第一篇：國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策_(dá)

錫高新工會(huì)工作中若干問(wèn)題的思考

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面與國(guó)際接軌，勞動(dòng)關(guān)系也將打破地域、疆域的界限，呈現(xiàn)出國(guó)際一體化。這些變化的反映和解決，不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系著我國(guó)的社會(huì)和政治穩(wěn)定。如何把新型股份制國(guó)有企業(yè)的員工最大限度地組織到工會(huì)中來(lái)，代表和維護(hù)員工的利益，起到黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，將對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮重要支柱和主力軍作用。

但是，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，錫高新在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制、勞動(dòng)關(guān)系、職工地位等方面都發(fā)生了一些變化，這些變化也使錫高新分工會(huì)工作產(chǎn)生了一些新的問(wèn)題。

一、在發(fā)展、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輕視工會(huì)組織

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作都不是十分重視。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作也采取應(yīng)付和實(shí)用態(tài)度，上級(jí)要求企業(yè)建立分工會(huì)組織，并賦予分工會(huì)一定的法律地位和權(quán)利，企業(yè)迫于上級(jí)的行政壓力不得不按上級(jí)的要求去辦。但是，相對(duì)于企業(yè)日常的其他行政工作，分工會(huì)工作的作用、地位、職能并不是明晰。在錫高新機(jī)構(gòu)設(shè)置中，可能仍然有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作仍存有“有之不多，無(wú)之不少”的偏見(jiàn)，片面追求生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工會(huì)在企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中所發(fā)揮的作用。雖然，《工會(huì)法》有對(duì)工人的權(quán)益和組織作出規(guī)定，但企業(yè)內(nèi)部，為精減機(jī)構(gòu)，定編定員，分工會(huì)仍然成為第一個(gè)被合并、精減的組織，分工會(huì)干部全部轉(zhuǎn)為兼職，有的身兼數(shù)職，分工會(huì)骨干和積極分子流失?；鶎庸?huì)干部由于兼職過(guò)多沒(méi)有時(shí)間和精力研究和思考分工會(huì)工作，分工會(huì)成為了黨群工作部里的一塊應(yīng)付差事的“牌子”，在某種意義上講分工會(huì)工作被削弱了。

二、工會(huì)在企業(yè)中地位比較低，導(dǎo)致工會(huì)作用弱化

中國(guó)工會(huì)的社會(huì)地位比較低，影響了企業(yè)工會(huì)工作的開展，在我國(guó)。尤其是許多新建立、轉(zhuǎn)制的企業(yè)，工會(huì)被認(rèn)為是可有可無(wú)的組織。長(zhǎng)期以來(lái)，工會(huì)一直在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和獨(dú)立自主開展工作兩者之間找尋自己的工作位置。與許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工會(huì)一樣，在新型國(guó)有企業(yè)，工人對(duì)工會(huì)實(shí)際能起的作用也并不抱太大的期望。

在工人們的眼中，工會(huì)組織干的主要工作是：勞動(dòng)競(jìng)賽、計(jì)劃生育、困難補(bǔ)助、問(wèn)喪訪病。在維護(hù)權(quán)益，福利分配和調(diào)解勞動(dòng)糾紛方面的作用卻沒(méi)有深入的顯現(xiàn)，在工會(huì)代表職工民主參與管理方面，不少職工認(rèn)為，參與管理僅僅是出席

參加職工代表大會(huì)。職工并沒(méi)有從心里頭把工會(huì)當(dāng)成是自己利益的維護(hù)者，工會(huì)脫離群眾現(xiàn)象比較嚴(yán)重，不少職工認(rèn)為，工會(huì)在工作心目中影響不大。因?yàn)楣?huì)不能幫助工人解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。因此，在許多國(guó)有企業(yè)，工人在工作、生活中出現(xiàn)了問(wèn)題，幾乎沒(méi)有人會(huì)想到找工會(huì)組織幫助解決，而是找企業(yè)經(jīng)理、董事、行政領(lǐng)導(dǎo)解決。《工會(huì)法》規(guī)定不得隨意調(diào)動(dòng)、罷免任期未滿的工會(huì)主席、副主席。

三、職工隊(duì)伍分化為不同群體，使工會(huì)工作對(duì)象變得復(fù)雜

在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是集體企業(yè)，職工的成份相對(duì)簡(jiǎn)單，職工的政治地位基本平等，經(jīng)濟(jì)收入差距很小，工會(huì)工作對(duì)象能夠涵蓋整個(gè)職工隊(duì)伍。

隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，職工隊(duì)伍在悄無(wú)聲息中分化，出現(xiàn)了不同利益的職工群體，表現(xiàn)在政治地位和經(jīng)濟(jì)待遇有了明顯的差距。主要包括：經(jīng)營(yíng)管理者群體、“白領(lǐng)”員工群體、普通職工群體以及打工者群體。職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上發(fā)生的這些新變化，導(dǎo)致職工群體所處的地位不同，自身需求不同，為企業(yè)工會(huì)工作帶來(lái)管理上困難。

四、職工收入差距的不斷拉大，使工會(huì)維權(quán)工作難度加大

隨著企業(yè)分配制度的改革，過(guò)去的“平均主義”和“大鍋飯”已被徹底打破，現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)實(shí)行的是經(jīng)營(yíng)者年薪制、股權(quán)制或期權(quán)制和職工的崗位等級(jí)制，同時(shí)資本、技術(shù)等要素進(jìn)入分配領(lǐng)域，企業(yè)內(nèi)部分配方式和工資檔次呈現(xiàn)出多樣化。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)更加注重人才和知識(shí)，為了吸引和留住高級(jí)管理人才和科技人員，在分配上制定出一系列向管理、科技人員傾斜的政策，這使得企業(yè)內(nèi)部不同職工群體之間的收入差距拉大，大多數(shù)從事一般工作的普通職工群體處于低收入狀態(tài)，而這個(gè)群體一旦遇到天災(zāi)人禍，就會(huì)陷入困難或特困之中。在這樣現(xiàn)實(shí)面前，工會(huì)無(wú)論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力上，還是方法手段上，都沒(méi)有力量解決職工就業(yè)、提高收入等根本問(wèn)題。工會(huì)關(guān)心和維護(hù)弱勢(shì)群體的具體利益，也只能是參與、協(xié)調(diào)和幫助；只能救助部分特困職工。維護(hù)的難度越來(lái)越大，經(jīng)常出現(xiàn)“不能不維護(hù)，又不能多維護(hù)”的尷尬局面。

以上問(wèn)題集中反映了現(xiàn)階段新型國(guó)有企業(yè)工會(huì)對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工作中遇到的現(xiàn)實(shí)和理論問(wèn)題研究的不夠，導(dǎo)致矛盾和問(wèn)題的產(chǎn)生。筆者認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)工會(huì)要做好新時(shí)期工會(huì)工作，重點(diǎn)是加強(qiáng)和完善工會(huì)組織的建設(shè)，不斷創(chuàng)新，促使工會(huì)組織不斷適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制企業(yè)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的需要。

一、健全完善工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織體系

工會(huì)的組織體系是工會(huì)開展各項(xiàng)工作和履行職能的組織基礎(chǔ)。首先，要按照《工會(huì)法》第十條之規(guī)定，在企業(yè)25人以上的車間、隊(duì)、站建立基層工會(huì)委員會(huì)；在廠（公司）、處級(jí)單位建立工會(huì)委員會(huì)，形成自下而上多級(jí)別、多層次的企業(yè)工會(huì)組織。要重點(diǎn)對(duì)重組改制單位工會(huì)組織進(jìn)行重建或改建，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織橫到邊、豎到底的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架。其次，在健全組織的同時(shí)，要發(fā)揮工會(huì)協(xié)管干部的職責(zé)，積極與各級(jí)黨組織協(xié)商，按照精干高效、德才兼?zhèn)浜汀八幕钡臉?biāo)準(zhǔn)，大力選拔那些年輕有為、熱心工會(huì)工作、富有開拓創(chuàng)新精神的專業(yè)人才或復(fù)合人才充實(shí)到工會(huì)干部隊(duì)伍中來(lái)，為完成新的歷史條件下的工作任務(wù)提供良好的人才保證。第三，要完善企業(yè)工會(huì)接受地方工會(huì)和同級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)的有效機(jī)制，注重體現(xiàn)企業(yè)工會(huì)的優(yōu)勢(shì)和特色，發(fā)揮好企業(yè)工會(huì)獨(dú)立自主地開展工作的自主權(quán)，這樣更有利于突出維護(hù)職能；企業(yè)工會(huì)要堅(jiān)持雙重領(lǐng)導(dǎo)、各有側(cè)重、便于發(fā)揮作用的原則，以形成任務(wù)明確、各負(fù)其責(zé)、自主高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

二、發(fā)揮工會(huì)組織在國(guó)有企業(yè)改革中的積極作用

我國(guó)《公司法》中規(guī)定，“公司研究決定有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大問(wèn)題、制訂重要規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取工會(huì)和職工的意見(jiàn)和建議?！薄肮狙芯抗韭毠で猩砝娴膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會(huì)和職工的意見(jiàn)，并邀請(qǐng)公司工會(huì)和職工代表列席會(huì)議?！边@充分說(shuō)明了在我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制下，工會(huì)地位的重要和特殊性。根據(jù)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)正處于重組改制、轉(zhuǎn)軌變形的實(shí)際。國(guó)有企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，不斷豐富和充實(shí)職代會(huì)內(nèi)容，創(chuàng)新職代會(huì)組織形式，特別要探索國(guó)有控股、參股企業(yè)實(shí)現(xiàn)民主管理的途徑和方式，重點(diǎn)處理好股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與黨委會(huì)、工會(huì)和職代會(huì)之間的關(guān)系。同時(shí)要建立平等協(xié)商、集體合同制度，把平等協(xié)商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)不同單位的具體情況，不斷充實(shí)和調(diào)整集體合同的內(nèi)容，使合同條款與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際、與職工關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)集體合同的履約監(jiān)督，依法追究違約責(zé)任。在新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作還要建立參與涉及職工切身利益的政策制定，與企業(yè)及有關(guān)部門建立聯(lián)系會(huì)議制度。通過(guò)宏觀參與機(jī)制的建立，使工會(huì)與行政的溝通渠道更加暢通，最終實(shí)現(xiàn)宏觀維護(hù)的目的。此外，就是要深入基層和職工群眾，了解新情況，分析新問(wèn)題，拿出新思路，讓工會(huì)的工作始終貼近實(shí)際，貼近職工，具有時(shí)代特色與活力。

三、不斷創(chuàng)新，健全工會(huì)工作管理面

在新的歷史時(shí)期，國(guó)有企業(yè)工會(huì)只有徹底擺脫舊的工作模式，以與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神開展工作，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日益多樣化，工會(huì)要

在多樣化經(jīng)濟(jì)格局中發(fā)揮作用，必須在復(fù)雜的客觀環(huán)境中，以變應(yīng)變，找準(zhǔn)位置，尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，體現(xiàn)出變化的態(tài)勢(shì)。要學(xué)會(huì)根據(jù)不同的企業(yè)類型，確立工會(huì)的工作內(nèi)容、活動(dòng)方式、工作重點(diǎn)，體現(xiàn)出針對(duì)性、特色性、靈活性和實(shí)效性。要結(jié)合當(dāng)前國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的重要性、復(fù)雜性、獨(dú)立性顯著提高，工作內(nèi)容和領(lǐng)域不斷擴(kuò)展和延伸，比如，代表職工與行政協(xié)商談判，簽訂集體合同，勞動(dòng)法律法規(guī)的監(jiān)督，促進(jìn)下崗職工再就業(yè)等工作，涉及的領(lǐng)域廣，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，工會(huì)要想完成這些繁重而艱巨的任務(wù)，必須加快工會(huì)干部隊(duì)伍專業(yè)化進(jìn)程，更好地把握工作的主動(dòng)性，履行好自己的職責(zé)。

此外，工會(huì)要承擔(dān)起維護(hù)客觀上處于弱勢(shì)地位的職工群眾的合法權(quán)益，必須運(yùn)用法律武器，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持依法建會(huì)、依法治會(huì)、依法維權(quán)。工會(huì)干部要學(xué)深、學(xué)透相關(guān)法律，達(dá)到每一條款都能夠熟悉運(yùn)用，成為依法維護(hù)職工合法權(quán)益的專家。通過(guò)深入基層，深入職工，了解情況，研究問(wèn)題，提出對(duì)策，向黨政反映職工群眾的呼聲和要求，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，干黨政所需、職工所求、工會(huì)所能的實(shí)事。

四、協(xié)調(diào)分配制度，積極推動(dòng)工會(huì)工作和諧統(tǒng)一

在現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)工會(huì)組織要履行好基本職責(zé)，筆者認(rèn)為，首先要建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，將職工勞動(dòng)關(guān)系涉及的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。其次，針對(duì)社會(huì)實(shí)際，加強(qiáng)工會(huì)基本職責(zé)，即維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的落實(shí)，認(rèn)真研究工人隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)狀況，把維權(quán)工作突出來(lái)。

工作過(guò)程中，企業(yè)要認(rèn)真調(diào)查了解企業(yè)不同職工群體的實(shí)際情況，了解他們不同的思想動(dòng)態(tài)、收入來(lái)源、生活情況以及迫切需求，既要從宏觀上把握職工群體的變化趨勢(shì)，又要從微觀上關(guān)注職工個(gè)體的具體狀況；既要關(guān)心他們不同的經(jīng)濟(jì)利益，又要關(guān)心他們共同的政治權(quán)利，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對(duì)性的開展工作。同時(shí)，要積極參與協(xié)調(diào)企業(yè)不同職工群體間的利益關(guān)系。目前，企業(yè)職工隊(duì)伍分化為不同的職工群體已成為不爭(zhēng)的實(shí)事，由于政治待遇、經(jīng)濟(jì)分配的差異，不同職工群體間時(shí)常產(chǎn)生矛盾，工會(huì)要按照經(jīng)濟(jì)上兼顧公平，注重效率；政治上相互平等的原則，來(lái)協(xié)調(diào)不同職工群體間的利益關(guān)系，幫助企業(yè)化解內(nèi)部矛盾、理順職工情緒，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。此外，在國(guó)有企業(yè)中，工會(huì)組織更要為職工爭(zhēng)取利益，出謀劃策，通過(guò)平等協(xié)商和集體勞動(dòng)合同制保護(hù)職工權(quán)益，把一線職工作為主要工作對(duì)象，把低收入職工、困難職工作為突出維護(hù)職能的重點(diǎn)。只有把這部分職工的利益維護(hù)好，工會(huì)的基本職責(zé)才能得到充分的體現(xiàn)，工會(huì)組織才能在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中找準(zhǔn)位置，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造，建立公司制企業(yè)，是黨的十四屆三中全會(huì)提出的改革目標(biāo)。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，從根本上扭轉(zhuǎn)國(guó)有企業(yè)政企不分，權(quán)責(zé)不明的局面，增強(qiáng)企業(yè)活力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)有企業(yè)工會(huì)要實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想，要清醒地認(rèn)識(shí)和研究當(dāng)前工會(huì)工作所遇到的新情況、新問(wèn)題，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，這樣才能探索出適應(yīng)新形勢(shì)要求的企業(yè)工會(huì)工作新路子。

第二篇：國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著許多與以往不同的特點(diǎn)和變化。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，國(guó)有企業(yè)的改革、改組、改制，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的大幅度調(diào)整，形成了新型國(guó)有企業(yè)。新型國(guó)有企業(yè)的建立和不斷增多，使社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了一系列新的變化。尤其是近年來(lái)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇，我國(guó)經(jīng)濟(jì)全面與國(guó)際接軌，勞動(dòng)關(guān)系也將打破地域、疆域的界限，呈現(xiàn)出國(guó)際一體化。這些變化的反映和解決，不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系著我國(guó)的社會(huì)和政治穩(wěn)定。如何把新型國(guó)有企業(yè)的員工最大限度地組織到工會(huì)中來(lái)，代表和維護(hù)員工的利益，起到黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用，將對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮重要支柱和主力軍作用。

但是，近年來(lái)，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，國(guó)有企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制、勞動(dòng)關(guān)系、職工地位等方面都發(fā)生了明顯的變化，這些變化也使國(guó)有企業(yè)工作產(chǎn)生了新的問(wèn)題。

一、在發(fā)展、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)輕視工會(huì)組織

許多新生國(guó)有企業(yè)對(duì)工會(huì)工作都不是十分重視。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作也采取應(yīng)付和實(shí)用態(tài)度，上級(jí)要求企業(yè)建立工會(huì)組織，并賦予工會(huì)一定的法律地位和權(quán)利，企業(yè)迫于上級(jí)的行政壓力不得不按上級(jí)的要求去辦。但是，相對(duì)于企業(yè)日常的其他行政工作，工會(huì)工作的作用、地位、職能并不是明晰，甚至工會(huì)干部都不是很了解工會(huì)工作的內(nèi)容。在企業(yè)機(jī)構(gòu)改革中，一些企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工會(huì)工作仍存有“有之不多，無(wú)之不少”的偏見(jiàn)，甚至個(gè)別企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“工會(huì)工作干的越少越好，省得添亂”的思想，片面追求生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工會(huì)在企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中所發(fā)揮的作用。

雖然，《工會(huì)法》有對(duì)工人的權(quán)益和組織作出規(guī)定，但許多企業(yè)內(nèi)部，為精減機(jī)構(gòu)，定編定員，工會(huì)仍然成為第一個(gè)被合并、精減的組織，工會(huì)干部幾乎全部轉(zhuǎn)為兼職，有的身兼數(shù)職，工會(huì)骨干和積極分子流失?；鶎庸?huì)干部由于兼職過(guò)多沒(méi)有時(shí)間和精力研究和思考工會(huì)工作，工會(huì)成為了黨群工作部里的一塊應(yīng)付差事的“牌子”，在某種意義上講工會(huì)工作被削弱了。

二、工會(huì)在企業(yè)中地位比較低，導(dǎo)致工會(huì)作用弱化

中國(guó)工會(huì)的社會(huì)地位比較低，影響了企業(yè)工會(huì)工作的開展，在我國(guó)。尤其是許多新建立、轉(zhuǎn)制的企業(yè)，工會(huì)被認(rèn)為是可有可無(wú)的組織。長(zhǎng)期以來(lái)，工會(huì)一直在堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和獨(dú)立自主開展工作兩者之間找尋自己的工作位置。與許多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工會(huì)一樣，在新型國(guó)有企業(yè)，工人對(duì)工會(huì)實(shí)際能起的作用也并不抱太大的期望。

在工人們的眼中，工會(huì)組織干的主要工作是：勞動(dòng)競(jìng)賽、計(jì)劃生育、困難補(bǔ)助、問(wèn)喪訪病。在維護(hù)權(quán)益，福利分配和調(diào)解勞動(dòng)糾紛方面的作用卻沒(méi)有深入的顯現(xiàn)，在工會(huì)代表職工民主參與管理方面，不少職工認(rèn)為，參與管理僅僅是出席參加職工代表大會(huì)。職工并沒(méi)有從心里頭把工會(huì)當(dāng)成是自己利益的維護(hù)者，工會(huì)脫離群眾現(xiàn)象比較嚴(yán)重，不少職工認(rèn)為，工會(huì)在工作心目中影響不大。因?yàn)楣?huì)不能幫助工人解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。因此，在許多國(guó)有企業(yè)，工人在工作、生活中出現(xiàn)了問(wèn)題，幾乎沒(méi)有人會(huì)想到找工會(huì)組織幫助解決，而是找企業(yè)經(jīng)理、董事、行政領(lǐng)導(dǎo)解決?！豆?huì)法》規(guī)定不得隨意調(diào)動(dòng)、罷免任期未滿的工會(huì)主席、副主席。

三、職工隊(duì)伍分化為不同群體，使工會(huì)工作對(duì)象變得復(fù)雜

在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是集體企業(yè)，職工的成份相對(duì)簡(jiǎn)單，職工的政治地位基本平等，經(jīng)濟(jì)收入差距很小，工會(huì)工作對(duì)象能夠涵蓋整個(gè)職工隊(duì)伍。

隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深化，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，職工隊(duì)伍在悄無(wú)聲息中分化，出現(xiàn)了不同利益的職工群體，表現(xiàn)在政治地位和經(jīng)濟(jì)待遇有了明顯的差距。主要包括：經(jīng)營(yíng)管理者群體、“白領(lǐng)”員工群體、普通職工群體以及打工者群體。職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)上發(fā)生的這些新變化，導(dǎo)致職工群體所處的地位不同，自身需求不同，為企業(yè)工會(huì)工作帶來(lái)管理上困難。

四、職工收入差距的不斷拉大，使工會(huì)維權(quán)工作難度加大

隨著企業(yè)分配制度的改革，過(guò)去的“平均主義”和“大鍋飯”已被徹底打破，現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)實(shí)行的是經(jīng)營(yíng)者年薪制、股權(quán)制或期權(quán)制和職工的崗位等級(jí)制，同時(shí)資本、技術(shù)等要素進(jìn)入分配領(lǐng)域，企業(yè)內(nèi)部分配方式和工資檔次呈現(xiàn)出多樣化。

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)更加注重人才和知識(shí)，為了吸引和留住高級(jí)管理人才和科技人員，在分配上制定出一系列向管理、科技人員傾斜的政策，這使得企業(yè)內(nèi)部不同職工群體之間的收入差距拉大，大多數(shù)從事一般工作的普通職工群體處于低收入狀態(tài)，而這個(gè)群體一旦遇到天災(zāi)人禍，就會(huì)陷入困難或特困之中。在這樣現(xiàn)實(shí)面前，工會(huì)無(wú)論從經(jīng)濟(jì)實(shí)力上，還是方法手段上，都沒(méi)有力量解決職工就業(yè)、提高收入等根本問(wèn)題。工會(huì)關(guān)心和維護(hù)弱勢(shì)群體的具體利益，也只能是參與、協(xié)調(diào)和幫助；只能救助部分特困職工。維護(hù)的難度越來(lái)越大，經(jīng)常出現(xiàn)“不能不維護(hù)，又不能多維護(hù)”的尷尬局面。

以上問(wèn)題集中反映了現(xiàn)階段新型國(guó)有企業(yè)工會(huì)對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)工作中遇到的現(xiàn)實(shí)和理論問(wèn)題研究的不夠，導(dǎo)致矛盾和問(wèn)題的產(chǎn)生。筆者認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)工會(huì)要做好新時(shí)期工會(huì)工作，重點(diǎn)是加強(qiáng)和完善工會(huì)組織的建設(shè)，不斷創(chuàng)新，促使工會(huì)組織不斷適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制企業(yè)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展的需要。

一、健全完善工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)組織體系

工會(huì)的組織體系是工會(huì)開展各項(xiàng)工作和履行職能的組織基礎(chǔ)。首先，要按照《工會(huì)法》第十條之規(guī)定，在企業(yè)25人以上的車間、隊(duì)、站建立基層工會(huì)委員會(huì)；在廠（公司）、處級(jí)單位建立工會(huì)委員會(huì)，形成自下而上多級(jí)別、多層次的企業(yè)工會(huì)組織。要重點(diǎn)對(duì)重組改制單位工會(huì)組織進(jìn)行重建或改建，實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織橫到邊、豎到底的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架。其次，在健全組織的同時(shí)，要發(fā)揮工會(huì)協(xié)管干部的職責(zé)，積極與各級(jí)黨組織協(xié)商，按照精干高效、德才兼?zhèn)浜汀八幕钡臉?biāo)準(zhǔn)，大力選拔那些年輕有為、熱心工會(huì)工作、富有開拓創(chuàng)新精神的專業(yè)人才或復(fù)合人才充實(shí)到工會(huì)干部隊(duì)伍中來(lái)，為完成新的歷史條件下的工作任務(wù)提供良好的人才保證。第三，要完善企業(yè)工會(huì)接受地方工會(huì)和同級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)的有效機(jī)制，注重體現(xiàn)企業(yè)工會(huì)的優(yōu)勢(shì)和特色，發(fā)揮好企業(yè)工會(huì)獨(dú)立自主地開展工作的自主權(quán)，這樣更有利于突出維護(hù)職能；企業(yè)工會(huì)要堅(jiān)持雙重領(lǐng)導(dǎo)、各有側(cè)重、便于發(fā)揮作用的原則，以形成任務(wù)明確、各負(fù)其責(zé)、自主高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的科學(xué)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。

二、發(fā)揮工會(huì)組織在國(guó)有企業(yè)改革中的積極作用

我國(guó)《公司法》中規(guī)定，“公司研究決定有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重大問(wèn)題、制訂重要規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取工會(huì)和職工的意見(jiàn)和建議?！薄肮狙芯抗韭毠で猩砝娴膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先聽取公司工會(huì)和職工的意見(jiàn)，并邀請(qǐng)公司工會(huì)和職工代表列席會(huì)議。”這充分說(shuō)明了在我國(guó)現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體制下，工會(huì)地位的重要和特殊性。

根據(jù)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)正處于重組改制、轉(zhuǎn)軌變形的實(shí)際。國(guó)有企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，不斷豐富和充實(shí)職代會(huì)內(nèi)容，創(chuàng)新職代會(huì)組織形式，特別要探索國(guó)有控股、參股企業(yè)實(shí)現(xiàn)民主管理的途徑和方式，重點(diǎn)處理好股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與黨委會(huì)、工會(huì)和職代會(huì)之間的關(guān)系。同時(shí)要建立平等協(xié)商、集體合同制度，把平等協(xié)商作為簽訂和履行集體合同的法定程序和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)不同單位的具體情況，不斷充實(shí)和調(diào)整集體合同的內(nèi)容，使合同條款與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際、與職工關(guān)心的經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)集體合同的履約監(jiān)督，依法追究違約責(zé)任。

在新時(shí)期，國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作還要建立參與涉及職工切身利益的政策制定，與企業(yè)及有關(guān)部門建立聯(lián)系會(huì)議制度。通過(guò)宏觀參與機(jī)制的建立，使工會(huì)與行政的溝通渠道更加暢通，最終實(shí)現(xiàn)宏觀維護(hù)的目的。此外，就是要深入基層和職工群眾，了解新情況，分析新問(wèn)題，拿出新思路，讓工會(huì)的工作始終貼近實(shí)際，貼近職工，具有時(shí)代特色與活力。

三、不斷創(chuàng)新，健全工會(huì)工作管理面

在新的歷史時(shí)期，國(guó)有企業(yè)工會(huì)只有徹底擺脫舊的工作模式，以與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新的精神開展工作，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)日益多樣化，工會(huì)要在多樣化經(jīng)濟(jì)格局中發(fā)揮作用，必須在復(fù)雜的客觀環(huán)境中，以變應(yīng)變，找準(zhǔn)位置，尋求最佳結(jié)合點(diǎn)，體現(xiàn)出變化的態(tài)勢(shì)。要學(xué)會(huì)根據(jù)不同的企業(yè)類型，確立工會(huì)的工作內(nèi)容、活動(dòng)方式、工作重點(diǎn)，體現(xiàn)出針對(duì)性、特色性、靈活性和實(shí)效性。

要結(jié)合當(dāng)前國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的重要性、復(fù)雜性、獨(dú)立性顯著提高，工作內(nèi)容和領(lǐng)域不斷擴(kuò)展和延伸，比如，代表職工與行政協(xié)商談判，簽訂集體合同，勞動(dòng)法律法規(guī)的監(jiān)督，促進(jìn)下崗職工再就業(yè)等工作，涉及的領(lǐng)域廣，專業(yè)知識(shí)強(qiáng)，工會(huì)要想完成這些繁重而艱巨的任務(wù)，必須加快工會(huì)干部隊(duì)伍專業(yè)化進(jìn)程，更好地把握工作的主動(dòng)性，履行好自己的職責(zé)。

此外，工會(huì)要承擔(dān)起維護(hù)客觀上處于弱勢(shì)地位的職工群眾的合法權(quán)益，必須運(yùn)用法律武器，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持依法建會(huì)、依法治會(huì)、依法維權(quán)。工會(huì)干部要學(xué)深、學(xué)透相關(guān)法律，達(dá)到每一條款都能夠熟悉運(yùn)用，成為依法維護(hù)職工合法權(quán)益的專家。通過(guò)深入基層，深入職工，了解情況，研究問(wèn)題，提出對(duì)策，向黨政反映職工群眾的呼聲和要求，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，干黨政所需、職工所求、工會(huì)所能的實(shí)事。

四、協(xié)調(diào)分配制度，積極推動(dòng)工會(huì)工作和諧統(tǒng)一

在現(xiàn)階段，國(guó)有企業(yè)工會(huì)組織要履行好基本職責(zé)，筆者認(rèn)為，首先要建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的有效機(jī)制，將職工勞動(dòng)關(guān)系涉及的問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。其次，針對(duì)社會(huì)實(shí)際，加強(qiáng)工會(huì)基本職責(zé)，即維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的落實(shí)，認(rèn)真研究工人隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)狀況，把維權(quán)工作突出來(lái)。

工作過(guò)程中，企業(yè)要認(rèn)真調(diào)查了解企業(yè)不同職工群體的實(shí)際情況，了解他們不同的思想動(dòng)態(tài)、收入來(lái)源、生活情況以及迫切需求，既要從宏觀上把握職工群體的變化趨勢(shì)，又要從微觀上關(guān)注職工個(gè)體的具體狀況；既要關(guān)心他們不同的經(jīng)濟(jì)利益，又要關(guān)心他們共同的政治權(quán)利，用多樣化的工作方式貼近不同職工群體，有針對(duì)性的開展工作。同時(shí)，要積極參與協(xié)調(diào)企業(yè)不同職工群體間的利益關(guān)系。目前，企業(yè)職工隊(duì)伍分化為不同的職工群體已成為不爭(zhēng)的實(shí)事，由于政治待遇、經(jīng)濟(jì)分配的差異，不同職工群體間時(shí)常產(chǎn)生矛盾，工會(huì)要按照經(jīng)濟(jì)上兼顧公平，注重效率；政治上相互平等的原則，來(lái)協(xié)調(diào)不同職工群體間的利益關(guān)系，幫助企業(yè)化解內(nèi)部矛盾、理順職工情緒，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

此外，在國(guó)有企業(yè)中，工會(huì)組織更要為職工爭(zhēng)取利益，出謀劃策，通過(guò)平等協(xié)商和集體勞動(dòng)合同制保護(hù)職工權(quán)益，把一線職工作為主要工作對(duì)象，把低收入職工、困難職工作為突出維護(hù)職能的重點(diǎn)。只有把這部分職工的利益維護(hù)好，工會(huì)的基本職責(zé)才能得到充分的體現(xiàn)，工會(huì)組織才能在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中找準(zhǔn)位置，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改造，建立公司制企業(yè)，是黨的十四屆三中全會(huì)提出的改革目標(biāo)。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)的治理結(jié)構(gòu)，從根本上扭轉(zhuǎn)國(guó)有企業(yè)政企不分，權(quán)責(zé)不明的局面，增強(qiáng)企業(yè)活力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。國(guó)有企業(yè)工會(huì)要實(shí)踐好“三個(gè)代表”重要思想，要清醒地認(rèn)識(shí)和研究當(dāng)前工會(huì)工作所遇到的新情況、新問(wèn)題，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，這樣才能探索出適應(yīng)新形勢(shì)要求的企業(yè)工會(huì)工作新路子。

第三篇：新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策建議思考

新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策建議思考

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作在當(dāng)前新形勢(shì)下面臨著更高要求，但是因?yàn)槭艿蕉喾矫嬉蛩赜绊懀?huì)工作開展?fàn)顩r并不是特別理想，面臨著較多的困難和壓力，工作成效往往不足，如此也就需要予以切實(shí)優(yōu)化完善。基于此，文章以國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作作為研究對(duì)象，首先從國(guó)有企業(yè)、國(guó)有企業(yè)員工以及工會(huì)組織三個(gè)方面分析了當(dāng)前面臨的困難，然后又具體探討了相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，以供參考。

在現(xiàn)階段我國(guó)國(guó)有企業(yè)發(fā)展中，工會(huì)依然是不容忽視的重要組成部分，在國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及管理方面發(fā)揮著重要作用，并且在社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下面臨著更高的要求，需要接受更大挑戰(zhàn)。雖然當(dāng)下國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作確實(shí)取得了不錯(cuò)的發(fā)展，整體水平明顯提升，但是面臨著更為復(fù)雜的發(fā)展形勢(shì)，在多個(gè)方面依然存在問(wèn)題和不足，尤其是以國(guó)有企業(yè)為工作開展平臺(tái)、以國(guó)企員工為工作開展對(duì)象的工會(huì)組織，更容易出現(xiàn)一些難點(diǎn)，影響工會(huì)的工作價(jià)值，需要予以深入全面探究。

一、國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的困難分析

（一）國(guó)企改制帶來(lái)的困難

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作在現(xiàn)階段面臨的困難首先來(lái)自于國(guó)有企業(yè)自身，尤其是伴隨著國(guó)有企業(yè)實(shí)施改革和改制，在很多方面都出現(xiàn)了較為明顯的變化，如此也就必然會(huì)對(duì)工會(huì)工作產(chǎn)生影響，其中最為直接的影響就是導(dǎo)致工會(huì)工作職能受到弱化。在傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，工會(huì)的受重視程度以及工作職能都比較理想，工會(huì)工作人員不僅僅可以較好實(shí)現(xiàn)思想政治工作的有序開展和落實(shí)，還能夠在保護(hù)國(guó)企員工權(quán)益方面發(fā)揮重要作用。但是在當(dāng)下國(guó)有企業(yè)改制的背景下，工會(huì)工作受到了明顯制約和影響，一方面，受重視程度正在明顯降低，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)管理人員，還是國(guó)有企業(yè)員工，都越來(lái)越難以意識(shí)到工會(huì)工作的重要性，給予的支持以及配合力度同樣受損，無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的作用價(jià)值；另外一方面，在國(guó)企改制背景下，工會(huì)工作同樣也面臨著更多新的工作任務(wù)和難題，傳統(tǒng)工作模式已經(jīng)很難適應(yīng)，如果不能夠進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新改進(jìn)，必然形成不良影響。

（二）國(guó)企員工方面的困難

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作在當(dāng)前面臨的困難還表現(xiàn)在工作對(duì)象上，來(lái)自于國(guó)企員工方面的不良影響和干擾問(wèn)題同樣也不容忽視。基于國(guó)企員工方面的困難進(jìn)行分析，其主要表現(xiàn)在員工的多元化發(fā)展趨勢(shì)上，因?yàn)閱T工的勞動(dòng)關(guān)系以及地位出現(xiàn)了明顯變化，進(jìn)而也就給工會(huì)工作開展帶來(lái)了較大難度。比如從當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工構(gòu)成上來(lái)看，往往涉及到了多種不同地位的員工，比如管理層員工、技術(shù)型人才、基層職工以及“臨時(shí)工”等，這些不同崗位和地位的員工往往在工作中存在的問(wèn)題各不相同，如此也就必然給工會(huì)工作增加了難度，也成為工會(huì)工作人員需要在未來(lái)解決的重要困難所在。另外，在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中，國(guó)企員工往往接受到的外界信息更為繁雜，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，國(guó)企員工的思想意識(shí)出現(xiàn)了明顯變化，對(duì)于國(guó)企崗位的認(rèn)同度同樣不如原有高，如此也就容易出現(xiàn)更多不穩(wěn)定因素，產(chǎn)生的利益糾紛也更多，國(guó)企工會(huì)工作壓力更大。

（三）工會(huì)自身存在的困難

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的困難往往還和自身有關(guān)，因?yàn)楣?huì)自身工作機(jī)制難以適應(yīng)于當(dāng)前新形勢(shì)下的高要求，進(jìn)而也就會(huì)形成嚴(yán)重工作缺陷，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用價(jià)值。比如從國(guó)企工會(huì)組織機(jī)構(gòu)方面來(lái)看，因?yàn)槠湓诋?dāng)前的受重視程度不高，必然也就會(huì)導(dǎo)致其在崗位配置以及人員綜合素質(zhì)方面存在一些欠缺，依托現(xiàn)有工會(huì)工作人員很難貫徹落實(shí)各項(xiàng)工會(huì)職責(zé)，在解決上述難題時(shí)也容易出現(xiàn)較為嚴(yán)重的不適應(yīng)問(wèn)題。另外，從當(dāng)前國(guó)企工會(huì)工作開展方式上來(lái)看，依然存在過(guò)多的形式化表現(xiàn)，僅僅依靠傳統(tǒng)的說(shuō)服教育以及灌輸式培訓(xùn)手段，不僅僅難以贏得國(guó)企員工的認(rèn)可，自身工作開展實(shí)際效益也會(huì)明顯受損，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用價(jià)值。對(duì)于當(dāng)前工會(huì)工作開展中可供選擇應(yīng)用的一些新技術(shù)和新渠道，不具備積極接納和引入效果，難以促使工會(huì)工作創(chuàng)新優(yōu)化調(diào)整，由此帶來(lái)的問(wèn)題同樣不容忽視。

二、國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作優(yōu)化措施

（一）積極適應(yīng)國(guó)企改制發(fā)展趨勢(shì)

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的優(yōu)化發(fā)展必然需要首先體現(xiàn)較強(qiáng)的適應(yīng)性，能夠結(jié)合國(guó)企改制發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，以促使自身更好服務(wù)于國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展，避免出現(xiàn)嚴(yán)重滯后性問(wèn)題?；诖?，國(guó)有企業(yè)工會(huì)干部應(yīng)該切實(shí)加大對(duì)于國(guó)企研究力度，針對(duì)改制以及改革訴求進(jìn)行深入分析，重點(diǎn)探討當(dāng)下國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式的差異，如此也就能夠針對(duì)自身工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，促使國(guó)企工會(huì)工作更為適宜可行。針對(duì)當(dāng)前國(guó)企工會(huì)工作受重視程度越來(lái)越低的問(wèn)題，工會(huì)干部應(yīng)該積極開展自身宣傳活動(dòng)，要求國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)及其員工清晰意識(shí)到自身工作的重要價(jià)值，明確工會(huì)工作對(duì)于維系國(guó)有企業(yè)穩(wěn)定有序發(fā)展以及維護(hù)國(guó)企員工利益的作用貢獻(xiàn)，如此也就能夠?yàn)楹罄m(xù)工會(huì)工作的開展創(chuàng)造理想條件，促使國(guó)有企業(yè)更為支持工會(huì)工作，國(guó)企員工也能夠給予大力配合。

國(guó)有企業(yè)工會(huì)為了更好適應(yīng)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改制以及其他方面的創(chuàng)新發(fā)展形勢(shì)，還需要重點(diǎn)圍繞著相關(guān)法律規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)解讀，了解《工會(huì)法》以及國(guó)有企業(yè)自身相關(guān)規(guī)定，進(jìn)而也就可以根據(jù)這些法律法規(guī)來(lái)明確自身未來(lái)工作的開展方向和要求，確保工會(huì)工作的構(gòu)建和發(fā)展更為合理，避免自身走偏路、走錯(cuò)路。

（二）重點(diǎn)加大國(guó)企員工關(guān)注力度

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的優(yōu)化發(fā)展往往還需要重點(diǎn)關(guān)注于自身工作對(duì)象，針對(duì)國(guó)有企業(yè)及其員工進(jìn)行高度關(guān)注，同時(shí)進(jìn)行深入研究，為自身后續(xù)工作開展以及相關(guān)活動(dòng)的制定提供可靠支持。在國(guó)有企業(yè)員工方面的調(diào)查了解中，工會(huì)工作人員往往需要深入群眾，針對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部所有工作人員進(jìn)行全面系統(tǒng)調(diào)查，了解不同崗位和地位的工作人員存在的常見(jiàn)問(wèn)題以及基本訴求，如此也就能夠促使自身工作開展更具目的性。比如在進(jìn)行思想政治教育相關(guān)工作開展時(shí)，就需要以普遍問(wèn)題及其當(dāng)下突發(fā)問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，利用新理念和相關(guān)案例進(jìn)行教育。

此外，國(guó)企工會(huì)工作的一個(gè)重要任務(wù)就是維護(hù)員工權(quán)益，在支持員工維權(quán)過(guò)程中，同樣也應(yīng)該切實(shí)做好針對(duì)性處理，秉持經(jīng)濟(jì)公平和政治平等的基本要求，促使員工的應(yīng)有權(quán)益能夠得到較好保障，積極協(xié)調(diào)國(guó)有企業(yè)和員工的關(guān)系，切實(shí)解決相關(guān)矛盾問(wèn)題，力求在贏得國(guó)企員工高度支持和認(rèn)可的基礎(chǔ)上，維系國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）完善工會(huì)工作機(jī)制

對(duì)于未來(lái)國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作優(yōu)化開展而言，往往還需要重點(diǎn)從自身入手，打鐵還需自身硬，借助于完善可行的工會(huì)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)于各項(xiàng)工作的優(yōu)化落實(shí)。從工會(huì)組織機(jī)構(gòu)方面來(lái)看，當(dāng)前需要重點(diǎn)圍繞著工會(huì)工作任務(wù)要求進(jìn)行合理配置，要求相關(guān)工作人員能夠從數(shù)量以及綜合素質(zhì)方面得到較好滿足，避免受限于工會(huì)工作人員，最終導(dǎo)致工會(huì)工作效果受損。

另外，為了更好優(yōu)化國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作價(jià)值，往往還需要重點(diǎn)圍繞工會(huì)工作方法和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整，力求借助于新穎可行的方式手段，在提高國(guó)有企業(yè)工作人員參與度的基礎(chǔ)上，確保自身工作價(jià)值得到更好凸顯。比如針對(duì)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工較為關(guān)注的微博、微信公眾號(hào)、抖音短視頻平臺(tái)等新媒體，就需要引起工會(huì)工作人員的高度重視，力求借助于這些新渠道實(shí)現(xiàn)自身工作的優(yōu)化落實(shí)，提高工會(huì)工作開展的便捷性和靈活性，增強(qiáng)吸引力。

三、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作開展中，因?yàn)槊媾R著社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)，從國(guó)有企業(yè)、國(guó)企員工以及工會(huì)工作自身層面均存在著較多的困難需要解決，這也就需要未來(lái)國(guó)企工會(huì)工作能夠有效適應(yīng)國(guó)企改制發(fā)展要求，重點(diǎn)加大員工調(diào)查了解力度，借助于優(yōu)化完善的工作機(jī)制，促使工會(huì)工作能夠表現(xiàn)出更強(qiáng)的作用價(jià)值。

第四篇：國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的問(wèn)題及改進(jìn)對(duì)策

楊萬(wàn)德

【摘要】隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放的不斷深化，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也逐漸向國(guó)際化發(fā)展，逐步構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，國(guó)有企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展及工會(huì)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)，國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作必須不斷理清問(wèn)題，加強(qiáng)改進(jìn)，創(chuàng)新工作，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)及國(guó)有企業(yè)共發(fā)展的雙重要求。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè)；工會(huì)工作；問(wèn)題；對(duì)策

一、新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作面臨的主要問(wèn)題

1.國(guó)有企業(yè)職工在政治地位和經(jīng)濟(jì)待遇上發(fā)生顯著變化 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放的不斷深化，我國(guó)國(guó)有企業(yè)也逐漸向國(guó)際化發(fā)展，逐步構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度。在此背景下，國(guó)有企業(yè)職工被劃分為不同利益群里，其政治地位與經(jīng)濟(jì)待遇較之以往發(fā)生了顯著變化。一是管理者群體，他們位于企業(yè)最高層，實(shí)行年薪制或股權(quán)制。二是專業(yè)技術(shù)人才，他們是國(guó)有企業(yè)中堅(jiān)力量，部分參與企業(yè)管理，享受較高經(jīng)濟(jì)待遇。三是普通職工，作為企業(yè)最龐大的群體，他們一般處于生產(chǎn)前線，靠具體的工作技能獲取工資，處于企業(yè)基層，也是容易出現(xiàn)問(wèn)題，較難管理的群體。四是臨時(shí)工作人員，他們是國(guó)有企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)要求，臨時(shí)性招收的農(nóng)民協(xié)議工、勞務(wù)工、季節(jié)工等，大多沒(méi)有生產(chǎn)技能，靠具體勞動(dòng)來(lái)獲取報(bào)酬，也是最不穩(wěn)定的一個(gè)群體。

2.職工就業(yè)方式呈現(xiàn)多樣化，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)難度增大

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)打破了“鐵飯碗”，企業(yè)職工實(shí)行聘任制，職位的不確定性造成了企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者與勞動(dòng)者之間的矛盾日益增大，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，國(guó)有企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的技術(shù)型人才的需求增大，對(duì)普通職工的需求減少，不斷裁員，出現(xiàn)難以調(diào)和的矛盾。二是企業(yè)群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)性事件日漸增多，呈現(xiàn)出由個(gè)人勞動(dòng)爭(zhēng)議向群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議轉(zhuǎn)變，由具體利益受侵犯造成的勞動(dòng)爭(zhēng)議向因企業(yè)改革中利益調(diào)整引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議轉(zhuǎn)變的新特點(diǎn)。

3.經(jīng)濟(jì)體制的變革，增大了職工的收入差距，使工會(huì)維權(quán)工作難

度加大

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)對(duì)高級(jí)管理人才和科技人員的需求增大。為了能夠吸引和留住這些高素質(zhì)的人才，企業(yè)在分配制度上發(fā)生了重大改變，對(duì)管理者和技術(shù)人員實(shí)行高額年薪制，而大多數(shù)從事一般工作的普通職工卻處于低收入狀態(tài)，二者之間的收入差距，使工會(huì)維權(quán)工作的難度增大。

4．國(guó)有企業(yè)實(shí)施改制、改革，使工會(huì)組織職能弱化

在國(guó)有企業(yè)機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者對(duì)工會(huì)的職能存有偏見(jiàn)，認(rèn)為工會(huì)就是帶領(lǐng)職工和企業(yè)作對(duì)的，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到工會(huì)在企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中所發(fā)揮的重要作用，所以在企業(yè)精減人員時(shí)，工會(huì)首當(dāng)其沖，人員被大幅減少，有的甚至名存實(shí)亡。

5.企業(yè)持續(xù)重組和快速發(fā)展的新形勢(shì)與傳統(tǒng)的工會(huì)工作模式和工作方法不相適應(yīng)

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，企業(yè)重組、改制的力度很大，企業(yè)發(fā)展速度很快，但由于企業(yè)對(duì)工會(huì)工作不重視，使企業(yè)工會(huì)無(wú)論在理論政策研究上還是在思維方式上都不能與國(guó)有企業(yè)發(fā)展相匹配。主要表現(xiàn)在工會(huì)干部隊(duì)伍思想觀念陳舊，工作方法與工作內(nèi)容顯得滯后，整體素質(zhì)不高，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。

二、改進(jìn)國(guó)有企業(yè)工會(huì)工作的對(duì)策思路

針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)有企業(yè)工會(huì)必須在履行工會(huì)職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路與方法，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)職能。

1.健全工會(huì)組織，強(qiáng)化工會(huì)維權(quán)職能

企業(yè)改制以后，企業(yè)分配制度和職工權(quán)益都發(fā)生了變化，工會(huì)組織要維護(hù)好職工的合法權(quán)益。首先要健全工會(huì)組織，并協(xié)調(diào)好工會(huì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、決策者之間的關(guān)系，這樣才能更好的為職工謀福利。其次是工會(huì)要善于運(yùn)用用法律武器為職工維權(quán)，并站在公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好企業(yè)和職工的關(guān)系。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)

國(guó)有企業(yè)工會(huì)組織要不斷的為工會(huì)工作者提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，打下牢固的理論基礎(chǔ)，并提高用科學(xué)的理論指導(dǎo)工會(huì)工作實(shí)踐的能力。工會(huì)工作者還要破除陳舊的思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)，密切聯(lián)系職

工群眾，傾聽職工的心聲，反映職工的需求，進(jìn)一步提高工會(huì)干部的整體素質(zhì)。

3.抓好職工之家建設(shè)，提高職工的綜合素質(zhì)

企業(yè)工會(huì)不能只做職工的維權(quán)工作，還要做好職工的思想政治工作，使職工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在為企業(yè)發(fā)展積極工作的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)職工個(gè)人目標(biāo)。這就要求工會(huì)加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳教育，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念，使職工的思想觀念能跟得上形勢(shì)發(fā)展的需要。

4.創(chuàng)新工會(huì)溝通的方式

企業(yè)工會(huì)的一項(xiàng)重要職能就是向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、決策者反映員工的意見(jiàn)、滿足員工得到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。這就要求工會(huì)在溝通方式上進(jìn)行創(chuàng)新，不能只用會(huì)議或座談這樣的正式溝通方法，還要注重非正式的溝通方法，如：舞會(huì)、聚餐等等。正式和非正式溝通方式互相結(jié)合，可以在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互了解、關(guān)心的融洽氛圍。另外還要落實(shí)職工的知情權(quán)，使職工明確了解企業(yè)的需求，提高職工的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

5.要?jiǎng)?chuàng)新工會(huì)工作方法，努力提高企業(yè)工會(huì)為職工服務(wù)的能力 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)工會(huì)只有徹底擺脫舊的工作模式，以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神開展工作，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)格局中，應(yīng)以變應(yīng)變，不斷創(chuàng)新工會(huì)工作。在信息化時(shí)代，工會(huì)可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上招聘或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳國(guó)有企業(yè)工會(huì)職能，增加企業(yè)職工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信箱形式提高職工維權(quán)的保密性和時(shí)效性。

總之，國(guó)有企業(yè)要清醒的認(rèn)識(shí)到工會(huì)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，更要在實(shí)際工作充分發(fā)揮工會(huì)的作用及職能。企業(yè)工會(huì)要認(rèn)清自身面臨的問(wèn)題，不斷的進(jìn)行自我完善與創(chuàng)新，提高工作能力和服務(wù)水平，更好的適應(yīng)國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展的需求。參考文獻(xiàn)

[1]張應(yīng)瓊.工會(huì)在和諧社會(huì)中的職能定位[J].中共貴州省委黨校學(xué)報(bào),2007(3).[3]陳躍昌.做好新形勢(shì)下企業(yè)工會(huì)工作之我見(jiàn)[J].中國(guó)工運(yùn),2008(11)

第五篇：國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中存在問(wèn)題及對(duì)策

國(guó)有企業(yè)績(jī)效考核中存在問(wèn)題及對(duì)策

--以北京市熱力集團(tuán)為例

一、績(jī)效考核相關(guān)理論

（一）績(jī)效考核的含義 績(jī)效考核又稱為績(jī)效評(píng)估，是指考評(píng)主體針對(duì)企業(yè)中的每個(gè)員工所承擔(dān)職務(wù)職責(zé)的履行程度，以及擔(dān)任更高一級(jí)職務(wù)的潛力，對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用各種科學(xué)的定性和定量考評(píng)方法，對(duì)員工行為的實(shí)際效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、價(jià)值進(jìn)行有組織的并且是盡可能客觀的考核和評(píng)價(jià)，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的一個(gè)過(guò)程[1]。換言之，所謂績(jī)效考核就是管理者或相關(guān)人員對(duì)員工的工作行為及其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程，其目的不是單純地為了考核而考核，而是希望通過(guò)績(jī)效考核確認(rèn)員工的績(jī)效水平，并通過(guò)對(duì)考核結(jié)果的各種合理運(yùn)用達(dá)到激勵(lì)員工努力工作的目的。即績(jī)效考核是由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察、記錄，并在事實(shí)基礎(chǔ)上，按照一定的目的進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的。

（二）績(jī)效考核的作用

有效的績(jī)效考核,會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升起到良好的促進(jìn)作用,會(huì)有效地提高每個(gè)員工的工作積極性,能使強(qiáng)者贏得更高的地位和利益,使弱者有壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以績(jī)效考核是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，且能通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。

二、北京熱力集團(tuán)績(jī)效考核的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）北京熱力集團(tuán)公司簡(jiǎn)介

北京市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司是京能集團(tuán)全資子公司，是首都基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)的骨干企業(yè)，2000年6月6日正式掛牌成立，其前身是1958年8月成立的北京市煤氣熱力公司，1974年1月改建成立了北京市熱力公司。是北京市政府投資組建的國(guó)有獨(dú)資公司，是擁有多個(gè)分公司、子公司、參股公司的大型企業(yè)集團(tuán)。截止至2014年底,公司職工總數(shù)8000余人，固定資產(chǎn)凈值220億元人民幣，供熱面積達(dá)到2.23億平方米，管網(wǎng)長(zhǎng)度1400公里，熱力站總數(shù)為3277座。北京熱力集團(tuán)擔(dān)負(fù)著全市8座大型熱電廠、3座尖峰燃?xì)夤釓S和12座自營(yíng)供熱廠熱能的生產(chǎn)、輸配、運(yùn)行與管理；負(fù)責(zé)黨中央、國(guó)務(wù)院、駐京部隊(duì)、各國(guó)駐華使館、國(guó)家部委、北京市政府機(jī)關(guān)、大型賓館飯店等公共建筑以及居民住宅的采暖、生活熱水和部分工業(yè)用熱。

（二）北京熱力集團(tuán)績(jī)效考核的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 1.北京熱力集團(tuán)績(jī)效考核管理現(xiàn)狀

追溯熱力集團(tuán)的績(jī)效考核體系可大致分三個(gè)階段：

（1）計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期（1958至1974年北京市煤氣熱力公司）： 從20世紀(jì)50年代起，國(guó)家實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，即按照產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)方式組織社會(huì)再生產(chǎn)。在這種環(huán)境下，煤氣熱力公司與其他國(guó)有企業(yè)一樣，目標(biāo)和使命是完成上級(jí)交辦的任務(wù)，執(zhí)行上級(jí)指令：一切生產(chǎn)要素，人、財(cái)、物都納入計(jì)劃分配，人員的管理基本沿襲戰(zhàn)爭(zhēng)年代的方式和做法，從中央到企業(yè)，自上而下，職工分兩個(gè)系統(tǒng)管理--干部和工人，從組織上保證政治路線的貫徹執(zhí)行。職工的收入采取職級(jí)管理制度，每年分單位按1%確定職級(jí)晉升的人數(shù)，職級(jí)晉升人員的確定主要考慮工作年限和工作性質(zhì)，中層領(lǐng)導(dǎo)干部的收入與普通職工的待遇相同。這種管理制度有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：一是干部職工收入沒(méi)有分開檔次，因?yàn)槁毠せ鶖?shù)大，增長(zhǎng)職級(jí)職工的比例小，所以大多數(shù)職工沒(méi)有增長(zhǎng)工資的資格和機(jī)會(huì)，主要還是以平均分配的方式為主。二是職工的工作積極性不高，在這種分配體制下，造成的結(jié)果是對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)干與不干沒(méi)區(qū)別，工作成果好與壞也沒(méi)區(qū)別，職工的工作積極性低，普遍存在消極懈怠的工作情緒和工作方式。

（2）改革開放以來(lái)（1974年至2000年北京市熱力公司）：

從20世紀(jì)70年代未80年代初期，我國(guó)開始推行改革開放政策，原有的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，開始實(shí)行政企分開。熱力集團(tuán)與全國(guó)的大中型企業(yè)同步，依照中央精神，以自主經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的方式，確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)力、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益，確立企業(yè)與職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益與經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系。由于自主經(jīng)營(yíng)改變了原來(lái)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的約束方式，即原來(lái)的行政權(quán)力約束變?yōu)榻?jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益約束，與此相應(yīng)的把工資、資金與責(zé)任掛鉤，調(diào)動(dòng)全體職工的工作熱情和責(zé)任感。在這種條件下，熱力集團(tuán)的績(jī)效管理，主要考核各基層單位的工作完成情況，資金使用情況，并按承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)情況進(jìn)行考核，為工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù)，這就是經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核。這是一種按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制方式建立起來(lái)的職工考核職能。這種粗放型的考核職能并不能真實(shí)、全面地體現(xiàn)出職工的知識(shí)水平、工作能力和個(gè)人價(jià)值之間的差異，沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的考核體系。這樣的考核雖明文規(guī)定了考核標(biāo)準(zhǔn)、考核對(duì)象、考核組織者、考核程序、考核方法以及考核結(jié)果的應(yīng)用等內(nèi)容，但在形式上沒(méi)有體現(xiàn)考核對(duì)象的特點(diǎn)，沒(méi)有完善的考核制度，尚未建立起一個(gè)比較客觀公正和有效的績(jī)效考核管理系統(tǒng)。

（3）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期（2000年至今北京市熱力集團(tuán)公司）： 從20世紀(jì)90年代初起，我國(guó)開始實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這就從根本上改變了我國(guó)社會(huì)主義的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，熱力集團(tuán)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)相對(duì)獨(dú)立，主要根據(jù)公司的需求和市場(chǎng)環(huán)境謀求發(fā)展的空間和策略。由于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期，燃煤熱電聯(lián)產(chǎn)的設(shè)備相對(duì)落后，人員素質(zhì)相對(duì)較低，熱力集團(tuán)為充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，共同想辦法，解決問(wèn)題，開始引入“人性化管理”的思想，并將此列入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。其主要任務(wù)和目的是公正合理地解決工資、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、調(diào)配、教育培訓(xùn)等方面的待遇，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大中層管理人員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)掘其潛能，激發(fā)其熱情與干勁，創(chuàng)造出成果和業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)熱力集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出努力。目前熱力集團(tuán)的績(jī)效管理經(jīng)過(guò)深入改革已經(jīng)發(fā)生了而根本性的變化，這種變化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)部門考核制度的改革：

目前熱力集團(tuán)績(jī)效考核主要內(nèi)容分為日常工作和列入集團(tuán)重點(diǎn)工作的完成情況與部門間協(xié)同情況2個(gè)方面，并采取分和季度的百分制進(jìn)行綜合評(píng)分。

部門目標(biāo)考核總得分的權(quán)重為：部門自評(píng)分占40%，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員評(píng)分占50%，企業(yè)評(píng)分占10%。計(jì)算方法為： 部門目標(biāo)管理考核總得分=部門自評(píng)分×40%+集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員評(píng)分×50%+企業(yè)評(píng)分×10%。

季度考核集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)部門進(jìn)行季度目標(biāo)管理考核評(píng)分，部門季度考核的分權(quán)重為：主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%，業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占40%，其他領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占20%。對(duì)于部門的考核從以往的主要領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分，變?yōu)槎鄬宇I(lǐng)導(dǎo)共同參與考核，能夠更客觀的評(píng)價(jià)部門的工作成果、協(xié)調(diào)配合能力等。由于熱力集團(tuán)主營(yíng)產(chǎn)業(yè)是負(fù)責(zé)全市的供暖和供熱工作，在第一季度和第四季度工作重點(diǎn)是保障供熱，提供供暖服務(wù)，第二季度和第三季度這是設(shè)備檢修、保養(yǎng)、排查隱患和收費(fèi)工作，所以把考核按照季度劃分不但更為合理，而且增加了針對(duì)不同工作階段的考核點(diǎn)，便于加強(qiáng)管理力度和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)管理人員績(jī)效考核的基礎(chǔ)發(fā)生了根本性的變化?？?jī)效考核主要由原來(lái)建立在干部的選拔和任用基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒃诰哂型苿?dòng)技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方針目標(biāo)基礎(chǔ)上。考核的主要內(nèi)容包括思想政治素質(zhì)、工作能力和態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、廉潔從業(yè)等四個(gè)方面?？己嗽u(píng)分采取百分制，其中思想政治素質(zhì)考核為15分、工作能力和態(tài)度考核為30分、工作業(yè)績(jī)考核為55分。廉潔從業(yè)為扣減得分項(xiàng)。個(gè)人考核與部門考核同樣分為考核和季度考核。

計(jì)算方法為：

個(gè)人考核得分=思想政治素質(zhì)得分+工作能力和態(tài)度得分+工作業(yè)績(jī)得分-廉潔從業(yè)扣分。個(gè)人違反廉潔從業(yè)行為規(guī)范被一票否決的，個(gè)人考核得分為0分。

考核得分低于60分的，評(píng)定為不能勝任工作，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)提出對(duì)其安排培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位的建議。熱力集團(tuán)還規(guī)定連續(xù)出現(xiàn)兩次考核得分低于60分的，可依據(jù)《勞動(dòng)合同法》解除勞動(dòng)合同。

這一改變標(biāo)志著熱力集團(tuán)對(duì)個(gè)人績(jī)效考核方法有了本質(zhì)的變革，該管理辦法需要主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)需要的四點(diǎn)員工素質(zhì)進(jìn)行考核，最明顯的是對(duì)工作能力和態(tài)度的專項(xiàng)考核，管理辦法中明確指出“工作能力和態(tài)度”是指包括業(yè)務(wù)知識(shí)水平、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等方面的內(nèi)容。此舉有效的激勵(lì)員工進(jìn)行管理和技術(shù)的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)知識(shí)水平與績(jī)效掛鉤更加大了員工學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的熱情，有效的推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和提高服務(wù)質(zhì)量。

(3)熱力集團(tuán)需對(duì)公司內(nèi)各種活動(dòng)進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)，即要求全體職工工作績(jī)效的考核形成完整和科學(xué)的體系；這個(gè)考核體系中包括系統(tǒng)一貫的考核宗旨和目的、考核組織和考核者。實(shí)施動(dòng)態(tài)而持久的考核，推動(dòng)人才競(jìng)爭(zhēng)，需要改變過(guò)去那種經(jīng)驗(yàn)式、相對(duì)靜態(tài)的、手段和方法比較單一的考核。

(4)企業(yè)的發(fā)展離不開人才的儲(chǔ)備，熱力集團(tuán)在提供公平競(jìng)爭(zhēng)前提下，建立了人才庫(kù)，職工在公平競(jìng)爭(zhēng)中，都有晉升、提薪的資格，都有獲得獎(jiǎng)勵(lì)、接受教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在工作和學(xué)習(xí)中取得突出成果的也會(huì)得到更多關(guān)注，建立了有效的激勵(lì)機(jī)制。自2011年起，熱力集團(tuán)設(shè)立“科技創(chuàng)新專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金”，獎(jiǎng)勵(lì)在設(shè)備技術(shù)、管理技術(shù)等有突出創(chuàng)新貢獻(xiàn)的團(tuán)體和個(gè)人，這一獎(jiǎng)項(xiàng)更激發(fā)了部門和職工的創(chuàng)新熱情。因此，現(xiàn)行職工的績(jī)效考核制度已經(jīng)成為約束、引導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)和幫助職工為實(shí)現(xiàn)熱力集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)做出努力的重要手段，從根本上改變了過(guò)去相對(duì)平均的分配制度。

2.目前北京熱力集團(tuán)的績(jī)效管理中存在的問(wèn)題（1）與政府關(guān)系特殊，績(jī)效管理體系不完善 國(guó)有企業(yè)是指國(guó)家或者國(guó)家授權(quán)的部門所有或直接、間接控股的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，包括全民所有制企業(yè)、國(guó)有獨(dú)資公司、國(guó)家控股的有限責(zé)任公司和股份有限公司等多種組織形式[2]。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府越俎代庖，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)攬于一身；現(xiàn)在的大多數(shù)國(guó)有企業(yè)在行使充分的經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，還被政府委托為國(guó)有資產(chǎn)的代表，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)始終捆在一起推來(lái)拋去。

對(duì)于兩權(quán)分離后的國(guó)企來(lái)說(shuō)，為了有效保證國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，就必然要求在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)[3]之間，建立一套明確權(quán)利義務(wù)、權(quán)利監(jiān)控和績(jī)效管理的體系，表現(xiàn)在行使經(jīng)營(yíng)權(quán)上，政府應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)經(jīng)營(yíng)者的職能和管理體系，選擇高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者群體并對(duì)他們的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行有效地監(jiān)控和管理。但是在調(diào)查過(guò)程中我們感覺(jué)到，政府在改革和建設(shè)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者職能和管理體系方面明顯顯得滯后，在選擇、監(jiān)控和管理經(jīng)營(yíng)者的方式方法上還非常簡(jiǎn)單和粗糙，致使許多國(guó)企經(jīng)營(yíng)者的素質(zhì)和行為，遠(yuǎn)不能達(dá)到使國(guó)有資產(chǎn)保值增值和領(lǐng)導(dǎo)國(guó)企面向市場(chǎng)的要求。在調(diào)查中普遍存在這樣的情況，一方面是有些國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和責(zé)任感低下，造成許多人為的和不應(yīng)該出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)失誤，濫用職權(quán)和以權(quán)謀私現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，卻極少有人為此承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任和相應(yīng)的處罰：另一方面是普遍存在的經(jīng)營(yíng)行為短期化，即注重企業(yè)和個(gè)人的短期效益，雖然重視企業(yè)科技開發(fā)、新產(chǎn)品研制和技術(shù)改造，但是服務(wù)質(zhì)量等保值增值長(zhǎng)遠(yuǎn)能力方面卻未能得到的建設(shè)和積累。長(zhǎng)此以往，企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)中呈現(xiàn)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的頹勢(shì)。國(guó)有企業(yè)現(xiàn)行干部管理體制不作根本性調(diào)整，不跟上資產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整步伐，則國(guó)有企業(yè)改革是不全面的，改革也難以獲得成功。

（2）績(jī)效考核的“整體協(xié)調(diào)”理念缺乏

績(jī)效考核工作一般由公司的人力資源部負(fù)責(zé)，其他職能部門協(xié)助、配合人力資源部做好考核工作。正因如此，績(jī)效考核成了人力資源部的“專利”，其他職能部門會(huì)出現(xiàn)將其理解為被監(jiān)管，懲罰，壓力的現(xiàn)象。在熱力集團(tuán)的績(jī)效考核管理辦法中規(guī)定和季度考核中分?jǐn)?shù)超過(guò)90的人數(shù)不能超過(guò)本部門人數(shù)的20%，在考核過(guò)程中，采取了種種自我保護(hù)的措施，大部分部門領(lǐng)導(dǎo)只能按照季度將90分以上的名額輪流分給職工，避免出現(xiàn)矛盾，但這必將削弱職工的工作積極性，直接影響了績(jī)效考核的成效，使績(jī)效考核成了企業(yè)職能部門的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致績(jī)效考核結(jié)果與初衷大相徑庭。因此，提高績(jī)效考核的“整體協(xié)調(diào)”理念，是企業(yè)績(jī)效考核的當(dāng)務(wù)之急。

（3）關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系不完善

關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)由指標(biāo)名稱、指標(biāo)釋義、績(jī)效目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、以及績(jī)效考核人等一系列要素組成[4]。選擇合適的績(jī)效考核指標(biāo)并明確各個(gè)指標(biāo)的關(guān)系、制定客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定合適的績(jī)效考核者是設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效計(jì)劃制定沒(méi)有依據(jù)，忽略績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程，績(jī)效考核環(huán)節(jié)隨意性大，績(jī)效結(jié)果應(yīng)用不合理，績(jī)效反饋處理不當(dāng)。

（4）績(jī)效考核的目的不明確

企業(yè)考核者和被考核者都未能充分地了解績(jī)效考核，認(rèn)為它只是一種管理手段，本身并非是管理的目的，有時(shí)甚至是為了考核而考核?？己说脑瓌t混亂、自相矛盾，在考核內(nèi)容、項(xiàng)目設(shè)定及權(quán)重等方面表現(xiàn)出無(wú)相關(guān)性和隨意性，僅僅體現(xiàn)長(zhǎng)官意志，使績(jī)效考核體系缺乏嚴(yán)肅性，也使政策的連續(xù)性遭到了破壞。熱力 集團(tuán)績(jī)效考核中獎(jiǎng)勵(lì)部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于懲罰部分，規(guī)章制度中的懲罰部分在實(shí)際工作中執(zhí)行起來(lái)也是舉步維艱，困難重重。大部分職工的工作態(tài)度是“不求有功，但求無(wú)過(guò)”，就算出現(xiàn)過(guò)失也不一定能夠受到利益上的損失，這嚴(yán)重破壞了績(jī)效考核的嚴(yán)肅性，和整個(gè)企業(yè)的文化氛圍。

（5）績(jī)效考評(píng)不能充分進(jìn)行考核溝通，考核結(jié)果無(wú)反饋 考核結(jié)果無(wú)反饋的表現(xiàn)形式一般分為兩種：一種是考核者主觀上和客觀上不愿將考核結(jié)果及其對(duì)考核結(jié)果的解釋反饋給被考核者，考核行為成為一種暗箱操作，被考核者無(wú)從知道考核者對(duì)自己哪些方面感到滿意，哪些方面需要改進(jìn)。出現(xiàn)這種情況的原因往往是考核者擔(dān)心反饋會(huì)引起下屬的不滿，在將來(lái)的工作中采取不合作或敵對(duì)的工作態(tài)度。也有可能是績(jī)效考核結(jié)果本身無(wú)令人信服的事實(shí)依托，僅憑長(zhǎng)官意志得出結(jié)論，如進(jìn)行反饋勢(shì)必會(huì)引起巨大爭(zhēng)議。另一種績(jī)效考核無(wú)反饋形式是指考核者無(wú)意識(shí)或無(wú)能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)的原因往往是由于考核者本人未能真正了解績(jī)效考核的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒(méi)有進(jìn)行反饋績(jī)效考核結(jié)果的能力和勇氣。

績(jī)效考核的宗旨是“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高績(jī)效”。目前熱力集團(tuán)的績(jī)效考核沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的，主要原因是由于溝通不夠所致。由于缺乏與員工的有效溝通，致使全體員工的參與度不夠，制定的考核指標(biāo)缺乏可靠依據(jù)，脫離崗位職責(zé)，評(píng)價(jià)指標(biāo)不明確，績(jī)效評(píng)價(jià)不現(xiàn)實(shí)，考核結(jié)果難以信服等，可見(jiàn)有效溝通在企業(yè)績(jī)效考核中的關(guān)鍵作用。

國(guó)有企業(yè)制定的考核制度中反饋績(jī)效這一項(xiàng)不夠完善?？己私Y(jié)束后，上級(jí)和下級(jí)的溝通不夠，沒(méi)有進(jìn)行有效的反饋。企業(yè)對(duì)考核過(guò)程不重視，導(dǎo)致考核的結(jié)果不能被充分利用。企業(yè)中的被考核者也無(wú)從申辯說(shuō)明或進(jìn)行補(bǔ)充，也無(wú)從了解自身表現(xiàn)與組織期望之間的吻合程度。這樣，在企業(yè)的考核工作就失去了改善員工工作績(jī)效這個(gè)最重要的作用，同時(shí)還耗費(fèi)了大量的人力物力，考核制度往往流于形式。

三、北京熱力集團(tuán)績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因分析

目前，熱力集團(tuán)的績(jī)效管理仍然沿用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的管理模式和方法，我認(rèn)為這種方法和手段雖然相對(duì)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期有了很大的改進(jìn)，但是仍然存在著很大的缺陷，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知度不夠

有部分主管甚至高層領(lǐng)導(dǎo)雖然重視績(jī)效考核，但是只把績(jī)效考核看作為一種分配績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)的參照指標(biāo)，忽略其中觀察、記錄和分析的過(guò)程。他們沒(méi)有真正理解考核的重要作用，認(rèn)為績(jī)效考核就是簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)，不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益和利潤(rùn)，而且又浪費(fèi)時(shí)間。一部分領(lǐng)導(dǎo)為了穩(wěn)定上下級(jí)關(guān)系，照顧私人感情，或者出于其他的原因，不愿意考評(píng)下屬人員，不愿意執(zhí)行績(jī)效考核政策。

（二）考核管理指標(biāo)不夠細(xì)致，沒(méi)有完全的量化

在具體的考核管理指標(biāo)當(dāng)中多的還不夠細(xì)致，沒(méi)有完全的量化，一定程度上存在粗放的現(xiàn)象。如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)全體職工的科學(xué)化管理，在績(jī)效管理的過(guò)程中，就必須有細(xì)致、量化的指標(biāo)作為依據(jù)。目前熱力集團(tuán)的績(jī)效管理體系還存在著指標(biāo)不夠細(xì)致、沒(méi)有完全量化的缺陷。如對(duì)職工的考核管理中最重要的一項(xiàng)是職工 對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度，但是在貢獻(xiàn)上沒(méi)有如技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議、降本增效等方面的考核管理，仍然存在考核制度相對(duì)模糊，沒(méi)有量化、細(xì)致的缺陷。

（三）考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)

我認(rèn)為績(jī)效指標(biāo)與組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)聯(lián)程度較低，考核指標(biāo)沒(méi)有獨(dú)立性、針對(duì)性及可操性。沒(méi)有執(zhí)行PDCA，持續(xù)性改善,甚至KPI指標(biāo)扔停留在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期的管理模式，該國(guó)有企業(yè)的尷尬不僅在于組織和崗位問(wèn)題，而且戰(zhàn)略、流程等問(wèn)題都沒(méi)有理清，績(jī)效考核的管理觀念仍然停留在對(duì)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的層面上。

（四）缺少對(duì)職工工作態(tài)度的考核

我想作為職工，必須端正良好和積極的工作態(tài)度，才能夠完成各項(xiàng)工作，目前熱力集團(tuán)的績(jī)效管理體系中缺少對(duì)職工如遲到早退、工作態(tài)度不積極、上班期間干私活等工作態(tài)度上的考核管理。

（五）缺乏績(jī)效考核溝通

績(jī)效考核作為管理的一種方式，應(yīng)該有與職工相互溝通交流的平臺(tái)，同時(shí)為職工對(duì)考核管理不滿意的地方提供申訴和溝通的機(jī)會(huì)。但是目前熱力集團(tuán)的績(jī)效管理仍然堅(jiān)持自上至下管理，強(qiáng)制考核的方式，不利于充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。

（六）缺乏對(duì)職工技術(shù)管理創(chuàng)新的激勵(lì)

企業(yè)如果要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，就必須不斷地創(chuàng)新。目前熱力集團(tuán)對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)僅僅存在于在獎(jiǎng)金發(fā)放的過(guò)程中，針對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題、方案改善提案和重大技術(shù)創(chuàng)新上給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有把全體職工的技術(shù)創(chuàng)新與薪酬分配有效結(jié)合，不利于充分調(diào)動(dòng)全體職工不斷創(chuàng)新的積極性，形成創(chuàng)新的良好氛圍。

四、北京熱力集團(tuán)公司之績(jī)效考核問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）績(jī)效考核管理與企業(yè)戰(zhàn)略相一致

如果績(jī)效考核管理與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié), 就會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略無(wú)法得到有效地實(shí)施,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力受到限制。這就要求企業(yè)中的所有人員從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核管理對(duì)于整個(gè)組織的重要性。通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升, 進(jìn)而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[5]。在確定了清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)的情況下,企業(yè)可通過(guò)績(jī)效考核管理工具將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo),分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元, 然后層層分解到每個(gè)員工,并對(duì)這些指標(biāo)加以落實(shí),提高個(gè)人績(jī)效,進(jìn)而提高組織績(jī)效。因此,為了中小企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的角度重視績(jī)效考核管理的作用, 將績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)[6]相聯(lián)系,把員工的行為引向企業(yè)戰(zhàn)略的方向,并通過(guò)持續(xù)有效的績(jī)效溝通和績(jī)效激勵(lì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn),最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。

（二）力求績(jī)效計(jì)劃的制定合理、規(guī)范

力求績(jī)效計(jì)劃的制定合理、規(guī)范，要求： 1.制定程序要科學(xué)合理

在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí), 應(yīng)提倡參與式績(jī)效計(jì)劃的“雙向互動(dòng)”，既強(qiáng)調(diào)“自上而下”的指標(biāo)分解，也強(qiáng)調(diào)“自下而上”，是一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)與員工共同協(xié)調(diào)、充分參與的全方位管理過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)要清楚地了解組織戰(zhàn)略及規(guī)劃，指導(dǎo)下屬層層分解戰(zhàn)略目標(biāo)，每一個(gè)員工則應(yīng)該根據(jù)組織戰(zhàn)略規(guī)劃和上級(jí)的指導(dǎo)，具體地參與設(shè)計(jì)自己的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃，并與領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成一致。2.績(jī)效指標(biāo)設(shè)置應(yīng)強(qiáng)調(diào)以人為本 績(jī)效指標(biāo)應(yīng)以人為本，即不管是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)還是考核體系的實(shí)施都要從員工出發(fā)，激勵(lì)員工的積極性?？?jī)效管理者運(yùn)用績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果數(shù)據(jù)是為了影響次級(jí)管理者和雇員的行為。正是由于有效地改進(jìn)組織中個(gè)體的行為是績(jī)效管理的一個(gè)重要目標(biāo)，因此就要求我們應(yīng)更加關(guān)注組織中人的特性和行為，實(shí)現(xiàn)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。

（三）健全績(jī)效考核體系

1.明確績(jī)效考核目標(biāo)與原則

考核目的應(yīng)包括了解工作績(jī)效, 考核目標(biāo)體系的可實(shí)施性, 為知人、用人、激勵(lì)人提供依據(jù)完善組織工作, 為崗位變動(dòng)提供依據(jù)、為分配體系的落實(shí)提供依據(jù)、為人力資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)提供信息、為改革和發(fā)展的決策提供依據(jù), 同時(shí)監(jiān)督檢查改革和發(fā)展的進(jìn)程與成效。績(jī)效考核要做到客觀、公正、科學(xué)、準(zhǔn)確，定性與定量相結(jié)合，考核方法要科學(xué)、考核周期要適當(dāng)、考核計(jì)分要合理，考核過(guò)程要規(guī)范化制度化。

2.注重績(jī)效溝通

績(jī)效管理溝通是指在績(jī)效管理的過(guò)程中，管理者和員工之間就工作績(jī)效相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行正式的或非正式的反饋、探討、幫助和溝通，從而促進(jìn)績(jī)效考核結(jié)果的公平合理，促進(jìn)個(gè)人與組織績(jī)效的改進(jìn)，促進(jìn)員工與組織的共同成長(zhǎng)，形成績(jī)效管理的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、公開、公正的過(guò)程。

結(jié) 論

隨著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)的績(jī)效管理也在處在不同的環(huán)境，對(duì)人員的管理也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷完善。無(wú)論是其他國(guó)企，還是針對(duì)熱力集團(tuán)，在大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，企業(yè)對(duì)改革的需求都是迫切的，只有改革才能發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。績(jī)效考核的改革有陣痛是必然的，從管理機(jī)制的改變到對(duì)新規(guī)則的運(yùn)作，都會(huì)遇到重重阻力，但作者認(rèn)為績(jī)效管理體系改革是企業(yè)改革的核心內(nèi)容之一，雖然面對(duì)的困難很多，但必須披荊斬棘，下更大的決心和力度推動(dòng)改革。熱力集團(tuán)績(jī)效考核制度正在不斷發(fā)展完善，在改革的道路上也遭遇到了諸多問(wèn)題和困難，但是只要遵守績(jī)效考核的原則，制定合理的考核制度并加以嚴(yán)格執(zhí)行，將績(jī)效考核堅(jiān)持到底，就一定能夠走出陣痛期，使企業(yè)管理水平登上新的高峰。

績(jī)效的概念很廣，它可以是一個(gè)結(jié)果，也可以是我們工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或?qū)Υぷ鲬B(tài)度、人際關(guān)系、勤奮等等。可以這么說(shuō)：只要有目標(biāo)、組織、工作就必然存在績(jī)效問(wèn)題，總而言之，績(jī)效就是一切我們想要的東西。

本文的研究仍然存在諸多不足之處，本文僅是從本人在國(guó)企工作中的體會(huì)來(lái)對(duì)國(guó)有企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行的分析，這樣可能會(huì)導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)在采取相關(guān)措施時(shí)遇到挫折，只能通過(guò)個(gè)人在國(guó)有企業(yè)中的感受以及簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查提出相關(guān)措施，當(dāng)前多數(shù)國(guó)有企業(yè)在績(jī)效考評(píng)實(shí)施中存在困難，績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)、績(jī)效考核時(shí)間僵化、各級(jí)管理者和員工的參與度不夠。容易使員工產(chǎn)生逆反心理，達(dá)不到考核的預(yù)期目標(biāo)本研究的相關(guān)對(duì)策將在以后的研究中繼續(xù)關(guān)注和分析。

參考文獻(xiàn)

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致 謝

此份論文資料的完成，我要衷心感謝我的論文導(dǎo)師郭老師, 郭老師從論文的選題，選題報(bào)告撰寫的指導(dǎo)，定題，資料的收集，文章結(jié)構(gòu)的組織以及最后的論文修改和定稿的每一環(huán)節(jié)，郭老師都盡職盡責(zé)、孜孜不倦，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)理論和豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)我能夠更好的完成本文的寫作，提高了本文的質(zhì)量和閱讀的價(jià)值。讓我深深地感受到了郭老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和對(duì)學(xué)生春天般的關(guān)懷。其次,我還要感謝我的各科任課老師,在各自擅長(zhǎng)的學(xué)科領(lǐng)域向我們傳授有用的知識(shí)和信息,使我的論文寫作和工作實(shí)踐中都能充分利用，受益匪淺。另外也要感謝多年來(lái)不惜工作之余，于周六、日一起辛勞研究與切磋的同窗，最后,感謝我的家人,在學(xué)校學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，他們無(wú)微不至的照顧與關(guān)懷,才使我順利完成學(xué)業(yè)。心中充滿著感謝之心，感恩！