第一篇：領(lǐng)秀服飾專(zhuān)賣(mài)店觀察報(bào)告

領(lǐng)秀服飾專(zhuān)賣(mài)店觀察報(bào)告

一、整體印象

位于遠(yuǎn)洋城的領(lǐng)秀服飾，目測(cè)店面面積70平左右，店內(nèi)米服裝面料品種多樣，服裝色彩豐富但不夸張，多以黑、灰、藍(lán)等為主。

二、分析

1、照明

照明燈光柔和，燈飾簡(jiǎn)單大方，以白色燈光為主，燈光分布合理，沒(méi)有死角，讓整個(gè)店內(nèi)呈現(xiàn)一種柔和安寧的色調(diào)，雖然非常簡(jiǎn)單，但是很符合整個(gè)店服裝的風(fēng)格。其中一個(gè)很巧妙的地方是試衣鏡處的燈光設(shè)計(jì)，在很多的服裝店大多忽視了試衣鏡處的燈光，照鏡子時(shí)燈從身體后上方打過(guò)來(lái)，面部和衣服上全是陰影。但是這家店燈光分布很合理，在試衣鏡前體驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)打在顧客身上和面部的燈光溫暖無(wú)陰影，連氣色和衣服的好像變得特別合適。

2、展示道具

店內(nèi)用于陳列衣服的架子全部是黑色鐵架，簡(jiǎn)潔利落，不喧賓奪主。櫥窗假人模特身上除了衣服沒(méi)有其他配飾，甚至沒(méi)有五官頭發(fā)，既起到了展示服裝的作用又突出了重點(diǎn)，減去了很多繁復(fù)的裝飾。簡(jiǎn)單以極，但是大方得體。另外在店內(nèi)墻上空白處，不失巧妙的點(diǎn)綴了一些店內(nèi)服裝的模特展示圖，全部八k大小，白底，仿佛年輕人常常翻的雜志一樣風(fēng)格，時(shí)尚又不覺(jué)得啰嗦，并且填補(bǔ)了墻部空曠的地方。

3、音樂(lè)

背景音樂(lè)聲音很輕，音調(diào)柔緩，歐美音樂(lè)。符合其品牌定位的西歐和中式結(jié)合。

4、顏色

店內(nèi)墻面百分之八十都用金棕色的大塊墻磚覆蓋，時(shí)尚不失穩(wěn)重，個(gè)性不失典雅，繼續(xù)延續(xù)了此店在其他方面上的風(fēng)格——簡(jiǎn)單大方。白色燈光照在金棕色墻磚上使店內(nèi)充滿(mǎn)一種厚重的暖色，結(jié)合店內(nèi)穩(wěn)重簡(jiǎn)約的服裝，琴瑟和諧，非常合適。

店外招牌黑色底面，用銀色金屬質(zhì)感做成的英文加中文的標(biāo)題，同樣沒(méi)有更多的修飾，字形上也沒(méi)有多余的變形和特殊。

5、員工服裝

店員服裝統(tǒng)一，色調(diào)基本與店內(nèi)整體色調(diào)協(xié)調(diào)。

三、觀察總結(jié)

在網(wǎng)上看了一下，這家店的目標(biāo)消費(fèi)群為“年齡層次為25-45歲之間，追求美麗、熱愛(ài)生活、時(shí)尚高雅、擁有健康、樂(lè)觀、積極的獨(dú)立生活觀念，接受創(chuàng)新事物，樂(lè)觀，知性?xún)?yōu)雅的女性”。從店面的整體風(fēng)格來(lái)看，包括照明、展示道具、顏色、員工服裝等等一些列綜合看來(lái)，非常符合品牌制定的消費(fèi)目標(biāo)群，整體裝修簡(jiǎn)約高雅，不高調(diào)不奢華，沒(méi)有太過(guò)于濃烈的色調(diào)，但是不過(guò)時(shí)不老套，雖然目標(biāo)消費(fèi)群中包括二十五到四十五的女性，有二十歲的跨度，但是整體風(fēng)格和服裝設(shè)計(jì)定位等等做的很好，銜接自然，符合品牌設(shè)定。

四、體會(huì)

通過(guò)這次對(duì)領(lǐng)秀專(zhuān)賣(mài)店的觀察，發(fā)覺(jué)原來(lái)在生活中有很多的設(shè)計(jì)值得注意，以前逛街往往忽略了這些巧妙的構(gòu)思，現(xiàn)在發(fā)覺(jué)，一個(gè)店面的好壞，一個(gè)品牌的好壞，完全可以從它的整體店面員工等等方面發(fā)現(xiàn)出來(lái)。另外，感受到了一個(gè)品牌設(shè)計(jì)應(yīng)該有的一致性，整體性，找到定位之后，就要從各個(gè)方面哪怕最細(xì)微之處將自己的風(fēng)格統(tǒng)一好。

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第二篇：鄭州領(lǐng)秀服飾有限公司企業(yè)文化管理制度

鄭州領(lǐng)秀服飾有限公司企業(yè)文化管理制度

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度適用于公司總部及下屬各部的企業(yè)文化工作。

第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企管部。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、工會(huì)主席分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。日常工作由企管部負(fù)責(zé)。

第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;企管部的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化負(fù)責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

第六條公司企管部是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門(mén)的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:

1、制定公司企業(yè)文化管理制度;

2、制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

3、制定公司企業(yè)文化工作計(jì)劃;

4、制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

5、組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

6、開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);

7、公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;

8、審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門(mén)的績(jī)效考核范疇，(活動(dòng)不落實(shí)或落實(shí)不到位的，視具體情況扣除績(jī)效分5-10分)各單位、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本單位、本部門(mén)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，其具體職責(zé)為:

1、制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門(mén)的建設(shè)、推廣、宣傳。

2、協(xié)助企管部落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

第三章 企業(yè)文化理念管理

第八條鄭州領(lǐng)秀服飾有限公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

第九條公司企管部是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)本公司的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

第十條企管部在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門(mén)的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

第十一條各單位、各部門(mén)應(yīng)為公司企管部的工作提供充分支持和密切配合，每年各部積極提供建議和意見(jiàn)不得少于2條。

第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。

第四章 企業(yè)文化制度管理

第十三條 公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十四條 公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:

1、企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

2、企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

3、企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

第十五條 企管部是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度

經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，企管部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第五章 企業(yè)文化器物管理

第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

1、公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));

2、企業(yè)象征圖案;

3、企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);

4、企業(yè)吉祥物;

5、企業(yè)之歌;

6、企業(yè)容貌。

第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

1、辦公用品、事務(wù)用品;

2、企業(yè)證照、文件類(lèi);

3、交通運(yùn)輸工具類(lèi);

4、指示、標(biāo)識(shí)類(lèi);

5、廣告展示陳列類(lèi);

6、商品及包裝類(lèi);

7、服飾類(lèi);

8、公司出版物;

9、公司禮品;

10、公司網(wǎng)頁(yè);11、其他。

第十九條企管部是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，企管部在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，綜合管理部負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

第二十條 企管部負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)

文化宣傳工作。

第二十一條 各單位、各部門(mén)在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定。企管部負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門(mén)宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司企管部審核，并會(huì)同企管部開(kāi)展工作。

第二十三條企管部應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，綜合管理部應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

第二十五條各單位、各部門(mén)可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由綜合管理部研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，綜合管理部組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。

第七章 附則

第二十六條本制度由董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。

第二十七條公司下屬各單位遵照本制度制訂相應(yīng)實(shí)施細(xì)則。

第二十八條本制度由董事會(huì)審議通過(guò)后頒布實(shí)施。自頒布之日起，其他同類(lèi)條款同時(shí)廢止。

第三篇：服飾專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研報(bào)告。喲西

服飾專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研報(bào)告

調(diào)研時(shí)間：2011年11月星期二

調(diào)研地點(diǎn)：成都春熙路

調(diào)研內(nèi)容：考察各專(zhuān)賣(mài)店（服裝店、鞋店、珠寶店等）的空間設(shè)計(jì)

調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間

設(shè)計(jì)的知識(shí)進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問(wèn)題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。

通過(guò)一天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生

活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們

要做的不僅是從色彩，材料，總體預(yù)算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。

隨著多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較

抽象，但仔細(xì)想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn)；有的喜歡作更多的細(xì)部裝

飾。

專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素：

專(zhuān)賣(mài)店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一,專(zhuān)賣(mài)店

設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)除了在視覺(jué)上要求整

潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和形成購(gòu)買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設(shè)計(jì)也與銷(xiāo)售的商品有很大

關(guān)系，并體現(xiàn)出較強(qiáng)文化內(nèi)涵。

服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格：

在進(jìn)行服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)時(shí)，根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對(duì)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境做出相

應(yīng)的設(shè)計(jì)，在整體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝飾風(fēng)格，設(shè)計(jì)時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要根據(jù)不

同的服飾種類(lèi)來(lái)選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設(shè)計(jì)。比如女裝賣(mài)場(chǎng)要有女人味，賣(mài)場(chǎng)的線條要流暢、纖細(xì)，帶有柔和氣息； 而男裝則以深沉、粗礦的線條為主，突出陽(yáng)剛之氣。

一、功能性。

我們都很清楚一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店成立的主要目的是為了銷(xiāo)售商品，從而取得盈利，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)是為了更好的將商品推銷(xiāo)出去，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空

間，將商品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者。進(jìn)入一個(gè)

專(zhuān)賣(mài)店，不知你是否會(huì)有這樣的感覺(jué)：面對(duì)這么多五顏六色的商品，不知應(yīng)該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開(kāi)？

運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開(kāi)始。它指的是哪種類(lèi)型的商品可以擺放在一起展

示給顧客，如長(zhǎng)短襪可以和內(nèi)衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引導(dǎo)顧客更加快捷而

高效的瀏覽到商品。通過(guò)擺放互相有共同之處的商品，不至于讓顧客眼花繚亂。既有平面的展示又有立體的展示，二者相結(jié)合，搭配的和諧舒適，讓人全面的感受到不同的效果，從而

引起購(gòu)買(mǎi)的欲望。在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來(lái)擺放，比如同一色系的放在一起，垂直布置或者是對(duì)稱(chēng)布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。

二、空間氛圍的營(yíng)造。

隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升，人們對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。專(zhuān)賣(mài)店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍，讓消費(fèi)者能夠真實(shí)的體會(huì)到

該商品給他帶來(lái)的美好的感覺(jué)。如果把一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無(wú)疑問(wèn)，引人注目充滿(mǎn)創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷(xiāo)的作用，精心布置的櫥窗不僅能夠

把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又讓顧客深入了

解店內(nèi)商品的情況，大幅圖片作為背景，成為櫥窗的主導(dǎo)，也構(gòu)成陳列中實(shí)際尺寸的補(bǔ)充。設(shè)計(jì)櫥窗時(shí)，首先應(yīng)明確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因?yàn)?/p>

只有獨(dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來(lái)。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或

支持店內(nèi)銷(xiāo)售的商品。櫥窗的設(shè)計(jì)可以運(yùn)用一系列的色彩、形體、肌理、燈光等，在瞬間抓

住消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié)，可以讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間。櫥窗的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”，可以表現(xiàn)的活潑自然，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛，也

可以制造誘惑，激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲。

運(yùn)用色彩能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效果就會(huì)越好，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色，比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。

總結(jié)：現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店空間設(shè)計(jì)越來(lái)越人性化，也越來(lái)越注重環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，不但考

慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求，還考慮到消費(fèi)者的審美需求與精神需求，最大限度的給消費(fèi)者營(yíng)造

一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

體會(huì)：考察了這么多不同種類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有

著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像阿迪達(dá)斯、耐克等專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì)有強(qiáng)烈的感覺(jué)——

運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈。所以，一

個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的裝飾，將商品

進(jìn)行不同的陳列擺放，對(duì)其稍加設(shè)計(jì)便可營(yíng)造出理想的效果；燈光的選擇也很重要，不同的光源打在物品上會(huì)出現(xiàn)不同的效果，如日光燈、鎢絲燈、白熾燈、鹵素?zé)?、霓虹燈、金屬鹵

化燈等等，應(yīng)根據(jù)需要選擇適當(dāng)?shù)臒艟?，以配合店?nèi)的整體設(shè)計(jì)。

姓名：鄭欣月

班級(jí)：09藝本七班

第四篇：服飾專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研報(bào)告_精品

服飾專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研報(bào)告 * * 調(diào)研時(shí)間：2011年9月1日調(diào)研地點(diǎn)：杭州西湖街專(zhuān)賣(mài)店調(diào)研內(nèi)容：考察各專(zhuān)賣(mài)店（服裝店、鞋店、珠寶店等）的空間設(shè)計(jì)調(diào)研方式：網(wǎng)絡(luò)考察的銷(xiāo)售。商品千差萬(wàn)別，商店各不相同，不同的消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)需求也不同，因此在對(duì)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，首先必須考慮清楚顧客群的情況。比如童裝專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)應(yīng)該顯得活潑而自由，符合兒童的審美需求；而像珠寶店的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量高貴、大氣，營(yíng)造一種華麗的空間氛圍。當(dāng)然，專(zhuān)賣(mài)店空間設(shè)計(jì)的主要目的是為了把商品最佳的一面展現(xiàn)出來(lái)，要做到這一點(diǎn)就必須結(jié)合運(yùn)用情調(diào)、功能性和富于魅力的設(shè)計(jì)，做到人性化設(shè)計(jì)。下面將主要從兩方面對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的調(diào)查分析（由于條件限制，此次調(diào)查還不夠完善，存在許多不足之處，但也從中學(xué)到了很多）：調(diào)研目的：通過(guò)對(duì)各種類(lèi)型的專(zhuān)賣(mài)店的觀察，并對(duì)具體的案例進(jìn)行分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計(jì)的知識(shí)進(jìn)一步了解并認(rèn)識(shí)到應(yīng)該注意的問(wèn)題，在以后的設(shè)計(jì)中提供借鑒與幫助。前言：專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類(lèi)型的過(guò)往顧客停下腳步，仔細(xì)觀望，并吸引他們進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)。一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店空間設(shè)計(jì)的成功與否將決定其商品銷(xiāo)量與盈利的多少，一個(gè)好的專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)有助于維護(hù)品牌形象，可以促進(jìn)商品 通過(guò)這幾天的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)都各具特色，風(fēng)格迥異。隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)賴(lài)以生存的環(huán)境開(kāi)始重新考慮，并由此提出了更高層次的要求。特別是生活水平和文化素質(zhì)的提高，原先簡(jiǎn)單的室內(nèi)設(shè)計(jì)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求了，現(xiàn)在設(shè)計(jì)師們要做的不僅是從色彩，材料，總體預(yù)算上為人們考慮，而且更要在室內(nèi)空間使用上下功夫，只有這樣才能作出更符合人們要求的設(shè)計(jì)。隨著多元性的時(shí)代，風(fēng)格、個(gè)性等特別顯得突出，有研究的必要。風(fēng)格和個(gè)性看來(lái)比較抽象，但仔細(xì)想來(lái)也并非不可捉摸，例如室內(nèi)色彩，有的喜歡強(qiáng)烈的色塊，有的喜歡淡雅，用線腳紋飾。又例如有的喜歡在照明、光和色方面有更多的表現(xiàn)；有的喜歡作更多的細(xì)部裝飾。萊迪商場(chǎng)給人一種活潑，歡快的感覺(jué)。專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)要考慮的要素： 專(zhuān)賣(mài)店形象設(shè)計(jì)是品牌展示的靈魂。品牌時(shí)代,專(zhuān)賣(mài)店是其最重要的代言人之一,專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響品牌的傳播和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。一個(gè)優(yōu)秀的專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)除了在視覺(jué)上要求整潔、美觀以外，還要能夠很好的傳達(dá)給顧客相關(guān)的銷(xiāo)售信息，能最大限度的使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望和形成購(gòu)買(mǎi)的行為。專(zhuān)賣(mài)店往往具有較明顯的特色，其設(shè)計(jì)也與銷(xiāo)售的商品有很大關(guān)系，并

體現(xiàn)出較強(qiáng)文化內(nèi)涵。服裝品牌風(fēng)格，店面的風(fēng)格： 在進(jìn)行服裝專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì)

時(shí)，根據(jù)服裝品牌風(fēng)格、色彩等特征的不同，對(duì)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)，在整

體協(xié)調(diào)的前提下，形成豐富的變化效果。不同款式、不同品牌的服飾有不同的裝

飾風(fēng)格，設(shè)計(jì)時(shí)要賦予時(shí)裝店自己的個(gè)性，在顧客心目中突出形象。在裝修時(shí)要

根據(jù)不同的服飾種類(lèi)來(lái)選擇地板裝飾材料和顏色及地板圖形設(shè)計(jì)。比如女裝賣(mài)場(chǎng)

要有女人味，賣(mài)場(chǎng)的線條要流暢、纖細(xì)，帶有柔和氣息；而男裝則以深沉、粗

礦的線條為主，突出陽(yáng)剛之氣；

一、功能性。我們都很清楚一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店成立的主要目的是為了銷(xiāo)售商品，從而取得盈利，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的設(shè)計(jì)是為了更好的將

商品推銷(xiāo)出去，從而獲得更大的利潤(rùn)。只有最大限度的利用好有限的空間，將商

品以最佳的狀態(tài)的展現(xiàn)給消費(fèi)者，才能夠獲得理想的效果，吸引消費(fèi)者。進(jìn)入

一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，不知你是否會(huì)有這樣的感覺(jué)：面對(duì)這么多五顏六色的商品，不知應(yīng)

該選擇哪一件，不知是該向左走，還是向右走，是向前還是離開(kāi)？運(yùn)用好商品的關(guān)聯(lián)作用是一切活動(dòng)的開(kāi)始。它指的是哪種類(lèi)型的商品可以擺放在一起展示給

顧客，如長(zhǎng)短襪可以和內(nèi)衣一起擺放，水壺可以和烤箱擺在一起，水果可以和蔬

菜擺在一起，這樣做的目的是為了最大限度的利用貨架與通道組成的營(yíng)業(yè)空間引

導(dǎo)顧客更加快捷而高效的瀏覽到商品。通過(guò)擺放互相有共同之處的商品，不至于

讓顧客眼花繚亂，還可能讓顧客選中本來(lái)沒(méi)想要買(mǎi)的商品。如圖一（貴和商廈服

飾專(zhuān)賣(mài)店）上衣、裙子、鞋子搭配在一起共同放在同一展臺(tái)上，是一種平面化的效果，但再加上一旁的模特將衣服的立體效果很好的展現(xiàn)出來(lái)，既有平面的展示

又有立體的展示，二者相結(jié)合，搭配的和諧舒適，讓人全面的感受到不同的效果，從而引起購(gòu)買(mǎi)的欲望。在商品的擺放上，盡可能的按照一定的形式或規(guī)律來(lái)擺

放，比如同一色系的放在一起，垂直布圖一置或者是對(duì)稱(chēng)布置，既顯得規(guī)整，又具有形式美感，而且不顯得雜亂。如

圖二（KD服裝專(zhuān)賣(mài)店）所示，以黑白色調(diào)為主的服裝被放在同一區(qū)域，單純的黑色調(diào)與白色調(diào)沒(méi)有被強(qiáng)硬的分隔開(kāi)，而是二者之間互相穿插，但卻并不顯得凌

亂，反而有一種秩序美感，讓顧客一目了然，很容易選擇自己所需要的商品。其次是通道的設(shè)計(jì)，要盡可能的寬敞、筆直，盡量少拐角，以免太過(guò)狹窄而導(dǎo)圖

二走自由瀏覽。所以我們應(yīng)該依靠巧妙的設(shè)

置貨柜來(lái)吸引顧客自由的穿行。當(dāng)一個(gè)逛了一整天街的消費(fèi)者，進(jìn)入一個(gè)專(zhuān)賣(mài)

店時(shí)，這時(shí)她最需要的就是一張沙發(fā)或者一把椅子，能夠供她休息。因此，店內(nèi)的休息設(shè)施是不能忽視的，如果將它們按照一定的形式進(jìn)行組合，也會(huì)營(yíng)造出很

有價(jià)值的營(yíng)業(yè)空間，既達(dá)到了供消費(fèi)者休息的功用，又取得了一定的設(shè)計(jì)美感。

如圖三（浪漫一身店內(nèi)休息區(qū)的設(shè)計(jì)）椅子的擺放與模特之間距離太小，二者緊

挨著，這樣就使得消費(fèi)者只能看而不能坐，因?yàn)樗麄儠?huì)有一種感覺(jué)，坐下會(huì)不會(huì)

將一旁的模特碰倒，這使得他們小心翼翼而不敢坐。對(duì)于服裝專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，試

衣間是一個(gè)很重要的因素，顧客買(mǎi)衣服的決定大多是在試衣間里做出的，現(xiàn)在有

很多專(zhuān)賣(mài)店的試衣間很隨便，里面堆滿(mǎn)了雜物，甚至有的將貨倉(cāng)作為試衣間，這

不但影響顧客試衣服的心情，更重要的是也很影響銷(xiāo)售。你試想：當(dāng)你走進(jìn)試衣

間，踏上軟軟的地毯，關(guān)上精致的門(mén)，試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓你梳一下凌亂的頭發(fā)，或者還可以噴一下精致的香水，你是否感覺(jué)自己是公主？這種美好的感

覺(jué)會(huì)讓消費(fèi)者感到心情舒暢，便情不自禁的購(gòu)買(mǎi)本商品。致人流不暢。有很多

通道在外觀上都設(shè)計(jì)成不同于其他地面的風(fēng)格，采用不同的顏色或者不同的材

料，這樣在一定程度上能夠有序的引導(dǎo)顧客進(jìn)行游覽，但也有一些消費(fèi)者潛意識(shí)

里不喜歡被拘束，而喜歡自由行

二、空間氛圍的營(yíng)造。隨著現(xiàn)代生活水平的提高與人們消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念的提升，人們對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)

越高，消費(fèi)的不僅僅是單一的商品，同時(shí)也需要身心上的愉悅。專(zhuān)賣(mài)店從它的櫥窗設(shè)計(jì)到室內(nèi)的空間設(shè)計(jì)，其本質(zhì)都是在營(yíng)造一種空間氛圍，讓消費(fèi)者能夠真

實(shí)的體會(huì)到該商品給他帶來(lái)的美好的感覺(jué)。（下面主要以櫥窗為例進(jìn)行分析）如

果把一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店看作一本雜志，那么櫥窗就是這本雜志的封面。毫無(wú)疑問(wèn)，引人注目充滿(mǎn)創(chuàng)意的櫥窗能夠起到促銷(xiāo)的作用，精心布置的櫥窗不僅能

夠把消費(fèi)者引入店內(nèi)，而且還強(qiáng)化了商品的品牌形象，它既是一種廣告手段，又

讓顧客深入了解店內(nèi)商品的情況，大幅圖片作為背景，成為櫥窗的主導(dǎo)，也構(gòu)成陳列中實(shí)際尺寸的補(bǔ)充，放在圖片之前的手表與圖片中很紳士的男士相呼應(yīng)，顯得沉穩(wěn)、高貴、典雅，仿佛手表與圖片不是分離的，而是融合為一體，很形象

生動(dòng)。放置手表的立臺(tái)高低錯(cuò)落，很有秩序感，同時(shí)透明的立臺(tái)中間發(fā)出燈光，雖然光比較微弱但卻已經(jīng)足夠?qū)⑹直淼馁|(zhì)感表現(xiàn)出來(lái)。設(shè)計(jì)櫥窗時(shí)，首先應(yīng)明

確所要陳列的商品中蘊(yùn)含的主題與精神，然后賦予其一種理念，因?yàn)橹挥歇?dú)特的理念才能讓設(shè)計(jì)中與眾不同的東西呈現(xiàn)出來(lái)。但最 終櫥窗的主題要能夠反映或

支持店內(nèi)銷(xiāo)售的商品。櫥窗的設(shè)計(jì)可以圖三 運(yùn)用一系列的色彩、形體、肌

理、燈光等，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意力，同時(shí)又要具備必要的細(xì)節(jié)與情節(jié)，可

以讓消費(fèi)者停留更長(zhǎng)的時(shí)間。櫥窗的設(shè)計(jì)可以創(chuàng)作“戲劇”，傾訴“故事”，可以

表現(xiàn)的活潑自然，可以營(yíng)造浪漫溫馨的氣氛，也可以制造誘惑，激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)

欲望。幾根簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的綠竹就將整個(gè)畫(huà)面的氣氛表達(dá)出來(lái)了，而無(wú)需其他多余的語(yǔ)言，給人一種清爽、涼快的感覺(jué)；加之頂部的燈光由上而下射下來(lái)，打在模特

與地面的不同位置，仿佛大自然的光芒稀稀疏疏的從竹林的縫隙中穿過(guò)，顯得那

么自然而又有親和力，人們很自然的就知道該店是夏季服裝專(zhuān)賣(mài)店。運(yùn)用色彩

能夠創(chuàng)造戲劇性的效果與氛圍，但這并不意味著色彩使用的越多，所制造出的效

果就會(huì)越好，相反，最好的櫥窗用色設(shè)計(jì)方案是使用單色，比如以藍(lán)調(diào)為基礎(chǔ)的櫥窗，能增添情感意義，被認(rèn)為是寒冷的、悲傷的，而紅色則給人以興奮、激動(dòng)、熱情的感覺(jué)。不同的色彩會(huì)使人產(chǎn)生不同的感覺(jué)，也會(huì)使形體產(chǎn)生不同的效果。如圖六所示，整個(gè)櫥窗以英倫的咖啡色

為基調(diào)，營(yíng)造了一種時(shí)尚浪漫的感覺(jué)，表現(xiàn)出服裝的高雅時(shí)尚品味。背景中的線

條有序的排列著，并不顯得雜亂，背景墻的處理也恰到好處，采用規(guī)整的平行線的處理手法，很有秩序感，正好與立體的線條形成對(duì)比，加上頂部燈光的照射，使得線條有一種跳躍的感覺(jué)，與主題搭配的很和諧。（在店內(nèi)空間設(shè)計(jì)中，色彩

也是一種很好的分割空間的方法。）圖四 照明設(shè)計(jì)首先是為了滿(mǎn)足消費(fèi)者觀看

商品的需要，提供舒適的視覺(jué)環(huán)境，其次是運(yùn)用照明手段渲染氣氛，創(chuàng)造特定的藝術(shù)氛圍。

1、合理的照明能充分顯示商品的真實(shí)感。如果照度太低或是過(guò)高，顧客的視覺(jué)都會(huì)產(chǎn)生不舒適的感覺(jué)，也會(huì)使顧客在購(gòu)物過(guò)程中，不能清晰或真實(shí)

地看到商品，這會(huì)給顧客選購(gòu)商品帶來(lái)不便，容易讓顧客產(chǎn)生不舒適的感受；

2、合理的照明能充分顯示商品新鮮感。很多人在百貨店購(gòu)買(mǎi)皮鞋時(shí)，有過(guò)這樣的感

受：那些擺放在有燈光下的皮鞋，顯得非常新；相反，那些擺放在沒(méi)有燈光區(qū)域的鞋子，就感覺(jué)缺少光澤，好像是舊鞋。同樣的道理，那些有重點(diǎn)照明的服裝，給人非常嶄新的感覺(jué)，反之則給人感覺(jué)灰暗。因此，設(shè)計(jì)專(zhuān)賣(mài)店的光環(huán)境時(shí)，燈

光與商品的呼應(yīng)非常重要，要盡可能地把光線集中到商品上；

3、合理的照明

能充分顯示商品的高級(jí)感。任何商品在某個(gè)特定的光線下，都能體現(xiàn)出特殊的藝

術(shù)美感，商品高檔高級(jí)，主要是通過(guò)特定的光線來(lái)體現(xiàn)，這種特定光線的實(shí)現(xiàn)，需要有相應(yīng)的燈光。如圖七所示，幾盞聚光燈直接指向模特衣架，所有的光線都集中在模特身上，焦點(diǎn)聚集在模特的頭部，而周?chē)沫h(huán)境處于較暗的狀態(tài)中，形成鮮明的對(duì)比，不但突顯出模特真實(shí)的表情與她們優(yōu)美的姿態(tài)，而且營(yíng)造出一種很神秘的空間氛圍，很吸引人們的目光。另外，櫥窗空間環(huán)境的布置，拱形的窗洞與紗質(zhì)窗簾的運(yùn)用，營(yíng)造出一種高貴華麗的空間氣氛，使人很向往。圖七商場(chǎng)出入口的設(shè)置： 在商場(chǎng)設(shè)計(jì)中第一關(guān)便是出入口的設(shè)置，招牌漂亮只能吸引顧客的目光，而入口開(kāi)闊才能吸引顧客進(jìn)店。入口選擇的好壞是決定商店客流量的關(guān)鍵。商店的出入口設(shè)計(jì)應(yīng)考慮商店規(guī)模、客流量大小、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)、所處地理位置及安全管理等因素，既要便于顧客出入，又要便于商店管理。店內(nèi)空間設(shè)計(jì)與櫥窗設(shè)計(jì)大同小異，要營(yíng)造一種空間氛圍，也需要色彩、燈光、形體、道具等的搭配。另外，大多數(shù)專(zhuān)賣(mài)店往往會(huì)在室內(nèi)添加背景音樂(lè)，它有助于消除不想要的聲音，同時(shí)又能配合工作人員的工作。但是，這種音樂(lè)如果掌握不好，聲音過(guò)高，會(huì)令人反感；聲音過(guò)低，則不起作用。比如，有些專(zhuān)賣(mài)店為了提高宣傳而在店內(nèi)放一些很熱情很興奮的歌曲，甚至聽(tīng)不到對(duì)方講話的聲音，這不但沒(méi)有起到作用反而讓人們覺(jué)得煩躁，只想快點(diǎn)離開(kāi)這個(gè)地方。因此，音樂(lè)的響度一定要與專(zhuān)賣(mài)店力求營(yíng)造的店內(nèi)環(huán)境相適應(yīng)?？偨Y(jié)：現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店空間設(shè)計(jì)越來(lái)越人性化，也越來(lái)越注重環(huán)境與氛圍的營(yíng)造，不但考慮到消費(fèi)者的購(gòu)物需求，還考慮到消費(fèi)者的審美需求與精神需求，最大限度的給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。體會(huì)：考察了這么多不同種類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店，每走進(jìn)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店給我的感覺(jué)就不同，不同品牌有著自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。像阿迪達(dá)斯、耐克、安踏等專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)?shù)谝荒_踏進(jìn)去時(shí)，就會(huì)有強(qiáng)烈的感覺(jué)――運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，雖然它沒(méi)有做過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有多余的裝飾物，僅僅靠它的商品簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的陳列就營(yíng)造出一種運(yùn)動(dòng)的感覺(jué)，再加上燈光的效果，將這種氛圍渲染的更加強(qiáng)烈。所以，一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的空間設(shè)計(jì)不需要很多的附加裝飾物，其本身的商品就是一種很好的

第五篇：領(lǐng)秀工作守則

領(lǐng)秀造型工作制度

1、凡因事要暫時(shí)離開(kāi)店內(nèi)者（離開(kāi)半小時(shí)以?xún)?nèi)，不論任何事，以店內(nèi)玻璃門(mén)為界），均要與主管或收銀打招呼通報(bào)，并講明緊急聯(lián)絡(luò)方式，大、中、小工離開(kāi)要蓋牌，回到店內(nèi)后要即刻復(fù)牌 違者扣罰10元。

2、在工作期間如需找人者，應(yīng)先找當(dāng)值的所有主管或收銀沒(méi)及時(shí)告知情況，經(jīng)證實(shí)后扣罰10元。

4、助理在門(mén)口站牌者，迎接客人時(shí)，一律要將客人交到坐牌者手中，方可離開(kāi)客人，回到站牌位。如坐牌處無(wú)人接待，則站牌迎客者應(yīng)一直將客人送到洗頭床位，安頓好客人，然后再通知班長(zhǎng)或繼續(xù)應(yīng)該所做的工作。違者扣罰10元。

5、站牌者未經(jīng)主管允許批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自叫人頂替站牌。違者扣罰10元。

6、現(xiàn)場(chǎng)頂撞班長(zhǎng)或公司領(lǐng)導(dǎo)，拒不執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安排指令者，重罰100元；一個(gè)月內(nèi)犯錯(cuò)2次以上者，自動(dòng)下牌降一級(jí)（大工級(jí)、中工級(jí)、小工級(jí)、學(xué)員級(jí)）；如主管或公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)查實(shí)，屬故意刁難行為，重罰300元，一個(gè)月內(nèi)犯錯(cuò)2次或以上者，作撤職降薪處理。

7、應(yīng)填寫(xiě)營(yíng)業(yè)單時(shí)間而遺忘者，附加業(yè)務(wù)忘記填寫(xiě) 賠單處理。

8、工作期間打電話和接聽(tīng)電話的規(guī)定： 打電話：

A、所有員工在工作區(qū)內(nèi)（包括洗頭區(qū)、剪發(fā)區(qū)、大頭區(qū)、站牌區(qū)、顧客休息區(qū)、通道區(qū)等）均不可主動(dòng)撥打電話，違者扣罰5元。（主管與經(jīng)理以上管理人員因工作需要除外）

B、所有員工在休息區(qū)無(wú)限制，但當(dāng)主管、收銀或公司領(lǐng)導(dǎo)叫號(hào)安排工作時(shí)，應(yīng)先應(yīng)號(hào)并在30秒內(nèi)結(jié)束打電話狀態(tài)，接受工作安排，違者扣罰5元。

接聽(tīng)電話：

（A）客人服務(wù)區(qū)不能接聽(tīng)任何電話，站牌助理接聽(tīng)電話不得超過(guò)一分鐘違者扣罰5元。

（B）中工在操作大頭期間，不能接聽(tīng)任何電話，接聽(tīng)電話不得超過(guò)一分鐘違者扣罰5元。

9、閑暇的員工不準(zhǔn)與站牌的員工或工作中的員工說(shuō)笑打鬧，違者扣罰10元。

10、背后議論上司安排工作不當(dāng)，不向上級(jí)報(bào)告背后議論公司有損公司名譽(yù)者，作降級(jí)處理

12、主管犯錯(cuò) 坐地指揮 不起帶頭作用 不以身作則 不按公司規(guī)定處理店內(nèi)事物，處于三倍處罰。

13、上班時(shí)間不允許任何人在店內(nèi)洗頭。特殊原因須向主管申請(qǐng)。違者20元一次

14、員工每天9.00上班第一時(shí)間整理形象。要求衣冠整潔，打理好自己的發(fā)型，注意個(gè)人形象，如有違者扣罰5元，依次累加，并責(zé)令整理好形象。公司員工在工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情大方、禮貌服務(wù)、尊敬客人。

15、員工建議客人洗頭時(shí)，在選定加收項(xiàng)目時(shí)，一定要將價(jià)格講清楚。如有不清楚，胡亂幫客人做的，客人有意見(jiàn)或投訴者，主管有權(quán)叫客人只買(mǎi)客人理想價(jià)格，余額由小工補(bǔ)足，并罰10元。

16、所有員工不準(zhǔn)在工作時(shí)間時(shí)奚落客人，不允許帶情緒上班 同顧客爭(zhēng)吵，頂撞客人 違者重罰50-100元。

17、所有員工不準(zhǔn)在客人面前爭(zhēng)客或拒客，爭(zhēng)客者營(yíng)業(yè)額歸正常輪牌者所有；搶客者罰50元。

18、發(fā)型師在為客人設(shè)計(jì)發(fā)型或選產(chǎn)品時(shí)，任何員工不準(zhǔn)多話參與，違者扣罰50元。

19、公司每天早上9.05準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì)，由主管負(fù)責(zé)主管不在或者休假由前臺(tái)主管或總經(jīng)理負(fù)責(zé)。如不執(zhí)行扣罰10元。

20、私自挪用公用財(cái)務(wù)或盜竊者，按價(jià)賠償，并送公安機(jī)關(guān)處理。

21、私自拿店內(nèi)加收洗發(fā)水洗頭的員工 罰20元

22、員工在工作中無(wú)意損壞公司物品，按原價(jià)50%賠償，故意者按5倍罰款并予開(kāi)除處理。

23、員工服務(wù)失誤或態(tài)度不好，被客人投訴者扣罰5-50元。

24、對(duì)公司員工有意見(jiàn)或認(rèn)為上司安排工作有偏袒及不當(dāng)時(shí)，要先工作，再向上級(jí)投訴。違者扣罰20-100元。

27、在公司吵架、打架者，先每人扣罰1000元，再做處理，嚴(yán)重者開(kāi)除并送公安機(jī)關(guān)處理。并且扣發(fā)全部工資和履約金。

28、任何員工不準(zhǔn)在工作區(qū)吃東西，吸煙、講粗口，違者罰5元。

29、員工在公司內(nèi)不準(zhǔn)穿袒胸露背等服裝，或撓首弄姿，違者處罰20元。30、注意個(gè)人衛(wèi)生、不準(zhǔn)酒后上班，或吃有異味的食品上班，違者罰20元。

31、上班后自行簽到，并上自己工作牌，違者按遲到處理。

32、任何員工不準(zhǔn)給客人特意介紹某發(fā)型師，按做馬處理違者扣50元。再犯者開(kāi)除，并扣罰所有未發(fā)工資。

33、上班不佩帶工牌、下班不下水牌，扣罰5元。

34、公司員工有違法犯罪行為者，立即開(kāi)除，扣罰所有未發(fā)工資。

35、公司員工回答顧客問(wèn)題時(shí)，不準(zhǔn)胡說(shuō)亂講，不明白要問(wèn)師傅或主管，違者罰10元

36、員工需要改單據(jù)要經(jīng)上司簽名，私自涂改無(wú)效，并罰5元。

37、任何員工未經(jīng)主管允許不得私自調(diào)班或換班，違者扣20元。

38、不準(zhǔn)擅自撕毀通告，涂改通告與私自張貼通告，違者罰100-500元。

40、所有員工一律不準(zhǔn)在星期

六、星期天休息，違者按曠工扣罰。

41、在公司工作1個(gè)月后的員工，如果當(dāng)月累計(jì)有5次違反制度者。公司將取消當(dāng)月所有的獎(jiǎng)勵(lì).42、公司內(nèi)拾得之物品，無(wú)論貴賤，一律上交收銀臺(tái)，并做以登記，違者按盜竊處理。并罰50-500元。

43、任何員工對(duì)上司有意見(jiàn)時(shí)，可書(shū)面投入投訴箱，直接上報(bào)總經(jīng)理由公司總經(jīng)理做以解決（查有誹謗，則給予100元重罰，并記過(guò)處分）

44、公司員工之間不可互相談戀愛(ài)，違者作自動(dòng)離職處理。影響嚴(yán)重者公司扣發(fā)全部工資和履約金

45每周日或者周六安排開(kāi)周會(huì)總結(jié) 所有員工必須帶齊筆記本 并準(zhǔn)時(shí)參加 遲到者10分鐘內(nèi)罰10元10分鐘以上30分鐘以下罰20元 30分鐘以上60分鐘以下罰30 超過(guò)一小時(shí)的做礦工處理

所有員工不得以任何形式請(qǐng)電話假，不得以任何情況早退。《特殊情況除外如生病》。違者一次罰20元

47、如有謊稱(chēng)病假或其他緊急情況請(qǐng)假者 經(jīng)查實(shí) 一次扣發(fā)100元月超過(guò)兩次公司做開(kāi)除并扣發(fā)所有工資以及履約金。

48所有員工因工傷休假公司予以每天的基本工資 如因個(gè)人身體素質(zhì)造成的疾病傷害公司不負(fù)責(zé)任何醫(yī)療費(fèi)用。

49公司所有管理人員必須嚴(yán)格按照公司所有規(guī)章制度處理店內(nèi)事務(wù) 不得以權(quán)壓人不得依照個(gè)人心情處理 不得包庇或偏袒某員工。如有發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理有權(quán)將管理人員處以5倍處罰。

50、本店礦工一天300元 不可連續(xù)休假 特殊情況需經(jīng)過(guò)主管和經(jīng)理批準(zhǔn)。一天不可兩個(gè)助理同時(shí)休假

51.開(kāi)會(huì)時(shí)。不允許接聽(tīng)任何電話，手機(jī)必須處于關(guān)機(jī)或者靜音狀態(tài)，睡覺(jué)或者不專(zhuān)心聽(tīng)會(huì)者，50元/次，中途未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)者按曠工處理。

發(fā)型師工作守則

1、師傅應(yīng)牌后，不論任何客人，不論任何項(xiàng)目，不能以任何借口拒做，如有任何情況須經(jīng)主管批準(zhǔn)，違者扣罰30元，并過(guò)牌。

2、客人進(jìn)門(mén)做大頭沒(méi)說(shuō)單調(diào)發(fā)型師，則由頭牌發(fā)型師接待，如交談過(guò)程中，客人要求另?yè)Q發(fā)型師時(shí)，頭牌發(fā)型師應(yīng)過(guò)大頭牌，由下一牌或客人選定發(fā)型接做并過(guò)接發(fā)型師牌，業(yè)績(jī)記給接做的發(fā)型師。

3、發(fā)型師除親手操作大頭外，要聽(tīng)從上司安排，并1分鐘內(nèi)到達(dá)工作地點(diǎn)。違者扣罰10元。

4、發(fā)型師做完手中的剪發(fā)客人，然后去檢查該發(fā)型師的大頭時(shí)，5分中內(nèi)做水牌復(fù)牌做好接待牌位，違者扣罰10元。

5、大頭做一半，客人要求更換發(fā)型師，由上司安排者，原發(fā)型師過(guò)牌不記業(yè)績(jī)，由下位發(fā)型師接做并記業(yè)績(jī)。

6、在發(fā)型師工作時(shí)，客人不悅而責(zé)怪發(fā)型師并吵鬧者，上司會(huì)另做安排，并扣罰該發(fā)型師20——200元。

7、作大頭時(shí)，發(fā)型師沒(méi)有吩咐中工或不做檢查，一旦客人不滿(mǎn)意由發(fā)型師負(fù)全則，并扣罰50元。客人拒絕買(mǎi)單的 由發(fā)型師買(mǎi)全單。

8、如客人還未走，當(dāng)值師傅不允許下班。如店里的客人太多，員工也應(yīng)相應(yīng)的推遲下班時(shí)間。特殊情況者也要提前申請(qǐng)，違者公開(kāi)批評(píng)并處罰20元。

9、如單調(diào)師傅在忙或不在場(chǎng)，而客人也愿意給別的師傅做，則由主管改單簽名，交由輪頭牌的師傅做。當(dāng)單調(diào)師傅完成工作或回來(lái)后，不準(zhǔn)主動(dòng)與已接受

服務(wù)的熟客打招呼。如熟客接受了為其服務(wù)師傅的建議（如做大頭等），單調(diào)師傅不準(zhǔn)責(zé)怪該師傅，違者罰50元。如果客人主動(dòng)打招呼，單調(diào)師傅也只能出于禮貌，作簡(jiǎn)單一、二名的禮貌回應(yīng)。如熟客一定要重新選回單調(diào)師傅，則該客的營(yíng)業(yè)額歸單調(diào)師傅所有。

10、閑暇時(shí)水牌第3牌后的師傅，或大頭牌后5位的師傅有義務(wù)聽(tīng)從主管安排，為公司員工整理發(fā)型，拒做者扣罰5元一次。

11、所有師傅未經(jīng)前臺(tái)主管叫號(hào)，不得與客人說(shuō)笑或設(shè)計(jì)發(fā)型，違者扣罰50元。（熟客主動(dòng)招呼外）

12、師傅做完自己的工作要收拾好自己的工具及用品，并帶回員工息區(qū)。如在工作區(qū)亂堆放者扣罰5元，并立刻拿回員工休息區(qū)放好。

13、工作時(shí)間不準(zhǔn)任意挪動(dòng)工作牌的順序，違者口罰50元，并過(guò)牌。

14、如師傅在做項(xiàng)目時(shí)，為了拉客而降低公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則差 價(jià)部分有該大工補(bǔ)上（特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)除外）。

15、師傅如果還沒(méi)有做好作完手中的客人，不準(zhǔn)再做其他的客人，違者扣罰20元。

16、等候或未安排的客人由主管或者前臺(tái)安排，師傅不得私自拉客人，違者罰200元，并過(guò)牌。

17、吃飯過(guò)程中，如被叫號(hào)，即時(shí)開(kāi)始工作，拖延時(shí)間者扣罰5元，并過(guò)牌，由下一位師傅接做。

18、工作時(shí)，不準(zhǔn)與其他員工聊天，違者一次扣罰20元。

19、做大頭時(shí)開(kāi)料過(guò)多，剩余過(guò)多浪費(fèi)者，扣罰10元。

20、帶客人買(mǎi)單后，要說(shuō)：“請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！”如門(mén)沒(méi)有小工站牌，要幫客人開(kāi)門(mén)送出，違者扣罰5元。

21、正常上班前來(lái)發(fā)廊者，不準(zhǔn)輪牌做大頭，下班后在場(chǎng)者不準(zhǔn)做論牌大頭。晚班上班以前到場(chǎng)者不準(zhǔn)做輪牌大頭，早班下班以后在場(chǎng)者不準(zhǔn)做輪牌大頭。

22、工作過(guò)程中，客人不滿(mǎn)意，應(yīng)主動(dòng)提出為客人重做或介紹新大工；如造成客人在場(chǎng)大吵大罵者，處100元罰款。

23、被叫號(hào)師傅，30秒內(nèi)或3次叫號(hào)必須到工作區(qū)域，違者照過(guò)牌并由下位師傅接做。

24、師傅完成項(xiàng)目后，應(yīng)帶客人親自買(mǎi)單。如客人有朋友一齊同在發(fā)廊，應(yīng)問(wèn)客人是否等朋友一同買(mǎi)單，如需兩人一同買(mǎi)單，師傅要將水單交到客人朋友的位置。交接的同時(shí)，要與同事交代清楚。接單的同時(shí)要問(wèn)清清楚客人，其二人是否是朋友，方可接單。違者扣罰30元，如因交接不清，造成走單者，責(zé)任人需負(fù)責(zé)該單全額的賠償責(zé)任。

25在前臺(tái)安排客人連續(xù)叫頭牌設(shè)計(jì)師號(hào)數(shù)三次不到位 的過(guò)牌并叫下一牌設(shè)計(jì)師做客。

中、小工工作守則

1、站牌者不準(zhǔn)東歪西倒，或迎接顧客不用服務(wù)用語(yǔ)，或不給顧客開(kāi)門(mén)者，扣罰5元。

2、不過(guò)大工牌，不給客人斟水，不把水單作交接者，扣罰5元。

3、有意縮短洗頭時(shí)間，不幫客人按摩者，扣罰10元（如客人要求必須跟客人講明并讓客人簽字確認(rèn)）。

4、不按輪牌挑客做或無(wú)上司批準(zhǔn)私自離開(kāi)工作崗位者，扣罰50元。

5、高峰期或單吊客要等候時(shí)，小工要問(wèn)前臺(tái)或主管需要等多久，再轉(zhuǎn)告給等候的客人，并且按照前臺(tái)或主管安排。不可直接帶領(lǐng)熟客洗頭 違者扣罰5元。

6、工作完畢后，一定要收拾自己使用過(guò)的用品，清掃師傅位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的擺放，或交回收銀臺(tái)，違者罰5元。

7、洗頭洗到一半時(shí)交給別人洗者，扣罰20元。

8、私自挪動(dòng)工作牌或挪動(dòng)大工工具者，扣罰5元。

9、客人需要沖水時(shí)，當(dāng)值小工不在，任何閑暇小工都有義務(wù)聽(tīng)從主管或收銀安排去幫客人沖水，違折扣罰5元。

10、小工洗頭時(shí)，客人要做大頭，小工應(yīng)請(qǐng)同事轉(zhuǎn)告主管安排，不得私自幫客人設(shè)計(jì)發(fā)型或任意帶到某師傅位，違者重罰50元。

12、小工沖水后，頭發(fā)沒(méi)沖干凈，被客人投訴或要再?zèng)_洗，或者水沒(méi)有擦拭干凈 扣罰20元。

13、站牌小工吃飯時(shí)間不準(zhǔn)離崗，要等待接換，吃飯時(shí)間25 分鐘超過(guò)者按遲到計(jì)算 違者扣罰10元。

14、小工站牌者，每15分鐘輪換站牌，下一位站牌助理沒(méi)有到位之前站牌助理私自走開(kāi)、叫到站牌助理30秒內(nèi)不到位 違者扣罰10元。

17、客人多時(shí)，助理必須服從主管的安排 正常按照輪牌加班（特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)除外），違者扣罰50元。

18、下班后客人未走，為客人服務(wù)的當(dāng)值小工不準(zhǔn)離開(kāi)，違者扣罰10元。

19、帶客人走出洗頭區(qū)時(shí)，要通知前臺(tái)或者主管叫號(hào)（輪牌或單吊，幾號(hào)師傅等），如帶客人亂坐者，扣罰5元。

20、客人等候時(shí)，應(yīng)幫客人檫干頭發(fā)至不滴水梳理好，給客人倒水，遞報(bào)刊、雜志，違著下班后留下練習(xí)30次，再扣罰5元。

21、客人要求顧問(wèn)剪發(fā)，小工要幫客人圍上圍布，倒水 檫干頭發(fā)，再請(qǐng)師傅，違者下班留下練習(xí)50次，再扣罰5元。

22、閑暇時(shí)，除站牌的助理外 均有義務(wù)聽(tīng)從主管安排去幫同事洗頭沖水，違者扣罰5元。

23、中工正在做事操作時(shí)看電視者，發(fā)呆者 扣罰5元，兩次扣罰10元，依次累加。

24、中工做大頭時(shí)，應(yīng)提前詢(xún)問(wèn)并做好準(zhǔn)備，如發(fā)型師到達(dá)，中工全無(wú)準(zhǔn)備工作者扣5元。

25、中工如不按發(fā)型師吩咐操作大頭時(shí)，中工負(fù)全責(zé)，另扣罰50元。

26、中工接做大頭后，不得中途下班或與其他中工調(diào)班。違者扣罰10元。私自調(diào)換扣罰20元。（客人要求除外）

27、做大頭時(shí)中工上料粗心后不均或明顯外露者扣罰20元

28、中工做大頭責(zé)任有：上色不均、軟化不均、定性不均，中工全負(fù)責(zé)。