第一篇：護士工作考核標準

護士工作考核標準

一 服務態(tài)度會運用四性語言：禮貌性、安慰性、解釋性、保護性。對賓客在治療中的疑問做到耐心解釋，隨叫隨到，微笑服務。3 對來院治療及參觀的賓客，做到服務熱情，笑臉迎送。客人不滿意扣10分。

二、工作態(tài)度樹立經營意識，工作認真負責，對手術賓客做好全程服務。2對住院賓客做好宣教，并協(xié)助做好生活護理。

3有節(jié)約意識，愛護每件物品，器械，耗材等。

損壞一件扣20分，丟失一件照章賠償。

三、儀容儀表與形象應是精力充沛、身心健康、著裝整潔，舉止端莊文雅，動作輕柔、言語精練。不佩戴戒指、手鏈、耳飾等.淡裝上崗。頭發(fā)整潔、發(fā)辮不過肩。指甲清潔無污垢、不留長指甲、不染指、趾甲、不穿響底鞋。穿裙子時應著長筒襪。上班時間不穿短褲或超短裙，也不應穿下擺超過白衣的長裙。

發(fā)現(xiàn)一次扣10分。

四、勞動紀律堅持出滿勤，不遲到、不早退、不無故請假。

2不違反醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度與員工守則。

3認真履行請假制度，無故不來者不說明原因扣30分。

五、專業(yè)技術水平靜脈穿刺一次性成功率高，賓客認可。各項技術操作動作輕巧、敏捷、有條理性。理論與實踐相結合，基礎水平扎實，同仁認可。（可根據(jù)問卷調查形式給與適當獎勵）

六、技效與工作量各項操作均按工作流程完成，考核標準及要求均達標。一項不合格扣10分。夜班護士單獨值班時，應自覺遵守夜班工作職責。

發(fā)現(xiàn)差錯一次扣20分。各種治療：輸液、注射、輔助換藥、輔助拆線、參加手術例數(shù)等。均按實際數(shù)量統(tǒng)計并與獎金掛勾。每項可按獎金分配機制核算。

* 以上六項為護理人員獎金初步考核方案，可根據(jù)工作量的增加及新開展項目隨時調整。

維美醫(yī)療美容醫(yī)院護理部

2010.10.10

第二篇：護士工作考核標準

護士工作考核標準

1.具有護士職稱，必須具有中等護士專業(yè)及以上學歷，能獨立勝任護士各崗位工作。

2.熟練掌握各項工作制度，并做到認真貫徹執(zhí)行。

3.熟練掌握各項常見護理技術操作，程序熟練、質量標準達標。

4.熟練掌握本專業(yè)的護理常規(guī)，并能應用于工作中，認真完成各項操作，并達到質量標準。

5.服務做到熱情、周到，滿意度達到95%。

第三篇：各級護士工作質量考核標準

（三）各級護士工作質量標準

N0級護士工作質量標準

1.認真落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

2.掌握分管病人“八知道”（姓名、診斷、病情、治療、飲食、護理、心理社會、潛在危險及預防措施），滿足患者基本護理服務需求。

3.在上級護士的指導下，責任制整體護理落實到位，及時、正確執(zhí)行分管患者的各項治療及檢驗標本的采集。

4．在上級護士指導下按規(guī)范要求進行護理文書書寫。

5．按規(guī)定巡視，監(jiān)測生命體征；及時匯報發(fā)現(xiàn)問題，并配合醫(yī)生積極處理。

6.認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實院感控制的相關措施。

7.落實患者健康教育、風險告知、康復指導，健康教育覆蓋率100%。

8.積極主動參與、按計劃完成規(guī)范化培訓與考核。

.能給予運送及保潔人員風險提示。

N1級護士工作質量標準

1.認真落實工作制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

2.掌握分管患者“八知道”（姓名、診斷、病情、治療、飲食、心理社會、護理、潛在危險及預防措施）；滿足患者基本護理服務需求，跌倒、墜床、壓瘡的評估及防范措施落實。

3.有效落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

4.按規(guī)定巡視、觀察病情變化，及時報告醫(yī)生、積極配合搶救處置。

5.服從工作安排，積極配合搶救患者，急救技能操作及急救儀器操作較熟練。

6.在指導下完成重危及大手術患者治療護理；護理文書書寫按規(guī)范符合要求。

7.善于與患者及家屬溝通；健康教育、風險告知、康復指導落實，健康教育覆蓋率達100%。

8.按要求完成規(guī)范化培訓考核；有效指導下層級護士及護生臨床實踐。

9.能給予運送及保潔人員風險提示及指導。

N2級護士工作質量標準

1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

2.責任制整體護理落實到位，能有效評估患者病情，為分管患者提供安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

3.認真落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

4.按規(guī)定巡視、觀察患者病情變化，能預見性判斷病情

并遵醫(yī)囑及時處理。

5.服從工作安排，積極配合危重患者搶救；急救技能操作熟練，能熟練應用急救儀器設備。

6.獨立完成重危及大手術患者治療護理；護理文書書寫按規(guī)范符合要求。

7.完成實習生、進修生及規(guī)范化培訓護士的帶教，正確指導下級護士臨床實踐。

8.積極主動參與專業(yè)學習，成績優(yōu)異，并能臨床實際應用。

9.能主動給予運送及保潔人員風險提示和指導。

N3級護士工作質量標準

1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

2.采用臨床路徑方法規(guī)范落實護理措施，保證分管患者擁有安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

3.認真落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診

療。

4.服從工作安排，積極配合危重患者搶救；急救技能操作及急救儀器、設備應用熟練。

5.掌握危重患者病情，認真參與查房、疑難病例討論，執(zhí)行診療計劃及時、準確、有效。

6.積極主動參與專業(yè)學習，并取得良好成績，并能在臨床實際應用。

7.承擔科室以上教學講座，臨床帶教方法適當、內容全面，教學滿意度≥90%。

8.參與科研課題研究，撰寫并刊出護理論文。

９.具有從學術交流、運用外語等渠道獲取學科前沿信息的能力，組織并指導本專業(yè)前沿知

識培訓及臨床應用效果良好，制定及修訂護理常規(guī)，適應專科發(fā)展。

10.主動對下級護士進行風險提示及高危環(huán)節(jié)管理指導。

1１.按要求完成護理查房、業(yè)務學習、小講課、疑難病例討論、護理會診等

1２.?？莆Ｖ鼗颊咦o理質量達標，解決疑難?？谱o理問題及時、有效。

1３.按要求完成病房管理、護理質量控制工作，實施持續(xù)質量改進。

N4級護士工作質量標準

1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

2.優(yōu)化臨床路徑，有效落實護理措施，保證分管患者擁有安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

3.有效落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診

療。

4.服從工作安排，積極配合危重患者搶救；急救技能操作及急救儀器、設備應用熟練。

5.能熟練地從學術交流、運用外語等渠道獲取學科前沿信息，組織并指導本專業(yè)前沿知識培訓及臨床應用效果良好，制定及修訂護理常規(guī)，適應?？瓢l(fā)展。

6．承擔片區(qū)及科室教學講座，教學滿意度≥90%；組織參與護理查房、會診及疑難病例討論效果良好。

7.按要求完成主研課題或高新技術、護理論文撰寫及刊出。

8．參與病房管理與質控工作，主動提出工作中的薄弱環(huán)節(jié)及完善質控標準的建議。

N0級護士工作質量標準

合格數(shù)/抽查數(shù)

/

合格率

平均分

考核項目

權

重

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

認真落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

掌握分管病人“八知道”（姓名、診斷、病情、治療、飲食、護理、心理社會、潛在危險及預

防措施），滿足患者基本護理服務需求。

熟練掌握ICU?？撇∪说淖o理常規(guī)及各病種的觀察重點.2

能規(guī)范完成氣管插管及昏迷病人的口腔及氣

管切開護理，正確行臥位護理及病人轉運。

認識呼吸機報警原因，報告處置及時。

能正確配合醫(yī)生進行心肺復蘇術、電除顫術；協(xié)助完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術及TPN、CRRT治療等技術。

落實醫(yī)院感染的預防與ICU醫(yī)院感染的控制措施。熟悉導管相關性感染的預防原則。

在上級護士的指導下，責任制整體護理落實到位，及時、正確執(zhí)行分管患者的各項治療及檢驗標本的采集。

按規(guī)范要求進行護理文書書寫。

按規(guī)定巡視，監(jiān)測生命體征；及時匯報發(fā)現(xiàn)問題，并配合醫(yī)生積極處理。

認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實院感控制的相關措施。

落實患者健康教育、風險告知、康復指導，健康教育覆蓋率100%。

參與護理科研、新技術、新業(yè)務，積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。

權重總分

實得分

考核人：

考核時間：

N1級護士工作質量標準

合格數(shù)/抽查數(shù)

/

合格率

平均分

考核項目

權重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

認真落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

掌握分管患者“八知道”（姓名、診斷、病情、治療、飲食、心理社會、護理、潛在危險及預防措施）；滿足患者基本護理服務需求，跌倒、墜床、壓瘡的評估及防范措施落實。

在上級護士指導下完成重癥患者的護理，能規(guī)范完成并正確指導N0級護士進行氣管插管及昏迷病人的口腔護理、氣管切開護理，正確進行臥位護理及病人的轉運。按分級護理要求落實分管患者的治療處理。

能識別致命心電圖，床旁血氣分析、血糖、CVP值等急危指標，認識呼吸機報警原因并正確分析報告處置及時有效。

熟練進行心肺復蘇術、電除顫術；熟練完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術及TPN、CRRT治療等技術的護理。參與危重患者救治及突發(fā)事件處理。

有效落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

按規(guī)定巡視、觀察病情變化，及時報告醫(yī)生、積極配合搶救處置。

1.5

落實醫(yī)院感染的預防與ICU醫(yī)院感染的控制措施。熟練掌握并落實導管相關性感染的預防原則及措施。

1.5

服從工作安排，積極配合搶救患者，急救技能操作及急救儀器操作較熟練。

護理文書書寫按規(guī)范符合要求。

善于與患者及家屬溝通；健康教育、風險告知、康復指導落實，健康教育覆蓋率達100%。

按要求完成規(guī)范化培訓考核；有效指導下層級護士及護生臨床實踐。

配合開展護理科研及新技術、新業(yè)務應用，熟練掌握與醫(yī)療新技術相匹配的護理技術。積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。

權重總分

實得分

考核人：

考核時間：

N2級護士工作質量標準

合格數(shù)/抽查數(shù)

/

合格率

平均分

考核項目

權重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

責任制整體護理落實到位，能有效評估患者病情，為分管患者提供安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

認真落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

獨立完成重癥患者護理，完成所分管患者的各項治療及護理工作，正確指導下級護士進行氣管插管及昏迷病人的口腔護理、氣管切開護理，正確進行臥位護理及病人的轉運，協(xié)助醫(yī)生進行診療工作。

善于發(fā)現(xiàn)分析和處理本病房潛在的護理不良事件苗頭，并提出有效的防范措施。

嚴密觀察患者病情變化，正確識別和綜合分析初步有效處理異常情況并報告處理及時。

熟練掌握心肺復蘇術、電除顫術；熟練完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術及TPN、CRRT治療等與醫(yī)療新技術相匹配的各項護理技術操作。在突發(fā)事件及急重癥患者救治中發(fā)揮重要作用。

認真完成并指導下級護士進行護理文書書寫。及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指導完善。

按規(guī)定巡視、觀察患者病情變化，能預見性判斷病情

并遵醫(yī)囑及時處理。

服從工作安排，積極配合危重患者搶救；急救技能操作熟練，能熟練應用急救儀器設備。

獨立完成重危及大手術患者治療護理；護理文書書寫按規(guī)范符合要求。

完成實習生、進修生及規(guī)范化培訓護士的帶教，正確指導下級護士臨床實踐

積極主動參與專業(yè)學習，成績優(yōu)異，并能臨床實際應用。

配合開展護理科研及新技術、新業(yè)務應用，熟練掌握與醫(yī)療新技術相匹配的護理技術。積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。

權重總分

實得分

考核人：

考核時間：

N3級護士工作質量標準

合格數(shù)/抽查數(shù)

/

合格率

平均分

考核項目

權重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

采用臨床路徑方法規(guī)范落實護理措施，保證分管患者擁有安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

認真落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

服從工作安排，積極配合危重患者搶救；急救技能操作及急救儀器、設備應用熟練。

掌握危重患者病情，認真參與查房、疑難病例討論，執(zhí)行診療計劃及時、準確、有效。

按要求完成護理查房、業(yè)務學習、小講課、疑難病例討論、護理會診等。

承擔科室以上教學講座，臨床帶教方法適當、內容全面，教學滿意度≥90%。

參與科研課題研究，撰寫并刊出護理論文。

具有從學術交流、運用外語等渠道獲取學科前沿信息的能力，組織并指導本專業(yè)前沿知識培訓及臨床應用效果良好，制定及修訂護理常規(guī)，適應?？瓢l(fā)展。

熟練掌握心肺復蘇術、電除顫術等急救技能操作及各種急救儀器的應用、報警及消毒保養(yǎng)知識熟練。主動對下級護士進行風險提示及高危環(huán)節(jié)管理指導。服從工作安排，積極配合搶救患者。

?？莆Ｖ鼗颊咦o理質量達標，解決疑難專科護理問題及時、有效。按要求完成病房管理、護理質量控制工作，實施持續(xù)質量改進。

在指導下完成重危及大手術患者及新業(yè)務、新技術等的治療和護理；指導和護理文書書寫按規(guī)范符合要求。及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指導完善。

善于與患者及家屬溝通；健康教育、風險告知、康復指導落實，健康教育覆蓋率達100%。指導并落實ICU護理安全管理的各項措施。

參與護理科研、新技術、新業(yè)務，積極撰寫護理論文。參與科研課題研究，完成并指導低年資護士撰寫護理論文、撰寫并刊出護理論文1篇/年。

權重總分

實得分

考核人：

考核時間：

N4級護士工作質量標準

合格數(shù)/抽查數(shù)

/

合格率

平均分

考核項目

權重

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

姓

名

嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標，無差錯、糾紛、投訴。

優(yōu)化臨床路徑，有效落實護理措施，保證分管患者擁有安全、優(yōu)質、專業(yè)的服務。

有效落實查對、交接班制度及無菌技術操作原則；正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。

服從工作安排，積極配合和指導危重患者搶救；急救技能操作及急救儀器、設備應用熟練。

指導各級護士完成重危及大手術患者及新業(yè)務、新技術等的治療和護理；指導和護理文書書寫按規(guī)范符合要求。

能熟練地從學術交流、運用外語等渠道獲取學科前沿信息，組織并指導本專業(yè)前沿知識培訓及臨床應用效果良好，制定

及修訂護理常規(guī)，適應專科發(fā)展。

承擔片區(qū)及科室教學講座，教學滿意度≥90%；組織參與護理

查房、會診及疑難病例討論效果良好。

及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指

導完善。

參與病房管理與質控工作，完善質控標準，及時發(fā)現(xiàn)和改善護理管理和臨床護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

按要求完成主研課題或高新技術、完成護理論文/論著撰寫及刊出1篇/1年。完成并指導低年資護士進行撰寫護理論文的書寫。

權重總分

實得分

考核人：

考核時間：

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第四篇：婦產科護士考核標準 婦產科護士考核標準

婦產科護士考核標準 婦產科護士考核標準 姓名 內容

日期 標分

年

月

日 滿分 100 分 計分 評分標準 扣分細則 得分、1、行為規(guī) 范

2、工作質 量

3、勞動紀 律

4、滿意度 測評

5、專業(yè)技 能：考試合 格分 70 分，考核合格 分 75 分 10

著裝規(guī)范 2 分 淡妝上崗 2 分 文明用語 2 分 自覺執(zhí)行親情服務 4 分 本班職責未完成的一處扣 2 分 一處工作質量不合要求扣 2 分 出現(xiàn)一起輕度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷獎 2 分 堵死一起重度缺陷獎 5 分 上班遲到早退一次扣 2 分 私自換班扣 5 分 不服從彈性排班一次扣 2 分 一次通訊不暢扣 2 分 隨喊隨到，加班加點一次加 1 分 一月滿勤加 1 分 每月上夜班達 10 次加 1 分。出現(xiàn)一例投訴或糾紛扣 10 分 在醫(yī)院進行滿意度調查中，點名表揚 1 人次加 2 分 點名為不滿意的 1 人次扣 2 分 感謝信、電臺點歌、送錦旗等點名表揚 一次加 2 分 弄虛作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成績 95 分以上 1 次獎 1 分 參加各種競賽獲一等獎加 2 分 參加各種競賽獲二等獎加 1.5 分 參加各種競賽獲三等獎加 1 分 參加各種競賽獲優(yōu)勝獎加 0.5 分

檢查人簽名：

獎勵 每季度獎勵一次?！懊餍恰弊o士頒發(fā)“明星標牌”，每月發(fā)明 星獎金 100 元，共 300 元。本連續(xù)四次獲明星護士稱號者第四 季度每月明星獎增加 100 元，即每月獎 200 元，年終直接申報為院 先進工作者，考核定為優(yōu)秀。獲得“明星護士站”稱號的科室每位護士每月獎勵 50 元，護士 長獎勵 100 元；本連續(xù)四次獲“明星護士站”的科室第四季度 護士每人增加獎勵 50 元，即每人 100 元，護士長每月 200 元，護士 長年終直接申報為院先進工作者，考核定為優(yōu)秀。獲得“護理服務明星”“護理溝通明星”及“明星護士站”稱 號者，在醫(yī)院內公示欄、《鄖西周刊》、醫(yī)院網(wǎng)站、《鄖西人醫(yī)》 通報表揚。

五、管理 獲得“護理服務明星”、“護理溝通明星”、“ 明星護士站” 稱號者，在平時工作中如有病人或家屬投訴，或護理部檢查中發(fā)現(xiàn) 服務缺陷，一經查實即取消其稱號?！白o理服務明星”考核標準 護理服務明星”

1、工作中堅持使用普通話，文明用語規(guī)范，并能根據(jù)患者身份給予 合適的尊稱。（15 分）

2、職業(yè)形象好，著裝規(guī)范，淡妝上崗，行為規(guī)范。（10 分）

3、服務態(tài)度好。做到“六個一”，即一張笑臉、一聲問候、一杯熱 水、一套干凈的床單、一個整潔舒適的環(huán)境、一次有效的溝通。對

待病人具有“六心”，即同情心、責任心、熱心、愛心、細心、耐 心。（20 分）

4、“三前”：走在紅燈呼叫之前，想在病人需要之前，做在病人開 口之前。（10 分）

5、“八聲”：病人來有迎聲、見面有稱呼聲、操作前有解釋聲、操 作中有問候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有致謝聲、節(jié)日到來 有祝賀聲、病人出院有送行聲。（15 分）

6、遵守各項操作規(guī)程，操作規(guī)范，技術嫻熟，得到好評。（5 分）

7、基礎理論考試達 85 分以上，操作考核達 90 分以上。（5 分）

8、做到各項工作有溝通和告知。（15 分）

9、無差錯事故發(fā)生。（5 分）“護理溝通明星”考核標準 護理溝通明星”

1、病人入科室即親切問候，熱情接待，作必要的入院宣教。包括病 區(qū)環(huán)境、設施及病人需會操作的設施（呼叫器等）、作息時間、查 房時間、食堂位置及訂餐程序等。（20 分）

2、告知病人醫(yī)院醫(yī)技檢查科室、藥房、交款結算處位置。（5 分）

3、做好科室人員情況介紹，包括科主任、護士長、責任醫(yī)生、責任 護士姓名。（5 分）

4、疾病相關知識介紹。如疾病診斷、飲食、睡眠、排泄、心理護理、疾病注意事項、需病人掌握的關鍵病情防護要點（如糖尿病病人發(fā)

生低血糖、胸腔閉式引流管發(fā)生脫落、癲癇發(fā)作前及發(fā)作時的應對 措施等），術前術后注意事項告知。（20 分）

5、特殊用藥的作用、副作用，藥名。（10 分）

6、各種醫(yī)技檢查前后的注意事項告知。（10 分）

7、病情介紹規(guī)范、全面、熟練。護士知曉病人的床號、姓名、診斷、職業(yè)、病情、治療、護理、飲食、心理、家庭。（15 分）

8、各種護理操作前、中、后的告知。（10 分）

9、護護、醫(yī)護等人員之間工作情況反饋溝通及時。（5 分）“明星護士站”考核標準 明星護士站”

1、管理規(guī)范。全科護理人員著裝規(guī)范，使用普通話，語言行為規(guī)范（根據(jù)病人年齡、職務、性別給予恰當尊稱），為病人實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。（15 分）

2、“三基”考核人人達標。?？萍寄苁炀?，理論考試達 85 分以上，操作考核達 90 分以上。（10 分）

3、嚴格按照護理服務流程為病人提供溫馨、細致、舒適的護理服務。（15 分）

4、嚴格按照護理質量標準開展各項護理工作，科室的護理質控每月 在前 3 名。其中基礎護理、特一級護理合格率達 98%以上，消毒隔 離、搶救器械、用物藥物合格率達 100%。服從安排，按時完成護理 部下達的各項工作任務。（15 分）

5、未發(fā)生因護理工作不到位引起的差錯事故。（10 分）

6、全科護理人員服務態(tài)度良好，有良好的職業(yè)形象，無病人、家屬 及醫(yī)院其他部門人員的投訴。病人滿意度在 98%以上，急診科、供 應室須在 95%以上，兒科、麻醉科在 92%以上。（15 分）

7、嚴格執(zhí)行首問負責制。分管護士在病人入院 10 分鐘內至病床前 作自我介紹相關內容，護士長在半小時內至病人床前作自我介紹并 了解病人需求。（10 分）

8、有創(chuàng)新服務，有針對性優(yōu)質服務新舉措，有效解決本科室服務質 量不優(yōu)的根本問題。（5 分，無服務創(chuàng)新舉措該項不得分）

9、做好與相關部門協(xié)調溝通配合工作。(5 分)護士長工作質量考核標準

一、基本素質要求

1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院各項活動并起先鋒表率作用。

2、認真執(zhí)行崗位責任制和各項規(guī)章制度，對工作人員大膽管理、嚴格要求。

3、服務態(tài)度好，關心體貼病人，不以醫(yī)謀私，病人滿意率 98%。

4、著裝整潔，儀表端莊、穿戴符合要求。

5、協(xié)調好各部門工作，待人誠懇，堅持文明用語“請”字當頭。

二、組織管理：

1、按職責分工嚴密，工作有程序、有重點，組織協(xié)調好。

2、工作年有計劃、月有重點、年終有總結，按計劃完成。

3、有完整真實的統(tǒng)計資料，門診日志登記，按時上報。

4、及時與護理人員溝通思想，征求意見，取長補短，改進護理工作。

三、環(huán)境及病人的管理

1、診室清潔整齊，安靜舒適，陳設規(guī)范化。

2、護理人員在診室、技工室等地方不許干私活，閑談等。

3、杜絕病人及家屬做與護理有關的各項技術操作。

4、按時督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，并做到及時徹底。

5、督促病人遵守院規(guī)，對能自理的病人，謝絕家屬培護，保持診室的就診環(huán)境。

四、技術操作

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，預防交叉感染，診室、治療室、技工室管理符合要求。

2、熟練掌握消毒滅菌知識，消毒隔離原則及技術操作。并監(jiān)督醫(yī)護人員臨床執(zhí)行情 況

3、領導科里護士認真做好患者的候診工作，及時進行預防保健宣教。

4、認真開展基礎護理訓練，考核有記錄，各項護理技術操作合格率 95%。

5、護理人員嚴格執(zhí)行疾病護理常規(guī)、基礎護理，合格率達到標準。

6、護理人員熟練掌握急救技術，熟悉本?？萍膊〕Ｒ?guī)和搶救程序，對突發(fā)事件能應 付自如。

7、科室護理工作隨時檢查，有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報護理部，年事故差錯發(fā)生率 為 0。

8、每月組織護士業(yè)務學習，有筆記。

9、有明確質量管理目標，切實可行的達標措施，質檢記錄齊全真實。

五、物資管理：

1、定期檢查搶救藥品、器械情況，藥品有卡片，用后即補，氧氣瓶保持滿瓶，有明 顯標志，藥品、器械合格率 100%。

2、各種消毒藥品保管好，無過期、無丟失，常規(guī)消毒，滅菌合格率 100%。

3、各種物資帳、物相符，每月清點，無積壓丟失，擺放整齊，規(guī)格化。

4、各種表格供應及時（診斷書、申請單等）。

第五篇：護士工作標準

護士工作標準

1、認真執(zhí)行《注射室護士崗位責任制》。

2、正確執(zhí)行醫(yī)囑，完成對病人的注射(肌肉注射、靜脈注射)。

3、對病人要熱情體貼，注射部位要準確。

4、，對過期沉淀混濁藥品及時進行處理。

5、密切觀察病人注射后反應，若發(fā)生異常情況，立即報告醫(yī)生進行搶救。

6、嚴格執(zhí)行一人、一針、一管、一注射、一消毒制度。