第一篇：服務(wù)型工商管理：我們的理論與實踐

服務(wù)型工商管理：我們的理論與實踐

我們的工作方針內(nèi)強(qiáng)衛(wèi)士素質(zhì)，外樹紅盾形象，全面建設(shè)服務(wù)型工商管理。

我們的理論依據(jù)

“三個代表”重要思想是我們提出建設(shè)服務(wù)型工商管理的理論基礎(chǔ)。這是因為“三個代表”重要好范文版權(quán)所有思想是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，也是我們做好新時期工商行政管理工作的行動

指南。全面貫徹落實“三個代表”重要思想，要求我們必須保持與時俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的理論勇氣，緊密結(jié)合工商行政管理的實際，創(chuàng)造性地開展工作。

我們認(rèn)為，服務(wù)型工商管理是服務(wù)型政府的有機(jī)組成部分。它主要是指在整個工商行政管理工作的指導(dǎo)思想上要徹底實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟(jì)體制下的“行政命令型”管理，向市場經(jīng)濟(jì)體制下的“社會服務(wù)型”管理轉(zhuǎn)變，堅持立黨為公、執(zhí)政為民這一“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，在為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局服好務(wù)的前提下，搞好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，全力提高工商管理隊伍素質(zhì)，推動整個工作上水平、上能力、上檔次，切實把好市場主體的入門關(guān)，當(dāng)好市場運行的裁判員，做好市場秩序的堅強(qiáng)衛(wèi)士。

我們認(rèn)為，服務(wù)型工商管理的基本內(nèi)涵由以下三點構(gòu)成：一是服務(wù)是工商管理機(jī)關(guān)全部職能的出發(fā)點和歸宿。從管理本身就是服務(wù)這樣一個角度看，市場監(jiān)管和行政執(zhí)法不僅是維護(hù)正常市場運行秩序的有效手段，更是為了促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的有效服務(wù)。

二是平等的觀念是建設(shè)服務(wù)型工商管理的邏輯起點，換位思考是建設(shè)服務(wù)型工商管理的基本原則。工商管理機(jī)關(guān)是行政主體，各類企業(yè)和個體經(jīng)營者是市場主體。兩者是平等的法律主體，都應(yīng)受到法律的約束。三是建設(shè)服務(wù)型工商管理的關(guān)鍵是必須堅持執(zhí)法與服務(wù)的辯證統(tǒng)一。寓服務(wù)于執(zhí)法，融執(zhí)法于服務(wù)，執(zhí)法與服務(wù)互動互濟(jì)。

我們的實踐過程

黨的十五大以后，我國進(jìn)入從計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制全面轉(zhuǎn)軌變型的關(guān)鍵時期，及時適應(yīng)形勢變化，建設(shè)服務(wù)型工商管理是我們在實踐中的迫切需要。年初，進(jìn)入準(zhǔn)備階段。年初，進(jìn)入啟動階段。年月，大連市提出建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo)后，更加堅定了局黨組的決心，使建設(shè)服務(wù)型工商管理不斷賦予新的內(nèi)容。

⒈支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會穩(wěn)定，建設(shè)“放心工程”。

參照全國先進(jìn)省市的經(jīng)驗，先后研究制定并以大連市人民政府文件出臺了支持國有企業(yè)改革條規(guī)定和支持個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條優(yōu)惠政策。同時大膽改革監(jiān)管方式：推行了企業(yè)注冊“一站式服務(wù)”；實施外資企業(yè)年檢一條龍服務(wù)，把海關(guān)、國稅局、地稅局、外經(jīng)貿(mào)局等單位請到工商局一起辦公，減少企業(yè)年檢程序，縮短年檢時間，提高工作效率；探索上門實地年檢、預(yù)約集中年檢、網(wǎng)上年檢；推出企業(yè)申請與工商機(jī)關(guān)篩選推薦相結(jié)合的企業(yè)免檢制度。為提高年檢工作質(zhì)量和服務(wù)水平，市局專門成立了年檢監(jiān)督辦公室，請政協(xié)委員和人大代表現(xiàn)場監(jiān)督，切實把以德行政和熱情服務(wù)體現(xiàn)在窗口工作之中。

在企業(yè)咨詢服務(wù)上，推行政策咨詢“一口清”和承辦材料“一手清”。各分局咨詢服務(wù)中心還推行了“全程服務(wù)工作法”和“參謀顧問式服務(wù)”。

在大力發(fā)展個體私營經(jīng)濟(jì)上，市工商局組織個體私營企業(yè)南下廣州、上海，北上哈爾濱、長春，遠(yuǎn)涉海外招商引資，達(dá)成技術(shù)合作項目個，資金總額億元。

在延伸工商服務(wù)職能上，充分發(fā)揮工商局監(jiān)管市場和發(fā)展個私經(jīng)濟(jì)的職能優(yōu)勢，為下崗職工進(jìn)市場設(shè)立“綠色通道”，在收費和稅收等方面給予扶持。年來，累計安置下崗職工近萬人。

⒉整頓和規(guī)范市場秩序，建設(shè)“民心工程”。在維護(hù)消費者權(quán)益方面，一是體現(xiàn)維權(quán)群眾性。年，市工商局學(xué)習(xí)廣州等地的先進(jìn)經(jīng)驗，投資多萬元建設(shè)“”申訴舉報指揮中心，采取電腦定位新技術(shù)高效受理協(xié)調(diào)解決消費者投訴。二是以打假促穩(wěn)定。年，市工商局開展“打假維權(quán)滿意街（區(qū)）”和“紅盾維權(quán)進(jìn)社區(qū)”活動。

在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序方面，一是打假促發(fā)展。針對全國有名的大型軸承企業(yè)瓦軸集團(tuán)周邊地區(qū)非法生產(chǎn)加工軸承及其零部件的活動頻繁，市工商局在公安干警配合下，依法取締無照經(jīng)營并涉嫌制造劣質(zhì)產(chǎn)品的業(yè)戶，維護(hù)了瓦軸的利益和信譽，凈化了軸承市場環(huán)境。

二是整頓規(guī)范市場。以肉食品市場、農(nóng)資市場、汽車拆裝市場和旅游市場為重點，開展打假治劣的專項執(zhí)法行動；以媒體廣告、印刷品廣告、房地產(chǎn)廣告和醫(yī)藥、醫(yī)療廣告為重點，開展“反誤導(dǎo)、打虛假”的專項整治活動；以查處建筑市場違法合同案件為重點，開展金融市場、建筑市場和裝飾市場合同大檢查；以打擊公用壟斷地位限制競爭、傳銷和變相傳銷為重點，開展反不正當(dāng)競爭的斗爭。特別是肉食品市場的整治。

⒊實施名牌興市戰(zhàn)略，建設(shè)“名牌工程”。為提高企業(yè)經(jīng)營者和廣大市場對著名和馳名商標(biāo)的認(rèn)識，市工商局狠抓創(chuàng)建全市著名和馳名商標(biāo)活動，舉行“大連市實施名牌興市戰(zhàn)略研討會”，在全市開展“我所喜愛的地方品牌

第二篇：服務(wù)型工商：我們的理論與實踐

服務(wù)型工商：我們的理論與實踐

一、建設(shè)服務(wù)型工商的依據(jù)

“三個代表”重要思想是我們提出建設(shè)服務(wù)型工商的理論基礎(chǔ)。這是因為“三個代表”重要思想是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源，也是我們做好新時期工商工作的行動指南。全面貫徹落實“三個代表”重要思想，要求我們必須保持與時俱進(jìn)、敢于創(chuàng)新的理論勇氣，緊密結(jié)合工商的實際，創(chuàng)造性地開展工作。

服務(wù)型工商是服務(wù)型政府的有機(jī)組成部分。它主要是指在整個工商工作的指導(dǎo)思想上要徹底實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟(jì)體制下的“行政命令型”管理，向市場經(jīng)濟(jì)體制下的“社會服務(wù)型”管理轉(zhuǎn)變，堅持立黨為公、執(zhí)政為民這一“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，在為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心和改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局服好務(wù)的前提下，搞好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法，全力提高工商隊伍素質(zhì)，推動整個工作上水平、上能力、上檔次，切實把好市場主體的入門關(guān)，當(dāng)好市場運行的裁判員，做好市場秩序的堅強(qiáng)衛(wèi)士。

服務(wù)型工商的基本內(nèi)涵由以下三點構(gòu)成：一是服務(wù)是工商機(jī)關(guān)全部職能的出發(fā)點和歸宿。從管理本身就是服務(wù)這樣一個角度看，市場監(jiān)管和行政執(zhí)法不僅是維護(hù)正常市場運行秩序的有效手段，更是為了促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的有效服務(wù)。二是平等的觀念是建設(shè)服務(wù)型工商的邏輯起點，換位思考是建設(shè)服務(wù)型工商的基本原則。工商機(jī)關(guān)是行政主體，各類企業(yè)和個體經(jīng)營者是市場主體。兩者是平等的法律主體，都應(yīng)受到法律的約束。三是建設(shè)服務(wù)型工商的關(guān)鍵是必須堅持執(zhí)法與服務(wù)的辯證統(tǒng)一。寓服務(wù)于執(zhí)法，融執(zhí)法于服務(wù)，執(zhí)法與服務(wù)互動互濟(jì)。

二、服務(wù)型工商如何體現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變

國家行政學(xué)院公共管理教研部副主任劉熙瑞：我認(rèn)為要討論清楚服務(wù)型工商，有一個基本前提是如何理解服務(wù)型政府。因為服務(wù)型政府是對政府職能的根本定位，它不是局限于政府職能的某些方面要具有服務(wù)性，而是強(qiáng)調(diào)政府職能在整體上要體現(xiàn)服務(wù)性。按照這樣的邏輯，服務(wù)型工商當(dāng)然地就會成為建設(shè)服務(wù)型政府的有機(jī)組成部分。

毋庸諱言，當(dāng)前大家對建設(shè)服務(wù)型政府和服務(wù)型工商，還有許多不同看法和爭論。但是我是建設(shè)服務(wù)型政府和服務(wù)型工商的積極倡導(dǎo)者和擁護(hù)者。這是因為建設(shè)服務(wù)型政府是我國深化行政管理體制的必然選擇，建設(shè)服務(wù)型工商是我國加快政府管理創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變政府職能的客觀需要。

更為重要的是，它還是我們?nèi)尕瀼芈鋵崱叭齻€代表”重要思想的必然要求?！叭齻€代表”重要思想的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。它不僅清楚地揭示了公民本位、社會本位、權(quán)利本

位的內(nèi)涵，而且也明確了我們黨、政府、公務(wù)員、公民和社會的基本關(guān)系。究竟誰處于主體地位？誰處于服務(wù)地位？這是一個本質(zhì)性的問題。

按照“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，我們必須從傳統(tǒng)的官本位觀念回歸到民本位觀念上來；從傳統(tǒng)的政府本位觀念回歸到社會本位觀念上來；從原有的權(quán)力本位觀念回歸到權(quán)利本位觀念上來。當(dāng)我們的觀念真正發(fā)生了上述轉(zhuǎn)變和回歸之后，政府與社會、公務(wù)員與公民之間的實際運行關(guān)系也必將隨之發(fā)生重大的實質(zhì)性變化。到那時無論是建設(shè)服務(wù)型政府還是建設(shè)服務(wù)型工商這些在實踐中產(chǎn)生的分歧和爭論，最終會變得統(tǒng)一起來。

眾所周知，我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)經(jīng)過上世紀(jì)年代末到年代初的不懈探索，在年黨的十四大最終明確：建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制。其改革內(nèi)容包括市場、企業(yè)、分配和宏觀等四個主要方面。它們之間的關(guān)系可以概括為，市場是基礎(chǔ)、企業(yè)是中心、分配是保障、宏觀是關(guān)鍵。

所謂宏觀改革，基本上就是政府行政管理體制的改革，包括政府宏觀調(diào)控手段、方法的改變和政府職能的轉(zhuǎn)變。

目前，在宏觀調(diào)控手段方面，已經(jīng)從過去主要依靠指令性計劃和行政命令對社會經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行直接調(diào)控，改為主要依靠金融、財稅和統(tǒng)一法規(guī)對社會經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行間接調(diào)控，并且取得了很大的進(jìn)展。但是在轉(zhuǎn)變政府職能方面的改革卻相對滯后，集中反映出的問題就是審批項目過多過濫，被人們形象地稱之為“審批經(jīng)濟(jì)”?！皩徟?jīng)濟(jì)”隨意性很大、極不規(guī)范，不僅大大降低了政府和企業(yè)的工作效率、提高了經(jīng)濟(jì)運行的成本，而且往往成為不法分子“尋租”和貪污受賄的重要途徑。

因此，當(dāng)前必須把深化政府行政管理體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能作為一件刻不容緩的大事來抓，從而保護(hù)好多年來之不易的改革與發(fā)展的成果，維護(hù)好黨和政府在廣大人民群眾中的威望。

三、服務(wù)型工商管理與服務(wù)的辯證關(guān)系

國務(wù)院法制辦公室副司長王巖：我國政府職能轉(zhuǎn)變的方向和目標(biāo)，可以用一句話表述，即提升政府能力。政府能力是國家能力的基本組成部分。政府能力與政府的行政職能相一致，主要指國家行政機(jī)關(guān)在國家憲政體制內(nèi)，通過制定和執(zhí)行積極而有效的公共政策，以及為社會和公眾提供廣泛而良好的公共物品和公共服務(wù)，理性地確立社會普遍遵循的規(guī)則，維護(hù)社會公正和秩序，形成有效調(diào)節(jié)社會關(guān)系和社會行為的制度及其機(jī)制，促進(jìn)國家快速、均衡、持續(xù)發(fā)展的能力。政府能力包括：公共政策能力、公共行政管理能力、社會服務(wù)能力和自我約束能力。其中增加政府的社會服務(wù)能力是我們目前政府職能轉(zhuǎn)變的方向和重要目標(biāo)之一。

增強(qiáng)政府的社會服務(wù)能力，一方面要通過轉(zhuǎn)變政府職能、簡政放權(quán)、拓寬政府向社會提供服務(wù)的領(lǐng)域，同時還要在管理活動中增強(qiáng)服務(wù)意識，擴(kuò)大人民群眾參與管理的渠道和方式，完善公開的辦事制度，加強(qiáng)對權(quán)力行使的監(jiān)督。

工商行政管理部門是我國政府在社會市場經(jīng)濟(jì)體制下實施市場監(jiān)管的主要職能部門，擔(dān)負(fù)著工商方針、政策法規(guī)的研究擬定；組織企業(yè)、單位個人的注冊登記；組織監(jiān)督市場競爭行為；維護(hù)消費者合法權(quán)益以及規(guī)范市場秩序等十分重要的職責(zé)。在近年政府職能轉(zhuǎn)變過程中，工商行政管理部門的作用不斷得到加強(qiáng)，但是如何把市場監(jiān)管與為市場主體提供更為有效的服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，值得我們在工作實踐中探索研究。

中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會副會長楊啟先：工商局，顧名思義，理所當(dāng)然是一個管理機(jī)構(gòu)，完全可以以管理為主。要從有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā)，從觀念到實踐上主動引入服務(wù)型工商的新概念，強(qiáng)調(diào)寓管理于服務(wù)之中，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，使工商和執(zhí)法與服務(wù)互助互濟(jì)，相得益彰。他們的實踐不僅有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且有效地帶來了政府管理職能的轉(zhuǎn)換與工商形象的改善。大連的成功經(jīng)驗是非常難能可貴的，他們辯證處理好政府管理職能與服務(wù)職能的關(guān)系，值得其他地區(qū)政府部門借鑒。

國家行政學(xué)院公共管理教研部副主任劉熙瑞：大連提出服務(wù)型工商，在我看來并不是不要管理，而是在呼喚更加科學(xué)和規(guī)范的管理。這種管理必須納入服務(wù)的框架之內(nèi)，它是服務(wù)的一部分，是服務(wù)的一種表現(xiàn)形式。因為任何反市場的行為、侵害消費者利益的行為、危害公民利益的行為，我們政府部門都必須依法予以制止乃至制裁。這種嚴(yán)格管理的實質(zhì)，就是對國家、對公民、對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的最大服務(wù)。

四、服務(wù)型工商大連經(jīng)驗給人哪些啟示

我們可以從對國家競爭力的影響和對企業(yè)競爭力的影響兩個方面評價。

第一，從國家競爭力角度來看，在激烈的國際競爭中，政府的效率問題是關(guān)系國家競爭力的重要問題之一。瑞士國際管理學(xué)院發(fā)展學(xué)院所設(shè)計的世界競爭力指標(biāo)中政府效率指標(biāo)包括個方面，即政府中政策方向的一致性是低還是高；法律是否損害貴國的競爭力；新立法是否鼓勵企業(yè)競爭力；政府經(jīng)濟(jì)政策是否快速適應(yīng)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展；政府決策是否可以有效實施；政治團(tuán)體是否確實理解目前的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)；政府政策的透明度是否令人滿意；公共服務(wù)是否受政治干預(yù)；官僚主義是否阻礙企業(yè)發(fā)展；受賄和腐敗在經(jīng)濟(jì)中是否盛行。從×××工商局的實踐過程看，他們不僅非常注重提高辦事效率，而且制訂出樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工商新的嚴(yán)格的規(guī)章制度，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展采取了一系列有效措施。因此大連建設(shè)服務(wù)型工商的行動，對提高國家競爭力具有重要的示范作用。

第二，從企業(yè)競爭力角度看，世界銀行研究部曾對中國的投資環(huán)境進(jìn)行了國際比較，其中在市場進(jìn)入和退出方面，通過對個國家的調(diào)查顯示，進(jìn)入管制越嚴(yán)格，企業(yè)成本越高，腐敗越嚴(yán)重，地下經(jīng)濟(jì)規(guī)模越大。而從企業(yè)設(shè)立的難易程度考察，中國市場進(jìn)入和退出的壁壘都遠(yuǎn)高于其他國家。所以需要一個服務(wù)型的工商來控制市場準(zhǔn)入，服務(wù)企業(yè)，對提高企業(yè)競爭力具有重要的激勵作用。

五、服務(wù)型工商實踐中需要注意的問題

中共中央黨校研究室副主任周天勇：當(dāng)前許多宏觀經(jīng)濟(jì)政策正在調(diào)整。總的來看，政府職能正在向適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和要求的公共服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，監(jiān)督、民主和法治的特色越來越明顯。在這樣的時代背景下，工商行政管理的目的、職能和作用應(yīng)當(dāng)是什么呢？我認(rèn)為，它既是政府向社會提供的一種公共產(chǎn)品，也是政府向社會提供的一種公共服務(wù)，其目的應(yīng)當(dāng)是有利于推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有利于增加企業(yè)數(shù)量和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，有利于增加就業(yè)，有利于維持市場機(jī)制公平有序地運行。

具體說，新時期工商職能的轉(zhuǎn)變與改革，應(yīng)著力做好以下幾點：一是放寬準(zhǔn)入限制，可以嘗試采用備案制、審批后置、降低準(zhǔn)入條件，為增加就業(yè)、增加企業(yè)數(shù)量服務(wù)；

二是本著公平、公正、公開的原則，盡早消除歧視性規(guī)定，無論是國企、集體，還是外資、個體，都應(yīng)當(dāng)一視同仁，這是市場經(jīng)濟(jì)競爭的最基本要求；

三是不再維護(hù)行政壟斷型經(jīng)濟(jì)，要從規(guī)章制度上鼓勵公平競爭；

四是注意維護(hù)弱勢經(jīng)濟(jì)主體；

五是放松和取消對自由職業(yè)者的準(zhǔn)入管理，因為社會上這部分人的存在，能很好地滿足用人單位因種種原因而造成的人才短缺現(xiàn)象；

六是成為政府和企業(yè)之間的中介，成為政府和民間組織之間的橋梁，通過有效溝通，降低成本，提高效率；

在繼續(xù)完善服務(wù)型工商和建立服務(wù)型政府的過程中，應(yīng)特別注意以下幾個基本問題： 一是尊重市場主體自治。強(qiáng)調(diào)市場主體自治，是政企分開、轉(zhuǎn)變政府職能、實現(xiàn)民事權(quán)利由政府回歸市場主體的關(guān)鍵。

二是保護(hù)企業(yè)公平競爭與公正交易應(yīng)有秩序。要維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的公正性、公開性、公平性，經(jīng)濟(jì)行政機(jī)關(guān)必須提供應(yīng)有的保護(hù)性服務(wù)。

三是加強(qiáng)引導(dǎo)型服務(wù)。政府部門要善于運用好政策引導(dǎo)、杠桿引導(dǎo)和信息引導(dǎo)等手段，有效地引導(dǎo)市場主體的市場決策行為，提高政府干預(yù)意志的透明度、可預(yù)期性和可操作性。

四是規(guī)范市場準(zhǔn)出入型服務(wù)。為兼顧宏觀調(diào)控的有效性與經(jīng)濟(jì)行政的廉潔性與公正性，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)制政府發(fā)放行政許可的范圍與程序。行政許可的適用范圍要少而精。

五是促成企業(yè)享受法定權(quán)利和利益。這是政府干預(yù)市場經(jīng)濟(jì)的嶄新模式。其特點是促成和幫助企業(yè)取得最佳的經(jīng)營效果。但政府進(jìn)行促成型干預(yù)要力求幫忙而不添亂，力戒包辦代替。

六是向市場主體提供某種經(jīng)濟(jì)利益。經(jīng)濟(jì)行政機(jī)關(guān)有義務(wù)為了推動整體社會經(jīng)濟(jì)利益而向企業(yè)提供政府采購、政府補貼和獎勵等經(jīng)濟(jì)利益。因為經(jīng)濟(jì)行政合同將愈來愈成為國家干預(yù)市場經(jīng)濟(jì)的重要有效形式。

除上述問題外，要想從根本上建設(shè)服務(wù)型政府，完善服務(wù)型工商，我們還必須著力打造政府的誠信品牌和法治文化。各級政府及其職能部門必須是一個誠實的“人”。經(jīng)濟(jì)行政機(jī)關(guān)在提供公共服務(wù)時，必須遵守法治、效率、公平、德治、透明度和誠信原則，這一點尤為重要。

第三篇：高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)理論與實踐探析

高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)理論與實踐探析

摘要：加強(qiáng)高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)是當(dāng)今高校機(jī)關(guān)干部深入基層、服務(wù)基層的一項重要舉措。文章通過論述高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的理論和實踐，以提升機(jī)關(guān)干部服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升服務(wù)效率，對于當(dāng)前樹立機(jī)關(guān)干部良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量有積極的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：高校；服務(wù)型機(jī)關(guān)；建設(shè)

高校機(jī)關(guān)是當(dāng)今高校的重要組成部分之一，它是學(xué)校黨委、行政及教學(xué)研究服務(wù)單位的中心樞紐，更是聯(lián)系學(xué)校廣大教職員工的重要橋梁，承載著推動學(xué)校各項方針、政策以及改革的有效貫徹和落實的重要地位。新的歷史時期，高校在各類競爭中穩(wěn)步發(fā)展的首要任務(wù)就是加強(qiáng)高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

一、高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的重要意義

高校機(jī)關(guān)是學(xué)校工作的重要參謀，機(jī)關(guān)干部是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作中決策的有力參謀及助手。它既關(guān)系到學(xué)校的校風(fēng)、政風(fēng)的好壞，又直接影響到學(xué)校優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)的形成，還影響到建設(shè)和諧校園。高校機(jī)關(guān)能為學(xué)校教學(xué)、科研工作的正常開展提供保證，發(fā)揮了重要的作用。

高校機(jī)關(guān)的職能和黨政機(jī)關(guān)的職能有所區(qū)別，機(jī)關(guān)作風(fēng)的好壞能直接影響到學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，還直接關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，更能影響學(xué)校重大決策的部署、落實和實施。在一定程度上，高校機(jī)關(guān)具有一定的決策權(quán)及指揮權(quán)，它是機(jī)關(guān)與教學(xué)單位之間上下溝通、左右協(xié)調(diào)以及內(nèi)外聯(lián)系的紐帶，是校黨政領(lǐng)導(dǎo)與全校各部門之間的樞紐，是聯(lián)系師生員工的橋梁。

新形勢下，我們以黨的群眾教育實踐活動為契機(jī)，抓住高校機(jī)關(guān)工作的實際與特點，狠抓機(jī)關(guān)管理工作，不斷探討工作中的新思路新方法。當(dāng)前高校正邁上了事業(yè)發(fā)展的新征程，越來越多的新問題和新情況也在不斷出現(xiàn)，這就需要加強(qiáng)高校機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，營造機(jī)關(guān)濃厚的服務(wù)氛圍?？偠灾壳案咝C(jī)關(guān)從管理型、權(quán)力型機(jī)關(guān)過渡到服務(wù)型機(jī)關(guān)刻不容緩，勢在必行。

二、高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)存在的問題

改革開放以來，高校在數(shù)量上不斷遞增，同時學(xué)生人數(shù)在擴(kuò)招的情況下也在不斷的成倍增加，這使得我國的高等教育事業(yè)飛速發(fā)展，與此同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。學(xué)校的教師隊伍不足，各項教學(xué)、科研的基本設(shè)施相對匱乏，使得管理難度不斷加大。在這種情況下，一線的管理人員和教學(xué)人員迫切希望學(xué)校上層管理部門能夠高效廉潔地工作，更好地服務(wù)教學(xué)、科研，共同搞好人才培養(yǎng)。目前高校機(jī)關(guān)存在的首要問題是服務(wù)態(tài)度欠佳，服務(wù)不到位，效率不高，一部分機(jī)關(guān)干部不同程度地存在服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)手段陳舊、服務(wù)的團(tuán)隊精神不夠、服務(wù)質(zhì)量欠佳等問題，主要表現(xiàn)在:

1.理論學(xué)習(xí)欠缺

高校機(jī)關(guān)干部理論基礎(chǔ)不扎實，實踐功夫不到位，就會造成工作方法不得當(dāng)，思路不開闊。在搞理論學(xué)習(xí)時氣氛不活躍，學(xué)習(xí)脫離實際工作，兩者不能夠緊密結(jié)合；創(chuàng)新思維不夠，平時工作中規(guī)定性動作較多。沒有把學(xué)習(xí)理論當(dāng)做高校機(jī)關(guān)干部提高自己素質(zhì)的想法。日常工作中在學(xué)習(xí)上只是停留在一知半解、表面上；理論功底薄，思想觀念舊、思維方式陳； 工作中新辦法不能及時踐諾，實際工作中按部就班的情況屢屢出現(xiàn)。

2.服務(wù)意識不強(qiáng)

為全校教職員工服務(wù)是高校機(jī)關(guān)工作的主要職責(zé)，日常工作中仍然存在著服務(wù)意識不到位的情況，在“為基層服務(wù)，為一線服務(wù)，為師生員工服務(wù)”的意識淡薄。出現(xiàn)“進(jìn)門難、臉難看、事難辦”，不為基層服務(wù)、只為上的現(xiàn)象，對上布置的工作和任務(wù)能馬上落實，對基層反映的問題不能及時解決有時出現(xiàn)拖拉的情況，原則性與靈活性結(jié)合的不好，使工作出現(xiàn)推諉、搪塞和扯皮現(xiàn)象。對機(jī)關(guān)的地位和作用認(rèn)識不清，把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)的位置上；缺乏積極主動為教師、學(xué)生、基層服務(wù)的責(zé)任心；缺乏為學(xué)校事業(yè)發(fā)展服務(wù)的熱情和激情。

3.服務(wù)手段陳舊

高校機(jī)關(guān)的服務(wù)手段過于單一，觀念陳舊。由于機(jī)關(guān)服務(wù)觀念沒能及時更新，使得在為服務(wù)對象服務(wù)時的方式方法思路不開闊、辦法不新穎；習(xí)慣憑借主觀意志去辦事，具有隨意性和片面性；由于政治理論學(xué)習(xí)不足而造成一些機(jī)關(guān)干部思維認(rèn)識有所偏頗，觀念認(rèn)識存在局限性。

4.服務(wù)精神欠佳

全局觀念淡漠，團(tuán)隊認(rèn)識不強(qiáng)，合作精神有待提升是高校機(jī)關(guān)干部一直以來存在的問題。學(xué)校工作是一個整體，好多工作是需要多個部門協(xié)調(diào)完成的，但是機(jī)關(guān)一些部門存在大局意識不強(qiáng)，全局觀念淡薄的問題，缺乏團(tuán)隊合作精神，部門相互間缺乏溝通；各部門工作有交叉的時候相互間的協(xié)調(diào)不足，在干工作、想事情、做決策時，一些機(jī)關(guān)干部會從本部門利益出發(fā)，從個人角度出發(fā)，存在官本位主義思想。

三、高校服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)的重要途徑

1.提升服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

觀念決定一切，思路決定出路。隨著高校的快速發(fā)展，師生主體意識的增強(qiáng)，機(jī)關(guān)人員要及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，變管理對象為服務(wù)對象。高校機(jī)關(guān)干部要提升服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。機(jī)關(guān)干部要對作風(fēng)自評中找出的問題，深入查找原因，提出扎實有效的整改措施；涉及到相關(guān)部門的問題要原汁原味地反饋給該部門，各相關(guān)部門也要制訂出有針對性的整改措施，明確責(zé)任，列出整改時限。在抓處室作風(fēng)建設(shè)上，一要找準(zhǔn)切入點，從群眾最不滿意的地方改起；不斷完善保持黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)制度規(guī)范化建設(shè)。因此，機(jī)關(guān)人員應(yīng)該在各項工作中都擺正自己的位置，掌握各項工作的運行規(guī)律，牢固樹立服務(wù)意識。

2.提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量

時間就是金錢，效率就是生命。提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量是高校機(jī)關(guān)工作的核心問題。要全面轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)，做到上級布置的工作和任務(wù)馬上落實，基層上報請示的工作及時答復(fù)，涉及教工和學(xué)生切身利益的事情盡快解決，對于屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的三天之內(nèi)答復(fù)；暫時解決不了或不能解決的事情向基層和師生講清原因，及時向?qū)W校及有關(guān)部門報告。凡是機(jī)關(guān)本部門能辦理的工作不推、不拖，急事先辦、特事特辦，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的效率意識。

3.創(chuàng)新服務(wù)載體，改革服務(wù)舉措

隨著改革開放的不斷深入和高等教育的快速發(fā)展，高校之間的競爭也與日俱增，壓力也越來越大。這就需要機(jī)關(guān)部門要不斷改革創(chuàng)新服務(wù)舉措。建立機(jī)關(guān)與基層聯(lián)系的服務(wù)機(jī)制。機(jī)關(guān)干部必須自覺樹立“為基層服務(wù)，為一線服務(wù)，為師生員工服務(wù)”的意識，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證各項工作順利進(jìn)行。機(jī)關(guān)干部通過調(diào)研為基層師生辦實事作為第一要求，做到主動熱情、服務(wù)周到、言行規(guī)范、文明禮貌，充分體現(xiàn)對全校師生員工的服務(wù)真情。堅持原則性與靈活性相結(jié)合，慎說“不能辦”，多想“怎樣辦”，要想辦事、會辦事，更要努力辦成事。對確實不能辦的事應(yīng)向基層和師生講清楚，并及時向?qū)W校及有關(guān)部門報告。

4.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)效果

創(chuàng)立高校服務(wù)型機(jī)關(guān)的保障是規(guī)章制度的建立。首先在完善制度上下功夫，在開展機(jī)關(guān)“文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動中，努力推進(jìn)“四項制度”建設(shè)和“五個一”建設(shè)?！八捻椫贫取奔磵徫回?zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦理制、責(zé)任追究制；“五個一”即說好每一句話、接好每一個電話、辦好每一件事情、接待好每一位服務(wù)對象、做好每一天的工作。積極提倡各處室建立符合實際的各項制度。其次在加強(qiáng)考評上下功夫，在開展“文明處室”評比活動中，按學(xué)校要求建立評價機(jī)制，把作風(fēng)建設(shè)的成效作為衡量“文明處室”創(chuàng)建工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。研究制訂實施“文明處室”建設(shè)的考評方法，確定各項任務(wù)和指標(biāo)的考核分值，實現(xiàn)目標(biāo)管理的精細(xì)化、定量化、規(guī)范化。以全方面促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的改進(jìn)，“三服務(wù)”能力有新的提升，辦事效率有新的提高，機(jī)關(guān)形象有新的進(jìn)步，師生滿意度有新的進(jìn)位。

總而言之，建設(shè)服務(wù)型高校機(jī)關(guān)是一項長期的系統(tǒng)工程，又是一項永無止境的工作，不但要提升服務(wù)觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)載體，改革服務(wù)舉措，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)效果，更需要充分發(fā)揮高校機(jī)關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用。只有這樣，才能將高校機(jī)關(guān)逐步建設(shè)成為基層服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為廣大教職員工服務(wù)的“服務(wù)型機(jī)關(guān)”。

編輯?M岳鳳

第四篇：談工商管理教學(xué)中理論與實踐的結(jié)合

談工商管理教學(xué)中理論與實踐的結(jié)合

摘要：理論和實踐結(jié)合對于工商管理學(xué)科的教學(xué)效果有著重要意義，但是中國高校的工商管理教學(xué)普遍存在理論和實踐的脫節(jié)的現(xiàn)象。為了改變這種不良現(xiàn)象。可以從三個方面入手：采用與中國相關(guān)的工商管理教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)中采用新的方式方法。大力提高專職教師的實或教學(xué)能力。只有這樣才能夠在工商管理教學(xué)中做到理論與實踐的緊密結(jié)合。增強(qiáng)學(xué)生對知識的理解和運用能力。

關(guān)鍵詞：工商管理 實殘教學(xué) 操作能力

隨著我國改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，整個社會迫切需要大量既有理論知識，又有實踐操作能力的工商管理人才。

然而，不少高校在工商管理類課程的教學(xué)過程當(dāng)中。沒有對理論和實踐的結(jié)合給予足夠的重視，致使兩者在教學(xué)中明顯脫節(jié)。筆者作為一名高校從事工商管理類專業(yè)課程教學(xué)的老師，在平時的工作中對教學(xué)理論和實踐的結(jié)合有一些認(rèn)識和體會。基于此，本文對工商管理專業(yè)教學(xué)的理論和實踐結(jié)合的問題進(jìn)行了一些分析和思考，希望對工商管理學(xué)科的教學(xué)效果有所助益。

理論與實踐結(jié)合對工商管理學(xué)科教學(xué)的意義首先，有助于學(xué)生對專業(yè)知識的深入思考和掌握。學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)了理論知識，并不代表能夠真正理解和掌握。只有將所學(xué)的理論知識運用于實踐，才能提高自己對專業(yè)知識的掌握和運用能力。這種能力的培養(yǎng)必須通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，促使學(xué)生主動地思考問題，解決問題，才能夠培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)和運用知識的綜合能力。適應(yīng)用人單位對畢業(yè)生的要求。

第二，有助于學(xué)生發(fā)展獨特的解決問題的方法。學(xué)生的資質(zhì)、興趣、才能有很大的不同，不可能要求所有學(xué)生使用同樣的方法去掌握和應(yīng)用所學(xué)知識。實踐性教學(xué)有助于引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自特點和專長，從不同的角度去分析和認(rèn)識客觀事物，發(fā)展出獨特的分析和解決問題的方法。

第三，有助于提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。加強(qiáng)對學(xué)生的實踐教學(xué)，能夠促進(jìn)學(xué)生獨立思考，解決所遇到的困難，培養(yǎng)了創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。只有具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，將來進(jìn)入企業(yè)之后，才能夠不斷在各方面積極創(chuàng)新，幫助企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

第四，有助于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和溝通能力。實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)中有許多集體活動，能夠鍛煉學(xué)生彼此之間的溝通能力和協(xié)作精神，使學(xué)生在校期間就具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，走上工作崗位后能夠與其周圍的人進(jìn)行有效溝通和廣泛協(xié)作。幫助企業(yè)或組織達(dá)成目的。IlJ2工商管理學(xué)科教學(xué)中理論和實踐脫節(jié)的主要原凼一是教學(xué)內(nèi)容與社會實踐相脫節(jié)。我國高校目前對工商管理的研究和教學(xué)主要局限于對西方理論的引進(jìn)和解釋，這些理論反映的是西方的社會背景和市場狀況，引用的案例也是西方國家的，與中國當(dāng)前的國情有較明顯的差距，不一定能夠解釋中國的市場和社會狀況。二是教學(xué)方式方法比較陳IEl。許多高校工商管理學(xué)科的教學(xué)仍然采用傳統(tǒng)的老師按教材講授，學(xué)生課堂記錄的。滿堂灌式的教學(xué)方法，這種教學(xué)方法過于理論化、抽象化，學(xué)生只是起到了記錄員的作用，根本不能把記錄的內(nèi)客真正理解消化，轉(zhuǎn)化為自己的知識和能力。

三是教師隊伍實踐教學(xué)能力有待提高。我國高校從事工商管理教學(xué)工作的教師當(dāng)中不少人的成長道路是從學(xué)校到學(xué)校，對工商管理缺乏感性認(rèn)識。走上工作崗位后，為了發(fā)文章、評職稱，他們對工商管理的研究主要注重純理論研究，這更加劇了高校教師實踐教學(xué)能力薄弱的狀況。嘲3工商管理學(xué)科教學(xué)中理論和實踐結(jié)合的方法第一，要注重選用與中國有關(guān)的工商管理教學(xué)內(nèi)容。中國改革開放將近30年，社會迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運行也日趨復(fù)雜，目前有必要對這30年中的工商管理的經(jīng)驗進(jìn)行整理和分析。

同時大量的中國工商企業(yè)每天都面對紛繁復(fù)雜的工商管理的現(xiàn)實問題需要解決，也急需得到正確的幫助和指導(dǎo)。因此，我國的高校工商管理教師應(yīng)盡快采用符合我國國情的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生能夠更好地了解中國的市場結(jié)構(gòu)狀況和社會文化背景。

第二，全方位、系統(tǒng)性地進(jìn)行工商管理數(shù)學(xué)方式方法的創(chuàng)新。工商管理教學(xué)方式方法的創(chuàng)新不能只及于一點，要進(jìn)行全方位的、多層次的。連續(xù)性的整體創(chuàng)新，促進(jìn)復(fù)合型應(yīng)用人才的培養(yǎng)。

(1)要培養(yǎng)入學(xué)新生的專業(yè)感性認(rèn)識。新生一入學(xué)，就對其進(jìn)行專業(yè)知識講座，并結(jié)合相應(yīng)的市場調(diào)查、社會調(diào)查以及企業(yè)參觀活動，使學(xué)生盡快獲得對工商管理專業(yè)的感性認(rèn)識。為了加深學(xué)生對專業(yè)的理解，同時還可以要求學(xué)生撰寫調(diào)查報告。專業(yè)感想。并由專業(yè)教師進(jìn)行評估。

(2)采用以下幾種實踐性教學(xué)方法。提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果：

1)案例教學(xué)方法。這種方法是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下積極主動地對案例進(jìn)行研究和討論，提出自己的見解。在這一過程中學(xué)生對所學(xué)知識的理解和運用能力能夠得到很好的提高，更重要的是鍛煉了學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。使用案例教學(xué)法時，教師要精心挑選具有典型性和代表性的案例，并且要充分調(diào)動學(xué)生積極參與，這樣才能夠真正發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢2)模擬教學(xué)方法。教師根據(jù)工商管理的理論和實務(wù)，設(shè)計出相應(yīng)的背景材料、軟件程序或數(shù)學(xué)模型等，交由學(xué)生進(jìn)行模擬演練和操作。模擬教學(xué)方法包括角色模擬，情景模擬、內(nèi)容模擬、綜合模擬等方法。通過這些方法可以模擬出與現(xiàn)實相似的環(huán)境。培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力。

3)現(xiàn)場教學(xué)方法。以實習(xí)基地或相關(guān)企業(yè)為依托，將學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)或參觀。

然后撰寫相關(guān)的實習(xí)報告、設(shè)計方案、分析報告、策劃文案、促銷方案、或綜合評估報告等，由教師進(jìn)行評價。這種教學(xué)方法提高了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和動手能力。(3)將畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文作為重要的實踐教育環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)和撰寫畢業(yè)論文是對學(xué)生所學(xué)知識和能力的一個綜合檢驗，學(xué)生在這一過程中會遇到許多問題，教師應(yīng)把握好這個機(jī)會，引導(dǎo)學(xué)生對問題進(jìn)行探討，尋找解決的辦法。如果方法得當(dāng)，可以明顯提高學(xué)生對知識的掌握和綜合運用能力。這種方法要求教師從學(xué)生論文的選題到撰寫過程都要以培養(yǎng)目標(biāo)為中心，把每一個環(huán)節(jié)落實好，提升學(xué)生的整體素質(zhì)和能力。

(4)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科研活動。應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一定的科研話動，或是讓學(xué)生參與到其導(dǎo)師所承擔(dān)的一些科研課題當(dāng)中，鍛煉學(xué)生的科研能力。這種方法可以培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，對其未來發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

第三，大力提高教師隊伍的實踐教學(xué)能力。

從事工商管理教學(xué)的專業(yè)教師應(yīng)主動參與工商管理實踐活動。西方許多從事工商管理教學(xué)的教師或者自己開辦工商企業(yè)，或者在企業(yè)擔(dān)任兼職或咨詢顧問，這樣可以深入工商管理的一線。獲得了大量的一手資料和鮮活的經(jīng)驗，加深對工商管理理論的認(rèn)識，始終站在時代的前沿。我國高校的工商管理教師也應(yīng)該走出理論研究的象牙塔，積極參加工商管理的實踐活動，使自己對工商管理理論的認(rèn)識能夠隨著時代的發(fā)展而發(fā)展。

高校管理層也應(yīng)該在制度上支持教師參與工商管理實踐活動。我國許多高校教師參加社會實踐活動受到學(xué)校制度的制約，例如學(xué)校對教師的工作量考核并沒有考慮教師在社會上的實踐活動，致使教師無法從繁忙的校內(nèi)工作中脫出身來;學(xué)校對教師的社會實踐既沒有經(jīng)濟(jì)上的支持，更沒有為教師創(chuàng)造走出去的條件;等等?？偠灾咝ｎI(lǐng)導(dǎo)層沒有從制度上為提高教師的實踐教學(xué)能力創(chuàng)造條件。

因此高校的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，對學(xué)校管理制度進(jìn)行適當(dāng)修改，從考核制度上鼓勵教師積極參加工商管理實踐活動。

學(xué)校還可以聘請企業(yè)的工商管理專家擔(dān)任兼職教師。除了鼓勵教師去社會上參加實踐活動，同時也應(yīng)該聘請企業(yè)從事工商管理工作的資深專家來學(xué)校進(jìn)行教學(xué)活動。這些專家往往具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有的還不乏理論造詣，把他們請入學(xué)校為學(xué)生授課或舉辦講座，必將大大開闊學(xué)生的視野，加深對工商管理專業(yè)的理解。

總之，高校工商管理學(xué)科實踐教學(xué)水平的提高是一個全面的、多層次的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要教師、學(xué)生、學(xué)校以及企業(yè)的共同配合才能夠完成。我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到當(dāng)前工商管理實踐教學(xué)的不足之處，采用多種方式、多種途徑，在教學(xué)中將工商管理的理論和實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的理論水平和實踐操作能力。

參考文獻(xiàn)

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第五篇：翻譯理論與實踐

大連外國語學(xué)院

碩士研究生入學(xué)統(tǒng)一考試（初試）

翻譯理論與實踐 考 試 大 綱

大連外國語學(xué)院碩士研究生入學(xué)法語翻譯理論與實踐考試是為大連外國語學(xué)院招收法語語言文學(xué)專業(yè)碩士研究生而設(shè)置的入學(xué)考試科目。考試內(nèi)容為法漢互譯實踐能力以及基本翻譯理論知識。本考試遵循科學(xué)、公平、安全、規(guī)范的原則，評價的標(biāo)準(zhǔn)是高等院校法語專業(yè)優(yōu)秀本科生所能達(dá)到的及格或及格以上水平，以利于大連外國語學(xué)院對報考法語語言文學(xué)專業(yè)的考生擇優(yōu)錄取，確保研究生的入學(xué)質(zhì)量。

I.考查目標(biāo)

1．考查考生的法譯漢實踐能力；

2．考查考生的漢譯法實踐能力；

3．考查考生對翻譯基礎(chǔ)理論的了解程度；

4.考查考生對翻譯現(xiàn)象及翻譯本質(zhì)的認(rèn)識能力。

II.考試形式和試卷結(jié)構(gòu)

一、試卷滿分及考試時間

試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

二、答題方式

閉卷，筆試。

三、試卷內(nèi)容

1.法語文學(xué)語篇漢譯約30％

2.法語非文學(xué)語篇漢譯約20％

3.漢語文學(xué)語篇或非文學(xué)語篇法譯約38％

4.法國著名翻譯理論家及中國著名翻譯家名詞解釋約6%

5.翻譯理論基本概念闡釋或翻譯現(xiàn)象解析約 6%

四、試卷題型

1.法譯漢: 共2題，其中文學(xué)語篇翻譯40-50分，非文學(xué)語篇翻譯20-30分。

2.漢譯法：1-2題，漢語文學(xué)語篇或非文學(xué)語篇法譯50-60分。

3.名詞解釋：法國著名翻譯理論家或中國著名翻譯家名詞解釋2題，每題5分。

4.論述題：1題，對翻譯理論基本概念進(jìn)行自由闡釋或解析翻譯現(xiàn)象，10分。

III.考查范圍

1.19-21世紀(jì)法語文學(xué)作品翻譯

2.法語非文學(xué)語篇翻譯，側(cè)重文化翻譯

3.中文現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)語篇法譯或中文非文學(xué)語篇法譯，側(cè)重文化翻譯

4.法國當(dāng)代著名翻譯理論家及中國現(xiàn)當(dāng)代著名法語翻譯家名詞解釋

5.翻譯理論基本概念或具體翻譯現(xiàn)象闡釋與解析