第一篇:公選管理案例之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法類
管理案例之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法類(2)
案例分析題8交通局主要使用了哪些行政方法?
S市是一座擁有500多萬(wàn)市區(qū)人口、30萬(wàn)輛汽車、200萬(wàn)輛自行車的大型城市,交通擁擠,各種違章現(xiàn)象層出不窮,引發(fā)了不少交通事故。交管局的干警經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地分析。提出了“向科技管理要暢通,向道路挖潛要速度“的口號(hào),依靠科技駕馭交通。他們?cè)谌?0多個(gè)路口安裝了多相位信號(hào)燈,利用箭頭指示,將有沖突的車流在時(shí)間上進(jìn)行分離,分時(shí)段放行轉(zhuǎn)彎和直行車輛。此外還普遍安置懸掛在路口左側(cè)空中的一自動(dòng)拍攝器,即“電子警察”。每當(dāng)汽車在道口闖紅燈、超過(guò)停車線、搶道等違章現(xiàn)象發(fā)生時(shí)、它就會(huì)接到埋于地下的傳感器發(fā)來(lái)的信號(hào),閃光燈一閃,這部車子的全貌和牌照就被一覽無(wú)余地?cái)z下。S市市交通管理局還在全市開(kāi)展了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣傳整治活動(dòng),報(bào)紙?jiān)O(shè)專欄,電臺(tái)設(shè)專線,電視設(shè)專題,通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)的整治活動(dòng)、一遍遍深入人心的宣傳、一次次的曝光處理使S市市民不斷受到遵守交通規(guī)則、維護(hù)交通秩序的教育,遵守社會(huì)公德和交通秩序的觀念在S市人心目中深深扎根。
請(qǐng)問(wèn):S市交管局在管理中主要使用了哪些行政方法?本案例體現(xiàn)了這些行政方法的哪些特點(diǎn)?
【參考答案】
(1)該市交通管理部門主要采用了法律方法和心理行為方法(思想教育方法)。
(2)體現(xiàn)的法律方法的主要特征是:
①嚴(yán)肅性與相對(duì)穩(wěn)定性。
②權(quán)威性和普遍約束力。
③規(guī)范性。
(3)體現(xiàn)的心理行為方法的特點(diǎn)包括:①目的性;②科學(xué)性;③啟發(fā)性;④藝術(shù)性;⑤長(zhǎng)期性。案例分析題9如何避免類似事件的再次發(fā)生?
K鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期靠“長(zhǎng)官意志“指揮生產(chǎn),在農(nóng)民“不服從指揮”時(shí)甚至逼迫農(nóng)民服從,嚴(yán)重影響到農(nóng)民生產(chǎn)的自主性和積極性。一次,為落實(shí)美國(guó)葡萄的種植面積,鎮(zhèn)干部和治安人員組成工作組,將幾個(gè)村未完成種植任務(wù)的農(nóng)戶的玉米苗強(qiáng)行鏟除,與農(nóng)民發(fā)生了沖突。因此造成農(nóng)民上訪不斷。
請(qǐng)用行政領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)理論,分析新形勢(shì)下應(yīng)如何避免類似上述事件的再次發(fā)生。
【參考答案】從行政領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看,要避免上述類似事件的再次發(fā)生,應(yīng)采取如下措施:
(1)行政領(lǐng)導(dǎo)者要掌握并科學(xué)地運(yùn)用行政領(lǐng)導(dǎo)的方法。實(shí)事求是、調(diào)查研究、群眾路線、矛盾分析等方法構(gòu)成了我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)的基本方法。K鎮(zhèn)干部沒(méi)有調(diào)查研究,不具體問(wèn)題具體分析,更不與群眾商量,以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的方法指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn),在群眾不服從時(shí)也不注意創(chuàng)造條件做好矛盾的轉(zhuǎn)化工作,發(fā)生干群矛盾是難以避免的。
(2)行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于運(yùn)用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐證明,在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,說(shuō)服的方式、激勵(lì)的方式、示范的方式、人事并重的方式、分權(quán)的方式等在一般情況下都是行政領(lǐng)導(dǎo)者常采用且行之有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。K鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部在調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過(guò)程中,為了完成工作任務(wù),單純運(yùn)用行政權(quán)力進(jìn)行強(qiáng)制,工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴,導(dǎo)致群眾強(qiáng)烈抵觸,極大降低了領(lǐng)導(dǎo)效能。
(3)提高行政領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)。K鎮(zhèn)的行政干部在這方面或多或少存在著不足,如果自身素質(zhì)高,認(rèn)識(shí)到位、工作得法,干部和群眾的沖突完全可以避免。
案例分析題10Z廳為什么沒(méi)有評(píng)上優(yōu)秀單位和“十佳”單位?
為了進(jìn)一步抓好機(jī)關(guān)工作,從1996年開(kāi)始,G區(qū)區(qū)直黨工委在區(qū)直部門中,開(kāi)展了以目標(biāo)責(zé)任制為載體的工作考核評(píng)比活動(dòng)。目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容包括機(jī)關(guān)工作的各個(gè)方面?;顒?dòng)規(guī)定,每年評(píng)出三分之一的優(yōu)秀單位,在優(yōu)秀單位中再評(píng)選出10個(gè)最佳單位。其他為達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)。
Z廳長(zhǎng)期以來(lái),干群之間、領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、群眾之間存在著不同程度的矛盾,經(jīng)常有人上訪告狀,這些問(wèn)題一直沒(méi)有得到徹底解決,影響了正常工作的開(kāi)展。1996年區(qū)委對(duì)Z廳的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,班子成員中有1人是從外部門調(diào)入的,有2人是新提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上的。大家心勁很高,班子經(jīng)研究后提出了“確保優(yōu)秀,力爭(zhēng)十佳“的奮斗目標(biāo)。
為此,確定了全廳當(dāng)年要完成10項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作,并把這10項(xiàng)工作分解到各職能處室,廳長(zhǎng)分別與處長(zhǎng)簽訂了責(zé)任書。到年底,10項(xiàng)工作全部完成。但在年終考核評(píng)比中,Z廳卻沒(méi)有評(píng)為優(yōu)秀單
位,更無(wú)緣“十佳”單位。
請(qǐng)問(wèn):
(1)你認(rèn)為Z廳沒(méi)有評(píng)上優(yōu)秀單位和“十佳“單位的原因是什么?
(2)作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)從中吸取什么教訓(xùn)?
【參考答案要點(diǎn)】
(1)Z廳沒(méi)有評(píng)上優(yōu)秀單位和“十佳”單位的主要原因:Z廳原有工作基礎(chǔ)不好;目標(biāo)責(zé)任制不僅包括業(yè)務(wù)工作,還應(yīng)包括機(jī)關(guān)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)等;奮斗目標(biāo)不切實(shí)際,定得偏高等。
(2)應(yīng)吸取的教訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)者在確定工作目標(biāo)時(shí),應(yīng)從實(shí)際出發(fā),自覺(jué)地遵循事物發(fā)展的規(guī)律,充分考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主客觀條件,不能單憑工作熱情,好高騖遠(yuǎn)。
①“新官上任三把火“,首先要多做調(diào)查研究,切忌盲目“燒火”。
②要認(rèn)識(shí)到原有工作基礎(chǔ)不好,要改變成一個(gè)優(yōu)秀單位,是一個(gè)循序漸進(jìn)、艱苦工作的過(guò)程。③機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作固然重要,但黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)同樣重要。
④奮斗目標(biāo)定的高低不是主要的,關(guān)鍵是不要把“評(píng)優(yōu)評(píng)佳“工作當(dāng)作我們工作的目標(biāo),要清醒認(rèn)識(shí)到目標(biāo)責(zé)任制活動(dòng),只是促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的一個(gè)手段。
⑤其他言之有理的觀點(diǎn)。
案例分析題11H鎮(zhèn)開(kāi)展綜合治理工作的啟示
H鎮(zhèn)位于四省五縣結(jié)合部的偏僻山區(qū)。1980年以前鎮(zhèn)政府所在地僅有居民150余戶,常住人口包括機(jī)關(guān)干部職工僅1800多人。改革開(kāi)放尤其是發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜卸喾N礦物之后,各地的民工、商人紛紛云集于此,爭(zhēng)做“淘金者”。各種各樣的不法分子也聚集于此,做著發(fā)財(cái)?shù)拿缐?mèng)。到2000年底,該鎮(zhèn)的居民增加到800多戶,加上外來(lái)務(wù)工、經(jīng)商的各種暫住人口,鎮(zhèn)里人口多達(dá)數(shù)萬(wàn)人。前些年,由于鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)外來(lái)人員發(fā)展的勢(shì)頭估計(jì)不足,大量外來(lái)人口涌入后,忽視了綜合治理工作,不僅計(jì)劃生育工作連年完不成規(guī)定指標(biāo),而且飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所里的打架、斗毆事件接連出現(xiàn),甚至持槍搶劫、綁架、殺人等刑事案件也頻頻發(fā)生。
2000年,計(jì)劃生育工作已連續(xù)三年受到批評(píng),打架、斗毆事件發(fā)生384起,搶劫案件50余起,綁架兇殺案件42起。社會(huì)治安混亂引起了群眾的嚴(yán)重不滿,上級(jí)黨委、政府不斷收到上訪信件,并批示由該鎮(zhèn)抓緊處理,盡快改變社會(huì)治安混亂的狀況,還老百姓一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。該鎮(zhèn)黨委、政府曾經(jīng)先后兩次采取措施進(jìn)行綜合治理。第一次,鎮(zhèn)長(zhǎng)掛帥,抽調(diào)30名民兵,配合派出所、司法所和計(jì)生、文化部門,清理無(wú)暫住證的人員,關(guān)閉非法經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所,沒(méi)收槍械。
但突擊整頓過(guò)后不久,社會(huì)治安又回到以前的狀況。第二次,領(lǐng)導(dǎo)成員全力以赴,帶領(lǐng)20多名機(jī)關(guān)干部、派出所民警和有關(guān)部門一齊上。由于力量集中,措施有力,整治堅(jiān)決,社會(huì)環(huán)境的確好了一陣子。但是,由于沒(méi)有堅(jiān)持抓下去,僅過(guò)了半年時(shí)間,各種被清除的現(xiàn)象又“死灰復(fù)燃“。第三次,他們?cè)诳偨Y(jié)前后兩次清理整頓不成功的教訓(xùn)基礎(chǔ)上,通過(guò)充分醞釀和討論研究,采取了兩項(xiàng)措施,經(jīng)過(guò)一年的工作,綜合治理的目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。直到目前,H鎮(zhèn)社會(huì)治安狀況良好,沒(méi)有發(fā)生刑事案件,各項(xiàng)工作也走在了全市的前列。
請(qǐng)問(wèn):
(1)H鎮(zhèn)前兩次綜合治理工作失敗的主要原因是什么?
(2)H鎮(zhèn)開(kāi)展綜合治理工作給你的啟示。
【參考答案】
(1)H鎮(zhèn)前兩次綜合治理工作失敗的主要原因是鎮(zhèn)黨委和政府對(duì)綜合治理工作的重大意義認(rèn)識(shí)不足,缺乏主動(dòng)性、自覺(jué)性和統(tǒng)籌規(guī)劃,治標(biāo)未治本。即使治標(biāo),也沒(méi)能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,使違法犯罪分子有可乘之機(jī),“你打擊我躲避,你停止我繼續(xù)”。
(2)H鎮(zhèn)在總結(jié)兩次治理失敗的教訓(xùn)后,制定了有效措施,提出了明確的目標(biāo)要求;實(shí)行責(zé)任制,領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé),各有關(guān)部門分工負(fù)責(zé),所屬單位包干負(fù)責(zé),工作人員都有明確的任務(wù),形成了上下結(jié)合,縱橫交織的逐級(jí)負(fù)責(zé)制。經(jīng)過(guò)上下左右努力工作,第三次綜合治理成功了。H鎮(zhèn)開(kāi)展綜合治理工作給人的啟示是:各項(xiàng)工作不但要有明確的目標(biāo)和具體的要求,而且還應(yīng)有切實(shí)可行的辦法。他們第三次開(kāi)展綜合治理之所以成功,主要是他們做到了組織落實(shí)、目標(biāo)落實(shí)和責(zé)任落實(shí),既治標(biāo),又治本,堅(jiān)持不懈,持之以恒。由于社會(huì)治安狀況的好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)步入了快速發(fā)展的軌道。這種否定自我、塑造自我的求真務(wù)實(shí)精神值得提倡。
案例分析題12哪個(gè)科長(zhǎng)能力強(qiáng)?
某縣縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整,兩位副科級(jí)秘書被提拔,分別擔(dān)任兩個(gè)業(yè)務(wù)科室的科長(zhǎng)。他倆心情十分激動(dòng),暗暗下定決心,要把工作搞出個(gè)樣子來(lái)。C科長(zhǎng)看到科里任務(wù)繁重,心急如焚。每天都早上班晚下班,忙忙碌碌,晚上一般都在辦公室加班,許多時(shí)間還要拉科里的同志一起干。他對(duì)工作十分認(rèn)真,每次工作安排下去,總是不斷地催問(wèn),唯恐別人辦不好。能自己動(dòng)手干的,他盡量不讓其他同志去做,很多時(shí)候,包括草擬通知、填報(bào)表也都是自己動(dòng)手。可以說(shuō)是以身作則,起到了模范帶頭作用??评锏耐静徽摯笮∈虑?,從不自作主張,都是及時(shí)地向他請(qǐng)示報(bào)告,由他處理。任科長(zhǎng)三、四個(gè)月后,他明顯消瘦了,科里的同志們私下談?wù)?,有的說(shuō),“咱們科長(zhǎng)兢兢業(yè)業(yè),不辭辛苦,任勞任怨,真是少有的好干部?!耙灿械恼f(shuō),“跟著科長(zhǎng)干工作,既輕松,又沒(méi)責(zé)任,真是自在?!?/p>
F科長(zhǎng)一上任,就讓科里的同志把工作情況做了詳細(xì)的匯報(bào)。很多人吆喝工作任務(wù)壓頭,想讓他向上反映,要求科里增加人員。他對(duì)科里的工作任務(wù)和人員情況進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的分析后,首先組織全體同志制定出各種規(guī)章制度,明確了每個(gè)工作人員的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限,并要求每個(gè)工作人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi),遇事要大膽處理,不準(zhǔn)推諉。這樣,全科成員都緊張地工作起來(lái)了。F科長(zhǎng)只抓科內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,處理一些比較重要的問(wèn)題,平時(shí)對(duì)每個(gè)同志的具體工作一般很少過(guò)問(wèn),只是定時(shí)間聽(tīng)取匯報(bào)和進(jìn)行抽查。上班時(shí)間也不顯得很忙,還可以看書學(xué)習(xí)。沒(méi)有特別緊急任務(wù),他晚上很少到辦公室加班??评锏耐舅较伦h論,有的說(shuō),“跟著咱們科長(zhǎng)干工作,雖然忙,但心情舒暢,因?yàn)樗嘈盼覀?,?duì)我們放手?!坝械恼f(shuō),“你看人家C科長(zhǎng),處處帶頭,沒(méi)有一點(diǎn)科長(zhǎng)的架子。咱們科長(zhǎng)把大家搞的忙忙碌碌,緊緊張張,可他自己倒清閑?!?請(qǐng)問(wèn):兩個(gè)科長(zhǎng)相比,誰(shuí)的能力強(qiáng)?為什么?
【案例分析參考】
(1)該案例反映的是中層領(lǐng)導(dǎo)干部在日常工作中應(yīng)該怎樣做工作,應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性。這既是工作方法的問(wèn)題,也是組織協(xié)調(diào)能力的問(wèn)題。一般情況是,領(lǐng)導(dǎo)者越是對(duì)下屬信任、放手,下屬的工作積極性就越高,干勁也就越大,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就感到可親可敬。否則,領(lǐng)導(dǎo)者包攬
過(guò)多,下屬就會(huì)牢騷滿腹,缺乏工作熱情。在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該組織下屬干,而不能包攬一切。作為中層干部,既要對(duì)上負(fù)責(zé),領(lǐng)取工作任務(wù),又要對(duì)下負(fù)責(zé),分派工作任務(wù),如果陷于繁瑣的事務(wù)中,既會(huì)使自己十分忙碌勞累,又不能發(fā)揮下屬的積極作用。因此,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),學(xué)會(huì)全面考慮和整體協(xié)調(diào),善于放手和授權(quán),善于組織和協(xié)調(diào),的確十分重要。
(2)結(jié)合案例分析,兩位科長(zhǎng)都是為了把工作搞好,目標(biāo)是一致的,只是工作方法不同,F(xiàn)科長(zhǎng)的做法比C科長(zhǎng)的做法要好。F科長(zhǎng)針對(duì)科室人少任務(wù)重的情況,制定了許多規(guī)章制度,從制度上明確了每個(gè)成員的職責(zé),使職、權(quán)、責(zé)相統(tǒng)一,遇事能夠大膽處理,增強(qiáng)了同志們工作的主動(dòng)性、積極性。F科長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到了自己的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)在于組織協(xié)調(diào)而不是從事具體的業(yè)務(wù)。作為科室領(lǐng)導(dǎo),他重點(diǎn)抓制度建設(shè)和內(nèi)外協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對(duì)比較重大問(wèn)題的檢查、監(jiān)督等工作。這樣,他就能夠擺脫瑣碎事務(wù),抽出時(shí)間搞調(diào)查研究,學(xué)習(xí)和考慮重要問(wèn)題。由于他善于組織和協(xié)調(diào),形成了“眾人拾柴火焰高”的局面。當(dāng)然我們也應(yīng)該肯定C科長(zhǎng)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、處處以身作則的“老黃?!熬瘢@是十分難能可貴的。但是,從整體上評(píng)價(jià),我們只能說(shuō)他是一位好干部,卻不是一位好的領(lǐng)導(dǎo)干部。因?yàn)镃科長(zhǎng)只知道自己干,不善于領(lǐng)導(dǎo)和管理,是將才而不是帥才。
(3)在實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)工作中,是向C科長(zhǎng)學(xué)習(xí)還是向F科長(zhǎng)學(xué)習(xí)呢?我們認(rèn)為,實(shí)際工作既應(yīng)該 向F科長(zhǎng)學(xué)習(xí),又要向C科長(zhǎng)學(xué)習(xí)。向F科長(zhǎng)學(xué)習(xí),要學(xué)會(huì)他善于組織協(xié)調(diào)的工作方法;向C 科長(zhǎng)學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)他的工作態(tài)度。如果同時(shí)具有C科長(zhǎng)的工作態(tài)度和F科長(zhǎng)的工作方法,既 善于組織協(xié)調(diào)和分派他人從事具體工作,又能有兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度,那就是我們所稱道的好干部、好領(lǐng)導(dǎo)。
案例分析題13為什么要實(shí)行“季度檢查制”?
李·亞柯卡是美國(guó)當(dāng)代最優(yōu)秀的企業(yè)家之一,由于他的領(lǐng)導(dǎo)才能突出,在企業(yè)管理中的成就卓著而蜚聲整個(gè)美國(guó)。他曾先后任美國(guó)福特汽車公司總裁和克勒汽車公司的董事長(zhǎng),并被美國(guó)前總統(tǒng)里根聘為“自由女神像一百周年紀(jì)念委員會(huì)”主席,獲得了極高的榮譽(yù)。李·亞柯卡成為當(dāng)代美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),可以用他自己的話來(lái)做高度概括。他說(shuō):“我總覺(jué)得一名管理人員如能發(fā)動(dòng)另一個(gè)人去干,他就做出了很大成績(jī)。使一個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),發(fā)動(dòng)人就是一切?!彼J(rèn)為,上司對(duì)下屬不只是做權(quán)威人士去發(fā)號(hào)施令,而“更多的是作為一名顧問(wèn)和高級(jí)同事”,要使下屬“自己成為自己的上司并去制定他自己的目標(biāo)”。亞柯卡稱這些是“通向領(lǐng)導(dǎo)職位的秘訣”。
如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性呢?亞柯卡建立并一直堅(jiān)持和采用了他的“季度檢查”這一行之有效的管理方法。“季度檢查”的基本內(nèi)容是:企業(yè)各個(gè)層次的管理人員每隔三個(gè)月,都要和他們的頂頭上司一起,當(dāng)面坐下來(lái)檢查自己上一季度的工作的成就和不足之處,制訂出下一季度的工作目標(biāo)和計(jì)劃(包括計(jì)劃、工作重點(diǎn)和實(shí)施措施),并將這些與上司取得一致意見(jiàn)的目標(biāo)形成書面材料,簽字后交頂頭上司以備下季度檢查。亞柯卡對(duì)他的“季度檢查制”十分欣賞,他說(shuō):“這就是我們的工作方法”,“我從未發(fā)現(xiàn)過(guò)比這更好的方法去刺激人想出解決問(wèn)題的新辦法”。
請(qǐng)問(wèn):
(1)“季度檢查制度”在現(xiàn)代管理中屬于哪種管理方法?
(2)實(shí)行“季度檢查制”有什么重要意義?
【參考答案】
“季度檢查制”大體屬于目標(biāo)管理方法,但它更注重發(fā)揮下屬的主觀能動(dòng)性,實(shí)行“季度檢查制”的重要性在于:
(1)這種方法能使下屬時(shí)刻處于積極努力的精神狀態(tài)。因?yàn)榧径饶繕?biāo)并不是上司硬性下達(dá)的,而
是以自己為主確定下來(lái)的,這些目標(biāo)又是根據(jù)自己的實(shí)際情況而確定的,所以制訂自己目標(biāo)的各級(jí)管理人員,都將會(huì)千方百計(jì)地為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力拼搏、奮斗。用不著上司督促,而是自己來(lái)催促自己去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)。如果某一管理人員每季度都完成或超額完成了自己的目標(biāo),并有所創(chuàng)新,這就說(shuō)明了他是一個(gè)合格的、稱職的管理人員,應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)和提拔重用。反之,如果某管理人員連續(xù)幾個(gè)季度都不能完成自己的目標(biāo),無(wú)所建樹(shù)和創(chuàng)新,就不是一個(gè)合格的管理人員,他應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出更換調(diào)整工作的要求。所以,從這個(gè)意義上說(shuō),人們可以自己作為自己的上司,自己來(lái)提拔或懲罰自己。亞柯卡認(rèn)為:特別是在大企業(yè),“季度檢查制度”可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理人員的優(yōu)劣。
(2)這種方法能激發(fā)下屬的創(chuàng)造性?!凹径葯z查制度”迫使企業(yè)全體管理人員有規(guī)律地、有周期地停下來(lái)思考他們的目標(biāo)哪些完成了,哪些還沒(méi)有完成,下一步應(yīng)該做些什么和怎樣去做。對(duì)于完成目標(biāo)者來(lái)說(shuō),他們也將研究和采取新的方法和對(duì)策彌補(bǔ)過(guò)去的損失,力爭(zhēng)更好地完成下一季度的目標(biāo)?!凹径葯z查制度”決定了季度目標(biāo)的完成不可能依賴上司而只能依靠各級(jí)管理人員自己去動(dòng)腦筋想辦法。整個(gè)企業(yè)上上下下都在為完成自己的目標(biāo)在思考,其意義顯然是十分重大的。
(3)這種方法迫使上司與下屬之間進(jìn)行對(duì)話。實(shí)行“季度檢查制度”,企業(yè)中的頂頭上司和下屬之間,每年至少有四次不得不坐下來(lái)共同檢查他們上季度目標(biāo)完成情況,并提出下一季度應(yīng)完成的目標(biāo)和任務(wù),有利于加深上下級(jí)之間的了解,改善上下級(jí)之間的關(guān)系,對(duì)上司來(lái)說(shuō),他們了解下屬的實(shí)力,便于工作任務(wù)的合理分配和對(duì)具體工作的正確指導(dǎo);對(duì)于下屬來(lái)說(shuō),他們理解上司的意圖,了解自己的目標(biāo),在很大程度上避免了工作的盲目性,必將自覺(jué)主動(dòng)地將下幾個(gè)月的工作干好。
案例分析題14關(guān)于召開(kāi)會(huì)議的主要準(zhǔn)則
日本太陽(yáng)公司為提高開(kāi)會(huì)效率,實(shí)行開(kāi)會(huì)分析成本制度。每次開(kāi)會(huì)時(shí),總是把一個(gè)醒目的會(huì)議成本分配表貼在黑板上。成本的算法是:會(huì)議成本=每小時(shí)平均工資的3倍×2×開(kāi)會(huì)人數(shù)×?xí)h時(shí)間(小時(shí))。公式中平均工資乘3,是因?yàn)閯趧?dòng)產(chǎn)值高于平均工資;乘2是因?yàn)閰⒓訒?huì)議要中斷經(jīng)常性工作,損失要以2倍來(lái)計(jì)算。因此,參加會(huì)議的人越多,成本越高。有了成本分析,大家開(kāi)會(huì)態(tài)度就會(huì)慎重。會(huì)議效果也十分明顯。
試根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作方法的有關(guān)原理,分析本案例。
提示:(1)本案例說(shuō)明了召開(kāi)會(huì)議時(shí)應(yīng)注意什么問(wèn)題?
(2)解決該問(wèn)題應(yīng)遵循哪些要?jiǎng)t?
【參考答案】
(1)本案例說(shuō)明應(yīng)重視會(huì)議的經(jīng)濟(jì)成本核算,提高會(huì)議效率。
(2)召開(kāi)會(huì)議的主要準(zhǔn)則包括:
①可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)。
②召開(kāi)大型會(huì)議要履行一定批準(zhǔn)手續(xù)。
③不要無(wú)關(guān)的人出席會(huì)議。
④不開(kāi)無(wú)明確議題或議題很多的會(huì)。
⑤不開(kāi)雖有明確議題卻沒(méi)有充分準(zhǔn)備的會(huì)。
⑥嚴(yán)肅會(huì)風(fēng),要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì),反對(duì)遲到早退,嚴(yán)禁開(kāi)會(huì)時(shí)隨意談或搞其他活動(dòng)。
⑦主持會(huì)議的人要密切掌握會(huì)場(chǎng),限定每人的發(fā)言時(shí)間,減少離題、重復(fù)性發(fā)言,并善于約束自己,少作無(wú)關(guān)的長(zhǎng)篇大論。
⑧開(kāi)會(huì)時(shí)間不宜太長(zhǎng),會(huì)議最后都要形成決議。
案例分析題15會(huì)議費(fèi)大減的原因何在?
為了控制壓縮不斷膨脹的會(huì)議開(kāi)支,A省省委、省政府決定嚴(yán)格會(huì)議審批手續(xù),嚴(yán)格控制慶功、表彰大會(huì),并明確規(guī)定:會(huì)議要按批準(zhǔn)的會(huì)期、規(guī)模和會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行,厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi);不準(zhǔn)借機(jī)舉辦宴會(huì)或游山玩水;不準(zhǔn)到旅游區(qū)和高級(jí)賓館(飯店)召開(kāi)會(huì)議;不準(zhǔn)提高會(huì)議伙食補(bǔ)貼和標(biāo)準(zhǔn);不準(zhǔn)向會(huì)議出席人員收取“會(huì)務(wù)費(fèi)”,搞“會(huì)議費(fèi)自理“;不準(zhǔn)把超規(guī)定的開(kāi)支轉(zhuǎn)嫁給基層單位。省委、省政府還決定嚴(yán)格會(huì)議審批手續(xù)。違反規(guī)定的,費(fèi)用不得報(bào)銷,并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,給予紀(jì)律處分。省委、省政府的規(guī)定公布后,在短短幾個(gè)月內(nèi),A省的會(huì)議開(kāi)支大大壓縮。
請(qǐng)針對(duì)以上案例回答:省委、省政府的規(guī)定迅速獲得成效的原因何在?本案例有哪些有益啟示?
【參考答案】(1)該省會(huì)議費(fèi)大減的原因在于:
①領(lǐng)導(dǎo)重視。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),正因?yàn)樵撌☆I(lǐng)導(dǎo)對(duì)“會(huì)議猛增”的危害性及“勤儉節(jié)約"的重要性有比較明確而統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),故能采取得力的措施。
②制度健全。該省省委省政府為控制會(huì)費(fèi)增長(zhǎng),避免會(huì)議成災(zāi),制定了一系列具體而明確的規(guī)章制度。
③貫徹得力。為保證規(guī)章制度的順利貫徹,該省省委、省政府還明確要求各單位嚴(yán)格會(huì)議審批手續(xù)。凡違反規(guī)章要求的會(huì)議開(kāi)支,各單位的財(cái)務(wù)人員可拒絕報(bào)銷,對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)者還要給予紀(jì)律處分。
(2)本案例說(shuō)明,解決會(huì)海問(wèn)題,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視,財(cái)務(wù)制度健全,措施具體得力。
第二篇:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)音符論之七種方法
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)音符論之七種方法
有些人工作一腔熱情,上任后摩拳擦掌想辦很多事情,但幾年下來(lái)事與愿違。究其原因,主要是工作不得要領(lǐng),也就是沒(méi)有找到有效的工作方法。工作方法看其簡(jiǎn)單,實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)工作的一把“金鑰匙”。沉下去,調(diào)研究
領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是解決問(wèn)題,要解決問(wèn)題第一部時(shí)調(diào)查研究。沉下去,調(diào)研深市領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。中國(guó)古時(shí)候?qū)⒌胤焦俳兄h、知州、知府。為什么要加上一個(gè)知字?清朝名士江祖輝解釋:“名為知縣、知州、知府,須周一縣一州一府一知也。有一未知,雖欲盡心,而不能受其治也?!币馑际钦f(shuō),當(dāng)了官就應(yīng)該了解情況,否則是辦不好事情的,可見(jiàn),調(diào)查研究的重要。調(diào)查研究貫穿領(lǐng)導(dǎo)工作的全過(guò)程。掌握情況,出臺(tái)政策,指導(dǎo)全局,解決問(wèn)題等都離不開(kāi)調(diào)查研究。沉下去調(diào)研,一要輕車簡(jiǎn)從。車少、人少有利于進(jìn)家戶、見(jiàn)百姓、拉家常,能夠拉近與百姓的感情距離,能營(yíng)造一種百姓之中,下基層只見(jiàn)干部不見(jiàn)群眾,其調(diào)查往往是“夾生飯”。三是微服私訪。如涉及全局的大事,問(wèn)題又比較復(fù)雜,為了不受方方面面的干擾,領(lǐng)導(dǎo)者一人或少數(shù)幾人,不驚動(dòng)下級(jí),直接到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)事見(jiàn)人進(jìn)行側(cè)面調(diào)查,最好讓對(duì)方不知領(lǐng)導(dǎo)者的身份,這樣,當(dāng)事者才便于講實(shí)情,講真話。四要躬于下情。對(duì)集體上訪,領(lǐng)導(dǎo)者不能怕麻煩、圖省事讓下級(jí)代勞,而要親自聽(tīng)取意見(jiàn),并讓當(dāng)事者把話說(shuō)完,哪怕是刺耳話也要耐心聽(tīng)取,把事情弄清,解決問(wèn)題就有了辦法。
思路清,目標(biāo)明
領(lǐng)導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒,尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)擺在案頭的工作千件萬(wàn)件。
先干什么,后干什么,怎么干,干到什么程度,這就要求我們的領(lǐng)導(dǎo)者干工作必須思路清,目標(biāo)明。思路清,必須調(diào)查研究。只有調(diào)查研究才能集中群眾智慧,吃透情況,找準(zhǔn)問(wèn)題。理思路就要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在原來(lái)工作的基礎(chǔ)上,充實(shí)提高,切忌否定全盤,推倒重來(lái)。理思路,必須解放思想,大膽創(chuàng)新。要結(jié)合實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn),不斷推出一些新措施、新辦法。思路理清之后,通過(guò)民主集中制的決策程序,制定出我們的工作目標(biāo)。目標(biāo)明,要求目標(biāo)實(shí)施步驟明確具體,且容易操作。目標(biāo)明,要求有近期目標(biāo)、遠(yuǎn)期目標(biāo),有大目標(biāo)、小目標(biāo),近目標(biāo)和小目標(biāo)是遠(yuǎn)目標(biāo)和大目標(biāo)的起步和基礎(chǔ)。目標(biāo)明,要求目標(biāo)必須鼓舞人心,讓人們知道,目標(biāo)一旦實(shí)現(xiàn),自己將是最大的受益者。這樣,人們才愿意為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出不懈的努力。目標(biāo)明,要求目標(biāo)是挑起來(lái)能摘到桃子,不是空中樓閣、空想主義。有思路、有目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者,特點(diǎn)是有主見(jiàn),不受人左右,不被事務(wù)纏身,能主動(dòng)跳出瑣事圈子,始終不渝地按照大思路、朝著大目標(biāo)不鍥而不舍地努力下去。他們的主要工作時(shí)間、工作精力,全放在自己鎖定的目標(biāo)上,進(jìn)而最大限度地凝聚人心、感召群眾,形成上下團(tuán)結(jié)、奮力拼搏的工作合力。
全面抓,重點(diǎn)攻
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,特別是“一把手”,對(duì)所轄區(qū)和單位的工作必須心中有數(shù),全面統(tǒng)籌,但不能眉毛胡子一把抓,無(wú)重點(diǎn),無(wú)主導(dǎo),這樣不僅精力難以達(dá)到,而且工作也難以搞好。所以,要集中精力抓大事,抓主要矛盾,主要矛盾解決了,其它問(wèn)題也就迎刃而解了。一攻重點(diǎn),一個(gè)地區(qū)重點(diǎn)工作是什么,首先確定并抓好它。重點(diǎn)工作是第一位的,上上下下、方方面面都必須圍繞這個(gè)重點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,對(duì)重點(diǎn)工作要不遺余力一抓到底,直到抓出成效。二攻難點(diǎn),也就是抓影響全局難辦的事情。突破難點(diǎn)雖不一定貫穿于領(lǐng)導(dǎo)工作始終,但難點(diǎn)不攻破,勢(shì)必制約整個(gè)工作的進(jìn)程。攻難點(diǎn)要有有堅(jiān)韌不拔的毅力和攻堅(jiān)克難的勇氣,要善于動(dòng)腦筋,想辦法,拿對(duì)策,把大難點(diǎn)劃分為若干小難點(diǎn),各個(gè)攻破,化難為易,徹底攻克三攻弱點(diǎn),薄弱環(huán)節(jié)只有引起高度重視,加大工作力度,才能變?nèi)鯙閺?qiáng)。攻不下薄弱點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)“木桶效應(yīng)”,就會(huì)影響整體工作。;領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,突出重點(diǎn)統(tǒng)籌兼顧。
第三篇:毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法
毛澤東的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法
――論毛澤東干部思想的現(xiàn)實(shí)意義之七
楊連旭
(2006年4月)
世人皆知,毛澤東有著高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法。
毛澤東之所以取得了驚天動(dòng)地的成功,還在于他把高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法也傳授給了他的干部。
高尚的道德品質(zhì)固然是干部所必備的首要條件,但作為干部還必須同時(shí)具備領(lǐng)導(dǎo)才干。所以,毛澤東格外重視領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的教育培養(yǎng)。
(一)第一、科學(xué)文化知識(shí)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基礎(chǔ),毛澤東十分關(guān)注。早在1933年,毛澤東就指出:
“用文化教育工作提高群眾的政治和文化水平,這對(duì)于發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)同樣有極大的重要性?!保ā睹珴蓶|選集》第一卷第126頁(yè))
對(duì)于干部的文化學(xué)習(xí),他更是常抓不懈,并強(qiáng)調(diào):
“我們黨中央現(xiàn)在著重要求工農(nóng)干部學(xué)習(xí)文化,因?yàn)閷W(xué)了文化以后,政治、軍事、經(jīng)濟(jì)哪一門都可以學(xué)?!埃ā睹珴蓶|選集》第三卷第818頁(yè))
為此,他提出了一個(gè)名言:“沒(méi)有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)?!?第二、政策能力和策略水平是領(lǐng)導(dǎo)才干的主要標(biāo)志,也是毛澤東教育干部的主題。
毛澤東提出了“政策和策略是黨的生命,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志,務(wù)必充分注意,萬(wàn)萬(wàn)不可粗心大意”的論斷。他強(qiáng)調(diào):
“中國(guó)共產(chǎn)黨是在復(fù)雜的環(huán)境中工作,每個(gè)黨員,特別是干部,必須鍛煉自己成為懂得馬克思主義策略的戰(zhàn)士,片面地簡(jiǎn)單地看問(wèn)題是無(wú)法使革命勝利的?!保ā睹珴蓶|選集》第三卷第793、938頁(yè))
所以,他不但強(qiáng)化政策和策略的教育,而且突出培養(yǎng)掌握政策和策略實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的方式方法。
第三、方式方法是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主體內(nèi)容,更是毛澤東培養(yǎng)干部的主體內(nèi)容。
1933年8月,毛澤東就指出:“沒(méi)有正確的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法,要迅速地開(kāi)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)線上的運(yùn)動(dòng)是不可能的?!?/p>
隨后,他以過(guò)河與橋和船的關(guān)系為例,強(qiáng)調(diào):
“我們不但要提出任務(wù),而且要解決完成任務(wù)的方法問(wèn)題。” “不解決方法問(wèn)題,任務(wù)也只是瞎說(shuō)一頓?!保ā睹珴蓶|選集》第一卷第123、139頁(yè))
那么方法從何而來(lái)呢?只能從掌握科學(xué)的思維方式,理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是中來(lái)。
毛澤東指出:
“就是要有目的地去研究馬克思列寧主義的理論,要使馬克思列寧主義的理論和中國(guó)革命的實(shí)際運(yùn)動(dòng)結(jié)合起來(lái),是為著解決中國(guó)革命的理論問(wèn)題和策略問(wèn)題而去從它找立場(chǎng),找觀點(diǎn),找方法的?!?/p>
“我們要從國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外、縣內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外的實(shí)際情況出發(fā),從其中引出其固有的而不是臆造的規(guī)律性,即找出周圍事變的內(nèi)部聯(lián)系,作為我們行動(dòng)的導(dǎo)向?!保ā睹珴蓶|選集》第三卷第801頁(yè))
(二)以實(shí)事求是的原則為基礎(chǔ),毛澤東還向干部傳授了主要的領(lǐng)導(dǎo)方法。
第一是,關(guān)心群眾生活法。
他說(shuō):“解決群眾的穿衣問(wèn)題。吃飯問(wèn)題。住房問(wèn)題,柴米油鹽問(wèn)題,疾病衛(wèi)生問(wèn)題,婚姻問(wèn)題??傊?,一切群眾的實(shí)際生活問(wèn)題,都是我們應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。假如我們對(duì)這些問(wèn)題注意了,解決了,滿足了群眾的需要,我們就真正成了群眾生活的組織者,群眾就會(huì)真正圍繞在我們的周圍,熱烈地?fù)碜o(hù)我們?!保ā睹珴蓶|選集》第一卷第137頁(yè))
第二是,調(diào)查研究法。
他指出:“許多做領(lǐng)導(dǎo)工作的人,遇到困難問(wèn)題,只是嘆氣,不能解決。他惱火,要求調(diào)動(dòng)工作,理由是‘才力小,干不下’。這是懦夫講的話。邁開(kāi)你的兩腳,到你工作范圍的各部各地去走走,學(xué)個(gè)孔夫子的‘每事問(wèn)’,任憑什么才力小也能解決問(wèn)題?!保ā睹珴蓶|選集》第一卷第110頁(yè))
第三是,出主意用干部法。
第四是,一般和個(gè)別相結(jié)合法。
他強(qiáng)調(diào):“任何工作任務(wù),如果沒(méi)有一般的普遍號(hào)召,就不能動(dòng)員廣大群眾行動(dòng)起來(lái)。但如果僅限于一般號(hào)召而領(lǐng)導(dǎo)人員沒(méi)有具體地直接地從若干組織將所號(hào)召的工作深入實(shí)施,取得經(jīng)驗(yàn),然后利用這種經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)其他單位,就無(wú)法考驗(yàn)自己提出的一般號(hào)召是否正確,也就無(wú)法充實(shí)一般號(hào)召的內(nèi)容,就有使一般號(hào)召歸于落空的危險(xiǎn)?!保ā睹珴蓶|選集》第三卷,第897頁(yè))
第五是,領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合法。
對(duì)此,他在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問(wèn)題》中總結(jié)出:
首先,是領(lǐng)導(dǎo)者必須善于團(tuán)結(jié)少數(shù)積極分子作為領(lǐng)導(dǎo)的骨干,并憑借這批骨干去提高中間分子,爭(zhēng)取落后分子;
其次,是從群眾中集中起來(lái)又到群眾中堅(jiān)持下去,以形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),這是基本的領(lǐng)導(dǎo)方法;
最后,對(duì)于任何工作任務(wù)的向下傳達(dá),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其個(gè)別部門都應(yīng)當(dāng)通過(guò)有關(guān)該項(xiàng)工作的下級(jí)機(jī)關(guān)的主要負(fù)責(zé)人,使他們負(fù)起責(zé)任來(lái),達(dá)到分工而又統(tǒng)一的目的。
第五是,確定中心工作法。
他指出:“領(lǐng)導(dǎo)人員依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件,統(tǒng)籌全局,正確地決定每一時(shí)期的工作重心和工作秩序,并把這種決定堅(jiān)持地貫徹下去,務(wù)必得到一定的結(jié)果,這是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。”(《毛澤東選集》第三卷第901頁(yè))
第七是,群眾需要和自愿法。
他提出:一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發(fā),而不是從任何良好的個(gè)人意愿出發(fā)。既使是群眾在客觀上果真有了某種改革的需
要,但主觀上卻還不愿意改革的情況下,也必須耐心等待,直到經(jīng)過(guò)工作,多數(shù)群眾自愿改革后,才去實(shí)行改革。
“這里是兩條原則;一條是群眾的實(shí)際上的需要,而不是我們腦子里頭幻想出來(lái)的需要;一條是群眾的自愿,由群眾自己下決心,而不是由我們代替群眾下決心?!保ā睹珴蓶|選集》第三卷第1013頁(yè))
第八是,黨委會(huì)的工作方法。(《毛澤東選集》第四卷第1440頁(yè))
這些領(lǐng)導(dǎo)方法不僅是具體適用的,而且是簡(jiǎn)單易行的,關(guān)鍵是我們的干部是否愿意用、是否樂(lè)意行。用的是否得體、行的是否得當(dāng),這是能力水平問(wèn)題;否愿意用、是否樂(lè)意行,這是政治思想問(wèn)題。
個(gè)人主義至上的干部,他們就不關(guān)心群眾生活、只愛(ài)護(hù)自己利益,只為自己利益而調(diào)查、不為國(guó)家和人民利益而研究,專門出壞主意、用壞干部,工作只做表面文章、形式主義走過(guò)場(chǎng),只要領(lǐng)導(dǎo)不要群眾、甚至還要壓制群眾,工作沒(méi)有中心、只是投機(jī)取巧趕時(shí)髦,不問(wèn)青紅皂白、不顧群眾意愿、只是強(qiáng)迫命令。
只有具有革命世界觀、人生觀和價(jià)值觀的干部,才會(huì)按毛澤東的教導(dǎo)去做!
(三)從革命到執(zhí)政、由奪權(quán)到掌權(quán),這是天翻地覆的變化。
殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)環(huán)境和革命黨的社會(huì)地位,不僅是理想主義主導(dǎo),而且客觀條件也壓迫著干部,只有自覺(jué)地為人民服務(wù)才能生存、只有自覺(jué)地以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)選任干部才能發(fā)展。
可是在取得了全國(guó)政權(quán)成為執(zhí)政黨后,不僅失去了生存的壓力,而且理想主義也會(huì)淡化,為人民服務(wù)和任人唯賢的自覺(jué)性就會(huì)弱化,世俗主義的個(gè)人主義和利己主義的人性弱點(diǎn)就會(huì)外溢。這樣,就可能導(dǎo)致干部隊(duì)伍的蛻化變質(zhì)。
對(duì)此,毛澤東早有考慮,主張既練內(nèi)功又借外力。早在延安時(shí)期,他不僅強(qiáng)調(diào)要以李自成為戒,而且指出了“讓人民監(jiān)督政府、人人起來(lái)負(fù)責(zé)”的民主方法。
所以,在掌權(quán)后他,一方面發(fā)出“發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),更去更大光榮”和“五七指示”,要求干部參加勞動(dòng)、保持與人民的血肉聯(lián)系;
另方面堅(jiān)持持續(xù)不斷的階段性群眾運(yùn)動(dòng)、清理干部隊(duì)伍。練內(nèi)功和借外力,這是毛澤東建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效干部隊(duì)伍的兩大法寶。
令人扼腕惋惜的是,毛澤東沒(méi)能來(lái)得及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將他的民主方法進(jìn)行系統(tǒng)化定型。
這就需要后來(lái)者繼續(xù)努力!
對(duì)于干部,毛澤東不只是言傳,更注重身教,他偉大的人格和光輝的實(shí)踐就連他的敵人也是由衷地欽佩的,他永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的偉大典范!
如果我們的干部都能按照毛澤東的教導(dǎo)去做,像毛澤東那樣工作、生活和學(xué)習(xí),我們就能獲得最廣泛最堅(jiān)決地?fù)碜o(hù)和支持,我們的事業(yè)必定蒸蒸日上,日新月異,如鄧小平所言,萬(wàn)古長(zhǎng)青。
第四篇:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——人性化管理
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——人性化管理
(作者:宋華青)
提綱:
一、人性化管理的現(xiàn)象和我的一些觀點(diǎn)(經(jīng)典案例,身邊事)
二、人性化管理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求(品德,理解力,自我控制力)
三、總結(jié)
人性化管理的現(xiàn)象
一個(gè)跨國(guó)集團(tuán),不僅撤銷了上下班計(jì)時(shí)用的打卡鐘,并且在公司餐廳沒(méi)有專人管理錢物,工廠不設(shè)專門的品質(zhì)監(jiān)管人員,主管與員工拿同樣的生產(chǎn)獎(jiǎng)金,“出門在外時(shí),生活方式要象在家一樣”不成文的報(bào)銷規(guī)定。
這是許多公司所不能做到的。這個(gè)跨國(guó)集團(tuán)就是阿姆斯北,在97年的歷程中,從幾個(gè)人的作坊發(fā)展到國(guó)際性的知名制造商,正是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持了人性化的管理風(fēng)格。年僅三十多歲的新一代領(lǐng)導(dǎo)人大衛(wèi)深刻地體會(huì)到以命令方式要求別人做事的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,他積極探索建立一個(gè)使員工更容易接受新觀念的環(huán)境。
對(duì)旁人的驚訝,大衛(wèi)總裁是這樣說(shuō)的:“你對(duì)員工的態(tài)度不是信任就是不信任,如果你要信任他們,就不必將收銀機(jī)上鎖,不需要打卡鐘和大批管理員,如果你不信任他們,干脆把他們開(kāi)除?!?/p>
人性化管理風(fēng)格的實(shí)質(zhì)在于“把人當(dāng)人看”,企業(yè)對(duì)員工表示出極大的尊重。我想任何工作在這種環(huán)境中的人都會(huì)得到很高程度的心理滿足。一個(gè)人,哪怕是一個(gè)文化水平不高的人,當(dāng)別人給予他尊重與信任,他難道會(huì)自己打破這一現(xiàn)狀,證明自己是不值得尊重、不值得信任的嗎?
雖然中國(guó)的社會(huì)狀況具有特殊性,整體的綜合素質(zhì)不高,但我認(rèn)為在中國(guó)的企業(yè)里,尤其是在一些規(guī)模不太大的高科技企業(yè)里,人性化管理是應(yīng)當(dāng)、也是有條件得以運(yùn)用的。
當(dāng)中國(guó)的幾乎所有企業(yè)為了“節(jié)省”費(fèi)用支出而制定出連篇的出差報(bào)銷細(xì)則,束縛了業(yè)務(wù)人員的手腳時(shí),阿姆斯北公司既簡(jiǎn)單又明白的不成文規(guī)定伴隨著企業(yè)的蓬勃發(fā)展,這一切都是員工對(duì)公司給予信賴的回報(bào)。因?yàn)榧热还鞠嘈艈T工會(huì)自愛(ài),員工就會(huì)好好工作而不會(huì)把精神花在鉆漏洞上。
我所在的公司業(yè)務(wù)人員絕大多數(shù)具有本科以上學(xué)歷,以前就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)由出差引起的不愉快的事。a(碩士畢業(yè))因公出差,本應(yīng)周五晚回北京,但a周日才回京,是因?yàn)閍和愛(ài)人在當(dāng)?shù)貐R合后又玩了兩天?;貋?lái)報(bào)銷時(shí),與正常情況唯一不同的是a回程的火車票日期晚了兩天。而且a因覺(jué)得并沒(méi)有占公司便宜,把這件事很隨意地告訴了部門經(jīng)理。本以為不是問(wèn)題,結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)談話、扣工資接踵而來(lái)。一提起這件事,他總是顯出無(wú)可奈何的樣子。a不久后離開(kāi)了公司。
類似的情況在別的公司也有發(fā)生。
我們公司一位女員工b的愛(ài)人是某大使館的員工,有一次b 帶著孩子隨愛(ài)人一起出差,b愛(ài)人的領(lǐng)導(dǎo)(外國(guó)人)當(dāng)時(shí)知道這件事后,不但沒(méi)有處罰其員工,而且把隨行家屬的機(jī)票也給予報(bào)銷,甚至特地讓他少工作1天來(lái)陪隨行家屬游玩。領(lǐng)導(dǎo)的這一反應(yīng)使員工和家屬十分感動(dòng),而且以后該員工不好意思再帶家屬出差了,家屬也不好意思再跟著了。
我們公司的一男員工c,他的女友是一家外企的員工。由于她工作非常忙,當(dāng)兩個(gè)人準(zhǔn)備結(jié)婚時(shí),卻找不到休婚假的時(shí)間。最后兩人商定女方單位送她出國(guó)培訓(xùn)時(shí),c一起自費(fèi)出國(guó)。當(dāng)女方單位領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后,主動(dòng)提出由公司負(fù)擔(dān)男方的往返機(jī)票費(fèi)。這一對(duì)新婚夫婦的感覺(jué)是可想而知的。
理解別人的關(guān)鍵是要盡量從別人的角度感受問(wèn)題,即換位思維。
瑪麗·凱·阿什(瑪麗·凱公司位居第82位)是企業(yè)界所謂的典型女性。她在50年代當(dāng)女售貨員時(shí)曾受到男性上司的排斥。她辭去了工作,建立一個(gè)旨在讓其他婦女擁有權(quán)利的銷售組織。雖然她本人的財(cái)富達(dá)到億萬(wàn)美元,但為她工作的人對(duì)她仍然能夠做到平易近人驚嘆不已。她在1996年中風(fēng)之前,每年都好幾次邀請(qǐng)她的雇員到她家喝茶。而且?guī)缀跛袨樗ぷ鞯娜怂坪醵颊J(rèn)為自己了解她,他們說(shuō)“有的人要是像她那樣與你傾心交談,你就不會(huì)有神秘感了。”她的名字在她的員工中一直保留著鼓舞人心的力量。棗這些也正是因?yàn)樗斫馑膯T工。
一個(gè)具有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者,不但有很強(qiáng)的理解力,而且對(duì)自己的言行、舉止有著很強(qiáng)的控制力。因?yàn)樽约旱囊谎砸恍屑饶軜?shù)立形象,也能毀損形象??刂魄榫w是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須的素質(zhì),而心境的力量也會(huì)進(jìn)一步增添其人格魅力。
在這方面,林肯堪稱楷模,他用幽默故事來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn),既達(dá)到目的,又避免傷感情,使民眾感到他可親可近,對(duì)他的機(jī)智和熱熱鬧鬧的故事著了迷。講故事使他保持了普通人形象,他的人格魅力在民眾中有著很強(qiáng)的凝聚力和感召力。
目前,中國(guó)已有不少的私營(yíng)企業(yè),據(jù)我所知,這些老板中的相當(dāng)一部分不大會(huì)控制自己的情緒,尤其是對(duì)待下屬,可能也不想控制。由于來(lái)自各方面的壓力和諸多難題,他們?cè)谛那椴缓玫臅r(shí)候,經(jīng)常把氣撒在不相干的員工身上,圖自己的一時(shí)痛快。他們之所以這樣,原因是企業(yè)的所有者和經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有分離,他們不會(huì)因?yàn)閬y發(fā)脾氣而被解雇。
總體來(lái)說(shuō),這些私企老板還是很敬業(yè)的,不然也不會(huì)有今天的成績(jī);對(duì)于事業(yè),他們雄心勃勃,希望自己的企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大。避開(kāi)他們的經(jīng)營(yíng)模式不談,就他們目前的管理方式來(lái)說(shuō),必然會(huì)使今后事業(yè)的發(fā)展受到限制。希望他們不要到后悔的那一天才開(kāi)始考慮自己的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)問(wèn)題。
啟示
不管管理的潮流如何變化,但尊重人、信任人的基本原理是不應(yīng)改變的。處理好人的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)作用得以有效發(fā)揮的關(guān)鍵,也只有處理好人的問(wèn)題,企業(yè)才能走上坦途。美國(guó)著名的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼:你怎么能一邊歧視和貶低員工,一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)!
從前領(lǐng)導(dǎo)者職位所賦予的不容挑戰(zhàn)的權(quán)威已蕩然逝去,如今的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于籠絡(luò)下屬,而不是控制下屬。然而作為領(lǐng)導(dǎo)者,僅僅依靠一些物質(zhì)手段激勵(lì)員工,卻不著眼于員工的深層次的感情生活,那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這一問(wèn)題在目前中國(guó)社會(huì)中尤為突出,那些人性化管理的成功案例對(duì)中國(guó)企業(yè)是一面永遠(yuǎn)的鏡子。
論文關(guān)鍵字:
第五篇:案例:?jiǎn)滩妓沟念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
案例
喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
蘋果公司的CEO史蒂夫喬布斯似乎施了什么魔法,牽動(dòng)了整個(gè)世界的神經(jīng),令整個(gè)世界為之瘋狂。雖然喬布斯看輕發(fā)展中國(guó)家的市場(chǎng),也從未來(lái)過(guò)中國(guó),但仍然影響了無(wú)數(shù)的中國(guó)人,其中包括中國(guó)的一些知名企業(yè)家。潘石屹自稱是喬布斯的粉絲,曾因其在斯坦福的演講而熱淚盈眶。田溯寧說(shuō):“我的整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程包括我的很過(guò)選擇都受史蒂夫喬布斯的影響。我經(jīng)常用他的事例來(lái)激勵(lì)自己、告誡自己。”
老實(shí)說(shuō),史蒂夫喬布斯或許不是經(jīng)理人的最佳典范,他輕狂、自戀,是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的完美主義加精英論者,還認(rèn)為大部分的人都是笨蛋。但這些強(qiáng)烈的個(gè)人特質(zhì),卻也是讓蘋果產(chǎn)品如此獨(dú)一無(wú)二的企業(yè)哲學(xué)。
專注與簡(jiǎn)化
專注是喬布斯個(gè)性的一部分,如果他認(rèn)為某件事會(huì)讓他分心,就堅(jiān)決不會(huì)去考慮。喬布斯會(huì)本能地簡(jiǎn)化一切事物,他會(huì)抓住事物的本質(zhì),去除不必要的部分。在蘋果的第一本宣傳冊(cè)上寫著這樣的一句話:“至繁歸于至簡(jiǎn)?!?/p>
落后就奮起超越
創(chuàng)新型企業(yè)不僅第一個(gè)提出新理念,還知道在落后的時(shí)候如何奮起超于而對(duì)手。喬布斯在開(kāi)發(fā)最初的iMac時(shí)就是這樣。
產(chǎn)品先于利潤(rùn)。喬布斯說(shuō)過(guò):“我致力于打造一家經(jīng)久不衰的公司,員工們努力開(kāi)發(fā)卓越產(chǎn)品,其他一切都是次要的。當(dāng)然,能賺錢最好,有了錢你才能生產(chǎn)出卓越產(chǎn)品。但動(dòng)力應(yīng)該來(lái)自產(chǎn)品,而不是利潤(rùn)。”
不盲信焦點(diǎn)小組
深入關(guān)切鼓了想要什么,與不斷問(wèn)顧客想要什么,存在很大的不同,前者需要你發(fā)揮直覺(jué)和本能,預(yù)見(jiàn)顧客尚未形成的需求。喬布斯解釋說(shuō):“我們的任務(wù)是讀出哪些還沒(méi)寫在紙上的東西?!币虼?,他不斷磨礪自己與顧客共鳴的能力。
扭曲現(xiàn)實(shí)
喬布斯很善于敦促別人去完成不可能完成的任務(wù)。與喬布斯共過(guò)事的人都承認(rèn),這種特質(zhì)可能讓人窩火,但他們也確實(shí)因此創(chuàng)造了非凡的業(yè)績(jī)。
融合文理 喬布斯貫通文理、創(chuàng)造力和技術(shù)、藝術(shù)和工程。雖然在技術(shù)上勝過(guò)他的人不乏其人,也有比他更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家,但在我們這個(gè)時(shí)代,能夠創(chuàng)造性地將詩(shī)意和處理器連接在一起的,可以說(shuō)無(wú)人能出左右。
求知若渴,虛心若愚
“求知若渴,虛心若愚”,在喬布斯的職業(yè)生涯中,他一直踐行著這句話。在他人生的每個(gè)方面,他的行為都反映出了這樣一種變化:從沖突、交流,到最終所有這些不同方面的融合。
從經(jīng)營(yíng)和管理的角度重新詮釋理解,在用人標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上,喬布斯又都有他獨(dú)到的見(jiàn)解。
只用最頂尖聰明的人
喬布斯有個(gè)令人走避的惡名:地獄來(lái)的老板。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求很高,也無(wú)法忍受不夠聰明的員工。在他最著名的每周一馬拉松式會(huì)議里,他會(huì)和相關(guān)團(tuán)隊(duì)檢查整個(gè)事業(yè)體,包含上周公司賣了哪些產(chǎn)品、每一個(gè)還在發(fā)展中的商品、每一個(gè)遇到瓶頸的設(shè)計(jì),一件一件仔細(xì)檢查討論。你一定會(huì)很納悶,為什么還是有無(wú)數(shù)精英愿意跟在地獄來(lái)的老板身邊做事?因?yàn)樗麆?chuàng)造了一個(gè)環(huán)境,在這里你可以完成其他地方無(wú)法完成的事。比如,蘋果電腦退出的任何一款電腦,其獨(dú)特支持在于操作系統(tǒng)與硬件之間的完美結(jié)合。蘋果幾乎是業(yè)界唯一兼顧設(shè)計(jì)軟件與硬件的企業(yè),大部分電腦使用的操作軟件與硬件廠商是沒(méi)有交集的。但也因?yàn)檫@項(xiàng)優(yōu)勢(shì),蘋果可以發(fā)展處從里到外更符合使用者需求的產(chǎn)品。要找到最佳員工很難,想自己培養(yǎng)出優(yōu)秀員工也不容易,最好的辦法,就是像喬布斯一樣,打造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法取代的環(huán)境,和參與者一起完成夢(mèng)想。
沒(méi)有B計(jì)劃
對(duì)于喬布斯來(lái)說(shuō):只有A計(jì)劃,在進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域時(shí),只傾注全賴打造一款產(chǎn)品或服務(wù),沒(méi)有備選方案,沒(méi)有退路。這樣才能讓工程師將最好的創(chuàng)意、技術(shù)、設(shè)計(jì)傾注要一款產(chǎn)品上。如iPod、iPhone莫不如此。
追求殘忍的完美
幾乎在開(kāi)發(fā)每一種產(chǎn)品是,喬布斯都會(huì)在某個(gè)時(shí)刻“按下暫停鍵”,回過(guò)頭去看最初的設(shè)計(jì),因?yàn)樗X(jué)得產(chǎn)品不夠完美,甚至連那些看不到的部位都不馬虎。
只容忍A級(jí)人才。喬布斯雖然脾氣暴躁、態(tài)度嚴(yán)厲,但他這樣做事為了追求完美,防止出現(xiàn)“庸人泛濫:。而且,喬布斯很會(huì)激勵(lì)人,他讓員工充滿了激情,使他們致力于創(chuàng)造突破性的產(chǎn)品,并相信自己能夠完成看似不可能完成的任務(wù)。
火柴盒大小的Mini iPod Nano、視頻iPod和坐在沙發(fā)上就可以遙控電腦的Front Row,極致的創(chuàng)新精神已使喬布斯與蘋果的品牌劍法達(dá)到如獨(dú)孤九劍一般的精微奧妙達(dá)于極點(diǎn)的境地。對(duì)于極致完美的嚴(yán)苛追求也預(yù)示著對(duì)其反面--不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)必遭無(wú)情的否定。喬布斯曾因?yàn)樵O(shè)計(jì)師不能達(dá)到他的要求--在設(shè)計(jì)出的新電腦模型里有一顆小螺絲稍微露出外表,就立刻把那位設(shè)計(jì)師開(kāi)除了。iPhone也曾被無(wú)情地全盤否定。當(dāng)iPhone即將進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),一天喬布斯“心血來(lái)潮”地對(duì)他的設(shè)計(jì)師說(shuō):“我就是不喜歡這個(gè)東西,我無(wú)法說(shuō)服我自己愛(ài)上這個(gè)玩意兒。而這時(shí)我們做過(guò)的最重要的產(chǎn)品。”于是一大群設(shè)計(jì)人員對(duì)iPone的封裝設(shè)計(jì)重新思考直至“喬老板”滿意為止。“那個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)直是去地獄里走了一圈”,喬布斯后來(lái)回憶此事這樣評(píng)說(shuō)。
驅(qū)動(dòng)任何人做任何事
在喬布斯成功的背后隱藏著一種讓人自愿改變與跟從的領(lǐng)導(dǎo)力。
1983年,成立了6年的蘋果公司迅猛發(fā)展,它經(jīng)歷了從一家擁有隨意經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的硅谷新公司,向擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定顧客的大公司轉(zhuǎn)變,這是需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)人士來(lái)負(fù)責(zé)管理。
喬布斯花了好幾個(gè)月的時(shí)間,請(qǐng)來(lái)百事可樂(lè)公司的總裁約翰斯卡利來(lái)經(jīng)營(yíng)蘋果公司。但是斯卡利認(rèn)為,辭去一家穩(wěn)定的大公司的總裁職務(wù),去這樣一家存在風(fēng)險(xiǎn)的、充滿嬉皮風(fēng)格的新公司是不明智的。當(dāng)然,斯卡利最終還是收到了誘惑,他非常清楚“個(gè)人電腦即未來(lái)”。
這兩個(gè)人在硅谷和紐約見(jiàn)了無(wú)數(shù)次。最后,有一個(gè)晚上,在中央公園,喬布斯面對(duì)這個(gè)比自己大很多的人,大膽地向?qū)Ψ教岢隽颂魬?zhàn):“你想賣一輩子糖水,還是改變世界?”
這里,喬布斯成功地將經(jīng)營(yíng)百事可樂(lè)的一樣弱化為賣糖水,而將經(jīng)營(yíng)蘋果公司的意義凸顯為改變世界,終于吸引了斯卡利。為此斯卡利感到深深的不安,煩惱幾天之后,終于接受了喬布斯的邀請(qǐng)。
喬布斯對(duì)員工說(shuō)過(guò):“我們正以微小的方式努力讓世界變得更加美好!”“我們所有人走到一起來(lái)制作這個(gè)新產(chǎn)品,我覺(jué)得,這可能是我這一輩子所從事的最偉大的事業(yè)?!彼€層位員工舉辦過(guò)簽名聚會(huì),喬布斯將設(shè)計(jì)小組成員的簽名分別刻在機(jī)箱內(nèi)側(cè),并高聲宣布:“藝術(shù)家總是在自己的杰作上簽名?!比绻闶钱?dāng)事者,你感覺(jué)如何?蘋果的一位員工這樣評(píng)價(jià)喬布斯,“他非常善于觸碰別人的深層需求”。
環(huán)境創(chuàng)造者
喬布斯將自己塑造為“一個(gè)質(zhì)量標(biāo)桿”,因?yàn)椤昂芏嗳瞬⒉恢廊绾芜m應(yīng)那種追求卓越的環(huán)境”。在接受美國(guó)TIME雜志采訪時(shí),喬布斯說(shuō):所有公司都能作出接近完美的模型,但很少有公司能做出品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,因?yàn)樵诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,技術(shù)、設(shè)計(jì)等部門會(huì)以“做不來(lái)”為由,進(jìn)行縮水處理。這時(shí)候就需要一個(gè)鐵腕領(lǐng)導(dǎo)者將“no”變成“yes”。
因此,即使那些他參與不多的產(chǎn)品,也會(huì)因?yàn)樗淖罱K審核而提升水準(zhǔn)。比如,喬布斯要求外部供應(yīng)商和蘋果相關(guān)人士開(kāi)會(huì)的時(shí)間都定成周五,這樣他就能周末把新產(chǎn)品帶回家里,然后再周一給出一系列新要求:比如用戶選一首歌不能超過(guò)3次按鍵,菜單轉(zhuǎn)換速度要提升,甚至其他人所不能理解的不能設(shè)置開(kāi)關(guān)鍵??
面對(duì)面交流
喬布斯認(rèn)為面對(duì)面交流非常必要。他說(shuō):“在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,我們往往認(rèn)為通過(guò)電子郵件和iChat,我們照樣能開(kāi)發(fā)出創(chuàng)意,這種想法太離譜了。創(chuàng)造力來(lái)自自發(fā)的碰面,來(lái)自隨意的討論?!?/p>
兼顧大局和小節(jié)事無(wú)巨細(xì),喬布斯都會(huì)積極投入。有些CEO善于做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,有些則明白貴在細(xì)節(jié),而喬布斯兩者兼顧。
在與喬布斯的合作中,很多人并不能立刻理解、認(rèn)同他的要求,但很多人承認(rèn),喬布斯的壓力讓他們做了一些超越自己能力的成果。這就是我們這個(gè)時(shí)代最偉大的創(chuàng)新主義者的獨(dú)特才能:不是去創(chuàng)造產(chǎn)品,而是創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)發(fā)一流產(chǎn)品的環(huán)境。
喬布斯就是一個(gè)角斗士。這種領(lǐng)導(dǎo)者擁有強(qiáng)大的信仰和價(jià)值觀,并為之奮斗不止。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,光有雄心和豪情遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要有切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)它。事實(shí)上,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家都有這種“角斗士”氣質(zhì),而喬布斯則是山之巔峰。
提示問(wèn)題:
1.利用管理方格論對(duì)喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。
2.簡(jiǎn)析喬布斯身上具有的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),哪些是可以供中國(guó)企業(yè)家借鑒的? 答1 1)就四方格而言:我們小組認(rèn)為喬布斯是屬于高定格,高關(guān)懷型的,因?yàn)閺馁Y料中,我們可以了解到,喬布斯是一個(gè)完美主義者,他對(duì)產(chǎn)品的要求可以說(shuō)是苛刻的夸張,他們的員工也說(shuō),這樣的老板,可謂是地獄來(lái)的老板,但是喬布斯對(duì)產(chǎn)品的要求高,也不缺乏對(duì)員工的激勵(lì),喬布斯總是可以讓員工們充滿激情,并且讓他們相信自己可以完成看似不可能完成的任務(wù),他也非常善于觸碰別人的深層需求。
2)就九宮格格言:我們小組認(rèn)為喬布斯大概在(9.7)上下的位置,如同上
訴所示,喬布斯對(duì)于生產(chǎn)的關(guān)心那是毋庸置疑的,但是他在成員的關(guān)心程度上來(lái)說(shuō),放大的話,還不是最滿意型的,因?yàn)樗3?huì)給員工們一些非常苛刻的工作,這可能會(huì)讓一些員工們,擁有太大的壓力,文章中也說(shuō),這種特質(zhì)可能會(huì)讓人窩火,雖然,這種特質(zhì)可能有利于員工們激發(fā)自己的潛能,但是也會(huì)有一些員工會(huì)在此過(guò)程中,放棄,落敗,并且,喬布斯會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品一點(diǎn)小螺絲露出的問(wèn)題,就會(huì)開(kāi)出一個(gè)員工,這樣勢(shì)必也會(huì)給員工們,造成過(guò)分的壓力,但不得不說(shuō)的是,正是這種壓力,才導(dǎo)致了員工們,可以激發(fā)自己的潛能,讓自己完成不可能完成的事,故結(jié)合,我們認(rèn)為(9.7)上下的位置就差不多對(duì)應(yīng)著喬布斯的形象。
答2 1)對(duì)于喬布斯具備的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),我認(rèn)為它具備:
①?zèng)Q策才能,喬布斯擁有完美的決策才能,看的出市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨向,研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品;②組織能力,能發(fā)掘部署的才能,如文中所說(shuō),喬布斯的完美政策,壓迫著員工們,但是正是這樣的壓迫,到底員工們都完成了看似不能完成的任務(wù),而且他們也說(shuō)喬布斯非常善于觸碰別人的深層需求;③敢于求新,對(duì)新事物,新環(huán)境等等等都有敏銳的感受力與適應(yīng)力,喬布斯總是敢做一些創(chuàng)新,做那些別人看似不可能成功的創(chuàng)新,但是他都敢去嘗試;④緊迫感,喬布斯總是很具有緊迫感,好像一件事情馬上就要怎么樣了似的,給員工們很大的緊迫,很大的壓力,正是這樣的緊迫和壓力促使員工們完成了一項(xiàng)項(xiàng)不可能的任務(wù);⑤具有自信心,很多人認(rèn)為他是個(gè)自戀狂。相信自己能完成看似不可能的任務(wù);⑥具有敢于求新的精神,對(duì)產(chǎn)品追求完美,相信自己正在以微小的方式讓世界辦得更好,追求創(chuàng)新。
2)可供中國(guó)企業(yè)家借鑒的特質(zhì):
①首先喬布斯有一種卓越的眼光,能對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的需求和未來(lái)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)很好的認(rèn)識(shí)。這樣那么我們的企業(yè),才有可能后來(lái)者居上,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)行業(yè)和傳統(tǒng)市場(chǎng)上歐美西方國(guó)家已經(jīng)有了很成熟的生產(chǎn)管理體系。所以我們國(guó)家的企業(yè)需要對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出適合未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
②有了這種眼光和判斷,我們的企業(yè)還應(yīng)有支持不懈的信仰。像喬布斯是一個(gè)角斗士,對(duì)產(chǎn)品有一種追求殘忍的完美。那樣才能不斷的更優(yōu),不要局限于眼前的安定。如果只有滿足于現(xiàn)在,那么只是原地踏步,永遠(yuǎn)只能跟著人家的腳步。而創(chuàng)新的道路是充滿荊棘的,所以需要角斗士般的意志。
以上的兩點(diǎn)是中國(guó)企業(yè)家最缺少的,也是最需要的。此外還有信心,良好的組織能力,良好的人際關(guān)系等等也是企業(yè)家必須的特質(zhì)。