第一篇：縣農(nóng)電局2005年年終工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

下面我把**縣農(nóng)電局二00六年的主要工作成果、當(dāng)前存在的主要問題、第四季度重點(diǎn)工作和二00六年的工作思路向本次會(huì)議做簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、二00六年的主要工作成果

二00六年，我們按照年初制定的指導(dǎo)思想和工作思路逐步開展我局的各項(xiàng)工作，到目前為止，計(jì)劃完成的十項(xiàng)重點(diǎn)工作和十二項(xiàng)重大工作任務(wù)大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，其他幾項(xiàng)工作也正在積極籌備和運(yùn)作過程當(dāng)中，力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。

（一）安全生產(chǎn)方面，今年我們加大了管理力度，開展了幾項(xiàng)大的安全活動(dòng)，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰制度，全局職工的安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。

一是開了一個(gè)大會(huì)。為了貫徹“安全第一”的思想，使基層廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，5月中旬，我們采取分片集中的形式，在全縣范圍內(nèi)分四片召開了**局有史以來規(guī)模最大的安全生產(chǎn)會(huì)議。參加會(huì)議的供電所、變電所所長(zhǎng)，安全員及全體農(nóng)民合同工共408人。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)基層廣大職工，傳達(dá)了上級(jí)的有關(guān)會(huì)議及通報(bào)精神，分析了本局的安全生產(chǎn)形勢(shì)，并針對(duì)我局的安全生產(chǎn)工作下達(dá)了“開展兩項(xiàng)活動(dòng)、一個(gè)大普查，執(zhí)行十八項(xiàng)要求”的工作任務(wù)。

二是開展“地毯式”安全大普查。為了突出解決安全隱患問題、“三不傷害”問題和農(nóng)民合同工安全意識(shí)淡薄問題。從5月20日至6月10日，利用20天的時(shí)間，我們?cè)谌h供電轄區(qū)內(nèi)開展了一次“地毯式”的安全大普查，同時(shí)在全體基層職工和農(nóng)民合同工中開展一個(gè)“學(xué)安規(guī)、講安規(guī)、嚴(yán)格遵守安規(guī)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

三是搞好兩個(gè)“回頭看”?！暗靥菏健钡陌踩笃詹榈臋z查評(píng)比和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)之后，為了進(jìn)一步深入開展好安全生產(chǎn)工作，徹底解決變壓器臺(tái)不規(guī)范、返線不工整的問題；解決進(jìn)戶線混亂的問題；解決私拉亂接的問題；解決交叉跨越等問題，我們又開展了為期兩個(gè)月的安全大普查及農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)果后，我們組織人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查驗(yàn)收，結(jié)果表明這次“回頭看”的整改活動(dòng)是卓有成效的，以上存在的問題基本得到了解決。

四是開展“一日大思辯”活動(dòng)。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市公司“全方位、大安全”的安全生產(chǎn)理念，我局根據(jù)公司文件精神，開展了轟轟烈烈的“農(nóng)電安全生產(chǎn)一日大思辯”活動(dòng)，收到了很好的效果。

五是組織兩次大規(guī)模的考試。首先是在7月末對(duì)全局436名農(nóng)民合同工進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和行風(fēng)建設(shè)等方面的綜合知識(shí)統(tǒng)考，對(duì)農(nóng)民合同工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了摸底和測(cè)評(píng)。在9月末，我們配合市公司組織的大匯考活動(dòng)，又組織了一次大規(guī)模的安規(guī)考試，全體生產(chǎn)人員和基層全體職工共有450人參加了這次統(tǒng)考，重點(diǎn)考核職工對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定的掌握情況。

六是開展一個(gè)競(jìng)賽。9月中旬，我們?cè)谌址秶鷥?nèi)開展了“安全杯”知識(shí)競(jìng)賽，從機(jī)關(guān)到基層共有26個(gè)代表隊(duì)參加比賽，整個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備充分，競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過這次比賽，廣大職工對(duì)安全知識(shí)達(dá)到了熟練掌握、靈活運(yùn)用的程度。

通過我們對(duì)安全生產(chǎn)管理重心向基層的轉(zhuǎn)移和各項(xiàng)活動(dòng)的大力開展，我們職工的業(yè)務(wù)技能和自我保護(hù)意識(shí)得到增強(qiáng)，安全意識(shí)有了普遍提高，在過去的三個(gè)季度里，我局沒有發(fā)生重大以上責(zé)任事故和送、變、配電設(shè)備考核事故，到目前為止已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行6121天。

（二）經(jīng)營(yíng)管理方面，我們強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)意識(shí)和效益意識(shí)，通過增供擴(kuò)銷、降損增效和實(shí)行收費(fèi)制度改革等渠道，實(shí)現(xiàn)了全局經(jīng)濟(jì)效益的歷史性增長(zhǎng)。

一是千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。首先我們出臺(tái)了《**縣農(nóng)電局增供擴(kuò)銷管理辦法》，通過實(shí)施一些優(yōu)惠政策吸引用戶，回收負(fù)荷。另一方面，我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，為用戶簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，并在春灌期間把各供電所的支農(nóng)小分隊(duì)下派到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開展免費(fèi)的維修和維護(hù)工作，使我縣農(nóng)村的200余個(gè)農(nóng)灌機(jī)井變臺(tái)全部啟用。通過努力，我局的用電負(fù)荷增長(zhǎng)較快，在前三個(gè)季度，新增配電變壓器210臺(tái)，用電容量16470KVA。到目前為止，新增臺(tái)區(qū)共增加售電量466、91萬KWH，增加電費(fèi)提成收入56萬元。

二是抓好線損工作。年初以來，我們?yōu)榱送诰蚪?jīng)營(yíng)潛力，面向二次發(fā)行員實(shí)行了臺(tái)區(qū)承包管理，承包內(nèi)容包括線損率、實(shí)抄率、發(fā)行率、電費(fèi)收繳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。承包管理方式極大地調(diào)動(dòng)了基層工作人員的積極性，達(dá)到了降低損失、提高效益的目地。我們根據(jù)各所的改造和線路情況，在每個(gè)所選擇五個(gè)有代表性的臺(tái)區(qū),開展了低壓線損實(shí)測(cè)工作。目前這項(xiàng)工作已全面完成。經(jīng)過最后的統(tǒng)計(jì)匯總，實(shí)測(cè)得出我局典型臺(tái)區(qū)的平均低壓線損率為14.85%，對(duì)比原來的15.58%下降了0.73個(gè)百分點(diǎn)。

三是克服重重困難，搞好收費(fèi)制度改革

從今年1月份開始，為了徹底扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)收繳難的被動(dòng)局面，我們提出了收費(fèi)制度改革，推行電費(fèi)坐收。為了做好這項(xiàng)工作，我局共投資20余萬元，為各供電所配備微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，并根據(jù)我局的實(shí)際情況，編寫了《坐收程序培訓(xùn)教程》，多次舉辦坐收工作培訓(xùn)班，對(duì)坐收人員進(jìn)行技能和服務(wù)上的培訓(xùn)。在試行過程中，我們遇到了許多實(shí)際困難和阻力。由于突然實(shí)施收費(fèi)制度改革，先期宣傳不夠，使很多用戶對(duì)坐收不理解、不接受，個(gè)別地區(qū)由于交費(fèi)路途遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了上訪事件。在這種情況下，我們頂著巨大的行風(fēng)壓力，查找不足，逐步解決。我們首先加大了宣傳力度，派宣傳車深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放宣傳磁帶，印制并發(fā)放宣傳單12萬張，宣傳單甚至發(fā)放到戶，確保全縣農(nóng)村用戶每戶一份。其次是不斷完善坐收管理

4、充分利用秋檢，抓好安全生產(chǎn)工作。我們已經(jīng)在全局范圍內(nèi)做好了秋檢前的學(xué)習(xí)、動(dòng)員和任務(wù)布置，下一步要結(jié)合安全大檢查回頭看工作，全面抓好秋檢和秋季安全大普查，提高供電可靠性，保證秋冬用電高峰期不出現(xiàn)大面積停電及設(shè)備事故。

5、認(rèn)真做好全年各項(xiàng)工作的收尾工作。年末前，我們要按照年初的工作計(jì)劃和我局的綜合考評(píng)制度，對(duì)基層所站的工作進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上兌現(xiàn)年初制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。對(duì)全局的各項(xiàng)工作，還要及時(shí)做好年度總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際安排好明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、二00六年的工作思路

二00六年我們總的指導(dǎo)思想是：在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以改革促發(fā)展，緊緊圍繞“三增一樹”，即：增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹立企業(yè)新形象，推動(dòng)企業(yè)向規(guī)范化、一流化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)，使雙文明建設(shè)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。

總的工作思路是：采取四個(gè)三的工作方式完成二00六年的各項(xiàng)工作任務(wù)。即：抓好“三大塊”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，把住“三道關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“三保證”。

抓好“三大塊”：

（一）抓好經(jīng)營(yíng)管理。1是線損管理；2是企業(yè)承包；3是坐收管理。

（二）抓好安全管理。1是消滅考核事故；2是減少農(nóng)觸事故；3是加強(qiáng)設(shè)備管理；4是提高“兩率”。

（三）抓好行風(fēng)建設(shè)工作。1是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2是完善監(jiān)督機(jī)制；3是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)，搞好服務(wù)。

突出“三個(gè)重點(diǎn)”：

（一）創(chuàng)一流工作；

（二）農(nóng)網(wǎng)工作自查整改、迎檢迎審；

（三）加強(qiáng)依法治電工作，保護(hù)電力設(shè)施和設(shè)備安全，保證供電。

把住“三道關(guān)”：

（一）把住依法經(jīng)營(yíng)關(guān)；

（二）把住財(cái)務(wù)收支關(guān)；

（三）把住農(nóng)民工使用管理關(guān)。

實(shí)現(xiàn)“三保證”：

（一）保證各項(xiàng)指標(biāo)工作不滑坡；

（二）保證不出現(xiàn)違法違紀(jì)干部職工；

（三）保證職工收入增長(zhǎng)6%。

第二篇：農(nóng)電局的工作匯報(bào)

農(nóng)電局的工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

首先，我代表扶余縣農(nóng)電局領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工對(duì)大家的到來表示熱烈的歡迎！好范文，全國(guó)公務(wù)員公同的天地004km.cn各位領(lǐng)導(dǎo)、專家蒞臨我局驗(yàn)收創(chuàng)建省級(jí)一流縣供電企業(yè)工作，充分體現(xiàn)了對(duì)我局工作的高度重視和關(guān)愛，在此表示衷心的感謝！下面，將我局創(chuàng)建省級(jí)一流

縣供電企業(yè)的工作向省公司領(lǐng)導(dǎo)和各位專家匯報(bào)一下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家批評(píng)指正。

一、企業(yè)概況

扶余縣農(nóng)電局位于吉林省東北部，松遼平原腹地。南與省會(huì)長(zhǎng)春比鄰，北與黑龍江省接壤。擔(dān)負(fù)著扶余縣全縣個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場(chǎng)，個(gè)行政村的供電管理任務(wù)，居民用電客戶萬戶，電力直供客戶戶，某年售電量萬千瓦時(shí)，共有員工人，管理部室個(gè)，生產(chǎn)單位個(gè)；千伏變電所座，主變壓器臺(tái)，容量萬千伏安，千伏線路條，亙長(zhǎng)千米，千伏線路條，亙長(zhǎng)千米；固定資產(chǎn)原值萬元，凈值萬元。供電輻射面積平方公里，人口萬人。京哈鐵路，國(guó)道，北京至哈爾濱高速公路縱貫全境，交通便捷。

多年來，為提升企業(yè)整體水平，我局嚴(yán)格按照省公司的要求和部署，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，效益至上”的原則，將創(chuàng)建一流縣供電企業(yè)作為有效載體，強(qiáng)化管理，真抓實(shí)干，全面推進(jìn)，促進(jìn)和推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。為了謀求更大的發(fā)展，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，我們?nèi)鎸?shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的規(guī)范化管理。為縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和可靠的電力保障。

二、必備條件全面完成⒈認(rèn)真貫徹“三改一加強(qiáng)”的要求，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路，初步建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，全面實(shí)現(xiàn)了縣鄉(xiāng)電力一體化管理，農(nóng)村供用電實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的要求。

⒉領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真自覺地貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)的各項(xiàng)方針、政策和法律、法規(guī)。認(rèn)真貫徹民主集中制，黨政工協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，密切聯(lián)系群眾，能做到廉潔自律，領(lǐng)導(dǎo)班子成員未發(fā)生違法違紀(jì)事件。

⒊我局不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，目前電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)實(shí)，布局合理，滿足了扶余經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。

⒋自以來，連續(xù)三年保持“省級(jí)文明單位”稱號(hào)，在當(dāng)?shù)亻_展的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中始終保持前五名。

⒌堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，某年杜絕了人身死亡和群傷事故，未發(fā)生重大責(zé)任性設(shè)備事故，未發(fā)生大面積停電事故，未發(fā)生有嚴(yán)重后果的惡性誤操作事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故及由企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。

⒍堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)與市公司簽訂的經(jīng)營(yíng)承包合同指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了無虧損經(jīng)營(yíng)；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和電價(jià)政策，積極做好所長(zhǎng)離任審計(jì)、審計(jì)、工程審計(jì)和跟蹤審計(jì)，某年年末，電費(fèi)實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清，年底結(jié)零。

⒎主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)，其中：村屯通電率為；全縣城區(qū)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村供電可靠率達(dá)綜合電壓合格率為％；綜合線損率為％，完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。

⒏加強(qiáng)了設(shè)備管理，主設(shè)備完好率達(dá)，充油設(shè)備做到了無滲漏，充氣設(shè)備實(shí)現(xiàn)了無泄漏。、堅(jiān)持科技進(jìn)步，電網(wǎng)調(diào)度實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，系統(tǒng)已正式投入使用。微機(jī)開票到戶率達(dá)。、我局嚴(yán)格按照省公司頒發(fā)的《供電企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行的，大力開展職工培訓(xùn)，建立健全了人員培訓(xùn)制度和人力資源開發(fā)管理機(jī)制。

三、建設(shè)一流縣供電企業(yè)的主要做法：

在實(shí)施創(chuàng)建省級(jí)一流縣供電企業(yè)工作過程中，我們的主要做法是：“堅(jiān)持一個(gè)中心、抓住兩個(gè)基本點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)一流、全面體現(xiàn)三個(gè)建設(shè)和一個(gè)轉(zhuǎn)變”。

堅(jiān)持一個(gè)中心：

堅(jiān)持一個(gè)中心，即堅(jiān)持以創(chuàng)省級(jí)一流供電企業(yè)為中心，把爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)一流縣供電企業(yè)作為某年我局工作的主旋律，制定方案，分步驟，確保爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

抓住兩個(gè)基本點(diǎn)：

強(qiáng)化安全管理、夯實(shí)基礎(chǔ)作為生產(chǎn)工作的基本點(diǎn)：安全生產(chǎn)是創(chuàng)一流的基礎(chǔ)和前提。一流供電企業(yè)必須確保電網(wǎng)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安。為此，我們始終奉行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)決貫徹“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的原則，堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈。建立了以一把手為安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，健全了安全生產(chǎn)的監(jiān)督體系和保證體系，提出了實(shí)現(xiàn)零違章、零缺陷、零意外、零事故”的安全生產(chǎn)目標(biāo)，截止某年月日創(chuàng)下了連續(xù)安全生產(chǎn)天的歷史最高記錄，實(shí)現(xiàn)年內(nèi)連續(xù)安全生產(chǎn)三個(gè)百日安全周期。

一是強(qiáng)化管理，重獎(jiǎng)重罰。我們?cè)诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重新修訂了《扶余縣農(nóng)電局安全生產(chǎn)管理考核辦法》，提交局職代會(huì)審議通過，此辦法充分體現(xiàn)“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”的原則，辦法中設(shè)立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目項(xiàng)，安全生產(chǎn)處罰項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰、責(zé)權(quán)明確，促進(jìn)了各級(jí)人員執(zhí)規(guī)守紀(jì)的自覺性，調(diào)動(dòng)了各級(jí)人員安全生產(chǎn)積極性，使安全

生產(chǎn)工作在穩(wěn)定中不斷發(fā)展。

二是嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，各級(jí)人員真正上崗到位。局領(lǐng)導(dǎo)在春秋檢及大型作業(yè)中，深入現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，局黨委開展各種形式的“保安全”活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。生產(chǎn)部門將安全管理的重點(diǎn)放在生產(chǎn)一線和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。某年正值“兩網(wǎng)”改造施工作業(yè)的收尾期，工作量大、施工任務(wù)重、要求時(shí)間緊，針對(duì)這一

情況，我們及時(shí)成立了安全質(zhì)量工作組，分片承包，克服了諸多不利因素，在保證施工質(zhì)量和工期的前提下，確保了施工中的人身安全和設(shè)備安全。

三是從嚴(yán)管理，動(dòng)態(tài)考核。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制度。每季度至少對(duì)基層單位動(dòng)態(tài)考核兩次，每半年由主管生產(chǎn)副職帶隊(duì)對(duì)基層單位安全生產(chǎn)工作綜合檢查一次，加大了對(duì)基層單位發(fā)生事故、障礙、異常和習(xí)慣性違章的處罰力度，起到了防微杜漸的作用。結(jié)合動(dòng)態(tài)考核和綜合檢查，對(duì)各基層單位及各專業(yè)進(jìn)行分組排名，對(duì)取得前三名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最后一名進(jìn)行處罰。某年全年共組織大型安全生產(chǎn)檢查次，下發(fā)動(dòng)態(tài)整改通知單份，提出整改意見條，整改率，迎接市公司安全檢查次，受到了市公司的好評(píng)。

四是強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)新頒發(fā)的《安全工作規(guī)定》和《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)反事故措施》以及省公司的《反人身事故二十一項(xiàng)重點(diǎn)要求》，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)采取召開職工家屬報(bào)告會(huì)、開展“三不傷害”演講、安全知識(shí)競(jìng)賽、農(nóng)村電工知識(shí)競(jìng)賽等安全教育活動(dòng)，將安全工作貫徹到工作和生活之中，真正做到了警鐘常鳴，有效地避免了人為責(zé)任事故的發(fā)生。

五是充分運(yùn)用科技手段提高安全管理水平。安全性評(píng)價(jià)作為一種現(xiàn)代化的管理手段在全局廣泛、深入開展，為提高安全生產(chǎn)管理水平發(fā)揮了積極作用。安全措施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也已在全局各專業(yè)班組的施工中廣泛開展。生產(chǎn)班組在施工前，按照安全措施標(biāo)準(zhǔn)化程序的要求，繪制作業(yè)網(wǎng)絡(luò)圖和現(xiàn)場(chǎng)安全措施示意圖，嚴(yán)格按照程序規(guī)定組織施工。省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)我局施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查后，對(duì)我局安全措施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展給予了高度評(píng)價(jià)。

六是加強(qiáng)交通車輛安全管理。建立了機(jī)動(dòng)車輛管理、駕駛員安全教育的考核獎(jiǎng)懲等制度，經(jīng)常性地組織開展駕駛員的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全行車教育，不斷加大車輛管理的檢查和考核力度，杜絕了違章駕駛、違章行車行為。

狠抓用電管理、謀求效益作為營(yíng)銷工作的基本點(diǎn)：用電營(yíng)銷工作與全局的經(jīng)濟(jì)效益密不可分。幾年來，我局不斷強(qiáng)化用電營(yíng)銷各項(xiàng)管理工作，實(shí)現(xiàn)多供少損，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

加大營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作。在已有成型的管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合創(chuàng)一流工作，重新修訂了《扶余縣農(nóng)電局用電營(yíng)銷抄、核、收管理辦法》、《扶余縣農(nóng)電局業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度》等項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作。

狠抓電費(fèi)收繳工作。從公司到各基層單位都堅(jiān)持把電費(fèi)收繳當(dāng)成“一把手”工程來抓，簽定了電費(fèi)收繳包保合同。通過采取購(gòu)電制、預(yù)付費(fèi)電卡表購(gòu)電、以物抹帳和幫助用戶推銷產(chǎn)品、依法對(duì)欠費(fèi)戶進(jìn)行停限電等多種方式，強(qiáng)化電費(fèi)回收工作，保證了電費(fèi)對(duì)上月清月結(jié)，對(duì)下電費(fèi)回收率達(dá)。

加大市場(chǎng)開發(fā)、增供擴(kuò)銷的工作力度。繼續(xù)延伸發(fā)展以利潤(rùn)承包為核心的管理機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了基層單位增供擴(kuò)銷的積極性，從而以積極主動(dòng)的服務(wù)，扶持地方工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，其中冀東水泥扶余有限公司在扶余縣蔡家溝鎮(zhèn)建成，自建變電所，主變?nèi)萘壳Х?，年用電量約為萬千瓦時(shí)，是一個(gè)較典型的新增用電大戶，它將是我局一個(gè)新的明顯的電量增長(zhǎng)點(diǎn)。某年，我們還抓住農(nóng)網(wǎng)改造和弓棚子、陶賴昭、蔡家溝工業(yè)園區(qū)建設(shè)的契機(jī)，及時(shí)開展了開拓電力市場(chǎng)宣傳工作，使用戶認(rèn)識(shí)到電能是安全、廉價(jià)、環(huán)保的能源；全年新增千伏直供用戶戶，增加容量千伏安，增加售電量萬千瓦時(shí)。

努力提高企業(yè)管理的科技含量。某年月份，我們投資萬元，購(gòu)置了只現(xiàn)代化的抄表工具——抄表器，實(shí)現(xiàn)了二次發(fā)行自動(dòng)傳輸數(shù)據(jù)，提高了發(fā)行效率和質(zhì)量，同時(shí)也為客戶現(xiàn)場(chǎng)電量電費(fèi)的查詢提供了方便。

整頓用電營(yíng)銷隊(duì)伍，樹立企業(yè)良好形象。全年兩次對(duì)全縣個(gè)供電所進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查，主要普查全縣目錄電價(jià)和綜合電價(jià)的執(zhí)行情況，農(nóng)村電力營(yíng)銷的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”的執(zhí)行情況，各類基金、附加費(fèi)的收取情況，系統(tǒng)內(nèi)職工用電情況，“三亂”、“三電”情況等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出處理。開除了兩名村電工，通報(bào)了兩名所長(zhǎng)。通過市場(chǎng)整頓，在減少了用電不明損失的同時(shí)，使企業(yè)職工都樹立了企業(yè)興衰，人人有責(zé)的主人翁責(zé)任感，企業(yè)職工干部都關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，積極主動(dòng)地維護(hù)企業(yè)利益，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，適應(yīng)企業(yè)規(guī)范化管理的要求，營(yíng)造了良好的用電環(huán)境和秩序，樹立了良好的社會(huì)形象，開辟了電力企業(yè)的美好前景。

實(shí)現(xiàn)三個(gè)一流：

指標(biāo)管理一流：指標(biāo)是衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。我局牢固樹立“一流企業(yè)必須有一流指標(biāo)”的思想，抓住城網(wǎng)改造和防竊電改造的機(jī)遇，努力提高供電可靠率、電壓合格率、線損率三大指標(biāo)，抓關(guān)鍵、保重點(diǎn)，集中攻關(guān)，包保到位，確保指標(biāo)先進(jìn)性，主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到或超過省一流縣級(jí)供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

一是努力提高供電系統(tǒng)用戶供電可靠性。制定了《供電可靠性管理規(guī)劃》和《可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)》，通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)改造，積極采用免維護(hù)先進(jìn)技術(shù)裝備，實(shí)行停電計(jì)劃管理和“先算后?！?，開展?fàn)顟B(tài)檢修，大幅度減少臨時(shí)停電、重復(fù)停電、計(jì)劃停電。不僅提高了供電可靠性，而且達(dá)到了少停多供的目的，全年多供電量萬千瓦時(shí)。某年全縣城區(qū)供電可靠率達(dá)，農(nóng)村供電可靠率達(dá)。

二是努力提高電壓合格率。制定了《扶余縣農(nóng)電局電壓無功管理標(biāo)準(zhǔn)》、《扶余縣農(nóng)電局電壓管理網(wǎng)絡(luò)圖及電壓合格率考核辦法》等制度。設(shè)置個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了電壓自動(dòng)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)。發(fā)揮變壓器有載調(diào)壓作用，控制變電所母線電壓平衡。某年共調(diào)整主變分接頭臺(tái)次。某年全年供電電壓綜合合格率達(dá)到，其中類電壓合格率。

三是努力降低線損率。編制下發(fā)了《扶余縣農(nóng)電局線損管理標(biāo)準(zhǔn)》、《某年扶余縣農(nóng)電局線損管理考核辦法暫行規(guī)定》等制度。認(rèn)真核定和分解線損指標(biāo)，機(jī)關(guān)有關(guān)部室與基層共同包保。將指標(biāo)下達(dá)到各基層供電所，保證了線損工作順利完成。側(cè)重加強(qiáng)對(duì)千伏配電線損的管理、控制與考核。某年我局配電變壓器全部實(shí)行了按臺(tái)區(qū)承包，并按線、按臺(tái)區(qū)進(jìn)行考核，有力促進(jìn)了降損增效工作。線損率實(shí)際完成，比市公司指標(biāo)降低個(gè)百分點(diǎn)。

企業(yè)管理水平一流：一流的企業(yè)必須有一流的管理水平，提高管理水平也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。

經(jīng)營(yíng)管理方面。制定了《扶余縣農(nóng)電局模擬電力市場(chǎng)管理辦法》，大力推行模擬電力市場(chǎng)管理模式，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格考核。黨政一把手與各基層單位簽定《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書》，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性，體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的分配制度。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度，及時(shí)總結(jié)、分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)狀況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)效益逐年增加，某年創(chuàng)歷史新高。

財(cái)務(wù)管理方面。在加強(qiáng)、完善財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展需要，重點(diǎn)抓了財(cái)務(wù)制度建設(shè)。建立了財(cái)務(wù)預(yù)算制度，完善了成本費(fèi)用控制辦法，建立現(xiàn)金流量報(bào)告制度，堅(jiān)持每個(gè)季度對(duì)全局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作。目前，財(cái)務(wù)管理完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化。

審計(jì)監(jiān)督工作方面。堅(jiān)持審計(jì)工作的規(guī)范化、制度化和法制化建設(shè)，用健全完善的規(guī)章制度約束和規(guī)范審計(jì)工作和審計(jì)人員的行為，某年我們對(duì)個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)離任進(jìn)行了審計(jì)、對(duì)個(gè)供電所進(jìn)行了審計(jì)、對(duì)二期農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行工程審計(jì)和跟蹤審計(jì)做到應(yīng)審項(xiàng)目審計(jì)率和審結(jié)率均達(dá)到，收到良好效果。

深化體制改革，實(shí)施減員增效方面。通過人員定崗定編、依靠科技進(jìn)步、實(shí)行提前退養(yǎng)等方式減員增效。某年完成勞動(dòng)生產(chǎn)率元人·年，較同期提高元人年，保持連年持續(xù)增長(zhǎng)。

電網(wǎng)建設(shè)裝備一流：電網(wǎng)是供電企業(yè)生存與發(fā)展的保障。我局因歷史遺留的原因，資金有限，電網(wǎng)基礎(chǔ)一直比較薄弱，為解決這一問題，我局自年成立至今，始終堅(jiān)持實(shí)干、實(shí)用、實(shí)效原則，編制了－今年電網(wǎng)建設(shè)和改造規(guī)劃。在國(guó)家大力實(shí)施城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程以來，我們緊緊抓住城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造的大好時(shí)機(jī)，合理規(guī)劃，精心組織，認(rèn)真落實(shí)“五制”，大大提高了電網(wǎng)技術(shù)裝備水平、設(shè)備健康水平和電網(wǎng)自動(dòng)化水平，加快了變電站綜合自動(dòng)化步伐。我局千伏變電所座，城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)千伏變電所實(shí)現(xiàn)了“無人值班”。提高了現(xiàn)代化管理水平。一個(gè)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)合理，安全經(jīng)濟(jì)可靠的送、配電網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基本建成，投資效益已經(jīng)充分顯露出來，為全局經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全面體現(xiàn)三個(gè)建設(shè)和一個(gè)轉(zhuǎn)變：

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)電力服務(wù)的新需要，我局下大力氣搞好三個(gè)建設(shè)服務(wù)設(shè)施建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、精神文明建設(shè)，一個(gè)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，致力于全方位提高服務(wù)水平。

一、服務(wù)設(shè)施再上新臺(tái)階

在始于客戶需求，終于客戶滿意的原則下我局成立了客戶服務(wù)中心，共新建改造了個(gè)營(yíng)業(yè)大廳，變封閉隔離式接待方式為低柜臺(tái)敞開式接待方式，實(shí)行與客戶面對(duì)面的敞開式服務(wù)，實(shí)行營(yíng)業(yè)窗口一口對(duì)外，公開了電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、八項(xiàng)服務(wù)承諾、報(bào)裝流程，為用戶設(shè)置了引水機(jī)、便民服務(wù)臺(tái)等。在城東、城西供電所設(shè)有觸摸電費(fèi)查詢系統(tǒng)，方便了客戶查詢。提高了供用電的透明度。

二、行風(fēng)建設(shè)成效顯著

堅(jiān)持召開每年兩次的行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，與行風(fēng)監(jiān)督員建立廣泛、密切的聯(lián)系，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，并在工作中逐條對(duì)照落實(shí)。向社會(huì)公開服務(wù)承諾和行風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督。自覺、主動(dòng)地把各供電營(yíng)業(yè)所行風(fēng)納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)民評(píng)，客戶滿意率達(dá)以上。把讓社會(huì)滿意，讓政府放心的要求落到了實(shí)處。目前，行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容已逐漸衍化為常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

三、精神文明建設(shè)再結(jié)碩果

近年來，分局始終把精神文明建設(shè)放在重要位置上，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以建設(shè)“先進(jìn)黨支部”為契機(jī)，抓好班子帶隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推進(jìn)兩個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。我局連續(xù)年被省委、省政府評(píng)為“精神文明先進(jìn)單位”。

四、觀念轉(zhuǎn)變初見成效

慣性思維的羈絆是電力企業(yè)提高服務(wù)水平的最大隱患。為此，我局從轉(zhuǎn)變思想觀念入手，提出了：“永遠(yuǎn)不對(duì)客戶說不”的服務(wù)信條；倡導(dǎo)“客戶至上、至真至誠(chéng)”的服務(wù)理念；不斷強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，由微笑服務(wù)升華為質(zhì)量型服務(wù)，通過認(rèn)真開展“走千家萬戶，做光明使者”活動(dòng)、積極幫助客戶解決用電方面的問題、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù)、不斷掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)新高潮。我局為進(jìn)一步加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)，要求職工做到“四個(gè)先”見到客戶先微笑，先問好，先自我介紹，先詢問需要何種服務(wù)；“三個(gè)快”咨詢快、業(yè)務(wù)辦理快、意見處理反饋快；“兩個(gè)不”不接受客戶的任何私人邀請(qǐng)及任何私人饋贈(zèng)品，不利用職權(quán)為己謀私。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

以上是我局創(chuàng)建一流工作的匯報(bào)。闖過關(guān)隘是通衢，借風(fēng)揚(yáng)帆疾行舟。在美麗富饒的扶余大地上，電力人以自己辛勤的汗水締造了輝煌的成就，我局全體職工發(fā)揚(yáng)矢志不渝的創(chuàng)業(yè)精神，在上級(jí)電力部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣拇罅χС窒拢瑖@“創(chuàng)建一流縣級(jí)供電企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)，通過堅(jiān)持不懈的頑強(qiáng)拼搏，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但我們深知，與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還有很大差距，企業(yè)管理無窮期，追求卓越無止境，企業(yè)發(fā)展之路任重而道遠(yuǎn)，我們將以更為高昂的工作熱情、更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、更為顯著的工作業(yè)績(jī)迎接挑戰(zhàn)，向一流企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)，不斷把企業(yè)帶向新高度、新境界。

第三篇：農(nóng)電局文明創(chuàng)建工作匯報(bào)

2006年文明創(chuàng)建工作匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

2006年，某某局在供電公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部室的大力支持下，圍繞 “一一四”企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以供電公司二屆二次職工代表大會(huì)確立的“一二三四”工作思路和農(nóng)電工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，結(jié)合我局實(shí)際確立了堅(jiān)持“一條主線”（即以創(chuàng)國(guó)家電網(wǎng)一流企業(yè)、同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線）、開展“三項(xiàng)活動(dòng)”（即開展“無違章班組”活動(dòng)；開展提升營(yíng)業(yè)質(zhì)量管理年活動(dòng)；積極開展“連心工程”活動(dòng)）、抓好“四項(xiàng)重點(diǎn)工作”（即以電網(wǎng)建設(shè)為重點(diǎn)；以深化和完善臺(tái)區(qū)承包工作為重點(diǎn)；以實(shí)施安全性評(píng)價(jià)工作為重點(diǎn)；以抓好“三支隊(duì)伍”（經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍、專業(yè)技能人才隊(duì)伍）建設(shè)為重點(diǎn)。確?！傲鶄€(gè)實(shí)現(xiàn)”（即實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)第21個(gè)安全年；實(shí)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)保持站排頭的工作目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效員工增收新突破；實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制新突破；實(shí)現(xiàn)干部員工零違紀(jì)，零犯罪；實(shí)現(xiàn)一二期農(nóng)網(wǎng)決算任務(wù)的全面完成。）的工作思路。

2006年在全體員工的共同努力下，全面完成工作目標(biāo)，“三個(gè)文明”建設(shè)得到了協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、全年工作指標(biāo)完成情況

（一）、安全生產(chǎn)

安全生產(chǎn)工作繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，沒有發(fā)生任何人身、設(shè)備事故，沒有發(fā)生農(nóng)村觸電傷亡事故，沒有發(fā)生任何中斷安全生產(chǎn)記錄的送、變、配電考核事故，截止2006年12月14日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)7782天。供電可靠率 99.665%，電壓合格率91.6%。

（二）、用電營(yíng)銷

繼續(xù)深化臺(tái)區(qū)承包工作，實(shí)行精細(xì)化管理，全面提高營(yíng)業(yè)質(zhì)量；通過開展?fàn)I業(yè)技能培訓(xùn)；學(xué)習(xí)借鑒榆樹農(nóng)電“三優(yōu)四無一規(guī)范”經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步抓好供電所規(guī)范化管理工作；切實(shí)抓好量、價(jià)、費(fèi)三個(gè)環(huán)節(jié)工作，2006年全年工作指標(biāo)實(shí)現(xiàn)歷史性突破。購(gòu)售電量實(shí)現(xiàn)歷史新高，線損管理水平進(jìn)一步提高，2006年，被評(píng)為全省農(nóng)電系統(tǒng)線損管理標(biāo)桿單位。

2006年，購(gòu)電量完成7000萬千瓦時(shí)（預(yù)計(jì)）比去年同期多購(gòu)237萬千瓦時(shí)；

售電量完成6900萬千瓦時(shí)（預(yù)計(jì)）比去年同期多售233萬千瓦時(shí)；

提成電費(fèi)完成1050萬元（預(yù)計(jì)）比去年同期多提成63萬元；

購(gòu)電平均單價(jià)329元/千千瓦時(shí)； 售電平均單價(jià)494元/千千瓦時(shí)； 營(yíng)業(yè)損失率1.23%； 高壓損失率5.74%；

低壓損失率6.20%； 電費(fèi)回收率100%。

（三）、黨建、行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

2006年保持省級(jí)文明單位和國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位稱號(hào)；被國(guó)家電網(wǎng)公司授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿單位；今年6月份被委授予優(yōu)秀基層黨組織；被市公司授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體；今年3月份被委、市政府授予軟環(huán)境先進(jìn)集體。

二、文明創(chuàng)建工作開展情況

以開展“連心工程”活動(dòng)為主線，以此為載體深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。我們?cè)诨顒?dòng)開展中，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作主題，有針對(duì)性地開展工作。

按照供電公司黨委的統(tǒng)一部署，把“連心工程”活動(dòng)作為企業(yè)科學(xué)管理，促進(jìn)和諧發(fā)展的長(zhǎng)期任務(wù)。為突出“愛心平安”這一主題，通過“五個(gè)連心”，來營(yíng)造“六個(gè)環(huán)境”為活動(dòng)的切入點(diǎn)，創(chuàng)建平安人生，打造真誠(chéng)電力，構(gòu)建和諧企業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境的工作思路。

為使活動(dòng)取得成效成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了活動(dòng)方案，細(xì)化了69項(xiàng)具體實(shí)施項(xiàng)目，明確具體工作，明確具體責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時(shí)間。通過項(xiàng)目的實(shí)施為活動(dòng)開展注入豐富的內(nèi)涵，并結(jié)合新形勢(shì)把上級(jí)下達(dá)的新任務(wù)融匯到活動(dòng)之中。

一是向職工奉獻(xiàn)愛心，實(shí)施“價(jià)值關(guān)懷”和“政治關(guān)懷”。

通過開展與員工連心。實(shí)施職工休假制度，提高職工醫(yī)療費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，傳遞企業(yè)對(duì)員工的精神需求和真摯關(guān)愛。制定了2006年職工培訓(xùn)計(jì)劃。以崗位技能比賽，職業(yè)技能鑒定，為職工提供崗位成才環(huán)境，用愛心實(shí)施“價(jià)值關(guān)懷”。

通過在黨員、干部中開展讀一本好書、寫一篇體會(huì)文章、解決一個(gè)實(shí)際問題、上一堂黨課的“四個(gè)一”活動(dòng)，和對(duì)職工開展法制教育，與檢察院聯(lián)合開展了預(yù)防職務(wù)犯罪活動(dòng)，充分體現(xiàn)對(duì)員工的“政治關(guān)懷”。2006年沒有發(fā)生員工違法違紀(jì)事件。

二是與平安連心，傾力打造平安電力。公司在開展“愛心活動(dòng)”實(shí)施“平安工程”活動(dòng)中，注重加強(qiáng)全員、全方位、全過程、全時(shí)段的安全管理。建立了以“嚴(yán)”字當(dāng)頭的安全生產(chǎn)責(zé)任制，營(yíng)造了“大安全”的氛圍，在建立健全制度上，通過結(jié)合實(shí)際修訂了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理規(guī)定，制度，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全措施更具操作性，通過認(rèn)真貫徹市公司“安全生產(chǎn)十條禁令”規(guī)定，“三個(gè)百分百”的落實(shí)，及考核辦法，規(guī)避了不安全因素。在各生產(chǎn)班組廣泛開展安全性評(píng)價(jià)和無違章班組活動(dòng)，努力提高安全生產(chǎn)管理水平。

在安全理念的建立上，通過加大一線員工安全生產(chǎn)抵押金制度，強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任感和安全生產(chǎn)自覺性。通過安全知識(shí)培訓(xùn)和考試實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的嚴(yán)格管理嚴(yán)格把關(guān)。定期召開安全生產(chǎn)分析會(huì)議，分析安全生產(chǎn)工作存在的問題，用

系統(tǒng)典型事故案例教育員工，用愛心激勵(lì)員工學(xué)安全、講安全、保安全，從而使員工在思想上，行動(dòng)上安全生產(chǎn)意識(shí)得到了強(qiáng)化。

通過在生產(chǎn)系統(tǒng)開展的“保護(hù)人的生命、杜絕責(zé)任事故”主題旗簽名、“安全周”、“安全生產(chǎn)月”和“建無違章班組”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)。把糾正一次違章，避免一次事故，化解一次矛盾，分析一次事故，作為奉獻(xiàn)愛心的具體行動(dòng)，用和諧人際環(huán)境來實(shí)施親情管理，使員工以良好的心態(tài)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來對(duì)待安全生產(chǎn)，自覺遵守市公司安全生產(chǎn)“十條禁令”，用關(guān)心打造“平安電力”，建立和諧的安全文化。

三是樹行風(fēng)與客戶連心，用真心打造“真誠(chéng)電力”。深入開展“和諧、真誠(chéng)電力”文明創(chuàng)建活動(dòng)，以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”規(guī)定。用愛心促和諧，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為活動(dòng)筑平臺(tái)，樹品牌，公司黨委立足于發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)獻(xiàn)力獻(xiàn)策。廣泛開展與企業(yè)、客戶連心活動(dòng)，通過深入企業(yè)、客戶主動(dòng)服務(wù)，為客戶提供特色服務(wù)，解決用電方面的實(shí)際問題，建立伙伴關(guān)系，營(yíng)造和諧的供用電環(huán)境。

為使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入開展，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，并對(duì)窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)工作的保持進(jìn)行檢查。在全市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了118個(gè)多功能用電公示欄，用

于宣傳企業(yè)服務(wù)理念；客戶電量、電費(fèi)查詢；發(fā)布信息公告與通知。結(jié)合“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“戶戶通電工程”，自籌資金為全市僅有的四戶無電戶通上了電，并取得了人大、政協(xié)的驗(yàn)收。

四是與發(fā)展連心，用誠(chéng)心維護(hù)企業(yè)利益。將企業(yè)的發(fā)展融入地方“十一五”發(fā)展的目標(biāo)，做好農(nóng)村電網(wǎng)“十一五”規(guī)劃，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以加強(qiáng)職工道德建設(shè)，提高崗位技能及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象建設(shè)，通過豐富的活動(dòng)載體，激勵(lì)職工忠誠(chéng)企業(yè)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展，自覺維護(hù)企業(yè)形象。推行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理理念；嚴(yán)格控制非主業(yè)和非生產(chǎn)性投資，加強(qiáng)資金預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)資源的綜合使用效益。樹立“大成本”理念，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)和投資，合理降低工程造價(jià)，運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，嚴(yán)格控制建設(shè)成本和技改成本。將基層單位的材料費(fèi)、修理費(fèi)、管理費(fèi)納入業(yè)績(jī)考核范圍。研究銷售收入、利潤(rùn)總額等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與資產(chǎn)規(guī)模、新增投資的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，建立資產(chǎn)等級(jí)管理評(píng)價(jià)體系。

五是與真情連心，用精心營(yíng)造特色文化。大力弘揚(yáng)“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化理念。工會(huì)、共青團(tuán)組織了開展“雙六一”活動(dòng)，書法比賽活動(dòng)，愛心助學(xué)活動(dòng)、連心困難職工捐款活動(dòng)，安全結(jié)對(duì)活動(dòng)，青春光明行

活動(dòng)，大力營(yíng)造愛心、平安的風(fēng)氣，營(yíng)造濃厚的“愛心文化”氛圍，培育員工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會(huì)的優(yōu)良品質(zhì)。致力培育員工的“愛心理念”和“平安理念”，以“愛心理念”提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以“平安理念”營(yíng)造企業(yè)和諧發(fā)展環(huán)境。

2006年，我局全體員工面對(duì)各種嚴(yán)峻的考驗(yàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，主業(yè)、多種經(jīng)營(yíng)并重，整體工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過“連心工程”活動(dòng)，豐富了文明創(chuàng)建內(nèi)容，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作的開展。通過文明創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，全面完成2006年確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在今后工作中，我局將始終堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作視為企業(yè)健康和諧發(fā)展的頭等大事來抓，在實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略中，不斷取得輝煌的業(yè)績(jī)。

二00六年十二月十四日

第四篇：農(nóng)電局文明創(chuàng)建工作匯報(bào)

農(nóng)電局文明單位創(chuàng)建工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！

某某局黨委緊緊圍繞上級(jí)公司“三會(huì)”精神，貫徹落實(shí)市公司第一次黨代會(huì)提出的今后一個(gè)時(shí)期文明創(chuàng)建指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)，以創(chuàng)省級(jí)一流縣供電企業(yè)工作為主線，堅(jiān)持正確的政治方向，以“六查、六改進(jìn)”和樹立“四個(gè)概念”教育整頓活動(dòng)、“五個(gè)一工程”、“雙帶、雙培”、“創(chuàng)崗建區(qū)”活動(dòng)為契機(jī)，努力提高文明創(chuàng)建工作水平，營(yíng)造與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展相適的文明創(chuàng)建新局面。按照年初通化市供電公司黨委的工作部署，從本行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，以提高員工隊(duì)伍文明素質(zhì)為目標(biāo)，緊緊圍繞某市委、市政府的重點(diǎn)工作，深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，把著眼點(diǎn)放在為“三農(nóng)”辦實(shí)事、辦好事上，努力打造農(nóng)電特色服務(wù)品牌，使企業(yè)的“三個(gè)文明”建設(shè)得到了協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明作為創(chuàng)省級(jí)一流縣供電企業(yè)重點(diǎn)考核內(nèi)容通過省公司的考核驗(yàn)收。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)

局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明創(chuàng)建工作，去年被評(píng)為省級(jí)精神文明先進(jìn)后，十分注重抓好鞏固提高工作。狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，加大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的文明含量，使文明創(chuàng)建工作

進(jìn)一步納入企業(yè)管理體系之中。

我們不斷認(rèn)識(shí)到，精神文明建設(shè)對(duì)物質(zhì)文明建設(shè)具有巨大的保障作用。精神文明建設(shè)能為我們電力企業(yè)的改革、發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。為此，我們采取以下建設(shè)措施：一是抓領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記掛帥擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其他黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人為成員，工作各有分工，形成齊抓共管局面。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由黨辦牽頭負(fù)責(zé)日常工作，專兼職人員有工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了責(zé)任制，各基層單位也都建立了組織機(jī)構(gòu)，從而形成了農(nóng)電局黨委負(fù)總責(zé)，各基層單位負(fù)專責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，在全局建立了集中統(tǒng)一，縱向暢通，橫向協(xié)調(diào)，堅(jiān)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。定期召開例會(huì)，研究布置工作，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，把文明創(chuàng)建工作和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融為一體。二是抓管理到位。我們堅(jiān)持經(jīng)常性的檢查考核，對(duì)進(jìn)入縣級(jí)以上先進(jìn)單位的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)末評(píng)上縣級(jí)以文明單位的實(shí)行“一票否決”取消該單位的評(píng)先、評(píng)優(yōu)資格。三是抓硬件建設(shè)到位。在窗口建設(shè)上，投入大量資金改造了13個(gè)營(yíng)業(yè)廳，增添了便民設(shè)施，改善了交費(fèi)環(huán)境，在方便客戶上，調(diào)整收費(fèi)辦法，做到了坐收和上門收費(fèi)相結(jié)合，實(shí)行了兩級(jí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無周休日制度，在增強(qiáng)工作透明度上，將報(bào)修程序，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，八項(xiàng)服務(wù)承諾內(nèi)容，公開舉報(bào)電話，報(bào)修電話公布上墻，使廣大客戶對(duì)報(bào)修接電流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一目

了然，將各項(xiàng)工作完全置于廣大客戶的監(jiān)督之下，在方便客戶辦理用電手續(xù)上，實(shí)行了報(bào)裝接電“一口對(duì)外”，“一條龍服務(wù)”，公開用電流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在方便客戶的同時(shí)，堵塞了行業(yè)的不正之風(fēng)。為滿足客戶用電報(bào)修、用電咨詢的要求，3月份設(shè)立了95598供電服務(wù)熱線，從局機(jī)關(guān)到基層單位都實(shí)行了24小時(shí)值班值宿，隨時(shí)接聽客戶報(bào)修電話。從嚴(yán)報(bào)修制度，規(guī)定到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)修理時(shí)間，保證了反映迅速，維修及時(shí)，修必修好，為客戶提供滿意的服務(wù)。計(jì)劃停電提前7天通知客戶，使客戶提前準(zhǔn)備，安排好生產(chǎn)和生活。

二、從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng) 農(nóng)電是具有社會(huì)公益服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，點(diǎn)多面廣戰(zhàn)線長(zhǎng)，服務(wù)于千家萬戶。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅是供電企業(yè)文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容，也是塑造良好的行業(yè)形象，檢驗(yàn)職工隊(duì)伍風(fēng)貌的主要途徑。因此，我們以開展群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)為重點(diǎn)，工作重點(diǎn)放在搞好行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，努力為集安經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略營(yíng)造良好的供電環(huán)境。我們的做法主要?dú)w納為：一是樹立“一個(gè)意識(shí)”即樹立服務(wù)意識(shí)，做有高度責(zé)任感的農(nóng)電人，做振興集安經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。二是抓好“兩個(gè)突出”即突出抓好服務(wù)窗口建設(shè)，突出抓好職工隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)建設(shè)。搞好“三個(gè)服務(wù)”即為地方各級(jí)政府的戰(zhàn)略決策服務(wù)，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，為農(nóng)民生活用電服務(wù)。

在某市申報(bào)遺跡世界文化遺產(chǎn)名錄工作中，由于貢獻(xiàn)突出，今年7月22日，被省委、省政府記集體三等功一次，先后有3人分別被省委、省政府和通化市記個(gè)人三等功一次，兩人受到通化市嘉獎(jiǎng)。今年，六月在市委、市政府組織開展的創(chuàng)建中國(guó)旅游城市活動(dòng)中，農(nóng)電局承擔(dān)了從0到5公里的路燈電纜線和安裝施工任務(wù)，我們義務(wù)組織施工隊(duì)伍起早貪黑苦干13天按期完成任務(wù)。為繁榮集安經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展旅游業(yè)又增添了新的亮點(diǎn)，做出了貢獻(xiàn)。

在市委、市政府組織實(shí)施的村村通水泥路建設(shè)工程中，針對(duì)該工程施工用電點(diǎn)多、面廣的實(shí)際情況，農(nóng)電局長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)科室人員深入全市11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，利用一周的時(shí)間為38家施工單位辦理了相關(guān)用電手續(xù)。無償借用變壓器19臺(tái)，動(dòng)員廣大職工義務(wù)架設(shè)高、低壓線路6.96公里，義務(wù)投工156個(gè)，車工82臺(tái)/次，為村村通水泥路工程免收設(shè)備及施工費(fèi)用31萬元。受到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和施工單位的一致好評(píng)。

在市委、市政府組織開展的包保貧困戶脫貧活動(dòng)中，組織職工獻(xiàn)愛心先后捐款6.2萬元，為鉛鋅礦下崗職工建房50平方米。為財(cái)源鎮(zhèn)新建村8戶農(nóng)戶建藥材園，使他們盡快達(dá)到中等收入水平創(chuàng)造了條件。

三、從抓好根本做起，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì) 我們緊緊抓住強(qiáng)化職工思想道德教育，提高職工素質(zhì)這

個(gè)根本，把精神文明建設(shè)的落腳點(diǎn)放在建設(shè)一流企業(yè)職工隊(duì)伍上，工作中做到了“六個(gè)堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。為了發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子在文明創(chuàng)建中的帶頭作用，我們先后制定了實(shí)施班子建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)自身建設(shè)、廉政勤政建設(shè)等各種規(guī)章制度9類32條，同時(shí)堅(jiān)持搞好每季一次專題理論學(xué)習(xí)和每周五半日理論學(xué)習(xí)制度，用政治理論武裝黨員干部的頭腦。二是堅(jiān)持進(jìn)行社會(huì)公德，職業(yè)道德和法治教育。通過貫徹學(xué)習(xí)《供電職工職業(yè)道德行為規(guī)范》、《供電職工服務(wù)守則》，教育職工堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。引導(dǎo)職工講究職業(yè)道德，遵守職業(yè)紀(jì)律，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。為適應(yīng)省級(jí)一流縣供電企業(yè)的要求，6月份我們聘請(qǐng)了黨校講師利用五天的時(shí)間，分嶺南、嶺北兩個(gè)片將全局248名職工（含農(nóng)村電工）集中起來，深入開展了“建一流隊(duì)伍，做合格員工”教育活動(dòng)。通過專題教育，廣大職工加深了對(duì)企業(yè)精神、企業(yè)遠(yuǎn)景、職業(yè)道德、一流企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)以及身處“三農(nóng)”最前沿，如何做一名員工都有了比較清醒的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做一名合格員工的自覺性。三是堅(jiān)持進(jìn)行以鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)為主線的技能教育，開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。6月初，我們組織了“以人為本，安全第一”為主題的第一屆安康杯演講比賽。第二屆“農(nóng)村電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽”通過開展演講比賽、技能競(jìng)賽活動(dòng)，使職工進(jìn)一步樹立了“安全第一”的思想，提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)

本領(lǐng)。四是堅(jiān)持進(jìn)行企業(yè)精神教育。通過發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)文化建設(shè)，開展形式新穎、喜聞樂見的群眾性文化活動(dòng)，把我們局“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，融入到活動(dòng)中去，熔鑄成我局職工的統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，振奮職工精神促進(jìn)全局工作的開展。五是堅(jiān)持開展以“愛農(nóng)電、做主人”為內(nèi)容的主人翁責(zé)任感活動(dòng)。通過開展“農(nóng)電人”形象大討論，開展“干部做奉獻(xiàn)，黨員做模范，職工做主人”為中心的集體主義教育，以創(chuàng)一流、爭(zhēng)上游為核心的進(jìn)取精神教育，以從嚴(yán)治企、遵章守紀(jì)為內(nèi)容的從嚴(yán)意識(shí)教育等，引導(dǎo)職工敬業(yè)愛局，敬業(yè)愛崗，敬業(yè)愛民；六是堅(jiān)持開展學(xué)先進(jìn)敢先進(jìn)典型教育。

精神文明建設(shè)的不斷加強(qiáng)，促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。全年沒發(fā)生中斷安全生產(chǎn)的人身事故，送、變、配電設(shè)備事故，一般性事故，障礙率和異常也得到了有效控制。截止2004年11月20日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)7028天。年底將完成售電量7261萬千瓦時(shí)；完成10千伏線損率6.00%，0.4千伏線損率7.50%;提成電費(fèi)完成890萬元將實(shí)現(xiàn)歷史性突破。在前一階段的行風(fēng)測(cè)評(píng)中我局名列第一，有望實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”的目標(biāo)。在今后的工作中，我們將認(rèn)真落實(shí)好上級(jí)公司精神文明建設(shè)工作管理辦法和考核實(shí)施細(xì)則的要求，積極開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

某某局

二OO四年十二月

第五篇：農(nóng)電局行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)范文

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對(duì)你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國(guó)有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機(jī)關(guān)下設(shè)13個(gè)職能科室，21個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，1個(gè)勞服公司?，F(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負(fù)著全縣27個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個(gè)果樹農(nóng)場(chǎng)，17萬多客戶的供用電任務(wù)。

多年來，我局在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會(huì)各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實(shí)開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評(píng)，得到社會(huì)的認(rèn)可。自94年起連續(xù)10年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。99年被國(guó)家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號(hào)。計(jì)量管理工作驗(yàn)收合格，被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)計(jì)量單位；檔案目標(biāo)管理被評(píng)為國(guó)家二級(jí)企業(yè)。05年3月，我局在“三個(gè)文明”建設(shè)表彰大會(huì)上，受到縣委、縣政府的褒獎(jiǎng)表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。

下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級(jí)上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。

行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測(cè)評(píng)、中層干部（所長(zhǎng)）面對(duì)面談話的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評(píng)價(jià)。正如黨組書記、局長(zhǎng)劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會(huì)討論。經(jīng)班子研究，代表大會(huì)先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費(fèi)報(bào)銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實(shí)改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制，實(shí)行干部誡免談話制度。利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對(duì)每名干部形成客觀如實(shí)的考核報(bào)告，對(duì)不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定～年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，～年，我局共舉辦窗口營(yíng)業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時(shí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。以“五型”班組為載體，通過新聞媒體對(duì)局王寶供業(yè)所和青年職工李榮華的先進(jìn)事跡進(jìn)行廣泛宣揚(yáng)和傳播，充分發(fā)揮榜樣良好的輻射和促進(jìn)作用，進(jìn)而營(yíng)造務(wù)實(shí)拼搏、進(jìn)取爭(zhēng)先的行業(yè)風(fēng)尚；召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過自身努力，考研成功的局青年職工石磊講述自已的成才歷程；對(duì)配電比武狀元馬英才給予5000元重獎(jiǎng)，同時(shí)對(duì)其它獲獎(jiǎng)人員及代表隊(duì)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。四是開展考核競(jìng)賽。舉辦配電技術(shù)狀元大賽，并選派優(yōu)秀人員參加市局比武；舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以此規(guī)范員工的服務(wù)行為，提高員工的服務(wù)質(zhì)量；啟用縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)教室進(jìn)行《電力安全工作規(guī)程》考試，共有330多名一線職工參加，其程序及標(biāo)準(zhǔn)完全參照高考要求，并邀請(qǐng)?jiān)谛＝處煴O(jiān)堂，切實(shí)端正考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì)，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和緊迫感。五是拓展學(xué)習(xí)空間，搭建交流平臺(tái)。設(shè)立教育培訓(xùn)基金，按工資1.5%提取，為職工培訓(xùn)提供有效的資金保障；設(shè)立電教室，安裝多媒體視頻系統(tǒng)，建立《綏中農(nóng)電信息網(wǎng)》，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與基層所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、媒體教學(xué)；設(shè)置職工讀書角，投資5萬多元購(gòu)買各類書籍及企業(yè)管理光盤，創(chuàng)辦《綏中農(nóng)電動(dòng)態(tài)》工作簡(jiǎn)報(bào)，使其成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合農(nóng)電行業(yè)特點(diǎn)，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營(yíng)銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。首先，我局加強(qiáng)了營(yíng)銷部門管理。一是進(jìn)一步提高服務(wù)窗口的管理水平。完善特殊客戶管理檔案、便民服務(wù)記錄、客戶意見簿等6種軟件資料，并形成統(tǒng)一制式，發(fā)放到各營(yíng)業(yè)窗口。二是規(guī)范窗口服務(wù)行為。堅(jiān)持窗口工作匯報(bào)制；將供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”制成卡片，全局做到“人手一卡”。為各基層所發(fā)放“供電營(yíng)業(yè)所職工文明服務(wù)行為規(guī)范”光盤，并要求組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，觀看。明確電價(jià)收支標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行張榜公開，透明服務(wù)，全面實(shí)行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”。其次，加大了營(yíng)銷工作的科技含量，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供技術(shù)支撐。正在組建以局機(jī)關(guān)客戶服務(wù)廳為中心，以21個(gè)基層所服務(wù)窗口為分支的客戶服務(wù)支持系統(tǒng)，開通全縣統(tǒng)一的6135440的服務(wù)熱線，為客戶提供用電咨詢、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴、電費(fèi)查詢、報(bào)裝接電等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“只要您一個(gè)電話，剩下的事由我們來辦”的目標(biāo)。還有部分供電所實(shí)行集中抄表系統(tǒng)，試行電費(fèi)收取郵政儲(chǔ)蓄。再次加大營(yíng)業(yè)管理普查力度。采取大型普查與每月抽查相結(jié)合的方法，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)嚴(yán)肅處理。我局全年共開展大型營(yíng)業(yè)普查兩次，歷時(shí)2個(gè)多月，為堵塞我局營(yíng)業(yè)工作漏洞，確保營(yíng)業(yè)任務(wù)順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、用改革的思維創(chuàng)新管理體制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供機(jī)制支撐。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局供電所的管理現(xiàn)狀，對(duì)供電所財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)真正意義上的收支兩條線管理，對(duì)原28個(gè)供電所進(jìn)行資源整合，人員重組，合并縮減為21個(gè)供電所。并制定下發(fā)了一系列的管理制度和辦法，使管理更加科學(xué)、規(guī)范、合理。目前，正在按上級(jí)部署要求，進(jìn)行“三清理一規(guī)范”工作，并將其納入今年的黨風(fēng)廉政建設(shè)考核內(nèi)容。通過這些舉措，有效地鏟除了滋生～和產(chǎn)生不良行為的土壤，使企業(yè)得到了健康發(fā)展。

3、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。今年我局的“兩率”指數(shù)較去年有所增長(zhǎng)，其中供電可靠率為 99.23%,電壓合格率為96.5%。

4、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂《綏中縣農(nóng)電局考核管理辦法》，實(shí)行指紋機(jī)簽到，并與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、落實(shí)責(zé)任管理機(jī)制。按照誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為局長(zhǎng)與各部門、各供電所簽定的《～年管理責(zé)任書》的重要考核指標(biāo)，并對(duì)發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)暴光事件和嚴(yán)重的違法違紀(jì)案件，均實(shí)行“一票否決”制。

2、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（2）對(duì)敬業(yè)愛崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎(jiǎng)。5月份局黨委命名青年職工李榮華為“敬業(yè)成才”標(biāo)兵，并嘉獎(jiǎng)人民幣8000元。（3）與中層領(lǐng)導(dǎo)干部及基層所長(zhǎng)簽定《～年糾（黨）風(fēng)及精神文明建設(shè)責(zé)任書》，將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。（4）建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》先后處理違規(guī)合同制電工13名，開除違紀(jì)合同制電工4名。（5）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)6名考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。（1）公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，正在完成以“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的重大客戶走訪活動(dòng)，并發(fā)放連心卡500張。堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷調(diào)查1000份，了解客戶的期望和需求。（3）及時(shí)向政府及有關(guān)部門匯報(bào)工作，主動(dòng)邀請(qǐng)縣人大領(lǐng)導(dǎo)、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察農(nóng)電工作，讓他們了解農(nóng)電工作，支持農(nóng)電工作。（4）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴，利用客戶投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。確保電費(fèi)張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。10月22日的“真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，共建和諧遼寧”的大型宣傳活動(dòng)及11月3日的“我是你的用電服務(wù)員”啟動(dòng)儀式，我局共出動(dòng)26輛宣傳車，為客戶發(fā)放特色服務(wù)卡片及國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條”內(nèi)容、用電法規(guī)及安全用電常識(shí)等宣傳資料7000余份，真正實(shí)現(xiàn)“用戶一張卡，農(nóng)電一片情”的目的，綏中電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是在各類工程中嚴(yán)把項(xiàng)目申報(bào)審批關(guān)、材料進(jìn)貨渠道關(guān)、資金運(yùn)作管理關(guān)、工程質(zhì)量跟蹤檢查關(guān)和職工教育管理關(guān)。三是扎實(shí)開展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，截止12月31日，我局已安全運(yùn)行累計(jì)434天，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、爭(zhēng)取網(wǎng)改資金，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，確保可靠供電。加大投資力度，改良供電設(shè)施，有效確保綏中經(jīng)濟(jì)發(fā)展和客戶用電需求。先后爭(zhēng)取改造資金1409.5萬元，完成對(duì)萬家變電所、供電所和沙河變電所的改建工程，新增容量3.2萬千瓦時(shí)，極大地增強(qiáng)了供電能力、改善了服務(wù)環(huán)境；投資556萬元對(duì)66千伏前高萬線24.2公里的線路進(jìn)行改造，為客戶提供了可靠的送電環(huán)境。

3、努力降低線損，切實(shí)降低電價(jià)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；按照“不讓一個(gè)農(nóng)民用上高價(jià)電”的原則，重新明確電價(jià)類別，調(diào)整電價(jià)收取標(biāo)準(zhǔn)，采取有效措施降低電價(jià)，解決客戶電費(fèi)負(fù)擔(dān)。目前，居民生活用電全部實(shí)行0.45元/千瓦時(shí)，下降了0.22元/千瓦時(shí)，降幅達(dá)33%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及灌溉電價(jià)分別下調(diào)0.07元/千瓦時(shí)，降幅達(dá)11%，其它類別電價(jià)分別下調(diào)0.02—0.04元/千瓦時(shí)不等，降幅為2.6%。僅此一項(xiàng)每年為農(nóng)民減輕上千萬元的負(fù)擔(dān)，也為企業(yè)帶來了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，截止12月31日，我局售電量達(dá)到 1.145億KWH，同比增長(zhǎng)19 %;躉售收入達(dá)1454萬元,同比增長(zhǎng)32.75%，再攀歷史新高。上繳利稅總額達(dá)到180萬元。

4、熱心公益事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛心，造福一方百姓。積極響應(yīng)政府號(hào)召，參與“實(shí)踐調(diào)研”、“扶貧幫困”、“金秋助學(xué)”、“修千家房，暖萬人心”等活動(dòng)。我局全年共走訪慰問貧困戶78戶，幫扶貧困戶6戶，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題13條，送去錢、物累計(jì)人民幣二萬多元；資助貧困學(xué)生132名，累計(jì)捐贈(zèng)人民幣一萬多元；免費(fèi)為貧困戶安電15戶，免收材料費(fèi)、施工費(fèi)二萬多元，并長(zhǎng)年對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院線路設(shè)備進(jìn)行義務(wù)維護(hù)檢修。為政府盡了一份勉力，為百姓獻(xiàn)了一份愛心，同時(shí)也增強(qiáng)了干部職工關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展、熱心公益事業(yè)的大局意識(shí)。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠(chéng)為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局05年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！