第一篇：剖析生命人壽一年一度客戶服務(wù)節(jié)文化

剖析生命人壽一年一度客服節(jié)文化

自2007年底生命人壽進(jìn)駐湖南后，已經(jīng)連續(xù)舉辦了六屆客戶服務(wù)節(jié)。生命人壽每屆客戶服務(wù)節(jié)都辦的相當(dāng)成功，針對(duì)2013年生命人壽舉辦的第七屆客戶服務(wù)節(jié)，我們來(lái)解析一下，生命人壽客戶服務(wù)節(jié)的真正意義以及社會(huì)效益。

據(jù)悉，生命人壽第七屆客服節(jié)以“養(yǎng)生”為主題，從客戶普遍關(guān)心的社會(huì)話題出發(fā)，在炎炎夏日中為客戶送去一襲涼爽的清風(fēng)。

在生命人壽第七屆客服節(jié)期間，生命人壽湖南分公司將邀請(qǐng)知名專家在長(zhǎng)沙、株洲、常德、益陽(yáng)四地舉辦五場(chǎng)養(yǎng)生講座，從傳遞養(yǎng)生知識(shí)到體驗(yàn)養(yǎng)生文化開(kāi)展一系列客戶服務(wù)活動(dòng)，致力于為客戶打造一場(chǎng)氣韻深厚的養(yǎng)生文化之旅。

據(jù)了解，本次活動(dòng)主題為“生命之本 養(yǎng)生為先——生命人壽第七屆客服節(jié)暨首屆生命養(yǎng)生文化節(jié)”，活動(dòng)邀請(qǐng)到了生命人壽黑龍江分公司上百位VIP客戶，一起共享“生命之本，養(yǎng)生為先”的健康理念。本次活動(dòng)在為期2個(gè)月的時(shí)間，生命人壽黑龍江分公司邀請(qǐng)了全國(guó)著名養(yǎng)生專家，分別從飲食養(yǎng)生、運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生、心靈養(yǎng)生等多方面，組織全國(guó)范圍的養(yǎng)生文化講座，使生命人壽客戶能夠享受一場(chǎng)中華養(yǎng)生知識(shí)的饕餮大餐。生命人壽客服節(jié)期間將為客戶送出精美的養(yǎng)生禮品。此外，還推出客戶合同免息復(fù)效、免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單等諸多優(yōu)惠政策，讓客戶切實(shí)感受到來(lái)自生命人壽的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一年一度的生命人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，是生命人壽服務(wù)客戶、回饋社會(huì)的集中體現(xiàn)，全面打造了生命人壽服務(wù)品牌。在這每年一次的客戶服務(wù)節(jié)當(dāng)中，生命人壽始終遵從“愛(ài)心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)系列活動(dòng)與客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁。

第二篇：生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)啟幕 主打“養(yǎng)生文化”

生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)啟幕 主打“養(yǎng)生文化”

生命人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，是生命人壽服務(wù)客戶、回饋社會(huì)的集中體現(xiàn)，全面打造了生命人壽服務(wù)品牌。在這每年一次的客戶服務(wù)節(jié)當(dāng)中，生命人壽始終遵從“愛(ài)心、服務(wù)、創(chuàng)新、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)系列活動(dòng)與客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁。近日，生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)拉開(kāi)帷幕。生命人壽將陸續(xù)推出以“養(yǎng)生”為主題的一系列活動(dòng)。

“養(yǎng)生”是時(shí)下人們關(guān)注的熱門話題。如何尋找到一種適合自己的健康生活方式，是男女老少所普遍關(guān)心和追求的，據(jù)生命人壽湖南分公司介紹，本次客服節(jié)將邀請(qǐng)養(yǎng)生專家，開(kāi)展“生命之源，養(yǎng)生之道”全國(guó)養(yǎng)生巡講活動(dòng)，詮釋中華養(yǎng)生文化的博大精深，使客戶能夠享受一場(chǎng)中華養(yǎng)生知識(shí)的饕餮盛宴。

與此同時(shí)，為了使更多的客戶參與活動(dòng)中，生命人壽還將推出“生命精彩，指尖共享”生命微客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)。生命人壽官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”（賬號(hào)：V95535）設(shè)置了多項(xiàng)客戶互動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶關(guān)注該微信號(hào)，即可參與多項(xiàng)有獎(jiǎng)活動(dòng)。此外，養(yǎng)生名家還將通過(guò)每周一期的“微養(yǎng)生堂”為客戶介紹養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生主張。

生命人壽表示，希望通過(guò)本次客服節(jié)的舉辦，拉近公司與客戶之間的距離，進(jìn)一步提高公司的客戶服務(wù)質(zhì)量與水平。炎炎的夏日，生命養(yǎng)生文化節(jié)將給客戶帶來(lái)一場(chǎng)身心靈的放松和慰藉，為客戶帶來(lái)“清涼養(yǎng)生之夏”。

第三篇：生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)盛大開(kāi)幕

生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)盛大開(kāi)幕

7月3日，生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)緩緩拉開(kāi)了帷幕，“心手相連，生命有愛(ài)”是此屆客服節(jié)的主題，生命人壽將繼續(xù)以“養(yǎng)生”為主題，從客戶普遍關(guān)心的社會(huì)話題出發(fā)，通過(guò)不同的形式為客戶精心打造一個(gè)生動(dòng)活潑的養(yǎng)生文化節(jié)。在未來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，生命人壽將陸續(xù)推出以“養(yǎng)生”為主題的一系列活動(dòng)。

生命人壽表示，希望通過(guò)本次客服節(jié)的舉辦，拉近公司與客戶之間的距離，進(jìn)一步提高公司的客戶服務(wù)質(zhì)量與水平。炎炎的夏日，生命養(yǎng)生文化節(jié)將給客戶帶來(lái)一場(chǎng)身心靈的放松和慰藉，為客戶帶來(lái)“清涼養(yǎng)生之夏”。

生命人壽在此次客服節(jié)推出了“生命服務(wù)，樂(lè)享品質(zhì)”客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，將在未來(lái)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間里，為客戶送出精美的養(yǎng)生禮品。此外，生命人壽還推出了客戶合同免息復(fù)效、完善保單送好禮，注冊(cè)送好禮等真情回饋活動(dòng)，讓客戶切實(shí)感受到來(lái)自生命的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

生命人壽將邀請(qǐng)養(yǎng)生專家，開(kāi)展全國(guó)養(yǎng)生巡講活動(dòng)；生命微客戶服務(wù)，只要關(guān)注生命人壽官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”，即可參與多項(xiàng)有獎(jiǎng)活動(dòng)，養(yǎng)生名家將通過(guò)每周一期的“微養(yǎng)生堂”為客戶介紹養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生主張。

第四篇：生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)再次推出“養(yǎng)生”主題

生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)再次推出“養(yǎng)生”主題

一年一度的生命人壽客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，是生命人回饋客戶、回饋社會(huì)的集中體現(xiàn)。第八屆客戶服務(wù)節(jié)，生命人壽繼續(xù)以“心手相連，生命有愛(ài)”為主題，陸續(xù)開(kāi)展開(kāi)展“生命之源，養(yǎng)生之道”全國(guó)養(yǎng)生巡講活動(dòng)，在組織開(kāi)展傳統(tǒng)的講座活動(dòng)的同時(shí)，生命人壽還特別推出“生命精彩，指尖共享”生命微客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，生命人壽這一些列活動(dòng)旨在通過(guò)這些活動(dòng)從廣大的生命人壽客戶和代理人中，甄選生命人壽有緣人，享受公司帶來(lái)的全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在生命人壽“生命精彩，指尖共享”生命微客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)期間，在生命人壽官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”（賬號(hào)：V95535）上全面介紹客服節(jié)內(nèi)容，并設(shè)置多項(xiàng)客戶互動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶只要關(guān)注該微信號(hào)，即可通過(guò)微信參與本屆客服節(jié)有獎(jiǎng)活動(dòng)，如在朋友圈分享生命養(yǎng)生活動(dòng)感受有獎(jiǎng)，微信關(guān)聯(lián)保單有獎(jiǎng)等，同時(shí)還有養(yǎng)生名家在每周一期的“微養(yǎng)生堂”為客戶介紹養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生主張，在“微客服節(jié)”中，客戶可盡享指尖上的精彩。

生命人壽希望通過(guò)本次客服節(jié)的舉辦，能夠與客戶近距離的接觸，拉近公司與客戶之間的距離，進(jìn)一步提高公司的客戶服務(wù)質(zhì)量與水平，讓更多的人了解生命人壽、喜愛(ài)生命人壽。炎炎的夏日里，生命養(yǎng)生文化節(jié)將給客戶帶來(lái)一場(chǎng)身心靈的放松和慰藉，為客戶帶來(lái)“清涼養(yǎng)生之夏”。

第五篇：生命人壽 第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)

生命人壽 第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)

回饋多多：生命人壽客戶合同免息復(fù)效、完善客戶信息送好禮、E服務(wù)終端設(shè)備、官網(wǎng)注冊(cè)關(guān)聯(lián)保單送好禮。

健康多多：全國(guó)養(yǎng)生巡講、養(yǎng)生交流會(huì)、養(yǎng)生知識(shí)競(jìng)賽、養(yǎng)生社區(qū)行。

互動(dòng)多多：“生命精彩，指尖共享”，官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”多種微信互動(dòng)活動(dòng)。

七月的驕陽(yáng)，洋溢著生命的活力；火熱的季節(jié)，書寫著生命的價(jià)值！去年夏天，生命人壽隆重舉辦了第七屆客戶服務(wù)節(jié)暨首屆生命養(yǎng)生文化節(jié)，懷揣著回報(bào)客戶的愿望，開(kāi)展了一場(chǎng)又一場(chǎng)的養(yǎng)生講座和養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)，客戶的熱情回應(yīng)為炎炎夏日帶來(lái)了絲絲涼意。在萬(wàn)眾期待中，生命人壽第八屆客戶服務(wù)節(jié)暨第二屆生命養(yǎng)生文化節(jié)緩緩拉開(kāi)了帷幕。

“心手相連，生命有愛(ài)”，生命人壽本屆客戶服務(wù)節(jié)將繼續(xù)以“養(yǎng)生”為主題，從客戶普遍關(guān)心的社會(huì)話題出發(fā)，通過(guò)不同的形式為客戶精心打造一個(gè)生動(dòng)活潑的養(yǎng)生文化節(jié)。在未來(lái)兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，生命人壽將陸續(xù)推出以“養(yǎng)生”為主題的一系列活動(dòng)。

專注服務(wù)品質(zhì)，回饋多多樂(lè)無(wú)窮

每年的客服節(jié)都是生命人壽集中回饋客戶的最佳時(shí)期，生命人壽此次客服節(jié)推出了“生命服務(wù)，樂(lè)享品質(zhì)”客戶服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，為了回饋廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)公司的支持與厚愛(ài)，將在客服節(jié)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的時(shí)間里，為客戶送出精美的養(yǎng)生禮品。此外，生命人壽還推出了客戶合同免息復(fù)效、完善保單送好禮，注冊(cè)送好禮等真情回饋活動(dòng)，讓客戶切實(shí)感受到來(lái)自生命的關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

傳播養(yǎng)生理念，健康多多樂(lè)生活

“養(yǎng)生”是時(shí)下人們關(guān)注的一個(gè)熱門話題，在當(dāng)今的社會(huì)，如何尋找到一種適合自己的健康生活方式，是男女老少所普遍關(guān)心和追求的，生命人壽一貫秉持“關(guān)懷”的服務(wù)理念，在2013年的客服節(jié)首次推出了“生命養(yǎng)生”的理念，通過(guò)養(yǎng)生講座和養(yǎng)生體驗(yàn)等活動(dòng)向客戶傳播養(yǎng)生理念，據(jù)了解，生命人壽本次客服節(jié)在2013年客服節(jié)邀請(qǐng)專家的基礎(chǔ)上，精心挑選了廣受客戶歡迎的養(yǎng)生專家，開(kāi)展“生命之源，養(yǎng)生之道”全國(guó)養(yǎng)生巡講活動(dòng)，組織全國(guó)范圍的養(yǎng)生文化講座，從養(yǎng)生的不同角度，全方位詮釋中華養(yǎng)生文化的博大精深，使生命人壽客戶能夠享受一場(chǎng)中華養(yǎng)生知識(shí)的饕餮盛宴。

同時(shí)，為了讓客戶近距離的感受到中華養(yǎng)生文化的魅力，生命人壽特意為客戶準(zhǔn)備了一系列養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)，如養(yǎng)生交流會(huì)、養(yǎng)生知識(shí)競(jìng)賽、養(yǎng)生社區(qū)行等，讓客戶在領(lǐng)略到養(yǎng)生文化的同時(shí)，體驗(yàn)到生活中無(wú)處不在的養(yǎng)生竅門和養(yǎng)生小知識(shí)。

引爆互動(dòng)模式，精彩多多樂(lè)微信

在組織開(kāi)展傳統(tǒng)的講座活動(dòng)的同時(shí)，為了使更多的客戶參與到活動(dòng)中，生命人壽在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，特別推出“生命精彩，指尖共享”生命微客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，在生命人壽官方微信訂閱號(hào)“生命保險(xiǎn)在線”（賬號(hào)：V95535）上全面介紹客服節(jié)內(nèi)容，并設(shè)置多項(xiàng)客戶互動(dòng)、有獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶只要關(guān)注該微信號(hào)，即可通過(guò)微信參與本屆生命人壽客服節(jié)有獎(jiǎng)活動(dòng)，如在朋友圈分享生命養(yǎng)生活動(dòng)感受有獎(jiǎng)，微信關(guān)聯(lián)保單有獎(jiǎng)等，同時(shí)還有養(yǎng)生名家在每周一期的“微養(yǎng)生堂”為客戶介紹養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生主張，在“微客服節(jié)”中，生命人壽客戶可盡享指尖上的精彩。