第一篇：中港百貨商場保潔管理方案

4.10人福新村去保潔解文勇謝澤東做工全天工錢合計500元

4.11 景盛苑別墅保潔謝澤東全天工錢250元

4.13 人福新村保潔謝澤東全天工錢250元

4.17 梅堰金樓別墅保潔

4.18 梅堰金樓別墅保潔

張玉成 解文勇鮑觀發(fā) 做工全天工錢合計 300元全天工錢250元共計：1550元

第二篇：綠化和保潔管理方案

官方網(wǎng)址：http://004km.cn 綠化和保潔管理方案

一、綠化管理方案

總體目標:

綠地更新及時率98%;

綠化存活率達到98%以上;

殘枝斷葉控制率98%;

有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理;

及時修剪和補栽補種,無雜草、雜物;

花卉、綠籬、樹木根據(jù)品種和生長情況,及時修剪整形,保持觀賞效果;

定期組織澆灌、施肥和松土,做好防澇、防凍工作。

【綠化面貌】

綠地內(nèi)清潔、整齊。

無明顯病蟲危害,無藥害。

根據(jù)實際情況制定養(yǎng)護、補種計劃,并按期實施。

【土壤綠化性狀要求】

保持綠地土壤疏松、無積水,合理、有效施肥,增強土壤肥力,改善土壤理化性狀。

【景觀要求】

根據(jù)管理區(qū)域綠地植物分布狀況及生長的各個階段,對植物群落合理養(yǎng)護,保持植物季相分明、色彩豐富、群落完整、層次得當、生長茂盛,營造管理區(qū)域優(yōu)美的整體景觀效果。

《綠地等級景觀要求》:一級綠地

a.群落結構:群落合理完整,層次豐富黃土不裸露,樹木種間、株間生長空間與層次處理得當,整體觀賞效果好。

b.樹木生長:喬灌木主干挺立,樹形完整優(yōu)美,枝葉茂盛,季相明顯,針葉樹應保持明顯的頂端優(yōu)勢,整形樹木應按觀賞要求養(yǎng)護成一定形態(tài),花114qj.com灌木按時開花結果,綠籬連續(xù)、無空檔、無死樹枯枝,地被植物應為四季常綠的觀花或觀葉品種。

c.花卉布置:花卉健壯,始花期方可種植,株行距適宜,花期整齊,圖案美觀,按時開花。

d.草坪鋪植:草種純,生長茂盛,無空禿。

e.雜草控制:無大型野草、無纏繞性、攀援性雜草,基本無雜草。

f.設備設施:建筑小品、輔助設施完好無損。

g.環(huán)境衛(wèi)生:綠地整潔,無垃圾。

【病蟲害防治控制】(一級綠地)

應采取病蟲害綜合防治措施,病蟲害對植物的危害性應控制在不影響觀賞效果的指標之內(nèi)。

《綠地等級病蟲害控制指標》:

a.病害危害程度:基本無危害跡象。

b.食葉性害蟲為害率:<5%。

每天巡回保潔 每月1次保潔

官方網(wǎng)址：http://004km.cn

探頭鏡頭干凈無積灰、浮塵。

每周1次保潔

【地下室、地下車庫】

目視標識、指示牌無灰塵。

每周1次保潔

目視墻面、管道無灰塵。

每月2次保潔

下水道暢通無堵塞。

每天1次保潔

【道路】

目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。

每天巡回保潔

人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。

每天巡回保潔

【綠化帶】

花園內(nèi)無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。

每天巡回保潔

【垃圾桶、垃圾房】

地面干凈、干燥無異味。

每天2次保潔

墻面無污跡、粘附物。

每天2次保潔

垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無異味。

每天2次保潔

【小溪水景】

目視水池清澈見底,池底無沉淀物、雜物,水面無漂浮物、枯樹葉。

每天巡回保潔

池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。

換水時保潔

池內(nèi)噴水管、照明燈外表無污跡。

換水時保潔

池邊地面無垃圾、雜物、積水。

每天巡回保潔

【其他設施】

煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無積灰,出風口無灰塵、污跡。

每周1次保潔

【天臺、平臺】

無垃圾雜物,排水口暢通。

每周1次保潔

【照明設施】

綠地矮燈干凈無積灰。

每周1次保潔

燈桿無臟污、粘附物,燈罩無積灰。

每周1次保潔

【保安崗亭】

室內(nèi)地面干凈無雜物。

每天1次保潔

墻面四周無污跡,頂部無蜘蛛網(wǎng)。

每月1次保潔

崗亭外立面干凈無積灰。

每周1次保潔

【宣傳欄、閱報欄、布告欄】

玻璃干凈無灰塵,框架干凈無污跡。

每周3次保潔

第三篇：辦公大樓保潔管理方案

辦公大樓保潔管理方案

一、保潔管理的特點

XXXX政府辦公樓、院內(nèi)的清潔狀況直接影響到縣政府的外在形象。因此，實行專業(yè)化的物業(yè)管理必須將物業(yè)的清潔保養(yǎng)提升到高標準。為保持縣政府潔凈、莊嚴的高尚形象，根據(jù)佛坪縣政府的特點，必須配備專業(yè)的保潔隊伍長駐其中，并選用優(yōu)質(zhì)的清潔藥劑，才能有效地延長縣政府辦公建筑的使用周期。

三、各崗位職責及考核細則

二、公共區(qū)清潔員 檢查考核細則

1、每天早上七點前更換好工衣，佩戴好員工證，打卡簽到。上班前來換好工衣扣5分。不佩戴員工證扣3分。不打卡簽到扣3分。代他人打卡簽到扣5分。

2、每天早上八點前領取當日必須物料、客用日耗物晶、工具，準時到達工作崗位，并將客用物品8：30前放置完畢，及時補充。

當日未領齊物料、用品扣5分。不準時到達工作崗位扣5分。未及時放置客用物品扣3分。使用后不及時補充扣5分。

3、每天2次，定時全面洗潔洗手間、茶水間，拖凈地面，保持潔凈于爽。每天巡回清潔不少于5次。

地面有污、水漬扣5分。少洗潔一次扣5分。

4、及時清倒洗手間紙簍、抹手紙及茶水間垃圾桶垃圾，定時巡視公共地方清潔，保持垃圾桶清潔無異味。

垃圾桶垃圾超過2／3，不收集傾倒扣2分。超過30分鐘未巡查清潔一次扣5分。走廊有垃圾臟物超過20分鐘不清掃扣5分。

5、禮貌服務，主動向客人打招呼，熱情為用戶解決能夠做到的事情。

言行不禮貌扣5分。因頂撞用戶導致投訴扣lO分。

6、愛護工具，做好保管及維修保養(yǎng)，定時消毒潔凈所用工具，并按規(guī)定放置擺放。

工具不清潔保養(yǎng)扣3分。工具擺放不規(guī)范扣3分。工具保管不當丟失損壞扣5分。

7、發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞，須及時上報采購單位相關負責人。未及時報告設施損壞扣5分。

10、發(fā)現(xiàn)可疑事物或拾獲客人物品及時上交采購單位相關負責人。拾獲物品不上交扣5分。發(fā)現(xiàn)可疑不報告扣5分。

四、日常清潔工作時間及內(nèi)容 每天保潔時間：早上7：00時一下午17：00時，具體工作時間可根據(jù)黨校要求安排。如進行特殊清潔項目時，如有需要與佛坪縣政府協(xié)商工作時間。

(一)樓道、走廊公共區(qū)域 1．地面清掃垃圾 巡回

2．拖凈地面水漬、污漬 每日一次

3．清潔垃圾桶、煙灰筒表面 每日二次 4．清潔所有指示牌、告示牌 每日一次 5．收集垃圾 每日一次

6．燈開關、窗臺、消防箱等表面清潔 每日一次 7．樓梯梯級拖抹、護欄抹塵 每日一次 8．樓層地面清洗 每月一次 9．保潔 巡回進行

(二)洗手間、茶水間

1．抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面、洗手盆及云石臺面 巡回 2．清潔地臺表面、尿盆、廁盆 巡回 3．清理廢物箱(筐)巡回

4．抹、沖及洗凈所有洗手間、茶水間設備 巡回 5．洗手間、茶水間地面拖抹 每日一次 6．抹凈門、間隔、窗臺等 每日一次 7．徹底清洗地臺表面 每周一次 8．保潔 巡回進行

五、管理目標 1．前三個月為接管初期，屬磨合期，衛(wèi)生狀況合格率應達到80％以上，投訴率10％以下。

2．后三個月全面入軌期，衛(wèi)生合格率應達到98％以上，無客戶投訴2％以下；

3．保潔人員定期培訓，確保員工技能操作熟練、禮貌待客： 4．確保無因保潔人員造成失竊或其他機械操作事故。

六、清潔服務承諾

公司將嚴格履行與甲方簽訂的合約條款，誠信服務，承諾如下： 1．我公司提供符合質(zhì)量要求的清潔服務。

2．如在日常保潔工作中未達到《清潔驗收標準》要求，須馬上修正，直至黨校滿意。

3．工作時不影響他人的工作、休息及人身安全，應考慮如機械噪音，清潔物品使用的限制，及在工作前、工作中設置足夠明確警示指示。4．在日常保潔工作期間，如因自身失誤造成人身傷亡或財產(chǎn)損壞時，我公司將承擔一切賠償責任。

七、管理規(guī)章制度

嚴格的人事管理，規(guī)范有序的工程技術管理，準確嚴密的財務管理，高效健全的運作程序是構成管理的重要依據(jù)。為使學院的清潔保養(yǎng)早日進入操作軌道，我公司對現(xiàn)場員工的具體管理要求：

黨校屬國家法定機構，為了安全和保密，常駐工作的保潔員一定要受到嚴格的管理：

1、在黨校要求下，呈交一份詳細員工資料給黨校，內(nèi)容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點，以便識別。

2、所有員工在院內(nèi)執(zhí)行清潔工作時，必須統(tǒng)一穿著公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作證，儀表整潔。

3、未經(jīng)黨?；蛞曳焦芾砣藛T批準，員工不得進入院內(nèi)不屬本公司清潔保養(yǎng)的地方，或從事任何與清潔項目相抵觸的工作；

4、進入辦公室內(nèi)清潔時，若移動文件或清潔垃圾，也要獲得黨?，F(xiàn)場人員同意。

5、進入學院上班或離開學院下班時要打卡或簽名。離開學院后原則上不準再入，除非有合理解釋，并獲得批準。

6、員工進入或離開學院時，隨身攜帶的物品要一致。

7、非值班時間，禁止進入學院，值班時間嚴禁帶親朋鄉(xiāng)友進入學院。

8、值班時，不得在學院內(nèi)大聲喧嘩或粗言穢語，妨礙公共秩序。

9、正常工作時，按照規(guī)范的程序工作，不得做出對學院內(nèi)的工作人員和設施有危害的動作。

10、制定保潔人員崗位制度，教育員工遵守貴處的各項管理制度，愛護各種設施，注意節(jié)約用水、用電。

二、人員配置及素質(zhì)要求(一)人員配置

1．保潔領班1名。有2年以上清潔保養(yǎng)工作經(jīng)驗，對甲級商廈的清潔保養(yǎng)有深入了解，能以國語和武漢話溝通，能解決投訴和分配保潔員工作，監(jiān)管工作進程及“學院”內(nèi)外的清潔保養(yǎng)水準，能帶領屬下員工做好保潔工作。

2．大樓保潔5名。在公司工作6個月以上，或培訓1個月以上并考核合格，具備良好職業(yè)道德和責任心，熟悉清潔保養(yǎng)工作，嚴格按照操作規(guī)程工作。

3．領導辦公室保潔1人。在公司工作6個月以上，或培訓1個月以上并考核合格，具備良好職業(yè)道德和責任心，熟悉清潔保養(yǎng)工作，嚴格按照操作規(guī)程工作。

4．機動保潔1人。循環(huán)完成學院每月、每季清潔大做并應付突發(fā)事情，有員工請假時可暫頂崗。

(二)其他要求

1．黨校免費提供場地(約30平方米)現(xiàn)場辦公和存放清潔機器、清潔工具、清潔物料。

2．黨校免費提供水、電，以便按計劃順利進行正常的清潔保養(yǎng)工作。

第四篇：百貨商場日常管理

晨會管理制度

晨會是商場的一項基礎管理工作,是貫徹上級指示、布置工作任務的重要途徑，商場應按以下要求召開晨會。

一、晨會形式

1、晨會由管理部召開，全體員工參加，一周開一次。

二、晨會的要求

1、晨會工作是樓層最大范圍進行上下溝通、共同學習的一個機會，是樓層每一位管理者每日工作的一項重要內(nèi)容。

2、組織者召開晨會要求觀點鮮明，簡明扼要；布置任務后，應監(jiān)督、跟蹤任務的執(zhí)行情況。

3、參加者（包括促銷員）須集中站立，隊列整齊，不得倚靠貨架、竊竊私語，牢記晨會內(nèi)容，以飽滿的工作熱情、認真的態(tài)度參加晨會。

4、時間控制在5-20分鐘。

5、晨會氣氛要嚴肅、活潑、和諧。

三、晨會組織者的要求

1、儀容儀表整潔，正確佩帶服務證，站姿端正，精神飽滿，使用普通話。

2、晨會組織者提早5-10分鐘到員工通道迎接員工，并向員工問候。如：“早上好！”

3、組織者在開晨會前必須做好充分準備，有內(nèi)容，有針對性，保證晨會質(zhì)量，不能敷衍了事。

四.晨會的主要內(nèi)容

1、員工檢查：出勤、儀容儀表、服務證佩帶情況

2、分享前一周的營業(yè)額，各小組的銷售情況，指出工作中存在的不足。

3、提出下周的工作計劃與工作目標，布置當天的工作任務，指出重點。

4、上情下達，使員工及時了解總部和行業(yè)最新動態(tài)。

5、及時發(fā)現(xiàn)商場的“亮點”，進行宣傳，鼓勵員工。

6、經(jīng)常性地給員工講解業(yè)務理論知識，同時理論聯(lián)系實際，做一些示范。

7、傳遞相關促銷信息、商品信息及相關新聞。

8、員工之間工作心得相互交流。

五、晨會結束

1、組織者帶領員工喊一句口號：“積極、創(chuàng)造、發(fā)展”

2、會前組織者向參加晨會員工說：“謝謝大家！”

第五篇：百貨商場開業(yè)慶典方案（定稿）

1、活動規(guī)模：

參加人數(shù)200—260位左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基

準，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應，社會效益為目標。

2、活動場所：

xx百貨廣場

3、活動內(nèi)容：xx百貨開業(yè)儀式

4、舉辦時間：XX年1月27日。

5、交通食宿安排：

主辦單位負責安排好嘉賓接送車輛及宴請場所，而承辦單位負責禮儀小姐

軍樂隊、醒獅隊、攝影師等的接送工作。

6、活動物資籌辦：

車輛、請柬、飲水、香檳酒、禮品紀念品、文具、電源設備、宣傳品等。

7、活動的主持人選：

一女、一男(說普通話，青春、時尚、能制造活躍氣氛)

8、嘉賓邀請：，嘉賓邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動充分發(fā)揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計精美的請柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應，提前發(fā)出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)。

嘉賓邀請范圍：

a、政府領導；上級領導、主管部門負責人：

b、辦單位負責人：

c、內(nèi)權威機構：

d、知名人士、記者：

e、業(yè)主

9、廣告宣傳(建議性、僅供參考)： 根據(jù)“xx百貨”的營銷戰(zhàn)略及廠—告訴求對象，通過媒體廣告、禮儀

活動等形式對市場作全面的立體式的宣傳，把“xx百貨”良好的品牌形象凸

現(xiàn)于深圳廣大市民眼前，創(chuàng)造出良好的宣傳效應，為今后發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略銷路。

廣告內(nèi)容要求:

開業(yè)告示要寫明事由,即“xx百貨”開業(yè)慶典儀式在何時何地舉行，介紹有關xx百貨的建設規(guī)劃、經(jīng)營理念、服務宗旨。

廣告媒體安排

在活動前3天即須訂好《深圳特區(qū)報》、《深圳商報》等的廣告位，并制作好廣告稿件及廣告計劃書，預約電臺、電視臺、報紙的新聞采編，做好新聞報道準備工作，印制好準備派發(fā)的禮品袋、宣傳資料。

1)報紙廣告：在《特區(qū)報》、《深圳商報》、提前訂好廣告位，設計精美的展覽宣傳廣告。

2)印制廣告： 宣傳單頁、禮品袋、……

10、工作安排：

1、前期準備階段：XX年1月4日，日月星辰廣告禮儀公司將“xx”百貨開業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實際性的修改。

2、雙方公司就此次活動簽訂《合作意向書》，《合作意向書》應對本次活動中雙

方的責任及權益進行說明，同時應說明的有本次活動的規(guī)模、舉辦地點等要素。以便著手安排工作。

3、雙方公司應就此次活動成立聯(lián)合工作小組，聯(lián)合工作小組應當于當天召開第 一次聯(lián)席工作會。聯(lián)席會儀應對近期工作作出明確安排；下午甲乙雙方召開

第二次聯(lián)席工作會對本次活動的規(guī)模、大小、項目設置做出決定，并做出詳

細的設計方案，簽定正式合同。

4、XX年1月22日，按照項目實施方案的要求廣告宣傳工作應開始運作，第 一批的軟性廣告宣傳應見報。