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      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度

      2023-02-13下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度》及擴(kuò)展資料,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度》。

      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度

      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度1

      一、整理

      1、所有符合工藝設(shè)計要求保證整個生產(chǎn)系統(tǒng)正常運行的設(shè)備均為“要”。

      2、現(xiàn)場零部件類:“要”與“不要”判別標(biāo)準(zhǔn):為正常生產(chǎn)運行設(shè)備所準(zhǔn)備,在運行設(shè)備發(fā)生故障時能夠進(jìn)行替換的為“要”。其余的一律為“不要”。

      3、工器具:檢修工作所必須的工器具的為“要”。其余的一律為“不要”。

      二、整頓

      1、現(xiàn)場運行設(shè)備統(tǒng)一標(biāo)識。

      2、現(xiàn)場零部件:長時間不用的“要”的固定資產(chǎn)設(shè)備應(yīng)掛牌標(biāo)識并存放于指定位置。體積較小使用頻率高的“要”的零部件存放車間庫房或指定位置并分類標(biāo)識定置。“不要”的零部件集中歸類并存于指定位置。

      3、生產(chǎn)現(xiàn)場如需配置檢修工具(如電焊機(jī))需報安環(huán)部審核后規(guī)定區(qū)域定置。

      4、生產(chǎn)檢修過程中產(chǎn)生的廢舊零部件及下腳料應(yīng)同“不要”零部件一起集中堆放。

      三、清掃

      1.清掃現(xiàn)場運行設(shè)備臟污并擦拭干凈恢復(fù)設(shè)備原有外觀和顏色。

      2、傳動裝置保持密封良好,油、水位合適,避免滴、漏。如出現(xiàn)滴、漏及時采取措施并對產(chǎn)生的`油污及時清理,并和定檢結(jié)合起來及時處理。

      3、對容易出現(xiàn)跑、冒的部位(如窯頭、尾密封,輸送及下料溜子等)要留心觀察,及時清掃并和定檢結(jié)合起來及時處理。

      4、設(shè)備、工具、儀器檢修或使用過程中應(yīng)有防止產(chǎn)生污染的措施,并隨時清理污物。

      5.整頓后“不要”的以及生產(chǎn)檢修過程中產(chǎn)生的廢舊零部件及下腳料要及時清理。

      6、生產(chǎn)檢修過程中替換下來的設(shè)備,應(yīng)放置于規(guī)定區(qū)域并及時報修。

      四、清潔

      1、徹底落實前面的整理、整頓、清掃工作,通過日檢、周檢、月檢等的檢查保持整理、整頓、清掃的成果。

      2、結(jié)合設(shè)備巡檢標(biāo)準(zhǔn)按要求、按頻次做好設(shè)備保養(yǎng)工作,保持設(shè)備良好的運行環(huán)境。

      3、各車間制定本車間設(shè)備5s管理檢查考核細(xì)則,對本車間班組、員工進(jìn)行考核落實。

      4、設(shè)備部制定公司設(shè)備5s管理考核細(xì)則,檢查、評比、保持5s的活力。并長期保持。

      五、素養(yǎng)

      所有員工應(yīng)自覺遵守公司5s管理各項制度等有關(guān)規(guī)定,車間應(yīng)加強教育,提高員工責(zé)任心,加強員工品質(zhì)意識,最終達(dá)到公司5s管理要求。

      5s設(shè)備管理考核標(biāo)準(zhǔn)

      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度2

      1.范圍

      為從嚴(yán)管理,強化基礎(chǔ)工作,提高安全管理績效,完善安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效機(jī)制,制定本制度。

      本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了吉林中信化工有限公司“安全標(biāo)準(zhǔn)化部門(處室)”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化110

      班組”的條件。

      本標(biāo)準(zhǔn)適用于吉林中信化工有公司(以下簡稱公司)所屬各單位。

      2.管理職責(zé)

      2.1安全部是公司安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的管理職能部門,負(fù)責(zé)日常安全標(biāo)準(zhǔn)化的考核管理工作。每年年末,組織對安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行1次自評,對法規(guī)制度、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的符合性進(jìn)行系統(tǒng)評價,提出安全標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)意見,制定改進(jìn)措施和計劃,

      同次年的安全工作計劃一并執(zhí)行。

      2.2安全部負(fù)責(zé)對申報的“安全標(biāo)準(zhǔn)化部門(處室)”和“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組”進(jìn)行審核。

      3.管理內(nèi)容與要求

      3.1安全標(biāo)準(zhǔn)化部門條件

      3.1.1部門全年無輕傷及以上、火災(zāi)、爆炸、生產(chǎn)操作、機(jī)電設(shè)備、質(zhì)量、污染及公司內(nèi)責(zé)任事故。

      3.1.2部門必須有90%以上的班組達(dá)到“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組”標(biāo)準(zhǔn)。

      3.1.3部門的安全防火基礎(chǔ)工作,現(xiàn)場安全防火管理,安全防火作業(yè)必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。

      3.2“安全標(biāo)準(zhǔn)化部門”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化班組”公司每年考核一次,各單位按照公司要求進(jìn)行評選和上報,公司安全部進(jìn)行考核驗收。

      3.3安全標(biāo)準(zhǔn)化部門(處室)考核項目

      3.3.1安全防火基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化

      3.3.1.1部門安全管理及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全,沒有組織機(jī)構(gòu)扣2分。

      3.3.1.2部門安全管理網(wǎng)絡(luò)健全,沒有扣2分。

      3.3.1.3生產(chǎn)工藝規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程和崗位操作法健全,并及時修訂。沒有111

      的每缺一項扣2分。

      3.3.1.4新工人進(jìn)入車間進(jìn)行二級、三級安全教育,復(fù)工教育,轉(zhuǎn)崗教育,外來檢修施工作業(yè)人員教育,每漏教育一人扣2分。

      3.3.1.5全員安全教育考試平均成績90分以上,檢查臺帳和試卷達(dá)不到要求扣1分。

      3.3.1.6及時參加公司、工廠組織的.安全技術(shù)培訓(xùn)。每缺席1人扣1分。

      3.3.1.7及時參加公司安全防火例會及其它安全防火活動,落實會議精神,如缺席或雖參加會議但未能及時將會議精神傳達(dá)的扣1-5分。

      3.3.1.8上報的各種報表、材料及時準(zhǔn)確,一項達(dá)不到扣1分。

      3.3.1.9參加公司事故應(yīng)急預(yù)案演練,沒參加定期演練扣3-5分。

      3.3.1.10嚴(yán)格執(zhí)行安全消防設(shè)施周檢查,每缺1次扣1-2分。

      3.3.2安全防火作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

      3.3.2.1進(jìn)入現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行勞動保護(hù)佩戴管理規(guī)定,不符合規(guī)定每人扣1-2

      分。

      3.3.2.2作業(yè)現(xiàn)場無違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象,每起扣2-5

      分。

      3.3.2.3較大、特殊項目施工作業(yè)要有安全施工方案,無安全施工方案扣2-5

      分。

      3.3.2.4現(xiàn)場檢修施工作業(yè)開展風(fēng)險評價,沒有開展或評價不全面每項扣2分。

      3.3.2.5崗位操作人員必須持證上崗,無證上崗每人次扣5分。

      3.3.2.6檢維修作業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行票、證、書制度,未執(zhí)行扣5分。

      3.3.2.7按時進(jìn)行崗位巡檢及設(shè)備維護(hù)檢查,不按時巡檢扣2分。

      3.3.2.8避免各類事故,避免一般性事故加1分,避免重大事故加5分。

      112

      3.3.2.9發(fā)生一般人身傷害及火災(zāi)事故扣10分。

      3.3.2.10發(fā)生輕傷及以上其它各類重大事故取消評比資格。

      3.4安全標(biāo)準(zhǔn)化班組考核標(biāo)準(zhǔn)

      3.4.1安全基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化

      3.4.1.1班組長勝任本職工作,班組員工安全技術(shù)素質(zhì)過硬。(2分)

      3.4.1.2班組長帶頭遵章守紀(jì)。(2分)

      3.4.1.3班組長按期參加培訓(xùn),考試成績優(yōu)良。(2分)

      3.4.1.4熟記崗位安全防火責(zé)任制。(2分)

      3.4.1.5崗位日志、報表記錄、帳卡工整、齊全清晰、無勾抹,無差錯、無漏項。(2分)

      3.4.1.6各種規(guī)章制度齊全、有安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)規(guī)程、工藝操作規(guī)程、崗位操作法、事故預(yù)案。(4分)

      3.4.1.7全班安全考試成績平均85分以上。(4分)

      3.4.1.8安全防火知識現(xiàn)場抽查考試合格。(2分)

      3.4.1.9熟練使用現(xiàn)場設(shè)置的安全防火設(shè)施、防護(hù)器具和滅火器材。(2分)

      3.4.1.10按時開展班組安全活動。(2分)

      3.4.1.11班組安全活動無缺勤和遲到早退現(xiàn)象。(2分)

      3.4.1.12班組安全活動記錄按規(guī)定填寫、無漏項。(2分)

      3.4.1.13班組安全活動記錄保持清潔完整。(1分)

      3.4.1.14安全作業(yè)證、特殊工種作業(yè)證保存完好無缺。(1分)

      3.4.2現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化

      3.4.2.1各種安全裝置齊全、可靠、靈敏,平臺、欄桿、樓梯、溝坑蓋板等安全設(shè)施完整無損。(4分)

      113

      3.4.2.2崗位上有規(guī)定數(shù)量的滅火器材并完整好用,周圍無雜物堆放,器材保持清潔整齊。(3分)

      3.4.2.3救生柜內(nèi)無雜物,柜內(nèi)外清潔。(3分)

      3.4.2.4熟知防護(hù)器材、用品、防毒器具的使用方法及管理制度,器材完整好用,定點存放,專人保管、安全涂色正確,符合國家標(biāo)準(zhǔn)。(3分)

      3.4.2.5作業(yè)現(xiàn)場物料堆放整齊,通道無雜物阻礙。(3分)

      3.4.2.6原材料、半成品、工機(jī)具、備品備件符合安全文明生產(chǎn)要求。(3分)

      3.4.2.7操作室、衛(wèi)生間、更衣室整潔衛(wèi)生。(3分)

      3.4.2.8作業(yè)場所無隱患、作業(yè)環(huán)境無塵、毒危害,噪聲控制達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

      (4分)

      3.4.3安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

      3.4.3.1上崗及進(jìn)入現(xiàn)場操作、作業(yè),按規(guī)定佩戴勞動保護(hù)用品、器具。(3分)

      3.4.3.2持安全作業(yè)證及特種作業(yè)證上崗操作及施工作業(yè)。(3分)

      3.4.3.3按規(guī)章制度及工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作和作業(yè),無違章違紀(jì)現(xiàn)象。(3分)

      3.4.3.4按時進(jìn)行崗位巡回檢查及設(shè)備維護(hù)巡檢,認(rèn)真填寫生產(chǎn)報表及巡檢記

      錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。(3分)

      3.4.3.5兩人以上施工作業(yè),指定一人負(fù)責(zé)安全。(3分)

      3.4.3.6進(jìn)行動火、進(jìn)容器及溝井作業(yè),設(shè)監(jiān)護(hù)人。(3分)

      3.4.3.7施工作業(yè)開展風(fēng)險評價;票、證、書齊全,較大工程項目有施工安全

      方案,防范措施嚴(yán)密可靠。(3分)

      3.4.3.8無各類上報事故。(3分)

      3.4.3.9避免一般性及重大事故。(20分)

      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度3

      場所禁煙管理考核標(biāo)準(zhǔn)

      1、下列場所為無煙場所,禁止任何人吸煙和亂扔煙蒂:

      (1)礦內(nèi)所有會議室(包括基層單位的大小會議室)。

      (2)特殊場所:檔案室、調(diào)度室、通訊機(jī)房、液化氣站、礦外車棚、主副井絞車房、矸石山車房、井口、洗煤廠集控室、燈房、井口倉庫、食堂操作間、食堂餐廳、自助餐廳、供應(yīng)科倉庫(包括倉庫大院)、木場、供應(yīng)科油脂庫、機(jī)電科油脂庫、35kv變電所、工人村變電所、電視臺演播室、播放機(jī)房、廣播室、工業(yè)廣場、礦東門外廣場、所有水泥路面、礦及基層各單位辦公樓走廊樓道、福利樓內(nèi)。其他允許吸煙的地點,如辦公室內(nèi)、福利樓專用吸煙室等。

      2、責(zé)任單位及處罰標(biāo)準(zhǔn)

      (1)礦內(nèi)所有非室內(nèi)公共區(qū)域由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)管制巡查。其間,發(fā)現(xiàn)一名吸煙者或找到一個煙蒂,罰保衛(wèi)科50元。保衛(wèi)科稽查巡邏保安人員當(dāng)場抓住一名吸煙或丟煙蒂者可罰款50元,其罰金全額撥給保衛(wèi)科。

      (2)福利樓、車棚、就餐中心等公共公共場所的禁煙工作由物業(yè)負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一名吸煙者或找到一個煙蒂,罰物業(yè)公司相關(guān)責(zé)任單位50元。其場所工作人員抓住一名吸煙者可罰款50元,其罰金的'80%獎勵給相關(guān)查獲人員,由物業(yè)公司一月兌現(xiàn)一次。

      (3)礦辦公樓主輔樓、采掘樓、安全文化廣場、籃球場、保衛(wèi)樓、福利樓、物業(yè)樓、輔助樓、通風(fēng)大院、機(jī)電大院、皮帶工區(qū)大院、倉庫大院、壓風(fēng)機(jī)房大院、運搬工區(qū)大院、木場大院等區(qū)域?qū)嵭袠?院)內(nèi)和門前房后責(zé)任包保,范圍以走廊中心線和門與門的中心點為界,誰的門前、院前樓后區(qū)域由誰負(fù)責(zé)。在責(zé)任區(qū)域發(fā)現(xiàn)一名吸煙者或一個煙蒂,罰責(zé)任單位50元。

      (4)全礦所有大小會議室和相關(guān)特殊場所發(fā)現(xiàn)一名吸煙者或一個煙蒂,罰責(zé)任單位50元。會議室內(nèi)若有人吸煙,除罰吸煙者每人50元外,另罰會議召集人50元。

      (5)花壇區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭的,按50元/只對責(zé)任單位進(jìn)行處罰。

      (6)外來客人在禁煙場所吸煙的,罰主陪人50元。

      考核標(biāo)準(zhǔn)管理制度4

      一、工作要求

      學(xué)校保潔工作是學(xué)校文明窗口的一面鏡子,也是凈化學(xué)校,保證師生身體健康,促進(jìn)學(xué)校工作秩序正常進(jìn)行,推進(jìn)衛(wèi)生文明建設(shè)的需要。特制訂保潔員崗位工作職責(zé)及要求。

      1、熱愛本職工作,樹立吃苦耐勞,全心全意為師生服務(wù)的思想,遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度;服從管理,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);愛護(hù)公物,做到愛校如家。

      2、按時上下班(上午8:00—11:00,下午2:30—5:30),不得遲到、早退,不得擅自離崗,不得在工作場所閑談,或做與工作無關(guān)的事,有事先請假;

      3、尊重師生,舉止、語言文明,注意個人衛(wèi)生,衣著整潔。

      4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)樓道及衛(wèi)生間的保潔工作,每兩節(jié)課后,及時對所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行保潔,并隨時做好所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)的'衛(wèi)生保持工作;

      5、每天清掃的垃圾不得亂到、亂放,做到垃圾日產(chǎn)日清,愛惜并合理使用各種衛(wèi)生工具,工作完畢,及時清洗工具,并擺放到規(guī)定的位置;衛(wèi)生保潔員樓管員考核標(biāo)準(zhǔn)

      6、每周進(jìn)行衛(wèi)生大掃除一次,確保辦公區(qū)域不銹鋼垃圾桶表面無痰漬、無煙頭、無雜物;衛(wèi)生間地面、墻面、墻角、大小便池干凈整潔,無污漬;洗臉池臺干凈整潔;衛(wèi)生間及大廳門窗要確保干凈;衛(wèi)生工具擺放整齊,最終確保衛(wèi)生間無異味,如發(fā)現(xiàn)有安全隱患和公務(wù)損壞及時上報。

      二、保潔標(biāo)準(zhǔn)

      1、樓道內(nèi)無紙屑、果皮、瓜子皮、塑料袋、痰跡等;(1元/次)

      2、樓道內(nèi)的宣傳欄、張貼物、垃圾箱、消防栓、滅火器箱、知識牌、警示牌等保持無灰塵;(1元/次)

      3、辦公樓衛(wèi)生區(qū)走廊、樓梯無垃圾、痰跡,墻面無污漬、無腳??;(1元/次)

      4、保持門廳干凈,玻璃明亮。(1元/次)

      5、屋頂墻角等無蛛網(wǎng)。(1元/次)

      6、衛(wèi)生間地面:無紙屑、污跡、痰跡;(1元/次)

      7、小便池:無尿堿、無雜物、不堵塞,要求小便池天天沖洗;(1元/次)

      8、隔離板:無污跡、無亂畫、亂寫,要求保持板面干凈;(1元/次)

      9、洗臉池、水池:無污跡、不堵塞,要求天天擦洗,水龍頭用完及時關(guān)掉。(1元/次)

      物業(yè)管理服務(wù)有限公司制度PZ006-A

      物業(yè)管理服務(wù)有限公司

      工作檢查及考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)管理制度

      1.0目的規(guī)范公司各部門的工作檢查,確保各項工作正常進(jìn)行,特制定本制度。

      2.0范圍

      適用于物業(yè)管理服務(wù)有限公司各部門、各區(qū)域分公司的工作檢查及考核管理。3.0職責(zé)

      3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織公司半、工作檢查,負(fù)責(zé)對公司各區(qū)域分公司的工作情況進(jìn)行抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰;

      3.2品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)組織公司級的季度工作檢查,負(fù)責(zé)對公司各部門、各區(qū)域分公司的工作情況進(jìn)行抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰;

      3.3 區(qū)域分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對本區(qū)域分公司員工的月度工作抽查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,并對本區(qū)域分公司執(zhí)行公司制度的情況負(fù)責(zé);

      3.4公司各部門經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)負(fù)責(zé)本部門員工的每周工作抽查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,并對本部門執(zhí)行公司制度的情況負(fù)責(zé);

      3.5區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心各部門主管(領(lǐng)班)負(fù)責(zé)本專業(yè)員工的每日工作檢查及對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,并對本專業(yè)執(zhí)行公司制度的情況負(fù)責(zé);

      3.6各崗位員工依照各相關(guān)工作規(guī)程、公司各項制度按計劃進(jìn)行工作;

      3.7行政人事管理中心(區(qū)域分公司綜合管理部或行政人事管理中心)負(fù)責(zé)獎罰單機(jī)密 第 1 頁的收集,并做好每月的獎罰統(tǒng)計工作,同時計入當(dāng)月工資。

      4.0制度

      4.1工作檢查內(nèi)容:

      a)執(zhí)行公司各項制度的情況;

      b)執(zhí)行公司各項工作標(biāo)準(zhǔn)的情況;

      c)執(zhí)行公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的情況;

      d)執(zhí)行公司服務(wù)理念、工作方式的情況;

      e)其它需要員工執(zhí)行的內(nèi)容。

      4.2工作檢查內(nèi)容:

      a)《員工內(nèi)部管理檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      b)《服務(wù)中心客戶服務(wù)管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      c)《服務(wù)中心秩序維護(hù)管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      d)《服務(wù)中心維修管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      e)《服務(wù)中心保潔管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      f)《服務(wù)中心綠化管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》;

      g)《員工考核獎勵標(biāo)準(zhǔn)》;

      4.3檢查及考核處罰辦法:

      4.3.1職能部門員工的檢查及考核:

      a)例行考核:公司員工的例行考核由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé),部門經(jīng)理對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,開具《獎罰單》,并將《獎罰單》報公司行政人事管理中心執(zhí)行扣款;

      b)工作抽查:總經(jīng)理負(fù)責(zé)對公司員工的日常工作進(jìn)行不定期、不定時抽查,并對不

      符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,由行政人事管理中心開具《獎罰單》,該部門經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任,開具《獎罰單》由行政人事管理中心保存,統(tǒng)計時執(zhí)行扣款。(各層次管理人員對自己管轄區(qū)域內(nèi)的各崗位進(jìn)行不定期抽查)

      4.3.2區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的檢查及考核:

      a)例行考核:區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的日??己擞蓞^(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)負(fù)責(zé),區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理對本區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心工作每日進(jìn)行一次檢查,主管(領(lǐng)班)對本專業(yè)工作隨時進(jìn)行檢查,對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,開具《獎罰單》,區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查的不符合現(xiàn)象中,主管(領(lǐng)班)承擔(dān)連帶責(zé)任,開具《獎罰單》,并將《獎罰單》各一份報公司行政人事主管執(zhí)行扣款;

      b)工作抽查:總經(jīng)理負(fù)責(zé)對區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工的日常工作進(jìn)行不定期、不定時抽查,并對不符合工作要求的現(xiàn)象進(jìn)行處罰,由行政人事主管開具《獎罰單》,該區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理、主管(領(lǐng)班)承擔(dān)連帶責(zé)任,開具《獎罰單》、《獎罰單》由行政人事主管保存,統(tǒng)計時執(zhí)行扣款。

      4.4考核獎勵辦法:

      4.4.1區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心各部門負(fù)責(zé)人或職能部門負(fù)責(zé)人提出,并填寫《獎罰單》。

      4.4.2審核。部門依據(jù)獎勵條件或(及)《績效考評管理制度》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):

      a)建議內(nèi)容是否真實、清楚、完整;

      b)獎勵標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。

      4.4.3行政人事管理中心人事經(jīng)理負(fù)責(zé)審核,行政人事管理中心總監(jiān)依照用人部門

      上述程序進(jìn)行審批或報批,并將審批結(jié)果交至人事經(jīng)理處納入當(dāng)月考核。a)部門意見真實、獎勵恰當(dāng)?shù)陌凑J掷m(xù)辦理;

      b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實或獎罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?,?jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎罰單》。部門堅持己見的,行政人事管理中心須將調(diào)查情況附于《獎罰單》后一齊報總經(jīng)理審批。

      4.4.4審批。區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心員工200元(單次)總額1000含以下決定的審批??偨?jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:

      a)用人部門和區(qū)域分公司行政人事部意見統(tǒng)一時,總經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)在1日內(nèi)給予審批意見,由行政人事管理中心按正常手續(xù)辦理;

      b)用人部門和區(qū)域分公司行政人事部意見不統(tǒng)一時,總經(jīng)理(區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理)在2日內(nèi)給予審批意見。

      4.5考核的處理

      4.5.1行政人事管理中心人事主管每月1日對上月發(fā)生的《獎罰單》進(jìn)行統(tǒng)計,記錄在《_____月員工獎罰統(tǒng)計表》內(nèi),作為工資扣款/獎勵的依據(jù);

      4.5.2如同一當(dāng)事人30日內(nèi)第二次違反同一規(guī)定或嚴(yán)重違紀(jì)者,可由部門經(jīng)理、區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心經(jīng)理提出辭退的處理意見,并對其上一級主管人員實施雙倍罰款的處理,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;

      4.5.3開具《獎罰單》以后辭職的員工,離職結(jié)算時按《獎罰單》進(jìn)行扣款;

      4.5.4員工獎罰符合《行政獎懲管理制度》的,按《行政獎懲管理制度》中規(guī)定內(nèi)容執(zhí)行,不再另行獎罰。

      4.6記錄保管:《獎罰單》原件于工資發(fā)放完次月15日存入員工檔案中。5.0相關(guān)文件及表單

      5.1《員工內(nèi)部管理檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

      5.2《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

      5.3《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心秩序維護(hù)管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

      5.4《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心維修管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

      5.5《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心保潔管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

      5.6《區(qū)域分公司客戶服務(wù)中心綠化管理工作檢查及考核標(biāo)準(zhǔn)》

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