第一篇：淺談幼兒教師的多重角色

淺談幼兒教師的多重角色

教師在人生的大舞臺中一直扮演著傳道、授業(yè)、解惑的角色。幼兒教師則需要具備更多不同的角色。3—7歲的幼兒并不像小學、中學、高中生那樣，已經(jīng)具備很多生活經(jīng)驗和自身的理解能力。因此對幼兒的教育就不是單純的傳道、授業(yè)和解惑。

幼兒的情緒不穩(wěn)定、理解能力和注意力正開始發(fā)展、機體還比較弱小、語言表達能力有限等一系列問題強烈要求我們幼兒教師要“隨機應變”，最好能擁有像孫悟空般的72變。成為幼兒教師后，慢慢體會到幼兒老師一定要擁有四種角色。那就是：

一、生活中母親

這個世紀的孩子都是在“6+1”的環(huán)境中長大的，爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽全部圍著一個孩子轉(zhuǎn)，孩子從小生活在被關(guān)心的氣氛中。所以當一個孩子要從家庭進入幼兒園時，總是有很多的不適應。比如，孩子會覺得幼兒園里關(guān)心他的人很少；幼兒園老師的要求很多；幼兒園里不能挑食等等。這些問題攢多了，孩子就會哭著喊著不去幼兒園，就要找媽媽。所以我們幼師首先要讓孩子進園后就像在家一樣感到塌實。

那怎樣才能讓孩子在幼兒園里就像在家呢？簡單的想，就是在幼兒園里給他找個“媽媽”。這個媽媽是誰呢？當然，首當其沖的就是幼兒老師，特別是班主任老師。在接待新幼兒時，我們一定要做到蹲下來，微笑，溫柔可親的說聲?你好?。∥沂莤老師，你是誰?。?”這樣的開場白會讓幼兒從第一印象上喜歡老師。接著老師就要開始了解每個幼兒的性格、愛好、興趣、志向等問題了。要讓孩子感到老師很關(guān)心自己，甚至他的全部。比如：天冷了，衣服掖好沒？今天情緒不是很好，是不是哪不舒服，還是沒有休息好？午休時被子蓋好沒有等等。特別強調(diào)的是對因膽小不敢說話而尿褲子尿床的小朋友，老師一定要拿出更多的細心與溫柔去幫助他。此時的幼兒就如驚弓之鳥，他已經(jīng)很害羞了，如果老師針對此事強加指責，這名幼兒一定會再也不上幼兒園了?？扇绻蠋熌弥梢路?，帶幼兒去臥室里幫他換下濕衣服，并且邊換邊說：“怎么不和老師說呢？你想小便就告訴老師一聲啊，別害怕。不然。弄濕了衣服，會著涼的。下次想小便一定要告訴老師呀！”這樣，膽小的孩子又不傷自尊，還會更加信任和喜歡老師，下次就記得小便的時候叫老師了。

幼兒園實行了保教結(jié)合，所以幼兒老師就要先從保育著手，讓每個幼兒都能感到幼兒園里也有一個關(guān)心他們生活起居的老師媽媽。讓幼兒覺得在幼兒園里就像在家一樣安全塌實。

二、學習中的導師

3—7歲幼兒的教育已成為全民關(guān)注的問題，人人都知道幼兒教育是我們基礎(chǔ)教育中的基礎(chǔ)。適時的教育與引導可以改變?nèi)艘簧?。可難的是幼兒的注意力集中時間較短，想象力極豐富，而授課內(nèi)容較廣。我們要在極為有限的時間內(nèi)讓幼兒接受知識、掌握技能，確實是帶有挑戰(zhàn)性的。我們不但要運用多種教具，更要精心設(shè)計多種教法。在我的授課過程中，經(jīng)常要把自己變成魔術(shù)師、故事大王、畫家、演員、舞蹈家、歌手、《十萬個為什么？》等角色，來吸引他們的眼球和注意力。往往經(jīng)過改變角色的課程，幼兒對知識的吸收會更好！在一次英語課上，我要讓幼兒學會redgreenyellowblue這四個單詞。以往講課我會用四色的圖片來給大家看，可那節(jié)課我把自己變成了魔術(shù)師，讓幼兒在“神奇的魔法”中掌握了這四個單詞。首先，我取了 四個礦泉水瓶，瓶內(nèi)裝有一半自來水，我手拿一個魔法棒。給了幼兒一個神秘的眼神作為暗示。然后用輕輕的、怪怪的聲音念了一句魔咒，并且讓一個幼兒對著瓶子吹口氣。接著開始晃動瓶子，并且口中一直念著“red ,red…”水瓶內(nèi)的水漸漸由無色變成紅色。孩子們很好奇，它是怎么變成的。接著用同樣的方法去變其它色，讓幼兒喊出greenyellowblue。這樣孩子們玩的很高興，有學會了單詞。其實這個魔法很簡單，就是事先將顏料涂抹在瓶蓋中，搖晃過程中溶于水。用了改變角色的方法，使得整堂課氣憤活躍，幼兒注意力集中。而且能在很短的時間內(nèi)掌握重點知識。

幼兒喜歡聽故事，對故事有一種白聽不厭的感覺。會講故事的老師往往是幼兒最喜歡的人。當然，講故事也是要講究方法的。直白的念故事并不會吸引幼兒，而繪聲繪色的講故事，再加上自己的表演，幼兒就會歡呼“yeah!”幼兒通過故事可以提高語言表達能力、理解能力、想象力、創(chuàng)造力及模仿能力。因此好的故事就是我們教學中的無形幫手，這就要求我們老師有很強的語言功底。首先就是一口流利的普通話；再就是必須理解每個故事的主題；最后在講故事的過程中發(fā)揮出演員的淺質(zhì)，用生動的語言、形象的眼神、夸張的動作去營造出故事的氣氛。幼兒的模仿能力和記憶能力非常強，老師只需有感情的講一遍故事，幼兒即可模仿的惟妙惟肖，還會通過故事知道善惡美丑、是非對錯！因此我一直努力讓自己成為一個“故事大王”。

幼兒喜歡涂鴉，喜歡吵鬧，喜歡歡呼跳躍，喜歡問為什么。作為幼兒老師就要隨時根據(jù)他們的喜好去改變教法，這也能起到正遷移的效應。在我的班上，孩子們很愛突發(fā)奇想的提些奇怪的問題或要求。有時會問到“老師，為什么我們不像小狗小貓一樣四條腿走路能？”、“老師，孫悟空的爸爸媽媽是誰?。俊?、“老師，我想畫恐龍，可我不會怎么辦?。俊?、“老師，你會跳回族舞嗎？”……每天面對千奇百怪的問題，我們幼師就要拿出看家的本事了——百問不厭！無論幼兒問什么問題，老師都要努力找出合適的答案。如果真沒有答案或自己也不太了解，就要如實告訴幼兒：“這個問題，老師也不太清楚，不如讓我們一起去查查看！”千萬不要嫌幼兒煩。老師就是要天天唱著、跳著、舞著、畫著。孩子們最愛模仿老師，或許老師的一個無意動作，就激發(fā)了某個孩子的淺能。因此老師是幼兒學習的導航系統(tǒng)。

三、游戲中的伙伴

做游戲是幼兒的天性，無論是集體游戲、角色游戲、器械游戲、玩具游戲，孩子們都喜歡。幼兒園就是幼兒游戲的天堂。因為我們都在游戲中學習，學習中游戲，無論課上課下每一個環(huán)節(jié)都和游戲有關(guān)。幼師天天挖空心思的創(chuàng)編各種游戲去迎合幼兒愛玩的天性。當然也要成為他們游戲中的一個伙伴?！按蠹乙黄鹜妗?、“快樂一起分享”讓每個幼兒都能在游戲中發(fā)展個體是我們老師最大的心愿。

在我們班上，每到自由游戲時間，孩子們都會奔向自己喜歡的那個活動場地。而我就走向每個區(qū)域，問問他們：“我可以和你一起游戲嗎？”孩子不會拒絕老師的要求。往往是很愉快的。我們一起游戲還會吸引其他幼兒的加入。所以有老師參加的游戲，一定會更加有意思。游戲中孩子門從不把我當老師，他們有時讓我當媽媽，有時讓我當某個顧客或小朋友。而我也會很津津樂道的好好表演一番，自己不但很開心，看著天真活潑的孩子們玩的如此開心，我更加開心。有時我也會設(shè)計一些游戲和他們一起玩。我們在游戲中成了好朋友。孩子們喜歡和我傾訴他們的故事和心事。這樣對我的教學也有了很大的幫助。

因此，幼兒老師一定要學會玩，喜歡和孩子們游戲，在游戲中體會快樂，分享知識，獲得友誼。

四、困難中的朋友

別以為孩子的世界就充滿了歡笑與游戲。其實小小的世界中也會有不順心的事糾纏他們。他們除了需要大人們的愛護關(guān)心、幼兒園里的玩伴，更需要一個能聽他們傾訴和給他們幫助的朋友。

我們園里有個叫少丹的小朋友，她是個活潑聰明的女孩子。平時她很善言談，愛唱愛跳。每個老師都很喜歡她?？汕岸螘r間突然不怎么說話了，上課注意力不集中，還時常犯困。老師感到很奇怪，就私下和她聊天。問她是不是身體不舒服了，還是有什么心事？孩子起初也不說什么，連著幾天，少丹就找老師了“老師，你是我的朋友嗎？我想告訴你個秘密。”老師吃驚極了，知道孩子有了困難，便拉著她的手，誠懇的點點頭說：“當然，我們是朋友，你說吧！”少丹用無助的眼神看了看老師：“老師，我爸爸媽媽這些天總吵架，我不知道該怎么辦。每天晚上我都不敢睡覺，就怕一覺醒來他們就不要我了?！崩蠋熞幌旅靼琢私账闯Ｊ鞘裁丛蛟斐傻?。于是老師開始幫助她，先是鼓勵她要做的更好，不能因為父母而不用心學習。接著老師便多次與其家長溝通、家訪。終于在老師和孩子的努力下，少丹的父母重歸于好。從此少丹又有了燦爛的笑容。

這個故事讓我們明白，孩子遇到困難時，很需要幫助。特別是老師，他們相信老師是萬能的，是什么事都能做到的人。因此，當他向你伸出求助之手時，老師，讓你成為他困難中的朋友。對你來說或許是舉手之勞，可對他來說可能將銘記一生。

這就是我總結(jié)出的四種角色，當然，每一種角色都不是獨立存在，互不相干的。相反，我們幼兒教師更應該將其溶為一體，時時刻刻、分分秒秒扮演各種角色。做一名幼師不容易，做一名好幼師更不容易。提高自身的素質(zhì)，發(fā)揮奇妙的想象力，運用各種角色去贏得幼兒的心。老師們，你們將得到不可估量的財富。

第二篇：淺談幼兒教師的多重角色

淺談幼兒教師的多重角色

3—7歲的幼兒并不像小學、中學、高中生那樣，已經(jīng)具備很多生活經(jīng)驗和自身的理解能力。因此，幼兒教師則需要具備更多不同的角色。幼兒的情緒不穩(wěn)定、理解能力和注意力正開始發(fā)展、機體還比較弱小、語言表達能力有限，做幼兒教師多年后，慢慢體會到幼兒老師一定要擁有四種角色。那就是：

一、幼兒教師是幼兒的第二任媽媽

在孩子進入幼兒園以前，孩子的所有活動都是在家人的陪伴下完成的，所以孩子進園后，會出現(xiàn)很多的不適應，這時孩子就把對家人的依賴，放在了幼兒教師的身上了，還有現(xiàn)在農(nóng)村外出打工的父母很多，就只有和爺爺奶奶生活，加上家里沒有玩伴，孩子還是相對的喜歡在園一些，但是在玩的過程中，或是在其他時候受到委屈時，該怎么辦？這時孩子第一個想到的就是幼兒教師，所以我們幼師首先要讓孩子進園后就像在家一樣感到塌實。那怎樣才能讓孩子在幼兒園里就像在家呢？簡單的想，就是在幼兒園里給他找個“媽媽”。這個媽媽是誰呢？當然，首當其沖的就是幼兒老師，特別是班主任老師。在接待新幼兒時或和幼兒談話時，我們一定要做到“蹲下來，微笑，溫柔可親的說聲：“你好，寶貝我是楊老師（要是男孩）你好帥哦，你是誰呀？（要是女孩子）你

好漂亮哦，你叫什么呀？””這樣的開場白會讓孩子從第一印象上喜歡上老師的。在生活中幼兒教師對幼兒要象對自己的孩子一樣的心態(tài)，真誠的對待每個孩子，我相信付出多少就能收獲多少。幼兒教師還要必須根據(jù)每位幼兒的身心特點，結(jié)合教育規(guī)律，更細心的了解我身邊的每個孩子，點擊出他們的閃光點。

作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，應該時刻提醒自己：每當走進幼兒園時，都應該要收拾起自己的壞心情，把生活中那些不愉快的瑣事都拋開。用甜美的微笑去迎接每一個天真、可愛的小天使。用微笑去感染每一個純真、善良的孩子。

二、幼兒教師是幼兒的支持者

幼兒教師作為幼兒的支持者，是有利于幼兒身體和身心健康發(fā)展的基礎(chǔ)上，而不是盲目的隨從。我們經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的場景：孩子不小心摔一跤后，父母總會第一時間跑過去扶起孩子就說：“別哭了，孩子，都怪這地，媽媽打它?！苯又鴭寢尵驮诘厣吓膸紫?。我們接受過太多這樣潛移默化的教育，以至于長大后在遇到問題時總是先找理由，在遭遇失敗時往往歸罪于他人或社會的不公。缺乏從自身出發(fā)主動去解決問題的能力，但孩子總有一天要離開父母的懷抱進入社會，在社會中必須獨自面對一切。因此，從小培養(yǎng)他們的生活自理能力鍛煉他們的自我保護能力就顯為重要了，人生的道路上要摔倒無數(shù)次，他們就是在一次次摔倒中成長的。在一次一次地摔倒中不斷掌握了知識和技能，為他們獨立要求的實現(xiàn)提供了有力的保障。面對孩子的摔倒我們要學會鼓勵，學會“袖手旁觀”。

三．幼兒教師是幼兒合作者（游戲中的伙伴）

游戲是幼兒園教育的基本活動，是幼兒的天性。游戲是幼兒的天性，無論是集體游戲、角色游戲、器械游戲、玩具游戲，孩子們都喜歡幼兒老師一定要學會玩，喜歡和孩子們游戲，在游戲中體會快樂，分享知識，獲得友誼。幼兒在游戲中沒有外在的限制，能夠身心放松，積極活動，充分表現(xiàn)自己，實現(xiàn)個人愿望，他們通過操縱材料、物品，控制所處的環(huán)境，體會自己的力量和自信，從成功中獲得愉快的體驗。教育家陳鶴琴曾說：“孩子需要良好的伙伴來做他的伴侶，與他們交流相處獲得友誼，消除孤獨，活潑身心，這是成人所代替不了的。”現(xiàn)在絕大部分家庭只有一個孩子，而一些游戲一人是玩不起來的，必須與同伴合作配合，才能進行。幼兒園應充分保證幼兒游戲活動時間，讓幼兒在與伙伴游戲中習得多種經(jīng)驗，真正成為游戲的主人，充分感受到游戲活動的快樂！游戲?qū)τ谟變旱慕】党砷L非常重要，游戲?qū)τ趦和囊饬x就像事業(yè)、工作、具有意義，這樣就要求作為幼兒教師必須細心地觀察、積極地想辦法，為幼兒游戲創(chuàng)造條件，科

學地指導幼兒游戲，巧妙地利用游戲進行科學教育，充分發(fā)揮游戲在教育教學中的作用，不斷地積累、總結(jié)、指導幼兒開展游戲的經(jīng)驗，做好幼兒游戲中的伙伴。

四．幼兒教師是幼兒學習的引導者

幼兒教育是我們基礎(chǔ)教育中的基礎(chǔ)。良好的教育與引導可以影響人的一。幼兒的注意力不能持久，想象力豐富，這就給我們的工作帶來了挑戰(zhàn)性，因此做為幼兒教師必須靈活運用多種教學形式，做到因材施教。語言教學活動中的提問，應從啟發(fā)激勵孩子的思維出發(fā)。古人說：智者問得巧，愚者問得笨。尤見提問貴在巧字。教學過程中，一個接一個的、瑣碎的、好不好、對不對、是不是、只會使孩子機械地不假思索地去回答、去應付，失去學習的興趣。但如果問題過于復雜，孩子們只會啟而不發(fā)，導而不思，百思不得其解，從而挫傷孩子的學習積極性。因而，教師的提問要考慮到大班孩子的年齡特點、認知水平，使問題具有引導性。例如《百鳥朝鳳》的故事中，將“故事中有誰？鳳凰做了什么事，為什么成了百鳥朝鳳？森林中的白鳥是怎樣感謝鳳凰的？如果是你，你會用什么方式來感謝它？”這樣的提問，不僅能引導孩子從直觀形象思維向抽象思維過渡，而且加深了孩子對問題的理解和對故事情節(jié)的理解，具有一定的引導性。因此幼兒教師是幼兒學習的引導者。

這就是我總結(jié)出的四種角色，我認為要做好一名幼兒教師，不僅要提高自身的素質(zhì)，還要靈活運用各種角色“贏得幼兒的心”。

第三篇：淺談幼兒教師角色轉(zhuǎn)變

淺談幼兒教師角色轉(zhuǎn)變

大足縣實驗幼兒園 劉 鳳

[摘要]教育部新頒布的《幼兒園教育指導綱要（試行）》（以下簡稱“新《綱要》”），是開展幼兒教育的綱領(lǐng)性文件規(guī)范。貫徹新《綱要》、踐行新《綱要》關(guān)鍵在教師，因此，《綱要》對幼兒教育的高質(zhì)量要求，最終也將轉(zhuǎn)化為對幼兒教師的要求。為適應新的要求，幼兒教師首先應該重新審視自己在“學與教”中的角色與地位，需轉(zhuǎn)變與新課程改革理念不相適應的教育理念與方法。筆者以新《綱要》為指針，突出“以人為本”的幼教理念，重點從教師與幼兒關(guān)系角度，論述幼兒教師角色應轉(zhuǎn)變?yōu)橛變簩W習活動的知情人、引路人、貼心人、參與人。

[關(guān)鍵詞]新綱要 以人為本 角色轉(zhuǎn)變

沐浴著素質(zhì)教育和新課改的和煦陽光，我國基礎(chǔ)教育課程改革邁出了堅實步伐，作為基礎(chǔ)之基礎(chǔ)的幼兒教育課程改革也勢在必行、刻不容緩。新《綱要》對幼兒教師在新課程中的角色定位提出了全新的、更高的要求，明確將其定位為“幼兒學習活動的支持者、合作者和引導者”，這是對教師的要求，更是對教師成長的期望。正如英國著名課程專家斯滕豪斯所說“課程改革是人的改革”“課程發(fā)展是人的發(fā)展”“沒有教師的發(fā)展就沒有課程的發(fā)展”。為適應新的課改要求，教師就應該成為課程開發(fā)的全程參與者和研究者，要由傳統(tǒng)的知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橛變夯顒拥闹С终?、合作者和引導者?/p>

面對新課改的挑戰(zhàn)，作為幼兒教師，我們該如何應對呢？我認為，必須深入學習新《綱要》，深刻領(lǐng)會新《綱要》，堅持 “以人為本”的教育理念，將實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育這一主題貫穿始終，做幼兒學習活動的知情人、引路人、貼心人、參與人。下面，我結(jié)合教學實踐，就課程改革中教師角色轉(zhuǎn)變問題談幾點初淺看法，以拋磚引玉。

一、更新理念，轉(zhuǎn)變角色，做幼兒學習活動的知情人 所謂“角色”，可簡單地理解為一個人在社會群體中的身份、地位，以及與之相適應的行為規(guī)范。教師作為在學校中專門從事教育教學活動的主體，其角色確定了教師的特殊身份和與其身份相適應的行為規(guī)范：教師角色即教師行為；教師角色即教師的社會地位；教師角色即對教師的期望。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑者也?！边@正是千百年來一直左右我們教育理念與教育方法的真實概括，這種以教師為中心，“以教定學”的“填鴨式說教、格式化答題、成人化應試”教育理念，把教師的角色簡單地定位為“知識的權(quán)威”、“知識的傳授者”，學生則完全成為被動的“知識接受者”，其在學習過程中的主體地位和需要得不到重視，完全處于一種被動學習狀態(tài)，其主觀能動性不能得到充分發(fā)揮，這種“教學關(guān)系”是不平等的，已不能順應時代發(fā)展潮流。幼兒不是一種簡單的容器，要讓幼兒形成良好的個性和健全的人格，使他們的個人潛能得到充分發(fā)揮，就迫切需要轉(zhuǎn)變教師在教學活動中的角色，就需要建立一種良好的師生互動關(guān)系，這種關(guān)系應該是平等的、和諧的，新《綱要》“以人為本”的精髓正充分體現(xiàn)了這一點。

隨著人類社會知識化、信息化進程的加快，國內(nèi)外教育界之間的交流日漸增多，“以人為本”的個性化幼教模式逐步被越來越多的幼教研究專家和幼教工作者所了解、熟悉和接受，在新課程環(huán)境下，幼兒教師需重新塑造自己并界定自己的角色職能。新課程關(guān)注幼兒的生活世界、心理世界和個性發(fā)展，確立了幼兒的主體地位，使幼兒真正成為了生活和學習的主人，這就要求教師不能再把知己看成知識的傳授者，更應該作為幼兒學習活動的支持者、合作者和引導者。充分尊重和保護幼兒個體發(fā)展的權(quán)利，就必須堅持“以人為本”的思想，變“給兒童做”為“針對兒童去做”，圍繞學習教育的主體——幼兒因材施教、因時施教、因事施教。當然，教師角色的轉(zhuǎn)變是全方位的，其主要表現(xiàn)為：從教師自身的角度看，教師應從合格學歷者向終身學習者轉(zhuǎn)變，從課程執(zhí)行者向教育研究者轉(zhuǎn)變；從教師與課程的關(guān)系看，教師應成為課程評價的主體、課程的設(shè)計者以及課程實施過程的反思者和研究者；從教師與幼兒的關(guān)系看，教師應成為幼兒學習活動的支持者、引導者和合作者；從教師與其他教育者的關(guān)系看，教師已不在是單一的個體，而應成為“教師、園長、課程專家、幼兒及家長、社區(qū)人士”所組成的教學鏈中的一員，教師應與教學鏈中其他成員共同參與幼兒園課程計劃的制定、實施和評價等活動。因此，教師只有充分領(lǐng)會“角色轉(zhuǎn)變”的精神實質(zhì)，才能全面搞好教學、科研工作，這是教師角色轉(zhuǎn)變的前提。

二、細心觀察，巧于引導，做幼兒學習活動的引路人 新《綱要》明確指出，“幼兒教師應善于發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的事物、游戲和偶發(fā)事件中所隱含的教育價值，把握時機，積極引導。”這就要求教師必須成為幼兒學習活動的引導者，這同時也是《綱要》中教師角色轉(zhuǎn)變的最突出體現(xiàn)。當然，引導者的角色也是教師最難扮演的角色，因為教師的引導離不開對幼兒學習狀況的了解和對幼兒面臨問題或矛盾沖突的把握，教師需對這些狀況進行價值判斷、價值取舍，找出他們與教育目標之間的聯(lián)系，從而引導幼兒向著積極有利方向發(fā)展。因此，新《綱要》理念下的教師，不僅需要傳播知識，更需要學會觀察----注重一日活動中的觀察，及時捕捉孩子一瞬即逝的現(xiàn)象和變化過程，了解孩子的個體差異，獲得第一手材料。教師應成為細心的觀察者、傾聽者和分析者，應學會去傾聽幼兒談?wù)摰臒狳c話題，并及時捕捉幼兒的興趣熱點，分析幼兒的探索需要，從而確立幼兒感興趣的教育主題。譬如：秋天組織孩子們在戶外活動時，孩子們對院子里隨風飄灑的落葉非常感興趣，全都搶著去追逐、去揀，我并沒有責怪他們打斷了我原有的教學計劃，而是湊過去與孩子們一起拾落葉，并及時向孩子們提出相關(guān)問題：“樹上的葉子為什么會掉下來”，“秋天的樹葉有什么變化”，“樹葉什么時候能再長出來”等等，并且就地而坐與孩子們一起討論樹葉的季節(jié)變化，讓他們懂得了樹木落葉的自然常識，還把落葉拿回教室開展了“樹葉粘貼”和“葉寶寶跳舞”的添畫活動，使孩子們的需要在教師的及時調(diào)整過程中得到了滿足、獲取了知識。

眾所周知，幼兒時期是人的一生中求知欲最旺盛的時期之一。幼兒經(jīng)常有自己特殊的興趣，沒有誰能比他們的老師更能發(fā)現(xiàn)其興趣所在，也沒有誰能比他們的老師的引導釋疑更有效果。比如，教師可以通過喂養(yǎng)小動物或小植物，引導幼兒有規(guī)律地換水或澆水，觀察小生物的生長變化，培養(yǎng)幼兒熱愛生命、熱愛自然的情感。與此同時，教師還可以引導幼兒分析一些意外現(xiàn)象，比如在種植小草過程中，有些小草會因澆水過多而死亡；在喂養(yǎng)小動物過程中，小動物因營養(yǎng)不良或營養(yǎng)過剩而導致體型奇特等等。對這些異常現(xiàn)象，幼兒往往會刨根問底，教師若能及時加以分析引導，幼兒很可能會刻骨銘心、終身不忘，進而達到事半功倍的教育效果。我想，正是因為教師的留心觀察、耐心傾聽才有可能發(fā)現(xiàn)來自幼兒的活動主題，當活動的內(nèi)容是他們所喜歡和感興趣的時候，幼兒所表現(xiàn)出來的學習積極性和主動性是我們成人難以想象的，在這種情況下，教師若能正確引導，幼兒的潛能就能得到充分發(fā)揮；若教師不能正確引導，或是漠然處之，幼兒的求知欲就會遭到扼殺，這對孩子的教育將是莫大的損失。因此，細心觀察，做幼兒學習活動的引導者，是教師角色轉(zhuǎn)變的實質(zhì)。

三、尊重幼兒，積極支持，做幼兒學習活動的貼心人 教師要成為幼兒學習活動的支持者，就是要求教師對幼兒的學習活動要提供物質(zhì)上和心理上的支持，物質(zhì)上的支持就是要求教師應充分搞好教師與家長、教師與幼兒園以及社會與幼兒園之間的互動關(guān)系，及時為幼兒學習活動創(chuàng)造豐富的、必要的物質(zhì)環(huán)境，為幼兒與物質(zhì)環(huán)境互動提供前提和基礎(chǔ)。當然，對幼兒的支持除了物質(zhì)支持外，更重要的是心理上的理解和支持，這主要表現(xiàn)為教師對幼兒的關(guān)懷、尊重和接納的態(tài)度，以及對幼兒自發(fā)的探究活動、新異的想法和發(fā)現(xiàn)的支持、肯定和鼓勵；除此之外，還包括對幼兒的問題、困難和需要的敏銳的把握，對幼兒想法和感受的傾聽與接納等等。因此，教師對幼兒學習活動的支持主要應包括為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富的物質(zhì)環(huán)境和寬松的心理環(huán)境兩方面，只有這樣，才能為幼兒的進一步學習、實踐、探究提供有利條件。孩子雖小，但仍有自己的思維、興趣、愛好及見解，有著對周圍世界童話般的理解與認知。在幼兒園的一日活動中，幼兒隨時都可能產(chǎn)生或是發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題，但由于其年齡的特點和經(jīng)驗有限，他們往往還不會歸納事物的特點，此時就需要老師及時的介入并加以引導，使其探索深入下去，從而促進孩子學習的主動性。在與幼兒交流過程中，教師應學會耐心傾聽，努力理解幼兒的想法與感受，尤其不能將自己的觀念強加給幼兒，應給予幼兒充分的思考、想象、創(chuàng)造、探索的空間。比如，幼兒畫小草，若一筆一畫按老師要求整齊規(guī)整，必然會挫傷幼兒的興趣和創(chuàng)造力，但若教師引導幼兒讓其按想象作畫，雖然表面上顯得比較凌亂，甚至在成人眼里一無是處，但卻是幼兒思想的真實再現(xiàn)，是幼兒心中的小草，幼兒也許還會解釋說：“這棵小草生病了，所以它耷拉著腦袋”；“起風了，所以這些小草都朝著一個方向傾斜”；“這些小草在唱歌，那些小草在跳舞”等等。對幼兒的各種做法，教師都應該給予充分的肯定，應學會做幼兒學習活動的忠實觀眾，做幼兒學習活動的理解者和支持者。也只有當幼兒的想法得到老師的支持、參與、肯定時，幼兒的學習活動興趣才能進一步激發(fā)出來。

幼兒園為幼兒創(chuàng)設(shè)了運動所必需的適宜環(huán)境。幼兒園原有的大型運動器具、各色體育器械似乎已很美，但討論發(fā)現(xiàn)，只有讓孩子親近自然、接觸自然，為孩子提供天然的的材料與空間，才更能激發(fā)幼兒活動的興趣和想象力。于是我們想辦法要來了一些廢舊輪胎，這既可作為裝飾用品又可當作平衡器具玩，還為孩子提供了竹梯、樹葉、紙板箱、風箏、雪碧瓶以及用廢舊材料制成的馬頭桿、推鐵環(huán)、踩高蹺、沙包等等，這學期又在園內(nèi)空地上增加了一個玩沙池，孩子們可以隨心所欲地走進沙池玩耍、嬉戲，真是刺激。在各類學習活動、游戲活動中，老師可以為孩子提供不同層次的自然材料，促使不同孩子的不同需要得到最大限度的滿足與發(fā)展。教師既要努力為幼兒提供一個安全、溫馨的環(huán)境，更應與幼兒形成一種平等的、理解、欣然和相互支持的關(guān)系；教師應關(guān)注幼兒的表現(xiàn)和反應，察覺他們的需要，并能及時地給予幫助。教師要在理論學習的基礎(chǔ)上，努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的物質(zhì)和精神環(huán)境，全心關(guān)注幼兒的需要、滿足幼兒需求、支持幼兒活動，做幼兒學習活動的支持者，這是教師角色轉(zhuǎn)變的重點。

四、師生合作，協(xié)同互動，做幼兒學習活動的參與人 教師要成為幼兒學習活動的合作者，就是說教師要以“合作伙伴”的身份參與到幼兒的學習活動中去，共同促進學習活動的不斷延伸。新《綱要》要求教師成為幼兒學習活動的合作者有利于淡化甚至消除 “教師在上、幼兒在下”的師幼關(guān)系，變“填鴨式”的課堂為合作探究的學習氛圍，這種合作者的角色是十分必要的，從促進幼兒有效學習的角度講更始如此：首先，教師與幼兒的合作學習、平等對話有利于教師了解幼兒不同的學習興趣、需要、遇到的學習問題、學習方式的差異等等，進而因材施教，促進每一個幼兒富有個性地學習；其次，教師在與幼兒合作學習的過程中，通過直接或間接的方式介入幼兒的學習困難和問題，引導幼兒繼續(xù)學習與探究的方法，或者直接、間接地拋給幼兒一些問題，與幼兒一起深入探討，教師與幼兒之間這種平等的“拋接”要比教師居高臨下的“拋給”更有利于促進幼兒的學習與發(fā)展。如：前面幼兒拾落葉的案例中，教師以幼兒同伴的身份參與幼兒活動之中，并及時向幼兒提出有關(guān)問題，又與幼兒一起探究樹葉，幫助幼兒“順其自然”地找到答案。所以對幼兒的隨機教育關(guān)鍵在于教師，關(guān)鍵在于教師能否捕捉隨機教育的契機，能否把教師的教育主題變?yōu)橛變焊信d趣的問題，從而將幼兒的探索興趣引向教師所期望的教育方向。

綜上所述，從教師與幼兒的關(guān)系看，教師的角色應轉(zhuǎn)變?yōu)橛變簩W習活動的引導者、支持者和合作者，而在實際的教育教學活動中，教師卻靈活多樣地扮演著其中的一種或多種角色，角色之間是可以相互交叉、反復的，這正是幼兒學習活動的延伸性和不斷循環(huán)往復性所決定的。幼兒教師應最大限度地尊重幼兒、細心觀察幼兒、與幼兒協(xié)同互動；關(guān)注幼兒的現(xiàn)實生活、關(guān)注幼兒的學習需要和興趣所在；尤其應正視幼兒的問題和矛盾，支持幼兒的主動探究活動，努力使自己成為幼兒學習活動的、知情人、引路人、貼心人和參與人，不斷激發(fā)自己對教學活動的創(chuàng)造性，將滿腔的熱情自主地轉(zhuǎn)化為專業(yè)化的教育理念和水平，為幼兒的成長和祖國的未來創(chuàng)造更加美好的明天！

[參考書目]

1、國家教育部，幼兒園教育指導綱要（試行），人民教育出版社，2001、2、國家教育部，幼兒園教育指導綱要（試行）解讀，人民教育出版社，3、萬培珍，你真的關(guān)注幼兒了嗎 幼兒教育，浙江教育報刊社，2002、3

4、霍力巖，教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)變，教育研究，2001年第3期

5、李瑾瑜 柳德玉 牛震乾編，課程改革與教師角色轉(zhuǎn)變，中國人事出版社 2002年7月第1版

第四篇：新形勢下班主任的多重角色

新形勢下班主任的多重角色

認清形勢,明確責任

從黨和國家出臺的文件看

從學生的變化看

班主任應擔當多種角色

“班主任作為班級教育的主任教授，他的角色地位決定了他的工作有著非班主任教師教學工作不同的特殊性，即除了負責組織、管理班級工作外，還必須承擔更多的教育責任。它是學校中主要進行道德教育的教師；在現(xiàn)實生活中，更多、更好地關(guān)心學生全面發(fā)展的是班主任；更多、更好地關(guān)心學生精神生活、精神發(fā)展的也是班主任。班主任是一種特殊類型的教師。”-----班華

班主任的多重角色

學生的精神關(guān)懷者

學生個性的研究者

學生管理的服務(wù)者

教育情境（景）的設(shè)計者

班集體活動的參與者

如何理解精神關(guān)懷的內(nèi)涵？

班主任之所以是一種特殊類型的教師，主要是由其教育勞動的特殊性決定的。班主任教育勞動主要的、內(nèi)在的目的是育人，教育勞動的主要內(nèi)容，或者說實質(zhì)上就是關(guān)懷學生的精神生活、促進學生的精神成長。因此，精神關(guān)懷是班主任教育勞動的核心內(nèi)容。

精神關(guān)懷的內(nèi)容：

精神關(guān)懷主要是關(guān)懷學生的心理生活、道德情操、審美情趣等方面及其成長與發(fā)展，即關(guān)懷他們的精神生活質(zhì)量和精神成長；關(guān)懷他們當下的精神狀態(tài)和他們未來的精神發(fā)展。

精神關(guān)懷內(nèi)容是很廣泛的，其中關(guān)心、理解、尊重、信任是關(guān)懷情感的基本表現(xiàn)，也是學生基本的心理需求。

設(shè)計教育情境（景）應遵循的幾個原則

適度性

合理性

情節(jié)性

可分析性

第五篇：淺論秘書角色的多重性

洛陽理工學院畢業(yè)論文

淺論秘書角色的多重性

中文系 侯娜娜 指導老師

李馥明

摘 要

社會學原理告訴我們，角色就是某一個體在社會關(guān)系中所處的地位以及這種地位要求的行為模式。任何人都以一定的角色存在于社會關(guān)系之中。秘書的角色，是由秘書在社會活動中的內(nèi)容和活動方式規(guī)定的。秘書在社會實踐中的職責并不是單一的，所扮演的角色也不是單一的。

關(guān)鍵詞：1秘書，2角色，3多重性，4素質(zhì)

-I

洛陽理工學院畢業(yè)論文

目 錄

前言?????????????????????????1

一、認識秘書角色多重性的意義……………………………………… 2

（一）有助于明確秘書的工作任務(wù)及職責?????????2

（二）有助于服務(wù)以后的工作??????????????2

（三）秘書之職重在參謀???????????????3

二、秘書的多重角色及其應具備的素質(zhì)……………………………….4

（一）秘書的“普通員工角色”及應具備的素質(zhì)????????4

（二）秘書的“助理角色”及應具備的素質(zhì)?????????4

（三）秘書的“作家角色”及應具備的素質(zhì)?????????6

（四）秘書的“公關(guān)角色”及應具備的素質(zhì)?????????7

三、培養(yǎng)秘書多重角色的途徑…………………………………………9

（一）培養(yǎng)正確的秘書服務(wù)意識?????????????9

（二）具備普通員工素質(zhì)的途徑?????????????10

（三）具備助理角色素質(zhì)的途徑?????????????10

（四）具備作家角色素質(zhì)的途徑?????????????11

（五）具備公關(guān)角色素質(zhì)的途徑?????????????11 結(jié)論…………………………………………………………………12 謝辭……………………………………………………………....13 參考文獻……………………………………………………………14

-III-

洛陽理工學院畢業(yè)論文

前 言

當前，隨著經(jīng)濟社會及現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，秘書人員所面臨的挑戰(zhàn)越來越多。面臨新形勢，我們秘書怎樣才能更好地承擔起參與處理事務(wù)和為領(lǐng)導提供服務(wù)的職能，真正起到秘書的作用？我認為很重要的一個方面就是要具備正確的角色意識。秘書的角色意識是做好秘書工作的重要保證，在秘書工作中，把握秘書的角色特征，調(diào)整秘書的角色定位，注重秘書角色意識的培養(yǎng)，才能更好的開展秘書工作。

目前我國官方尚沒有做出明確的表述，但民間卻有著各家之說。狹義的秘書定義是：“專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導決策及其實施服務(wù)的人員”。廣義的秘書定義是：“位居領(lǐng)導人身邊或領(lǐng)導機構(gòu)中樞，從事辦公室事務(wù)，辦理文書，聯(lián)系各方，保證領(lǐng)導工作正常運轉(zhuǎn)，直接為領(lǐng)導工作服務(wù)的助手”。領(lǐng)導工作少不了秘書，而要做好一個秘書就必須順利完成領(lǐng)導交給的各項工作。了解秘書角色和角色意識，注重培養(yǎng)秘書的角色意識，加深秘書對自己的認識，對開發(fā)自身潛能，促進領(lǐng)導活動，改善機關(guān)作風，提高辦公效率，都具有很強的現(xiàn)實意義和理論意義。

一、認識秘書角色多重性的意義

秘書在實際工作中，必然與社會公眾建立各種社會關(guān)系，隨著這些社會關(guān)系的變化秘書的角色也會發(fā)生相應的變化。這就要求秘書扮演好并不失時機地變換自己的角色，充分發(fā)揮角色轉(zhuǎn)換效應。

（一）有助于明確秘書的工作任務(wù)及職責

秘書的工作宗旨是做好“三服務(wù)”:為領(lǐng)導服務(wù)，為社會服務(wù)，為部門服務(wù)。秘書的主要職責有：輔助決策，溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，保守秘密，辦文辦會和管理事物等。相對于不同的服務(wù)對象，則扮演了不同的秘書角色。正確地把握好所擔任的角色則能更好的清楚自己的職責以及需要解決的問題，以適當?shù)纳矸萁巧ソ鉀Q所面對的問題。則能更好地完成任務(wù)和達到更好的效果。如果不能正確把握好自己所扮演的角色，則會給工作帶來更多的問題和矛盾。

（二）有助于服務(wù)以后的工作

秘書工作的指導思想就是服務(wù)。服務(wù)是秘書活動內(nèi)容的實質(zhì)。秘書在社會活動中扮演了一套角色系統(tǒng)，但在特定的時間、場合和條件下，可以轉(zhuǎn)換為主角升為主導、支配地位。所以秘書角色具有多重性：既有配角的一面又有主角的一面；而配角是核心是實質(zhì)，是秘書的基本角色。

社會對秘書的“角色期待”或行為模式的要求，決定了秘書必然對領(lǐng)導施加影響并予以遵從，也就是要認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。遵從不是表面的服從，也不等于盲從。秘書工作者應該有獨立的人格，對于領(lǐng)導的缺點錯誤要敢于提出，想方設(shè)法促使其糾正。在大是大非問題上，要敢于堅持原則，絕不唯唯諾諾，阿諛奉迎。

秘書正確地確定好自己的角色，則能更明確自己的工作目標，從而可以從實際情況去有意識的培養(yǎng)自己所需的能力，更好的服務(wù)以后的工作。另外如果對秘書角色的認知偏差，則會影響秘書與領(lǐng)導，米看書與部門，-2-

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秘書與群眾之間的關(guān)系。

（三）秘書之職重在參謀

秘書參謀輔助定位主要是指圍繞領(lǐng)導者的管理目標，決策思想，隨時有效地

為領(lǐng)導者進行決策管理提供準確全面的信息，即時針對領(lǐng)導者的咨詢給予切實明

確的回應，提出通過周密思索論證而形成的建議與方案，以及進行決策實施中的某些協(xié)調(diào)和督察輔助，乃至為領(lǐng)導拾遺補缺，提醒勸諫。

秘書參謀輔助性是秘書服務(wù)工作的根本要求，也是當今的秘書職業(yè)在各領(lǐng)域中的根本定位。秘書的參謀輔助性也是智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一，過去那種“承上啟下、收收發(fā)發(fā)、接傳電話、寫寫報報”的事務(wù)性輔助工作，已不能體現(xiàn)現(xiàn)代秘書工作的本質(zhì)含義。新時期的秘書不僅要熟悉國家大政方針，掌握國內(nèi)外經(jīng)濟技術(shù)最新動向，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理，而且還要具備較強的運籌策劃、組織協(xié)調(diào)、隨機應變和綜合分析能力，這就對秘書的智慧、知識、能力和水準提出了更高的要求。隨時以高度的職業(yè)敏感，從苗頭性、傾向性、超前性問題和諸多表象中，捕捉各種信息，判斷預測事物發(fā)展的趨勢，輔助領(lǐng)導做好決策和決策的貫徹落實，這已成為現(xiàn)代秘書工作重要標志和一切工作的出發(fā)點和歸宿。

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二、秘書的多重角色及其應具備的素質(zhì)

秘書職責多樣性決定了秘書角色的多重性。在秘書實際工作中，秘書的工作表現(xiàn)也是多種多樣的。

（一）秘書的“普通員工角色”及應具備的素質(zhì)

任何一位秘書都應該清楚地認識到自己也只是一名普通員工，應遵守員工守則和盡一名普通員工的義務(wù)去服務(wù)于公司。同時也應該告訴自己，自己也有屬于自己的權(quán)利，隨時要學會去保護屬于自己的權(quán)利，做到遵紀守法。

秘書工作中一個最大的特點就是近身于領(lǐng)導，如果自我認知稍差的秘書人員則會利用這一特點而產(chǎn)生一種高人一等的優(yōu)越感，從而導致做出和說出不合乎自己身份的行為和話語。

所以秘書人員首先得清楚自己是普通員工的身份。

（二）秘書的“助理角色”及應具素質(zhì)備的

秘書既要參與政務(wù)，又要掌管事務(wù)；既要統(tǒng)籌全局、出謀劃策、參與決策，又要周密組織、精心協(xié)調(diào)、推動決策的落實；起著承上啟下、銜接內(nèi)外、溝通左右、聯(lián)系各方的橋梁和紐帶作用。秘書工作的性質(zhì)決定了秘書首先是領(lǐng)導機關(guān)和特定領(lǐng)導者的工作助手，必須發(fā)揮參謀助手作用。秘書是領(lǐng)導的參謀助手，處在十分重要地位，做好了秘書工作，也就保證了領(lǐng)導工作的正常進行。

參與政務(wù)。就是參與領(lǐng)導者的某些政務(wù)活動，為領(lǐng)導制定政策、解決重大問題出主意想辦法提供依據(jù)和預案。秘書參與政務(wù)就是在領(lǐng)導決策中當好參謀，承辦領(lǐng)導決策有關(guān)事務(wù)。秘書應在領(lǐng)導決策的整個過程中積極地為領(lǐng)導的決策提出建議，供領(lǐng)導決策時參考。

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首先是決策的準備。這個階段包括決策目標的確立，擬定決策方案，直至決策信息的搜集。秘書要暢通各種渠道，廣泛收集信息，盡可能地占有全面的系統(tǒng)的資料；科學的進行信息的整理、篩選、加工和分析、綜合；然后提出各種可行的意見或方案，方便領(lǐng)導參考。

然后是決策的確定。領(lǐng)導對決策方案進行選擇做出決定時，秘書應發(fā)揮好參謀作用。在各個方案送交領(lǐng)導前，秘書應進行必要的整理，對其中的疑難問題，要要求研究人員做進一步解釋；分析各個方案的優(yōu)劣，提出傾向性意見；要提供所需的資料，必要時給領(lǐng)導以適當提醒，促使領(lǐng)導下決心進行決策。

最后是決策的實施。在這一階段秘書首先是檢查、督促決策的執(zhí)行。領(lǐng)導做出決策，首先，秘書人員做好決策的貫徹落實工作。當執(zhí)行部門行動遲緩，影響工作進程時，秘書就要按照領(lǐng)導意圖及催促有關(guān)部門盡職盡責的完成工作。其次，是作好決策實施的信息反饋工作，協(xié)助領(lǐng)導實施追蹤決策。隨時掌握決策的執(zhí)行情況，做到及時匯報，使領(lǐng)導能夠適時調(diào)整決策目標或修正決策方案，從而保證決策更具有客觀現(xiàn)實性。

搞好服務(wù)。服務(wù)性是由秘書的職責決定的，搞好服務(wù)就是為領(lǐng)導的決策創(chuàng)造方便條件，以提高領(lǐng)導者乃至全機關(guān)的工作效率。事實上，作好服務(wù)和參與政務(wù)是相輔相成的。若秘書的服務(wù)意識強烈，并身體力行，就會節(jié)省了領(lǐng)導者的寶貴時間。從這意義上講，搞好服務(wù)就是間接參與政務(wù)，協(xié)助了領(lǐng)導決策。秘書要再以下三個方面具體體現(xiàn)：

1.提高為領(lǐng)導服務(wù)的能力。秘書有義務(wù)協(xié)調(diào)機關(guān)各部門之間的關(guān)系，為機關(guān)各部門提供良好的服務(wù)。因此，在工作中，凡是重要會議、重大活動或是緊急活動，都需要秘書全力以赴；不分份內(nèi)份外，不計報酬；平時還要注意征求有關(guān)部門對秘書工作部門和服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的反映和建議，做到對正確的批評虛心接受；對好的意見、建議積極采納。

2.提高為基層群眾服務(wù)能力。秘書代表機關(guān)應以主動熱情和耐心的態(tài)度為基層群眾服務(wù)。

3.提高為機關(guān)部門服務(wù)的能力。秘書有義務(wù)協(xié)調(diào)機關(guān)各部門之間的關(guān)系，為機關(guān)各部門提供良好的服務(wù)。因此，在工作中，凡是重要會議、重大活動或緊急活動，都需要秘書全力以赴；不分份內(nèi)份外，不計報酬；平時還要注意征求有關(guān)部門對秘書工作部門和服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的反映和建

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議，做到對正確的批評虛心接受；對好的意見、建議積極采納。

管理事務(wù)。秘書負責掌管從辦文辦會到總務(wù)生活安排以及每一項決策的形成和貫徹等許許多多機關(guān)日常事務(wù)工作，必須做出時間安排，提供有關(guān)資料，發(fā)出通知；甚至在參加討論時，要作好記錄，當決策形成后，不僅有擬稿、修改、定稿和打印下發(fā)等工作，而且還要及時了解所下發(fā)執(zhí)行的決定、決議是否切實可行，以實際情況有沒有脫節(jié)的情況。如果發(fā)現(xiàn)執(zhí)行單位拖延不辦，就要通過發(fā)文、打電話等形式催辦，或到單位查問，找出癥結(jié)，限期辦理。如有群眾來信來訪，還必須熱情真摯地接待，并作出處理或轉(zhuǎn)告給領(lǐng)導。秘書這些看似瑣碎繁雜的工作，卻能使領(lǐng)導者從事物工作中解脫出來，提高了工作效率，因為領(lǐng)導因限于時間和精力，不能一一處理，往往委托秘書辦理。秘書也只有掌管了事務(wù)性工作，其作用才真正得以發(fā)揮。

（三）秘書的“作家角色”及應具備的素質(zhì)

在黨政機關(guān)和企事業(yè)單位的活動中，經(jīng)常需要跟其他組織發(fā)生聯(lián)系，無論是主動對外發(fā)文，還是答復其他單位的來文，都需要秘書人員進行文件撰寫工作。撰寫工作得好與壞，對于能否保證文件的質(zhì)量和發(fā)揮文件應有的效用都很重要。因此要求秘書要有一定的寫作水平，要熟悉應用文體的基本知識，自如運用各個文種，思路清晰，結(jié)構(gòu)合理，語言生動，表達準確，能夠在領(lǐng)導授意下，寫作不同類型的文章。

協(xié)助領(lǐng)導起草講話稿。這是秘書一項基本工作，要求秘書有一定的理論政策水平，有較強的政治敏感性和生活洞察力，更有敏捷的思維和銳利的目光，善于體察生活中的典型事例，并挖掘其典型意義。首先要認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，明確發(fā)言目的，這是行文的前提；其次要加強調(diào)查研究工作，充分占有材料；然后擬定提綱，安排結(jié)構(gòu)，認真起草，反復檢查，認真修改，寫出既符合領(lǐng)導要求又切合實際的講話稿。

根據(jù)領(lǐng)導意圖，草擬各種公文以提供集體討論。公文，尤其是指揮性、規(guī)范性、政策性很強的公文，必須符合黨和國家的方針、政策和法律、法令，符合客觀實際情況，充分體現(xiàn)本機關(guān)領(lǐng)導層的決策意圖。而做到這些

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就必須認真做好公文撰寫的準備工作。如何才能做好工作的準備呢，除了具有掌握公文的原理，具有相應的寫作技巧外，最重要的是吃透“兩頭”和吃透“下頭”。吃透“上頭”就是要認真領(lǐng)會學習上級黨和國家的方針政策和法律、法規(guī)。保證撰寫公文與黨政機關(guān)在政治上和思想上保持高度一致，具有權(quán)威性和指導意義；吃透“下頭”就是要了解基層的實際情況，保證公文提出的解決問題的措施和辦法切實可行，符合工作規(guī)律，具有針對性和可行性。只有吃透“兩頭”，才能在動筆之前成竹在胸，從而保證公文既有高度，又有廣度和深度。

擬寫調(diào)查報告。調(diào)查研究是秘書人員基本的工作手段之一，在秘書工作中，輔助決策、起草文稿、協(xié)調(diào)工作及答復詢問等日常工作都離不開調(diào)查研究。調(diào)查報告則是秘書用文字形式把調(diào)查研究的結(jié)果表達出來，是整個調(diào)查研究過程的最后完成階段。

（四）秘書的“公關(guān)角色”及應具備的素質(zhì)

公共關(guān)系旨在使組織的各項政策和活動符合于廣大公眾的要求，在公眾中樹立良好的組織形象，以謀求社會公眾對組織的了解、信任、好感與合作，并獲得共同利益、共同發(fā)展。秘書在組織中扮演著公共關(guān)系職業(yè)者的角色，簡稱為“公關(guān)角色”。通過對個體的人、團體的社會組織的交往與接觸，為本組織廣結(jié)良緣，以形成廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和有利于組織發(fā)展的社會環(huán)境。秘書從事交際性公共關(guān)系工作，靈活而富有人情味，即溝通了信息又聯(lián)絡(luò)了感情。秘書作為領(lǐng)導的助手，其工作往往是被動的，但有時候也有“代理”領(lǐng)導的時候，特別是處理本組織與社會公眾的關(guān)系方面，更需要公共關(guān)系的藝術(shù)和技巧。一個組織要樹立良好的形象，必須及時地向社會公眾宣傳和推廣自己，有計劃的“制造新聞”吸引新聞界和社會公眾的注意和興趣，爭取媒介的報道，從而提高組織的知名度和美譽度。而秘書在組織中的特殊地位，決定其便于建立與社會公眾的廣泛聯(lián)系，利于 及時地溝通社會組織與公眾的信息交流，縮小與社會公眾的心理距離，建立和諧的人際關(guān)系。公關(guān)活動是一個組織為創(chuàng)造優(yōu)良的社會關(guān)系環(huán)境，爭取公眾輿論支持的一種協(xié)調(diào)、溝通、傳播活動。公關(guān)活動包括日常的、自

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覺的、自發(fā)的、專職的等各種形式。企業(yè)中的公關(guān)部是專職的公關(guān)部門。雖然秘書人員不是專門的公關(guān)人員，在黨政機關(guān)中也沒有設(shè)立專門的公關(guān)部門，不過秘書人員平日里處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系的活動和工作中多少都帶有公關(guān)的色彩。因此，不同于庸俗的關(guān)系，秘書的公關(guān)角色是為了更好地做好工作。

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三、培養(yǎng)秘書多重角色的途徑

在21世紀的今天，隨著社會的發(fā)展和企業(yè)競爭的日益加劇，秘書工作的重要性越來越受到重視。如何使秘書人員適應這種時代的腳步和跟上這發(fā)展的速度，秘書人員應該從各個方面去不斷的提升自己在各方面的能力，不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)水平同時也應該不斷的提升自己的素質(zhì)和培養(yǎng)各方面的意識。

（一）培養(yǎng)正確的秘書服務(wù)意識

一個秘書能否經(jīng)常意識到自己是“秘書”，意識到社會對秘書角色的期待，是能否進入秘書角色、適應崗位的關(guān)鍵。因此，秘書的角色意識是秘書人員對秘書角色的心理體驗，是秘書工作活動中的心理活動。淡化和削弱了這種心理活動，秘書人員就無法發(fā)揮秘書自身的主觀能動作用，只能做一個機械履行秘書職能的“機器”，不可能成為一個優(yōu)秀乃至卓越的秘書。例如說秘書是領(lǐng)導的“高級保姆”，這就貶低了秘書工作，是對秘書工作性質(zhì)的誤判：秘書是“花瓶擺設(shè)”，這就輕視了秘書的工作。

因此，一名優(yōu)秀的秘書人員，不僅應具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有熟練的操作技巧，正確的角色意識更是有助于秘書在工作中獲得“事半功倍”的效果。因為秘書每天要處理的事情很多，要接觸的人也很多，只有端正了態(tài)度，擺正了位置，才不至于犯“角色錯位”的錯誤，才能在紛繁復雜的人和事中做到忙而不亂、從容應對，才能更好地為領(lǐng)導提供及時、準確、高效的服務(wù)。

必須樹立和培養(yǎng)鮮明的服務(wù)意識。秘書工作總的指導方向與其他社會工作一樣，都是為人民服務(wù)，為社會服務(wù)的。所不同的是秘書所承擔的每一項具體工作，都是以服務(wù)領(lǐng)導為直接目的，也包括間接為基層或其他部門服務(wù)。秘書必須把服務(wù)作為基本職能，樹立自覺服務(wù)的意識，在領(lǐng)導活動和政務(wù)活動中甘當配角。

必須培養(yǎng)和樹立強烈的服從意識。秘書是領(lǐng)導決策的堅定執(zhí)行者和維護者，秘書必須堅定不移、毫不走樣的貫徹領(lǐng)導決策，執(zhí)行領(lǐng)導決定。秘

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書在執(zhí)行領(lǐng)導決策中的創(chuàng)造性，只能實際形式上的創(chuàng)造和豐富，而不是內(nèi)容上的偏離和改造。服從是秘書起碼的角色意識和一種基本的職業(yè)道德品質(zhì)，秘書應學會對不同領(lǐng)導的適應和心理調(diào)節(jié),保持心態(tài)穩(wěn)定和平衡.必須培養(yǎng)和強化高度的責任意識。秘書人員身處領(lǐng)導身邊，直接為領(lǐng)導服務(wù)，在社會生活中賦有重要責任。只有強烈的責任意識，在為領(lǐng)導活動服務(wù)的過程中認真履行自己的神圣職責，才能實現(xiàn)自己的價值.（二）具備普通員工素質(zhì)的途徑

秘書作為公司內(nèi)的一名職工，應該意識到自己和其他人一樣，都是為了實現(xiàn)組織目標而工作的，只是工作分工不同、職責不同而已。秘書不要因為自己處在領(lǐng)導身邊、接近領(lǐng)導而感到地位特殊，甚至高人一等。每一個公司員工都要有良好的政治素質(zhì)和高尚的道德風貌。政治素質(zhì)是指政治方向、政治立場、政治品德和思想作風；道德素質(zhì)是指職業(yè)所要求的道德觀念、情操、品質(zhì)等。

第一，要有堅定正確的政治方向。辦公室文秘人員必須堅持社會主義政治方向，時時刻刻保持政治上的敏銳性，關(guān)心國內(nèi)外時事、政治、認真學習、深刻理解黨和政府的重大決策，并盡可能通過對時事的研究，預測未來發(fā)展趨勢，主動做好工作。

第二，要有敏捷高效的工作作風。辦公室文秘人員必須有強烈的時間觀念和效益觀念，養(yǎng)成雷厲風行的工作作風。遇事反應敏捷，辦事干凈利落，抓緊時間，講求效率。同時，高效必須優(yōu)質(zhì)，從輔助決策到辦理事務(wù)，從理性分析道見諸文字，都要周密細致，各種數(shù)據(jù)一定要仔細核實，避免出錯。

第三，要有忠誠可信的個人品行。忠誠是做人的根本之道，也是文秘人員必備的品質(zhì)。細心周到、認真負責地為領(lǐng)導服務(wù)，為其他部門服務(wù)，決不當面一套，背后一套，或者把為領(lǐng)導服務(wù)作為撈取私利的籌碼。

（三）具備助理角色素質(zhì)的途徑

秘書工作需要全方面的能力，對領(lǐng)導有很好的輔助和參謀作用，更需要有廣博的知識和各方面的能力。這些能力主要有：第一，調(diào)查研究的能

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力。秘書人員要掌握多種調(diào)查研究的方法，能夠準確及時的收集各方面的信息，聽取不同意見，并善于分析綜合，歸納總結(jié)，為領(lǐng)導決策提供可行的方案。第二，收集資料的能力。秘書人員要熟悉各種資料，熟練掌握各種資料檢索方法，能夠及時應用各種資料。同時還應注意收集資料建立自己常用的資料本，逐漸積累資料，以利于工作。第三，管理事務(wù)的能力。作為辦公室的秘書要管理日常事務(wù)，諸如組織會議、接待、管理介紹信、照管辦公室、收發(fā)文件、保管資料等，需要具備細心周到、有條不紊的管理才干。

（四）具備作家角色素質(zhì)的途徑

秘書的作家角色決定了秘書必須具備較強的文字表達能力。文字表達能力是秘書人員的一項基本功。秘書的文字工作范圍，包括起草文稿、會議記錄、編寫簡報、來往信件、調(diào)查報告等等。在寫作中，要求觀點正確，行文規(guī)范，內(nèi)容符合黨和國家的有關(guān)方針政策，符合實際情況，同時文字要簡潔、表達要準確。與文字表達能力相關(guān)的，是秘書人員要有豐富的文化知識、較高的政治理論水平，以及熟悉有關(guān)法律法規(guī)，了解實際情況。

（五）具備公關(guān)角色素質(zhì)的途徑

秘書人員是公司與外界聯(lián)系交往的橋梁和紐帶，秘書必須要有良好的人際關(guān)系。這就要求秘書要具備良好的形象和較強的口頭表達能力。對秘書人員口頭表達能力的要求是口齒清楚、表達準確和一定的藝術(shù)性。因為秘書代表的是公司的形象，在工作中，秘書常常要與各式各樣的人，各種身份的人交談，在交談中注意說話的藝術(shù)十分必要。

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結(jié) 論

總而言之，一個秘書要想干好自己的工作，首先必須清楚自己所擔任角色的社會地位、身份及行為，必須深刻了解自己的角色本質(zhì)，才能在頭腦中形成一個秘書角色的立體形象，而秘書角色意識具有主觀能動性能夠駕馭其他心理活動的特殊功能。因為人們的工作、學習、生活等各種活動都是在意識的支配下完成，秘書的角色意識是對自己所處的地位以及由地位所規(guī)定的社會職責的感知與認識自己周圍人的種種角色關(guān)系的理解與協(xié)調(diào)。秘書的角色意識是做好秘書角色意識并培養(yǎng)秘書角色意識，才能充分地發(fā)揮秘書人員的主觀能動性，才能樹立正確的角色。秘書工作是一項綜合性工作，對秘書多重角色的認識不僅是一個不一而論的理論問題，也是一個實踐問題。秘書的不同角色及素質(zhì)要求，并無意將秘書這一重要職業(yè)復雜化，其目的是使在崗秘書增強工作的應變能力和適應能力，防止出現(xiàn)角色錯位和行為失當，盡可能根據(jù)工作的不同情況，恰當?shù)剞D(zhuǎn)換角色，以巧取勝。

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謝 辭

本論文的工作是在導師李馥明教授的悉心指導下完成的，李馥明教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和科學的工作方法給我極大的幫助和影響。在論文完成之際，衷心感謝一年來李馥明老師對我的關(guān)心和指導。在本文的撰寫過程中，李馥明老師在學術(shù)上，論文結(jié)構(gòu)安排上，提出許多寶貴意見，在此表示衷心的感謝。感謝我的家人，是他們的理解和支持使我能夠?qū)Ｐ耐瓿蓪W業(yè)。最后，衷心感謝在百忙之中抽出時間來評閱論文和參加答辯的各位專家、教授。

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參考文獻

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