第一篇：4請(qǐng)結(jié)合案例談?wù)勅绾巫龊棉k公室工作

4請(qǐng)結(jié)合案例談?wù)勅绾巫龊棉k公室工作？

秘書(shū)是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書(shū)人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書(shū)人員必須做到以下方面。

一，敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。

二，做秘書(shū)首先不能幫倒忙。有人說(shuō)秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書(shū)的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。像小湯這樣辦事風(fēng)風(fēng)火火，總是忘記重要文件是非常不可取的。因此，秘書(shū)謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤(pán)或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)?lái)嚴(yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，端正自己的人生觀。

三，注重提高辦事效率。工作的時(shí)間是有限的，要在有限的時(shí)間里做出最大的成績(jī)。小湯花幾個(gè)小時(shí)去取文件，浪費(fèi)了許多時(shí)間，也是一種缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。

第四，秘書(shū)既要謹(jǐn)慎，又要開(kāi)放。秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說(shuō)只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開(kāi)手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠(chéng)相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無(wú)私，無(wú)私則無(wú)畏。工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒(méi)有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。

。要做好辦公室工作，應(yīng)做到“一實(shí)”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”。“一實(shí)”、即求實(shí)。辦公室工作，無(wú)論是辦文，還是辦事，都要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對(duì)癥下藥?！耙豢臁保崔k事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。辦事拖拉，作風(fēng)疲沓，時(shí)間觀念不強(qiáng)，是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員要切實(shí)做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

“一博”，即博學(xué)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。只有知識(shí)積累多了，知識(shí)面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質(zhì)量。

“兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室人員應(yīng)經(jīng)常到各部門(mén)走走，遇事多問(wèn)問(wèn)，有用的資料多記記，別人的意見(jiàn)多聽(tīng)聽(tīng)，做到心中有數(shù)，這樣做起工作來(lái)才能得心應(yīng)手。

“三心”，即耐心、專(zhuān)心、細(xì)心。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，做服務(wù)工作一定要耐心，要有禮貌，熱情周到，不擺架子，盡量讓人滿(mǎn)意。做工作時(shí)要專(zhuān)心，不能三心二意，要仔細(xì)研究，能夠深入進(jìn)去。平時(shí)工作中還要細(xì)心，多觀察，多思考，自覺(jué)查找工作中的漏洞和不足，以不斷改進(jìn)。辦公室工作是一門(mén)藝術(shù)，做好并不容易。但只要下功夫，花時(shí)間，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，就沒(méi)有克服不了的困難。

第二篇：談?wù)勅绾巫龊棉k公室工作

談?wù)勅绾巫龊棉k公室工作

【摘要】隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷深入,每個(gè)企業(yè)中除個(gè)別部門(mén)設(shè)有單獨(dú)的辦公室外,其它絕大多數(shù)單位都沒(méi)有單獨(dú)設(shè)立的辦公室。沒(méi)有了辦公室的設(shè)置對(duì)辦公室的工作提出了更多、更新、更高的要求，如何搞好辦公室的工作，作為一個(gè)從事辦公室工作不久的新兵，筆者提出一點(diǎn)個(gè)人看法，以期拋磚引玉，為共同搞好辦公室的工作,為公司的改革發(fā)展提供服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】做好辦公室工作

一、要想做好辦公室工作，就要仔細(xì)研究辦公室的各項(xiàng)職能

辦公室是一個(gè)企業(yè)不可缺少的重要部門(mén)，之所以重要是因?yàn)檗k公室具有管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢(xún)等多項(xiàng)職能。這些職能發(fā)揮得好壞，對(duì)部門(mén)的全局工作有著直接的、重要的影響。

管理服務(wù)職能是辦公室工作的重要組成部分。其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：一是公文管理，即辦公室負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、傳遞、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體事宜；二是事務(wù)管理，如會(huì)議的安排，會(huì)場(chǎng)的布置，接待上級(jí)和兄弟單位的來(lái)人；辦公室的值班、保衛(wèi)、通訊聯(lián)系，單位的辦公環(huán)境管理等；三是信息處理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化手段，為辦公自動(dòng)化服務(wù)；四是搞好服務(wù)，即為保證部門(mén)的中心工作而提供全方位的物質(zhì)和精神兩方面的服務(wù)。

綜合協(xié)調(diào)職能有如下內(nèi)容：一是統(tǒng)一步調(diào)，切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)；二是化解矛盾，即在單位局部利益發(fā)生沖突及局部利益與全局利益發(fā)生沖突時(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)，進(jìn)而化解矛盾；三是合理安排，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子安排好決策實(shí)施過(guò)程中的人和事，將矛盾解決在萌芽之中。

監(jiān)督指導(dǎo)職能是指對(duì)工作人員的檢查、考核、督促和指導(dǎo)，其目的是使他們迅速、準(zhǔn)確、有效地完成決策目標(biāo)，其主要內(nèi)容：一是監(jiān)測(cè)工作進(jìn)度，檢查工作質(zhì)量；二是督辦；三是排憂(yōu)解難；四是通過(guò)傳達(dá)、制訂有關(guān)方針政策及做出解釋進(jìn)行指導(dǎo)。參謀咨詢(xún)工作主要包括以下內(nèi)容：一是通過(guò)各種現(xiàn)代化手段為領(lǐng)導(dǎo)決策搜集提供各種信息；二是協(xié)助決策，發(fā)揮參謀、助手作用。

根據(jù)辦公室職能的要求，辦公室應(yīng)有一批政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)都過(guò)硬的隊(duì)伍。辦公室人員要不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，這樣才能適應(yīng)辦公室工作的需要。

二、如何做好辦公室的工作

我認(rèn)為，要做好辦公室工作，應(yīng)做到“一實(shí)”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”?！耙粚?shí)”、即求實(shí)。辦公室工作，無(wú)論是辦文，還是辦事，都要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對(duì)癥下藥。

“一快”，即辦事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。辦事拖拉，作風(fēng)疲沓，時(shí)間觀念不強(qiáng)，是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員要切實(shí)做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

“一博”，即博學(xué)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識(shí)和社會(huì)常識(shí)。只有知識(shí)積累多了，知識(shí)面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質(zhì)量。

“兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室人員應(yīng)經(jīng)常到各部門(mén)走走，遇事多問(wèn)問(wèn)，有用的資料多記記，別人的意見(jiàn)多聽(tīng)聽(tīng)，做到心中有數(shù)，這樣做起工作來(lái)才能得心應(yīng)手?！叭摹?，即耐心、專(zhuān)心、細(xì)心。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，做服務(wù)工作一定要耐心，要有禮貌，熱情周到，不擺架子，盡量讓人滿(mǎn)意。做工作時(shí)要專(zhuān)心，不能三心二意，要仔細(xì)研究，能夠深入進(jìn)去。平時(shí)工作中還要細(xì)心，多觀察，多思考，自覺(jué)查找工作中的漏洞和不足，以不斷改進(jìn)。

三、處理好關(guān)系到辦公室工作的“四個(gè)關(guān)系”

一是處理好“專(zhuān)”與“博”的關(guān)系，既要成為辦公室自身業(yè)務(wù)的行家，又要了解各類(lèi)知識(shí)，做到博學(xué)多藝。

多數(shù)單位實(shí)行的是黨政辦公室。這種情況下辦公室的“專(zhuān)”，是說(shuō)自身業(yè)務(wù)，諸如在公文寫(xiě)作、黨政事務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)等方面應(yīng)是相對(duì)的專(zhuān)家，應(yīng)在本單位起主導(dǎo)和咨詢(xún)中心的作用。說(shuō)“博”，是指在與企業(yè)事務(wù)有關(guān)的其它方面的知識(shí)，諸如預(yù)算管理、財(cái)經(jīng)商貿(mào)、法律政策，乃至企業(yè)所在地的人文地理、政策環(huán)境等，也必須涉足其中，不能當(dāng)門(mén)外漢。

二是處理好“動(dòng)”與“靜”的關(guān)系，既要在忙忙碌碌中憑借自身能力、素質(zhì)做好每一件事，更要注意事后的反思。

誰(shuí)都知道辦公室事務(wù)性工作多，其實(shí)就是每天在辦事、辦會(huì)、辦文中度過(guò)。這“三辦”使辦公室在“動(dòng)”中忙碌不堪。但事情都是人辦的，辦公室人員的素質(zhì)是工作質(zhì)量的第一要素。學(xué)會(huì)做人，做事就可能事半功倍。

三是處理好“虛”與“實(shí)”的關(guān)系，既要虛事實(shí)做，又要從實(shí)事中抽象理性的東西。作為黨政合署辦公的辦事機(jī)構(gòu)，承擔(dān)黨務(wù)、紀(jì)檢、精神文明建設(shè)、工會(huì)、指導(dǎo)群

眾組織開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)等工作。有些事看起來(lái)很虛，但將虛事做實(shí)，就容易贏得黨員和職工的理解、支持、參與。作為企業(yè)行政辦事機(jī)構(gòu)，面對(duì)企業(yè)管理上的實(shí)事要學(xué)會(huì)從中抽象出規(guī)律性的東西。

四是處理好“忙”與“閑”的關(guān)系，既要忙而不亂，又要在相對(duì)輕松時(shí)注意平峰填谷。辦公室工作不應(yīng)總是顯得忙，而應(yīng)是一條張弛有度的曲線(xiàn)。一是要加強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。二是要分清主次。

四、如何使辦公室工作更上一個(gè)臺(tái)階

作為一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主要負(fù)責(zé)公司的上傳下達(dá)、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通、內(nèi)部行政管理等事項(xiàng)，是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的窗口，是部門(mén)能否有效開(kāi)展各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，從事辦公室工作責(zé)任重大。我認(rèn)為有兩點(diǎn)特別重要。

（一）銳意進(jìn)取，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

辦公室人員是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的工作效率。不僅工作態(tài)度要好，善于處理各方面的關(guān)系，而且自身的能力、水平要高。要做一名優(yōu)秀辦公室管理人員，首先要發(fā)揮主動(dòng)性和積極性；其次要有較強(qiáng)的組織和表達(dá)能力，多思考，說(shuō)話(huà)、做事要有分寸，又要有水平；最后要有耐心。因此，必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，逐步完善工作機(jī)制，反對(duì)因循守舊。

創(chuàng)新是辦公室工作的持久動(dòng)力。辦公室工作要善于找到和找準(zhǔn)全局工作的突破口，在創(chuàng)新上下功夫。辦公室工作包羅萬(wàn)象，治安管理、部門(mén)方針目標(biāo)、勞資、人事的、教育培訓(xùn)、規(guī)章制度制定和執(zhí)行等等，制高和創(chuàng)新點(diǎn)很多，關(guān)鍵是要不斷解放思想，勤于思考，勇于實(shí)踐。

1、思維觀念要?jiǎng)?chuàng)新。思想是行動(dòng)的總開(kāi)關(guān)。所以必須解放思想，只要是符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，只要能更好地促進(jìn)辦公室工作，就要敢于突破陳規(guī)，破除一些不適合形勢(shì)發(fā)展的舊框框，放開(kāi)手腳去干。

2、制度建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)新。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度是人定的，隨著形勢(shì)的發(fā)展，也應(yīng)不斷健全完善和創(chuàng)新，絕不可能一成不變。在制度建設(shè)創(chuàng)新中，特別應(yīng)當(dāng)高度重視激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)新和落實(shí)。評(píng)價(jià)制度創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)不在于制定得多么細(xì)，多么具體，而在于是否緊扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的達(dá)到了按章辦事、獎(jiǎng)勤罰懶的效果。

3、服務(wù)方式要?jiǎng)?chuàng)新。要多考慮如何更好地創(chuàng)新管理，開(kāi)源節(jié)流，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施

建設(shè)，保證辦公室正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，參謀要參到點(diǎn)子上，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，又要超前思考，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，從淺層次的被動(dòng)服務(wù)中向深層次的主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，事前、事中、事后都要主動(dòng)介入，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法、指示等加以完善和細(xì)化，力爭(zhēng)提供可借選擇的方案讓領(lǐng)導(dǎo)決策；同時(shí)既要考慮一項(xiàng)決策帶來(lái)的正面效果，又要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，總結(jié)成績(jī)不夸大，反映失誤不縮小，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參謀意見(jiàn)的選用和參謀建議向決策的轉(zhuǎn)化率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)到面上，形成合力。要全面權(quán)衡利弊，緩解利益沖突，使有關(guān)各方面形成共識(shí)，達(dá)成可接受的方案，調(diào)動(dòng)方方面面的力量，凝聚合力，共同干好工作。督查要一抓到底，推動(dòng)重大決策見(jiàn)實(shí)效，為群眾謀利益。

第三篇：談?wù)勅绾巫龊棉k公室主任工作

談?wù)勅绾巫龊棉k公室主任工作

辦公室是一個(gè)綜合部門(mén)，工作繁雜細(xì)小,看似簡(jiǎn)單,但簡(jiǎn)單中要求精細(xì),任何一個(gè)小的失誤,都可能造成大的問(wèn)題,比如一個(gè)小小的會(huì)議通知,如果收不到或者沒(méi)有傳達(dá)出去,造成的后果可大可小。因此辦公室的工作水平和質(zhì)量直接影響整個(gè)機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作開(kāi)展。而辦公室主任作為負(fù)責(zé)人對(duì)辦公室工作的開(kāi)展起著關(guān)鍵性的作用。

一、做好辦公室主任，要有對(duì)工作高度的責(zé)任感 一是辦公室工作無(wú)小事，如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，就會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，影響全局的工作。如傳閱文件、呈辦文件、接收會(huì)議通知等等，這些看起來(lái)都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會(huì)貽誤工作。高度的責(zé)任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對(duì)待和切實(shí)抓好每一項(xiàng)工作。

二是對(duì)外要熱誠(chéng)，對(duì)來(lái)單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人，杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看，話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。對(duì)內(nèi)要真誠(chéng)，大家在一起共事,是事業(yè)的需要,也是一種難得的緣分。要互相關(guān)心,互相愛(ài)護(hù), 互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)和諧、溫馨融洽的氛圍。

三是要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍。做到立說(shuō)立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時(shí)按量、保質(zhì)保效完成各項(xiàng)任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，形成辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機(jī)制。

二、辦公室主任要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個(gè)辦公室主任的準(zhǔn)確定位。

一要辦公室主任要圍繞中心工作，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中注重把握分寸，做到責(zé)任到位不失職，工作主動(dòng)不越位，這既是一條工作原則，也是一個(gè)工作方法問(wèn)題。要學(xué)會(huì)在繁忙緊張的工作中勤于資料積累，善于總結(jié)分析，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動(dòng)性，多出點(diǎn)子、多想辦法。同時(shí)要深刻把握黨和國(guó)家的方針政策，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，留心領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)在不同場(chǎng)合的講話(huà)和對(duì)一些具體問(wèn)題的看法，善于將領(lǐng)導(dǎo)的思路進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和歸納，從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供針對(duì)性的服務(wù)，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，把辦公室工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。通過(guò)經(jīng)常性的調(diào)查研

究，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

二要善于管好事務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任要始終站在全局的高度，堅(jiān)定地貫徹上級(jí)精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。首先是服務(wù)不添亂。要盡力為領(lǐng)導(dǎo)減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。注重增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，防范可能出現(xiàn)的問(wèn)題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)。不能一有問(wèn)題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對(duì)矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解愁。第三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細(xì)如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，致力辦公室工作管理的規(guī)范化、制度化，切實(shí)做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項(xiàng)工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。

三、提高自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能 一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、辯證思考問(wèn)題、科學(xué)解決問(wèn)題的能力，要不斷強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)能力。首先要勤學(xué)。要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科技政策法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識(shí)，不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。

學(xué)習(xí)要有計(jì)劃、有重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對(duì)性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾，可采取化整為零、見(jiàn)縫插針的方式擠時(shí)間學(xué)；要誠(chéng)懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，虛心向同事學(xué)；認(rèn)真向報(bào)刊學(xué)，向典型學(xué)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思，通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日積月累，聚沙成塔、積少成多，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

二要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，搞好后勤服務(wù)。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處于上下左右的夾縫之中，既有來(lái)自上面的批評(píng)，又有來(lái)自下面的埋怨，眾口難調(diào)。為此，辦公室主任必須從思想上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不計(jì)名利、任勞任怨的無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)和腳踏實(shí)地、勤勤懇懇的務(wù)實(shí)作風(fēng)。要把握工作的前瞻性，明確該干什么，不該干什么；先干什么，后干什么；要有所為，有所不為；要把握分寸，適時(shí)適度。

三要加強(qiáng)廉潔自律，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。要時(shí)刻保持清醒的頭腦，注重加強(qiáng)黨性和品行修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，不貪不占，清正廉潔，以身作則，強(qiáng)化“崗位”賦予的責(zé)任，抵制不良風(fēng)氣，自覺(jué)接受監(jiān)督，筑起拒腐防變的牢固防線(xiàn)，樹(shù)立良好形象。首先是要敢于開(kāi)展自我批評(píng)、誠(chéng)懇接受他人批評(píng)。樂(lè)于接受批評(píng)，才有自知之明，才能正確認(rèn)識(shí)自己，明白工作中的差距。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補(bǔ)差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。其次，要保持銳意創(chuàng)新的高昂斗志。要不斷解放思想，努力開(kāi)拓創(chuàng)新、克難奮進(jìn)。始終保持良好的精神狀態(tài)，在面臨繁重工作壓力、面對(duì)困難和挫折的時(shí)候，不后退、不畏縮，以堅(jiān)定的信念、樂(lè)觀的心態(tài)，化壓力為動(dòng)力，勇往直前，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。第三，要淡泊名利。辦公室工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大，只有保持恬淡寧?kù)o的心態(tài)，保持甘于清貧、甘于奉獻(xiàn)、甘于吃苦的精神境界，才能正確對(duì)待個(gè)人得失，看事業(yè)重如山，視名利淡如水，遠(yuǎn)離浮躁，用心工作，熱心服務(wù)。

第四篇：結(jié)合自身工作,談?wù)勅绾巫龊谩八淖觥?/a>

結(jié)合自身工作，談?wù)勅绾巫龊谩八淖觥?/p>

四個(gè)做是做什么、怎么做、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做，在管理學(xué)上有一個(gè)理論是：5W+1H；5W是指：why（為什么）What（是什么）Where（在哪兒）Who（誰(shuí)）When（什么時(shí)候）1H是指：How（如何）?？梢詫⑦@個(gè)理論在我們的日常工作中來(lái)進(jìn)行分析和運(yùn)作。

而在自己日常工作中會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：我是按計(jì)劃行事的，但計(jì)劃不如變化快，我的計(jì)劃總是被干擾和打亂，所以我很煩躁和很迷茫，領(lǐng)導(dǎo)或公司要我做的卻是越來(lái)越多，越來(lái)越急，而自己想做的卻是越來(lái)越少，感覺(jué)自己像個(gè)工具，自己不開(kāi)心，工作失去樂(lè)趣。

分析其問(wèn)題產(chǎn)生的原因是缺少一套完整的計(jì)劃管理體系，計(jì)劃管理體系就是對(duì)計(jì)劃的制定、計(jì)劃的溝通、計(jì)劃的執(zhí)行、計(jì)劃的評(píng)估進(jìn)行全過(guò)程管控的標(biāo)準(zhǔn)化流程。計(jì)劃的價(jià)值是指導(dǎo)工作、溝通思路、分配資源、把控過(guò)程、評(píng)估結(jié)果。計(jì)劃管理系統(tǒng)的價(jià)值是將封閉的個(gè)人計(jì)劃融入到系統(tǒng)的開(kāi)放的公司計(jì)劃之中，增加參與性和宏觀性，減少干預(yù)性和本位性！要了解公司的發(fā)展目標(biāo)，部門(mén)計(jì)劃以及我的工作計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們運(yùn)用策略，采取措施，在自己崗位上擔(dān)負(fù)責(zé)任和做出貢獻(xiàn)。

我們也可以針對(duì)這種情況可以進(jìn)行如下理解：在工作中缺少了需要作什么？采取什么對(duì)策？對(duì)策需要什么流程？為什么這樣作？這樣作是最好的方法嗎？有沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際操作？有沒(méi)有不好的結(jié)果或不足？我們這樣作的最終目標(biāo)是什么？如何作？采取什么方法和措施？措施恰當(dāng)嗎？由誰(shuí)來(lái)作？負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？什么時(shí)間來(lái)作？多少時(shí)間完成？完成期限是什么時(shí)間？這樣的提問(wèn)。

可以把問(wèn)題解決劃分為四個(gè)階段：

在計(jì)劃階段，要通過(guò)調(diào)查、訪問(wèn)等方法和手段，摸清現(xiàn)實(shí)問(wèn)題產(chǎn)生的原因、現(xiàn)狀。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃四個(gè)步驟。

在執(zhí)行階段，要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)公司要求的標(biāo)準(zhǔn)，按照程序解決問(wèn)題，其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個(gè)步驟：執(zhí)行計(jì)劃。在檢查階段，主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟：效果檢查。

在處理階段，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，它包括兩個(gè)步驟：鞏固措施。

將“四做”與我們自身工作使命聯(lián)系起來(lái)可以這樣理解：

使命是核心價(jià)值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任與任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、怎么做、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)做”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力資源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋對(duì)過(guò)去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來(lái)的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。會(huì)計(jì)工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分 ,會(huì)計(jì)人員工作的好壞 ,不僅關(guān)系到會(huì)計(jì)人員工作業(yè)績(jī) ,關(guān)系到會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整 ,直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)管理決策。這就要求會(huì)計(jì)人員要有全局觀念 ,要有為公司國(guó)家負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神。在日常工作中認(rèn)真貫徹，堅(jiān)決用“四做”的工作態(tài)度完成工作任務(wù)。

第五篇：談?wù)勅绾巫龊绵l(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，是對(duì)外服務(wù)的“窗口”，也是制定和實(shí)施決策的政務(wù)參謀和事務(wù)助手。辦公室工作的好壞，直接影響到一個(gè)單位工作質(zhì)量和工作效率的高低，影響一個(gè)單位的形象。要做好辦公室工作總的要求是要做到圍繞中心、服務(wù)大局、當(dāng)好參謀、抓好落實(shí)。具體來(lái)說(shuō)，要做好以下幾點(diǎn)：

一、發(fā)揮“三個(gè)作用”

1、發(fā)揮參謀助手作用。發(fā)揮參謀助手作用就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。作為辦公室工作人員要有政治敏感性和洞察力，注意形勢(shì)的發(fā)展和社會(huì)的動(dòng)態(tài)，注意收集、整理有關(guān)情況，超前思考，提出符合上級(jí)精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖、群眾愿望和具有前瞻性的的思路、措施和辦法，為領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題、推動(dòng)工作提出有價(jià)值的建議、意見(jiàn)。比如中央每年都要召開(kāi)一次全會(huì)，每次全會(huì)都會(huì)有一些新的部署，我們要有政治敏感性。這些會(huì)議一召開(kāi)，我們就要關(guān)注，看看有什么新的內(nèi)容和新的任務(wù)，結(jié)合本部門(mén)的工作，超前思考，提出貫徹落實(shí)會(huì)議精神的措施和辦法。

2、發(fā)揮督促檢查作用。有的科室或部門(mén)因?yàn)楦鞣N工作任務(wù)比較多，會(huì)出現(xiàn)顧此失彼或?qū)δ承┕ぷ髯サ貌粔蚓o的現(xiàn)象，辦公室要注意加強(qiáng)督促檢查，督促、提醒各科室或有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。特別是要抓好中心工作、重要部署、重要會(huì)議、重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示件的督促檢查，推動(dòng)全局工作的開(kāi)展。

3、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。辦公室要著眼全局，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真抓好“四個(gè)協(xié)調(diào)”：即協(xié)調(diào)好各科室之間的關(guān)系，確保各科室互通情況、共同協(xié)作；協(xié)調(diào)好部門(mén)之間的關(guān)系，使各部門(mén)之間密切配合，形成合力；協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間的關(guān)系，確保政令暢通，貫徹有力；協(xié)調(diào)好干部之間的關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)結(jié)與合作，充分調(diào)動(dòng)好各個(gè)方面的積極性。特別要注意幫助理順各科室在工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，為各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。比如在召開(kāi)重要會(huì)議和組織重大活動(dòng)時(shí)，要做好方案，精心組織，整合力量，確保各項(xiàng)議程、各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

二、做好“三個(gè)服務(wù)”

1、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。就是要為領(lǐng)導(dǎo)的工作和生活創(chuàng)造更有利的條件，提供更有效的服務(wù)。除了做好日常的服務(wù)工作外，還要善于為領(lǐng)導(dǎo)決策或開(kāi)展工作提供參謀性的服務(wù)。我們要圍繞中心工作和重點(diǎn)工作，主動(dòng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度多些思考問(wèn)題，早作準(zhǔn)備，拿出詳細(xì)的落實(shí)方案和舉措供領(lǐng)導(dǎo)參考，把工作做在前頭。有重要的信息要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有緊急的文件要提醒領(lǐng)導(dǎo)批閱，有重要的事情要提醒領(lǐng)導(dǎo)辦理。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一天里要參加幾個(gè)會(huì)議或活動(dòng)，要與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，合理調(diào)整時(shí)間和行程，避免時(shí)間上的沖突，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。要善于從領(lǐng)導(dǎo)的言談或工作中去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，及時(shí)提供有效的服務(wù)。

2、為機(jī)關(guān)服務(wù)。要主動(dòng)與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，互通情況，密切干部之間的關(guān)系，及時(shí)了解他們?cè)诠ぷ髦械膯?wèn)題和要求，多想辦法加以解決，不斷改善干部的工作環(huán)境和條件，積極為他們排憂(yōu)解難，努力營(yíng)造和諧的氛圍，讓干部感受到“家”的溫暖。要制定完善機(jī)關(guān)管理制度，認(rèn)真搞好資金安排、會(huì)議服務(wù)、來(lái)客接待、車(chē)輛管護(hù)、辦公用品采購(gòu)等后勤服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的保障。

3、為基層服務(wù)。對(duì)基層的工作要多些給予關(guān)心和指導(dǎo)；對(duì)基層上報(bào)的材料要根據(jù)不同的情況及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或組織有關(guān)科室辦理；對(duì)基層請(qǐng)示或反映的有關(guān)問(wèn)題要耐心傾聽(tīng)，給予答復(fù)或解釋?zhuān)軌蚪鉀Q的要馬上辦理。不要讓基層的同志一而再，再而三地請(qǐng)示或詢(xún)問(wèn)。

三、把好“三關(guān)”

1、把好文字材料關(guān)。辦公室承擔(dān)著文稿起草、文電收發(fā)、請(qǐng)示匯報(bào)、財(cái)務(wù)報(bào)表等文字業(yè)務(wù)工作，對(duì)各種文字材料要認(rèn)真審核，確保質(zhì)量關(guān)。特別是領(lǐng)導(dǎo)事情比較忙，沒(méi)有時(shí)間再去仔細(xì)審核，我們更要認(rèn)真把好關(guān)，讓領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件時(shí)更放心。有的文字僅一字之差，意思完全相反；有的語(yǔ)句，文字的順序不同，意思各異。

2、把好工作程序關(guān)。無(wú)論是辦文、辦會(huì)，還是辦事都必須按照有關(guān)程序去辦。辦文一般不能超級(jí)行文，文件一般不能直接報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，特別是請(qǐng)示不得多頭報(bào)送。以前有的單位把一些請(qǐng)示同時(shí)直接送給幾名領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果幾名領(lǐng)導(dǎo)批示的意見(jiàn)各不相同，不知道該如何辦理？搞亂了程序，反而否則會(huì)造成扯皮或重復(fù)審批等現(xiàn)象，欲速而不達(dá)，影響工作的進(jìn)度。

3、把好政策執(zhí)行關(guān)。對(duì)上級(jí)的有關(guān)政策要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，不能打折扣，不能隨意放寬條件和要求，按原則辦事。不亂表態(tài)，不遷就照顧。比如，有的開(kāi)支是合理的，是必需的，經(jīng)審核可以開(kāi)支；有的開(kāi)支是不合理的，在審核的時(shí)候，就不能同意開(kāi)支。

四、完成“三大任務(wù)”

1、辦文。辦文要“準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范”。起草文稿要精練，語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確；收發(fā)文件要及時(shí)，簽批文件要中肯；審核文稿要認(rèn)真，下發(fā)文件要規(guī)范。

2、辦會(huì)。辦會(huì)要“細(xì)致、周密、協(xié)調(diào)”。會(huì)議方案要細(xì)致，議程安排要周密，會(huì)議籌備要充分，會(huì)務(wù)分工要明確，會(huì)場(chǎng)布置要整齊，會(huì)議組織要協(xié)調(diào)。

3、辦事。辦事要“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、靈活”。辦事程序要嚴(yán)謹(jǐn)，辦事效率要高效，辦事方式要靈活，遇到問(wèn)題要匯報(bào)，辦完事情要反饋。辦事要堅(jiān)持原則，但也要有一定的靈活性。對(duì)于一些比較緊急的文件，如果領(lǐng)導(dǎo)不在家，或事情比較忙，不能及時(shí)批閱。如果不涉及原則性問(wèn)題的，我們可以通過(guò)電話(huà)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后復(fù)印一份給有關(guān)科室先辦理，從而贏得主動(dòng)權(quán)。又比如，有很多超市或商店都有送貨上門(mén)的服務(wù)，我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)辦公用品或有關(guān)物品的時(shí)候，可以叫超市或商店送過(guò)來(lái)的，不用親自去跑，提高了工作效率。

五、要有“三種作風(fēng)”

1、要有謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。辦公室工作的特點(diǎn)是頭緒多、責(zé)任大、要求高、時(shí)間急、任務(wù)重，不能有絲毫馬虎。我們要樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)。任何時(shí)候都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精、一絲不茍。不懂的工作虛心向他人請(qǐng)教，不清楚的問(wèn)題多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作延誤，不讓需要辦理的文電積壓。

2、要有熱情服務(wù)的作風(fēng)。我們要以飽滿(mǎn)的熱情，良好的服務(wù)做好工作。接待客人和前來(lái)辦事的同志，要做到熱情、禮貌、大方；接待群眾來(lái)信來(lái)訪，要耐心、誠(chéng)懇，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為群眾解決各種實(shí)際問(wèn)題，讓群眾滿(mǎn)意。

3、要有吃苦耐勞的作風(fēng)。辦公室承擔(dān)著文件收發(fā)、上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、后勤保障等工作，這些工作比較繁雜，比較辛苦，并且經(jīng)常要犧牲休息的時(shí)間加班加點(diǎn)工作。我們要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，吃得苦。有些工作需要反復(fù)多次去做，要有耐心；有些工作可能領(lǐng)導(dǎo)不太滿(mǎn)意，會(huì)提出批評(píng)意見(jiàn)，要受得起委屈；有些工作做了，別人不一定看得到，要沉得住氣。要始終以良好的工作態(tài)度去做好辦公室工作，為干部群眾提供更好的服務(wù)，為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)、和諧社會(huì)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。