第一篇：營銷中心2011工作總結(jié)

2011年?duì)I銷中心工作總結(jié)

2011年是鄱陽湖國家濕地公園進(jìn)行細(xì)致的市場(chǎng)規(guī)劃后的第一年，面對(duì)價(jià)格體系、市場(chǎng)組合、產(chǎn)品打造和形象宣傳等多方面調(diào)整壓力營銷工作仍取得矚目的成績，全年僅門票收入預(yù)計(jì)可達(dá)2500萬元，接待游客總數(shù)約為62萬人，人均門、船票消費(fèi)約60元，均比往年有成倍增長與提高，為景區(qū)做大做強(qiáng)奠定了良好基礎(chǔ)。

一、樣板城市主流媒體引領(lǐng)鄱陽旅游

2011年創(chuàng)意新穎的“地球上最美的母親”形象，使全年市場(chǎng)出現(xiàn)大幅增長。在集中開發(fā)的樣板城市主流媒體引導(dǎo)下，鄱陽旅游客源市場(chǎng)均衡發(fā)展，不僅省內(nèi)如南昌、景德鎮(zhèn)、上饒和鷹潭穩(wěn)步發(fā)展，新市場(chǎng)如上海、武漢等地區(qū)則呈現(xiàn)跳躍性發(fā)展。與中華戶外網(wǎng)合作的“2011.11.11世紀(jì)光棍節(jié)——帳篷觀鳥季”活動(dòng)也在市場(chǎng)上引起一定反響。

二、產(chǎn)品打造拉長市場(chǎng)銷售期

為改變“候鳥”現(xiàn)象對(duì)鄱陽旅游市場(chǎng)的沖擊，公司市場(chǎng)營銷中心從年初就著手一年四季系列產(chǎn)品的打造工作，從“最多姿的水”一直到“最溫柔的荻”。為推行四季產(chǎn)品，全年共召開各種類型推介會(huì)、啟動(dòng)會(huì)等十余場(chǎng)，設(shè)計(jì)制作發(fā)放各種畫冊(cè)、光盤、張貼畫數(shù)十萬份。強(qiáng)勢(shì)引導(dǎo)改變了游客單一走向，2011年十一、十二月份游客量和營業(yè)額僅占全年不到25%，說明產(chǎn)品打造的成功。

三、銷售策略形成三級(jí)市場(chǎng)層

從百強(qiáng)旅行社走進(jìn)鄱陽開始，就精心構(gòu)建市場(chǎng)的架構(gòu)體系。老的客源市場(chǎng)則依托骨干旅行社帶動(dòng)穩(wěn)定，如此形成合理的三級(jí)市場(chǎng)狀態(tài)。既周邊300公里范圍是核心市場(chǎng)，300—600公里是邊緣市場(chǎng)，600公里以外是外延市場(chǎng)。

四、應(yīng)變措施帶來市場(chǎng)繁榮

公司成立伊始，面對(duì)紛繁的市場(chǎng)必須隨時(shí)做出應(yīng)對(duì)舉措，措施及時(shí)、合理而可行就會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)，扭轉(zhuǎn)不利局面。如面對(duì)交通條件改善，我們及時(shí)應(yīng)對(duì)并執(zhí)行了了專列等獎(jiǎng)勵(lì)政策并公布，全年吸引了10余趟專列，很好的營造了市場(chǎng)氛圍。面對(duì)部分市場(chǎng)用入園不坐船等現(xiàn)象，我們又及時(shí)與各市場(chǎng)骨干組團(tuán)社協(xié)調(diào)，形成我們出資形象廣告，給一定引導(dǎo)扶持，對(duì)方主推線路并形成聯(lián)盟啟動(dòng)起到了很好效果。而在啟動(dòng)關(guān)鍵市場(chǎng)方面今年出的重拳都起到“四兩撥千斤”效果，如與上海三清福地、驢媽媽推出的首發(fā)團(tuán)，雖然免了一部分門票，卻激活了相鄰市場(chǎng)，如今該市場(chǎng)已成為景區(qū)客源地之一。

市場(chǎng)營銷中心

第二篇：個(gè)貸營銷中心工作總結(jié)

個(gè)貸營銷中心太原分中心營銷五部工作總結(jié)

一、工作總結(jié)

1、團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理共計(jì)13名。

2、本周總進(jìn)件量為14，其中有效進(jìn)件量為4，放款額為231877.85元。

3、主要的展業(yè)方式為貼不干膠。

二、工作中存在的問題

1、老員工業(yè)務(wù)不熟悉，新員工沒有方向。

2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)有個(gè)別客戶經(jīng)理工作態(tài)度不夠端正，稍有成績就驕傲自滿，針對(duì)此情況，加強(qiáng)與客戶經(jīng)理的溝通，并強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向，讓所有人都有有危機(jī)感。

3、對(duì)于進(jìn)件量低的原因未進(jìn)行深層次的挖掘，只是片面強(qiáng)調(diào)一定要有進(jìn)件。

三、工作目標(biāo)

1、尋求新的展業(yè)途徑，加大廣告投入力度。

2、進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員配置，扶持骨干員工，并調(diào)動(dòng)新員工的主觀能動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題，及時(shí)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員溝通。對(duì)于態(tài)度不端正沒有業(yè)績的客戶經(jīng)理勸退。

3、對(duì)于態(tài)度不端正，業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理進(jìn)行教育，無無明顯改觀者則進(jìn)行勸退。

4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員一起外出展業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)展業(yè)過程中存在的問題，及時(shí)糾正，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員榮譽(yù)心與集體觀念，逐步形成戰(zhàn)斗力。

四、下周工作計(jì)劃

1、要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位客戶經(jīng)理進(jìn)件2個(gè)，放款額度30萬。每日跟進(jìn)工作情況，如完不成任務(wù)則了解原因?qū)ζ溥M(jìn)行引導(dǎo)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。選拔目前工作態(tài)度端正，成績相對(duì)好一些的人做為骨干，建立銷售小組，業(yè)績PK。通過設(shè)立隊(duì)名隊(duì)呼，加強(qiáng)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神，把工作當(dāng)事業(yè)干。

4、重視并加強(qiáng)與客戶經(jīng)理的溝通，時(shí)刻保持我們的思想在同一頻率。牢記“慈不帶兵”并把握好分寸。

5、上周客戶經(jīng)理共計(jì)13人，目前在編13人，實(shí)際在崗13人。根據(jù)目前團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，本周預(yù)計(jì)會(huì)有2人的調(diào)整，備選人員已儲(chǔ)備好了。有信心團(tuán)隊(duì)工作不會(huì)受影響。

6、國慶節(jié)前確定的展業(yè)地點(diǎn)，本周起開始實(shí)施展業(yè)。切實(shí)拓寬展業(yè)渠道。

銷售五部本周的工作情況及業(yè)績較上周有很大的改觀，我會(huì)全力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)爭第一扛紅旗，也希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的指導(dǎo)。

劉強(qiáng) 2011年10月1日

第三篇：營銷中心5月工作總結(jié)

營銷中心5月工作總結(jié)

三個(gè)月前，我?guī)е唤z緊張與期待的心情進(jìn)入瑞普大地生物藥業(yè)有限責(zé)任公司工作，現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作，開啟新的人生篇章。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅(jiān)定……

雖然工作起點(diǎn)低并且繁雜，但我堅(jiān)信憑借自己的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂觀的工作態(tài)度以及日久積累的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。我堅(jiān)信全心全意努力工作，一切從零開始終究會(huì)取得一定的工作成績。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我部門5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn)：

一、本月完成的工作內(nèi)容

1.微信接收訂單并在NC中下單，并開具銷售單和出庫單。發(fā)票的申請(qǐng)、郵寄。2.每月在15號(hào)之前審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷費(fèi)用并交于財(cái)務(wù)部，根據(jù)每月業(yè)務(wù)人員回款、銷售，制作業(yè)務(wù)人員工資。

3.各種調(diào)貨、調(diào)價(jià)單據(jù)的審核及錄入。4.每日?qǐng)?bào)表、月度報(bào)表和應(yīng)收賬款表的制作 5.將退回的貨物清點(diǎn)、登記，并做退貨明細(xì)報(bào)表。6.生產(chǎn)計(jì)劃的制定，并關(guān)注庫存。7.增補(bǔ)計(jì)劃及天津采購產(chǎn)品的制定。

8.與內(nèi)蒙古靈昊農(nóng)牧業(yè)公司、呼市牧豐獸藥器材有限公司、巴盟秋林公司、廣州日然實(shí)業(yè)有限公司、潤元商貿(mào)公司索要欠款。

9.督促業(yè)務(wù)員與所轄客戶及時(shí)對(duì)賬并反饋營銷中心存檔。10.業(yè)務(wù)人員促銷申請(qǐng)、單筆申請(qǐng)等的審核，并及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽批。

二、工作中遇到的問題

1、業(yè)務(wù)員退貨前未聯(lián)系營銷中心，退貨報(bào)表領(lǐng)導(dǎo)不肯簽批，退貨管理辦法中的條款不明確。

2、內(nèi)蒙古靈昊農(nóng)牧業(yè)公司、呼市牧豐獸藥器材有限公司、巴盟秋林公司，然實(shí)業(yè)有限公司（客戶在外地出差未答復(fù)或相互推諉）導(dǎo)致未追回欠款。

3、促銷申請(qǐng)業(yè)務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)溝通有偏差。

4、發(fā)貨單未能按照規(guī)定時(shí)間返回營銷中心。

5、對(duì)賬單本月未返回營銷中心的業(yè)務(wù)員：孫慶濤、韓志飛、蘇英劍。

營銷中心 2017年5月31日

第四篇：營銷中心

1、營銷中心工作職責(zé)

營銷中心承擔(dān)了全市卷煙銷售商流業(yè)務(wù)，是公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的核心部門，按照“按客戶訂單組織貨源”工作開展后的要求，為了進(jìn)一步突出部門工作職責(zé)，理順工作流程，有必要在原有的“采供部”、“訂單部”基礎(chǔ)上增加“市場(chǎng)部”和“品牌策劃部”，整個(gè)營銷中心的工作基本由需求預(yù)測(cè)、貨源組織、貨源供應(yīng)、品牌培育、工商協(xié)同營銷、規(guī)范經(jīng)營、銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)、營銷內(nèi)部管理、統(tǒng)計(jì)工作等十個(gè)方面組成，各項(xiàng)工作職責(zé)又基本包括以下內(nèi)容：

◆需求預(yù)測(cè)：包括需求預(yù)測(cè)、半年需求預(yù)測(cè)和月度需求預(yù)測(cè)三個(gè)子流程。

◆貨源組織：包括商業(yè)訂單、半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整、月度調(diào)運(yùn)計(jì)劃、購銷合同、存銷比管理七個(gè)子流程。

◆貨源供應(yīng)：包括調(diào)研計(jì)劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定、訂單采集、訂單分析五個(gè)子流程。

◆品牌培育：包括品類管理、品牌生命周期管理、品牌引入管理、品牌退出管理、新品上市管理、品牌維護(hù)六個(gè)子流程。

◆工商協(xié)同營銷：包括工業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)、工業(yè)企業(yè)服務(wù)、工商協(xié)同三個(gè)子流程。

◆規(guī)范經(jīng)營：包括規(guī)范需求預(yù)測(cè)、規(guī)范貨源組織、規(guī)范貨源供應(yīng)、規(guī)范客戶關(guān)系四個(gè)子流程。

◆銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理：包括客戶入網(wǎng)、客戶評(píng)價(jià)、客戶資料維護(hù)、客戶服務(wù)策略、客戶拜訪、崗位跟班作業(yè)、客戶建議意見收集反饋處理、市場(chǎng)調(diào)研、電子結(jié)算九個(gè)子流程。

◆營銷隊(duì)伍建設(shè)：包括營銷人員考評(píng)管理、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、網(wǎng)建信息化建設(shè)、營銷人員培訓(xùn)、營銷人員晉升通道管理五個(gè)子流程。

◆營銷內(nèi)部管理：包括宣傳促銷品管理、全市營銷人員績效考評(píng)、營銷內(nèi)部收發(fā)文管理、營銷內(nèi)部管理制度的檢查落實(shí)、文件報(bào)表的編制和報(bào)送、營銷會(huì)議組織記錄和整理、營銷人會(huì)議培訓(xùn)工作的組織、網(wǎng)建資料的收集整理和印制八個(gè)子流程。

◆統(tǒng)計(jì)工作：包括統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫和報(bào)送、一號(hào)工程數(shù)據(jù)的填寫和報(bào)送兩個(gè)子流程。根據(jù)以上擬出的營銷中心十項(xiàng)工作職責(zé)，又可以將營銷中心的工作職責(zé)歸納為三個(gè)主體：以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙營銷工作、卷煙銷售網(wǎng)建工作和內(nèi)部管理工作（包括統(tǒng)計(jì)工作）。按照不同崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、重要性，可以將職工崗分為二級(jí)崗位、三級(jí)崗位兩個(gè)類別，這樣能區(qū)分崗位的責(zé)任，也能在一定程度上提高職工的工作積極性。

2、采供部工作職責(zé)

在新的營銷模型里，采供部的工作職責(zé)應(yīng)更加單純，做好適銷對(duì)路卷煙的調(diào)入，確保有效貨源，科學(xué)合理擬定調(diào)運(yùn)計(jì)劃。他只承擔(dān)了卷煙的調(diào)入和調(diào)出，基本上就是履行營銷中心工作職責(zé)中的“貨源組織”部分。采供部由采供部經(jīng)理負(fù)責(zé)，下設(shè)調(diào)撥管理員、投放管理員兩個(gè)三級(jí)崗位。

3、訂單部工作職責(zé)

訂單部主要有三個(gè)工作職能，一是負(fù)責(zé)零售客戶訂單的收集和確認(rèn)，提示客戶準(zhǔn)備存款；二是負(fù)責(zé)解答客戶電話咨詢，記錄、整理客戶意見，并將信息傳遞到相關(guān)部門；三是負(fù)

責(zé)分析客戶訂單，填寫工作日志。訂單部由訂單部經(jīng)理負(fù)責(zé)，除正常設(shè)立若干電話訂貨員（三級(jí)崗位），還應(yīng)增設(shè)訂單審核員（二級(jí)崗位）。

應(yīng)該說訂單部的工作職責(zé)相對(duì)固定，基本履行營銷中心工作職責(zé)中“貨源供應(yīng)”部分里面的訂單采集、訂單分析兩個(gè)子流程，但在具體工作中要特別注意以下容易忽視的問題：

◆要進(jìn)一步提高訂單分析的成效。電話訂貨員要有提高客戶訂單質(zhì)量的能力（要與拿訂單區(qū)分開，只是電話訂貨員根據(jù)歷史訂單和市場(chǎng)情況，給予客戶訂貨的合理化建議），要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常訂單并與轄區(qū)營銷專賣人員適時(shí)開展溝通。

◆要確保電話訂貨員的訂貨時(shí)間。筆者認(rèn)為，電話訂貨員每天的服務(wù)客戶數(shù)應(yīng)在100-120戶為宜，這樣才能基本保證對(duì)每名客戶的服務(wù)時(shí)間較為充足，同時(shí)要在電話訂貨間隙強(qiáng)制性要求電話訂貨員休息，避免連續(xù)工作帶來的視覺、思想、體力多方面的疲勞（以景德鎮(zhèn)為例，在10點(diǎn)-10：30和 12：30-1點(diǎn)會(huì)強(qiáng)制性休息）。

◆要做好訂單部的訂貨資料和數(shù)據(jù)的整理，并做好相關(guān)信息的傳遞工作。

◆要定期組織電話訂貨員共同開展錄音評(píng)析工作。

◆要定期組織電話訂貨員去卷煙市場(chǎng)，了解市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和品牌走勢(shì)?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展后，訂單部工作的重要性越來越突出，不再是簡單的記錄客戶需求、錄入系統(tǒng)，她將成為溝通客戶、了解客戶的一座橋梁，也是完成卷煙銷售目標(biāo)的重要途徑。

4、市場(chǎng)部工作職責(zé)

根據(jù)新的營銷模型，營銷中心有很多工作需要專門的部門去負(fù)責(zé)和落實(shí)，市場(chǎng)部就是其中之一。市場(chǎng)部由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)（可由客戶服務(wù)助理兼），下設(shè)客戶服務(wù)管理員（三級(jí)崗位）、若干名集團(tuán)客戶經(jīng)理（三級(jí)崗位）。他的工作職能有三方面：一是“貨源供應(yīng)”職責(zé)里的調(diào)研計(jì)劃獲取、零售客戶分類、卷煙營銷策略制定三個(gè)子流程；二是銷售網(wǎng)建基礎(chǔ)管理；三是營銷隊(duì)伍建設(shè)。

市場(chǎng)部的工作內(nèi)容廣泛，涉及面大，既有關(guān)于卷煙營銷方面的，又有銷售網(wǎng)建方面的，還包括了營銷隊(duì)伍建設(shè)，是整個(gè)營銷中心的核心部門之一。關(guān)于市場(chǎng)部的工作，無論是貨源供應(yīng)，還是網(wǎng)建工作、隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)該說還均為常規(guī)工作，但為何要單設(shè)若干

名集團(tuán)客戶經(jīng)理，這里要進(jìn)行說明：

◆目前客戶經(jīng)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀。景德鎮(zhèn)在今年四月份開展“客戶訂單組織貨源”工作以來，全面取消了對(duì)客戶經(jīng)理的銷量任務(wù)考核，只對(duì)客戶經(jīng)理的工作過程質(zhì)量進(jìn)行考核，這樣做雖然有效規(guī)避了客戶經(jīng)理“安排訂單”的嫌疑，但也在一定程度上造成了客戶經(jīng)理的工作更多是在對(duì)客戶的日常服務(wù)上，而在品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)等能體現(xiàn)客戶經(jīng)理工作重要性的工作上有所削弱，混淆了主次，客戶經(jīng)理的作用有逐步弱化的趨勢(shì)。

◆勞動(dòng)用工上的隱患。目前我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍更多的是聘用員工，他們的確為煙草的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，但由于工作身份畢竟有所不同，行業(yè)不可能做到同工同酬，這也勢(shì)必會(huì)造成這部分人員思想上的波動(dòng)。所以，為逐步減少聘用員工的份額，降低勞動(dòng)用工帶來的風(fēng)險(xiǎn)，有必要逐步減少客戶經(jīng)理隊(duì)伍中聘用員工的份額。

◆集團(tuán)客戶經(jīng)理的人員組成和工作職責(zé)?；谏鲜鰞牲c(diǎn)，在仍統(tǒng)一客戶經(jīng)理隊(duì)伍總數(shù)的基礎(chǔ)上，從原有工作職能中分流一部分：縣級(jí)分公司管理的客戶服務(wù)部中的客戶經(jīng)理，仍

可由聘用工擔(dān)任，但他們的工作職能只在客戶服務(wù)上，如：市場(chǎng)信息收集、柜臺(tái)整理、明碼標(biāo)價(jià)、信息傳遞、客戶關(guān)懷等，服務(wù)范圍可根據(jù)具體實(shí)際，不再是不能超過150戶，而應(yīng)在300戶-400戶左右（以景德鎮(zhèn)為例，可設(shè)客戶經(jīng)理20名-25名左右，這樣減少了聘用工20名）。而集團(tuán)客戶經(jīng)理應(yīng)由煙草職工擔(dān)任，他們的工作職能就是突出抓好品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)，他們的績效工資直接與工作業(yè)績掛鉤，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，拉開檔次。他們的服務(wù)由于重點(diǎn)更突出，脫離了一些日常性工作的牽絆，服務(wù)范圍也應(yīng)擴(kuò)大到300戶-400戶。

◆集團(tuán)客戶經(jīng)理的其他特殊職能。應(yīng)針對(duì)弱勢(shì)群體、專需高檔煙的零售客戶、特殊消費(fèi)群體、超市商場(chǎng)類客戶、賓館酒店類客戶等特殊業(yè)態(tài)的客戶，單設(shè)集團(tuán)客戶經(jīng)理開展針對(duì)性服務(wù)。

5、品牌策劃部工作職責(zé)

品牌策劃部由品牌部經(jīng)理負(fù)責(zé)，設(shè)品牌培育助理（二級(jí)崗位）、渠道終端管理員（三級(jí)崗位）、市場(chǎng)研究員（三級(jí)崗位）三個(gè)崗位。品牌策劃部有四個(gè)主要工作職責(zé)，分別是：

◆突出地市級(jí)營銷中心對(duì)品牌培育工作的管理和指導(dǎo)；形成科學(xué)的品牌發(fā)展規(guī)劃；開展品類分析為卷煙營銷提供參考；建立和健全品牌引入退出機(jī)制。

◆組織開展全市的卷煙需求預(yù)測(cè)工作，提高卷煙需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，以預(yù)測(cè)指導(dǎo)采購，采購支持訂單，訂單滿足消費(fèi)。

◆組織開展市場(chǎng)信息采集、卷煙市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)查，更加準(zhǔn)確、及時(shí)的了解卷煙市場(chǎng)的價(jià)格、庫存、品牌發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)者的需求。

◆開展工商協(xié)同營銷工作。

◆制定短期和長期的品牌培育目標(biāo)，提出完成目標(biāo)的解決方案，監(jiān)控任務(wù)執(zhí)行進(jìn)度，指導(dǎo)營銷人員完成品牌培育目標(biāo)。

由于“品牌培育”在營銷人員的工作中地位越來越突出，應(yīng)成立專職部門、設(shè)立專門崗位，這也是體現(xiàn)地市級(jí)公司向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個(gè)關(guān)鍵，我們對(duì)卷煙市場(chǎng)的調(diào)控能力、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量、營銷管理的科學(xué)性等都必須通過加強(qiáng)“品牌培育”來實(shí)現(xiàn)。

6、縣級(jí)分公司工作職責(zé)

縣級(jí)分公司的工作職責(zé)應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)營銷的思想，其營銷職能可主要表現(xiàn)為：一是通過組織轄區(qū)營銷人員對(duì)客戶走訪、溝通，為客戶提供相關(guān)銷售信息，開展客戶服務(wù)工作；二是對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的管理，包括市場(chǎng)信息的收集反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握、市場(chǎng)分析等，為卷煙決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的第一手資料；三是受理和解決轄區(qū)客戶的投訴、咨詢?？h級(jí)分公司的工作職責(zé)更多的是體現(xiàn)對(duì)轄區(qū)零售客戶的直接服務(wù)，也是地市級(jí)煙草公司卷煙營銷政策執(zhí)行的具體落實(shí)環(huán)節(jié)。

7、營銷中心其他崗位的工作職責(zé)

營銷中心作為一個(gè)綜合性部門，直接管理的人員較多，需要協(xié)調(diào)的事物也比較多，還要編制和傳遞相關(guān)公文報(bào)表，對(duì)營銷人員開展績效考評(píng)的統(tǒng)計(jì)，落實(shí)營銷內(nèi)部管理制度，故還需要設(shè)立綜合信息管理員（二級(jí)崗位）、統(tǒng)計(jì)員（三級(jí)崗位）兩個(gè)部門崗位。

第五篇：營銷中心10月第三周工作總結(jié)

營銷中心10月第三周工作總結(jié)

1.對(duì)武寧縣項(xiàng)目的搜索：艾總這邊幫我們引薦，去了碧海龍灣項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)人何總說目前一期已經(jīng)

定給別人做了，二期還沒開始。等開始后可以通知我們。

2.3.4.5.6.對(duì)九江縣超市項(xiàng)目的搜索和簽單：周末已簽，75萬 完成信息庫的建立：已經(jīng)完成 對(duì)九江房地產(chǎn)商的接洽：主要以之前我們有合作意向的樓盤為主 對(duì)九江職大、船校進(jìn)行平臺(tái)對(duì)接：已完成 對(duì)規(guī)劃局宋書記進(jìn)行拜訪索取信息：宋書記告訴我們喜來樂項(xiàng)目已經(jīng)完成規(guī)劃，下一步

可以去跟。

7.對(duì)國土局進(jìn)行拜訪建立聯(lián)系：一有最新的拿地信息可以告知我們

8.了解和跟進(jìn)九江縣凱旋新城項(xiàng)目：4號(hào)地目前正在規(guī)劃，等規(guī)劃下來可以去接洽。

9.跟進(jìn)光輝大廈營銷團(tuán)隊(duì)，以促進(jìn)以后更多的合作：對(duì)方表示愿意和我們長期合作，希望

可以借助我們強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的力量，且在光輝大廈后期營銷過程中，會(huì)主張有裝修好的房子再進(jìn)行銷售。目前其樓盤是有打算拿出1—2層進(jìn)行裝修后再售出。

10.接洽湖口盛世中央城項(xiàng)目：吳總表示該項(xiàng)目采取包清工的方式，可以不需要我們?nèi)ゲ少彙?/p>

11.都市公館發(fā)票事宜：已初步解決

12.光輝大廈結(jié)設(shè)計(jì)余款：下周三去拿

13.與源豐*紫廬項(xiàng)目的合作：等待裝飾公司給出初步合作協(xié)議再去商談。

10月第四周工作計(jì)劃

1.武寧中巖項(xiàng)目的跟單

2.海事局項(xiàng)目的跟進(jìn)

3.對(duì)國土局10月拿地企業(yè)的跟進(jìn)

4.消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核方式

5.對(duì)市區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)商的拜訪

6.對(duì)市區(qū)承建商進(jìn)行拜訪

7.都昌縣人民醫(yī)院項(xiàng)目的跟進(jìn)

10月第四周工作總結(jié)

1.武寧中巖項(xiàng)目的審圖進(jìn)展

周一和張董事長一起去消防支隊(duì)，見到負(fù)責(zé)中巖項(xiàng)目審圖的余工，本周三又去催促一次，周五已經(jīng)拿到審核意見，已經(jīng)交給中巖負(fù)責(zé)人章總?cè)ヂ?lián)系設(shè)計(jì)方修改。下周跟進(jìn)修改進(jìn)度。

2.海事局項(xiàng)目的跟進(jìn)

已流單：流單原因：第一次報(bào)價(jià)，對(duì)方要求非消防類也給我們做，等我們?cè)俅伟褕?bào)價(jià)做完，對(duì)方就已經(jīng)發(fā)包，報(bào)價(jià)時(shí)間拖的有些久；甲方有比較價(jià)格的嫌疑，不排除已有內(nèi)定

3.對(duì)國土局10月拿地企業(yè)的跟進(jìn)

我中心龔婷婷和王申對(duì)置地和中房兩個(gè)大的開發(fā)商進(jìn)行了拜訪，建立了初步聯(lián)系。

4.消防知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃及考核方式

本周二下午陳工培訓(xùn)了兩個(gè)小時(shí)，以后的每周都抽出時(shí)間不定期地進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。根據(jù)營銷的需要進(jìn)行培訓(xùn)。

5.對(duì)俙徠樂項(xiàng)目的跟進(jìn)

周三，中心龔婷婷和王申一起前往荷花垅附近的九江禧來樂國際商業(yè)有限公司的工地，同禧來樂九江這邊工程部封經(jīng)理進(jìn)行了首次拜訪，并且介紹了我們公司消防工程的主要業(yè)績。通過交流得知：（1）禧來樂在九江有70萬平米的地皮，準(zhǔn)備分成幾期來開發(fā)，目前第一期30萬平米已經(jīng)啟動(dòng)。（2）他們的消防工程項(xiàng)目還未確定，預(yù)計(jì)他們準(zhǔn)備通過公開招標(biāo)的形式來確定消防工程的施工方。（3）就在近期他方就會(huì)派工程部人員去市消防支隊(duì)問詢可參考的消防工程的承建商。我建議可以陪同一起前往。

6.聯(lián)盛7F機(jī)房消防改造

本周已經(jīng)把消防的報(bào)價(jià)、裝修的報(bào)價(jià)一起報(bào)過去，對(duì)方壓價(jià)要求我們包清工，陳高工在與對(duì)方談判中，本周要約聯(lián)盛工程部劉總來公司參觀及用餐，為門店改造裝修做準(zhǔn)備。

8.聯(lián)盛廣場(chǎng)負(fù)一樓消防改造

已報(bào)價(jià)，等對(duì)方電話

9.聯(lián)盛各個(gè)門店消防維保合同

已草擬合同，等對(duì)方通知

10.龍海購物廣場(chǎng)消防改造

已報(bào)價(jià)，等對(duì)方通知

11月第一周工作計(jì)劃

1.武寧中巖集團(tuán)審圖修改進(jìn)度的跟進(jìn)

2.與聯(lián)盛工程部的接洽

3.九江國際灣項(xiàng)目的接洽

4.瑞昌喜得龍項(xiàng)目的接洽

5.綠城icc項(xiàng)目的跟進(jìn)

6.消防知識(shí)的培訓(xùn)

7.聯(lián)盛門店維保及消防改造等事宜的跟進(jìn)