第一篇：管理信息系統(tǒng)總結(jié)

總結(jié)

伴隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，社會的各行各業(yè)對信息的收集處理和加工的效率和質(zhì)量都提出了新的要求，尤其是在管理方面為了提高管理和決策的質(zhì)量，對信息的方方面面提出了更高的要求。因此人們把管理信息系統(tǒng)作為一門單獨的科學(xué)來研究發(fā)展。管理信息系統(tǒng)是一門綜合了管理科學(xué)，信息科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)，行為科學(xué)，計算機科學(xué)和通信技術(shù)的邊緣學(xué)科。它的誕生極大改善了管理人員和決策者的管理決策。作為學(xué)習(xí)管理學(xué)的一名大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握管理信息系統(tǒng)這門課程顯得尤為必要和迫切。

經(jīng)過一學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)從理論上認(rèn)識了解了管理信息系統(tǒng)設(shè)計的步驟方法，從整體上對管理信息系統(tǒng)有了較全面和深入的理解。這次課程設(shè)計，給我提供了很好的把理論和實踐的相結(jié)合的機會。在系統(tǒng)分析階段，首先對我們分析問題的能力提出了要求，系統(tǒng)分析綜合考察了設(shè)計人員的分析問題的能力，同時也檢驗了對理論知識掌握的熟練程度。系統(tǒng)分析對設(shè)計人員工作的態(tài)度也有很高要求，一個良好的系統(tǒng)分析離不開工作人員耐心細致地工作，只有通過耐心細致的工作才能將系統(tǒng)的方方面面的問題分析清楚，為下一步工作打下好的基礎(chǔ)，設(shè)計人員和工作人員只有充分的溝通才能把企業(yè)的工作作流程和存在的問題了解清楚。在系統(tǒng)設(shè)計階段，數(shù)據(jù)庫的分析和設(shè)計是一項重要工作。雖然以前有過這方面知識的學(xué)習(xí)，但是把理論運用于實踐還是有不小困難。通過對以前知識的復(fù)習(xí)和深入學(xué)習(xí)，最終還是克服了困難完成了任務(wù)。輸入輸出設(shè)計和代碼設(shè)計是剛剛接觸的知識，由于前期工作比較充分加之我組成員對這部分知識有較好掌握，所以完成這部分工作還是較為順利。在系統(tǒng)實施階段，我組成員做了大量的工作和嘗試，但是在vfp編程階段遇到了非常大的困難，做出的系統(tǒng)還存在很多問題，不能正常運行。通過這項工作，我們認(rèn)識到在編程方面知識欠缺比較大，還需要加強學(xué)習(xí)，相信經(jīng)過我們今后不懈努力這部分工作也會出色完成。

總之，通過這次課程設(shè)計，我不僅認(rèn)識到了理論基礎(chǔ)的重要性，還認(rèn)識到實踐才是學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)和最終目的。從這次實踐中我很好地復(fù)習(xí)了所學(xué)的課本知識，并且加深了對它們的了解。同時，實踐還提高了我對這門課程的興趣，為我以后繼續(xù)加深對它的學(xué)習(xí)奠定了良好的契機。這次實踐還提高了我各方面的能力。尤其分析問題解決問題的能力有了很大提高。另外，這次課程設(shè)計還培養(yǎng)了我們的團隊合作精神。在完成任務(wù)過程中，大家各司其職互相幫助通力合作，遇到困難一起解決，各自發(fā)揮其特長，較好地完成了這次課程設(shè)計任務(wù)。但是，在這次實踐過程中也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足，例如有些課本知識掌握不牢固不深入，對問題思考不夠深入嚴(yán)謹(jǐn)。把理論轉(zhuǎn)化為實踐的能力有待提高等。

一個周的實踐中，我們雖然參考了大量的資料和其他成熟的經(jīng)驗，經(jīng)過全組成員的努力，完成了設(shè)計任務(wù)，但是這個xxx賓館管理信息系統(tǒng)還是存在許多不足，希望老師給于指正。

第二篇：管理信息系統(tǒng)總結(jié)

1.系統(tǒng)

是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成為達到整體目而存在的集合。系統(tǒng)按其組成可分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。

2.信息系統(tǒng) 是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。3.戰(zhàn)略信息 是關(guān)系到上層管理部門對本部門要達到的目標(biāo)，關(guān)系到為達到這一目標(biāo)所必需的資源水平和種類以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面進行決策的信息。如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠選擇廠址，開拓新市場等。

4.管理信息 是組織在管理活動過程中采集到的、經(jīng)過加工處理后對管理決策產(chǎn)生影響的各種信息的總稱。/管理信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是一種資源，因而是有價值的。

5.企業(yè)資源規(guī)劃 EPR是一個面向供需鏈管理的管理信息系統(tǒng)。是將企業(yè)所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進行資源計劃和管理。/ EPR是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

6.數(shù)據(jù)文件 是為某一目的而形成的同類記錄的集合，記錄是文件中數(shù)據(jù)組織的基本單位，由若干個數(shù)據(jù)項組成，數(shù)據(jù)項又是數(shù)據(jù)處理的最小單位。

7.企業(yè)流程重組 企業(yè)流程重組實際上是從信息的角度，對企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。(企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關(guān)的業(yè)務(wù)活動。重要的是重組企業(yè)流程，按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。)

8.關(guān)系的范式

范式表示的是關(guān)系模式的規(guī)范化程度，也即滿足某種約束條件的關(guān)系模式，根據(jù)滿足的約束條件的不同來確定范式。/范式是規(guī)范化模式的簡稱，它表示關(guān)系模式的規(guī)范化程度，也就是滿足某種約束條件的關(guān)系模式，根據(jù)滿足約束條件的不同可將關(guān)系模式劃分為六種，通常只使用前三種。關(guān)系模式R為第n范式記為 R∈nNF

9.BSP方法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 實現(xiàn)把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)（IS）目標(biāo)，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。

10.實體聯(lián)系模型 反映實體集合及其聯(lián)系的結(jié)構(gòu)形式稱為實體聯(lián)系模型，也稱為E-R模型。實體聯(lián)系模型就是信息模型，它是現(xiàn)實世界事物及其聯(lián)系的抽象表示。

11.第一范式(1NF)屬于第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本條件是元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。簡而言之，第一范式指在同一表中沒有重復(fù)項存在。若關(guān)系模式滿足第一范式，記為R∈1NF。

12.第二范式(2NF)若R∈1NF，且每一個非主屬性完全依賴于主碼，則R∈2NF 所謂的第二范式，指的是這種關(guān)系不僅僅滿足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴于其主碼。13.第三范式(3NF)第三范式指的是這種關(guān)系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。

14.計算機網(wǎng)絡(luò) 計算機網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)是管理信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。由于一個企業(yè)或組織中的信息處理都是分布在不同的地點，用計算機網(wǎng)絡(luò)把分布式信息集中起來，是管理信息系統(tǒng)的主要運行方式。

15.索引文件 有時為了便于檢索，除文件本身之外，另外建一張指示邏輯記錄和物理記錄之間對應(yīng)關(guān)系的索引表，這類包括文件數(shù)據(jù)區(qū)和索引表兩大部分的文件稱為索引文件。索引文件是由系統(tǒng)自動生成的，它的優(yōu)點是查詢速度快；缺點是索引表要占用一定的存儲空間，當(dāng)文件的記錄數(shù)很大時，索引文件也很大。

16.系統(tǒng)的可靠性

是指系統(tǒng)抵御外界干擾的能力及受外界干擾時的恢復(fù)能力。一個成功的管理信息系統(tǒng)必須具有較高的可靠性，如安全保密性、檢錯及糾錯能力、抗病毒能力等。1.什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。這是因為：第一，信息是客觀世界各種事物的特征的反映。這些特征包括事物的有關(guān)屬性狀態(tài)，如時間、地點、程度和方式等。第二，信息是可以通訊的。大量的信息需要通過各種儀器設(shè)備獲得。第三，信息形成知識。人們正是通過人類社會留下的各種形式的信息來認(rèn)識事物、區(qū)別事物和改造世界的。數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號，是物理性的。這些符號不僅包括數(shù)字，還包括字符、文字、圖形等。信息是對數(shù)據(jù)進行加工處理之后所得到的并對決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是邏輯性（觀念性）的；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式，信息是數(shù)據(jù)有意義的表示。2.決策和決策的過程有那三個階段？決策是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。在一定的制約條件下，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過程就是決策過程。以決策者為主體的管理決策過程經(jīng)歷情報、設(shè)計和選擇三個階段。情報：指進行“情報”（數(shù)據(jù)）的收集和處理、研究決策環(huán)境、分析和確定影響決策的因素或條件的一系列活動；設(shè)計：指發(fā)現(xiàn)、制訂和分析各種可能的行動方案；選擇：是從可行方案中選擇一個特定的方案，進行方案評價與審核，并付諸實施。3.什么是關(guān)系模型，關(guān)系模型有那些特點？關(guān)系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關(guān)聯(lián)，表示事物之間的聯(lián)系。特點：1.關(guān)系模型是建立在嚴(yán)密的數(shù)學(xué)概念基礎(chǔ)上的。2.關(guān)系模型的概念單一，無論實體或?qū)嶓w之間的聯(lián)系都用關(guān)系表示。3.關(guān)系必須是規(guī)范化的關(guān)系。4.關(guān)系模型中，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集，該子集仍是一個二維表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于關(guān)系模型把存取路徑向用戶隱藏起來，用戶只需指出“做什么”，而不必關(guān)心“怎么做”，從而大大提高了數(shù)據(jù)的獨立性。

4.管理信息系統(tǒng)是什么？它和一般的計算機應(yīng)用有什么不同？管理信息系統(tǒng)MIS是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護、使用的系統(tǒng)。MIS能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)不僅是一個能向管理者提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)，而且也是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。

區(qū)別：計算機應(yīng)用必須有計算機,是個機器系統(tǒng),是個技術(shù)系統(tǒng),主要內(nèi)容為軟硬件,由專家隊伍建造；管理信息系統(tǒng)不一定有計算機, 是個人-機系統(tǒng),是個社會-技術(shù)系統(tǒng),主要內(nèi)容為信息,由管理系統(tǒng)隊伍建造。5.信息量的大小說明了什么問題? 信息量的大小取決于信息的內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定程度，消除不確定因素的程度大，則發(fā)出的信息量就大，否則發(fā)出的信息量就小，如果事先就確切地知道信息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。信息量的大小反映了系統(tǒng)有序化的程度。（信息量大小的單位用比特來衡量。1比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。）信息量大說明系統(tǒng)的有序化程度高，反之則信息化的程度就低。

6.在關(guān)系的規(guī)范化理論中，第三范式說明了什么問題？第三范式消除了插入、刪除異常及數(shù)據(jù)冗余、修改復(fù)雜等問題，以及是比較規(guī)范的關(guān)系。

8.什么是知識經(jīng)濟？知識經(jīng)濟是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念，是一種新型的富有生命力的經(jīng)濟形態(tài)；工業(yè)化、信息化和知識化是現(xiàn)代化發(fā)展的三個階段；創(chuàng)新是知識經(jīng)濟發(fā)展的動力，教育、文化和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，教育和研究開發(fā)是知識經(jīng)濟時代最主要的部門，知識和高素質(zhì)的人力資源是最為重要的資源。9.信息系統(tǒng)對企業(yè)有什么影響？ 提高企業(yè)效率和競爭力、提高員工的素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)向扁平化轉(zhuǎn)變。信息系統(tǒng)的實施要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由金字塔型向扁平化型轉(zhuǎn)變。隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化，管理層次減少了，上下層之間每個溝通渠道的信息流量卻增加了。同時，中層管理部門之間以及下層不同團隊或個人之間的合作與協(xié)調(diào)也更加頻繁和強化了，提高了管理效率。

10.數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆较蛴心菐追N？單工：是指信號只能沿著一個方向（單向）傳送。eg：數(shù)據(jù)只能Ａ到Ｂ。電視。半雙工：是指信號在傳輸線上可以沿著兩個方向傳送，但這種傳送只能交替進行，不能同時進行。eg：數(shù)據(jù)可以從Ａ到Ｂ，也可以從Ｂ到Ａ，但是同一時間，只能有一個方向上的數(shù)據(jù)傳輸。對講機。

全雙工：允許數(shù)據(jù)在同一個時刻進行雙向傳送。eg：可以同時有Ａ到Ｂ和Ｂ到Ａ的數(shù)據(jù)傳輸。電話。

11.管理信息系統(tǒng)有幾種分類方法？它是根據(jù)什么原則進行分類的。①根據(jù)管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點和服務(wù)對象不同，從層次上可以分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。②從系統(tǒng)的功能和服務(wù)對象，可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。

12.什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅設(shè)涉及到技術(shù)，而且涉及到人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？

企業(yè)流程重組是按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設(shè)計，以提高企業(yè)運行效率，企業(yè)流程重組的本質(zhì)是根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。

企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等密切相關(guān)，因而，企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織。所謂的人文因素包含了社會因素和文化因素。人文因素的核心是“人”，以人為本，關(guān)心人，愛護人，尊重人。在企業(yè)流程重組中，企業(yè)對現(xiàn)有的企業(yè)流程要進行重新設(shè)計，改變傳統(tǒng)的分工，用以提高企業(yè)運行效率。雖然科技在現(xiàn)代企業(yè)中的運用越來越多，人們可以用計算機來操控流程，但是多數(shù)企業(yè)仍未達到全自動的水平，工人操作企業(yè)流程仍舊是主要的手段。企業(yè)重組設(shè)計到了組織的重組和人員的調(diào)動，在現(xiàn)代講究“以人為本”的企業(yè)文化氛圍下，企業(yè)流程重組必然也涉及到人文因素。13.數(shù)據(jù)文件有那些類型？各有何優(yōu)缺點？①順序文件（文件的記錄是按照某些關(guān)鍵字的順序存放在文件中，記錄的物理次序與邏輯次序一致，即對于某一記錄，按關(guān)鍵字的順序賦予序號i，則物理順序號亦為i。）優(yōu)點：在連續(xù)存取時，速度很快，主要用于對文件進行順序存取、批量修改的情況。可以進行順序查找、分塊查找或折半查找。缺點：存取第i個記錄，必須先存取前面第i-1個記錄。插入記錄只能加在末尾。②索引文件

優(yōu)點：查詢速度快。保證記錄地址的惟一性，不產(chǎn)生重號，其存取機制比較簡單。

缺點：占用一定的存儲空間，修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，當(dāng)數(shù)據(jù)文件在使用中記錄變動較多時，其效率十分低下。索引表要占用一定的存儲空間，當(dāng)文件的記錄數(shù)很大時，索引文件也很大。

14.描述邏輯處理的工具有那些？①判斷樹：又稱決策樹,是一種樹型分叉圖。它比較直觀，容易理解，但當(dāng)判斷條件較多時，顯得有些繁瑣，不容易清楚地表達出整個判別過程。②判斷表：又稱決策表，是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。采用這種判斷表可以清楚地表達條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動之間的邏輯關(guān)系，容易為管理人員和系統(tǒng)分析人員所接受。③結(jié)構(gòu)英語表示法：這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞語組成的規(guī)范化語言。

15.什么是代碼？為什么要設(shè)計代碼？代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號，為了便于計算機處理，一般用數(shù)字、字母或它們的組合來表示。①它為事物提供一個概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索。代碼縮短了事物的名稱，無論是記錄、記憶還是存儲，都可以節(jié)省時間和空間。②使用代碼可以提高處理的效率和精度。按代碼對事物進行排序、累計或按某種規(guī)定算法進行統(tǒng)計分析，可以十分迅速。③代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性。這樣對同一事物，即使在不同場合有不同的叫法，都可以通過編碼統(tǒng)一起來，提高了系統(tǒng)的整體性，減少了因數(shù)據(jù)不一致而造成的錯誤。④代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。在手工處理系統(tǒng)中，許多數(shù)據(jù)如零件號、設(shè)備號、圖號等早已使用代碼。為了給尚無代碼的數(shù)據(jù)項編碼，為了統(tǒng)一和改進原有代碼，使之適應(yīng)計算機處 理的要求，在建立新系統(tǒng)時，必須對整個系統(tǒng)進行代碼設(shè)計。

第三篇：管理信息系統(tǒng)總結(jié)

第一章：信息系統(tǒng)和管理

1、信息，數(shù)據(jù)的概念及聯(lián)系：@信息是關(guān)于客觀事實的可通信的知識。@數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。@聯(lián)系：信息是經(jīng)過加工以后、對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。

2、信息的性質(zhì)：事實性、時效性、不完全性、等級性(戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級）、變換性、價值性。

3、信息的度量：&信息量的單位是比特。&信息量的多少是由消除對事物認(rèn)識的“不確定程度”來決定的。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大。即一個信號所取得的信息量與出現(xiàn)該信號的概率成反比。

4、系統(tǒng)的概念及特征：&系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達到整體目的而存在的集合。&特征：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。

5、信息系統(tǒng)的概念及組成：&概念：是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。&組成：信息處理系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)。

6、信息系統(tǒng)的類型：作業(yè)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。

7、信息系統(tǒng)的發(fā)展階段：&電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS（20世紀(jì)50年代～70年代）；&管理信息系統(tǒng)MIS（20世紀(jì)70年代～至今）；&決策支持系統(tǒng)DSS（20世紀(jì)90年代～至今）。

8、信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

9、決策和決策過程的四個階段：&決策：是人們?yōu)檫_到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。&四個階段：情報、設(shè)計、選擇、實施。

10、決策問題的類型：&結(jié)構(gòu)化決策：簡單、直接，有固定的規(guī)律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述。&非結(jié)構(gòu)化決策：復(fù)雜，沒有固定的規(guī)律可以遵循；沒有固定的決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當(dāng)影響。&半結(jié)構(gòu)化決策：有一定規(guī)律可循，但又不完全確定。&管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題為目的。

第二章:MIS概念

1、MIS的概念：是一個由人和計算機等組成的能進行管理信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用的系統(tǒng)。它能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助其實現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。又是一門綜合管理科學(xué)、系統(tǒng)理論、計算機科學(xué)的系統(tǒng)性邊緣學(xué)科。

2、管理信息系統(tǒng)的特點：&它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)；&為組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)；&人機結(jié)合的系統(tǒng)；&與先進管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；&多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。

3、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu):&基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（縱向結(jié)構(gòu)）。&基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（橫向結(jié)構(gòu)）。

4、影響MIS應(yīng)用的環(huán)境因素：&生產(chǎn)過程的特征，不同的企業(yè)有著不同的生產(chǎn)特征和千差萬別的內(nèi)、外部環(huán)境，因而要求采用不同的管理方法。&組織規(guī)模，它決定著系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。&管理的規(guī)范化程度，是管理組織、過程等的科學(xué)性與合理性的要求，管理的規(guī)范化程度受企業(yè)規(guī)模的影響較為明顯。&組織的系統(tǒng)性，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)的成敗。&處理信息與人，必須充分吸收人的經(jīng)驗和智慧，把計算機與人結(jié)合起來，充分發(fā)揮人和計算機各自的長處。

第三章：MIS的技術(shù)分析：

1、數(shù)據(jù)處理的主要目的：&把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成便于觀察分析、傳遞或進一步處理的形式；&從大量的原始數(shù)據(jù)中抽取、推導(dǎo)出對人們有價值的信息以作為行動和決策的依據(jù)；&科學(xué)地保存和管理已經(jīng)過處理的大量數(shù)據(jù)，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。

2、數(shù)據(jù)處理的基本內(nèi)容：數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；數(shù)據(jù)的篩選、分組和排序；數(shù)據(jù)的組織；&數(shù)據(jù)的運算，；數(shù)據(jù)存儲；數(shù)據(jù)檢索；數(shù)據(jù)輸出。

3、數(shù)據(jù)文件的概念：是為某一目的而形成的同類記錄的集合，記錄是文件中數(shù)據(jù)組織的基本單位，由若干個數(shù)據(jù)項組成，數(shù)據(jù)項又是數(shù)據(jù)處理的最小單位。

4、模型的層次：&數(shù)據(jù)模型：網(wǎng)狀模型、層次模型、關(guān)系模型；&概念模型。

5、數(shù)據(jù)庫保護：& 數(shù)據(jù)的安全性及保護措施：&指保護數(shù)據(jù)庫以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄露、更改和破壞。&可以通過設(shè)置登錄密碼（或者用戶標(biāo)識和鑒定）、權(quán)限控制（存取控制）、數(shù)據(jù)加密（OS安全保護）等措施得以保障。& 數(shù)據(jù)的完整性：是指數(shù)據(jù)的正確性、有效性與相容性。包括實體完整性、參照完整性、用戶自定義的完整性。&并發(fā)控制。&數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。

6、計算機網(wǎng)絡(luò)的概念：是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。

7、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類和結(jié)構(gòu)：&分類：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。&結(jié)構(gòu)：點-點信道網(wǎng)絡(luò)、共享信道網(wǎng)絡(luò)。

第五章：MIS的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)管理

1、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念：是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。這項工作的好壞往往是MIS成敗的關(guān)鍵。

2、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：&合理分配和利用信息資源，以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資；&通過制訂規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識別出為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進信息系統(tǒng)的應(yīng)用，帶來更多的經(jīng)濟效益；&指導(dǎo)MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

3、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：&MIS的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)；&單位的現(xiàn)狀；&業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、存在的問題及流程中新技術(shù)條件下的重組；&對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測；&近期計劃。

3、諾蘭階段模型：初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟。

4、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略 ：&“自下而上”的開發(fā)策略：是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立整個MIS。&優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)開發(fā)可能出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險。在初裝和蔓延階段，常常采用這種開發(fā)策略。&缺點：系統(tǒng)設(shè)計不夠周密，由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進展，往往要作許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計。&“自上而下”的開發(fā)策略:強調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。&適應(yīng)場合：“自下而上”的策略用于小型MIS系統(tǒng)的設(shè)計；而“自上而下”的策略用于大型MIS系統(tǒng)的設(shè)計。

5、制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法：&企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，即BSP法，&U/C矩陣法是劃分子系統(tǒng)的一種重要方法。&關(guān)鍵成功因素法。

6、開發(fā)MIS的方法：&結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法：分為三階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施。優(yōu)點：強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，從開發(fā)策略上強調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性，結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。缺點：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。適應(yīng)范圍：大量信息系統(tǒng)的開發(fā)。&原型法：基本思想：開發(fā)人員首先要對用戶提出的問題進行總結(jié)，然后開發(fā)一個原型系統(tǒng)并運行之。開發(fā)人員和用戶一起針對原型系統(tǒng)的運行情況反復(fù)對它進行修改，直到用戶對系統(tǒng)完全滿意為止。優(yōu)點：貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更易被用戶接受。缺點：不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)，每次反復(fù)都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。&面向?qū)ο蠓椒ā?CASE方法。

第六章：MIS的系統(tǒng)分析

1、管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，或稱邏輯模型設(shè)計。

2、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容：&任務(wù)：明確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性。&內(nèi)容：管理上的可行性、技術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上的可行性。

3、可行性分析的報告：系統(tǒng)簡述；項目的目標(biāo)；所需資源、預(yù)算和期望效益；對項目可行性的結(jié)論。

4、詳細調(diào)查的目的和原則 ：&目的：掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準(zhǔn)備。&原則：用戶參與。

5、詳細調(diào)查的方法和內(nèi)容：&方法：召開調(diào)查會、訪問、發(fā)調(diào)查表、參加業(yè)務(wù)實踐。&內(nèi)容：管理業(yè)務(wù)調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查。

6、數(shù)據(jù)流程圖的定義：是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。

7、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容：是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。

8、數(shù)據(jù)流的定義：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。

9、處理邏輯的定義：僅僅是對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。

10、描述處理邏輯的工具：決策樹、決策表、結(jié)構(gòu)英語表示法。

11、業(yè)務(wù)流程的分析過程的內(nèi)容：對原有流程進行分析；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；確定新的業(yè)務(wù)流程；確定新系統(tǒng)的人機界面。

12、數(shù)據(jù)屬性分析：&靜態(tài)特性分析。&動態(tài)特性分析：固定值屬性、固定個體變動屬性、隨機變動屬性。

13、系統(tǒng)邏輯方案的基本內(nèi)容：新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程；新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)；新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布；新系統(tǒng)中的管理模型。

14、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式：&成批處理方式：特點是費用較低而又可有效地使用計算機。適用情況：1）固定周期的數(shù)據(jù)處理；2）需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理；3）需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進行的數(shù)據(jù)處理；4）沒有通訊設(shè)備而無法采用聯(lián)機實時處理的情況。&聯(lián)機實時處理：特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機進行處理，由計算機即時作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。盡管及時，但費用較高。適用情況：1）需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理；2）負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理；3）數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理。

第七章：MIS系統(tǒng)設(shè)計

1、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進行物理模型的設(shè)計，主要是為了解決“怎么做”的問題。

2、系統(tǒng)設(shè)計的主要工作：總體設(shè)計；代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定；系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計；數(shù)據(jù)存儲設(shè)計；計算機處理過程設(shè)計。

3、系統(tǒng)設(shè)計中應(yīng)遵循的原則：系統(tǒng)性、靈活性、可靠性、經(jīng)濟性。

4、代碼的種類：順序碼、區(qū)間碼、助憶碼。

5、模塊化的概念：就是將程序劃分成若干個模塊，每個模塊完成一個子功能，把這些模塊匯總起來構(gòu)成一個整體，可以完成所要求的整個系統(tǒng)的功能。

6、輸入設(shè)計的原則：控制輸入量；減少輸入延誤；減少輸入錯誤；輸入過程應(yīng)盡量簡化。（從輸出設(shè)計到輸入設(shè)計）

7、系統(tǒng)設(shè)計報告的內(nèi)容：系統(tǒng)總體設(shè)計方案；代碼設(shè)計方案；輸入和輸出設(shè)計方案；文件設(shè)計方案；程序模塊說明書。

第八章：MIS的系統(tǒng)實施

1、系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容：包括物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。

2、程序和系統(tǒng)調(diào)試的目的：是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤并及時予以糾正。

3、程序調(diào)試的常用方法：實驗法、理論法。

4、系統(tǒng)切換的方法：&直接切換法：就是在某一確定的時刻，老系統(tǒng)停止運行，新系統(tǒng)投入運行。一般只有在老的系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下采用這種方法（系統(tǒng)風(fēng)險很大）。&并行切換法：在新系統(tǒng)投入運行時，老系統(tǒng)并不停止運行，而是與新系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進行檢驗（是最可靠也最常采用的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法）。&試點過渡法：先選用新系統(tǒng)的某一部分代替者系統(tǒng)，作為試點，逐步地代替整個老系統(tǒng)。

5、系統(tǒng)運行管理及維護：&MIS系統(tǒng)的日常管理：a.系統(tǒng)運行的日常維護：包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)錄入及處理結(jié)果的整理與分發(fā)。b.系統(tǒng)運行情況的記錄：能夠反映出系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作效率，對于系統(tǒng)的評價與改進具有重要的參考價值。& MIS系統(tǒng)的維護：a.程序的維護：根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對程序進行部分或全部的修改。b.數(shù)據(jù)文件的維護：數(shù)據(jù)文件的維護有許多是不定期的，必須在現(xiàn)場要求的時間內(nèi)維護好。c.代碼的維護：應(yīng)由代碼管理小組進行。變更代碼應(yīng)經(jīng)過詳細討論，確定之后應(yīng)用書面寫清、貫徹。

第十章：信息系統(tǒng)的管理

1、項目進度的計劃：進度控制通過計劃執(zhí)行的監(jiān)督和檢查、計劃延誤的分析和解決等活動來實現(xiàn)。

2、信息系統(tǒng)評價的目的：是檢查系統(tǒng)是否達到預(yù)期的目標(biāo)、技術(shù)性能是否達到設(shè)計要求、系統(tǒng)的各種資源是否得到充分利用、經(jīng)濟效益是否理想，指出系統(tǒng)的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。

3、信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容：總體水平、系統(tǒng)性能和經(jīng)濟效益。

4、信息系統(tǒng)的評價指標(biāo)：系統(tǒng)性能、經(jīng)濟效益、定性效益。

第十一章：決策支持系統(tǒng)

1、決策支持系統(tǒng)DSS的定義：是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。

第四篇：管理信息系統(tǒng)總結(jié)

成都信息工程學(xué)院

《管理信息系統(tǒng)》課程總結(jié)

姓學(xué)專

名號業(yè)

： ： ：

萬茂 2009061038 國貿(mào)09級1班 2011年11月9日 提交日期：

管理信息系統(tǒng)這門課程的性質(zhì)、任務(wù)和目的

《MIS》是經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修或選修課，是涉及多門專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的綜合性專業(yè)應(yīng)用課程。

本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)和建立管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具以及其它類型的信息系統(tǒng)等；使學(xué)生通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識和分析、開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。

概述

管理信息系統(tǒng)（簡稱MIS）是一門綜合了“管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機科學(xué)和通信技術(shù)”的新興邊緣學(xué)科。通過學(xué)習(xí)這門課，使我們能在學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)基本概念和原理的基礎(chǔ)上，掌握管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施和評價的方法，懂得人的因素、社會的因素在實現(xiàn)和發(fā)展管理信息系統(tǒng)中的重要作用。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護。以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)?；仡櫷ㄟ^對本門課認(rèn)真的重點的教與學(xué)，已使我能初步掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、結(jié)構(gòu)、功能；初步掌握管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)以及與管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系；初步掌握和運用管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法；初步能運用系統(tǒng)分析的方法和思想去分析管理信息系統(tǒng)；初步掌握管理信息系統(tǒng)的設(shè)計的基本理論和方法；初步掌握管理信息系統(tǒng)實施的具體過程和主要方法，系統(tǒng)評價的原理；初步了解信息系統(tǒng)管理和信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。

管理信息系統(tǒng)定義

MIS是一門新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計算機及網(wǎng)絡(luò)通技術(shù)加強企業(yè)的信息管理，通過對企業(yè)擁有的人力、物力、財力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。目前，企業(yè)的計算機網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。

隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計算機網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。MIS系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策，例如，可以利用MIS系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問題，并將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進展或不足。換句話說，系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時了解公司現(xiàn)狀，把握將來的發(fā)展路徑一個完整的動化系統(tǒng)（口。其中，特別是辦公自動化系統(tǒng)（（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用?？梢赃@樣說，現(xiàn)代企業(yè)又必須依賴于傳統(tǒng)的的MIS系統(tǒng)的核心是著很大的優(yōu)越性，傳統(tǒng)的到極大限制；而MIS系統(tǒng)。完善的通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是的重要標(biāo)志，它象征著分析數(shù)據(jù)，實現(xiàn)輔助決策。MIS度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進行因此，為適應(yīng)各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式1.基于組織職能進行劃分MISOA）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關(guān)及外界交換信息的接MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。MIS系統(tǒng)的核心BS

MIS具有以下四個標(biāo)準(zhǔn)MIS的開發(fā)需求，管理信息系統(tǒng)主要內(nèi)容應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（OA）、與上級機關(guān)及外界交換信息等都離不開MIS不能沒有

是CS（Client/Server—客戶端BS（Browser/Server—瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)。MIS系統(tǒng)依賴于專門的操作環(huán)境，這意味著操作者的活動空間受管理信息系統(tǒng)的特性：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以MIS是軟件工程的產(chǎn)物。通過MISMIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。只有在合理的管理體制、企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：;管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范;數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。管理信息系統(tǒng)的劃分： MIS按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)

Intranet，但/服務(wù)器）架構(gòu)，BS架構(gòu)比起

MISCCS）、辦公自

IntranetIntranet的建立而基于Internet

CS架構(gòu)有MIS成熟完善的規(guī)章制MIS的開發(fā)。;報表文件的

架構(gòu)則不需要專門的操作環(huán)境，在任何地方，只要能上網(wǎng)，就能夠操作實現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計的開發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。管理工作的程序化，系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。

2.基于信息處理層次進行劃分： MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價值的核算系統(tǒng)、報告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔。

3.基于歷史發(fā)展進行劃分： 第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS增加了機械輔助辦公設(shè)備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設(shè)備。4.基于規(guī)模進行劃分劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。5.MIS的綜合結(jié)構(gòu)同一管理層次各種職能部門的綜合，管理層的業(yè)務(wù)組織在一起，如上下級的對口部。

創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進性技術(shù)，使目標(biāo)系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。整體原則，體現(xiàn)完整性當(dāng)是這個‘閉環(huán)’系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機管理不一定必須在企業(yè)的各個方面同時實現(xiàn)，但必須完整的設(shè)計系統(tǒng)的各個方面。不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實用性。盲目追求完善的本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。MIS的開發(fā)方式有自行開發(fā)、形式。一般來說根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定不可行的開發(fā)方法的開發(fā)原則。

隨著電信技術(shù)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代

MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu)，橫向綜合結(jié)構(gòu)指

如勞資、人事部門。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則。計算機技術(shù)的發(fā)展十分迅速，要及時了解新技術(shù)，使用新

。企業(yè)管理可以理解為一個合理的

為了提高使用率，有效的發(fā)揮MIS在開發(fā)過程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識。大而全和高精尖并不是成功

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式委托開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略

‘閉環(huán)’系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)

MISMIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

MIS從地域上

事實上許多

MIS而忽視了MIS

： ：縱向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各的作用，應(yīng)當(dāng)注

購買現(xiàn)成軟件包進行二次開發(fā)幾種

：組織結(jié)構(gòu)法，機械的按照現(xiàn)有組織機構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮數(shù)據(jù)庫法，開發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫設(shè)計開始對現(xiàn)有系統(tǒng)進行開發(fā)。想象系統(tǒng)法，開發(fā)人員基于對現(xiàn)有系統(tǒng)進行想象為基礎(chǔ)進行開發(fā)。

可行的開發(fā)方法：自上而下（Top__Down），從企業(yè)管理的整體進行設(shè)計，逐漸從抽象到具體，從概要設(shè)計到詳細設(shè)計，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計思想。自下而上（Bottom__Up），設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個系統(tǒng)，缺點在于忽視系統(tǒng)部件的有機聯(lián)系。

兩者結(jié)合是實際開發(fā)過程中常用的方法。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型，進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計思想

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

完整實用的文檔資料是成功MIS的標(biāo)致?？茖W(xué)的開發(fā)過程從可行性研究開始，經(jīng)過系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等主要階段。每一個階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。目前使用的開發(fā)方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學(xué)）

結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴(yán)格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設(shè)計的主要手段。

2.快速原型法（面向?qū)ο蠓椒ǎ?/p>

快速原型法也稱為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙磲槍Γ⊿A—SD—SP）的缺陷提出的設(shè)計新途徑，是適應(yīng)當(dāng)前計算機技術(shù)的進步及對軟件需求的極大增長而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發(fā)者提供真實的反饋意見?？焖僭头ǖ膶崿F(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語言的出現(xiàn)。

如果采取兩種方法的結(jié)合，使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)MIS時，工作重點在生命周期中的分析 階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設(shè)計階段和實現(xiàn)階段。實踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實可行的有效方法

管理信息系統(tǒng)在社會經(jīng)濟中的應(yīng)用---幾個簡單的案例：

在社會經(jīng)濟生活中，管理信息系統(tǒng)普遍地應(yīng)用于各種人們?nèi)粘Ｎ幕⒔逃?、社會保障等組織中。在這些組織中，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是各種各樣的。下面將通過幾個簡單的案例介紹一些常用的管理信息系統(tǒng)的主要功能。

1．醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS：Hospital Information System）是管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域里目前發(fā)展十分迅速的一個方面，HIS最重要的功能是以病人為中心，給醫(yī)務(wù)人員提供臨床數(shù)據(jù)通訊支持，以支持醫(yī)護人員的臨床醫(yī)學(xué)決策工作，并支持醫(yī)院每天正常運轉(zhuǎn)的信息處理工作。該系統(tǒng)的主要功能應(yīng)包括：門診信息管理、住院信息管理、藥劑信息管理、醫(yī)囑信息管理、病案信息管理等。門診信息管理應(yīng)主要包括掛號和收費兩個子系統(tǒng)，掛號子系統(tǒng)應(yīng)包括掛號業(yè)務(wù)、號表處理、統(tǒng)計與報表、信息通訊等功能；而收費子系統(tǒng)則應(yīng)包括劃價處理、收費處理、以及收款報帳的各項統(tǒng)計（公費、自費等）的管理。住院信息管理包括對住院部的病區(qū)、科室、床位等基本信息的管理，對病人的入、出、轉(zhuǎn)的各種基本信息和醫(yī)療信息的管理，以及包括來院探視登記、電話預(yù)約登記等等。藥劑信息管理包括藥庫管理、藥房管理、藥房計價、藥房發(fā)藥、制劑管理、試劑管理、臨床藥學(xué)、商業(yè)情報等等。醫(yī)囑信息管理包括住科管理、首頁管理、醫(yī)囑管理以及各種查詢等等。病案信息管理主要包括病人主索引、病案追蹤、首頁管理、質(zhì)量控制等功能。

2．學(xué)校管理信息系統(tǒng)。學(xué)校管理信息系統(tǒng)也是目前管理信息系統(tǒng)應(yīng)用中的一個主要部分，這個系統(tǒng)以學(xué)生為中心，圍繞著學(xué)校教學(xué)工作，提供教學(xué)管理的所有功能。該系統(tǒng)的主要功能包括：教學(xué)計劃管理、排課管理、學(xué)籍管理、教材管理、圖書管理、教學(xué)輔助系統(tǒng)等。教學(xué)計劃管理應(yīng)包括對教學(xué)總計劃、學(xué)期教學(xué)計劃、課程進度計劃等的管理。排課管理主要是根據(jù)教師、不同類型的教室、實驗室、體育場地、課程分布、時間分配、分合班、單雙周、教師要求等多方面約束條件安排每個學(xué)期各個班級的具體課程表，傳統(tǒng)手工排課相當(dāng)麻煩并且容易出錯，這個功能可以解決學(xué)校排課這個老大難問題。學(xué)籍管理應(yīng)包括基本信息、學(xué)生信息、成績信息以及畢業(yè)生分配等管理。教材管理包括對學(xué)校教材的庫存情況、每個課程教材的使用等管理。圖書管理應(yīng)包括學(xué)校圖書館的采購、借閱等的管理，以及通過數(shù)字圖書館技術(shù)提供遠程多媒體閱覽等管理。教學(xué)輔助系統(tǒng)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)教室、專家答疑、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)批閱以及其它一些遠程教育的功能。

3.社會保險管理信息系統(tǒng)。我們通常所說的社會保險制度主要指的就是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險制度（簡稱五保）。運用計算機網(wǎng)絡(luò)手段，建立統(tǒng)一的覆蓋全國的社會保障技術(shù)支持系統(tǒng)，有利于實現(xiàn)社會保險的現(xiàn)代化管理，加快統(tǒng)一、規(guī)范、完善的社會保障體系的實現(xiàn)。統(tǒng)一的社會保險計算機管理信息系統(tǒng)，能為政府宏觀決策提供準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，為確保養(yǎng)老金社會化發(fā)放提供基礎(chǔ)性的技術(shù)保障，減少企業(yè)漏繳、少繳、欠繳社會保險費現(xiàn)象，加強對個人帳戶記帳和基金監(jiān)督的管理，提高社會保險經(jīng)辦機構(gòu)的工作效率。

核心平臺用一句話解釋就是，為全國社保經(jīng)辦機構(gòu)構(gòu)建社會保險管理信息系統(tǒng)提供的一個模塊化系統(tǒng)生成工具。核心平臺是勞動保障部根據(jù)各項社會保險政策要求，結(jié)合國內(nèi)社保業(yè)務(wù)的開展情況和發(fā)展趨勢，全面按照勞動保障部社保管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)信息規(guī)范，設(shè)計開發(fā)出來的一套通用系統(tǒng)。平臺為各地社保經(jīng)辦機構(gòu)提供了詳盡的需求分析報告和業(yè)務(wù)流程建議，針對各地不同的業(yè)務(wù)模式，提供了多種可選方案。用戶只需通過模式選擇、參數(shù)配置、指標(biāo)擴充等過程，就能完成系統(tǒng)開發(fā)中約80％～95％的工作。對于本地化要求比較特殊的地區(qū)，可以通過補充編制少量程序，完成本地化工作。

核心平臺的總體結(jié)構(gòu)。核心平臺是整個社會保險大系統(tǒng)的核心部分，按社會保險業(yè)務(wù)劃分，核心平臺包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五個子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)既可單獨運行，也可任意組合，社會保險管理信息系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)來源包括參保單位、銀行、稅務(wù)、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店等信息系統(tǒng)，核心平臺提供了與這些外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，以便于進行數(shù)據(jù)交換。

核心平臺的功能結(jié)構(gòu)。根據(jù)社會保險管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和使用對象的不同，核心平臺的功能可劃分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和綜合查詢統(tǒng)計系統(tǒng)兩個部分。

業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)：可分為征繳事務(wù)處理層、內(nèi)部事務(wù)處理層和費用事務(wù)處理層。征繳事務(wù)處理層以費用征集為主線，主要包括社會保險業(yè)務(wù)的登記、申報、繳費核定、費用征集等基本環(huán)節(jié)；內(nèi)部事務(wù)處理層主要包括個人帳戶管理、基金會計核算及財務(wù)管理等基本環(huán)節(jié)；費用事務(wù)處理層以基金支付為主線，主要包括與參保單位、銀行、稅務(wù)、定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店等相關(guān)系統(tǒng)之間的信息交換，各險種的待遇審核和費用結(jié)算等基本業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

綜合查詢統(tǒng)計系統(tǒng)：包括對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析、整理和發(fā)布的統(tǒng)計信息系統(tǒng)；對基金管理狀況進行監(jiān)控的基金監(jiān)測系統(tǒng)；利用已有的統(tǒng)計性數(shù)據(jù)，監(jiān)測數(shù)據(jù)和政策參數(shù)，對政策進行敏感性分析，對基金支撐能力進行中長期預(yù)測的決策支持系統(tǒng)。綜合查詢統(tǒng)計系統(tǒng)的使用對象包括領(lǐng)導(dǎo)人員、系統(tǒng)管理人員、業(yè)務(wù)操作人員和社會公眾。

4．城市環(huán)境管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要功能包括：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)檢索、環(huán)境評價、環(huán)境預(yù)測等功能。數(shù)據(jù)采集主要包括通過傳感器技術(shù)的自動傳輸、鍵盤錄入以及數(shù)據(jù)編輯等功能。數(shù)據(jù)檢索主要包括分類檢索、測點分布、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等功能。環(huán)境評價主要包括分類統(tǒng)計、圖形分析、指標(biāo)超限檢查、空氣質(zhì)量評價等功能。環(huán)境預(yù)測主要包括時間序列預(yù)測和回歸預(yù)測等功能。通過這些功能可以輸出大氣報表、降水報表、地面水質(zhì)報表、降塵報表、交通噪聲報表、環(huán)境噪聲報表等。

案例總結(jié)

在現(xiàn)代化管理中，計算機管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理不可缺少的幫手，它的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成為管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計算機和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢。

管理信息課程學(xué)習(xí)體會

所以我覺得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的，特別是對我們國際貿(mào)易專業(yè)的的學(xué)生而言。我覺得平時上課學(xué)習(xí)是不夠的，要更加注重實踐操作，并且也要多做練習(xí)題，這樣有利于更好的了解管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時，也促進了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進程。通過老師的傳授知識讓我懂得了很多關(guān)于這門課程的知識，為以后運用與企業(yè)的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝老師的辛苦教導(dǎo)，在今后的學(xué)習(xí)中我會再接再厲，更加的充實自己！謝謝老師！

第五篇：《管理信息系統(tǒng)》總結(jié)

管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)

一、名詞解釋:（必須要知道的概念，可以不背）1.BSP（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃）：是IBM公司在20世紀(jì)70年代開始采用的一種信息系統(tǒng)規(guī)劃方法，它主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想。

SST（戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法）：是一種確定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法，該方法把組織的總戰(zhàn)略

成一個“信息集合”，包括使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及其他組織支撐因素。CSF（關(guān)鍵成功因素）：通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。2，信息:信息是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果,是對人們生活和工作有意義的數(shù)據(jù),是可以減少或消除事物不確定性的消息,情報,資料和知識。

3，實體:客觀存在的,可以相互區(qū)分的事物稱為實體。

4，管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是以計算機軟、硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為手段，運用數(shù)學(xué)的方法對組織的管理信息進行系統(tǒng)化處理，以支持企業(yè)計劃，組織，協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的一種集成的人機系統(tǒng)。

5，生命周期法：運用生命周期的概念進行管理信息系統(tǒng)開發(fā)的方法稱為生命周期法。6，數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典是給數(shù)據(jù)流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

7，系統(tǒng)設(shè)計：即根據(jù)系統(tǒng)分析階段所獲得的目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型來建立物理模型。8，數(shù)據(jù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖就是企業(yè)或組織中信息流動過程的抽象，是用特定的幾種符號綜合反映出企業(yè)管理實踐中信息的流動，傳遞，存儲和處理過程的圖形。

9，E—R模型：一種實體聯(lián)系模型，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中被廣泛用作數(shù)據(jù)建模的工具。10，實體業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)流程圖是將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來，用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程，描敘系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務(wù)管理，作業(yè)順序，和管理信息流向的圖表。

11，系統(tǒng)規(guī)劃指根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和用戶提出的需求，從戶的現(xiàn)狀出發(fā)，經(jīng)過調(diào)查，對所要開發(fā)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)方案、實施過程、階段劃分、開發(fā)組織和開發(fā)隊伍、投資規(guī)模、資金來源及工作進度，用系統(tǒng)的、科學(xué)的、發(fā)展的觀點進行全面規(guī)劃。

12，系統(tǒng)的生命周期劃分為：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護等階段。

13，系統(tǒng)開發(fā)的策略及方式的選擇：開發(fā)管理信息系統(tǒng)常見的策略有：‘自下而上’的開發(fā)策略，‘自上而下’的開發(fā)策略以及‘自上而下’和‘自下而上’結(jié)合的復(fù)合型開發(fā)策略。

管理信息系統(tǒng)開發(fā)方式取決于管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則，管理信息系統(tǒng)常見的開發(fā)方式。

14，模塊設(shè)計的原則：低耦合、高聚合；保持作用范圍應(yīng)在控制范圍內(nèi)；使用合理的模塊扇入數(shù)和扇出數(shù)；采用合適的模塊大小。

15，代碼設(shè)計的原則：唯一性、規(guī)范性、柔性、兼容性、簡短性、可見識性。

16，數(shù)據(jù)流程圖的組成及基本元素：數(shù)據(jù)流程圖主要由外部實體、加工處理、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲四個部分組成。

17.需求分析：是強調(diào)用戶對新開發(fā)的信息系統(tǒng)的需要和要求，結(jié)合組織的目標(biāo)、現(xiàn)狀、實力和技術(shù)等因素，通過深入細致的分析，確定出合理可行的信息系統(tǒng)需求，并通過規(guī)范的形式描述需求的過程。

18.數(shù)據(jù)流圖：是描述軟件系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理過程的一種有力的圖形工具。

19.數(shù)據(jù)字典：是用來準(zhǔn)確定義數(shù)據(jù)流圖中各組成成分的具體含義的一種工具。

20.內(nèi)聚——指模塊內(nèi)部各成分間聯(lián)系的緊密程度。耦合——指模塊之間相互聯(lián)系的程度。

21，白盒測試：把測試對象看作一個打開的盒子，測試人員須了解程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程，以檢查處理過程的細節(jié)為基礎(chǔ)，對程序中盡可能多的邏輯路徑進行測試，檢驗內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否有錯，以及實際的運行狀態(tài)與預(yù)期的狀態(tài)是否一致。

黑盒測試：把測試對象看成一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過程，只在系統(tǒng)的接口處進行測試，依據(jù)需求說明書，檢查程序是否滿足功能要求。

白盒測試的方法：（1）邏輯覆蓋（2）基本路徑測試

黑盒測試的方法：（1）等價類劃分法（2）邊界值分析法（3）錯誤推測法（4）因果圖法

22、系統(tǒng)測試包括哪些類型？ 答：（1）恢復(fù)測試（2）安全性測試（3）強度測試（4）性能測試

23、系統(tǒng)維護有哪些類型？

（1）改正性維護（2）適應(yīng)性維護（3）完善性維護（4）預(yù)防性維護

三、簡答題：

1，試述諾蘭的信息系統(tǒng)開發(fā)的階段理論（必考）

諾蘭將信息系統(tǒng)的成長過程分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理、成熟六個階段。諾蘭的階段理論既可以用于診斷組織當(dāng)前處在哪個成長階段、向哪個方向前進、怎樣管理對研制最有效；也可以用于對各種變動的安排，進而合理轉(zhuǎn)至下一個生長階段。

（1）初裝（一句話概括一下即可）

? 單位購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。計算機的作用被初步認(rèn)識，個別人具有了初步使用計算機的能力。

? 一般是在財務(wù)或統(tǒng)計部門應(yīng)用.? 特點：組織中只有少數(shù)使用計算機，計算機是分散控制的，沒有統(tǒng)一的計劃。

（2）蔓延（一句話概括一下即可）

? 管理應(yīng)用程序從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，開發(fā)大量的應(yīng)用程序，單位的事務(wù)處理效率有了提高。

? 問題：數(shù)據(jù)冗余、不一致性、難以共享只有一部分計算機的應(yīng)用收到了實際的效益。

? 該階段：數(shù)據(jù)處理能力發(fā)展最為迅速。

（3）控制（一句話概括一下即可）

? 計算機預(yù)算每年以30%～40%或更高的比例增長，而投資回收不理想。隨經(jīng)驗不斷豐富，應(yīng)用項目積累，客觀上也要求加強組織協(xié)調(diào)，出現(xiàn)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負責(zé)人參加的領(lǐng)導(dǎo)小組(統(tǒng)籌)。

? 該階段：是實現(xiàn)從以計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。

(4)集成（一句話概括一下即可）

? 在控制的基礎(chǔ)上，對子系統(tǒng)中的硬件進行重新聯(lián)接，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)。

? 該階段：費用迅速增長。

(5)數(shù)據(jù)管理（一句話概括一下即可）

? 實行了全企業(yè)的信息資源管理，進一步體現(xiàn)了信息“倍增劑”的作用。? 該階段：增長速度緩慢。

(6)信息管理（一句話概括一下即可）

? 進入成熟期，可以滿足組織中各管理層（高、中、低）的需求，實現(xiàn)了信息資源的管理。

? 信息系統(tǒng)的開發(fā)跟上了企業(yè)的發(fā)展，信息資源成為企業(yè)提高競爭力、促進其發(fā)展的動力。2.系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)

（1）制定信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略。其發(fā)展戰(zhàn)略必須與整個企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，通過調(diào)查分析企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，評價現(xiàn)行系統(tǒng)的功能、環(huán)境和應(yīng)用狀況，確定信息系統(tǒng)的使命，制訂系統(tǒng)戰(zhàn)略和政策。

（2）制訂總體方案，安排項目開發(fā)計劃，根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和總體結(jié)構(gòu)方案，確定系統(tǒng)和應(yīng)用項目開發(fā)次序和時間安排。

（3）制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃，提出實現(xiàn)開發(fā)計劃所需要的硬件、軟件、技術(shù)人員、資金等資源，進行概算和可行性分析。

3、可行性研究涉及哪些方面？（可簡述或論述）

（1）技術(shù)可行性，包括現(xiàn)有技術(shù)條件能否達到要求，所需要的物理資源是否具備，可否得到。如硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件和技術(shù)人員。

（2）經(jīng)濟可行性，資金可得性，各種成本和維護費用的核算；經(jīng)濟合理性，直接經(jīng)濟效益和間接經(jīng)濟效益，信息提供的準(zhǔn)確性，工作效率的提高，工作條件的改善，費用的降低，未來的發(fā)展等。

（3）社會可行性，組織內(nèi)部某些制度的變更，管理體制的變動，組織的承受能力；外部是否為有關(guān)部門認(rèn)可和接收等等。

4、系統(tǒng)設(shè)計中代碼設(shè)計必須遵循哪些基本原則

唯一性。一個對象可能有多個名稱，但在一個編碼體系中，只能賦予它唯一的代碼 合理性。代碼結(jié)構(gòu)應(yīng)與相應(yīng)的分類體系相對應(yīng) 可擴充性。應(yīng)留有充分的發(fā)展余地，以備不斷擴充 簡單性。結(jié)構(gòu)盡量簡單，減少各種差錯。

適用性。代碼盡可能反映對象的特點，便于記憶填寫。規(guī)范性。遵循國家有關(guān)編碼標(biāo)準(zhǔn)，類型格式統(tǒng)一。系統(tǒng)性。有一定的分組規(guī)則，在系統(tǒng)中具有通用性。

5、系統(tǒng)維護需要做哪些工作

（1）程序的維護，發(fā)現(xiàn)程序錯誤，需要改正，對部分程序進行改進，以適應(yīng)環(huán)境。（2）數(shù)據(jù)文件的維護，對現(xiàn)有文件的結(jié)構(gòu)進行修改。

（3）代碼的維護，對舊代碼進行改造，制訂新的代碼體系，實施新代碼的貫徹。（4）機器設(shè)備的維護，專人修理管理，保證系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。常用的系統(tǒng)開發(fā)方法

6、簡述信息系統(tǒng)的生命周期各階段包括的內(nèi)容？

（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃：對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略分析各級部門的信息需求，確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、規(guī)模、資源，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，并根據(jù)需求的輕重緩急、現(xiàn)有資源狀況和應(yīng)用環(huán)境的約束，合理安排建設(shè)計劃，從經(jīng)濟、技術(shù)、等方面研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。

（2）信息系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的義務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的旗本目標(biāo)和邏輯功能要求》

（3）信息系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)系統(tǒng)需求說明書中規(guī)定的功能要求，考慮具體設(shè)計以實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)，即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型，所以這個階段有分為物理設(shè)計階段。

（4）信息系統(tǒng)實施：將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實踐的階段，該階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計報告所確定的物理模型，將設(shè)計方案轉(zhuǎn)為計算機上可實際運行的人機信息系統(tǒng)，并編寫系統(tǒng)實施報告。

（5）信息系統(tǒng)運行維護：主要對系統(tǒng)評價和維護。

7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法各階段的基本任務(wù)是什么，各階段應(yīng)提供什么技術(shù)文檔？（1）信息系統(tǒng)規(guī)劃：對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略分析各級部門的信息需求，確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能、規(guī)模、資源，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，并根據(jù)需求的輕重緩急、現(xiàn)有資源狀況和應(yīng)用環(huán)境的約束，合理安排建設(shè)計劃，從經(jīng)濟、技術(shù)、等方面研究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性和可能性。

（2）信息系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計任務(wù)書確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的義務(wù)流程，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的旗本目標(biāo)和邏輯功能要求》

（3）信息系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)系統(tǒng)需求說明書中規(guī)定的功能要求，考慮具體設(shè)計以實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)，即設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型，所以這個階段有分為物理設(shè)計階段。

（4）信息系統(tǒng)實施：將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實踐的階段，該階段的任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計報告所確定的物理模型，將設(shè)計方案轉(zhuǎn)為計算機上可實際運行的人機信息系統(tǒng)，并編寫系統(tǒng)實施報告。

（5）信息系統(tǒng)運行維護：主要對系統(tǒng)評價和維護。8，模塊內(nèi)聚的類型有哪些？ 答：（1）偶然性內(nèi)聚(2)邏輯性內(nèi)聚(3)實踐性內(nèi)聚（4）過程性內(nèi)聚（5）通信性內(nèi)聚（6）順序性內(nèi)聚（7）功能性內(nèi)聚

9，模塊耦合性的類型有哪些？ 答：（1）非直接耦合（2）數(shù)據(jù)耦合（3）特征耦合（4）控制耦合（5）外部耦合（6）公共耦合(7)內(nèi)容耦合

10，系統(tǒng)設(shè)計的優(yōu)化規(guī)則有哪些？ 答：（1）改進系統(tǒng)結(jié)構(gòu)提高模塊獨立性（2）模塊的作用域應(yīng)處于其控制域范圍內(nèi)（3）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的深度和寬度不宜過大（4）模塊應(yīng)具有高扇入和適當(dāng)?shù)纳瘸觯?）保持適中的模塊規(guī)模和復(fù)雜度（6）降低模塊接口的復(fù)雜度（7）設(shè)計單入口單出口的模塊（8）模塊功能可以預(yù)測。

11，系統(tǒng)總體設(shè)計的基本任務(wù)是什么？ 答：（1）設(shè)計軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)庫設(shè)計（3）編寫總體設(shè)計文檔（4）評審

12，試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點和適用場合結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調(diào)用戶與開發(fā)人員的緊密結(jié)合，在開發(fā)戰(zhàn)略上強調(diào)“從上而下”,注重開發(fā)過程的整體性和局部性。它適用于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，其不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化等等。原型法更多遵循了人們認(rèn)識事物的規(guī)律，更容易讓人們接受和掌握；方便用戶與開發(fā)人員進行溝通，縮短了系統(tǒng)開發(fā)人員和用戶的距離；使得整個管理信息系統(tǒng)的效率、質(zhì)量、時間等方面的效益都大大提高，系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)能力也大大加強；提高了用戶參與開發(fā)的積極性。但其不適應(yīng)于大型系統(tǒng)的開發(fā)，原來的管理基礎(chǔ)不夠完善，整個系統(tǒng)沒有完整的概念。

13，數(shù)據(jù)字典一般包括哪幾個部分

數(shù)據(jù)字典由數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程、外部實體組成。14，可行性分析任務(wù)和內(nèi)容

可行性分析任務(wù)是明確應(yīng)用項目的開發(fā)的必要性和可行性。其內(nèi)容包括管理上的可行

性，技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟上的可行性。

15，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式有哪幾種？各有何優(yōu)缺點？

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式有直接方式，平行方式和逐步方式。直接方式簡單，節(jié)約了人員，設(shè)備的費用，但風(fēng)險較大。平行方式費用較大，但系統(tǒng)運行的可靠性得到大大的提高，風(fēng)險較小。逐步方式保證了可靠性，費用不太大，但接口多，并且對系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)有一定的要求。

16，簡述管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪些

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有用戶自行開發(fā)方式，委托開發(fā)方式，合作開發(fā)方式，購買軟件，購買服務(wù)。

17，管理信息系統(tǒng)的特點

管理信息系統(tǒng)的特點有計算機的全面應(yīng)用；整體性；層次性；相關(guān)性；涌現(xiàn)性；開放性。

18．各種開發(fā)方法（了解）

? 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法

基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下對信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計。具體來說，就是先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施等。

優(yōu)點: ? 階段的順序性和依賴性。前一個階段的完成是后一個階段工作的前提和依據(jù)，而后一階段的完成往往又使前一階段的成果在實現(xiàn)過程中具體了一個層次。

? 從抽象到具體，逐步求精。從時間的進程來看，整個系統(tǒng)的開發(fā)過程是一個從抽象到具體的逐層實現(xiàn)的過程，每一階段的工作，都體現(xiàn)出自頂向下、逐步求精的結(jié)構(gòu)化技術(shù)特點。

? 邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分開。即首先進行系統(tǒng)分析，然后進行系統(tǒng)設(shè)計，從而大大提高了系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護性。

? 質(zhì)量保證措施完備。每一個階段的工作任務(wù)完成情況進行審查，對于出現(xiàn)的錯誤或問題，及時加以解決，不允許轉(zhuǎn)入下一工作階段，也就是對本階段工作成果進行評定，使錯誤較難傳遞到下一階段。錯誤糾正得越早，所造成的損失就越少

缺點

? 它是一種預(yù)先定義需求的方法，基本前提是必須能夠在早期就凍結(jié)用戶的需求，只適應(yīng)于可以在早期階段就完全確定用戶需求的項目。然而在實際中要做到這一點往往是不現(xiàn)實的，用戶很難準(zhǔn)確地陳述其需求。

? 未能很好地解決系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計之間的過渡，即如何是物理模型如實反映出邏輯模型的要求，通俗地說，就是如何從紙上談兵到真槍實彈地作戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變過程。

? 該方法文檔的編寫工作量極大，隨著開發(fā)工作的進行，這些文檔需要及時更新。

適用范圍

該方法適用于一些組織相對穩(wěn)定、業(yè)務(wù)處理過程規(guī)范、需求明確且在一定時期內(nèi)不會發(fā)生大的變化的大型復(fù)雜系統(tǒng)的開發(fā)。

? 原型法

原型法（Prototyping Method）是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人員

對用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進行修改、完善，直到滿足用戶需求。

優(yōu)點: ? 開發(fā)周期短 ? 增加用戶的滿意度 ? 加強了開發(fā)過程中的用戶參與程度 ? 降低系統(tǒng)開發(fā)中的風(fēng)險 ? 降低系統(tǒng)開發(fā)的成本 ? 易學(xué)易用，減少對用戶的培訓(xùn)時間 ? 可產(chǎn)生正確的系統(tǒng)需求描述

缺點: ? 對于大系統(tǒng)，復(fù)雜系統(tǒng)，不適于直接使用； ?

開發(fā)過程管理困難；開發(fā)工具要求高； ?

用戶較早看到原型，錯認(rèn)為就是新系統(tǒng)，使用戶缺乏耐心； ?

開發(fā)人員很容易用原型取代系統(tǒng)分析。? 面向?qū)ο蠓?/p>

面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的出發(fā)點和基本原則是盡可能模擬人類習(xí)慣的思維方式，使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接近人類認(rèn)識世界、解決問題的方法與過程。

優(yōu)點：

? 把數(shù)據(jù)和操作封裝到對象之中。從應(yīng)用設(shè)計到解決問題的方案更加抽象化而且具有極強的對應(yīng)性。是一種全新的系統(tǒng)分析設(shè)計方法。

? 實現(xiàn)了對客觀世界描述到軟件結(jié)構(gòu)的直接轉(zhuǎn)換，大大減少后續(xù)軟件開發(fā)量。

? 開發(fā)工作的重用性、繼承性高，降低重復(fù)工作量。應(yīng)用程序具有較好的重用性、易改進、易維護和易擴充。

? 縮短了開發(fā)周期。? 設(shè)計中產(chǎn)生各式各樣的部件，然后由部件組成框架，以至于整個程序。? 適用面廣，適用于各類信息系統(tǒng)的開發(fā)。

缺點：

? 需要一定的軟件支持環(huán)境。? 不太適宜大型的MIS開發(fā)，若缺乏整體系統(tǒng)設(shè)計劃分，易造成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、各部分關(guān)系失調(diào)等問題。

? 只能在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進行分類整理，不能從科學(xué)管理角度進行理順和優(yōu)化。

初學(xué)者不易接受、難學(xué)。五，綜合，（可能有流程圖，參考作業(yè)）：

（E-R模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系數(shù)據(jù)模型的規(guī)則：

? 每一實體集對應(yīng)于一個關(guān)系模式，實體名作為關(guān)系名，實體的屬性作為對應(yīng)關(guān)系的屬性。

? 實體間的聯(lián)系一般對應(yīng)一個關(guān)系，聯(lián)系名作為對應(yīng)的關(guān)系名，不帶有屬性的聯(lián)系可以去掉。

? 實體和聯(lián)系中關(guān)鍵字對應(yīng)的屬性在關(guān)系模式中仍作為關(guān)鍵字。）

幾個重要的圖： 7