第一篇：百貨商場DP點展臺管理辦法

DP點展臺是百貨商場商品的重要窗口之一，有著顯著的裝飾和促銷作用。

一、分配與使用申請

1、商場分別在各樓層設(shè)有展臺，每個樓層負責(zé)本樓層展臺招商。

2、廠商取得展臺使用權(quán)后，需到企劃部登記備案。如某個樓層需多占用其它樓層展臺時，可自行交涉，再到企劃部備案。

3、展臺使用期限以月為單位，最短不得少于1個月，企劃部將對其使用情況詳細登記。

二、管理及維護

1、展臺展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。

2、展臺只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價、處理商品。

3、企劃部于展臺使用合同期滿前15天通知各樓層負責(zé)人進行招商，各樓層在接到通知后進行招商，并將招商初步意向報于企劃部，由企劃部與廠商簽定展臺使用合同。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，企劃部將通報公司，由公司進行處罰。

4、展臺由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計和布置。展臺效果由企劃部統(tǒng)一把握，未經(jīng)企劃部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到展臺使用權(quán)后3天內(nèi)向企劃部提供展臺效果圖，經(jīng)企劃部審批備案后于展臺使用合同生效期前完成。如需企劃部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費用，企劃部2天內(nèi)出樣，廠商驗稿后簽字，然后企劃部于展臺使用合同生效期前完成。

5、企劃部按展臺收費標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費用，費用由廠商直接交至財務(wù)部，企劃部保留收費單復(fù)印件予以備案。

6、展臺由企劃部直接管理，依據(jù)公司需要，企劃部隨時有權(quán)收回展臺使用權(quán)，剩余費用由企劃部出具證明，財務(wù)部退還。

7、展臺展示商品須及時更換（頻率不得低于一周一次）。展臺的更換布置時間必須在周一至周四之間進行，必須安排在非營業(yè)時間。如有特殊情況須通知企劃部，但必須在1個小時內(nèi)完成。

8、商場免費為廠商提供地臺及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計自行準(zhǔn)備，如需企劃部配合，將按規(guī)定收取費用。

9、展臺的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進行修善。

10、展臺日常維護由使用廠商負責(zé)，清潔工作須在商場開門前完成；如公司使用由樓層負責(zé)，保安部須保障展臺和展品在夜間的安全。

第二篇：DP點規(guī)劃設(shè)計簡1

DP點規(guī)劃設(shè)計簡析

體積大，造型時尚的景觀設(shè)計能夠有效的吸引眼球，聚攏人流；而DP點占地面積不大，零零散散的分散在商場區(qū)域內(nèi)，似乎可有可無，但是具有豐富的賣場運營經(jīng)驗的工作者，卻非?？粗谼P點的合理規(guī)劃設(shè)計，DP點除了作為小型或中型景觀外，功效性也是不容忽視。一：DP點的功效性

DP點利用視覺表現(xiàn)手法，運用多種道具和設(shè)計手段，結(jié)合商品所處于的位置環(huán)境，是商品特征的展示區(qū)域。如果說商場內(nèi)部的樓層導(dǎo)視牌是從字面的含義介紹商場內(nèi)部的商品分區(qū)，那么DP點的設(shè)置則是更加直觀具象，并且結(jié)合商場風(fēng)格展現(xiàn)商品特色和樓層內(nèi)容，從而更好的引導(dǎo)消費者，刺激消費者的消費欲望。

總體來講，DP點具有以下幾點功能：

提升商業(yè)氛圍

增加景觀點位

傳遞商場形象

發(fā)布信息，促進銷售

二：設(shè)計要求

從營銷學(xué)的角度來講，商場的營銷手段包括視覺營銷、聽覺營銷、味覺營銷、嗅覺營銷、體驗營銷等多種方式，充分調(diào)動人體的各個器官去接觸體會商品。聲音和景象在大眾普遍接受的方式，尤其是景象組織了美學(xué)、統(tǒng)率了觀眾。在一個大眾社會里，這幾乎是不可避免的。

所以DP點的造型設(shè)計必須包含以下的要素：

造型富有特色：直觀，格調(diào)鮮明

能夠吸引消費者眼球和注意力：第一視覺形成產(chǎn)品概念

具有訴說性，傳遞一定的信息和含義：了解商場宣傳重點

三：點位設(shè)計

DP點是在流通領(lǐng)域里表現(xiàn)并管理以商品為主的所有視覺要素的活動，從而達到表現(xiàn)企業(yè)獨特性的目的。所以DP點位規(guī)劃要根據(jù)商場內(nèi)部的動線規(guī)劃及商品計劃進行設(shè)計，需要具有計劃性、科學(xué)性及靈活性。在進行點位設(shè)計之前，需要考慮：

全方位性，多元化

各個角度的可觀賞性

公共區(qū)域，人流集中區(qū)域的分化位置

造型的安全性

無論是導(dǎo)視系統(tǒng)，還是商場內(nèi)部的美陳布置，目的都是方便消費者購物，提供給完美的購物體驗，提高提袋率，提升回頭率。從美學(xué)角度來講，視覺延續(xù)的中斷最容易引起注意。色彩、結(jié)構(gòu)和形式上的對照以及最重要的運動狀態(tài)都可以表達一個獨立的、值得注意的物體或事件的存在。

DP點主要設(shè)置在人流集中的公共交叉區(qū)域或空白區(qū)域，消費者視線易抵達且不阻擋人流的區(qū)域，一般的DP點主要設(shè)置在以下幾個區(qū)域：主動線、主客流線交叉口

通道入口

扶梯口，樓梯口

而DP點展示方式一般采用的方式是吊掛式（從頂部懸掛造型）、地面式（DP點造型擺放在地面上，普遍采用的方式）、壁面式（以墻面為背景，浮雕或半立體的方式表現(xiàn)）、展示式（海報、X展架、宣傳架）四種方式，每個展示方式對于建筑的要求條件不同。在布置時，我們需要根據(jù)商場的經(jīng)營模式、表現(xiàn)目的和建筑數(shù)據(jù)等具體條件來展開分析。

第三篇：百貨商場現(xiàn)場管理巡場管理辦法

百貨商場巡場管理辦法

第一章 總 則

第一條：現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場管理工作，規(guī)范現(xiàn)場管理人員 行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本管理辦法的原則：

1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守?，F(xiàn)場工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責(zé)內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場有人管理，現(xiàn)場責(zé)任有人承擔(dān)。

2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責(zé)任人，必須堅守崗位。

第五條：現(xiàn)場管理為走動式管理與定臺管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟知公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。第七條：本條例由總則、巡場管理辦法、巡場管理辦法獎懲附則共計三章組成。

第二章 巡場管理辦法

第一條：為了實施規(guī)范管理，各樓層主管須實行走動管理，每班的平時巡場時間不低于七次（每次至少 45 分鐘），在辦公室停留時間不可超過15分鐘，如有接待投訴、處理突發(fā)事件等除外，巡場時須隨身攜帶《巡場記錄表》、《員工處罰通知單》，以保證處理問題的及時性。

第二條：巡場人員應(yīng)時刻注意自己的儀容儀表，保持良好的精神面貌，使用對講機呼叫時應(yīng)使用文明禮貌用語，要時刻注意維護商場的良好形象。

第三條：營業(yè)過程中各樓層主管及營運經(jīng)理應(yīng)對賣場進行以下綜合巡查，內(nèi)容應(yīng)包括：

1、商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

2、檢查晨、午會的召開及員工的考勤、外出、就餐等情況，檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。

3、商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放、超品牌經(jīng)營的督導(dǎo)檢查工作。

4、專柜內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、票臺、小庫房、員工用品、雜物雜品的擺放及試衣間等的清潔是否符合我司標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

5、檢查保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作

6、檢查保潔員和導(dǎo)購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。

7、巡視商場內(nèi)外展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的使用情況，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。

8、按照企劃部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，對賣場內(nèi)外的宣傳物品進行檢查，規(guī)范宣傳品不得隨意發(fā)布。

9、檢查賣場的花車擺放及整潔，如有花車促銷，所需宣傳架和 POP 數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前報營運部核準(zhǔn)后方可實施。

10、促銷活動的執(zhí)行情況跟蹤，并及時準(zhǔn)確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工。

11、賣場異常情況檢查、負責(zé)現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理處理及顧客投訴。

12、專柜商品的進、銷、存的監(jiān)督的檢查管理工作。

13、檢查各品牌的商品質(zhì)量、商品標(biāo)識及商品價格是否正常，嚴(yán)禁商品未經(jīng)商檢入場，檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標(biāo)示、廠名廠址等是否符合國家有關(guān)規(guī)定，及時撤換不符合商檢要求的商品。

14、隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

15、隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。對商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時整改，對過季商品要及時督促商戶撤換。

16、定時檢查黃鉑金、珠寶及其他貴重商品專柜的安全防護工作。

17、檢查并杜絕場外交易現(xiàn)象，不得轉(zhuǎn)移銷售收入或?qū)９駱I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至商場外進行私下交易，嚴(yán)禁導(dǎo)購員私壓截留顧客貨款、嚴(yán)禁代客交款，另如商戶由于經(jīng)營需要派發(fā)或使用現(xiàn)金代用券等類似禮金券，須征得我公司同意后方可實施，否則視為商戶私自收款。

18、監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。

19、監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換或修理。

20、提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

21、對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督，檢查零售小票的規(guī)范填寫，做好賣場商品退換 貨的審批工作。

22、每日檢查賣場各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。

23、保障賣場消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

24、隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要 及時給予制止。

25、對現(xiàn)場裝修進行嚴(yán)密監(jiān)控，注意施工安全。

26、嚴(yán)格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

27、對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證營業(yè)現(xiàn)場的工作秩序和公司良好形象。

28、監(jiān)督檢查裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的秩序時，予以制止，并責(zé)令其停工。

29、對裝修現(xiàn)場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監(jiān)控，以確?，F(xiàn)場及人員的安全。

30、禁止商戶在營業(yè)時間進場裝修，督促商戶在非營業(yè)時間及時清運施工余料和垃圾。營樓層主管的主要職責(zé)是做好賣場管理，對本職工作要有責(zé)任心，同時作為公司的一員，又在第一線工作，應(yīng)在第一時間發(fā)現(xiàn)問題或有更好的針對性的管理辦法。

第三章 巡場管理辦法的獎懲制度

1、樓層主管必須按以上巡場管理條例對賣場進行檢查，如未盡到本職工作職責(zé)，工作檢查未到位，按20-50元/次罰款。

2、樓層主管90%的時間應(yīng)在現(xiàn)場巡視，另外時間處理日常報表工作。

3、行政副總及門店店長（或店助）應(yīng)督促各樓層主管及營運經(jīng)理的巡場質(zhì)量，按樓層主管巡場制度操作。

4、值班主管監(jiān)督樓層主管的巡場工作，如違反其一按以上規(guī)定處罰。

5、督促值班主管巡場工作，按店值班管理規(guī)定對店值主管進行管理要求，如違反其一按 20元/次進行處罰。注：如總經(jīng)理、行政副總、店助巡場發(fā)現(xiàn)樓層員工違紀(jì)，樓層主管及營運經(jīng)理負連帶責(zé)任，視現(xiàn)場違紀(jì)情況而定，每次處以20—50元/次罰款。

6、對在巡場中對捉獲私自收銀的專柜給予獎歷200 元-600 元。

7、人力資源部不定期負責(zé)監(jiān)督及檢查，情節(jié)嚴(yán)重的在全公司書面通報批評，所有人員的獎罰在人力資源部備檔作為個人年終評估依據(jù)。

8、本管理辦法自 2014年 11 月 01 日起正式實施執(zhí)行。

第四篇：百貨商場企劃部美陳人員工作管理辦法

一、賣場美陳形象管理

1、賣場整體應(yīng)保持時尚、個性、靚麗，整潔的良好形象，節(jié)日或重大活動商品度非常熱烈，花車、特賣點主題清晰、目標(biāo)明確。外場布置充分體現(xiàn)時尚定位方向, ,具有創(chuàng)新,個性化的特點。

2、各樓層及專柜必須按公司企劃部確定的統(tǒng)一形式布置氣氛,不得隨意進行更改或增減,一律不得擅自設(shè)置廣告物,需設(shè)立特賣點和花車時，須向營運部提出書面申請，注明位置、面積、數(shù)量、設(shè)立時限，并知會企劃部，花車及道具應(yīng)整潔完好并按規(guī)范設(shè)立。

3、賣場內(nèi)氣氛POP應(yīng)隨時保持整齊完好，如有缺損，應(yīng)及時補換。

4、賣場內(nèi)播音應(yīng)清晰，親切，音量適中。

5、促銷POP一律使用大、中、小架式陳列，并必須按規(guī)范設(shè)置。

6、更衣間應(yīng)保持整潔，舒適，嚴(yán)禁堆放雜物，應(yīng)有精致適用的掛鉤和醒目美觀的提示，門上插銷應(yīng)保持完好。

二、企劃部人員的巡場維護

1、美陳人員每天保持二次巡場，時間為上午9：50和下午16：40。企劃部經(jīng)理每二天巡場一次。

2、美陳人員巡場時有責(zé)任對樓層的美陳內(nèi)容作出檢查、指導(dǎo)和糾正、必要時直接參與操作。如發(fā)現(xiàn)有明顯違規(guī)直接影響商場形象的設(shè)置，美陳人員有權(quán)建議停止使用。

3、舉辦活動時，美陳人員在完成整體美工工作的同時，應(yīng)盡可能抽空對樓層的美陳布置作出建議、指導(dǎo)和直接參與操作。

三、美陳工作程序及操作規(guī)范

1、商場內(nèi)美陳布置和拆除工作均應(yīng)在21：30以后進行，零星、小型設(shè)置在白天進行時，也應(yīng)訊速完成，避免影響商場正常營業(yè)。

2、各樓層申請制作POP時，應(yīng)先行填寫美陳申請單，注明樓層品牌、柜組編碼、份數(shù)、POP規(guī)格、形式、發(fā)布內(nèi)容、費用承擔(dān)、日期、申請人姓名等，填寫字跡應(yīng)工整，意思表達應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，美陳人員接到報單后應(yīng)盡快予以完成。

3、DP點的布置應(yīng)預(yù)先作好構(gòu)思草圖，并與樓層經(jīng)理委派主管溝通協(xié)商后，充分準(zhǔn)備好所需材料和道具，在營業(yè)時間結(jié)束后不打折扣一次性完成。

4、看板、噴繪提前3天申請制作。

5、正常營業(yè)期間手繪POP提前2-3天，活動期間提前2天。

四、美陳人員的考核及獎罰

1．對美陳人員的工作每月進行一次考評，以美陳效果和DP點、櫥窗、平面設(shè)計質(zhì)量為依據(jù)作出評價，予以口頭表揚或批評，有突出成績的予以獎分；對有明顯失誤的予以罰分。

2．對巡場不力或漏巡者提出批評，多次不巡場則予以罰分。

第五篇：北京市旅游區(qū)(點)安全管理辦法

北京市旅游區(qū)（點）安全管理辦法

第一條 根據(jù)《北京市旅游管理條例》第二十四條、第二十五條和第四十四條的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)旅游區(qū)（點）的安全管理工作，適用本辦法。本辦法所稱旅游區(qū)（點），是指具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能，并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護區(qū)、風(fēng)景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。

第三條 旅游區(qū)（點）的安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實各項安全管理責(zé)任制度，及時消除各種不安全隱患，保證旅游者的游覽安全。

第四條 旅游行政主管部門會同有關(guān)行政管理部門，對旅游區(qū)（點）的安全管理工作進行指導(dǎo)、督促和檢查；組織實施對旅游區(qū)（點）的安全宣傳教育和對人員的培訓(xùn)；協(xié)調(diào)、參與處理旅游安全事故；對旅游區(qū)（點）的安全工作進行驗收。

第五條 旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市有關(guān)安全的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定。

旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)根據(jù)接待規(guī)模，設(shè)立專職安全保衛(wèi)機構(gòu)，配備專門的安全保衛(wèi)人員，建立健全各項內(nèi)部安全管理制度，制定防火、防盜、防食物中毒、防治安災(zāi)害事故的措施和各種突發(fā)事件的處理預(yù)案，落實治安、消防、交通等各項安全管理責(zé)任制，加強對職工的崗前和在崗安全知識培訓(xùn)，不斷強化職工的安全意識，提高整體防范能力。第六條 旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)符合以下安全要求：

（一）以明確的方式設(shè)立明顯的游覽區(qū)域界限標(biāo)志及必要的越界警示告示；

（二）在山石易松動的區(qū)域和險路、險灘、險段等危險區(qū)域，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志和牢固的護欄、護網(wǎng)等防護措施，并有專人維護疏導(dǎo);

（三）制高點應(yīng)設(shè)立了望塔；

（四）洞內(nèi)照明設(shè)備應(yīng)當(dāng)使用安全電壓，并配置應(yīng)急照明設(shè)施；

（五）在天然水域開設(shè)游泳區(qū)或者水上娛樂項目，應(yīng)當(dāng)劃定明確的范圍，設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，并根據(jù)規(guī)模配備救護人員和救生設(shè)備；

（六）游覽區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施和器材應(yīng)當(dāng)保持完好的使用狀態(tài)；消防出口及其周圍應(yīng)當(dāng)保持暢通無阻；防火區(qū)、禁煙區(qū)應(yīng)當(dāng)有明顯的警示標(biāo)志，高大建筑物應(yīng)當(dāng)安裝避雷裝置，文物、古建筑應(yīng)當(dāng)列為重點防火對象；

（七）在沒有安全保障的危險區(qū)域，不得接待旅游者；

（八）不超過核定的接待容量接待旅游者。第七條 旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)提供如下安全服務(wù)：

（一）入口處設(shè)置安全須知，各類引導(dǎo)標(biāo)志位置合理；

（二）根據(jù)接待規(guī)模設(shè)置醫(yī)療救護機構(gòu)和人員，并制定應(yīng)急救護措施；

（三）設(shè)置能夠覆蓋整個游覽區(qū)域的有線廣播和無線通訊網(wǎng)；

（四）停車場有專人疏導(dǎo)車輛；通往旅游區(qū)（點）的臨近主要道路和旅游區(qū)（點）內(nèi)能夠通行機動車的區(qū)域，應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目規(guī)范的交通標(biāo)志和標(biāo)線。

第八條 在旅游區(qū)（點）內(nèi)經(jīng)營涉及人身安全的特種旅游項目和客運架空索道、纜車、游樂場等機電游樂項目，還應(yīng)當(dāng)符合以下安全要求：

（一）所選用的機械設(shè)備設(shè)施應(yīng)當(dāng)有產(chǎn)品合格證，并經(jīng)國家和本市認可的專業(yè)檢測機構(gòu)檢測合格，取得安全許可證；

（二）有完善的安全管理制度和嚴(yán)格的操作規(guī)程；

（三）根據(jù)項目的需要，設(shè)置雙路供電設(shè)施；

（四）明示操作使用方法和注意事項，提示旅游者項目的危險性及不宜參與的人群范圍和情形；

（五）配備經(jīng)過培訓(xùn)的專門人員協(xié)助旅游者做好操作前的各項準(zhǔn)備；

（六）有專門人員對項目的設(shè)施設(shè)備運行情況進行監(jiān)測，保證各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)；

（七）在可能發(fā)生危險處設(shè)置人工崗，及時排除可能出現(xiàn)的險情。

前款所稱特種旅游項目，包括蹦極、速降、飄傘、攀巖、滑道、滑沙、跑馬、賽車、游艇、摩托艇、漂流等帶有一定危險性、涉及人身安全的項目。

第九條 旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)加強游覽區(qū)域內(nèi)的安全巡視和日常檢查工作。

旅游區(qū)（點）應(yīng)當(dāng)加強對機械設(shè)備設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，并有書面檢測記錄。發(fā)現(xiàn)不安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時排除或者采取相應(yīng)的保障措施；對不能立即排除的隱患，應(yīng)當(dāng)停止運轉(zhuǎn)或者接待游人。

第十條 新開辦的旅游區(qū)（點），應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門會同有關(guān)行政管理部門，按照本辦法第五條、第六條、第七條、第八條規(guī)定的條件進行安全驗收，合格后，方可接待旅游者。第十一條 旅游區(qū)（點）對游覽區(qū)域內(nèi)的店鋪、攤商，應(yīng)當(dāng)建立登記制度，加強安全管理和安全教育，不得出現(xiàn)尾隨兜售、強買強賣、欺行霸市等野蠻經(jīng)營行為，建立有序的市場環(huán)境。第十二條 發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)當(dāng)按照《北京市旅游安全事故報告制度規(guī)定》的規(guī)定，及時向旅游行政主管部門和其他有關(guān)部門報告事故情況，同時應(yīng)當(dāng)采取必要的救護和處理措施。

第十三條 違反本規(guī)定，由旅游行政主管部門按照《北京市旅游管理條例》第五十四條的規(guī)定，給予下列行政處罰：

違反第五條、第六條、第七條、第八條、第九條的規(guī)定，責(zé)令改正，給予警告，可以處以5000元以下的罰款；對存在的安全問題未按期整改或者發(fā)生一般安全事故的，處以5000元以上1萬元以下的罰款，存在重大安全隱患的，責(zé)令停業(yè)整頓3天至15天直至隱患排除；發(fā)生重大安全事故的，處以1萬元以上2萬元以下的罰款；發(fā)生特大安全事故的，處以2萬元以上3萬元以下的罰款，并可以責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天。第十四條 本辦法自公布之日起施行。