第一篇：工 作 體 會

工 作 體 會

很早就知道“工行是最盈利的銀行”，但對其深入的了解還是在大四準備報考銀行時對幾家強勢銀行的對比中，原來工行不僅盈利水平第一，而且總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標(biāo)都居國內(nèi)業(yè)界第一，國內(nèi)信用卡發(fā)卡數(shù)量第一，“全球”客戶存款第一，股票總市值“全球”銀行業(yè)第一，亞運會唯一銀行合作伙伴，盡管擁有如此多的光環(huán)，工行并未就次停滯、懈怠，而是依舊始終追求最先進的服務(wù)手段，最先進的資金清算系統(tǒng)，最先進的科技水平。這就是工行精神，工行的靈魂。

這一切都更加堅定了我報考工行的決心，經(jīng)過精心準備通過了在南京開考的筆試面試及種種考核終于有幸成了工行建湖建南支行的一員，剛到建南報到，迎面就是大堂經(jīng)理客氣的問侯，“您好，請問需要辦什么業(yè)務(wù)！”我說明了來意之后，經(jīng)理邊做手勢邊微笑著領(lǐng)我去見主任，主任熱情的表示歡迎，即刻便提出了要求，“作為一位新進的工行員工，更要嚴格要求自己，上去收拾好東西之后，立刻下來報到，一定要盡快進入工作狀態(tài)?！?/p>

哇塞一來就這么嚴格，難怪工行經(jīng)過幾十年的發(fā)展能有上面提到的那么高的成就！

很快，來到工行二十多天了，談感受，談感激要說的話太多，細細回味總結(jié)，幾點讓我記憶深刻。

1、工行建南支行，溫暖大家庭。剛來到建南支行，無論是本 1

職工作，還是工作生活環(huán)境一切都很陌生，心里多少都有點好奇和緊張。但通過這些天的相處，從領(lǐng)導(dǎo)到其他同事的關(guān)心和愛護，讓我感受到了家的溫暖，更加堅定了扎根建南努力拼搏的決心。網(wǎng)點總負責(zé)人韓主任對下屬十分嚴格，尤其是對我這樣的新手更加重視。為了能使我早日適應(yīng)工作環(huán)境，以后有更好的發(fā)展空間，主任平日就細心觀察并嚴格指出我在柜里學(xué)習(xí)過程中的不足和注意點，讓我能立刻意識到以后在實際操作中哪些要多加留心，少走彎路。在學(xué)習(xí)工作的間隙，主任也不忘關(guān)心我的起居，天冷了，主任會提醒我要多加衣服，天黑了，主任會叮囑晚上早點回宿舍，以免出事等等，這些都讓我對主任敬畏的同時又多許多感激。

2、溫故知新，多加回憶。在向師傅學(xué)習(xí)的過程中，我都細細記下每一筆代碼，到晚上就埋頭苦背代碼，但等第二天到柜臺的實際操作中，腦子成了一片空白。昨天還記熟的代碼忘了一干二凈，還虧師傅在后面提醒，才勉強支撐下來，后來才知道不能死記代碼，要通過回憶白天的操作過程來區(qū)分和記憶代碼，這樣不僅記的快還記的深。

3、實際操作，每筆業(yè)務(wù)都要細心謹慎。經(jīng)過十來天的操作和師傅的指導(dǎo)，大多數(shù)業(yè)務(wù)感覺都能掌握操作，尤其是存取款業(yè)務(wù)，感覺無非就那幾個步驟，很快很簡單，在上柜的前一天，由于放松警惕，客戶是支取一萬現(xiàn)金，而我?guī)涂蛻粼诳ㄉ洗媪艘蝗f還給客戶一萬，這個差錯給我留下了極其深刻的教訓(xùn)。這件事也告訴

我在實際操作中一定要細心謹慎做好每一筆業(yè)務(wù)。

4、文明服務(wù)，也很重要。柜員工作是窗口，對客戶文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)也是十分重要的，“你好、請座、辦什么業(yè)務(wù)？東西收好慢走！”這是行領(lǐng)導(dǎo)一上班就教導(dǎo)的，在實踐中我感到受益非淺，在今后工作中繼續(xù)強化與客戶的溝通，進一步做好文明規(guī)范服務(wù)，讓每個客戶都能滿意。

5、強化學(xué)習(xí)，提高效率。我工作時間不長，現(xiàn)在每天大大小小100筆左右業(yè)務(wù)，感到速度還跟不上，要繼續(xù)向師傅學(xué)習(xí)，及時請教，下班要加強練習(xí)，包括鍵盤、珠算練習(xí)、代碼記憶等等，不斷提高工作效率，適應(yīng)工作需要。

在今后的學(xué)習(xí)工作中，我一定會繼續(xù)向師傅們學(xué)習(xí)，進一步提高自己的業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，努力把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工！

二0一一年十二月十七日

第二篇：工作體會

工作體會

剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，可以說非常幸運的在**中找到了一份工作。但是**畢竟是食品行業(yè)中的大企業(yè)，他們有自己的企業(yè)文化，有自己的用人方案。不管你是什么是什么學(xué)歷，什么學(xué)校畢業(yè)的，學(xué)什么專業(yè)的都得從一線做起，一步一步慢慢來。

今天可以說是我正式工作的第八天，這八天來我每天堅持寫心得體會。因為有人告訴過我，如果一個人整天渾渾噩噩的過日子，哪天心血來潮寫個總結(jié)，那么就會有自殺的沖動。為了以后回想起來自己不是那么的空虛，所以我堅持。古人云：吾日三省吾身。想到第一天上班時的興奮，以及看到工作條件后的失望，后來聽同學(xué)講的自己的工作條件，真是差距懸殊太大。不過畢竟是自己選擇的，不管怎樣也得往下走走看看?；叵肫鹱约哼@么一天一天的走過來，心里也有很多的感觸。剛開始興奮的時候，正式工作失望的時候，有過想放棄的時候，有過眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)的時候。可是想想萬事開頭難，沒辦法。作為一個剛出門的應(yīng)屆畢業(yè)生，我有什么資格跟別人講條件，問別人要這個要那個。想想這幾天在車間里問的白癡問題，覺得自己真的是夠幼稚，夠無知的。

八天，才八天而已。以后的日子不知道是什么樣子的，但是一切都是我自己選的，沒有人逼我，沒有人強迫我。咬著牙也得堅持下去。告訴自己，只要堅持下去，就會有結(jié)果。就像高考的時候，自己給自己加油時說的那句話：只要自己盡力了，不管結(jié)果如何，至少看到結(jié)果后，我會很淡定的說我不后悔，我盡力了。雖然現(xiàn)在有很多人告訴我，在公司沒有后臺，沒有背景是不可能走上去的。但是我覺得不管是哪個經(jīng)營者，都不可能把自己無能的親信放在企業(yè)的關(guān)鍵崗位上，頂多也是個閑職。而且大多說名人都是靠自己的本事成名成家的，沒有說哪個是靠自己的后臺走上去的。

其實不管怎么，只要堅持自己的理想目標(biāo)一直走下去。相信功夫不負有心人，屬于自己幸福的那天終究會到來的。

第三篇：工作體會

工作心得體會

在剛走上蘇酒實業(yè)的工作崗位上，大部分人和我一樣對工作的內(nèi)容一片茫然，于是這就需要我們跟著蘇酒實業(yè)的前輩們虛心的學(xué)習(xí)，了解自己的日常工作內(nèi)容及工作中需要注意的地方。在步入蘇酒實業(yè)這個大家庭已有半個多月的時間里，使我對人生和工作都產(chǎn)生了一定認識及幫助，以下是我從在具體工作中得到的具體體會：

一：在團隊合作中，我深深體會到了一個好的團隊工作是多么的讓人工作輕松，同時也可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處及別人的長處，可以讓自己在工作中不斷的完善自己，讓自己的團隊在每個人的努力下不斷的強大。

二：在日常拜訪中，我體會到一個好的工作者不僅僅需要有較好的團隊合作精神還要有一個較好的獨立工作能力。首先要帶著一顆平常的心，對待每一位客戶都要以對待自己的朋友一樣，耐心的與其交流，讓他體會到與自己的交談像是在與一個朋友的的交談，不能因為客戶的冷漠而嘆氣和拒絕與其交流，通過自己的耐心以及真誠讓客戶知道我們是真心的在為他服務(wù)及幫助，讓他們深刻的了解到蘇酒實業(yè)是時時刻刻的心系每一位終端客戶的。其次對于我們每一位客服經(jīng)理都要帶著一個虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，因為對于我們這些剛步入社會的新人，每一位終端客戶都是我們的前輩，是他們讓我們有存在的價值，所以這要求我們這平常的工作中對待每位終端客戶本著虛心學(xué)習(xí)，真誠服務(wù)。而且需要我們每個客服經(jīng)理能夠吃苦耐勞，通過我們的努力把蘇酒實業(yè)做的更大更強。

以上是我在步入蘇酒實業(yè)這半個月的日常工作中所得，最終可以總結(jié)出“虛心學(xué)習(xí)，真誠待人，加強合作，吃苦耐勞?！?/p>

第四篇：工作體會

司法調(diào)解之我見

作為一名司法調(diào)解員，從走上工作崗位也有2個月的時間了，對于調(diào)解工作，從一無所知到初步認識。現(xiàn)結(jié)合日常工作，就司法調(diào)解談一下自己的體會與看法。首先，要不斷的增強自己的法律素質(zhì)，加強相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)。為使調(diào)解工作真正在有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的軌道上運行，應(yīng)當(dāng)在加強自身法律素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)法律法規(guī)，經(jīng)常不斷的“充電”，才能做到熟練運用法律武器解決“疑難雜癥”，做到具體問題具體分析，再難的問題也能迎刃而解。

第二，明確身份，以“和事佬”的身份參與到調(diào)解工作中。調(diào)解，即通過說服、教育、疏導(dǎo)等方法，促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達成調(diào)解協(xié)議，解決民間糾紛的一種活動，這就決定了調(diào)解員不應(yīng)以調(diào)查取證人的身份參與糾紛的調(diào)查舉證。調(diào)解人員即是由法律賦予一定職責(zé)的調(diào)解中間人，不具有調(diào)解職責(zé)外的決定當(dāng)事人權(quán)責(zé)的權(quán)利。一方面，人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)、勸說、服務(wù)的特點，從一個側(cè)面決定了它的“配角”地位，是一個既不能出“風(fēng)頭”而又“求人”的事，加上人民調(diào)解是一項群眾性自治活動，調(diào)解人員無職無權(quán)。

第四，工作中，調(diào)解員應(yīng)當(dāng)公正、廉明，就事論事，對事不對人，杜絕先入為主想象的出現(xiàn)，不欺軟怕硬。在民間糾紛的調(diào)解過程中調(diào)解人員應(yīng)有一顆“公正之心”?！肮撬痉ǖ纳?盡管這里的司法是指的公、檢、法系統(tǒng)，但是對司法行政系統(tǒng)仍然適用，甚至在調(diào)解工作中顯得尤為重要。隨著社會的不斷發(fā)展，人民群眾的素質(zhì)不斷得到提高，民主法制意識不斷增強，在他們的思想中，愿不愿意接受調(diào)解，愿不愿意接受調(diào)解結(jié)果，決定因素就是看人民調(diào)解員所拿出的調(diào)解方案是不是公正、合理，“和稀泥”式的解決糾紛不可能使雙方當(dāng)事人欣然接受，如果調(diào)解失去公正這一“生命”，輕則調(diào)解無效，重則引起上訪事件甚至民轉(zhuǎn)刑案件。

第五、具有較強的語言表達能力。人民調(diào)解員調(diào)處矛盾糾紛，是在聽取當(dāng)事人陳述后，根據(jù)所掌握的證據(jù)材料，幫助當(dāng)事人分清是非，明確責(zé)任。在此基礎(chǔ)上根據(jù)當(dāng)事人特點和糾紛的性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化等情況，采取靈活多樣的方式方法，向當(dāng)事人宣傳法律、法規(guī)、政策和社會主義道德教育，同時開展耐心細致的說服疏導(dǎo)工作，幫助他們統(tǒng)一思想、提高覺悟、端正態(tài)度、消除對立情緒，因此較強的語言表達能力對人民調(diào)解員來說是非常必要的。

第六、及時總結(jié)，加強交流。調(diào)解員應(yīng)該及時研究新形勢下人民內(nèi)部矛盾中出現(xiàn)的新情況和新問題，總結(jié)調(diào)解工作的實踐經(jīng)驗，找出矛盾發(fā)展規(guī)律。同時通過各村各鄉(xiāng)人民調(diào)解員之間的交流座談，聽取報告，吸取經(jīng)驗，擴大視野，為自身工作的順利開展積累案例經(jīng)驗。

（耿集派出所公調(diào)對接調(diào)解室）

第五篇：工作體會

馬上畢業(yè)一年了，經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系時問的最多的一句話是，現(xiàn)在怎么樣了，其實大家都差不多，大多數(shù)都是平平淡淡的過著。然而我們都還有一刻不太安分的心，因為我們處在一個不安分的年齡，希望從同伴那里得到一些啟示，我們還在摸索，尋找自己的生存方式。

對這一年，有些體會，以此勉勵自己。

珍惜時間。工作了，其實業(yè)余時間也還是挺多的，如何用好，確實比較難，去學(xué)習(xí)技能，去健身，去多了解信息，去玩，去交友，去旅游，去長見識···········還有很多，都應(yīng)該去做，最不該的是宅在家看電視，在網(wǎng)上瞎逛。

認真工作。做好一件事可能不是難事，難的是安排好一天的工作，一個星期的工作，甚至一個月、一年的工作。這也是一個操作工與一個主管的區(qū)別。每天去上班要知道當(dāng)天要做什么，什么先做，什么后做，做出來的結(jié)果大概是什么樣的，怎么樣的結(jié)果是符合要求的，怎么樣式不不符合要求的，這些在腦子中都要清清楚楚，而不是要靠別人安排。

２０１１，希望有新的收獲！