第一篇：激活工作主動(dòng)性

郵政管理人員職業(yè)化塑造培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)體會(huì)

梁婉華

7月13日，參加了市局舉辦的郵政管理人員職業(yè)化塑造培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，黃培倫教授為我們講授了《修煉套路，應(yīng)挑戰(zhàn)》課程，黃教授通過其本人的研究和部分成功企業(yè)的事例，深入淺出地導(dǎo)出管理的理念，教導(dǎo)我們作為一名郵政企業(yè)管理人員應(yīng)怎樣工作，應(yīng)具備如何的職業(yè)化心態(tài)和素養(yǎng)，借此機(jī)會(huì)特與大家分享一下我的心得體會(huì)：

一、通過這次學(xué)習(xí)，使我感到收獲頗豐：一是在郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)下，加快了個(gè)人觀念的轉(zhuǎn)變，端正了工作態(tài)度；二是工作的執(zhí)行力得到進(jìn)一步的提升，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)改革的信心和能力；三是使自已深刻體會(huì)到作為一名管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)態(tài)度。

二、通過對(duì)這次所學(xué)到的知識(shí)的進(jìn)一步理解，結(jié)合自已的工作實(shí)際，圍繞“17條管理忌語”進(jìn)行了反思，具體情況如下：

（一）由于郵電系統(tǒng)工作相對(duì)穩(wěn)定，郵電分營以后，部分員工工作上容易滿足現(xiàn)狀，工作主動(dòng)性有所下降，甚至出現(xiàn)等結(jié)果的現(xiàn)象。如：下發(fā)相關(guān)工作到縣（市）局后，過幾天，下屬機(jī)構(gòu)沒有上報(bào)，沒有主動(dòng)去跟進(jìn)，有時(shí)會(huì)說 “他們還沒答復(fù)我呢”。出現(xiàn)這種情況，歸根到底是工作主動(dòng)性下降。經(jīng)過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)對(duì)管理工作人員的要求也越來越高，管理人員要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展必須提高自身素質(zhì)，首先就是把自身的工作主動(dòng)性激活，杜絕在工作出現(xiàn)“他們還沒答復(fù)我呢”，“沒人告訴過我”等管理

念。要主動(dòng)開展本職工作，對(duì)下發(fā)的工作要及時(shí)跟進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo)和監(jiān)督，每項(xiàng)工作完成后總結(jié)歸納，為下次提供有益經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，遇到新的工作要認(rèn)真請(qǐng)教同事和其他先進(jìn)的兄弟局，以他山之石，促進(jìn)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)步，不斷提高自己的工作效率。

（二）當(dāng)前單位也會(huì)出現(xiàn)這樣情況，由于長期處于同一工作崗位，工作容易憑經(jīng)驗(yàn)開展工作，學(xué)習(xí)積極性不高，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)不主動(dòng)接受，判斷事情有時(shí)出現(xiàn)“依我看，應(yīng)該會(huì)的”管理念。這些現(xiàn)象的原因是：以前在學(xué)習(xí)上缺乏系統(tǒng)性，也沒有形成學(xué)習(xí)的氛圍。常常是需要什么，急用什么，才想起來學(xué)什么，遇到問題才翻理論、尋政策，臨時(shí)抱佛腳。學(xué)習(xí)缺乏“擠”勁和“鉆”勁，學(xué)習(xí)不注重全面系統(tǒng)，工作憑經(jīng)驗(yàn)開展，自我滿足，對(duì)新事物不主動(dòng)接觸。這種情況，會(huì)容易導(dǎo)致管理人員知識(shí)陳舊，不適應(yīng)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新形勢(shì)，使自已缺競(jìng)爭力，這不利于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。通過這次培訓(xùn)，我深刻感受到：目前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代，是學(xué)習(xí)化社會(huì)，我們要“活到老，學(xué)到老”，這樣才會(huì)提高個(gè)人綜合素質(zhì)和崗位技能，增強(qiáng)自已的競(jìng)爭能力。今后，我要在工作中多向同行學(xué)習(xí)，請(qǐng)交他們專業(yè)的知識(shí)，一邊加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和相應(yīng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用工作之余的時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)班等形式，從而提升自已的管理水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自身的價(jià)值。

（三）平時(shí)工作中，隨著從事工作時(shí)間的推延，工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)疲態(tài)現(xiàn)象，如：有時(shí)出現(xiàn)“沒人告訴過我”的推委理由。深究其原因主要是工作主動(dòng)性不強(qiáng)，思想滿足于現(xiàn)狀，固步自封。

針對(duì)這種思想狀況，我們必須盡快扭轉(zhuǎn)滿足現(xiàn)狀的心態(tài)，重新以更高的工作熱情投入到工作，主動(dòng)翻閱文件，遇到屬于自己工作崗位的工作，主動(dòng)思考，并盡快規(guī)劃好，布置好下屬機(jī)構(gòu)執(zhí)行，使到工作能按上級(jí)要求完成。

三、鼓足干勁、勇挑責(zé)任

當(dāng)前郵政系統(tǒng)正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，本人所處部門正是負(fù)責(zé)改革的部門，作為工作人員，除了要參加選聘外，還要擔(dān)任競(jìng)聘的工作人員，工作壓力很大。面對(duì)這樣的情況，作為黨員我必須面對(duì)困難，克服各種不利因素，鼓足干勁，積極參與改革工作，為改革工作順利進(jìn)行貢獻(xiàn)力量。

以上是本人參加培訓(xùn)班的一些學(xué)習(xí)體會(huì)。

人力資源部梁婉華

第二篇：復(fù)習(xí)備考如何激活學(xué)生的主動(dòng)性

復(fù)習(xí)備考如何激活學(xué)生的主動(dòng)性

多年以來所形成的“以教師為中心，教師講、學(xué)生聽”為特點(diǎn)的教學(xué)模式既不能保證教學(xué)的質(zhì)量與效率，又不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維，也無法有效提高學(xué)生成績，在高三復(fù)習(xí)階段更是要不得。

建構(gòu)主義理論表明：學(xué)習(xí)不是由教師把知識(shí)簡單地傳遞給學(xué)生，而是由學(xué)生自己建構(gòu)知識(shí)的過程；學(xué)生不是簡單被動(dòng)地接收信息，而是主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)的意義，這種建構(gòu)是無法由他人來代替的；學(xué)習(xí)不是被動(dòng)接收信息刺激，而是主動(dòng)地建構(gòu)意義，是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)背景，對(duì)外部信息進(jìn)行主動(dòng)地選擇、加工和處理，從而獲得自己的意義。因此在高三復(fù)習(xí)備考階段，教師不能過多的占用學(xué)生學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間，一定要從學(xué)生學(xué)習(xí)行為的主導(dǎo)者退居到二線，甘當(dāng)學(xué)生的教練員，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的知識(shí)與能力體系進(jìn)行建構(gòu)。

變講堂為學(xué)堂、變“主演”為“導(dǎo)演”。

1、要把大量的時(shí)間還給學(xué)生，老師在課堂上不能過多的占用學(xué)生的時(shí)間。否則無疑是浪費(fèi)學(xué)生寶貴的時(shí)間。應(yīng)該根據(jù)考試大綱，教師指導(dǎo)學(xué)生梳理知識(shí)體系，讓學(xué)生明確每一個(gè)考點(diǎn)，然后圍繞著考點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)行建構(gòu)，在同化與順應(yīng)的過程中不斷提升。

2、發(fā)揮組織者和促進(jìn)者的作用。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行有效地組織，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍，管理學(xué)習(xí)秩序，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)。

3、正確指導(dǎo)而不強(qiáng)迫接受。學(xué)習(xí)方法，解題思路，答題技巧等方面和學(xué)生一道進(jìn)行分析歸納，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生良好的心理，于是比較自然地接受認(rèn)同。反之教師強(qiáng)迫會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，左耳朵進(jìn)右耳朵出的現(xiàn)象屢見不鮮，徒勞而無效。

抓好科學(xué)訓(xùn)練與測(cè)試?？荚嚺c練習(xí)作為一種對(duì)教與學(xué)檢測(cè)與促進(jìn)的手段，作為高考前的必要熱身，毫無疑問是高三語文復(fù)習(xí)的重頭戲。以考促進(jìn)學(xué)習(xí)，以考調(diào)控教學(xué)，也是各校畢業(yè)班工作的重點(diǎn)。任何事物都有兩面性，練習(xí)與考試盡管是高三語文學(xué)習(xí)的法寶，一旦走過頭，其負(fù)面因素便袒露無余。在名目繁多的考試下，學(xué)生從應(yīng)付到厭倦到麻木，最后連考試的感覺都找不到了。尤為嚴(yán)重的是，頻繁的考試沖擊了對(duì)語文知識(shí)的系統(tǒng)復(fù)習(xí)。學(xué)生語文基礎(chǔ)沒有鋪實(shí)，缺乏語文學(xué)習(xí)之根本，當(dāng)然不可能提高應(yīng)試水平。此外，語文試卷難度的失控或故意拔高，也嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情一次次遭否定，一次次被打擊，使得相當(dāng)多學(xué)生學(xué)語文的積極性大減，甚至接近放棄。科學(xué)的訓(xùn)練與考試，要突出兩點(diǎn)：一是適度，包括考試次數(shù)與難易度，要注意降低考試頻率、考試難度，使之能激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高參考熱情，真正體現(xiàn)“投入”與“產(chǎn)出”的平衡。二是導(dǎo)向與互補(bǔ)。就是試卷中體現(xiàn)的有效信息能給學(xué)生復(fù)習(xí)與應(yīng)試以啟迪，使教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”之間架起橋梁，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)與能力的齊頭并進(jìn)。

其實(shí)學(xué)生語文成績上不去的主要原因往往是積累不夠，就是我們常說的肚子里沒有貨。因此應(yīng)該把大量時(shí)間和主要精力放到對(duì)每個(gè)考點(diǎn)知識(shí)與能力的落實(shí)與提高上面來，不能急于求成，而要不斷積累，不斷儲(chǔ)備，掃除盲點(diǎn)、掃清障礙，從量變?cè)俚劫|(zhì)變，終會(huì)穩(wěn)定提高。但如何去積累?我認(rèn)為也要講科學(xué)，否則積累就會(huì)落空。所謂科學(xué)積累，就要科學(xué)分析每個(gè)知識(shí)點(diǎn)、每個(gè)考點(diǎn)的特點(diǎn)，然后總結(jié)方法，科學(xué)訓(xùn)練，日積月累，不斷儲(chǔ)備，不斷提升。《語文考試大綱》中明確規(guī)定考生必須“識(shí)記現(xiàn)代漢語普通話的字音和識(shí)記現(xiàn)代漢字的字形”、“正確使用詞語”、“識(shí)記中外重要作家及其時(shí)代、國別和代表作”、“識(shí)記文學(xué)體裁常識(shí)”、“默寫常見的名句名篇”、“理解常見文言實(shí)詞在文中的含義”、“理解常見文言虛詞在文中的用法”等，這些內(nèi)容所占分值較多，內(nèi)容也較多。我覺得應(yīng)該先“測(cè)試”后識(shí)記，先從大的方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，然后針對(duì)未掌握的進(jìn)行集中識(shí)記。比如“字形”，我們可以先從大方面整理出常見又易出錯(cuò)的詞語，然后利用一到兩個(gè)課時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試。通過測(cè)試可以讓每一個(gè)學(xué)生明確他所未掌握的、易出錯(cuò)的字，這樣減少了總量，只有少數(shù)是需要識(shí)記的，再集中精力識(shí)記，這樣一來效率就提高了。

當(dāng)好指南針和催化劑。對(duì)高三學(xué)生來說高考不僅是對(duì)知識(shí)、智力、技能的考查，也是對(duì)情感、意志、能力的挑戰(zhàn)。高考在一定程度上決定著學(xué)生的人生道路，是人生的一次重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，加上家長過高的期望，這就使得學(xué)生存在著巨大的心理壓力。老師要當(dāng)好教練。教練的作用常被比喻為指南針、催化劑。好的教練能夠因材施教，幫助運(yùn)動(dòng)員看清位置和目標(biāo)，幫助運(yùn)動(dòng)員清理障礙，走向成功。無論是在運(yùn)動(dòng)員取得成功時(shí)，還是在遭受挫折時(shí)，好的教練員在言談舉止，儀態(tài)表情，處身行事等方面都會(huì)抱著對(duì)運(yùn)動(dòng)員關(guān)心、愛護(hù)、支持、鼓勵(lì)的態(tài)度，循循善誘，孜孜不倦，以使其汲取力量和勇氣，不斷前進(jìn)。

好的教練員在幫運(yùn)動(dòng)員對(duì)存在的問題理清真相后，他還要起催化劑作用。教練相信，運(yùn)動(dòng)員是有潛能的，有力量的，也是有智慧的?？墒怯行r(shí)候，他們的潛能并沒有表現(xiàn)出來，他不行動(dòng)。這是什么原因呢?主要是受到了干擾，這干擾是心理的，比如顧慮、擔(dān)心、害怕失敗，都會(huì)影響行動(dòng)。教練需要通過溝通，消除他們心理的障礙，清除干擾，還要激勵(lì)、摧動(dòng)，促使被教練者制定行動(dòng)計(jì)劃，挑戰(zhàn)行動(dòng)目標(biāo)，承諾行動(dòng)日期等，以使對(duì)方提升潛能，將計(jì)劃付諸行動(dòng)。

第三篇：如何提高工作主動(dòng)性

如何提高工作主動(dòng)性

一般說來，工作主動(dòng)性分為四個(gè)層次。第一個(gè)層次是：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作；第二個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做；第三個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢(shì)才去做；第四個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做。

顯而易見，公司所希望的主動(dòng)工作便是主動(dòng)性的第一個(gè)層次，即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排，都能積極主動(dòng)并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我們?yōu)槭裁闯３霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是“缺乏主動(dòng)性”的情況呢？遇到這種情況，如何解決呢？我個(gè)人認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這種情況，基于以下原因：

一、自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)不一致，又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致是很正常的事，這說明你和領(lǐng)導(dǎo)的想法有分歧，這就需要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多請(qǐng)示，早匯報(bào)，和領(lǐng)導(dǎo)的意見達(dá)成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又耽誤工作進(jìn)程。

二、借口太多，自己制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)低，又不認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)低，沒完成任務(wù)的理由太多，對(duì)每一件工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求往往比較高，我們自己有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)也正常，問題是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們要

按領(lǐng)導(dǎo)的要求積極努力想辦法完成，千萬別認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜，太苛刻，不可能完成；或認(rèn)為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導(dǎo)另請(qǐng)高明。領(lǐng)導(dǎo)的要求高，對(duì)我們來說，既是一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。

三、領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，思想上松懈。

領(lǐng)導(dǎo)之所以沒給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，要么時(shí)間緊忘記了，要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導(dǎo)沒有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間意識(shí)，從而可以拖延辦理。要記住，領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，你自己要有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，并把你的理解向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，千萬不能思想松懈。任何工作，能及時(shí)完成的盡量及早完成。

四、工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催促，怕得罪人。

我們的大多數(shù)工作都需要?jiǎng)e人配合，要么是同事，要么是商業(yè)合作伙伴。如果別人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對(duì)方的配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下的樣子，否則，只能適得其反，欲速則不達(dá)。

五、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自己認(rèn)為“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”，而消極怠工。

要知道，領(lǐng)導(dǎo)為什么把不是你職責(zé)范圍的事交給你做。說明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力，也可能對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)。每一家公司，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重?fù)?dān)、不討價(jià)還價(jià)的員工。領(lǐng)導(dǎo)把不是你職責(zé)范圍的事交給你做，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的重視和考驗(yàn)，從表面看是實(shí)現(xiàn)了公司的近期利益，實(shí)則有利于你自己的長遠(yuǎn)利益

第四篇：如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性

如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性

企業(yè)辦公室是一個(gè)立足于做好服務(wù)工作的辦事部門，在日常工作中主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用，是參與決策的輔助者，是為領(lǐng)導(dǎo)、部門和職工服務(wù)的協(xié)助者；因此，把握不住辦公室工作的主動(dòng)性，就很容易陷入迎來送往、被動(dòng)應(yīng)付的事務(wù)性圈子，辦公室的參謀、服務(wù)職能就很難真正發(fā)揮好。如何把握住辦公室工作的主動(dòng)性呢？筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面入手。

一、切實(shí)發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用

服務(wù)既是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)，也是辦公室工作的落腳點(diǎn)，辦公室工作不僅需為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，還要為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)好，做好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀咨詢和督查反饋工作。

1.做好決策前的信息服務(wù)工作

信息是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的質(zhì)量和水平，而領(lǐng)導(dǎo)由于時(shí)間和精力有限，不可能事無巨細(xì)都親自去調(diào)查了解。這就要求辦公室必須要在日常工作中注意圍繞一個(gè)階段內(nèi)企業(yè)的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，做好信息的收集、整理及對(duì)一些具體情況的調(diào)研工作。因此，辦公室要勤于和善于做好調(diào)查分析，將有份量的信息整理成有條理的材料，并根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況，提出有理有據(jù)的解決辦法或?qū)嵤┓桨?，連同事實(shí)情況本身，一起提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握情況并做出裁決，真正發(fā)揮好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的作用，進(jìn)而在日常較為錯(cuò)綜無緒的工作中抓住重點(diǎn)，把握主動(dòng)。

2.做好決策實(shí)施中的協(xié)調(diào)

辦公室上至領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、下至基層、橫向到各職能部門，都需要協(xié)調(diào)，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)之間對(duì)一些問題意見不一致的地方也需要辦公室協(xié)調(diào)。因此說，協(xié)調(diào)好方方面面關(guān)系是辦公室為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過強(qiáng)有力的協(xié)調(diào)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，協(xié)調(diào)步伐，排除干擾，保證決策的正確實(shí)施。做好決策實(shí)施中的協(xié)調(diào)，理順相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層之間的關(guān)系，增強(qiáng)實(shí)施的穿透力，使落實(shí)決策的這三個(gè)部位思想一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，從而提高決策的落實(shí)效率和質(zhì)量。

3.做好重要決策及領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦工作

企業(yè)重要決策包括企業(yè)重要會(huì)議決策和重要文件，它不僅是企業(yè)在某一階段的中心工作，也必然是在這一階段牽涉領(lǐng)導(dǎo)主要精力所在。做好企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示的督查工作，一方面是保證政令暢通，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)威性，督促有關(guān)部門和人員迅速、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、有效地完成指派的任務(wù)；另一方面也是對(duì)執(zhí)行部門在貫徹落實(shí)企業(yè)重要決策和領(lǐng)導(dǎo)批示過程中遇到的困難及時(shí)給予協(xié)調(diào)解決，對(duì)他們提出的合理的意見、建議和要求適時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便于對(duì)一些決策及時(shí)予以修正和完善，也有利于領(lǐng)導(dǎo)在以后的決策過程中做到心中有數(shù)。

二、切實(shí)做好基層服務(wù)工作

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)從根本上說是一致的，同時(shí)，兩者又是相輔相成的，為基層服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的基礎(chǔ)，只有為基層服務(wù)好，才能更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

1.要在思想上樹立全心全意為基層服務(wù)的觀念

辦公室由于其所處的特殊地位，容易養(yǎng)成高高在上、脫離基層、脫離職工群眾的工作作風(fēng)，甚至有時(shí)會(huì)把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與為基層服務(wù)對(duì)立起來。因此，辦公室人員要自覺端正態(tài)度，明確服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好為部門、為基層服務(wù)工作，真正做到急其所急，幫其所需，解其所難，熱情服務(wù)。要時(shí)刻以企業(yè)大局工作和整體利益為重，主動(dòng)搞好各部門的綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)解決部門間的矛盾，為各部門起好“牽線搭橋”的“中介”作用。只有這樣，辦公室工作才能得到基層各部門及職工的信賴與支持，才能為更好地深入基層提供有利的條件。

2.要廣泛深入基層進(jìn)行調(diào)查研究

毛澤東同志曾說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！边@句話對(duì)于在新形勢(shì)下如何更好地做好辦公室工作仍具有重要的指導(dǎo)意義。實(shí)在說，辦公室工作非常繁忙，但如果因此而長期不走出去，不深入基層調(diào)查研究，單純依靠部門和職工反映上來的情況，就難免在客觀事物的把握上趨于片面、失真，陷于被動(dòng)。因此，辦公室人員要勤于走向基層，圍繞企業(yè)的中心工作及各部門和職工群眾意見比較集中的問題，進(jìn)行全面深入的調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，客觀、公正、全面地掌握并向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)情況，才能更好地把握住認(rèn)識(shí)問題和解決問題的主動(dòng)性。

3.要努力為基層辦實(shí)事，幫助基層解難題

辦事是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能，對(duì)基層反映的情況，辦公室人員必須做到接待熱情、態(tài)度和藹、耐心解答。對(duì)符合政策能解決的問題，督促有關(guān)部門及時(shí)加以解決，對(duì)暫時(shí)不能解決的要講明原因，做好耐心細(xì)致的說服工作，要充分體現(xiàn)為基層辦實(shí)事的作風(fēng)。

三、切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍自身建設(shè)

辦公室人員自身素質(zhì)的高低是搞好辦公室工作的關(guān)鍵。辦公室工作的性質(zhì)要求工作人員必須具備各方面的知識(shí)并不斷更新，這是時(shí)代的要求，是工作的要求。

1.辦公室工作不僅面廣、量大、事雜，而且工作的政策性也很強(qiáng)

辦公室人員不僅要熟練地處理職能范圍內(nèi)的各種事務(wù)，而且還要有較高的政策水平。只有這樣，在處理日常工作時(shí)，才能符合各項(xiàng)政策的要求，并富有創(chuàng)造性和新意，才能使自己具備獨(dú)擋一面的工作能力，成為業(yè)務(wù)上的行家里手。

2.辦公室人員要具備實(shí)事求是、忠誠正直的品質(zhì)

辦公室人員在上傳下達(dá)的過程中能否做到實(shí)事求是、公道正派，對(duì)上直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)下則事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的威望和企業(yè)的大局利益。因此，辦公室人員向領(lǐng)導(dǎo)反映情況要真實(shí)可靠，既不能憑主觀臆斷，隨心所欲地編造，也不能道聽途說、捕風(fēng)捉影，更不能瞞上欺下，徇私舞弊。

3.辦公室人員要具備自覺奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)的吃苦精神

辦公室工作要想走出被動(dòng)應(yīng)付的圈子，占據(jù)一定的工作主動(dòng)性，就必須要克服惰性，勤于付出，千方百計(jì)從做好本職工作出發(fā)，認(rèn)真做好調(diào)查研究、督查反饋工作，自覺克服困難，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題。從維護(hù)大局出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失，才能在應(yīng)付各項(xiàng)工作中做到游刃有余。

第五篇：如何提高員工的工作主動(dòng)性

如何提高員工的工作主動(dòng)性

對(duì)于公司大多數(shù)員工來說，大家的工作主動(dòng)性都是很高的，也有一部分員工看似工作不主動(dòng)不積極，實(shí)際上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做，或是缺乏一定的工作方法，如沒有及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通或工作需要?jiǎng)e人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才致使整個(gè)工作顯得有點(diǎn)拖拉，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的要求。

現(xiàn)在，企業(yè)之間的競(jìng)爭更加激烈，這就要求我們每一位員工都要危機(jī)感，要掌握一定的工作方法，積極行動(dòng)起來，迅速開創(chuàng)工作的新局面。那么，公司所希望的主動(dòng)工作是什么呢？我們每個(gè)人的工作主動(dòng)性有多少呢？

一般說來，工作主動(dòng)性分為四個(gè)層次。第一個(gè)層次是：不用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項(xiàng)工作；第二個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做；第三個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫于形勢(shì)才去做；第四個(gè)層次是：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著他才去做。

員工提高工作主動(dòng)性的幾個(gè)對(duì)策

顯而易見，公司所希望的主動(dòng)工作便是主動(dòng)性的第一個(gè)層次，即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排，都能積極主動(dòng)并出色地完成自己的工作；但是，在日常工作中，我們?yōu)槭裁闯３霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是“缺乏主動(dòng)性”的情況呢？遇到這種情況，如何解決呢？我個(gè)人認(rèn)為，之所以出現(xiàn)這種情況，基于以下原因：

一、自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)不一致，又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通。

對(duì)策：多請(qǐng)示，早匯報(bào)。

自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致是很正常的事，這說明你和領(lǐng)導(dǎo)的想法有分歧，這就需要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多請(qǐng)示，早匯報(bào)，和領(lǐng)導(dǎo)的意見達(dá)成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，又耽誤工作進(jìn)程。

二、自己制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)低，又不認(rèn)為自己的標(biāo)準(zhǔn)低，沒完成任務(wù)的理由太多，借口太多。

對(duì)策：制訂高標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)每一件工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求往往比較高，我們自己有時(shí)標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)也正常，問題是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們要按領(lǐng)導(dǎo)的要求積極努力想辦法完成，千萬別認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜，太苛刻，不可能完成；或認(rèn)為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導(dǎo)另請(qǐng)高明。領(lǐng)導(dǎo)的要求高，對(duì)我們來說，既是一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又是一次自我挑戰(zhàn)和升華。

三、領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，思想上松懈。

對(duì)策：按自己理解的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，在第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。領(lǐng)導(dǎo)沒定好方案時(shí)，要報(bào)幾份方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并催促領(lǐng)導(dǎo)早點(diǎn)定奪。

領(lǐng)導(dǎo)之所以沒給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，要么時(shí)間緊忘記了，要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導(dǎo)沒有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間意識(shí)，從而可以拖延辦理。要記住，領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，你自己要有標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，并把你的理解向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，千萬不能思想松懈。任何工作，能及時(shí)完成的盡量及早完成。

四、工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催促，怕得罪人。

對(duì)策：懇求、督促對(duì)方的配合，如懇求、督促無效時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或更換合作伙伴。

我們的大多數(shù)工作都需要?jiǎng)e人配合，要么是同事，要么是商業(yè)合作伙伴。如果別人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對(duì)方的配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下的樣子，否則，只能適得其反，欲速則不達(dá)。如別人有其他原因，懇求、督促無效時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或更換合作伙伴。

五、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自己認(rèn)為“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”，而消極怠工。

對(duì)策：要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場(chǎng)上看問題，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事情。

要知道，領(lǐng)導(dǎo)為什么把不是你職責(zé)范圍的事交給你做。說明領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力，也可能對(duì)你進(jìn)行考驗(yàn)。每一家公司，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重?fù)?dān)、不討價(jià)還價(jià)的員工。領(lǐng)導(dǎo)把不是你職責(zé)范圍的事交給你做，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的重視和考驗(yàn)，從表面看是實(shí)現(xiàn)了公司的近期利益，實(shí)則有利于你自己的長遠(yuǎn)利益。

公司如何保證提高員工工作主動(dòng)性

目前，許多公司的管理層存在工作不力，缺乏主動(dòng)積極性的問題，筆者特提出兩點(diǎn)建議：

一、從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性，這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在，不是一家兩家的問題。之所以存在，是因?yàn)橹贫扔腥毕荨Ｒ獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該建立簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下：

1、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé)，把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下，以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。

2、總經(jīng)理辦公室抽專人負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒（擬抽出專人實(shí)施），根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作，也要派人監(jiān)督和提醒。

3、沒有落實(shí)而又有客觀原因的，由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。

4、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

二、要培訓(xùn)干部主動(dòng)工作的習(xí)慣?，F(xiàn)在，干部有時(shí)出現(xiàn)主動(dòng)性不足，一是工作抓不住重點(diǎn)，分不清輕重緩急而拖延耽擱工作。二是缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)這種情況，對(duì)所有管理層進(jìn)行這方面的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)也分兩個(gè)方面。一是讓大家如何分清工作的輕重緩急，正確進(jìn)行時(shí)間管理和目標(biāo)管理。二是提高大家的工作經(jīng)驗(yàn)，讓大家的目標(biāo)和老總要求的一致，更要和公司的目標(biāo)一致。三是任何事情不能考慮的太簡單，也不能太復(fù)雜。認(rèn)真仔細(xì)干好工作，不能有“大概”、“差不多”、“估計(jì)”、“應(yīng)該是”等字眼。