第一篇：責(zé)任心是工作能力的重要體現(xiàn)2012-11-6

責(zé)任心是工作能力的重要方面

責(zé)任心，是舍己為人態(tài)度，是發(fā)奮圖強的干勁，是作為一名管理者必須擁有的基本素質(zhì)。

要把責(zé)任感當(dāng)成一種生活的習(xí)慣，把做成一件事當(dāng)成一種榮譽來追求。

工作中無小事，生活中無小事，人與人相處中亦無小事;把一件件小事做好了，做成了，才能夠得到其中的幸福感。

當(dāng)一件事發(fā)生時，我們不必急著去問這件事到底如何，而要先知道自己對這件事的感覺如何。無論遭遇什么樣的逆境，都要先停下來，讓自己喘一口氣，想一想究竟發(fā)生了什么事。每個人都有自己獨特的思維和見解，我們不可能主宰環(huán)境和他人。所以我們就必須對自己的工作、生活負(fù)責(zé)。如果一個人把自己的命運、情感交給環(huán)境、交給運氣或交給他人，那么，他時時都有受到傷害和產(chǎn)生怨恨的可能。抱怨只能使你肩上的包袱更加沉重，遇事要有一顆平常心，這樣才能減少不必要的抱怨和牢騷，并讓自己更加理智地生活。才能把這個包袱從肩上卸下，才會發(fā)現(xiàn)工作中原來有那么多被自己忽略掉的美好。其實，獨立把工作做好、做成本身就是最大的幸福。人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)，如此，才能磨煉自己，才能提高自己的價值，去年2月14號剛進(jìn)商祺的時候，您在給包裝組員工開會的時提問：什么是對自己負(fù)責(zé)？我當(dāng)時在心底給自己的答案是：對自己負(fù)責(zé)就是用自己勞動力創(chuàng)造更高的價值。能擔(dān)責(zé)任、肯擔(dān)責(zé)任、擔(dān)得起責(zé)任，這也是我們個人本身價

值的體現(xiàn)，也是給我們?nèi)諒?fù)一日忙碌的交待。能擔(dān)責(zé)任是我們現(xiàn)有的工作能力；肯擔(dān)責(zé)任使我們的一種工作心態(tài)，一種愿意進(jìn)步、追求榮譽的工作習(xí)慣；擔(dān)得起責(zé)任是我們本身價值得到提高的重要表現(xiàn)。

如何讓擔(dān)得起責(zé)任？遇到疑難問題時退縮？錯！把問題推給領(lǐng)導(dǎo)來解決？錯！解決不了問題時不處理、不上報、待問題造成影響后在互相扯皮？錯！擔(dān)責(zé)任的過程是我們提升自己的過程，在這個過程中，我們獨立的解決問題，然后發(fā)現(xiàn)問題、再解決問題，無形中我們能夠獨立處理的事情就多了，我們的工作能力就提升了。

責(zé)任心也是一種執(zhí)行力，也是工作中的第一執(zhí)行了，無論做任何事都要記住自己的責(zé)任，無論在任何崗位上都要主動對自己的工作承擔(dān)責(zé)任。說俗了也就是“憑良知做事”，在商祺做事，商祺養(yǎng)的不僅僅是你一個人，有很大一部分人：或許你一人在這工作，但商祺給你的待遇在養(yǎng)著你整個家庭。對于此，還有什么理由不把工廠當(dāng)成家來做？

總之：責(zé)任心是干好工作的前提，是對工作的一份承諾，是在工作中最起碼的素質(zhì)，是對公司負(fù)責(zé)更是對自己負(fù)責(zé)；是工作能力的重要體現(xiàn)。擁有責(zé)任心的人能主動承擔(dān)責(zé)任，并無任何借口和抱怨的對工作過程、結(jié)果負(fù)責(zé)。是個人工作能力的重要體現(xiàn)。

李相彤

2012-11-06

第二篇：責(zé)任心就是工作能力

大討論心得體會

責(zé)任心就是工作能力。有強烈的責(zé)任心就會不講價錢履行職責(zé)，就有完成工作任務(wù)的信心，就會堅定決心并采取措施，按時、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。我認(rèn)為責(zé)任是我們應(yīng)該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)。如今，有些人不把責(zé)任二字放在心上，工作上避重就輕，逃避責(zé)任，經(jīng)常想的是如何開脫責(zé)任；工作責(zé)任心缺乏還表現(xiàn)在工作上粗心大意，漫不經(jīng)心，差不多就行了，是典型的思想表現(xiàn)；工作不深入研究，不認(rèn)真思考，不細(xì)心核實，不專心致志，不花時間和精力研究工作，也是工作責(zé)任心缺乏的表現(xiàn)，這些都可能導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)工作上的失誤，造成各種嚴(yán)重后果。

責(zé)任心就是工作動力。有責(zé)任心就會有戰(zhàn)勝困難履行職責(zé)的強烈的使命感，就會有生命不息戰(zhàn)斗不止的強大動力，就會不斷進(jìn)取，就會有勤奮工作的熱情，就能夠做到“鞠躬盡瘁，死而后已”。在我們現(xiàn)實工作中，正是因為有了“責(zé)任重于一切”這個信念，我們辦公樓才會在深夜亮起加班工作的燈光；正是因為有了“責(zé)任重于一切”這個信念，才會有不少機關(guān)干部在節(jié)假日犧牲休息時間，以他們敬業(yè)的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，仔細(xì)檢查機房設(shè)備，檢查每一根聯(lián)接線，每一臺服務(wù)器，每一個防火墻，及時修復(fù)漏洞，重新上傳數(shù)據(jù)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，才能保證在抗洪救災(zāi)、抗冰救災(zāi)等突發(fā)事件中，把黨和政府的關(guān)懷在第一時間傳遞到每一個災(zāi)區(qū)人民的心中，把不斷變化的災(zāi)情即時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)救災(zāi)工作；也正是因為有了“責(zé)任重于一切”這個信念，為了履行職責(zé)，他們以火一般的熱情在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，舍小家顧大家。

責(zé)任心應(yīng)該體現(xiàn)到每個干部，每個職工。不可否認(rèn)，在平時的工作中，由于工作責(zé)任心的欠缺，而出現(xiàn)小失誤或者重大失誤時，我們也常常聽到一些推托之詞“這不是我的錯”“我不是故意的”之類的話，我們甚至?xí)吹揭恍┤藶榱送菩敦?zé)任而抵賴、狡辯，或者為了推卸責(zé)任而指責(zé)別人。我想，只要自己挖出思想

根源，端正態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，加強責(zé)任心，用一絲不茍的態(tài)度對待工作，就會少犯錯誤多出成績。

在新的一年里，我們要把“責(zé)任”二字牢記在心，以強烈的責(zé)任感、積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種困難和矛盾，創(chuàng)新工作方法，為“加速融入新區(qū)，實現(xiàn)一體發(fā)展”，聚力建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強縣、樂居唐?！弊龀鲐暙I(xiàn)。

第三篇：什么是工作能力

[原創(chuàng)]什么是工作能力

許多朋友一開口就是一句話：“學(xué)歷不重要，能力才重要?！?/p>

這句話非常正確，但是有點不著邊際。個人認(rèn)為，其實這些朋友的意思是指工作能力，否則的話，如果是指打怪升級的能力，恐怕誰見了都會笑，所以，就在能力二字前面加上了“工作”這個定語。

什么是工作能力呢？我想，大概可以分成這樣幾等：

第一等，也是最低的一等。這一等應(yīng)該具備：

1.迅速的學(xué)習(xí)當(dāng)前所需知識的能力。每個人在工作的不同階段，都會遇到掌握的知識不足以解決所需解決的問題的時候，這就需要迅速的找出需要補習(xí)的知識，迅速地掌握。這是一個最基本的能力。

2.將自己掌握的知識與需要解決的問題聯(lián)系起來的能力。這是另一個非常重要的能力，學(xué)習(xí)了知識就是為了解決問題的，如果只會背書，不知道如何運用，等于沒學(xué)。有個笑話說，一個小學(xué)生會10以內(nèi)的加法，問他3個橘子+5個橘子會做，但是3個蘋果+5個蘋果就不會了，說的就是這種情況。

第二等，比第一等要求高一點。除了具備第一等的能力外，還應(yīng)該具備：

1.舉一反三的能力。具備這個能力，可以使你能夠解決的問題的范圍迅速擴(kuò)大，特別是所需解決的問題是跨學(xué)科的時候，顯得分外的有用。

2.迅速找到要點的能力。具備這個能力，就不至于在枝節(jié)的問題上糾纏不清，這也是進(jìn)入高級人員的基本能力。

第三等，當(dāng)然不須多說，第一、二等的能力肯定要有。除此之外還需具備：

1.綜合能力，從若干種不同說法中總結(jié)出一種可能正確的意見的能力。為什么說可能正確，因為不排除著若干種說法都不著邊際的可能性，這時就不可能做出正確的決定。

2.指導(dǎo)能力，可以對某些事情提出指導(dǎo)性的意見的能力。這里說的指導(dǎo)性意見，是指具體解決問題的思路，而不是泛泛而談的不著邊際的演講。

具備了這個能力，就可以向管理人員（或者說領(lǐng)導(dǎo)）的崗位邁進(jìn)了。

第四等，這一等的能力就比較難達(dá)到了。應(yīng)該具備：

1.宏觀思維能力。從復(fù)雜的事物中，看出解決問題的可能的途徑。別看說著簡單，做起來可不容易。

2.平衡能力?？紤]任何事情的時候都不偏激，能夠看到事情的正反面。打算執(zhí)行某項決定前能夠預(yù)測到可能出現(xiàn)的有利情況和不利情況，并據(jù)此對決定進(jìn)行合理的調(diào)整。

這是一種極為高級的能力，不是輕易能夠獲得的。

最后說明一點，這些能力與你的學(xué)識、修養(yǎng)、經(jīng)驗是緊密結(jié)合，與時俱進(jìn)的。

第四篇：責(zé)任心是最重要的素質(zhì)

責(zé)任心是最重要的素質(zhì)

■彭世學(xué)

2008-10-16 06:18:39 來源：解放軍報第6版

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每個人都有事業(yè)心，但不一定都具備高度的責(zé)任心，即每時每刻都對自己所擔(dān)負(fù)的工作高度負(fù)責(zé)。這樣往往缺乏工作的主動性創(chuàng)造性，上級讓怎么干就怎么干，上級強調(diào)了就抓一下，不強調(diào)就忽視，甚至違背法規(guī)制度搞變通、講條件，不能高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成上級賦予的工作任務(wù)。實踐也反復(fù)證明，工作落實不到位或者不能深入持久的堅持下去，甚至出現(xiàn)這樣或那樣的問題，其根本原因還是缺乏高度的責(zé)任心和強烈的進(jìn)取精神。相反，有了責(zé)任心，即使能力低也會千方百計提高自身素質(zhì)，盡快彌補自己的不足。正是在這種意義上，我們說責(zé)任心是最重要的素質(zhì)。

強調(diào)責(zé)任心，就要有一抓到底、鍥而不舍的精神。履行職責(zé)、實現(xiàn)人生價值，首先就要對工作極端地負(fù)責(zé)任，這是一 種積極向上的精神境界，是實現(xiàn)人生價值的前提和基礎(chǔ)。當(dāng)然，擺在我們面前的工作往往是艱辛的、繁重的，甚至不如人意的，這就需要我們有一股不達(dá)目的決不休止的勇氣和力量，有一種為實現(xiàn)崇高理想鍥而不舍的精神和毅力。如果對工作傾注了真情、付出了全部心血，真正變負(fù)擔(dān)為熱愛，就能從艱苦的工作中享受到快樂，從繁重的工作中品嘗到意外的驚喜。加強責(zé)任心，就要注重細(xì)節(jié)，做到細(xì)而又細(xì)、實而又實。細(xì)節(jié)決定成敗、影響大局。每當(dāng)我們干完一項工作成功之后，仔細(xì)回想，哪一次不是從細(xì)微處開始干起的？每當(dāng)出現(xiàn)過錯或者失誤時，哪一次又不是因忽視了細(xì)節(jié)造成的？只有樹立細(xì)而又細(xì)、實而又實、精益求精的思想，用科學(xué)縝密的方法，認(rèn)真細(xì)致地做好每個細(xì)小環(huán)節(jié)上的工作，確保在任何環(huán)節(jié)不出現(xiàn)空當(dāng)和差錯，才能確保各項工作任務(wù)圓滿完成。

領(lǐng)導(dǎo)干部不同于一般干部，就在于手中握有權(quán)力。而權(quán)力的使用，直接關(guān)系到工作開展的質(zhì)量，關(guān)系到黨和政府的各項方針政策能否落到實處，更是關(guān)系到改革開放和中國特色社會主義事業(yè)能否繼續(xù)地穩(wěn)步推進(jìn)。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任重大。

領(lǐng)導(dǎo)干部肩擔(dān)責(zé)任，就該具有強烈的“責(zé)任心”，這是黨的事業(yè)需要，也是必須履行的義務(wù)。為何“責(zé)任心”對于領(lǐng)導(dǎo)干部如此重要？在筆者看來，主要有以下幾方面深層次的原因：

首先，“責(zé)任心”是進(jìn)取意識的具體體現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，開拓進(jìn)取，努力奮斗，是應(yīng)有的意識。

如果從思想上就放松懈怠，麻木不仁，怎么還有干事創(chuàng)業(yè)的精氣神？當(dāng)下，一些干部庸、懶、散作風(fēng)十分明顯，就是思想上懈怠的表現(xiàn)。在實施“十二五”規(guī)劃的征程中，很多可以預(yù)見和不可以預(yù)見的困難和挑戰(zhàn)需要去面對，需要被克服，發(fā)展道路任重道遠(yuǎn)。這就需要廣大黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部具有一種開拓進(jìn)取的意識，這是黨的事業(yè)的需要。而“責(zé)任心”，就是進(jìn)取意識的具體體現(xiàn)。

其次，“責(zé)任心”是正確“權(quán)力觀”的內(nèi)在要求。中國共產(chǎn)黨是中國最廣大人民利益的代表，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。黨的性質(zhì)和黨的宗旨決定了黨員干部的公仆性質(zhì)。既然身為人民公仆，就應(yīng)該殫精竭慮為人民服務(wù)。這是一個“權(quán)力觀”的問題。如果把為黨工作、為人民服務(wù)看得比一切都重，自然會兢兢業(yè)業(yè)干工作，心無旁騖。如果成天只想著個人利益，遇事推諉，敷衍塞責(zé)，就證明心中沒有黨，心里沒有人民，在工作上當(dāng)然就沒有“責(zé)任心”，也就是沒有樹立正確的權(quán)力觀。說到底，“責(zé)任心”是領(lǐng)導(dǎo)干部擁有正確“權(quán)力觀”的內(nèi)在要求。

再次，“責(zé)任心”是考驗領(lǐng)導(dǎo)干部黨性的有力試金石。和平建設(shè)時期，流血犧牲的機會并不多。為人民服務(wù)主要是體現(xiàn)在平時的具體工作之中。這一方面領(lǐng)導(dǎo)干部同樣適用。能否認(rèn)真對待每一項工作，做到勤政、勤勉，是考驗領(lǐng)導(dǎo)干部黨性的有力試金石。干部干部，就得先干一步。這一點對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說更是如此。為人民服務(wù)，不是嘴巴上說說而已，更要靠真抓實干來體現(xiàn)?，F(xiàn)如今的一些領(lǐng)導(dǎo)干部，道理談得頭頭是道，話語也常常感人至深，但是真正面對具體工作，就表現(xiàn)出不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，心口不一。這樣的行為，當(dāng)然不是黨性純正的表現(xiàn)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須引以為戒。

最后，“責(zé)任心”是人民對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的熱切期待。經(jīng)過改革開放三十多年來的發(fā)展，我國的綜合國力有了顯著提高，人民生活水平穩(wěn)步提升。但是，人民對于過上更好生活的愿望也更加強烈。人民的信任和期待，就是廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不斷奮進(jìn)的不竭動力。能否堅定不移地貫徹黨中央提出的一系列方針政策，能否繼續(xù)地推動改革開放事業(yè)和中國特色社會主義事業(yè)邁上新的臺階，有賴于廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部繼續(xù)地艱苦奮斗、扎實工作。而這其中“責(zé)任心”尤為重要。只有對黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的人，才能配得上黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的稱號。“責(zé)任心”就是人民對廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的熱切期許。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！闭绾\濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上所指出的那樣：“我們完全有理由為黨和人民取得的一切成就而自豪，但我們沒有絲毫理由因此而自滿，我們決不能也決不會躺在過去的功勞薄上。”廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，務(wù)必牢記使命，不

負(fù)人民重托，從而以高度的責(zé)任感和使命感，全身心地投入到干事創(chuàng)業(yè)中去，為推動改革開放和中國特色社會主義事業(yè)不斷取得新的勝利而貢獻(xiàn)自身的力量。

創(chuàng)新與創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是指在人類物質(zhì)文明、精神文明等一切領(lǐng)域，一切層面上淘汰落后的思想、事物，創(chuàng)造先進(jìn)的、有價值的思想和事物的活動過程。

所謂創(chuàng)新意識是人們對創(chuàng)新與創(chuàng)新的價值性、重要性的一種認(rèn)識水平、認(rèn)識程度以及由此形成的對待創(chuàng)新的態(tài)度，并以這種態(tài)度來規(guī)范和調(diào)整自己的活動方向的一種穩(wěn)定的精神態(tài)勢。創(chuàng)新意識總是代表著一定社會主體奮斗的明確目標(biāo)和價值指向性，成為一定主體產(chǎn)生穩(wěn)定、持久創(chuàng)新需要、價值追求和思維定勢以及理性自覺的推動力量，成為喚醒、激勵和發(fā)揮人所蘊涵的潛在本質(zhì)力量的重要精神力量。

編輯本段創(chuàng)新意識的作用

第一，創(chuàng)新意識是決定一個國家、民族創(chuàng)新能力最直接的精神力量。在今天，創(chuàng)新能力實際就是國家、民族發(fā)展能力的代名詞，是一個國家和民族解決自身生存、發(fā)展問題能力大小的最客觀和最重要的標(biāo)志。

第二，創(chuàng)新意識促成社會多種因素的變化，推動社會的全面進(jìn)步。創(chuàng)新意識根源于社會生產(chǎn)方式，它的形成和發(fā)展必然進(jìn)一步推動社會生產(chǎn)方式的進(jìn)步，從而帶動經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，促進(jìn)上層建筑的進(jìn)步。創(chuàng)新意識進(jìn)一步推動人的思想解放，有利于人們形成開拓意識、領(lǐng)先意識等先進(jìn)觀念；創(chuàng)新意識會促進(jìn)社會政治向更加民主、寬容的方向發(fā)展，這是創(chuàng)新發(fā)展需要的基本社會條件。這些條件反過來又促進(jìn)創(chuàng)新意識的擴(kuò)展，更有利于創(chuàng)新活動的進(jìn)行。

第三，創(chuàng)新意識能促成人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，提升人的本質(zhì)力量。創(chuàng)新實質(zhì)上確定了一種新的人才標(biāo)準(zhǔn)，它代表著人才素質(zhì)變化的性質(zhì)和方向，它輸出著一種重要的信息：社會需要充滿生機和活力的人、有開拓精神的人、有新思想道德素質(zhì)和現(xiàn)代科學(xué)文化素質(zhì)的人。它客觀上引導(dǎo)人們朝這個目標(biāo)提高自己的素質(zhì)，使人的本質(zhì)力量在更高的層次上得以確證。它激發(fā)人的主體性、能動性、創(chuàng)造性的進(jìn)一步發(fā)揮，從而使人自身的內(nèi)涵獲得極大豐富和擴(kuò)展。

增強創(chuàng)新意識 提高創(chuàng)新能力

韓忠學(xué)近年來，面對世界范圍突飛猛進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和迅速發(fā)展變化的國際形勢，面對國內(nèi)日益艱巨復(fù)雜的改革攻堅任務(wù)，江澤民同志反復(fù)強調(diào)了創(chuàng)新問題的重要性。他指出：“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力?！薄耙?/p>

個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進(jìn)民族之林?！鄙钊雽W(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會江澤民同志關(guān)于創(chuàng)新的論述，不斷增強全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)新意識，全面提高創(chuàng)新能力，對于實現(xiàn)跨世紀(jì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)和中華民族的繁榮振興，具有十分重大的意義。

創(chuàng)新是時代對領(lǐng)導(dǎo)干部提出的重要課題

一部人類文明史，就是一部人類不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步的歷 史。人類社會的所有進(jìn)步無一不是追求變革與創(chuàng)新的結(jié)果。當(dāng) 前，從世界范圍來看，隨著知識經(jīng)濟(jì)撲面而來，創(chuàng)新將更為廣 泛、更為深刻、更為快速，并成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。世紀(jì)之交，許多國家都在加大科技投入，構(gòu)建創(chuàng)新機制，為未來發(fā)展積蓄 力量。可以說，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的強弱，將決定一個國家 和民族未來的發(fā)展及其在國際競爭中的地位。

從現(xiàn)在起到二十一世紀(jì)中葉，我們黨將在錯綜復(fù)雜的國際 環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)人民全面推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)，任 務(wù)偉大而艱巨。當(dāng)今世界以經(jīng)濟(jì)和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力 的競爭，其實質(zhì)就是人才的競爭，從一定意義上說，也是領(lǐng)導(dǎo) 者的能力和民族素質(zhì)的競爭。全黨同志尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部只有高 度重視增強創(chuàng)新意識，著力提高創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新能力，才能增 強全黨的創(chuàng)造性和創(chuàng)造力，提高我們黨的執(zhí)政水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地帶領(lǐng)全國各族人民勝利跨入二十一世紀(jì)。

創(chuàng)新是不斷豐富和發(fā)展馬克思主義的需要

凡在人類思想史上被稱為某種理論的學(xué)說，一般來說，都 具有一定的創(chuàng)新意義。但是，唯有馬克思主義自覺地賦予自身 以創(chuàng)新的品格。之所以這么說，是因為唯有馬克思主義把實踐 作為自己的理論基礎(chǔ)，并把理論作為實踐的指南。馬克思主義 是實踐的理論，因而就是發(fā)展的理論、創(chuàng)新的理論。因為實踐 是在不斷發(fā)展變化的，以指導(dǎo)實踐為己任的馬克思主義，就必 須不斷地研究、探索實踐所提出的新問題，在理論上不斷地創(chuàng) 新發(fā)展。列寧沒有被馬克思關(guān)于社會主義革命的某些設(shè)想所束 縛，得出了革命可能在資本主義“鏈條”薄弱的一環(huán)即在某一

國單獨發(fā)生并取得勝利的嶄新結(jié)論；毛澤東又突破俄國革命的 方式，開辟了中國新民主主義革命的嶄新道路。

中華民族是富有創(chuàng)新精神、具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的民族。中國共 產(chǎn)黨是勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新并具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的偉大政黨。在中 國革命和建設(shè)歷史上，我們黨把馬克思列寧主義的基本原理同 中國具體實際相結(jié)合，走適合中國國情的道路，實現(xiàn)了兩大飛 躍，取得了新民主主義革命與社會主義革命和建設(shè)的偉大勝利。特別是在黨的十一屆三中全會以來的二十多年中，我們黨領(lǐng)導(dǎo) 全國人民成功地走出了一條建設(shè)有中國特色社會主義的新道路，取得了舉世矚目的偉大成就。這一切，是和十一屆三中全會重 新恢復(fù)和確立解放思想、實事求是的思想路線分不開的，特別 是和以鄧小平為代表的共產(chǎn)黨人不斷開拓馬克思主義的新境界 分不開的。也正因為鄧小平理論在總體上具有如此鮮明的創(chuàng)新 品格，這二十多年來我們才能走出新道路，干出新事業(yè)，創(chuàng)出 新局面。無論推行農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)、推進(jìn)國有企業(yè)改革，還是“一國兩制”偉大構(gòu) 想的提出，無一不是勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的結(jié)果。

創(chuàng)新必須遵循正確的途徑

創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個方面，一是理論創(chuàng)新，也可說是思想 觀念的創(chuàng)新；一是實踐創(chuàng)新，也就是工作的創(chuàng)新。二者緊密聯(lián) 系，互為因果，相輔相成，缺一不可。無論是理論創(chuàng)新，還是 實踐創(chuàng)新，都需要遵循正確的創(chuàng)新途徑。

堅持解放思想、實事求是的思想路線。解放思想、實事求 是是我們黨的思想路線，也是馬克思列寧主義、毛澤東思想和 鄧小平理論最本質(zhì)的東西。只有不斷地解放思想，才能發(fā)揮創(chuàng) 新能力。解放思想、實事求是是統(tǒng)一的。改革開放和社會主義 現(xiàn)代化事業(yè)是前人沒有做過的全新事業(yè)，我們只有始終自覺地 堅持和貫徹黨的思想路線，堅持“一個為中心，三個著眼于”，才能在實踐中探索，在實踐中創(chuàng)新，在實踐中提高，在實踐中 發(fā)展。

樹立強烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和使命感、責(zé)任感。創(chuàng)新與高 昂的精神狀態(tài)、高尚的精神境界密切相聯(lián)。江澤民同志指出： “把我們的事業(yè)全面推向二十一世紀(jì)，就是要抓住機遇而不可 喪失機遇，開拓進(jìn)取而不可因循守舊”。沒有強烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和使命感、責(zé)任感，就根本不可能有什么創(chuàng)新意識和創(chuàng) 新實踐。對于一個領(lǐng)導(dǎo)干部來說，不能把創(chuàng)新僅僅看作一個工 作方法、工作水平的問題，而必須看到這是一種必備的素質(zhì)和 能力。

善于汲取人民群眾的智慧和力量。人民群眾是歷史的創(chuàng)造 者，是推動社會歷史發(fā)展的真正動力，也是我們黨的力量源泉 和勝利之本?；仡櫸覈嗄陙淼母母镩_放歷程，幾乎每一 項政策，每一步發(fā)展，都離不開人民群眾的首創(chuàng)。因此，必須 充分相信和尊重人民群眾的首創(chuàng)精神。堅持“從群眾中來，到 群眾中去”的群眾路線，是領(lǐng)導(dǎo)干部增強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新 能力，進(jìn)行有效創(chuàng)新的根本途徑。

弘揚馬克思主義的良好學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)造的前提和基礎(chǔ)。在改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的新條件下，如果我們不 認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論，不認(rèn)真學(xué)習(xí)其他知識特別是反映當(dāng)代世界新發(fā)展的各種新知識，在指導(dǎo) 改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中就沒有多少發(fā)言權(quán)。只有自身素質(zhì)提 高了，才有創(chuàng)新的愿望和追求，才有創(chuàng)新的智慧和本領(lǐng)，創(chuàng)新 才能達(dá)到一個比較自由的境界。而要加強學(xué)習(xí)，就必須端正學(xué) 風(fēng)。如果學(xué)風(fēng)不正，唯書、唯上而不唯實，就會導(dǎo)致教條主義，窒息理論的生命力。因此，弘揚馬克思主義學(xué)風(fēng)，對于我們增 強創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新能力至關(guān)重要。

此外，創(chuàng)新不但需要付出艱苦的思想勞作，更是一種探索、一種嘗試，是一種“闖”和“試”，有時還要冒各種風(fēng)險。因 此，從社會環(huán)境、客觀條件來講，最主要的是要建立一套能夠 激勵創(chuàng)新的制度和辦法。不僅要鼓勵、督促創(chuàng)新和探索，而且 要對創(chuàng)新和探索過程中出現(xiàn)的失誤持理解和寬容態(tài)度，允許探

索與試驗，允許失誤和改正錯誤。

一陰一陽謂之道，一暖一寒謂之時，一張一弛謂之行，一舍一得謂之利。大千天籟，和弦諧音。一個“和”字，一個“諧”字，體現(xiàn)著事物發(fā)展之道，人類生存之本。

“和諧”，一個寄托著人們企盼的美妙字眼，一個承載著人們夢想的溫馨境界。

“細(xì)雨魚兒出，微風(fēng)燕子斜”?？浙呙杉?xì)雨里，魚兒躍出水面，自由酣游于春日； 柔潤微風(fēng)中，燕子斜刺飛來，恬然嬉戲于晴空?！昂汀痹谖L(fēng)，“諧”在細(xì)雨。倘若狂風(fēng)怒吼，暴雨傾盆，魚兒安在哉？燕子安在哉？

和諧氛圍令人愉悅，和諧環(huán)境令人酣暢，和諧社會令人神往。

和諧是一種境界，和諧也應(yīng)當(dāng)是一種思維。

思維是理性認(rèn)識和理性認(rèn)識的過程。人類的思維方式可以分為兩大類。一類是矛盾性思維，主張斗爭哲學(xué)，不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)，又稱“壓倒式”思維；另一類是和諧性思維，主張和睦友善，共存雙贏，池塘生春草，園柳變鳴禽，各得其所，共生共榮，也稱“共生式”思維。一切以時間、地點、條件為轉(zhuǎn)移，兩種思維都具有合理性。民族矛盾，階級對立，戰(zhàn)亂災(zāi)荒，內(nèi)憂外患，有壓迫就有反抗，“有敵無我，有我無敵”，矛盾性思維就派上了用場。于今經(jīng)濟(jì)全球化是大勢，和平與發(fā)展是主題，你中有我，我中有你，互為條件，誰也離不開誰，沖突要化解，紛爭要和解，矛盾要破解，機遇要均等，合作要雙贏，成果要分享，和諧性思維理應(yīng)成為時代的鮮明基調(diào)。

和諧思維需要一顆善良之心。是與人為善還是與人為敵，是以鄰為伴還是以鄰為壑，這是決定選擇和諧思維還是壓倒思維的前提。真善如水，水能包容；真善如山，山能承載。用好心辦事，以君子之心度人，把人多往好處想，能助人時就助人，得饒人處且饒人。這樣，心里就多一層陽光，臉上就多一股春風(fēng)，眼里就多一汪喜氣，判別是非就會多一些公允，處理問題就會多一些寬容。猜忌少了，朋友就多了；名利淡了，襟懷就寬了；嫉妒消了，心情就好了。和諧思維既能優(yōu)化自己心境，又能優(yōu)化生存環(huán)境，真?zhèn)€是“和為貴”、“諧成趣”也。

和諧思維需要一顆平常之心?！捌健笔瞧胶椭?，“?！笔菍こＶ畱B(tài)。氣定神閑，心平氣和。往遠(yuǎn)處看，找平處坐。居險要位，懷尋常心。啟功云：“立身若被浮名累，涉世無如本色難。”做平常人，臉上不戴面具，脊梁不缺骨頭，能夠本真本色，和諧思維就不難。否則，胸中有塊壘，杯酒難澆；胸中有溝壑，春風(fēng)不度；胸中有城府，心扉莫開，其“和”也難，其“諧”也難。須知，和諧思維的花朵，離不開人文關(guān)懷的土壤，更離不開真情實感的滋潤??！

和諧思維需要一顆透明之心?！巴浮睘椴谎?，“明”為不晦。透明之心就是襟懷坦白，光明磊落，陽光燦爛。話說到當(dāng)面，事辦到明處，才能取信于人，贏得公平。和諧思維是一種公平思維、誠信思維，也應(yīng)該是一種透明思維。馬克思說過成年人最可貴的是保持童心。因為世界對童心才是

敞開的。暗室里多虧心，陽光下無霉物。君子之交，日月之明，“和諧”才能構(gòu)成。有人曾問一位獲諾貝爾獎的科學(xué)家：“您在哪所大學(xué)學(xué)到了您認(rèn)為最重要的東西？”這位科學(xué)家回答道：“在幼兒園?！蓖耐噶?，童言無忌，這是最可貴的品格。敢于說破“皇帝的新衣”的，是孩子，不是大人。透明之心者，赤子之心也。抱有赤子之心，可以省卻多少虛偽、多少作秀和多少無聊！

西哲有言：“凡是存在的都是合理的。”每一株小草都應(yīng)該有開花的機會，每一涓細(xì)流都應(yīng)該有入海的河床。有一塊公平的天空，才會有和諧的氛圍。然而，公平的天空更需要和諧的思維。和諧思維不是一味去當(dāng)“和事佬”，天天去“和稀泥”，而是首先學(xué)會不講貴賤尊重人，設(shè)身處地理解人，憐憫情懷關(guān)心人。和諧思維是道德思維也是途徑思維。非此即彼，你死我活，要不這樣，要不那樣，一棵樹上吊死人，就把許多道路堵塞了。相克相生，互依互存，既能這樣，又能那樣，條條大路通羅馬，就把許多死結(jié)解開了。倘若疑心重重，機心四伏，處處設(shè)防，人人自危，營造的是人際關(guān)系的鐵幕，和諧單位、和諧社會，又緣何談起！

道因時立，理自天開。好善最樂，和神當(dāng)春。和諧是暖融融的春意，是綠瑩瑩的漣漪。畢達(dá)哥拉斯慨嘆：“整個天是一個和諧?！碑?dāng)斯時也，抬頭看看白云悠悠的藍(lán)天，低頭看看孩子們天真無邪的笑臉，我們期待和諧思維的花朵綻放得更燦爛一些。⑥1

新一屆自治區(qū)黨委履職于新疆推進(jìn)跨越式發(fā)展和長治久安的關(guān)鍵時期。自治區(qū)黨委第八次黨代會明確今后五年全疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，描繪了建設(shè)繁榮富裕和諧穩(wěn)定美好新疆的宏偉藍(lán)圖。這是一副交織著光榮與責(zé)任、凝聚著信任與希望的歷史重?fù)?dān)。從現(xiàn)在起，這副重?fù)?dān)落在了我們這一班人肩上。這是新任黨委書記張春賢在中國共產(chǎn)黨新疆維吾爾自治區(qū)第八屆委員會第一次全體會議上說的一番話。（2011年10月31日中國共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）

我們都知道，馬克思主義的實踐觀認(rèn)為，人類的實踐活動既受客觀條件的制約和客觀規(guī)律的支配，又不能永遠(yuǎn)停留在一個水平上，而是一個由低級到高級的無限發(fā)展過程。實踐活動的這種特點，決定了我們只有努力，才能改變，只要努力，就能改變。這正像鄧小平同志所指出的那樣，世界上的事情都是干出來的，不干，半點馬克思主義都沒有。

所以說，工作靠抓，事業(yè)靠干。但是，抓，不是胡抓、亂抓；干，不是空干、蠻干。抓要真抓，干要實干，也就是真心真意地抓，實實在在地干，不圖虛名，不務(wù)虛功，不搞虛情假意，不走形式

過場，不尚空談，專務(wù)實效。

然而現(xiàn)實中，在一些地方或單位，有的干部成天忙忙碌碌，熱熱鬧鬧，好像是干事了，實則虛張聲勢，什么也沒干。主要表現(xiàn)是，有的作風(fēng)飄浮、工作不實，抓工作浮光掠影，搞調(diào)研蜻蜓點水，身子沉不下去，實際情況不甚了了；有的喊空口號、提空要求多，指導(dǎo)工作主觀性、隨意性大；還有的以會議落實會議、以講話落實講話、以決定落實決定，熱衷于做表面文章，搞“形象工程”。更有甚者弄虛作假，欺上瞞下、勞民傷財，結(jié)果既貽誤了黨的事業(yè)，又拉大了與群眾的距離。

正因如此，聽到張春賢書記說道：要“不圖虛名，不務(wù)虛功，不搞花架子，不做表面文章，努力創(chuàng)造經(jīng)得起歷史、實踐和人民檢驗的政績”，真是順耳、順心，令人振奮，引人深思。

毫無疑義，在一事當(dāng)前，人民群眾“贊成不贊成、擁護(hù)不擁護(hù)、支持不支持、反對不反對”已成了我們執(zhí)政定律的今天，“圖虛名，務(wù)虛功，搞花架子，做表面文章”，黨的事業(yè)不需要，人民群眾更是不贊成、不擁護(hù)、不支持。所以，張春賢書記所強調(diào)的“四不”政績觀，自然引起人們的共鳴。

由此，也讓我想起了詩人艾青的一句膾炙人口的詩句“為什么我的眼里常含淚水，因為我對這片土地愛得深沉?！痹诠P者看來，張春賢書記在中國共產(chǎn)黨新疆維吾爾自治區(qū)第八屆委員會第一次全體會議上的講話，字字千金，所表達(dá)的正是這種深沉的熱愛，厚重的責(zé)任，崇高的追求。

特別是他所強調(diào)的“四不”政績觀，體現(xiàn)的不僅是對“權(quán)力”的高度清醒把握，更是對“責(zé)任”的進(jìn)一步正確定位。有了這樣的“四不”政績觀，就能以對黨、對人民、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，做好表率，抓好班子、帶好隊伍，凝聚人心，進(jìn)一步營造想干事、敢干事、多干事、干成事的氛圍，把落實科學(xué)發(fā)展觀的著力點放在推動新疆跨越式發(fā)展和長治久安上，把貫徹自治區(qū)黨委第八次黨代會精神的著眼點放在加快發(fā)展上，把加快發(fā)展的切入點放在繼續(xù)解放思想、擴(kuò)大改革開放上，把發(fā)展的落腳點放在進(jìn)一步改善民生上，努力在開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)中贏得廣大人民群眾的理解和支持，把建設(shè)繁榮富裕和諧穩(wěn)定美好新疆的偉大事業(yè)不斷推向前進(jìn)。如此說來，張春賢書記的“四不”政績觀，不僅是說給新疆廣大干部聽的，也值得我們所有的干部領(lǐng)悟、三思。

第五篇：員工行為規(guī)范是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)

員工行為規(guī)范是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，是員工整體素質(zhì)最直接的反映。現(xiàn)制定《客服部獎懲制度》以明示

一、文明辦公規(guī)范要求

1.辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁玩游戲和瀏覽與工作性質(zhì)無關(guān)的網(wǎng)站。

2.上班時間內(nèi)嚴(yán)禁看報紙、雜志、聊天、從事與工作無關(guān)的事。

3.禁止隨便將外來人員帶入辦公區(qū)域內(nèi)。

二、電話接聽規(guī)范要求

1.客戶服務(wù)電話響鈴三聲必須接起。

2.禁止用電話聊天或長時間占用電話。

3.禁止通過電話、QQ為用戶提供服務(wù)過程中，未按標(biāo)準(zhǔn)用語實施，出現(xiàn)不當(dāng)言詞及語氣。

三、員工儀容儀表要求

1.上班時間穿著不得體，首飾佩戴夸張，一次扣1分；

2.女員工化濃妝，涂夸張有色指甲油，一次扣1分；

3.發(fā)型蓬亂，染夸張色，梳怪異發(fā)型，一次扣1分；

4.其它違返員工儀容儀表規(guī)范要求的行為，一次扣1分；

5.接待來訪者時不注意自身禮儀形象，破壞公司形象，一次扣2分；

6.辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、爭吵、辱罵、打鬧，一次扣2分；

7.辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、倚靠、蹲、摟抱、搭肩等行業(yè)，一次扣2分；

8.其它違反日常接待規(guī)范的行為，一次扣1分；

四、獎勵方案

1.客服員工在訂單處理及瀏覽網(wǎng)站時，及時對存在失誤及錯誤的地方提出修改建議的，一次獎勵10分；

2.提出對客服部、公司的建議性意見的，一次獎勵20分；

3.接到客戶來信表揚的，一次獎勵50分；接到電話、QQ等形式的表揚及嘉獎的，一次獎勵20分；

4.接到其他部門主管贊許的，一次獎勵20分；

5.發(fā)現(xiàn)及時更正他人錯誤，避免造成損失的，一次獎勵10分；

6.工作主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠以團(tuán)隊、公司利益為重的，一次獎勵20分；

五、備注：

1、1分即為2元，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場直接予以警告；

2、規(guī)范中的辦公區(qū)域包含辦公室、會議室以及公司所屬其他場所。

3、本規(guī)范適用于客服部員工在工作區(qū)域內(nèi)的任何工作時間，特別規(guī)定的除外。

4、員工日?？记?、請假、出差等行為參照《員工手冊》《考勤制度》中的相關(guān)規(guī)定。

5、有關(guān)的其他員工規(guī)范要求，參照公司相關(guān)制度執(zhí)行。

六、檢查實施方案

1.檢查部門：由客服部安排人員進(jìn)行檢查

2.檢查時間：每日/1次

3.每日檢查：每天不定時由客服主管檢查員工日常行為規(guī)范

4.檢查要求：每日將檢查結(jié)果反饋至各組負(fù)責(zé)人處；各組在晨會及周例會上對產(chǎn)生的問題進(jìn)行深入剖析，對責(zé)任人進(jìn)行批評教育或處罰。