第一篇：干部要逼不要慣

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蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8如何培養(yǎng)鍛煉干部是一個(gè)永恒的政治命題。對(duì)我們的黨政權(quán)關(guān)的干部而言，最缺乏的是在復(fù)雜環(huán)境中的艱苦鍛煉，而這些對(duì)他們卻具有決定性的意義。

黨中央政治局最近召開會(huì)議，研究和部署進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作等問題，會(huì)議重申了近年來中央作出的“人才資源是第一資源”的科學(xué)論斷，強(qiáng)調(diào)著力建設(shè)包括黨政人才在內(nèi)的三支隊(duì)伍。對(duì)開辟人才工作新局面具有重要意義。安義縣把縣直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年輕干部“外派”，讓他們只身到沿海發(fā)達(dá)地區(qū)“自謀職業(yè)”，以普通勞動(dòng)者身份經(jīng)受社會(huì)和市場(chǎng)的風(fēng)雨磨煉，取得了明顯成效。這一做法，完全符合中央關(guān)于建設(shè)黨政人才隊(duì)伍的精神，符合人事制度改革的方向。

江西省安義讓機(jī)關(guān)干部到艱苦環(huán)境中去培養(yǎng)是最突出，最特殊的一例。許多領(lǐng)導(dǎo)干部從學(xué)校門到機(jī)關(guān)門，一夜之間實(shí)現(xiàn)了從“民”到“官”的跨越，群眾觀念比較淡薄，把他們推入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去磨煉、搏擊，自諜職業(yè)求生存、求發(fā)展，此時(shí)他們已處于無退路的境地了。在這種情況下，他們親歷民生之艱辛、創(chuàng)業(yè)之困苦，可以說，這些干部回來后一定會(huì)多一些愛民之心，少一些做“官”之氣。因此，安義縣的做法培養(yǎng)了干部的群眾觀念，變“別人求我”為在外諜職中的“我求別人”，拉近了官民之間的心理距離和情感距離。任何領(lǐng)導(dǎo)干部，第一身份永遠(yuǎn)是群眾中的一員。干部有這種意識(shí)，才能同群眾保持血肉聯(lián)系，才能真正走群眾路線，一切為人民。

不到實(shí)踐中去，“大風(fēng)大浪”這兒個(gè)字給機(jī)關(guān)干部的感覺或許還有些浪漫主義的色彩。安義縣這一舉措的全部意義在于：加強(qiáng)干部實(shí)踐，將其置于艱苦環(huán)境中去鍛煉，復(fù)雜情境中去培養(yǎng)，使其適應(yīng)時(shí)代的要求，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，提高他們駕馭市場(chǎng)和復(fù)雜局面的能力，進(jìn)而提高其領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)政水平。這種做法看似無情卻有效，從某種意義上來說，干部是逼出來的，不是慣出來的。

古人云：“自古英雄多磨難，從來紈绔少偉男。”對(duì)一個(gè)家庭來說，孩子不能嬌慣，干部培養(yǎng)也不能嬌慣。慣出來的干部只能當(dāng)太平官，太平官駕馭不了復(fù)雜的局面，吃不得苦，受不得累，耿于安樂，不思進(jìn)取，想的是做官而不是做事，與“為人民服務(wù)”的要求相去甚遠(yuǎn)。實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍至關(guān)重要。這支隊(duì)伍除了要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，還需要在復(fù)雜環(huán)境下的實(shí)踐，增強(qiáng)實(shí)際工作能(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)力，增進(jìn)與人民群眾的感情。

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義大背景下，我們的黨和政府就是要選擇那些用馬克思主義武裝起來懂得市場(chǎng)規(guī)律，能駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)工作，能駕馭各種復(fù)雜局面，而且能吃大苦耐大勞，有事業(yè)心、責(zé)任感的一代年輕干部。這樣的干部從哪里來呢，從根本上說，應(yīng)該從實(shí)踐中來。對(duì)干部的培養(yǎng)、選拔，我們黨長(zhǎng)期形成了選派優(yōu)秀干部到黨校培訓(xùn)、掛職鍛煉等很多很好的制度，但都不能代替在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事經(jīng)濟(jì)工作的實(shí)踐。因此，安義縣的這一做法是打掉領(lǐng)導(dǎo)干部官架子的一記重錘，是轉(zhuǎn)變干部群眾觀念和務(wù)實(shí)作風(fēng)的有效做法，也是新時(shí)期黨培養(yǎng)新型領(lǐng)導(dǎo)干部的一條新路。文 章來源

蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8

第二篇：新兵干部骨干“三要”、“三不要”

新兵骨干“三要”、“三不要”

轉(zhuǎn)眼間，又一批新戰(zhàn)友踏入軍營(yíng)，開始新兵連生活。這時(shí)候，新兵骨干的言行舉止都會(huì)對(duì)新戰(zhàn)士有著重要影響。因此，希望新兵骨干要切實(shí)做到 “三要”、“三不要”：

要以身作則，為新戰(zhàn)士做出好樣子。初入軍營(yíng)，每一名新戰(zhàn)士都積極要求上進(jìn)，潛意識(shí)中，他們會(huì)模仿帶兵骨干，自覺地向帶兵骨干學(xué)習(xí)。這就需要我們嚴(yán)格自身要求，以身作則，訓(xùn)練場(chǎng)、日常生活等方方面面都要為新戰(zhàn)士做出好樣子。

要關(guān)心愛護(hù)，讓新戰(zhàn)士感受家的溫暖。由于性格、地域和氣候等方面的不同，加上新兵生活緊張艱苦，部分新戰(zhàn)士難免會(huì)感到不適。帶兵骨干要像父母兄長(zhǎng)一樣，真心關(guān)愛新戰(zhàn)士，積極主動(dòng)地做好他們的思想工作，使新戰(zhàn)士能夠感受到家的溫暖。

要一視同仁，鼓勵(lì)戰(zhàn)士成長(zhǎng)進(jìn)步。新戰(zhàn)士有的來自沿海發(fā)達(dá)省份，有的來自西部貧窮山區(qū)，有的是大學(xué)畢業(yè)來當(dāng)兵，有的剛初中畢業(yè)。作為帶兵人，不能因?yàn)檫@些正常的差距而厚此薄彼，要一視同仁，鼓勵(lì)戰(zhàn)士成長(zhǎng)進(jìn)步。

不要打罵體罰戰(zhàn)士。由于接受能力參差不齊，個(gè)別新戰(zhàn)士在隊(duì)列訓(xùn)練、整理內(nèi)務(wù)等各方面難免會(huì)“掉隊(duì)”，這時(shí)候，帶兵骨干要有耐心，應(yīng)不厭其煩地為戰(zhàn)士進(jìn)行講解示范，切不可急躁，更不能打罵體罰。

不要收受戰(zhàn)士禮物。為了達(dá)到個(gè)人目的，少數(shù)新戰(zhàn)士可能會(huì)借各種機(jī)會(huì)給帶兵骨干送一些小禮物，這時(shí)我們的帶兵骨干一定要堅(jiān)持原則，潔身自好，保持清正廉潔，讓新戰(zhàn)士們相信軍隊(duì)還是一方凈土。

不要強(qiáng)行為新戰(zhàn)士購物。統(tǒng)一為新戰(zhàn)士購買一些必要的生活用品有必要，但切不可以此為機(jī)，借為新戰(zhàn)士統(tǒng)一購買而占新戰(zhàn)士的便宜，更不要為新戰(zhàn)士們統(tǒng)一購買一些不必要的物品。

93448部隊(duì)政治處 師有兵 周軍宇 王江賓 地址：天津市大港區(qū)九三四四八部隊(duì)政治處 郵政編碼：300270 電話：0251—84807

周軍宇

過好“五關(guān)” 打好基礎(chǔ)

——寄語新戰(zhàn)友

親愛的新戰(zhàn)友，在這十八九歲的青春年華里，你們懷著滿腔豪情開始了自己寶貴的軍旅生活。初入軍營(yíng)，難免會(huì)有諸多的不適應(yīng)，各種各樣的困難挫折也都在困擾著你們，班長(zhǎng)的嚴(yán)厲、訓(xùn)練的艱苦、生活的緊張以及嚴(yán)格的紀(jì)律等，都在考驗(yàn)著你們，但只要大家過好以下“五關(guān)”，相信一定能夠早日成為一名合格的好戰(zhàn)士。

過好思想關(guān)。思想是指引我們不斷前進(jìn)的“航標(biāo)”，要想順利完成由一名普通百姓向合格軍人的轉(zhuǎn)變，首先必須要過好思想關(guān)，望新戰(zhàn)士能夠端正入伍動(dòng)機(jī)，打牢全心全意為人民服務(wù)的思想基礎(chǔ)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

過好想家關(guān)。剛到部隊(duì)，難免會(huì)想家，特別是一切都需要自理，有的戰(zhàn)友甚至不會(huì)洗衣服，加上訓(xùn)練艱苦、紀(jì)律嚴(yán)格，想家的心情會(huì)更加強(qiáng)烈。好兒女志在四方，望戰(zhàn)友們把想家的情緒化為訓(xùn)練場(chǎng)上刻苦的動(dòng)力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

過好吃苦關(guān)。新兵生活是非常艱苦的，訓(xùn)練場(chǎng)上連長(zhǎng)、班長(zhǎng)都會(huì)提出嚴(yán)格的要求，這就需要你們吃更多的苦。這時(shí)候，大家要有笑對(duì)困難的勇氣，“刀劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來”，好鋼需要烈火煉，好男兒又何懼艱難困苦呢？

過好紀(jì)律關(guān)。軍隊(duì)始終講究鐵的紀(jì)律，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，在部隊(duì)里，有著非常嚴(yán)格的紀(jì)律，新戰(zhàn)友剛到部隊(duì)難免會(huì)感到不適應(yīng)。但作為新戰(zhàn)友，一定要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)令行禁止的優(yōu)良作風(fēng)。

過好心理關(guān)。大家以前對(duì)于部隊(duì)的認(rèn)識(shí)僅局限于影視劇或者通過他人的描述，但自己真的來到這個(gè)大集體中可能會(huì)感覺有些與自己的想象不盡相同，這時(shí)候，有的新戰(zhàn)友可能會(huì)產(chǎn)生畏難情緒，甚至?xí)?duì)自己的選擇感到后悔。產(chǎn)生這樣的心理波動(dòng)是正常的心理反應(yīng)，但戰(zhàn)友們一定要很好地調(diào)整自己，爭(zhēng)取擺脫心理的羈絆，使自己能夠以積極愉快的精神面貌投入到訓(xùn)練生活之中。

只要新戰(zhàn)友們能夠順利地過好這五關(guān)，大家就一定能夠順利地完成從一名普通百姓到合格軍人的轉(zhuǎn)變。

地址：天津市大港區(qū)九三四四八部隊(duì) 郵政編碼：300270 電話：0251—84820 趙齊寬

空導(dǎo)彈某團(tuán)政委 趙齊寬

北

第三篇：要團(tuán)結(jié)不要

要團(tuán)結(jié)不要“結(jié)團(tuán)”

龍傳福

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)、和衷共濟(jì)，用團(tuán)結(jié)凝聚力量，推動(dòng)了黨的偉大事業(yè)不斷向前發(fā)展。但也有極少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)班子，表面“團(tuán)結(jié)”，實(shí)質(zhì)“結(jié)團(tuán)”，不僅不能起到凝聚人心、匯聚力量的作用，還往往“一窩爛”，被“一鍋端”，在干部群眾中產(chǎn)生了很惡劣的影響。

團(tuán)結(jié)與“結(jié)團(tuán)”的本質(zhì)區(qū)別在于其出發(fā)點(diǎn)不同。團(tuán)結(jié)乃為公。講團(tuán)結(jié)的人考慮的不是個(gè)人利害得失，而是大局、事業(yè)、國(guó)家。“結(jié)團(tuán)”乃為私。綜觀那些團(tuán)伙貪污、單位腐敗、地方保護(hù)等現(xiàn)象，參與者之所以緊緊抱成一團(tuán)，無非是為了自己能參與“分羹”，并爭(zhēng)取多分一杯羹。

出發(fā)點(diǎn)不同，現(xiàn)實(shí)生活中的具體表現(xiàn)自然迥異。團(tuán)結(jié)的集體是一個(gè)穩(wěn)固的集體，越是條件艱苦，這個(gè)集體團(tuán)結(jié)得越緊、戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。團(tuán)結(jié)者之間也許性格各異，但絕對(duì)志趣相投；團(tuán)結(jié)者之間也會(huì)有分歧發(fā)生，但分歧往往能通過坦誠的交流或批評(píng)與自我批評(píng)得到化解。“結(jié)團(tuán)”的群體是一個(gè)松散的組合，在風(fēng)平浪靜、群體“興旺”、個(gè)人揩油的情況下，他們也許能“親密無間”、“團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗”，但一旦遇到風(fēng)吹草動(dòng)，往往作鳥獸散，甚至互相攻訐，以推卸自身罪責(zé)。批評(píng)與自我批評(píng)等正常、必要的組織生活原則在“結(jié)團(tuán)”的群體中是難得一見的，他們只是因相同的個(gè)人利益而聚在一起的臨時(shí)組合體。

團(tuán)結(jié)是我們事業(yè)順利發(fā)展的基本保證，而“結(jié)團(tuán)”是我們推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的大敵。那么，怎樣維護(hù)團(tuán)結(jié)，避免“結(jié)團(tuán)”呢？第一，堅(jiān)持黨性原則。團(tuán)結(jié)像互相支撐的三根木棒，還需在中間加一根支柱，否則難免坍塌，而這個(gè)支柱，就是黨性原則。每一名黨員干部都要站在大局、事業(yè)、國(guó)家的高度來考慮、處理問題，而不能僅站在個(gè)人利益、家庭利益或圈子利益的角度來考慮、處理問題。第二，明確團(tuán)結(jié)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)結(jié)是真正的協(xié)作，是齊心協(xié)力共同把群眾的事辦好。團(tuán)結(jié)不是爭(zhēng)論扯皮，也不是一團(tuán)和氣，它是每個(gè)個(gè)體都充分發(fā)揮自己特有的作用和力量，從而使集體更強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)過程。所以，評(píng)價(jià)一個(gè)班子是否團(tuán)結(jié)，不能簡(jiǎn)單地看成員之間是否有爭(zhēng)論、分歧等行為，而要看班子的整體風(fēng)氣是否好、戰(zhàn)斗力是否強(qiáng)。第三，講究團(tuán)結(jié)的藝術(shù)。一個(gè)班子團(tuán)結(jié)和諧局面的形成，既有賴于班子成員個(gè)體素質(zhì)的普遍提高，也需要通過一系列正確的方法和措施來推動(dòng)；既不能對(duì)班子成員之間的爭(zhēng)論和分歧畏之如虎，也不能視若無睹。不能放棄批評(píng)與自我批評(píng)、民主生活會(huì)、面對(duì)面交流等行之有效的促進(jìn)團(tuán)結(jié)的武器和方法，而要在班子中努力形成良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

（作者單位：中共湖南臨澧縣委組織部）

第四篇：要“做事”不要“作秀”

在南方一個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，城郊卻有個(gè)有名的“小康示范村”。這里的別墅群曾經(jīng)讓很多前來參觀的人稱贊。然而，住進(jìn)了別墅的村民非但沒有過上期盼已久的小康生活，反而因此深陷債務(wù)的泥潭。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)這個(gè)村種竹筍，村民收入不錯(cuò)。當(dāng)?shù)卣幸飧纳拼迕竦纳顥l件，想在該市樹一個(gè)典型，初衷也是為群眾辦實(shí)事。遺憾的是，在實(shí)施的過程中，建別墅的各項(xiàng)指標(biāo)都要求“一流”，典型是樹起來了，村民的負(fù)擔(dān)卻加重了。由此，想到“做事”與“作秀”這個(gè)話題。做事與作秀，看起來都是在“做”，但出發(fā)點(diǎn)不同，做法不同，結(jié)果也就大有不同。做事是從群眾的實(shí)際利益出發(fā)，作秀則是為虛名利而來，圖個(gè)電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有名；做事是腳踏實(shí)地，不聲不響，作秀則是熱衷造勢(shì)，搞面子工程、形象工程；做事的成果是群眾得實(shí)惠，看得見，摸得著，感覺得到，作秀的結(jié)果則是有花無果或少果，中看不中用，甚至勞民傷財(cái)?？傊?，作秀的實(shí)質(zhì)也就是形式主義。形式主義害死人，不但脫離群眾，還損壞黨的形象。這道理很多同志都懂，但把這個(gè)壞毛病改掉，又很不容易。從主觀上說，是有的同志干工作只講對(duì)上負(fù)責(zé)，不講對(duì)下負(fù)責(zé)。只要上級(jí)需要和愛好，要什么典型就有什么典型，要什么經(jīng)驗(yàn)就出什么經(jīng)驗(yàn)，要什么政績(jī)就報(bào)什么政績(jī)。至于這些對(duì)老百姓利益如何，就不管了。對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)，本來是應(yīng)該一致的，對(duì)上負(fù)責(zé)必須體現(xiàn)在對(duì)下負(fù)責(zé)。把對(duì)下負(fù)責(zé)和對(duì)上負(fù)責(zé)割裂開來，只能說明思想作風(fēng)不端正。我們的干部要時(shí)時(shí)想到，自己的所作所為是否對(duì)得起群眾，是否把實(shí)事、難事、好事真正地做到了群眾的心坎上，讓群眾滿意。出以公心，就會(huì)不圖虛名、專干實(shí)事。從客觀上說，如何看待和評(píng)價(jià)干部的政績(jī)也是一個(gè)重要問題。不能只看一個(gè)地方蓋了多少高樓，建了多少廣場(chǎng)，上了多少項(xiàng)目，還要看在群眾生產(chǎn)生活方面解決了多少實(shí)實(shí)在在的問題。組織部門要真正走到群眾中間，聽一聽，看一看，群眾最關(guān)心的問題是否得到解決，群眾是否得著實(shí)惠，把群眾的意見和評(píng)價(jià)，作為考察干部政績(jī)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。要起用那些德才兼?zhèn)?、真心?shí)意為群眾辦實(shí)事的干部，對(duì)那些善于作秀、搞形式主義的干部堅(jiān)決說不。從工作方法來說，是不是一定要搞那么多“樣板工程”、“示范工程”，也值得考慮。這類工程的初衷原是讓人們有一個(gè)比較清晰的“參照系”，有一個(gè)令上下滿意的標(biāo)準(zhǔn)供人們“看齊”，用意不錯(cuò)。但在一些地方，這些卻成了展示政績(jī)的參觀點(diǎn)。其結(jié)果是，一些地方不惜代價(jià)地搞樣板工程、示范工程，而真正惠及廣大群眾的普及工程，則達(dá)不到樣板、示范的標(biāo)準(zhǔn)。有的“樣板工程”、“示范工程”，甚至成為欺騙工程。做事不要作秀，實(shí)事必須實(shí)辦。便民利民，為民辦事，尤其需要防止形式主義。

第五篇：不要銷售,要營(yíng)銷

運(yùn)營(yíng)或研究企業(yè),都不得不面對(duì)銷售和營(yíng)銷。銷售，對(duì)應(yīng)的英文是selling；營(yíng)銷，對(duì)應(yīng)的是marketing。關(guān)于銷售和營(yíng)銷的區(qū)別，已經(jīng)有很多精彩的論述，大多數(shù)觀點(diǎn)都認(rèn)為兩者相輔相成。但是德魯克的看法有點(diǎn)與眾不同，德魯克認(rèn)為銷售和營(yíng)銷其實(shí)是對(duì)立的，兩者并非同義或互補(bǔ)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說，銷售是把東西賣給顧客。為了讓顧客購買，要貼上醒目的“揮淚大甩賣”，要唾沫四濺地稱贊自己的布頭“經(jīng)洗又經(jīng)曬，經(jīng)鋪又經(jīng)蓋”，或者搞買一送

二、饑餓營(yíng)銷等等傷敵一千、自損八百的非常手段。

而營(yíng)銷截然不同，按照德魯克的觀點(diǎn)，營(yíng)銷的真正目的，是為了取締銷售。產(chǎn)品還沒有發(fā)布，媒體和顧客就翹首期盼。產(chǎn)品一經(jīng)推出，世界為之振動(dòng)。為了盡早到手，顧客心甘情愿一整夜一整夜地排隊(duì)，被黃牛狠狠宰幾刀也無怨無悔。有了這樣優(yōu)雅的營(yíng)銷，哪里還需要那些難看的銷售呢。

產(chǎn)品最終是給消費(fèi)者使用，很自然的想法，就是要盡可能地滿足消費(fèi)者。只有消費(fèi)者滿意了，才有人掏錢購買，銷售也就成功了。這種想法本來沒錯(cuò)，但是從銷售出發(fā)，最容易掉入的陷阱是：消費(fèi)者至上。消費(fèi)者是上帝，難道不該消費(fèi)者至上嗎。只要滿足了消費(fèi)者的需求，就能把產(chǎn)品賣出去。也只有滿足了消費(fèi)者的需求，才能把產(chǎn)品賣出去。

消費(fèi)者至上，這種說法什么地方有問題呢。簡(jiǎn)言之，問題在于消費(fèi)者的需求根本就無法滿足。消費(fèi)者是一個(gè)群體，群體中的每一個(gè)人都與眾不同：有人喜歡甜酸，有人喜歡辣咸；同樣是辣，還有微辣、干辣、辛辣、爆辣等區(qū)別。把每一個(gè)消費(fèi)者都當(dāng)成上帝，企圖去滿足每一個(gè)消費(fèi)者的需求，這種企業(yè)沒法運(yùn)營(yíng)。消費(fèi)者至上是一種錯(cuò)覺，在現(xiàn)實(shí)中從來就沒真正實(shí)現(xiàn)過，也沒有那個(gè)商家真的去這么做。

消費(fèi)者至上，是以消費(fèi)者為主導(dǎo)。因?yàn)橄M(fèi)者的多樣性和多變性，緊跟消費(fèi)者的需求走，注定會(huì)在茫然無措中失敗。如何做才好呢，只能變被動(dòng)為主動(dòng)、變銷售為營(yíng)銷。

不要奢望去滿足根本就不可能滿足的消費(fèi)者，要反過來，以企業(yè)為主導(dǎo)。企業(yè)自己說了算，而不是消費(fèi)者說了算。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際能力、根據(jù)自身對(duì)某部分消費(fèi)者某些需求的理解和感悟，生產(chǎn)恰當(dāng)匹配的產(chǎn)品。摒棄死皮賴臉的野蠻推銷，變暴力為色誘，你情我愿才能和諧共存。

營(yíng)銷，以我為主，似乎有點(diǎn)傲慢；銷售，自甘為奴，確實(shí)比較媚俗。從銷售出發(fā)，還是從營(yíng)銷出發(fā)，兩者看似相差毫厘，實(shí)際上謬之千里。大部分企業(yè)其實(shí)是在兩者之間搖擺，剛開始創(chuàng)業(yè)，沒有幾個(gè)消費(fèi)者，不知不覺就以營(yíng)銷為主；隨著用戶的增多，會(huì)收集到無窮無盡的消費(fèi)者需求，這個(gè)時(shí)候最容易掉入反饋-升級(jí)-再反饋-再升級(jí)的陷阱之中，累死累活的同時(shí)，還忘不了自我安慰：我們?cè)跒樯系鄯?wù)，只要我們不斷地滿足上帝的需求，上帝就會(huì)一直眷顧我們。

為什么觸摸式智能手機(jī)的成功屬于蘋果，而不是老牌的諾基亞、摩托羅拉；為什么手機(jī)操作系統(tǒng)被Android和iOS快速霸占，而不是Symbian和Windows Mobile繼續(xù)稱雄。相信就是在當(dāng)下，那些老牌手機(jī)廠商的辦公桌上，還有無數(shù)的消費(fèi)者需求等待著被滿足。問題是，就算那些需求都被滿足了，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)蘋果手機(jī)視而不見嗎。的確，大家都在贊美蘋果的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。問題是，蘋果這些設(shè)計(jì)和創(chuàng)新源自何處呢，可以肯定的是：這些創(chuàng)新不會(huì)來自消費(fèi)者，只能來自蘋果自己；果粉對(duì)蘋果的追捧，不是因?yàn)樘O果的銷售技巧，而是因?yàn)樘O果的成功營(yíng)銷。