第一篇：關(guān)于政府辦公室工作的調(diào)查與思考(修正稿一)

政府辦公室是政府領(lǐng)導(dǎo)實施科學(xué)決策和有效領(lǐng)導(dǎo)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶、傳遞信息的中樞、協(xié)助決策的外腦、處理事務(wù)的手足。當(dāng)前，如何站在推進(jìn)“兩城”建設(shè)的高度，深入研究新形勢下的政府辦公室工作，妥善解決存在的問題，奮力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)區(qū)，是我辦面臨的一個重大課題。

一、基本情況和主要表現(xiàn)

我辦始終緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，忠實履行參謀、督查、協(xié)調(diào)、服務(wù)等職能，大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成效明顯。2008年全市政府辦公室系統(tǒng)評比中，我辦多項第一，總分第一。

總的來說，我辦工作有以下幾個方面的突出表現(xiàn)：

（一）服務(wù)質(zhì)量不斷提升。我辦立足高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，切實抓好各項業(yè)務(wù)工作。一是服務(wù)決策，參謀有道。按照“抓重點、出精品、當(dāng)高參”的思路，2008年辦公室系統(tǒng)共完成高質(zhì)量的調(diào)研文章20余篇，其中《關(guān)于資源枯竭型城市轉(zhuǎn)型的調(diào)查研究》、《縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查與思考》等11篇文章在省、市刊物上發(fā)表；充分發(fā)揮政府辦公室信息主渠道作用，及時準(zhǔn)確上報信息，2008年共向省、市報送信息600余篇，采用200余篇，二是促進(jìn)落實，督查有效。以區(qū)政府決策的貫徹落實情況為主線，有針對性地開展督查工作，2008年共組織、參與23次專項和綜合督查，促進(jìn)了政府各項工作開展；三是增強(qiáng)合力，協(xié)調(diào)有方。充分發(fā)揮了辦公室溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁和樞紐作用，形成強(qiáng)大工作合力，保障政府高效運轉(zhuǎn)。如2008年抗冰救災(zāi)時，我辦作為區(qū)委、區(qū)政府設(shè)立的抗冰救災(zāi)指揮部，始終堅持人民利益高于一切，全力以赴抓好協(xié)助和統(tǒng)一調(diào)度，抗冰救災(zāi)成效顯著，區(qū)政府被評為“抗冰救災(zāi)先進(jìn)集體”；四是高效服務(wù)，保障有力。2008年共起草、審核各類文件360余件，草擬領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿100余篇，處理上級來文774件，承辦區(qū)級會議34場，接待群眾來信296件，來訪1120人次，辦理市長熱線669件，公文、會務(wù)、值班等日常工作的質(zhì)量、效率和水平進(jìn)一步提高。

（二）服務(wù)機(jī)制不斷健全。我辦堅持創(chuàng)新推動，著力健全體制機(jī)制，切實增強(qiáng)工作活力。一是健全整體聯(lián)動機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，“同下一盤棋”、“同唱一首歌”；二是健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，定期不定期召開主任辦公會、干部職工會，通報情況，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)協(xié)調(diào)；三是健全日常管理機(jī)制，進(jìn)一步完善了文秘、調(diào)研、督查、會議等制度，印發(fā)了《郴州市蘇仙區(qū)人民政府辦公室工作制度匯編》，做到工作有章可循；出臺了《郴州市蘇仙區(qū)人民政府辦公室績效考核方案》，嚴(yán)格考核，建立激勵機(jī)制。

（三）服務(wù)隊伍不斷加強(qiáng)。在區(qū)委區(qū)政府的關(guān)心和重視下，我辦不斷拓寬辦公室人員選拔任用渠道，公開選拔了4名優(yōu)秀文秘人員充實到辦公室隊伍，進(jìn)一步優(yōu)化了隊伍結(jié)構(gòu)；以深入貫徹實施科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，狠抓自身建設(shè)，辦公室隊伍整體素質(zhì)得到提高。

二、存在的問題及原因。

一是工作要求還有待進(jìn)一步提高。部分同志工作的超前性、主動性還不夠，服務(wù)的精品意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，督促檢查、政務(wù)信息、調(diào)查研究力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是服務(wù)承載力有待進(jìn)一步提高。辦公室人員普遍忙于機(jī)關(guān)日常事務(wù)性工作，疲于奔命；部分事務(wù)、領(lǐng)域存在多頭管轄、權(quán)責(zé)不清等現(xiàn)象，科室之間工作銜接不到位，造成工作滯后甚至無法開展。

其原因主要是：思想解放有待進(jìn)一步深入。部分同志思想解放的程度不夠深，習(xí)慣于按條條框框辦事，對從事的工作學(xué)習(xí)研究不深，創(chuàng)新的思路不夠?qū)挕?/p>

三、對策和建議

當(dāng)前，全球正在發(fā)生廣泛而深刻的變革，我區(qū)面對的挑戰(zhàn)前所未有，面臨的發(fā)展機(jī)遇也前所未有。全面推進(jìn)“兩城”建設(shè)、貫徹“先行先試34條”、推進(jìn)城東新區(qū)建設(shè)，都對政府辦公室工作提出了更新更高的要求。我辦要積極適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)辦公室工作全局，不斷創(chuàng)新工作方式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)辦公室工作新突

破。

（一）不斷解放思想，開展“三個轉(zhuǎn)變”

一是由被動型向主動型轉(zhuǎn)變。辦公室工作的輔助性和從屬性，決定了它的被動性。但是對這種被動性的工作，絕不能理解為消極被動，而要在被動中尋求主動，在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦”的思維方式中解脫出來，超前思考，提前介入，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思，領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知，領(lǐng)導(dǎo)未動有所行，掌握工作主動權(quán)，主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)、周全服務(wù)。首先是吃透“兩情”。一方面要吃透上情。準(zhǔn)確把握政策，及時了解領(lǐng)導(dǎo)意圖，把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點；另一方面要摸透下情。加強(qiáng)調(diào)研，深入基層搞調(diào)查，深入一線摸實情，充分占有一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出良謀。二是由抓常規(guī)向抓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和行政管理體制改革新形勢的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措”，推動辦公室工作思路、工作方法和管理理念創(chuàng)新。從常規(guī)的分析綜合，轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招虑闆r、研究新問題、總結(jié)新經(jīng)驗、提出新思路；從常規(guī)的上傳下達(dá)，轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗵嵊蟹治觥⒂薪ㄗh、有對策、有價值的參謀和督查上。三是由謀局部向謀全局轉(zhuǎn)變。要樹立圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)籌安排的中心意識，對戰(zhàn)略性、全局性、宏觀性的關(guān)鍵問題，對部門的中心工作，要增強(qiáng)敏感性，主動參與，積極謀劃，要緊跟領(lǐng)導(dǎo)思維節(jié)奏，緊跟重大決策進(jìn)程，重點協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好信息咨詢和決策落實。

（二）抓實日常工作，樹立“三種意識”

一是鮮明的服務(wù)意識。要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)為政府服務(wù)的光榮感，積極主動地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，做到“靠得住、吃得苦、耐得煩”，充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)功能，以一流的服務(wù)質(zhì)量推動各項工作的深入開展。二是融洽的團(tuán)隊意識。要做到思想上、工作上的高度團(tuán)結(jié)，“大事講原則，小事講風(fēng)格，有事大家干，困難大家?guī)汀薄r刻把團(tuán)結(jié)放在首位，創(chuàng)造和諧融洽，互幫互助的工作環(huán)境。三是良好的效率意識。要敢于負(fù)責(zé)“我來辦”，堅持做到“馬上辦”、勇于

承諾“能辦好”。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件小事都當(dāng)大事來做，要說辦就辦、急事急辦、特事特辦，辦就辦好。

（三）加強(qiáng)隊伍建設(shè)，實現(xiàn)“三個強(qiáng)化”

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新的歷史階段，新情況、新問題層出不窮，必須不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)。首先要強(qiáng)化政治理論和政策學(xué)習(xí)，不斷提高辦公室整體思想素質(zhì)和政策水平，與時俱進(jìn)，企鵝是提高理論水平，把貫徹黨的路線方針體現(xiàn)在日常工作中；其次要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各項相關(guān)業(yè)務(wù)工作，提高分析問題、解決問題的能力；二是強(qiáng)化責(zé)任。要建立明確的責(zé)任落實制度和嚴(yán)格的責(zé)任追究制度，明確相關(guān)責(zé)任人，設(shè)置嚴(yán)密的工作程序，形成嚴(yán)格的責(zé)任體系。設(shè)立責(zé)任目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督，確保干部個個有責(zé)任，人人有壓力。三是強(qiáng)化管理。首先要進(jìn)一步完善和落實《郴州市蘇仙區(qū)人民政府辦公室工作制度》，建立健全辦公室各項工作制度，做到重程序、講規(guī)范、用制度管人、按制度辦事；其次要設(shè)立工作目標(biāo)和計劃，做到年有工作安排，季有工作要點，月有情況通報。在制定目標(biāo)時，要將總體目標(biāo)與突破工作項目結(jié)合起來，同時建立監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。再次是進(jìn)一步完善和落實《郴州市蘇仙區(qū)人民政府辦公室績效考核方案》，結(jié)合實際強(qiáng)化工作目標(biāo)、細(xì)化工作任務(wù)、硬化工作責(zé)任，以績效考核為抓手調(diào)動干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。

第二篇：關(guān)于做好新形勢下政府辦公室工作的調(diào)查與思考

創(chuàng)新理念 改進(jìn)方式

努力增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平

——關(guān)于做好新形勢下政府辦公室工作的調(diào)查與思考

縣政府辦公室黨組書記、主任 XXX 縣政府辦公室是縣政府實施科學(xué)決策和有效領(lǐng)導(dǎo)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶、傳遞信息的中樞、協(xié)助決策的外腦、處理事務(wù)的手足，肩負(fù)著調(diào)查研究、督促檢查、參謀服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等重要職能，具有特殊的地位和作用。面對不斷發(fā)展變化的新形勢，辦公室如何堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，為全縣科學(xué)發(fā)展服務(wù)，使各項工作體現(xiàn)時代性、符合規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，這是亟待解決的一個重要問題。帶著這個問題，筆者對辦公室工作面臨的新形勢及存在的現(xiàn)實問題進(jìn)行了認(rèn)真的研究和分析，對如何適應(yīng)形勢需要，增強(qiáng)服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力的途徑和方法做了積極的探討，以期對做好新形勢下辦公室工作有所禆益。

一、辦公室工作面臨的新形勢

宋代詩人蘇洵說：“不先審天下之勢而欲應(yīng)天下之務(wù)，難矣?！倍嗄甑墓ぷ鹘?jīng)驗告訴我們，只有把辦公室工作放到時代的大背景中去思考，置于政府工作的大局中去謀劃，才能準(zhǔn)確把握做好辦公室工作的新要求。

（一）經(jīng)濟(jì)全球化趨勢深入發(fā)展，辦公室要具有更寬闊的視 野。當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)正在融為一體，任何局部的發(fā)展都離不開世界這個大舞臺，決不能只站在一個孤立的點上來看問題、想事情。這就要求我們的視野需要進(jìn)一步拓寬，更多地以經(jīng)濟(jì)全球化的視角來思考和謀劃本地區(qū)、本部門的發(fā)展大計。辦公室的同志，要深刻理解中央對國際局勢作出的科學(xué)判斷和采取的戰(zhàn)略決策，善于把本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展置于國內(nèi)外宏觀形勢和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局來思考謀劃，清醒地認(rèn)識本地區(qū)、本部門的發(fā)展基礎(chǔ)、優(yōu)勢條件、制約因素等，為政府科學(xué)決策搞好服務(wù)。

（二）信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度日益提高，辦公室要具有更敏捷的反應(yīng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋領(lǐng)域的迅猛擴(kuò)展，各種新思想、新觀念、新信息以極快的速度傳播，一個地方發(fā)生了重大突發(fā)事件，互聯(lián)網(wǎng)等媒體在短時間內(nèi)就會作出快速反應(yīng)，你想慢也慢不了，想瞞也瞞不住。為此，各級辦公室要進(jìn)一步更新工作手段，大力加快信息化建設(shè)，不斷提高工作質(zhì)量和效率。同時要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的好作風(fēng)，堅決克服辦事拖拉、被動應(yīng)付的不良習(xí)氣。中辦有句口號：“今天再晚也是早，明天再早也是晚”，我們要提高工作水平，就要以只爭朝夕的精神、靈敏快捷的節(jié)奏對待每一項工作，努力做到優(yōu)質(zhì)高效。

（三）服務(wù)對象的素質(zhì)不斷提升，辦公室必須具備更廣博的知識?，F(xiàn)在，各級領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)越來越高，接觸的信息面很廣，對問題研究很深，對全局和基層都很熟悉。辦公室的同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)的思維節(jié)奏，增強(qiáng)服務(wù)的預(yù)見性和切合 度。同時，辦公室為部門服務(wù)、為人民群眾服務(wù)也面臨著新的形勢新的挑戰(zhàn)。隨著社會的發(fā)展，基層群眾整體素質(zhì)普遍提高，思想、行為的差異性明顯增強(qiáng)；從部門情況看，專業(yè)化管理程度越來越高，這些都為我們做好服務(wù)工作提出了新的課題。辦公室同志不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就無法提供有效的服務(wù)。這就要求我們要以一種時不我待的緊迫感和寢食難安的責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷給自己“充電”，努力提高自身素質(zhì)。

黨的十七大和十一屆全國人大一次會議上明確提出推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、努力建設(shè)服務(wù)型政府的要求，政府辦公室作為縣政府的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，新形勢下面臨新的工作特點和要求。

二、目前辦公室工作存在的問題

多年來，政府辦公室圍繞全縣中心工作，堅持以創(chuàng)一流班子，帶一流隊伍，搞一流服務(wù)，爭一流效益，樹一流形象的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高機(jī)關(guān)工作人員的整體素質(zhì)，形成了思想統(tǒng)一、工作扎實、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，運轉(zhuǎn)高效的戰(zhàn)斗集體，得到了全縣上下的充分肯定，但與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求相比，與形勢的發(fā)展相對照，工作中還存在許多差距和不足。一是眼界不夠開闊，思路比較狹窄。新的形勢要求辦公室工作必須具有寬廣的視野、變革的精神和創(chuàng)新的思維，而目前我們在一定程度上還存在著用舊的思維方式、舊的工作方法考慮問題，接受新思想、確立新觀念、打開新思路、開拓新局面的能力不夠強(qiáng)。二是滿足于完成眼前工作，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。現(xiàn)實工作中，在一定程度上存在著忙于眼前 不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象，以新的觀念思考問題，以新的視角認(rèn)識問題，以新的思路研究問題，以新的辦法解決問題做的不夠。三是忙于事務(wù)性工作多，站在全局角度當(dāng)參謀不夠。在建設(shè)新東平的過程中，辦公室應(yīng)高速運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮服務(wù)、參謀等作用，但目前我們陷于事務(wù)性工作比較多，跟中心、想大事、站在更高層次思考問題不夠，為領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性、全局性的建議方面還有欠缺。四是行政效率有待提高，電子政務(wù)建設(shè)落后。電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展高效型、節(jié)約型機(jī)關(guān)的新要求，應(yīng)得到高度的重視和發(fā)展。由于資金等方面的原因，目前，我縣的電子政務(wù)建設(shè)還很落后，僅能實現(xiàn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)從網(wǎng)上傳輸公文，還未能實現(xiàn)全縣各部門的網(wǎng)上傳輸，政府網(wǎng)站的建設(shè)有待進(jìn)一步優(yōu)化更新。

三、做好新形勢下辦公室工作的幾點認(rèn)識

適應(yīng)發(fā)展變化的新形勢，做好辦公室各項工作，需要我們不斷解放思想，立足現(xiàn)實，對照差距，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，努力提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的質(zhì)量和水平。

(一)要善于化解四個矛盾。首先是大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。其二是主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。其三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。事務(wù)工作諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點疏忽和懈怠。其四是“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極建言，但不能瞎摻和。

(二)要從六個方面做好服務(wù)。一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為一個單位上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀 和助手作用，不斷提高參與決策能力。這就要求辦公室要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。辦公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本地區(qū)的實際情況和基層的意見和建議。要善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。二是“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解政府各方面工作情況，為政府順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項工作的全面推進(jìn)。三是“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求我們在工作中一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系 工作的同志在我這里受到冷落，不讓機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。四是“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到基層及群眾的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。首先把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”，其次是學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。其三是堅持民主集中制原則，一級對一級負(fù)責(zé)。五是“講程序”。法律上的程序公正和實體公正都是以法治國追求的目標(biāo)，甚至在實體公正無法完全徹底實現(xiàn)的情況下，程序公正是我們追求的終極目標(biāo)。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定要堅持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項工作都有章可循。六是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。辦公室的同志要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務(wù)實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

(三)要做到“四個帶頭”。辦公室工作紛繁復(fù)雜，千頭萬緒，出錯容易，干好難，從工作實踐中感到，做好辦公室工作應(yīng)該事事帶頭，重點是自覺在四個方面帶好頭。一是帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，是有效推進(jìn)工作的重要保證。從全局工作來看，只 有樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，才能確保政令暢通；從辦公室工作來看，服務(wù)對象有權(quán)威，服務(wù)者才能有位置。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，是機(jī)關(guān)干部的基本職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)是辦公室的主要服務(wù)對象，辦公室更應(yīng)該率先垂范、身體力行地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。對領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署，要原汁原味抓到底，不跑調(diào)、不走樣，確保取得實效。對領(lǐng)導(dǎo)的指示和交辦的工作要堅決執(zhí)行，不含糊、不搪塞，即使有困難也要創(chuàng)造條件去完成。有不同意見或建議，要敢于向領(lǐng)導(dǎo)提出來，但必須以服從領(lǐng)導(dǎo)的決策為前提，一旦領(lǐng)導(dǎo)做出了決定，就要不折不扣地抓落實。二是帶頭樹立良好形象。由于辦公室工作接觸方方面面，辦公室干部的言談舉止，不僅直接反映其自身工作和精神狀態(tài)，還折射著單位的風(fēng)貌。因此，辦公室干部必須重視自身形象建設(shè)，以良好的自身形象帶動其他干部，提升機(jī)關(guān)整體形象。要帶頭學(xué)習(xí)，努力養(yǎng)成求知的興趣，思考的習(xí)慣，鉆研的毅力，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同志學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高素質(zhì)。要注重嚴(yán)謹(jǐn)，講話要有分寸，一是一，二是二，不能口無遮攔，授人以柄，甚至泄露機(jī)密；做事要一絲不茍，精益求精。凡事先求不出紕漏，再求優(yōu)質(zhì)高效，把每件事考慮更周全，處理更完美。要切實改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，接待干部群眾體貼熱情，服務(wù)干部群眾雷厲風(fēng)行。要甘于清貧，保持一種平靜的心態(tài)、平衡的心態(tài)、平淡的心態(tài)，堅守艱苦的崗位。三是帶頭促進(jìn)班子團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)是事業(yè)發(fā)展和各項工作順利開展的重要保證。維護(hù)班子團(tuán)結(jié)是全體干部的一種職業(yè)道德，更是辦公室干部的工作責(zé)任。首先，辦公室干部在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種事務(wù)時，要堅持從事業(yè)出發(fā)，從班子的團(tuán)結(jié)出發(fā)，不以個人偏見、個人好惡、個人恩怨求取舍，要按政策制度辦事，按組織原則辦事，按程序辦事，光明磊落做人，開誠布公待人，誠心誠意幫人，在維護(hù)班子團(tuán)結(jié)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，辦公室干部心胸要寬廣，要有“得理也讓人”的肚量，受到委屈時能沉得住氣。第三，辦公室干部接觸領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會多，在領(lǐng)導(dǎo)之間，要多講有利于團(tuán)結(jié)的話，多做維護(hù)團(tuán)結(jié)的工作，為領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)創(chuàng)造良好的氛圍。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時，要堅持團(tuán)結(jié)第一的原則，不亂發(fā)議論，不傳播擴(kuò)散不利于團(tuán)結(jié)的消息，要盡自己所能，做好溝通、提醒、解釋等工作，潤滑領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，融洽領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。四是帶頭發(fā)揮整體合力。辦公室在機(jī)關(guān)工作中，擔(dān)負(fù)著承上啟下、聯(lián)系左右、銜接內(nèi)外的繁重任務(wù)。辦公室工作的質(zhì)量和水平，直接影響著領(lǐng)導(dǎo)工作的效能。因此，辦公室干部必須以整體效能最大化為著眼點，努力做好各項工作。要善于超前預(yù)測，大膽謀事，權(quán)衡各方面的利弊得失，預(yù)測準(zhǔn)確，謀而有道。要善于協(xié)調(diào)，把各方面的力量凝聚到完成各項任務(wù)上來。要善于為領(lǐng)導(dǎo)補位，對領(lǐng)導(dǎo)在工作中考慮不周全或可能出現(xiàn)的疏漏，積極采取行之有效的補救措施，及時予以彌補；在領(lǐng)導(dǎo)決策有疏漏時，要創(chuàng)造性地做好決策中的有益部分，運用變通手段消除不利影響。

(四)要從五個方面提高綜合素質(zhì)。要應(yīng)新形勢的需要，全面 培養(yǎng)辦公室人員站起能說、坐下有寫、出去能干、進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)層次、服務(wù)水平，是辦公室的一項重要工作內(nèi)容。

第一，既要思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要嚴(yán)守本份、忠誠老實。辦公室人員要培養(yǎng)敏銳感受事物變化的靈性，對周圍發(fā)生的事，必須能夠見微知著，一葉知秋，善于在復(fù)雜的環(huán)境中把握住事物的本質(zhì)特征。這樣才能爭取主動，提高效率。要做到這一點，必須下功夫做有心人。要經(jīng)常看書學(xué)習(xí)，思考問題。要多接觸各方面的情況，及時了解基層群眾在想什么，機(jī)關(guān)干部在想什么，領(lǐng)導(dǎo)同志在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。要忠誠老實，政治上可靠，敢于按事物的本來面貌反映情況和處理問題。

第二，既要忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，又要敢于在某些問題上提出自己的不同意見。辦公室人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是助手與首長的關(guān)系，這決定了處于被領(lǐng)導(dǎo)地位的辦公室人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，忠實地按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，把自己的公務(wù)活動嚴(yán)格限定在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作范圍之內(nèi)，不得自行其是。領(lǐng)導(dǎo)的指示具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性，必須不折不扣地忠實執(zhí)行，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)人的活動，積極開展工作，下大力氣幫助領(lǐng)導(dǎo)抓出成效來。要學(xué)會從被動中求主動，要善于觀察掌握領(lǐng)導(dǎo)者的性格、作風(fēng)等個性特征，以便主動配合，形成工作上的默契一致。但是，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。辦公室負(fù)有參與決策的職能，在決策過程中，要敢于在某些問題上提出自己的不同意見，敢于反映領(lǐng)導(dǎo)同志尚未意識到的或者認(rèn)識不盡完善的客觀情況和問題。在工作中要以黨的路線、方針、政策為行為的準(zhǔn)則，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出不妥的決定或者明顯失誤時，秘書人員應(yīng)該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)的歡心而迎合屈順，甚至火上加油。在一般情況下，秘書人員既要敢于提出自己的意見，同時也要注意擺正自己的位置，不可固執(zhí)己見。

第三，既要能勤勤懇懇、吃苦耐勞，又要能忍受怨言、經(jīng)得起委屈和挫折。辦公室工作是非常辛苦的，幾乎沒有節(jié)假日，不分上下班，自己能夠自由支配的時間很少，腦神經(jīng)長處于緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。越是危急的時候，辦公室同志越緊張。他們擔(dān)負(fù)的任務(wù)很重，常年累月辛勤為大局工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不為名，不為利，從事寂寞事業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，“只問耕耘，不問收獲”，這是相當(dāng)難能可貴的。但僅僅做到這一點還不夠，還要有忍受怨言，經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，胸懷要寬，度量要大，甜酸苦辣都要能裝。因為功勞往往不明顯，問題卻表現(xiàn)得非常突出，而且影響很大，有時還會吃力不討好。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要有較高的黨性修養(yǎng)，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。別人沒有想到的問題我們要想到，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到。要運用自己的智慧提高工作效率，運用自己的智慧調(diào)動各方面積極性，把工作做好。在方法上既要學(xué)會“搬道岔”，又要學(xué)會“彈鋼琴”?！鞍岬啦怼本褪欠纸饷?，“彈鋼琴” 就是綜合協(xié)調(diào)。

第四，既要盡心盡力、細(xì)致周到地做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，又要注意不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。辦公室必須從各方面做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。要圍繞全局工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，高效率地處理電文，適時安排有關(guān)活動，主動收集、分析、綜合情況，研究帶有普遍性、傾向性的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行管理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要善于行使領(lǐng)導(dǎo)賦予的職權(quán)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，如實施檢查督促、搞好綜合協(xié)調(diào)等，保證領(lǐng)導(dǎo)指示的貫徹執(zhí)行。還要把文書收發(fā)、登記、打電話、接待來訪、上令下達(dá)等事務(wù)性工作有條不紊地處理好。但是，對領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也要掌握分寸，孔子講“過猶不及”，服務(wù)不周到要影響領(lǐng)導(dǎo)工作，做過了頭則會影響領(lǐng)導(dǎo)形象。既要搞好服務(wù)，又不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙，必須遵循以下幾條原則：一是要按規(guī)定辦事。辦公室在執(zhí)行過程中可以結(jié)合自己的實際情況予以實施。但是，決不能過分和出格。否則，看上去是為領(lǐng)導(dǎo)著想，實際是給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。二是要多作請示匯報。遇到規(guī)定不明確或自己吃不準(zhǔn)的事，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請領(lǐng)導(dǎo)定奪，切勿自作主張。不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，不可私用領(lǐng)導(dǎo)名義辦事或回答問題。三是要嚴(yán)格要求自己。辦公室人員不掌權(quán)，但接近權(quán)渠道，如不嚴(yán)格要求自己就會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象。

第五，既要干好參與決策、組織協(xié)調(diào)等重要公務(wù)，又要細(xì)致扎實地干好每一件具體瑣事。從某種意義上講，辦公室是“不管部”，上自領(lǐng)導(dǎo)決策，下到瑣碎事務(wù)，找不到主的難辦事要管，踢皮球的棘手事也要管，領(lǐng)導(dǎo)管的事要管，領(lǐng)導(dǎo)不管的事也得管。因此，辦公室干部必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干，做到“大事不糊涂，小事能謹(jǐn)慎”，確保辦一件成一件。干好參與決策大事必須努力提高理論、政策水平，增強(qiáng)獨立思考能力、識別是非能力、綜合分析能力。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室不光要搞好戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、計劃協(xié)調(diào)、政策協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)，還要搞好上下左右以及領(lǐng)導(dǎo)成員之間人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，這是做好辦公室工作的重要基礎(chǔ)。因此，要通過自己的工作消除領(lǐng)導(dǎo)之間可能出現(xiàn)的誤解，打通部門之間的隔閡，搞好上下之間的銜接。在瑣碎的具體小事方面，要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度搞好謄寫校對、打印裝訂，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等工作。為了適應(yīng)辦公室工作的特殊要求，辦公室干部必須按“四性”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己：一是堅持真理的原則性；二是從實際出發(fā)的靈活性；三是對事物發(fā)展的預(yù)見性；四是隨機(jī)應(yīng)變處理事務(wù)的果斷性。按照這四性的要求，我們在平時的工作中，必須把原則性和靈活性，預(yù)見性和果斷性，德和才，文和武，甚至快和慢，粗和細(xì)，內(nèi)和外等等，結(jié)合得很緊密，擺布得很妥當(dāng)，處理得很貼切。

總之，辦公室干部既要當(dāng)好參謀，搞好服務(wù)，又要聯(lián)系上下，協(xié)調(diào)左右，以新的觀念、好的作風(fēng)、高的素質(zhì)，找準(zhǔn)位置，拓寬思路，無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮職能作用，才能為東平的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、率先發(fā)展服好務(wù)。

第三篇：做好政府辦公室工作的幾點思考

做好政府辦公室工作的幾點思考

政府辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等職能。這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個政府工作帶來被動或造成損失。因此，做好政府辦公室工作，必須強(qiáng)化六種意識、處理好六個關(guān)系、提高六種能力：

一、做好政府辦公室工作，必須切實強(qiáng)化“六種意識”

政府辦公室在政府系統(tǒng)中居于較為特殊的位置。做好辦公室工作，對于完善領(lǐng)導(dǎo)決策，推動政府各項工作落實，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立黨委政府的良好形象起著重要作用，工作中必須強(qiáng)化六種意識：

一是大局意識。辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作。在實際工作中應(yīng)注意把握好三點：

1、腦中要有一根弦。始終保持清醒的政治頭腦，始終自覺地同區(qū)委、區(qū)政府保持高度一致，時刻注意維護(hù)黨委、政府的權(quán)威和形象。

2、胸中要有一盤棋。要善于站在全局的高度，把本單位工作自覺置于全區(qū)改革發(fā)展的大局中來思考謀劃，力求謀劃思路站得更高一些，思考問題更全面一些，處理事情更超脫一些。

3、心中要有一本賬。對本地區(qū)、各部門的情況要了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。

二是發(fā)展意識。辦公室擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)政府各方的重要責(zé)任，必須強(qiáng)化發(fā)展意識，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展。要牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)的發(fā)展觀，把思想和行動統(tǒng)一區(qū)委、區(qū)政府的思路舉措、決策部署上來，在用新的理念和思路指導(dǎo)發(fā)展上出好主意，在用新的標(biāo)準(zhǔn)和要求檢驗發(fā)展上當(dāng)好參謀，在創(chuàng)新發(fā)展舉措和提升發(fā)展水平上當(dāng)好助手。

三是服務(wù)意識。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作，必須強(qiáng)化服務(wù)意識，提倡奉獻(xiàn)精神。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。這就要求辦公室自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。l、在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大勢、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2、在為群眾服務(wù)上要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度。把群眾的呼聲作為我們工作的第一信號，充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領(lǐng)導(dǎo)所了解，確保領(lǐng)導(dǎo)的決策體現(xiàn)人民群眾的根本利益。

3、在為部門和基層服務(wù)上要端正態(tài)度，主動服務(wù)，真心服務(wù)；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。

四是參謀意識。辦公室是一級領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部，辦公室的同志都是“參謀長”，必須圍繞中心工作，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路，積極做好決策服務(wù)。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個方面：一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮，力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點子上；二要超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前要提前介入，先行調(diào)研，結(jié)合實際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解社會動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；三要敢于進(jìn)言，善于出謀劃策。作為“參謀”就要敢為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，拾遺補缺，既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議。當(dāng)然進(jìn)言時，要注意方法，不可把自己觀點強(qiáng)加于領(lǐng)導(dǎo)，做到“獻(xiàn)計不決策”；四要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言?！皡⒅\人員”只有出于公心，參謀的東西才有價值。辦公室人員切忌出于私心進(jìn)讒言，這樣不僅會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策出現(xiàn)偏差，而且會影響干群團(tuán)結(jié)，影響領(lǐng)導(dǎo)形象。

五是創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家持續(xù)以展的內(nèi)在動力。創(chuàng)新不是一句空話，要落實到具體工作中。調(diào)研信息要密切關(guān)注及時反映社會、經(jīng)濟(jì)活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查督辦要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質(zhì)量和工作效率，更好地發(fā)揮辦公室的職能作用。

六是奉獻(xiàn)意識。辦公室的工作較為繁雜，從年頭忙到年尾，常常有假難休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻(xiàn)；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。

二、做好政府辦公室工作，必須正確處理“六個關(guān)系 一是正確處理好大局和局部的關(guān)系。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和作用同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當(dāng)個人工作與機(jī)關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。

二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。所謂政務(wù)，也就是出謀獻(xiàn)策。它是在具體工作中，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確立一個時期工作的指導(dǎo)思想和思路，制定發(fā)展規(guī)劃和工作方案，預(yù)測工作中可能發(fā)生的問題，以及就已經(jīng)發(fā)生和未發(fā)生的問題，提出具有真憑實據(jù)，真知灼見和具有說服力的措施和預(yù)見性的建議或意見，組織和實施工作計劃。所謂事務(wù)，就是日常的服務(wù)性工作，包括日常的辦文、辦事、辦會、接待來訪等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務(wù)的效果，又要看出謀獻(xiàn)策的水平。參謀要參得好，謀得對，做出成效，就要正確處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系，如果只是做具體工作，完全陷入事務(wù)性的圈子而忘記政務(wù)，即使服務(wù)得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，單純追求高層次的服務(wù)而忽視日常工作，就會使工作出現(xiàn)紕漏，妨礙具體計劃的實施。因此，必須圍繞調(diào)查研究、信息參考、辦文辦事等方面，要突出工作重點，想方設(shè)法出思路、求創(chuàng)新、搞亮點，在做好各項日常工作的同時，合力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。

三是正確處理好被動與主動的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。要充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)功能，保證政府工作的順利開展，辦公室內(nèi)部必須要精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致。首先，要善于協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部的關(guān)系。通過協(xié)調(diào)辦公室各個不同職能的工作，充分發(fā)揮各方面的主觀能動性和個人的聰明才智，有效地形成合力，積極地、創(chuàng)造性地開展工作。同時，要根據(jù)辦公室各個階段的工作任務(wù)，區(qū)別輕重緩急，突出工作重點，兼顧其他工作。對那些難度較大，工作量大，時效性強(qiáng)的任務(wù)，在明確任務(wù)的基礎(chǔ)上，要及時組織有關(guān)力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，確保工作任務(wù)的完成。其次，要善于協(xié)調(diào)辦公室與其他幾大班子辦公室的關(guān)系。辦公室就要維護(hù)政府形象，推進(jìn)政府工作的高度，協(xié)調(diào)好與黨委、人大、政協(xié)辦公室的關(guān)系，始終做到幾大班子辦公室目標(biāo)同向、目標(biāo)一致，形成推動工作的合力，實現(xiàn)幾大班子的和諧共振，促進(jìn)全區(qū)的各項工作向更高層次推進(jìn)。

五是正確處理大事與小事的關(guān)系。辦公室工作有許多大事急事，我們都要重視，認(rèn)真完成，不能馬虎。何謂之大事，辦公室的辦文、辦會、辦事的范疇中都會遇到大事，如上級機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的是大事，涉及到全局性的是大事，關(guān)系到民本民生的更是大事。大事因為其重要性而必須擺在工作的首要位置，辦大事要絕對保證時效和質(zhì)量，絲毫不得馬虎和大意。但對日?，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常認(rèn)為的“小事”，也不能輕視麻痹?！疤煜麓笫卤刈鲇诩?xì)”。因為小事不做，或者馬虎應(yīng)付，一旦出了錯漏，小事就會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至?xí)绊懝ぷ鞯娜?。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責(zé)任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顧后，抓住重點，只有這樣才能保證工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

六是正確處理“過”與“不及”的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖；要積極諫言，但不能瞎摻和。

三、做好政府辦公室工作，必須著力提高“六種能力”

一是調(diào)查研究的能力。這是作為一名政府辦公室工作人員必須具備的基本能力。只有不斷地深入基層，深入實際，掌握實情，才能有的放矢地做好各項工作。要把工作重心下移，了解群眾的真實需求，掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告，解決工作中的矛盾和問題，提高科學(xué)決策水平；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，以點帶面，推動面上工作；要理論聯(lián)系實際，既善于在實踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點和方法，不斷提高調(diào)查研究的能力，努力提高自身的素質(zhì)。

二是組織協(xié)調(diào)的能力。要做到腦勤、手勤、嘴勤，不斷提高組織協(xié)調(diào)能力，正確處理好各種復(fù)雜的利益關(guān)系，把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。政府辦公室工作復(fù)雜、涉及面廣，要善于協(xié)調(diào)調(diào)動各科室，集中力量推進(jìn)工作；要善于協(xié)調(diào)政府各部門，形成合力開展綜合性工作；要善于爭取基層和群眾的支持，以全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，贏得基層和群眾理解和支持，樹立政府的良好形象。

三是依法行政的能力。政府辦公室對外代表著政府形象，必須要強(qiáng)化依法行政意識，深入貫徹實施行政許可法，帶頭把依法行政、建設(shè)法治政府的要求貫徹到日常工作中去，帶頭學(xué)習(xí)法律、遵守法律，善于運用法律手段解決各種矛盾和問題，帶頭依法辦事，按法定程序辦事，不斷提高依法管理社會事務(wù)的能力和水平。

四是聯(lián)系群眾的能力。政府的服務(wù)對象是廣大群眾，提高聯(lián)系群眾的能力非常重要。辦公室要發(fā)揮好聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點，經(jīng)常深入基層、深入群眾，了解群眾呼聲，掌握社情民意，做密切聯(lián)系群眾的模范。

五是開拓創(chuàng)新的能力。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的完善和改革開放的深入，基層和群眾對政府工作的要求越來越高。辦公室工作要適應(yīng)社會的發(fā)展，必須在工作理念、工作方式、工作手段等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。要用科學(xué)的理論武裝頭腦，學(xué)習(xí)新知識，樹立新觀念；注重研究分析新情況、新問題、新形勢，把握事物發(fā)展的規(guī)律和特點，大膽探索，勇于創(chuàng)新；注重總結(jié)實踐經(jīng)驗，從基層和群眾的創(chuàng)造中汲取營養(yǎng)，挖掘典型，推廣經(jīng)驗。

六是綜合文字能力。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達(dá)準(zhǔn)確，并符合公文的規(guī)范。要在起草領(lǐng)導(dǎo)講話前，進(jìn)行深入地調(diào)查研究，在學(xué)習(xí)借鑒的同時，切記聯(lián)系區(qū)情實際，力求做到既有理論高度，又切合本地的實際情況，對工作具有較強(qiáng)的針對性和可操作性；要切忌高、大、空，大、統(tǒng)、套，用生動樸實的語言，實實在在的措施，顯示自己的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的水平！

以上是如何做好辦公室工作的一些粗淺的認(rèn)識，供大家參考。

第四篇：黨政府辦公室工作的思考

黨政府辦公室工作的思考

-----辦公室學(xué)習(xí)材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府作為我國最基層的一級政權(quán)機(jī)關(guān)，直接面對

著基本上是農(nóng)民群眾，重要性和必要性不言而喻。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中不可或缺的一部分，承擔(dān)著許多紛繁復(fù)雜的工作。黨政辦公室是鎮(zhèn)黨委、政府綜合辦事機(jī)構(gòu)，是黨委、政府參謀和助手，是黨委政府的喉舌和窗口。但有些不了解辦公室工作的人認(rèn)為，辦公室不就是整天坐在房子，掃掃地，抹抹桌子，給領(lǐng)導(dǎo)提提水，來客了拿拿煙，整天無所事事，叫我坐那里，每天也能把日頭等來，再把它送走。這是誤解，是沒有學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。黨政辦公室有三大職責(zé)：辦文、辦會、辦事；還有三個職能：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。要把這三大職責(zé)和三大職能完全做好，做到位，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓基層滿意，不僅要講究工作的方法和工作藝術(shù)，更是傾注了黨政辦公室方方面面的大量時間和精力，稍有疏忽，就可能事于愿違的結(jié)果，可以說是殫精竭慮。從統(tǒng)籌的角度看一般辦公室的職能，主要有負(fù)責(zé)上級各項方針政策、法律法規(guī)的傳達(dá)、落實工作；負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、文秘、信息等工作；協(xié)調(diào)人大、武裝、群團(tuán)工作；負(fù)責(zé)政協(xié)聯(lián)絡(luò)工作；管理機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤工作；負(fù)責(zé)內(nèi)外 務(wù)接待工作等。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作目前存在的問題

在最近機(jī)關(guān)思想作風(fēng)整頓活動中，我作為辦公室工作人員通過認(rèn)真自查，積極交流，認(rèn)為辦公室人員工作中存在以下不足：

（一）滿足現(xiàn)狀的問題，滿足于現(xiàn)有知識、滿足于已取得的成績。由于自滿，學(xué)習(xí)的積極性、主動性差，不愿參加政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)滿足于一知半解，不做深入的研究，導(dǎo)致理論水平低、業(yè)務(wù)能力差，不能完全適應(yīng)辦公室工作的需要。由于自滿，工作進(jìn)取心不強(qiáng)，習(xí)慣于已有的經(jīng)驗，滿足于不出大亂子、不出大漏子，甚至不求有功、但求無過，得過且過。

（二）遇事畏難的問題。困難面前畏首畏尾、瞻前顧后、怕狼怕虎；對一些難點問題，缺少章法、被動應(yīng)付。主要表現(xiàn)在：在機(jī)關(guān)管理 1

和協(xié)調(diào)工作時有好人主義思想，怕得罪人，管理工作還有很多不到位的地方。在抓機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)上，考慮科室業(yè)務(wù)工作忙，怕組織學(xué)習(xí)耽誤大家的時間，因而組織學(xué)習(xí)的積極性不高，機(jī)關(guān)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持的不夠好。在解決原有遺留問題上方法不多，主動性差，導(dǎo)致上訪事件時有發(fā)生。

（三）自身要求低的問題。認(rèn)為辦公室工作都是一些日常工作，沒有具體的量化指標(biāo)，也不容易干出成績，在這種思想指導(dǎo)下，工作存在低標(biāo)準(zhǔn)、低要求的問題。一是對自己要求低，在遵守機(jī)關(guān)作息紀(jì)律等方面有時不夠自覺，有遲到早退的現(xiàn)象。二是對個人業(yè)務(wù)工作要求低。對水電費、辦公用品等方面的管理不夠嚴(yán)格，浪費的問題依然存在，在衛(wèi)生管理上質(zhì)量要求低，機(jī)關(guān)辦公樓的衛(wèi)生堅持得不夠好。三是服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)低。辦公室作為機(jī)關(guān)的一個窗口，工作人員的服務(wù)意識不夠高，服務(wù)水平較低。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不夠周到，為基層和群眾服務(wù)有時不夠到位。

（四）工作缺乏主動的問題。一是忙于應(yīng)付，主動性差。主動服務(wù)、超前服務(wù)做得不夠好，很多工作都要靠領(lǐng)導(dǎo)吩咐、等領(lǐng)導(dǎo)安排，參謀作用沒有發(fā)揮好；二是主動調(diào)查研究開展少，對基層情況掌握不夠及時，往往造成工作被動。三是完成工作任務(wù)時效性差，對工作沒有養(yǎng)成立說立行、馬上就辦的作風(fēng)，有時工作比較疲沓，有些工作任務(wù)不能及時完成。

二、問題成因。

形成以上幾個方面的原因，主要是缺乏創(chuàng)新機(jī)制，工作從而形成效率不理想，工作不到位。

（一）約束機(jī)制不夠到位。領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、輪值班制度、請銷假制度、后勤制度、周末值班制度、工作協(xié)調(diào)制度、工作考核制度等不夠完善，每個人的工作職責(zé)不明確，不能細(xì)化量化工作分工，松散管理，不能激發(fā)每個工作人員的工作積極性。

（二）合作協(xié)作機(jī)制動作不良。新時期、新形勢，需要讓他們樹立黨政辦公室的大局意識，本來很多工作與辦公室就是密不可分的，平時大家是在獨立完成工作，但關(guān)鍵時刻就缺乏大局意識、協(xié)

2作意識。主要分管領(lǐng)導(dǎo)不能在此時做好協(xié)調(diào)和分工工作，有時掌握工作動態(tài)，讓整個工作沿著高效、正確的軌道運行。

（三）目標(biāo)管理機(jī)制不清晰。辦公室工作較雜，不能根據(jù)每項工作的特點，制訂工作目標(biāo)，擬定考核目標(biāo)，使每項工作都有章可循，有據(jù)可依，讓每個人既有擔(dān)子，又有實現(xiàn)的目標(biāo)，通過目標(biāo)管理，進(jìn)一步規(guī)范辦公室工作。

（四）信息資源整合機(jī)制不夠健全。目前，信息多頭報送，無序報送的問題比較突出。這需解決兩個問題，一個是認(rèn)識問題。各單位各部門向辦公室報送信息是—一項必須改進(jìn)的職責(zé)，只有向黨政辦報送信息，才能讓更多的領(lǐng)導(dǎo)了解本部門的工作，才能通過黨政辦公室將本部門的工作反映上去，也有利于本部門工作的開展。另一個是信息渠道整合問題。各部門作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)鍵部門，要明確——個專職信息報送員，加強(qiáng)各部門信息的報送。由于我們沒有形成這樣的工作機(jī)制，現(xiàn)在還處于脫節(jié)狀態(tài)，大家認(rèn)為報送信息是黨政辦的事，是抓宣傳的事，那是大錯特錯了，各部門的中心工作和好的經(jīng)驗，如果不及時向黨政辦報送，就有可能匯過滯留，不能及時向縣委或上級新聞媒體報送。

(五)缺乏培訓(xùn)激勵機(jī)制。創(chuàng)新離不開借鑒，借鑒是為了更好地創(chuàng)新。辦公室人員不能夠及時的學(xué)習(xí)、充電，不能及昨接觸新觀點，了解新觀點，了解新事物，掌握新方法。由于工作性質(zhì)所限，自由的空間很少。培訓(xùn)激勵機(jī)制就顯得尤為重要。沒有為他們提供培訓(xùn)和借鑒的機(jī)會，創(chuàng)造條件讓辦公室出去走走，看看。缺乏以交流的方式與其他縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的進(jìn)行溝通，尤其是與縣兩辦的交流，這些對辦公室同志們?nèi)鄙僖弧N激勵，同時也是培訓(xùn)提高。而這些工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。

三、整改措施。

為了適應(yīng)在新形勢、新情況對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室工作的需要做到以下幾個方面：

(一)履行職責(zé)，協(xié)凋好各方面關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國

最基層的行政機(jī)關(guān)，直接面對農(nóng)民群眾，工作的難度可想而知；而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府又是一個五臟俱全的機(jī)關(guān)，民生對口部門較多，妥善協(xié)調(diào)好黨委政府和群眾、各部門之間的關(guān)系，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室的一項

3必然使命。黨政辦公室唯有主動出擊，本著以人為本、服務(wù)人是的心態(tài)去對待農(nóng)民群眾的問題，尤其對于發(fā)生糾紛的，盡量通過調(diào)解的方式解決，做到能不上法院的盡量不上，能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)本級解決的盡量解決，通過實際行動切實支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)的維穩(wěn)控訪工作。對于各部門之間的矛盾，要樹立“一盤棋”的思想，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，處理好局部利益和全局利益、眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，識大體、顧大局，建立合作型人際關(guān)系，營造一—個想干事、能干事、干成事的工作巧；境，使各部門密切協(xié)作，共建和諧的行政環(huán)境。

(二)借助平臺，做好本職工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室是個大平臺，要充分利用該平臺做好份內(nèi)之事。一是會議工作，開會是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及各部門進(jìn)行文件精神傳達(dá)等相關(guān)工作必不可少的環(huán)節(jié)，落實會務(wù)工作則是黨政辦公室不司推卸的任務(wù)。因此，要抓好會前各項準(zhǔn)備工作，尤其是做好會務(wù)組織、通知和文件分發(fā)、后勤保障等工作，保障會務(wù)的順利進(jìn)行。二是宣傳工作，宣傳口徑要與黨中央、上級政府的方針政策保持一致，采取不同人群不同方式的宣傳辦法，使宣傳的方針政策能夠深刻地傳達(dá)到所有人，尤其是在進(jìn)村入戶宣傳的過程中，要準(zhǔn)確地知悉農(nóng)民群眾對方針政策的態(tài)度，用通俗的語言為農(nóng)民群眾講解，達(dá)到大眾支持的良好效果。三是接待工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基層政權(quán)，接受上級部門或領(lǐng)導(dǎo)的檢查是一項重要工作，因此黨政辦公室要認(rèn)真做好對口接待工作，事先安排做好準(zhǔn)備，保證檢查工作的順暢，要記錄好檢查過程中上級部門或領(lǐng)導(dǎo)的指示和建議，及時將檢查情況向鎮(zhèn)黨委、政府匯報。

(三)勤于思考，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，由于事情紛繁復(fù)雜，可能有些工作領(lǐng)導(dǎo)沒有意識到，或者是布臵了但實在抽不出時間、人力、物力等來做，此時黨政辦公室就應(yīng)該主動出擊，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。對于一些很重要又很緊急的工作，不管領(lǐng)導(dǎo)有沒有意識到，都應(yīng)該積極地去進(jìn)言獻(xiàn)策，得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后立刻實施解決；對于布臵了、卻因為種種原因暫停執(zhí)行的問題，應(yīng)該努力找到原因和化解問題的辦法，發(fā)揮出黨政辦公室協(xié)調(diào)的長處，爭取使工作能夠繼續(xù)下去。

(四)創(chuàng)新理念，增強(qiáng)自身素質(zhì)。黨政力、公室是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的窗口，所以需要辦公室工作人員素質(zhì)要高，形象要好，工作合

4力要強(qiáng)。在高要求的情況下，辦公室人員必須創(chuàng)新理念。理念是工作的靈魂和方向辦公室人員要緊密結(jié)合自己的工作職責(zé)和職能做好理念創(chuàng)新工作，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理淪素養(yǎng)。要創(chuàng)新精于業(yè)務(wù)的理念。要研究“三大職責(zé)和三大職能”，做到業(yè)務(wù)精通。辦文、辦會、辦事是貫穿于鎮(zhèn)黨委政府的中心工作和日常工作中的。黨政辦公室人員無時無記得不是繃緊迎接任務(wù)，接受新工作安排的弦，處于緊張：吠態(tài)的。如何才能在工作中分清輕重緩急，合理安排自己的時間和精力，做到辦文規(guī)范，辦會精細(xì)，辦事嚴(yán)密，這就要求辦公室人員牢固樹立精于業(yè)務(wù)的理念。——是擠時間學(xué)習(xí)。要通過多種途徑，采取多種形式，積極鉆研業(yè)務(wù)知識，做到招之即來，來即能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。二是做到學(xué)以致用。要把學(xué)與思，知與行結(jié)合起來，把學(xué)到的新理論、新知識、新技能運用到工作中去，使學(xué)到的知識成為推動工作的強(qiáng)大動力。三是勇于負(fù)責(zé)。不管是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作還是自己的日常業(yè)務(wù)工作，一旦承擔(dān)下來，就要負(fù)責(zé)到底，要有高度的責(zé)任感和時間的緊迫感，及時把工作做好并反饋給交辦領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)，做到今日事，今日畢。樹立辦事迅速的理念，及時辦結(jié)自己手中的各項工作。

當(dāng)然，為了發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室的工作，但要做到以上幾點并且長期堅持，絕對不是——件容易的事情，需要黨政辦公室全體成員齊心協(xié)力，只有這樣，才能為打造服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的大局面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：對縣級政府辦公室政務(wù)工作的思考與對策

縣市政府辦公室作為縣市政府決策服務(wù)的參謀助手，是承上啟下、平衡左右、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的樞紐部門，也是聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，而政務(wù)組又是政府辦公室的聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，每天直接面對的是一線群眾，既是辦公室對外的窗口，又是辦公室的對外形象，工作效能與服務(wù)水平的高低，直接檢驗政令是否暢通與領(lǐng)導(dǎo)決策正確實施，筆者認(rèn)為，要做好政務(wù)組工作就必須做到四個方面細(xì)致，縣級政府辦公室政務(wù)工作就會條理清楚，工作好結(jié)果、干部有業(yè)績。

一是要把工作做細(xì)。機(jī)關(guān)工作無小事，政務(wù)組工作更是無小事，要求在工作中要細(xì)心、細(xì)致；要從細(xì)小的事抓起。對任何一件組織交辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，來不得半點敷衍、虛假。要時時刻刻牢記、事事處處關(guān)心、認(rèn)真認(rèn)真督辦，細(xì)致細(xì)致過問：堅持“做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和政府辦公室的形象在我這里受到影響”。

二是注重細(xì)節(jié)，做好政務(wù)服務(wù)。堅持寓謀于會、寓謀于文，把辦會辦文作為政務(wù)服務(wù)的重要內(nèi)容、輔助決策的重要手段，在細(xì)節(jié)上狠下功夫，確保不出偏差，不出問題，不斷提升參謀水平和智能服務(wù)質(zhì)量。首先，規(guī)范有效承辦會議。會議是傳達(dá)決策、部署工作的重要形式。在辦會中進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，堅持做到會前部署周密細(xì)致、會中服務(wù)萬無一失、會后工作扎實有效，保證整個會務(wù)組織工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)、井然有序，努力提高會議質(zhì)量和效率；其次，抓好公文質(zhì)量關(guān)。大力實施公文“精品工程”，嚴(yán)格按規(guī)則、程序處理、運轉(zhuǎn)公文，從文件起草、核稿、審簽到打印、校對、用印、分發(fā)層層落實責(zé)任，不放過任何一個細(xì)節(jié)、實現(xiàn)“零出錯”。重點是把好四個關(guān)口：把好格式關(guān)，認(rèn)真學(xué)習(xí)程序、熟練掌握文件格式，加強(qiáng)文件清樣校對，保證公文的規(guī)范性；把好內(nèi)容關(guān)，確保公文的合法性、準(zhǔn)確性和可行性；把好程序關(guān)，嚴(yán)格實行歸口把關(guān)、逐級審查、有序運轉(zhuǎn)制度；把好實效關(guān)，堅持急件急辦、急件急傳，在符合程序和保證質(zhì)量的前提下，限時按要求處理公文，提高辦事辦文效率。

三是抓好綜合協(xié)調(diào)。綜合協(xié)調(diào)是保證決策執(zhí)行的主要方法和手段。政務(wù)組要發(fā)揮好樞紐作用，促使各級各部門都全面了解并正確理解縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策，腳踏實地的去落實決策。首先，要增強(qiáng)主動性。縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策一旦作出，政務(wù)組既要主動當(dāng)好“吹鼓手”，組織動員，加油鼓勁，主動協(xié)調(diào)，充分調(diào)動各級各部門的積極性和創(chuàng)造性；又要當(dāng)好“勤務(wù)員”，為各級各部門執(zhí)行決策鋪路搭橋、排憂解難。其次，處理好原則性和靈活性的關(guān)系，既要善于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖，按職責(zé)分工分解任務(wù)，又要機(jī)動靈活地處理分工不明確的問題；既要依法辦事、依政策辦事，又要廣泛聽取意見，分別不同情況做出妥善處理。要進(jìn)一步加強(qiáng)與縣級各大班子，上下級政府系統(tǒng)辦公室，各級各部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通，理順方方面面的關(guān)系，創(chuàng)造良好地外部環(huán)境。

四是要強(qiáng)化建設(shè)，樹立一流形象。充分發(fā)揮整個團(tuán)隊的力量，講奉獻(xiàn)、樹正氣、不擺架子、以誠待人，始終把加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、廉潔自律，圍繞“三個中心”，盡職盡責(zé)干好本職工作，全力搞好“三個服務(wù)”，確保各項工作的有效正。