第一篇：開題報(bào)告-淺談中小企業(yè)人力資源管理問題

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山西師范大學(xué)

畢業(yè)論文(畢業(yè)設(shè)計(jì))開題報(bào)告

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二〇一三年三月十六日

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山西師范大學(xué)畢業(yè)論文中期檢查表

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注：此表學(xué)院留存

第二篇：中小企業(yè)人力資源管理信息化問題研究-開題報(bào)告

中小企業(yè)人力資源管理信息化問題研究（開題報(bào)告）第 1 頁

中小企業(yè)人力資源管理信息化問題研究

工商管理0903（09131583）陳文忠

1研究背景

進(jìn)入信息時(shí)代以來特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正迅速發(fā)生著巨大變化。人力資本的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)獲得生存與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，但同時(shí)越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到，要將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅需要企業(yè)建立完善的人力資源管理戰(zhàn)略，還需要充分借助技術(shù)性的手段來保障人力資源戰(zhàn)略的有效落實(shí)。這樣，專門針對(duì)人力資源管理的解決方案—人力資源管理信息化就應(yīng)運(yùn)而生了。

人力資源信息化的研究有助于改變中小企業(yè)落后的面貌，塑造中小企業(yè)具有現(xiàn)代化技術(shù)的新形象；有助于提升中小企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化；有助于降低中小企業(yè)的人力資源管理成本，提高企業(yè)效益；有助于增強(qiáng)中小企業(yè)員工的忠誠度，提高員工滿意度，留住人才；有助于提升中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，研究中小企業(yè)人力資源信息化具有重要的研究與現(xiàn)實(shí)意義。

2文獻(xiàn)綜述

1.2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)人力資源管理的研究比發(fā)達(dá)國(guó)家落后，隨著人力資源管理的逐步升溫，以及信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)于20世紀(jì)70年代也開始了人力資源管理信息化的建設(shè)研究。彭劍鋒教授（中國(guó)人民大學(xué)）分析了人力資源管理信息化系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)際使用中會(huì)遇到的各種問題及解決的對(duì)策。他指出，由于開發(fā)軟件的人員大多來自技術(shù)領(lǐng)域，造成一些e-HR軟件在運(yùn)用中與人力資源管理實(shí)際業(yè)務(wù)銜接不好，不能起到優(yōu)化管理流程的作用。他建議咨詢公司與軟件公司合作，先理順管理流程再進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。張瑞明先生（臺(tái)灣人力資源管理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)）通過分析人力資源管理信息系統(tǒng)能夠給企業(yè)帶來的實(shí)際效益（見表1.1），以及e-HR與HRIS、ERP之間的區(qū)別和聯(lián)系，提出“e-HR”不等于“c-HR”，即人力資源管理信息化不是簡(jiǎn)單的人力資源管理業(yè)務(wù)電腦化。國(guó)內(nèi)學(xué)者吳冰通過對(duì)美國(guó)1998年到1999年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造的就業(yè)崗位分析指出，二十一世紀(jì)是信息戰(zhàn)的世紀(jì)，人是世界的主宰，企業(yè)若無充分的人才信息，沒有信息化的技術(shù)作為依托，企業(yè)就失去了成功的先機(jī)，必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。學(xué)者儲(chǔ)征認(rèn)為現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而人力資源

管理則成為組織獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵職能活動(dòng)。人力資源管理的職業(yè)化和信息化，必須通過信息技術(shù)和人力資源管理技術(shù)的結(jié)合構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)，開發(fā)互動(dòng)的管理空間。李永斌通過對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人力資源管理對(duì)比分析指出，人力資源信息化是21世紀(jì)企業(yè)人力資源發(fā)展的必然趨勢(shì)。鮑戈在對(duì)我國(guó)人力資源管理現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上，提出了實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的必要性與可行性，并認(rèn)為選擇合適的軟件平臺(tái)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化的基礎(chǔ)。但由于我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理發(fā)展處于空白或者不完善，國(guó)際上的先進(jìn)方法在國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)未能得到成功的運(yùn)用?；谌肆Y源管理信息化整體解決方案的研究還不成熟，大多都處于事務(wù)型管理階段，難以為企業(yè)提供決策支持。在對(duì)中小企業(yè)人力資源信息化的研究上，國(guó)內(nèi)學(xué)者項(xiàng)英輝教授提出我國(guó)中小企業(yè)在實(shí)施人力資源信息化的過程中，存在很多現(xiàn)實(shí)問題，如普及程度不高，投資驅(qū)動(dòng)因素不足，HR經(jīng)理的IT應(yīng)用能力有待提高，功能覆蓋面較窄等，要解決這些問題，需要對(duì)企業(yè)是否適合導(dǎo)入信息化人力資源管理進(jìn)行認(rèn)真分析并要正確處理好標(biāo)準(zhǔn)化與客制化的關(guān)系。劉礪利，郝強(qiáng)通過分析了人力資源管理信息化的價(jià)值，提出推進(jìn)中小企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的一些建議：建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系，建設(shè)現(xiàn)代人力資源管理模式，并對(duì)現(xiàn)代中小企業(yè)實(shí)行人力資源信息化的模式進(jìn)行了初步的探索。喻紅蓮指出中小企業(yè)通過人力資源信息化，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理上的飛躍。她認(rèn)為中小企業(yè)通過實(shí)施人力資源信息化，能夠有效降低企業(yè)的人力資源管理成本，提升企業(yè)的整體管理水平。她還指出，中小企業(yè)人力資源信息化存在的問題主要有決策者的觀念誤區(qū)和從業(yè)人員的素質(zhì)低下，要改變這種現(xiàn)狀，必須要轉(zhuǎn)變企業(yè)高層的觀念，多種方式引進(jìn)和培養(yǎng)信息化的管理人才。

1.2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)人力資源管理的研究開展得較早，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)人力資源管理信息化的研究很重視，與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合很緊密，很多研究已經(jīng)進(jìn)入人力資源管理決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)的領(lǐng)域。美國(guó)學(xué)者查爾斯·惠茲曼（Charles Wiesmna）開創(chuàng)了戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的研究領(lǐng)域，于1988年出版了《戰(zhàn)略信息系統(tǒng)》專著，他認(rèn)為，一個(gè)成功的企業(yè)是指，運(yùn)用信息技術(shù)支持或體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、或削弱對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美國(guó)的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略學(xué)者邁克爾·波特（Mcihael Poert）早在上世紀(jì)八十年代初就開始研究信息技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系，并在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)上闡述了信息技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用的重要意義。Steve Moritz教授（美國(guó)得克薩斯大學(xué)）及其同事分析了企業(yè)在引入人力資源管理信息系統(tǒng)后，人力資源管理部門職能本身的變化，并在此基礎(chǔ)上提出了人力資源管理信息化建設(shè)的三個(gè)階段：信息發(fā)布、流程自動(dòng)、戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)化（如下圖示），并研究了如何借助人力資源管理信息系統(tǒng)進(jìn)行全球化的人力資源管理。

雷蒙德.A諾伊在其著作《人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中所說：人力資源管理職能和戰(zhàn)略信息管理職能之間應(yīng)該是一種一體化聯(lián)系。一體化聯(lián)系是一種動(dòng)態(tài)的、多方面的、持續(xù)的聯(lián)系，而不是一種按照一種先后順序發(fā)生的相互作用。

Bryan Hopkins和James Markham（英國(guó)Reed商業(yè)信息研究中心研究員）分析了英國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，探討了人力資源管理和信息技術(shù)的關(guān)系，指出人力資源管理與信息技術(shù)的融合將給組織帶來極大的益處，并列舉了大量事實(shí)來支持這個(gè)結(jié)論。他們的研究成果為后續(xù)的研究人員提供了從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度以及從人力資源管理和信息技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域的互動(dòng)關(guān)系角度來分析人力資源管理信息化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

Bradford S.Bell和Sae-Won Lee教授（美國(guó)康奈爾大學(xué)）在他們的著作《Theimpact of e-HR on professional competence in HRM》中寫到“信息技術(shù)是重要推動(dòng)力，它促使從事人力資源管理工作的人員從關(guān)注事務(wù)到關(guān)注如何成為企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴。這種戰(zhàn)略性角色要求從事人力資源管理工作的人員具備新的勝任力?！?/p>

Bradford S.Bell和Sae-Won Lee教授的研究成果啟發(fā)后續(xù)的研究者更多地關(guān)注人力資源管理信息化建設(shè)過程中從事人力資源管理工作的人員，他們能否具備駕馭新工具、適應(yīng)新模式將直接影響人力資源管理信息化建設(shè)的實(shí)際效果。美國(guó)人力資源管理學(xué)者BroderiC和Boudrean曾深入調(diào)查《財(cái)富》雜志500強(qiáng)企業(yè)實(shí)施HRMS的情況，發(fā)現(xiàn)其中多數(shù)企業(yè)都己運(yùn)用信息技術(shù)在雇員的資料記錄、工資支付、薪酬福利等方面進(jìn)行管理，而人力資源管理信息系統(tǒng)也具有使企業(yè)人力資源更加有競(jìng)爭(zhēng)力的極大潛力。

在人力資源管理系統(tǒng)的理論研究方面，諾伊等人提出了通過結(jié)構(gòu)重組、業(yè)務(wù)外包、流程再造及新技術(shù)的運(yùn)用改善人力資源管理職能的有效性的問題，并且還分析了常見的幾種人力資源理應(yīng)用軟件，他們?cè)谶@方面的理論對(duì)于研究人力資源管理的流程再造奠定了一定的基礎(chǔ)。

國(guó)外人力資源管理信息化建設(shè)的研究方向，主要是提供整體解決現(xiàn)代企業(yè)人

力資源管理信息化建設(shè)研究方案，為人力資源管理提供決策支持，提高人力資源管理的工作效率，降低人力資源管理成本。近期資料表明，國(guó)外人力資源管理信息化的建設(shè)研究，對(duì)員工在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展路徑、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的研究越來越重視，與職業(yè)生涯管理相關(guān)的內(nèi)容很多，包括職務(wù)分析、績(jī)效管理、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、員工培訓(xùn)、人力資源管理診斷和激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)容。國(guó)外對(duì)以上內(nèi)容研究比較成熟，使得職業(yè)生涯管理能起到預(yù)期的作用。研究路徑

本文通過分析國(guó)內(nèi)外對(duì)人力資源管理信息化的研究，提出人力資源信息化的內(nèi)涵、作用以及我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施人力資源信息化的現(xiàn)狀。針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施人力資源信息化的劣勢(shì)，提出相應(yīng)的對(duì)策?，F(xiàn)中小企業(yè)實(shí)施信息化存在的主要問題有：領(lǐng)導(dǎo)的忽視，資金的不足，技術(shù)的落后，人才的缺失，制度的不健全以及供應(yīng)商的欺騙等。通過分析存在的問題，作者提出中小企業(yè)的發(fā)展必須走信息化的道路，但在運(yùn)用人力資源管理信息化的過程中，我國(guó)中小企業(yè)必須從轉(zhuǎn)變管理理念開始，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的重視，選擇合適的供應(yīng)商，投入一定的資金進(jìn)行建設(shè)，并且需要提高人力資源管理者的IT能力及員工素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才的儲(chǔ)備，以優(yōu)秀的企業(yè)文化為人力資源管理信息化的實(shí)施創(chuàng)造有利的文化環(huán)境，進(jìn)而利用e-HR系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的全部人力資源進(jìn)行整合，使企業(yè)達(dá)到跨越式的發(fā)展，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

4進(jìn)度安排1、2011年1月21日—2011年2月25日開題報(bào)告2、2011年3月12日—2011年3月22日論文初稿3、2011年3月30日—2011年4月7日論文定稿4、2011年4月21日—2011年4月29日論文終稿

5參考文獻(xiàn)

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第三篇：中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對(duì)策開題報(bào)告

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

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專業(yè)

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指導(dǎo)教師

中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對(duì)策學(xué)號(hào)2012年月日

《中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對(duì)策》開題報(bào)告

一、文獻(xiàn)綜述

1、選題背景

人力資源是企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)所有生產(chǎn)要素中最能動(dòng)、最活躍的因素。隨著企業(yè)管理理論的不斷發(fā)展，人力資源管理理論也不斷推陳出新。與國(guó)有企業(yè)相比，中小企業(yè)的歷史包袱輕得多，輕裝上陣的中心企業(yè)可以自由借鑒世界各國(guó)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，因此，中小企業(yè)人力資源管理主要受到西方現(xiàn)代人力資源管理理論的影響。然而，目前，國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)多是借鑒國(guó)外的人力資源管理理論研究國(guó)有企業(yè)，立足于中小企業(yè)實(shí)際進(jìn)行研究的較少，所以要找出我國(guó)尤其是中小型企業(yè)人力資源管理問題之所在，提出有利于此類企業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策。

2、國(guó)內(nèi)中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)人力資源管理理論的研究起步于20世紀(jì)90年代，一批從海外留學(xué)歸來的學(xué)者首先把西方先進(jìn)的企業(yè)人力資源管理理論思想引入到國(guó)內(nèi)。尤其是改革開放以來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理不完善嚴(yán)重制約了民企的競(jìng)爭(zhēng)力。由此國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理理論的研究也火熱的進(jìn)行了起來，并有了一定的進(jìn)展。1992年，南京大學(xué)商學(xué)院教授、院長(zhǎng)趙曙明教授在他所編的《國(guó)際企業(yè)人力資源管理》一書中，系統(tǒng)地介紹了西方人力資源管理的理論體系和發(fā)展趨勢(shì)，最早將西方人力資源管理理論引進(jìn)到中國(guó)。1995年，又在他所編的《中國(guó)企業(yè)人力資源管理》一書中首次進(jìn)行了將西方人力資源管理理論與中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合的嘗試，既從宏觀的角度研究我國(guó)人力資源的配置機(jī)制和政策體系，又從微觀的角度分析了中國(guó)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)?？梢哉f對(duì)我國(guó)的人力資源管理初步完成了啟蒙任務(wù)。后來，盧瑞甫（2002）、卓博（2004）進(jìn)行了中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析后指出：企業(yè)在人力資源管理方面面臨著缺乏科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略、用人機(jī)制有待進(jìn)一步健全和規(guī)范、人力資源管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備專業(yè)化程度偏低、漠視人力資本的投入、缺乏長(zhǎng)期有效的薪酬與激勵(lì)機(jī)制等問題。而有關(guān)民營(yíng)企業(yè)人力資源方面的研究中，家族化管理問題是所有研究?jī)?nèi)容中不可缺少的一部分，也是專家學(xué)者研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。蔡而迅（2002）指出：家族化經(jīng)營(yíng)，管理風(fēng)險(xiǎn)大。我國(guó)港臺(tái)地區(qū)一些企業(yè)依靠家族化經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造了前所未有的經(jīng)濟(jì)奇跡，但通過亞洲金融風(fēng)險(xiǎn)的洗禮，已經(jīng)在開始反省東方式的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的缺陷。內(nèi)地一些名噪一時(shí)的民營(yíng)企業(yè)中道隕落，也表明家族化經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)逐漸提高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是不利于吸引優(yōu)秀的管理人才，二是缺乏科學(xué)的決策機(jī)制，三是家族利益糾紛復(fù)雜。吉林大學(xué)中國(guó)國(guó)有經(jīng)濟(jì)研究中心研究員徐充（2003）指出：家族化經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致企業(yè)找不出人才。李均在《民營(yíng)企業(yè)HRM的幾點(diǎn)誤區(qū)及思考》（2003）中總結(jié)了民營(yíng)企業(yè)人力資源方面存在的七大誤區(qū)，即：管理方式絕對(duì)化、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)主觀化、激勵(lì)方式單一化、員工培訓(xùn)片面化、產(chǎn)權(quán)主體單一化、人才引進(jìn)無序化、管理觀念滯后化。孫早魯政委《從政府到企業(yè)：關(guān)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的研究綜述》2003，他們指出：民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展離不開管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，用“法治”代替“人治”和“情治”是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)成熟和規(guī)范的標(biāo)志。吳文韜（2004）認(rèn)為：由于歷史與社會(huì)的原因，民營(yíng)企業(yè)普遍認(rèn)為人才就是指技術(shù)人才，他們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的諸多問題歸根于缺乏技術(shù)人才，這種狹隘的人才觀，使民營(yíng)企業(yè)形成一種對(duì)技術(shù)人才的依賴性，難以發(fā)現(xiàn)自身面臨的真實(shí)問題，也不重視人才管理體制的系統(tǒng)建設(shè)，從而使企業(yè)難以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。許麗（2004）認(rèn)為：能否吸引、激勵(lì)和保留高素質(zhì)的人才，也就成為決定企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)必須保證自己有足夠的能力來發(fā)現(xiàn)、吸引、培訓(xùn)、補(bǔ)償和保留一批優(yōu)秀的人才。著名管理學(xué)家、北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎教授也對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中有關(guān)人力資源管理方面的問題發(fā)表了他的一些看法，他說：“中國(guó)的未來取決于民營(yíng)企業(yè)，而民營(yíng)企業(yè)的能否可持續(xù)成長(zhǎng)則取決于權(quán)力分配和人才?，F(xiàn)在中國(guó)很多的企業(yè)在廣告費(fèi)上的投入往往多于在研發(fā)費(fèi)上的投入，在吃、喝、玩、樂上的投入往往多于在員工的培育上的投入，這應(yīng)該反思?！彼J(rèn)為，我們的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該加重對(duì)員工的培訓(xùn)力度，重視企業(yè)的人力資源儲(chǔ)備，這樣才能給企業(yè)帶來長(zhǎng)期的效益。2005年，在中國(guó)家族式企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問題探討會(huì)上，中國(guó)民（私）營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)保育鈞表示：對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段的民營(yíng)企業(yè)我們首先要做的就是引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)積極建立產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確的現(xiàn)代企業(yè)制度，建立健全職業(yè)經(jīng)理人制度，完善人力資源管理體系。

3、我國(guó)中小企業(yè)人力資源存在問題概括

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)都處在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期，其相應(yīng)的其人力資源管理大都比較粗放、簡(jiǎn)單，不夠系統(tǒng)和規(guī)范處于摸索階段，沒有能夠像一些大型的企業(yè)一樣構(gòu)建出一套完整的人力資源系統(tǒng)，不可避免在運(yùn)行過程中存在這樣那樣的問題，更重要得是多數(shù)處在初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期中小企業(yè)不論在規(guī)模、資金、實(shí)力上相比大企業(yè)來說處于劣勢(shì)，導(dǎo)致中小企業(yè)在人力資源的開發(fā)利用上存在著巨大的困難，但也應(yīng)該看到，中小企業(yè)也有不少大企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。因此中小企業(yè)如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，不斷完善企業(yè)的人力資源管理體系，提高人力資源管理水平，探子適合企業(yè)自身特點(diǎn)的人力資源管理模式是很多中小企業(yè)必須解決的問題。

二、論文提綱

（一）中小企業(yè)人力資源概述

1、選題背景

2、中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

3、我國(guó)中小企業(yè)人力資源存在問題概括

（二）中小企業(yè)人力資源管理存在的問題概述

1、中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用與優(yōu)勢(shì)

2、人才整體素質(zhì)不高，流失嚴(yán)重

3、人才管理模式落后

4、大量的人力資源管理者缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

5、缺乏有效的個(gè)體激勵(lì)機(jī)制

6、普遍缺乏人力資源規(guī)劃

（三）加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

1、完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)與員工的溝通

2、完善中小企業(yè)人力資源管理模式

3、有效建立公司的激勵(lì)和考核制度

4、把人力資源管理提到戰(zhàn)略高度

（四）結(jié)論

（五）參考文獻(xiàn)

三、參考文獻(xiàn)

[1]彭劍鋒：人力資源管理概論[M]，上海復(fù)旦大學(xué)出版社；2004年

[2]趙雅：人力資源管理的新模式[J]，中國(guó)人力資源開發(fā)；2001,7

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第四篇：中小企業(yè)人力資源管理問題剖析

中小企業(yè)人力資源管理問題剖析

和解決方法探究

摘要：中小企業(yè)在用人觀念落后，領(lǐng)導(dǎo)者管理素質(zhì)不高，人力資源系統(tǒng)不健全等問題制約了企業(yè)發(fā)展。通過提高中小企業(yè)管理者素質(zhì)水平，健全人力資源系統(tǒng)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核、激勵(lì)，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和企業(yè)文化建設(shè)，解決中小企業(yè)發(fā)展中經(jīng)營(yíng)和管理的不平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 人力資源 問題 方法

人是創(chuàng)造和發(fā)展的實(shí)施者，企業(yè)管理的根本就是對(duì)人力資源的管理。人力資源是企業(yè)在市場(chǎng)中博弈的資本，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有舉足輕重的作用，因此對(duì)于中小企業(yè)來說,要獲得發(fā)展就必須獲得人力資源管理的優(yōu)勢(shì),必須順應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，深刻剖析自身人力資源存在的問題，采取有效的措施加強(qiáng)人力資源管理。

一、中小企業(yè)人力資源存在的問題分析

1、領(lǐng)導(dǎo)者用人觀念比較落后,管理素質(zhì)不高。

人的思想決定了人的行為，思想觀念是所有問題的癥結(jié)所在。中小型企業(yè)往往以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己的觀念意識(shí)為主導(dǎo)，中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人如果沒有科學(xué)的用人觀念和較高的管理素質(zhì)，直接制約了企業(yè)的發(fā)展。

1.1鄉(xiāng)土味和親緣性

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，多由家族型和關(guān)系型建立起來，用人唯親，用人的感性化比較強(qiáng)，企業(yè)富有濃郁的“鄉(xiāng)土”特征和“親緣”性，領(lǐng)導(dǎo)者家長(zhǎng)作風(fēng)濃郁，符合領(lǐng)導(dǎo)者口味的被推崇，而不同的聲音被排斥。以個(gè)人喜好用人而落入封閉的小圈子，缺乏開放的眼界和科學(xué)的人力資源管理觀念。

1.2缺乏“人”治

雖然很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)“以人為本”但總是停留在口號(hào)的層，往往以自我意識(shí)為本而不是人本，容易造成如下的現(xiàn)象：

1.2.1適得其反的“人資儲(chǔ)備”

殺雞用牛刀，花大錢招大才，委以小用。很多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到人

才的重要性，不惜高薪聘請(qǐng)資深人才，但是卻沒有適合的崗位可安排，也沒有明確的崗位職責(zé)。大材小用，對(duì)社會(huì)而言是人力資源的浪費(fèi)；對(duì)企業(yè)而言加大了人力資源成本。往往這種情況高薪卻不能留住人才。因?yàn)槿瞬疟旧沓诵劫Y滿足物質(zhì)生活需要之外，更需要發(fā)揮才能實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，并得到自身的發(fā)展。

1.2.2一相情愿的“發(fā)揮潛力”

殺牛用雞刀，趕鴨子上架。人的潛能可以無限，但是能發(fā)揮出來的卻是有限。過度地趕鴨子上架就會(huì)讓鴨子摔死。有一個(gè)實(shí)例，某小企業(yè)一個(gè)新聘員工，有一定的駕駛技術(shù)，不甚精通，但是企業(yè)招聘進(jìn)來卻急于讓他常駐外地做辦事處司機(jī)，結(jié)果該司機(jī)出交通事故，導(dǎo)致車毀人傷。

1.2.3自以為是的“伯樂”

“策之不以其道，食之不能盡其材，鳴之而不能通其意，執(zhí)策而臨之曰，天下無馬”。讓千里馬吃糟糠拉貨物，鞭笞它認(rèn)為它沒用是千里馬的悲劇。把正確的人放到錯(cuò)誤的崗位上，結(jié)果認(rèn)為人才無能，是人才的悲劇，也是管理者的悲劇。

2、人力資源系統(tǒng)不健全

中小企業(yè)往往因?yàn)樽分鹄娼?jīng)營(yíng)而忽視人力管理。中小企業(yè)常抱怨員工無法調(diào)動(dòng)，人才流失嚴(yán)重。其實(shí)很多中小企業(yè)就像是半身不遂，喜歡讓腿腳跑更多的路，卻不喜歡給大腦供更多的氧，最終的結(jié)果就是導(dǎo)致大腦缺氧而癱瘓。

2.1人力資源部門建設(shè)投入不足

中小企業(yè)往往重視利益經(jīng)營(yíng)而忽視行政管理，對(duì)于沒有直接利益效益的人力資源的投入相對(duì)滯后。企業(yè)不肯投入資金用于人力部門建設(shè)，甚至不設(shè)立專門的人力資源部門，往往將綜合辦公室，后勤采購，甚至財(cái)務(wù)與人力資源合并。從而造成一人多崗，一崗多責(zé)，從事人力資源工作者往往身兼數(shù)職，崗位職能交叉混亂，無法專一地投入人力資源工作，并且極大地影響人力資源人員素質(zhì)的專業(yè)化水平。

2.2聘用機(jī)制不健全

人力資源部門不健全，人員素質(zhì)專業(yè)化不強(qiáng)，因此往往聘用工作缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)化，沒有人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃。人力招聘親緣性、隨意性強(qiáng)，流程混亂，缺乏對(duì)應(yīng)聘者多角度全方位地考核。

2.3績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化低，缺乏薪酬激勵(lì)。

2.3.1由于家族式的人力資源管理模式,績(jī)效評(píng)估中受到“人情”、“關(guān)系”、“親戚”等種種因素的干擾,導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估過程受到人際互動(dòng)方面的非績(jī)效因素的影響非常大?？?jī)效評(píng)估的公開公正性不高。在具體的評(píng)估內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面隨意性突出,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊,帶有很大的主觀色彩,常常憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意志和個(gè)人喜好設(shè)計(jì)。且整個(gè)體系缺乏科學(xué)性,難以保證政策上的連續(xù)一致性。

2.3.2沒有合理有效的薪資系統(tǒng)。僅僅停留在年終獎(jiǎng)和績(jī)效提成等等手段達(dá)到短暫的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)不會(huì)按照科學(xué)的理論來分析員工的不同需求,更無法設(shè)計(jì)出針對(duì)不同需求員工的不同激勵(lì)措施, 未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標(biāo)關(guān)聯(lián)，這些都會(huì)在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。

2.4不重視培訓(xùn)或培訓(xùn)不科學(xué)、不系統(tǒng)。

有的企業(yè)根本不搞培訓(xùn)。有的企業(yè)一把抓，所有好講師的光盤都拿來看，聽了百家之言，員工的思想?yún)s一片混亂。有的盲目培訓(xùn)脫離企業(yè)實(shí)際，曾有一家中型汽車服務(wù)企業(yè)高薪外聘保險(xiǎn)講師培訓(xùn)企業(yè)中層管理人員關(guān)于經(jīng)營(yíng)，結(jié)果一小時(shí)的時(shí)間講師都在講保險(xiǎn)、講賣保險(xiǎn)，一節(jié)課下來，員工覺得很像聽了一小時(shí)保險(xiǎn)推銷。

3、沒有健全的企業(yè)文化

沒有了精神，人就會(huì)形同植物，沒有了信仰，人會(huì)空虛甚至瘋狂，企業(yè)也一樣。很多中小企業(yè)沒有形成共同的企業(yè)文化，所以缺乏凝聚力和精神鼓舞，當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大或遇到困境時(shí)容易產(chǎn)生動(dòng)搖情緒。

二、中小企業(yè)人力資源存在問題的解決方法探究

1、提高中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

是否重視企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)，是否對(duì)人力資源管理和開發(fā)有明晰而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，與中小企業(yè)管理者的素質(zhì)密切聯(lián)系在一起。要切實(shí)提其素質(zhì)，應(yīng)從三個(gè)方面著手：

1.1中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要下決心提高自己的素質(zhì)。只有中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)自內(nèi)心地要求，并認(rèn)真去做，才能確實(shí)提高自己的素質(zhì)，才能確實(shí)將先進(jìn)的思想認(rèn)識(shí)滲透到企業(yè)的管理中。

1.2針對(duì)中小企業(yè)管理者的需求設(shè)計(jì)課程。在為他們提供培訓(xùn)和教育時(shí)，必須從其實(shí)際需要出發(fā)，選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、有影響的培訓(xùn)師和實(shí)用的培訓(xùn)課程。

1.3中小企業(yè)管理者要走出思想的誤區(qū)。樹立以人為本的管理理念，擺脫惟我獨(dú)尊的家長(zhǎng)作風(fēng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)人的能力是有限的，特別是大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)家并未接受過專門的企業(yè)管理的訓(xùn)練，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較豐富，而理論水平相對(duì)缺乏。企業(yè)發(fā)展壯大后，通過聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，讓那些擁有較多管理水平、技術(shù)的人承擔(dān)起企業(yè)決策與管理的重?fù)?dān)。并且注重企業(yè)管理的“人”治,變控制為尊重,變管理為服務(wù),從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟,使人才優(yōu)勢(shì)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系。

人力資源開發(fā)與管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強(qiáng)和完善企業(yè)人力資源管理,必須構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系,具體而言:

2.1完善機(jī)構(gòu)設(shè)置

工欲善其事，必先利其器。要解決企業(yè)人力管理問題，必須要把人力資源組織機(jī)構(gòu)這個(gè)利器建立起來，并且聘用人力資源專業(yè)人員開展工作，避免后勤、財(cái)務(wù)、人力一把抓的現(xiàn)象。這是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展必須做出的基礎(chǔ)性投入。

2.2制定人力資源總體規(guī)劃

人力資源的總體規(guī)劃要根據(jù)企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,分析企業(yè)外部的社會(huì)和法律環(huán)境對(duì)人力資源的影響,研究市場(chǎng)變化趨勢(shì),掌握科學(xué)技術(shù)革新的方向,確定各種程度的人力需求,有的放矢地制定人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員配置計(jì)劃、人員接替和提升計(jì)劃等具體業(yè)務(wù)規(guī)劃。

2.3建立科學(xué)的人才評(píng)價(jià)和選用機(jī)制

2.3.1科學(xué)的人才評(píng)價(jià)機(jī)制是科學(xué)選人的基礎(chǔ)。擺脫唯親思想和個(gè)人喜

好，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，堅(jiān)持以人為本，公正公平，注重通過實(shí)踐檢驗(yàn)人才，建立以品德、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯娜瞬旁u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3.2評(píng)價(jià)是手段，選拔使用是目的。企業(yè)選拔使用人才當(dāng)明確企業(yè)的實(shí)際需要和未來的發(fā)展規(guī)劃，正規(guī)化招聘流程，從業(yè)績(jī)、能力、潛力三個(gè)不同角度對(duì)人才進(jìn)行全方位考察，注重實(shí)效和德才兼?zhèn)洹?/p>

2.4標(biāo)準(zhǔn)化考核，構(gòu)建長(zhǎng)效激勵(lì)

2.4.1中小企業(yè)想要留住人才，保持企業(yè)人員穩(wěn)定和工作積極性、忠誠度，就必須建立公平公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，改變主觀愛好和唯親思想評(píng)定員工的方式，使企業(yè)員工享有同等的地位和發(fā)展機(jī)會(huì)，真正發(fā)揮考核對(duì)員工工作的督促和工作成效評(píng)定的作用。

2.4.2構(gòu)建長(zhǎng)效激勵(lì)，要明確企業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略，根據(jù)人力資源計(jì)劃，明確崗位需求、職責(zé)，并且為崗位設(shè)定職業(yè)發(fā)展通道和空間，使個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，給員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。精神方面注重感情投入與人文關(guān)懷,提高員工的自我發(fā)展意識(shí)；物質(zhì)激勵(lì)方面,要進(jìn)行激勵(lì)手段的創(chuàng)新,可以通過工資、獎(jiǎng)金、紅利、利潤(rùn)分享、員工持股、股票期權(quán)等多種方式來實(shí)現(xiàn)。

2.5構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)體系。

2.5.1制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃

明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距，收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)，明確崗位對(duì)于培訓(xùn)的要求，制定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容的先后次序，制定培訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容，選擇培訓(xùn)方式方法。

2.5.2選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)、師資力量、課程質(zhì)量、企業(yè)反響、實(shí)際效果進(jìn)行考察。

選擇正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及適合企業(yè)自身狀況的培訓(xùn)課程。注重培訓(xùn)目的和效果而不是培訓(xùn)本身，避免通吃通學(xué)和不切實(shí)際。

2.5.3培訓(xùn)制度化，提高前瞻性。

培訓(xùn)是提高全員素質(zhì)，預(yù)防各種問題，改變落后思想和產(chǎn)能的直接手段。三天打漁兩天曬網(wǎng)的做法堅(jiān)決不可取，出現(xiàn)問題時(shí)候亡羊補(bǔ)牢的培訓(xùn)方式也非上策。培訓(xùn)工作的重要性決定了它必須要列入到制度規(guī)范中，作

為企業(yè)長(zhǎng)期執(zhí)行的工作之一，并且嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)將培訓(xùn)與考核和激勵(lì)相結(jié)合。從而實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的前瞻和預(yù)防作用。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的信仰,是企業(yè)的社會(huì)形象和知名度,是企業(yè)生存發(fā)展精神力量。中小企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，重視并大力宣傳企業(yè)精神,使企業(yè)自身獨(dú)特的文化精神觀念貫穿于人力資源開發(fā)管理的整個(gè)體系和所有環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造奮發(fā)向上、和諧、合作的環(huán)境和氛圍, 從管理上充分體現(xiàn)對(duì)員工尊重,加強(qiáng)管理溝通,有利于提高員工的滿意度和增強(qiáng)員工的凝聚力。

總之，中小企業(yè)應(yīng)該重視人力資源的本質(zhì)性作用，時(shí)刻自省人力資源管理方面的種種問題，并結(jié)合自身實(shí)際找到相應(yīng)的解決辦法，逐步建立健全人力資源管理體系，從而保證在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的穩(wěn)固地位，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展壯大。

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第五篇：中小企業(yè)人力資源管理

[鍵入文字] [鍵入文字] 中小企業(yè)人力資源管理

中小企業(yè)人力資源管理

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中小企業(yè)人力資源管理

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，人力資源由于其主導(dǎo)性特點(diǎn)，始終處于起決定性作用的第一資源的重要地位。因此，要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，就要優(yōu)先考慮人力資源的投入需要，由于人力資源具有社會(huì)性和成長(zhǎng)性的特點(diǎn)，企業(yè)必須用其系統(tǒng)的觀點(diǎn)，以開放的視角來認(rèn)識(shí)人力資源，在整合和優(yōu)化人力資源的同時(shí)，挖掘和提升人力資源的價(jià)值，這是人力資源有別與其他資源的關(guān)鍵，是企業(yè)管理活動(dòng)中必須關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。

為了有效地提升人力資源的價(jià)值，并整合和優(yōu)化人力資源的配置以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理是關(guān)鍵，具體的企業(yè)人力資源管理與開發(fā)活動(dòng)包括了企業(yè)為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)闊的再生產(chǎn)而進(jìn)行的人力資源開發(fā)，優(yōu)化配置，使用，績(jī)效，評(píng)價(jià)等諸多環(huán)節(jié)的總和。

現(xiàn)如今，我國(guó)中小企業(yè)的主要特點(diǎn)是量大、面廣、起點(diǎn)不高，多集中于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。面對(duì)新世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的兩大挑戰(zhàn)，其發(fā)展的核心問題是人才。人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才的缺乏已嚴(yán)重制約了我國(guó)中小企業(yè)的健康發(fā)展。因此，普遍提高中小企業(yè)勞動(dòng)者素質(zhì)，建設(shè)一支宏大的、高素質(zhì)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)、吸引和用好人才，這應(yīng)該作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)。

一、中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

(一)人力資源管理缺少規(guī)劃

中小企業(yè)人力資源管理缺少規(guī)劃。由于中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計(jì)劃，只能是走一步，看一步。在缺少合格人員時(shí)，才考慮招聘，在人員素質(zhì)不符合企業(yè)發(fā)展需要時(shí)，才考慮培訓(xùn)。招聘公司急缺人才時(shí)，任意調(diào)整公司薪酬制度，提高薪酬水平，吸引人才。有閑置人才時(shí)又找借口，任意降低薪酬，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。由于缺少規(guī)劃導(dǎo)致人力資源管理上存在較大的隨意性，使得人員流動(dòng)性較大，最終影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

(二)信息技術(shù)在企業(yè)管理中未得到充分利用，人力部門仍忙于日常事務(wù)

很多企業(yè)雖然建立了企業(yè)局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的連通，但很多企業(yè)的各級(jí)管理者和員工還不習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)完成傳統(tǒng)的管理互動(dòng)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中的價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮。對(duì)這些企業(yè)的人力部門而言，就意味著難以從事務(wù)性工作中脫身，無法集中在核心事務(wù)上，效率不高。我國(guó)已加入WTO，借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理一整套技術(shù)和方法，對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高級(jí)管理人員進(jìn)行二次開發(fā)、推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，積極“補(bǔ)課”以實(shí)現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)組織中角色的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，成為中國(guó)企業(yè)家群體的當(dāng)務(wù)之急。

(三)大量的人力資源管理者缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

大量的人力資源管理或相關(guān)專業(yè)近期畢業(yè)的大學(xué)生，他們有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，有十分活躍的頭腦，敢想敢干，可塑性十分強(qiáng)。這些人士分布在各種類型的企業(yè)中，特別是外資企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)中聘用的較多。但是，人力資源管理是一個(gè)

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)并重的工作。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者不僅要懂得專業(yè)知識(shí)，還要十分熟悉勞動(dòng)法律、法規(guī)及相關(guān)的政策，更要有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都需要較長(zhǎng)時(shí)間的刻苦鉆研和積累才能掌握。

(四)中小企業(yè)人力資源管理的投入不足

由于中小企業(yè)多數(shù)處于資金積累的成長(zhǎng)期，而且大多數(shù)從事薄弱的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，資金積累是～個(gè)漫長(zhǎng)的過程，對(duì)外融資又非常困難，所以資金實(shí)力相對(duì)薄弱。在引進(jìn)人才上，和大企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)數(shù)十萬、甚至上百萬年薪相比，往往顯得無能為力。比如你讓一個(gè)小規(guī)模的加工廠拿出幾十萬年薪去聘請(qǐng)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來運(yùn)營(yíng)企業(yè)，是很不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的年薪甚至就是一個(gè)小企業(yè)的純利潤(rùn)。要企業(yè)拿出大比重的資本來引進(jìn)這些高層人才，也會(huì)為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)人才上，中小企業(yè)也很少投入。很多企業(yè)根本沒有開展培訓(xùn)工作；即使有，也是對(duì)生產(chǎn)中迫切需要的技術(shù)進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn)。

(五)中小企業(yè)人力資源流失嚴(yán)重

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的不斷完善和人事制度改革的深入推進(jìn)，使得大中型企業(yè)與中小型企業(yè)之間的人力資源競(jìng)爭(zhēng)空前激烈；中小企業(yè)在人力資源管理理念和管理制度等方面不完善，造成人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，人事任用不當(dāng)，績(jī)效考核體系、員工報(bào)償制度、激勵(lì)機(jī)制有缺陷不公正，培訓(xùn)缺乏效用，員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃滯后等問題，這些都會(huì)造成中小企業(yè)人力資源嚴(yán)重流失。

(六)公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

人力資源部門必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)中，應(yīng)從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰，而后才能分解到人力資源方面，隨后才會(huì)有人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其在快速擴(kuò)張階段，往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營(yíng)銷、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，尤其是一些新開拓的項(xiàng)目，定崗定編工作不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃，只能是走一步，看一步。

二、中小企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

(一)確定企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)

建議由勞動(dòng)部門牽頭，組織有關(guān)部門聯(lián)合對(duì)我國(guó)中小企業(yè)人力資源狀況、崗位供求、崗前培訓(xùn)、持證上崗等進(jìn)行一次調(diào)查。通過調(diào)查，了解和掌握中小企業(yè)在改革和發(fā)展中人力資源開發(fā)管理方面最迫切需要解決的問題，并以此確定我國(guó)中小企業(yè)人力資源開發(fā)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(二)配備專門的人力資源管理人員并提高其素質(zhì)

人力資源管理對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來說還比較陌生，它的引進(jìn)也只是最近幾年的事。即使有人來擔(dān)任此職位卻缺少這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。陌生的管理方式被引入到企業(yè)必須有熟知它的人才能將它落實(shí)到實(shí)處。所以，企業(yè)要想方設(shè)法提高他們的素質(zhì)。首先可以采用內(nèi)部培訓(xùn)的方式，為他們購買人力資源管理方面的書

籍、資料，以增加他們的知識(shí)。其次采用外部培訓(xùn)的方式，組織他們到有這方面經(jīng)驗(yàn)的公司去學(xué)習(xí)交流。再則可用外部招聘的方式，聘請(qǐng)有這方面經(jīng)驗(yàn)的人來擔(dān)任此職務(wù)，并鼓勵(lì)其將所掌握的技能在實(shí)際工作中傳授給經(jīng)驗(yàn)不足的管理人員。

(三)加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍及員工培訓(xùn)

對(duì)于中小企業(yè)，尤其是高新技術(shù)的企業(yè)，知識(shí)上的落伍，將直接導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。而且另一方面，中小企業(yè)的員工大部分都是年輕人，他們對(duì)于知識(shí)的渴求度是非常大的。定期學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是他們最為看重的兩點(diǎn)。為了公司以后的持續(xù)發(fā)展，為了吸引和挽留優(yōu)秀的員工，必須要加強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)對(duì)于員工的培訓(xùn)。此外，加強(qiáng)上下層之間的經(jīng)常性溝通，使員工釋放挫折感和不滿情緒。加強(qiáng)同級(jí)之間的自由交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和信息交流互補(bǔ)，獲取隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。

(四)解放思想，合理放權(quán)

中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要解放思想，相信下屬，在做好企業(yè)的整體規(guī)劃時(shí)，不斷地給別人機(jī)會(huì)，合理放權(quán)。同時(shí)老板要以德管人，用德來影響別人，力爭(zhēng)像王石、張瑞敏一樣地成為思想家，要讓自己的員工心甘情愿地為企業(yè)奉獻(xiàn)。

(五)利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)中小企業(yè)人力資源管理科學(xué)化

充分利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以更好地進(jìn)行科學(xué)的人力資源開發(fā)、人才培訓(xùn)，高效地完成招聘計(jì)劃。人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的最大優(yōu)勢(shì)就是使企業(yè)內(nèi)部血脈通暢，信息傳遞迅捷，煥發(fā)活力，成為大網(wǎng)絡(luò)組織中的一個(gè)信息靈通的活躍結(jié)點(diǎn)。具體地說，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)建立聊天室、公告欄、建議區(qū)、個(gè)人主頁等，每位員工可以通過網(wǎng)絡(luò)與其他部門或個(gè)人進(jìn)行橫向、縱向的交流。這樣，傳統(tǒng)的科層制度也被流程式、矩陣式等以網(wǎng)絡(luò)為依托的管理方式取代。

(六)建立科學(xué)的人力資源管理觀念

首先，中小企業(yè)應(yīng)樹立起人力資源開發(fā)與管理的觀念。人力資源開發(fā)與管理是企業(yè)戰(zhàn)略性管理的觀念。人力資源開發(fā)管理部門應(yīng)處于企業(yè)管理的中心地位，同時(shí)應(yīng)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)總戰(zhàn)略和總決策中。其次，樹立人力資本觀念。人力資本理論的先驅(qū)者——西奧多·舒爾次也認(rèn)為“人力資本是人的知識(shí)、能力、健康等質(zhì)量的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本和勞動(dòng)力數(shù)量的增加重要”。黨的十六大報(bào)告明確提出“放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理和資本的活力競(jìng)相進(jìn)發(fā)”；要“確立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則”。新形勢(shì)下，這種對(duì)管理要素、技術(shù)要素資本化趨勢(shì)的認(rèn)同就是最大的創(chuàng)新。企業(yè)應(yīng)注重人力資本的作用，在企業(yè)中建立利益共同體，讓員工分紅入股，讓技術(shù)創(chuàng)新者憑技術(shù)入股，讓職業(yè)經(jīng)理人以管理股的形式擁有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)，使員工與企業(yè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、共存共榮，使人們自覺自愿地努力工作。