第一篇：企業(yè)人才競爭力的評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

企業(yè)人才競爭力的評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

2011-1-

31[摘 要] 目前，國內(nèi)很多學(xué)者對(duì)城市人才競爭力進(jìn)行了深入的研究，對(duì)全國一些重點(diǎn)城市的人才競爭力進(jìn)行了綜合計(jì)量和比較。但對(duì)于企業(yè)微觀層面的探討，處在一個(gè)積累的過程中。本文試圖構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)客觀情況的人才競爭力評(píng)價(jià)模型，以人才價(jià)值視角去評(píng)價(jià)企業(yè)人才競爭力。

[關(guān)鍵詞] 人才競爭力，評(píng)價(jià)，對(duì)策

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代里，企業(yè)的核心競爭力是人，一個(gè)企業(yè)人才的競爭優(yōu)勢(shì)已成為決定一個(gè)企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)因?yàn)槠漭^好的穩(wěn)定性及優(yōu)厚的待遇對(duì)人才有一定的吸引力，但隨著外資企業(yè)和民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展以及市場經(jīng)濟(jì)人們價(jià)值觀的改變，使企業(yè)在實(shí)施人才戰(zhàn)略時(shí)面臨強(qiáng)大的競爭對(duì)手，企業(yè)曾經(jīng)擁有的吸引人才和留住人才的某些優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再。近幾年，企業(yè)的絕對(duì)人才競爭力在上升，相對(duì)的人才競爭力在下降。因此，建立企業(yè)人才競爭力評(píng)價(jià)模型便于企業(yè)運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和手段進(jìn)行核心競爭力評(píng)價(jià)。

一、企業(yè)人才競爭力的概念

目前，國內(nèi)外對(duì)企業(yè)人才競爭力還沒有一個(gè)比較統(tǒng)一的定義。根據(jù)有關(guān)資料，不同企業(yè)之間人才的競爭所表現(xiàn)出的實(shí)力的差異，可以用企業(yè)人才競爭力來描述。本文認(rèn)為企業(yè)人才競爭力是指作為個(gè)體或群體的人才在企業(yè)間人才市場的相對(duì)競爭優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的人才競爭特征與這個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況、發(fā)展目標(biāo)密切相關(guān)。影響企業(yè)人才競爭力的主要因素是人才存量狀態(tài)、人崗匹配效能以及人才發(fā)展環(huán)境的競爭能力。人才競爭是企業(yè)競爭的重中之重，而中國企業(yè)面臨的最大核心問題是人才。企業(yè)發(fā)展的核心競爭力是靠人才的儲(chǔ)備，人才是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競爭的核心驅(qū)動(dòng)力。隨著跨國公司在中國加速擴(kuò)張，其第一個(gè)戰(zhàn)略舉措就是爭奪人才，本土中高級(jí)人才向跨國公司流失的現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重。當(dāng)我們分析中國企業(yè)（國企、民營）的人才儲(chǔ)備狀況，我們看到的是中國企業(yè)對(duì)很多高精端人才不具備吸引能力?？梢灶A(yù)見，如果不及時(shí)調(diào)整中國企業(yè)的人才政策，用不了多久，擁有強(qiáng)大人才儲(chǔ)備的跨國公司將進(jìn)一步深入滲透、掌控中國市場。

二、企業(yè)人才競爭力評(píng)價(jià)模型分析

1.設(shè)計(jì)思路與依據(jù)

在企業(yè)中人才大致可以分為三類，一是經(jīng)營管理人才，二是工程技術(shù)人才、三是專業(yè)技能人才。從人才競爭理論根本上講，企業(yè)的人才競爭力基于資源的競爭力理論，即建立在一個(gè)企業(yè)人力資源的存量、開發(fā)、利用和管理基礎(chǔ)上形成的特有競爭優(yōu)勢(shì)。因此，在確定評(píng)價(jià)模型時(shí)，就必須思考三個(gè)問題，第一是現(xiàn)有人力資源的存量，這既包括數(shù)量也包括質(zhì)量。而且從人力資源的特殊性上講，質(zhì)量比數(shù)量更為重要。第二是對(duì)現(xiàn)有人才資源利用的效果問題，也就是讓合適的人在合適的崗位工作，讓其發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高人才資源的利用率問題。就一定數(shù)量的人才而言，其結(jié)構(gòu)形式是決定人才效能發(fā)揮程度的重

要力量，人才結(jié)構(gòu)只有與一個(gè)企業(yè)的發(fā)展相匹配，才能發(fā)揮出最大的效用。因此，對(duì)人才結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)不僅應(yīng)包括人才隊(duì)伍內(nèi)部的聯(lián)系，也應(yīng)當(dāng)有人才與其它生產(chǎn)力要求的聯(lián)系等關(guān)鍵要素。第三是人才資源的發(fā)展環(huán)境，在企業(yè)中，只有轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力的那部分人才資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展有意義，企業(yè)不并是缺乏人才，而是缺乏出人才的機(jī)制。人才資源原本不錯(cuò)，但人才的發(fā)展環(huán)境不行，導(dǎo)致人才的資源力沒有發(fā)揮出來。企業(yè)要發(fā)展就必須有相應(yīng)的發(fā)展機(jī)制作制度保證。同樣，企業(yè)的發(fā)展前景會(huì)吸引大批高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

企業(yè)人才競爭力評(píng)價(jià)分為三級(jí)指標(biāo)，其中一級(jí)指標(biāo)有三個(gè)：人才存量素質(zhì)、人崗匹配效能以及人才發(fā)展環(huán)境的競爭能力。其中，人才存量素質(zhì)是描述人才競爭力的存量水平和結(jié)構(gòu)狀態(tài)，反映的是人才現(xiàn)有水平；人崗匹配效能描述人才使用的效果，反映的是人才存量的產(chǎn)出水平；人才發(fā)展環(huán)境描述人才發(fā)展水平，反映人才競爭力的未來水平。二級(jí)指標(biāo)有9個(gè)，三級(jí)指標(biāo)26個(gè)，詳見下表：

表1企業(yè)人才競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)表

一級(jí)指標(biāo) 二級(jí)指標(biāo) 三級(jí)指標(biāo)

人才存量素質(zhì) 人才資源總量 經(jīng)營者、管理人才、工程技術(shù)人才、技能人才

人才資源結(jié)構(gòu) 類型結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)。

人才資源質(zhì)量 人才密度、人才當(dāng)量、企業(yè)關(guān)鍵人才比

人崗匹配效能 人才經(jīng)濟(jì)效能 人工成本及收益、人員效率

人才創(chuàng)新效能 人才的科技成果量及轉(zhuǎn)化率、科技產(chǎn)品的開發(fā)及其收益、技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率 人才需求與潛力 人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展匹配度

人才發(fā)展環(huán)境 人才客觀環(huán)境 社會(huì)人文環(huán)境、人事工作環(huán)境、人才待遇水平

人才制度環(huán)境 人才戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)制度、企業(yè)文化導(dǎo)向

人才成長環(huán)境 高層次培訓(xùn)投入、人才信息網(wǎng)絡(luò)、科研投入

3.評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

企業(yè)人才競爭力的評(píng)價(jià)要涉及許多指標(biāo)，而且往往是一個(gè)指標(biāo)下又包括若干個(gè)子指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)的內(nèi)涵和外延都不容易界定的非常清楚明確，其概念具有“模糊型”因而很難對(duì)其進(jìn)行精確地描述，從而無法做出科學(xué)的評(píng)價(jià)。但是，通過模糊數(shù)學(xué)的理論可以為模糊性評(píng)價(jià)提供有力的工具，可以運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法建立模糊評(píng)價(jià)模型，使指標(biāo)全部數(shù)量化，從而對(duì)企業(yè)的人才競爭力進(jìn)行實(shí)際的評(píng)價(jià)。

步驟如下：

（1）選擇評(píng)價(jià)要素

企業(yè)人才競爭力評(píng)價(jià)要素可設(shè)定為A＝（a1，a2，a3），其中：a1為人才存量素質(zhì)，a2為人崗匹配效能，a3為人才發(fā)展環(huán)境，指標(biāo)詳見下表：

（2）確定評(píng)判集

鑒于評(píng)價(jià)是相對(duì)的，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)都較難確定，等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)對(duì)象之間的相對(duì)結(jié)果。假設(shè)設(shè)定五個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，則人才競爭力的評(píng)價(jià)集可設(shè)定為B＝（b1，b2，b3，b4，b5）＝（90，80，70，60，50）其中：b1—強(qiáng)，b2—較強(qiáng)，b3—中，b4—較弱，b5—弱。

（3）確定各要素權(quán)重

權(quán)重的確定可以用層次分析法，確定不同層次因素所占權(quán)重，雖然這種方法在構(gòu)造判斷矩陣時(shí)也是建立在專家的經(jīng)驗(yàn)判斷上，但畢竟比通過問卷法更為科學(xué)。

1表示兩個(gè)因素同等重要，2表示一個(gè)因素稍微重要，3表示一個(gè)因素明顯重要，倒數(shù)表示兩者交換位置的比較。

用乘機(jī)法求出方根Q＝（q1，q2，q3），對(duì)方根組成的向量進(jìn)行歸一化處理后得到特征向量即為所求權(quán)數(shù)經(jīng)四舍五入后W＝（w1，w2，w3），其合理性可以用判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成要素及其下級(jí)指標(biāo)構(gòu)成要素的權(quán)數(shù)分配，本文這里不詳述過程，僅用其結(jié)果。

（4）確定評(píng)價(jià)矩陣R

由10名專家對(duì)企業(yè)打進(jìn)行價(jià)，其評(píng)價(jià)結(jié)果可以用評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)等級(jí)之間的模糊關(guān)系加以描述，從下表可以看出，有1位專家認(rèn)為對(duì)于該企業(yè)來人才總量與質(zhì)量競爭力強(qiáng)，有4位認(rèn)為其人崗匹配效能競爭力強(qiáng)，其評(píng)價(jià)結(jié)果可以用R來表示。

（5）得出評(píng)價(jià)結(jié)果

將結(jié)果轉(zhuǎn)化為單因素模糊評(píng)價(jià)矩陣，依據(jù)上述模型可以計(jì)算出每一個(gè)指標(biāo)的競爭力強(qiáng)弱并可以具體量化為分?jǐn)?shù)，這樣可以做到企業(yè)之間的比較。

三、提高企業(yè)人才競爭力的對(duì)策

1.擴(kuò)大總量，提升品質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)

進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)人才總量優(yōu)勢(shì)，通過優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，使企業(yè)人才總量的數(shù)量、質(zhì)量優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。目前，企業(yè)大多采用引進(jìn)人才和培訓(xùn)的辦法，這僅只能解決一個(gè)人才“量”的問題，更為重要的是要關(guān)注人才結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展需要的匹配問題，即通過人才的合理配置，實(shí)現(xiàn)人才“質(zhì)”的優(yōu)化。本著“合適就是最好的”人才資源配置理念，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及工作崗位的需要，配置“合適”的人才，不浪費(fèi)人才資源。作為個(gè)體的人才，學(xué)習(xí)掌握豐富的知識(shí)、操作性技能、分析問題解決問題的能力等是成為企業(yè)所需要人才的前提，但作為社會(huì)的、組織的人才，要充分發(fā)揮其才華、效能，為社會(huì)、組織做出良好的業(yè)績貢獻(xiàn)，僅具有認(rèn)知型技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更應(yīng)該具備良好的如社會(huì)適應(yīng)性、溝通、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往等素質(zhì)。缺乏良好的非認(rèn)知型技能，不僅會(huì)影響人才本身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更有可能影響企業(yè)業(yè)績。

2.創(chuàng)新人才使用機(jī)制，努力提高人才效能

企業(yè)總體的人才發(fā)展環(huán)境是比較好的，但人才的流動(dòng)機(jī)制有些障礙，這跟企業(yè)用工不靈活有關(guān)。妨礙人才價(jià)值有效發(fā)揮的機(jī)制主要體現(xiàn)在人才的市場配置機(jī)制、流動(dòng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、使用機(jī)制、保障機(jī)制及人才管理的法律等方面不合理、不健全。此外，企業(yè)欠缺運(yùn)用現(xiàn)代人才資源開發(fā)理念，開發(fā)使用各種人才資源管理技術(shù)，如人才素質(zhì)評(píng)價(jià)技術(shù)、人才配置技術(shù)、人才激勵(lì)技術(shù)等，通過科學(xué)技術(shù)提高人才使用的科學(xué)性、公正性，避免各種人為干擾。在實(shí)施人才戰(zhàn)略方面要有統(tǒng)一性、科學(xué)性、前瞻性。在人才評(píng)價(jià)方面要重學(xué)歷、資歷，輕能力、業(yè)績的傾向。在人才使用上要以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，通過實(shí)踐科學(xué)評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)人才，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理人才，要堅(jiān)持“市場公認(rèn)”，對(duì)科學(xué)技術(shù)人才，要堅(jiān)持“技術(shù)公認(rèn)”。在人才的吸引方而，不僅要考慮大力引進(jìn)高級(jí)創(chuàng)新型人才，也要鼓勵(lì)現(xiàn)有人才自主創(chuàng)新，運(yùn)用新的人才培養(yǎng)和開發(fā)模式。在人才的培訓(xùn)上要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，實(shí)現(xiàn)教育資源共享，從而增強(qiáng)人才的科技貢獻(xiàn)值。

3.提高人才與崗位的匹配度，最大發(fā)揮人才效能

提升人才競爭力，不能只注重引進(jìn)人才和培訓(xùn)開發(fā)，更為重要的是要關(guān)注人才結(jié)構(gòu)和崗位需求、企業(yè)發(fā)展的匹配問題，即通過人才的合理配置，實(shí)現(xiàn)人才“質(zhì)”的優(yōu)化。

就目前的現(xiàn)實(shí)來看，企業(yè)為了解決管理人員超員問題，將新進(jìn)大學(xué)生充實(shí)到生產(chǎn)一線，但經(jīng)過一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)管理崗位也出現(xiàn)了人才斷層，企業(yè)的管理理念沒有得到及時(shí)的更新。人才的結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展匹配程度是不高最終制約了企業(yè)的管理變革。企業(yè)制定的人才發(fā)展規(guī)劃也往往僅關(guān)注到了人才“量”的積累，很少根

據(jù)企業(yè)發(fā)展特色、資源環(huán)境條件狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要求及市場需要而吸引、配置相關(guān)人才和進(jìn)行必要的培訓(xùn)開發(fā)。本著“合適就是最好的”人才資源配置理念，一個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及工作崗位的需要，配置“合適”的人才；企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的資源優(yōu)勢(shì)、發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)定位，吸引進(jìn)本企業(yè)發(fā)展所需要的管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和技能人才。

4.優(yōu)化人才環(huán)境，營造人才環(huán)境新優(yōu)勢(shì)

人才缺乏良好的工作、生活環(huán)境條件，仍然是制約人才競爭力提升的主要問題。對(duì)企業(yè)而言，必須以更加開放的人才資源開發(fā)體制為主線，突破傳統(tǒng)的束縛，建立公開、透明、健全的人才政策法規(guī)體系，建立靈活、集約的人才開發(fā)服務(wù)體系，建設(shè)一支高素質(zhì)、富有創(chuàng)新意識(shí)、有較強(qiáng)競爭力、結(jié)構(gòu)合理、能適應(yīng)國際化競爭挑戰(zhàn)的人力資源隊(duì)伍。建立一套科學(xué)、宏觀、公正的業(yè)績考核評(píng)價(jià)體系，發(fā)展競爭合作的文化，既鼓勵(lì)競爭，又強(qiáng)調(diào)合作，為企業(yè)的人才提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。環(huán)境的創(chuàng)建為人才提供了發(fā)展的空間，為留住人才、吸引人才提供了有力的條件。

5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高人才對(duì)企業(yè)的忠誠度

在人才競爭的過程中，企業(yè)文化是人才競爭的核心。中國企業(yè)普遍缺乏有效方法來吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才、并實(shí)現(xiàn)人才的價(jià)值。企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略，塑造人才競爭力需要系統(tǒng)手段進(jìn)行保證，通過企業(yè)文化整合這些手段的核心指導(dǎo)思想，并保證這些手段的系統(tǒng)性、連貫性及有效性。通過企業(yè)文化的長期指引，企業(yè)才可能形成完整有效的可持續(xù)人才戰(zhàn)略體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競爭力的持續(xù)提升。

第二篇：構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的模型研究

構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的模型研究

發(fā)表時(shí)間：2007-8-19作者: 劉元芳 肖天明 雷青山來源: 萬方數(shù)據(jù)

關(guān)鍵字: 企業(yè) 核心競爭力 模型核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉。本文首先探討核心競爭力內(nèi)涵，研究技術(shù)創(chuàng)新與核心競爭力以及企業(yè)文化與核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系及其運(yùn)動(dòng)，進(jìn)而深入探究以企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理為代表的企業(yè)文化與不同類型創(chuàng)新模式為主要內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新的緊密關(guān)聯(lián)、相互作用，構(gòu)建核心競爭力模型，從而揭示了技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化藕合形成核心競爭力的過程和機(jī)理。

面對(duì)國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)競爭國際化這種全球化經(jīng)營與競爭的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“基業(yè)長青”一直是理論界與企業(yè)界不斷研究和探討的問題。本文應(yīng)用核心竟?fàn)幜碚摚塾谄髽I(yè)深層次的競爭能力，研究技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化的禍合，構(gòu)建核心競爭力模型，進(jìn)一步揭示了企業(yè)持續(xù)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的本質(zhì)。這對(duì)中國企業(yè)全面接軌國際市場、迎接新挑戰(zhàn)，提高競爭力，都具有現(xiàn)實(shí)意義。文獻(xiàn)綜述

關(guān)于核心競爭力的論述，國外學(xué)者在近十年以來被收錄在SCI, SSCI中的就有533篇文獻(xiàn)，中國學(xué)者在這方面的研究也逐漸增多?！昂诵母偁幜Α钡母拍畋辉u(píng)為過去十年間對(duì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大影響的十大管理實(shí)踐之一。

1.1 國外研究成果

國外學(xué)者對(duì)核心竟?fàn)幜Φ恼撌隹梢詺w納為以下幾種類型:

(1)整合型核心競爭力。哈默和普拉哈拉德于1990年首次提出核心競爭力的概念，認(rèn)為核心競爭力是組織中的共有性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。

(2)知識(shí)型核心競爭力。著名的技術(shù)管理專家D.Teece和Joe.Tidd認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是指具有企業(yè)特性的、不易交易的并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)的企業(yè)專有知識(shí)和信息，是企業(yè)所擁有的提供競爭優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系，它包括四個(gè)維度:組織成員所掌握的技能和知識(shí)集、組織的技術(shù)系統(tǒng)、組織的管理系統(tǒng)和組織的價(jià)值觀系統(tǒng)。

(3)資源型核心競爭力。M.A.Peteraf等認(rèn)為企業(yè)核心競爭力不僅是企業(yè)的業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)，更為重要的是在企業(yè)資源系統(tǒng)中核心競爭力的積累蘊(yùn)藏在企業(yè)已有和潛在的資源中，滲透到整個(gè)組織中，企業(yè)合理開發(fā)這些資源為形成自己的獨(dú)特核心競爭力奠定了基礎(chǔ)。

(4)組合型核心競爭力。J.F.Christensen認(rèn)為核心競爭力是組織中的主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)共享的技能和能力。核心能力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力。

1.2 國內(nèi)已有研究成果

國內(nèi)的研究主要是追蹤型和改進(jìn)型研究。柳卸林、左建軍分別撰文認(rèn)為企業(yè)核心競爭能力就是企業(yè)具有開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和獨(dú)特營銷的能力;寧建軍認(rèn)為企業(yè)體制與制度是最基礎(chǔ)的核心競爭力;管益忻認(rèn)為核心競爭力是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的，旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費(fèi)者剩余的企業(yè)核心能力的體系;陳清泰、傅家驥等借鑒技術(shù)管理學(xué)派的觀點(diǎn)，提出核心競爭力是指一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力;復(fù)旦大學(xué)首明杰教授提出核心競爭力是企業(yè)獨(dú)具的，使企業(yè)能在一系列產(chǎn)品和服務(wù)取得領(lǐng)先地位所必須依賴的關(guān)鍵性能力，這種能力是一組技術(shù)和技能的綜合體。

從以上分析可知，企業(yè)核心競爭力是個(gè)復(fù)雜子系統(tǒng)，它滲透在技術(shù)、資源、知識(shí)、文化、人力資源、組織和管理等多個(gè)子系統(tǒng)融合而成的大系統(tǒng)中。2 技術(shù)創(chuàng)新與核心競爭力

2.1 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵

美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中率先提出了創(chuàng)新概念，在隨后的專著中又系統(tǒng)地闡述了他的創(chuàng)新理論。在他看來，創(chuàng)新是“一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素的新組合引人生產(chǎn)體系”。他所指的新組合包括:引進(jìn)新產(chǎn)品或提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，開辟新市場，控制原材料和半成品新的供應(yīng)來源，引用新的生產(chǎn)方法和實(shí)現(xiàn)工業(yè)的新組織。其理論被廣泛應(yīng)用并不斷發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵在擴(kuò)展，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和組織經(jīng)濟(jì)對(duì)于創(chuàng)新起到至關(guān)重要的作用。最新涌現(xiàn)出來的關(guān)于交互式、布式和開放本質(zhì)創(chuàng)新，提出公司從內(nèi)部R&D獲取競爭優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)，并爭取通過利用外部廣泛的資源獲得成功的創(chuàng)新。

2.2 技術(shù)創(chuàng)新時(shí)于核心競爭力的作用機(jī)制

(1)技術(shù)創(chuàng)新形成核心競爭力的基礎(chǔ)

技術(shù)創(chuàng)新的趨勢(shì)是更多地關(guān)注企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，這不僅從新的理論角度解釋了技術(shù)創(chuàng)新對(duì)持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的決定作用，而且也為核心競爭力的形成提供了一個(gè)有效的載體。因此，技術(shù)創(chuàng)新過程是核心能力建立的關(guān)鍵，兩者具有目的上的一致性。

(2)技術(shù)創(chuàng)新是核心競爭力的演化動(dòng)力

通過有效的技術(shù)創(chuàng)新，其成果在企業(yè)內(nèi)部迅速擴(kuò)散，成為企業(yè)的核心技術(shù)以至由此形成企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，并最終為市場所認(rèn)同，企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競爭力和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。因此，美國戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特認(rèn)為未來企業(yè)將向創(chuàng)新推動(dòng)型轉(zhuǎn)變。企業(yè)文化與核心競爭力

3.1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是作為群體意識(shí)的企業(yè)價(jià)值觀及其外化，有三層含義:首先，企業(yè)文化的核心是一種基本的價(jià)值觀念;其次，這種價(jià)值觀是企業(yè)的價(jià)值觀，不是企業(yè)內(nèi)部成員個(gè)人價(jià)值觀的簡單相加，而是個(gè)人價(jià)值觀的同化，是“人格化”了的企業(yè)價(jià)值;最后，企業(yè)文化還包括企業(yè)價(jià)值觀的一種外化，是經(jīng)營思想、歷史傳統(tǒng)、倫理規(guī)范、制度準(zhǔn)則、行為方式以及蘊(yùn)含在企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品中的企業(yè)價(jià)值觀。

3.2 企業(yè)文化與核心竟?fàn)幜Φ南嗷リP(guān)系

(1)企業(yè)文化是核心競爭力的重要基礎(chǔ)

在談及核心競爭力和持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)時(shí)，人們往往忽略企業(yè)文化的作用，而更多地關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的作用，但是脫離了企業(yè)文化，技術(shù)創(chuàng)新是沒有任何價(jià)值的，也就談不上形成核心競爭力。技術(shù)創(chuàng)新只有以企業(yè)文化為平臺(tái)，并支撐企業(yè)文化的發(fā)展，才能真正體現(xiàn)出價(jià)值。此外，相同的技術(shù)創(chuàng)新在不同的企業(yè)文化中也體現(xiàn)出不同的價(jià)值。技術(shù)創(chuàng)新的效率在很大程度上取決于企業(yè)文化，它的作用在于采用適當(dāng)?shù)姆绞饺ゾ唧w實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的效益，形成核心竟?fàn)幜徒⒊掷m(xù)競爭優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)文化是核心競爭力的重要基礎(chǔ)。

(2)企業(yè)文化決定核心競爭力的方向

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，它是以企業(yè)為主體的群體價(jià)值觀念，是企業(yè)經(jīng)營的世界觀和方法論的總和，體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)的宗旨、根本追求和精神歸宿，決定了企業(yè)遠(yuǎn)期的發(fā)展方向。在這個(gè)前提下，企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化和自身狀況來決定經(jīng)營戰(zhàn)略，必須以適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀的行為方式來配合經(jīng)營戰(zhàn)略。由于所處環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性。企業(yè)必須不斷調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷用符合企業(yè)價(jià)值觀的行為方式來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略，周而復(fù)始，逐漸形成核心競爭力?？梢姡髽I(yè)文化在核心競爭力的形成過程中發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用，是企業(yè)生存發(fā)展的精神動(dòng)力和力量源泉，更決定著核心競爭力的方向。企業(yè)核心競爭力的藕合模型

核心競爭力是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的源泉，筆者認(rèn)為核心競爭力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化的禍合，即核心競爭力是技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化相互作用、相互依存的結(jié)果。在核心競爭力建立的過程中，技術(shù)創(chuàng)新是最基本的行為，企業(yè)文化為技術(shù)創(chuàng)新提供了一個(gè)基礎(chǔ)性的支持平臺(tái);核心競爭力就是通過以企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理和組織創(chuàng)新為代表的企業(yè)文化環(huán)境和以自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新為內(nèi)涵的技術(shù)創(chuàng)新過程的禍合來構(gòu)建的。

4.1 企業(yè)文化環(huán)境

技術(shù) 創(chuàng) 新 將不可避免地發(fā)生在特定的企業(yè)文化環(huán)境中并受其影響，良好的企業(yè)文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新將發(fā)揮導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、幅射等方面的功能。企業(yè)文化主要是通過企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理和組織創(chuàng)新對(duì)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)起重要的功能作用。

(1)企業(yè)家精神。熊彼特指出:“創(chuàng)新就是在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中引人新的生產(chǎn)函數(shù)，它的產(chǎn)生主要源自企業(yè)家的作用?！北说谩さ卖斂苏J(rèn)為:“企業(yè)家就是賦予資源以生產(chǎn)財(cái)富的能力的人”。企業(yè)家精神是指企業(yè)家在長期生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營理念、價(jià)值取向、事業(yè)追求和文化定勢(shì)的總和。企業(yè)家敏銳地捕捉市場非均衡狀態(tài)提供的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，果斷地作出決策并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在生產(chǎn)經(jīng)營中是企業(yè)內(nèi)部資源配置的主體和權(quán)威，并對(duì)稀缺資源的利用做出判斷性抉擇、創(chuàng)新過程的組織和指揮，因此企業(yè)家精神是形成和影響核心競爭力的重要因素。

(2)人力資源管理。人力資源作為知識(shí)和技能的承載者，代表了企業(yè)所擁有的專門知識(shí)、技能和能力的總和，是企業(yè)形成核心能力的基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新源于人的思想觀念上的突破，技術(shù)創(chuàng)新的主體是人;企業(yè)文化作用的對(duì)象是企業(yè)中作為人力資源的員工，因此以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，是影響技術(shù)創(chuàng)新成功與否的決定因素。這種積極性、主動(dòng)性的激勵(lì)是通過有效的人力資源管理來實(shí)現(xiàn)的，所以人力資源管理是以企業(yè)文化為導(dǎo)向，有利于營造技術(shù)創(chuàng)新成功發(fā)展的良好的企業(yè)內(nèi)部文化氛圍環(huán)境，形成核心競爭力。

(3)研發(fā)管理。研發(fā)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功的先導(dǎo)，也是企業(yè)生存發(fā)展的推動(dòng)力。企業(yè)獲得持續(xù)競爭力，不僅要擁有核JI.技術(shù)，而且還要保證其核心技術(shù)的更新?lián)Q代，為此企業(yè)必須加強(qiáng)研發(fā)，這是競爭和技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，也是提升企業(yè)核心競爭力的基石。技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)管理就是以企業(yè)文化的理念、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值來確定研發(fā)價(jià)值取向，促進(jìn)形成新的核心技術(shù)，以至成為自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，研發(fā)管理通過企業(yè)文化的導(dǎo)向和整合作用來協(xié)調(diào)參與者的價(jià)值觀和行為規(guī)范，形成一個(gè)開放、創(chuàng)新、合作的研發(fā)文化，從而保證研發(fā)持續(xù)創(chuàng)新。

(4)組織創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新中的個(gè)性化、多樣化追求和社會(huì)環(huán)境變化的互動(dòng)與企業(yè)文化中共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范之間的沖突必然產(chǎn)生組織變革，使創(chuàng)新機(jī)制搞活，獲得良好的動(dòng)力，運(yùn)行協(xié)調(diào)有序。因此，組織創(chuàng)新為組織變革和創(chuàng)新提供價(jià)值動(dòng)力，進(jìn)而影響企業(yè)核心競爭力的形成。

4.2 技術(shù)創(chuàng)新過程

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，以提高國際競爭力為目標(biāo)，從新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)想產(chǎn)生(捕捉利用機(jī)會(huì))，經(jīng)過研究開發(fā)、工程化、商業(yè)化生產(chǎn)，進(jìn)人市場實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤的一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程。技術(shù) 創(chuàng) 新 又有其自身的技術(shù)規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律。不同企業(yè)、不同發(fā)展階段有不同的技術(shù)創(chuàng)新模式的選擇和應(yīng)用。一是引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，即引進(jìn)國外先進(jìn)科技成果進(jìn)行消化、吸收、再創(chuàng)新，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)用最為廣泛。二是模仿技術(shù)創(chuàng)新，即將已有技術(shù)成果進(jìn)行消化、吸收、模仿、仿制、改造、創(chuàng)新而產(chǎn)生新的功能、特點(diǎn)，由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)走向現(xiàn)代化的技術(shù)創(chuàng)新多屬于此種模式。三是合作技術(shù)創(chuàng)新，即企業(yè)與高校、科

研院所和省內(nèi)外、國內(nèi)外有關(guān)部門合作研究開發(fā)，采用各種不同的合作開發(fā)方式和組織形式，以此達(dá)到技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，可提高技術(shù)創(chuàng)新能力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，降低風(fēng)險(xiǎn)。四是自主技術(shù)創(chuàng)新，指企業(yè)依靠自身科技實(shí)力和條件，根據(jù)市場機(jī)會(huì)、技術(shù)機(jī)會(huì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，確定項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。此種模式應(yīng)用是在企業(yè)發(fā)展到更高階段，以形成自己的核心技術(shù)。

在技術(shù)創(chuàng)新過程，無論處于什么領(lǐng)域、反映什么層面、在什么階段、應(yīng)用什么樣的創(chuàng)新模式，都是在以企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理、組織創(chuàng)新為代表的一定的企業(yè)文化環(huán)境影響下進(jìn)行的。技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)在全體員工中形成一種創(chuàng)新的文化，豐富深厚的企業(yè)文化價(jià)值理念規(guī)定和影響著技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值取向和創(chuàng)新目標(biāo)，企業(yè)精神凝聚著全體員工的人心，鼓舞著創(chuàng)新的斗志，成為強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力，良好的企業(yè)文化推動(dòng)著技術(shù)創(chuàng)新的開展與升級(jí)。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的不斷持續(xù)進(jìn)行也必須以人為本、以市場為導(dǎo)向，以國家、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，以提高競爭能力為目標(biāo)，形成新的價(jià)值取向和價(jià)值理念，培育員工“團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)新貢獻(xiàn)，不怕困難，艱苦奮斗，銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，果敢行為，奪取勝利”的企業(yè)精神;并在產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新、市場營銷服務(wù)中塑造良好的企業(yè)形象，這樣，技術(shù)創(chuàng)新又建設(shè)了新的企業(yè)文化，更有力地推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展。這種技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化的有效互動(dòng)作用培育和提升了企業(yè)核心競爭力。

4.3 核心竟?fàn)幜δＰ?/p>

基于上述的分析和理解，我們可以建立如圖1所示的在技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)文化相藕合基礎(chǔ)上構(gòu)建的核心競爭力模型。從該 模 型 可以看出，以企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理和組織創(chuàng)新為代表的企業(yè)文化構(gòu)成技術(shù)創(chuàng)新的外在環(huán)境;以技術(shù)引進(jìn)創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新以至自主創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵，共同構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有創(chuàng)建良好的文化氛圍環(huán)境，并以技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為實(shí)質(zhì)內(nèi)容和動(dòng)力，才能逐步建立和提高企業(yè)核心競爭力。

在這個(gè)四棱錐模型中，四個(gè)棱錐面分別代表以企業(yè)家精神、人力資源管理、研發(fā)管理和組織創(chuàng)新為主要內(nèi)容的企業(yè)文化;從下到上、由底面和三個(gè)橫截面構(gòu)

成的代表著技術(shù)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)內(nèi)容的不同創(chuàng)新模式，所以，不同類型層面的技術(shù)創(chuàng)新都受企業(yè)文化的包容、影響和制約;棱錐頂點(diǎn)代表企業(yè)文化和技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展禍合交匯為核心競爭力。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新一般都是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。在這個(gè)四棱錐模型中，底面代表最初大量創(chuàng)新活動(dòng)基本是引進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新;然后是模仿技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力得到了一定的訓(xùn)練和提高;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到有一定的技術(shù)創(chuàng)新能力，就可向外拓展，尋找研發(fā)創(chuàng)新的合作伙伴，開展優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同研發(fā)的合作技術(shù)創(chuàng)新;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到具有相當(dāng)科技實(shí)力和基礎(chǔ)條件時(shí)，即可邁向最高層次的自主技術(shù)創(chuàng)新階段。

企業(yè)文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新主體的作用是通過企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的培養(yǎng)、塑造為技術(shù)創(chuàng)新主體提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和行為支柱，同時(shí)也隨著技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展而進(jìn)步。隨著科技發(fā)展，時(shí)代進(jìn)步，技術(shù)創(chuàng)新也向更高層次發(fā)展，企業(yè)文化也必然與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高，企業(yè)家精神更加成熟、完善，更具民族風(fēng)范和時(shí)代感，人力資源管理和人力資本更加得到重視，研發(fā)由小到大，更加注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建立和創(chuàng)新，通過體制和機(jī)制創(chuàng)新的組織變革構(gòu)建更加寬松、和諧的企業(yè)文化環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)不斷持續(xù)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新。這樣，技術(shù)創(chuàng)新逐漸向更高層次發(fā)展，企業(yè)文化不斷提升進(jìn)步，兩者緊密關(guān)聯(lián)、相互作用藕合，走向頂點(diǎn)，形成企業(yè)核心競爭力。

綜上所述，技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)文化相互影響、相互作用，兩者藕合而形成核心競爭力。通過技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)的整體素質(zhì)、實(shí)力水平、文化品位都會(huì)提高到新的層次;反之，優(yōu)秀的企業(yè)文化也對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有深刻的影響，成功的企業(yè)都有成熟的優(yōu)秀企業(yè)文化支撐著。因此，面對(duì)新的激烈的市場競爭態(tài)勢(shì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)在不斷開展技術(shù)創(chuàng)新中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，并將兩者有機(jī)禍合，形成企業(yè)的核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的活力和發(fā)展后勁，從而使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。

第三篇：如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)體系

如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力評(píng)價(jià)體系

物流0741班曾明金0707004046

21所謂企業(yè)核心競爭力，實(shí)際上是企業(yè)擁有超越其他競爭對(duì)手的一種特殊能力，是一種綜合能力包括：人力資源、研究與開發(fā)能力、創(chuàng)新能力、組織管理能力、市場能力，各指標(biāo)的具體構(gòu)成為。

1、人力資源。

人才堪稱是新時(shí)代的最寶貴的資源，擁有人才是企業(yè)不斷發(fā)展的根本。

(1)員工素質(zhì)，該指標(biāo)從核心員工的職業(yè)道德、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新意識(shí)等方面 來考察其具備的素質(zhì)。

(2)員工層次與結(jié)構(gòu)，該指標(biāo)從員工年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平結(jié)構(gòu)來衡量員工的層次與結(jié)構(gòu)是否合理

(3)員工文化程度，該指標(biāo)涵義為具有大專以上學(xué)歷者占企業(yè)人員總數(shù)的比例。

(4)員工的專業(yè)技能，該指標(biāo)主要從員工創(chuàng)新能力以及在工作中能否熟練運(yùn)用各種提高效率的工具和方法來考察其專業(yè)技能。

2、研究與開發(fā)能力——也是技術(shù)能力

一般而言，技術(shù)上的競爭力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，離開了技術(shù)能力的支持，其他方面在有能力也是空中樓閣，是不能長久的。

(1)企業(yè)科技人員比重，該指標(biāo)反映了企業(yè)科技力量和整體科技素質(zhì)，比例越大，說明企業(yè)科技力量越強(qiáng)和整體科技素質(zhì)越高。

(2)研究與開發(fā)人員占科技人員比重，該指標(biāo)反映企業(yè)投入研究與開發(fā)人力狀況，比例越大，研究與開發(fā)能力越強(qiáng)

(3)研究與開發(fā)經(jīng)費(fèi)比重，該指標(biāo)反映企業(yè)用于研究與開發(fā)的資金能力，比例越大，研究與開發(fā)能力越強(qiáng)。

(4)新產(chǎn)品開發(fā)周期，指產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)出來的平均時(shí)間，時(shí)間越短，研究與開發(fā)能力越強(qiáng)。

3、創(chuàng)新能力。

在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展科技日益發(fā)達(dá)的當(dāng)代社會(huì)，人們生活節(jié)奏也在加快，對(duì)產(chǎn)品的追求日益?zhèn)€性化。時(shí)代的變化，市場的變化從客觀上要求企業(yè)要不斷的創(chuàng)新包括產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，觀念與理念創(chuàng)新，戰(zhàn)略創(chuàng)新等

(1)專利擁有比例，該指標(biāo)反映企業(yè)研究與開發(fā)能力的效果和科技水平領(lǐng)先程度。

(2)新產(chǎn)品產(chǎn)值率，該指標(biāo)反映企業(yè)技術(shù)開發(fā)的實(shí)績。

(3)自主核心技術(shù)的擁有量，該指標(biāo)反映了企業(yè)自主研究開發(fā)的能力，擁有量為自主研發(fā)的核心技術(shù)數(shù)量。

(4)觀念與理念創(chuàng)新,該指標(biāo)反映企業(yè)文化的完善與發(fā)展能力，企業(yè)文化在企業(yè)管理中扮演著非常重要的作用尤其是在大型企業(yè)中。

(5)戰(zhàn)略創(chuàng)新，在指標(biāo)反映企業(yè)管理者對(duì)未來市場與時(shí)代要求的反映能力。

4、組織管理能力。

(1)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度，該指標(biāo)反映企業(yè)組織層次的合理性及其管理幅度的合理性程 度。

(2)控制系統(tǒng)的有效性，該指標(biāo)反映企業(yè)以生產(chǎn)、管理到技術(shù)研發(fā)整個(gè)流程運(yùn)作控制系統(tǒng)有效性程度。

(3)經(jīng)營理念和價(jià)值觀，該指標(biāo)反映員工對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)以及企

業(yè)存在和發(fā)展目的、意義的認(rèn)知程度，由專家評(píng)出。

(4)聚合力，指企業(yè)培育企業(yè)文化，使企業(yè)體建立共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)和精神信念，從而形成企業(yè)內(nèi)聚力。

(5)文化延展能力，該指標(biāo)反映企業(yè)文化對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的輻射作用程度。

5、市場能力。

(1)產(chǎn)品的品牌知名度，該指標(biāo)反映企業(yè)產(chǎn)品被公眾認(rèn)可的程度。

(2)產(chǎn)品市場占有率，該指標(biāo)反映企業(yè)產(chǎn)品的市場滲透能力。

(3)產(chǎn)品銷售增長率，該指標(biāo)反映產(chǎn)品市場擴(kuò)張程度和增長速度狀況。

(4)產(chǎn)品市場銷售區(qū)域覆蓋率，該指標(biāo)反映企業(yè)產(chǎn)品市場銷售區(qū)域覆蓋程度。

(5)顧客導(dǎo)向理念，該指標(biāo)反映企業(yè)關(guān)注顧客的價(jià)值需求和重視顧客的程度。

(6)市場監(jiān)測能力，該指標(biāo)反映企業(yè)對(duì)市場需求及其變化的調(diào)研能力。

第四篇：景觀設(shè)計(jì)企業(yè)核心競爭力的模型與構(gòu)建

旅游規(guī)劃與景觀設(shè)計(jì)企業(yè)核心競爭力的模型與構(gòu)建

中國主題公園雖然相對(duì)歐美國家起步較晚，但是有自身的特點(diǎn)和一定的優(yōu)勢(shì)。然而主題公園在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。在變化多端的娛樂產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，眾多主題公園為舉步維艱。對(duì)旅游投資今后走向的把握，以及對(duì)影響利潤的關(guān)鍵因素的理解已日漸清晰成為主題公園在中國生存的關(guān)鍵。

20世紀(jì)90年代是我國主題公園誕生的高峰期。特別是錦繡中華取得成功后，掀起一場我國主題公園熱，僅1990—1994年間就建成了2500余座，有關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，到目前，近十年來涌現(xiàn)的主題公園中，已倒閉的約占80%，給國內(nèi)旅游業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)3000億元，我國目前幸存的主題公園中僅有10%盈利，20%持平，其余70%均處于虧損狀態(tài)。我國主題公園在計(jì)劃性不夠的情況下誕生了，加之更多的國際知名主題公園品牌(如迪斯尼、環(huán)球影城等)紛紛進(jìn)入中國，主題公園投資企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)，要深刻思考，找到最好的出路。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析：隨著大量大同小異的主題公園不斷在中國開業(yè)，應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)投資者想要實(shí)現(xiàn)顯著投資收益有相當(dāng)難度，因此投資方將會(huì)在規(guī)劃設(shè)計(jì)中要求設(shè)計(jì)單位創(chuàng)造更有特色、更有創(chuàng)意、更有思想的產(chǎn)品，由此作為設(shè)計(jì)單位要學(xué)會(huì)用企業(yè)核心競爭力理論來分析市場和資源特色，進(jìn)行橫向比較，打造差異性產(chǎn)品，創(chuàng)造特色化且可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)。

企業(yè)核心競爭力

1990年，美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾，在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中，正式提出了企業(yè)核心競爭力的概念。

他們認(rèn)為：“核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)?！?/p>

他們認(rèn)定企業(yè)核心能力就是一種學(xué)識(shí)，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的學(xué)識(shí)。

競爭力就是企業(yè)長期的、持續(xù)的生存能力和盈利能力。

在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的競爭力來自企業(yè)所擁有的核心資源。所謂核心資源，也就是那些不能輕易為其他企業(yè)所復(fù)制、也不能從市場上購買到的資源。正是這種不可復(fù)制性和不可交易性帶給了企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手的市場勢(shì)力，從而形成了企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)。

旅游規(guī)劃與景觀設(shè)計(jì)企業(yè)競爭力的模型構(gòu)建

獲得成功的公司都是 ——建立以顧客需求為中心，市場為導(dǎo)向的競爭力機(jī)構(gòu)。

主題景觀設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)以設(shè)計(jì)創(chuàng)意部門為核心競爭機(jī)構(gòu)，以工程、財(cái)務(wù)、行政、人事密切協(xié)同，創(chuàng)造出具有獨(dú)特的、客戶滿意的、優(yōu)秀的產(chǎn)品。

“有多少顧客需求被滿足，公司才能有多大的目標(biāo)”

核心競爭力

一、“清晰的目標(biāo)”：一個(gè)公司的競爭力體現(xiàn)在它滿足顧客需求的能力上！“清晰的目標(biāo)”是企業(yè)首要確定的問題！

二、“成功的戰(zhàn)略”：是實(shí)現(xiàn)這個(gè)“目標(biāo)”的解決方案！

三、“高效的組織”：是解決方案實(shí)現(xiàn)的因素！

四、“正確的運(yùn)營”：是解決方案實(shí)現(xiàn)的手段！

競爭力模型

清晰的目標(biāo)

一、“清晰的目標(biāo)”

就是結(jié)合外部和內(nèi)部條件，根據(jù)每個(gè)階段公司所面臨的市場機(jī)會(huì)及競爭對(duì)手情況制定的清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、“成功的戰(zhàn)略”

就是圍繞組織中的核心競爭部門制定有效的、直接的，協(xié)調(diào)的行動(dòng)規(guī)劃及原則。

三、“高效的組織”

就是構(gòu)建核心競爭力要素。

核心競爭力八要素：

1、核心技術(shù)能力。技術(shù)是產(chǎn)品的靈魂，企業(yè)只有擁有了核心技術(shù)，才可能生產(chǎn)出核心產(chǎn)品，為企業(yè)贏得超額利潤。由于科技日益發(fā)展，技術(shù)壽命有不斷縮短的趨勢(shì)。企業(yè)要想獲得持續(xù)核心技術(shù)能力，必須重視企業(yè)的研發(fā)能力，加大投入，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)出企業(yè)所需要的核心技術(shù)。

2、核心營銷能力。在市場經(jīng)濟(jì)體制中，“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象并不為奇，究其原因之一，營銷是其薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的市場大多是買方市場，為爭奪顧客，企業(yè)競爭激烈，在技術(shù)差異化日益縮小的今天，這種競爭往往表現(xiàn)為營銷能力的競爭。通過營銷，企業(yè)創(chuàng)立核心品牌，甚至名牌，從而為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢(shì)。

3、核心生產(chǎn)能力。企業(yè)核心能力的水平要通過產(chǎn)品來展現(xiàn)，而生產(chǎn)能力則是將技術(shù)變成產(chǎn)品的中介，它部分地決定了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)。由于在大部分領(lǐng)域，生產(chǎn)能力都是屬于低級(jí)核心競爭力，因此，企業(yè)必須逐步將這種核心競爭力向高級(jí)核心競爭力過渡。

4.核心管理能力。企業(yè)核心管理能力包括企業(yè)獲得內(nèi)外部信息能力、決策能力和執(zhí)行能力。一個(gè)企業(yè)不論形成多少核心資源，如沒有對(duì)自身進(jìn)行SWOT分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行正確決策，將整個(gè)企業(yè)大系統(tǒng)快速高效運(yùn)行，那么這些資源都不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢(shì)。

5、權(quán)變能力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)到處充滿變數(shù)的社會(huì)，企業(yè)要想生存，必須對(duì)外界事件做出有效的反應(yīng)，以保持競爭優(yōu)勢(shì)。商界大量事實(shí)表明，得以生存的不一定是那些最強(qiáng)大的企業(yè)，而是那些最能適應(yīng)變化的企業(yè)。

6、信息化能力。在現(xiàn)代社會(huì)，信息就是財(cái)富。企業(yè)如何獲得所需要的各種信息直接影響到企業(yè)的決策。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)信息采集、加工和管理的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化、信息流通的高效化和實(shí)時(shí)化，最終實(shí)現(xiàn)全面供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)，才能形成企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

7、核心員工能力。人力資源是企業(yè)的第一資源，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定作用。作為其中的重要一環(huán)，核心員工能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。有資料表明，企業(yè)中80%的業(yè)務(wù)是由20%的員工完成的，這20%的員工就是企業(yè)核心員工的一部分。企業(yè)應(yīng)通過制定人力資源戰(zhàn)略來為核心員工創(chuàng)造好的環(huán)境，使他們更好地為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)核心競爭力是一個(gè)企業(yè)能否長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，是促進(jìn)企業(yè)成長壯大的根本力量！

8.品牌文化。品牌文化是指通過賦予品牌鮮明的文化內(nèi)涵，建立獨(dú)特的品牌定位，并整合運(yùn)用營銷傳播工具，以使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生精神共鳴，經(jīng)過歷史的積淀，最終形成強(qiáng)烈的品牌歸屬與忠誠。品牌忠誠度將贏得穩(wěn)定市場，產(chǎn)生品牌溢價(jià)能力。因此，品牌文化是形成企業(yè)核心競爭能力的組成部分。

四、“正確的運(yùn)營”

就是以“清晰的目標(biāo)”為中心，運(yùn)用“成功的戰(zhàn)略”在“高效的組織”中充分發(fā)揮核心競爭力，從而取得企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢(shì)。

第五篇：如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

如何構(gòu)建企業(yè)核心競爭力

有人認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力以一種學(xué)識(shí)，它是組織中的累積性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)綜合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。有人認(rèn)為，凡是能體現(xiàn)為在市場競爭中的一定優(yōu)勢(shì)，都是企業(yè)核心競爭力。還有人認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力是買不來、拆不開、帶不走、溜不掉的競爭優(yōu)勢(shì)。而我認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力必須與企業(yè)的利益息息相關(guān)，而且是持續(xù)的利益。帶不來利益的競爭力是空談，帶不來持續(xù)利益的競爭力是急功近利，企業(yè)的任何行為只不過是為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的利益最大化。一種優(yōu)勢(shì)不可能永遠(yuǎn)持續(xù)下去，優(yōu)勢(shì)在不同時(shí)期也不同。因此，我認(rèn)為企業(yè)核心競爭力就是為企業(yè)創(chuàng)造帶來持續(xù)利益最大化的優(yōu)勢(shì)的能力。它是一種創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的能力。那么如何來構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力？

一個(gè)人是一個(gè)整體，一個(gè)國家是一個(gè)整體，一個(gè)企業(yè)更是一個(gè)整體。人生觀是人的靈魂，一個(gè)人要走向成功關(guān)鍵在于有正確的人生觀作為指導(dǎo)。社會(huì)核心價(jià)值觀是國家的靈魂，一個(gè)國家的發(fā)展關(guān)鍵在于社會(huì)核心價(jià)值觀。同樣，企業(yè)文化也是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于構(gòu)建良好的企業(yè)文化。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，核心文化是由共同的價(jià)值觀、共同思維方式和共同的行事方式的整合，它直接協(xié)調(diào)企業(yè)組織的運(yùn)行，整合其內(nèi)、外部資源，使其最大化的利用。只要企業(yè)資源能持續(xù)最大化利用，那么企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生連續(xù)不斷的優(yōu)勢(shì)推動(dòng)著企業(yè)發(fā)展。因此構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于構(gòu)建良好企業(yè)文化、利用企業(yè)文化。

一是要樹立雇主品牌。雇主品牌是指在人力資源市場上享有較高知名度、美譽(yù)度忠誠度的企業(yè)品牌。良好的雇主品牌使員工愿意來企業(yè)工作，使現(xiàn)有員工愿意留在企業(yè)工作，是人們心目中的滿意的工作地。從而激發(fā)員工的忠誠奉獻(xiàn)、刻苦奮斗的精神，將員工自身資源完全挖掘出來。二是要積極引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，將實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。員工追求實(shí)現(xiàn)自我理想是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，要利用員工價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，把全體員工的積極性引導(dǎo)到努力做好本職工作上來，為員工提供施展才華的舞臺(tái)。三是大力倡導(dǎo)主流價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)思想多樣性與價(jià)值觀念的統(tǒng)一。一個(gè)公司的文化具有鮮明的個(gè)性特征，核心是指該組織員工的整體價(jià)值觀和精神風(fēng)尚。由于價(jià)值觀是指向人們心理層面的活動(dòng)，具有趨同性和不同步性的雙重特征。因此，組織和倡導(dǎo)尤為重要。引導(dǎo)員工在群體和全社會(huì)中樹立良好的個(gè)人形象。一線員工很大程度上代表了企業(yè)價(jià)值觀和倫理道德水平。

總之，人是企業(yè)的核心，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的只能是人，而人受價(jià)值觀的指導(dǎo)，因此構(gòu)建企業(yè)核心競爭力就是要構(gòu)建企業(yè)核心價(jià)值觀與員工價(jià)值觀的統(tǒng)一。兩者結(jié)合起來就形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，無形的滲透到企業(yè)的方方面面，指引著企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。