第一篇:護士工作考核標準
護士工作考核標準
一 服務(wù)態(tài)度會運用四性語言:禮貌性、安慰性、解釋性、保護性。對賓客在治療中的疑問做到耐心解釋,隨叫隨到,微笑服務(wù)。3 對來院治療及參觀的賓客,做到服務(wù)熱情,笑臉迎送??腿瞬粷M意扣10分。
二、工作態(tài)度樹立經(jīng)營意識,工作認真負責(zé),對手術(shù)賓客做好全程服務(wù)。2對住院賓客做好宣教,并協(xié)助做好生活護理。
3有節(jié)約意識,愛護每件物品,器械,耗材等。
損壞一件扣20分,丟失一件照章賠償。
三、儀容儀表與形象應(yīng)是精力充沛、身心健康、著裝整潔,舉止端莊文雅,動作輕柔、言語精練。不佩戴戒指、手鏈、耳飾等.淡裝上崗。頭發(fā)整潔、發(fā)辮不過肩。指甲清潔無污垢、不留長指甲、不染指、趾甲、不穿響底鞋。穿裙子時應(yīng)著長筒襪。上班時間不穿短褲或超短裙,也不應(yīng)穿下擺超過白衣的長裙。
發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
四、勞動紀律堅持出滿勤,不遲到、不早退、不無故請假。
2不違反醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度與員工守則。
3認真履行請假制度,無故不來者不說明原因扣30分。
五、專業(yè)技術(shù)水平靜脈穿刺一次性成功率高,賓客認可。各項技術(shù)操作動作輕巧、敏捷、有條理性。理論與實踐相結(jié)合,基礎(chǔ)水平扎實,同仁認可。(可根據(jù)問卷調(diào)查形式給與適當獎勵)
六、技效與工作量各項操作均按工作流程完成,考核標準及要求均達標。一項不合格扣10分。夜班護士單獨值班時,應(yīng)自覺遵守夜班工作職責(zé)。
發(fā)現(xiàn)差錯一次扣20分。各種治療:輸液、注射、輔助換藥、輔助拆線、參加手術(shù)例數(shù)等。均按實際數(shù)量統(tǒng)計并與獎金掛勾。每項可按獎金分配機制核算。
* 以上六項為護理人員獎金初步考核方案,可根據(jù)工作量的增加及新開展項目隨時調(diào)整。
維美醫(yī)療美容醫(yī)院護理部
2010.10.10
第二篇:護士工作考核標準
護士工作考核標準
1.具有護士職稱,必須具有中等護士專業(yè)及以上學(xué)歷,能獨立勝任護士各崗位工作。
2.熟練掌握各項工作制度,并做到認真貫徹執(zhí)行。
3.熟練掌握各項常見護理技術(shù)操作,程序熟練、質(zhì)量標準達標。
4.熟練掌握本專業(yè)的護理常規(guī),并能應(yīng)用于工作中,認真完成各項操作,并達到質(zhì)量標準。
5.服務(wù)做到熱情、周到,滿意度達到95%。
第三篇:各級護士工作質(zhì)量考核標準
(三)各級護士工作質(zhì)量標準
N0級護士工作質(zhì)量標準
1.認真落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
2.掌握分管病人“八知道”(姓名、診斷、病情、治療、飲食、護理、心理社會、潛在危險及預(yù)防措施),滿足患者基本護理服務(wù)需求。
3.在上級護士的指導(dǎo)下,責(zé)任制整體護理落實到位,及時、正確執(zhí)行分管患者的各項治療及檢驗標本的采集。
4.在上級護士指導(dǎo)下按規(guī)范要求進行護理文書書寫。
5.按規(guī)定巡視,監(jiān)測生命體征;及時匯報發(fā)現(xiàn)問題,并配合醫(yī)生積極處理。
6.認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實院感控制的相關(guān)措施。
7.落實患者健康教育、風(fēng)險告知、康復(fù)指導(dǎo),健康教育覆蓋率100%。
8.積極主動參與、按計劃完成規(guī)范化培訓(xùn)與考核。
.能給予運送及保潔人員風(fēng)險提示。
N1級護士工作質(zhì)量標準
1.認真落實工作制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
2.掌握分管患者“八知道”(姓名、診斷、病情、治療、飲食、心理社會、護理、潛在危險及預(yù)防措施);滿足患者基本護理服務(wù)需求,跌倒、墜床、壓瘡的評估及防范措施落實。
3.有效落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
4.按規(guī)定巡視、觀察病情變化,及時報告醫(yī)生、積極配合搶救處置。
5.服從工作安排,積極配合搶救患者,急救技能操作及急救儀器操作較熟練。
6.在指導(dǎo)下完成重危及大手術(shù)患者治療護理;護理文書書寫按規(guī)范符合要求。
7.善于與患者及家屬溝通;健康教育、風(fēng)險告知、康復(fù)指導(dǎo)落實,健康教育覆蓋率達100%。
8.按要求完成規(guī)范化培訓(xùn)考核;有效指導(dǎo)下層級護士及護生臨床實踐。
9.能給予運送及保潔人員風(fēng)險提示及指導(dǎo)。
N2級護士工作質(zhì)量標準
1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
2.責(zé)任制整體護理落實到位,能有效評估患者病情,為分管患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
3.認真落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
4.按規(guī)定巡視、觀察患者病情變化,能預(yù)見性判斷病情
并遵醫(yī)囑及時處理。
5.服從工作安排,積極配合危重患者搶救;急救技能操作熟練,能熟練應(yīng)用急救儀器設(shè)備。
6.獨立完成重危及大手術(shù)患者治療護理;護理文書書寫按規(guī)范符合要求。
7.完成實習(xí)生、進修生及規(guī)范化培訓(xùn)護士的帶教,正確指導(dǎo)下級護士臨床實踐。
8.積極主動參與專業(yè)學(xué)習(xí),成績優(yōu)異,并能臨床實際應(yīng)用。
9.能主動給予運送及保潔人員風(fēng)險提示和指導(dǎo)。
N3級護士工作質(zhì)量標準
1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
2.采用臨床路徑方法規(guī)范落實護理措施,保證分管患者擁有安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
3.認真落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診
療。
4.服從工作安排,積極配合危重患者搶救;急救技能操作及急救儀器、設(shè)備應(yīng)用熟練。
5.掌握危重患者病情,認真參與查房、疑難病例討論,執(zhí)行診療計劃及時、準確、有效。
6.積極主動參與專業(yè)學(xué)習(xí),并取得良好成績,并能在臨床實際應(yīng)用。
7.承擔(dān)科室以上教學(xué)講座,臨床帶教方法適當、內(nèi)容全面,教學(xué)滿意度≥90%。
8.參與科研課題研究,撰寫并刊出護理論文。
9.具有從學(xué)術(shù)交流、運用外語等渠道獲取學(xué)科前沿信息的能力,組織并指導(dǎo)本專業(yè)前沿知
識培訓(xùn)及臨床應(yīng)用效果良好,制定及修訂護理常規(guī),適應(yīng)??瓢l(fā)展。
10.主動對下級護士進行風(fēng)險提示及高危環(huán)節(jié)管理指導(dǎo)。
11.按要求完成護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課、疑難病例討論、護理會診等
12.??莆V鼗颊咦o理質(zhì)量達標,解決疑難專科護理問題及時、有效。
13.按要求完成病房管理、護理質(zhì)量控制工作,實施持續(xù)質(zhì)量改進。
N4級護士工作質(zhì)量標準
1.嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
2.優(yōu)化臨床路徑,有效落實護理措施,保證分管患者擁有安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
3.有效落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診
療。
4.服從工作安排,積極配合危重患者搶救;急救技能操作及急救儀器、設(shè)備應(yīng)用熟練。
5.能熟練地從學(xué)術(shù)交流、運用外語等渠道獲取學(xué)科前沿信息,組織并指導(dǎo)本專業(yè)前沿知識培訓(xùn)及臨床應(yīng)用效果良好,制定及修訂護理常規(guī),適應(yīng)??瓢l(fā)展。
6.承擔(dān)片區(qū)及科室教學(xué)講座,教學(xué)滿意度≥90%;組織參與護理查房、會診及疑難病例討論效果良好。
7.按要求完成主研課題或高新技術(shù)、護理論文撰寫及刊出。
8.參與病房管理與質(zhì)控工作,主動提出工作中的薄弱環(huán)節(jié)及完善質(zhì)控標準的建議。
N0級護士工作質(zhì)量標準
合格數(shù)/抽查數(shù)
/
合格率
平均分
考核項目
權(quán)
重
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
姓名
認真落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
掌握分管病人“八知道”(姓名、診斷、病情、治療、飲食、護理、心理社會、潛在危險及預(yù)
防措施),滿足患者基本護理服務(wù)需求。
熟練掌握ICU專科病人的護理常規(guī)及各病種的觀察重點.2
能規(guī)范完成氣管插管及昏迷病人的口腔及氣
管切開護理,正確行臥位護理及病人轉(zhuǎn)運。
認識呼吸機報警原因,報告處置及時。
能正確配合醫(yī)生進行心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫術(shù);協(xié)助完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術(shù)及TPN、CRRT治療等技術(shù)。
落實醫(yī)院感染的預(yù)防與ICU醫(yī)院感染的控制措施。熟悉導(dǎo)管相關(guān)性感染的預(yù)防原則。
在上級護士的指導(dǎo)下,責(zé)任制整體護理落實到位,及時、正確執(zhí)行分管患者的各項治療及檢驗標本的采集。
按規(guī)范要求進行護理文書書寫。
按規(guī)定巡視,監(jiān)測生命體征;及時匯報發(fā)現(xiàn)問題,并配合醫(yī)生積極處理。
認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,落實院感控制的相關(guān)措施。
落實患者健康教育、風(fēng)險告知、康復(fù)指導(dǎo),健康教育覆蓋率100%。
參與護理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。
權(quán)重總分
實得分
考核人:
考核時間:
N1級護士工作質(zhì)量標準
合格數(shù)/抽查數(shù)
/
合格率
平均分
考核項目
權(quán)重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
認真落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
掌握分管患者“八知道”(姓名、診斷、病情、治療、飲食、心理社會、護理、潛在危險及預(yù)防措施);滿足患者基本護理服務(wù)需求,跌倒、墜床、壓瘡的評估及防范措施落實。
在上級護士指導(dǎo)下完成重癥患者的護理,能規(guī)范完成并正確指導(dǎo)N0級護士進行氣管插管及昏迷病人的口腔護理、氣管切開護理,正確進行臥位護理及病人的轉(zhuǎn)運。按分級護理要求落實分管患者的治療處理。
能識別致命心電圖,床旁血氣分析、血糖、CVP值等急危指標,認識呼吸機報警原因并正確分析報告處置及時有效。
熟練進行心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫術(shù);熟練完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術(shù)及TPN、CRRT治療等技術(shù)的護理。參與危重患者救治及突發(fā)事件處理。
有效落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
按規(guī)定巡視、觀察病情變化,及時報告醫(yī)生、積極配合搶救處置。
1.5
落實醫(yī)院感染的預(yù)防與ICU醫(yī)院感染的控制措施。熟練掌握并落實導(dǎo)管相關(guān)性感染的預(yù)防原則及措施。
1.5
服從工作安排,積極配合搶救患者,急救技能操作及急救儀器操作較熟練。
護理文書書寫按規(guī)范符合要求。
善于與患者及家屬溝通;健康教育、風(fēng)險告知、康復(fù)指導(dǎo)落實,健康教育覆蓋率達100%。
按要求完成規(guī)范化培訓(xùn)考核;有效指導(dǎo)下層級護士及護生臨床實踐。
配合開展護理科研及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)應(yīng)用,熟練掌握與醫(yī)療新技術(shù)相匹配的護理技術(shù)。積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。
權(quán)重總分
實得分
考核人:
考核時間:
N2級護士工作質(zhì)量標準
合格數(shù)/抽查數(shù)
/
合格率
平均分
考核項目
權(quán)重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
責(zé)任制整體護理落實到位,能有效評估患者病情,為分管患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
認真落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
獨立完成重癥患者護理,完成所分管患者的各項治療及護理工作,正確指導(dǎo)下級護士進行氣管插管及昏迷病人的口腔護理、氣管切開護理,正確進行臥位護理及病人的轉(zhuǎn)運,協(xié)助醫(yī)生進行診療工作。
善于發(fā)現(xiàn)分析和處理本病房潛在的護理不良事件苗頭,并提出有效的防范措施。
嚴密觀察患者病情變化,正確識別和綜合分析初步有效處理異常情況并報告處理及時。
熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫術(shù);熟練完成氣管插管、氣管切開、中心靜脈置管術(shù)及TPN、CRRT治療等與醫(yī)療新技術(shù)相匹配的各項護理技術(shù)操作。在突發(fā)事件及急重癥患者救治中發(fā)揮重要作用。
認真完成并指導(dǎo)下級護士進行護理文書書寫。及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指導(dǎo)完善。
按規(guī)定巡視、觀察患者病情變化,能預(yù)見性判斷病情
并遵醫(yī)囑及時處理。
服從工作安排,積極配合危重患者搶救;急救技能操作熟練,能熟練應(yīng)用急救儀器設(shè)備。
獨立完成重危及大手術(shù)患者治療護理;護理文書書寫按規(guī)范符合要求。
完成實習(xí)生、進修生及規(guī)范化培訓(xùn)護士的帶教,正確指導(dǎo)下級護士臨床實踐
積極主動參與專業(yè)學(xué)習(xí),成績優(yōu)異,并能臨床實際應(yīng)用。
配合開展護理科研及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)應(yīng)用,熟練掌握與醫(yī)療新技術(shù)相匹配的護理技術(shù)。積極撰寫護理論文。每年撰寫護理論文一篇。
權(quán)重總分
實得分
考核人:
考核時間:
N3級護士工作質(zhì)量標準
合格數(shù)/抽查數(shù)
/
合格率
平均分
考核項目
權(quán)重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
采用臨床路徑方法規(guī)范落實護理措施,保證分管患者擁有安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
認真落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
服從工作安排,積極配合危重患者搶救;急救技能操作及急救儀器、設(shè)備應(yīng)用熟練。
掌握危重患者病情,認真參與查房、疑難病例討論,執(zhí)行診療計劃及時、準確、有效。
按要求完成護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、小講課、疑難病例討論、護理會診等。
承擔(dān)科室以上教學(xué)講座,臨床帶教方法適當、內(nèi)容全面,教學(xué)滿意度≥90%。
參與科研課題研究,撰寫并刊出護理論文。
具有從學(xué)術(shù)交流、運用外語等渠道獲取學(xué)科前沿信息的能力,組織并指導(dǎo)本專業(yè)前沿知識培訓(xùn)及臨床應(yīng)用效果良好,制定及修訂護理常規(guī),適應(yīng)專科發(fā)展。
熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、電除顫術(shù)等急救技能操作及各種急救儀器的應(yīng)用、報警及消毒保養(yǎng)知識熟練。主動對下級護士進行風(fēng)險提示及高危環(huán)節(jié)管理指導(dǎo)。服從工作安排,積極配合搶救患者。
??莆V鼗颊咦o理質(zhì)量達標,解決疑難??谱o理問題及時、有效。按要求完成病房管理、護理質(zhì)量控制工作,實施持續(xù)質(zhì)量改進。
在指導(dǎo)下完成重危及大手術(shù)患者及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等的治療和護理;指導(dǎo)和護理文書書寫按規(guī)范符合要求。及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指導(dǎo)完善。
善于與患者及家屬溝通;健康教育、風(fēng)險告知、康復(fù)指導(dǎo)落實,健康教育覆蓋率達100%。指導(dǎo)并落實ICU護理安全管理的各項措施。
參與護理科研、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),積極撰寫護理論文。參與科研課題研究,完成并指導(dǎo)低年資護士撰寫護理論文、撰寫并刊出護理論文1篇/年。
權(quán)重總分
實得分
考核人:
考核時間:
N4級護士工作質(zhì)量標準
合格數(shù)/抽查數(shù)
/
合格率
平均分
考核項目
權(quán)重
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
姓
名
嚴格落實制度、規(guī)范及安全目標,無差錯、糾紛、投訴。
優(yōu)化臨床路徑,有效落實護理措施,保證分管患者擁有安全、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
有效落實查對、交接班制度及無菌技術(shù)操作原則;正確實施治療、檢驗標本采集和協(xié)助診療。
服從工作安排,積極配合和指導(dǎo)危重患者搶救;急救技能操作及急救儀器、設(shè)備應(yīng)用熟練。
指導(dǎo)各級護士完成重危及大手術(shù)患者及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等的治療和護理;指導(dǎo)和護理文書書寫按規(guī)范符合要求。
能熟練地從學(xué)術(shù)交流、運用外語等渠道獲取學(xué)科前沿信息,組織并指導(dǎo)本專業(yè)前沿知識培訓(xùn)及臨床應(yīng)用效果良好,制定
及修訂護理常規(guī),適應(yīng)專科發(fā)展。
承擔(dān)片區(qū)及科室教學(xué)講座,教學(xué)滿意度≥90%;組織參與護理
查房、會診及疑難病例討論效果良好。
及時發(fā)現(xiàn)護理記錄中的按法律要求書寫的記錄缺陷并及時指
導(dǎo)完善。
參與病房管理與質(zhì)控工作,完善質(zhì)控標準,及時發(fā)現(xiàn)和改善護理管理和臨床護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
按要求完成主研課題或高新技術(shù)、完成護理論文/論著撰寫及刊出1篇/1年。完成并指導(dǎo)低年資護士進行撰寫護理論文的書寫。
權(quán)重總分
實得分
考核人:
考核時間:
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第四篇:婦產(chǎn)科護士考核標準 婦產(chǎn)科護士考核標準
婦產(chǎn)科護士考核標準 婦產(chǎn)科護士考核標準 姓名 內(nèi)容
日期 標分
年
月
日 滿分 100 分 計分 評分標準 扣分細則 得分、1、行為規(guī) 范
2、工作質(zhì) 量
3、勞動紀 律
4、滿意度 測評
5、專業(yè)技 能:考試合 格分 70 分,考核合格 分 75 分 10
著裝規(guī)范 2 分 淡妝上崗 2 分 文明用語 2 分 自覺執(zhí)行親情服務(wù) 4 分 本班職責(zé)未完成的一處扣 2 分 一處工作質(zhì)量不合要求扣 2 分 出現(xiàn)一起輕度缺陷扣 2 分 中度缺陷扣 5 分 重度缺陷扣 10 分 堵死一起中度缺陷獎 2 分 堵死一起重度缺陷獎 5 分 上班遲到早退一次扣 2 分 私自換班扣 5 分 不服從彈性排班一次扣 2 分 一次通訊不暢扣 2 分 隨喊隨到,加班加點一次加 1 分 一月滿勤加 1 分 每月上夜班達 10 次加 1 分。出現(xiàn)一例投訴或糾紛扣 10 分 在醫(yī)院進行滿意度調(diào)查中,點名表揚 1 人次加 2 分 點名為不滿意的 1 人次扣 2 分 感謝信、電臺點歌、送錦旗等點名表揚 一次加 2 分 弄虛作假 1 次扣 2 分 一次不合格扣 5 分 成績 95 分以上 1 次獎 1 分 參加各種競賽獲一等獎加 2 分 參加各種競賽獲二等獎加 1.5 分 參加各種競賽獲三等獎加 1 分 參加各種競賽獲優(yōu)勝獎加 0.5 分
檢查人簽名:
獎勵 每季度獎勵一次?!懊餍恰弊o士頒發(fā)“明星標牌”,每月發(fā)明 星獎金 100 元,共 300 元。本連續(xù)四次獲明星護士稱號者第四 季度每月明星獎增加 100 元,即每月獎 200 元,年終直接申報為院 先進工作者,考核定為優(yōu)秀。獲得“明星護士站”稱號的科室每位護士每月獎勵 50 元,護士 長獎勵 100 元;本連續(xù)四次獲“明星護士站”的科室第四季度 護士每人增加獎勵 50 元,即每人 100 元,護士長每月 200 元,護士 長年終直接申報為院先進工作者,考核定為優(yōu)秀。獲得“護理服務(wù)明星”“護理溝通明星”及“明星護士站”稱 號者,在醫(yī)院內(nèi)公示欄、《鄖西周刊》、醫(yī)院網(wǎng)站、《鄖西人醫(yī)》 通報表揚。
五、管理 獲得“護理服務(wù)明星”、“護理溝通明星”、“ 明星護士站” 稱號者,在平時工作中如有病人或家屬投訴,或護理部檢查中發(fā)現(xiàn) 服務(wù)缺陷,一經(jīng)查實即取消其稱號?!白o理服務(wù)明星”考核標準 護理服務(wù)明星”
1、工作中堅持使用普通話,文明用語規(guī)范,并能根據(jù)患者身份給予 合適的尊稱。(15 分)
2、職業(yè)形象好,著裝規(guī)范,淡妝上崗,行為規(guī)范。(10 分)
3、服務(wù)態(tài)度好。做到“六個一”,即一張笑臉、一聲問候、一杯熱 水、一套干凈的床單、一個整潔舒適的環(huán)境、一次有效的溝通。對
待病人具有“六心”,即同情心、責(zé)任心、熱心、愛心、細心、耐 心。(20 分)
4、“三前”:走在紅燈呼叫之前,想在病人需要之前,做在病人開 口之前。(10 分)
5、“八聲”:病人來有迎聲、見面有稱呼聲、操作前有解釋聲、操 作中有問候聲、操作失誤有道歉聲、操作完畢有致謝聲、節(jié)日到來 有祝賀聲、病人出院有送行聲。(15 分)
6、遵守各項操作規(guī)程,操作規(guī)范,技術(shù)嫻熟,得到好評。(5 分)
7、基礎(chǔ)理論考試達 85 分以上,操作考核達 90 分以上。(5 分)
8、做到各項工作有溝通和告知。(15 分)
9、無差錯事故發(fā)生。(5 分)“護理溝通明星”考核標準 護理溝通明星”
1、病人入科室即親切問候,熱情接待,作必要的入院宣教。包括病 區(qū)環(huán)境、設(shè)施及病人需會操作的設(shè)施(呼叫器等)、作息時間、查 房時間、食堂位置及訂餐程序等。(20 分)
2、告知病人醫(yī)院醫(yī)技檢查科室、藥房、交款結(jié)算處位置。(5 分)
3、做好科室人員情況介紹,包括科主任、護士長、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任 護士姓名。(5 分)
4、疾病相關(guān)知識介紹。如疾病診斷、飲食、睡眠、排泄、心理護理、疾病注意事項、需病人掌握的關(guān)鍵病情防護要點(如糖尿病病人發(fā)
生低血糖、胸腔閉式引流管發(fā)生脫落、癲癇發(fā)作前及發(fā)作時的應(yīng)對 措施等),術(shù)前術(shù)后注意事項告知。(20 分)
5、特殊用藥的作用、副作用,藥名。(10 分)
6、各種醫(yī)技檢查前后的注意事項告知。(10 分)
7、病情介紹規(guī)范、全面、熟練。護士知曉病人的床號、姓名、診斷、職業(yè)、病情、治療、護理、飲食、心理、家庭。(15 分)
8、各種護理操作前、中、后的告知。(10 分)
9、護護、醫(yī)護等人員之間工作情況反饋溝通及時。(5 分)“明星護士站”考核標準 明星護士站”
1、管理規(guī)范。全科護理人員著裝規(guī)范,使用普通話,語言行為規(guī)范(根據(jù)病人年齡、職務(wù)、性別給予恰當尊稱),為病人實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。(15 分)
2、“三基”考核人人達標。??萍寄苁炀殻碚摽荚囘_ 85 分以上,操作考核達 90 分以上。(10 分)
3、嚴格按照護理服務(wù)流程為病人提供溫馨、細致、舒適的護理服務(wù)。(15 分)
4、嚴格按照護理質(zhì)量標準開展各項護理工作,科室的護理質(zhì)控每月 在前 3 名。其中基礎(chǔ)護理、特一級護理合格率達 98%以上,消毒隔 離、搶救器械、用物藥物合格率達 100%。服從安排,按時完成護理 部下達的各項工作任務(wù)。(15 分)
5、未發(fā)生因護理工作不到位引起的差錯事故。(10 分)
6、全科護理人員服務(wù)態(tài)度良好,有良好的職業(yè)形象,無病人、家屬 及醫(yī)院其他部門人員的投訴。病人滿意度在 98%以上,急診科、供 應(yīng)室須在 95%以上,兒科、麻醉科在 92%以上。(15 分)
7、嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制。分管護士在病人入院 10 分鐘內(nèi)至病床前 作自我介紹相關(guān)內(nèi)容,護士長在半小時內(nèi)至病人床前作自我介紹并 了解病人需求。(10 分)
8、有創(chuàng)新服務(wù),有針對性優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,有效解決本科室服務(wù)質(zhì) 量不優(yōu)的根本問題。(5 分,無服務(wù)創(chuàng)新舉措該項不得分)
9、做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通配合工作。(5 分)護士長工作質(zhì)量考核標準
一、基本素質(zhì)要求
1、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院各項活動并起先鋒表率作用。
2、認真執(zhí)行崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度,對工作人員大膽管理、嚴格要求。
3、服務(wù)態(tài)度好,關(guān)心體貼病人,不以醫(yī)謀私,病人滿意率 98%。
4、著裝整潔,儀表端莊、穿戴符合要求。
5、協(xié)調(diào)好各部門工作,待人誠懇,堅持文明用語“請”字當頭。
二、組織管理:
1、按職責(zé)分工嚴密,工作有程序、有重點,組織協(xié)調(diào)好。
2、工作年有計劃、月有重點、年終有總結(jié),按計劃完成。
3、有完整真實的統(tǒng)計資料,門診日志登記,按時上報。
4、及時與護理人員溝通思想,征求意見,取長補短,改進護理工作。
三、環(huán)境及病人的管理
1、診室清潔整齊,安靜舒適,陳設(shè)規(guī)范化。
2、護理人員在診室、技工室等地方不許干私活,閑談等。
3、杜絕病人及家屬做與護理有關(guān)的各項技術(shù)操作。
4、按時督促搞好環(huán)境衛(wèi)生,并做到及時徹底。
5、督促病人遵守院規(guī),對能自理的病人,謝絕家屬培護,保持診室的就診環(huán)境。
四、技術(shù)操作
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,預(yù)防交叉感染,診室、治療室、技工室管理符合要求。
2、熟練掌握消毒滅菌知識,消毒隔離原則及技術(shù)操作。并監(jiān)督醫(yī)護人員臨床執(zhí)行情 況
3、領(lǐng)導(dǎo)科里護士認真做好患者的候診工作,及時進行預(yù)防保健宣教。
4、認真開展基礎(chǔ)護理訓(xùn)練,考核有記錄,各項護理技術(shù)操作合格率 95%。
5、護理人員嚴格執(zhí)行疾病護理常規(guī)、基礎(chǔ)護理,合格率達到標準。
6、護理人員熟練掌握急救技術(shù),熟悉本??萍膊〕R?guī)和搶救程序,對突發(fā)事件能應(yīng) 付自如。
7、科室護理工作隨時檢查,有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時上報護理部,年事故差錯發(fā)生率 為 0。
8、每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),有筆記。
9、有明確質(zhì)量管理目標,切實可行的達標措施,質(zhì)檢記錄齊全真實。
五、物資管理:
1、定期檢查搶救藥品、器械情況,藥品有卡片,用后即補,氧氣瓶保持滿瓶,有明 顯標志,藥品、器械合格率 100%。
2、各種消毒藥品保管好,無過期、無丟失,常規(guī)消毒,滅菌合格率 100%。
3、各種物資帳、物相符,每月清點,無積壓丟失,擺放整齊,規(guī)格化。
4、各種表格供應(yīng)及時(診斷書、申請單等)。
第五篇:護士工作標準
護士工作標準
1、認真執(zhí)行《注射室護士崗位責(zé)任制》。
2、正確執(zhí)行醫(yī)囑,完成對病人的注射(肌肉注射、靜脈注射)。
3、對病人要熱情體貼,注射部位要準確。
4、,對過期沉淀混濁藥品及時進行處理。
5、密切觀察病人注射后反應(yīng),若發(fā)生異常情況,立即報告醫(yī)生進行搶救。
6、嚴格執(zhí)行一人、一針、一管、一注射、一消毒制度。