第一篇：業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

1、銷售狀況評價(jià)：

A、本期銷量（）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的()，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)（），是否達(dá)到進(jìn)度要求（），下一考核期你的目標(biāo)銷量是（）。B、本期銷量較上期提高或減少（）臺(tái)，增長或減少（）。

C、本期所銷售的各機(jī)型的占比是（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（）。

D、本期對提升銷量最有幫助的機(jī)型是

（）型號(hào)，對提升銷量最有阻礙的機(jī)型是（）型號(hào)。

E、本期對提升銷量最有價(jià)值的客戶是（），對提升銷量最有阻礙的客戶是（）。

說明：在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

2、市場狀況評價(jià)：

A、本期我司機(jī)型（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)（）。

B、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是（）。

C、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是（），原因是（）。

D、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是（），原因是（）。

E、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是（）。

說明：在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)：

A、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。

C、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請舉例。

D、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本（一篇）以上的有意義的書籍（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分（標(biāo)準(zhǔn)為1――3分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減5――10分。

本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣（）分，你的最后實(shí)際得分為（）。

二、特別說明：

1、以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、對于考核中出現(xiàn)的各種需要對照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、對于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評”項(xiàng)目，由各級主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次（每半個(gè)月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、對于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、得分在45分以上的為優(yōu)，在40――45分之間的為良好，在35――40分之間的為良，30――35分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績對業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

1、符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級業(yè)務(wù)代表（或從一星級業(yè)務(wù)代表晉升為二星級業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

A、連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

C、連續(xù)2個(gè)月（或3個(gè)月）任務(wù)完成率排名第一的2、當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

（1）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張（記錄在案）。

A、當(dāng)月考核不及格的；

B、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的；

C、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

D、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30的。

（2）對于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

A、高級主管降為主管；

B、主管降為二星級業(yè)務(wù)人員；

C、二星級業(yè)務(wù)人員降為一星級業(yè)務(wù)人員；

D、一星級業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

E、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告（記錄在案）。

A、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

C、連續(xù)2個(gè)月銷量在30――50之間的。

（4）一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）符合以下條件者可得到銀牌一塊（記錄在案）。

A、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90以上的；

B、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100以上的；

C、當(dāng)月任務(wù)完成率在120以上的。

（2）一塊銀牌可抵消一張黃牌。

（3）一年內(nèi)業(yè)績計(jì)算不可重復(fù)。

（4）兩塊銀牌可換一塊金牌。

（5）獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級別可以晉升。如二星級業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級別可以升為主管級，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

四、實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明：

1、紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱職就要降級或下崗。

2、金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對每一位員工公平競爭的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)――即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法（征求意見稿），不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

第二篇：業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見稿）

為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?，并將考核?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、銷售狀況評價(jià)：

A、本期銷量（）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的()%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)（），是否達(dá)到進(jìn)度要求（），下一考核期你的目標(biāo)銷量是（）。

B、本期銷量較上期提高或減少（）臺(tái)，增長或減少（）%。

C、本期所銷售的各機(jī)型的占比是（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（）。

D、本期對提升銷量最有幫助的機(jī)型是（）型號(hào)，對提升銷量最有阻礙的機(jī)型是（）型號(hào)。

E、本期對提升銷量最有價(jià)值的客戶是（），對提升銷量最有阻礙的客戶是（）。

說明：在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

2、市場狀況評價(jià)：

A、本期我司機(jī)型（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)（）。

B、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是（）。

C、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是（），原因是（）。

D、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是（），原因是（）。

E、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是（）。

說明：在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)：

A、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。

C、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請舉例。

D、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本（一篇）以上的有意義的書籍（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分（標(biāo)準(zhǔn)為1――3分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分

;二星級業(yè)務(wù)人員降為一星級業(yè)務(wù)人員；

D、一星級業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

E、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告（記錄在案）。

A、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

C、連續(xù)2個(gè)月銷量在30%――50%之間的。

（4）一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）符合以下條件者可得到銀牌一塊（記錄在案）。

A、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的；

B、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

C、當(dāng)月任務(wù)完成率在120%以上的。

（2）一塊銀牌可抵消一張黃牌。

（3）一年內(nèi)業(yè)績計(jì)算不可重復(fù)。

（4）兩塊銀牌可換一塊金牌。

（5）獲得金牌的業(yè)務(wù)人員工作崗位不動(dòng)，但級別可以晉升。如二星級業(yè)務(wù)人員獲金牌一塊，級別可以升為主管級，但仍作業(yè)務(wù)人員的工作。

四、實(shí)行“紅黃牌制度”和“金銀牌制度”的說明：

1、紅黃牌制度是公司在紀(jì)律方面激勵(lì)的體現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員應(yīng)以遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的綜合素質(zhì)為基本要求，以完成銷售任務(wù)目標(biāo)為天職，不稱職就要降級或下崗。

2、金銀牌制度體現(xiàn)的是公司對員工的適時(shí)激勵(lì)，即刻兌現(xiàn)，表現(xiàn)了公司對每一位員工公平競爭的機(jī)會(huì)和留有允許犯錯(cuò)誤并改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)――即努力工作黃牌就可以抵消。

以上為我部草擬的業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法(第3頁)（征求意見稿），不足之處望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

第三篇：業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

1、銷售狀況評價(jià)： A、本期銷量（）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的()，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)（），是否達(dá)到進(jìn)度要求（），下一考核期你的目標(biāo)銷量是（）。B、本期銷量較上期提高或減少（）臺(tái)，增長或減少（）。C、本期所銷售的各機(jī)型的占比是（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（）。D、本期對提升銷量最有幫助的機(jī)型是

（）型號(hào)，對提升銷量最有阻礙的機(jī)型是（）型號(hào)。E、本期對提升銷量最有價(jià)值的客戶是（），對提升銷量最有阻礙的客戶是（）。

說明：在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

2、市場狀況評價(jià)：

A、本期我司機(jī)型（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)（）。B、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是（）。

C、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是（），原因是（）。D、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是（），原因是（）。E、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是（）。

說明：在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)：

A、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請舉例。

B、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。C、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請舉例。

D、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

E、本期你是否閱讀了至少一本（一篇）以上的有意義的書籍（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分（標(biāo)準(zhǔn)為1――3分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減5――10分。本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣（）分，你的最后實(shí)際得分為（）。

二、特別說明：

1、以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、對于考核中出現(xiàn)的各種需要對照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、對于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評”項(xiàng)目，由各級主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次（每半個(gè)月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、對于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、得分在45分以上的為優(yōu)，在40――45分之間的為良好，在35――40分之間的為良，30――35分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績對業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

1、符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級業(yè)務(wù)代表（或從一星級業(yè)務(wù)代表晉升為二星級業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

A、連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

B、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。C、連續(xù)2個(gè)月（或3個(gè)月）任務(wù)完成率排名第一的

2、當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。（1）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張（記錄在案）。A、當(dāng)月考核不及格的；

B、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的； C、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

D、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30的。12全文查看

第四篇：業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

業(yè)務(wù)人員績效考核獎(jiǎng)懲管理辦法

（征求意見稿）

為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評定，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本管理辦法如下：

一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?，并將考核?nèi)容予以量化，賦于分值，從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況，也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下：

1、銷售狀況評價(jià)：

a、本期銷量（）臺(tái)，占當(dāng)月任務(wù)量的()%，本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)（），是否達(dá)到進(jìn)度要求（），下一考核期你的目標(biāo)銷量是（）。

b、本期銷量較上期提高或減少（）臺(tái)，增長或減少（）%。

c、本期所銷售的各機(jī)型的占比是（），是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（）。

d、本期對提升銷量最有幫助的機(jī)型是（）型號(hào)，對提升銷量最有阻礙的機(jī)型是（）型號(hào)。

e、本期對提升銷量最有價(jià)值的客戶是（），對提升銷量最有阻礙的客戶是（）。

說明：在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為16分。

在銷售狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

2、市場狀況評價(jià)：

a、本期我司機(jī)型（重點(diǎn)）在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為（），是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)（）。

b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品機(jī)型的銷量分別是（）。

c、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競品機(jī)型是（），原因是（）。

d、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是（），原因是（）。

e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是（）。

說明：在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案，答“是”的得2分，否則不得分，其他內(nèi)容每空1分，不填不得分，總分為9分。

在市場狀況評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)：

a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息？如有請舉例。

b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作？如有請舉例。

c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)？如有請舉例。

d、本期在工作中，你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，注重與他人合作并以公司利益為重？如是請舉例。

e、本期你是否閱讀了至少一本（一篇）以上的有意義的書籍（文章）？如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

說明：以上5個(gè)問題每題5分，如果答案是否定的，則不得分，如果答案是肯定的，則先得2分，舉出實(shí)例的，可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分（標(biāo)準(zhǔn)為1――3分），總分為25分。

在工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià)中，根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)得（）分。

根據(jù)以上3項(xiàng)考核內(nèi)容，你的得分總數(shù)為（）分。注：如在考核期內(nèi)因違反公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和制度（如考勤制度、例會(huì)制度等）被記錄或處罰的，每人次總分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上遞減2分，如有違反公司各項(xiàng)同政策規(guī)定給公司造成重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的，每人次遞減5――10分。

本考核期因違紀(jì)應(yīng)扣（）分，你的最后實(shí)際得分為（）。

二、特別說明：

1、以上考核內(nèi)容可制作成表格或以問卷形式出現(xiàn)，并由被考核人員詳細(xì)填寫有關(guān)內(nèi)容后，在每一考核期結(jié)束后2天內(nèi)，交到考核人員手中。

2、對于考核中出現(xiàn)的各種需要對照的“公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)”，可由我部在考核期初根據(jù)情況予以提供。如市場份額標(biāo)準(zhǔn)等。

3、對于以上考核內(nèi)容還可增設(shè)“主管人員及部門經(jīng)理點(diǎn)評”項(xiàng)目，由各級主管人員根據(jù)業(yè)務(wù)人員平時(shí)工作表現(xiàn)打分，并相應(yīng)調(diào)整各項(xiàng)考核內(nèi)容的分值。

4、考核期可設(shè)為每月一個(gè)大周期，一個(gè)月2次（每半個(gè)月一次），每次考核結(jié)束、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)后，將考核結(jié)果留檔備查并予以公布。月底或下月初將本月內(nèi)2次考核的分?jǐn)?shù)計(jì)算平均分?jǐn)?shù)（保留2位小數(shù)點(diǎn)），根據(jù)平均分?jǐn)?shù)確定考核結(jié)果。

5、對于填寫不認(rèn)真或提供虛假數(shù)字（情況）以及遲交一天以上的，該次考核結(jié)果以0分計(jì)算。

6、得分在45分以上的為優(yōu)，在40――45分之間的為良好，在35――40分之間的為良，30――35分之間的為及格，在30分以下的為不及格。

三、

可將每月考核結(jié)果再重點(diǎn)結(jié)合當(dāng)月的銷售業(yè)績對業(yè)務(wù)人員做出如下獎(jiǎng)懲：

1、符合以下條件者，可以從普通業(yè)務(wù)代表晉升為一星級業(yè)務(wù)代表（或從一星級業(yè)務(wù)代表晉升為二星級業(yè)務(wù)代表），同時(shí)增加其底薪，并給予一定的精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果是主管一級的人員可晉升為高級主管。

a、連續(xù)3個(gè)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排在前3名的；

b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果為優(yōu)秀并且累計(jì)有6次排在前3名的。

c、連續(xù)2個(gè)月（或3個(gè)月）任務(wù)完成率排名第一的2、當(dāng)月考核結(jié)果為優(yōu)秀并且排名第一的或當(dāng)月任務(wù)完成率排名第一的，可于當(dāng)月直接給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、實(shí)行紅、黃牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的紅、黃牌情況給予相應(yīng)的處罰。

（1）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員紅牌一張（記錄在案）。

a、當(dāng)月考核不及格的；

b、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果排在后2位的；

c、一年內(nèi)累計(jì)6次排在后2位的；

d、當(dāng)月任務(wù)完成率低于30%的。

（2）對于得到紅牌的當(dāng)事業(yè)務(wù)人員做如下處理：

a、高級主管降為主管；

b、主管降為二星級業(yè)務(wù)人員；

c、二星級業(yè)務(wù)人員降為一星級業(yè)務(wù)人員；

d、一星級業(yè)務(wù)人員降為普通業(yè)務(wù)人員；

e、普通業(yè)務(wù)人員待崗培訓(xùn)。

（3）符合以下條件者，可由公司給予當(dāng)事業(yè)務(wù)人員黃牌一張，并予以警告（記錄在案）。

a、連續(xù)2個(gè)月考核結(jié)果僅為及格的；

b、一年內(nèi)累計(jì)6次考核結(jié)果僅為及格的；

c、連續(xù)2個(gè)月銷量在30%――50%之間的。

（4）一年內(nèi)累計(jì)得到2次黃牌警告的，等同于得到一張紅牌。

4、重點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績，實(shí)行金、銀牌制度，根據(jù)業(yè)務(wù)人員得到的金、銀牌情況再給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（1）符合以下條件者可得到銀牌一塊（記錄在案）。

a、連續(xù)2個(gè)月任務(wù)完成率在90%以上的；

b、一年內(nèi)累計(jì)3次任務(wù)完成率在100%以上的；

第五篇：業(yè)務(wù)人員績效考核方案

業(yè)務(wù)人員績效考核方案

導(dǎo)語：調(diào)動(dòng)全員積極性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益，而制定業(yè)務(wù)人員績效考核方案。下面小編收集整理關(guān)于業(yè)務(wù)人員績效考核方案兩篇范本，歡迎參考。

業(yè)務(wù)人員績效考核方案(一)以“調(diào)動(dòng)全員積極性，提高勞動(dòng)效率，增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。

一、月工資考核細(xì)則：

業(yè)務(wù)員月工資P = 底薪A + 硬性目標(biāo)考核B + 軟性目標(biāo)考核C

硬性目標(biāo)考核B =(本月實(shí)際銷售額/本月計(jì)劃銷售額)*100% × 本月實(shí)際銷售額 × 15%

軟性目標(biāo)考核C 的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)月完成情況，每項(xiàng)為0-5分，每1分折合4元考核工資，即50分折合200元：

1、客戶檔案內(nèi)容齊全，單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤，地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“A類客戶客情登記表”。客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí)，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)

3、每周最少拜訪客戶1-2次。對于 A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。

4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個(gè)人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù)，遇到要搞一些活動(dòng)，客戶總是第一個(gè)想到我們?？蛻裟軌蛄私馕覀儺a(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。

6、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動(dòng)向、競爭對手活動(dòng)。

7、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時(shí)一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個(gè)人姓名”，要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。

8、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整，公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。

9、關(guān)心公司的發(fā)展，實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。

10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、年終獎(jiǎng)金的考核細(xì)則：

獎(jiǎng)勵(lì)目的：

鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作，穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。

獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、獎(jiǎng)金總額：當(dāng)年總銷售額的5%。例如，當(dāng)年完成總銷售100萬元，則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎(jiǎng)金發(fā)放對象：正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工

3、個(gè)人獎(jiǎng)金的計(jì)算方法：當(dāng)年個(gè)人工資總數(shù) / 當(dāng)年全員工資總額 × 獎(jiǎng)金總額 = 個(gè)人當(dāng)年應(yīng)得獎(jiǎng)金

鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同，為鼓勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個(gè)月的，獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的，每少1個(gè)月，遞減10%。

公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度，仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。

4、期間的計(jì)算：個(gè)人工作期間和總銷售額期間，均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31 日止。

5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。

業(yè)務(wù)人員績效考核方案(二)

一、考核目的1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。

2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個(gè)人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核(按月)。

2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。

3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。

四、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。

2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。

五、考核結(jié)果的反饋

考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。

六、員工績效考核說明

(一)填寫程序

1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部;

2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù);

4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行(階段性工作)三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內(nèi)給自己評分;

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

(二)計(jì)分說明

1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者，個(gè)人評分無效，按直接上級評分減10計(jì)算;職能部門評分從兩方面考評：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評。)

2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64(含)分以下。

(三)季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)

(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;

b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。

員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。

(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

(四)增減分類別：

1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%，累計(jì)5天扣績效工資3%;

2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%，累計(jì)4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。

5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：

(1)季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。