第一篇：北郵人力資源管理作業(yè)2

一、多項(xiàng)選擇題（共20道小題，共100.0分）

1.工資支付制度包括：

A.工資支付項(xiàng)目

B.工資支付水平

C.工資支付形式

D.工資支付時間

2.3.民主管理的基本形式有：

A.職工大會

B.董事會

C.工會

D.平等協(xié)商與集體合同制

4.5.職代會擁有的職權(quán)有：

A.審議建議權(quán)

B.審議決定權(quán)

C.評議監(jiān)督權(quán)

D.審批權(quán)

E.民主選擇權(quán)

6.7.工會的職權(quán)有：

A.代表職工與企業(yè)談判和簽訂集體合同

B.C.D.參與勞動爭議的調(diào)解和仲裁對企業(yè)延長勞動時間進(jìn)行監(jiān)督維護(hù)職工的合法權(quán)益

8.9.工作崗位分享制的經(jīng)典模式有：

A.平均工作分享方式

B.關(guān)鍵工作分型方式

C.選擇工作分享方式

D.每日交搭工作分享方式

E.共存工作分享方式

10.11.績效考評的基本內(nèi)容是：

A.德

B.廉

C.能

D.勤

E.績

12.13.工作能力主要體現(xiàn)在：

A.專業(yè)知識和相關(guān)知識

B.相關(guān)技能、技術(shù)和技巧

C.相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

D.所需體能和體力

14.15.企業(yè)考績技術(shù)中的直接指標(biāo)法常用的指標(biāo)包括：

A.生產(chǎn)率

B.缺席率

C.員工流失率

D.盈利增長率

16.17.企業(yè)績效考評中考績者包括：

A.直接上級

B.同級同事

C.考評者本人

D.直接下屬

18.19.影響考績的因素包括：

A.考評者的判斷

B.與被考評者的關(guān)系

C.考績標(biāo)準(zhǔn)與方法

D.組織條件

20.21.影響離職的因素有：

A.環(huán)境性因素

B.家組織性因素

C.個人性因素

D.社會性因素

22.23.影響出勤或缺勤意愿的因素有：

A.工作滿意感的強(qiáng)弱

B.公共交通

C.客觀經(jīng)濟(jì)的盛衰

D.單位有關(guān)缺勤的文化、政策與規(guī)章

24.25.工作再設(shè)計(jì)的具體措施包括：

A.工作輪換

B.工作擴(kuò)大化

C.工作豐富化

D.自治小組

26.27.以下屬于公平標(biāo)準(zhǔn)和分配定律的有：

A.貢獻(xiàn)率

B.平均律

C.市場供求率

D.工作條件率

E.代價率

28.29.艾氏分析了組織成員對其組織的態(tài)度，認(rèn)為可以分為三類：

A.離心型

B.計(jì)較型

C.規(guī)范型

D.道德型

30.31.我國現(xiàn)在比較普及的是結(jié)構(gòu)工資制，它的構(gòu)成是：

A.基本工資

B.崗位技能工資

C.工齡工資

D.津貼

32.33.薪酬的構(gòu)成是：

A.工資

B.獎金

C.福利

D.帶薪假期

34.35.對健全合理的薪酬制度的要求有：

A.公平性

B.競爭性

C.激勵性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.合法性

36.37.以下屬于員工服務(wù)福利的有：

A.文化旅游性福利

B.咨詢性福利

C.教育培訓(xùn)性福利

D.保護(hù)性福利

38.39.勞動者承擔(dān)的主要義務(wù)有：

A.按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)

B.學(xué)習(xí)政治、文化、科學(xué)、技術(shù)和業(yè)務(wù)知識

C.遵守勞動紀(jì)律和規(guī)章制度

D.保守國家和企業(yè)的機(jī)密

第二篇：北郵人力資源管理階段作業(yè)二

北郵人力資源管理階段作業(yè)二

一、多項(xiàng)選擇題（共20道小題，共100.0分）

1.影響組織人力資源報(bào)酬的內(nèi)部因素有（）

A.人力資源市場供求關(guān)系 B.組織的生產(chǎn)經(jīng)營狀況 C.組織的理念與薪酬政策 D.組織的工資管理制度 E.員工的績效狀況

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答案: [B;C;D;E;] 得分: [5] 提示:

2.薪酬管理的原則主要有（A.薪績一致 B.業(yè)績優(yōu)先 C.分享利益 D.目標(biāo)管理 E.合法

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答案: [A;B;C;D;E;] 得分: [5] 提示:

3.間接薪酬包括（）。A.業(yè)績工資 B.養(yǎng)老保險(xiǎn) C.帶薪休假 D.培訓(xùn)教育資助 E.集體旅游

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二

標(biāo)準(zhǔn)答

案: B;C;D;E

試題分

值:

5.0）。

標(biāo)準(zhǔn)答

案: A;B;C;D;E

試題分

值:

5.0

學(xué)生答[B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值: 4.影響績效的因素包括（）等。

A.技能 B.激勵 C.環(huán)境 D.效率 E.機(jī)會

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;E;] 案: 得分: [5] 提示:

5.根據(jù)個人在組織中的角色，員工可以分為（）等類型。

A.操作工 B.管理者 C.分析師 D.輔助員 E.領(lǐng)導(dǎo)人

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

6.勞動爭議的處理原則有（）。

A.合法原則 B.公正原則 C.及時原則 D.著重調(diào)解原則

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;E

案: 試題分

5.0

值: E.用人所長原則 知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;] 案: 得分: [5] 提示:

7.訂立勞動合同的合法性體現(xiàn)在（）等方面。

A.目的合法 B.主體合法 C.內(nèi)容合法 D.程序形式合法 E.行為合法

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

8.職業(yè)生涯具有（）等性質(zhì)。

A.獨(dú)特性 B.發(fā)展性 C.階段性 D.終生性 E.互動性

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

9.保谷六郎認(rèn)為職業(yè)具有（）等特點(diǎn)。

A.經(jīng)濟(jì)性

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D

案: 試題分

5.0

值: B.技術(shù)性 C.社會性 D.倫理性 E.連續(xù)性 知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答

標(biāo)準(zhǔn)答案: [A;B;C;D;E;]

案: 得分: [5] 試題分

值: 提示:

培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)該包括（）等內(nèi)容。

A.明確培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo) B.確定培訓(xùn)對象

C.安排培訓(xùn)時間和地點(diǎn) D.落實(shí)師資人選

E.選定培訓(xùn)方法和教材

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答

標(biāo)準(zhǔn)答案: [A;B;C;D;E;]

案: 得分: [5] 試題分

值: 提示:

目標(biāo)管理法的實(shí)施步驟有（）。A.確定工作職責(zé)范圍 B.確定具體的目標(biāo)值 C.實(shí)施目標(biāo) D.總結(jié)報(bào)告

E.考核及后續(xù)措施

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答

標(biāo)準(zhǔn)答案: [A;B;C;D;E;]

案: 得分: [5] 試題分

值: 提示:

A;B;C;D;E

5.0

A;B;C;D;E

5.0

A;B;C;D;E

5.0 10.11.12.考核與績效管理一體化方法有（）。

A.簡單排序法 B.強(qiáng)制分配法 C.目標(biāo)管理法 D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法 E.平衡計(jì)分卡

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

13.哈克曼、勞勒等提出工作是由（）等五個核心因素構(gòu)成的。

A.技能多樣性 B.任務(wù)完整性 C.任務(wù)重要性 D.工作自主性 E.工作結(jié)果反饋

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

14.影響員工組織歸屬感的因素包括（）等。

A.智力性因素 B.組織性因素 C.文化性因素 D.心理性因素 E.個人性因素

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[B;C;D;E;] 案: 得分: [5]

標(biāo)準(zhǔn)答

B;C;D;E

案: 試題分5.0 標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

值: 提示:

15.職業(yè)安全制度包括（）等。

A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度 B.安全生產(chǎn)教育制度 C.安全生產(chǎn)檢查制度 D.仲裁制度

E.傷亡事故報(bào)告制度

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;E;] 案: 得分: [5] 提示:

16.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，勞動者的基本權(quán)利包括（）等。

A.自由就業(yè)擇業(yè)

B.得到適當(dāng)?shù)膭趧訔l件 C.合理的工資 D.享受社會保險(xiǎn) E.組織和參加工會

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

17.薛恩把麻省理工學(xué)院管理系的畢業(yè)生的系留點(diǎn)劃分為（）等類別。

A.技術(shù)性能力 B.管理能力 C.創(chuàng)造力 D.安全與穩(wěn)定 E.自主性

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;E

案: 試題分

5.0

值: 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5] 提示:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值: 18.培訓(xùn)評估的績效指標(biāo)包括（）等。

A.反應(yīng)指標(biāo) B.學(xué)習(xí)指標(biāo) C.行為指標(biāo) D.責(zé)任指標(biāo) E.成果指標(biāo)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;E;] 案: 得分: [5] 提示:

19.(錯誤)

組織的培訓(xùn)需求具有（）等三個層面。

A.組織分析 B.趨勢分析 C.工作分析 D.需求分析 E.個體分析 知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答[A;B;C;] 案: 得分: [0] 提示:

20.人力資源培訓(xùn)的具體工作環(huán)節(jié)包括（）等四個方面。

A.準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析

標(biāo)準(zhǔn)答

A;C;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;E

案: 試題分

5.0

值: B.精細(xì)的培訓(xùn)規(guī)劃方案設(shè)計(jì) C.嚴(yán)密的培訓(xùn)組織實(shí)施 D.系統(tǒng)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃 E.全面深入的培訓(xùn)工作評估 知識點(diǎn): 階段作業(yè)二 學(xué)生答案: 得分: 提示: 21.[A;B;C;E;] [5]

標(biāo)準(zhǔn)答

案: 試題分

值:

A;B;C;E

5.0

第三篇：北郵人力資源管理階段作業(yè)一

北郵人力資源管理階段作業(yè)一

1.人力資源甄選的原則有（）。

A.因事?lián)袢?B.人職匹配 C.用人所長 D.責(zé)備求全 E.德才兼?zhèn)?/p>

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [A;B;C;E;] 得分: [5] 2.人力資源外部征聘有（A.就業(yè)市場 B.招聘廣告 C.校園招聘 D.網(wǎng)絡(luò)招聘 E.獵頭公司

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [A;B;C;D;E;] 得分: [5] 3.統(tǒng)計(jì)法常用的方法包括（A.趨勢分析法 B.德爾菲法 C.推斷法 D.比率分析法 E.回歸分析法

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [A;D;E;] 得分: [5]

標(biāo)準(zhǔn)答

案: A;B;C;E

試題分

值:

5.0

標(biāo)準(zhǔn)答

案: A;B;C;D;E

試題分

值:

5.0）等。

標(biāo)準(zhǔn)答

案: A;D;E

試題分

值:

5.0）等途徑。

4.工作說明書應(yīng)當(dāng)具備（）等特點(diǎn)。

A.清晰 B.新穎 C.具體 D.簡明 E.客觀

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;C;D;E;] 案: 得分: [5]

5.提高人力資源質(zhì)量的策略包括（）等方面。

A.抓住人力投資重點(diǎn) B.搞好國民教育

C.進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)技術(shù)教育 D.調(diào)動多方面的創(chuàng)業(yè)力量

E.進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)后的繼續(xù)教育

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;E;] 案: 得分: [5]

6.(錯誤)

政府提供的純粹的公共物品包括（）等。

A.國防

B.法律和秩序 C.資產(chǎn)再分配 D.宏觀經(jīng)濟(jì)管理 E.公共醫(yī)療衛(wèi)生 知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;E;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;D;E

案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;C;D;E

案: 試題分

5.0

值: 得分: [0]

試題分

5.0

值: 7.人力資源過剩的處理方法包括（）等。

A.裁員

B.變相裁員 C.降低工資待遇 D.減少工作時間 E.工作外包

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;] 案: 得分: [5]

8.人才資源戰(zhàn)略包括（）等方面。

A.大力發(fā)掘人才和吸引人才

B.優(yōu)化人才資源利用的社會環(huán)境 C.實(shí)行就業(yè)扶助

D.提高人才資源的使用效率 E.構(gòu)筑人才資源高地

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;D;E;] 案: 得分: [5]

9.一般來說，社會保障制度包括（）等內(nèi)容。

A.社會保險(xiǎn) B.社會救濟(jì) C.社會福利 D.社會互助 E.優(yōu)撫安置

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D

案: 試題分

5.0

值: 得分: [5]

試題分

5.0

值: 10.人格按照氣質(zhì)類型可以劃分為（）等種類。

A.多血質(zhì) B.膽汁質(zhì) C.藝術(shù)質(zhì) D.粘液質(zhì) E.抑郁質(zhì)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;D;E;] 案: 得分: [5]

11.從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的角度看，經(jīng)濟(jì)活動包括（）要素或資源。

A.物資資源 B.人力資源 C.資本 D.技術(shù) E.信息

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5]

12.人力資源的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)包括（）

A.年齡結(jié)構(gòu) B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) C.地區(qū)結(jié)構(gòu) D.教育結(jié)構(gòu) E.城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[B;C;E;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

B;C;E

案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;D;E

案: 試題分

5.0

值: 得分: [5]

試題分

5.0

值: 13.人力資源的基本特點(diǎn)包括（）。

A.智能性 B.生物性 C.時效性 D.社會性 E.動力性

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [B;D;] 得分: [5] 14.廣義上的工資主要形式包括（A.計(jì)時計(jì)件工資 B.農(nóng)民實(shí)物收入 C.獎金 D.房租 E.津貼

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [A;B;C;E;] 得分: [5] 15.就業(yè)目標(biāo)包括（）等。

A.選擇性失業(yè) B.充分就業(yè) C.公平就業(yè) D.摩擦性失業(yè) E.技能性失業(yè)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答案: [B;C;]

標(biāo)準(zhǔn)答

案: B;D

試題分

值:

5.0）等。

標(biāo)準(zhǔn)答

案: A;B;C;E

試題分

值:

5.0

標(biāo)準(zhǔn)答

案:

B;C

得分: [5]

16.失業(yè)的類型包括（）等。

A.總量性失業(yè) B.結(jié)構(gòu)性失業(yè) C.摩擦性失業(yè) D.技能性失業(yè) E.選擇性失業(yè)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5]

試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值: 17.我國現(xiàn)行社會保險(xiǎn)的內(nèi)容為（）等項(xiàng)目。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.醫(yī)療保險(xiǎn) C.失業(yè)保險(xiǎn) D.工傷保險(xiǎn) E.生育保險(xiǎn)

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5]

18.馬斯洛理論認(rèn)為人的需要包括（）等層次。

A.生理需要 B.社交需要 C.求知需要 D.審美需要 E.自我實(shí)現(xiàn)需要

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值: 得分: [5]

試題分

5.0

值: 19.人的情緒智力（EI）包括（）等內(nèi)容。

A.自我意識智能 B.自我調(diào)節(jié)智能 C.激勵智能 D.共情智能 E.社交技能

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;C;D;E;] 案: 得分: [5]

20.從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的形態(tài)看，人的能力要素包括（）等部分。

A.體力 B.智力 C.年齡 D.知識 E.技能

知識點(diǎn): 階段作業(yè)一 學(xué)生答[A;B;D;E;] 案: 得分: [5]

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;C;D;E

案: 試題分

5.0

值:

標(biāo)準(zhǔn)答

A;B;D;E

案: 試題分

5.0

值:

第四篇：人力資源管理作業(yè)

彬縣MBA教學(xué)班

人力資源管理案例分析作業(yè)

計(jì) 鵬

案例十四

1、美國國際鋼鐵公司老板在公司面臨緊急關(guān)頭時，從公司發(fā)展的長遠(yuǎn)利益著眼，根據(jù)公司自身的經(jīng)濟(jì)狀況，大膽決定以低于同行業(yè)參照水平大幅度降低公司員工薪金水平，首先與管理層統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共鳴，再運(yùn)用演講形式取得理解和支持。其成功的關(guān)鍵是什么? 美國國際鋼鐵公司老板在公司面臨緊急關(guān)頭時，從公司發(fā)展的長遠(yuǎn)利益著眼，根據(jù)公司自身的經(jīng)濟(jì)狀況，大膽決定以低于同行業(yè)參照水平大幅度降低公司員工薪金水平，首先與管理層統(tǒng)一認(rèn)識，達(dá)成共鳴，再運(yùn)用演講形式取得員工的理解和支持。其成功的關(guān)鍵是使員工相信企業(yè)不僅是老板的，與工人的切身利益也息息相關(guān)，找到了利益共同點(diǎn)。另外他的高超的演講藝術(shù)也起了重要作用。

2、我們從更深一層的角度看，這一經(jīng)典案例給我們的提示是什么?

我們從更深一層角度看，這一經(jīng)典案例提示企業(yè)的所有者讓員工認(rèn)識到自己的利益與企業(yè)的未來發(fā)展是緊密相連的，這一事實(shí)是多么重要，它可以使企業(yè)在危難之時，得到員工的支持，提高了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。從美國企業(yè)的發(fā)展趨勢看，企業(yè)內(nèi)部持股現(xiàn)象愈來愈普遍，這一公司制度可以把職工的利益與個人利益 1 通過法律形式連接起來。它預(yù)示著：員工在企業(yè)中的作用已愈來愈大，不再僅僅是一名雇工。案例九

1、你是否同意春花把這種培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方法？ 同意，培訓(xùn)和實(shí)踐結(jié)合的辦法是當(dāng)前最有效解決該企業(yè)資金和員工培訓(xùn)沖突問題的途 徑。

2、你是否同意在公司經(jīng)濟(jì)困難的情況下，人員的培訓(xùn)計(jì)劃可以被擠掉？為什么？

不同意，因?yàn)椋?/p>

1、人員培訓(xùn)是增加人力資本的途徑，人力資本的增加可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

2、針對本案例中的銷售人員更不應(yīng)該擠掉培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須被客戶接受和認(rèn)可才能轉(zhuǎn)化為資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營的流轉(zhuǎn)，產(chǎn)品因?yàn)殇N售人員 的業(yè)務(wù)素質(zhì)不能夠及時銷售出去，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就無法獲得下一輪周轉(zhuǎn)的資金，企業(yè)的經(jīng)營狀況無法好轉(zhuǎn)

3、你有什么好方法能使這兩個銷售經(jīng)濟(jì)都感到滿意？

促使兩個經(jīng)理都滿意的辦法就是使用盡量低的成本完成員工培訓(xùn)可以采取的辦法：

1、培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師：培訓(xùn)師由以前接受過外部培訓(xùn)的員工和業(yè)績較好的員工擔(dān)任；

2、學(xué)徒式培訓(xùn)。以上兩種方式只需要少量成本。

王東升案例

1、設(shè)三個權(quán)重指標(biāo)，工資檔次10%，工齡20%，績效70% 工資檔次10%能有效刺激績效達(dá)成，以此來提高工資檔次； 工齡占20%能激勵員工持續(xù)為公司服務(wù)； 研究型公司，研究成果與績效直接掛鉤，應(yīng)該占比重較大。2、1）讓員工參與薪酬的制定，在制定薪酬制度。

2）職務(wù)評價時，盡量采用簡單方法，使之容易理解。

3）發(fā)布文件詳細(xì)向員工說明工資的制定過程。

4）評定后制定的工資制度，描述務(wù)必詳細(xì)，盡可能不讓員工產(chǎn)生誤解。

5）設(shè)立一個員工信箱，隨時解答員工在薪酬方面的疑問，處理員工投訴。

第五篇：人力資源管理 大作業(yè)

人力資源管理

簡要目錄

一．前言????????????????????????

2二．交大JA社團(tuán)簡介???????????????????2

三．研究內(nèi)容??????????????????????

3現(xiàn)狀分析

弊端總結(jié)

四．改進(jìn)建議??????????????????????

5具體措施

五．研究意義?????????????????????? 6

六．參考文獻(xiàn)?????????????????????? 6 致謝?????????????????????????? 6

一．前言

大學(xué)素來扮演著引導(dǎo)學(xué)生由象牙塔走向廣闊社會的重要角色，除了知識技能，社團(tuán)也是他不可或缺的一本重要教科書。如果把大學(xué)看作一個小社會，那么社團(tuán)就是其中一個個小公司，這些公司大都帶有很大程度的公益性質(zhì)，而且公司的員工基本沒有資金上的報(bào)酬，大家靠愛好和熱情聚集在一起，這是區(qū)別于真正意義上公司的最重要的方面。

對于學(xué)生，社團(tuán)如同一支支彩筆，將大學(xué)生活描繪得五彩斑斕；又像是一個實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營，在其中，人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理、項(xiàng)目執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)管理，多味雜陳，提供了豐富的“學(xué)而時習(xí)之”的機(jī)會；也是另一馬車，與學(xué)習(xí)相得益彰，時常將我們的思維拉出書本的世界，更多地走進(jìn)自然，放飛思想。

對于學(xué)校，沒有社團(tuán)，他將變成一顆沒有小鳥棲息的樹木，或許枝繁葉茂，或許挺拔堅(jiān)韌，卻被寂靜包圍，無聲地成長，無聲地作息。而社團(tuán)就像是學(xué)校里一個個活躍的精靈，哪里都有著他的足跡，這兒旗子飄飄，那兒笑聲朗朗。

對于社會，社團(tuán)又可以作為名企的扎營地：寶潔俱樂部，百度俱樂部，在這里，企業(yè)提前培養(yǎng)著他未來的領(lǐng)袖，學(xué)生們的智慧又可以給企業(yè)帶來意外的驚喜。社團(tuán)也是大學(xué)生們服務(wù)回報(bào)社會的重要組織，是實(shí)踐“飲水思源，愛國榮?！钡膶毜亍?/p>

二．交大JA社團(tuán)簡介

JA(Junior Achievement)中國是一個非營利組織，在周保羅先生和周氏家庭基金會的大力支持下于1993年成立。JA中國的使命是通過與工商界和教育界合作，開展并推廣以原則為核心、以互動性為特色的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)教育，培養(yǎng)中國青少年的品格、創(chuàng)造力和領(lǐng)導(dǎo)力。2007至2008學(xué)年，在5000多名企業(yè)志愿者的指導(dǎo)下，來自北京、上海和廣州的33萬多名學(xué)生學(xué)習(xí)了JA中國的免費(fèi)課程。這些課程將有助于他們成長為未來的國際型商業(yè)人才。

交大JA就是由JA在上海交通大學(xué)的校園大使組成的一個組織，協(xié)助JA在學(xué)校里開展大型競賽，企業(yè)志愿者授課活動，招募大學(xué)生志愿者去中小學(xué)授課，這樣一個雙向互動，回報(bào)奉獻(xiàn)的公益性社團(tuán)。

三．研究內(nèi)容

? 現(xiàn)狀分析

從三個活動案例來分析交大JA的現(xiàn)狀：

第一個是我參與組織的是由UPS物流公司贊助，JA中國發(fā)起并組織的“大學(xué)生智贏夢想大賽”在交大的workshop活動，主要由一位做該活動項(xiàng)目經(jīng)理的同學(xué)負(fù)責(zé)。感覺上這次活動的正式開始是從第一次開會的分配任務(wù)開始，因?yàn)樾聦W(xué)年剛開始的時后還是一個很新的團(tuán)隊(duì)，大家彼此不熟悉，不僅對這個項(xiàng)目，對JA也不是很了解，但開會后項(xiàng)目經(jīng)理就直接開始分配任務(wù)，任務(wù)很零碎，隊(duì)長也幾乎沒有做任何評價和指點(diǎn)，還據(jù)說他的電話打到第三遍才會有人接。第二個關(guān)鍵階段是擺攤宣傳，效果差強(qiáng)人意。前期廣撒網(wǎng)式宣傳不到位，如果我作為一個旁觀者根本就不知道這個活動；東區(qū)轉(zhuǎn)盤擺攤也是關(guān)鍵一環(huán)，但地理位置選了一個從來沒有任何社團(tuán)擺過的地方，綜合這兩個原因使得即使擺攤當(dāng)日也稀稀落落，也熱鬧的攤頭形成鮮明對比。統(tǒng)計(jì)報(bào)名情況及通知是我來做的，之前也沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，就直接按照項(xiàng)目經(jīng)理的想法用郵件通知報(bào)名者。這種種的因素導(dǎo)致了活動當(dāng)天的意外情況，報(bào)了一百多人，卻只來了四十人左右。也直到那天我才知道這是一個很大型的活動，JA上?？偛眉皫孜唤?jīng)理來了，UPS公司上海總監(jiān)及一些公司部門經(jīng)理也來了，面對40多位交大及外校學(xué)生，當(dāng)時確實(shí)冷汗了一場。不過workshop活動到還是搞得不錯的，估計(jì)來的40多位也是真正想?yún)⒓拥模琔PS公司的人授課效果還是不錯的。

第二個是我作為項(xiàng)目經(jīng)理在交大開展的大學(xué)生志愿者招募活動，主要是教授中小學(xué)生經(jīng)濟(jì)與管理方面的課程。作為項(xiàng)目的開始，我僅收到了隊(duì)長轉(zhuǎn)發(fā)的JA上海辦公室關(guān)于志愿者招募的文件，雖然是第一次在JA里做項(xiàng)目經(jīng)理，也沒有從隊(duì)長那得到一些指引，還有一些執(zhí)行上的困惑也沒收到通知。由于到那時JA全體成員也沒有正式開過會相互了解，加上交大JA團(tuán)隊(duì)也沒有分出專門負(fù)責(zé)宣傳的同學(xué)，打隊(duì)長電話確實(shí)也如傳說中的一樣時常無人接聽，我就一時像無頭蒼蠅一樣不知道該怎么辦了，最后慢慢摸索，費(fèi)了很多周折才終于把該項(xiàng)目做完，但發(fā)誓以后再也不接任何項(xiàng)目。

第三個是團(tuán)隊(duì)成員分成兩組，分別在交大開展兩類課程，我所在的是企業(yè)經(jīng)營模擬決策課程，在該課程的開展組織過程中最大的困難就是人手不夠，有成員報(bào)了我們組后每每以沒時間推脫，五次課程中幾乎沒有參加過一次課程的組織活動。而任務(wù)分配不明確不合理又使得大家工作積極性低，熱情不高。

? 弊端總結(jié)

1． 團(tuán)隊(duì)凝聚力不高，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，價值意義不明確；

2． 隊(duì)長沒有給予應(yīng)有的指導(dǎo)性的幫助，以致隊(duì)員產(chǎn)生惰性和工作障礙；

3． 基本沒有分工，雖然每個人都可以嘗試不同的工作，但因?yàn)闆]有合適的指導(dǎo)

使得工作效果不佳；

4． 對新加入的成員沒有所需技能培訓(xùn)，社團(tuán)歷史文化的介紹；

5． 對團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)還沒有建立起考評機(jī)制，缺乏對成員工作的肯定。

四．改進(jìn)建議

任何事情難不難不在你知不知道，而在你做不做，JA的團(tuán)隊(duì)里有很多經(jīng)管專業(yè)的同學(xué)，但團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人力資源管理還是問題很多，社團(tuán)的管理可以說比公司的要簡單很多，但從陰陽相生的角度來看也難很多，古今中外為企業(yè)研究人力資源管理的很多，而著眼于學(xué)校里小社團(tuán)這樣的特殊群體卻很少，優(yōu)秀的模板也少。

在此我想采取比較法研究企業(yè)和社團(tuán)的人力資源管理，有關(guān)企業(yè)的是我所學(xué)習(xí)的，而社團(tuán)的是要得出的結(jié)果。在此之前，我們必須先清楚社團(tuán)與企業(yè)在人力資源管理方面的最重要最根本的區(qū)別:

首先在員工甄選方面，社團(tuán)看重更多的是同學(xué)們的興趣和熱情，雖然能力也很重要，而企業(yè)則更重在所選員工能否為我創(chuàng)造價值；

其次在分工上，企業(yè)已形成規(guī)模，所以既定的分工也已經(jīng)明確，他就可以專門性地招募相關(guān)方面的人才，但對于JA這樣的小型社團(tuán)，此類招募是有難度的，一般初始招募時都是混雜在一起；

還有在績效上，企業(yè)是可以根據(jù)員工表現(xiàn)給予不同報(bào)酬和獎金，但JA社團(tuán)是沒有資金上的報(bào)酬的，大家僅依靠志愿和忠誠度來工作，這是很重要的一點(diǎn)差別。

? 具體措施：

1． 針對提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，可在每學(xué)期吸收完新成員后由老成員向他們介紹JA

這個組織的歷史、文化、目標(biāo)和價值取向，讓他們明白作為JA這樣一個“飲水思源”公益組織的薪火傳遞人是多么值得驕傲的一件事。

2． 麻雀雖小，五臟也應(yīng)俱全。JA里應(yīng)該根據(jù)活動工作需要分出相關(guān)部門：宣傳

部，聯(lián)絡(luò)部（負(fù)責(zé)與企業(yè)志愿者，JA上海辦公室聯(lián)系），社團(tuán)事務(wù)部（負(fù)責(zé)在社團(tuán)內(nèi)部定期搞一些活動，交流會等），可以根據(jù)成員的專業(yè)、興趣來分，分好后務(wù)必加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，每個部門應(yīng)確保至少有三位同學(xué)。崗位可以因大家需求隨時更換，但必須做好交接，這樣在確保各項(xiàng)工作質(zhì)量的同時也能讓成員們得到各方面的鍛煉。

3． 定期收集成員關(guān)于能力培訓(xùn)方面的需求（比如三周或每月一次，也可以在每搞完活動之后），可以派內(nèi)部成員也可從外部邀請相關(guān)方面的能人來做培訓(xùn)。

4． 務(wù)必加入“杰出大使”等榮譽(yù)考評，以提高成員參與積極性。

五．研究意義

JA是一個很優(yōu)秀的組織，擁有著具有持久效益的目標(biāo)，企業(yè)志愿者反哺大學(xué)，大學(xué)生反哺中小學(xué)，學(xué)校里這樣正式的組織也就JA一個，所以交大JA若能辦好，不僅對交大學(xué)生是一筆豐厚的財(cái)富，對學(xué)校的社會效益也將產(chǎn)生很好的影響。我在交大JA里呆了完整的一年，經(jīng)歷了她現(xiàn)有的每一類活動，因此對她的優(yōu)點(diǎn)和不足深有感觸，也曾一直有大刀闊斧改革的想法。

學(xué)習(xí)了人力資源管理，雖然沒能很深入，但在潛移默化中教給我了我組織行為及人力管理的科學(xué)系統(tǒng)的知識和他發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)脈絡(luò)，從泰勒的科學(xué)管理到法約爾的十四個原則，到韋伯，再到霍桑的組織行為學(xué)理論，不自覺地經(jīng)歷了從以效率產(chǎn)出為本到以人為本的過程，從關(guān)注物到關(guān)注人性，是一個巨大的進(jìn)步，也由此可見人力管理在各類組織運(yùn)營中的關(guān)鍵作用。借此機(jī)會，將所學(xué)知識運(yùn)用到身邊的需求，雖然也沒有用到多么正式的知識，但卻處處滲透著人力管理的思想，這也達(dá)到了做學(xué)問的真正目的。

六．參考文獻(xiàn)

《人力資源管理》——程延園主編清華大學(xué)出版社 《組織行為學(xué)教學(xué)案例精選》——周文霞，孫健敏編著復(fù)旦大學(xué)出版社

致謝

最后感謝李老師半學(xué)期以來細(xì)致耐心風(fēng)趣的教導(dǎo)，您的指點(diǎn)對我的思想產(chǎn)生了很大的影響，不管是對學(xué)習(xí)還是對人生的態(tài)度。在此表示衷心的謝意！