第一篇：績效考核管理辦法

績效考核管理辦法第一章 總則

1．1績效考評意義

第一條 績效考評目的績效考評是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質

績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率

第二條 績效考評用途

了解員工對組織的業(yè)績貢獻

為員工的薪酬決策提供依據(jù)

提高員工對公司管理制度的滿意度

了解員工和部門對培訓工作的需要

為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

為人力資源規(guī)劃提供基礎信息

1．2績效考評原則

第三條 績效考評原則

公開的原則：考評標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的客觀性原則：用事實說話，切忌主觀

反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結果的意見，對考評結果存在的問題及時修正或作出合理解釋

公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考評工作

時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應將本考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績

1．3績效考評周期

第四條 績效考評時間安排

公司績效考評包括月度績效考評和年度績效考評月度考評一年開展12次，考評時間是每個月的最后一周年度考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年1月10日

1．4績效考評者

第五條 績效考評者

基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理。

部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。

辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結果匯總報給總經(jīng)理參考

總經(jīng)理是公司各崗位員工的評估最終人。

對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。

1．5被考評者

第六條 被考評者

這一制度適用于華方計算機科技發(fā)展有限公司轉正后的正式員工，但下列員工除外：

年度考評期內(nèi)累計不到崗超過3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本年度考評

第二章 績效考評內(nèi)容

2．1績效考評體系

第七條 績效考評體系定義

績效考評體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)并能較完整地表達評價要求的評價指標組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項考評內(nèi)容，它是進行員工考評工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素

考評指標是能夠反映業(yè)績目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位

第八條 績效考評體系的結構

我公司績效考評體系包括以下方面：

業(yè)績考評指標，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績

能力考評指標，指各崗位員工完成本職工作應該具備的各項能力

態(tài)度考評指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風

2．2績效考評標準

第九條 績效考評標準

績效考評標準是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。

我們?nèi)X年1、3、4、5、11、12月份的各個部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計劃作為我們考核的標準。（具體標準見附表）由于培訓中心和特種車輛維修中心主要面對市場開放，在這段時間內(nèi)效益為負值，對這兩個部門的考核將主要依據(jù)其工作計劃來制定浮動工資。

對于培訓中心以及特種車輛維修中心：考核的標準是在XX年6月前實現(xiàn)盈虧平衡，XX年6月以后，將實行浮動工資制，月度浮動工資比例為月凈利潤的1.5%。

第十條 績效考評標準制定流程

由具有人力資源管理知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員以及有關部門負責人組成績效考評標準編制小組

由績效考評標準編制小組提出績效考評標準編制工作計劃

對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出的考評指標體系進行統(tǒng)計分析和分類研究，獲得績效考評標準

由辦

公室初審，再征求相關領域專家的意見

績效考評標準編制小組進行討論，最終決定是否通過考評標準

第十一條 績效考評標準制定原則：

客觀性原則：編制績效考評標準時要以崗位的特征為依據(jù)

明確性原則：編制的績效考評標準要明確具體，即對工作數(shù)量和質量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求

可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質員工的績效考評必須在橫向上尋求一致

可操作性原則：考評標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求

相對穩(wěn)定性原則：績效考評標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改

第三章 績效考評實施

3．1績效考評領導小組

第一條 績效考評領導小組

成立績效考評領導小組是為了組織、實施、監(jiān)督年度績效考評工作

組長：總經(jīng)理

執(zhí)行副組長：辦公室主任

其它小組成員：財務主管、運營主管、特種車維修主管、培訓主管

組長負責提出年度績效考評總體要求，執(zhí)行副組長負責監(jiān)督考評過程并負責處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負責組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評

辦公室負責監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負責收集整理各部門考評結果并統(tǒng)一備案

小組成員負責按時完成對直接下屬的績效考評，指導并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展

績效考評小組工作內(nèi)容詳見年度績效考評流程

3．2績效考評者訓練

第二條考評者培訓的目的

通過培訓，使考評者掌握績效考評相關技能，熟悉考評的各個環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題

第三條 績效考評體系對考評者的要求

要求績效考評者對被考評者的業(yè)務有充分的了解

要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務。

要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進行有效的溝通和交流

第四條 績效考評者培訓內(nèi)容

辦公室根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年年度績效考評實施前二周組織統(tǒng)一培訓，培訓內(nèi)容包括：

績效考評標準內(nèi)容

績效考評流程

績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題

3．4績效考評實施過程

3．4．1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整

第五條 績效考評內(nèi)容調(diào)整

在年度績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下年度工作具體情況對該員工下年度績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整（具體步驟詳見年度績效考評流程）

本年度該員工績效考評中業(yè)績指標內(nèi)容、考評標準、考評流程

本年度該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權重分配

3．4．2月度績效考評工作實施

第六條 月度績效考評內(nèi)容

月度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即月度工作計劃完成考評

第七條 月度績效考評流程：

月度績效考評的啟動：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計劃，并監(jiān)督計劃完成情況

收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評人在3個工作日內(nèi)提供月度工作報告，考評人收集相應評價數(shù)據(jù)

考評業(yè)績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素考慮對員工月度計劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結果的反饋意見

提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業(yè)績評分提交總經(jīng)理審閱并簽字

整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結果整理歸類

公布考評結果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結果

核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績獎金，并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務部，財務部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放

在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進行調(diào)整

第八條 月度考評注意事項

公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為月度

月度考核流程應適當簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會召開評估會議，對考評結果進行討論

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nbsp;執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本月度績效考評計劃，監(jiān)督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長會視情況給予處罰

月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績獎金

3．4．3年度績效考評工作實施

第九條 年度績效考評

年度績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。

第十條 年度績效考評流程：

年度績效考評的啟動：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員在2個工作日內(nèi)制定并提交本年度績效考評計劃與下年度績效考評指標調(diào)整議案

數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報告

計劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評人就被考評人上交的月度工作報告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素對員工最后月度計劃完成情況評分

績效綜合考評：1月6日到1月8日，績效考評人和被考評人跨級領導將就被考評人本年度工作能力和工作態(tài)度進行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業(yè)績、本年度工作能力、本年度工作態(tài)度的三項績效考評得分

績效評估會：1月9日到1月10日，績效考評人將考評結果和被考評人進行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本年度工作進步與不足；并就下年績效考評內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評者進行充分溝通

考評表格提交：1月11日，部門主管負責將本系統(tǒng)績效考評結果提交辦公室。

考評資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時開展工作，并在1月11日前將各部門考評結果統(tǒng)一收集整理

第六條 工作調(diào)動

年度績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在年度績效考評結束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準后予以實施

第七條 辭退

根據(jù)員工年度考評結果，對于考評成績沒有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下年度勞動合同

部門經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準后由辦公室負責簽發(fā)《員工辭退通知》

辭退工作應在年度考評結束后30天內(nèi)完成

第五章 績效考評制度修訂

5．1績效考評制度修訂委員會

第八條 績效考評制度修訂委員會成立目的

績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績

績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權力

委員會由辦公室主任、計算機機房主管、財務主管、超市主管等組成

總經(jīng)理任委員會主席，負責組織并監(jiān)督修訂考評制度

辦公室主任負責處理委員會考評制度修訂實施組織工作

5．2績效考評內(nèi)容修訂

第九條 修訂議案的提出

任何對公司考評制度有疑問的員工都有權向修訂委員會提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報告，提交修訂委員會主席或委員

第十條 修訂議案的受理

不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結果提交修訂提議調(diào)查報告，制度修訂委員會根據(jù)調(diào)查結果決定是否召開考評制度修訂會議，會議上將最終決定是否對考評制度進行修改。

定期考評期間修訂提議的受理：年度績效考評結束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉交委員會，辦公室針對修訂提議收集基礎資料；辦公室主任將在隨后的一周時間內(nèi)定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上通過投票方式?jīng)Q定

第十一條 制度修訂過程

在年度考評制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認為提案通過，辦公室負責整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效

第六章 績效考評文件使用與保存

6．1績效考評文件保存格式

第十二條 考評文件保存格式

員工績效考評袋內(nèi)考評文件按年度順序排列，各年內(nèi)月度考評文件再時間順序排列

各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標有部門編號的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列

6．2績效考評文件分類編號

第十三條 績效考評文件編號方法

績效考評袋是指用于存放員工月度和年度績效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績效考評袋編號，公司各員工績效考評袋編號維一

考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個英文字母和3個數(shù)字組織，前2個數(shù)字表示年份，英文a代表月度考評，英文b代表年度考評，第3個數(shù)字代表時間排列順序，例如某編號為a001的員工XX年第一月度考評資料編號為a001/01a1，同年第二月度考評資料編號為a001/01a2，XX年度考評資料編號為a001/01b1，依此類推。

6．3績效考評文件保存方法

第十四條 績效考評文件保存方法

由辦公室統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀

在月度績效考評完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作

在年度績效考評完成后20天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整

理并完成統(tǒng)一編號工作。

辦公室需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關部門查閱

6．4績效考評文件查閱權限

第十五條 績效考評文件查閱權限

為了達到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設定查閱權限，以便于相關員工查閱文件；查閱權限分為查閱和復印二種，辦公室必須制定查閱或復印考評文件都需要簽字的制度。

各部門經(jīng)理在以下情況有權查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效考評情況。

部門主管有權查閱本系統(tǒng)員工績效考評文件

總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績效考評文件

總經(jīng)理有權復印全體員工績效考評文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權的條件下有權復印全體員工績效考評文件

第七章 績效考評申訴

7．1申訴條件

第十六條 申訴條件

在年度績效考評過程中，員工如認為受不公平對待或對考評結果感到不滿意,有權在考評期間或考評結束10天內(nèi)直接向辦公室申訴

7．2申訴形式

第十七條 申訴形式

員工向辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告，辦公室負責將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交辦公室主任

7．3申訴處理

第十八條 申訴處理

辦公室主任與申訴人核實后對其申訴報告進行審核，將處理意見提交總經(jīng)理

總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領導、申訴人跨級領導、辦公室主任組成的申訴評審會

如果員工申訴內(nèi)容屬實，申訴評審會需要按年度績效考評流程對申訴人重新進行績效考評，此次考評結果即該員工年度考評成績

申訴評審會還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應的處罰措施

如果申訴人對評審會考評結果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報告，總經(jīng)理作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進行二次評審

通過總經(jīng)理、績效考評人、員工跨級領導、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終年度績效考評成績。對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進一步調(diào)查處罰的權利。

一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會后由總經(jīng)理決定

對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見為準

7．4申訴反饋

第十九條 申訴反饋

辦公室在申訴評審會完成后2天內(nèi)將最終考評結果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會考評結果.

第二篇：績效考核管理辦法

**績效考核管理辦法（試行）

第一章

總

則

第一條

為建立健全激勵與約束并重的績效考核體系，充分發(fā)揮績效考核的導向作用，調(diào)動公司員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，保障公司戰(zhàn)略規(guī)劃落地和重點工作任務目標實現(xiàn)，根據(jù)國家和省有關規(guī)定，結合公司實際，制定本辦法。

第二條

基本原則

（一）堅持戰(zhàn)略目標導向原則。

以落實責任為核心，通過建立健全績效考核機制，促進公司戰(zhàn)略目標和工作計劃的分解落實，不斷增強公司執(zhí)行力和整體管理水平。

（二）堅持關鍵指標考核原則。

以目標管理為重點，依據(jù)部室、直屬公司重點工作和崗位職責，突出對影響公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵績效指標和主要工作目標進行考核。

（三）堅持公開公平公正原則。

以調(diào)動員工積極性為目的，切實做到考核標準科學合理、考核方法先進、考核程序嚴格，考核結果公開，確?？己私Y果公平公正。

（四）堅持能力提升改進原則。

以績效反饋、能力提升為根本，通過員工績效考核，找差距、補短板、促提升，幫助員工提升能力，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

第三條

績效考核包括組織考核和員工考核兩部分。其中：組織考核包括公司總部部室考核和直屬公司考核；員工考核包括公司總部中層正職及以下員工、全資直屬公司員工和公司派駐參（控）股公司相關員工。

第四條

公司成立績效考核領導小組，由黨委書記、董事長任組長，其他班子成員任副組長，公司總部部室負責人、直屬公司主要負責人為成員?？冃Э己祟I導小組下設辦公室，具體負責組織、協(xié)調(diào)和實施績效考核工作。辦公室設在黨委組織部（人力資源部）。

第五條

績效考核采取考核的方式。一般在每結束后第1個月內(nèi)組織實施。

第二章

組織考核

第六條

公司總部部室考核

部室考核包括黨建工作責任制考核、工作業(yè)績考核和自身建設考核，分值權重各占20%、60%、20%。

部室考核得分=黨建工作責任制考核得分×20%+工作業(yè)績考核得分×60%+自身建設考核得分×20%

（一）黨建工作責任制考核

依據(jù)公司黨建工作責任制考核相關規(guī)定執(zhí)行。

（二）工作業(yè)績考核

1.考核內(nèi)容

包括重點工作任務考核、部室亮點工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核。

2.考核方式

采取部室負責人工作述職的形式，由公司領導、部室負責人和直屬公司負責人按照90分以上的部室占35%，80-89分的占50%，79分以下的占15%的比例原則進行評價確定得分。公司領導分值權重為60%、部室負責人和直屬公司負責人分值權重為40%。

工作業(yè)績考核得分=（公司主要負責人評價得分×50%+分管領導評價得分×30%+非分管領導評價得分平均分×20%）×60%+部室、直屬公司負責人評價平均分×40%

（三）自身建設考核

包括落實效率、人才隊伍、信息宣傳、遵規(guī)守紀等方面。

落實效率：依據(jù)平時工作落實情況和部室之間配合情況進行評分。由公司領導、部室負責人、直屬公司負責人評價計算得分，與工作業(yè)績考核分值權重相同。

人才隊伍：依據(jù)各部室員工素質能力提升情況進行評分，主要包括落實公司培訓計劃情況、參加各類培訓活動情況以及本員工新取得更高學歷、職稱、執(zhí)（職）業(yè)資格等相關證書情況等。由各部室提供相關證明材料，由績效考核領導小組確定最終考核得分。

信息宣傳：依據(jù)公司《信息宣傳管理暫行辦法》等制度規(guī)定進行評分。由辦公室提供考核得分。

遵規(guī)守紀：依據(jù)公司《考勤與請休假管理辦法（試行）》等規(guī)章制度及信訪、紀委案件線索評分。由黨委組織部（人力資源部）、紀委綜合部和紀檢監(jiān)察室提供考核得分。

第七條

直屬公司考核

包括黨建工作責任制考核、工作業(yè)績考核和自身建設考核三部分，分值權重各占20%、60%、20%。

直屬公司考核得分=黨建工作責任制考核得分×20%+工作業(yè)績考核得分×60%+自身建設考核得分×20%

（一）黨建工作責任制考核

依據(jù)公司黨建工作責任制考核相關規(guī)定執(zhí)行。

（二）工作業(yè)績考核

工作業(yè)績考核包括經(jīng)營業(yè)績考核、重點（亮點）工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核，其中：經(jīng)營業(yè)績考核是對各直屬公司經(jīng)營活動帶來的整體財務狀況和經(jīng)營成果的評價；重點（亮點）工作考核是對各直屬公司重點任務完成情況和創(chuàng)新亮點工作的評價；協(xié)同融合發(fā)展考核是對各直屬公司貫徹落實公司《關于深化協(xié)同融合發(fā)展的實施意見》等相關規(guī)定的評價。

經(jīng)營業(yè)績考核由公司財務管理部牽頭，依據(jù)公司《直屬公司經(jīng)營績效考核暫行辦法》進行評價賦分；重點（亮點）工作考核和協(xié)同融合發(fā)展考核采取直屬公司負責人工作述職的形式，由公司領導和部室負責人、直屬公司負責人按照90分以上的直屬公司占35%，80-89分的占50%，79分以下的占15%的比例原則進行評價確定得分，分值權重分別為60%、40%。

重點（亮點）工作和協(xié)同融合發(fā)展考核得分=（公司主要負責人評價得分×50%+公司其他領導評價平均分×50%）×60%+部室、直屬公司負責人評價平均分×40%

（三）自身建設考核

包括落實效率、人才隊伍、信息宣傳、遵規(guī)守紀等方面?？己朔绞?、主體與公司部室考核相同。

第八條

考核等次確定

各部室、直屬公司按照考核得分分別進行排名，對排名前35%的定性為“優(yōu)秀”等次，80分及以上的為“合格”等次，61-79分的為“基本合格”等次，60分以下的為“不合格”等次。

有下列情形之一的，不得確定為“優(yōu)秀”等次：

1.被省委省政府和上級有關部門通報批評，給公司造成重大負面影響的；

2.部室、直屬公司負責人因發(fā)生違紀違法案件按照紀檢監(jiān)察機關、審計機關要求進行處分處理或被司法機關處理的；

3.在廉潔、保密、維穩(wěn)、投資、風險、基金管理等方面出現(xiàn)重大問題，產(chǎn)生重大負面影響的；

4.其他不宜確定為“優(yōu)秀”等次的情況。

第三章

員工考核

第九條

部室、直屬公司負責人

部室、直屬公司的考核得分等次作為部室、直屬公司主要負責人的考核得分等次。

第十條

其他員工

（一）考核內(nèi)容

員工考核包括思想政治素質、業(yè)務能力、工作作風、工作實績、廉潔自律等內(nèi)容，重點考核德才表現(xiàn)和工作實績。

（二）考核方式

員工在本部室（單位）內(nèi)進行現(xiàn)場述責述廉，本部室（單位）人員對其進行評價賦分。公司黨委組織部（人力資源部）現(xiàn)場進行指導監(jiān)督，績效考核結果經(jīng)分管本部室（單位）的公司領導審定后送績效考核領導小組辦公室。

（三）考核等次

各部室、直屬公司按照內(nèi)部考核得分各自排名，前35%的為“優(yōu)秀”等次；80分及以上的為“合格”等次；61-79分的為“基本合格”等次；60分及以下的為“不合格”等次。

有下列情形之一的，不得確定為“優(yōu)秀”等次；

1.因違法違紀受到司法機關處理或個人行為受到黨紀政務處分和組織處理的人員；

2.無特殊情況，曠工1天（含）以上的，事假累計超過20天的，病假連續(xù)超過30天或一年內(nèi)累計超過60天的；

3.對重大決策失誤或重大事故負有直接責任的；

4.其他不宜確定為“優(yōu)秀”等次的情況。

第四章

考核結果運用

第十一條

薪酬兌現(xiàn)

（一）部室、直屬公司考核結果兌現(xiàn)

考核等次

薪酬兌現(xiàn)

優(yōu)秀

核增部室、直屬公司績效薪酬的15%

合格

核增部室、直屬公司績效薪酬的5%

基本合格

核減部室、直屬公司績效薪酬的5%

不合格

核減部室、直屬公司績效薪酬的10%

（二）員工考核結果兌現(xiàn)

考核等次

薪酬兌現(xiàn)

優(yōu)秀

核增個人績效薪酬的10%

合格

核增個人績效薪酬的5%

基本合格

核減個人績效薪酬的5%

不合格

核減個人績效薪酬的10%

第十二條

薪酬調(diào)整

員工薪酬調(diào)整與個人績效考核結果掛鉤，具體按照公司薪酬管理有關規(guī)定執(zhí)行。

第十三條

晉升調(diào)配

員工考核結果，作為員工晉升、輪崗、調(diào)配的重要依據(jù)，黨委組織部（人力資源部）將把考核結果為“優(yōu)秀”等次的員工納入公司后備人才庫管理，重點培養(yǎng)使用。對考核結果為“不合格”等次的員工進行提醒談話。

第十四條

評先樹優(yōu)

對考核為“優(yōu)秀”等次的部室、直屬公司和員工，在各類評選表彰中優(yōu)先推薦，并從“優(yōu)秀”等次員工中推選一定比例員工為公司“卓越員工”；對考核為“不合格”等次的部室、直屬公司和員工，取消本各類評先樹優(yōu)資格。

第五章

附

則

第十五條

本辦法自印發(fā)之日起實施，公司原有績效考核辦法與本辦法不一致的，按照本辦法執(zhí)行。

第十六條

本辦法由黨委組織部（人力資源部）負責解釋。

第三篇：績效考核管理辦法

績效考核管理辦法

績效考核以海岸基金項目季度回款任務為考核依據(jù)；以各項目組或辦事處為單位進行考核，績效考核以季度為單位考核，獎金發(fā)放以為單位。

季度考核：

對于超額完成季度回款任務的項目組或辦事處給予半年薪資考核加分獎勵；對于完不成季度回款任務的項目組或辦事處給予半年薪資考核扣分的處罰。獎勵和扣罰的分數(shù)將根據(jù)任務完成情況酌情考慮。

績效考核的發(fā)放辦法：

對于能完成全年回款任務的項目組或辦事處；獎金為：全年凈回款額＊0.5%；

如完成整個海岸項目包的回款任務，則完成全部回款任務的項目組或辦事處的獎金為：全部凈回款額＊（0.5%＋0.5%）。

如全公司完成海岸基金要求的整包回款任務，則完成全部任務的項目組或辦事處的提成比列提高至2%，即：項目組或辦事處全部凈回款額＊2%。

以上獎金提成不重復計算。

沒有完成全年回款任務的項目組或辦事處不享受績效獎金分配。

項目組和各辦事處內(nèi)部工作人員獎金分配辦法：

個人獎金（含稅）分配由兩部分組成：按照本項目組或辦事處工作人員工資所占本部門工資總額比例的50%+上、下半考核綜合考評平均得分的50%。

法務人員因在公司內(nèi)部項目組或辦事處工作調(diào)動，需由本人以及項目組或辦事處負責人做出自我及工作評定，以備在績效考核獎金分配之用，結合上述獎金分配辦法，根據(jù)在相關部門工作月份累計計算獎金。

行政部工作人員獎金分配辦法：

參加考核人員享受相同工資標準的法務人員的薪資考核獎金平均數(shù)。

考核時間：2009年3月1日至2010年3月1日

參加考核的工作人員按實際參加薪資考核的時間分配獎金，試用期期間不參加獎金分配，該部分獎金歸項目負責人。

本績效考核管理辦法最終解釋權歸青島北方聯(lián)合投資咨詢有限公司所有。

總經(jīng)理：

2009-4-11

第四篇：績效考核管理辦法

績效考核管理辦法

1.考核的目的1.1 使領導層對各部門的工作內(nèi)容、工作能力及當前的工作進度進行了解、分析，做出公正、客觀的評價，做到各部門乃至各員工都各盡其職、人盡其才，調(diào)動各部門整體工作積極性，提高工作效率，完成企業(yè)發(fā)展目標；

1.2 績效考核將作為各部門的獎勵、處罰及各員工職務變動的依據(jù)，從而明確各部門乃至各員工的工作導向，保障公司各項工作的有效運行，形成積極、良性的績效激勵機制。

2.考核范圍

JCC各部門。

3.考核原則

3.1 明確考核各方的職責，力求公平、公開、公正，不得存有偏見；

3.2 以考核規(guī)定的指標、程序為準繩，以客觀事實為依據(jù)，提供相關數(shù)據(jù)并做出說明。

4.考核形式

考核形式分為考核、季度考核。根據(jù)年初制定的各部門KPI對各部門在同年底的完成情況及各季度的完成情況進行總結、考核，并形成相關獎懲辦法。

5.職責

5.1 綜合管理部負責績效考核的組織工作，并組織各部門在JCC內(nèi)部的滿意度調(diào)查，收集相關數(shù)據(jù)，作為績效考核的客觀依據(jù)；

5.2 領導層及人力資源負責人、財務負責人成立績效考核領導小組，對已歸整的考核資料進行評價、打分，確定獎勵辦法；

5.3 各職能部門負責人負責對本部門的工作進行總結和自我考評，合理安排本部門的各項工作，明確本部門各崗位的工作職責，做到人盡其責，提高工作效率。

6.考核方法

KPI績效考核方法。

KPI（Key Performance Indicator）：即關鍵業(yè)績指標，是通過對組織某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。

7.考核程序

7.1 綜合管理部組織和控制績效考核工作，各部門負責人積極主動配合；

7.2 各部門負責人結合本部門人員的工作總結對本部門的工作在考核期內(nèi)進行總結和KPI自

我考評，并提供相關數(shù)據(jù)；

7.3 綜合管理部針對各部門提供的自我考評及數(shù)據(jù)進行審核、歸集，作為績效考核領導小組評價、打分的依據(jù)；

7.4 績效考核領導小組根據(jù)確認、歸集后的自評結果及相關數(shù)據(jù)對各部門在考核期內(nèi)的工作進行評價、打分，作為獎懲的依據(jù)。必要時召開工作總結會議，對各部門工作完成情況進行研討，確定后續(xù)工作的具體安排。

7.5 總經(jīng)理在評價、打分完畢后與各部門負責人進行績效面談，征詢各部門負責人的意見，以保證績效考核的客觀性與公正性。

7.6 績效考核一年進行五次，具體時間安排如下：

季度績效考核時間為每季度結束后的第一個月，具體如下：

第一季度考核時間是4月1日—4月10日

第二季度考核時間是7月1日—7月10日

第三季度考核時間是10月1日—10月15日

第四季度考核時間是1月1日—1月10日

績效考核時間為第二年的1月1日—1日20日

8.考核內(nèi)容

8.1 KPI考核內(nèi)容的確定：

8.1.1 KPI指標的確定時間為每年年初，各部門簽訂KPI；

8.1.2 KPI指標的確定應以企業(yè)戰(zhàn)略目標為依據(jù)，即將企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解成若干支持性子目標，明確完成子目標的業(yè)務流程；

8.1.3 KPI指標的確定應基于各部門乃至各崗位的工作職責，以《崗位說明書》為基礎，將子目標劃分到各個業(yè)務流程，最終劃歸至各部門；

8.1.4 各部門確定本部門的KPI，并由主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理簽字確認。

8.2 KPI考核總結為四大維度：即財務目標、客戶目標、內(nèi)部經(jīng)營管理目標和學習與發(fā)展目標。

8.2.1 財務目標考核：

財務目標考核，即考核部門財務目標的控制與費用控制的能力。

財務指標由年初根據(jù)各部門實際情況及上控制情況制定。

8.2.2 客戶目標考核：

客戶目標考核，即考核部門對外工作的完成能力與客戶的滿意程度。

客戶指標由年初根據(jù)各部門實際情況及上的完成情況制定。

8.2.3 內(nèi)部經(jīng)營管理目標：

內(nèi)部經(jīng)營管理目標考核，即考核部門內(nèi)部各項經(jīng)營與管理工作的完成程度；

內(nèi)部經(jīng)營管理指標由年初根據(jù)各部的工作職責及上的完成情況制定。

8.2.4 學習與發(fā)展目標：

學習與發(fā)展目標考核，即考核部門內(nèi)部成員對核心能力、通用能力及專業(yè)能力的提升程度；

學習與發(fā)展指標由年初根據(jù)市場發(fā)展趨勢及部門實際情況制定。

9.考核評價、打分

9.1 由績效考核領導小組對各部門的工作完成情況進行評價、打分。比照各部門目標責任書的工作完成程度給予相應的評價與分值；

9.2 財務目標、客戶目標、內(nèi)部經(jīng)營與管理目標及學習與發(fā)展目標四大部分所占的權重比例根據(jù)各部門的情況劃分，參見各部門年初制定的目標責任書。總分100分。

9.3 領導小組根據(jù)最終得分對各部門的工作完成情況進行排名，并形成對各部門的評價與整改意見。

9.3 績效考核評分

根據(jù)各部門的年終總結與自我考評，由領導小組進行評價、打分，該項權重占考核成績的20%；

全年各季度考核平均成績的權重占考核成績的80%。

10.考核結果與獎懲

10.1 績效考核領導小組確定各部門的最終考核成績排名；

10.2 公司根據(jù)考核期間的經(jīng)營發(fā)展情況確定獎懲措施；

10.3 考核成績與各部門的年終獎金掛鉤。

第五篇：績效考核管理辦法

第一章 總則

1．1績效考評意義

第一條 績效考評目的 績效考評是在一定期間內(nèi)科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質

績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工作效率

第二條 績效考評用途

了解員工對組織的業(yè)績貢獻

為員工的薪酬決策提供依據(jù)

提高員工對公司管理制度的滿意度

了解員工和部門對培訓工作的需要

為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)

為人力資源規(guī)劃提供基礎信息

1．2績效考評原則

第三條 績效考評原則

公開的原則：考評標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的，考評過程是公開的、制度化的 客觀性原則：用事實說話，切忌主觀

反饋的原則：考評人在對被考評人進行績效考評的過程中，需要把考評結果反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結果的意見，對考評結果存在的問題及時修正或作出合理解釋

公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考評工作

時效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價，不應將本考評期之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績

1．3績效考評周期

第四條 績效考評時間安排

公司績效考評包括月度績效考評和績效考評月度考評一年開展12次，考評時間是每個月的最后一周 考評一年開展一次，考評時間是本年12月30日—第二年1月10日

1．4績效考評者

第五條 績效考評者

基層崗位員工的績效考評者是部門經(jīng)理。

部門經(jīng)理的績效考評者是總經(jīng)理及辦公室主任。

辦公室組織并監(jiān)督各部門績效考評實施過程，并將評估結果匯總報給總經(jīng)理參考

總經(jīng)理是公司各崗位員工的評估最終人。

對績效考評人要求：需要考評人熟練掌握績效考評相關表格、流程、考評制度，做到與被考評人的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。

1．5被考評者

第六條 被考評者

這一制度適用于華方計算機科技發(fā)展有限公司轉正后的正式員工，但下列員工除外：

考評期內(nèi)累計不到崗超過3個月（包括請假與各其它各種原因缺崗）的員工不參與本考評

第二章 績效考評內(nèi)容

2．1績效考評體系

第七條 績效考評體系定義

績效考評體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)并能較完整地表達評價要求的評價指標組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工各項考評內(nèi)容，它是進行員工考評工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素

考評指標是能夠反映業(yè)績目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效考評體系的基本單位

第八條 績效考評體系的結構

我公司績效考評體系包括以下方面：

業(yè)績考評指標，指各崗位員工通過努力所取得的工作成績

能力考評指標，指各崗位員工完成本職工作應該具備的各項能力

態(tài)度考評指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風

2．2績效考評標準

第九條 績效考評標準

績效考評標準是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得到的衡量各項考評指標得分的基準。

我們?nèi)　?、3、4、5、11、12月份的各個部門的凈利潤平均值以及各部門的工作計劃作為我們考核的標準。（具體標準見附表）由于培訓中心和特種車輛維修中心主要面對市場開放，在這段時間內(nèi)效益為負值，對這兩個部門的考核將主要依據(jù)其工作計劃來制定浮動工資。

對于培訓中心以及特種車輛維修中心：考核的標準是在～年6月前實現(xiàn)盈虧平衡，～年6月以后，將實行浮動工資制，月度浮動工資比例為月凈利潤的1.5%。

第十條 績效考評標準制定流程

由具有人力資源管理知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員以及有關部門負責人組成績效考評標準編制小組

由績效考評標準編制小組提出績效考評標準編制工作計劃

對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出的考評指標體系進行統(tǒng)計分析和分類研究，獲得績效考評標準

由辦公室初審，再征求相關領域專家的意見

績效考評標準編制小組進行討論，最終決定是否通過考評標準

第十一條 績效考評標準制定原則：

客觀性原則：編制績效考評標準時要以崗位的特征為依據(jù)

明確性原則：編制的績效考評標準要明確具體，即對工作數(shù)量和質量的要求、責任的輕重、業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求

可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質員工的績效考評必須在橫向上尋求一致

可操作性原則：考評標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求

相對穩(wěn)定性原則：績效考評標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改

第三章 績效考評實施

3．1績效考評領導小組

第一條 績效考評領導小組

成立績效考評領導小組是為了組織、實施、監(jiān)督績效考評工作

組長：總經(jīng)理

執(zhí)行副組長：辦公室主任

其它小組成員：財務主管、運營主管、特種車維修主管、培訓主管

組長負責提出績效考評總體要求，執(zhí)行副組長負責監(jiān)督考評過程并負責處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事件，并負責組織安排各部門經(jīng)理為部門各崗位作績效考評

辦公室負責監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負責收集整理各部門考評結果并統(tǒng)一備案

小組成員負責按時完成對直接下屬的績效考評，指導并監(jiān)督本部門績效考評工作的開展

績效考評小組工作內(nèi)容詳見績效考評流程

3．2績效考評者訓練

第二條考評者培訓的目的

通過培訓，使考評者掌握績效考評相關技能，熟悉考評的各個環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)驗，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題

第三條 績效考評體系對考評者的要求

要求績效考評者對被考評者的業(yè)務有充分的了解

要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務。

要求績效考評者必須在考評過程中與被考評者進行有效的溝通和交流

第四條 績效考評者培訓內(nèi)容

辦公室根據(jù)績效考評小組成員對績效考評制度的掌握情況，在每年績效考評實施前二周組織統(tǒng)一培訓，培訓內(nèi)容包括：

績效考評標準內(nèi)容

績效考評流程

績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題

3．4績效考評實施過程

3．4．1績效考評工作年初考評內(nèi)容調(diào)整

第五條 績效考評內(nèi)容調(diào)整

在績效考評過程中，考評人需要根據(jù)被考評人下工作具體情況對該員工下績效考評表各項內(nèi)容進行調(diào)整（具體步驟詳見績效考評流程）

本該員工績效考評中業(yè)績指標內(nèi)容、考評標準、考評流程

本該員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權重分配

3．4．2月度績效考評工作實施

第六條 月度績效考評內(nèi)容

月度績效考評以工作業(yè)績考評為主，即月度工作計劃完成考評

第七條 月度績效考評流程：

月度績效考評的啟動：月度末月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員制定并提交本月度績效考評計劃，并監(jiān)督計劃完成情況

收集數(shù)據(jù)：下月度1日到4日，被考評人在3個工作日內(nèi)提供月度工作報告，考評人收集相應評價數(shù)據(jù)

考評業(yè)績：下月度4日到8日，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素考慮對員工月度計劃完成情況評分，并將業(yè)績考評結果與被考評人充分溝通，了解被考評人對考評結果的反饋意見

提交考評表格：下月度9日，績效考評人將業(yè)績評分提交總經(jīng)理審閱并簽字

整理考評資料：下月度10日，辦公室將各部門考評結果整理歸類

公布考評結果：下月度12日，辦公室向員工通知績效考評結果

核算薪酬：下月度13日，辦公室根據(jù)員工月度考評得分確定該員工月度業(yè)績獎金，并將發(fā)放獎金方案統(tǒng)一交付財務部，財務部于本月15日統(tǒng)一發(fā)放

在考評期間如果有法定的休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進行調(diào)整

第八條 月度考評注意事項

公司所有員工崗位業(yè)績考評周期為月度

月度考核流程應適當簡化，只有在考評過程中發(fā)生特殊情況，如被考核人提起投訴或被考核人持續(xù)表現(xiàn)突出或較差，辦公室才會召開評估會議，對考評結果進行討論

執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在考評初制定的本月度績效考評計劃，監(jiān)督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長會視情況給予處罰

月度考評成績主要目的是為了確定該崗位月度業(yè)績獎金

3．4．3績效考評工作實施

第九條 績效考評

績效考評的主要目的是為了確定各崗位員工晉升、員工培訓、員工發(fā)展的內(nèi)容，考評內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力三方面。

第十條 績效考評流程：

績效考評的啟動：12月30日，績效考評小組副組長召集小組成員參加績效考評動員會，要求小組成員在2個工作日內(nèi)制定并提交本績效考評計劃與下績效考評指標調(diào)整議案

數(shù)據(jù)收集：1月2日到1月5日，被考評人向考評人提供最后月度工作報告

計劃完成情況溝通：1月5日到1月6日，績效考評人就被考評人上交的月度工作報告與被考評人溝通，績效考評人在聽取被考評人本月度工作自我評價后，綜合各方面因素對員工最后月度計劃完成情況評分

績效綜合考評：1月6日到1月8日，績效考評人和被考評人跨級領導將就被考評人本工作能力和工作態(tài)度進行綜合考評，最終得出被考評人最后月度所屬工作業(yè)績、本工作能力、本工作態(tài)度的三項績效考評得分

績效評估會：1月9日到1月10日，績效考評人將考評結果和被考評人進行討論，在討論過程將就本次考評成績與被考評人充分交流，提出被考評人本工作進步與不足；并就下年績效考評內(nèi)容調(diào)整事宜與被考評者進行充分溝通

考評表格提交：1月11日，部門主管負責將本系統(tǒng)績效考評結果提交辦公室。

考評資料收集整理：辦公室在各部門考評期間監(jiān)督各部門按時開展工作，并在1月11日前將各部門考評結果統(tǒng)一收集整理

計算工作業(yè)績考評成績：1月12日，辦公室通過計算本12個月度業(yè)績考評成績平均值得到該員工工作業(yè)績考評成績

進行崗位任職資格評定工作：1月13日，辦公室根據(jù)績效考評結果統(tǒng)一進行崗位任職資格評定工作

制定晉升與發(fā)展方案：1月14日，辦公室需要根據(jù)考評結果與考評人共同確定被考評人晉升與發(fā)展方案；辦公室與各部門經(jīng)理協(xié)商安排與部分被考評人進行晉升與發(fā)展的交流，最終確定各崗位員工晉升與發(fā)展方案報公司領導審批

考評資料備案：1月15日前辦公室需要完成所有考評資料的整理歸檔工作

考評期間如果有法定休息日，考評安排時間可以根據(jù)具體情況由辦公室經(jīng)理進行調(diào)整

執(zhí)行副組長根據(jù)小組成員在本考評初期制定的績效考評計劃，監(jiān)督小組成員按計劃完成考評工作；對于未能按時完成績效考評工作的小組成員，考評領導小組組長將視情況給予處罰 第十一條 考評注意事項

績效考評的主要目的是根據(jù)員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的考評成績確定該員工晉升與發(fā)展、培訓方案

績效考評中的工作業(yè)績考評成績是指被考評人本年四個月度工作業(yè)績考評成績的平均值

3．5績效考評偏差的避免

第一條 如何避免考評偏差：

提高考評標準清晰度，考評標準盡可能準確明了，盡量使用量化的客觀標準，以減少考評者個人感情等主觀因素的干擾

績效考核標準需得到員工的認可并在公司一定范圍內(nèi)公開

考評人應該經(jīng)過正規(guī)的績效考評方法培訓，了解在考核過程中應該注意的問題并掌握考評所需技巧

第四章 績效考評結果運用

4．1員工薪酬調(diào)整

第二條 員工薪酬調(diào)整

公司應制定績效考評較差、合格、優(yōu)秀標準，對于連續(xù)6個月績效考評達到優(yōu)秀標準的員工或績效考評優(yōu)秀的員工應提高員工薪酬級別，對于連續(xù)3個月度或績效考評末位的員工應降低員工薪酬級別

辦公室應在績效考評結束二周內(nèi)向總經(jīng)理提交員工調(diào)薪提案

公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工調(diào)薪提案，最終確定員工調(diào)薪名單與調(diào)薪幅度

辦公室需以書面形式通知調(diào)薪員工，并將員工調(diào)整后的工資級別通知財務部

員工薪酬調(diào)整詳細內(nèi)容見《薪酬管理手冊》

4．2員工晉升

第三條 員工晉升

績效考評結果是辦公室決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對考評成績優(yōu)秀的員工, 辦公室通過與該員工績效考評交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報總經(jīng)理

公司總經(jīng)理辦公會綜合分析員工晉升提案，最終決定員工晉升名單

辦公室以人事通報形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者

4．3員工培訓

第四條 員工培訓

辦公室需要將公司全體員工核心能力的考評結果整理成冊，在績效考評結束后20天內(nèi)，根據(jù)全體員工核心能力狀況制定全體員工培訓計劃，上報總經(jīng)理審批

總經(jīng)理批準全體員工培訓計劃后，辦公室應在1個月內(nèi)制定各崗位員工能力培訓方案

每月度辦公室需要對員工能力培訓方案實施具體情況進行總結并不斷調(diào)整，達到開發(fā)、利用員工能力的目的

4．4特殊情況處理

第五條 紀律處分

紀律處分是對員工未能遵守已有的規(guī)章制度的一種處罰性措施，績效考評結果中工作業(yè)績與工作態(tài)度的成績是決定是否對員工實施紀律處分的依據(jù)

第六條 工作調(diào)動

績效考評使被考評人與辦公室充分了解員工的工作業(yè)績與工作能力，如果被考評人認為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作業(yè)績，該員工可在績效考評結束后1個月內(nèi)提出工作調(diào)動要求，經(jīng)部門經(jīng)理同意并獲得總經(jīng)理批準后予以實施

第七條 辭退

根據(jù)員工考評結果，對于考評成績沒有達到公司要求的員工，公司可以終止與員工簽定下勞動合同

部門經(jīng)理向辦公室主任提交《員工辭退報告》，經(jīng)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準后由辦公室負責簽發(fā)《員工辭退通知》

辭退工作應在考評結束后30天內(nèi)完成

第五章 績效考評制度修訂

5．1績效考評制度修訂委員會

第八條 績效考評制度修訂委員會成立目的

績效考評制度修訂委員會成立的目的是負責修正公司現(xiàn)有考評制度與考評實際情況可能存在的矛盾，從而使績效考評制度最終簡明有效并易于操作，最終提高員工工作業(yè)績

績效考評制度修訂季員會擁有對公司考評制度進行修訂的權力

委員會由辦公室主任、計算機機房主管、財務主管、超市主管等組成

總經(jīng)理任委員會主席，負責組織并監(jiān)督修訂考評制度

辦公室主任負責處理委員會考評制度修訂實施組織工作

5．2績效考評內(nèi)容修訂

第九條 修訂議案的提出

任何對公司考評制度有疑問的員工都有權向修訂委員會提出考評制度修訂提案，提案發(fā)起人必須持有修訂建議的的書面報告，提交修訂委員會主席或委員

第十條 修訂議案的受理

不定期考評制度修訂提議的受理：制度修訂委員會接到發(fā)起人所提交的制度修訂提議后，辦公室需要對提議中出現(xiàn)的問題進行深入調(diào)查了解，并根據(jù)調(diào)查結果提交修訂提議調(diào)查報告，制度修訂委員會根據(jù)調(diào)查結果決定是否召開考評制度修訂會議，會議上將最終決定是否對考評制度進行修改。

定期考評期間修訂提議的受理：績效考評結束的后二周是考評制度修訂委員會廣泛收集公司員工對績效考評制度修訂提議的時間，這期間的修訂提議將由辦公室集中轉交委員會，辦公室針對修訂提議收集基礎資料；辦公室主任將在隨后的一周時間內(nèi)定期組織委員會成員討論考評制度修訂提議，最終決定哪些修訂提議需要在本制度修訂會議上通過投票方式?jīng)Q定

第十一條 制度修訂過程

在考評制度修訂會議上，修訂提案通過與否采取投票方式?jīng)Q定，各修訂提案超過三分之二參會委員投贊成票就認為提案通過，辦公室負責整理通過的修訂提案，并根據(jù)修訂提案修訂績效考評制度，由總經(jīng)理簽發(fā)后生效

第六章 績效考評文件使用與保存

6．1績效考評文件保存格式

第十二條 考評文件保存格式

員工績效考評袋內(nèi)考評文件按順序排列，各年內(nèi)月度考評文件再時間順序排列

各部門員工的績效考評袋統(tǒng)一整理保存在標有部門編號的文件柜中，各員工的績效考評袋按崗位編號順序排列，同一崗位員工考評袋順序按員工編號排列

6．2績效考評文件分類編號

第十三條 績效考評文件編號方法

績效考評袋是指用于存放員工月度和績效考評表的檔案袋，辦公室以員工編號作為績效考評袋編號，公司各員工績效考評袋編號維一

考評文件由二部分組成，第一部分是該員工編號，第二部分是資料編號月度資料編號由1個英文字母和3個數(shù)字組織，前2個數(shù)字表示年份，英文a代表月度考評，英文b代表考評，第3個數(shù)字代表時間排列順序，例如某編號為a001的員工XX年第一月度考評資料編號為a001/01a1，同年第二月度考評資料編號為a001/01a2，XX考評資料編號為a001/01b1，依此類推。

6．3績效考評文件保存方法

第十四條 績效考評文件保存方法

由辦公室統(tǒng)一保管績效考評文件，考評結果以績效考評袋形式和電子文檔形式存檔，保存資料在員工離開公司1年后銷毀

在月度績效考評完成后10天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作

在績效考評完成后20天內(nèi)，辦公室必須將所有崗位員工的績效考評資料收集整理并完成統(tǒng)一編號工作。

辦公室需要妥善保存員工各年績效考評文件以便相關部門查閱

6．4績效考評文件查閱權限

第十五條 績效考評文件查閱權限

為了達到存放績效考評文件工作的目的，績效考評文件設定查閱權限，以便于相關員工查閱文件；查閱權限分為查閱和復印二種，辦公室必須制定查閱或復印考評文件都需要簽字的制度。

各部門經(jīng)理在以下情況有權查閱其下屬考評資料，但不得跨部門查閱

為了解下屬員工歷年績效考評情況，在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效考評情況。

部門主管有權查閱本系統(tǒng)員工績效考評文件

總經(jīng)理有權查閱公司全體員工績效考評文件

總經(jīng)理有權復印全體員工績效考評文件，辦公室主任在總經(jīng)理授權的條件下有權復印全體員工績效考評文件

第七章 績效考評申訴

7．1申訴條件

第十六條 申訴條件

在績效考評過程中，員工如認為受不公平對待或對考評結果感到不滿意,有權在考評期間或考評結束10天內(nèi)直接向辦公室申訴

7．2申訴形式

第十七條 申訴形式

員工向辦公室申訴時需要以書面形式提交申訴報告，辦公室負責將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報告和申訴記錄提交辦公室主任

7．3申訴處理

第十八條 申訴處理

辦公室主任與申訴人核實后對其申訴報告進行審核，將處理意見提交總經(jīng)理

總經(jīng)理根據(jù)辦公室提交資料決定是否需要召開由申訴人、申訴人領導、申訴人跨級領導、辦公室主任組成的申訴評審會

如果員工申訴內(nèi)容屬實，申訴評審會需要按績效考評流程對申訴人重新進行績效考評，此次考評結果即該員工考評成績

申訴評審會還需要確定績效考評人對員工考評過程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績效考評人在考評過程確有不公平行為，公司將采取相應的處罰措施

如果申訴人對評審會考評結果仍不滿意,可以向辦公室提交要求二次評審的書面報告，總經(jīng)理作為績效考評小組組長將根據(jù)具體情況，決定是否進行二次評審

通過總經(jīng)理、績效考評人、員工跨級領導、辦公室主任和該員工共同討論，確定該員工最終績效考評成績。對于績效考評過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進一步調(diào)查處罰的權利。

一次申訴評審結果與二次申訴評審結果在申訴評審會后由總經(jīng)理決定

對于二次評審結果以總裁最終決定的評審意見為準

7．4申訴反饋

第十九條 申訴反饋

辦公室在申訴評審會完成后2天內(nèi)將最終考評結果反饋給申訴人，如果申訴人在10天內(nèi)沒有向辦公室提交要求二次評審的書面報告，辦公室將視作申訴人接受申訴評審會考評結果