第一篇：保安員巡邏服務

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保安員巡邏服務

一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。

二、適用范圍

各管理處保安巡邏。

三、準備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。

四、工作時間安排

1.值班崗保安實行24小時值班制。

2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。

3.小區(qū)巡邏：

(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。

(2)巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。

4.大廈巡邏：

(1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次。

(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

五、巡邏檢查內(nèi)容

檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。

1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。

2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。

3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。

4.巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。

5.本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。

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第二篇：巡邏保安員崗位職責

1.認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全。

2.加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時向上級報告。

3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

4.對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/P>

5.樓層若發(fā)生事故，如火災、盜失竊、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

6.保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。

7.保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑

完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。

第三篇：巡邏崗保安員職責

巡邏崗保安員職責

1．負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

2．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向管理處主任匯報。

4．負責巡查轄區(qū)內(nèi)設備房、電梯機房及公共設備設施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務中心。

5．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

6．負責巡查停車場治安、消防情況。

7．完成上級交辦的其它工作。

停車場保安員職責

1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5．認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6．認真、如實作好值班記錄表。

7．完成上級交辦的其它工作。

紀律規(guī)定

第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應立即行動。

第二條遵紀守法，文明辦事。

第三條嚴禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。

第四條不準擅自處理他人物品。

第五條不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。

第六條接受監(jiān)督，不準 敲詐勒索。

第七條不能行使公安人員職權(quán)，但在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員可查驗物證。

第八條辦事公道，不準公報私仇，誣告陷害他人。

第九條機智勇敢、團結(jié)戰(zhàn)斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。

第十條堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露機密、玩忽職守。

第十一條不允許在轄區(qū)范圍以外查物驗證（發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。第十二條執(zhí)勤時必須穿統(tǒng)一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間，禁止穿制服。

第十三條執(zhí)勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、看書、看 報、不準抄手、或?qū)⑹址旁诳诖?，不準閑聊、嬉戲和做與執(zhí)勤無關的事。

第十四條值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、BB機等）。

第十五條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。

第十六條講究個人衛(wèi)生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。

第十七條上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷假手續(xù)，隊員必須按級別請假，按時銷假。>第十八條保安員值班時間分為三班，具體時間為：早班（早上6：30—12：30，18：30—21：30）、中班（12：30—18：30，21：30—0：30）、晚班（0：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。

第十九條嚴格遵守作息時間，按規(guī)定起床、休息。由隊長負責以班為單位制定具體作息時間。

第二十條無特殊原因，外來人員一律不準在保安宿舍內(nèi)留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經(jīng)保安隊長簽字批準。未經(jīng)領導批準，保安隊長和隊員均必須在指定的所轄小區(qū)宿舍內(nèi)住宿。

第二十一條交接班手續(xù)完畢后一小時內(nèi)，必須回宿舍就寢（上白班必須在晚上11時就寢）。第二十二條愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當事人責任。

第二十三條應遵守公司其它有關規(guī)章制度。

儀容儀表規(guī)定

第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發(fā)事件。

第二條保安隊在集體活動時要穿統(tǒng)一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，隊長要檢查隊容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備口令。

第三條;保安員在崗值勤時，即進入工作狀態(tài)，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。

第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規(guī)范和統(tǒng)一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。領班應在場檢查糾正，并要求全體隊員養(yǎng)成習慣、形成規(guī)律。

第五條不準留長發(fā)、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的好習慣。

第六條對業(yè)主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領導前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。

第七條 保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力

請銷假規(guī)定

第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續(xù)辦理。

第二條非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內(nèi)返回，及時履行銷假手續(xù)。

第三條非當班人員請假外出，人數(shù)不得超過總?cè)藬?shù)的20%，個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。

第四條 新隊員半年內(nèi)不能請假，半年后一次請假不能超過四天。

培訓規(guī)定

第一條保安隊必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準嚴格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優(yōu)錄用。

1．復員軍人中優(yōu)先武警復員軍人。

2．黨員和團員中優(yōu)先黨員。

3．班長和士兵中優(yōu)先班長。

4．文化層次上優(yōu)先高中以上。

第二條保安隊員必須經(jīng)常接受培訓：

1．新招聘保安員除接受公司新員工培訓外，還上崗前必須接受十五天強化培訓。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業(yè)務不熟不上崗、認識不統(tǒng)一不上崗、一般情況不會處理不上崗。

2．保安員要按培訓計劃進行定期輪訓。

3．保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓（包括學習和訓練），由保安隊長負責組織并實施。

第三條培訓內(nèi)容：

1．政治思想教育：提高政治素質(zhì)。

2．文化知識學習：提高個人修養(yǎng)及文化素質(zhì)。

3．物業(yè)管理知識：懂得物業(yè)管理基礎知識，掌握協(xié)助物業(yè)管理的基礎技能。

4．學習法規(guī)：治安管理條例、物業(yè)管理法規(guī)、消防管理法規(guī)、心理學、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。

5． 學習業(yè)務：擒拿格斗、軍體

獎懲規(guī)定。

7． 學習技術：利用業(yè)余時間組織學習水電維修與安裝。

學習目標是要達到一人多藝、一專多能。既適應物業(yè)管理的需要，又培養(yǎng)了技術人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養(yǎng)成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

獎懲規(guī)定

第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規(guī)定為準。本條例適用于全體保安員、領班、隊長。

第二條A級處罰規(guī)定細則（嚴重）

1．對待客戶態(tài)度粗暴、言行舉止差，引起業(yè)主（住戶）有效投訴，情節(jié)嚴重者一律給予除名。

2．未經(jīng)領導書面批準，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100員，并警告處分，第二次給予除名。

3．未經(jīng)領導書面批準，擅自不在所轄區(qū)內(nèi)宿舍內(nèi)住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。

4．發(fā)現(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)有參與賭博者，一律給予除名。

5．偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節(jié)給予罰款和除名或移送公安機關處理。拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。6． 學習制度：規(guī)章制度、相關工作手冊、房屋裝修規(guī)定及有關規(guī)定、崗位職責、紀律規(guī)定、6． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及時，造成嚴重后果者，一律予以除名或其它處分

7．責任區(qū)內(nèi)發(fā)案一宗，當班保安員視情節(jié)輕重罰款100元—300元，情節(jié)特別嚴重者將予以除名。

8．當班時間睡覺或脫崗，造成嚴重后果者，一律予以除名。

9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔受害人一切醫(yī)療費用，情節(jié)嚴重者移送司法機關處理。

10． 以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節(jié)特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節(jié)特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。

11．在協(xié)助拘捕違法犯罪嫌疑人時，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節(jié)輕重給予紀律處分或開除。

12．未堅持履行保安隊長、保安領班、保安隊員職責，或因工作疏忽造成損失，視情節(jié)輕重罰款100—300元，情節(jié)特別嚴重者將予以除名。

13．收費員未按章收費，貪污、挪用公款、涂改和偽造發(fā)票、收費不給發(fā)票或不按票額開發(fā)票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。

14．利用職務之便拉關系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節(jié)輕重給予罰款、紀律處分或開除出隊。

第三條B級處罰規(guī)定細則（一般）

1． 發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。

2． 當班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

3． 凡違反“隊容儀表規(guī)定”第一、第二、第三、第四條規(guī)定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

4． 凡違反“內(nèi)務規(guī)定”第二、第三、第四、第五條規(guī)定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

5． 有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

6． 無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執(zhí)行。

7． 在規(guī)定的睡覺時間（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

8． 有下列行為者：在宿舍內(nèi)吵鬧、或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

9． 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

10． 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責，對當事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

11． 非工作時間，穿制服私自外出行動者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內(nèi)有三次予以除名。

12． 損壞公物照價賠償，并視情節(jié)予以罰款或其他處分。

第四條C級處罰規(guī)定細則（輕微）

1． 不按規(guī)定范圍巡邏，不按規(guī)定程序規(guī)定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

2． 對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象的任何一項一次罰款20元。

3． 不熟悉責任區(qū)內(nèi)情況者、不熟悉個人崗位職責者或公司相關規(guī)定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

注：每月超過兩次罰款予以除名

第五條獎勵辦法：

1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統(tǒng)一支配。各管理處對保安員處罰所收的罰款一律作為各管理處保安隊員的獎勵基金，由管理處統(tǒng)一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協(xié)抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。

2． 獎勵程序按照《人事獎懲制度》執(zhí)行

第四篇：商場巡邏保安員崗位職責

商場巡邏保安員崗位職責

直接上級：保安隊長，副隊長

直接下級：

職責：

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設備、設施和商戶私人財產(chǎn)物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；

11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；

12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件；

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；

14、作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。

15、負責開啟各層電子顯示屏；

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

第五篇：040 巡邏保安員崗位職責

040 巡邏保安員崗位職責

1.認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全。

2.加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時向上級報告。

3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

4.對違反賓館酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

5.樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大。

6.保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。

7.保護賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。