(rèn)為非常滿意的用戶比例為17.1%?？梢?jiàn)，“三包服務(wù)”為廣大用戶提供了一道以法律為后盾的護(hù)身符。

售后服務(wù)收費(fèi)與效率是主要問(wèn)題

雖然國(guó)家的相關(guān)法規(guī)為用戶筑起了一道保證自身利益的屏障，即使是知名品牌筆記本廠商的服務(wù)，也有不盡如人意的地方。

數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)收費(fèi)高、客戶人員效率低是引起用戶滿意度低的主要因素。同時(shí)，服務(wù)不全面、服務(wù)態(tài)度差、手續(xù)繁雜也引起眾多用戶的不滿。另外，還有25%的用戶表示，部分品牌筆記本售后服務(wù)熱線的分類復(fù)雜，甚至無(wú)人接聽(tīng)。在對(duì)聯(lián)想售后服務(wù)不滿意的客戶中，問(wèn)題主要集中在“維修手續(xù)繁雜花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)”。用戶對(duì)于戴爾和惠普的意見(jiàn)，更多的是覺(jué)得更換配件周期長(zhǎng)和維修網(wǎng)點(diǎn)少。同時(shí)，也有用戶對(duì)明基、方正、宏基等品牌售后服務(wù)不全面、維修電話無(wú)人接聽(tīng)等問(wèn)題提出不滿。可見(jiàn)眾多知名品牌的筆記本電腦之間，售后服務(wù)品質(zhì)也有較大差異。

客戶期待服務(wù)上門

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)筆記本電腦出現(xiàn)故障時(shí)，39.2%的用戶希望得到上門服務(wù)。22.1%的人希望通過(guò)電話咨詢客服熱線解決。另外，上網(wǎng)尋找維修方法進(jìn)行DIY的用戶有17.3%。但是在現(xiàn)實(shí)中，用戶最常用的維修方式為電話咨詢客戶人員，上網(wǎng)尋找維修方法的用戶占31%。上門服務(wù)的僅有8.7%。女性用戶更希望上門解決問(wèn)題。

有用戶表示，上門服務(wù)費(fèi)每次最少也要100元，這個(gè)價(jià)格對(duì)個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)太貴了。據(jù)了解，目前，大部分硬件故障都出現(xiàn)在購(gòu)買電腦2-3年以后，而這也恰恰是免費(fèi)保修的邊際時(shí)點(diǎn)。對(duì)于保修期以外的上門服務(wù)，廠商都需要收取一筆價(jià)格不菲的上門費(fèi)。經(jīng)過(guò)向聯(lián)想北京服務(wù)站了解發(fā)現(xiàn)，對(duì)于保外筆記本電腦，在城八區(qū)內(nèi)上門服務(wù)需要每次收取100元的服務(wù)費(fèi)，硬件費(fèi)用另計(jì)。如果距離超過(guò)30公里還需要加收服務(wù)費(fèi)。惠普的售后服務(wù)熱線稱，若保修期外未延續(xù)保修合同的用戶，不提供上門服務(wù)。

數(shù)字100市場(chǎng)研究公司的分析師認(rèn)為，在筆記本電腦激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，高質(zhì)量的售后服務(wù)是其在競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。商家應(yīng)對(duì)不同類型的顧客，設(shè)置更加細(xì)分的服務(wù)體系。定期進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，利用真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，對(duì)售后服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析，進(jìn)而提高和改進(jìn)筆記本的顧客滿意度及服務(wù)水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三篇：品牌營(yíng)銷策劃

親愛(ài)的朋友，您好：

和您一樣，我也忍受著企業(yè)效益不高的痛苦。

沒(méi)有客戶和有效的營(yíng)銷方法經(jīng)常讓人難受。

簡(jiǎn)直痛不欲生。

但是我覺(jué)得我應(yīng)該告訴您

您知道為什么嗎?

事情本不應(yīng)該是這樣發(fā)展的。

那么企業(yè)如何發(fā)展？

1.營(yíng)銷：

（1）線上營(yíng)銷！

所謂線上營(yíng)銷就是電視、報(bào)紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、電影院、戶外七大媒介作為載體的營(yíng)銷服務(wù)！電視、報(bào)紙、廣播、雜志、電影院、戶外這些我們已經(jīng)司空見(jiàn)慣了！而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)在慢慢發(fā)展起來(lái)，如今的網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)發(fā)展必須且務(wù)必要實(shí)行的一種營(yíng)銷方法，微博營(yíng)銷，博客營(yíng)銷…..（2）線下?tīng)I(yíng)銷！

日常生活之中的營(yíng)銷！店面管理、促銷活動(dòng)、終端銷售團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)公關(guān)、會(huì)議會(huì)展、促銷品營(yíng)銷等手段為客戶提供“一對(duì)一”的品牌宣傳、產(chǎn)品助銷服務(wù)。無(wú)論你采用哪種營(yíng)銷方式，那么你的宣傳材料必須要備好！如何讓自己的宣傳材料中的產(chǎn)品突穎而出，價(jià)格？確實(shí)不得不說(shuō)，低價(jià)是很好的促銷手段，但是你低比人比你更低，你怎么辦呢？?jī)?nèi)容的突出，在同等的價(jià)格中想要吸引別人的眼球，那么就要內(nèi)容設(shè)計(jì)的突出，美好且具有創(chuàng)意的事物總是能吸引別人的目光！

2.提升企業(yè)形象

建立自己的vi，對(duì)企業(yè)整體形象進(jìn)行包裝！人靠衣裝，佛靠金裝，企業(yè)自然要靠vi來(lái)包裝！一套設(shè)計(jì)完美的vi是自己企業(yè)的形象！你的形象做的夠好嗎？或者是您還沒(méi)有自己的企業(yè)形象？艾拓廣告?zhèn)髅娇梢詾槟鉀Q這一問(wèn)題！

3.為自己企業(yè)做一個(gè)完美的介紹！

如何讓別人知道你是做什么的？如何讓別人知道你的企業(yè)的實(shí)力？毋庸置疑----企業(yè)圖冊(cè)！企業(yè)圖冊(cè)能展示的你企業(yè)的實(shí)力，展示你企業(yè)的產(chǎn)品！因此，企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì)至關(guān)重要，就像一部電影的宣傳片一樣，一眼看去，沒(méi)有感覺(jué)，別人又怎么會(huì)翻看其中內(nèi)容

呢！您的企業(yè)擁有這樣一本自我介紹嗎？艾拓廣告?zhèn)髅娇梢詾槟扪a(bǔ)或者解決這個(gè)問(wèn)題！

如果您有時(shí)間且不介意的話，歡迎進(jìn)入我們的網(wǎng)站參觀一下我們的作品，也許您會(huì)有意外的收獲！

我想我們能為你做的，只有這么一點(diǎn)！

艾拓廣告?zhèn)髅?/p>

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷策劃

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

營(yíng)銷方案的策劃

一、企業(yè)與產(chǎn)品介紹

二、營(yíng)銷目標(biāo)：目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位（根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)）（１）目標(biāo)市場(chǎng)定位

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)；年齡、性別、地區(qū)、職業(yè)…

（２）選擇產(chǎn)品定位時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）網(wǎng)民的需求進(jìn)行定位（2）產(chǎn)品的特征進(jìn)行定位（3）實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系進(jìn)行定位（4）注意產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行定位（5）產(chǎn)品的差異性進(jìn)行定位

三、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)調(diào)查流程：明確問(wèn)題與調(diào)查目標(biāo)；確定市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容；制訂調(diào)查計(jì)劃；收集信息；分析信息；提交報(bào)告；營(yíng)銷環(huán)境情況

調(diào)查內(nèi)容：宏觀：人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、政治／法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境微觀：企業(yè)內(nèi)部條件和供應(yīng)商、營(yíng)銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者等企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上下游組織機(jī)構(gòu)。波特五力分析模型（影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素）：潛在進(jìn)入者的威脅 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力 供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力 代品的威脅

四、產(chǎn)品的銷售模式（４Ｐ）

（一）產(chǎn)品產(chǎn)品情況：特點(diǎn)、周期（導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期）、定位、附加值

1.樹(shù)立品牌；２組合營(yíng)銷３銷售服務(wù)策略：售前售中售后

（二）價(jià)格：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格確定程序：選擇定價(jià)目標(biāo)---估算成本----測(cè)定需求的價(jià)格彈性----分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與價(jià)格---選擇適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)方法---選定最后價(jià)格 定價(jià)的一般方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、彈性定價(jià)

（三）渠道：網(wǎng)絡(luò)分銷渠道設(shè)計(jì)：

1、分析網(wǎng)絡(luò)渠道服務(wù)的顧客需求

2、設(shè)定網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的目標(biāo)

3、確定網(wǎng)絡(luò)分銷渠道結(jié)構(gòu)及覆蓋面

4、選擇渠道成員

（四）促銷：促銷活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施步驟：1確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象2構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容3決定網(wǎng)絡(luò)促銷組合方式四4制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案5衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果

公共關(guān)系：公關(guān)主體2公關(guān)客體 / 網(wǎng)絡(luò)公眾3公關(guān)中介（顧客關(guān)系、經(jīng)銷商關(guān)系、供應(yīng)關(guān) 成本預(yù)算（成本項(xiàng)目需要寫出）

五、廣告：

要素：廣告主、廣告信息、廣告媒體、廣告費(fèi)用

程序：廣告的策劃、決策、執(zhí)行、監(jiān)控、反饋、六、測(cè)評(píng)：

市前（反應(yīng)不會(huì)全面完整）

市中（檢測(cè)過(guò)程同時(shí)適度改變策略，比如效果不好的下柜）

市后

第五篇：品牌營(yíng)銷策劃方案經(jīng)典品牌聯(lián)播解讀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀

品牌營(yíng)銷策劃方案經(jīng)典品牌聯(lián)播解讀企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀

營(yíng)銷最重要的本質(zhì)就是進(jìn)行有效的信息傳遞和交換，傳遞是為了將品牌傳遞出去，交換是為了建立一個(gè)良好的聯(lián)系。那么企業(yè)品牌策劃方案如何制定呢？什么樣的品牌策劃方案才是能夠幫助企業(yè)解決品牌營(yíng)銷的呢？品牌營(yíng)銷策劃方案需要包括品牌推廣目標(biāo)、品牌推廣方式、品牌推廣監(jiān)測(cè)等，在制定品牌營(yíng)銷策劃方案方面，品牌聯(lián)播是互聯(lián)網(wǎng)品牌營(yíng)銷的佼佼者。

如何制定出合適的品牌營(yíng)銷策劃方案，使這個(gè)品牌營(yíng)銷策劃方案具有可操作性。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，許多的策劃人員都有一套屬于自己的策劃思路。而對(duì)于品牌聯(lián)播的策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，推陳出新是他們的制勝寶典，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)，從而做出完美的品牌營(yíng)銷策劃方案。

家丑外揚(yáng)，益在其中

如果知名度，論名氣，上海牌電視機(jī)機(jī)器生產(chǎn)企業(yè)上海廣播器材廠，在國(guó)內(nèi)是頗享盛名的。國(guó)產(chǎn)第一臺(tái)黑白電視機(jī)、彩色電視機(jī)均是在這里生產(chǎn)的。這里可謂中國(guó)電視工業(yè)的搖籃。如此廠史再憑近年來(lái)開(kāi)發(fā)的門類齊全的電視機(jī)新品的強(qiáng)大“陣容”，也值得慶賀宣傳一番。然而這家工廠盛名之下，卻不倚功自詡，而是別開(kāi)生面的舉行“揭短會(huì)”，邀請(qǐng)對(duì)該廠產(chǎn)品有意見(jiàn)的用戶來(lái)“挑刺找骨頭”。這一揚(yáng)家丑之舉，不僅沒(méi)有損及企業(yè)形象，相反通過(guò)自我“曝光”贏得了用戶信任感，體現(xiàn)了大將風(fēng)度，并且從另一個(gè)角度提高了企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

[試析]

結(jié)合本例，談?wù)勂髽I(yè)“揚(yáng)丑”、“揭短”為什么能建立信譽(yù)、提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度？

[分析]

現(xiàn)實(shí)生活中，人們大都信奉“家丑不可外揚(yáng)”這一俗稱觀念，把“家丑”包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。企業(yè)這一人格化的組織也常學(xué)人陽(yáng)，怕亮“家丑”怕人揭“家短”，其實(shí)，這是不明智的。

現(xiàn)代公共意識(shí)認(rèn)為：“公眾必須被告知”。這就是要求企業(yè)在公關(guān)“揚(yáng)長(zhǎng)”的同時(shí)，也應(yīng)敢揚(yáng)“家丑”，敢于自我揭短。

揚(yáng)“家丑”是一種自信的表現(xiàn)，同時(shí)，也是一種真誠(chéng)的表露。這比言過(guò)其實(shí)的“揚(yáng)長(zhǎng)”更容易贏得社會(huì)公眾的信賴。

從企業(yè)公關(guān)的角度來(lái)看，揚(yáng)“家丑”或自我揭短對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至少可以獲得如下幾方面的益處：

一、振作士氣。企業(yè)通過(guò)亮“家丑”，把自身的不足，烈士和危機(jī)等擺在企業(yè)員工面前，會(huì)加深企業(yè)員工的緊迫感、危機(jī)感，振作員工士氣，進(jìn)一步激發(fā)員工們?cè)诶Ь持校谖C(jī)中爭(zhēng)生存、求發(fā)展的動(dòng)力。

二、提高企業(yè)知名度。從傳播學(xué)的角度看，揭“家丑”往往比揚(yáng)“家長(zhǎng)”傳播得更快、更廣。這有利于提高企業(yè)“知名度”。不過(guò)，這種“知名度”都不是企業(yè)所期望的，所以，還需企業(yè)公關(guān)做更多的努力，設(shè)法把這種“知名度”進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)所期望的美譽(yù)度。只要企業(yè)站在公眾的角度真心誠(chéng)意地維護(hù)公眾利益，為公眾服務(wù)，由“家丑”引來(lái)的“知名度”定能轉(zhuǎn)化為名譽(yù)度。

三、贏得公眾信任。該廠在抓產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，樂(lè)于亮“家丑”。虛心接受用戶的批評(píng)。從而贏得了廣大消費(fèi)者的信任。