第一篇：辦公室員工禮儀管理規(guī)定

第一條員工必須儀表端莊、整潔。

⒈頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清晰，保持清潔，不宜太長(zhǎng)。男性員工頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常注意修剪；⒉指甲：指甲不能太長(zhǎng)，指甲油要盡量用淡色；⒊胡子：男性員工胡子不能太長(zhǎng)，注意經(jīng)常修剪；⒋口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；⒌女性員工化裝應(yīng)給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。

第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求華麗。具體要求是：

⒈襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬；⒉領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；⒊鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；⒋女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗；⒌員工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。

第三條在公司內(nèi)，員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。

具體要求是：⒈站姿：兩腳腳跟著地，腳尖外開(kāi)約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式的站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿：坐下后，應(yīng)盡量保持端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。⒊公司內(nèi)與同時(shí)相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。⒋握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛；脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間女方應(yīng)先向男方伸手。⒌出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，隨手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，若對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷話，也要選擇時(shí)機(jī)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。⒍遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，能不得唱歌或吹口哨等。

第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。⒈公司的物品不能野蠻對(duì)待或挪為私用。⒉及時(shí)清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。⒊借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。⒋工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。⒌公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同時(shí)、客戶間以先生、小姐相稱。⒍未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

第五條正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。⒈電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn).未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放話筒。⒉通話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。⒊對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。⒋工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

第六條接待工作要求⒈在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。⒉有客戶來(lái)訪，馬上起立迎接并讓座。⒊來(lái)客多時(shí)以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。⒋對(duì)事前已預(yù)約的客戶，要表示歡迎。⒌應(yīng)記住常來(lái)的客戶。⒍接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

第七條介紹和被介紹的方式和方法⒈無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。⒉直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人，酌情而定。⒊男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。第八條名片的接受和保管⒈名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。⒉把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。⒊接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。⒋對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

第二篇：?jiǎn)T工著裝及行為禮儀管理規(guī)定

員工著裝及行為禮儀管理規(guī)定

一、目的：

為了規(guī)范員工的行為，展現(xiàn)員工個(gè)人良好的職業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)，提升公司的企業(yè)形象，制訂本規(guī)定。

二、適用范圍

公司全體員工。

三、員工著裝要求

員工在辦公時(shí)間、工作區(qū)域內(nèi)，包括出差、加班，須注意儀容儀表及行為禮儀規(guī)范，總體要求是著裝整潔、美觀、莊重、大方、得體，行為舉止合乎公司行為禮儀規(guī)范。

1、男員工的裝容要求：

（1）夏天應(yīng)穿著襯衣或有領(lǐng)有袖T-恤衫；男裝襯衣除領(lǐng)口第一顆扣外，其余紐扣均應(yīng)扣好，襯衣下擺應(yīng)扎在褲裝皮帶下。秋冬季可穿 V 領(lǐng)背心或毛衣等，不建議男員工夏天穿著圓領(lǐng)體恤衫，秋冬穿著圓領(lǐng)、高領(lǐng)毛衣。

（2）應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型要求是前不觸眉，側(cè)不過(guò)耳、后不觸領(lǐng)，非特殊情況下，不允許剃光頭，不允許蓄留胡子。

（3）上班除戒指、簡(jiǎn)約手飾外，不允許佩帶其它飾物。

3、女員工的裝容要求：

（1）保持服裝干凈、整潔，但不要過(guò)于華麗、時(shí)尚、前衛(wèi)。

（2）公司提倡女員工上班化淡妝、禁止?jié)鈯y，香水的味道不宜過(guò)濃。

（3）應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。

（4）女員工上班佩帶飾物應(yīng)適當(dāng)，應(yīng)盡量選擇同一色系，注意與整體的服飾搭配協(xié)調(diào)，禁止佩帶腳鏈、用鈴鐺裝飾的飾物。

（5）處于孕期的女員工可適當(dāng)放寬限制。

4、部門經(jīng)理級(jí)及以上的員工，必須備有職業(yè)套裝，便于重要場(chǎng)合使用。

5、工作地點(diǎn)為研發(fā)中心的員工除遵守上述規(guī)定外，每周一至周五須著正裝。

男士正裝：正式的西服套裝；襯衣、西褲、皮帶、皮鞋。

（1）西裝：款式簡(jiǎn)潔、單色為宜，西褲的長(zhǎng)度應(yīng)正好觸及鞋面，還要注意

與其他配件的搭配；

（2）領(lǐng)帶：顏色必須與西裝和襯衫協(xié)調(diào)、干凈、平整不起皺；長(zhǎng)度合適，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣，領(lǐng)帶的寬度應(yīng)該與西裝翻領(lǐng)的寬度

和諧；

（3）襯衫：領(lǐng)形、質(zhì)地、款式都要與外套和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，注意領(lǐng)口和袖口要

干凈，花襯衣不被認(rèn)可；

（4）鞋：最好穿黑色或深棕色的皮鞋，并注意保持鞋子的光亮及干凈；

（5）襪子：寧長(zhǎng)勿短，坐下后不露出小腿為宜；襪子顏色要和西裝協(xié)調(diào)，深色為佳。

女士正裝：西服套裙或套裝；上衣和裙子、上衣和褲子、職業(yè)連衣裙、皮鞋、系帶涼鞋。

（1）西裝：款式簡(jiǎn)潔、單色為宜；

（2）上衣：襯衣領(lǐng)形、質(zhì)地、款式都要與外套協(xié)調(diào)，注意領(lǐng)口和袖口要干

凈，花襯衣不被認(rèn)可；有袖針織上衣；

（3）褲子：西褲的長(zhǎng)度應(yīng)正好觸及鞋面；正裝類的七分褲、九分褲；

（4）裙子：不能短過(guò)膝蓋上10公分、職業(yè)連衣裙不得無(wú)袖；（休閑裙不被

認(rèn)可，如蛋糕裙、蓬蓬裙、波西米亞裙等）

（5）鞋：皮鞋、系帶涼鞋、靴子（休閑鞋、時(shí)裝鞋不被認(rèn)可，如波西米亞

鞋、羅馬鞋、雪地靴等）

（6）襪子：襪子顏色要協(xié)調(diào)，肉色、黑色或與服裝搭配得當(dāng)為好。

6、配有工服的部門應(yīng)按照部門規(guī)定穿著工服。

7、除特殊原因，以下服裝均不認(rèn)可：

（1）衣服類：無(wú)袖上衣、吊帶、低胸服裝、露背露臍裝、透視裝；

（2）褲/裙類：膝上短褲、超短裙（短過(guò)膝蓋上10公分）；

（3）襪子：網(wǎng)紋襪、色彩過(guò)于鮮艷的長(zhǎng)襪；

（4）鞋子：沙灘鞋、拖鞋（含涼拖）。

四、員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)該遵守下述行為規(guī)定：

1、員工在辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶工牌。

2、員工等待電梯時(shí)，應(yīng)站立于電梯門口兩側(cè)，須等電梯內(nèi)人員全部走出電梯時(shí)，乘坐電梯人員方可進(jìn)入電梯內(nèi)。員工乘坐電梯時(shí)，應(yīng)遵守禮讓順序，年長(zhǎng)者、上司、女性先進(jìn)先出。

3、員工在辦公場(chǎng)所不得接待與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員，如須會(huì)見(jiàn)，時(shí)間應(yīng)控制在半小時(shí)內(nèi)。

4、員工不得在辦公場(chǎng)所和過(guò)道走廊大聲交談、喧嘩、嬉鬧、唱歌。

5、在公司入口處或公司公共區(qū)域，公司來(lái)訪客人如有需要，應(yīng)及時(shí)提供幫助，如指引帶路等，碰到來(lái)訪客人應(yīng)先點(diǎn)頭讓路以表示禮貌。

6、員工應(yīng)維護(hù)辦公環(huán)境整潔，衛(wèi)生，按照 7S 要求，維護(hù)個(gè)人工作臺(tái)面及辦公區(qū)域的整潔。

7、員工使用會(huì)議室后，應(yīng)將設(shè)備、桌椅歸位。員工離開(kāi)會(huì)議室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、關(guān)閉電燈、關(guān)閉電源設(shè)備，禁止使用空調(diào)時(shí)開(kāi)窗。辦公室空調(diào)最低溫度設(shè)置為 26 攝氏度。會(huì)議室空調(diào)最低溫度設(shè)置為 24 攝氏度。室溫為 26 攝氏度以下時(shí)，禁止使用空調(diào)。

8、禁止員工在上班期間吃零食及在公司洗漱餐具，員工飯后的廢棄飯盒及殘食應(yīng)丟棄于安全通道口處標(biāo)有“不可回收一般廢棄物”垃圾桶內(nèi)，禁止丟棄于辦公室內(nèi)的垃圾桶內(nèi)及安全通道處標(biāo)有其它標(biāo)識(shí)的垃圾桶內(nèi)。其它垃圾的丟棄按照環(huán)保要求分類為“可回收一般廢棄物”、“不可回收一般廢棄物”、“不可回收有害廢棄物”。

六、處罰

1、員工違反著裝規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)，每次罰款 100元外，公司保安有權(quán)拒絕不符合公司著裝規(guī)定的員工進(jìn)入辦公區(qū)域。被拒員工須回家更換符合要求的服裝后，再到公司上班。回家更換衣服所占用的時(shí)間以事假核定。

2、對(duì)于公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，各部門經(jīng)理應(yīng)以身作則，并對(duì)本部門進(jìn)行管理、指導(dǎo)與監(jiān)督。

3、如員工違反公司行為禮儀規(guī)定，公司將視情節(jié)的輕重予以警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、開(kāi)除，甚至追究個(gè)人的法律責(zé)任。

七、其他

1、本規(guī)定由公司行政部制定，并負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的監(jiān)管，并有權(quán)行使相關(guān)權(quán)利。

2、本規(guī)定從2011年8月20日起執(zhí)行。

深圳市平輝光電科技有限公司

2011 年 8 月 10 日

第三篇：服務(wù)行業(yè) 員工日常禮儀管理規(guī)定

基礎(chǔ)管理制度大全

服務(wù)業(yè)員工日常禮儀管理規(guī)定

(一)、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要應(yīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

4.口腔：保持清潔，上班前不能喝灑或吃有異味食品。5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

(二)、工作服應(yīng)清潔、方便、不追求修飾。具體要求是： 1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分艷麗。5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

(三)、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是： 1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清自己的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，應(yīng)晝坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)---超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！

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把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。在移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在該放的地方，然后再坐。3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)頭行禮表示致意。

4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，要不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

5.出入辦公房間的禮貌：進(jìn)入各辦公間，要先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話”。

6.遞交物品時(shí)，如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著：至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)方問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話。更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

(四)、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1.公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。

2.及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。

3.借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。4.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

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5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等稱呼。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

(五)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

1.電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)問(wèn)候，并自報(bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。2.通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。

3.對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。4.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

（六）、和客戶的業(yè)務(wù)禮儀，接待工作及其要求：

1.在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。2.有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座。3.來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。4.對(duì)事前已通知來(lái)的客戶，要表示歡迎。5.應(yīng)記住常來(lái)的客戶。

6.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（七）、介紹和被介紹

1.無(wú)論是何種形式關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。2.直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹中給年長(zhǎng)的。在自己公司和其他我們提供汽車行業(yè)一對(duì)一專業(yè)管理營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)---超越期望，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值！

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公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。3.把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。

4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

（八）、名片的接受和保管

1.名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。

2.把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。

3.接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確讀出對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)。

4.對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。

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第四篇：辦公室員工日常管理規(guī)定

汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.辦公室管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對(duì)公司辦公室員工的日常管理，規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

一、適用范圍

適用于公司辦公室人員（文員作息時(shí)間采取輪班制）

二、作息時(shí)間

1、財(cái)務(wù)部：上午：8：00—12：00 下午： 13：00—18：00 采購(gòu)部：上午：10: 00—12: 00 下午： 13: 00—20: 30 營(yíng)銷部：上午：9: 00—12: 00 下午：13: 00—19: 30 人事行政部：上午：9:00—12:00 下午：13: 00—19: 30

2、管理人員月休2天，包括法定節(jié)假日。

三、就餐時(shí)間和地點(diǎn)

1、① 時(shí)間：早餐必須在正式上班之前吃完；中餐時(shí)間是12：00—12：30；晚餐時(shí)間是18: 00—18: 30。

② 地點(diǎn)：鯉魚(yú)尾食堂。

2、非就餐時(shí)間請(qǐng)務(wù)必不要擅自就餐，也不得在辦公室區(qū)域吃零食。

3、如遇特殊情況需要在非就餐時(shí)間就餐，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

四、打卡制度

1、公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。辦公室打卡在周圓圓處。

2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

3、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫(xiě)《簽卡單》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、電腦故障未打卡 汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫(xiě)《簽卡單》，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門主管協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。

五、遲到、早退

1、所有員工要按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

2、所有員工遲到、早退，按公司《考勤管理制度》處理，同時(shí)該員工不享受當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

3、忘記打卡或考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別指紋的的員工，在忘記打卡或打不起指紋二天內(nèi)必須填寫(xiě)《簽卡單》并經(jīng)相關(guān)人員簽字后留人力資源部備案生效，否則，未辦理或過(guò)期辦理無(wú)效，每月考勤統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)既無(wú)指紋考勤記錄，又無(wú)書(shū)面手續(xù)，門店又無(wú)考勤記錄的人員，人力資源部將按缺勤處理。

六、病事假

1、事假須事先寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，1天（包括1天）由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人力資源部經(jīng)理簽字審核；2天（包括2天）以上由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，人力資源部經(jīng)理簽字審核批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假，由人力資源部經(jīng)理簽字審核，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假申請(qǐng)單交由人力資源部備案。

2、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人都外出或休假時(shí)，人力資源部經(jīng)理簽字即為有效。

3、假期延續(xù)

① 在1天以內(nèi)（包括1天）應(yīng)先電話征得部門負(fù)責(zé)人同意，部門負(fù)責(zé)人再及時(shí)告知人力資源部經(jīng)理審核，假期延續(xù)生效；

② 在2天以上（包括2天）應(yīng)先電話征得部門負(fù)責(zé)人同意，部門負(fù)責(zé)人再及時(shí)告知人力資源部經(jīng)理審核，隨后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，假期延續(xù)生效； ③ 上班當(dāng)天應(yīng)立即辦理續(xù)假手續(xù)，否則公司以曠工處理。

4、除疾病、災(zāi)害、親友病?；蛑卮笫鹿士墒潞笱a(bǔ)辦手續(xù)外，員工一律由本人至少要提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，原則上不得由別人代請(qǐng)假、臨時(shí)請(qǐng)假。

5、事先未辦好手續(xù)，且無(wú)合理解釋及未經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單，一律作曠工處理。

6、突發(fā)事件如生病、重大事故等，無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，須在當(dāng)天由 2 汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.本人向部門負(fù)責(zé)人電話報(bào)告，再由部門負(fù)責(zé)人告知人力資源部經(jīng)理，并于上班日當(dāng)天補(bǔ)辦好手續(xù)，否則按無(wú)故缺勤處理。

7、員工每月請(qǐng)事假次數(shù)不得超過(guò)2次，每次不得超過(guò)3天（如有特殊情況，請(qǐng)上報(bào)公司研究處理）。

8、原則上員工應(yīng)憑醫(yī)生診斷后出具的《病假單》、病歷卡等證明材料申請(qǐng)病假休息（①感冒、發(fā)燒、頭痛、治療期限為三天以內(nèi)<包括三天>的常見(jiàn)小病，提供診所的證明材料即可；②出現(xiàn)住院、手術(shù)、治療期限超過(guò)三天<不包括三天>的病情，需提供一級(jí)以上醫(yī)院的證明材料）。如果證明材料是無(wú)效、涂改、偽造的，則視為曠工，按曠工論處；員工應(yīng)配合公司核實(shí)病情和病假情況，無(wú)正當(dāng)理由拒絕者視為請(qǐng)假無(wú)效并按無(wú)故缺勤處理；病假期內(nèi)員工應(yīng)給予直接上級(jí)或人力資源部有效的聯(lián)系方式，以便使公司了解關(guān)心其健康狀況及安排工作事宜。

9、請(qǐng)假者須將經(jīng)辦事務(wù)交待其它人員代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。

10、請(qǐng)假理由不充分或有礙工作時(shí)，公司可酌情不予給假或縮短假期。

11、請(qǐng)病事假者扣除當(dāng)天全部工資。

七、加班

1、基本原則：公司鼓勵(lì)員工在每天工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，因員工私人原因延長(zhǎng)工作時(shí)間不視為加班。員工確因工作需要加班，應(yīng)當(dāng)履行必須的申請(qǐng)手續(xù)，否則不視為加班。

2、因公司工作需要安排休息時(shí)間加班的人員，加班工作時(shí)間按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的加班工資。

3、享受加班工資的員工要事先提交加班申請(qǐng)，由人力資源部經(jīng)理簽字審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，方可支付加班費(fèi)。

八、工作紀(jì)律

1、以開(kāi)朗的態(tài)度完成工作，積極合作實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念并達(dá)成公司目標(biāo)；

2、主動(dòng)誠(chéng)實(shí)地完成工作，嚴(yán)格遵守團(tuán)體生活所需的秩序、紀(jì)律；

3、未經(jīng)公司許可不得在上班時(shí)間進(jìn)行集會(huì)等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)；同時(shí)，工作時(shí)間內(nèi)員工不能干私活，無(wú)特殊情況不會(huì)客、不外出，應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)活動(dòng)；

汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.4、未經(jīng)公司同意，員工不得在工作時(shí)間或其它時(shí)間直接或間接通過(guò)他人代理從事謀取員工個(gè)人私利的工作或其他事務(wù)。員工不得利用職務(wù)便利謀取私利，事先未經(jīng)公司同意，與特殊關(guān)系人（家屬、親戚等）或熟人進(jìn)行直接或間接業(yè)務(wù)往來(lái)，或收取財(cái)物的行為，即使沒(méi)有造成公司損失也按嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。

5、未經(jīng)公司允許，員工在任何情況下不得將公司經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)、相關(guān)技術(shù)情報(bào)或機(jī)密事項(xiàng)泄露給他人或?yàn)榱俗陨砑八死媸褂蒙鲜銮閳?bào)和機(jī)密事項(xiàng)。上述公司經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)、技術(shù)相關(guān)情報(bào)包括但不限于： 財(cái)務(wù)及人事相關(guān)情報(bào)；

其他上述各項(xiàng)為基準(zhǔn)的情報(bào)；

6、員工離職時(shí)，應(yīng)及時(shí)返還公司保密情報(bào)、密碼、硬盤、員工卡、鑰匙等所有公司財(cái)產(chǎn)。員工保管的與公司活動(dòng)相關(guān)的文件及記錄都應(yīng)視為公司財(cái)產(chǎn)；

7、員工不得進(jìn)行有損公司形象的行為；

8、沒(méi)有得到公司任命或委托的員工，不能代表公司發(fā)表言論或?qū)Φ谌弑砻鞴玖?chǎng)；

9、員工不得為了自身利益以公司名義開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)等網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，也不得發(fā)表其他有損公司形象的相關(guān)語(yǔ)言或文章，10、員工應(yīng)以業(yè)務(wù)為目的，使用公司網(wǎng)絡(luò)及電子郵件系統(tǒng)。員工不得于工作時(shí)間基于個(gè)人用途而使用公司網(wǎng)絡(luò)及電子郵件系統(tǒng)，嚴(yán)格禁止員工瀏覽使用淫亂、游戲及其他影響工作的網(wǎng)頁(yè)；

11、公司系統(tǒng)內(nèi)部制作、修改、復(fù)印、收發(fā)、整理的全部資料不得用于員工個(gè)人目的，嚴(yán)格禁止員工從事下列行為：

① 將涉及業(yè)務(wù)秘密的內(nèi)部情報(bào)及資料，傳給與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或組織； ② 傳送以色情，種族差別為內(nèi)容的信件或情報(bào)； ③ 傳送涉及不法，非道德內(nèi)容的信件或情報(bào)；

汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.12、員工在工作過(guò)程中應(yīng)使用公司認(rèn)可的軟件，不得使用公司不予承認(rèn)的軟件；

13、員工不得收取與公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的任何個(gè)人或事業(yè)單位贈(zèng)與的禮物；

14、員工應(yīng)合理使用公司設(shè)施及財(cái)產(chǎn)，要提倡節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙以及節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停等節(jié)約使用物資行為。

15、①值日生應(yīng)做好當(dāng)日的清潔衛(wèi)生；

②員工應(yīng)協(xié)助公司維護(hù)安全、干凈的環(huán)境；

③嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴(yán)禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。

16、除正常工作需要外，員工不得私自使用公司名稱及財(cái)產(chǎn)；

17、未經(jīng)公司許可員工不得帶領(lǐng)非本公司職員進(jìn)入工作場(chǎng)所或公司設(shè)施內(nèi)；

18、愛(ài)護(hù)設(shè)備工具,作好日常維護(hù)保養(yǎng)；

19、做好本崗位安全、消防檢查工作： 20、嚴(yán)禁使用未經(jīng)允許使用的機(jī)器設(shè)備；

21、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場(chǎng)所；

22、員工要遵守公司的經(jīng)營(yíng)理念及其他方針、規(guī)定；

九、著裝和儀容要求

1、員工在工作時(shí)間以及在對(duì)外交往中(如會(huì)見(jiàn)客戶，政府官員、來(lái)訪者等)應(yīng)穿著符合職業(yè)要求的服裝，佩戴工作牌，著裝應(yīng)端正，整潔，不能對(duì)工作氣氛造成不良影響或使同事及客戶感到厭惡；

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn)；

十、言行舉止

1、員工行為舉止應(yīng)文明、雅觀、大方，并保持良好的工作態(tài)度和習(xí)慣；

2、禮貌對(duì)待客戶、上司、同事及其它工作相關(guān)人士，注重公共道德；

3、參加各類會(huì)議時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，并遵守會(huì)場(chǎng)秩序；

4、保持辦公環(huán)境的安靜及清潔；

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Shantou long Kang Pharmaceutical Co., Ltd.十一、電話使用應(yīng)注意事項(xiàng)

1、員工撥打、接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)注意禮貌、用語(yǔ)簡(jiǎn)潔，音量適中，以不影響他人為宜。

2、員工應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)電話（響鈴三聲內(nèi)），接聽(tīng)時(shí)應(yīng)先自報(bào)公司名稱、部門和姓名并體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)盡力幫助對(duì)方。

3、對(duì)方留言時(shí)，要正確記下對(duì)方的姓名和電話號(hào)碼、來(lái)電日期和時(shí)間等。

員工因公務(wù)無(wú)法接聽(tīng)電話，應(yīng)委托同事代為接聽(tīng)并告知對(duì)方如何取得聯(lián)系。

十二、設(shè)備使用

1、員工應(yīng)按照公司指定地方和使用方法正確使用各種辦公設(shè)備。

2、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，使設(shè)備處于良好、整潔的狀態(tài)。

3、設(shè)備如出現(xiàn)異常時(shí),應(yīng)報(bào)告相關(guān)人員,并由相關(guān)人員進(jìn)行維護(hù)及修理,禁止私自維修。

4、如設(shè)備無(wú)法修復(fù)時(shí)，需向公司匯報(bào)，進(jìn)行外修或重新購(gòu)買，嚴(yán)禁未經(jīng)允許，私自處理。

十三、附則

1、以上規(guī)定，請(qǐng)各部門嚴(yán)格執(zhí)行。

2、本規(guī)定納入員工轉(zhuǎn)正、晉升、績(jī)效、發(fā)放獎(jiǎng)金等考核之中。

3、之前各方面的相關(guān)規(guī)定如有與本制度沖突的，以本制度為準(zhǔn)。

4、本制度修改權(quán)和解釋權(quán)歸長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司人事行政部。

汕頭市長(zhǎng)康藥業(yè)有限公司

人事行政部

2014年4月25日

第五篇：辦公室管理規(guī)定

辦公室管理規(guī)定

為了加強(qiáng)對(duì)公司辦公室員工的日常管理，規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。

一、適用范圍

適用于公司所有人員

作息時(shí)間：上午：9：00—12：00

下午：13：00—18：00

所有人員月休4天。（單休日）

三、打卡制度

1、公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。辦公室打卡在黎娜處。

2、打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

3、打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間；

4、因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫(xiě)《簽卡單》,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、電腦故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫(xiě)《簽卡單》，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門主管協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。

四、遲到、早退

1、所有員工要按時(shí)上下班，不遲到，不早退。

2、所有員工遲到、早退，按公司《考勤管理制度》處理，同時(shí)該員工不享受當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

3、忘記打卡或考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別指紋的的員工，在忘記打卡或打不起指紋二天內(nèi)必須填寫(xiě)《簽卡單》并經(jīng)相關(guān)人員簽字后留人力資源部備案生效，否則，未辦理或過(guò)期辦理無(wú)效，每月考勤統(tǒng)計(jì)中出現(xiàn)既無(wú)指紋考勤記錄，又無(wú)書(shū)面手續(xù)，門店又無(wú)考勤記錄的人員，人力資源部將按缺勤處理。

六、病事假

1、事假須事先寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)，1天（包括1天）由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，人力資源部經(jīng)理簽字審核；2天（包括2天）以上由部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，人力資源部經(jīng)理簽字審核批準(zhǔn)；部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)事假，由人力資源部經(jīng)理簽字審核，交公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假申請(qǐng)單交由人力資源部備案。

2、總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人都外出或休假時(shí)，人力資源部經(jīng)理簽字即為有效。

3、假期延續(xù)

①在1天以內(nèi)（包括1天）應(yīng)先電話征得部門負(fù)責(zé)人同意，部門負(fù)責(zé)人再及時(shí)告知人力資源部經(jīng)理審核，假期延續(xù)生效；

②在2天以上（包括2天）應(yīng)先電話征得部門負(fù)責(zé)人同意，部門負(fù)責(zé)人再及時(shí)告知人力資源部經(jīng)理審核，隨后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，假期延續(xù)生效； ③上班當(dāng)天應(yīng)立即辦理續(xù)假手續(xù)，否則公司以曠工處理。

4、除疾病、災(zāi)害、親友病?；蛑卮笫鹿士墒潞笱a(bǔ)辦手續(xù)外，員工一律由本人至少要提前一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，原則上不得由別人代請(qǐng)假、臨時(shí)請(qǐng)假。

5、事先未辦好手續(xù)，且無(wú)合理解釋及未經(jīng)批準(zhǔn)的請(qǐng)假單，一律作曠工處理。

6、突發(fā)事件如生病、重大事故等，無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)時(shí)，須在當(dāng)天由本人向部門負(fù)責(zé)人電話報(bào)告，再由部門負(fù)責(zé)人告知人力資源部經(jīng)理，并于上班日當(dāng)天補(bǔ)辦好手續(xù)，否則按無(wú)故缺勤處理。

7、員工每月請(qǐng)事假次數(shù)不得超過(guò)2次，每次不得超過(guò)3天（如有特殊情況，請(qǐng)上報(bào)公司研究處理）。

8、原則上員工應(yīng)憑醫(yī)生診斷后出具的《病假單》、病歷卡等證明材料申請(qǐng)病假休息（①感冒發(fā)燒、頭痛、治療期限為三天以內(nèi)<包括三天>的常見(jiàn)小病，提供診所的證明材料即可；②出現(xiàn)住院、手術(shù)、治療期限超過(guò)三天<不包括三天>的病情，需提供一級(jí)以上醫(yī)院的證明材料）如果證明材料是無(wú)效、涂改、偽造的，則視為曠工，按曠工論處；員工應(yīng)配合公司核實(shí)病情和病假情況，無(wú)正當(dāng)理由拒絕者視為請(qǐng)假無(wú)效并按無(wú)故缺勤處理；病假期內(nèi)員工應(yīng)給予直接上級(jí)或人力資源部有效的聯(lián)系方式，以便使公司了解關(guān)心其健康狀況及安排工作事宜。

9、請(qǐng)假者須將經(jīng)辦事務(wù)交待其它人員代理，并于請(qǐng)假單內(nèi)注明。

10、請(qǐng)假理由不充分或有礙工作時(shí)，公司可酌情不予給假或縮短假期。

11、請(qǐng)病事假者扣除當(dāng)天全部工資。

七、加班

1、基本原則：公司鼓勵(lì)員工在每天工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作，因員工私人原因延長(zhǎng)工作時(shí)間不視為加班。員工確因工作需要加班，應(yīng)當(dāng)履行必須的申請(qǐng)手續(xù)，否則不視為加班。

2、因公司工作需要安排休息時(shí)間加班的人員，加班工作時(shí)間按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的加班工資。

3、享受加班工資的員工要事先提交加班申請(qǐng)，由人力資源部經(jīng)理簽字審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，方可支付加班費(fèi)。

八、工作紀(jì)律

1、以開(kāi)朗的態(tài)度完成工作，積極合作實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)理念并達(dá)成公司目標(biāo)；

2、主動(dòng)誠(chéng)實(shí)地完成工作，嚴(yán)格遵守團(tuán)體生活所需的秩序、紀(jì)律；

3、未經(jīng)公司許可不得在上班時(shí)間進(jìn)行集會(huì)等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)；同時(shí)，工作時(shí)間內(nèi)員工不能干私活，無(wú)特殊情況不會(huì)客、不外出，應(yīng)在辦公區(qū)域內(nèi)活動(dòng)；

4、有每個(gè)辦公室安全員負(fù)責(zé)該辦公室的用水（飲用水）用電安全，本著環(huán)保節(jié)能的原則使用空調(diào)、電燈等電器。

5、下班后辦公室安全員負(fù)責(zé)檢查所有電源的關(guān)閉以及門鎖是否鎖好。發(fā)現(xiàn)未關(guān)電源或長(zhǎng)明燈現(xiàn)象扣罰安全員。

以上制度即日起執(zhí)行。

西咸新區(qū)絲路兒童文化和交流有限公司

2017年11月2日