第一篇：工作改善計劃

工作改善計劃

我在不凡帝公司做隊長已有1年多了，在有些問題上走了不少彎路。雖然能做好本質(zhì)工作，但還是對工作不夠認真仔細，特別是這次車銷寶籠申請方面，沒有加以多方了解就片面的認為不用申請。給辦事處在公司方面造成了不好的影響。為此特做出以下改善計劃。

1．做事。

接到手的事情必須按時，按標準完成。已做完的事，認真檢查認定完全沒有錯誤再上報，不能等到檢查出破綻或漏洞再辯解。這是工作，不是自己想怎么做就怎么做。既然在公司就要服從公司的安排。

2． 學(xué)習(xí)探討。

多學(xué)習(xí)工作銷文，例會，來提升自己的工作能力。和實施具體工作。多和其他隊長溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能提高自己的工作水平。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作。工作要投入，不要為自己的錯誤找理由找借口，多為自己錯誤找原因。經(jīng)?？偨Y(jié)自己，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再出錯。

4、工作質(zhì)量成績、效益。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作高效率，同時在工作中不段學(xué)習(xí)，鍛煉自己，不懈的努力，使自己工作水平有長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。只有認真才能把事情做對，用心才能把事情做好。

以上就是我的工作改善計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。在以后有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我在這個朝氣蓬勃的團隊、公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想，一定能！

XXX

2012-6-6

第二篇：物業(yè)工作改善計劃

物業(yè)工作改善計劃

公司地區(qū)管理項目業(yè)態(tài)眾多，業(yè)主組成結(jié)構(gòu)也有不同，因此要求我們提供的物業(yè)服務(wù)適應(yīng)管理業(yè)態(tài)需求，滿足開發(fā)商及業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的標準和要求。

通過集團飛檢、公司檢查、管理部自查等方式，發(fā)現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)過程中，各個項目或多或少都存在一些問題，涉及物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)各個環(huán)節(jié)，管理部通過會議、討論等形式集思廣益，力求解決目前發(fā)現(xiàn)的問題，改善和提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

一、團隊建設(shè)和隊伍提升

1.做好管理處的自控工作，管理處主任做到嚴以律己，以身作則，督促管理處員工做好“5S”工作。在執(zhí)行過程中依據(jù)制度落實、加強執(zhí)行監(jiān)督，杜絕違規(guī)。

2.倡導(dǎo)和形成“真誠、溝通”的工作方式，溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作，發(fā)揮合力。

3.加強員工培訓(xùn)，建立長效的培訓(xùn)、考核機制，同時根據(jù)條線、崗位的特性進行有針對性、有重點性的培訓(xùn)。如加強對客戶服務(wù)人員的物業(yè)服務(wù)綜合專業(yè)知識培訓(xùn)，提高客戶服務(wù)人員在與客戶溝通時的專業(yè)性。

4.規(guī)范物業(yè)各條線人員在日常服務(wù)工作中的行為標準和服務(wù)標準，要求每位員工必須嚴格遵守，管理部責成各管理處對員工服務(wù)行為、質(zhì)量標準進行系統(tǒng)的考核、過程監(jiān)督，結(jié)合每月月度評分表評判員工工作成果，充分發(fā)揮績效考核的作用。

5.員工服務(wù)意識的灌輸和培訓(xùn)，通過建立詳細的培訓(xùn)課件，灌輸員工溝通技巧、服務(wù)意識、首問責任等主題（可以是日常物業(yè)工作的小細節(jié)、應(yīng)急情況處置的應(yīng)對等）。

二、業(yè)戶溝通和轄區(qū)安全

1.定期與業(yè)戶進行溝通、回訪，了解業(yè)戶對物業(yè)的要求及建議，并對業(yè)戶提出的合理要求及時解決、反饋（如港區(qū)碼頭部分工作人員常抱怨在堆場、碼頭等區(qū)域沒有便利店，可設(shè)置自動飲料銷售機為港區(qū)碼頭工作人員提供服務(wù)）。

2.宣傳物業(yè)公司品牌和服務(wù)理念，了解業(yè)戶提高業(yè)戶對物業(yè)工作的了解、信任，宣揚安全生產(chǎn)、消防管理，力求營造轄區(qū)安全大環(huán)境（如中心在與區(qū)域內(nèi)業(yè)戶溝通消防安全工作中，各銀行、商戶積極響應(yīng)消防演練、配合安全檢查，從“你要查”轉(zhuǎn)變成“要你查”）。3.積極應(yīng)對業(yè)戶投訴，對業(yè)戶投訴內(nèi)容進行分析，找出原因、力促解決。對應(yīng)建筑施工遺留問題類的投訴，管理部責成管理處積極地與開發(fā)商進行溝通、跟進，同時和業(yè)戶做好解釋，讓業(yè)戶知曉非我司責任，但物業(yè)已經(jīng)努力地去協(xié)調(diào)解決。4.服務(wù)中體現(xiàn)細膩，為業(yè)主解憂（在服務(wù)過程中常發(fā)生業(yè)主委托辦理合同外工作的情況，如集團委托管理處代購或聯(lián)系管理中心大樓1F茶水間相關(guān)家具、定制掛繩、修理微波爐等事宜，管理處盡最大量完成到最好，在無聲中使業(yè)主形成對物業(yè)的依賴）。5.策劃通過圖文形式宣講物業(yè)工作（管理處思考可否通過圖文并茂、手冊類的形式宣傳，內(nèi)容包括安全知識、消防案例、服務(wù)項目、生活常識等。通過這樣的方式，讓業(yè)主從意識上被動接受。目前在思考未執(zhí)行）。

6.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練、考核，保障全員的應(yīng)急處置能力。尤其加強監(jiān)控中心保安員的技能培訓(xùn)考核，確保非工作時間段小區(qū)管理受控。

7.定期組織進行安全檢查標準培訓(xùn)，確保各條線員工在巡視轄區(qū)時能發(fā)現(xiàn)問題、處置問題（如消防安全標準、二次裝修標準、設(shè)備運行安全標準等等）。

8.加強業(yè)戶自用區(qū)域的安全監(jiān)管，從思想上讓各管理處知曉轄區(qū)安全責任主體，向業(yè)戶宣傳安全生產(chǎn)、監(jiān)督責任范圍內(nèi)的安全工作，建立開發(fā)商、入駐業(yè)戶、當?shù)匕踩k、物業(yè)四方的安全溝通聯(lián)絡(luò)，以書面文字形式構(gòu)成安全聯(lián)防、規(guī)避安全責任風險。

三、設(shè)施設(shè)備和運行安全

1.協(xié)調(diào)公司職能部門對各項目的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支撐，提高項目工程條線員工工作技能、突發(fā)設(shè)備故障處置技能、設(shè)備安全管理和自檢技能。

2.對設(shè)備老化、配置有缺的項目，加強與開發(fā)商溝通，確保設(shè)備及時維修更新、不帶“病”運行。

3.嚴格落實三級巡視檢查制度落實（員工自檢、領(lǐng)班督檢、管理處不定時抽檢）。對發(fā)現(xiàn)的小問題及時解決、大問題及時上報。力求管理區(qū)域建筑設(shè)施設(shè)備狀態(tài)完好。

四、物業(yè)相關(guān)費用收繳

1.加強與業(yè)主的溝通聯(lián)系，注重物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，力求得到業(yè)戶和物業(yè)使用人的支持和配合（針對現(xiàn)階段不同程度的業(yè)主、使用人拒交物業(yè)管理費情況，管理部在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上讓業(yè)主理解交納物業(yè)費為保證管理處正常運轉(zhuǎn)的重要性，及時交納物業(yè)管理服務(wù)費）。

2.針對部分轄區(qū)業(yè)戶較多為倉庫型，財務(wù)均不在轄區(qū)內(nèi)，對管理處物管費的按時收繳帶來一定難度。對此，管理部要求該類型管理處制定月度管理費收繳目標，客服人員在日常工作中需加強與業(yè)戶財務(wù)人員的溝通，于每周、每月逐一對轄區(qū)所有業(yè)戶上門協(xié)商。

五、外判監(jiān)管

1.提高保安服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，加強門崗管理制度、轄區(qū)巡檢制度的執(zhí)行和監(jiān)督，規(guī)范轄區(qū)車輛管理，對外來車輛及人員加強管控。

2.加強保潔人員對轄區(qū)衛(wèi)生清潔工作的管理和監(jiān)督，要求保潔人員不定時對轄區(qū)公共區(qū)域進行衛(wèi)生清潔，客戶產(chǎn)生的生活垃圾及時清運，保證垃圾堆放不過夜；

3.跟進外包對轄區(qū)綠化的管理工作，確保轄區(qū)綠化無枯死、無雜草現(xiàn)象，加強與外包負責人溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

4.定期組織對外判供應(yīng)商的標準培訓(xùn)，讓保安、保潔、綠化等主要供應(yīng)商知曉轄區(qū)業(yè)戶需要的標準、物業(yè)管理需要的標準，讓供應(yīng)商提供的工作內(nèi)容圍繞物業(yè)的需求、工作標準達到物業(yè)的要求。

物業(yè)服務(wù)改善提升是一項持續(xù)性工程，需要管理部全員不間斷地堅持和發(fā)揚，嚴格規(guī)范標準的執(zhí)行、促進服務(wù)創(chuàng)新和激勵，同時根據(jù)開發(fā)商和業(yè)戶的變化、物業(yè)服務(wù)標準和市場大趨勢的變化及時進行有效調(diào)整，做到物業(yè)服務(wù)讓集團、上級公司、開發(fā)商、業(yè)戶滿意，“執(zhí)行標準可以統(tǒng)一、業(yè)戶滿意永無止境”。

2014年5月

第三篇：工作改善計劃方案

工作改善計劃方案

一、KAPPA標準要求

1、需要有KAPPA客認證專職QC（1—2名）；

2、KAPPA客大貨布料需要100%檢驗并有存檔；

3、需要提供成衣洗水及所有測試報告；

4、繡印花質(zhì)量需外發(fā)過程控制并要做測試；

5、大貨產(chǎn)品主要部位尺寸需要100%測量；

6、需要有成衣次品分析報告；

7、需要有查貨流程示意圖；

8、不合格品與合格品需分開存放且有標示。

二、品控工作流程調(diào)整

倉庫收料（布料、輔料）---通知測試員檢測（自己剪布板、輔料需提供）---面、輔料檢驗---上報QC主任處理---QM確認---OK，布料預(yù)縮松布----下裁床---QA核對（布料種類、嘜架、裁片等）----查片---燙樸（QA需批首件）---配包---OK---下車間---審批產(chǎn)前版---產(chǎn)前會議---首扎---QA巡查----100%中查---QA抽查（不OK，需翻查返工）---OK下貨尾部---專機（QA需批產(chǎn)前版）---整燙---100%尾查---QA抽查（不OK翻查）---OK下貨包裝---裝箱---OQA抽箱檢驗---不OK翻查返工，且上報QA主任處理---OK，成品入倉----走貨

第四篇：2017安全環(huán)保工作改善計劃和目標

EHS部2017年安全環(huán)保職業(yè)健康目標

安全生產(chǎn)方針：

預(yù)防為主 持續(xù)改善 綠色環(huán)保

安全生產(chǎn)方針釋義：

“預(yù)防為主”體現(xiàn)公司貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，弘揚“以人為本”的安全生產(chǎn)工作理念，尊重生命，關(guān)愛員工；

“持續(xù)改善，綠色環(huán)?！斌w現(xiàn)公司重視環(huán)境保護，落實安全環(huán)保責任制，建立健全安全環(huán)保管理制度，堅持“不安全不生產(chǎn)、不環(huán)保不運行”的原則，持續(xù)改進，實現(xiàn)公司安全發(fā)展、清潔發(fā)展。安全管理目標：

一、總體目標

追求最大限度的不發(fā)生生產(chǎn)安全事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境的方向持續(xù)努力。

二、量化指標

1、安全生產(chǎn)管理目標

▲年工亡率為0、年重傷率為5‰、千人負傷率＜10‰；

▲無重大生產(chǎn)工藝事故、無重大設(shè)備事故、無重大交通運輸事故、無重大火災(zāi)事故；

▲安全生產(chǎn)技能教育培訓(xùn)合格率100%； ▲特種作業(yè)人員（職工）持證上崗率100％； ▲安全生產(chǎn)事故隱患整改率為100%；建檔率90%； ▲“三違”處罰率為100%，建檔率100%；

2、環(huán)境管理目標

▲不發(fā)生一般及以上等級環(huán)境責任事件，減少和控制一般環(huán)境責任事件； ▲廠區(qū)粉塵、濃度合格率分別為98%； ▲環(huán)境保護教育培訓(xùn)合格率為100%； ▲環(huán)保設(shè)備設(shè)施正常運行率為95%，▲杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。

▲粉塵和噪聲排放符合屬地環(huán)保部門規(guī)定。

3、職業(yè)健康管理目標 ▲無超劑量事故； ▲職業(yè)病發(fā)病率為0；

▲職業(yè)健康教育培訓(xùn)合格率為100%；

▲崗前、在職和離崗時的職業(yè)健康檢查率為100%；職業(yè)健康建檔率100%；

▲作業(yè)場所工作環(huán)境，如通風、照明等符合職業(yè)健康要求。

第五篇：C-TPAT保安反恐工作改善計劃

保安反恐工作改善計劃

根據(jù)保安組目前的狀況﹐結(jié)合公司的發(fā)展需要特制定如下改善計劃﹕

一．提高認識﹐加強思想教育.保安工作的好壞直接影響到公司生產(chǎn)和員工生活的正常秩序﹐良好的思想狀態(tài)是工作和生活質(zhì)量的保証。從目前狀態(tài)看﹐我部保安員需要加強思想教育﹐在工作中應(yīng)懂得該干什么﹐不該干什么﹐嚴格執(zhí)行上級有關(guān)部門的指令﹐做到 “ 有令必行﹐有禁必止 ”。

二﹑提高法律意識及服務(wù)意識

作為一名保安如不遵紀守法﹐不明白保安服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和運作原則﹐他的工作將難以開展﹐所以我部保安將通過學(xué)習(xí)相關(guān)資料來提高自身的法紀意識﹐堅決與壞人壞事作斗爭﹐維護公司利益。在工作中以法律為準繩﹐以公司的規(guī)章制度為準則﹐不濫用職權(quán)﹐認真規(guī)范地開展工作﹐起示范帶頭作用。

三﹑貫徹落實《保安工作守則》﹑《保安反恐工作守則》等各種規(guī)章制度。加強反恐工作的落實。定期檢討違法行為及跟進處理﹐保持與當?shù)毓矙C關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。

四﹑大力推行崗位責任制﹐實行獎懲分明。

實行崗位責任制﹐兩人一崗可以相互制約﹐充分激發(fā)各個保安員的工作積極性﹐不得徇私﹑消極﹑怠工等不良行為。通過各組長的日常監(jiān)督和各組隊員的民主評議﹐評選出“本月之星”進行適當?shù)莫剟瞟o對于工作中出勤不出力﹑工作懶散﹑著裝不整等行為嚴肅處理。

五﹑開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

為了提高隊員的業(yè)務(wù)能力﹐定期組織隊員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)﹐內(nèi)容包括《鄧小平理論》﹑《廣東省保（治）安服務(wù)管理條例》“二十條” “ 九不準 ”等相關(guān)法律知識﹐通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)﹐ 提高認識﹐清楚“服務(wù)”行業(yè)的內(nèi)涵﹐豐富業(yè)務(wù)知識﹐從而提高工作質(zhì)量。

六﹑定期軍事訓(xùn)練。

為了提高隊員的身體素質(zhì)﹐樹立良好的保安形象﹐特進行定期軍事訓(xùn)練﹐通過軍事訓(xùn)練﹐提高隊員的氣質(zhì)和精神面貌。

安全/保衛(wèi)組

2012年2月8日