第一篇：實(shí)習(xí)審核員培訓(xùn)試題

2013年實(shí)習(xí)審核員培訓(xùn)試題

一、編寫檢查表：

某企業(yè)銷售部門負(fù)責(zé)：產(chǎn)品的銷售、成品倉(cāng)庫(kù)管理、產(chǎn)品發(fā)貨、產(chǎn)品交付、產(chǎn)品質(zhì)量回訪。

產(chǎn)品的銷售方式：電話訂單、合同訂單、投標(biāo)項(xiàng)目。

根據(jù)以上條件，結(jié)合9001標(biāo)準(zhǔn)的要求編寫對(duì)該部門審核的檢查表。

二、根據(jù)以下提供的場(chǎng)景，編寫不符合報(bào)告。

要求：不符合事實(shí)描述，判定不符合的條款，你判定的理由。

1、審核員在成品倉(cāng)庫(kù)，看見(jiàn)裝有Y-5型產(chǎn)品的紙箱10箱碼放一摞，但包裝箱上標(biāo)明的碼放高度不能超過(guò)7箱。倉(cāng)庫(kù)管理員說(shuō)：Y-5型產(chǎn)品的包裝箱比其他型號(hào)產(chǎn)品的包裝小，為了使倉(cāng)庫(kù)顯得整齊些，我們才將它們碼放10箱，使得與其他產(chǎn)品差不多高。

2、北京市某公司為一個(gè)用戶“江州明星體育用品有限公司”加工舉重用的舉重片，審核員查閱進(jìn)貨帳目時(shí)發(fā)現(xiàn)，2003年12月11日由用戶送交26片20公斤舉重片鐵芯，但是查閱進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)僅對(duì)這批貨開(kāi)具了19片的入廠合格證，審核員問(wèn)及其余鐵芯片發(fā)生了什么問(wèn)題，如何處置的，公司相關(guān)人員誰(shuí)也記不清楚。

3、2003年11月至12月光大公司連續(xù)發(fā)生塑料產(chǎn)品成形后脆裂現(xiàn)象，雖然及時(shí)作了不合格品處置，但在2004年2月至3月又陸續(xù)收到客戶對(duì)產(chǎn)品有裂紋的投訴信息。

4、在某實(shí)驗(yàn)室審核，關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)溶液的管理方面，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)溶液的配置沒(méi)有具體的規(guī)定。詢問(wèn)實(shí)驗(yàn)室主任說(shuō)：標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制均有其本人負(fù)責(zé)，尤其配制后使用。

提示：

1.請(qǐng)各實(shí)習(xí)審核員于2013年5月17日前以郵寄方式將答卷交于人力資源部。

2.答卷需手寫，打印無(wú)效。

3.到期未交答卷將不予以備案。

第二篇：實(shí)習(xí)審核員審核技能

實(shí)習(xí)審核員如何提高審核技能

來(lái)源：國(guó)家注冊(cè)審核員網(wǎng)

當(dāng)?shù)谝淮蔚绞軐徍私M織審核時(shí)，作為實(shí)習(xí)審核員的我，心情十分緊張，如何編寫檢查表，如何向受審核方的部門領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)，如何現(xiàn)場(chǎng)抽樣，如何查閱樣本。真如老虎吃刺猬，不知如何下口。

根據(jù)中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAT）發(fā)布的審核員的注冊(cè)準(zhǔn)則及其實(shí)施指南的要求，要想成為一名注冊(cè)審核員，必須在技能和知識(shí)方面滿足體系和審核所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)以及審核程序、過(guò)程和技巧等能力，且這些能力應(yīng)在作為審核組成員至少完成4次完整體系審核，且現(xiàn)場(chǎng)審核人日不少于20天中獲得。內(nèi)容多、要求嚴(yán)、時(shí)間緊，如何才能完成實(shí)習(xí)要求？筆者的切身經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)該在熟悉標(biāo)準(zhǔn)、編寫檢查表、現(xiàn)場(chǎng)抽樣、編寫不合格報(bào)告等方面下足工夫。

熟悉、理解標(biāo)準(zhǔn) 靈活掌握標(biāo)準(zhǔn)

作為審核隊(duì)伍中的一名新人，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，不僅從字面上認(rèn)識(shí)和理解了標(biāo)準(zhǔn)，還掌握了一些審核的基本理論，但在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用審核技能完成審核任務(wù)，還需要從實(shí)踐中取得經(jīng)驗(yàn)。

ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)1.2條款指出：“本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。”這就給了標(biāo)準(zhǔn)的使用者適宜的靈活性。而且，標(biāo)準(zhǔn)中的條款多處使用了“適當(dāng)時(shí)”、“適用時(shí)”、“適宜時(shí)”、“必要時(shí)”、“只要可能”等，更給了標(biāo)準(zhǔn)的使用者結(jié)合實(shí)際、靈活處置之便。

在現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)槭軐徍私M織的產(chǎn)品不同，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款的側(cè)重點(diǎn)不同，就是生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的不同組織，也可能因?yàn)楣に嚨牟煌?，確定的過(guò)程存在一定的差別。這就要求審核員熟悉標(biāo)準(zhǔn)、理解標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，既不能拘泥成法，生搬硬套，更不能脫離標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能對(duì)體系的適宜性、充分性、有效性做出正確的判斷。

認(rèn)真對(duì)待每一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

檢查表是實(shí)施審核的提綱

一份有價(jià)值的檢查表，體現(xiàn)的是審核員的審核思路。條理清晰的檢查表，能使審核中保持審核目標(biāo)的明確、審核目的的周密完整，以及審核的節(jié)奏等，還能減少審核員的偏見(jiàn)和隨意性。

我第一次編寫檢查表差不多用了一個(gè)通宵，但還是條理不清、重點(diǎn)不突出。事后，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了級(jí)別審核員的檢查表后發(fā)現(xiàn)，我編寫的檢查表忽視了受審核方產(chǎn)品和過(guò)程的特點(diǎn)，只把條文變成了疑問(wèn)句，而且，檢查表只列出了審核項(xiàng)目，缺少審核方法和對(duì)抽樣量的策劃。

這時(shí)，我才認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如何編寫檢查表。首先，要明確審核原則，就是體系標(biāo)準(zhǔn)、受審核方現(xiàn)行有效的體系文件、適用于組織的產(chǎn)品及過(guò)程的法律法規(guī)等要素。其次，要認(rèn)真閱讀受審核組織的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，以便了解受審核組織的基本情況，以及專業(yè)技術(shù)知識(shí)，如產(chǎn)品及服務(wù)的提供過(guò)程、產(chǎn)品及服務(wù)所需主要設(shè)施、主要監(jiān)測(cè)設(shè)施等，做到心中有數(shù)。第三，要明確審核序列。初次審核和復(fù)審是關(guān)系到受審核組織能否獲得和保持認(rèn)證證書(shū)的問(wèn)題，時(shí)間相對(duì)充裕，檢查表準(zhǔn)備要詳細(xì)。監(jiān)督審核時(shí)間較短，要突出重點(diǎn)。第四，要清楚審核計(jì)劃。審核計(jì)劃將由組長(zhǎng)在審核組預(yù)備會(huì)議上傳達(dá)。會(huì)上，審核組長(zhǎng)還要介紹受審核方的基本概況、產(chǎn)品和過(guò)程的特點(diǎn)及控制要點(diǎn)，明確審核重點(diǎn)，下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)審核任務(wù)并對(duì)實(shí)習(xí)審核員進(jìn)行培訓(xùn)，講明審核活動(dòng)的時(shí)間安排和審核路線等要求。這些信息對(duì)實(shí)習(xí)審核員準(zhǔn)備檢查表及提高自己的審核水平尤為必要。

掌握抽樣方法

抽樣是審核的基本方法。由于審核時(shí)間的限制，審核員不可能檢查到審核范圍內(nèi)的所有活動(dòng)、操作、過(guò)程、文件記錄，只能以樣本來(lái)證實(shí)相應(yīng)的審核對(duì)象是否符合要求。從這個(gè)意義上說(shuō)，審核就是一個(gè)抽樣調(diào)查的過(guò)程，具有一定的局限性，也具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。要保證審核的系統(tǒng)性和完整性，選定的樣本必須應(yīng)該具有代表性。自己一定要堅(jiān)持“親”、“量”、“層”、“均”、“信”五字方針?！坝H”就是親至現(xiàn)場(chǎng)抽樣，不能由受審核組織推薦提供。“量”是要保證一定的數(shù)量。抽取的樣本通常有兩種狀況，一是現(xiàn)場(chǎng)樣本數(shù)量的抽取，一般情況下，初次審核時(shí)為受審核組織所有現(xiàn)場(chǎng)數(shù)的平方根取整；復(fù)審時(shí)與初次審核相同，或可減少為現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量平方根的0.8倍；監(jiān)督審核為現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量平方根的0.6倍。二是抽取工作樣本，一般以3～5個(gè)為宜?！皩印笔侵敢謱映闃樱凑债a(chǎn)品、活動(dòng)、設(shè)備、生產(chǎn)線、崗位或記錄等分層?！熬笔且m度均衡，要綜合考慮各個(gè)部門抽取的樣本量，不能此多彼少。“信”就是要相信自己的樣本。

剛開(kāi)始時(shí)，我總想在一個(gè)部門找出些不合格，以證明自己的認(rèn)真。同行的級(jí)別審核員及時(shí)給我指出，“審核尋找的是審核證據(jù)而非不合格項(xiàng)，要對(duì)抽樣調(diào)查的結(jié)果有信心。”

掌握不符合報(bào)告的書(shū)寫要領(lǐng)

作為實(shí)習(xí)審核員，首先要弄清不符合項(xiàng)就是體系審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格。第二，要弄清不符合項(xiàng)形成原因的3種情況：一是體系文件不符合標(biāo)準(zhǔn)，二是體系現(xiàn)狀未按體系文件或適用的法律法規(guī)的要求執(zhí)行，三是體系運(yùn)行的結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三，要正確界定嚴(yán)重不符合項(xiàng)和一般不符合項(xiàng)。判定為不符合項(xiàng)及其性質(zhì)時(shí)，要經(jīng)審核組的級(jí)別審核員和審核組長(zhǎng)的同意。特別是嚴(yán)重不符合項(xiàng)的判定，要經(jīng)全審核組討論并報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)同意后再定。因?yàn)樗鼘?duì)受審核方能否通過(guò)體系認(rèn)證具有關(guān)鍵性的作用。

善于學(xué)習(xí)審核技巧

現(xiàn)場(chǎng)審核主要是通過(guò)觀察、查閱文件和記錄、提問(wèn)與交談、追蹤驗(yàn)證等方法來(lái)實(shí)施。從哪兒開(kāi)始問(wèn)起以及怎么問(wèn)，是有一定技巧的。雖然書(shū)本里介紹了如“開(kāi)放式”、“封閉式”、“澄清式”等多種方法，但采取何種方法最合適，要因人而異。如審核領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，審核組的級(jí)別審核員告訴我說(shuō)，可以先讓領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)明介紹一下組織的概況，逐步引入主題。如果受審核方的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子參加，就不要只問(wèn)一位領(lǐng)導(dǎo)，那樣會(huì)給其他領(lǐng)導(dǎo)造成錯(cuò)覺(jué)，好像審核與自己無(wú)關(guān)，而應(yīng)逐個(gè)詢問(wèn)，既可活躍氣氛又增強(qiáng)了其他領(lǐng)導(dǎo)的信心。提問(wèn)時(shí)，對(duì)審核對(duì)象的回答要仔細(xì)傾聽(tīng)，表現(xiàn)出感興趣的表情，同時(shí)要注意引導(dǎo)。

審核中，對(duì)調(diào)查獲取的信息和證據(jù)做好記錄。記錄應(yīng)清楚、準(zhǔn)確、具體，易于再查。記錄時(shí)，要把審核取證時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查對(duì)象、主要過(guò)程和活動(dòng)實(shí)施概要、憑證材料、涉及的文件、標(biāo)識(shí)以及不符合事實(shí)的主要情節(jié)、具有可追溯性的信息等反映出來(lái)。

觀察也很重要。在現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)要仔細(xì)觀察審核現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境、設(shè)備狀態(tài)、產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)、過(guò)程和記錄等。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行深入的調(diào)查以確定審核證據(jù)。如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加抽樣量，以確定所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)是屬于偶然問(wèn)題還是系統(tǒng)問(wèn)題。

審核要靠口問(wèn)、耳聽(tīng)、眼看、手寫。實(shí)習(xí)審核員要注意鍛煉這些方面的能力。再者，在審核組內(nèi)的例會(huì)上，要爭(zhēng)取先發(fā)言，主動(dòng)談出自己的看法和認(rèn)識(shí)，表明自己的看法，級(jí)別審核員會(huì)根據(jù)自己的發(fā)言給予具體分析和指導(dǎo)，做出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論。

天下無(wú)難事，只怕有心人。每位實(shí)習(xí)審核員只要用心，都能盡快成長(zhǎng)為一名級(jí)別審核員。

第三篇：實(shí)習(xí)審核員注冊(cè)申請(qǐng)表

實(shí)習(xí)審核員注冊(cè)申請(qǐng)表

□ 初次注冊(cè)□ 再注冊(cè)

姓名：

推薦機(jī)構(gòu)：

領(lǐng)域： ?QMS?EMS

?OHSMS?FSMS

?其他

中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)

CHINA CERTIFICATION AND ACCREDITATION ASSOCIATION

申請(qǐng)注冊(cè)須知

一、閱讀并理解CCAA相關(guān)注冊(cè)準(zhǔn)則及相關(guān)注冊(cè)要求。

二、完成網(wǎng)上“注冊(cè)申請(qǐng)”

申請(qǐng)人在遞交申請(qǐng)材料前請(qǐng)確認(rèn)已在中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)網(wǎng)頁(yè)“人員注冊(cè)”子 欄目下的“網(wǎng)上注冊(cè)”欄對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行了如實(shí)填寫或核對(duì)。

三、繳納注冊(cè)費(fèi)

注冊(cè)費(fèi)由推薦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一繳納。

繳納方式：現(xiàn)場(chǎng)繳納或可通過(guò)銀行、郵局匯到中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)部 開(kāi)戶單位：中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)

開(kāi)戶銀行：興業(yè)銀行北京朝外支行 銀行帳號(hào)：***08

1匯款地址：北京市朝外大街甲10號(hào)中認(rèn)大廈13層 郵編：100020

聯(lián)系電話：010－6599380

4注：匯款時(shí)請(qǐng)寫清“申請(qǐng)人姓名”并將匯款憑證復(fù)印件與申請(qǐng)材料一 同遞交中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)人員注冊(cè)一部。無(wú)匯款憑證的申請(qǐng)將可能引 起申請(qǐng)材料和注冊(cè)費(fèi)核對(duì)滯后，延誤“有效受理”時(shí)間。

四、遞交申請(qǐng)表及相關(guān)證明資料

申請(qǐng)資料由推薦機(jī)構(gòu)統(tǒng)一遞交。

收信單位：中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)人員注冊(cè)一部

通信地址：北京市朝外大街甲10號(hào)中認(rèn)大廈13層 郵編：100020

傳真：010－6599456

4網(wǎng)址：http://

五、正確完成上述三項(xiàng)過(guò)程的注冊(cè)申請(qǐng)材料方可進(jìn)入“有效受理”。

六、“有效受理”后可在CCAA網(wǎng)頁(yè)“注冊(cè)進(jìn)度查詢”欄查詢本人的注冊(cè)

進(jìn)度。

七、注冊(cè)成功后，注冊(cè)結(jié)果將在CCAA網(wǎng)頁(yè)“注冊(cè)公告”欄公布，注冊(cè)證書(shū)將統(tǒng)一

分發(fā)給申請(qǐng)人的推薦機(jī)構(gòu)。

CCAA 實(shí)習(xí)審核員注冊(cè)申請(qǐng)表

□初次注冊(cè)□再注冊(cè)

貼 照 片 處

CCAA-R301-1

CCAA-R301-1

自查清單：

1.已完成網(wǎng)上注冊(cè)□是□否 2.CCAA實(shí)習(xí)審核員注冊(cè)申請(qǐng)表（含照片）已填寫齊全，本人及擔(dān)保人均親筆簽名，現(xiàn)任工作單位和推薦機(jī)構(gòu)均已蓋章□是□否 3.已提供身份證復(fù)印件□是□否 4.已提供學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件，且推薦機(jī)構(gòu)蓋章確認(rèn)□是□否 5.已提供審核員培訓(xùn)證書(shū)復(fù)印件□是□否 6.已提供筆試合格證明（有效受理日前3年內(nèi)完成）□是□否□是□否 8.已完成CCAA指定的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，并提供證明文件（適用時(shí)）□是□否 9.已繳納注冊(cè)費(fèi)用250元□是□否

7.實(shí)習(xí)審核員再注冊(cè)申請(qǐng)人已提供前一輪次的實(shí)習(xí)審核員證書(shū)復(fù)印件

CCAA-R301-1

第四篇：內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)試題(2000版D版)

深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

ISO9000:2000版內(nèi)部質(zhì)量審核員培訓(xùn)試題(D卷)

單位: 姓名: 得分:

一、選擇題（每題1分，共20分）

1.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)名稱中不用質(zhì)量保證，意味著：（）A.不要求質(zhì)量保證 B.與ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的要求一致了 C.其含義除了要求產(chǎn)品質(zhì)量保證還需要顧客滿意 D.以上全不是 2.組織可以剪裁質(zhì)量管理體系要求：（）

A.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段 B.僅限于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量分析階段 C.取決于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求 D.a+b 3.過(guò)程確認(rèn)：（）

A.對(duì)每個(gè)過(guò)程都需要做 B.做過(guò)程確認(rèn)前先進(jìn)行過(guò)程鑒定 C.使用后才能發(fā)現(xiàn)缺陷的特殊或不易測(cè)量過(guò)程要做 D.a+c 4.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求組織通過(guò)滿足（）而達(dá)到顧客滿意。

A.顧客要求 B.相關(guān)方要求 C.適用的法規(guī)要求 D.a+c 5.質(zhì)量管理體系能（）

A.幫助組織使提供的產(chǎn)品滿足顧客的需求和期望

B.適用于所有行業(yè)和領(lǐng)域，通過(guò)規(guī)定和控制產(chǎn)品要求向顧客提供信任

C.提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其它相關(guān)方滿意的可能性D.a+b+c 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

6.不合格與缺陷的定義（）A.完全不同 B.完全相同

C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是嚴(yán)重不合格

7.在規(guī)定活動(dòng)圓滿完成前可放行或交付產(chǎn)品，但必須：（）A.由組織的授權(quán)人特批 B.必須符合法律法規(guī)的要求 C.經(jīng)顧客批準(zhǔn) D.A+B+C E.B+C 8.組織要使過(guò)程增值必須（）

A.設(shè)測(cè)量點(diǎn)對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量 B.策劃過(guò)程 C.使過(guò)程在受控狀態(tài)下完成 D.A+B E.A+B+C 9.對(duì)供應(yīng)方：（）

A.隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況確定取舍 B.選擇和定期評(píng)價(jià) C.根據(jù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程及輸出的影響來(lái)評(píng)價(jià) D.B+C E.A+B+C 10.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與其它管理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.包容 B.相容 C.不相容 D.既包容又相容 11.以下哪些信息可作為管理評(píng)審的輸入（）A.顧客對(duì)組織的第二方審核的信息 B.組織的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的銷售情況 C.公司即將成立客戶服務(wù)部的可行性報(bào)告 D.以上全部

12.識(shí)別相互作用的過(guò)程，并且管理好相互的作用，稱為（）A.管理的系統(tǒng)方法 B.過(guò)程方法 C.基于事實(shí)的決策方法 D.互利的供方關(guān)系 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

13.2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定最高管理者的職責(zé)包括：（）A.制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保顧客滿意 B.確?？色@得必要的資源 C.進(jìn)行管理評(píng)審 D.A+B+C 14.組織實(shí)施質(zhì)量管理體系應(yīng)收集和分析的數(shù)據(jù)一般包括：（）A.與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的數(shù)據(jù)；

B.與質(zhì)量管理體系運(yùn)行的能力有關(guān)的數(shù)據(jù) C.與供方有關(guān)的數(shù)據(jù) D.A+B+C 15.質(zhì)量管理體系文件的詳細(xì)程度應(yīng)取決于：（）A.組織的規(guī)模和類型 B.員工的能力 C.過(guò)程的復(fù)雜程度 D.A+B+C 16.對(duì)硬件產(chǎn)品，可追溯性可以涉及到（）A.原材料和零部件的來(lái)源 B.加工過(guò)程的歷史 C.產(chǎn)品交付后的分布和場(chǎng)所 D.以上全部

17.質(zhì)量計(jì)劃可以是規(guī)定用于某一具體（）的質(zhì)量管理體系過(guò)程和資源的文件。

A.產(chǎn)品 B.過(guò)程 C.項(xiàng)目或合同 D.以上全部 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

18.返工是為使不合格產(chǎn)品（）對(duì)其所采取的措施。A.滿足預(yù)期使用要求 B.符合要求 C.滿足顧客要求 D.改進(jìn)質(zhì)量指標(biāo)

19.在質(zhì)量管理體系審核中，對(duì)某些符合內(nèi)部規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)，因其規(guī)定不合理，未能達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)（）。A.判定為不符合項(xiàng) B.不判定為不符合項(xiàng) C.觀察建議項(xiàng) D.以上都不對(duì) 20.持續(xù)改進(jìn)包括（）A.日常改進(jìn)； B.長(zhǎng)遠(yuǎn)重大改進(jìn)； C.重大技術(shù)改造； D.a+b。

二、是非題（請(qǐng)?jiān)谙旅骖}中正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）（每題1分，共20分）

1.2000版ISO9001和ISO9004已成為一對(duì)協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，因此，該兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和適用范圍都是相似的。（）

2.由于新標(biāo)準(zhǔn)取消了ISO9002和ISO9003，而且ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)是允許剪裁，只要在質(zhì)量手冊(cè)上說(shuō)明剪裁的理由和細(xì)節(jié)即可。（）3.依據(jù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯分析或者依據(jù)直覺(jué)作出判斷是有效決策的基礎(chǔ)。（）

4.為了確保不合格不要重復(fù)發(fā)生，應(yīng)采取預(yù)防措施并對(duì)采用措施的需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）

5.組織只需對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)和或服務(wù)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量和監(jiān)控。深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

（）

6.設(shè)計(jì)輸入包括以往類似產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息。（）

7.從質(zhì)量等級(jí)來(lái)說(shuō)，三星級(jí)賓館和五星級(jí)賓館的功能和用途不同，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定要求也不同。（）

8.質(zhì)量策劃的范圍包括質(zhì)量管理體系的全部過(guò)程，包括持續(xù)改進(jìn)。（）9.組織的每一位員工都必須經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。（）

10.設(shè)計(jì)確認(rèn)前必須進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)驗(yàn)證，并在實(shí)際的使用條件下進(jìn)行。（）

11.組織對(duì)長(zhǎng)期與其供貨且質(zhì)量穩(wěn)定的供方可免于評(píng)價(jià)。（）12.組織所有的測(cè)量和監(jiān)控裝置，包括計(jì)算機(jī)軟件，均應(yīng)按一定的周期實(shí)施校準(zhǔn)。（）

13.組織不一定需對(duì)產(chǎn)品實(shí)施唯一性標(biāo)識(shí)，但產(chǎn)品的狀態(tài)必須標(biāo)識(shí)清楚。（）

14.組織質(zhì)量管理體系是否有效的評(píng)價(jià)依據(jù)是顧客是否滿意。（）15.采取糾正措施是為了防止發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止再發(fā)生。（）

16.讓步放行的產(chǎn)品不一定是不合格品。（）

17.光盤和照片不是文件，可不按文件控制辦法控制。（）18.樣品的試用是設(shè)計(jì)評(píng)審的一種形式。（）

19.一個(gè)企業(yè)的管理體系可包括質(zhì)量管理體系、財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。（）

20.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)也可應(yīng)用7.3設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的要求去做,例如采購(gòu)過(guò)程等。()深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

三、案例判斷題。針對(duì)下列案例，判斷不符合ISO9001：2000中哪個(gè)條款？（每題3分，共30）

1.某公司開(kāi)發(fā)中心編號(hào)為T10-LS V2.1的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，其編制的測(cè)試規(guī)程及有關(guān)測(cè)試證據(jù)不能覆蓋輸入中的V2.1版新增功能“完成系統(tǒng)恢復(fù)功能”、“設(shè)計(jì)容量達(dá)400萬(wàn)電信用戶”。

2.審核員在某公司審核時(shí)發(fā)現(xiàn)3W商用系統(tǒng)立項(xiàng)階段評(píng)審時(shí)提出了部分問(wèn)題：如“關(guān)于機(jī)柜供應(yīng)問(wèn)題，原采用南通ATM機(jī)柜，現(xiàn)需與NOB協(xié)商采用其機(jī)柜”等，審核員要求提供有關(guān)問(wèn)題處理的結(jié)果記錄，該公司不能提供。

3.審核員在某公司銷售部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)：在對(duì)一份銷往孟加拉的合同進(jìn)行評(píng)審時(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了識(shí)別，沒(méi)有對(duì)有關(guān)適用的法律、法規(guī)進(jìn)行識(shí)別。銷售部部長(zhǎng)回答說(shuō)：我們只對(duì)產(chǎn)品要求負(fù)責(zé)，沒(méi)有必要了解其法律、法規(guī)；再說(shuō)國(guó)外有那么多的法律、法規(guī)，如何去識(shí)別。

4.某公司連續(xù)7、8月份發(fā)生錯(cuò)/漏發(fā)貨不良5起，錯(cuò)/漏率達(dá)1.6％，超過(guò)公司質(zhì)量目標(biāo)的要求（1％）。審核員詢問(wèn)其有無(wú)進(jìn)行原因分析以及采取相應(yīng)的糾正措施，該公司負(fù)責(zé)人說(shuō)：不需要，因?yàn)?、8月為旺季，所以錯(cuò)/漏率高點(diǎn)，后面幾個(gè)月會(huì)降下來(lái)的。

5.審核員發(fā)現(xiàn)：在11日及12日，生產(chǎn)中有一臺(tái)正在使用的 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

OEE-DW-E545-IC型波峰焊機(jī)溫度傳感器已損壞，審核員詢問(wèn)部門人員應(yīng)怎么辦，部門人員回答說(shuō)：用測(cè)溫計(jì)測(cè)量，審核員接著索要有關(guān)的測(cè)量記錄，該部門人員回答說(shuō)因?yàn)闇y(cè)溫計(jì)今天才買來(lái),前幾天的溫度未記錄。

6.某商品混凝土公司的攪拌站采用含水量測(cè)量?jī)x對(duì)每盤料的材料含水率進(jìn)行自動(dòng)測(cè)量，并針對(duì)含水率的測(cè)量值對(duì)實(shí)際配合比進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)償調(diào)整。該公司每年對(duì)該含水量測(cè)量?jī)x作一次檢定，不過(guò)未對(duì)此自動(dòng)控制系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)采取校準(zhǔn)或確認(rèn)措施。有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋道：軟件太專業(yè)，我們也沒(méi)有校準(zhǔn)手段。

7.某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的顧客滿意度調(diào)查表上設(shè)計(jì)了“總體評(píng)價(jià)”、“房屋及公用設(shè)施質(zhì)量”、“交房及時(shí)性”、“入伙過(guò)程”、“按揭及辦證服務(wù)”等項(xiàng)目。辦公室對(duì)10月進(jìn)行的調(diào)查問(wèn)卷只統(tǒng)計(jì)了“總體評(píng)價(jià)”測(cè)量結(jié)果。

8.公司7-9月出廠的產(chǎn)品被顧客退過(guò)4次貨，公司方面都很及時(shí)地作了處理。審核員問(wèn)品質(zhì)部是否對(duì)這幾次退貨都作了記錄統(tǒng)計(jì)，回答說(shuō)：因?yàn)楫?dāng)時(shí)都已很快處理并得到顧客滿意，所以就不必記錄了。

9.某商品混凝土公司的供方評(píng)價(jià)選擇程序文件中，對(duì)混凝土運(yùn)輸供 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

方的考察內(nèi)容是這樣規(guī)定的：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、車輛數(shù)量、車輛技術(shù)狀況、領(lǐng)導(dǎo)者質(zhì)量意識(shí)。

10.審核員要求工地上兩名正在進(jìn)行鋼筋焊接的焊工張某和王某出示其焊工證，其中王某的證件發(fā)證日期為1996年5月3日，之后未進(jìn)行過(guò)復(fù)審。陪同的監(jiān)理工程師解釋到，因?yàn)楝F(xiàn)在有證的焊工已很難找到，而按時(shí)復(fù)審的焊工就更不易找到，因此也就同意施工單位讓王某進(jìn)場(chǎng)施工。

四、情景分析題(每題3分,共15分)

1.審核設(shè)計(jì)更改，受審核部門提供了設(shè)計(jì)項(xiàng)目臺(tái)帳和設(shè)計(jì)更改清單，審核員抽查三份更改通知，手續(xù)完備，更改通知上有審核負(fù)責(zé)人的簽字，審核員表示滿意轉(zhuǎn)審另一部門，你認(rèn)為此審核員的審核符合ISO9001:2000版的要求嗎?你作為審核員如何做？

2.審核員審核經(jīng)營(yíng)部，經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)是顧客要求的識(shí)別，審核是按審核計(jì)劃審核，查了合同及合同簽定的評(píng)審記錄，評(píng)審內(nèi)容有技術(shù)內(nèi)容、數(shù)量、交付、期限,查看各部門都有了評(píng)審并簽了字，評(píng)審有記錄，依據(jù)ISO9001:2000版標(biāo)準(zhǔn)，是否可根據(jù)上述事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為什么？ 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

3.審核員審核最高管理者，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的方針實(shí)現(xiàn)情況，管理的職責(zé)及權(quán)限，管理評(píng)審記錄進(jìn)行了審核，你認(rèn)為審核是否足夠，為什么？你如何審核最高管理者？

4.審核制造部門，部門主管說(shuō)產(chǎn)品的原材料均為本公司采購(gòu)，所以無(wú)顧客提供的產(chǎn)品。審核員問(wèn)有無(wú)其它顧客提供的東西，主管說(shuō)，只有交付用的周轉(zhuǎn)箱是顧客的，因此，要及時(shí)供貨，每箱的擺放、固定、數(shù)量都由顧客規(guī)定，箱子也是顧客做的，它不屬于產(chǎn)品的一部分，對(duì)照ISO9001:2000有無(wú)不合格？為什么？

5.某公司注塑車間在審核中提供計(jì)量器校準(zhǔn)計(jì)劃和清單，出示了游標(biāo)卡尺、量具的周檢記錄。當(dāng)審核員索閱注塑機(jī)上的溫度、壓力監(jiān)控表的鑒定確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)記錄、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)時(shí)，車間主管負(fù)責(zé)人說(shuō)，這種設(shè) 深圳市金品質(zhì)企業(yè)效益開(kāi)發(fā)有限公司

備上的儀器未列入校準(zhǔn)范圍和計(jì)劃中，請(qǐng)問(wèn)審核員有無(wú)不合格？為什么？

五、簡(jiǎn)答題（第1題7分，第2題8分，共15分）

1.請(qǐng)舉一實(shí)例說(shuō)明糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別及如何驗(yàn)證糾正措施及預(yù)防措施的有效性。

2.舉例說(shuō)明產(chǎn)品“明示的要求”和“隱含的要求”是什么？

第五篇：ICTI內(nèi)部審核員考核試題

ICTI內(nèi)部審核員考核試題

公司：_____________姓名:______________分?jǐn)?shù):_____________說(shuō)明:本試題共分四章,要求回答所有的問(wèn)題.考試時(shí)間限定為120分鐘,總分為100分,70分為合格,在每章中您至少要回答40%以上的問(wèn)題.答案只能寫在試題紙上,不允許在自帶的紙上書(shū)寫答案.一.填空(每空1分,共35分)

1.ICTI是 國(guó)際玩具協(xié)會(huì)商業(yè)行為守則的英文簡(jiǎn)稱.2.ICTI倡導(dǎo)玩具廠商堅(jiān)持三大原則:一是三不用,即;二是用工不歧視,即用工不因員工性別、種族、宗教信仰、社團(tuán)傾向不同而受到歧視;三是奉守環(huán)保法規(guī).3.工廠的工作時(shí)間規(guī)定是每日正常工作時(shí)間小時(shí),每周正常工作時(shí)間小時(shí),應(yīng)保證員工每 天中至少休息

一天.4.工廠加班時(shí)間規(guī)定應(yīng)保證每日加班時(shí)間不超過(guò)小時(shí),每周工作時(shí)間不超過(guò)小時(shí).5.在我國(guó),童工是指不滿周歲的工人,未成年工是指不滿歲的工人.6.工廠根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定:因員工過(guò)錯(cuò)給廠方造成經(jīng)濟(jì)損失,可要求員工進(jìn)行賠償,但每月的金額不得超過(guò)員工

月實(shí)得工資的80%

7.所有建筑的形貌完整性與結(jié)構(gòu)完整性應(yīng)經(jīng)過(guò),以確保建筑物能夠承載其中的機(jī)器及人員的重

量.8.工廠應(yīng)按員工的人數(shù)提供充足的衛(wèi)生設(shè)施,應(yīng)考慮在生產(chǎn)區(qū)域的衛(wèi)生間提供或的物品,生產(chǎn)

兒童玩具更應(yīng)有良好的衛(wèi)生管理.9.工廠廢棄垃圾應(yīng)存于容器內(nèi), 易燃廢棄物應(yīng)存于容器內(nèi),并及時(shí)清理以降低火災(zāi)隱患.10.工廠的消防應(yīng)急演習(xí)至少舉行一次.當(dāng)未參加演習(xí)的新員工超過(guò)時(shí),工廠還應(yīng)消防緊急疏散演習(xí).11.工廠所有出口的門均應(yīng)易于朝開(kāi)啟,能順著方向前推開(kāi),且無(wú)需任何特別的開(kāi)門知識(shí).12.工廠的作業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有以保護(hù)電線及電力設(shè)備并預(yù)防火災(zāi).13.應(yīng)當(dāng)由員工自由選舉產(chǎn)生的員工代表，能就相關(guān)問(wèn)題與進(jìn)行交涉,會(huì)議至少月進(jìn)行一次14.緊急疏散路途應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識(shí),且應(yīng)至少每月進(jìn)行一次保養(yǎng)與檢查

15._________或_________使用前,EHS專員應(yīng)評(píng)估其潛在危害性,并采取適當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?16.在小型工廠,每一班次至少應(yīng)當(dāng)有_______名接受過(guò)緊急救助以及CPR培訓(xùn)人的員,大型工廠應(yīng)當(dāng)有總?cè)藬?shù)

_____%的員工接受過(guò)緊急救助以及CPR培訓(xùn).17.工廠應(yīng)當(dāng)禁止身著寬松的衣服,佩戴飾物或留長(zhǎng)發(fā)的人員接近運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,禁止佩戴_______________._____________._______________等進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)以滿足上述需求.18.工廠如產(chǎn)生有害廢棄物應(yīng)送往_______________許可的設(shè)施中進(jìn)行處理或由有資格的承包商處理,工廠應(yīng)保

留有害廢棄物的出廠記錄.19.工廠每一種危險(xiǎn)化學(xué)品都應(yīng)該有以本國(guó)語(yǔ)言書(shū)寫的______________(MSDS),并可被儲(chǔ)存及使用危險(xiǎn)化學(xué)品的員工查閱.二.選擇題（每題0.5分，共5分）

1.（）發(fā)生下列哪種情形，加班時(shí)間可不受工廠程序限制？

A.發(fā)生自災(zāi)害B.搶修生產(chǎn)設(shè)備 C.搶修公共設(shè)施 D.以上全是

E.以上全不是

2.（）適用于工廠全體勞務(wù)工的法定假期是

A、新年一天和勞動(dòng)節(jié)一天B.農(nóng)歷春節(jié)三天和中國(guó)國(guó)慶三天C.端午一天和中秋一天D.以上全是E.以上全不是

3.（）工廠應(yīng)規(guī)定，員工除享受法定假期限外，還享受以下的帶薪假期

A、婚、喪假B.產(chǎn)假C.帶薪年假D以上全是 E.以上全不是

4.（）工廠的帶薪年假規(guī)定，在工廠工作1-5年的帶薪年假是

A.5天B.7天C.10天D.14天E.以上全不是

5.（）工廠的停工補(bǔ)貼規(guī)定，因廠方原因造成停工1-6日，每日的停工補(bǔ)貼比例為其日工資的A.80% B.60%C.50%D.100%E.以上全不是

6.（）工廠的離職補(bǔ)貼規(guī)定，工作7個(gè)月因廠方原因被裁員的補(bǔ)貼是

A.0.5個(gè)月的工資B.1個(gè)月的工資C.7/12個(gè)月的工資 D.不補(bǔ)貼

7.（）工廠向全體員工發(fā)放的工資清單，其中列明了

A.工資總額B.正常工作時(shí)數(shù)C.加班時(shí)數(shù)D.扣款項(xiàng)目 E.以上全是F.以上有一項(xiàng)不是

8.（）工廠向員工提供的下列物品可以適當(dāng)收取一定的押金

A、工作服B.工作證C.勞保用品D.食宿定金E.以上全是F以上全不是

9.（）強(qiáng)迫性勞動(dòng)是指下列哪種行為

A、收取押金或身份證B.暴力.威脅.限制人身自由C.侮辱.體罰.毆打D.非法搜身或拘禁E.以上全是

F.以上全不是

10.（）工廠在招聘員工時(shí)，根椐下列哪種因素決定是否錄用

A、是否女性B.所屬省份C.是否18-30歲D.是否懷孕E.工作技能F.以上全不是

三.判斷題（每題0.5分，共25分）

1.（）工廠的加班是自愿的，但不想加班要請(qǐng)假，如果未經(jīng)批準(zhǔn)不加班作曠工處理。

2.（）工廠規(guī)定員工享受病假待遇應(yīng)出示醫(yī)生證明作為病假的依據(jù)。

3.（）休息日員工加班如能安排補(bǔ)休，可不支付雙倍工資。

4.（）工廠能滿足當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閱T工工資總額每月都超過(guò)480元。

5.（）不得安排未成年工從事噴油.注塑.電工等作業(yè)。

6.（）工廠員工在下班后可以自由離開(kāi)工廠，上班時(shí)間可以根據(jù)自身需求出入洗手間或打開(kāi)水。

7.（）工廠員工辭職自由，員工提前30日以書(shū)面形式辭職，各級(jí)人員均不以各種理由限制。

8.（）員工在試用期內(nèi)或廠方違反勞動(dòng)合同及強(qiáng)迫勞動(dòng)的情況下可以隨時(shí)通知廠方解除勞動(dòng)合同，廠方不

得以任何方式懲罰他們。

9.（）工廠員工違紀(jì)以批評(píng)教育為主，工廠實(shí)施對(duì)管理人員的培訓(xùn)，以約束管理人員不得實(shí)施任何形式的體罰.精神或肉體虐待.言語(yǔ)凌辱或威脅性行為。

10.（）工廠所有工人均享有法定的病假和產(chǎn)假權(quán)利，均有權(quán)行使當(dāng)?shù)胤少x于的員工代表權(quán)。

11.()工廠應(yīng)有高層管理代表負(fù)責(zé)健康.安全.福利以及常規(guī)設(shè)施和事宜。

12.（）工廠應(yīng)有一定數(shù)量的維修工從事維修工作，但這種維修工無(wú)須經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)。

13.（）機(jī)器設(shè)備的安全裝置應(yīng)保養(yǎng)良好，包括定期檢查以確保其功能正常，安全檢查和記錄應(yīng)保存。

14.（）ICTI規(guī)定倉(cāng)庫(kù)的高低溫限制為4℃-29℃坐著工作為16℃-30℃。

15.（）工作場(chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)，包括辦公室.生產(chǎn)車間.衛(wèi)生間及倉(cāng)庫(kù)。

16.（）工廠廢棄物應(yīng)經(jīng)常定期收集并轉(zhuǎn)移到廠外適合的發(fā)方進(jìn)行處理。

17.（）工廠的建筑物經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估證明完好無(wú)損后可不對(duì)坑洞.裂紋等加以修理。

18.（）因?yàn)楣S的飲用水是當(dāng)?shù)氐淖詠?lái)水公司提供的，所以工廠無(wú)須考慮水的質(zhì)量，如果真的發(fā)生問(wèn)題則

由當(dāng)?shù)刈詠?lái)水公司負(fù)責(zé)，和工廠無(wú)關(guān)，工廠也不須負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。

19.（）工廠設(shè)立的緊急事件集合區(qū)應(yīng)確保安全，遠(yuǎn)離火災(zāi)危害且不防礙車輛往來(lái)及救助工作。

20.（）工廠的所有物料不得阻礙過(guò)道.出口.緊急設(shè)施等，但辦公椅則可放在過(guò)道上，因?yàn)榫o急情況發(fā)生時(shí)

辦公椅就不會(huì)再有人坐了，通道也就暢通了。

21.（）熱工作業(yè)完成后，現(xiàn)場(chǎng)防火員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)因素的危險(xiǎn)程度，持續(xù)監(jiān)察30-60分鐘后方可離開(kāi)熱

工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

22.（）所有的滅火器均應(yīng)設(shè)置在明顯的和便于取用的地方且不能影響到安全疏散。

23.（）作業(yè)區(qū)域內(nèi)的可燃粉塵與微?？捎脪咧闩c風(fēng)槍吹拂的方法除塵以免造成空氣危害。

24.（）工廠應(yīng)指明緊急求助電話號(hào)碼并將其列入應(yīng)急計(jì)劃張貼，但不必包括工廠內(nèi)部的電話號(hào)碼。

25.（）工廠的滅火器使用者距滅火器的距離不應(yīng)超過(guò)32米。

26.（）只有經(jīng)過(guò)化學(xué)品安全.電氣接駁.電氣接地.及防火培訓(xùn)的人員可能從事可燃液體/易燃液體的轉(zhuǎn)移和抽

取工作。危險(xiǎn)倉(cāng)管理員應(yīng)了解化學(xué)品可能存在的危害，但普通噴涂作業(yè)的員工則不需了解其危害，他們需要知道的是如何操作。

27.（）保安人員應(yīng)當(dāng)接受職責(zé)和責(zé)任培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括緊急事件處理及防止未經(jīng)許可人員/車輛入廠區(qū)，應(yīng)培訓(xùn)保安人員處理事情時(shí)不可侵犯他人，及防打斗.防禁煙區(qū)吸煙及防噪音等。

28.（）如果廠有任何違規(guī).受處罰或因違反當(dāng)?shù)胤啥粋鲉镜挠涗洠瑥S方應(yīng)提供在有關(guān)當(dāng)局的限期內(nèi)完

成糾正措施的客觀證據(jù)。

29.（）工廠每層樓至少應(yīng)兩個(gè)出口，以保證一個(gè)出口被火封堵時(shí)可以選擇另一出口。

30.（）凡不通向緊急出口的門，部門之間互通的門或可能誤認(rèn)為出口的門應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示出，以避免員工

在發(fā)生緊急事件時(shí)誤入這些非真正出口的門。

31.（）所有使用危險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)所應(yīng)有緊急洗眼設(shè)備，此設(shè)備距危險(xiǎn)化學(xué)品的使用區(qū)域應(yīng)在30米內(nèi)。

32.（）機(jī)器設(shè)備維修保養(yǎng)完后作業(yè)員即可進(jìn)行試啟動(dòng)并正常作業(yè)。

33.（）從事維修工作的人員必須積累有豐富的經(jīng)驗(yàn)，基于這種經(jīng)驗(yàn)，他們從事此項(xiàng)工作無(wú)須進(jìn)行培訓(xùn)和

批準(zhǔn)。

34.（）工廠任何人都應(yīng)遵守密閉空間進(jìn)入程序，以保證進(jìn)入此空間的員工的安全。

35.（）在工廠中每班次至少有一名急救員且人數(shù)不能低于總?cè)藬?shù)的1%。

36.（）工廠應(yīng)保留員工的傷病記錄并努力找出事故的根源。

37.（）工廠應(yīng)有緊急救助的物品放入急救藥箱，包括外用藥及口服藥等。

38.（）工廠至少每個(gè)生產(chǎn)樓層設(shè)有一個(gè)急救藥箱。

39.（）緊急救助物品應(yīng)放在廠區(qū)的合理位置并便于取用，如果上鎖則必須保證急救員能在3分鐘內(nèi)取到

急救藥品。

40.（）工廠可能受到病源感染的工種為急救員，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)行緊急醫(yī)療救助。

41.（）工廠在運(yùn)送傷員至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的過(guò)程中不得隨意丟棄醫(yī)療廢物。

42.（）這了保證員工的健康，工廠應(yīng)及時(shí)將醫(yī)療廢物放入垃圾桶并丟入垃圾站。

43.（）工廠在執(zhí)行新工作任務(wù)前應(yīng)充分了解新任務(wù)的工作步驟.潛在危及控制方法，以便預(yù)防傷害自己或

傷害他人的事故發(fā)生。

44.（）工廠所有的機(jī)器都應(yīng)安裝機(jī)器安全防護(hù)罩。

45.（）高度超過(guò)1米的開(kāi)放式樓梯只要安裝了扶手就能保護(hù)員工的安全而不需橫欄。

46.（）工廠應(yīng)每年進(jìn)行PPE（個(gè)人防護(hù)裝備）有關(guān)培訓(xùn)以保持及強(qiáng)化員工的健康安全意識(shí)。

47.（）員工在工作前須正確佩戴PPE，但工廠無(wú)須在區(qū)域工作點(diǎn)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)以說(shuō)明該地方應(yīng)使用的防

護(hù)品類別。

48.（）工廠風(fēng)扇葉片應(yīng)有安全防護(hù)罩以免人員意外接觸，但工廠的注塑車間因須較大的風(fēng)力故可不受此

限。

49.（）所有的吊機(jī).吊索都應(yīng)在明業(yè)部位標(biāo)注出最大承載量且應(yīng)遵守，但工廠注塑車間的吊車屬工廠自制

可不受此限。

50.（）工廠的工業(yè)廢水.廢氣.污水排放應(yīng)符合地方法律要求并持有相應(yīng)的許可證，但工廠自認(rèn)為未污染

環(huán)境，可不受此限。

四.簡(jiǎn)答題（每題5分，共35分）

1.A是月薪制工人，每月800元，在2006年10月份他的考勤情況如下：10月1-3日放假，10月10日-14日請(qǐng)假5天，而且在10月4日－5日上了二天班，在10月18日晚上加了3小時(shí)班，其他時(shí)間沒(méi)有加班。請(qǐng)問(wèn)該名工人應(yīng)得工資如何？

2.C是日薪工人，每天30元（8小時(shí)），2006年10月份出勤情況如下：10月1-7日放假，之後從8日上班到14日方有休息，在10月15日加班一天，請(qǐng)問(wèn)C的應(yīng)得工資如何？

3.廣東省某工廠當(dāng)?shù)氐淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為574元,某工廠簽訂的勞動(dòng)合同為時(shí)薪3.43元/H,2005-08月,A員工出勤

21天,審核員發(fā)現(xiàn)該員工工資為520 元,假設(shè)該員工出勤23天應(yīng)得多少工資?

4.某廣州工廠夜班工人上班時(shí)間為

20:-24:00,1:30-5:30,加班2小時(shí)5:30-7:30

9月30日,夜班工人同樣依照該時(shí)間安排上班.工廠在計(jì)算工資時(shí),采用以下公式:3.43*8+3.43*1.5*2

這種算法是否正確,?為什么?

5.某工廠工人每月記件工資總額一般在390到480元之間，而當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為每月474元，工廠提供伙食補(bǔ)貼每人每月200元，同時(shí)在工資中扣除伙食費(fèi)200元，工廠經(jīng)理說(shuō)工人工資已經(jīng)達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY。這樣說(shuō)法是否正確？為什么?

6.工廠沒(méi)有鎖斷能源的鎖定裝置,只與維修前掛一個(gè)標(biāo)牌識(shí)別.這種處理方式是否正確?為什么?

7.工廠和醫(yī)療廢物已同其它廢物分開(kāi)存放，但沒(méi)有證據(jù)顯示工廠適當(dāng)?shù)靥幚磲t(yī)療廢物，也沒(méi)有有關(guān)的處理記錄.這種處理方式是否正確?為什么?