第一篇：讀《如何贏得學(xué)生的心》有感

《如何贏得學(xué)生的心》讀之感

我讀了鐘九英的《如何贏得學(xué)生的心》一書(shū)，本書(shū)緊緊圍繞如何贏得學(xué)生的心進(jìn)行闡述，既有真實(shí)鮮活的事例，又有實(shí)際操作技巧。而且書(shū)中所例舉的事例就像發(fā)生在我們身邊的事情，吸引著我閱讀、思考和領(lǐng)悟。

關(guān)愛(ài)是征服學(xué)生的利器：蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育的全部技巧在于如何愛(ài)學(xué)生！”教育是愛(ài)的事業(yè)，教師的愛(ài)不同于一般的愛(ài)，是嚴(yán)與愛(ài)的結(jié)合，是理智的科學(xué)的愛(ài)，是積極主動(dòng)的愛(ài)。人都是有感情的，當(dāng)學(xué)生通過(guò)觀察、體驗(yàn)，從內(nèi)心深處感受到師愛(ài)的情感時(shí)，是不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的，他們會(huì)把自己的愛(ài)回報(bào)給老師，從感情上縮短彼此間的距離，“親其師”而“信其道”。當(dāng)教師的教導(dǎo)容易被學(xué)生理解和接受時(shí)，才能轉(zhuǎn)化成他們的自覺(jué)行動(dòng)。教育學(xué)生并不需要許多大道理，關(guān)鍵在于多給學(xué)生一些關(guān)懷和愛(ài)，即以情育情，先感化后教化。在每個(gè)班集體中都會(huì)存在后進(jìn)生，后進(jìn)的原因各不相同。如果老師只是一味的認(rèn)為這些學(xué)生是差生或者是問(wèn)題學(xué)生，自然會(huì)被這些學(xué)生拒之心門(mén)之外。對(duì)于這一點(diǎn)，在我周?chē)拔易约旱慕虒W(xué)實(shí)踐中深有體會(huì)。對(duì)于這些學(xué)生，如果我們從學(xué)習(xí)和生活上給予他們關(guān)愛(ài)和幫助，他們便會(huì)努力的學(xué)習(xí)來(lái)回報(bào)老師，學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)發(fā)生很大的改變。因此我們教師無(wú)論對(duì)待什么樣的學(xué)生，無(wú)論采用什么樣的手段，都應(yīng)牢記“教育就是關(guān)愛(ài)”的理念，并努力把這種關(guān)愛(ài)滲透到我們教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。

做學(xué)生的知心人：有位老師說(shuō)：“在漫長(zhǎng)的30年的班主任工作中，我之所以能做到無(wú)失誤，主要基于下面兩點(diǎn)。第一，深知每個(gè)學(xué)生的思想、性格和一貫的表現(xiàn)，能夠在一貫中見(jiàn)反常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)然這靠一個(gè)“勤”字。第二，掌握立體思維方式，多角度、多層次地進(jìn)行思維，遇事能做出準(zhǔn)確判斷，這靠的是一個(gè)“思”字。兩點(diǎn)中更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是第二點(diǎn)?！蔽簳?shū)生老師也說(shuō)：“心靈的大門(mén)不容易叩開(kāi)，可是一旦叩開(kāi)了，走入學(xué)生的心靈中去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊的而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，都會(huì)在那里找到答案?！边@啟發(fā)我們，老師要成為學(xué)生的知心人，首先要了解學(xué)生。要了解學(xué)生的年齡特點(diǎn)、家庭情況、人際交往情況、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)情況、思維特點(diǎn)、健康狀態(tài)、行為特點(diǎn)和品德表現(xiàn)等，使得我們的教學(xué)和管理有據(jù)可依。而要了解學(xué)生的這些方面，需要我們老師的“勤”和“思”。要成為學(xué)生的知心人，還要善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。從某種意義上講，讓學(xué)生傾訴而教師耐心傾聽(tīng)，這本身就是有效的心靈引導(dǎo)。還要努力成為學(xué)生信賴(lài)的朋友，這需要我們?cè)诮虒W(xué)中用真誠(chéng)和理解去溫暖、感動(dòng)學(xué)生，深入學(xué)生的內(nèi)心，這樣學(xué)生才會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉。

精湛的教藝讓學(xué)生折服：蘇聯(lián)的教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)一句話：“高度熟練、真才實(shí)學(xué)、有本領(lǐng)、有技術(shù)、手藝高超、實(shí)事求是、不辭勞苦——這才是最吸引孩子們的東西。”作為老師，首先要在學(xué)科教學(xué)上征服學(xué)生，讓學(xué)生迷戀自己的課堂。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難?！?作為教師，新上任班級(jí)上課時(shí)應(yīng)力求把第一節(jié)課講得生動(dòng)形象，充滿(mǎn)自信。力求通過(guò)簡(jiǎn)短而又富有特色的導(dǎo)語(yǔ)把學(xué)生帶入所教學(xué)科的奇妙情

境之中。要讓學(xué)生喜歡自己的課，還要走下講臺(tái)，走到學(xué)生中去了解他們的所思所想，真正把課堂還給學(xué)生，這也是新課程改革所倡導(dǎo)的。通過(guò)嘗試我發(fā)現(xiàn)這樣的課堂，學(xué)生的靈動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)了，課堂“活”了。此外在課堂上巧用幽默的語(yǔ)言和動(dòng)作，善意忽視某些搗亂行為，巧用課堂評(píng)價(jià)等方法也能贏得學(xué)生的心，讓學(xué)生喜歡自己的課。而要能做到這些需要教師不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，練好基本功，增強(qiáng)知識(shí)底蘊(yùn)。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能達(dá)到持續(xù)的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，也只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得學(xué)生的尊敬和喜愛(ài)。

除此之外，書(shū)中還運(yùn)用大量事例從人格的感召力，溝通讓師生心心相通，巧用智慧贏人心，讓自己魅力十足等方面教給我們很多的實(shí)際操作技巧，令我深思。看完這本書(shū)，腦海里想起了朱永新在《我理想中的教師》中的一段話“一個(gè)優(yōu)秀的教育家應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是教育上的有心人，只要有心就能成功，無(wú)心便不能成功。如果你不相信，就從今天開(kāi)始寫(xiě)教育日記吧，做一個(gè)有心人，認(rèn)真總結(jié)教育的得失。一件事情，今天成功了，你是怎么做的？有什么體會(huì)？有什么感受？今天發(fā)生了一個(gè)矛盾你是怎么處理的？今天課堂上又遇到了什么問(wèn)題？你是怎么解決的？等等。你把它原封不動(dòng)的記錄下來(lái)，五年之后，將那些最精彩的東西整理出來(lái)，那就是最精彩的書(shū)，那些閃爍著火花的東西，對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心靈震撼。”是的，教育需要有心人。

在今后的教育教學(xué)工作中，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)所學(xué)的教學(xué)管理技巧及與學(xué)生相處之道，并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到自己的教學(xué)中。我會(huì)不斷充電，加強(qiáng)自己的知識(shí)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，在教育教學(xué)工作中不斷反思總結(jié)，做好備忘錄。在教學(xué)中努力改革，大膽創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)生活上努力做學(xué)生親近、信任、尊敬、愛(ài)戴的人。

第二篇：讀《如何贏得學(xué)生的心靈》有感

讀《如何贏得學(xué)生的心靈》有感

大趙小學(xué)趙如章

作為一個(gè)優(yōu)秀的教師，至少應(yīng)該具備這么三種心：童心、愛(ài)心和責(zé)任心。有了這三種心，我們才能在自己的教育實(shí)踐中努力地培養(yǎng)師生的依戀之情，培養(yǎng)尊重他人的優(yōu)秀品質(zhì)，用自己美好的心靈去贏得學(xué)生美好的心靈，共同創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系。

一、培養(yǎng)師生的依戀之情，是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵

作為教師，首先要轉(zhuǎn)變觀念，給自己作出一個(gè)準(zhǔn)確的定位。：“我們要學(xué)會(huì)用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽(tīng)，用兒童的大腦去思考，用兒童的情感去熱愛(ài)?！边@句話深深地啟發(fā)我們，作為教師要做一個(gè)有童心的教育者，努力培養(yǎng)自己在看待事物、感受問(wèn)題時(shí)多一份兒童心理，不要老是用成人的心理去看待兒童的所作所為，把兒童的興趣、情感、純真放在一邊，時(shí)時(shí)事事用成人的眼光去看問(wèn)題，那樣的話，許多事情都會(huì)變得事與愿違。

作為教師，在觀念上有了童心之后，還要在行動(dòng)上表現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的依戀之情。蘇霍姆林斯基說(shuō)得好：“對(duì)孩子的依戀之情，這是教育修養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)”。我覺(jué)得老師對(duì)學(xué)生有了這樣一種一連之情后，就會(huì)關(guān)注學(xué)生的一舉一動(dòng)，一顰一笑，同時(shí)還可以根據(jù)學(xué)生細(xì)微的表情、神態(tài)、精神面貌就能洞察學(xué)生的內(nèi)心世界，也就說(shuō)我們可以不知不覺(jué)的走進(jìn)學(xué)生的心靈。

古話說(shuō)得好：人非草木，熟能無(wú)情。教育情感是培養(yǎng)出來(lái)的。只要我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，學(xué)生也就在不知不覺(jué)中向老師敞開(kāi)心靈的大門(mén)。

二，理解與尊重是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的前提

“愛(ài)心是教育的前提，但不是教育的全部，更不是教育的最高境界，即使是真誠(chéng)的愛(ài)心，也可能有兩個(gè)導(dǎo)向，或?qū)蛎裰骰驅(qū)驅(qū)Ｖ??！?/p>

我們面對(duì)的教育對(duì)象是活生生的人，他們有自己的個(gè)性和特征、有自己的興趣和思想。而且我們面對(duì)的不僅僅是一個(gè)人而是一群人，他們之間存在著個(gè)性差異，我們作為教育者決不能忽視這種個(gè)性差異。因此，教育過(guò)程絕不僅僅是一種技巧的施展，而應(yīng)該充滿(mǎn)人情味，教育的每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該充滿(mǎn)對(duì)人的理解和尊重，都應(yīng)該體現(xiàn)出民主與平等的現(xiàn)代意識(shí)。這種意識(shí)能使教師充滿(mǎn)人格魅力。而人格是可以感染的，老師的這種人格會(huì)像春夜喜雨一樣無(wú)聲地滋潤(rùn)了學(xué)生的心靈，讓學(xué)生在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)尊重別人。

親其師信其道，良好的師生關(guān)系能使學(xué)生擁有良好的情緒去面對(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g一位教師而喜歡一門(mén)功課，同樣，也可能因討厭一位教師而討厭學(xué)習(xí)。一個(gè)被學(xué)生喜歡的教師，其教育效果總是超出一般教師。但愿我們的老師都成為學(xué)生的良師益友，但愿我們的教育因?yàn)槲覀冞@班教師的存在而開(kāi)出燦爛之花。

第三篇：《如何贏得學(xué)生的心》讀后感

這個(gè)假期我讀了鐘九英的《如何贏得學(xué)生的心》一書(shū)，本書(shū)緊緊圍繞如何贏得學(xué)生的心進(jìn)行闡述，既有真實(shí)鮮活的事例，又有實(shí)際操作技巧。而且書(shū)中所例舉的事例就像發(fā)生在我們身邊的事情，吸引著我閱讀、思考和領(lǐng)悟。

關(guān)愛(ài)是征服學(xué)生的利器：蘇霍姆林斯基說(shuō)：“教育的全部技巧在于如何愛(ài)學(xué)生！”教育是愛(ài)的事業(yè)，教師的愛(ài)不同于一般的愛(ài)，是嚴(yán)與愛(ài)的結(jié)合，是理智的科學(xué)的愛(ài)，是積極主動(dòng)的愛(ài)。人都是有感情的，當(dāng)學(xué)生通過(guò)觀察、體驗(yàn)，從內(nèi)心深處感受到師愛(ài)的情感時(shí)，是不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷的，他們會(huì)把自己的愛(ài)回報(bào)給老師，從感情上縮短彼此間的距離，“親其師”而“信其道”。當(dāng)教師的教導(dǎo)容易被學(xué)生理解和接受時(shí)，才能轉(zhuǎn)化成他們的自覺(jué)行動(dòng)。教育學(xué)生并不需要許多大道理，關(guān)鍵在于多給學(xué)生一些關(guān)懷和愛(ài)，即以情育情，先感化后教化。在每個(gè)班集體中都會(huì)存在后進(jìn)生，后進(jìn)的原因各不相同。如果老師只是一味的認(rèn)為這些學(xué)生是差生或者是問(wèn)題學(xué)生，自然會(huì)被這些學(xué)生拒之心門(mén)之外。對(duì)于這一點(diǎn)，在我周?chē)拔易约旱慕虒W(xué)實(shí)踐中深有體會(huì)。對(duì)于這些學(xué)生，如果我們從學(xué)習(xí)和生活上給予他們關(guān)愛(ài)和幫助，他們便會(huì)努力的學(xué)習(xí)來(lái)回報(bào)老師，學(xué)習(xí)態(tài)度會(huì)發(fā)生很大的改變。因此我們教師無(wú)論對(duì)待什么樣的學(xué)生，無(wú)論采用什么樣的手段，都應(yīng)牢記“教育就是關(guān)愛(ài)”的理念，并努力把這種關(guān)愛(ài)滲透到我們教育的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。

做學(xué)生的知心人：有位老師說(shuō)：“在漫長(zhǎng)的30年的班主任工作中，我之所以能做到無(wú)失誤，主要基于下面兩點(diǎn)。第一，深知每個(gè)學(xué)生的思想、性格和一貫的表現(xiàn)，能夠在一貫中見(jiàn)反常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)然這靠一個(gè)”勤“字。第二，掌握立體思維方式，多角度、多層次地進(jìn)行思維，遇事能做出準(zhǔn)確判斷，這靠的是一個(gè)”思“字。兩點(diǎn)中更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是第二點(diǎn)。”魏書(shū)生老師也說(shuō)：“心靈的大門(mén)不容易叩開(kāi)，可是一旦叩開(kāi)了，走入學(xué)生的心靈中去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊的而又迷人的新天地，許多百思不得其解的教育難題，都會(huì)在那里找到答案。”這啟發(fā)我們，老師要成為學(xué)生的知心人，首先要了解學(xué)生。要了解學(xué)生的年齡特點(diǎn)、家庭情況、人際交往情況、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)情況、思維特點(diǎn)、健康狀態(tài)、行為特點(diǎn)和品德表現(xiàn)等，使得我們的教學(xué)和管理有據(jù)可依。而要了解學(xué)生的這些方面，需要我們老師的“勤”和“思”。要成為學(xué)生的知心人，還要善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。從某種意義上講，讓學(xué)生傾訴而教師耐心傾聽(tīng)，這本身就是有效的心靈引導(dǎo)。還要努力成為學(xué)生信賴(lài)的朋友，這需要我們?cè)诮虒W(xué)中用真誠(chéng)和理解去溫暖、感動(dòng)學(xué)生，深入學(xué)生的內(nèi)心，這樣學(xué)生才會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心扉。

精湛的教藝讓學(xué)生折服：蘇聯(lián)的教育家馬卡連柯說(shuō)過(guò)一句話：“高度熟練、真才實(shí)學(xué)、有本領(lǐng)、有技術(shù)、手藝高超、實(shí)事求是、不辭勞苦——這才是最吸引孩子們的東西?！弊鳛槔蠋?，首先要在學(xué)科教學(xué)上征服學(xué)生，讓學(xué)生迷戀自己的課堂。俗話說(shuō)：“萬(wàn)事開(kāi)頭難。” 作為教師，新上任班級(jí)上課時(shí)應(yīng)力求把第一節(jié)課講得生動(dòng)形象，充滿(mǎn)自信。力求通過(guò)簡(jiǎn)短而又富有特色的導(dǎo)語(yǔ)把學(xué)生帶入所教學(xué)科的奇妙情境之中。要讓學(xué)生喜歡自己的課，還要走下講臺(tái)，走到學(xué)生中去了解他們的所思所想，真正把課堂還給學(xué)生，這也是新課程改革所倡導(dǎo)的。通過(guò)嘗試我發(fā)現(xiàn)這樣的課堂，學(xué)生的靈動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)了，課堂“活”了。此外在課堂上巧用幽默的語(yǔ)言和動(dòng)作，善意忽視某些搗亂行為，巧用課堂評(píng)價(jià)等方法也能贏得學(xué)生的心，讓學(xué)生喜歡自己的課。而要能做到這些需要教師不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)，練好基本功，增強(qiáng)知識(shí)底蘊(yùn)。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能達(dá)到持續(xù)的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，也只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得學(xué)生的尊敬和喜愛(ài)。

除此之外，書(shū)中還運(yùn)用大量事例從人格的感召力，溝通讓師生心心相通，巧用智慧贏人心，讓自己魅力十足等方面教給我們很多的實(shí)際操作技巧，令我深思。其實(shí)這本書(shū)中的很多事例及實(shí)際操作技巧在我們身邊就有很多，甚至有些班主任和任課老師的做法比書(shū)中提到的技巧還要好，但是我沒(méi)有記錄下來(lái)，所以有些好的教學(xué)和管理方法隨著時(shí)間的流逝，從記憶中流失了?？赐赀@本書(shū)，腦海里想起了朱永新在《我理想中的教師》中的一段話“一個(gè)優(yōu)秀的教育家應(yīng)該是一個(gè)不斷探索、不斷創(chuàng)新的人，應(yīng)該是教育上的有心人，只要有心就能成功，無(wú)心便不能成功。如果你不相信，就從今天開(kāi)始寫(xiě)教育日記吧，做一個(gè)有心人，認(rèn)真總結(jié)教育的得失。一件事情，今天成功了，你是怎么做的？有什么體會(huì)？有什么感受？今天發(fā)生了一個(gè)矛盾你是怎么處理的？今天課堂上又遇到了什么問(wèn)題？你是怎么解決的？等等。你把它原封不動(dòng)的記錄下來(lái)，五年之后，將那些最精彩的東西整理出來(lái)，那就是最精彩的書(shū)，那些閃爍著火花的東西，對(duì)讀者會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心靈震撼?！笔堑?，教育需要有心人。

在今后的教育教學(xué)工作中，我會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)所學(xué)的教學(xué)管理技巧及與學(xué)生相處之道，并適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到自己的教學(xué)中。我會(huì)不斷充電，加強(qiáng)自己的知識(shí)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，在教育教學(xué)工作中不斷反思總結(jié)，做好備忘錄。在教學(xué)中努力改革，大膽創(chuàng)新，在學(xué)習(xí)生活上努力做學(xué)生親近、信任、尊敬、愛(ài)戴的人。

第四篇：讀主動(dòng)贏得一切有感

讀主動(dòng)贏得一切有感

積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)?！蔽艺J(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說(shuō)過(guò)“有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人。”不積極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類(lèi)發(fā)展的歷史，沒(méi)有哪一個(gè)人的成功不是主動(dòng)爭(zhēng)取得來(lái)的；沒(méi)有哪一個(gè)人的屈辱不是在被動(dòng)的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無(wú)所作為下來(lái)臨的。成功不是等來(lái)的，也不會(huì)從天而降，是我們主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的，它總是藏在一個(gè)個(gè)挫折和失敗的后面，守候一個(gè)不屈不撓的靈魂。

在當(dāng)今物欲橫流的商業(yè)社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)的法則就是優(yōu)勝劣汰。中國(guó)經(jīng)過(guò)了幾十年的改革開(kāi)放，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)留下的影子漸行漸遠(yuǎn)，我們不得不思考生命的價(jià)值。如何在短暫的一生證明自我存在的意義？如何證明自己被社會(huì)所承認(rèn)，被親人朋友所認(rèn)可，被同事領(lǐng)導(dǎo)所愛(ài)戴……

人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對(duì)目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對(duì)生命過(guò)程的注重，在于對(duì)生命過(guò)程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿(mǎn)探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)。

天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)！心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)去爭(zhēng)取，去促成它的發(fā)生。我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。

本書(shū)先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動(dòng)地適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)拿來(lái)，主動(dòng)獲取。

本書(shū)挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書(shū)案例真實(shí)生動(dòng)，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書(shū)，一定能使你不斷完善自己，開(kāi)啟你快樂(lè)、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。

第五篇：讀《如何贏得大客戶(hù)》有感

讀《如何贏得大客戶(hù)》有感

（賀碧鋒）

閱讀金衛(wèi)編著、由中國(guó)華僑出版社出版的《如何贏得大客戶(hù)》一書(shū)，感觸頗深，金老師在本書(shū)寫(xiě)作過(guò)程中，透過(guò)大量的案例結(jié)合理論分析，讓我體會(huì)到一家企業(yè)在當(dāng)今激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得大客戶(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展是如此的重要。大客戶(hù)可以為企業(yè)帶來(lái)極高的社會(huì)、現(xiàn)實(shí)和潛在的價(jià)值，成為企業(yè)發(fā)展的有力保障，現(xiàn)在的企業(yè)絕大部分的利潤(rùn)是極小部分的大客戶(hù)所貢獻(xiàn)的，重要的少數(shù)取代了瑣碎的多數(shù)成為企業(yè)生命的支柱。

當(dāng)今一家公司的80%的收益是20%的客戶(hù)帶來(lái)的，這也是現(xiàn)實(shí)著名的80：20定理，也是俗稱(chēng)的“二八法則”。我公司作為一家經(jīng)營(yíng)水上環(huán)保業(yè)務(wù)國(guó)有小型企業(yè)，單一的由公司領(lǐng)導(dǎo)層在市場(chǎng)的單打獨(dú)斗已經(jīng)是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)，隨著社會(huì)商業(yè)趨勢(shì)的不斷發(fā)展，一家企業(yè)單靠某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層在市場(chǎng)的拼搶?zhuān)呀?jīng)不能滿(mǎn)足于大客戶(hù)銷(xiāo)售的要求，也無(wú)法使大客戶(hù)滿(mǎn)意了。因此，小團(tuán)體的銷(xiāo)售方式將會(huì)漸漸的在營(yíng)銷(xiāo)中顯示出自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

書(shū)中提到，小團(tuán)隊(duì)如何在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得大客戶(hù)的青睞，金衛(wèi)著作的《如何贏得大客戶(hù)》做了很好的詳述，對(duì)我們?cè)谡嬲臓I(yíng)銷(xiāo)人員有著極大的啟示和提示，給我在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有著極大的幫助。特別是從如何去認(rèn)識(shí)大客戶(hù)，到如何組建自己的小團(tuán)隊(duì)，到如何了解大客戶(hù)，以及怎樣初步接觸大客戶(hù)，以及怎樣去公關(guān)，怎樣去和大客戶(hù)的和諧談判，到最終的成交，步步為進(jìn)，受益匪淺。在如何贏得大客戶(hù)艱難工作中，也深藏八大關(guān)鍵和獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)訣竅：

一是我們要了解大客戶(hù)。《孫子-謀攻篇》中所講，知彼知已，百戰(zhàn)不殆。因此，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在深入熟悉了解目標(biāo)大客戶(hù)的企業(yè)綜合實(shí)力狀況、公司架構(gòu)、企業(yè)運(yùn)作、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)主管部門(mén)等。在充分了解客戶(hù)情況后，再分析以應(yīng)對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)方式方法。二是要全面分析面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，特別是我們作為國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)行體制短期內(nèi)難于打破，黨規(guī)黨紀(jì)也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有嚴(yán)格的約束，根本無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)潛規(guī)則。因此，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顯得尤其重要，抓好改進(jìn)工作的措施，取對(duì)方的長(zhǎng)，補(bǔ)自己的短板，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力。三是要確定你的獲利能力。一個(gè)企業(yè)的獲利能力也是重要的一環(huán)，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、價(jià)值、技術(shù)含量等優(yōu)勢(shì)決定企業(yè)的獲利能力。因此，在確定獲利能力時(shí)，既要考虎生產(chǎn)成本，也要考慮綜合成本，使產(chǎn)品的獲利能力在同行業(yè)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。四是要制定服務(wù)大客戶(hù)的計(jì)劃和目標(biāo)。想要贏得大客戶(hù)，每年必須要制定周密的計(jì)劃和目標(biāo)，把服務(wù)大客戶(hù)的計(jì)劃和目標(biāo)擺上議事日程，從而有序推進(jìn)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作的有效展開(kāi)，根據(jù)計(jì)劃與目標(biāo)逐一擊破。五是建立大客戶(hù)的檔案。建立客戶(hù)檔案工作，才能進(jìn)一步分析客戶(hù)的需求種類(lèi)、利潤(rùn)空間、業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金流等等，才能區(qū)分優(yōu)劣客戶(hù)，從而為挑選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供依據(jù)與主攻導(dǎo)向。六是要把握服務(wù)的流程。在服務(wù)大客戶(hù)的工作中，把握服務(wù)流程才能做到工作不錯(cuò)位不耽誤，從而提高工作效率。七是要維護(hù)雙贏的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，始終堅(jiān)持合作雙贏的理念，與客戶(hù)建立一種雙贏格局，為保持長(zhǎng)期合作奠定良好的基礎(chǔ)。八是要執(zhí)著的行動(dòng)。面對(duì)有挖掘潛力的優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，要想方設(shè)法、專(zhuān)注做好各項(xiàng)工作，持之以恒為大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，認(rèn)真、高度關(guān)注大客戶(hù)的對(duì)服務(wù)的需求、要求、意見(jiàn)等，全面配合大客戶(hù)服務(wù)好各項(xiàng)工作，不斷提高服務(wù)滿(mǎn)意率，要執(zhí)著服務(wù)于大客戶(hù)的各項(xiàng)工作，才能贏得大客戶(hù)對(duì)我們工作的認(rèn)可，立以不敗之地。

當(dāng)然，閱讀此書(shū)，我認(rèn)為收獲較大的還有本書(shū)的另一部分：就是服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，因?yàn)榫臀覀€(gè)人認(rèn)為，在當(dāng)今的社會(huì)激烈商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，將心比心，服務(wù)是銷(xiāo)售的一生最大的關(guān)卡，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最后一道防線，如果失守，會(huì)讓我們企業(yè)的損失慘重，只有你的真誠(chéng)服務(wù)才能真正的感動(dòng)了大客戶(hù)，一旦與大客戶(hù)建立起良好的的互動(dòng)的關(guān)系，銷(xiāo)售方式也就獲得了一種可以長(zhǎng)期維持下去的大客戶(hù)關(guān)系，才可以確保企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。對(duì)于任何一個(gè)智力與發(fā)展的企業(yè)而言，大客戶(hù)就是最有價(jià)值的資產(chǎn)之一，從大客戶(hù)的第一次接觸開(kāi)始，到以后的每一次接觸、聯(lián)系，服務(wù)都要盡可能地善待大客戶(hù)、珍惜大客戶(hù)，處處為大客戶(hù)著想，這樣才能感動(dòng)對(duì)方，建立起某種長(zhǎng)期的客戶(hù)關(guān)系，贏得大客戶(hù)的信任，真正透過(guò)這20%的最忠誠(chéng)客戶(hù)為企業(yè)贏得企業(yè)的80%利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總之，為了公司與事業(yè)的同步發(fā)展，我們要以實(shí)際行動(dòng)，用《如何贏得大客戶(hù)》書(shū)中學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷添磚加瓦地運(yùn)用到自己的工作中去，為真正贏得大客戶(hù)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展自己的日常工作，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上于可見(jiàn)的未來(lái)有新的突破。