第一篇：興趣激勵、競爭激勵、成就激勵、榮譽激勵

興趣激勵

興趣激勵：“工作的報酬就是工作本身！” 管理者必須為員工尋求工作的內(nèi)在意義，也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價值。員工體會到工作的內(nèi)在價值與意義，才會真正為了這份工作而積極努力，發(fā)揮自己的最大力量。具體操作――

1、提供“工作設計”：對工作內(nèi)容、工作職能、工作關系進行設計，包括對現(xiàn)有設計的調(diào)整和修改，通過合理有效地處理員工與工作崗位之間的關系，來滿足員工個人需要，實現(xiàn)組織目標。主要內(nèi)容有：確定工作責任、工作權限、信息溝通方式、工作方法；確定工作承擔者與其他人相互交往聯(lián)系的范圍、建立友誼的機會及工作班組相互配合協(xié)作的要求；確定工作任務完成所達到的具體標準（如產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、效益等）；確定工作承擔者對工作的感受與反應（如工作滿意度、出勤率、離職率等）；確定工作反饋等。在工作設計中考慮員工的因素越多，對員工的激勵效果就越強。

2、工作內(nèi)容多元化：增加一些與現(xiàn)任工作前后關聯(lián)的新任務；增派一些原來由經(jīng)驗豐富的員工、專業(yè)人士甚至經(jīng)理做的工作；可以設定績效目標，讓員工用適合自己的方式去實現(xiàn)它們。

3、崗位輪換培養(yǎng)復合型人才。新員工在各個崗位上輪流觀察一段時間，親身體會不同崗位的工作情況，為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎。對于管理骨干更要實行崗位輪換，對業(yè)務全面了解，對全局性問題分析判斷的能力，開闊眼界，擴大知識面，一般需要一年以上。銷售部門和設計部門的人員也可以輪換，改善新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量。例如日本馬自達公司，有一個時期因為經(jīng)營狀況不好，本來需要裁員，但他們又不忍心裁員，于是讓下崗員工都是做直銷，推銷自己企業(yè)的汽車。后來一統(tǒng)計分析那些銷售量最大的人員，前十名居然原來都是搞設計的。因為這些人對技術有深入的了解，面對顧客解釋得更清楚，使客戶更相信。這些人后來在公司狀況好轉(zhuǎn)以后又回到設計崗位，他們在推銷時獲取的市場信息對他們的設計非常有幫助。

4、開放反饋渠道，讓員工本人直接得到有關信息，而不要通過上司間接地傳達給他?！爸苯痈脩艚佑|”是一條途徑，讓工作進行質(zhì)量自檢也是一種方法。頂頭上司準備往上匯報的工作總結跟群眾見面，也是個辦法。

競爭激勵競爭激勵：我們來看看這個案例：日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級。會上，A級部門首先報告，然后依次是B、C、D部門。這種做法充分利用了人們爭強好勝的心理，因為誰也不愿意排在最后。案例分析：美國西南航空的內(nèi)部雜志經(jīng)常以“我們的排名如何”這個部分讓西南航空的員工知道他們的表現(xiàn)如何。在這里，員工可以看到運務處針對準時、行李處置、旅客投訴案等三項工作的每月例行報告和統(tǒng)計數(shù)字。并將當月和前一個月的評估結果做比較，制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名。還列出業(yè)界的平均數(shù)值，以利員工掌握趨勢，同時比較公司和平均水準的差距。西南航空的員工對這些數(shù)據(jù)具有十足的信心，因為他們知道，公司的成就和他們的工作表現(xiàn)息息相關。當某一家同行的排名連續(xù)高于西南航空幾個月時，公司內(nèi)部會在短短幾天內(nèi)散布這個消息。到最后，員工會加倍努力，期待趕上人家。西南航空第一線員工的消息之靈通是許多同行無法相比的。

對于干部競聘的方式，建議采取外包的辦法，比如請人才測評中心、管理咨詢顧問公司全權負責。這些外部人力資源專家與企業(yè)干部既不認識，也沒有關系，整個操作程序完全是在公開的狀態(tài)下進行，完全憑考核業(yè)績和測評數(shù)據(jù)說話，確保公正、公平。最近北京同仁堂集團總部的200多名干部實行競聘上崗，委托了北京一家咨詢公司來主持負責。成就激勵

成就激勵：最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升與選拔的好處是：當人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時，其士氣與績效都會改善。內(nèi)部候選人已經(jīng)認同了本組織的一切，包括組織的目標、文化、缺陷，比外部候選人更不易辭職?？梢约ぐl(fā)人才的獻身精神，而且可以給其他人才一個同樣的期望。更為安全可靠，而且不需要培訓，成本低。優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，需要建立一系列制度來維持。例如索尼公司的內(nèi)部招聘制度。案例：索尼公司的內(nèi)部招聘制度

有一天晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣，以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動坐在這名員工對面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個員工終于開口了：“我畢業(yè)于東京大學，有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。但是，進入索尼之前，對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時，我認為我進入索尼，是我一生的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我不是在為索尼工作，而是為課長干活。坦率地說，我這位科長是個無能之輩，更可悲的是，我所有的行動與建議都得科長批準。我自己的一些小發(fā)明與改進，科長不僅不支持，不解釋，還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉，有野心。對我來說，這名課長就是索尼。我十分泄氣，心灰意冷。這就是索尼？這就是我的索尼？我居然要放棄了那份優(yōu)厚的工作來到這種地方！”這番話令盛田昭夫十分震驚，他想，類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應該關心他們的苦惱，了解他們的處境，不能堵塞他們的上進之路，于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司開始每周出版一次內(nèi)部小報，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應聘，他們的上司無權阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動地等待工作，而是主動地給他們施展才能的機會。在索尼公司實行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問題。

優(yōu)先從內(nèi)部提拔要求組織建立一個良好的制度與規(guī)劃?？梢圆扇∫韵碌某绦颍海?）發(fā)布工作公告。通過一定的方式將空缺職位信息傳達給本組織內(nèi)所有部門的所有人員。信息包括職位名稱、所屬部門、薪資等級、該職位上司姓名、工作場所、工作內(nèi)容的簡單描述、資格要求以及對候選人選拔的方法、技能評定的方法。組織內(nèi)的人才還可向人力資源管理部門咨詢，詢問該職位以后的發(fā)展機會。

（2）建立人事記錄?？梢詫忛喴酝娜耸掠涗浕蚶蒙暾埍斫⑿碌娜耸掠涗?。通過審查這些人事記錄，可以發(fā)現(xiàn)哪些候選人現(xiàn)在所從事的工作是低于他們所具有的知識水平和能力水平的，可以發(fā)現(xiàn)哪些人具有發(fā)展?jié)摿Γ瞬判枰男┓矫娴呐嘤?；可以發(fā)現(xiàn)哪些人已經(jīng)具備了從事空缺職位的能力與背景。

（3）建立人才技能庫。例如，在醫(yī)院“藥劑分析師”庫中，醫(yī)院將所有接受過這種培訓或者具備這種能力的人名都列出來。如果門診部門急需一名藥劑師，而技能庫顯示具備這種技能的趙小姐在住院部做護士，就可以由人事部門直接去找趙小姐，征求她對到門診部做藥劑師的意見。

在無法晉升的時候，授權也是一種有效的激勵方式。

榮譽激勵榮譽激勵：如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來，追求良好聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。

如果我們承認馬斯洛的自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽才是一種終極的激勵手段。經(jīng)濟學家從追求利益最大化的理性假設出發(fā)，認為經(jīng)營者追求良好聲譽是為了獲得長期利益。

美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。

美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。

對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務內(nèi)容相關的、可以自由加予的頭銜。

第二篇：淺談榮譽激勵

淺談榮譽激勵

摘要；榮譽激勵是激勵的一種重要方法，是一種終極的激勵手段。企業(yè)中領導者或管理者對下屬的榮譽激勵有其必要性和重要性。作為一個企業(yè)的領導應該充分了解和掌握榮譽激勵的方法和具體措施。而且領導者也不能濫用榮譽激勵，應明白榮譽激勵應當注意的地方。關鍵字；榮譽激勵；方法；具體措施；注意點

引言

激勵本是一個心理學名詞，是指激發(fā)人的動機的心理過程，用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務，實現(xiàn)組織的目標。企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者應懂得，員工決不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行激勵；要想激勵員工，又必須了解其動機或需求。榮譽激勵作為企業(yè)激勵機制中一個重要方面，是企業(yè)精神文明建設、思想政治工作、人本管理的重要內(nèi)容之一。榮譽激勵是一種終極的激勵手段

行為科學認為，人的行為是由動機決定的，而動機則是產(chǎn)生于需要。也就說，人的需要是產(chǎn)生行為的原動力。因此，滿足需要是調(diào)動人的積極性的重要途徑。如果我們承認馬斯洛的自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要，那聲譽才是一種終極的激勵手段。經(jīng)濟學家從追求利益最大化的理性假設出發(fā)，認為經(jīng)營者追求良好聲譽是為了獲得長期利益。

美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。

榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵，是很好的精神激勵方法。因此，滿足員工的榮譽感，可以使他們迸發(fā)出強大的能量。

榮譽是貢獻的象征，每一個員工都有一種強烈的榮譽感。當獲得某種榮譽時，就能增強信心，[1]就會對企業(yè)懷有滿腔熱情，體會到自己生活在世界上的價值。因此，滿足員工的榮譽感，可以進發(fā)出強大的能量。許多企業(yè)從員工這種特殊需要出發(fā)，通過給予員工各種榮譽，收到了調(diào)動員工積極性的最佳激勵效果。

拿破侖一生中指揮大小60多個戰(zhàn)役，常常以少勝多，在世界軍事史上寫下了濃墨重彩的一筆。馬克思贊許拿破侖是一位“偉大的軍事家”，恩格斯在他的許多軍事著作中，都把拿破侖指揮的某些戰(zhàn)役稱之為“具有歷史意義的卓越范例”?？梢哉f，拿破侖善于用榮譽激勵部屬，是其統(tǒng)兵藝術的一個閃光之點。

拿破侖主張對軍隊“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”，認為一個在伙伴面前受了體罰的人是不能對榮譽有所感受的。在征服意大利的一次戰(zhàn)斗中，拿破侖夜間巡崗查哨，發(fā)現(xiàn)一名士兵斜倚著樹根睡著了。他沒有喊醒哨兵，卻拿起槍替哨兵站崗。哨兵從沉睡中驚醒，認出了正在替自己站崗的司令官，十分恐慌和絕望，跪倒在他跟前，請求處罰。拿破侖和藹地說：“朋友，你們艱苦作戰(zhàn)，又走了那么長的路，打瞌睡是可以理解的。但是目前，一時的疏忽就可能斷送全軍。我正好不困，就替你站了哨，下次可要小心?！北娝苤?，哨兵在崗位上睡覺，是要以軍紀論處的，但拿破 1

侖對長途跋涉、疲憊不堪而偶爾失職的哨兵卻沒有那樣做，而是帶著關愛的情感批評哨兵，這就使得哨兵從內(nèi)心擁護他，愛戴他，不折不扣地執(zhí)行他的命令。

[2]2 榮譽激勵的必要性和重要性

2．1 物質(zhì)是基礎，精神是歸宿

現(xiàn)今，很多企業(yè)都確定了“企業(yè)精神”，并以此激勵員工?？死斠朗朽]政局在郵政獨立運營初期就確定了“同心同德、艱苦創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)精神，促進了企業(yè)扭虧。兩年后，又確立了“同心同德、務實拼搏、科技興郵、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，促進了企業(yè)盈利。就企業(yè)來說，不論是創(chuàng)業(yè)初期，還是振興騰飛階段，員工的成就感總是牽動著員工個體和群體的榮譽感。而當人們富裕后，員工的物質(zhì)需要得到滿足，就把更多的追求轉(zhuǎn)向了對成就的追求，轉(zhuǎn)向了對精神、榮譽的需要，這就是我們所說的“歸宿” [3]。一個企業(yè)使得一名員工有了對這企業(yè)的“歸宿“感，那還會擔心這名員工不會以極大地熱情來工作，來為企業(yè)創(chuàng)造價值嗎？！

2．2 榮譽激勵對員工素質(zhì)提高有著不可忽視的作用

榮譽激勵是運用社會公德、職業(yè)道德的一般規(guī)范，營造某種輿論氛圍，使激勵對象產(chǎn)生一種榮辱感。其主要方式，是通過文件通報、報刊、會議以及墻報、廣播等宣傳媒介，對先進事跡進行表揚，對不良行為進行批評，達到弘揚正氣、抵制歪風的目的，形成奮發(fā)向上、你追我趕的良好氣氛。如此，員工在物質(zhì)滿足、追求精神、榮譽需求的情況下，就會積極學習，積極奮斗，努力將自己的整體素質(zhì)提升上去。

而榜樣的力量也是無窮的。企業(yè)中的先進模范人物，是引導員工前進的榜樣。他們把個人追求和實現(xiàn)企業(yè)最終目標聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工在這種聯(lián)系中，擰成一心。海爾集團總裁張銳敏在車間視察時，看到一個工人燒線的速度比別人快上好幾倍，便將這種燒線方法以這名工人的名字命名。榮譽使這名工人感到自豪，同時也使其他員工看到，模范人物就在自己的身邊，只要出色的完成工作，人人都可以當模范。樹立一個勞動模范帶動了一大片，榮譽激勵的作用要比發(fā)獎金的作用更大。

[4]員工對榮譽的追求，使榮譽激勵成為提高員工素質(zhì)的拉動力。榮譽激勵的方法

3．1 滿足個人的自尊需要

榮譽激勵是通過滿足人們的自尊需要而達到激勵的目的的。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性

美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。這一激勵措施有效地利用了員工的榮譽需求，取得了良好的激勵效果。

馬斯洛的需要層次理論就是認為，每個人都有尊重的需要，當一個人的尊重需要得到滿足，就會產(chǎn)生一種自信得感情，使自己覺得自己在這個世界上有價值、有力量、有能力、有位置、有用[5] 處和必不可少。拿破侖非常重視激發(fā)軍人的榮譽感，他主張對軍隊“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”。為培養(yǎng)和激發(fā)官兵的榮譽感，拿破侖對于立了戰(zhàn)功的官兵，在加官晉爵授予勛章時，總要在全軍廣泛地進行通報，這樣就使得官兵有了得到被尊重的感覺，認為自己是有價值的，從而激發(fā)了所有官兵為榮譽而勇敢戰(zhàn)斗。

3．2 對下屬的貢獻公開表示承認

從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進人物，給予必要的精神獎勵，都是很好的精神激勵方法。對各級各類人才來說激勵還要以精神激勵為主，因為這可以體現(xiàn)人對尊重的需要。

有的時候，領導一句當著其他員工面的贊揚，也是對優(yōu)秀員工的激勵，這種對員工貢獻公開承認的做法無需成本，但激勵效果卻相當顯著。如花旗集團的“花旗品質(zhì)服務卓越獎”，就是獎勵那些在公司內(nèi)部服務與外部服務方面都表現(xiàn)出高品質(zhì)的員工。

美國有一家有限公司是發(fā)展迅速、生意興隆的大公司，這個公司辦有一份深受業(yè)務骨干歡迎的刊物《喝彩?喝彩》?！逗炔?喝彩》每月都要通過提名和刊登照片對工作出色的員工進行表揚。這個公司每年的慶功會更是新穎別致：受表彰的業(yè)務骨干每年8月來到科羅拉多州的維爾，在熱烈的氣氛中，100名受表彰的業(yè)務骨干坐著架空滑車來到山頂，領獎儀式在山頂進行，慶功會簡直就是一次狂歡慶典。然后，在整個公司播放攝影師從頭到尾攝下的慶功會全過程。工作出色的業(yè)務骨干是這種歡迎、開心和熱鬧場面中的中心人物，他們受到大家的喝彩，從而也激勵和鼓舞全體業(yè)務骨干奮發(fā)向上。

斯大林是最善于運用榮譽激勵藝術的軍事家之一。他對任何榮立戰(zhàn)功的部隊，上自元帥，下至士兵，無不給予相應榮譽。他非常懂得運用榮譽激勵的奧妙之處。在反法西斯戰(zhàn)爭期間，對立功部隊的指揮員及其領導人，除頒發(fā)由他親手簽發(fā)的嘉獎令并通過莫斯科電臺向全世界播放外，還在首都為他們隆重地鳴放禮炮、點放禮花。他還根據(jù)立功的大小，親自制定鳴放禮炮的三個等級。整個衛(wèi)國戰(zhàn)爭期間，斯大林總共下達過373次嘉獎令，鳴放禮炮353次。由于這種嘉獎聲勢浩大，規(guī)模隆重，對有功部隊和全軍將士起了激勵作用。

3．3 不要吝嗇頭銜和名號

作為一位領導者或是管理者，對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，因為一些名號、頭銜可以換來員工的認可感和歸屬感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產(chǎn)品經(jīng)理”等與業(yè)務內(nèi)容相關的、可以自由加予的頭銜。實踐證明，這樣做的激勵效果非常明顯。

每個人都有一定的虛榮心和榮譽感，而一個令人滿意的頭銜或是名號就可以很好起到激勵員工、提升員工工作熱情的效果。所以，不要吝嗇頭銜和名號，這樣的榮譽激勵無須成本，但效果卻相當顯著，何樂而不為？！

[6]4 榮譽激勵的具體措施

4．1 開展優(yōu)秀員工的評比活動

在很多企業(yè)，都有類似于優(yōu)秀員工評比這樣的活動，但我國的企業(yè)評比存在著項目少、內(nèi)容籠統(tǒng)、針對性不強、個性化較弱的問題。一般企業(yè)大多數(shù)獎項是諸如優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、先進單位、先進企業(yè)、員工滿意單位等，在國有企業(yè)更多的是信得過單位、先進黨組織、優(yōu)秀黨員、先進單位、先進集體等綜合類項目。這些活動，一方面獎項較少，另一方面給人以“華而不實”的感覺，更重要的是對個人的激勵性不大，所以急需改進。

我們經(jīng)常看NBA比賽，對奧斯卡獲獎影片也不陌生，但對兩件事可能會不理解：

NBA明星中為什么有那么多人有榮譽稱號呢？比如，最佳助攻手、最佳三分扣籃手、籃板王、MVP、最佳新人、最佳第六人等，究竟哪個人是最佳的呢？

奧斯卡究竟有多少獎項呢？比如，最佳導演獎、最佳舞臺燈光效果獎、最佳服裝設計獎等。但是，雖然有這么多的獎項，卻一點也沒有“虛”的感覺，因為它們的名字比較實在。

從NBA和奧斯卡的獎項設置中，可以總結出這樣一個道理，即獎項并不怕多，但一定要實在，要有針對性。所以，我國的企業(yè)在設獎項時，最好不要用優(yōu)秀員工、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部等詞語，應該針對性強些，實在些，比如，用最佳質(zhì)量獎、最佳銷售獎、成本降低最佳獎、最佳焊接手、最佳裁剪標兵等詞語。但需要注意的是，這些獎項的設立要像NBA和奧斯卡一樣，要具有惟一性，不可濫用。

企業(yè)要公布評比流程與標準，要有個性化的獎勵名稱，如“最佳質(zhì)量獎”、“銷售業(yè)績第一”、“成本降低最佳獎”、“裁剪標兵”??要重視獎品的珍貴性，淡化獎金的作用。

4．2 給予員工非業(yè)績性競爭榮譽

對于一位領導人，所謂的“觀人原則”，就是要確實看出部屬有點所在。對下屬所獨有的那部分特性，要注意積極贊揚。

經(jīng)常提起別人的長處，可以讓他更優(yōu)秀。”這個道理是實踐證明了的行之有效的激勵方式。1991年王先生在松下公司工作，當時和王先生一塊工作的一個人，是做塑料建筑的。這個人是當?shù)厝耍怨ぷ骱懿徽J真，下班早早地就溜人，上班的時候找不到人。如果不是松下規(guī)定不炒人，他可能早被炒掉了。令人不可思議的是，一次元旦唱歌比賽，改變了他。他非常善于唱歌，元旦比賽他得了一個松下歌王的稱號。從此以后，他好像換了一個人，工作起來比原來認真了許多倍。這件事說明，頭銜是一種榮譽，人們往往為了維護榮譽，而改變自己，努力地工作。

人們受到贊許，會產(chǎn)生巨大的力量，促使受贊許者做出許多可歌可泣的事跡來。某鋼鐵廠從滿足員工這種需要出發(fā)，組織員工開展評選“十佳”活動，起到了激勵員工的作用。評選“十佳”活動，使工人得到了榮譽，可以激發(fā)工人鉆研技術、熱愛本職工作的動機。這個廠對“十佳”沒有實行物質(zhì)獎勵，只是通過表彰會，戴大紅花，上光榮榜，登廠報進行精神鼓勵。但“十佳”們覺得比

[8]物質(zhì)獎勵更光榮。從心理上得到滿足，從而激發(fā)出更大的工作熱情。所以，利用非業(yè)績性榮譽來激勵員工提升業(yè)績，是一種很好的激勵方法。4．3 頒發(fā)內(nèi)部證書或聘書

證書代表著一種認可，是一種榮譽。人都比較注重榮譽，這是他的需要之一，所以頒發(fā)證書或者聘書，也成為激勵員工的一種有效的方法。證書的種類和名稱一般不受限制，關鍵是要讓員工感受到一種認可和尊敬。

4．4 借助榮譽墻和企業(yè)年鑒來激勵員工

輝煌的歷史值得永久記憶。如果自己的輝煌歷史受到了認可、宣傳和珍藏，那么主人翁將受到很大的激勵。借助公共場所里的榮譽墻和精美的企業(yè)年鑒記載、宣傳、珍藏員工的優(yōu)秀事跡，將對員工產(chǎn)生很大的激勵作用。

4．5 以員工的名字命名某項事物

用人名命名某項事物，在科學史上，已經(jīng)成為慣例，這是公認的對科學家的最好的紀念，比如諾貝爾獎等。社會歷史事件中，這種做法也很多，我們經(jīng)常看到用人名命名的地方或者道路，比如張自忠路、左權縣等，以此紀念這些革命家、社會活動家為社會做出的貢獻。在企業(yè)界，這種做法正在被推廣開來。為了紀念員工在某個方面做出的貢獻，企業(yè)常常用員工的名字來命名某項事物。這種方式，也產(chǎn)生了很好的激勵效果。

海爾的榮譽激勵也很有特色。在山東青島，海爾員工的工資并不是最高的，但如果與海爾員工直接接觸，就會感覺到他們都有一種自豪感。海爾在員工管理上最具特色的方式，是直接用員工的名字命名他們不斷改進了的工作方式，如“王德工作法”、“李勇冰柜”，等等。2002年，海爾以員工命名的操作法有二百余項。

這種榮譽激勵，是對員工符合組織目標期望的行為進行的獎勵，從而使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn)，即更好地調(diào)動員工的積極性。

企業(yè)還有許多榮譽激勵員工的措施，如進行獎勵旅游、對后進員工進行榮譽激勵等。

[9][7]5 榮譽激勵應該注意幾點

5．1 用榮譽激勵員工，首先要認清榮譽的本質(zhì)

榮譽的設置是為了獎勵先進，表揚貢獻，鼓舞士氣，是一種激勵。既然是獎勵先進，就不能搞平均主義。不幸的是，很多企業(yè)的榮譽設置常常是“輪班制”——這月你當，下月我當，為了團結，4

輪流坐莊。“榮譽輪流坐，本月到我家”。這種榮譽設置幾乎毫無意義，頂多展示一下企業(yè)在管理上的規(guī)范性。

平均主義就是榮譽的“瀉藥”，只要一沾上，再好的榮譽也會拉肚子。所以，設置榮譽時應當有統(tǒng)一規(guī)范的指標要求。成大方圓店的“服務之星”就設置了三項硬指標：一是要完成本月銷售計劃；二是顧客滿意度高，沒有顧客投訴；三是同事滿意度高，該店員所得投票必須排在門店候選人前列。第一個指標是經(jīng)濟標準，第二個指標是服務標準，第三個指標是團隊標準。這三大硬指標設計得比較有藝術性，既講效益，又講持續(xù)發(fā)展，還很好地控制了內(nèi)部的競爭強度，避免內(nèi)訌5．2 榮譽是獎勵先進的，不是獎勵權力的，各級榮譽要分清

[10]。

基層榮譽，不能讓領導層參與。如果他們參加，本身就不公平，給他們吧，員工會認為有權力就有業(yè)績，感到不平等；不給他們，就會有好事者無事生非。因而榮譽的設置可以分開層次，比如普通員工有小星星獎，店長有大星星獎。成大方圓在這方面做得也不錯，明確規(guī)定店長和主任不得參與“小星星”評選。

5。3 榮譽是獎勵貢獻的，不是獎勵資歷的，不能論資排輩

許多企業(yè)都有這樣的固定思維，只要評選，首先要考慮資深員工，認為如果榮譽不給他們，不僅對不起他們，讓他們心理失衡，資格淺的人也不自在，這樣榮譽也就成了論資排輩。有的企業(yè)為了平衡這種矛盾，采取晉級制，比如將榮譽分為五個等級，一“星”是資格淺的，五“星”是資格老的。星多，只表明她工作時間長。這種做法將會使榮譽僵化，悄然死亡。成大方圓采用的是動態(tài)獎勵，“星”多少主要表現(xiàn)在業(yè)績，與資歷無關，一個季度沒評上，就沒有“星”了，又必須重頭再來。

5。4 榮譽需要鄭重其事地授予，不能簡單草率從事

頒布榮譽需要隆重的儀式，儀式越隆重激勵的作用越大。IBM、玫琳凱等著名企業(yè)每一次授予榮譽都興師動眾，極度招搖，恨不得讓功臣們成為全世界的焦點。

5．5 榮譽要與利益掛鉤

利益包括經(jīng)濟利益、福利利益、機會利益等等，只有精神獎勵的榮譽很難使員工保持持久的熱情，榮譽必須要有載體。

綜上所述，榮譽的授予需要精心設計，精心執(zhí)行，需要高超的技巧。但技巧只是枝節(jié)，對員工最根本的激勵是企業(yè)有沒有真正尊重他們，以人為本。這就需要建設良好的企業(yè)文化，榮譽也只有在“以人為本”的企業(yè)文化中才能長盛不衰，偏離了“以人為本”，雖然短期能刺激員工的積極性，時間長久必然產(chǎn)生逆反心理，失去作用，甚至讓員工集體反胃。

結束語

榮譽激勵是一種成本低、效果好的激勵方式，企業(yè)應該很好地應用。榮譽激勵與成就激勵一樣，屬于精神激勵的重要方法，榮譽說明一個人的社會存在價值，在人的精神生活中占有重要位置。領導者應該掌握好榮譽激勵這種技巧。

參考文獻：

[1]胡八一．激勵員工全攻略[M]．北京：北京大學出版社，2007：143-144． [2]朱方琴．用榮譽激勵部屬[EB/OL]．中國軍網(wǎng)，2009-05-21． [3]杜明科．用榮譽激勵，提高員工素質(zhì)[EB/OL]．中國郵政雜志網(wǎng)． [4]杜明科．用榮譽激勵，提高員工素質(zhì)[EB/OL]．中國郵政雜志網(wǎng)． [5]劉燕娜，劉秀琴．管理學[M]．北京：中國農(nóng)業(yè)出版社，2007：259-260． [6]胡八一．激勵員工全攻略[M]．北京：北京大學出版社，2007：145-146．

[7]楊和我．高效激勵—打造常青企業(yè)[M]．北京：中國鐵道出版社，2007：127-128．

[8]榮譽激勵[EB/OL]．浙江培訓網(wǎng)，2009-10-22．

[9]艾理生．贏在激勵[M]．北京：地震出版社，2005：128-129．

[10]virger舊文：如何用榮譽激勵員工[EB/OL]．新浪博客，2006-05-08．

第三篇：激勵

【每天睡覺前都要反思的6個關于工作的問題】

1、今天你抱怨工作、抱怨周圍的人際關系了嗎？

2、你是不是沉溺在對未來的幻想中，而忽略了眼前的人和事？

3、你把職業(yè)當做職業(yè)，還是當做事業(yè)？

4、勞而不怨，你做到了嗎？

5、你的工作激情，還在嗎？

6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？

【保齡球效應】保齡球投擲對象是10個瓶子，你如果每次砸倒9個瓶子，最終得分90分；而你如果每次能砸倒10個瓶子，最終得分240分。社會記分規(guī)則就是這樣：只要你每次比別人稍微優(yōu)秀一點，能再多堅持一會，就可能贏得更多機會。這種機會疊加就是人生效應的逐級放大，最終造成人與人之間巨大的落差。

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【十大黃金定律：擺脫你的“窮忙”人生】

1、思考你想要的生活；

2、明白你為誰工作；

3、找到“窮”與“富”，“忙”與“閑”的平衡；

4、你必須積累財富；

5、適時地控制欲望；

6、清晰的人生規(guī)劃；

7、持久的耐力；

8、良好的人際關系氛圍；

9、培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好；

10、不斷挑戰(zhàn)自己。

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【教你提高效率】1）將自己的表撥快10分鐘。2）為目標設定像1-2-3這樣的優(yōu)先級。3）把大目標細分為可以立刻執(zhí)行出結果的小任務。4）第一次就做對。5）每天自學1小時，一年365 小時，3年就可以成為專家。6）每周5 天，每天花5 分鐘改進自己的工作，在5年里將使同一個工作被改進1200 余次。

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【管理時間小技巧】①對一星期所有的活動和應酬計劃做出記錄。②盡量用更多的時間去做詳細的計劃。③每天的第一件工作就是計劃當天的工作，一天最重要的就是做好當天的計劃。④當你在工作時候，請掛上“請勿打擾”的牌子。⑤能真正做到面面俱到的事情很少，思考和行動的20%有時可以決定你成敗的80%。

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【商場打拼，你必須學會這些】

1、會聊天：保持信息渠道暢通；

2、會用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；

3、會花錢：金錢不是萬能的，但沒有錢的萬萬不能的，這就是現(xiàn)實；

4、會說謊：好事情負面引導必成恐慌，壞事正面?zhèn)鞑ツ艹山輬?，穩(wěn)定的前提；

5、會學習，才能有進步。

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【如何告別“月光族”】1.做好自己的“出納”；2.強迫自己儲蓄；3.別太相信促銷廣告；4.遠離容易花錢的處境；5.給購物設置一個緩沖期；6.在消費時做到五勤，分別是：勤說、勤算、勤學、勤看、勤跑；8.計算額外收益。

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【事業(yè)成功四條黃金法則】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人協(xié)作，就有多少人跟你協(xié)作；第四，你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。

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【什么才是最緊要的投資？】①人生最大的投資，不是房子，不是股票，是人；②跟什么人交往，跟隨什么人，交什么樣的朋友，其實就是你投資什么人，而這，是對人生影響最大的；③錢不會給人機會，房子也不會，只有人才會給人機會，當人需要幫助的時候，只有人會幫人 ?

【理財8大要訣：4少4多】1.薪水再少也要堅持儲蓄；2.預算再少也要制定詳細支出表；3.花費再少也要核對收據(jù)，防商家亂收費；4.手頭再緊也只用一張信用卡并及時還款。5.欲望再高也絕不超支購物。6.面子再重要也請記得：貴的不一定好。7.錢再多也要遵守購物要訣：砍價,砍價,再砍價。

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【20分鐘黃金法則】將任務分成若干個20分鐘，在這20分鐘內(nèi)高度集中精神，20分鐘后停止，休息一下。如此反復直到事情做完為止。就這樣，做事情，停下，如此往復，可以稱之為“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能減輕壓力，減少挫折感。

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【金錢的五大定律】第一定律：金錢總喜歡慢慢流向那些愿意積累的人。第二定律：金錢愿意為懂得運用它的人工作。第三定律：金錢會留在懂得保護它的人身邊。第四定律：金錢會逐漸疏遠那些不懂得管理它的人。第五定律：金錢會從那些渴望獲得暴利的人身邊溜走。

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【改變命運的八個關鍵詞】

1、忍耐：不是膽怯懦弱。2.、放棄：除了生命，沒有什么不能割舍。

3、壓力：想開了就是天堂。

4、豁達：生命本身就是幸福。

5、執(zhí)著：在枯葉凋零的時候等待春天。

6、放縱：駕馭自己是一生的功課。

7、感恩：懂得回報是可貴的品格。

8、釋懷：將心事交給清風。

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【‘馬太’效應】所謂強者越強，弱者愈弱，一個人如果獲得了成功，什么好事都會找到他頭上。大丈夫立世，不應怨天尤人，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動執(zhí)著，那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財富，獲得財富后，你的態(tài)度更加強化了你的積極主動性，如此循環(huán)，你才能把馬太效應的正效果發(fā)揮到極致。

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當一只玻璃杯中裝滿牛奶的時候，人們會說“這是牛奶”；當改裝菜油的時候，人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

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【真正的財富是一種思維方式】1.當你再沒什么可失去時，就是你開始得到的時候；2.學習要加，驕傲要減，機會要乘，懶惰要除；3.1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；4.一個人成功的前提是他有能力改變自己；5.真正的財富是一種思維方式，而不是月收入的數(shù)字。

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營銷大師菲利普科勒論“銷售”：星巴克賣的不是咖啡，是休閑。法拉利賣的不是跑車,賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。勞力士賣的不是表，是奢侈的感覺和自信.希爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心。麥肯錫賣的不是數(shù)據(jù),是權威與專業(yè)。你知道自己公司在賣什么嗎？

【人生五大時期理財次序】1，單身期：節(jié)財→增值→應急→購房。2，家庭形成期，結婚到生孩子：購房→購置硬件→節(jié)財→應急。3，家庭成長期：教育規(guī)劃→資產(chǎn)增值→應急→特殊目標。4，家庭成熟期，子女工作到父母退休：資產(chǎn)增值→養(yǎng)老→特殊目標→應急。5，退休期：養(yǎng)老→遺產(chǎn)規(guī)劃→特殊目標→應急。

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“花錢矩陣理論”：花自己的錢辦自己的事，既講節(jié)約，又講效果；花自己的錢，辦人家的事，只講節(jié)約，不講效果；花人家的錢，辦自己的事，只講效果，不講節(jié)約；花人家的錢辦人家的事，既不講效果，又不講節(jié)約?！绹?jīng)濟學家弗里德曼 收起|查看大圖|向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)

【德魯克的經(jīng)典五問，你有什么樣的回答？】1.我是誰？什么是我的優(yōu)勢？我的價值觀是什么？2.我在哪里工作？我屬于誰？是決策者？參與者還是執(zhí)行者？3.我應做什么？我如何工作？會有什么貢獻？4.我在人際關系上承擔什么責任？5.我的后半生的目標和計劃是什么？----有時間，請靜下來思考。

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在你著手建立合作和信任時要牢記：①最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤;②最重要的七個字是:你干了一件好事;③最重要的六個字是:你的看法如何;④最重要的五個字是:咱們一起干;⑤最重要的四個字是:不妨試試;⑥最重要的三個字是:謝謝您;⑦最重要的兩個字是:咱們;吧最重要的一個字是:您.——雷鮑夫法則

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【學點理財之道】把每個月的工資分成6份：第1份，用來做生活費；第2份，用來交朋友，堅持一年，你的朋友圈就會為你產(chǎn)生價值了；第3份，用來感恩，每月給父母、愛人送一份禮物；第4份，用來學習，每個月買一本好書讀；第5份，用來投資，培養(yǎng)自己的財富意識；第6份，用來儲蓄，穩(wěn)存保底。

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【不可不知的理財定律】

1、4321定律——收入40％供房及其他投資，30％生活開支，20％存款，10％保險。

2、31定律——每月房貸還款數(shù)不宜超總收入三分之一，否則成房奴。

3、雙10定律——保險恰當額度應為年收入的10倍，保費支出恰當比重應為年收入10％??你不理財財不理你，這3個定律必須掌握。?

【9種讓男人慢性中毒的女人】

1、保持獨立，有自己的榮譽；

2、不糾纏對方，給彼此各自的軌跡；

3、神秘莫測；

4、半糖主義，得不到的永遠矜貴；

5、不會讓他看見自己的狼狽相；

6、以自己的節(jié)奏行事，不受對方擺布；

7、有幽默感；

8、自信；

9、對某些事情的熱情超過對他的需要。

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別讓生活的壓力擠走快樂：不管昨天發(fā)生了什么，不管昨天的自己有多難堪，有多無奈，有多苦澀，都過去了，不會再來，也無法更改。就讓昨天把所有的苦、所有的累、所有的痛遠遠地帶走吧，而今天，我要收拾心情，重新上路！

【最佳工作姿式】現(xiàn)象：很多人工作時喜歡含胸駝背，看不清楚電腦就弓背伸頭。危害：導致頸椎、肩膀前屈，誘發(fā)嚴重的腰、背、頸椎疼痛。正確姿勢：選擇高度、后背角度可調(diào)節(jié)的座椅；坐時保持膝蓋、大腿和后背、肘關節(jié)呈90度角；將下巴向內(nèi)收，使胸腔、肩膀打開，有助于呼吸順暢。

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【給女人的14條人生忠告】①習慣看書②擁有品位③試著發(fā)現(xiàn)生活里的美④跟有思想的優(yōu)秀人交朋友⑤遠離泡沫偶像?、迣W會忍耐寬容⑦培養(yǎng)健康心態(tài)⑧讓美貌成為你的資本⑨離開任何男人也活得很好⑽學習理財⑾愛情婚姻可共同擁有⑿誰說女人不如男 ?

你應該早點知道這十件事：

1、你本來就是個小人物；

2、天上不會掉餡餅；

3、沒人賣給你后悔藥；

4、每個人都有自私的一面；

5、不要小瞧任何人；

6、不是什么人都按理出牌；

7、升官發(fā)財不是生活的全部；

8、獨木橋也許勝過陽關道；

9、這個人是不是你的最愛；

10、貴人不一定是好人。

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【提升自我的14個方法】1.每天讀書；2.學習新的語言；3.打造你的靈感空間；4.戰(zhàn)勝你的恐懼；5.升級你的技能；6.給未來的自己寫一封信；7.承認自己的缺點；8.立即行動；9.向你佩服的人學習；10.減少在QQ上的時間；11.培養(yǎng)一個新的習慣；12.讓過去的過去；13.幫助他人；14.好好休息。

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較難做到，做到即成熟的四個標志：1.看輕異性；2.否定自我；3.凡事寬容；4.崇尚簡單。

【讀懂這幾句話勝讀十年書】

1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那張關系網(wǎng)。

2、蝦：大紅之日，便是大悲之時。

3、天平：誰給多一點，就偏向誰。

4、瀑布：因居高臨下，才口若懸河。

5、鋸子：伶牙俐齒，專做離間行為。

6、氣球：只要輕輕一吹，便飄飄然了。

7、鐘表：可以回到起點，卻已不是昨天。

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【幸福女人的十個密碼】一個你愛的人； 兩個愛你的人； 三分慵懶； 四個朋友； 五個工作日； 六分浪漫； 七分靈氣；八分智慧；九分獨立；十分熱情。

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每天提醒自己，不要忘記理想，不要忘記目標；每天提醒自己，不要忘記學習，不要忘記看書；每天提醒自己，不要忘記包容，不要忘卻善心；每天提醒自己，不要忘記身體，不要忘記鍛煉；每天提醒自己，不要忘記美麗，不要忘記快樂；每天提醒自己，不要忘記爸媽，不要忘記親人！

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【耶魯大學勵志語錄】1.要無條件自信，即使在做錯的時候。2.不要想太多，定時清除消極思想。3.學會忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。4.敢于嘗試,敢于丟臉。5.每天都是新的，煩惱痛苦不過夜。6.面對別人的優(yōu)秀時，發(fā)自內(nèi)心地贊美。7.做人最高境界不是一味低調(diào),也不是一味張揚，而是不卑不亢

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【怎樣輕松搞定6類同事】：

1、應付口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈；

2、應付吹牛拍馬的人，不要與他為敵；

3、應付尖酸刻薄的人，保持一定距離；

4、應付挑撥離間的人，最好謹言慎行；

5、應付雄才大略的人，虛心地學習；

6、應付翻臉無情的人，應該留一手。

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【成功是逼出來的】一個人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個人，敢聽真話，需要勇氣；一個人敢說真話，需要魄力；一個人的知識，通過學習可以得到；一個人的成長，必須通過磨練！

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【五招提高你的自制力】

1、多考慮長期后果，不貪圖短期快樂；

2、當惡習襲來時，輕握拳頭可將注意力轉(zhuǎn)移到握拳上來；

3、確立切實可行的小目標；

4、不餓肚子，保證充足睡眠。不吃飯而導致低血糖的人和睡眠不足的人自控力更差；

5、堅持三周。新習慣的養(yǎng)成須通過三周過渡期，大腦才能將其視為日?；顒印?/p>

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【16條忠告讓你做個精致女人】

1、微笑。

2、接受贊美。

3、停止叨嘮。

4、提升皮膚質(zhì)感。

5、不斷學習。

6、反省。

7、聞聞清新味道。

8、經(jīng)常鼓勵自己。

9、拋棄垃圾食品。

10、改變發(fā)色。

11、盡力去運動。

12、停止嫉妒。

13、別再無精打采。

14、告訴自己還年輕。

15、充滿感激。

16、多走路。

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有本書上說，一個女人，可以沒有愛情，但是絕不能沒有工作；可以沒有工作，但是絕不能沒有朋友；可以沒有朋友，卻一定不能沒有親人！原來愛情是很微不足道的東西！

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【十二點打造優(yōu)秀女人】

1、執(zhí)著但不固執(zhí)。

2、隨和但不隨性。

3、出色但不出格。

4、低調(diào)但不低俗。

5、癡情但不矯情。

6、自信但不自我。

7、誘人但不纏人。

8、計算但不算計。

9、幽默但不油滑。

10、潮流但不風流。

11、忍耐但不隱忍。

12、飄逸但不飄蕩。

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【淑女禮儀天天學】 禮儀#禁忌#篇

1、打呵欠、打噴嚏時不用手遮住嘴巴；

2、一邊走路一邊發(fā)短信或大聲講電話，沒禮貌之余，電話分神容易導致交通事故；

3、鞋子臟兮兮的，皮鞋不擦亮，或者高跟鞋的鞋跟沾泥，難看?。?/p>

4、說話、飲食時用手摸頭發(fā)，給人不衛(wèi)生的感覺。

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溫柔要有，但不是妥協(xié)，我們要在安靜中，不慌不忙地堅強?！只找?/p>

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第四篇：激勵

非金錢激勵員工的108種手段

最近看了《非金錢激勵員工的108種手段》，感覺很好，很受益，要想帶好一個團隊，首先要自己具備領導才能及專業(yè)素質(zhì)，學習與提高是必不可少的?，F(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。

一、榜樣激勵 為員工樹立一根行為標桿

在任何一個組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的，就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?！氨聿徽?，不可求直影?！币寙T工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來。

1、領導是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

二、目標激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當?shù)哪繕?，可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為，調(diào)動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓下屬參與目標的制定工作

18、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性

22、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提 24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合四、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責，也不要質(zhì)問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關系，對于調(diào)動下屬的熱情，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點”

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導他人意志行為的良方

領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他，實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達信任的 14 種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強，讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領導的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會 61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長 66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。67、最讓人心動的激勵是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見，使稱贊公平公正 72、贊美到點上才會有良好的效果 73、當眾贊美下屬時要注意方式 74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼

一個領導能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅不摧 76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會更加忠心 80、不可放過雪中送炭的機會 81、樂于主動提攜“看好”的下屬 82、付出一點感情，注意一些小事 83、將關愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài) 87、建立競爭機制的 3 個關鍵點 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機感 90、用“危機”激活團隊的潛力 91、引導良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向 93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應具備的特點 98、強有力的領導培育強有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵

不得不為的反面激勵方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵，但卻不得不為之。因為，“懷柔”并不能解決所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓 101、隨和并非任何時候都有意義 102、適時責懲以表明原則立場 103、堅持“誅罰不避親戚”的原則 104、對于奸邪者要做到除惡必盡 105、實施懲罰時不要打擊面過大 106、懲罰要把握時機、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果 108、少一點懲罰，多一些鼓勵

自我自我激勵二十法

自我激勵二十法人很容易后悔當初。以下方法能使你改變這種思維方式，轉(zhuǎn)而向前看。

在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來激勵，也有可能阻滯我們前進。

清晰地規(guī)劃目標是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標。要真正塑造自我和自己想要的生活，我們必須奮起行動。莎士比亞說得好：“行動勝過雄辯?！?/p>

一旦掌握自我激勵，自我塑造的過程也就隨即開始。以下方法可以幫你塑造自我，塑造那個你一直夢寐以求的自我。

樹立遠景

邁向自我塑造的第一步，要有一個你每天早晨醒來為之奮斗的目標，它應是你人生的目標。遠景必須即刻著手建立，而不要往后拖。你隨時可以按自己的想法做些改變，但不能一刻沒有遠景。

離開舒適區(qū)

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風港，不是安樂窩。它只是你心中準備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復元氣的地方。

把握好情緒

人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。

調(diào)高目標

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達不到自己孜孜以求的目標，是因為他們的主要目標太小、而且太模糊不清，使自己失去動力。如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現(xiàn)就會遙遙無期。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠大目標。

加強緊迫感

20世紀作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對此視而不見，假裝自己的生命會綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會籌劃大事業(yè)，將我們的目標和夢想寄托在Denis Waitley（丹尼斯）稱之為“虛幻島”的汪洋大海之中。其實，直面死亡未必要等到生命耗盡時的臨終一刻。事實上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

撇開朋友

對于那些不支持你目標的“朋友”，要敬而遠之。你所交往的人會改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會拉你沉淪。結交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

做好調(diào)整計劃

實現(xiàn)目標的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點。事先看看你的時間表，框出你放松、調(diào)整、恢復元氣的時間。即使你現(xiàn)在感覺不錯，也要做好調(diào)整計劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時，要給自己安排休整點。安排出一大段時間讓自己隱退一下，即使是離開自己摯愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時才能更富激情。

直面困難

每一個解決方案都是針對一個問題的。二者缺一不可。困難對于腦力運動者來說，不過是一場場艱辛的比賽。真正的運動者總是盼望比賽。如果把困難看作對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。如果學會了把握困難帶來的機遇，你自然會動力陡生。

首先要感覺好

多數(shù)人認為，一旦達到某個目標，人們就會感到身心舒暢。但問題是你可能永遠達不到目標。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權力。記住，快樂是天賦權利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

加強排練

先“排演”一場比你要面對的琿要復雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活對你越寬容；對自己越寬容，生活對你越苛刻。

立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動的能力。充分利用對現(xiàn)時的認知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當然要有夢想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標的時間。不過，這一切就緒后，一定要學會腳踏實地、注重眼前的行動。要把整個生命凝聚在此時此刻。

敢于競爭

競爭給了我們寶貴的經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。所以你需要學會謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認識自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競爭“游戲”。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠沒有超越自己更重要。

內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對自己的印象和看法來看自己。獲得別人對自己的反映很不錯，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個人形象建立在別人身上，就會面臨嚴重束縛自己的危險。因此，只把這些溢美之詞當作自己生活中的點綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應該經(jīng)常自省并塑造自我。

走向危機

危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設計各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風平浪靜。當然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負首先在自我的心里見分曉。”

精工細筆

創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細筆。如果把自己當作一幅正在描繪中杰作，你就會樂于從細微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會令你興奮不已?？傊瑹o論你有多么小的變化，點點都于你很重要。

敢于犯錯

有時候我們不做一件事，是因為我們沒有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯。給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對。你的要求卻落空時，把這種拒絕當作一個問題：“自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應該讓這種拒絕激勵你更大的創(chuàng)造力。

盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時，你可感受到自己的內(nèi)在動力在不斷增加。你很快會知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

一生的縮影

塑造自我的關鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個循序漸進的過程。這兒做一點，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個生命的一個小原子，是你一生的縮影。

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們越是認為自己有充分的時間去做自己想做的事，就越會在這種沉醉中讓人生中的絕妙機會悄然流逝。只有重視今天，自我激勵的力量才能汩汩不絕。

自我激勵的20種辦法

1、離開舒適區(qū)（人會產(chǎn)生惰性）

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風港，不是安樂窩。它只是你心中準備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復元氣的地方。

2、把握好情緒

人開心的時候，體內(nèi)就會發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動力和力量。

但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。

3、調(diào)高目標

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達不到自己孜孜以求的目標，是因為他們的主要目標太小、而且太模糊不清，使自己失去動力。如果你的主要目標不能激發(fā)你的想象力，目標的實現(xiàn)就會遙遙無期。因此，真正能激勵你奮發(fā)向上的是，確立一個既宏偉又具體的遠大目標。

4、加強緊迫感

20世紀作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對此視而不見，假裝自己的生命會綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會籌劃大事業(yè)，將我們的目標和夢想寄托在enis Waitley（丹尼斯）稱之為 “虛幻島” 的汪洋大海之中。其實，直面死亡未必要等到生命耗盡時的臨終一刻。事實上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

5、撇開朋友

對于那些不支持你目標的 “朋友”，要敬而遠之。你所交往的人會改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會拉你沉淪。結交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

6、迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會增強你對創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會象瘋狗一樣對我們窮追不舍。此時，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

7、做好調(diào)整計劃

實現(xiàn)目標的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點。事先看看你的時間表，框出你放松、調(diào)整、恢復元氣的時間。即使你現(xiàn)在感覺不錯，也要做好調(diào)整計劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時，要給自己安排休整點。安排出一大段時間讓自己隱退一下，即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時才能更富激情。

8、直面困難

每一個解決方案都是針對一個問題的。二者缺一不可。困難對于腦力運動者來說，不過是一場場艱辛的比賽。真正的運動者總是盼望比賽。如果把困難看作對自己的詛咒，就很難在生活中找到動力。如果學會了把握困難帶來的機遇，你自然會動力陡生。

9、首先要感覺好

多數(shù)人認為，一旦達到某個目標，人們就會感到身心舒暢。但問題是你可能永遠達不到目標。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權力。記住，快樂是天賦權利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

10、加強排練

先“排演”一場比你要面對的琿要復雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對自己越苛刻，生活對你越寬容；對自己越寬容，生活對你越苛刻。

11、立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動的能力。充分利用對現(xiàn)時的認知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當然要有夢想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標的時間。不過，這一切就緒后，一定要學會腳踏實地、注重眼前的行動。要把整個生命凝聚在此時此刻。

12、敢于競爭

競爭給了我們寶貴的經(jīng)驗，無論你多么出色，總會人外有人。所以你需要學會謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認識自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競爭 “游戲 ”。不管在哪里，都要參與競爭，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠沒有超越自己更重要。

13、內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對自己的印象和看法來看自己。獲得別人對自己的反映很不錯，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個人形象建立在別人身上，就會面臨嚴重束縛自己的危險。因此，只把這些溢美之詞當作自己生活中的點綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應該經(jīng)常自省并塑造自我。

14、走向危機

危機能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設計各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風平浪靜。當然，我們不必坐等危機或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負首先在自我的心里見分曉。”

15、精工細筆 創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細筆。如果把自己當作一幅正在描繪中杰作，你就會樂于從細微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點點都于你很重要。

16、敢于犯錯

有時候我們不做一件事，是因為我們沒有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時，往往會把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯。給自己一點自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

17、不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對。你的要求卻落空時，把這種拒絕當作一個問題： “自己能不能更多一點創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應該讓這種拒絕激勵你更大的創(chuàng)造力。

18、盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時，你可感受到自己的內(nèi)在動力在不斷增加。你很快會知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

19、一生的縮影

塑造自我的關鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個循序漸進的過程。這兒做一點，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個生命的一個小原子，是你一生的縮影。20、重視今天

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們越是認為自己有充分的時間去做自己想做的事，就越會在這種沉醉中讓人生中的絕妙機會悄然流逝。只有重視今天，自我激勵的力量才能汩汩不絕。

如何激勵員工

如何激勵員工？如何1+1>2？看10個小故事娓娓道來。

員工管理和激勵是一個復雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事，也許你會領略到管理的另一種意境。

一、分工

[故事]

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了，但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵，這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。

[分析]

管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào) 整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工 作效率整體下降。

二、標準

[故事] 有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠?！?/p>

[分析] 本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

三、體制

[故事] 有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。[分析] 管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主 要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙； 缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。

四、表率

[故事] 春秋晉國有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個人冤死。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯誤，如果將責任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。[分析] 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。

五、競爭

[故事] 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。

[分析] 流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。

六、溝通

[故事] 美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。

[分析] 你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領導，你還會這么做嗎？ 打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。

七、指導

[故事] 有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個百姓長途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當時指教學生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀?！笨睆浕卮鹫f：“要教導學生演戲的技能，機會多的是，在今天的場合，最重要的是不要讓他們保持熱情?！?/p>

[分析] 提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。

八、鍛煉

[故事] 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全 一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！[分析] 每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長，將為你的工作帶來更大的貢獻。他們的成長，將促使你更進一步。

九、發(fā)揮

[故事] 一位著名企業(yè)家在做報告。當聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺下的聽眾七嘴八舌地答道。他對這些回答未置可否：“其實，這只是一個未畫完整的句號。你們問我為什么會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。” [分析] 事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長此以往，員工容易形成惰性，責任心大大降低，把責任全推給管理者。情況嚴重者，會導致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務，是對他們的肯定，也是滿足員工自我價值實現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責任和權利，他們會取得讓你意想不到的成績。

十、鞭策

[故事] 拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。

[分析] 對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。(

第五篇：激勵

二、激勵壽險銷售人員的主要方式

激勵壽險銷售人員既是一門科學又是一門藝術，激勵方法多種多樣，目前對壽險銷售人員激勵行之有效的方式有以下幾種：

1、薪酬激勵。薪酬方面的激勵主要有傭金激勵、獎金激勵和津貼激勵。一般而言，各壽險公司的銷售員基本沒有底薪，因此其薪酬多寡主要決定于依績效而定的傭金上，傭金主要有首期傭金和續(xù)期傭金。首期傭金指銷售員銷售保單于第一保單的應得報酬；續(xù)期傭金是銷售員為保戶提供后期收費等服務應取得的報酬。獎金制度，主要包括：展業(yè)年獎、綜合持續(xù)獎、增員獎、團體績效獎、個人績效獎，等等。津貼制度一般都包括展業(yè)津貼、新人津貼、主管津貼、育成津貼、責任津貼、輔導津貼等等來增加銷售人員各方面的積極性。

2、獎品激勵。銷售員所在壽險公司舉辦的不定期業(yè)務競賽獲獎或其完成特定業(yè)務目標時，公司加發(fā)的獎品，如獎杯、獎牌等。獎品一般較少被視為薪酬的一部分。

3、業(yè)務競賽激勵。壽險公司經(jīng)常組織競賽，營銷公司之間、團隊之間、銷售人員之間都是你拼我趕，爭奪最好的業(yè)績。每項計劃中都會有爭奪星級成員的比賽，進入五星級的銷售員會得到公司上下非同一般的表彰、獎勵，從而成為公司的明星，成為大家學習的榜樣。通過競爭激勵的方式，增強了員工的心理內(nèi)聚力，明確組織與個人的目標，激發(fā)了員工的積極性，提高了工作效率。

4、晉升激勵。隨著業(yè)務員業(yè)績不斷成長，其工作層級與頭銜也會改變，身份和地位隨之提高，且通常薪酬也會隨其職位升遷而水漲船高。因此，壽險公司會以職位晉升來留住人才，同時還為銷售員提供了明確的生涯規(guī)劃目標。

5、培訓激勵。對銷售人員加強培訓，提高其專業(yè)銷售技能和綜合素質(zhì)，壽險公司一般通過下面這些方式：首先，不斷利用每天晨會和各種培訓班的機會進行壽險專業(yè)知識及險種條款的培訓，使其熟知壽險產(chǎn)品的特性；其次，展業(yè)技巧方面的培訓，從拜訪客戶、計劃書設計、業(yè)務操作、保單簽訂、售后服務等各個方面，不斷總結和創(chuàng)新，提高全員技能，提高展業(yè)成功率；同時，要加強金融保險法律法規(guī)知識培訓，規(guī)范業(yè)務行為，達到紀律和自律相結合。

6、參與式目標管理激勵。建立參與式目標管理制度，鼓勵銷售員參與目標設定及后續(xù)進度追蹤及控制管理等過程，以增加其自信心、自主權與成就感。

7、公開表揚激勵。壽險公司通常會通過媒體會或聚會來表揚業(yè)績優(yōu)秀的員工，例如在公司設有榮譽榜，定期或不定期在特殊場合（如表彰大會上）頒發(fā)獎旗或獎杯、主管口頭認可贊揚、公司期刊或網(wǎng)站刊登優(yōu)秀銷售人員績優(yōu)事跡。壽險公司經(jīng)常樹立團隊中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營造典型示范效應，使全體部屬向榜樣看齊，鼓勵屬員學先進，幫后進，積極進取，團結向上。

8、人際關系方面的激勵。這方面的激勵主要有來自同事、主管及整個團隊的激勵。同事之間友好相處、互相鼓勵、互相幫助促成業(yè)務；主管能夠經(jīng)常體貼、關心、鼓勵銷售員，并能及時給予業(yè)務上的指導，或能夠進行業(yè)務陪訪等；團隊整體積極向上的氣氛對人的激勵。

當然具體的激勵方式還有很多，只了解或者知道這些激勵方式是遠遠不夠的，最重要的是如何更好地靈活運用這些激勵方式。

業(yè)務人員

業(yè)務部經(jīng)理是部門的業(yè)務核心，應承擔本部門業(yè)務量的30%以上。對于部門經(jīng)理的薪酬應著重考慮部門的總體業(yè)績，兼顧部門經(jīng)理的個人業(yè)績。

客戶經(jīng)理是公司的業(yè)務骨干，是指個人業(yè)績達到一定水準的業(yè)務人員，是公司的穩(wěn)定業(yè)務，也是行業(yè)人才競爭的焦點。對于客戶經(jīng)理，公司應給予穩(wěn)定的薪酬，并鼓勵其多做業(yè)務。部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理除了領取公司正常的業(yè)務傭金外，另外領取崗位工資。

部門經(jīng)理工資=標準工資*達成率1 達成率1=（當月業(yè)績/部門目標業(yè)績）*0.9+（經(jīng)理業(yè)績/目標業(yè)績）*0.1

客戶經(jīng)理工資=標準工資*達成率2；

達成率2=個人當月業(yè)績/目標業(yè)績

達成率1和達成率2可以設定一個取值范圍（比如：0.5—1.5）。設定取范圍的目的是限定公司當月的薪酬支出成本，同時也要保護業(yè)務人員的積極性。

對于一般業(yè)務人員，由于他們的業(yè)務不穩(wěn)定，工作能力還不成熟，如發(fā)放固定薪酬，則有可能加大公司成本；不發(fā)，則又不利于部門增員，培養(yǎng)新人。為此，本文提出績效費用制度，使部門費用標準呈動態(tài)變化，給予部門較大的費用空間，由部門負責人確定一般業(yè)務人員的薪酬。

部門績效費用主要用于部門其他人員績效工資、部門展業(yè)費用、辦公費用、通訊費用等。財務部門獨立管理記賬，由部門負責人根據(jù)本部門實際情況，每月報財務中心，由財務中心發(fā)放、扣除或報銷。這樣，部門其他人員在開展業(yè)務時，除了領取公司規(guī)定的手續(xù)費和展業(yè)費用，還可以領取部門的績效工資，有助于穩(wěn)定人心，增強團隊意識。

為鼓勵業(yè)務部門積極增員，公司應對試用期員工提供一定的補貼，但要對人員的能力和素質(zhì)進行把關，補貼時間不宜超過三個月。

績效費用=部門業(yè)績*績效系數(shù)

績效系數(shù)=業(yè)績績效+賠付率績效，（取值范圍：0.5-2.0）

業(yè)績績效=部門當月業(yè)績/當月目標業(yè)績

賠付率績效=（標準賠付率-當月滿期賠付率），（取值范圍：-0.5 / +0.5）

績效費用的高低，取決于當月業(yè)績、達成率、賠付率等指標，使得部門全體員工共同關心業(yè)務質(zhì)量，共同努力完成部門任務，增強團隊協(xié)作意識。同時，部門負責人的壓力和責任也更為具體和重要，可以激勵其追求更好的考核指標，為部門爭取較多的費用和榮譽。

四、其他激勵方式

薪酬是一種非常有效的經(jīng)濟性激勵方式，但不能解決所有的問題。根據(jù)“復雜人假設和超Y理論”，人的需要是多種多樣的，并隨著人的發(fā)展和生活條件的改變而改變，需要的層次也不斷改變，并因人而異。因此，欲使一個組織的薪酬制度能夠良好的運行，必須堅持與時俱進、統(tǒng)籌管控的思想，用發(fā)展和創(chuàng)新的意識應對環(huán)境的變化。同樣，再好的薪酬設計，也要結合一些其他管理手段，方能取得成效。根據(jù)筆者在基層工作的管理實踐，在激勵方面還應注意以下幾個方面：

1、非經(jīng)濟性報酬

市場經(jīng)濟在本質(zhì)上是一種交換經(jīng)濟，員工為組織工作，是因為他期望自己獲得某種相應價值的回報，這種回報，也被稱之為360度報酬。這里的報酬，并不等同于金錢或者是能夠折合為金錢的物質(zhì)元素，它還包括一些基于員工心理上的收益。上文所述的薪酬設計，包括員工福利等都屬于經(jīng)濟性報酬，而非經(jīng)濟性報酬指的是配備車輛、寬大的辦公室、頭銜、參與決策、挑戰(zhàn)性工作、上級和同事認可的內(nèi)部地位、學習的機會等。

一般來說，級別越高的人，越在意非經(jīng)濟性報酬。因此，組織應特別注重對管理干部表揚、行政待遇、晉升等激勵方式。對于一般業(yè)務人員，要注意營造員工歸屬感，為每一個員工設計好進步的方向和目標，及時與符合晉升條件的員工簽訂勞動合同，鼓勵其早日成為公司業(yè)務部門的客戶經(jīng)理。

2、績效考核要公開、公平

根據(jù)公平理論，薪酬分配的合理性和公平性對員工的工作積極性影響很大，員工不僅關心自己勞動所得的絕對報酬量，而且還關心自己的報酬量與他人的比較。如果： 他人報酬量/他人投入＞本人的報酬量/本人投入，本人就會感到不公平，產(chǎn)生消極情緒。因此，對于組織所制定的薪酬制度，務必要宣講清楚，公平執(zhí)行，避免厚此薄彼。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化是組織的靈魂。企業(yè)經(jīng)營者要特別注重營造積極向上、健康文明的企業(yè)文化，形成積極、和諧的組織氛圍，使得一些消極落后的思想無法生存。良好的企業(yè)文化，可以克服管理上的缺陷，使得組織健康成長；不好的企業(yè)氛圍，即使有最好的管理，也不能發(fā)揮出員工的潛力。作為保險企業(yè)，應堅持“作保險首先要做人”的理念，以孔孟思想的精髓觀點為指導，引導員工按仁人君子的標準去做人、去開展保險業(yè)務，定會收到良好的效果。